TWM565355U - E-writing desk for collecting bills financial service system - Google Patents

Abstract

一種e寫字檯辦理代收票據金融服務系統，係包含有一e寫字檯；一連接該e寫字檯之智慧叫號伺服器；一連接該e寫字檯及該智慧叫號伺服器之預處理伺服器；以及數個連接該智慧叫號伺服器及該預處理伺服器之服務端。藉此，提出利用電子化表單簡化客戶代收票據作業流程，達到縮短客戶填單及等待時間，並經由票據影像辨識及磁字閱讀模組，自動產生代收票據影像及票據明細或提供代收票據媒體，提供客戶留存票據原始影像、庫存追蹤、票據入帳、自動銷帳作業及資金調度之目的。

Description

e寫字檯辦理代收票據金融服務系統

本創作係有關於一種e寫字檯辦理代收票據金融服務系統，尤指涉及一種使用e寫字檯辦理代收票據業務，特別係指利用電子化表單簡化客戶代收票據作業流程者。

客戶臨櫃辦理代收票據業務時，需人工逐筆填製相關票據資料於代收票據彙總單，如第4圖所示，再由客戶至取號系統抽取號碼牌等待櫃員依序叫號後，再到櫃檯辦理代收票據業務，除需花費較長時間填製代收票據彙總單及取號後之等待時間，填製彙總單內容時，客戶亦可能因人為疏忽寫錯票據資料，造成後續對帳正確性及付款憑證保留之困難，亦無法正確掌握可用營運現金流量導致資金缺口。故，一般習用者係無法符合使用者於實際使用時之所需。

本創作之主要目的係在於，克服習知技藝所遭遇之上述問題並提供一種利用電子化表單簡化客戶代收票據作業流程，達到縮短客戶填單及等待時間，並經由票據影像辨識及磁字閱讀模組，自動產生代收票據影像及票據明細或提供代收票據媒體，提供客戶留存票據原始影像、庫存追蹤、票據入帳、自動銷帳作業及資金調度之e寫字檯辦理代收票據金融服務系統。

為達以上之目的，本創作係一種e寫字檯辦理代收票據金融服務系統 ，係應用銀行等金融機構中半自助化服務的e寫字檯與銀行機構連線處理代收票據之自動作業，該系統包括：一e寫字檯，位於一銀行機構，用於提供客戶選擇辦理代收票據業務，並接收該客戶輸入之銀行存款帳號與票據總張數及票面總金額之資料，根據該票據總張數及票面總金額之資料產生相關於代收票據業務之交易資料，並傳送一對應於該交易資料之取號請求；一智慧叫號伺服器，配置於該銀行機構並連接該e寫字檯，用以接收該e寫字檯傳送之取號請求，並藉由內部運算產生一包含一e寫字檯服務序號之取號回覆，且將對應於該e寫字檯服務序號之序號資料暫存，並回應於該取號請求而將該取號回覆傳送至該e寫字檯接收處理，該e寫字檯接收處理產生對應於該代收票據業務且包含該交易資料及該e寫字檯服務序號之交易服務資料，並將該交易服務資料傳送出去，同時列印輸出一指示有該e寫字檯服務序號之號碼牌，該號碼牌被該客戶所持有並作為在服務順序上的優先依據；一預處理伺服器，連接該e寫字檯及該智慧叫號伺服器，係將來自該e寫字檯之交易服務資料儲存；以及數個服務端，係配置於該銀行機構，各別與該智慧叫號伺服器及該預處理伺服器連接，並安裝有一可讀取排序資訊之代收票據系統，該代收票據系統包括一票據影像辨識及磁字閱讀模組，當該等服務端其中一可用服務端之當前服務序號的叫號結果符合該智慧叫號伺服器所儲存之e寫字檯服務序號時，係呼叫持有該e寫字檯服務序號之號碼牌的客戶處理相關業務，再根據該客戶交付有該e寫字檯服務序號之號碼牌及實體票據，讀取該e寫字檯服務序號後由該預處理伺服器自動匯入該客戶於該e寫字檯輸入之代收票據資料，供以人工方式初步辨識票據之相關法定要項是否正確，並以人工方式計算實際交付之實 體票據總張數及票面總金額與該客戶於該e寫字檯輸入之票據總張數及票面總金額是否相符，再將代收之實體票據放置於該票據影像辨識及磁字閱讀模組內，該票據影像辨識及磁字閱讀模組將掃描票據正反面影像及讀取票據磁字，產生一含票據影像之代收票據彙總單，再依該客戶指示，將該代收票據彙總單傳送到一收件位址，完成代收票據作業。

