EP0866594A2 - Kommunikationssystem, insbesondere programmgesteuertes Nebenstellenkommunikationssystem, bei dem eine Terminfunktion realisiert ist - Google Patents

Kommunikationssystem, insbesondere programmgesteuertes Nebenstellenkommunikationssystem, bei dem eine Terminfunktion realisiert ist Download PDF

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EP0866594A2
EP0866594A2 EP98104078A EP98104078A EP0866594A2 EP 0866594 A2 EP0866594 A2 EP 0866594A2 EP 98104078 A EP98104078 A EP 98104078A EP 98104078 A EP98104078 A EP 98104078A EP 0866594 A2 EP0866594 A2 EP 0866594A2
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EP
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communication system
storage device
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voice
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EP0866594A3 (de
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Werner Dr. Lindemann
Silvia Gerding
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Definitions

  • Communication systems are used to connect end devices with each other and to connect these end devices with others Communication networks, e.g. B. connected to public networks End devices.
  • Communication networks e.g. B. connected to public networks End devices.
  • a communication system in principle from a variety of switching technology
  • Functional units and a programmable data processing device with a system memory and at least a system processor. This controls the functional units and monitors all switching processes.
  • the data processing device is used Information about the operating status of the functional units and about changes in status, especially about inputs informed on the connected devices. It can therefore If necessary, appropriate control instructions and messages create and share.
  • This appointment call is then, for example, through the word "appointment" on the display for the participant to recognize. It is also conceivable the type of appointment with a short message on the display. This relevant note text must then first by the Participants can be entered using an alphanumeric keyboard. Apart from the fact that for such an advertisement Telephone device must have a display is one Text entry time consuming. It generally exists a low willingness of the participants to take this opportunity use.
  • This task is based on that in the preamble of the claim 1 specified features by its characteristic Features resolved.
  • the essence of the invention is in that due to that done with a particular procedure Enter an appointment information for the person concerned Participants individually for this appointment a section of a Voice storage device is assigned. This takes place in Meaning of a voice mailbox. In this automatically by a corresponding address information or PO box number defined voice mailbox, the participant can send the respective one Save the appointment-speaking text.
  • the due date of the appointment the participant will be informed of this spoken text after acknowledging the corresponding appointment call automatically via the appropriate output device reproduced.
  • This means can, for example, the earpiece the off-hook telephone set or an automatic loudspeaker switched on.
  • the voice storage device be realized in different ways.
  • it can be a sub-unit of the system memory form or a corresponding sub-unit of one to the communication system externally connected voice mail system represent.
  • the necessary control processes can at least partially made possible by the control panel or essentially in the voice mail system itself via corresponding ones Control programs are initiated. With this configuration The saved appointments are stored locally in the connected voice mail system (voice mail).
  • the invention is illustrated below with reference to a figure Exemplary embodiment explained. It shows as a block diagram the structure of a program-controlled extension communication system in a schematic representation. There are only the components necessary for understanding the invention shown.
  • Central component of the communication system KS the one represents so-called extension communication system a central switching network KF, via the terminals, of which the telephone terminals FE1 and FEx are indicated schematically are with each other or with a public communication system ⁇ N leading lines AL can be connected.
  • the central The switching matrix KF is under the control of a central one Control panel ST, which in addition to the central processor CPU contains a storage device SPE and a clock unit TG.
  • the central processor controls all switching processes and arranges and allocates the tax data. These tasks can also be split across multiple processors will.
  • KS there are line connection devices symbolized by the line connection device LT arranged. These each contain subscriber line modules SLM. These subscriber line modules are via subscriber lines ASL each connected to terminal equipment. These are, for example, the communication terminals FE1 to FEx and other terminals, such as one Voice storage unit SSE. Basically, they can be different Subscriber connection modules can be provided. This are on the one hand subscriber connection modules for the connection of analog Communication terminals and other subscriber line modules for connecting differently structured digital communication terminals. Such a digital one Subscriber connection module is for the connection of a very specific one Number of digital communication terminals provided. The message transmission takes place z. B. about Message channels N and the signaling is via a additional signaling channel S transmitted.
  • the line connection devices are controlled by switching technology LT from the system control ST.
  • each line connection device via a signaling channel SK connected to the system control.
  • This Signaling channel SK will use the information the well-known HDLC transmission procedure.
  • the clock signals formed by the system control are transmitted via a Clock line TL distributed to the line connection devices LT.
  • the unit TG indicates that it generates clock signals to provide.
  • Access to an outside line AL, possibly as one of several, the communication system KS for example the public network is connected via the LS interface.
  • This interface includes, for example an ISDN part, the z. B. as a standardized SO interface can be trained.
  • the periphery of the communication system is supplemented by a signaling unit SE, which is used to supply the communication system with symbols serves.
  • the central processor CPU of the control panel has access to those stored in the storage device SPE Data. It basically consists of the memory parts PS and DS.
  • the system operating program is in the program memory part PS and those to him regarding peripheral technology, operating technology, security technology and switching technology related programs are saved. This is with regard to the switching technology indicated by the module VT.
  • the memory part DS is the sub-unit of the database Memory area KD indicated.
  • the customer data such as B. assigned to the individual terminals FE1 to FEx Authorizations and the system configuration filed.
