TWI581202B - 叫車服務的媒合方法與運用此媒合方法的數位系統裝置 - Google Patents

Description

叫車服務的媒合方法與運用此媒合方法的數位系統 裝置

本發明是有關於一種媒合方法與運用此媒合方法的數位系統裝置，特別是一種叫車服務的媒合方法與運用此媒合方法的數位系統裝置。

民眾外出時經常會搭乘計程車，計程車方便的地方在於民眾只需知道目的地的名稱或是住址，即可不需自行駕車，並且也無需煩惱到達目的地時之停車問題，實為一種相當便捷之交通方式。

其中，計程車的搭乘方式也演變出利用電話聯絡計程車行或車隊，並告知其自身之所在處以及欲搭乘的時間，計程車行或車隊之管理人員再將乘客之所在地及欲搭乘的時間通知眾多計程車駕駛，可前去搭載之計程車駕駛便回報管理人員多久才能夠到達乘客之所在處，管理人員再告知乘客計程車駕駛之預計到達時間。乘客便依照管理人員所告知之預計到達時間，於自身之所在處等候計程車前來。

然而，此種叫車方式，乘客、管理人員與計程車駕駛之間之多方聯繫溝通需花費很多時間，乘客常需於電話中等待，往往乘客會花費許多電話費用。另外，乘客需透過管理人員轉述其所在處給計程車駕駛，常發生管理人員因疏忽而轉述錯誤之乘客所在處之情形，使得計 程車駕駛需額外花費更多時間繞路，才能到達正確之乘客所在處，浪費了乘客及計程車駕駛雙方之時間。前述皆為有待解決之技術課題。

有鑑於此，本發明之目的就是在提供一種叫車服務的媒合方法與運用此媒合方法的數位系統裝置，以解決傳統叫車時，需花費多餘的電話費用以及管理人員因疏忽而轉述錯誤之乘客所在處之缺點。

本發明之其一目的在於，提供一種使用者僅需提供預計搭乘時間的叫車服務的媒合方法。

本發明之另一目的在於，提供一種可自動取得數位設備實體地址資訊的叫車服務的媒合方法。

本發明之又一目的在於，提供一種令使用者不需透過管理人員轉述其所在處給派遣車輛的叫車服務的媒合方法。

本發明之再一目的在於，提供一種節省了使用者及派遣車輛雙方之時間及電話費用的叫車服務的媒合方法。

本發明之又一目的在於，提供一種使用叫車服務的媒合方法的數位系統裝置。

緣是，為達上述目的，依本發明之叫車服務的媒合方法，包含下列步驟，首先以數位設備接收來自使用者 的叫車服務資訊，其中，數位設備可以是可以包含機上盒、隨選視訊系統或具網路卡之一電視，而叫車服務資訊包含預計搭乘時間、預計到達地點或聯絡電話。舉例來說，一般家裡觀看有線電視頻道時，都會裝設有類似機上盒等等的數位設備，其中機上盒是與電視機之間有電性連接的關係，若是使用者想要叫車時，可以利用數位裝置遙控器透過在電視機螢幕呈現的選單做選擇，而電視機螢幕呈現的選單其實為機上盒所提供之服務，此處的電視機可視為一種顯示機上盒所提供之服務之顯示裝置。

續言之，接著數位設備就透過網路將叫車服務資訊傳送至服務提供商，以及服務提供商提供數位設備之實體地址資訊，並且透過網路傳送叫車服務資訊與實體地址資訊，給與車隊系統，以利進行媒合動作，其中，車隊系統可以包含計程車系統或接駁車系統。這邊要特別提到的是，本發明之叫車服務的媒合方法，使用者無須提供實體地址資訊。詳言之，一般如機上盒或隨選視訊系統的數位設備，是由服務提供商所提供，並電性連接到電視，所以使用者可以透過電視觀看喜愛的頻道或節目，並且服務提供商會收取相對應的費用，所以一般而言，服務提供商會有使用數位設備之帳單地址或數位設備之裝機地址，另外，若是在使用網路卡的電視的數位設備情況時，可以透過使用網路卡時之網路協定地址，定位出數位設備的位置。此外，使用者亦可事先自行設定地址。

接著，當媒合動作結束之後，服務提供商就可將媒合結果回傳到數位設備，所述之媒合結果是車隊系統可否配合使用者的叫車服務資訊。若是可以配合的話，媒合結果中可以包含車子到達所須時間或是車牌號碼。而此一媒合結果可以再透過數位設備將媒合結果顯示在螢幕上，供使用者確認媒合結果。