於本創作上述實施例中，該e寫字檯包括一介面模組、一連接模組、一磁條/晶片讀卡模組、一列印模組、及一處理器，該處理器電連接該介面模組、該連接模組、該磁條/晶片讀卡模組及該列印模組，並控制該列印模組之操作。

於本創作上述實施例中，該e寫字檯之介面模組提供一顯示觸控面，該顯示觸控面係規劃有數個分別對應於數個不同交易選項之觸控選擇區、一對應不同交易選項之條碼影像區、及一觸控鍵盤區。

於本創作上述實施例中，該e寫字檯之處理器接收客戶輸入銀行存款帳號，透過該介面模組或該磁條/晶片讀卡模組，客戶可以手動輸入存款帳號、存款存摺磁條、晶片金融卡磁條、或行動裝置QRcode等上述方式輸入銀行存款帳號。

於本創作上述實施例中，該交易資料係含有或指示出票據總張數、票面總金額及銀行存款帳號之資料。

於本創作上述實施例中，該預處理伺服器更進一步包含有一資料庫。於本創作上述實施例中，該代收票據系統更進一步包括有一櫃檯叫號讀取模組。

於本創作上述實施例中，該票據影像辨識及磁字閱讀模組係包括一票據影像辨識單元，用以辨識發票日期及票面金額。

於本創作上述實施例中，該票據影像辨識及磁字閱讀模組係包括一票據磁字辨識單元，用以讀取票據票號、付款行交換區代號、付款行代號、票據種類、及發票人帳號。

於本創作上述實施例中，該收件位址包含至少一以上電子郵件帳號。於本創作上述實施例中，該收件位址包含一列印程序，該列印程序用以將該含票據影像之代收票據彙總單列印成一紙本送交該客戶。 於本創作上述實施例中，該e寫字檯更包括接收來自該銀行機構後台伺服器之入帳通知進行銷帳，並在執行檢核入帳與銷帳之後，將一銷帳媒體資料傳送給該客戶。

1‧‧‧e寫字檯

11‧‧‧介面模組

12‧‧‧連接模組

13‧‧‧磁條/晶片讀卡模組

14‧‧‧列印模組

15‧‧‧處理器

2‧‧‧智慧叫號伺服器

3‧‧‧預處理伺服器

31‧‧‧資料庫

4‧‧‧服務端

41‧‧‧代收票據系統

411‧‧‧櫃檯叫號讀取模組

412‧‧‧票據影像辨識及磁字閱讀模組

4121‧‧‧票據影像辨識單元

4122‧‧‧票據磁字辨識單元

5‧‧‧郵件伺服器

6‧‧‧網際網路

7‧‧‧檔案伺服器

第1圖，係本創作之具體架構示意圖。

第2圖，係本創作一較佳實施例之e寫字檯辦理代收票據金融服務程序示意圖

第3圖，係本創作之代收票據影像及票據明細示意圖。

第4圖，係習用以人工逐筆填製相關票據資料之代收票據彙總單示意圖。

請參閱『第1圖~第3圖』所示，係分別為本創作之具體架構示意圖、本創作一較佳實施例之e寫字檯辦理代收票據金融服務程序示意圖、及本創作之代收票據影像及票據明細示意圖。如圖所示：本創作係一種e寫字檯辦理代收票據金融服務系統，係應用銀行等金融機構中半自助化服務的e寫字檯與銀行機構連線處理代收票據之自動作業，其至少包含有一e寫字檯1、一智慧叫號伺服器2、一預處理伺服器3、以及數個服務端4所構成。

上述所提之e寫字檯1係位於銀行機構中半自助化服務設備，並包括一介面模組11、一連接模組12，用於連接配置於該銀行機構之智慧叫號伺服器2、一磁條/晶片讀卡模組13、一列印模組14、及一處理器15，電連接該介面模組11、該連接模組12、該磁條/晶片讀卡模組13及該列印模組14，並控制該列印模組14之操作。

