TWI757707B

TWI757707B - 產品預購系統

Info

Publication number: TWI757707B
Application number: TW109109689A
Authority: TW
Inventors: 李幸蓉
Original assignee: 統一超商股份有限公司
Priority date: 2020-03-23
Filing date: 2020-03-23
Publication date: 2022-03-11
Also published as: TW202137102A

Abstract

產品預購系統包括預購伺服器、電子裝置及店面銷售裝置。預購伺服器儲存網路分配額、門市分配額、庫存警示比例及分配額度，接收來自電子裝置的第一預購要求或來自店面銷售裝置的第二預購要求，響應第一預購要求發送對應的第一繳費通知，響應第二預購要求發送對應的第二繳費通知，並來自店面銷售裝置的接收第一繳費完成訊息或第二繳費完成訊息，依據第一繳費完成訊息調整網路分配額，依據第二繳費完成訊息調整門市分配額，並且依據調整後的網路分配額、調整後的門市分配額、庫存警示比例及分配額度修正網路分配額及門市分配額。

Description

產品預購系統

本發明關於一種產品預購系統，尤其適用於一種可以動態調整預購產品額度的產品預購系統。

近年來，網路購物逐漸成為現代消費者習慣的一種消費模式。其中，針對限量的商品、食品或是保存期限較短的商品，也常會透過預購的方式來達成更有效益的生產製造或降低庫存成本。通常在進行產品預購的時候，可以透過個人電子裝置上網預購，或是到店面直接進行預購。

此外，因應消費者無法隨時在家等待商品送達，以致常發生送貨員配送商品到府時無人能接收商品，消費者以便利商店做為取貨地點已逐漸成為常態。但是，各便利商店能夠存放商品，尤其是冷藏或冷凍包裹的空間均有其限制。

但是由於預購額度在不同的通路會設定有不同的數量，因而使得同時進行預購的情況下，有的通路迅速的完售，有的通路卻還有餘額。若是在預購又指定商店取貨的情況下，常會造成出貨配送困難或是儲放空間不足的情況，甚至造成包裹中的商品損壞或包裹遺失。有鑑於此，有必要提出一解決方案以改善上述問題。

鑑於上述問題，本發明一實施例的產品預購系統，藉由動態調整不同通路的預購產品額度，以避免預購效果不彰的情況。

本發明一實施例提供的產品預購系統包括預購伺服器、電子裝置及店面銷售裝置。預購伺服器包括網路模組、處理模組及庫存資料模組，處理模組連接網路模組及庫存資料模組，庫存資料模組儲存網路分配額、門市分配額、庫存警示比例及分配額度，網路模組接收第一預購要求或第二預購要求，處理模組響應第一預購要求發送對應的第一繳費通知，響應第二預購要求發送對應的第二繳費通知，網路模組接收第一繳費完成訊息或第二繳費完成訊息，處理模組依據第一繳費完成訊息調整網路分配額，依據第二繳費完成訊息調整門市分配額，並且依據調整後的網路分配額、調整後的門市分配額、庫存警示比例及分配額度修正庫存資料模組內的網路分配額及門市分配額。電子裝置經由網路通信連接預購伺服器，產生第一預購要求並傳送第一預購要求至預購伺服器，接收第一繳費通知。店面銷售裝置經由網路通信連接預購伺服器，產生第二預購要求並傳送第二預購要求至預購伺服器，接收第二繳費通知，依據第一繳費通知產生並發送第一繳費完成訊息至預購伺服器，依據第二繳費通知產生並發送第二繳費完成訊息至預購伺服器。

本發明一實施例的產品預購系統，藉由動態調整不同通路的預購產品額度，以避免預購效果不彰的情況。在本發明一實施例的產品預購系統於出貨前先行確認出貨日期的商店存放空間是否足夠，以避免發生商品包裹送達商店之後而無法存放的問題，進而提升配送效率與商店空間的使用效率。

