WO2004032028A2 - Verfahren und automatisierungssystem zur drahtlosen datenkommunikation sowie mobiles endgerät - Google Patents

Verfahren und automatisierungssystem zur drahtlosen datenkommunikation sowie mobiles endgerät Download PDF

Info

Publication number
WO2004032028A2
WO2004032028A2 PCT/DE2003/003091 DE0303091W WO2004032028A2 WO 2004032028 A2 WO2004032028 A2 WO 2004032028A2 DE 0303091 W DE0303091 W DE 0303091W WO 2004032028 A2 WO2004032028 A2 WO 2004032028A2
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
unique identifier
subscriber
data
participant
communication
Prior art date
Application number
PCT/DE2003/003091
Other languages
English (en)
French (fr)
Other versions
WO2004032028A3 (de
Inventor
Stefan Seuss
Original Assignee
Siemens Aktiengesellschaft
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Siemens Aktiengesellschaft filed Critical Siemens Aktiengesellschaft
Publication of WO2004032028A2 publication Critical patent/WO2004032028A2/de
Publication of WO2004032028A3 publication Critical patent/WO2004032028A3/de

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K17/00—Methods or arrangements for effecting co-operative working between equipments covered by two or more of main groups G06K1/00 - G06K15/00, e.g. automatic card files incorporating conveying and reading operations
    • G06K17/0022—Methods or arrangements for effecting co-operative working between equipments covered by two or more of main groups G06K1/00 - G06K15/00, e.g. automatic card files incorporating conveying and reading operations arrangements or provisions for transferring data to distant stations, e.g. from a sensing device
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K7/00—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns
    • G06K7/10—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation
    • G06K7/10544—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation by scanning of the records by radiation in the optical part of the electromagnetic spectrum
    • G06K7/10821—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation by scanning of the records by radiation in the optical part of the electromagnetic spectrum further details of bar or optical code scanning devices
    • G06K7/10881—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation by scanning of the records by radiation in the optical part of the electromagnetic spectrum further details of bar or optical code scanning devices constructional details of hand-held scanners
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor

