WO2001072017A1 - Telekommunikationsgerät und verfahren zum betrieb eines telekommunikationsgerätes - Google Patents

Telekommunikationsgerät und verfahren zum betrieb eines telekommunikationsgerätes Download PDF

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    • H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
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    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
    • H04M1/6505—Recording arrangements for recording a message from the calling party storing speech in digital form

Definitions

  • the invention relates to a telecommunications device according to the preamble of the main claim and a method for operating a telecommunications device.
  • Telecommunications devices are already known, for example answering machines, which, depending on the fixed specification of a user, transmit one of several possible announcement texts to a caller upon receipt of the call.
  • the disadvantage here is that the selection of an announcement text does not depend on the caller.
  • the telecommunications device according to the invention with the features of the main claim and the method according to the invention for operating a telecommunications device with the features of the independent claim has the advantage that callers are identified and, for example, provided with the attribute "known" or "unknown". For known callers, for example, a preselected first announcement variant is played and for unknown callers, for example, a second announcement variant is played or the answering machine is deactivated. Another advantage is that for potential burglars who call the absence scouting, a hurdle to scouting is set. In general, this makes it possible to make the function of an answering machine considerably more flexible.
  • Another advantage is that the means for generating an identifier is provided as the call number identification of the calling subscriber and that the call number of the calling subscriber is provided as the identifier.
  • This makes it possible to use standard components and standard components, such as, for example, the known call number identification function of telecommunication devices, for the implementation of the invention, which leads to an inexpensive implementation of the telecommunication device.
  • the means for answering the incoming call comprise a first memory for storing a message that can be transmitted to the calling subscriber. This makes it possible to leave a message to the calling subscriber.
  • the means for answering the incoming call comprise a plurality of first memories, with a first memory each storing a transferable message. This makes it possible, for example, to send a different message to friends than to business partners.
  • the means for answering the incoming call comprise a second memory for storing a message received by the calling subscriber. This makes it possible for a caller to leave a message for the user in the second memory of the telecommunications device.
  • Another advantage is that the multitude of reaction modes from the set of events "no reaction to the incoming call" and / or "transmission of a message stored in a first memory to the calling subscriber" and / or "transmission of a first
  • Memory stored message to the calling subscriber and subsequent storage of a message received by the calling subscriber in a second memory can be specified. This allows the user of the telecommunications device to flexibly specify its reaction depending on the caller.
  • FIG. 1 shows a telecommunication device according to the invention which is connected to a further subscriber via a telecommunication network
  • Figure 2 shows an example of an assignment of telephone numbers of a caller to possible ways of reaction of the telecommunication device according to the invention.
  • the telecommunications device 10 comprises an interface 12, means for answering 18, means for generating an identifier 16, a memory 19 and a controller 14.
  • the telecommunications device 10 according to the invention is connected to a telecommunications network 20 via the interface 12. Furthermore, with the Telecommunications network 20 another subscriber 30 connected to the telecommunications device according to the invention.
  • the means for answering 18 are also connected to the interface 12, the means for generating an identifier 16, the memory 19 and the controller 14.
  • Telecommunication device 10 is provided in particular as a telephone with an integrated answering machine, only as an answering machine or as a software solution in a personal computer (PC).
  • the connection to the telecommunications network 20 can be provided both wired and wireless, for example via a mobile radio network.
  • Telecommunications device 10 is made via the telecommunications network 20.
  • the further subscriber 30 is therefore also referred to as the calling subscriber 30.
  • the incoming call of the calling subscriber 30 in the inventive telecommunications device 10 is from the
  • Interface 12 forwarded to the means for answering 18.
  • the means for answering forward the incoming signaling information to the means for generating an identifier 16, which generates or derives an identifier of the calling subscriber 30 from at least part of the incoming information.
  • the further sequence of call processing is controlled via the controller 14 on the basis of the identifier.