以下述及之「第一」及「第二」等術語，其係用以區別所指之元件，而非用以排序或限定所指元件之差異性，且亦非用以限制本創作之範圍。

在一些實施例中，請參閱圖1，產品預購系統可包含預購伺服器10、電子裝置30與店面銷售裝置20。預購伺服器10耦接於店面銷售裝置20與電子裝置30之間。於一實施例中，預購伺服器10能經由網路50與店面銷售裝置20與電子裝置30連接。在一實施例中，店面銷售裝置20包括POS收銀機210及多媒體資訊機台220，也可以僅包括POS收銀機210。於此，網路50可為一廣域網路（Wide Area Network；WAN）或區域網路（Local Area Network；LAN）。

在一實施例中，請參閱圖2，預購伺服器10包括網路模組110、處理模組120及庫存資料模組130，網路模組110及庫存資料模組130耦接於處理模組120。在一實施例中，庫存資料模組130內儲存網路分配額、門市分配額、庫存警示比例及分配額度。於此，網路分配額是指消費者透過電子裝置30所能預購的產品數量，門市分配額是指消費者透過店面銷售裝置20所能預購的產品數量，也就是說網路分配額加上門市分配額是可預購產品數量的總額。於此，門市分配額及網路分配額為正整數。庫存警示比例用來判斷網路分配額或門市分配額的剩餘產品數量是否過低。分配額度是指可以在網路分配額與門市分配額之間調動的產品數量。於此，庫存警示比例或分配額度可以是指固定的數額，或也可以用百分比來表示。

於一實施例中，消費者透過操作電子裝置30或是直接到實體店面1經由店面銷售裝置20進行商品的預購。請參閱圖3，電子裝置30包括網路單元310、處理單元320、儲存單元330及顯示單元340，網路單元310、儲存單元330及顯示單元340耦接於處理單元320。

舉例來說，電子裝置30的網路單元310經由網路50與預購伺服器10連線後，消費者能透過電子裝置30向預購伺服器10取得網路分配額，顯示單元340顯示網路分配額，使消費者能清楚確認所要預購的產品還有多少量可供購買，並且經由輸入單元350選擇所預購商品的件數之後，處理單元320透過網路單元310據以向預購伺服器10發送第一預購要求。

在一實施例中，店面銷售裝置20可以由POS收銀機210來實現，或由POS收銀機210和多媒體資訊機台220共同實現。舉例來說，消費者在實體店面1直接向店員表明預購的意願，店員透過操作POS收銀機210經由網路50與預購伺服器10連線後，網路單元211能透過取得門市分配額，清楚確認所要預購的產品還有多少量可供購買，並且向消費者確認所要預購商品的件數之後，經由輸入單元214據以向預購伺服器10發送第二預購要求。再舉例而言，消費者到實體店面1操作多媒體資訊機台220以經由網路50與預購伺服器10連線，操控觸控顯示單元224顯示門市分配額並且取得所要預購商品的件數之後，據以向預購伺服器10發送第二預購要求。

上述雖以在購買前連線至預購伺服器10取得網路分配額或門市分配額後，再行後續購買程序，但本發明不以此為限。也可以在未接收網路分配額或門市分配額的情況下，直接輸入所要購買的數量，在發送購買要求後，再由預購伺服器10判斷是否有足額商品可供選購。

上述的第一預購要求或第二預購要求內包含的資訊至少包括商品件數。預購伺服器10的網路模組110接收第一預購要求或第二預購要求之後，處理模組120響應第一預購要求產生對應的第一繳費通知，並且處理模組120響應第二預購要求產生對應的第二繳費通知，向電子裝置30發送第一繳費通知，向店面銷售裝置20發送第二繳費通知。其中，所產生的第一繳費通知或第二繳費通知亦會儲存在庫存資料模組130中。

在一實施例中，第一繳費通知或第二繳費通知可以藉由繳費條碼來實現，預購伺服器10更包括條碼生成模組150，條碼生成模組150根據第一預購要求或第二預購要求生成繳費條碼(圖未示)。

在一實施例中，電子裝置30之網路單元310接收來自預購伺服器10之第一繳費通知後，可以利用金融平台(圖未示)的網路信用卡繳費、網路銀行轉帳繳費、ATM轉帳等進行繳費程序，並且由金融平台向預購伺服器10發送第一繳費完成訊息。

