TW389860B - Method and apparatus for fault tolerant call processing - Google Patents

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經濟部中次梯準局只工消费合作社印製 A7 __)57 五、發明説明（1 ) 發明領域 發明大體上關於呼叫處理。更特別的是，發明係關於 主動的呼叫處理器故障時將呼叫處理從主動的呼叫處理器 自動切換至待機的呼叫處理器之方法及裝置》 發明背景 在目前的電話技術下，從完成呼叫連接的速度、符合 服務需求的品質、及通話期間維持呼叫連接等觀點而言， 現代電信網路上的電話呼叫是相當可靠的。上述最後一種 ，維持呼叫連接，主要藉由在網路中建立備份，特別是在 呼叫平台中建立備份，而達成的。呼叫處理平台一般係控 制呼叫連接的建立及關閉，並確保準確地維持呼叫計費。 呼叫處理平台中的此種備份可確保即使用以建立呼叫連接 的設備中發生硬體故障時仍能維持呼叫連接，且其有時被 稱爲容錯呼叫處理」。 但是，在呼叫處理平台中建立備份之傳統技術及方法 因爲一些原因而不符所需。舉例而言，呼叫處理平台典型 上具有呼叫控制電腦，呼叫控制電腦係藉由協調及指定諸 如切換矩陣、語音回應電腦、及資料庫電腦等其它平台元 件資源，而負責執行呼叫流量。在其中央功能下’呼叫控 制電腦的操作於維護呼叫連接上是相當重要的。結果，呼 叫控制電腦典型上會具有備份硬體元件之特別電腦設計’ 例如備.份微處理器、記憶體、電源、等等。但是，此種特 定的呼叫控制電腦是非常昂貴的。此外，即使具有備份硬 本紙張尺度適用中國國家榡準（CNS ) ^規抬{ 210X?97：，>«. ) -4- I I .^m I -I - HI - - 1^1 i J人· I (对先1¾¾汴而之注&事項再填為本R )

.*1T 73stI ^r 經滴部中央梯準局ts：工消费合作社印裝 __ ___H7 五、發明説明（2 ) 體’單一的呼叫控制電腦也容易遭受共同模式故障。當系 統元件的單一故障造成整個系統發生故障時，會發生共同 模式故障。此外，特殊的呼叫控制電腦難以升級及維護。 爲了嘗試避免上述問題，某些呼叫處理平台利用多重 .呼叫控制電腦而非具有備份硬體的單一專用呼叫控制電腦 。但是，使用多重呼叫控制電腦具有新問題。典型上，多 重呼叫控制電腦之一係設計成主動的呼叫控制電腦，而第 二呼叫控制電腦係設計成待機呼叫控制電腦。主動的呼叫 控制電腦會主動地控制用於呼叫處理平台之呼叫處理功能 ，而待機的呼叫控制電腦係已備便好，可在主動呼叫控制 電腦遭遇硬體或軟體故障時，即可接管呼叫處理平台的控 制。爲確保主動呼叫控制電腦故障時呼叫不會丟失，需要 將所有的呼叫處理資料複製至待機的呼叫控制電腦。此外 *需要執行監視設計以監視主動呼叫控制電腦，並決定何 時需要切換至待機呼叫控制器。 有傳統的技術，用以將呼叫處理資料從主動呼叫控制 電腦複製至待機的呼叫控制電腦，舉例而言，揭示於 Rachid Guerraoui 等所著的"Software Based Replication for Fault Tolerance”，Computer Journal, IEEE，April 1997 中之 技術。但是，揭示於Guerraoui論文中的技術因爲一些理由 而無法令人滿意。舉例而言，Guerraoui論文無法揭示主動 呼叫控制電腦故障時使遺失的呼叫最小化之監視及切換設 計。此外，Guerraoui論文也未揭示用於使呼叫處理資料於 呼叫處理平台上同步之機構。 本紙张尺度適用中國國家掠4M CNS) 规杯(210X297»i,·, ) _ — (?/先間#竹疋之注意事項·ίι^-〔ί5本K ) — l--裝------訂-------------^--1---1---------- A7 A7 經^部中央榡準局工消费合作社印^ Η7 五、發明説明（3 ) 此外，Guerraoui論文也未說明如何確保待機電腦具有 關於靜態呼叫資料之準確記錄。典型上，呼叫處理平台需 要二種型式的資料以處理呼叫：（1 )動態呼叫資料；及 (2 )靜態呼叫資料。動態呼叫資料係關於每一呼叫均會 改變之呼叫者或呼叫連接之資訊。舉例而言，目的地電話 號碼由於典型上會隨著呼叫不同而改變，故被視爲動態呼 叫資料。靜態呼叫資料係關於相當穩定的呼叫者之資訊， 亦即，其不會每次呼叫均改變。舉例而言，靜態呼叫資料 可爲呼叫者之帳單地址，或是個人辨識碼。Guerraoui論文 未揭示靜態呼叫資料複製至待機呼叫控制電腦。 鑑於上述，應可瞭解，實際上需要能解決上述問題之 容錯呼叫處理方法及裝置。 發明槪述 本發明包含處理呼叫資料之方法及裝置。主動模式中 的第一伺服器會將呼叫資料複製至待機模式中的第二伺服 器。第一伺服器會由第二伺服器以及其它網路裝置監視其 錯誤條件。假使偵測到錯誤條件，則第一伺服器會切換至 待機模式，而第二伺服器切換至主動模式》 在參考下述發明詳述、申請專利範圍及數個附圖後， 隨著發明的這些及其它優點和特點接著變得明顯，將可更 加淸楚地瞭解發明的本質。 圖式簡述 本紙張尺度適用中國國家標牟（CNS ) AWWM 2ΙΟΧ?ϋϋ Γ {ΪΛ先聞誚卄而之注意事項再續奸！•本K ) --0 Μ Η7 五、發明説明（4 ) 圖1係顯示適用於實施發明的一實施例之通訊系統： 圖2係顯示根據發明的一實施例之呼叫處理平台。 圖3係根據發明的一實施例之呼叫控制電腦的方塊圖 圖4係說明根據發明的一實施例之動態資料複製模組 所執行的流程圖。 圖5 ( a )係顯示根據發明的一實施例中的高利用度 ,守護神（H A D ( High Availability Daemon ))模組之第 一流程圖。 圖5(b)係顯示根據發明的一實施例之HAD模組 的第二流程圖。 圖6 ( a )係顯示根據發明的一實施例之監視器服務 (Μ Ο N )模組的第一流程圖。 圖6 ( b )係顯示根據發明的一實施例之μ 0 Ν模組 的第二流程圖。 經漪部中央標枣局K工消赀合作社印製 主要元件對照表

終端 呼叫服務中心 公眾電話網路 呼叫處理平台 切換矩陣 呼叫控制電腦 語音回應單元 本紙張尺度適用中國國家樣率（CNS } Λ心兄梠（2丨0x2^jti 了—二…·' —~ Λ7 Η 7 五、發明説明（5 18 2 0 2 2 2 4 2 6 2 8 3〇 3 2 3 4 3 8 4 0 4 4 4 6 4 8 資料庫電腦 呼叫控制電腦 C P U /記憶體匯流排 主記憶體模組 中央處理單元 系統控制模組 匯流排接合器 H A D模組 動態資料複製模組 輸入/輸出匯流排 輸入/輸出連接器 區域網路 外部記憶體 網路介面 經满部中央棕率局只工消於合作社印鉍 @細說明 發明包含容錯呼叫處理之方法及裝置。更特別的是， 發明包含方法及裝置，在主動的呼叫處理器故障時，將呼 叫處理從主動的呼叫處理器自動切換至待機的呼叫處理器 ，而不會干擾正由主動呼叫控制電腦處理的主動呼叫連接 。執行此自動切換所需之二要件係呼叫資料同步及通訊監 視。 發明的一實施例包括建立於一般用途的電腦裝置上之 呼叫處理平台。一般用途之非特殊計算裝置會與語音回應 本紙张尺度適用中國國家棉率（CNS ) 梢（2]ΟΧ2()7公灯）-8^ 裝-------訂一------^ 誚先閱誚背而之注意事項再填寫本瓦)

I 經漪部中央標準局只工消资合作社印鉍 ________ in 五、發明説明（6 ) 單元（VRU)及切換矩陣相結合以產生分散的、容錯的 、易於維護的呼叫處理平台，該呼叫處理平台經由使用" 熱'待機備份、完全資料共享、資料庫複製和同步、及軟 體爲基礎之分散式監視系統。値得注意的是，雖然本實施 例的分散式監視系統係以軟體實施，但是，可瞭解分散式 監視系統也能以硬體或軟體執行且仍落在發明的範圍內。 呼叫處理平台會使用一般用途、非特殊的電腦裝置以 執行呼叫控制及資源管理。使用一般用途、非特殊的電腦 裝置，可明顯地降低一般呼叫處理平台的成本，特別是降 低呼叫控制電腦的成本。發明的本實施例利用一般用途、 非特殊的電腦裝置作爲呼叫控制電腦，以這些呼叫控制電 腦中的一者主動控制用於呼叫處理平台之呼叫處理（主動 呼叫控制電腦），而將其它的呼叫控制電腦置於待機模式 (待機模式控制電腦）並於主動呼叫控制電腦萬一遭遇硬 體或軟體故障時取得呼叫處理之責任。 從主動呼叫控制電腦至待機呼叫控制電腦之切換可於 主動呼叫控制電腦故障時應要求或自動地執行。呼叫控制 電腦之應要求的t主動/待機切換#可允許平台管理者要 求 ON_DEMAND GRACEFUL 切換或者 ON_DEMAND QUICK 切換。ON_DEMAND GRACEFUL切換會藉由暫時停止呼叫 處理及淸除所有目前使用的切換資源，而使整個呼叫處理 平台再同步。ON_DEMAND QUICK切換會以類似下述自動 的主動/待機切換之方式操作。 使用二要件以完成呼叫控制電腦自動的主動/待機切 {对^閲-^^^^之注-·*-®^*項本页) • IN. 裝.