  • the identifier generated by the means for generating an identifier 16 is sent to the controller 14, which, via an association which can be edited by a user, indicates which identifier is associated with which reaction of the telecommunication device 10 according to the invention.
  • FIG. 2 shows an example of an assignment of a telephone number of a caller 30 to a reaction of the telecommunication device 10.
  • the identifier generated by the means for generating an identifier 16 is implemented as the telephone number of the caller 30. However, there are other possibilities for generating an identifier, for example the header of an e-mail message or the like.
  • the telephone number or number “0123456700” is assigned to a reaction mode “1”.
  • the number "0123456700” corresponds to that of a known caller, for example, and the response "1" corresponds to, for example, the announcement "I am currently on vacation but you can reach me under the number '0076543210'".
  • FIG. 2 provides, so to speak as a "default" mode of reaction, that a reaction mode "0" is carried out for any telephone number of a caller that is not assigned to another mode of reaction.
  • This mode of reaction provides, for example, that the
  • Telecommunications device 10 no announcement transmitted to the caller 30.
  • the memory used to store the v arious messages 19 for storing messages, for example. Announcement texts, for transmission from the inventive Wegmunikationsgerat 10 to caller 30.
  • One or a plurality of first memories, which is used (the) portion of memory 19 is (are ).
  • a single or a plurality of second memories, which is (are) part of the memory 19, is used to store messages transmitted by callers 30 to the telecommunication device 10 according to the invention.
  • the memory organization within the memory 19 is either configured in a predefined manner or can be adapted to the given situation.
  • Telecommunication devices 10 can be freely specified by the user.
  • the modes of reaction are determined. For example, a first reaction provides for a message from a first memory to be transmitted to the caller 30.
  • a second reaction mode provides, for example, to transmit a further message to the caller 30 from a (different) first memory of the memory 19.
  • Another reaction mode provides, for example, both to transmit a message from a first memory of the memory 19 to the caller 30 and to store a message from the caller 30 in a second memory of the memory 19.
  • different call numbers or identifiers are assigned to the different defined reaction modes. The assignment of identifiers stored in the control 14 serves for this purpose
  • the identifier of the caller 30 is first determined in the case of an incoming call and then the reaction of the reaction via the assignment in the controller 14 Telecommunications device 10 determined and finally carried out this reaction.
  • Telecommunication device 10 could establish an assignment using a key combination, a keyboard or an interface to a PC not being shown here.
  • placeholders so that, for example, a certain sequence of digits followed by a placeholder indicates that all callers whose telephone number begin with the sequence of digits and which then include any sequence of digits are considered to be assigned to the reaction.
  • an asterisk is used to designate a sequence of digits of any length.

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
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Abstract

Es wird ein Telekommunikationsgerät (10) und ein Verfahren zum Betrieb eines Telekommunikationsgerätes (10) vorgeschlagen, das Mittel (18) zur Beantwortung eines eingehenden Anrufs eines Kommunikationsteilnehmers (30) und Mittel (16) zur Erzeugung einer Kennung des anrufenden Kommunikationsteilnehmers (30) umfasst, wobei die Mittel (18) zur Beantwortung des eingehenden Anrufs derart vorgesehen sind, dass eine Mehrzahl von Reaktionsweisen zur Beantwortung von Anrufen vorgebbar ist, wobei die Auswahl der auf den eingehenden Anruf anzuwendende Reaktionsweise in Abhängigkeit der Kennung vornehmbar ist.

Description

Telekommunikationsgerat und Verfahren zum Betrieb eines Telekommunikationsgerates
Stand der Technik
Die Erfindung geht aus von einem Telekommunikationsgerat nach der Gattung des Hauptanspruchs und von einem Verfahren zum Betrieb eines Telekommunikationsgerates. Es sind bereits Telekom unikationsgerate bekannt, bspw. Anrufbeantworter, die je nach fester Vorgabe eines Benutzers einen von mehreren möglichen Ansagetexten einem Anrufer nach Eingang dessen Anrufs übertragen. Nachteilig hierbei ist, daß die Auswahl eines Ansagetextes nicht in Abhängigkeit des Anrufers geschieht.