請參閱圖3及圖4。在一實施例中，電子裝置30之網路單元310接收來自預購伺服器10之第一繳費通知(繳費條碼)後，處理單元320利用顯示單元340顯示接收到的第一繳費通知(繳費條碼)。此時，消費者可持顯示有此繳費條碼之電子裝置30至POS收銀機210以進行繳費程序。在繳費程序中，POS收銀機210的網路單元211經由網路50通信連接預購伺服器10，掃描單元213掃描電子裝置30顯示之繳費條碼。POS收銀機210透過掃描繳費條碼產生待繳費資訊。消費者根據待繳費資訊繳費後，POS收銀機210響應繳費確認信號根據待繳費資訊產生並發送第一繳費完成訊息至預購伺服器10。如此，即可利用自己的電子裝置隨時隨地進行預購，且可直接利用電子裝置顯示繳費通知，而不需要再另外列印出紙本才能進行繳費。

請參閱圖4、圖5及圖6。店面銷售裝置20經由網路通信連接預購伺服器10，接收第二繳費通知。在一實施例中，店面銷售裝置20由POS收銀機210來實現時，消費者直接進行繳費程序。在另一實施例中，店面銷售裝置20由POS收銀機210和多媒體資訊機台220共同實現時，多媒體資訊機台220的網路單元221經由網路50通信連接預購伺服器10，接收第二繳費通知並由輸出單元225列印繳費單，消費者持繳費單至POS收銀機210進行繳費程序。

上述的第一繳費完成訊息或第二繳費完成訊息內包含的資訊至少包括已完成付款的商品件數。預購伺服器10的處理模組120依據第一繳費完成訊息調整網路分配額，依據第二繳費完成訊息調整門市分配額，並將調整後的網路分配額、調整後的門市分配額儲存於庫存資料模組130，並且依據調整後的網路分配額、調整後的門市分配額、庫存警示比例及分配額度修正網路分配額及門市分配額(後續簡稱為修正配額運算)。

於此，網路分配額扣除已完成付款商品件數為調整後的網路分配額，亦即調整後的網路分配額為網路分配額扣除已賣出的商品件數後的剩餘額，門市分配額扣除已完成付款商品件數為調整後的門市分配額，亦即調整後的門市分配額為門市分配額扣除已賣出的商品件數後的剩餘額。由於透過不同通路的預購產品銷售速度不同，經由第一繳費完成訊息或第二繳費完成訊息可以得知網路分配額的剩餘額(調整後的網路分配額)或門市分配額的剩餘額(調整後的門市分配額)，並且即時作出調整，將銷售速度較快的通路配置有更多的可賣分配額，可以達到最佳的銷售效果。

在一實施例中，處理模組110在每次收到第一繳費完成訊息或第二繳費完成訊息時進行修正配額運算。在另一實施例中，處理模組110間隔一固定時間進行修正配額運算。舉例而言，固定時間可以是2小時，也就是每日進行12次修正配額運算。舉例而言，固定時間可以是24小時，也就是每日進行1次修正配額運算。

舉例而言，處理模組120確認調整後的網路分配額或調整後的門市分配額是否低於庫存警示比例，當其中之一低於庫存警示比例時，在維持可預購產品數量的總額的情況下，將並未低於庫存警示比例的一者，依據分配額度調整到另一者。在一示範例中，各數據如下表一所示：

表一

	預購產品數量的總額	網路分配額	門市分配額	調整後的網路分配額	調整後的門市分配額
第一日	1000	200	800	150	70
第二日	220	100	120

由上表一可知，在示範例中，在經過第一日的銷售之後，經由第一繳費完成訊息所累計售出的商品件數為50件，故而調整後的網路分配額為200-50=150，經由第二繳費完成訊息所累計售出的商品件數為730件，故而調整後的網路分配額為800-730=70，參考表一第一行所示。

在一實施例中，庫存警示比例或分配額度可以是指固定的數額的正整數。預購伺服器10的處理模組110比對調整後的網路分配額是否低於庫存警示比例，及調整後的門市分配額是否低於庫存警示比例，當調整後的網路分配額小於網路庫存警示量時，或當調整後的門市分配額小於門市庫存警示量時，依據分配額度修正網路分配額及門市分配額。

