WO2002019182A2

WO2002019182A2 - Verfahren, gerät und computerprogrammprodukt zum überwachen eines dokumentenproduktionsprozesses

Info

Publication number: WO2002019182A2
Application number: PCT/EP2001/009954
Authority: WO
Inventors: Martin Silbersack; Benoit Dujardin
Original assignee: Oce Printing Systems Gmbh
Priority date: 2000-09-01
Filing date: 2001-08-29
Publication date: 2002-03-07
Also published as: WO2002019182A3; EP1362297A2

Abstract

In einem Dokumentenproduktionsprozess werden Druckdaten von einem Computer (2) an ein Druckgerät (4) zum Drucken auf einen Aufzeichnungsträger (28) übermittelt. Der Aufzeichnungsträger (28) wird vor und/oder nach dem Drucken mindestens einer Bearbeitungsstation (5, 6) zugeführt, die an einem Kontrollpunkt eine Kontrolleinrichtung (12, 13, 14, 15) aufweist. Über ein Computer-Netzwerk (21) werden Kontrolldaten von der Kontrolleinrichtung (12, 13, 14, 15) an eine Überwachungseinrichtung (7) gesandt. Zum Überwachen des Prozesses wirkt die Überwachungseinrichtung (7) mit einer Datenbank (8) zusammen, in der die Kontrolldaten erfasst werden. Es wird eine Operator-Datei (11) gebildet, in der Daten über jeweils eine dem Druckgerät (4) und/oder der Bearbeitungsstation (5, 6) zuzugeordneten Bedienperson erfasst sind. Auf der Basis der Kontrolldaten wird eine Protokolldatei erzeugt, in der sowohl die maschienell erzeugten Kontrolldaten als auch Daten über die dem jeweils überwachten Gerät und/oder dessen Kontrolleinrichtung zugeordnete Bedienperson enthalten sind.

Description

Verfahren, Gerät und Computerprogrammprodukt zum Überwachen eines Dokumentenproduktionsprozesses

Die Erfindung betrifft ein Verfahren, ein Gerät und ein Com- puterprogramm zum Überwachen eines Dokumentenproduktionsprozesses. Bei derartigen Prozessen sind elektronische Hochleistungsdruckgeräte mit Vor- und/oder Nachverarbeitungsgeräten zu einem integralen Dokumentenproduktionssystem zusammengeschalten. Der gesamte Dokumentenproduktionsprozess wird durch eine gemeinsame Einrichtung überwacht, gesteuert und ggf. geplant.

In der Publikation „Das Druckerbuch", Dr. Gerd Goldmann (Hrsg) , Oce Printing Systems GmbH, Ausgabe 4a, Poing (Mai 1999), ISBN 3-00-001019-X ist im Kapitel 14 unter dem Titel „Oce Domain" ein Produktionsüberwachungs- und kontrollsystem beschrieben, in dem ein Dokumentenproduktionsprozess geplant, überwacht und gesteuert wird. Das System kontrolliert die Produktion von Dokumenten und überwacht dabei, ob die Doku- ente korrekt gedruckt und das Druckgut im Zuge der Weiterverarbeitung - beispielsweise in einem Schneidegerät, einem Kuvertiergerät, und/oder einem Gerät für den Postversand, korrekt verarbeitet wird. Bei Störungen veranlaßt das System automatisch den Nachdruck eines Ersatzdokuments und das Aus- sondern des fehlverarbeiteten Dokuments, so daß eine durchgängige Prozeßkontrolle vom Erzeugen des Dokuments in einem elektronischen System, z.B. einem Anwenderprogramm in einem Computer, bis zum Abschluß des Produktionsprozesses, beispielsweise durch die Bereitstellung des Dokuments zum Post- versand, sichergestellt ist. Zur Steuerung und Überwachung des Dokumentenproduktionsvor- ganges sind in dem oben genannten System mehrere, Computer steuernde Komponenten, sog. Manager, vorgesehen, die verschiedene Überwachungs- bzw. Steuerungsaufgaben in dem Doku- entenproduktionsvorgang wahrnehmen. In einem sog. Systems Manager werden Betriebsdaten des gesammten Druck- bzw. Vor- und Nachverarbeitungsprozesses erfaßt. Dabei werden alle bei der Abarbeitung des Dokumentenproduktionsauftrags anfallenden Informationen, z.B. die Anzahl, Größe und Parameter der zu bearbeitenden Aufträge (Jobs) , deren Fertigstellungsgrad und Dauer festgehalten sowie die Geräte erfaßt, mit denen die Aufträge bearbeitet wurden.