  • the system-related data should be contained in the SYS sub-area be.
  • the storage part DS serves u. a. the inclusion of temporary data for program sequence control. It will be in data also transferred to him during a communication terminal initiated connection establishment or at the Use of a service or a feature be queried.
  • a memory section for each terminal or each terminal be assigned in which all terminal-related Data are stored. It contains information stored, the the features to be used or the performance features already claimed affect. So they are each as a dynamic database to look at for the individual devices.
  • module DH For each of the connected devices or for a connected one other terminal is on for control the respective terminal device or the facility adapted line program module available, in association with the program memory PS is symbolized by the module DH.
  • exemplary is the module DH-FE1 for the telephone terminal FE1 and the DH-SSE module for the connected voice storage device SSE indicated.
  • Each of these modules offers a system-standardized interface to the switching technology Structural level created by the mediation procedure program module VT is represented. The exchange of information between the structure or control levels takes place by means of defined messages, for example via a software bus structure can be transferred. This can be considered integral Part of the operating system BS are viewed.
  • Such a communication system KS is basically in known for its structure. In this respect, a description is unnecessary of the individual processes when establishing a connection as well as the disconnection. It is assumed that a so-called appointment facility for the communication system KS is provided. This means that a participant, for example, the user of the terminal FE1 by means of the Keys of the keypad TA a time, which by a Date can be added, can enter. When reached Each participant will then be at this entered time automatically by an "appointment call" to the entered appointment remind.
  • This memory is now in accordance with the invention in the way that the participant concerned in natural Speech a text that he can save on his phone has spoken in a voice storage device, leaked becomes.
  • SSE unit As part of a such voice storage device SSE, commonly known as "Voice Mail" is called, it is possible when trying to connect to an occupied or a free one, but not operated subscriber terminal for an acoustic message the respective associated subscriber in one of his subscriber terminals assigned storage area. It is used for receiving, storing, distributing, retrieving and Send spoken messages. In connection with the An appointment should now be entered in a subunit such a voice storage device SSE by a subscriber an appointment-related spoken information is stored in each case will. This is done, for example, after the Handset through the participant's entry into the Appointment program procedure enables key figure or key figure combination dialed in.
  • This address information defines Ad1-SSE a specific voice mailbox of the subunit TE within the voice storage device via which the appointment of a assigned to certain text information still to be recorded becomes. Identification information of the person programming the appointment Participant FE1, d. H. so ultimately his Call number is also assigned to the entered Appointment TR and the respectively generated address Ad1 to Adx are saved. This is symbolized by an entry N-FE1. Subsequent to the entry of the appointment is made by the software component User interface BOF, which is close to the periphery Component DH key presses from the periphery receives, including the mediation Component VT, the voice storage device SSE automatically called.
  • the responsible program component DH-SSE generates From the incentives received, logical keystrokes that appear as messages encrypted in a specified protocol hand over the software component BOF-FE1 and accordingly are processed.
  • the reports through the inclusion the speech storage device SSE called the component DH-SSE, so it is through the control panel - provided that an ISDN-oriented interface automatically via a signaling channel via the component DH-SSE a state in which a text is spoken from the terminal can be.
  • the interface to the voice mail system as a normal line interface, d. H. to be trained as an a / b interface, the data based on multi-frequency code characters exchanges and issues commands.
  • the spoken text is in the subunit TE of the voice storage device SSE the, e.g. B. via the signaling channel passed address Filed Ad1.
  • the programming procedure for the appointment is complete.
  • the "appointment facility” monitors those in the customer data memory KD total stored appointments in a fixed time grid. This can be a minute time grid, for example. In the communication system are basically possibilities available for such a time measurement. This time management in the system can, for example, by the implemented Counting the clock pulses supplied by a clock generator TG will be realized. This clock controls z. B. also the Real time clock, which, for example, shows the current display DL Time.
  • the component BOF-FE1 reserves the voice storage device SSE. If the storage device is not already serving other jobs, there is a call to the subscriber concerned, in Example for the subscriber to whom the terminal FE1 is assigned is. The voice memory device is then called and after reporting within the meaning of the "handover to Report ", which is usually already implemented in the system is connected to the subscriber. Via the signaling channel then this voice storage device becomes automatic causes that at the appropriate address, in the example text information previously stored in address Ad1 as a corresponding one Output announcement for the subscriber. Basically presents them both when recording and when Playback of the spoken text information a connection the voice channels of the respective telephone device and Voice storage device ago.
  • the "appointment facility" in the voice storage facility SSE itself is arranged. So there are the saved ones Appointed locally monitored by this facility. Around this is made possible by entering dates via the signaling channel on the way via the component BOF-FE1 and the peripheral-close component DH-SSE to the speech storage device SSE passed.
  • the user interface BOF-FE receives one each end device via the component DH-FE key incentives and interprets this as part of the procedure.