Definitions

  • the invention relates to a method and an automation system for wireless data communication and to a mobile terminal.
  • production defects may occur. If the customer detects such production defects, for example manufacturing defects, incorrect parameters, quality defects, etc., the customer usually makes a complaint to the corresponding customer service or field service of the manufacturer, whereupon a field employee on the basis of the complaint, the faulty end product at the customer's site examined.
  • Associated data on the end product for example production data and / or manufacturing data or other data that are not available on site, must either be queried by the sales representative over the phone or checked at a later time after returning to the office. For the most part, an immediate reaction to the problem with the customer is not possible, since the corresponding background information for the end product is not or only partially available or accessible.
  • the invention is therefore based on the object of specifying a method, an automation system and a mobile terminal which makes it possible to improve the access options to data.
  • This task is accomplished by a method for wireless data communication between at least a first subscriber and solved a communication system, the communication system having at least one further subscriber and at least one access point suitable for wireless data communication between the further subscriber of the communication system and the first subscriber, the further subscriber and the access point being connected to one another via at least one communication link with following steps:
  • the object on which the invention is based is also achieved by a mobile terminal for wireless data communication with the features of independent claim 12 and by an automation system for wireless data communication with the features of independent claim 20.
  • a bar code can be used as the unique identifier, the bar code designating a product or an order number of an end product.
  • This form of unique identifier can be attached to the corresponding end product very easily, inexpensively and above all clearly, for example at the end of the manufacturing process.
  • the first subscriber can be implemented as a touch pad with a connected bar code scanner.
  • the BarCode scanner the unique identifier of an end product, which is preferably a BarCode itself, can be identified and read very easily and transmitted to the TouchPad by connecting it directly.
  • the first subscriber can be implemented as a touch pad with an integrated bar code scanner.
  • the unique identifier of the end product which is advantageously also in the form of a bar code, can again be easily identified by the bar code scanner and, by integrating the bar code scanner into the touch pad, can be read in and displayed directly in the touch pad.
  • the integrated design of the touchpad with the barcode scanner enables all means for identifying or reading in the unique identifier, the identifier being advantageously identified by the barcode scanner, to be present in a single device.
  • other mobile end devices are also conceivable as the first subscriber, for example cell phones, to which a barcode scanner can also be connected.
  • the first participant detects the unique identifier by transmitting the unique identifier identified by the bar code scanner to the first participant.
  • the barcode scanner is integrated in the first subscriber, for example in a TouchPad
  • direct transmission is thus possible, which means that problems due to, for example, a missing cable connection or unsuitable connectors can occur.
  • a wireless LAN and / or a mobile Internet and / or a GSM radio connection can be used for wireless communication between the first subscriber and the access point of the communication system.
  • the wireless connection enables a connection to the communication system from anywhere in the world.
  • the data associated with the unique identifier are stored in the further subscriber of the communication system and / or in a database.
  • the additional subscriber can be connected to a database or the database can be integrated in the additional subscriber.
  • the data assigned to the corresponding end product can be found clearly and very easily, since they are either integrated directly and directly in the corresponding interlocutor, the other subscriber, and are therefore quickly available, or at least indirectly through the coupling of the additional subscriber to a database are also available very quickly.
  • the data assigned to the unique identifier are production data and / or manufacturing data and / or order data for an end product.
  • any other information or data can of course be assigned to the unique identifier and thus to the corresponding end product.
  • FIG. 1 shows a block diagram of an exemplary embodiment for wireless communication between an automation system and a mobile terminal using the method according to the invention.
  • FIG. 1 shows a block diagram of an exemplary embodiment for wireless data communication 8 between a communication system 2, which is designed as an automation system, and a first subscriber 1, which is designed as a mobile terminal, using the method according to the invention.
  • the first subscriber 1 is connected to a bar code scanner 9, for example, via a connecting cable 10.
  • the first subscriber 1, who can be designed as a mobile terminal, for example as a touchpad to have an integrated barcode scanner 9, as a result of which the connecting cable 10 is unnecessary.
  • the first subscriber is designed as a mobile phone, to which a bar code scanner 9 can also be connected via a connecting cable 10, or the bar code scanner 9 can be integrated into the mobile phone.
  • the communication system 2 which is designed here as an automation system, has a further participant 3, for example a server, a further participant 4, for example an application computer, for example with and / or for SAP applications, and a further participant 7, which acts as a database is executed and in which, for example, production data is stored. Furthermore, the communication system 2 has an access point 5, via which a first subscriber 1 can use wireless data communication 8 to establish access to the communication system 2 and vice versa. A connection can thus be established between the mobile terminal and the communication system 2, as a result of which access to data and / or information stored in the communication system 2, in particular in the further subscribers 3, 4 and 7, respectively.