Vorteile der Erfindung
Das erfindungsgemaße Telekommunikationsgerat mit den Merkmalen des Hauptanspruchs und das erfindungsgemaße Verfahren zum Betrieb eines Telekommunikationsgerates mit den Merkmalen des nebengeordneten Anspruchs hat demgegenüber den Vorteil, daß Anrufer identifiziert und beispielsweise mit dem Attribut „bekannt" oder „unbekannt" versehen werden. Für bekannte Anrufer wird bspw. eine vorgewählte erste Ansagevariante abgespielt und für unbekannte Anrufer wird bspw. eine zweite Ansagevariante abgespielt oder der Anrufbeantworter deaktiviert. Weiterhin ist von Vorteil, daß für potentielle Einbrecher, die telefonisch die Abwesenheit auskundschaften, eine Hürde zur Auskundschaf ung gesetzt wird. Generell ist es hierdurch möglich, die Funktion eines Anrufbeantworters erπeblich zu flexibilisieren.
Weiterhin ist von Vorteil, daß die Mittel zur Erzeugung einer Kennung als Rufnummer-Identifikation des anrufenden Teilnehmers vorgesehen ist und daß als Kennung die Rufnummer des anrufenden Teilnehmers vorgesehen ist. Hierdurch ist es möglich, Standardbauelemente und Standardkomponenten, wie bspw. die bekannte Rufnummer-Identifikationsfunktion von Telekommunikationsgeraten, für die Realisierung der Erfindung nutzbar zu machen, was zu einer kostengünstigen Realisierung des Telekommunikationsgerates fuhrt.
Weiterhin ist von Vorteil, daß die Mittel zur Beantwortung des eingehenden Anrufs einen ersten Speicher zur Speicherung einer dem anrufenden Teilnehmer übertragbaren Nachricht umfassen. Hierdurch ist es möglich, dem anrufenden Teilnehmer eine Nachricht zu hinterlassen.
Weiterhin ist von Vorteil, daß die Mittel zur Beantwortung des eingehenden Anrufs eine Mehrzahl von ersten Speichern umfassen, wobei ein erster Speicher jeweils eine übertragbare Nachricht speichert. Hierdurch wird es möglich, bspw. an Freunde eine andere Nachricht zu übermitteln als an Geschäftspartner .
Weiterhin ist von Vorteil, daß die Mittel zur Beantwortung des eingehenden Anrufs einen zweiten Speicher zur Speicherung einer vom anrufenden Teilnehmer empfangenen Nachricht umfassen. Hierdurch ist es möglich, daß ein Anrufer im zweiten Speicher des Telekommunikationsgerates dem Benutzer desselben eine Nachricht hinterlaßt. Weiterhin ist von Vorteil, daß die Mehrzanl von Reaktionsweisen aus der Menge der Ereignisse „keine Reaktion auf den eingehenden Anruf" und/oder „Übertragung einer in einem ersten Speicher gespeicherten Nachricht zum anrufenden Teilnehmer" und/oder „Übertragung einer m einem ersten
Speicher gespeicherten Nachricht zum anrufenden Teilnehmer und nachfolgende Speicherung einer vom anrufenden Teilnehmer empfangenen Nachricht in einem zweiten Speicher" vorgebbar ist. Hierdurcn kann der Benutzer des Telekommunikationsgerates flexibel dessen Reaktionsweise in Abhängigkeit des Anrufers vorgeben.
Zeichnung
Ein Ausfuhrungsbeispiel der Erfindung ist in der Zeichnung dargestellt und in der nachfolgenden Beschreibung naher erläutert. Es zeigen
Figur 1 ein erfindungsgemaßes Telekommunikationsgerat das über ein Telekommunikationsnetz mit einem weiteren Teilnehmer verbunden ist, und
Figur 2 ein Beispiel für eine Zuordnung von Telefonnummern eines Anrufers zu möglichen Reaktionsweisen des erfindungsge aßen Telekommunikationsgerates.