Abstract

Im Zusammenhang mit einer an sich bekannten Terminfunktion hat ein Teilnehmer die Möglichkeit nach Eingabe der Uhrzeit und ggf. des Datums einen individuellen den Termin betreffenden Text einzusprechen, der im Sinne eines Sprach-Postfaches in einer Sprachspeichereinrichtung abgespeichert wird. Hierzu wird durch die Systemsteuerung eine Adresse für die Speichereinrichtung generiert, die zusammen mit einem Teilnehmeridentifikationskennzeichen (Rufnummer) abgespeichert wird. Es wird also für jeden Termin ein Postfach zugeteilt, so daß die individuelle Identifikation eines jeden Termins in einfacherweise möglich ist. Die einzelnen Termine werden z. B. durch das System verwaltet und bei der festgestellten Fälligkeit eines Termins wird durch das System die Verbindung zwischen der Sprachspeichereinrichtung und dem Endgerät des Teilnehmers hergestellt. Der für den betreffenden Termin gespeicherte individuelle Text wird dann über das zugeordnete Sprachausgabeorgan (Lautsprecher, Hörkapsel des abgehobenen Handapparates) dem Teilnehmer zur Kenntnis gebracht. Es ist somit grundsätzlich die Identifikation mehrerer Termine für den gleichen Teilnehmer vermittels einer vorab von ihm selbst erstellten Ansage möglich. Es können hierzu jede Art vonFernsprechendgeräten verwendet werden. Die Speichereinrichtung kann die Teileinheit einer üblichen Sprachspeichereinrichtung darstellen, mit dem Texte aufzunehmen, abzuspeichern und gezielt wieder abzurufen sind. <IMAGE>

Description

Kommunikationssysteme dienen zur Verbindung von Endgeräten untereinander und zur Verbindung dieser Endgeräte mit an anderen Kommunikationsnetzen, z. B. öffentlichen Netzen angeschlossenen Endgeräten. Unabhängig vom unterschiedlichen Komplexitätsgrad solcher Kommunikationssysteme besteht ein Kommunikationssystem im Prinzip aus einer Vielzahl vermittlungstechnischer Funktionseinheiten und einer programmierbaren Datenverarbeitungseinrichtung mit einem Systemspeicher und wenigstens einem Systemprozessor. Dieser steuert die Funktionseinheiten und überwacht alle vermittlungstechnischen Abläufe. Zu diesem Zweck wird die Datenverarbeitungseinrichtung mit Informationen über den Betriebszustand der Funktionseinheiten und über Zustandsänderungen, insbesondere auch über Eingaben an den angeschlossenen Endgeräten informiert. Es kann deshalb bei Bedarf umgehend entsprechende Steueranweisungen und Meldungen erstellen und weitergeben.
In zeitgemäßen programmgesteuerten Kommunikationssystemen, insbesondere in Fernsprechnebenstellensystemen werden unterschiedliche Leistungsmerkmale und Dienste realisiert. Diese erhöhen in vielfacher Hinsicht die Nutzungsmöglichkeiten und steigern den Bedienerkomfort. Sie bieten über die Grundfunktion der Vermittlung hinausgehende Möglichkeiten. Es sind dafür neben dem einen Verbindungsaufbau bzw. einen Verbindungsabbau zwischen einem Kommunikationsendgerät und dem Kommunikationssystem zuzuordnenden Prozedurabläufen weitere Prozedurabläufe notwendig. Diese werden in der Regel mit Hilfe einer bestimmten Signalisierungsprozedur gesteuert. Solche Leistungsmerkmale bzw. Dienste können durch die Einwahl einer bestimmten Kennzahl bzw. Kennzahlenkombination oder durch die Betätigung einer entsprechend programmierten Funktionstaste aktiviert werden. Die Möglichkeit einer solchen Inanspruchnahme ist auch von der Art und dem Funktionsumfang der verwendeten Endgeräte abhängig. Mit bekannten unterschiedlichen Leistungsmerkmalen kann einerseits im Rahmen des Kommunikationsdienstes "Sprache" der Bedienerkomfort gesteigert werden und es werden andererseits auch über die Grundfunktion der Vermittlung hinausgehende Möglichkeiten geboten. Eine solche mögliche zusätzliche Funktionalität ist beispielsweise die Inanspruchnahme einer Terminfunktion mit Hilfe einer zusätzlich implementierten entsprechenden Programmsteuerung innerhalb einer Termineinrichtung. Im Rahmen einer solchen Möglichkeit kann der Teilnehmer vom Endgerät aus eine Uhrzeit mit oder ohne Datumsangabe als Termin eingeben. Der eingegebene Terminzeitpunkt wird mit der zur Verfügung stehenden aktuellen Zeit und ggf. Datumsinformation verglichen. Bei Erreichen des jeweiligen Termins wird beispielsweise durch die Systemsteuerung ein entsprechender Alarm als "Terminruf" bewirkt. Dieser Terminruf wird vom angesprochenen Teilnehmer, z. B. durch Abheben seines Handapparates quittiert und beendet. Dieser Terminruf ist dann als solcher zum Beispiel durch den Worthinweis "Termin" auf der Displayanzeige für den Teilnehmer zu erkennen. Es ist auch denkbar die Art des Termins durch einen kurzen Hinweistext auf dem Display anzuzeigen. Dieser betreffende Hinweistext muß dann vorher durch den Teilnehmer über eine alphanumerische Tastatur eingegeben werden. Abgesehen davon, daß für eine derartige Anzeige das Fernsprechendgerät ein Display aufweisen muß, ist eine solche Texteingabe zeitaufwendig. Es besteht deshalb im allgemeinen eine geringe Bereitschaft der Teilnehmer diese Möglichkeit zu nutzen.