舉例而言，庫存警示比例為100，分配額度為50，調整後的門市分配額為70已經低於庫存警示比例100，故而修正門市分配額為70+50=120，修正網路分配額為150-50=100，將修正後的網路分配額及門市分配額設定為第二日的網路分配額及門市分配額，如表一的第二行所示。

在另一實施例中，庫存警示比例或分配額度可以用百分比來表示。預購伺服器10的處理模組110依據網路分配額及庫存警示比例計算網路庫存警示量，依據門市分配額及庫存警示比例計算門市庫存警示量，當調整後的網路分配額小於網路庫存警示量時，或當調整後的門市分配額小於門市庫存警示量時，依據分配額度修正網路分配額及門市分配額。

在另一示範例中，各數據如下表二所示：

表二

	預購產品數量的總額	網路分配額	門市分配額	調整後的網路分配額	調整後的門市分配額
第一日	1000	200	800	150	70
第二日	220	105	115

在一實施例中，當N代表網路分配額，a%代表庫存警示比例，A代表網路庫存警示量，可以依據下列公式計算出網路庫存警示量：

在一實施例中，當N代表門市分配額，a%代表庫存警示比例，A代表門市庫存警示量，可以依據下列公式計算出門市庫存警示量：

接續上表二的示範例，在庫存警示比例為90%，分配額度為30%的情況下，將網路分配額200乘以庫存警示比例90%可以得到數據180，再將網路分配額200減掉180得到網路庫存警示量為20。將門市分配額800乘以庫存警示比例90%可以得到數據720，再將門市分配額800減掉720得到門市庫存警示量為80。也就是說，調整後的網路分配額150並未小於庫存警示量20，調整後的門市分配額70小於庫存警示量80。

在一實施例中，當調整後的網路分配額小於網路庫存警示量時，預購伺服器依據分配額度及調整後的門市分配額計算分配量，當調整後的門市分配額小於門市庫存警示量時，預購伺服器依據分配額度及調整後的網路分配額計算分配量。

在一實施例中，當調整後的網路分配額小於網路庫存警示量時，N’代表調整後的門市分配額，b%代表分配額度，B代表分配量，可以依據下列公式計算出分配量：

在一實施例中，當調整後的門市分配額小於門市庫存警示量時，N’代表調整後的網路分配額，b%代表分配額度，B代表分配量，可以依據下列公式計算出分配量：

接續上面表二的示範例，調整後的門市分配額70小於庫存警示量80，故而依據調整後的網路分配額及分配額度30%計算而得分配量，也就是分配量為150╳30%=45，並且修正門市分配額為70+45=115，修正網路分配額為150-45=105，將修正後的網路分配額及門市分配額設定為第二日的網路分配額及門市分配額，如表二的第二行所示。

在一些實施例中，第一預購要求及第二預購要求內的資訊更包括取貨日期、取貨門市及商品件數，並且預購伺服器10的庫存資料模組130更儲存可取貨資訊表，可取貨資訊表包括複數可取貨日期、複數門市及對應於各門市的可置貨件數。處理模組120於第一預購要求或第二預購要求的取貨日期對應於複數可取貨日期其中之一，取貨門市對應於複數門市其中之一，並且商品件數小於或等於取貨門市的可置貨件數時，響應該第一預購要求或第二預購要求發送對應的第一繳費通知或第二繳費通知。

參考圖7。舉例而言，電子裝置30經由網路50與預購伺服器10連線後，消費者能透過電子裝置30的顯示單元340選擇取貨地點以領取商品（即，指定可取貨資訊表中的複數門市中之一者作為取貨地點），並且選擇取貨日期之一者為領取商品的日期（即，指定可取貨資訊表中的複數可取貨日期為取貨日期），以致電子裝置30傳送第一預購要求給預購伺服器10。

在一實施例中，預購伺服器10根據第一預購要求中所指示的門市、取貨日期與商品件數與可取貨資訊表進行比對，當取貨日期對應於複數可取貨日期其中之一，取貨門市對應於複數門市其中之一，並且商品件數小於或等於取貨門市的可置貨件數時生成第一繳費通知。