Mit dem sog. Device Manager werden Maschinendaten des Doku- mentenproduktionssystems erfaßt. Dabei werden statische Maschinendaten wie z.B. die Gerätebezeichnung, dessen Seriennummer, Version einer Steuerungssoftware etc. einmalig in eine Datenbank aufgenommen. Dynamische Maschinendaten, die die kontinuierlich während des Betriebs des Geräts erfaßt werden, z.B. aktuelle Geräteeinstellungen, Fehlermeldungen und Leistungsdaten (Zählerstände, Taktraten usw) werden dabei laufend mit einem entsprechenden Zeitstempel versehen und ebenfalls in der Datenbank erfaßt. Anhand dieser Daten können dann Geräte-Auswertungen für Einzelgeräte oder Gerätegruppen erfolgen, beispielsweise Auslastungsberichte, Fehlerberichte oder Leistungsberichte erzeugt werden. Derartige Daten oder Berichte können dann über eine anwenderprogrammspezifische Schnittstelle (Application Programme Interface, API) in andere, zur Auswertung geeignete Systeme exportiert werden.

Die oben genannten, während dem Produktionsbetrieb erfaßten Daten bilden eine wichtige Basis für die Erfassung, Kalkulation und Berechnung von Kosten des Produktionsprozesses sowie für die Produktionsplanung und die Rechnungserstellung.

Für eine langfristige Kostenerfassung und -kalkulation ist es erfoderlich, daß die Betriebsdaten bezüglich der Aufträge auch mittel- bzw. langfristig gespeichert werden. Dabei besteht das Problem, daß in komplexen Druckaufträgen große Mengen an Betriebsdaten anfallen und somit ein nicht unerheblicher Aufwand zum Abspeichern und Verwalten der Betriebsdaten besteht.

Es ist Aufgabe der Erfindung, Dokumentenproduktionsvorgänge hinsichtlich der Produktivität und Qualität beim Erzeugen von Druckgut und bei dessen Bearbeitung vor und/oder nach dem Drucken zu optimieren.

Diese Aufgabe wird durch die in den unabhängigen Ansprüchen beschriebene Erfindung gelöst. Vorteilhafte Äusführungsformen der Erfindung sind Gegenstand der ünteransprüche.

In einem erfindungsgemäßen Dokumentenproduktionsvorgang werden Druckdaten von einem Computer an ein Druckgerät zum Druk- ken auf einen Aufzeichnungsträger übermittelt. Der Aufzeichnungsträger wird vor und/oder nach dem Drucken mindestens ei- ner Bearbeitungsstation zugeführt, die an einem Kontrollpunkt eine Kontrolleinrichtung aufweist. Von der Kontrolleinrichtung erzeugte Kontrolldaten werden über ein Computernetzwerk an eine Überwachungseinrichtung gesandt. Zum Überwachen des Dokumentenproduktionsvorgangs wirkt die Überwachungseinrich- tung mit einer Datenbank zusammen, in der die Kontrolldaten erfaßt werden. In einer Operator-Datei werden ausserdem Daten über jeweils mindestens, eine dem Druckgerät und/oder der Bearbeitungsstation zugeordnete Bedienperson erfaßt.

Auf der Basis der Kontrolldaten wird eine Protokolldatei erzeugt, in der sowohl die maschinell erzeugten Kontrolldaten als auch Daten über die dem jeweils überwachten Gerät und/oder dessen Kontrolleinrichtung zugeordnete Bedienperson enthalten sind. Die Erfindung ermöglicht damit, die Produkti- vität und/oder Qualität des Dokumentenproduktionsprozesses nicht nur anhand maschinenerzeugter Daten, sondern auch anhand von Daten, der die Maschinen bedienenden Personen zu er- fassen. Insbesondere in einem Dokumentenproduktionssystem, bei dem mehrere Bediener für die Bedienung eines oder mehrerer Geräte zuständig sind, kann damit der Dokumentenprodukti- onsvorgang optimal überwacht, gesteuert und/oder geplant wer- den. Durch die Angabe der verantwortlichen Bedienperson wird zudem eine personenbezogene, hochwertige Qualitätssicherung ermöglicht .