Beschreibung des Ausfuhrungsbeispiels
In Figur 1 ist ein erfindungsgemaßes Telekommunikationsgerat 10 dargestellt. Das erfindungsgemaße Telekommunikationsgerat 10 umfaßt eine Schnittstelle 12, Mittel zur Beantwortung 18, Mittel zur Erzeugung einer Kennung 16, einen Speicher 19 und eine Steuerung 14. Über die Schnittstelle 12 ist das erfindungsgemaße Telekommunikationsgerat 10 mit einem Telekommunikationsnetz 20 verbunden. Weiterhin ist mit dem Telekommunikationsnetz 20 ein weiterer Teilnehmer 30 mit dem erfmdungsgemaßen Telekommunikationsgerat verbunden. Die Mittel zur Beantwortung 18 sind weiterhin mit der Schnittstelle 12, den Mitteln zur Erzeugung einer Kennung 16, dem Speicher 19 und der Steuerung 14 verbunden. Das
Telekommunikationsgerat 10 ist insbesondere als Telefon mit integriertem Anrufbeantworter, lediglich als Anrufbeantworter oder als Softwarelosung in einem Personalcomputer (PC) vorgesehen. Die Anbindung an das Telekommunikationsnetz 20 kann sowohl drahtgebunden als auch drahtlos, beispielsweise über ein Mobilfunknetz, vorgesehen sein.
Es wird im Folgenden angenommen, daß von dem weiteren Teilnehmer 30 ein Anruf zum erfindungsgemaßen
Telekommunikationsgerat 10 über das Telekommunikationsnetz 20 getätigt wird. Daher wird der weitere Teilnehmer 30 auch als anrufender Teilnehmer 30 bezeichnet. Der beim erfindungsgemaßen Telekommunikationsgerat 10 eingehende Anruf des anrufenden Teilnehmers 30 wird von der
Schnittstelle 12 zu den Mitteln zur Beantwortung 18 weitergeleitet. Die Mittel zur Beantwortung leiten die eingehenden Signalisierungsinformationen an die Mittel zur Erzeugung einer Kennung 16 weiter, die aus wenigstens einem Teil der eingehenden Informationen eine Kennung des anrufenden Teilnehmers 30 erzeugt bzw. ableitet. Anhand der Kennung wird der weitere Ablauf der Anrufbearbeitung über die Steuerung 14 gesteuert. Hierzu wird die von den Mitteln zur Erzeugung einer Kennung 16 erzeugte Kennung der Steuerung 14 zugeleitet, die über eine durch einen Benutzer editierbare Zuordnung angibt, welche Kennung welcher Reaktionsweise des erfindungsgemaßen Telekommunikationsgerates 10 zugeordnet ist. In Figur 2 ist ein Beispiel für eine Zuordnung von einer Telefonnummer eines Anrufers 30 zu einer Reaktionsweise des Telekommunikationsgerates 10 dargestellt. Die von den Mitteln zur Erzeugung einer Kennung 16 erzeugte Kennung ist hierbei als Telefonnummer des Anrufers 30 realisiert. Es bieten sich jedoch weitere Möglichkeiten zur Erzeugung einer Kennung an, bspw. der Kopfteil (Header) einer E-Mail- Nachricht oder dergleichen. In Figur 14 wird die Telefonnummer oder auch Nummer „0123456700" einer Reaktionsweise „1" zugeordnet. Die Nummer „0123456700" entspricht beispielsweise der eines bekannten Anrufers und die Reaktionsweise „1" entspricht bspw. der Ansage „ich bin momentan im Urlaub aber sie können mich unter der Rufnummer '0076543210' erreichen". Weiterhin wird in Figur 2 allen Telefonnummern, die mit der Ziffernfolge „023498" beginnen, einer Reaktionsweise „2" zugeordnet. Das Zeichen "*" (Platzhalter) steht hierbei beispielsweise für eine beliebige Anzahl von Ziffern (einschließlich der Anzahl null, d.h. keine Ziffer) . Bei den Telefonnummern die mit der Ziffernfolge „023498" beginnen, handelt es sich bspw. um Geschäftspartner, und die Reaktionsweise „2" entspricht bspw. dem Abspielen der Nachricht „ich bin momentan verreist. Die Vertretung übernimmt XY" . Weiterhin laßt die Reaktionsweise „2" bspw. zusatzlich zur Übertragung der Ansage zu dem Anrufer 30 zu, daß der Anrufer 30 eine