該預處理伺服器3連接該e寫字檯1之連接模組12及該智慧叫號伺服器2，並配置有一資料庫31。

該數個服務端4係配置於該銀行機構，各別與該智慧叫號伺服器2及該預處理伺服器3連接，並安裝有一代收票據系統41，該代收票據系統41包括一櫃檯叫號讀取模組411、及一票據影像辨識及磁字閱讀模組412。如是，藉由上述揭露之裝置構成一全新之e寫字檯辦理代收票據金融服務系統。

本創作係提供客戶使用該e寫字檯1辦理代收票據業務，搭配上述各元件之執行說明如下：客戶於該e寫字檯1選擇辦理代收票據業務，其中該e寫字檯1之介面模組11(例如為觸控介面，但不在此限)提供一顯示觸控面(圖中未示)，且該顯示觸控面係規劃有例如數個分別對應於數個不同交易選項(例如提款、存款、匯款、轉帳、換匯、支票申請、及代收票據等交易選項)之觸控選擇區、一對應不同交易選項之條碼影像區、及一觸控鍵盤區。

由該e寫字檯1之處理器15接收該客戶輸入銀行存款帳號，透過該介面模組11或該磁條/晶片讀卡模組13，客戶可利用手動輸入存 款帳號、存款存摺磁條、晶片金融卡磁條、或行動裝置QRcode等方式輸入銀行存款帳號。

由該e寫字檯1之處理器15接收該客戶輸入票據總張數及票面總金額或以逐筆方式輸入代收票據資料，並據以產生相關於代收票據業務之交易資料(含有或指示出票據總張數、票面總金額及銀行存款帳號之資料)。

輸入完畢後，由該e寫字檯1之處理器15經由該連接模組12傳送一對應於該交易資料之取號請求至該智慧叫號伺服器2，該智慧叫號伺服器2藉由內部運算產生一包含一e寫字檯服務序號之取號回覆，且將對應於該e寫字檯服務序號之序號資料暫存，並回應於該取號請求而將該取號回覆傳送至該e寫字檯1之連接模組12且由該處理器15接收處理，該處理器15係產生對應於該代收票據業務且包含該交易資料及該e寫字檯服務序號之交易服務資料，並將該交易服務資料經由該連接模組12傳送至該預處理伺服器3儲存至該資料庫31，同時該處理器15並控制該列印模組14(例如為雷射印表機、噴墨印表機或點矩陣印表機等列印裝置，但不在此限)列印輸出一指示有該e寫字檯服務序號之號碼牌，該號碼牌被該客戶所持有並作為在服務順序上的優先依據。

提供數個銀行櫃員使用之該等服務端4(例如為電腦終端機，但不在此限)係以該代收票據系統41之櫃檯叫號讀取模組411自該智慧叫號伺服器2讀取排序資訊，當該等服務端4其中一可用服務端4之當前服務序號的叫號結果符合該智慧叫號伺服器2所儲存之e寫字檯服務序號時，係呼叫持有該e寫字檯服務序號之號碼牌的客戶處理相關業務，櫃員再根據該客戶交付有該e寫字檯服務序號之號 碼牌及實體票據，以該櫃檯叫號讀取模組411讀取該e寫字檯服務序號後由該預處理伺服器3自動匯入該客戶於該e寫字檯1輸入之代收票據資料，供櫃員以人工方式初步辨識票據之相關法定要項是否正確(如：橫線、票據抬頭、禁止背書轉讓等)，並以人工方式計算實際交付之實體票據總張數及票面總金額與該客戶於該e寫字檯1輸入之票據總張數及票面總金額是否相符。