Es ist die Aufgabe der Erfindung im Zusammenhang mit einer möglichen Terminfunktion die Betriebsweise zu verbessern.
Diese Aufgabe wird ausgehend von den im Oberbegriff des Patentanspruchs 1 angegebenen Merkmalen durch dessen kennzeichnenden Merkmale gelöst. Das wesentliche der Erfindung besteht darin, daß aufgrund der mit einer bestimmten Prozedur vorgenommenen Eingabe einer Termininformation dem betreffenden Teilnehmer individuell für diesen Termin ein Abschnitt einer Sprachspeichereinrichtung zugewiesen wird. Dies erfolgt im Sinne eines Sprach-Postfaches. In dieses automatisch durch eine entsprechende Adresseninformation bzw. Postfachnummer definierten Sprach-Postfach kann der Teilnehmer einen den jeweiligen Termin charakterisierenden eingesprochenen Text einspeichern. Wird bei der vorgenommenen Überwachung die Fälligkeit des Termins festgestellt, dann wird dem Teilnehmer dieser gesprochene Text nach Quittieren des entsprechenden Terminrufes über das entsprechende Ausgabemittel automatisch wiedergegeben. Dieses Mittel kann beispielsweise die Hörkapsel des abgehobenen Telefonapparates oder ein selbsttätig eingeschalteter Lautsprecher sein. Es wird also über eine Ansageeinrichtung die Identifikation mehrerer Termine, die auch auf unterschiedliche Tage verteilt sein können, für den gleichen Teilnehmer ermöglicht. Diese benutzerfreundliche Eingabe der einen Termin jeweils betreffenden gesprochenen Informationen lassen eine hohe Akzeptanz für diese Möglichkeit erwarten. Durch die dynamische Zuordnung des zur Verfügung gestellten Sprach-Postfaches wird jeweils ausschließlich der Text übermittelt, der den fälligen Termin betrifft. Für diese in einfacherweise vorzunehmende sprachunterstützte Terminfunktion sind auch Endgeräte einzusetzen, die weder eine alphanumerische Tastatur noch ein Display aufweisen. Durch die Verknüpfung eines Termins mit einer eingesprochenen Textinformation kann ein Teilnehmer im Bedarfsfall auch eine etwas ausführlichere terminorientierte Information für sich vorsehen.
Gemäß einer Weiterbildung der Erfindung kann die Sprachspeichereinrichtung in unterschiedlicher Weise realisiert sein. Sie kann beispielsweise eine Teileinheit des Systemspeichers bilden oder eine entsprechende Teileinheit eines an das Kommunikationssystem extern angeschlossenen Sprachspeichersystems darstellen. Die notwendigen Steuervorgänge können zumindest teilweise durch die Systemsteuerung ermöglicht werden oder im wesentlichen im Sprachspeichersystem selbst über entsprechende Steuerprogramme initiiert werden. Bei dieser Ausgestaltung werden also die abgespeicherten Termine lokal in dem angeschlossenen Sprachspeichersystem (Voice Mail) überwacht.
Es kann bei einer anderen Ausgestaltung auch vorgesehen sein, daß sämtliche im Zusammenhang mit der Realisierung der Terminfunktion notwendigen Abspeicherungen und die für die Abwicklung der erforderlichen Steuerabläufe notwendigen Programmodule, auf die eine Steuerung zugreift, einschließlich der Sprachspeichereinrichtung im angeschlossenen Endgerät selbst verwirklicht sind. Dies erfolgt dann sinnvollerweise als Teilfunktion einer eine sogenannte Anrufbeantworterfunktion ermöglichenden Ausstattung.
Weitere vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind den restlichen Unteransprüchen zu entnehmen.
Die Erfindung wird im folgenden anhand eines figürlich dargestellten Ausführungsbeispiels erläutert. Es zeigt als Blockschaltbild die Struktur eines programmgesteuerten Nebenstellenkommunikationssystem in schematischer Darstellung. Es sind lediglich die zum Verständnis der Erfindung notwendigen Komponenten gezeigt.
Zentraler Bestandteil des Kommunikationssystems KS, das ein sogenanntes Nebenstellen-Kommunikationssystem darstellt, ist ein zentrales Koppelfeld KF, über das Endgeräte, von denen die Fernsprechendgeräte FE1 und FEx schematisch angedeutet sind -miteinander bzw. mit zu einem öffentlichen Kommunikationssystem ÖN führenden Leitungen AL verbindbar sind. Das zentrale Koppelfeld KF steht unter dem Steuereinfluß einer zentralen Systemsteuerung ST, die neben dem Zentralprozessor CPU eine Speichereinrichtung SPE und eine Takteinheit TG enthält. Der Zentralprozessor steuert sämtliche Vermittlungsvorgänge und besorgt eine Aufbereitung und Zuteilung der Steuerdaten. Diese Aufgaben können auch auf mehrere Prozessoren aufgeteilt werden.