承上所述，依本發明之叫車服務的媒合方法與運用此媒合方法的數位設備，其可具下述優點：

1.本發明之叫車服務的媒合方法中，使用者只需輸入預計搭乘時間，即可叫車，無須輸入住址。

2.本發明之叫車服務的媒合方法中，使用者無須使用電話等待客服人員的確認，而是透過電視螢幕就可以確定媒合結果，所以可以節省電話費用。

茲為使 貴審查委員對本發明之技術特徵及所達到之功效有更進一步之瞭解與認識，謹佐以較佳之實施例及配合詳細之說明如後。

以下將參照相關圖式，說明依本發明之叫車服務的媒合方法與運用此媒合方法的數位系統裝置，為使便於理解，下述實施例中之相同元件係以相同之符號標示來說明。

首先，第1圖係為本發明之叫車服務的媒合方法之第一實施例之流程圖。如第1圖所示，本發明之叫車服務的媒合方法，首先是一服務提供商記錄有一實體地址，該實體地址是對應於一數位設備，接著進行步驟210是數位設備接收來自使用者的叫車服務資訊，其中數位設備係例如包含機上盒、隨選視訊系統或具網路卡之一電視。換言之，本發明之叫車服務的媒合方法可以用在一般在收看有線頻道、隨選視訊服務或是利用網路傳輸節目的數位設備，而所述的數位設備又電性連接到電視。其中，使用者可以透過數位設備遙控器輸入叫車服務資訊(步驟200)。另外，吾人要特別提到的是，由於一般遙控器多半只有數字鍵或是其他電視相關的功能鍵，例如語言的轉換、音量調整或頻道調整等等的功能，而在本發明之叫車服務的媒合方法中，使用者可以僅需輸入預計搭乘時間，所以只透過遙控器的數字鍵即可輸入完成，不會有無法或不便輸入的問題。

此外，叫車服務資訊中亦可以包含預計到達地點或聯絡電話。輸入的方式可以透過選擇的方式，例如數位設備本身就提供幾個以數字鍵、上下左右鍵及確認鍵就可以輸入預計到達地點。

接著步驟220，數位設備透過網路將叫車服務資訊傳送至服務提供商。步驟230，服務提供商提供數位設備之實體地址資訊，並且透過網路傳送叫車服務資訊與實體地址資訊，給與車隊系統。步驟240，以叫車服務資訊與數位設備之實體地址資訊進行與車隊系統之媒合 動作。車隊系統可以是計程車系統或接駁車系統。本發明之叫車服務的媒合方法與一般叫車服務之不同點在於，使用者不需提供所在住址，就可以進行叫車服務資訊的媒合動作。

申言之，使用者在使用前述的數位設備時，數位設備都有相對應的服務提供商。舉例來說，機上盒有提供無線頻道的服務提供商，也就是一般俗稱的第四台；隨選視訊系統亦有相對應的服務提供商，例如中華電信所提供；而使用網路卡的電視亦有相對應的服務提供商，例如提供網路的服務提供商。

前述的服務提供商通常會有該使用者的資料，因此，該服務提供商所記錄的該實體地址便是依據該使用者的資料而來，而且該實體地址同時也對應於該數位設備。例如，所謂的該實體地址便是使用數位設備之帳單地址或是數位設備之裝機地址；而若是使用網路卡的電視的情況時，服務提供商通常會有使用者之網路協定地址。而網路協定地址其實就表示此使用網路卡的電視的位置。換言之，實體地址資訊可以透過前述的方式，由服務提供商取得使用者實際的位置。

另外，本發明之叫車服務的媒合方法中，使用者也可以在服務提供商端預先設定一地址。當使用者要叫車時，服務提供商就直接將此預先設定的地址以及使用者的叫車服務資訊，透過網路提供給車隊系統進行媒合動作。簡言之，本發明之叫車服務的媒合方法之優點在於， 使用者在需要叫車服務時，無須再輸入或提供使用者的位置，而是透過服務提供商提供給車隊系統進行媒合動作。

另外，吾人更提出本發明之叫車服務的媒合方法之第二實施例。第2圖係為本發明之叫車服務的媒合方法之第二實施例之流程圖。如第2圖所示，其中步驟400、410、420、430及440係分別與步驟200、210、220、230及240相同，故不再贅述。