、1T iy 紙張尺度適用中國國家掠準（CNS ) ΛΜ.ί#, ( 2丨Ο X 发）-9 - ___ Η 7 五、發明説明（7 ) 換。第一要件係平台監視。第二要件係同步呼叫狀態資訊 〇 平台監視係使用呼叫控制電腦及其它重要處理之分散 監視器而達成的。每一呼叫控制電腦配備有通訊監視器以 用於監視呼叫控制電腦的內部處理及呼叫處理平台的一部 份之其它網路裝置的健康狀態。此外，每一網路裝置配備 有通訊監視器以用於監視每一網路裝置的內部處理以及呼 叫控制電腦。每一通訊監視器能偵測正執行監視之裝置的 故障以及執行監_的裝置外部之其它裝置的故障。因此， 每一網路裝置，包含呼叫控制電腦，均能偵測裝置故障並 將裝置故障報告給主動呼叫控制電腦。因此，對主動呼叫 電腦而言爲遠端之每一通訊監視器均能偵測或確認主動呼 叫控制電腦的通訊故障並警告待機的呼叫控制電腦可能需 要接管》 經消部中央標準局SC.T..消许合作社印皱 在發明的本實施例中，經由使用二組監視處理可達成 平台監視。這些處理會監視平台之硬體及軟體故障，以致 於在主動呼叫控制電腦故障時能藉由致動待機的呼叫控制 電腦而維持呼叫處理。 第一組監視處理係稱爲高利用度守護神（HA D )處 理》以每一電腦一 H A D之方式，於呼叫控制電腦上執行 HAD處理。HAD負責：（1)協動平台上的呼叫處理 之啓動及關機：（2)追蹤它們自己的處理器之本地應用 的健康狀態；（3)追蹤其它平台元件的通訊狀態及系統 狀態：及（4 )監視每一其它呼叫控制電腦的健康狀態。 本紙張尺度適用中國國家标芈（CNS > Λ4圯彳δ ( 210Χ?97,:Μί ) - 1〇 - Α7 Η 7 五、發明説明（8 ) 將參考圖3、5 (a)及5 (b) ，更佳詳細地說明 H A D處理。 第二組監視處理係稱爲監視服務（MON)處理。 Μ〇N處理會於平台的其它元件上執行，舉例而言， VR U S及資料庫電腦。每一元件具有一MON處理。一 般而言，Μ ON係負責：（1)追蹤它們自己的處理器之 本地應用的健康狀態：（2.)將本地處理器的狀態報告給 二個呼叫控制電腦：及（3 )將呼叫流引導至主動呼叫控 制電腦。將參考圖3、6 (a)及6 (b)，更佳詳細地 說明Μ 0 N處理。 假使任何監視處理（H A D或Μ 0 Ν )偵測到影響主 動呼叫控制電腦的呼叫處理能力之故障時，它們會向待機 呼叫控制電腦登錄表決切換（vote-to-switch )。在收到二 個此種表決時，待機呼叫電腦便會致動。首先待機呼叫電 腦會告訴其（先前主動的）匹配的呼叫控制電腦進入待機 模式。然後，待機呼叫電腦會通知其它的平台元件將呼叫 流引導至其本身中以作爲新的主動呼叫控制電腦。 自動的主動/待機切換之其它要件係包含於主動呼叫 控制電腦上的每一呼叫狀態資料結構與其待機呼叫控制電 腦上複製的呼叫狀態之完全相關同步。關於一般操作的部 份，呼叫控制電腦會維持根據每一呼叫之呼叫資訊，亦即 動態的呼叫資料。此資訊與目前指定給呼叫之切換和 VRU資源以及諸如目標號碼及計費儀器（舉例而言，呼 叫卡）資料等呼叫者資料有關。當此資訊由主動呼叫控制 本紙張尺度適用中國國家標隼（CNS ) Λ4圯彳Μ 210X297公兑} - 11 - 裝- ,1Τ iy 經濟部中央標準局月工消费合作社印狀 經满部中央標準局β工消费合作社印Κ Α7 Η 7 五、發明説明（9 ) 電腦從其它平台元件收集時，資料會即時與待機呼叫控制 電腦同步。以此方法，一旦監視處理判定主動呼叫控制電 腦故障時.，待機呼叫控制電腦通常會具有繼續呼叫處理所 需的所有呼叫資訊》 因此，對用於呼叫處理的呼叫資料而言，呼叫控制電 腦是完全同步。主動呼叫控制電腦立即與熱機的待機呼叫 控制電腦共用所有的呼叫狀態更新，以致於一旦主動呼叫 控制電腦故障時，待機呼叫控制電腦能夠以最少的主動呼 叫損失或佇列延遲，接受被重新引導的呼叫流》 也會對這二個呼叫控制電腦執行靜態呼叫資料資料庫 同步及複製。資料庫電腦會儲存靜態呼叫資料圖中的靜態 呼叫資料，然後無論靜態呼叫資料何時被存取及修改，會 將靜態呼叫資料複製至主動及待機呼叫控制電腦上。此確 保資料萬一在任何單元上遺失時，其可輕易地從複製中恢 復。發明的本實施例之靜態呼叫資料的複製利用Oracle公 司提供的先進複製（Advanced Replication )產品。資料庫 的呼叫伺服器拷貝是唯讀的，並傳送至使用Oracle的唯讀 快拍（Read-Only Snapshots )產品之呼叫伺服器。 執行二呼叫控制電腦上的動態及靜態呼叫資料記錄的 週期資料檢査以確認所有資料是同步的。此確保二呼叫控 制電腦均具有關於特別呼叫的更新呼叫記錄，以致於即使 故障時，呼叫也不會被主動呼叫控制電腦遺失。 現在詳細參考圖式，其中類似構件係以類似的參考數 字代表，圖1顯示適用於實施發明的一實施例之通訊系統 (邻先閱-¾背而之注¾事項再填寫本s )

V1T iyll· 本紙張尺度適用中國國家橾率（CNS〉八4規枯（210Χ 297^«. > -12- 經浇部中决標嗥局OC工消费合竹.社印^ A7 J17 五、發明説明（10 ) 。如圖1所示，終端A及B (均標示爲7 )會連接至公眾 電話網路（PSTN) 9。PSTN 9也連接至呼叫服 務中心（CSC) 8。呼叫方從終端A產生電話呼叫。呼 叫會由C S C 8處理，且完成經由P S TN9至終端B處 的被呼叫方之呼叫連接。C S C 8包含呼叫處理平台（ CPP) 10，將參考圖2，詳細說明呼叫處理平台（ C P P ) 1 〇。 ' 圖2係說明根據發明的一實施例之呼叫處理平台》 c P P 1 0包含電腦控制的切換矩陣1 2、第一呼叫控制 電腦14、第二呼叫控制電腦20、多個VRU16、及 資料庫電腦1 8。 切換矩陣12會經由區域網路（LAN) 44而與具 有呼叫控制電腦對交介。切換矩陣1 2係負責提供所有的 網路終端給P S T N。 呼叫控制電腦1 4及2 0係負責啓始號碼與目的地號 碼之間的呼叫流之實施。呼叫控制電腦1 4及2 0會協調 及指定其它平台元件資源，舉例而言，切換開關1 2、 VRU 1 6及資料庫電腦1 8。每一呼叫控制電腦具有主 動模式及待機模式。主動模式中的呼叫控制電腦會主動地 控制用於C P P 1 2之呼叫處理，而其它呼叫電腦會被置 於待機模式中作爲主動模式中的呼叫控制電腦之備份。 VRU 1 6係能夠提供語音及觸音資源以便與呼叫者 交介之電腦。VRU 1 6會經由諸如整體服務數位網路原 級速率介面（I SDN — PR I )等網路而連接至切換矩 (对先閱请ίν而之·江意事項#填寫本茛)

、1T 丨J ίν 本紙张尺度適用中國國家樣隼（CN$ > Λ4坭枋（2丨0X297；^. ) _ 13 _ 經漓部中决標卑局只工消费合作社印掣 A7 _______m 五、發明説明（11 ) 陣12，並連接至諸如L A N 4 4之另一網路上的呼叫控 制電腦1 4。 資料庫電腦18係一般用途電腦，其含有用於呼叫處 理之關係資料庫。資料庫電腦18會經由LAN44連接 至呼叫控制電腦。 圖3係根據發明的一實施例之呼叫控制電腦的方塊圖 。爲淸楚說明起見，下述說明將參考呼叫電腦1 4 »呼叫 控制電腦1 4及2 0是類似的，因此，關於一呼叫控制電 腦的任何討論同樣可應用至其它呼叫控制電腦。 呼叫控制電腦14包括主記憶體模組2 4、中央處理 單元（CPU) 26、系統控制模組28、匯流排接合器 3 0、高利用度守護神（HAD)模組3 2、及動態資料 複製模組3 4，每一模組均連接至C P U/記憶體匯流排 2 2及經由匯流排接合器3 0而連接至輸入/輸出（1/ 0)匯流排38。此外，呼叫控制電腦20含有多重1/ 0控制器4 0，以及外部記憶體46和網路介面48，每 —者均經由I/O控制器40連接至I/O匯流排38 » 呼叫控制電腦1 4的整體功能係由C P U 2 6所控制 ，其會在執行的電腦程式指令之控制下操作，該電腦程式 指令係儲存於主記憶體2 4或外部記憶體4 6中。主記億 體2 4及外部記憶體4 6均是機械可讀取的儲存裝置。主 記億體2 4與外部記億體4 6之間的差異係C P U 2 6典 型上存取儲存於主記億體2 4中的資訊之速度快於存取儲 存於外部記憶體3 6中的資訊之速度。因此，舉例而言’ 本紙張尺度適用中國國家榡準（CNS ) ΛΊ悅牯（2丨ΟΧ297*λί ) - 14 - --------0¾.-- (站尤間^背而之注意事項再^寫本页)

,1T iy 經漪部中央標準局β工消费合作社印餐 A7 H7 五、發明説明（12 ) 主記憶體可爲任何型式的機器可讀取的儲存裝置，例如隨 機存取記憶體（RAM)、唯讀記億體（ROM)、可程 式唯讀記憶體（PROM)、可抹除可程式唯讀記憶體（ EPROM)、電子式可抹除可程式唯讀記憶體（ EEPROM)。外部記億體46可爲任何型式的機器可 讀取儲存裝置，例如磁性儲存介質（亦即，磁碟）、或光 學儲存介質（亦即，CD — ROM)。此外，呼叫控制電 腦1 4可包含經由其它I /0控制器之機器可讀取儲存裝 置的不同組合，這些裝置係可由C P U 2 6存取及能儲存 電腦程式指令和資料的組合。 C P U 2 6包含任何具有充份處理能力以執行呼叫控 制電腦14中發現的HAD和資料複製功能之處理器》適 宜實施例發明之C P U的實施例包含英代爾處理器系列， 舉例而言，Pentium®、Pentium® Pro、及 Pentium® II 微處理器。 網路介面4 8係用於呼叫控制電腦1 4與諸如LAN 4 4之通訊網路之間的通訊。網路介面4 8根據此技藝中 所習知的技術支援適當的發訊及電壓位準。 I / 0控制器4 0係用以控制呼叫控制電腦1 4與諸 如外部記憶體4 6和網路介面4 8等一些裝置或網路之間 的資訊流動。系統控制模組2 8包含使用者系統控制、使 用者介面、及操作》匯流排接合器30係用於在CPU/ 記億體匯流排2 2及I /0匯流排3 8之間住復地傳送資 料· —卜—LIO 裝 I;-----訂------g (誚先閲对背而之注念事項再功笄本S) 本紙張尺度適用中國國家榡4M CNS ) Λ4规#,( 210X29*7公«. ) - 15 - )37............ A7 五、發明説明（13 ) VRU16及資料庫電腦18係類似於參考圖3所述 之呼叫控制電腦1 4。但是，VRU 1 6及資料庫電腦 1 8會以監視服務（MON)模組5 0 (未顯示於圖3中 )取代HAD模組32 °MON50也可於CPP1〇的 內部或外部之其它網路裝置上實施。 HAD 3 2、Μ0Ν5Ό、及動態資料複製模組3 4 會實施用於發明的本實施例，之主功能。應注意’ HAD模 組3 2及動態資料複製模組3 4係顯示於圖3中’ MON 模組5 0係以分開的功能模組顯示。但是’應瞭解這些模 組所執行的函數可進一步分離成更多模組、結合在一起以 形成一模組、或在系統上分散，但仍在發明的範圍內。此 外，使用習知的訊號處理技術，可將這些模組的功能以硬 體、軟體、或硬體與軟體結合之方式實施。 HAD 3 2及MON 5 0會分擔四個中央功能之責任 :(1)協調呼叫控制電腦14及20之啓動及關機；（ 2 )追蹤及記錄呼叫控制電腦1 4和2 0的通訊及活動狀 態：（3 )偵測及警告任何硬體、軟體或其它故障/問題 經满部中央標準局K工消资合作社印於 誚先閱讀背而之注意事項再峨寫本K) 丨a :及（4 )監視彼此的操作。 HAD 3 2會於呼叫控制電腦1 4及2 0上執行。呼 叫控制電腦14及20具有二主要模式：（1)主動模式 :及（2 )待機模式。當呼叫控制電腦係在主動模式下時 ，其會一直主動地控制用於C P P 1 〇之呼叫處理功能， 並被稱爲主動呼叫控制電腦。同樣地，在主動呼叫控制電 腦上執行的HAD3 2被稱爲主動HAD(HAD-CurrActy 本紙張尺度適用中國國家榡準（CNS ) Λ4現彳Μ 210X 297·公公）ΓΪ6~ — 經满部中央標卒局只工消资合作社印狀 A7 Μ 7 五、發明说明（彳4 ) )。當呼叫控制電腦在待機模式中時，其保持備便以應要 求或自動地接管用於c P P 1 〇的呼叫處理功能之主動控 制，而對目前主動的呼叫具有最少的影響。在待機模式下 的呼叫控制電腦係稱爲待機呼叫控制電腦，且在待機呼叫 控制電腦上執行的HAD 3 2被稱爲待機HAD (HAD 一STAND)。在任何時候，二呼叫控制電腦中僅有一 者會主動控制CPP10。 HAD 3 2提供下述功能以用於呼叫空制電腦1 4及 2 0: 1 ·在平台開機及關機期間，以特定次序開啓及關閉 主動呼叫控制電腦的關鍵處理。 2 ·通知其它網路裝置上執行的MON開啓或關閉其 它網路裝置上的關鍵處理。 3 ·執行呼叫控制電腦1 4及2 0之間的應要求或自 動的平台控制切換。 4 ·待機的HAD會辨識切換需求並啓始該切換，該 切換係以損失最少的目前主動呼叫之方式，將平 台控制從故障的主動呼叫控制電腦自動地切換至 待機呼叫控制電腦。 5·持續追蹤呼叫伺服器的關鍵處理之狀態。 6·持續追蹤其它網路裝置的關鍵處理之狀態。 7 ·於冷開機或重新啓動時辨識何者爲內定的主動呼 •叫控制電腦並因而自動地初始化內定的主動呼叫 控制電腦。 本紙張尺度適用中國國家樣準（CNS ) A4ML格（210Χ?*Π；ΰ;, ) -17- m· HI in c (¾先間誚背而之注"事項孙填艿本R )