  • the other subscribers 3 and 4 and the access point 5 are connected to one another, for example, via a communication link 6, which can be designed as any network, for example Ethernet or Industrial Ethernet or Realtime Ethernet.
  • the further participant 7 is connected, for example, directly to the further participant 3 by means of a communication link 12, as a result of which the access of the further participant 3 to, for example, the production data is ensured very quickly and easily.
  • the other subscriber 7 can also be connected to the communication link 6, so that the corresponding data contained in the other subscriber 7 is accessed via the communication link 6, for example the Ethernet.
  • the communication system 2 also has a production or manufacturing facility 11, for example a factory, which is also connected to the communication system 2, and thereby production and / or manufacturing data and / or order data for an end product via the communication connection 6 are transmitted to the further participants, for example participant 3 or participant 7 of the communication system 2, for storage.
  • a production or manufacturing facility 11 for example a factory
  • a unique identifier is assigned to an end product, for example in the form of a bar code. This unique identifier is attached to the end product.
  • a barcode for example, is preferably a product number or an order number of the end product.
  • the customer can use a barcode scanner 9 to identify the barcode of the end product, for example a product number, and transmit it to a first subscriber 1, for example a touchpad, using a connecting cable 10, which means that the barcode, for example a product number recorded in the TouchPad.
  • the barcode thus recorded is sent from the TouchPad to the communication system 2.
  • wireless data communication 8 for example, a wireless LAN and / or a mobile Internet and / or a GSM radio connection is used.
  • the sent product or order number is received by the communication system 2 at the access point 5 and forwarded via the communication link 6, for example, to the further subscriber 3, which is designed as a server.
  • the further subscriber 3 receives the product or order number and sends a corresponding request via the communication link 12 to the connected further subscriber 7, who is configured, for example, as a database.
  • the data assigned to the product or order number, which are contained in the further participant 7, are sent back by the further participant 7 to the further participant 3 and from there via the communication Communication connection 6 and via the access point 5 via the wireless data communication 8 back to the further subscriber 1, that is to say the touchpad, where the corresponding additional information associated with the scanned or identified product or order number is displayed.
  • the request of the further participant 3 can also be made to other participants in the communication system 2, for example the further participant 4, which, for example, executes SAP applications as application computers and stores corresponding data.
  • the further subscriber 3 can, for example, himself store the data of the identified end product associated with the corresponding order or product number.
  • the database which is shown as a separate further participant 7 in the example shown, can also be integrated into the further participant 3. In both cases, the required data can thus be accessed even faster since the request via the data communication link 12 is omitted.
  • the data requested or transmitted and assigned to the identified unique identifier can be, for example, production data and / or manufacturing data and / or order data for the corresponding end product. If further additional information on a specific end product is also important, it is of course also possible to store any additional information or data of the corresponding unique identifier, which is assigned to an end product, for example as a bar code.
  • the data assigned to the unique identifier is quickly at the first participant, for example the TouchPad, and can be displayed on the spot and evaluated accordingly, which means that the problem that arises can be solved at the customer's site.
  • the invention relates to wireless data communication 8 between a first subscriber 1, which as Mobile terminal is executed and a communication system 2, which is designed for example as an automation system, in which a unique identifier assigned to an end product is identified by the first subscriber 1 and sent to the communication system 2, thereby generating information or data that is unique Identifier are assigned and are stored in the communication system 2, for example in a database, are selected and sent back to the first participant 1, as a result of which this information is immediately available regardless of the location of the first participant 1 at its respective location.
  • a unique identifier assigned to an end product is identified by the first subscriber 1 and sent to the communication system 2, thereby generating information or data that is unique Identifier are assigned and are stored in the communication system 2, for example in a database, are selected and sent back to the first participant 1, as a result of which this information is immediately available regardless of the location of the first participant 1 at its respective location.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Electromagnetism (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Toxicology (AREA)
  • Artificial Intelligence (AREA)
  • Computer Vision & Pattern Recognition (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

Die Erfindung betrifft eine drahtlose Datenkommunikation (8) zwischen einem ersten Teilnehmer (1), der als mobiles Endgerät ausgeführt ist und einem Kommunikationssystem (2), das beispielsweise als Automatisierungssystem ausgeführt ist, bei der eine eindeutige Kennung, die einem Endprodukt zugewiesen ist, vom ersten Teilnehmer (1) identifiziert und an das Kommunikationssystem (2) gesendet wird, wodurch Informationen bzw. Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind und im Kommunikationssystem (2), beispielsweise in einer Datenbank, hinterlegt sind, herausgesucht und an den ersten Teilnehmer (1) zurückgesendet werden, wodurch diese Informationen unabhängig vom Aufenthaltsort des ersten Teilnehmers (1) an dessen jeweiligem Aufenthaltsort sofort zur Verfügung stehen.