Im Kommunikationssystem KS sind Leitungsanschlußeinrichtungen, symbolisiert durch die Leitungsanschlußeinrichtung LT angeordnet. Diese enthalten jeweils Teilnehmeranschlußmodule SLM. Diese Teilnehmeranschlußmodule sind über Teilnehmeranschlußleitungen ASL jeweils mit Endeinrichtungen verbunden. Dies sind beispielsweise die Kommunikationsendgeräte FE1 bis FEx und andere Endeinrichtungen, wie beispielsweise eine Sprachspeicher-Einheit SSE. Es können grundsätzlich unterschiedliche Teilnehmeranschlußmodule vorgesehen sein. Dies sind zum einen Teilnehmeranschlußmodule für den Anschluß analoger Kommunikationsendgeräte und zum anderen Teilnehmeranschlußmodule für den Anschluß unterschiedlich strukturierter digitaler Kommunikationsendgeräte. Ein solches digitales Teilnehmeranschlußmodul ist für den Anschluß einer ganz bestimmten Anzahl von digitalen Kommunikationsendgeräten vorgesehen. Die Nachrichtenübertragung erfolgt hierbei z. B. über Nachrichtenkanäle N und die Signalisierung wird über einen zusätzlichen Signalisierungskanal S übermittelt. Die vom Kommunikationsendgerät, beispielsweise dem Endgerät FE1 übermittelten digitalen Sprachinformationen werden ebenfalls über eine Multiplex-Einrichtung MUX zum Koppelfeld KF weitergeleitet. Vermittlungstechnisch gesteuert werden die Leitungsanschlußeinrichtungen LT von der Systemsteuerung ST. Hierbei ist jede Leitungsanschlußeinrichtung über einen Signalisierungskanal SK mit der Systemsteuerung verbunden. Über diesen Signalisierungskanal SK werden die Informationen mit Hilfe der bekannten HDLC-Übermittlungsprozedur ausgetauscht. Die in der Systemsteuerung gebildeten Taktsignale werden über eine Taktleitung TL an die Leitungsanschlußeinrichtungen LT verteilt. Mit der Einheit TG ist angedeutet, daß durch sie Taktsignale zur Verfügung gestellt werden.
Der Zugriff zu einer Amtsleitung AL über die, ggf. als eine von mehreren, das Kommunikationssystem KS beispielsweise mit dem öffentlichen Netz ÖN verbunden ist, erfolgt über die Schnittstelle LS. Diese Schnittstelle beinhaltet beispielsweise ein ISDN-Teil, der z. B. als standardisierte SO-Schnittstelle ausgebildet sein kann. Die Peripherie des Kommunikationssystems wird ergänzt durch eine Singalisierungseinheit SE, die zur Zeichenversorgung des Kommunikationssystems dient. Der zentrale Prozessor CPU der Systemsteuerung hat Zugriff zu den in der Speichereinrichtung SPE abgelegten Daten. Sie besteht grundsätzlich aus den Speicherteilen PS und DS. In dem Programmspeicherteil PS ist das Anlagenbetriebsprogramm und die zu ihm bezüglich der Peripherietechnik, der Betriebstechnik, der Sicherheitstechnik und der Vermittlungstechnik gehörende Programme abgespeichert. Dies ist bezüglich der Vermittlungstechnik durch das Modul VT angedeutet.
In dem Speicherteil DS ist als Teileinheit der Datenbasis der Speicherbereich KD angedeutet. In diesem sind die Kundendaten, wie z. B. die den einzelnen Endgeräten FE1 bis FEx zugeteilten Berechtigungen und die Systemkonfiguration abgelegt. In dem Teilbereich SYS sollen die system-bezogenen Daten enthalten sein. Der Speicherteil DS dient u. a. der Aufnahme von temporären Daten zur Programmablaufsteuerung. Es werden in ihm auch Daten übernommen, die während eines durch ein Kommunikationsendgerät initiierten Verbindungsaufbaus oder bei der Inanspruchnahme eines Dienstes bzw. eines Leistungsmerkmals abgefragt werden. So soll beispielsweise in dem Speicherbereich FD jedem Endgerät bzw. jeder Endeinrichtung ein Speicherabschnitt zugeteilt sein, in dem sämtliche endgerätebezogene Daten abgelegt sind. Es werden darin Informationen abgespeichert, die die in Anspruch zu nehmenden Leistungsmerkmale oder auch die bereits beanspruchten Leistungsmerkmale betreffen. Sie sind also jeweils als dynamische Datenbasis für die einzelnen Endgeräte bzw. Endeinrichtungen anzusehen.
Für jedes der angeschlossenen Endgeräte bzw. für eine angeschlossene sonstige Endeinrichtung ist zur Steuerung ein an das jeweilige Endgerät bzw. die Einrichtung angepaßtes Leitungsprogrammodul vorhanden, das in Zuordnung zu dem Programmspeicher PS durch das Modul DH symbolisiert ist. Beispielhaft ist das Modul DH-FE1 für das Fernsprechendgerät FE1 und das Modul DH-SSE für die angeschlossene Sprachspeichereinrichtung SSE angedeutet. Jedes dieser Module bietet eine systemeinheitliche Schnittstelle zur vermittlungstechnischen Strukturebene, die durch das Vermittlungsprozedurprogrammodul VT repräsentiert ist. Der Informationsaustausch zwischen den Struktur- bzw. Steuerungsebenen erfolgt mittels definierter Meldungen, die beispielsweise über eine Software-Bus-Struktur übertragen werden können. Diese kann als integraler Bestandteil des Betriebssystems BS angesehen werden.