Die Erfindung sieht insbesondere vor, aus der Vielzahl von erfaßten Maschinendaten, eine Protokolldatei zu bilden, in der nur vorbestimmte, von den jeweiligen Kontrolleinrichtungen gelieferte Kontrolldaten abgespeichert werden. Als vorbestimmte Daten sind insbesondere Daten der Qualitätsprüfung (Druckqualität, korrekter Auftragsabschluss) und/oder kosten- bezogene Daten (Wiederholungsdrucke, Verarbeitungsmenge und - dauer) vorgesehen. Ausserdem werden insbesondere Daten über den zugeordneten Bediener und/oder über Systemeingriffe des Bedieners, beispielsweise durch Eingriff in den Produktionsablauf und/oder in eine Steuerung der angeschlossenen Produk- tionsgeräte erfaßt. Die dabei erzeugte Datei bildet somit eine Art elektronischer Laufzettel bzw. elektronisches Protokoll für Aufträge, in dem auftragsspezifische Informationen, z.B. zur Identifikation des Auftrags (Jobname, Jobnummer, Auftrags-Nummer) sowie Einträge über den Produktionsablauf und den jeweils verantwortlichen Benutzer angegeben sind. Der Inhalt des Laufzettels bzw. Job Protokolls und insbesondere ein etwaiges Layout für eine entsprechende Ausgabeliste für einen Datenexport oder einen Ausdruck des Laufzettels sind insbesondere kundenspezifisch und/oder auftragsindividuell generierbar. Er wird insbesondere zu Zwecken der Beweissicherung und/oder Qualitätskontrolle ausgedruckt und/oder elektronisch archiviert.

In einem bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung wird zur Bildung der Operator-Datei eine insbesondere Codegeschützte Prozedur zum Festlegen der Daten der Bedienperson vorgesehen. Dabei kann eine erste, persönliche Zugangsberech- tigungsstufe vorgesehen sein, über die mit einem persönlichen, einer einzigen Person zugeordneten Zugangscode jeweils Daten einer einzigen Person zu einem Gerät in der Operator- Datei zugeordnet werden. Weiterhin kann eine zweite, admini- strative Zugangsberechtigungsstufe vorgesehen sein, in der mit einem administrativen Zugangscode Daten von mehreren Personen in der Operator-Datei zugeordnet und/oder in einer die Zugangsberechtigungen und/oder die Operator-Dateieinträge steuernde, administrative Personendatei erzeugt werden kön- nen.

Die Erfindung ist insbesondere zur Benutzung in einem Netzwerk vorgesehen, in dem mehrere Terminals angeschlossen sind, von denen jeweils eine Verbindung zu der Überwachungseinrich- tung zum Erzeugen und/oder Ändern der Operatordatei herstellbar ist. Ein Terminal kann dabei insbesondere ein Bedienfeld am Drucker oder an einer der Bearbeitungsstationen sein.

Ausführungsformen der Erfindung werden nachfolgend anhand ei- niger Figuren beschrieben.

Es zeigen:

Figur 1 Ein Dokumentenproduktionssystem

Figur 2

Verschiedene Komponenten einer Überwachungseinrichtung

Figur 3

Verschiedene Stationen eines Dokumentenproduktionssystems

Figur 4

Eine Operatordatei

Figur 5

Eine Protokolldatei Figur 6

Eine weitere Protokolldatei und

Figur 7

Eine Resultatdatei zur Bildung einer Gesamtüberwachungsdatei .

In Figur 1 ist ein Dokumentenproduktionssystem 1 gezeigt, bei dem Seiten- oder dokumentenweise individuell erzeugte Druck- daten von einem Host-Computer 2 an eine Spooling-Einrichtung 3 und von dort zu einem Druckgerät 4 gesandt werden. In dem elektrografisch arbeitenden, punktweise ansteuerbaren Druckgerät 4 werden die Druckdaten auf einen Aufzeichnungsträger 28, z.B. auf Papier oder Kunststoff-Folien, seitenindividuell (z.B. mit verschiedenen Adressdaten je Dokument) gedruckt und der bedruckte Aufzeichungsträger 28 einem Kuvertiergerät 5 zugeleitet, in dem die Aufzeichnungsträger dokumentweise mit Briefumschlägen 29 und/oder zusätzlichen Einfügeblättern zusammengeführt und kuvertiert werden. Die so erzeugten kuver- tierten Dokumente 30 werden einem Postboxensystem 6 zugeleitet, in dem sie nach Postleitzahlen geordnet in entsprechende Versandboxen für den Postversand ausgegeben werden. Die Frankierung von Sendungen kann wahlweise in einem vor dem Postboxensystem angeschlossenen Frankiergerät oder elektronisch be- reits im Zuge des Druckvorgangs erfolgen, indem die Frankie- rungsdaten z.B. direkt im Adressbereich bzw. im Adressfenster der Dokumente aufgedruckt werden.