Description

Beschreibung
Verfahren und Automatisierungssystem zur drahtlosen Datenkommunikation sowie mobiles Endgerät
Die Erfindung bezieht sich auf ein Verfahren und ein Automatisierungssystem zur drahtlosen Datenkommunikation sowie auf ein mobiles Endgerät.
Bei der Herstellung von Endprodukten, insbesondere im Automatisierungsbereich und/oder bei der bzw. durch die Verwendung von Automatisierungssystemen, die beispielsweise weltweit an Kunden ausgeliefert werden, treten unter Umständen Produktionsmängel auf. Stellt der Kunde solche Produktionsmängel, beispielsweise Fertigungsmängel, fehlerhafte Parameter, Qualitätsmängel, etc. fest, so richtet der Kunde in der Regel eine Reklamation an den entsprechenden Kundendienst bzw. Außendienstservice des Herstellers, worauf ein Außendienstmitarbeiter aufgrund der Reklamation das bemängelte Endprodukt beim Kunden vor Ort begutachtet. Dabei müssen zugehörige Daten zu dem Endprodukt, beispielsweise Produktionsdaten und/oder Fertigungsdaten bzw. sonstige Daten, die nicht vor Ort verfügbar sind, vom Außendienstmitarbeiter entweder über Telefon abgefragt, oder zu einem späteren Zeitpunkt nach des- sen Rückkehr ins Büro überprüft werden. Eine unmittelbare Reaktion auf das Problem beim Kunden ist somit größtenteils nicht möglich, da die entsprechenden Hintergrundinformationen für das Endprodukt nicht oder nur zum Teil verfügbar bzw. zugreifbar sind.
Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren, ein Automatisierungssystem sowie ein mobiles Endgerät anzugeben, welches eine Verbesserung der Zugriffsmöglichkeiten auf Daten ermöglicht.
Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren zur drahtlosen Datenkommunikation zwischen wenigstens einem ersten Teilnehmer und einem Kommunikationssystem gelöst, wobei das Kommunikationssystem wenigstens einen weiteren Teilnehmer und wenigstens einen, für eine drahtlose Datenkommunikation zwischen dem weiteren Teilnehmer des Kommunikationssystems und dem ersten Teilnehmer, geeigneten Zugangspunkt aufweist, wobei der weitere Teilnehmer und der Zugangspunkt über wenigstens eine Kommunikationsverbindung miteinander verbunden sind, mit folgenden Schritten:
Identifizierung und Erfassung einer eindeutigen Kennung durch den ersten Teilnehmer;
Senden der eindeutigen Kennung durch den ersten Teilnehmer an den weiteren Teilnehmer des Kommunikationssystems über die drahtlose Datenkommunikation; - Beschaffung von Daten, die der eindeutigen Kennung zuge- ordnet sind, durch den weiteren Teilnehmer;
Zurücksenden der Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind, durch den weiteren Teilnehmer über das Kommunikationssystem zum ersten Teilnehmer über die drahtlose Datenkommunikation; - Ausgabe der empfangenen, der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten durch den ersten Teilnehmer.
Die der Erfindung zugrunde liegende Aufgabe wird ebenfalls durch ein mobiles Endgerät zur drahtlosen Datenkommunikation mit den Merkmalen des unabhängigen Patentanspruchs 12 sowie durch ein Automatisierungssystem zur drahtlosen Datenkommunikation mit den Merkmalen des unabhängigen Patentanspruchs 20 gelöst .
Nach einer bevorzugten Ausführungsform der Erfindung ist als eindeutige Kennung ein BarCode verwendbar, wobei der BarCode eine Produkt- oder eine Auftragsnummer eines Endprodukts bezeichnet. Diese Form der eindeutigen Kennung kann sehr einfach, kostengünstig und vor allem eindeutig beispielsweise am Ende des Herstellungsvorgangs auf das entsprechende Endprodukt angebracht werden. Selbstverständlich sind auch andere Formen der eindeutigen Kennzeichnung eines Endprodukts denkbar und möglich.
Nach einer weiteren vorteilhaften Ausführungsform der Erfin- düng ist der erste Teilnehmer als TouchPad mit einem angeschlossenen BarCode-Scanner ausführbar. Mit dem BarCode- Scanner kann die eindeutige Kennung eines Endprodukts, die bevorzugt selbst ein BarCode ist, sehr leicht identifiziert und eingelesen werden, und durch den direkten Anschluss an das TouchPad in dieses übermittelt werden.
Nach einer weiteren sehr vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist der erste Teilnehmer als TouchPad mit einem integrierten BarCode-Scanner ausführbar. Auch hier kann die eindeutige Kennung des Endprodukts, die vorteilhafterweise ebenfalls als BarCode ausgeführt ist, wiederum sehr leicht durch den BarCode-Scanner identifiziert und durch die Integration des BarCode-Scanners in das TouchPad direkt in das TouchPad eingelesen und angezeigt werden. Die integrierte Ausführung des TouchPads mit dem BarCode-Scanner ermöglicht es, dass alle Mittel zur Identifizierung bzw. zum Einlesen der eindeutigen Kennung, wobei die Identifizierung der eindeutigen Kennung vorteilhafterweise durch den BarCode-Scanner erfolgt, in einem einzigen Gerät vorhanden sind. Selbstver- ständlich sind als erste Teilnehmer auch andere mobile Endgeräte denkbar, beispielsweise Mobiltelefone, an die ebenfalls ein BarCode Scanner anschließbar ist. Die Erfassung der eindeutigen Kennung durch den ersten Teilnehmer erfolgt dabei mittels Übertragung der, durch den BarCode-Scanner identifi- zierten, eindeutigen Kennung an den ersten Teilnehmer. In der integrierten Ausführung, bei der der BarCode-Scanner in den ersten Teilnehmer, beispielsweise in ein TouchPad, integriert ist, ist somit eine direkte Übertragung möglich, wodurch keine Probleme durch beispielsweise eine fehlende Kabelverbin- düng, oder nicht geeignete Anschlussstücke