在一些實施例中，當商品件數大於取貨門市的可置貨件數時或網路分配額其中之一時，處理單元120對應第一預購要求生成並回覆拒絕通知給電子裝置30，以致在電子裝置30上呈現無法訂購狀態（如，回復變更前訂購資料及/或顯示要求再次變更訊息），藉以通知消費者變更訂購數量、取貨商店、選購商品或其組合等訂購資料。或是當商品件數大於取貨門市的可置貨件數時或門市分配額其中之一時，處理單元120對應第二預購要求生成並回覆拒絕通知給店面銷售裝置20，以致在店面銷售裝置20上呈現無法訂購狀態（如，回復變更前訂購資料及/或顯示要求再次變更訊息），藉以通知消費者變更訂購數量、取貨商店、選購商品或其組合等訂購資料。

在一些實施例中，預購伺服器10依據第一繳費完成訊息或第二繳費完成訊息調整庫存資料模組130內的可取貨資訊表。

在一些實施例中，電子裝置30可以為桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機、智慧型家電、多媒體終端機（KIOSK）或其他能連上網路且能供操作的裝置，但本創作並非以此為限制。

在一些實施例中，處理模組120、處理單元212、處理單元222及處理單元320可藉由中央處理器（Central Processing Unit，CPU）、SoC（System on a Chip）晶片、微控制器（MCU、積體電路(IC，Integrated Circuit)、微處理器(Microprocessor)等來實現，但本發明並非以此為限。

雖然本發明以前述之實施例揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何熟習相像技術者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作些許之更動與潤飾，因此本發明之專利保護範圍須視本說明書所附之申請專利範圍所界定者為準。

1:實體店面 10:預購伺服器 110:網路模組 120:處理模組 130:庫存資料模組 140:虛擬庫存模組 150:條碼生成模組 20:店面銷售裝置 210:POS收銀機 211:網路單元 212:處理單元 213:掃描單元 214:輸入單元 220:多媒體資訊機台 221:網路單元 222:處理單元 223:儲存單元 224:觸控顯示單元 225:輸出單元 30:電子裝置 310:網路單元 320:處理單元 330:儲存單元 340:顯示單元 350:輸入單元 50:網路

[圖1] 是本發明一實施例的預購產品系統之架構圖。 [圖2] 是本發明一實施例的預購伺服器之系統方塊圖。 [圖3] 是本發明一實施例的電子裝置之系統方塊圖。 [圖4] 是本發明一實施例的店面銷售裝置之配置示意圖。 [圖5] 是本發明一實施例的POS收銀機之系統方塊圖。 [圖6] 是本發明一實施例的多媒體資訊機台之系統方塊圖。 [圖7] 是本發明一實施例的電子裝置之顯示單元示意圖。