Den verschiedenen Geräten zum Bearbeiten von Dokumentenpro- duktionsaufträgen sind jeweils Terminals zugeordnet, über die einerseits das zugeordnete Gerät bedienbar und andererseits eine Verbindung zur zentralen Überwachungseinrichtung 7 über eine Netzwerkleitung 21 herstellbar ist. Mit der Überwachungseinrichtung 7 kann der gesamte Dokumentenproduktions- Vorgang überwacht und gesteuert werden. Verschiedenen Systemkomponenten ist des weiteren eine Kontrolleinrichtung zugeordnet, in dem die in dem jeweiligen Gerät durchgeführten Prozeßschritte des Dokumentenproduktionsvorgangs jeweils kontrolliert werden und entsprechende Kontrolldaten gebildet werden. Die Kontrolldaten werden ebenfalls über das Netzwerk 21 jeweils der Überwachungseinrichtung 7 zugeführt, die diese in einer Gesamtüberwachungsdatei 9 eines Datenbankspeichers 8 ablegt.

Dem Spooler 3 ist somit eine Benutzerschnittstelle 17 und eine Kontrolleinrichtung 12 zugeordnet, dem Druckgerät 4 ein Bedienfeld 18 und eine Kontrσlleinrichtung 13, dem Kuvertie- rer 5, ein Terminal 19 und eine Kontrolleinrichtung 14 sowie dem Postboxensystem 6 als Beispiel für ein Delivery System (DVY) ein Terminal 20 und eine Kontrolleinrichtung 15.

Zur Erzeugung eines Dokumentenproduktionsauftrags wird über ein Modul 16 ein Produktionsauftrag erzeugt, der aus einer Vielzahl von Sendungen (z.B. Briefen) besteht. Jede Sendung kann wiederum mehrere Dokumente, z.B. Informationsschreiben und zusätzliche, vorbedruckte und zuzusortierende Anlagen, umfassen. Ein Dokument wiederum kann aus mehreren zu druckenden Seiten bestehen. Der Auftragsgenerator 16, mit dem der Produktionsauftrag erzeugt wird, kann im Host Computer 2, über Anwenderprogramme, über das Netzwerk und/oder mittels der graphischen Benutzerschnittstelle 22 der Überwachungsein- richtung 7 aktiviert werden.

Obwohl in Figur 1 jeweils nur ein Gerät der produktiven Geräte 2, 3, 4, 5 und 6 gezeigt ist, können von jedem dieser Geräte jeweils mehrere gleichartige Geräte vorgesehen sein. Ein solches System ist beispielsweise in Figur 3 gezeigt. Dort sind schematisch drei verschiedene Drucker 4a (PRT1) , 4b (PRT2)und 4c (PRT3) gezeigt, zwei Kuvertierer 5a (INS1) , 5b (ISN2), sowie drei Postboxensystemen 6a (DVYl), 6b (DVY2) und 6c (DVY3) . Ausserdem sind verschiedene andere zusätzliche Ge- r te (Post 1, CUT 2, TSP 1, MBX 1, CSC1 ...) vorgesehen. Bei einem derartigen System ergeben sich folglich eine Vielzahl von Kombinationsmöglichkeiten der Geräte, die je nach Druck- auftrag individuell zur Bearbeitung des Auftrags zusammengeschalten werden. Dementsprechend ergibt sich beispielsweise ein erster Verarbeitungsweg 31, in dem ein Dokument mit dem Drucker 4b gedruckt wird, im Kuvertierer 5a kuvertiert wird und dann verschiedene Transporteinrichtungen TSP2, TSP3 und MBX2 durchläuft, bevor er dem Postboxensystem 6a zugeführt und in einer Ausgabestation CST3 zum Postversand bereitgestellt wird.

Ein zweiter Verarbeitungsweg 32 für einen anderen Dokumenten- produktionsauftrag wird vom Drucker 4a gedruckt, durchläuft einen Zwischenspeicher POST 1 und ein Schneidegerät CUT 2, bevor er dem Kuvertiergerät 5c (IMF 3) zugeführt wird und über die nachfolgenden Transporteinrichtungen TSP 1 und MBX 1 einem Postboxensystem 6b (DVY 2) zugeführt und an die Ausgabestation CST 1 ausgegeben wird.