櫃員將代收之實體票據放置於該票據影像辨識及磁字閱讀模組412之收票匣內，該票據影像辨識及磁字閱讀模組412將掃描票據正反面影像及讀取票據磁字，透過以一票據影像辨識單元4121辨識發票日期及票面金額，以及以一票據磁字辨識單元4122讀取票據票號、付款行交換區代號、付款行代號、票據種類、及發票人帳號等資料後，產生一含票據影像之代收票據彙總單(如第3圖所示)，再依該客戶指示，將該代收票據彙總單傳送到一收件位址，完成代收票據作業。其中該收件位址可以包含至少一以上電子郵件帳號，將該含票據影像之代收票據彙總單(PDF型式)以電子郵件方式寄出至一郵件伺服器5，該郵件伺服器5透過網際網路6寄送至客戶預先設定(指定)電子郵件帳號；又該收件位址也可以是一列印程序，可由一列印裝置(例如為雷射印表機、噴墨印表機或點矩陣印表機等列印裝置，但不在此限)將該含票據影像之代收票據彙總單列印成一紙本送交該客戶，完成代收票據業務。

該e寫字檯1接收來自該銀行機構後台伺服器之入帳通知進行銷帳，並在執行檢核入帳與銷帳之後，將一銷帳媒體資料由該郵件伺服器5或一檔案伺服器7透過該網際網路6傳送給該客戶通知已入帳，完成自動銷帳作業。

本創作為一套觸控式電子寫字檯系統結合銀行機構之代收票據系統(即國內匯款暨票據集中作業)，當運用時，可使客戶臨櫃辦理代收票據業務時，利用銀行機構半自助化服務的e寫字檯之顯示觸控面，幫客戶做半自動的交易作業，只需輸入代收票據總張數及票面總金額，不需人工逐筆手寫彙總傳票；銀行櫃員可由該代收票據系統讀取客戶於e寫字檯輸入之代收票據相關資料，初步辨識票據之法定要項並計算客戶輸入之總張數及票面總金額與實際交付之實體票據相符後，透過票據影像辨識及磁字閱讀模組讀取票據影像及票據磁字後，系統自動依客戶要求選擇是否列印代收票據彙總單(含票據影像)供客戶留底存查，也同時以電子郵件方式寄送至客戶預先設定(指定)信箱，完成代收票據業務，使本創作可達到落實無紙化作業並配合國際趨勢，全力推動金融文件電子化作業，讓客戶可以在公司就直接收信，不用留存列印紙本。另外，本創作更結合智慧叫號系統提供服務優先權之功能，除簡化客戶逐筆填寫繁鎖票據相關要項資料外，並提供客戶留存票據原始影像以利帳務管理，亦可達到鼓勵客戶多使用銀行半自助化服務設備，以減少營業單位人力支出及降低登打錯誤之情況。

由上述說明可瞭解本創作透過e寫字檯完成代收票據作業具體的系統架構及其提供的e寫字檯辦理代收票據金融服務，以該等技術至少具備下列特色與優點：

1.針對中小企業客戶或以票據為經營基礎之客戶，提供簡化逐筆填寫大量票據相關要項資料之作業。

2.提供數位金融服務體驗，簡化客戶填單手續、提供代收票據明細及銷帳流程自動作業，增加銀行業務往來項目。

3.提供客戶留存票據原始影像(紙本/電子郵件)以利客戶帳務管理。

4.提供客戶自`動銷帳之功能，可加深客戶對本項服務之依存度及銀行客戶服務之滿意度。

綜上所述，本創作係一種e寫字檯辦理代收票據金融服務系統，可有效改善習用之種種缺點，提出利用電子化表單簡化客戶代收票據作業流程，達到縮短客戶填單及等待時間，並經由票據影像辨識及磁字閱讀模組，自動產生代收票據影像及票據明細或提供代收票據媒體，提供客戶留存票據原始影像、庫存追蹤、票據入帳、自動銷帳作業及資金調度之目的，進而使本創作之產生能更進步、更實用、更符合使用者之所須，確已符合新型專利申請之要件，爰依法提出專利申請。

惟以上所述者，僅為本創作之較佳實施例而已，當不能以此限定本創作實施之範圍；故，凡依本創作申請專利範圍及新型說明書內容所作之簡單的等效變化與修飾，皆應仍屬本創作專利涵蓋之範圍內。

Claims (12)