*1T 經满部中央榡準局月工消费合作社印¾ A7 Η 7 五、發明説明（15 ) 8·回應任何MON的心跳或來自其它網路的狀態査 詢。 M0N5 0會在遠離呼叫控制電腦1 4及2 0之所有 網路裝置上執行，舉例而言，VRU 1 6及資料庫電腦 1 8 » MON 5 0會提供下述功能以用於這些其它網路裝 置： 1 >藉由與HAD-CurrActy通訊而辨識何者爲目前主動 的呼叫控制電腦。 2 ·回應HAD的心跳、狀態査詢、狀態改變報告及 狀態轉換請求。 3 ·持續追蹤其它網路裝置的關鍵處理之狀態。 4 ·將任何狀態改變或警報通知目前主動的HAD 〇 5 ·監視HAD-CurrActy的通訊狀態及將任何問題通知 待機的H A D。 爲了適當地執行自動切換，HAD32或MON50 處理必須能在系統:故障時於短時間內，舉例而言，在故障 發生時的5秒內，偵測到及反應。可由H A D 3 2或 MON 5 0偵測到的故障型式包含： 1 ·呼叫伺服器上的關鍵處理之故障； 2 ·來自關鍵處理之心跳訊息消失；或 3 .導因於網路或操作系統故障之主動呼叫伺服器的 損失。 本紙張尺度適用中國國家榡隼（CNS ) Λ4坭枯（2I0X 297公k ) - 18 - (誚先間赖t而之注4事項再填JS?本Η ) ο裝. 訂 ύ. 經濟部中央標準局只工消f合作社印掣 A7 Η 7 五、發明説明（16 ) 將於稍後說明HAD 3 2及M0N5 0的其它細節。 動態資料複製模組3 4負貴將主動呼叫控制電腦所接 收到的呼叫資料複製至待機的呼叫控制電腦。因此，假使 主動呼叫控制電腦故障，則待機的呼叫控制電腦會接管用 於C P P 1 〇的呼叫處理操作並使切換處理期間遺失的呼 叫數目最少。將參考圖4，更加詳細地說明動態資料複製 模組3 4 〇 圖4屈說明由根據發明的一實施例之動態資料複製模 組執行的流程圖步驟。如圖4所示，會於步騍5 2接收呼 叫資料》在步驟5 4，系統會決定是主動呼叫控制電腦或 是待機呼叫控制電腦要接收呼叫資料。 假使於步驟5 4中是主動呼叫控制電腦要接收呼叫資 料，則於步驟5 6處主動呼叫控制電腦會處理呼叫資料。 主動呼叫控制電腦會存取呼叫資料記錄，及於步驟6 0中 比較所收到的呼叫資料與儲存於呼叫資料記錄中的呼叫資 料。假使在步驟6 0中呼叫資料不同於儲存在呼叫資料記 錄中的呼叫資料時，則於步驟6 2中將呼叫資料複製及送 至待機的呼叫控制電腦》假使於步驟6 0中呼叫資料並沒 有不同於儲存在呼叫資料記錄中的呼叫資料時，於步驟 5 2中系統會尋找下一組呼叫資料。 假使於步驟5 4中是待機呼叫控制電腦要接收呼叫資 料時，於步驟6 4中系統會決定呼叫資料是否來自主動呼 叫控制·電腦。假使是的話*則於步驟6 6以新的呼叫資料 更新用於待機呼叫控制電腦之呼叫資料記錄。假使在步驟 本紙張尺度適用中國國家標华·（ CNS )馴規牯（210X 297公处）-19 - (1A先閲讀背而之注項再填寫本頁) U丨0裂· 、1Τ 經漓部中央標準局只工消费合作社印皱 A7 _________»7五、發明説明（17 ) 6 4中呼叫資料並非來自主動呼叫控制電腦時，則於步驟 5 2中系統會尋找下一組呼叫資料。 資料庫電腦1 8係一般用途的電腦，其含有用於呼叫 處理之關係資料庫。如同參考C P P 1 〇所述之其它網路 裝置般，資料庫電腦1 8包含Μ O N模組5 0，用於監視 呼叫控制電腦1 4及2 0。資料庫電腦1 8也包含靜態資 料複製模組。靜態資料複製模組會接收靜態呼叫資料，並 將靜態呼叫資料儲存於關係資料庫中的靜態呼叫資料圖中 。每當靜態呼叫資料圖被更新時，靜態資料複製模組會將 儲存在靜態呼叫資料圖中的靜態呼叫資料複製至呼叫控制 電腦1 4及2 0。 C P P 1 〇會週期性地査核呼叫資料記錄及靜態呼叫 資料圖。資料査核有助於確保呼叫控制電腦1 4與2 0之 間的資料同步。 圖5 ( a )係顯示根據發明一實施例之高利用度守護 神（HAD)模組的第一流程圖。CPP 1 0具有二呼叫 控制電腦，第一呼叫控制電腦及第二呼叫控制電腦。每一 呼叫控制電腦均會執行HAD處理，而每一 HAD處理均 會相互通訊。爲了淸楚說明起見，在第一呼叫控制電腦上 執行的HAD處理將稱爲「第一HAD處理」，而在第二 呼叫控制電腦上執行的HAD處理將稱爲「第二HAD處 理j 。同樣地，在主動呼叫控制電腦上執行的HAD處理 將稱爲·「主動HAD處理」，而在待機的呼叫控制電腦上 執行的HAD處理將稱爲「待機HAD處理」。 本紙張尺度適用中國囷家標準{ CNS ) Λ4規格（210X 297公犮）-20 - (邻先閲讀背而之注意事項再填衿本页) 經濟部中央標準局员工消费合作社印狀 A7 M7 五、發明説明（18 ) 如躕5 ( a )所示，每一HAD處理均會執行步驟 70、72、74、76、78、8 0、82 及 84。在 步驟70中，會啓始HAD處理。在啓動時，HAD處理 會於步驟7 2致動呼叫控制電腦，HAD處理會於此呼叫 控制電腦上執行。在步驟7 4，HAD不作用。在步驟 7 6中，HAD處理會決定呼叫控制電腦是否爲內動的主 動呼叫控制電腦，該呼叫控制電腦係指H A D於其上執行 之電腦。在發明的本實施例中，此決定係藉由查詢步驟 7 8中的儲存資料並於步驟7 6中接收査詢的回應而完成 的。或者，可使用它方法以選取內定的主動呼叫處理器， 舉例而言，經由交互的或隨機的選取處理，但仍落發明的 範圍內》在步驟8 0中，HAD處理會與執行HAD處理 的相同呼叫控制電腦上執行的內部處理交換心跳。H A D 處理會於步驟8 2中決定所有的內部處理是否在正常的性. 能參數之內操作。假使在步驟8 2中，所有的內部處理並 未依據正常的性能參數操作時，則HAD處理會再度處於 步驟7 4中的不作用。假使於步驟8 2中所有的內部處理 是依據正常的性能參數操作時，HAD處理會處於步驟 8 4中的待機模式。 因此，在步驟8 4中，二HAD處理均會處於待機模 式中。內定的主動HAD處理會於步騾8 6被啓始。內定 的主動HAD處理器接著會於步驟8 8決定其它HAD處 理（H A D配對（HAD mate ))是否已處於主動模式中》 假使在步驟8 8中HAD Mate已經是主動時，則內定的主動 本紙張尺度適用中國國家標隼（CNS ) /\4規格（210x2<j7_V> ~)~一Ι"2Ϊ~ (請先閱讀背面之注意事項#填将本頁)

A7 Ii7 五、發明説明（19 ) HAD處理會處於步驟8 4的待機中。假使HAD M ATE於 步驟8 8中並非已經主動，則內定的主動HAD會被置於 步驟9 0中的等待模式。在步驟9 2中，內定的主動 HAD處理會致動VRU 1 6，並將MON進入主動之訊 息132送至MON50。 經漪部中央標準局β工消費合作社印製 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁} 圖5(b)係顯示根據發明的一實施例之HAD模組 的第二流程圖。內定的主動HAD處理會於步驟9 4決定 臨界數目的VRU是否已被致動。假使於步驟9 4中臨界 數目的VRU未被致動，則內定的主動HAD會處於步驟 8 4的待機模式中。假使於步驟9 4中臨界數目的VRU 已被致動，則內定的主動HAD處理會處於步騄9 6檢查 切換狀態。於步驟9 8中，內定的主動HAD處理決定切 換開關是否已準備好執行切換功能》假使於步驟9 8中， 切換開關未準備好，則內定的主動HAD處理會被置於步 驟8 4的待機模式中。假使於步驟9 8中切換開關已準備 好執行切換功能，則內定的主動HAD會被置於步驟 1 0 0中的主動模式中。一旦主動HAD處於主動模式下 時，HAD處理會於步驟1 〇 2中將其主動狀態向所有其 它網路裝置宣告》 由H A D處理及MO N處理所共用的一功能係監視執 行HAD或MON處理的電腦之內部處理，並且監視執行 HAD或MON處理的電腦之外部網路裝置。在步驟 1 0 4' 1 0 6及1 0 8中，主動的HAD處理會査詢主 動呼叫控制電腦的內部處理、以及其它網路裝置，舉例而 本紙張尺度制巾邮家料（CNS ) ( 2ΙΟΧ29~^^Ί—^-22~ ' 經濟部中央標準局Μ工消费合作社印" A7 _ B7 五、發明説明（2〇 ) 言，VRU16及切換矩陣12。在步驟104中，主動 HAD處理會將狀態査詢送至內部處理、VRU16及切 .換矩陣1 2。H A D處理會於步驟1 0 6接收來自內部處 理、VRU16及切換矩陣12之回應。在步驟108 ，HAD處理會決定內部處理、VRU16及切換矩陣 1 2是否適當地操作。假使於步驟1 0 8中內部處理、 VRU 1 6及切換矩陣1 2係適當地操作，則步驟1 〇 4 、106及108會一直重覆直到HAD處理於步驟 10 8中判定內部處理、VRU 16或切換矩陣12之一 並未適當地操作爲止。 假使於步驟108處內部處理、VRU16或切換矩 陣1 2中真地發生故障時，則HAD處理會於步驟1 1 〇 判斷內部處理是否故障。假使於步驟1 1 0中，內部處理 並未故障，則HAD處理會於步驟11 2中判斷呼叫處理 平台1 0是否損失了臨界數目的VRU 1 6。假使於步驟 1 1 2中未出現臨界數目的VRU，則於步驟1 1 4中會 產生警報且主動的HAD處理會被置於步驟8 4的待機模 式。 假使主動的HAD處理於步驟110中判定內部處理 已故障，則主動的HAD處理會於步驟1 1 6中通知待機 的HAD處理致動，然後命令主動的呼叫控制電腦不提供 服務。然後，主動的HAD處理會於步驟1 1 8中不提供 服務。 圖6 ( a )係顯示根據發明的一實施例之監視服務（ ---------ο! (对先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂 本紙張尺度適用中國國家摞準< CNS ) 枯（210X297公Jt/ ) -23- 經漪部中央樣準局月工消費合作社印犁 A7 ______B7 五、發明説明（21 ) MON)模組的第一流程圖。圖6(a)係顯示可在 C P P 1 〇的一部份之任何網路裝置上執行的MON處理 。在步驟1 2 0中，MON處理開始啓動。在步驟1 2 2 中，MON處理會致動VRU16。在步驟124中， MON處理不提供服務。接著，MON處理會於步驟 1 2 6中檢査執行MON處理的裝置之內部處理的狀態。 MON處理會於步驟128中判斷所有的內部處理是否正 適當地執行。假使在步驟1 2 8中所有的內部處理並未適 當地執行，刖MON處理會被置於步驟14的不提供服務 。但是，假使於步驟1 2 8中所有的內部處理正適當地執 行時，則MON處理會被置於步驟1 3 0中的待機模式。 在步驟1 3 4中，MON處理會判斷其是否收到 MON進入主動的訊息1 3 2。假使其未收到MON進入 主動的訊息1 3 2，則MON處理會維持在步驟1 3 0的 待機模式中'假使在步驟1 3 0收到MON進入主動的訊 息1 3 2，則MON處理會處於步驟1 3 6的等待模式中 〇 圖6 ( b )係說明根據發明的一實施例之MON模組 的第二流程圖。在步驟1 3 8中，MON處理會檢査 VRU1 6的狀態。在步驟1 40中，MON處理會判斷 VRU16是否已準備好。假使於步驟140中VRU未 準備好，則一直重覆步驟1 3 8及1 4 0直到VRU部份 準備好爲止。假使於步驟1 4 0中VRU部份已準備好， 則MON處理會處於步驟1 4 2的主動動模式下。主動 II (锖先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂 ^紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) Λ4叱格(210χ 297λ>^； ) . 24~ Η 7 Η 7 經濟部中央標準局只工消费合作社印製 五、發明説明（22 ) MO N處理會於步驟1 4 4將其主動狀態告知其它網路裝 置。 步驟146、 148及150會執行用於MON處理 之監視處理。在步驟1 4 6中，主動的MON處理會將狀 態査詢送至執行主動MON處理的裝置上所執行的內部處 理，也檢査主動待機呼叫控制電腦的狀態。於步驟1 4 8 中接收來自內部處理及主動和待機呼叫控制電腦的回應。 主動MON處理會於步驟1 5 0中判斷內部處理及主動和 待機呼叫控制電腦是否在正常的性能參數內操作。假使在 步驟1 5 0中內部處理及主動和待機呼叫控制電腦在正常 的參數內操作時，則步驟1 4 8及1 5 0會一直重覆直至 MON處理在步驟1 5 0中判定內部處理、主動呼叫控制 電腦或待機呼叫控制電腦產生故障爲止。假使在步驟 1 5 0中有故障時，則MON處理會於步驟1 5 2中判斷 內部處理是否故障。假使內部處理於步驟1 5 2中故障， 則MON處理會處於步驟1 2 4中之不提供服務。假使在 步驟1 5 2中內部處理未故障，則主動的MON處理會於 步驟1 5 4中判斷主動呼叫處理器是否故障。假使於步驟 1 5 4中主動呼叫處理器故障時，則主動MON處理會於 步驟1 5 6中送出表決切換（HAD Go Active訊息1 1 9 )至待機的HAD處理，然後進入步驟1 3 0中的待機模 式。 再參考圖5 (b)，於步驟84中將HAD Go Active 訊息1 1 9送至待機的HAD處理。在步驟8 6中，待機 本紙張尺度適用中國國家樣隼（CNS ) Λϋ< 210χ2ϋ1 ?25~ (对先閱讀背面之注意事項再填寫本頁)