auftreten können. Nach einer weiteren bevorzugten Ausführungsform der Erfindung ist zur drahtlosen Kommunikation zwischen dem ersten Teilnehmer und dem Zugangspunkt des Kommunikationssystems eine Wireless-LAN- und/oder eine mobile Internet- und/oder eine GSM- Funkverbindung verwendbar. Durch die drahtlose Verbindung kann von überall auf der Welt eine Verbindung zum Kommunika- tionssystem hergestellt werden. Probleme durch fehlende Telefonverbindungen, oder auch Zeitverschiebungen durch unterschiedliche Zeitzonen treten dabei nicht auf, da der Zugang zu den Informationen, die im Kommunikationssystem enthalten sind, automatisch über die entsprechende drahtlose Datenkommunikation geschieht, ohne menschliches Personal in Anspruch nehmen zu müssen. Dabei ist mit einer Wireless-LAN-Verbindung eine schnelle und direkte, regionale Kommunikations erbindung zum KommunikationsSystem zu realisieren. Durch eine GSM- Funkverbindung ist entsprechend eine direkte, weltweit funktionierende Kommunikationsverbindung zum Kommunikationssystem zu realisieren. Falls ein direkter Zugriff nicht möglich ist, kann ein indirekter Zugriff vorteilhafterweise durch eine mo- bile Internetanbindung erreicht werden. Durch diese Möglichkeiten ist der Zugriff zu dem Kommunikationssystem und den entsprechenden Informationen permanent zu jeder Zeit gewährleistet.
Nach einer weiteren vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung sind die Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind, in dem weiteren Teilnehmer des Kommunikationssystems und/oder einer Datenbank gespeichert. Dabei ist der weitere Teilnehmer an eine Datenbank anschließbar oder die Datenbank ist in den weiteren Teilnehmer integrierbar. Dadurch sind die Daten, die dem entsprechenden Endprodukt zugeordnet sind, eindeutig und sehr leicht auffindbar, da sie entweder direkt und unmittelbar im entsprechenden Gesprächspartner, dem weiteren Teilnehmer integriert sind und damit schnell zur Verfü- gung stehen oder zumindest indirekt durch die Ankopplung des weiteren Teilnehmers an eine Datenbank auch sehr schnell zur Verfügung stehen. Von besonderem Vorteil ist dabei, dass die, der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten Produktionsdaten und/oder Fertigungsdaten und/oder Auftragsdaten zu einem Endprodukt sind. Selbstverständlich können darüber hinaus beliebige andere In- formationen bzw. Daten der eindeutigen Kennung und damit dem entsprechenden Endprodukt zugeordnet werden. Damit sind alle wichtigen Informationen, die zur Klärung von Kundenreklamationen notwendig sind, an ein entsprechendes Endprodukt unmittelbar gekoppelt und über die drahtlose Datenkommunikation erreichbar, wodurch schnell und sofort unmittelbar vor Ort beim Kunden auf das auftretende Problem des Kunden kompetent reagiert bzw. dieses beseitigt werden kann, wodurch die Kundenzufriedenheit deutlich erhöht wird. Servicearbeiten werden dadurch ebenfalls stark vereinfacht, da ein weiterer Termin vor Ort nicht mehr notwendig ist, wenn das Problem bereits beim ersten Besuch beseitigt wird.
Im Weiteren werden bevorzugte Ausführungsbeispiele der Erfindung mit Bezugnahme auf die Zeichnung näher erläutert. Es zeigt:
FIG 1 ein Blockschaltbild eines Ausführungsbeispiels zur drahtlosen Kommunikation zwischen einem Automatisierungssystem und einem mobilen Endgerät unter Verwendung des erfindungsgemäßen Verfahrens.
FIG 1 zeigt ein Blockschaltbild eines Ausführungsbeispiels zur drahtlosen Datenkommunikation 8 zwischen einem Kommunikationssystem 2, welches als Automatisierungssystem ausgeführt ist, und einem ersten Teilnehmer 1, der als mobiles Endgerät ausgeführt ist, unter Anwendung des erfindungsgemäßen Verfahrens. Der erste Teilnehmer 1 ist dabei über ein Anschlusskabel 10 beispielsweise mit einem BarCode-Scanner 9 verbunden. Selbstverständlich ist es auch möglich, dass der erste Teil- nehmer 1, der als mobiles Endgerät beispielsweise als TouchPad ausgeführt sein kann, einen integrierten BarCode-Scanner 9 aufweist, wodurch das Anschlusskabel 10 überflüssig ist. Genauso ist es selbstverständlich denkbar, dass der erste Teilnehmer als Mobiltelefon ausgeführt ist, an welches ebenfalls über ein Anschlusskabel 10 ein BarCode-Scanner 9 anschließbar, oder der BarCode-Scanner 9 in das Mobiltelefon integrierbar ist.
Das Kommunikationssystem 2, welches hier beispielhaft als Automatisierungssystem ausgeführt ist, weist einen weiteren Teilnehmer 3, beispielsweise einen Server, einen weiteren Teilnehmer 4, beispielsweise einen Anwendungsrechner, beispielsweise mit und/oder für SAP-Anwendungen, sowie einen weiteren Teilnehmer 7, der als Datenbank ausgeführt ist und in dem beispielsweise Produktionsdaten gespeichert sind, auf. Des Weiteren weist das Kommunikationssystem 2 einen Zugangs- punkt 5 auf, über den ein erster Teilnehmer 1 mittels der drahtlosen Datenkommunikation 8 den Zugang zum Kommunikationssystem 2 und umgekehrt herstellen kann. Damit ist eine Verbindung zwischen dem mobilen Endgerät und dem Kommunikationssystem 2 herstellbar, wodurch auch ein Zugriff auf Daten und/oder Informationen, die in dem Kommunikationssystem 2, insbesondere in den weiteren Teilnehmern 3, 4 bzw. 7, gespeichert sind. Die weiteren Teilnehmer 3 und 4 sowie der Zugangspunkt 5 sind beispielsweise über eine Kommunikationsverbindung 6, welches als beliebiges Netzwerk, beispielsweise Ethernet oder Industrial Ethernet oder Realtime Ethernet ausgeführt sein kann, miteinander