Nachricht auf das Telekommunikationsgerat 10 übertragt. Weiterhin sieht Figur 2, sozusagen als „default"- Reaktionsweise, vor, daß bei einer beliebigen nicht einer anderen Reaktionsweise zugeordneten Telefonnummer eines Anrufers eine Reaktionsweise „0" ausgeführt wird. Diese Reaktionsweise sieht bspw. vor, daß das
Telekommunikationsgerat 10 keine Ansage an den Anrufer 30 übertragt . Zur Speicherung der verschiedenen Nachrichten dient der Speicher 19. Zur Speicherung von Nachrichten, bspw. Ansagetexten, zur Übertragung vom erfindungsgemaßen Telekommunikationsgerat 10 zum Anrufer 30 dient ein Einzelner oder eine Mehrzahl von ersten Speichern, der (die) Teil des Speichers 19 ist (sind) . Zur Speicherung von von Anrufern 30 zum erfindungsgemaßen Telekommunikationsgerat 10 übertragenen Nachrichten dient ein Einzelner oder eine Mehrzahl von zweiten Speichern, der (die) ebenfalls Teil des Speichers 19 ist (sind). Die Speicherorganisation innerhalb des Speichers 19 ist hierbei entweder fest vorgegeben konfiguriert oder aber der jeweils gegebenen Situation anpaßbar.
Die Reaktionsweisen des erfindungsgemaßen
Telekommunikationsgerates 10 können vom Benutzer frei vorgegeben werden. In einem ersten Schritt werden die Reaktionsweisen festgelegt. Beispielsweise sieht eine erste Reaktionsweise vor, eine Nachricht eines ersten Speichers zum Anrufer 30 zu übertragen. Eine zweite Reaktionsweise sieht beispielsweise vor, eine weitere Nachricht aus einem (anderen) ersten Speicher des Speichers 19 dem Anrufer 30 zu übertragen. Eine weitere Reaktionsweise sieht beispielsweise vor, sowohl eine Nacnricht aus einem ersten Speicher des Speichers 19 dem Anrufer 30 zu übertragen als auch eine Nachricht des Anrufers 30 in einem zweiten Speicher des Speichers 19 zu speichern. In einem zweiten Schritt werden den verschiedenen festgelegten Reaktionsweisen verschiedene Rufnummern bzw. Kennungen zugeordnet. Hierzu dient die in der Steuerung 14 abgelegte Zuordnung von Kennungen zu
Reatktionsweisen . In einem dritten Schritt wird bei einem eingehenden Anruf zunächst die Kennung des Anrufers 30 ermittelt und anschließend über die Zuordnung in der Steuerung 14 die Rea tionsweise des Telekommunikationsgerates 10 bestimmt und schließlich diese Reaktionsweise ausgeführt.
Für professionelle Anwendung können viele verschiedene Texte gespeichert werden und bestimmten Gegenstellen zugeordnet werden um individuell reagieren zu können. Die Zuordnung erfolgt dann praktischerweise mit einer menugefuhrten Software am PC, der über eine Schnittstelle mit dem erfindungsgemaßen Telekommunikationsgerat 10 verbunden ist. Ein PC-unabhangiges erfindungsgemaßes
Telekommunikationsgerat 10 konnte über eine Tastenkombination eine Zuordnung herstellen, wobei eine Tastatur bzw. eine Schnittstelle zu einem PC hier nicht dargestellt sind.