經濟部中央樣準局月工消费合作社印裝 A7 ΙΪ7 五、發明説明（23) 的H A D處理會判斷其是否被初始化作爲內定的主動 HAD處理。由於在步驟8 6中待機的HAD處理未被初 始化爲內定的主動HAD處理，所以，待機的HAD處理 會於步驟1 6 0判斷其是否收到適當的HAD Go Active訊 息。假使待機的HAD處理於步驟1 6 0中未收到適當的 HAD Go Active訊息1 1 9，則待機的HAD處理會保持 於步驟8 4的待機模式。假使於步驟1 6 0中待機的 H A D處理收到適當的HAD Go Active訊息1 1 9時，則 待機的H A D處理如同新的主動H A D處理般執行步驟 9 0 至 1 1 8。 經由下述實施例，可更隹瞭解CPP 1 〇的操作。假 使飛機上的乘客想要打電話。乘客拿起空中終端的手機部 份並按下ON按鈕。當手機被開啓時，空中終端會捉取通 至地面台的無線電頻道》地面台會執行通至C P P 1 〇的 網路連接。訊息會被送至C P P 1 〇的主動呼叫控制電腦 ’切換矩陣1 2偵測到中繼線捕捉》接著，主動呼叫控制 電腦會開始新的呼叫記錄，並將新的呼叫記錄複製至待機 的呼叫控制電腦。 接著，切換矩陣1 2會將進入的呼叫請求告知VRU 1 6。VRU 1 6會執行答應監督並向地面台請求辨識資 訊。地面台會將地面台/空中終端（G S/AT)識別送 回至切換矩陣1 2，切換矩陣會將GS/AT識別傳送至 VRU16 °VRU16會將GS/AT識別送至主動呼 叫控制電腦。主動呼叫控制電腦會更新其呼叫資料記錄， 冢紙張尺度制帽邮料（CNS ) — ( 210X29^ 1 ~‘— . QII (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁)

、1T 經濟部中央橾準局只工消f合作社印敦 Λ7 B7 五、發明説明（24 ) MMG S/AT識別複製至待機的呼叫控制電腦，以致於 其司' M 其呼叫資料記錄。接著，主動呼叫控制電腦會存 取資料庫電腦1 8上的靜態呼叫資料圖以確認G S/AT 識別°假使G S / A T識別是有效的，則主動呼叫控制電 腦會更新其呼叫資料記錄並將有效的G S/A 丁識別複製 至待機呼叫控制電腦，以致於其可更新其呼叫資料記錄。 接著’主動呼叫控制電腦會將已淨通成能收集呼叫資 訊之訊息送給VRU 1 6。VRU 1 6會將相同訊息傳遞 給切換矩陣1 2。切換矩陣1 2會將GS/AT識別有效 之確認送至地面台。空中終端會切入通至地面台的語音通 道’接著切入通至切換矩陣1 2之通道。接著，切換矩陣 1 2會切入通至vrui 6之語音通道。VRU1 6會播 放撥號音’撥號音會送至空中終端。一旦飛機上的乘客接 收到撥號音’乘客會被提示去刷信用卡以支付電話呼叫。 信用卡資訊會由VRU 1 6接收，VRU 1 6會將此資訊 傳送至主動呼叫控制電腦以更新其呼叫資料記錄。接著， 主動呼叫控制電腦會將信用卡資訊複製至待機呼叫控制電 腦’以致於待機呼叫控制電腦會更新其呼叫資料記錄。接 著’主動處理器會檢査靜態呼叫資料圖以判斷信用卡號碼 是否爲有效的號碼。假使信用卡號碼有效，則主動處理器 會將已淨通成能從乘客處收集目的地號碼之訊息送至 VRU1 6。主動呼叫控制電腦也會將有效訊息複製至待 機呼叫控制電腦。一旦VRU 1 6收到收集目的地號碼之 淨通時，VRU 1 6會再度播放撥號音給使用空中終端的 (諳先閲讀背面之注意事項再填寫本頁>

本紙張尺度適用中國國家標牟（CNS ) Λ4况;IM 210X29*7公》 -27 A7 B7 五、發明説明（25) 乘客。乘客會輸入目的地電話號碼以完成呼叫連接。目的 地電話號會從空中終端送至VRU1 6，VRU 1 6接著 將此號碼傳送至主動呼叫控制電腦，以致於其可萬新其呼 叫記錄。接著，主動呼叫控制電腦會將目的地電話號碼複 製至待機呼叫控制電腦。如同G S/AT識別及信用卡資 訊般，主動呼叫控制電腦會藉由接取儲存於資料庫電腦 1 8中的靜態呼叫資料圖而確認目的地電話號碼》假使目 \ 的地電話號碼是有效的目的地電話號碼時，主動呼叫控制 電腦會將可以標示呼叫之訊息送至VRU 1 6。主動呼叫 控制電腦也會更新其自己的呼叫記錄及複製目的地電話號 碼至待機呼叫控制電腦，以致於其可更新它自己的呼叫資 料記錄。VRU 1 6藉由送出諸如’ Thank you for using AT&T'等訊息而將標示已達成呼叫連接之訊息傳送給乘客 〇 經濟部中央標準局貝工消费合作社印裝 (請先閱讀背面之注f項再填寫本頁) 此時，VRU 1 6會將完成呼叫標示之訊息送至主動 呼叫控制電腦。主動呼叫控制電腦會將訊息送至切換矩陣 以建立通至被呼叫方的鏈結。切換矩陣1 2會啓始通訊鏈 結並等待來自被呼叫方的回應。假使切換矩陣1 2收到回 應時，其會將訊息送至主動呼叫控制電腦以開始計費。主 動呼叫控制電腦接著更新其呼叫資料記錄，並將呼叫資料 複製至待機呼叫控制電腦。 一旦完成呼叫連接時，乘客會開始與被呼叫方通話。 假使在通話期間，在待機呼叫電腦上執行的HAD 3 2 , 或是在VRU16上、切換矩陣12或資料庫電腦上執行 本紙張尺度適用中國國家榡率（CNS ) Λ4说梠（210X 297公筇）-28- 經濟部中央標準局只工消費合作社印犁 Α7 137 五、發明説叼（26 ) 的MON 5 0，偵測到主動呼叫控制電腦上的硬體或軟體 故障。HAD32 或 MON50 會將 Vote-To-Switch (表決 切換）訊息送至待機的HAD。假使待機的HAD在預定 時間週期內收到二個此種訊息時，則待機H A D會將告知 主動HAD進入待機模式之訊息送至主動HAD。接著， 待機的HAD會將待機呼叫控制電腦置於主動模式中。接 著，待機呼叫控制電腦會從其呼叫資料記錄中取出用於此 \ 特別呼叫之呼叫資料。新近致動的呼叫控制電腦接著將用 於此特別呼叫的所有未來資料送給它之訊息送至切換矩陣 1 2。由於待機呼叫控制電腦具有更新的呼叫資料記錄， 所以，乘客及被呼叫方可以繼續他們的通話而不受干擾。 H A D模組3 2 HAD模組32(此後簡稱爲HAD)會於呼叫控制 電腦上執行作爲訊息驅動狀態轉換引擎，訊息驅動狀態轉 換引擎係設計成用以協調主動呼叫控制電腦上執行的資源 管理（REM)模組的呼叫處理狀態，而遠端接取池（ Remote Access Dip ( R A D ))模組係於 V R U 1 6 上執 行》HAD會告訴VRU1 6上執行的MON — CV模組 交換關於平台啓動/關機之資訊。MON — C V接著會轉 送訊息至R A D » 此處列出的HAD訊息係當用於描述HAD活動及依 循的狀態轉換時，通常以簡化方式命名的。HAD接收下 述訊息’· (請先閲積背面之注意事項再填寫本頁) 訂 本紙張尺度適用中國囤家標率（CNS ) Λ復梢（2I0X 297,ϋ ) - 29= 經濟部中央搮隼局貝工消t合作社印裝 A7 B7 五、發明説明（27 ) • ImAlive -當MON、HAD — Mate及關鍵處理初始 時，來自它們之訊息；來自關鍵處理作爲心跳回應 • ImDead —當MON、HAD — Mate及關鍵處理平和 地結束時，來自它們之訊息； • MonState —來自MO N作爲心跳回應及目前活動等 級之報告 • RemState —來 自關鍵、處理R EM以報告其目前的呼 叫處理等級 • HadState -來自H A D ~ Mate作爲心跳回應及目前 活動等級之報告 • StateQuery _ 來自 Μ 0 N 及 H A D — Mate 以請求形 式爲活動的目前等級報告之心跳回應

• Go Active _來自U I用於應求致動；於切換期間來 自H A D

• GoStandby -來自U I用於應求不致動；於切換期間 來自H A D

• VoteToSwitch — 當 MON 偵測到 HA D — CurrActy 遺失的回應心跳時，從MON至HAD — S TAND • ImController -當H A D - Mate成爲主動時來自其 HAD- Mate HAD會送出下述訊息： • Im Alive —當 HAD 初始時，送至 MON、HAD — Mate及關鍵處理 冢紙張尺度適用中國國家標苹（CNS ) Λϋ( 2丨0x 297,^T~j~:3〇_ ----------01— (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂 經溁部中央標系局只工消费合作社印於 A 7 _ ΙΓ -----..- ------ — · .· - — - - —- - — — » ι·. -- — _ __ 五、發明説明（28 ) • ImDead —當HAD平和地結束時，送至MON、 H A D — Mate及關鍵處理 • AliveQuery -送至關鍵處理以請求ImAlive報告形式 之心跳回應 • StateQuery —送至 H A D — Mate及Μ Ο N 以請關於 活動的目前等級報告形式之心跳回應 • HadState -送至H A D - Mate及Μ Ο Ν作爲心跳回 應及目前活動等級之報告 • GoActive —當H A D - CurrActy遺失關鍵處理時， 從H A D — CurrActy送至H A D - Stand以使待機HAD變 成完全主動呼叫處理等級；送至MON—CV以將它們導 至完全主動狀態；送至REM以將其導至完全主動狀態