Das Dokumentenproduktionssystem ist somit sehr flexibel konfigurierbar und kann leicht an die jeweiligen Erfordernisse des Druckauftrags wie gewünschte Produktionsgeschwindigkeit, zusätzliches Einfügen von vorbedrucktem Material im Kuvertierer etc. angepaßt werden. Dabei ist sowohl die Auswahl der beteiligten Verarbeitungsgeräte als auch die Auswahl der entsprechenden Kontrollpunkte frei konfigurierbar. Jedem Gerät können dabei eine beliebige Zahl von Kontrollpunkten zugeordnet werden und umgekehrt, so daß sich zwischen der Anzahl der Geräte und der Anzahl der Kontrollpunkte eine N zu M Relation ergibt. N und M bezeichnen ganze Zahlen.

Geräte und/oder Kontrollpunkte können dabei auch zu Gruppen zusammengefaßt werden, wenn der Verarbeitungsweg an einem Verarbeitungsschritt mehr als einen Kontrollpunkt durchlaufen kann und dem Kontrollpunkt bzw. dem Gerät jeweils dieselbe Bedienperson zugeordnet ist. In Figur 3 sind beispielsweise die Geräte bzw. Kontrollpunkte 4c und 4b zur Drucker- Kontrollpunktgruppe 33 zusammengefaßt und die Kuvertierer 5a und 5b zur Kuvertierer-Kontrollpunktgruppe 34. ω ω > IV) F> F¹ cπ o cπ o (_π σ (_π

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zelner Sendungen und/oder Dokumente enthalten sind. Die Betriebsdaten erfassen zum anderen auch dokumentenweise Daten sowie kennzeichenende Daten einzelner Seiten, die als Kennzeichen einem Dokument zugeordnet sind. Solche doku entenwei- se Daten werden z.B. in einem ersten Arbeitschritt erzeugt, insbesondere auf das Dokument als Barcode gedruckt und in einem späteren Verarbeitungsschrit erneut gelesen und erfaßt.

Einem Doku entenproduktionsauftrag wird jeweils eine Datei zugeordnet, ein sog. elektronisches Job Ticket, in der die für den jeweiligen Auftrag geltenden Auftragsdaten abgelegt werden. Die Auftragsdaten (Jobdaten) können dabei sowohl elektronisch über das den Auftrag generierende System (z.B. Job Generator 16 oder Host 2) bereit gestellt werden oder durch maschinengesteuerte Leseverfahren von bedruckten Aufzeichnungsträgern in Form von Barcodes, OCR-Schriften (Opti- cal Carrier Recognition) oder MICR-Schriften (Magnetic Ink Characater Recognition) eingelesen werden.

Mit dem Systems Manager 36 ist es also zum einen möglich, den Produktionsfortschritt eines Auftrags bzw. Dokuments zu verfolgen (Tracking Funktion) in dem an den Kontrollpunkten 12, 13, 14, 15 Daten über die durchlaufenden Aufträge, Dokumenten oder Seiten über eindeutige Identifikationsnummern erfaßt und an die Überwachungseinrichtung 7 übermittelt werden. Dabei kann ein Vergleich der Ist-Daten mit vorgegebenen Soll-Daten des Auftrags durchgeführt und doppelte, fehlerhafte oder fehlende Aufträge, Dokumenten oder Seiten erkannt und gemeldet werden. Des weiteren kann eine Integritätsprüfung durchge- führt werden, in dem die von den einzelnen Kontrolleinrichtungen abgegebenen Daten untereinander hinsichtlich ihrer Datenintegrität geprüft werden. Weiterhin kann der Systems Manager über eine einfache, graphische Benutzeroberfläche direkte Befehle an das Druckgerät 4 und/oder an den Host Compu- ter 2 abgeben. Dazu ist insbesondere vorgesehen, auch den Job Generator 16 in den Systems Manager zu integrieren. co co t\_ tv> -ⁱ F> cπ σ cπ o Cπ o Cπ

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einschließlich der Zuführung eines geeigneten Aufzeichnungs- trägers (beispielsweise von einer Papierrolle) sowie der Nachverarbeitung der gedruckten Dokumente in einem Inserter- gerät ggf. mit Zuführung von Einfügematerial, einem Kuver- tiergerät mit der Zuführung von Kuverts, einem Frankiergerät und/oder einem Postboxen-System.