Für eine Gruppe von Telefonnummern bzw. von Kennungen, die jeweils einer bestimmten Reaktionsweise des
Telekommunikationsgerates 10 zugeordnet werden soll, kann es hilfreich sein, sogenannte Platzhalter vorzusehen, so daß bspw. eine bestimmte Ziffernfolge mit nachfolgendem Platzhalter anzeigt, daß samtliche Anrufer deren Telefonnummer mit der Ziffernfolge beginnen und die anschließend eine beliebige Ziffernfolge umfassen als der Reaktionsweise zugeordnet aufgefaßt werden. Auf diese Weise dient bspw. ein Stern zur Bezeichnung einer beliebig langen Ziffernfolge .

Claims

Ansprüche
1. Telekommunikationsgerät (10) mit Mitteln (18) zur Beantwortung eines eingehenden Anrufs eines Kommunikationsteilnehmers (30) und mit Mitteln (16) zur Erzeugung einer Kennung des anrufenden
Kommunikationsteilnehmers (30), dadurch gekennzeichnet, daß die Mittel (18) zur Beantwortung des eingehenden Anrufs derart vorgesehen sind, daß eine Mehrzahl von Reaktionsweisen zur Beantwortung von Anrufen vorgebbar ist, wobei die Auswahl der auf den eingehenden Anruf anzuwendende Reaktionsweise in Abhängigkeit der Kennung vornehmbar ist .
2. Telekommunikationsgerät (10) nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die Mittel (16) zur Erzeugung einer Kennung als Rufnummer- Identifikation des anrufenden
Teilnehmers (30) vorgesehen ist und daß als Kennung die Rufnummer des anrufenden Teilnehmers (30) vorgesehen ist.
3. Telekommunikationsgerät (10) nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, daß die Mittel (18) zur Beantwortung des eingehenden Anrufs einen ersten Speicher zur Speicherung einer dem anrufenden Teilnehmer (30) übertragbaren Nachricht umfassen.
4. Telekommunikationsgerät (10) nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, daß die Mittel (18) zur Beantwortung des eingehenden Anrufs eine Mehrzahl von ersten Speichern umfassen, wobei ein erster Speicher jeweils eine übertragbare Nachricht speicher .
5. Telekommunikationsgerat (10) nach Anspruch 3 oder 4, dadurch gekennzeichnet, daß die Mittel (18) zur Beantwortung des eingehenden Anrufs einen zweiten Speicher zur Speicherung einer vom anrufenden Teilnehmer (30) empfangenen Nachricht umfassen.
6. Telekommunikationsgerat (10) nach einem der Ansprüche 3, 4 oder 5, dadurch gekennzeichnet, daß die Mehrzahl von Reaktionsweisen aus der Menge der Ereignisse "keine Reaktion auf den eingehenden Anruf" und/oder "Übertragung einer m einem ersten Speicher gespeicherten Nachricht zum anrufenden Teilnehmer" und/oder "Übertragung einer m einem ersten Speicher gespeicherten Nachricht zum anrufenden Teilnehmer und nachfolgende Speicherung einer vom anrufenden Teilnehmer empfangenen Nachricht in einem zweiten Speicher" vorgebbar
7. Verfahren zum Betrieb eines Telekommunikationsgerates (10), dadurch gekennzeichnet, daß von bei dem Telekommunikationsgerat (10) eingehenden Anrufen Kennungen erzeugt werden, daß folgende Schritte ausgeführt werden: es wird eine Mehrzahl von Reaktionsweisen zur Beantwortung von eingehenden Anrufen festgelegt, es wird möglichen Kennungen von eingehenden Anrufen jeweils eine Reaktionsweise zugeordnet und es wird bei einem eingehenden Anruf dessen Kennung ermittelt und die der Kennung zugeordnete Reaktionsweise ausgeführt .
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