續言之，步驟450，服務提供商將媒合結果回傳至數位設備中。步驟460，數位設備更將媒合結果顯示於一電視螢幕上，供使用者確認媒合結果，其中，電視螢幕亦可以用其他顯示裝置取代，例如液晶螢幕。簡言之，當媒合完成之後，媒合結果可以透過各種方式傳遞至使用者。例如使用者在輸入叫車服務資訊時，有輸入聯絡電話，那麼車隊系統或是服務資訊商可以透過電話聯絡或簡訊傳遞的方式告知結果。另外，也可以透過數位設備傳遞此媒合結果。

請同時參閱第3至6圖。第3圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的第一使用示意圖。第4圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的第二使用示意圖。第5圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的方塊圖。第6圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的另一方塊圖。使用者透過遙控器500輸入預計搭車時間，預計搭車時間可以透過遙控器500上的數字鍵輸入。接著數位設備510接收到 此資訊，並將此資訊透過網路530傳遞至服務提供商540。當服務提供商540接收到預計搭車時間後，透過服務提供商540本身所記錄的此使用者的地址，將使用者的地址以及預計搭車時間透過網路530一併與車隊系統550進行媒合動作。車隊系統550可以透過網路530與服務提供商540連接；車隊系統550亦可以整合建置於服務提供商540的系統內(如第6圖)。媒合動作所產生的媒合結果再經由服務提供商540、數位設備510而呈現於電視螢幕521上。在此實施例中，使用者可以看到媒合結果為成功，並且顯示了計程車的車號以及在幾分後到達服務提供商540所提供的使用者地址。而服務提供商540可以與多個車隊系統550配合，以提高媒合的成功率。

又，本發明更提出一種數位系統裝置，用以執行上述叫車服務的媒合方法。

以上所述僅為舉例性，而非為限制性者。任何未脫離本發明之精神與範疇，而對其進行之等效修改或變更，均應包含於後附之申請專利範圍中。

200、210、220、230、240‧‧‧步驟

400、410、420、430、440、450、460‧‧‧步驟

500‧‧‧遙控器

510‧‧‧數位設備

520‧‧‧電視

521‧‧‧電視螢幕

530‧‧‧網路

540‧‧‧服務提供商

550‧‧‧車隊系統

第1圖係為本發明之叫車服務的媒合方法之第一實施例之流程圖。

第2圖係為本發明之叫車服務的媒合方法之第二實施例之流程圖。

第3圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的第一使用示意圖。

第4圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的第二使用示意圖。

第5圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的方塊圖。

第6圖係為本發明之叫車服務的媒合方法的另一方塊圖。

200、210、220、230、240‧‧‧步驟

Claims (10)

1. 一種叫車服務的媒合方法，該媒合方法包含下列步驟：一服務提供商記錄有一實體地址，該實體地址是對應於該數位設備；該數位設備接收一叫車服務資訊；該數位設備透過一網路將該叫車服務資訊傳送至該服務提供商；以及僅由該服務提供商提供該數位設備的該實體地址資訊，並且傳送該叫車服務資訊與實體地址資訊，給予一車隊系統以進行叫車媒合動作。
2. 如申請專利範圍第1項所述之叫車服務的媒合方法，更包括：該服務提供商以該叫車服務資訊與該使用者之該實體地址資訊進行與該車隊系統之媒合動作以獲得一媒合結果。
3. 如申請專利範圍第2項所述之叫車服務的媒合方法，更包括：該服務提供商將該媒合結果回傳至該數位設備之步驟。
4. 如申請專利範圍第3項所述之叫車服務的媒合方法，更包括：該數位設備將該媒合結果顯示於一螢幕上，供使用者確認該媒合結果。
5. 如申請專利範圍第1項所述之叫車服務的媒合方法，其中該數位設備包含機上盒、隨選視訊系統或具網路 卡之一電視。
6. 如申請專利範圍第1項所述之叫車服務的媒合方法，其中該叫車服務資訊包含預計搭乘時間、預計到達地點或聯絡電話。
7. 如申請專利範圍第1項所述之叫車服務的媒合方法，其中該車隊系統係包含計程車系統或接駁車系統。
8. 如申請專利範圍第1項所述之叫車服務的媒合方法，其中該實體地址資訊係該使用者之網路協定地址(Internet Protocol Address)、使用該數位設備之帳單地址、該數位設備之裝機地址。
9. 如申請專利範圍第1項所述之叫車服務的媒合方法，其中該數位設備接收該叫車服務資訊之步驟中，該使用者係透過一數位設備遙控器輸入該叫車服務資訊。
10. 一種數位系統裝置，用以執行如申請專利範圍第1項之叫車服務的媒合方法。