Ein derartiges Kommunikationssystem KS ist grundsätzlich in seiner Struktur bekannt. Insoweit erübrigt sich eine Beschreibung der einzelnen Vorgänge bei einem Verbindungsaufbau sowie dem Verbindungsabbau. Es wird davon ausgegangen, daß für das Kommunikationssystem KS eine sogenannte Termineinrichtung vorgesehen ist. Das bedeutet, daß ein Teilnehmer, beispielsweise der Benutzer des Endgerätes FE1 vermittels der Tasten des Tastaturblockes TA eine Uhrzeit, die durch eine Datumsangabe ergänzt werden kann, eingeben kann. Bei Erreichen dieser eingegebenen Uhrzeit wird dann jeder Teilnehmer automatisch durch einen "Terminruf" an den eingegebenen Termin erinnert. Diese Erinnerung erfolgt nun erfindungsgemäß in der Weise, daß dem betreffenden Teilnehmer in natürlicher Sprache ein Text, den er über sein Telefon zur Abspeicherung in einer Sprachspeichereinrichtung gesprochen hat, zugespielt wird.
Es wird davon ausgegangen, daß für das Ausführungsbeispiel ein solche Sprachspeichereinrichtung zur Inanspruchnahme von Sprachinformationsdiensten über eine entsprechende Anschlußeinheit an das Kommunikationssystem angeschlossen ist.
Dies ist durch die Einheit SSE angedeutet. Im Rahmen einer solchen Sprachspeichereinrichtung SSE, die allgemein als "Voice Mail" bezeichnet wird, ist es möglich bei Verbindungsversuchen zu einem besetzten oder einem freien, aber nicht bedienten Teilnehmerendgerät eine akustische Nachricht für den jeweils zugehörigen Teilnehmer in einem seinen Teilnehmerendgerät zugewiesenen Speicherbereich zu hinterlegen. Es dient also zum Empfangen, Speichern, Verteilen, Abrufen und Senden von gesprochenen Mitteilungen. Im Zusammenhang mit der Eingabe eines Termins soll nun in einer Teileinheit einer solchen Sprachspeichereinrichtung SSE durch einen Teilnehmer jeweils eine terminbezogene gesprochene Information eingespeichert werden. Hierzu wird beispielsweise nach Abheben des Handapparates durch den Teilnehmer eine den Einstieg in die Terminprogrammprozedur ermöglichende Kennzahl bzw. Kennzahlenkombination eingewählt. Nach der anschließend erfolgenden Eingabe der Uhrzeit und ggf. des Datums wird der Termin an die softwaremäßig gelöste Termineinrichtung übergeben. Zur Realisierung von spezifischen Steuerprozeduren beinhaltet die Steuerung einzelne Programmteilsteuerung, die auf die in den entsprechenden Modulen des Programmspeichers PS enthaltenen Steuerabläufen zugreifen. In dem erfindungsgemäßen Fall der Realisierung der spezifischen Terminfunktion sollen diese Steuerabläufe durch das angedeutete Modul TER geliefert werden. Durch die "Termineinrichtung" wird die eingegebene Uhrzeit und ggf. das Datum in dem Kundendatenspeicher KD des Systems abgelegt. Dies ist durch den Eintrag TR1 symbolisiert. Zusätzlich zu jedem Termin wird individuell hierfür eine Adresse innerhalb der genannten Teileinheit der Sprachspeichereinrichtung SSE durch das System automatisch generiert und ebenfalls in Zuordnung zu dem eingespeicherten Termin im Kundendatenspeicher abgespeichert. Dies ist durch den Eintrag Ad1-SSE angedeutet. Diese Adresseninformation Ad1-SSE definiert ein bestimmtes Sprach-Postfach der Teileinheit TE innerhalb der Sprachspeichereinrichtung über die der Termin einer bestimmten noch aufzusprechenden Textinformation zugeordnet wird. Eine Identifikationsinformation des den Termin programmierenden Teilnehmers FE1, d. h. also letztendlich seine Rufnummer wird ebenfalls in Zuordnung zu dem eingegebenen Termin TR und der jeweils generierten Adresse Ad1 bis Adx abgespeichert. Dies ist durch ein Eintrag N-FE1 symbolisiert. Anschließend an die Eingabe des Termins wird durch die Software-Komponente Benutzungsoberfläche BOF, die über die peripherienahe Komponente DH Tastenbetätigungen von der Peripherie empfängt, unter Einbeziehung der vermittlungstechnischen Komponente VT, die Sprachspeichereinrichtung SSE automatisch angerufen. Die zuständige Programmkomponente DH-SSE erzeugt aus den empfangenen Anreizen logische Tastendrücke, die als in einem vorgegebenen Protokoll verschlüsselte Meldungen an die Softwarekomponente BOF-FE1 übergeben und entsprechend verarbeitet werden. Meldet sich die durch die Einbeziehung der Komponente DH-SSE gerufene Sprachspeichereinrichtung SSE, so wird sie durch die Systemsteuerung -unter der Voraussetzung einer ISDN-orientierten Schnittstelle über einen Signalisierungskanal- über die Komponente DH-SSE automatisch in einen Zustand versetzt, in dem vom Endgerät aus ein Text aufgesprochen werden kann. Grundsätzlich ist es auch möglich, die Schnittstelle zum Sprachspeichersystem als normale Leitungsschnittstelle, d. h. als a/b-Schnittstelle auszubilden, die auf der Grundlage von Mehrfrequenz-Code-Zeichen Daten austauscht und Befehle absetzt. Der aufgesprochene Text wird in der Teileinheit TE der Sprachspeichereinrichtung SSE unter der, z. B. über den Signalisierungskanal übergebenen Adresse Ad1 abgelegt. Mit dem Auflegen des Handapparates oder ggf. mit dem Ausschalten einer am betreffenden Endgerät -im Beispiel das Endgerät FE1- vorhandenen Freisprecheinrichtung, ist die Programmierprozedur für den Termin abgeschlossen. Für jeden Termin, auch für Termine ein und desselben Teilnehmers wird jeweils eine individuelle Adresse durch die Systemsteuerung generiert unter der dann die gesprochene Textinformation in der Teileinheit TE des Sprachspeichersystems jeweils abgelegt wird.