Ein neuer Dokumentenproduktionsauftrag (Job) wird über den Job-Generator 16 oder über den Print Manager 38 in der Über- wachungseinrichtung 7 erzeugt und dem Host Computer 2 mitgeteilt. Dieser sendet die entsprechenden Druckdaten an die Spooling-Einrichtung 3, in der das Kontrollmodul 12 erste Kontrollaten erfaßt und an die Überwachungseinrichtung 7 übermittelt. Sie speichert die Kontrollinformationen als Kon- trolldatei in der Gesamtüberwachungsdatei 9 der Datenbank 8 ab. Je nach Einstellung der Überwachungseinrichtung 7 erzeugt sie gleichzeitig einen Eintrag in der Protokolldatei 10, in der ausgewählte Daten der von der Spooling- Kontrolleinrichtung 12 erhaltenen Datei in die Protokolldatei 10 aufnimmt und gleichzeitig die entsprechende, in der Operator-Datei 11 für den Spooler als verantwortlich hinterlegte Person bzw. deren Daten in der Protokolldatei 10 hinterlegt.

Figur 5 zeigt Einträge einer Protokolldatei, die in einem laufenden Dokumentenproduktionsbetrieb erzeugt wurde. Der

Druckauftrag bestand dabei aus 10.000 Sendungen mit insgesamt 20.000 Seiten, der mit einem Nachdruck über einen Schichtwechsel um 13:00 Uhr verarbeitet wurde. Der Job wurde auf einen bahnförmigen Aufzeichnungsträger (Endlospapier) gedruckt, über eine Schneideeinrichtung in Seiten zerlegt und dann zwei Kuvertiergeräten zugeführt.

In der Tabelle der Figur 5 ist die Spalte „Nota" nicht Bestandteil der Job Protokoll-Datei, sondern dient lediglich als Index auf die nachfolgenden Erläuterungen. Unter Nota 1 , d.h. in der ersten Zeile der Tabelle, ist in Spalte 8 #START# als Kontrollpunktname angegeben. Dieser Eintrag informiert über die Erzeugung des Einzeljobs. Der Kontrollpunkt hat die Ordnungszahl 0 als Kontrollpunktnummer, siehe Spalte 7. Der Parameter „Nachdruck" (Spalte 6) ist auf 0 gesetzt, wodurch gekennzeichnet ist, dass es sich um einen Originaldruck (Erstdruck) handelt. Die Identifikationsnummer (ID, Spalte 5) des Einzeljobs ist 256 und die des zugehörigen Druckauftrags (Jobs, Spalte3) ist 17. Der Druckauftrag wurde am 20.04.2000 um 12:30:20 angelegt und bestand aus 10000 Sendungen, die von 1 bis 10000 numeriert sind. Bei der in dem Beispiel gezeigten mehrstufiger Verfolgung bezeichnen die Parameter „Min", „Max" und „Total" die Kennzeichen bzw. die Gesamtzahl der größten Objekte des Druckauftrags. Diesem Prozess-Schritt bzw. Kontrollpunkt ist in Spalte 17 keine verantwortliche Bedienperson im Druckzentrum zugeordnet. Unter Nota 2 ist zu erkennen, dass die Spoolschnittstelle in diesem Verarbeitungsweg die

Ordnungszahl 1 besitzt. Dort geht der Druckjob nach 10 Sekunden ein. Auch diesem Prozess-Schritt bzw. Kontrollpunkt war keine verantwortliche Bedienperson im Druckzentrum zugeordnet, da Spalte 17 keinen Eintrag enthält.

In Nota 3, d.h. in Zeile 3 der Tabelle, ist zu erkennen, dass unter der Verantwortung von Herrn Müller (Spalte 17) der Einzeljob von 12:31:08 bis 13:59:12 am Printer 1 gedruckt wurde. Der Druckjob besteht aus 20000 Seiten, die alle gedruckt wur- den. Nota 4 gibt an, dass Herr Meier das Schneiden bis

13:00:00 beaufsichtigt hat. Es wurden die Blätter von 1 bis 7000 geschnitten. Das erste Blatt wurde um 12:31:17 geschnitten. Nota 5 gibt an, dass ab 13 : 00 : 00 Herr Müller die Verantwortung für das Schneiden übernommen hat. Es wurde um 14:05:00 zum Abschluß gebracht. Hierbei entdeckte das Schneidegerät bzw. dessen Kontrolleinrichtung in den 13000 Blatt 70 Dupletten. Nota 6 zeigt, dass bis 13:00:00 Herr Schmitt für die Kuvertierung der ersten 1000 Sendungen verantwortlich war. Hierbei wurden 100 fehlerhafte Sendungen ausgesteuert.