10:預購伺服器

20:店面銷售裝置

30:電子裝置

50:網路

Claims

一種產品預購系統，包括：一預購伺服器，包括一網路模組、一處理模組及一庫存資料模組，該處理模組連接該網路模組及該庫存資料模組，該庫存資料模組儲存一網路分配額、一門市分配額、一庫存警示比例及一分配額度，該網路模組接收一第一預購要求或一第二預購要求，該處理模組響應該第一預購要求發送對應的一第一繳費通知，響應該第二預購要求發送對應的一第二繳費通知，該網路模組接收一第一繳費完成訊息或一第二繳費完成訊息，該處理模組依據該第一繳費完成訊息調整該網路分配額，依據該第二繳費完成訊息調整該門市分配額，並且依據調整後的該網路分配額、調整後的該門市分配額、該庫存警示比例及該分配額度修正該庫存資料模組內的該網路分配額及該門市分配額，其中該網路分配額及該門市分配額為正整數的產品數量，該網路分配額限定該第一預購要求的該產品數量，該門市分配額限定該第二預購要求的該產品數量，該庫存警示比例用來判斷該網路分配額或該門市分配額的該產品數量，該分配額度用來調動該網路分配額或該門市分配額的該產品數量，並且該處理模組依據該網路分配額及該庫存警示比例計算一網路庫存警示量，依據該門市分配額及該庫存警示比例計算一門市庫存警示量，當調整後的該網路分配額小於該網路庫存警示量時，或當調整後的該門市分配額小於該門市庫存警示量時，依據該分配額度修正該網路分配額及該門市分配額；一電子裝置，經由一網路通信連接該預購伺服器，產生該第一預購要求並傳送該第一預購要求至該預購伺服器，接收該第一繳費通知；以及一店面銷售裝置，經由該網路通信連接該預購伺服器，產生該第二預購要求並傳送該第二預購要求至該預購伺服器，接收該第二繳費通知，依據該第一繳費通知產生並發送該第一繳費完成訊息至該預購伺服器，依據該第二繳費通知產生並發送該第二繳費完成訊息至該預購伺服器。
如請求項1所述的產品預購系統，其中該庫存資料模組儲存調整後的該網路分配額、調整後的該門市分配額、該庫存警示比例及該分配額度修正，該處理模組間隔一固定時間依據該庫存資料模組儲存的調整後的該網路分配額、調整後的該門市分配額、該庫存警示比例及該分配額度修正該網路分配額及該門市分配額。
如請求項1所述產品預購系統，其中該處理模組根據下列公式進行運算以得到該門市庫存警示量或該網路庫存警示量：N-(N×a%)=A其中，N代表該門市分配額或該網路分配額，a代表該庫存警示比例，A代表該門市庫存警示量或該網路庫存警示量。
如請求項3所述的產品預購系統，其中當調整後的該網路分配額小於該網路庫存警示量時，該處理模組依據該分配額度及該調整後的該門市分配額計算一分配量，並依據該分配量、調整後的該網路分配額、調整後的該門市分配額及該門市庫存警示量修正該網路分配額及該門市分配額。
如請求項4所述的產品預購系統，其中該處理模組根據下列公式進行運算以得到該分配量：(N'-A)×b%=B 其中，N’代表調整後的該門市分配額或調整後的該網路分配額，b代表該分配額度，B代表該分配量。
如請求項5所述的產品預購系統，其中當調整後的該門市分配額小於該門市庫存警示量時，該處理模組依據該調整後的該網路分配額計算該分配量，調整後的門市分配額加上該分配量可得到修正的該門市分配額，調整後的網路分配額扣除該分配量可得到修正的該網路分配額。
如請求項5所述的產品預購系統，其中當調整後的該網路分配額小於該網路庫存警示量時，該處理模組依據該調整後的該門市分配額計算該分配量，調整後的網路分配額加上該分配量可得到修正的該網路分配額，調整後的門市分配額扣除該分配量可得到修正的該門市分配額。
如請求項1所述的產品預購系統，其中該第一預購要求及該第二預購要求包括一取貨日期、一取貨門市及一商品件數，該庫存資料模組更儲存一可取貨資訊表，該可取貨資訊表包括複數可取貨日期、複數門市及對應於各門市的一可置貨件數，該處理模組於該第一預購要求或該第二預購要求的該取貨日期對應於該複數可取貨日期其中之一，並且該取貨門市對應於該複數門市其中之一，並且該商品件數小於或等於該取貨門市的該可置貨件數時，響應該第一預購要求或該第二預購要求發送對應的該第一繳費通知或該第二繳費通知。
如請求項8所述的產品預購系統，其中該處理模組依據該第一繳費完成訊息及該第二繳費完成訊息調整該可取貨資訊表。
如請求項9所述的產品預購系統，其中該處理模組於該第一預購要求內的該商品件數大於該網路分配額或該取貨門市的該可置貨件數時，向該電子裝置發送一拒絕通知，或於該第二預購要求內的該商品件數大於該門市分配額或該取貨門市的該可置貨件數時，向該店面銷售裝置發送該拒絕通知。
如請求項1所述的產品預購系統，其中該店面銷售裝置包括一POS(服務式端點銷售系統)收銀機及一多媒體資訊機台，該POS收銀機及該多媒體資訊機台通信連接該預購伺服器，該多媒體資訊機台產生該第二預購要求並傳送該第二預購要求至該預購伺服器，接收並顯示該第二繳費通知，該POS收銀機依據該第一繳費通知產生並發送該第一繳費完成訊息至該預購伺服器，依據該第二繳費通知產生並發送該第二繳費完成訊息至該預購伺服器。