• ImController —當成爲主動時，送至HAD — Mate及 MON 於初始化時，HAD經過設立處理，設立處理包含讀 取其參考參數檔案。參數之一是內定的主動全伺服器標示 ’ DEF_ACTIVE_CS。假使H A D看到其呼叫控制電腦爲內 定的主動呼叫控制電腦時，則HAD會將其本身記錄爲內 定的主動HA D或HA D — DefActy。接著，其會知道嘗試 自動地進入主動而不從使用者介面（U I )接收手動的 GoActive命令。規則係爲_ : •假使H A D — DefActy看到其H A D - Mate並非主動 本紙张尺度適用中國國家枕隼（CNS ) ( 210 x ;厂厂' ......... (¾1間讀背而之注念事項再峨寫本頁) -ό. 、1Τ 經"‘部中央標冬^只工消费合作社印製 五、發明説明（29) (未提供服務或處於暖待機）時’則其將進入完全主動。 •假使H A D — Def Acty看到其H A D — Mate正進入主 動或已爲主動時，則其僅將進入暖待機狀態。 假使HAD看到其是非內定主動時，則其也會知道僅進入 暖待機狀態。藉由手動切換期間來自U I的明確命令或藉 由來自其HAD — Mate的Go Active命令或經由腳本上的自 動VoteToSwitch切換，可將非內定主動的HAD導至主動· 〇 假使HAD處理死掉或重新啓動，則其會經過同於其 冷啓動期間的初始化。重新啓動的HAD會讀取 DEF_ACTIVE_CS及如上述般地進行。 爲初始HAD執行的關鍵處理追蹤，呼叫控制電腦上 所有的關鍵處理會送出 關於啓動之ImAlive報告給H AD。接著，HAD會產 生含有關於處理的通訊狀態之可更新資訊之處理記錄，或 者適宜的話，產生其處理狀態。當其它的監視器，MON 一 Op、MON - CV及HAD — Mate醒來（開始作動） .時，它們也會將Imalive報告給H A D。 HAD使用內部警告常式以規律地觸發關鍵的呼叫電 腦處理。HAD會於每PORC_HB_INTERVAL秒，將作爲心 跳之Alive-Queries送給其所有的關鍵處理。HAD的 AliveQuery的所有接收者應以ImAlive回應。在收到來自關 鍵處理的ImAlive回應時，H A D會更新該處理的心跳記錄 本紙張尺反適用中國國家榡準（CNS ) ( 210x?O/; ! - 32 - (对先閱諳背而之注念事項再填寫本页)

經满部中央標準趵只工消费合作社印奴 Λ7 1Π 五、發明説明（3〇 ) 。HAD會保持追蹤未回應的AliveQueries。假使處理未回 應 PR〇C_HB_MISSES 數目之 H A D 的 AliveQueries 時，則 Η AD可能產生警報或進行狀態轉換。PR〇C_HB_INTERVAL 及PROC_HB_MISSES參數是可調整的。 U I會將關鍵處理的HAD淸單保持在參數檔案中。 HAD會在啓動時或當U I送給其RereadParms命令時，讀 取這些參數。 HA D使用內部警報常式以規律地觸發遠端MO N伺 服器。H A D會將StateQueries作爲心跳送至包含Μ Ο N — CV及MON — Op 之MON。但是，僅有MON - CV 的目前活動等級對於HAD對平台健康及呼叫處理能力的 監視是重要的。（MON_Op係獨立於其餘平台之外操 作的。）H A D會每MON_HB_INTERVAL秒送出這些心跳 。Μ Ο N應以MonState報告回應StateQueries。在收到 Monstate報告時，H A D會更新Μ 0 N的心跳及狀態記錄 。HAD會保持追蹤未回應的StateQueries。假使Μ Ο未回 應 Mon_HB_MISSES 數目之 HADStateQueries 時，則 H A D 會產生警報但其本身不會進行任何狀態轉變。 MON_HB_INTERVAL 及 MON_HB_MISSES 均爲可調整的參數 〇 Μ ON的狀態可爲： MON_OOS(“OOS"代表、不提供服務，）

MON_STANDBY 本紙张尺度適用中國國家標準（CNS ) ( 2】0χ 29λ:.>灯）.33~ — ("先閲讀背而之注意事項再填寫本頁)

經"部中央標涞局只工消费合竹社印% Λ 7 ΙΠ 五、發明説明（31 )

MON_WAIT_RAD_ ACTIVE MON.ACTIVE MON_WAIT_RAD_OOS MON_MAINT_STANDBY HAD不論是主動或是待機，都會以StateQuery心跳 追蹤其 H A D — Mate。H A D — Mate 應以 HadState 報告回 應。在收到HadState報告時，HAD會更新HAD - Mate 的心跳及狀態記錄。H A D會保持追蹤未回應的 StateQueries。假使 H A D — CurrActy 未回應 HAD_HB_MISS ES數目的 H A D — Stand 的 StateQueries，貝[J.H A D — Stand 會開始尋找來自任何MO N之VoteToSwitch通知形式的 H A D — CurrActy通訊問題之確認，該任何Μ Ο N係指也 偵測到與H A D — Curracy通訊故障之Μ Ο N。假使H A D —Stand在其第一次偵測到遺失心跳時之 SWITCH_INTERVAL秒內，從MON取得此確認的 VoteToSwitch，則其會初始平台的自動快速切換並將其呼 叫控制電腦帶至完全主動。假使HAD — Stand在其本身偵 測到遺失的H A D — CurrActy心跳之前，從Μ 0 N取得 VoteToSwitch，則 H A D — Stand 開始計數 SWITCH_INTER VAL並在開始自動快速切換之前等待來自另一MON之 VoteToSwitch。假使H A D — Stand接管並變成目前主動的 H A D時，則其會將ImController之宣告送至其它監視器， 以致於呼叫流會被再引導至新的主動呼叫控制電腦。參數 —— - - - _ — - ..... . ·» — —· - - π — .... ·. »—I II——· 本紙張尺度適用中國國家枕準（CNS ) Λ4Η:,格（210x W ) - 34 - uin;L閲讀卄而之注&事項#填寫本頁)

經滴部中史標準局只工消费合作社印奴 Λ7 ___ H7 五、發明説明（32 ) SWITCH_INTERVAL 及 HAD_HB_MISSES 是可調整的。請注 意，自動快速切換發生時不會參考那一呼叫控制電腦被標 示爲內定主動的。 H A D的狀態可爲：

• HAD.OOS

• HAD.STANDBY

• HAD_WAIT_MONS

• HAD_WAIT_REM

• HAD.ACTIVE 被追蹤的關鍵處理或Μ 0 N或H A D _ Mate等的心跳 狀態可爲： • Alive —假使處理c繼續回答來自HAD的

AliveQueries ° • MISSES_HTBT —假使處理未回應一或更多連續的 AliveQueries 之次數達到 PROC_HB_MISSES 次數。 • NOT_RESPONDING-假使處理未回應 PROC_HB_MISSES 個連續 AliveQueries，但使用 kill(O)並未 發現處理死掉。 • Dead —假使使用kill(O)發現未回應的處理死掉。而 且，來自關鍵處理的ImDead將造成立即轉換至此心跳狀態 ，或是缺乏心跳。 HAD依靠下述變數： • DEF_ACTIVE_CS -這是標示的內定主動呼叫控制電 本紙張尺度適用中國國家標準(CNS ) 枯（210〆？V7i; ) - 35 - ("1間"背而之注念事項孙填寫本5)

Λ 7. Λ 7. 經濟部中央標浓局’只工消赀合作社印^ 五、發明説明（33 ) 腦的機器名稱。其可在任何時間改變。當初始時或當嘗試 解決與其HAD — Mate衝突的活動等級時，其可由HAD 使用。 • PROC_HB_INTERVAL -這是由HAD送至其關鍵處 理之 AliveQuery 心跳與送至其 H A D — MATE 的 StateQuery 心跳之間以秒計算的時間間隔。內定値是1秒。 • PROC_HB_MISSES -這是對 AliveQueries 連續遺失的 回應數目，此連續遺失的回應數目係在關鍵處理宣告其 NOT_RESPONDING之前，HAD允許它未回應的次數。內 定値是2。 • REM_INIT_TIMER - 這是對 AliveQueries 連續遺失的 回應數目，此遺續遺失的回應數目係當HAD - CurrActy 正好轉變至HAD-Wait_R E Μ狀態並傳送Go Active命令給 R Μ E時HAD-CurrActy允許R E M未回應次數。 • MON_HB_INTERVAL —此爲由 HAD 送至 MON 之

StateQuery心跳之間以秒計算的時間間隔。內定値是1 〇秒 〇 • MON_HB_MISSES —係對 StateQueries 連續遺失的回 應數目，此連續遺失的回應數目係在MON宣告其 N〇T_RESPONDING之前，HAD允許MON未回應的次數 。內定値是2。 • SWITCH_INTERVAL —此爲 H A D - Stand 偵測到或 接收到來自MON之HAD — CurrActy未回應之後以秒計 算之時間間隔。H A D - Stand必須接收來自另一 M 0 N之 本紙張尺度適用中國國窣標隼（CNS ) ( 210.χ 2W ） - 36 - d、 ^πL (""閱----"而之"态?項再4寫本頁) Λ7 Η 7 " - . __一… __ . 五、發明説明（34 ) .H A D — CurrActy問題的確認以便開始自動的快速切換。 內定値是5秒。 下述包括HAD狀態及轉變的說明。 • HAD.OOS ： 當H A D初始時，其在不提供服務的狀態 HAD - 00S下啓動》當其所有呼叫控制電腦關鍵處理 初始化及送出ImAlive宣告時，HAD轉變至下一待機狀態 〇 • HAD.STANDBY ： 在狀態H A D _ STANDBY之下，所有關鍵呼叫 控制電腦處理會回應AliveQueries且HAD會與所有 CR I S單元上的遠端MON及其HAD — Mate交談。 HAD會被視爲暖待機。假使HAD辨識其本身爲內定的 主動HAD時，則其HAD - Mate目前尙未主動時，其會. 轉變至下一等待狀態。假使HAD由U I或其HAD - Mat e告知Go Active時，則不論誰是內定的主動HAD，其仍會 轉變至下一等待狀態。而且，假使HAD接收 VoteToSwitch通告及確認時，其會轉變至下一等待狀態以 開始自動的快速切換。假使HAD能夠Go Active時，其會 將ImController通告告知每一者。 • HAD_WAIT_MONS :

在此狀態下，HAD被視爲「進入主動（going active )」。假使在自動初始期間或自動快速切換期間，HAD 到達此狀態時，則H A D會尋找來自所有的Μ 0 N — C V 本紙ί長尺度適用中國國家標導(CNS )八4叱枯（210 X : ) - 37 - ---------Q — ,1Τ 經滴部中央標象局Η工消费合作杜印製 Λ7 __Η 7 五、發明説明（35 ) 之確知HAD爲主動及至少一MON — C V處於待機狀態 之訊息。當收到這些訊息時，H A D會轉變至下一狀態並 傳送RemGoActive命令給R EM »假使在應要求的平順切 換期間，Η A D達到HAD_WAIT_M〇NS狀態時，則H A D 會告訴MON— CV走出待機模式。HAD會尋找來自所 有MON — C V之確知HAD爲主動的及至少一MON — C V處於待機狀態之訊息。當收到這些訊息時，H A D會 轉變至下一狀態並將RemGoActive命令傳送給其關鍵處理 R E Μ。 • HAD_WAIT_REM : 訂 i/v· 在此狀態下，HAD仍然是主動的。HAD正等待 R E Μ 以 RemGoneActive 報告回應 RemGoActive 命令。當 HAD得到此報告時，其會轉變至完全主動的 HAD_ACTIVE狀態並將GoActive命令送至Μ〇N - C V。 (假使快速切換進行中時，則ΜΟΝ-CV已是處於主動 狀態。

• HAD_ACTIVE 經滴部中央標免局Μ工消费合作社印" 在此狀態下，R A D正處理呼叫並與呼叫控制電腦上 的REM交談。HAD正傳送週期的Alive Query及 StateQuery心跳、更新通訊及狀態記錄、以及保持追蹤遺失 的心跳回應。假使HAD看到關鍵處理並未回應其 AliveQueries，或者假使關鍵處理送出ImDead報告時，則 HAD會轉變至狀態HAD — OO S並傳送Go-Active命令 給其H A D — Mate以切換。其會藉由傳送GoStandby命令 木紙ί艮尺度適用中國國家朽:專（CNS ) 仏 ( 210x 灯）-38 - 五、發明説明（36 ) 給R EM而使其呼叫控制電腦上的呼叫處理結束。 下述表格1至5係提供關於回應某些條件之HAD功 能的詳細資訊。