verbunden. Der weitere Teilnehmer 7 ist beispielhaft mittels einer Kommunikationsverbindung 12 direkt mit dem weiteren Teilnehmer 3 verbunden, wodurch der Zugriff des weiteren Teilnehmers 3 auf beispiels- weise die Produktionsdaten sehr schnell und einfach gewährleistet ist. Selbstverständlich kann der weitere Teilnehmer 7 aber auch an die Kommunikationsverbindung 6 angeschlossen werden, wodurch der Zugriff auf die entsprechenden Daten, die im weiteren Teilnehmer 7 enthalten sind über die Kommunikati- onsverbindung 6, beispielsweise das Ethernet, erfolgt. Des Weiteren weist das Kommunikationssystem 2 noch eine Produktions- bzw. Fertigungsstätte 11, beispielsweise ein Werk, auf, welches ebenfalls an das KommunikationsSystem 2 angeschlossen ist, und wodurch Produktions- und/oder Fertigungs- daten und/oder Auftragsdaten zu einem Endprodukt über die Kommunikationsverbindung 6 an die weiteren Teilnehmer, beispielsweise Teilnehmer 3 bzw. Teilnehmer 7 des Kommunikationssystems 2, zur Speicherung übermittelt werden.
Einem Endprodukt ist eine eindeutige Kennung beispielsweise in Form eines BarCodes zugewiesen. Diese eindeutige Kennung ist auf das Endprodukt angebracht. Bevorzugt ist als BarCode beispielsweise eine Produkt- oder eine Auftragsnummer des Endprodukts hinterlegt. Bei einer Reklamation eines Kunden kann beim Kunden mittels eines BarCode-Scanners 9, der BarCode des Endprodukts, also beispielsweise eine Produktnummer, identifiziert werden und mittels eines Anschlusskabels 10 an einen ersten Teilnehmer 1, beispielsweise ein TouchPad, übermittelt werden, wodurch der BarCode, beispielsweise eine Pro- duktnummer, im TouchPad erfasst ist. Mittels der drahtlosen Datenkommunikation 8, wird der so erfasste BarCode, beispielsweise die Produktnummer oder die Auftragsnummer, vom TouchPad an das Kommunikationssystem 2 gesendet. Zur drahtlosen Datenkommunikation 8 wird dabei beispielsweise eine Wire- less-LAN- und/oder eine mobile Internet- und/oder eine GSM- Funkverbindung verwendet. Die gesendete Produkt- bzw. Auftragsnummer wird vom Kommunikationssystem 2 am Zugangspunkt 5 empfangen und über die Kommunikationsverbindung 6 beispielsweise an den weiteren Teilnehmer 3, der als Server ausgebil- det ist, weitergeleitet. Der weitere Teilnehmer 3 empfängt die Produkt- bzw. Auftragsnummer und schickt eine entsprechende Anfrage über die Kommunikations erbindung 12 an den angeschlossenen weiteren Teilnehmer 7, der beispielsweise als Datenbank ausgebildet ist. Die der Produkt- bzw. Auftragsnum- mer zugeordneten Daten, die in dem weiteren Teilnehmer 7 enthalten sind, werden vom weiteren Teilnehmer 7 zurück an den weiteren Teilnehmer 3 gesendet und von diesem über die Kommu- nikationsverbindung 6 und über den Zugangspunkt 5 mittels der drahtlosen Datenkommunikation 8 zurück an den weiteren Teilnehmer 1, also das TouchPad, gesendet, wo die zu der eingescannten bzw. identifizierten Produkt- bzw. Auftragsnummer zu- geordneten, entsprechenden Zusatzinformationen angezeigt werden. Selbstverständlich kann die Anfrage des weiteren Teilnehmers 3 auch an andere Teilnehmer des Kommunikationssystems 2, beispielsweise den weiteren Teilnehmer 4, der als Anwendungsrechner beispielsweise SAP-Anwendungen ausführt und ent- sprechende Daten speichert, gestellt werden. Weiterhin kann der weitere Teilnehmer 3 beispielsweise selbst die, der entsprechenden Auftrags- bzw. Produktnummer zugeordneten Daten des identifizierten Endprodukts gespeichert vorhalten. Darüber hinaus kann aber auch die Datenbank, die im gezeigten Beispiel als separater weiterer Teilnehmer 7 dargestellt ist, in den weiteren Teilnehmer 3 integriert werden. In beiden Fällen kann somit der Zugriff auf die benötigten Daten noch schneller erfolgen, da die Anfrage über die Datenkommunikati- onsverbindung 12 wegfällt.
Die angefragten bzw. übermittelten, der identifizierten eindeutigen Kennung zugeordneten Daten können dabei beispielsweise Produktionsdaten und/oder Fertigungsdaten und/oder Auftragsdaten zu dem entsprechenden Endprodukt sein. Falls dar- über hinaus noch weitere Zusatzinformationen zu einem bestimmten Endprodukt wichtig sind, ist es selbstverständlich auch möglich, beliebige weitere Zusatzinformationen bzw. -da- ten der entsprechenden eindeutigen Kennung, die beispielsweise als BarCode einem Endprodukt zugewiesen ist, hinterlegt werden. Somit sind die der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten schnell beim ersten Teilnehmer, beispielsweise dem TouchPad, und können unmittelbar vor Ort angezeigt und entsprechend ausgewertet werden, wodurch das aufgetretene Problem beim Kunden unmittelbar vor Ort gelöst werden kann.
Zusammengefasst betrifft die Erfindung eine drahtlose Datenkommunikation 8 zwischen einem ersten Teilnehmer 1, der als mobiles Endgerät ausgeführt ist und einem Kommunikationssystem 2, das beispielsweise als Automatisierungssystem ausgeführt ist, bei der eine eindeutige Kennung, die einem Endprodukt zugewiesen ist, vom ersten Teilnehmer 1 identifiziert und an das Kommunikationssystem 2 gesendet wird, wodurch Informationen bzw. Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind und im Kommunikationssystem 2 , beispielsweise in einer Datenbank, hinterlegt sind, herausgesucht und an den ersten Teilnehmer 1 zurückgesendet werden, wodurch diese In- formationen unabhängig vom Aufenthaltsort des ersten Teilnehmers 1 an dessen jeweiligem Aufenthaltsort sofort zur Verfügung stehen.