Die "Termineinrichtung" überwacht die im Kundendatenspeicher KD insgesamt abgelegten Termine in einem festen Zeitraster. Dies kann beispielsweise ein Minuten-Zeitraster sein. Im Kommunikationssystem sind nämlich grundsätzlich Möglichkeiten für eine derartige Zeitmessung vorhanden. Diese Zeitverwaltung im System kann beispielsweise durch die implementierte Zählung der von einem Taktgeber TG gelieferten Taktimpulse realisiert werden. Dieser Taktgeber steuert z. B. auch die Realzeituhr, die beispielsweise über ein Display DL die aktuelle Zeit anzeigt.
Bei Fälligwerden eines Termins, beispielsweise des durch den Teilnehmer FE1 eingegebenen Termins TR, wird über die Komponente BOF-FE1 die Sprachspeichereinrichtung SSE reserviert. Falls die Speichereinrichtung nicht schon andere Aufträge bedient, erfolgt ein Anruf zu dem betreffenden Teilnehmer, im Beispiel für dem Teilnehmer dem das Endgerät FE1 zugeordnet ist. Danach wird die Sprachspeichereinrichtung gerufen und nach Melden im Sinne des Leistungsmerkmals "Übergeben nach Melden", das in der Regel im System bereits implementiert ist, mit dem Teilnehmer verbunden. Über den Signalisierungskanal wird dann diese Sprachspeichereinrichtung automatisch veranlaßt, die unter der entsprechenden Adresse, im Beispiel der Adresse Ad1 vorab abgelegte Textinformation als eine entsprechende Ansage für den Teilnehmer auszugeben. Grundsätzlich stellt sie dabei sowohl beim Aufnehmen als auch bei der Wiedergabe der gesprochenen Textinformation eine Verbindung der Sprachkanäle des jeweiligen Fernsprechendgerätes und der Sprachspeichereinrichtung her. Es ist grundsätzlich auch möglich, daß die "Termineinrichtung" in der Sprachspeichereinrichtung SSE selbst angeordnet ist. Es werden also die abgespeicherten Termin lokal von dieser Einrichtung überwacht. Um dies zu ermöglichen werden die Termineingaben über den Signalisierungskanal auf dem Weg über die Komponente BOF-FE1 und die peripherie-nahe Komponente DH-SSE an die Sprachspeichereinrichtung SSE weitergegeben.
Grundsätzlich empfängt die Benutzungsoberfläche BOF-FE eines jeden Endgerätes über die Komponente DH-FE Tastenanreize und interpretiert diese im Rahmen der Prozedurführung.
Es besteht auch die Möglichkeit, die im Zusammenhang mit der sprachunterstützen Terminfunktion notwendigen Abspeicherungen, im wesentlichen den vom Teilnehmer eingesprochenen Text, im Systemspeicher des Kommunikationssystems vorzunehmen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, für diese Abspeicherung einen im jeweiligen Endgerät angeordneten Sprachspeicher zu nutzen. In einem solchen Fall müßte die für die Durchführung dieser Terminfunktion und für die Sprachspeicherung notwendige "Intelligenz" im Endgerät implementiert sein.
Grundsätzlich ist es auch möglich die Ansage bei Fälligwerden eines Termins über einen automatisch eingeschalteten Lautsprecher vorzunehmen. Dies kann der am Endgerät vorhandene Lautsprecher sein, wobei dann die Aktivierung im Sinne eines Direktansprechens erfolgt. Es kann sich bei dem für diese Ansage des eingesprochenen Textes eingeschalteten Lautsprechers auch um einen separat angeordneten Lautsprecher, wie z. B. einem Einzellautsprecher einer endgeräteunabhängigen Lautsprechergruppe, handeln. Wird in einem solchen Fall der Erhalt dieser gesprochenen Nachricht nicht quittiert, so kann vorgesehen sein, daß eine Wiederholung der betreffenden Ansage vorgenommen wird.