本紙张尺度適用中國國家榡準（CNS ) ΛΜΟΑ ( 2丨0, ) - 39 -

Λ 7 , Η7五、發明説明（37 ) 表1 : H A D狀態：HAD_0〇S 激發 新狀態 動作 經滴部中央標準乃只工消费合作社印" 來自REM或關鍵處理: 來自關鍵處理的ImAlive 使所有的關鍵處理活動 或是週期地檢査所收到 的AliveQuery回應以顯 示所有關鍵處理是活的 HAD-STANDBY 傳送 HadGoneStandby 給 Mate 傳送 HadGoneStandby 給 Mon-Op 來自關鍵處理之ImDead 或是 對遺失的AliveQuery回 應之週期檢査超過用於 關鍵處理的臨界値 本 Had 已經是 HAD_00S RemGoneActive 木 更新Rem狀態 發出” Rem非預期地進入 Active(主動)"之警告 告知 RemGoStandby RemGoneStandby 本 更新Rem狀態 ("先閱ΪΑ>背而之注念事項"填衿本页)

本紙張尺度適用中國國家掠準（c NS ) Λ 4叱格（'2】()X ；> y ) - 40 - Λ7 117 五、發明説明（38) 來自 HAD-Mate 或 UI GoActive 氺 發出"Had不能從00S(未 提供服務)進入Active(主 動)"之警告 GoStandby 氺 發出”HAD不能從00S( 未提供服務)進入Standby (待機Γ之警告 經滴部中央標準局Η;工消费合作社印鉍 來自MON: MonState * 更新Mon的狀態 ImAlive 氺 更新Mon的狀態 來自 Mon-CV 之 ImDead 顯示所有的Mon-Cv死掉 或是 對遺失的StateQuery回 應之週期檢査顯示所有 的Mon-Cv死掉 氺 更新Mon的狀態 發出”所有的CRIS死 掉”之警告 在 Switch_Interval 之內 V oteToSwitch 及確認 氺 發出”Had-Mate死掉，此 HAD處於OOS(不提供服 務)且無法接管”之警告 間讀背而之注*事項再填轉本茛 ,ιτ 本紙張尺度適用中國國家d- ( CNS ) ΛX ) - 41 - Λ- 五、發明説明（39 ) 來自 HAD-MATE: ImController 氺 忽略不管 HadState * 更新Had的狀態 ImDead 氺 更新Had的狀態 發出"Had-Mate死掉，此 Had處於00S(不提供服 務)且無法接管"之警告 經漓部中央標準局只工消费合作讧印狀 本紙张尺度適用中國國家桴準（cns ) λ.ii；™T7i〇77uT：： }： ~ -42- ("'.” 先閲对·^"之."-?;-"'^再本 N )

五、發明説明（4〇 ) 表 2 : HAD狀態：HAD_STANDBY 激發 下一狀態 動作 經滴部中决標嗥局Μχ消费合竹社印鉍 來自REM或關鍵處理: 來自關鍵處理之ImAlive 使得所有關鍵處理是活 的 或者 對所收到的AliveQuery 之週期檢查顯示所有關 鍵處理是活的 * Had 已是 HAD_STANDBY 來自關鍵處理之ImDead 或者 對遺失的AliveQuery回 應之週期檢查超過用於 關鍵處理之臨界値 HAD_00S 傳送 HadGoneOos 給 Had-Mate 傳送 HadGoneOos 給 Mon 將 GoActive 告知 Had-Mate 發出”此Had已遺失關鍵 處理。進入00S(不提供 服務)狀態。Had-Mate接 管"之警告 RemGoneActive 氺 更新Rem狀態 發出” Rem非預期地進入主 動" 告知 RemGoStandby RemGoneStandby * 更新Rem狀態 (对1閱讀背而之注"事項#填艿本页)

本纸張尺度適用中國國家打:準（CNS )，\4叱枯（210〆.'· « ) -43- Λ' in 五、發明説明（41) 來自 HAD-Mate 或 UI:

Go Active(快速的）

HAD WAIT MONS 讎Γ 將 GoStandby 告知 Had-Mate 將 ImController 告知 Mon 將 HadGone WaitMons 告知 Had-Mate 傳送 MonGoneWaitMons 給 Mon ίΛν! (-r.fft間讀tvg之：/.1.总伞項4填寫本頁)

GoActive(平順的）

HAD.WAIT MONS 此關鏹且開 的讎!·· 訂 將 GoStandby 告知 Had-Mate 將 GoStandby 告知 Mon-Cv 將 ImController 告知 Mon(*) 將 ImController Had-Mate 傳送 HadGoneWaitMons 給 Had-Mate 傳送 MonGoneWaitMons 給 Mon-Op

本紙張尺度適用中國國家標準（CN'S ) Λ4叱怙（2丨0 x -44 - Λ'五、發明説明（42 來自MON:

MonState 更新Mon的狀態

ImAlive 更新Mon的狀態 激發 新狀態 動作 來自 Mon-CV 之 ImDead 使所有的Mon-Cv死掉 或者 對遺失的StateQuery回 應的週期檢査超過用於 Mon-Cv的臨界値 發出”所有的CRIS死掉M 之警告 ΐ5'11間讀背而之：;x"事項典填巧本頁 在 Switch_Interval 之內 VoteToS witch 及確認

HAD WAIT MONS 經"部中央標卑局只工消费合作社印於 本紙張尺度適用中國國家CNS ) Adt彳Μ 210χ. 發出”Had-Mate死掉。此 Had待機並開始快速切 換!" 記錄 Had-CurrActy = me 將 GoStandby 告知 Had-Mate 將 ImController 告知 Had-Mate 將 ImController 告知 Mon 傳送 HadGoneWaitMons 給 Had-Mate 傳送 HadGoneWaitMons 給Mon -45- 訂 Λ； H?五、發明説明（43 )僅於HAD STANDBY狀態下達成的初始決定:

Im Had-DefActy 及 Had-Mate目前不是主動的，以 致我將自動地GoActive

WAIT MONS 登錄”此Had待機且開始 自動初始” 記錄 Had-DefActy = me 記錄 Had-CurrActy = me 將 GoStandby 告知 Had-Mate 將 GoStandby 告知 Mon-Cv 將 ImController 告知 Had-Mate 將 ImController 告知 Mon 傳送 HadGoreWaiMonStolby 給 Had-Mate 傳送 HadGoneWailMcnsStandfciy. 給Mon (誚先閱讀背而之注"事項#访寫本頁

•1T 經满部中央样!?'局：^工消费合作社印奴 我是HadUDefActy但是 Had-Mate目前是主動的， 所以我將保持待機 我不是 Had-DefActy 本紙張尺度適用中國國家椋4M CNS ) Λ4Α:,仿（210X ) 記錄 Had-DefActy = me 記錄 Had-CurrActy =Mate 記錄 iiad-DefActy =Mate 46- Λ' Η7 經滴部中央標4,'局Μ-χ·消t合作社印5Ϊ 五、發明説明（44 ) 來自 HAD-Mate 來自 Had-Mate 之 ImContr oiler但是我是Had-DefActy 看起來好像Had-Mate首 先前往該處！ 氺 記錄 Had-DefActy 二 me 記錄 Had-CurrActy =Mate 來自Had-Mate之 ImController及我不是 Had-DefActy 看起來好像是Had-Mate 執行自動啓動 木 記錄 Had-DefActy =Mate 記錄 Had-CurrActy =Mate HadState * 更新Had的狀態 ImDead HAD_WAITMONS 發出"Had-Mate死掉。此 Had待機且開始快速切 換!" . 記錄 Had-CurrActy = me 將 GoStandby 告訴 Had-Mate 將 ImController 告訴 Had-Mate 將 ImController 告訴 Mon 傳送 HadGoneWaitMons 給 Had-Mate 傳送 HadGoneWaitMons 給Mon (計先間讀背而之注念事項再填寫本頁 IQ.

,1T 本紙張尺度適用中國國家標4*- ( CNS) 祐（2丨Ox 、 -47 - 五、發明説明（45 ) Λ7 H7 經滴部中央標準局•只工消费合作社印?2 表 3 : H A D狀態：HAD_WAIT_M〇NS 激發 新狀態 動作 來自REM或關鍵處理 來自關鍵處理之ImDead 或者 對遺失的AliveQuery回 應的週期檢査超過用於 關鍵處理之臨界値 HAD.OOS 傳送 HadGoneOos 給 Had-Mate 傳送 HadGoneOos 給 Mon 將 GoActive 告訴 Had-Mate 告知 RemGoStandby 發出”此Had遺失關鍵處 理。進入不提供服務（ 00S)狀態。Had-Mate 接 管" RemGoneActive * 更新Rem狀態 RemGoneStandby 氺 更新Rem狀態 來自 HAD_Mate 或 UI: GoActive 氺 忽略不管 已經進入主動 GoStandby HAD.STANDBY 傳送 HadGoneStandby 給 Had-Mate 傳送 HadGone Standby 給 Mon 告知 RemGoStandby 來自MON MonState 氺 更新Mon的狀態 來自Mon-CV之訊息 確認所有的Mon-Cv知道 我是Had-CurrActy及至 少一 Mon-CV待機或是 Mon-CV記錄的週期檢査 確認相同的事 HAD_WAIT_REM 傳送 HadGoneWaitRem 給 Had-Mate 傳送 HadGoneWait Rem 給 Mon-op 告知 RemGoActive ImAlive * 更新Mon的狀態 來自 Mon-CV 之 ImDead 使所有的Mon-Cv死掉 對Mon-CV記錄的週期 檢査顯示所有的Mon-CV 死掉 水 發出”所有的CRIS死掉 之警告 在 Switch_Interval 之內 VoteToSwitch 及確認 氺 忽略不管 Had已進入主動 來自 HAD-Mate ^^^1 m 11 I I . |_ - - I -II K c (对先閲讀背而之注意事項再填寫本頁) 訂 本紙張尺度適用中國國家（CNS )八州尤（2丨0 x 297公# ) -48 - 經來‘部中央標準局只工消f合作社印¾ 五、發明説明（46 )

表 3 : HAD狀態：HAD_WAIT_MONS 激發 新狀態 動作 來自Had-Mate之 ImController但是我是 Had-DefActy而且也進入 主動！ 這不應發生，但假使其真 的發生，則我將告訴我的 被混淆的Had-Mtae誰是 老閲 * 衝突!Had-DefActy獲勝並 重新主張控制權 將 GoStandby 告訴 Had-Mate 將 ImController 告訴 Had-Mate 將 ImController 告知 Mon 發出"與主動者可能有 Had衝突。保持收聽”之 警告！ 來自 Had-Mate 之 ImContr oiler 當我正進入主動但我不 是 Had-DefActy 時 現在我被混淆了！ 我必須退出 HAD.STANDBY 衝突!Had-DefActy獲勝 我不是Had-DefActy,所以 我放棄!無論如何Had-Ma te將傳送GoStandby給我 。這是先前的衝突被推 翻。 告知 RemGoStandby 發出”與主動者可能有 Had衝突。保持收聽"之 警告 HadGoneOos 或 HadGoneStandby * 更新Had的狀態 HadGoneWaitMons Standby 或 HadGoneW aitRemActive 或 HadGoneActive * 發出”衝突的Had狀態。 此 Had 爲 WAITJVIONS • Had-Mate M Active 0 " 之警告 ImDead * 發出“Had-Mate死掉。 此 Had 已經 WAIT-MONS STANDBY及進入 ACTIVE!"之警告 o^.ITL (对先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙张尺度適用中國國家；|:?:準（CNS ) ( 210X.297.公;t;, ) -49- 經潆部中央標苹局負工消费合作社印^ A7 H7 五、發明説明（47 )

表 4:HAD 狀態:HAD_WAIT_REM 激發 新狀態 動作 來自REM或關鍵處理 來自關鍵處理之ImDead 或者 對遺失的Alive Query回 應之週期檢査超過用於 關鍵處理之臨界値 HAD.OOS 傳送 HadGoneOos 給 Had-Mate 傳送 HadGoneOos 給 Mon 將 GoActive 告訴 Had-Mate 告知 RemGoStandby 發出”此Had遺失關鍵處 理。進入00S。Had-Mate接管"之警告 RemGoneActive HAD_ACTIVE 更新Rem狀態 告知 MonGoActive 傳送 HadGoneActive 給 Mate 傳送 HadGoneActive 給 Mon RemGoneStandby 氺 更新Rem狀態 發出” Rem非預期地進入 STANDBY"之警告 來自 HAD-Mate 或 UI: GoActive * 忽略不管。 '本紙張尺度適用中國國家棉準（CMS > ( 210X 1 ~~50~ ("先閱讀背面之注意事項再填寫本頁)