In Nota 7 ist zu erkennen, dass Herr Mayer und Herr Knorz um 13:00:00 den Kuvertierer 1 übernommen haben. Sie verarbeite- ten dort bis 13:45:48 die Sendungen 1001 bis 3456. Hierbei wurden 1455 Ausschuss-Sendungen produziert. Der Kuvertierer 1 wurde stillgelegt. Nota 8 zeigt, dass der Kuvertierer Nr. 2 ebenfalls von diesen beiden Herren beaufsichtigt wurde. Er verarbeitete von 13:00:00 bis 14:34:48 die restlichen Sendungen. Hierbei sind 100 fehlerhafte Kuvertierungen und 40 Du- pletten aufgetreten.

Mit Nota 9 wurde der Metakontrollpunkt #MANUELL# protokol- liert, wobei manuelle Statusänderungen von Objekten des

Druckauftrags' am Nachdruckkontrollpunkt der Kuvertierer vorgenommen wurden. Herr Mayer setzte dabei 17 Sendungen auf fehlerhaft.

Unter Nota 10 ist zu erkennen, dass Herr Knorz 23 Sendungen auf fehlerhaft setzte. Nota 11 gibt an, dass Herr Mayer um 14:45:19 für 1695 Sendungen aus dem Bereich von 1 bis 4567 den Nachdruck veranlaßte. Nota 12 enthält im wesentlichen dieselben Angaben wie Nota 1, wobei jedoch der Nachdruck auf 1 gesetzt wurde. Entsprechendes_. gilt für die Notas 13 und 14 mit Bezug auf die Notas 2 und 3.

Nota 17 gibt an, dass der Kuvertierer 4 Sendungen auf fehlerhaft gesetzt hatte. Diese wurden von Herrn Mayer manuell nachkuvertiert und manuell auf OK gesetzt. Mit Nota 18 ist noch protokolliert, dass durch den Vorgang von Nota 17 alle Sendungen verarbeitet und der Job abgeschlossen wurde.

In Figur 6 ist ein weiteres Beispiel einer Job-Protokoll- Datei gezeigt. Dabei haben die jeweiligen Spalten folgende Bedeutungen:

Die Parameter bzw. Tabelleneinträge „JobGroupID", „Jobltera- tionlD", „JobID" und „StationID" sind interne Bezeichner, über die die Überwachungseinrichtung 7 die Eindeutigkeit von Einträgen herstellt und zusätzliche Informationen abrufen kann. Der Parameter „JgrReference" identifiziert den Auftrag, ω o IV> IV) F¹ cπ 0 cπ O Cπ O π cn a σ G TJ 3 rt Ff 03 d: uq ω φ J 2 t CΛ F- rt Ξ TJ 2 rt σ d er S Φ Ό rt σ a

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Bezugszeichenliste

1 Dokumentenproduktionssystem

2 Host Computer 3 Spooler

4 Druckgerät

5 Kuvertiergerät

6 Postboxensystem

7 Überwachungseinrichtung 8 Datenbank-Speicher

9 Gesamtüberwachungsdatei

10 Protokoll-Datei

11 Bediener-Datei

12 Kontrolleinrichtung-Spooler 13 Kontrolleinrichtung Druckgerät

14 Kontrolleinrichtung Kuvertiergerät

15 Kontrolleinrichtung Postboxensystem

16 Modul zur Auftragserzeugung

17 Benutzerschnittstelle für Spooler 18 Bedienfeld des Druckergeräts

19 Terminal für Kuvertierer

20 Terminal für Postboxensystem

21 Netzwerkleitung

22 Graphische Benutzerschnittstelle der Überwachungsein- richtung

23 API-Interface

24 Drucker

25 CD-ROM Archiv

26 Jobprotokoll-Ausdruck 27 Administrations-Modul

28 ausgedrucktes Dokument

29 Kuvert

30 kuvertiertes Dokument

31 erster Verarbeitungsweg 32 zweiter Verarbeitungsweg

33 Drucker-Kontrollpunktgruppe

34 Kuvertier-Kontrollpunktgruppe Device Manager Systems Managr Reprint Manager Print Manager Verification Manager Resource Manager I/O Modul Berichts-Modul Datenbank Manager Kopfzeilen Datenzeilen