Claims

Patentansprüche
1. Verfahren zur drahtlosen Datenkommunikation (8) zwischen wenigstens einem ersten Teilnehmer (1) und einem Kommunikati- onssystem (2), wobei das KommunikationsSystem (2) wenigstens einen weiteren Teilnehmer (3) und wenigstens einen, für eine drahtlose Datenkommunikation (8) zwischen dem weiteren Teilnehmer (3) des Kommunikationssystems (2) und dem ersten Teilnehmer (1), geeigneten Zugangspunkt (5) aufweist, wobei der weitere Teilnehmer (3) und der Zugangspunkt (5) über wenigstens eine KommunikationsVerbindung (6) miteinander verbunden sind, mit folgenden Schritten:
Identifizierung und Erfassung einer eindeutigen Kennung durch den ersten Teilnehmer (1) ; - Senden der eindeutigen Kennung durch den ersten Teilnehmer (1) an den weiteren Teilnehmer (3) des Kommunikationssystems (2) über die drahtlose Datenkommunikation (8);
- Beschaffung von Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind, durch den weiteren Teilnehmer (3) ; - Zurücksenden der Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind, durch den weiteren Teilnehmer (3) über das Kommunikationssystem (2) zum ersten Teilnehmer (1) über die drahtlose Datenkommunikation (8) ;
- Ausgabe der empfangenen, der eindeutigen Kennung zugeord- neten Daten durch den ersten Teilnehmer (1) .
2. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass als eindeutige Kennung ein BarCode verwendbar ist.
3. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 oder 2, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die eindeutige Kennung eine Produkt- oder eine Auftragsnummer eines Endprodukts bezeichnet.
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass der erste Teilnehmer (1) als TouchPad mit einem angeschlossenen BarCode-Scanner (9) ausführbar ist.
5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass der erste Teilnehmer (1) als TouchPad mit einem integrierten BarCode-Scanner (9) ausführbar ist.
6. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Identifizierung der eindeutigen Kennung durch den BarCode-Scanner (9) erfolgt.
7. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Erfassung der eindeutigen Kennung durch den ersten Teilnehmer (1) mittels Übertragung der, durch den BarCode- Scanner (9) identifizierten, eindeutigen Kennung an den ersten Teilnehmer (9) erfolgt.
8. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass zur drahtlosen Datenkommunikation (8) zwischen dem ersten Teilnehmer (1) und dem Zugangspunkt (5) des Kommunikati- onssystems (2) eine Wireless-LAN- und/oder eine mobile Internet- und/oder eine GSM-Funkverbindung verwendbar ist.
9. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind, in dem weiteren Teilnehmer (3) des Kommunikationssystems (2) und/oder einer Datenbank (7) gespeichert werden.
10. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass der weitere Teilnehmer (3) an eine Datenbank (7) anschließbar ist, oder die Datenbank (7) in den weiteren Teilnehmer (3) integrierbar ist.
11. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die, der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten Produktionsdaten und/oder Fertigungsdaten und/oder Auftragsdaten zu einem Endprodukt sind.
12. Mobiles Endgerät zur drahtlosen Datenkommunikation (8) zwischen dem mobilen Endgerät und einem Komrαunikationssystem (2) , wobei das Kommunikationssystem (2) wenigstens einen weiteren Teilnehmer (3) und wenigstens einen, für eine drahtlose Datenkommunikation (8) zwischen dem weiteren Teilnehmer (3) des Kommunikationssystems (2) und dem mobilen Endgerät, geeigneten Zugangspunkt (5) aufweist, wobei der weitere Teilnehmer (3) und der Zugangspunkt (5) über wenigstens eine Kommunikationsverbindung (6) miteinander verbunden sind, wobei das mobile Endgerät
- Mittel zur Identifizierung und Erfassung einer eindeutigen Kennung aufweist,
- Mittel zum Senden der eindeutigen Kennung an den weiteren Teilnehmer (3) des Kommunikationssystems (2) über die drahtlose Datenkommunikation (8) aufweist,
- Mittel zum Empfangen von Daten aufweist, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind, die durch den weiteren Teilnehmer (3) beschafft und von diesem über das Kommunikationssystem (2) zum mobilen Endgerät über die drahtlose Da- tenkommunikation (8) gesendet werden und
- Mittel zur Ausgabe der empfangenen, der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten aufweist.
13. Mobiles Endgerät nach Anspruch 12 d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die eindeutige Kennung ein BarCode ist.
14. Mobiles Endgerät nach einem der Ansprüche 12 oder 13, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die eindeutige Kennung eine Produkt- oder eine Auftragsnummer eines Endprodukts ist.
15. Mobiles Endgerät nach einem der Ansprüche 12 bis 14, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass das mobile Endgerät als TouchPad mit einem angeschlossenen BarCode-Scanner (9) ausgeführt ist.
16. Mobiles Endgerät nach einem der Ansprüche 12 bis 14, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass das mobile Endgerät als TouchPad mit einem integrierten BarCode-Scanner (9) ausgeführt ist.
17. Mobiles Endgerät nach einem der Ansprüche 12 bis 16, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass das mobile Endgerät Mittel zur Erfassung der eindeutigen Kennung aufweist, die mittels Übertragung der, durch den Bar- Code-Scanner (9) identifizierten, eindeutigen Kennung an das mobile Endgerät erfolgt.
18. Mobiles Endgerät nach einem der Ansprüche 12 bis 17, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die drahtlose Datenkommunikation (8) über eine Wireless- LAN und/oder eine mobile Internet- und/oder eine GSM- Funkverbindung stattfindet.
19. Mobiles Endgerät nach einem der Ansprüche 12 bis 18, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die, der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten Produktionsdaten und/oder Fertigungsdaten und/oder Auftragsdaten zu einem Endprodukt sind.
20. Automatisierungssystem zur drahtlosen Datenkommunikation (8) zwischen dem Automatisierungssystem und wenigstens einem ersten Teilnehmer (1), wobei das Automatisierungssystem we- nigstens einen weiteren Teilnehmer (3) und wenigstens einen, für eine drahtlose Datenkommunikation (8) zwischen dem weiteren Teilnehmer (3) des Automatisierungssystem und dem ersten Teilnehmer (1), geeigneten Zugangspunkt (5) aufweist, wobei der weitere Teilnehmer (3) und der Zugangspunkt (5) über wenigstens eine Kommunikations erbindung (6) miteinander verbunden sind, und wobei das Automatisierungssystem
- Mittel zum Empfangen einer eindeutigen Kennung aufweist, die durch den ersten Teilnehmer (1) identifiziert, erfasst und über die drahtlose Datenkommunikation (8) an das Automatisierungssystem gesendet werden,
- Mittel zur Beschaffung von Daten aufweist, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind und
- Mittel zum Senden der Daten aufweist, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind, wobei das Senden über die drahtlose Datenkommunikation (8) zum ersten Teilnehmer (1) erfolgt, der die empfangenen, der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten ausgibt.
21. Automatisierungssystem nach Anspruch 20, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die eindeutige Kennung ein BarCode ist.
22. Automatisierungssystem nach einem der Ansprüche 20 oder 21, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die eindeutige Kennung eine Produkt- oder eine Auftrags- nu mer eines Endprodukts ist.
23. Automatisierungssystem nach einem der Ansprüche 20 bis 22, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die Daten, die der eindeutigen Kennung zugeordnet sind im weiteren Teilnehmer (3) des Automatisierungssystems, ge- speichert sind.
24. Automatisierungssystem nach einem der Ansprüche 20 bis 23, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass der weitere Teilnehmer (3) eine Datenbank (7) ist, oder die Datenbank (7) in den weiteren Teilnehmer (3) integriert ist.
25. Automatisierungssystem nach einem der Ansprüche 20 bis 24, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die drahtlose Datenkommunikation (8) über eine Wireless- LAN und/oder eine mobile Internet- und/oder eine GSM- Funkverbindung stattfindet.
26. Automatisierungssystem nach einem der Ansprüche 20 bis 25, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, dass die, der eindeutigen Kennung zugeordneten Daten Produktionsdaten und/oder Fertigungsdaten und/oder Auftragsdaten zu einem Endprodukt sind.
PCT/DE2003/003091 2002-09-30 2003-09-17 Verfahren und automatisierungssystem zur drahtlosen datenkommunikation sowie mobiles endgerät WO2004032028A2 (de)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
DE10245568A DE10245568A1 (de) 2002-09-30 2002-09-30 Verfahren und Automatisierungssystem zur drahtlosen Datenkommunikation sowie mobiles Endgerät
DE10245568.6 2002-09-30

Publications (2)

Publication Number Publication Date
WO2004032028A2 true WO2004032028A2 (de) 2004-04-15
WO2004032028A3 WO2004032028A3 (de) 2004-08-26