五、發明説明（48 ) 經漪部中央標隼局Μ工消费合作社印5i Λ7 137 Had已經進入ACTIVE。 GoStandby HAD_STANDBY 傳送 HadGoneStandby 給 Had-Mate 傳送 HadGoneStandby 給 Mon 告知 RemGoStandby 來自MON: MonState * 更新Mon的狀態 ImAlive 本 更新Mon的狀態 來自 Mon-CV 的 ImDead 使所有的Mon-Cv死掉 或者 對遺失的StateQuery 回應之週期檢査顯示所 有的Mon-Cv死掉 * 更新Mon的狀態 發出“所有的CRIS死掉 π之警告 在 Switch_Interval 之內 V oteToS witch 及確認 氺 忽略不管 Had已經進入ACTIVE 來自 HAD-Mate ("先閱讀背而之注意事項再填寫本頁)

*1T 本紙張尺度適用中國國家標準（<^5)/\4規梠（21〇¥?97.公/; ) - 51 - A7 B7 五、發明説明（49 ) 經濟部中央標準局只工消费合作社印鉍 來自 Had-Mate 之 ImContr oiler 但是我是Had-DefActy並 且也進入主動！ 此不應發生，但假使其真 的發生，則我將告訴我的 被混淆之Had-Mate誰是 老闆 氺 衝突!Had-DefActy獲勝並 重新主張控制權。 將 GoStandby 告訴 Had-Mate 將 ImController 告訴 Had-Mate 將 ImController 告訴 Mon 發出”與主動者可能有 Had衝突。保持收聽!”之 警告 來自Had-Mate之 HAD.STANDBY 衝突!Had-DefActy 獲勝。 ImController 我是 NOT Had-DefActy, 當我進入主動但我是 所以我放棄！ NOT Had-DefActy 時 無論如何Had-Mate可能 會傳送給我GoStandby。 現在我是被混淆者！ 這是先前的衝突被推翻 我必須退出 〇 告知 RemGoStandby 發出“與主動者可能有 Had衝突。保持收聽!" HadGoneOos 或 HadGoneStandby * 更新Had-Mate的狀態 HadGone W aitMons 氺 更新Had-Mate的狀態 (讀先閱讀背面之注意事項再m寫本頁)

IO

，1T 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) AW.UM 210/2们.公秌）-52 - 五、發明説明(50 ) A7 B7 Standby 或者 HadGoneWaitRemActive 或是 HadGoneActive 發出"衝突的Had狀態。 此 Had 是 WAIT_REM。 HacUMate 是 ACTVIE。” 之警告 ImDead 氺 發出”Had-Mate死掉。此 Had 已是 WAIT_REM 及 進入 ACTIVE!"

表 5 : HAD狀態：HAD_ACTIVE {請先閱讀背面之注意事項再填舄本頁) 經濟部中央樣嗥局貝工消费合作社印" 激發 新狀態 動作 來自REM或關鍵處理 來自關鍵處理之ImDead HAD一00S 傳送 HadGoneOos 給 Had- 或者 Mate 對遺失的AliveQuery回 傳送 HadGoneOos 給 Mon 應的週期檢査超過用於 將 GoActive 告訴 Had- 關鍵處理之臨界値 Mate 告知 RemGoStandby 發”此Had遺失關鍵處理 。進入 00S。Had-Mate 接管"。 RemGoneActive * 更新Rem狀態 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) Λ4^格（210X297^1?53 - 五、發明説明（51 ) A7 H7 經濟部中央標擎局只工消费合作社印奴

RemGoneStandby 氺 更新Rem狀態 發出” Rem非預期地進入 STANDBY”之警告 告知 RemGoActive 來自 HAD-Mate 或 UI GoActive * 忽略不管 Had已經是ACTIVE GoStandby HAD.STANDBY 傳送 HadGoneStandby 給 Had-Mate 傳送 HadGoneStandby 給 Mon-Op 告知 RemGoStandby 來自MON: MonState * 更新Mon的狀態 ImAlive 本 更新Mon的狀態 來自 Mon-CV 之 ImDead 使得所有Mon-Cv死掉 或者 對遺失的StateQuery回 應之週期檢査顯示所有 的Mon-Cv死掉 本 更新Mon的狀態 發出”所有的CRIS死掉" 之警告 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本S )

本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) Λ4故栳(21〇Χ2ϋΰ;. ) _ 54 _ 五、發明説明（52 ) A7 B7 經滅部中央標嗥局只工消费合作杜印製 在 Switch_Interval 之內 VoteToSwitch及確認表 決 * 忽略不管 Had 已經 ACTIVE 來自 HAD-Mate 來自Had-Mate之 氺 將 GoStandby 告訴 Had- ImController及我已是完 Mate 全主動。 將 ImController 告訴 Had-Mate 這不應發生。 將 ImController 告訴 Mon 但是，由於在開始進入主 發出”與主動者可能有 動時由Had送出 ImController訊息,所以我 認爲我將於此獲勝。 Had衝突。保持收聽!” HadGoneOos HadGone Standby 氺 更新Had的狀態 HadGoneWaitMonStandby 氺 更新Had的狀態 或者 發出”衝突的Had狀態。 HadGone WaitRemActive Had-Mate 是 ACTIVE。” 或者 HadGoneActive 之警告 ImDead * 發出”Had-Mate死掉。此 Had 已是是 ACTIVE。” 之警告 (对先閲讀背面之注意事項再填寫本頁)

本紙張尺度適用中國國家標隼（CNS ) 彳M 210X2W.:M| ) - 55 -

經漭部中央標準局β工消费合作社印W Α7 Η7 五、發明説明（53 ) Μ Ο N樽組Fi Π

Mo η模組5 0可最佳化以便在不同的網路裝置上執 行，舉例而言，VRU或資料庫電腦。此詳細的說明將提 供二種型式的ΜΟΝ模組之槪要，第一個是設計成用於 VRU(MON— CV)，而第二個是設計成用於將發明 的一實施例中所使用的空中伺服器（GTAS (ΜΟΝ — 〇 Ρ ))連接到地面。

Μ 0 Ν - C V MON— CV會於VRU 1 6上執行作爲訊息驅動狀 態轉變引擎，訊息驅動狀態轉變引擎係設計成用以監視 V R U 1 6上執行的RAD模組之呼叫處理狀態並協調 其與主動呼叫控制電腦上執行的R EM模組呼叫處理狀態 。Mo η - CV會告訴HAD — CurrActy伺服器去接收平. 台啓動/關機命令及其它來自其本身的更新。MON-CV也會注意HAD — CurrActy的通訊狀態。假使MON —C V偵測到任何告知H A D - CurrActy的問題，則其會 立即通知待機的HAD注意可能的切換》 當用於說明MON-CV活動及依循的狀態轉換時， 此處所列的MON - C V訊息型式通常以簡化方式命名， «ΜΟΝ—CV會接收下述訊息： • ImAlive —當H A D及其關鍵處理RAD初始時來自 此二者及來自R A D通常作爲以確認有效性之心跳回應。 $紙張尺度適用ϋ國家榡4M CNTS ) ΊΓδ6~ - (¾先閱讀背而之注意事項#填寫本頁)

經濟部中央標萆局Μ工消費合作社印¾ Λ7 Η 7 五、發明説明（54 ) • ImDead —當HAD及RAD正平和地退出時，來自 H A D 或 R A D。 • StateQuery —來自H A D以請求狀態報告形式的心 跳回應。 • HadQuery —來自H A D作狀態報告形式的心跳回應 〇 • RadGoneOos —來自RAD以報告其不提供服務之目 前呼叫處理等級。 • RadGoneActive -來自RAD以報告其主動之目前呼 叫處理等級。 • RadGoneMoos -來自RAD以報告其本身處於維修 狀態》 • GoActive —來自H A D — CurrActy用於正常致動， 來自U I用於手動致動。 • GoStandby —來自U I或HAD用於解除致動》 • ImController —來自初始或切換期間進入主動之 HAD» MON— CV會傳送下述訊息： • AliveQuery —送至R A D以請求標示存活力之心跳 〇 • StateQuery -送至HAD以請求狀態報告形式的心 跳回應。 • MonSUte -送至H A D作爲心跳回應及目前活動等 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) Λϋ ( 210 y]~- ； -- (誚先閱ίί背面之注意事項再填转本頁)

經滴部中央標準局只工消费合作社印裝 Λ7 B7 五、發明説明（55 ) 級的報告。 • GoOos —送至RAD以使其從主動呼叫處理退出至 不提供服務- • GoActive —送至RAD以將其帶至完全主動呼叫處 理等級。 •VoteToSwitch -當Μ 0 N — C V偵測到與目前主動的 HAD之通訊問題時，送至HAD — Stand。 MON — C V使用內部警告常式以便每 PROC_HB_INTERVAL秒規律地送出 AliveQuery 心跳。 R A D應以ImAlive報告回應。在收到來自RAD的 ImAlive時，MON-CV會更新RAD的通訊狀態。假使 R A D 未回應 PROC_HB_MISSES 個的 AliveQuery 時， MON— CV會產生警告並轉變至不提供服狀的狀態。 PROC_HB_INTERVAL 及 PROC_HB_MISSES 參數是可調整的 〇 爲了追蹤HAD的通訊狀態，MON— CV會使用內 部警告以便每HAD_HB_INTERNAL秒規律地傳送StateQuery 心跳給它們β H A D應以HadState報告回應。在收到來自 H A D之HadState報告時，MON — CV會更新HAD的 通訊狀態。HAD_HB_INTERVAL參數是可調整的。 MON — C V會保持追蹤遺失的StateQuery回應。假 使目前主動的HAD未回應HAD_HB_MISSES個Μ 0 N — C V的StateQuery時，MON—CV會藉由傳送 本紙張尺度適用中國國家標隼（CNS ) Λ4^格(2i〇x29r：>"^ ) - 58 - (对先閱讀背而之注意事項再填寫本頁)

經濟部中央標準局只工消费合作社印製 A7 B7 五、發明説明（56)

VoteToSwitch通知給待機的H A D以立即通知其注意可能 的快速切換。假使在SWITCH_INTERVAL秒內，表決的 Μ 0 N - C V未偵測到來自未回應的H A D - CurrActy之 更新的心跳或未收到來自進行切換的H A D — Stand之通知 ，則由於表決的MON— CV無法通知其RAD關鍵處理 將呼叫流導至何處，所以，將使其本身退出至待機狀態。 HAD_HB_MISSES 及 SWITCH_INTERVAL 參數是可調整的。 用於被追蹤的關鍵處理或被追蹤的HAD之心跳狀態 可爲· • Alive -假使處理〔HAD〕繼續回答來自MON — C V 之 AliveQueriy ( StateQuery )。

• MISSED_HTBT -假使處理〔HAD〕未回應一或更 多連續的 AliveQuery〔 StateQuery〕達到 PROC_HB_MISSES 〔HAD_HB_MISSES〕次數。 • NOT_RESPONDING —假使處理〔HAD〕未回應 PROC_HB_MISSES〔 HAD_HB_MISSES〕個連續的

AliveQuery Γ StateQuery〕，但使用kill(O)未發現處理死掉 〇 • DEAD -假使使用kilI(〇)發現未回應的處理〔 HAD〕死掉。而且，來自處理〔HAD〕的ImDead報告 將造成立即轉變至心跳狀態。 MON — CV依靠下述參數： • HAD_HB_INTERVAL -此爲 ΜΟΝ-CV 送至 (請先閲讀背面之注意事項再填转本頁)