Claims (11)

  1. Kommunikationssystem, insbesondere programmgesteuertes Nebenstellenkommunikationssystem zur Verbindung von Endgeräten, wobei es einen Systemspeicher zur Speicherung von Programmodulen und von Daten und wenigstens einen Systemprozessor mit einem Betriebssystem zur Abarbeitung der Programmodule aufweist und wobei durch einen Teilnehmer über sein Endgerät eine Termininformation, die ein bestimmtes Datum und/oder eine bestimmte Uhrzeit repräsentiert, eingebbar ist und bei Erreichen des gesetzten Termins für den Teilnehmer eine entsprechende Anzeige erfolgt,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß aufgrund der mit einer bestimmten Prozedur vorgenommenen Eingabe einer jeden Termininformation und deren in Zuordnung zu den dem betreffenden Teilnehmer bestimmenden Identitätskennzeichen erfolgenden Einspeicherung jeweils automatisch eine Adreßinformation für einen im Sinne eines SprachPostfaches definierten Abschnitt (Ad1...Adx) einer für die Aufnahme und Wiedergabe von gesprochenen Informationen zur Verfügung stehenden Sprachspeichereinrichtung (SSE) zugeteilt und gleichfalls in Verknüpfung mit der jeweiligen Termininformation abgespeichert wird, daß nach der für den Teilnehmer angezeigten Bereitstellung der Sprachspeichereinrichtung eine anschließend eingesprochene und der betreffenden Termininformation jeweils zuzuordnende Textinformation unter der vorab zugeteilten Adresse in der Speichereinrichtung (TE von SSE) abgespeichert wird, daß mit Erreichen des gesetzten Termins eine Verbindung zwischen dem durch das Identitätskennzeichen bestimmten Endgerät und der Sprachspeichereinrichtung automatisch hergestellt wird und die diesbezüglich unter der jeweils zugeteilten Adresse abgespeicherte Textinformation nach der Aktivierung des Ausgabemittels, als gesprochener Text ausgegeben wird.
  2. Kommunikationssystem nach Anspruch 1,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß die im Zusammenhang mit der Realisierung der Terminfunktion notwendigen Informationen im Systemspeicher selbst gespeichert werden und daß die erforderlichen Steuerabläufe durch die in einem diesbezüglich vorhandenem Steuermodul (TER) gespeicherten Informationen aufrufbar sind.
  3. Kommunikationssystem nach Anspruch 2,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß die Sprachspeichereinrichtung als im Systemspeicher integrierte Teileinheit ausgebildet ist.
  4. Kommunikationssystem nach Anspruch 2,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß die Sprachspeichereinrichtung als Teileinheit (TE) einer über eine entsprechende, vom System unterstützte Schnittstelle angeschlossene Sprachspeichereinrichtung (SSE) ausgebildet ist.
  5. Kommunikationssystem nach Anspruch 1,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß die Sprachspeichereinrichtung als Teileinheit (TE) einer daran über die entsprechende Schnittstelle angeschlossenen und es unterstützenden Sprachspeichereinrichtung (SSE) ausgebildet ist und daß in der Sprachspeichereinrichtung sowohl zumindest ein Teil der im Zusammenhang mit der Terminfunktion notwendigen Informationen gespeichert als auch die erforderlichen Steuerabläufe durch den entsprechenden Zugriff auf diesbezüglich darin vorgesehenen Programmodule initiiert werden.
  6. Kommunikationssystem nach Anspruch 1,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß sämtliche im Zusammenhang mit der Realisierung der Terminfunktion notwendigen Abspeicherungen und die für die Abwicklung der erforderlichen Steuerabläufe notwendigen Programmodule auf die eine Steuerung zugreift einschließlich der Sprachspeichereinrichtung im angeschlossenen Endgerät selbst verwirklicht sind, vorzugsweise als Teil einer eine sogenannte Anrufbeantworterfunktion ermöglichenden Ausstattung.
  7. Kommunikationssystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß die Ausgabe der gesprochenen Textinformation in Abhängigkeit von einer aufgrund einer entsprechenden optischen oder akustischen Anzeige am Endgerät vorgenommenen Handhabung des Teilnehmers erfolgt, mit der die Aktivierung eines Sprachausgabeorgans am Endgerät vorgenommen wird.
  8. Kommunikationssystem nach einem der Ansprüche 1 bis 6,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß mit Erreichen des gesetzten Termins automatisch der Lautsprecher des Endgerätes im Sinne eines Direktansprechens und/oder die Lautsprecher einer programmierten Durchsagegruppe aktiviert werden und daraufhin die Ausgabe der gesprochenen Textinformation vorgenommen wird.
  9. Kommunikationssystem nach Anspruch 8,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß bei Ausbleiben einer die Ausgabe der gesprochenen Textinformation bestätigenden Eingabe eine durch einen eingegebenen betriebstechnischen Auftrag geregelte Wiederholung dieser Ausgabe vorgenommen wird.
  10. Kommunikationssystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß in den Fällen, in denen der Termin während einer bestehenden Gesprächsverbindung erreicht wird, die Ausgabe der über der zugeteilten Adresse in der Sprachspeichereinrichtung abgespeicherten gesprochenen Textinformation nach Beendigung dieser Gesprächsverbindung erfolgt.
  11. Kommunikationssystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche,
    dadurch gekennzeichnet,
    daß in den Fällen, in denen ein Termin während einer bestehenden Gesprächsverbindung erreicht wird, dieser Termin im Sinne eines sogenannten Zweitanrufes für den Teilnehmer signalisiert wird und bei der Annahme dieses Anrufes automatisch die Ausgabe der gesprochenen Textinformation vorgenommen wird.
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