Claims

Patentansprüche

1. Verfahren zum Überwachen eines Dokumentenproduktionsprozesses, wobei

(a) für den Dokumentenproduktionsvorgang

(al) Druckdaten von einem Computer (2) an ein Druckgerät (4) zum Drucken auf einen Aufzeichnungsträger (28) über- mittelt werden,

(a2) der Aufzeichnungsträger (28) vor und/oder nach dem Drucken mindestens einer Bearbeitungsstation (5, 6) zugeführt wird, die an einem Kontrollpunkt eine Kontrollein- richtung (12, 13 14, 15) aufweist und

(a3) über ein Computer-Netzwerk (21) Kontrolldaten von der Kontrolleinrichtung (12, 13 14, 15) an eine Überwachungseinrichtung (7) gesandt werden,

und

(b) zum Überwachen

(bl) die Überwachungseinrichtung (7) mit einer Datenbank (8) zusammenwirkt, in der die Kontrolldaten und/oder Betriebsdaten erfaßt werden und

(b2) eine Operator-Datei (11) gebildet wird, in der Daten über jeweils eine dem Druckgerät (4) und/oder der Bearbeitungsstation (5, 6) zugeordneten Bedienperson erfaßt sind.

2. Verfahren nach Anspruch 1, wobei zur Bildung der Opera- tor-Datei (11) eine insbesondere codegeschützte Prozedur zum Festlegen der Daten der Bedienperson durchlaufen wird.

3. Verfahren nach Anspruch 2, wobei eine erste, persönliche Zugangsberechtigungsstufe vorgesehen ist, derart, dass mit einem persönlichen Zugangscode jeweils Daten einer einzigen Person in der Operator-Datei (11) zugeordnet werden und dass eine zweite, administrative Zugangsberechtigungsstufe vorgesehen ist, in der mit einem administrativen Zugangscode Daten von mehreren Personen in der Operator-Datei (11) zugeordnet und/oder in einer Zugangsberechtigungdatei erzeugt werden können.

4. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei in dem Netzwerk (21) mehrere Terminals (17, 18, 19, 22) angeschlossen werden, von denen jeweils eine Verbindung zu der^' Überwachungseinrichtung (7) zum Erzeugen und/oder Ändern der Operator-Datei (11) herstellbar ist.

5. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei von der Überwachungeinrichtung (7) eine Gesamtüberwa- chungsdatei (9) gebildet und/oder verändert wird, in der im wesentlichen alle von der Kontrolleinrichtung (12, 13 14, 15) gelieferten Kontrolldaten und/oder Betriebsdaten abgespeichert werden.

6. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei von der Überwachungeinrichtung (7) eine Protokolldatei

(10) gebildet und/oder verändert wird, in der nur vorbestimmte, Kontrolldaten und/oder Betriebsdaten abgespei- chert werden.

7. Verfahren nach den Ansprüchen 5 und 6, wobei die Protokolldatei (10) aus der Gesamtüberwachungsdatei (9) gebildet wird.

Verfahren nach Anspruch 6 oder 7, wobei die Protokolldatei (10) in einem nicht löschbaren Archivspeicher (25) abgespeichert wird.

9. Verfahren nach einem der Ansprüche 5 bis 8, wobei zusammen mit den Kontrolldaten eine Information über inde- stens eine dem jeweils überwachten Gerät (3, 4, 5, 6) zugeordnete Bedienperson aus der Operator-Datei (8) abgespeichert wird.

10. Verfahren nach einem der Ansprüche 5 bis 9, wobei je nach Kontrolleinrichtung (12, 13 14, 15) eine Vielzahl von

Kontrolldatentypen (Station ID, Time, Idmin, ... ) , insbesondere Angaben über die Kontrollzeit, in die Gesamt- Überwachungsdatei (9) und/oder Protokolldatei (10) abgespeichert wird.

11. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei eine Vielzahl von der Kontrolleinrichtungen (12, 13 14, 15) verwendet wird.

12. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei am Ende des- Dokumentenproduktionsprozesses ein Protokoll- Datenblatt (26) ausgedruckt wird.

13. Überwachungseinrichtung zum Durchführen eines Verfahrens nach einem der Ansprüche 1 bis 12.

14. Dokumentenproduktionssystem mit einer Überwachungseinrichtung nach Anspruch 13.

15. Computerprogrammprodukt, das beim Laden und Ablaufen auf einem Computer (7) ein Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 12 bewirkt.