Family

ID=32009987

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/DE2003/003091 WO2004032028A2 (de) 2002-09-30 2003-09-17 Verfahren und automatisierungssystem zur drahtlosen datenkommunikation sowie mobiles endgerät

Country Status (2)

Country Link
DE (1) DE10245568A1 (de)
WO (1) WO2004032028A2 (de)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE102016114163A1 (de) * 2016-08-01 2018-02-01 Abb Schweiz Ag Verfahren zur Erfassung von Daten

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE19629546A1 (de) * 1996-07-22 1998-02-12 Siemens Ag Schnurloses Abtastsystem und mobile Abtaststation im schnurlosen Abtastsystem
WO2000045302A1 (en) * 1999-02-01 2000-08-03 Barpoint.Com, Inc. Interactive system for investing products on a network
EP1030259A1 (de) * 1999-02-19 2000-08-23 Knapp Logistik Automation Gesellschaft MBH Datenbanksystem mit Barcodeleser
US20020111869A1 (en) * 2001-01-16 2002-08-15 Brian Shuster Method and apparatus for remote data collection of product information using a communications device

Family Cites Families (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
GB2327565A (en) * 1997-07-16 1999-01-27 Ibm Accessing a Data File in a Data Communication Network
JP2000322359A (ja) * 1999-05-11 2000-11-24 Sony Computer Entertainment Inc 通信システム、通信方法及び記録媒体

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE19629546A1 (de) * 1996-07-22 1998-02-12 Siemens Ag Schnurloses Abtastsystem und mobile Abtaststation im schnurlosen Abtastsystem
WO2000045302A1 (en) * 1999-02-01 2000-08-03 Barpoint.Com, Inc. Interactive system for investing products on a network
EP1030259A1 (de) * 1999-02-19 2000-08-23 Knapp Logistik Automation Gesellschaft MBH Datenbanksystem mit Barcodeleser
US20020111869A1 (en) * 2001-01-16 2002-08-15 Brian Shuster Method and apparatus for remote data collection of product information using a communications device

Also Published As

Publication number Publication date
WO2004032028A3 (de) 2004-08-26
DE10245568A1 (de) 2004-04-15

Similar Documents

Publication Publication Date Title
DE69727253T2 (de) Verfahren und vorrichtung zur sychronisierten durchführung von konfigurationinformation in einem kommunikationssystem
DE69735009T2 (de) Übertragungssystem
EP2594055B1 (de) Verfahren bei dem ein mobiltelefon einen, sich an einem defekten haushaltsgerät befindlichen, barcode liest und automatisch mit dem kundendienst verbunden wird
EP1710739A1 (de) Verfahren zur Aktualisierung einer Datenbank.
EP2923338A1 (de) Verfahren und system zur fernabfrage von fahrzeugdaten
WO2009043697A1 (de) Verfahren und kommunikations-endgerät zum austausch von daten während oder nach einer kommunikationsverbindung
EP2397913B1 (de) Wartungsverfolgungssystem
WO2004032028A2 (de) Verfahren und automatisierungssystem zur drahtlosen datenkommunikation sowie mobiles endgerät
EP1763949A1 (de) Verfahren zum fernabfragen von in einer telekommunikationseinrichtung gespeicherten informationen und telekommunikationseinrichtung mit fernabfragefunktionalität von gespeicherten informationen
WO2015052286A1 (de) Verfahren für eine elektronische auditierung
EP1843539B1 (de) Automatische Verifizierung von Messenger-Kontaktdaten
DE102022127971B4 (de) Techniken zur automatisierten Port- und Leitungszuordnung für POTS und Fiber-to-the-Curb/-Building/-DistribiutionPoint (FTTC,FTTB,FTTdp*)-Anschlüsse
DE102004003308A1 (de) Synchronisation von Daten in zwei oder mehr Teilnehmerkarten zum Betreiben eines mobilen Endgeräts
DE102012002186B4 (de) Verfahren zur Kommunikation in einem Kommunikationsnetzwerk
DE10254904B3 (de) Betriebsmodus für ein Kommunikationssystem
DE10203369B4 (de) Verfahren und Vorrichtung zum Anfordern von für eine Durchführung von Arbeiten an einer technischen Einrichtung benötigten Daten
DE4133147A1 (de) Fernsprechendgeraet
EP1950677B1 (de) Authentisieren von zwei an einer Transaktion beteiligten Transaktionspartnern
DE10322704B4 (de) Verfahren und Vorrichtung zum Ermitteln von Nachrichten
DE102006021596B4 (de) Verfahren zum rechnergestützten Betreiben eines Kommunikationsnetzwerks, Rechner und Endgerät
EP1650689A1 (de) Verfahren und System zur selektiven Abfrage von Teilnehmerinformationen
DE102012200506A1 (de) Verfahren und Vorrichtung zum Bereitstellen von kostenpflichtigen Angeboten
EP1671454A1 (de) Homebus-system
WO2011054677A1 (de) Steuerung eines für ein telekommunikationsnetz eingerichteten dienstes
EP0634852A2 (de) Verfahren zur Fernabfrage einer Zugangsberechtigung für eine Teilnehmereinrichtung

Legal Events

Date Code Title Description
AK Designated states

Kind code of ref document: A2

Designated state(s): US

AL Designated countries for regional patents

Kind code of ref document: A2

Designated state(s): AT BE BG CH CY CZ DE DK EE ES FI FR GB GR HU IE IT LU MC NL PT RO SE SI SK TR

121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application
122 Ep: pct application non-entry in european phase