1. 一種e寫字檯辦理代收票據金融服務系統，係應用銀行等金融機 構中半自助化服務的e寫字檯與銀行機構連線處理代收票據之自動作業，該系統包括： 一e寫字檯，位於一銀行機構，用於提供客戶選擇辦理代收票據業務，並接收該客戶輸入之銀行存款帳號與票據總張數及票面總金額之資料，根據該票據總張數及票面總金額之資料產生相關於代收票據業務之交易資料，並傳送一對應於該交易資料之取號請求； 一智慧叫號伺服器，配置於該銀行機構並連接該e寫字檯，用以接收該e寫字檯傳送之取號請求，並藉由內部運算產生一包含一e寫字檯服務序號之取號回覆，且將對應於該e寫字檯服務序號之序號資料暫存，並回應於該取號請求而將該取號回覆傳送至該e寫字檯接收處理，該e寫字檯接收處理產生對應於該代收票據業務且包含該交易資料及該e寫字檯服務序號之交易服務資料，並將該交易服務資料傳送出去，同時列印輸出一指示有該e寫字檯服務序號之號碼牌，該號碼牌被該客戶所持有並作為在服務順序上的優先依據； 一預處理伺服器，連接該e寫字檯及該智慧叫號伺服器，係將來自該e寫字檯之交易服務資料儲存；以及 數個服務端，係配置於該銀行機構，各別與該智慧叫號伺服器及該預處理伺服器連接，並安裝有一可讀取排序資訊之代收票據系統，該代收票據系統包括一票據影像辨識及磁字閱讀模組，當該等服務端其中一可用服務端之當前服務序號的叫號結果符合該智慧叫號伺服器所儲存之e寫字檯服務序號時，係呼叫持有該e寫字檯服務序號之號碼牌的客戶處理相關業務，再根據該客戶交付有該e寫字檯服務序號之號碼牌及實體票據，讀取該e寫字檯服務序號後由該預處理伺服器自動匯入該客戶於該e寫字檯輸入之代收票據資料，供以人工方式初步辨識票據之相關法定要項是否正確，並以人工方式計算實際交付之實體票據總張數及票面總金額與該客戶於該e寫字檯輸入之票據總張數及票面總金額是否相符，再將代收之實體票據放置於該票據影像辨識及磁字閱讀模組內，該票據影像辨識及磁字閱讀模組將掃描票據正反面影像及讀取票據磁字，產生一含票據影像之代收票據彙總單，再依該客戶指示，將該代收票據彙總單傳送到一收件位址，完成代收票據作業。
2. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該e寫字檯包括一介面模組、一連接模組、一磁條/晶片讀卡模組、一列印模組、及一處理器，該處理器電連接該介面模組、該連接模組、該磁條/晶片讀卡模組及該列印模組，並控制該列印模組之操作。
3. 依申請專利範圍第２項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該e寫字檯之介面模組提供一顯示觸控面，該顯示觸控面係規劃有數個分別對應於數個不同交易選項之觸控選擇區、一對應不同交易選項之條碼影像區、及一觸控鍵盤區。
4. 依申請專利範圍第２項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該e寫字檯之處理器接收客戶輸入銀行存款帳號，透過該介面模組或該磁條/晶片讀卡模組，客戶可以手動輸入存款帳號、存款存摺磁條、晶片金融卡磁條、或行動裝置QRcode等上述方式輸入銀行存款帳號。
5. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該交易資料係含有或指示出票據總張數、票面總金額及銀行存款帳號之資料。
6. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該預處理伺服器更進一步包含有一資料庫。
7. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該代收票據系統更進一步包括有一櫃檯叫號讀取模組。
8. 依申請專利範圍第７項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該票據影像辨識及磁字閱讀模組係包括一票據影像辨識單元，用以辨識發票日期及票面金額。
9. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務系 統，其中，該票據影像辨識及磁字閱讀模組係包括一票據磁字辨識單元，用以讀取票據票號、付款行交換區代號、付款行代號、票據種類、及發票人帳號。
10. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務 系統，其中，該收件位址包含至少一以上電子郵件帳號。
11. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務 系統，其中，該收件位址包含一列印程序，該列印程序用以將該含票據影像之代收票據彙總單列印成一紙本送交該客戶。
12. 依申請專利範圍第１項所述之e寫字檯辦理代收票據金融服務 系統，其中，該e寫字檯更包括接收來自該銀行機構後台伺服器之入帳通知進行銷帳，並在執行檢核入帳與銷帳之後，將一銷帳媒體資料傳送給該客戶。