本紙張尺度適用中國國家標隼（CNS ) Λ4悅怙（210 X 297.公# ) _ 59 - A? Η 7 五、發明説明（57 ) H A D之StateQuery心跳之間的以秒計算之時間間隔。內 定値是1秒。 • HAD_HB_MISSES —此爲對StateQuery的連續遺失的 回應之數目，此數目係MON — CV允許HAD在宣告其 本身NOT_RESPONDING之前可遺失的回應數目。內定値是 2。 • PROC_HB_INTERVAL _ 此係由 MON - C V 送至 R A D之AliveQuery心跳之間以秒計算的時間間隔。內定 値是1秒。 • PROC_HB_MISSES — 這是對 AliveQuery 連續遺失的 回應數目，此數目是MON — CV允許RAD在宣告其爲 NOT_RESPONDING之前可遺失的回應數目。內定値是2。 • SWITCH.INTERVAL -這是在 MON - C V 送出 VoteToSwitch 通知給 H A D — Stand 之後，MON— CV等 待更新的HAD — CurrActy心跳的切換通知或偵測之秒數 。假使SWITCH_INTERVAL逾時而無通知，則M〇N— CV 會令其本身退至待機狀態。 經漪部中央標準局貝工消费合作社印聚 (請先閱讀背而之注意事項再填寫本頁) 下述係提供MON- CV狀態及轉換之說明。 • MON_OOS : 當MON — CV初始時，其會於未提供服務（ MON_OOS )的狀態下啓動。當RAD初始及送出 ImAlive宣告時，MON — C V會轉變至下一待機狀 態。 • MON.STANDBY : 本紙張尺度適用中囡國家標孪（CNS ) Λ现格（210χ297.:Μί ) ' 經濟部中央標準局貝工消费合作社印51 A7 |]7 五、發明説明（58 ) 在MON_STANDBY的狀態下，MON - CV會知道 RAD是活的，但是RAD的電路仍然是OOS "MON 一 C V將會告訴呼叫控制電腦上的遠端HAD及RAD。 當MON — C V接收來自進入主動的HAD之ImController 宣告時，MON—CV會記錄一致性以致於其可告訴 RAD何者目前爲呼叫控制電腦。當H A D — CurrActy完 成致動及傳送Go Active命令給M ON— CV時，MON — C V會轉變至下一狀態並傳送RadGoActive命令給R A D。 • MON_WAIT_RAD_ACTIVE : 在此狀態下，MON— CV將等待RAD以 RadGoneActive 報告回答 RadGoActive 命令。當 R A D 傳送此報告時，MON - C V會轉變至完全主動的 MON_ACTIVE狀態。 • MON.ACTIVE ： 在此狀態下，RAD將處理CR I S單元上的呼叫及 與呼叫控制電腦上的REM交介。MON_ CV將傳 送週期的AliveQuery心跳給R A D及傳送StateQuery 給二個HAD、更新通訊記錄及保持追蹤遑失的心跳 回應。假使MON — C V看到目前主動的HAD未回 應StateQuery時，MON — CV將如同上述般立即通 知待機的H A D (以VoteToSwitch通知）注意可能的 快速切換。假使此快速切換發生時，則新近被致動的 H A D 會傳送 ImController 宣告給 MON— CV。 MON - CV會記錄何者爲新的HAD — CurrActy及 本紙張尺度適用中國國家標挲（CNS ) Λ4%#, ( 210χ 297Λ>'ίί ) -61 - 1 I —^i I - Ϊ 1^1 I Is 111 --I— I (請先閱讀背面之注項再填寫本頁) A7 B7 五、發明説明（59) 告知RAD未改變RAD的目前狀態。在 MON_ACTIVE狀態下的任何時候’假使MON-CV 看到RAD未回應其AliveQuery時，MON — CV將 轉變至狀態MON_OOS並告知H A D。 * MON_WAIT_RAD_OOS : 假使MON—CV由於收到來自UI或HAD之 GoStandby命令而必須從主動的呼叫處理退出時，則 MON-CV首先傳送RadGoOos命令給R A D。當 R A D以RadGoneOos報告回應時，MON— CV會轉 變至狀態MON_STANDBY 〇 • MON_MAINT_STANDBY ： 假使R A D傳送標示其需要維修之RadGoneMoos報告 給MON - CV時，MON - CV會轉變至 MON_MAINT_STANDBY。當 RAD 必須進入 MOO S. 時，其會使所有的CR I S電路於變成理想狀態時忙 於CRIS關機的期待。假使此爲目前主動的呼叫控 制電腦，MON— CV不會嘗試重新致動RAD。 RAD僅能藉由手動命令或重新開機而離開其 MOOS狀態。在所有的Mo η狀態下，MON — C V會藉由轉變至MON_OOS狀態及傳送MonGonOos 報告給HAD以回應RAD的ImDead報告、 RadGoneOos報告或回應PROC_HB_MISSES個連續遺失 的來自R A D之心跳回應。 本紙張尺度適用中國國家標芈（CNS ) ( 210X 297^1"): 62 : (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂 經漪部中央標準局只工消费合作社印製 A7 ___ 137 五、發明説明（6〇 ) 下述表6至10詳細說明回應某些條件之ΜΟΝΟ V 的 功能。

表 6:M0N-CV 狀態：MON-OOS 經濟部中央標準局只工消费合作社印奴 激發 新狀態 動作 來自RAD: ImAlive MON STANDBY 一 ' 更新RAD的狀態。 將 GoneStandby 告知 Had RadGoneActive 更新Rad的狀態。 發出” RAD非預期地進入 ACTIVE(主動)" RadGoneMoos MON_MAINT_STANDBY 更新Rad的狀態 來自HAD ImDead 忽略不管。 更新Had的狀態。 Mon尙未STANDBY(待機 )。 ImController 忽略不管。 Mon 尙未 STANDBY。 對遺失的StateQuery回應 之週期檢査超過用於 HAD-CurrActy的臨界値 忽略不管。更新Had的狀 態。Mon 尙未 STANDBY 〇 GoActive 發出"Mon無法從00S進 入ACTIVE"之警告 GoStandby 發出"Mon無法從00S進 入 STANDBY" StateQuery 傳送MonOos給Had --------------1T------W (請先閱讀背面之注項再填寫本I ) 本紙張尺度適用中國國家摞隼（CNS ) Λ4说枋（2IOX297公# ) -63- Λ 7 五、發明説明（61 )

表 7:M0N-CV 狀態：MON_STANDBY 經濟部中央標隼局Μ工消合作社印袈 激發 動作 來自RAD ImDead MOSLOOS RadGoneMoos MON_MA]NT_STANDBY 離 Rad0mg、。 傳送 MooGoneMainStandby 給 Had i»^JAliveQuerylH«gi RADaS^I MON_OOS 顾 Rad&mg、。 傳送 MooGoieOos 給 Had。 來自HAD ImDead 麵HadSm号。 taCoHiollQ： 言M可者是HadCunAdy。 tgt^JState〇ueiy[»Sl HadOarActy 蹄 Had&^。 GoActive MON„WArr_RAD_ACIIVE 言 ^f^^^HadOiirActy。 將 GoActive 告訴 Rad 〇 was ivionuoiie w aitKaaActive 給 Had。 StateQuay 傳送 MonWaitRadAqtive 給 Had --------Q------ίτ-------L. (对先閲讀背而之注念事項.办填«?本頁) 本紙掁尺度適用中國國家CN'S ΰϋ ( 210 < ?V7ί; ) _64: A 7 A 7 經漭部中央標準局只工消资合作社印鉍 五、發明説明（62 )

表 8: MON-CV 狀態：MON_WAIT_RAD_ACTIVE 激發 新狀態 動作 來自RAD: ImDead MON.OOS 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneOos 給 Had。 RadGoneOos 更新Rad的狀態。 發出” Rad未預期地進入 00S"。 將 GoActive 告知 Rad。 RadGoneActive MON.ACTIVE 更新Rad的狀態》 傳送 MonGoneActive 給 HAD 對遺失的AliveQuery回 應之週期檢査超過用於 RAD之臨界値 MON_OOS 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneOos 給 Had。 來自HAD: 來自 Had-CurrActy 之 ImDead 傳送 VoteToSwitch 給 Had-Stand及開始 Switch_INVERVAL 等待 ImController 記錄 Had-CurrActy。 通知Rad。 對遺失的StateQuery回 應之週期檢査超過用於 Had-CurrActy的臨界値 傳送 VoteToSwitch 給 Had-Stand及開始 SWITCHJNTERVAL 等 待 GoStandby MON_WAIT_RAD_OOS 將GoOos告知Rad。 傳送 MonGoneW aitRadActi ve 給Had (站先閱讀背而之注-Λ-&-1'項再4ΪΪ?本页) 装. 訂 C. 本紙张尺度適用中國國家榡準（CNS ) Λ4此格（21(> X /; ) -65- A 7 Π7 五、發明説明（63 )

表 9:M〇N-CV 狀態：MON_ACTIVE (¥?尤閱讀背而之注*事項再4«?木页)

經濟部中央榡家為只工消费合作社印鉍 激發 新狀態 動作 來自RAD: ImDead MON_OOS 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneOos 給 Had。 RadGoneOos MON.STANDBY 更新Rad的狀態。 發出”Rad已非預期地進 入00S"之警告。 傳送 MonGoneStandby 給 Had 〇 RadGoneMoos MON_MAINT_STANDBY 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneMaintStandby 給 Had。 對遺失的AliveQuery回 MON_OOS 更新Rad的狀態。 應之週期檢査超過用於 傳送 MonGoneOos 給 Had RAD之臨界値。 〇 來自HAD: 來自 Had-CurrActy 之 傳送 VoteToSwitch 給 ImDead Had-Stand及開始 SWITCH_INTERVAL 等 待 ImController 記錄 Had-CurrActy。 通知Rad。 對遺失的StateQuery回 傳送 VoteToSwitch 給 應之週期檢査超過用於 Had-Stand及開始 Had之臨界値 SWITCH 一 INTERVAL 等 待 GoStandby MON_WAIT_RAD_OOS 將GoOos告訴Rad。 傳送 MonGoneWaitRadOos 給 Had。 StateQuery 傳送 MonStandby 給 Had 〇 本纸依尺度適用中國國家掠準（CNS ) Λ4iΝΛ ( 2!0a ?' - 66 - 經濟部中央標"-局κχ消费合竹社印鉍 A 7 __lw 五、發明説明（64 )

表 10:MON-CV 狀態：M〇N_WAIT RAD 00S ("1閱讀背而之注恋事項再填寫本頁)

激發 新狀態 動作 來自RAD: ImDead MON_OOS 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneOos 給 Had 〇 RadGoneOos MON.STANDBY 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneStandby 給 Had。 RadGoneMoos MON_MAINT一STANDBY 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneMainStandby 給Had 對遺失的AliveQuery回應 之週期檢査超過用於Rad 之臨界値 MON 一 00S 更新Rad的狀態。 傳送 MonGoneOos 給 Had 〇 來自HAD: ImDead 忽略不管。 Mon 進入 STANDBY。 ImController 忽略不管。 Mon 進入 STANDBY。 對遺失的StateQuery回應 之週期檢查超過用於Had-CurrActy之臨界値 忽略不管。 Mon 進入 STANDBY 〇 本紙张尺度適用中囷國家枕4M CNS ) Λ4ϋ ( 210 X，7 ）-67- 經漪部中央標伞局只工消费合竹社印製 Λ 7 Η7 五、發明说明（65) 在所有的Mo η狀態下，藉由轉變至MON — 00S 狀態及傳送MonGonOos報告給HAD，M〇N— CV可回 應R A D的ImDead報告、RadGoneOos報告或是回應 PROC_HB_MISSES個連續遺失的來自RAD之心跳回應。 在任何狀態下’ Μ Ο N會以MonState報告回答HAD的 StateQuery 0 假使MON- CV跳動時，則其會重新啓動並初始化 宛如其正進行冷啓動般。MON - C V對任何先前狀態並 未作任何假設。目前，假使當RAD平順地死掉時MON 一 CV收到來自RAD的ImDead報告時，僅確知RAD跳 動。在該情形下，MON會轉變至狀態MON_OOS。一旦 R A D重新初始時及傳送ImAlive報告給MON— CV時， 則Μ 0 N會轉變至MON_STANDBY並如往常般地進行。 MON-OP (GTAS) MON — 0 p會作爲GTA S上的訊息驅動狀態轉換 引擎，係設計成用以監督及協調GTA S的關鍵處理之狀 態。MON - 0 p也會保持呼叫控制電豳上的主動及待機 的HAD監視器之目前狀態的記錄。假使MON-O p注 意到與目前主動的H A D通訊之任何問題，則其會立即地 通知待機的HAD注意可能的切換。由於GTA S能獨立 於平台的其餘部份之外操作，所以，MON- 〇 p僅需要 二狀態，不提供服務或主動的。 當用於說明MON — 0 p活動及依循的狀態轉變時， 本紙張尺度適用中國國家;準（CNS ) A4ld ( 210〆C ) - 68 - (邡尤閱讀背而之注意事項再填寫本頁)

Λ Λ 經漓部中夹標^扃只工消资合作杜印" 五、發明説明（66 ) 此處所列出的Μ ο η — Ο p訊息型式通常係以簡化方式命 名。Mo η~Ορ會接收下述訊息： • Im Alive —當二HAD及GTA S關鍵處理初始時來 自HAD及GTA S關鍵處理以及來自關鍵處理規律地作 爲確認它們生存之心跳。 • ImDead —當二HAD或關鍵處理平順地衰退時，來 自二HAD或關鍵處理。 • State Query —來自二H A D以請求狀態報告形式的 心跳回應。 • HadState —來自二HAD以作爲心跳回應及目前活 動等級的報告。 • ImController -來自初始或切換期間進入主動的 HAD。 MON — 0 p會傳送下述訊息： • AliveQuery —送至關鍵處理以請求標示存活之心跳 回應。 • StateQuery -送至H A D以請求狀態報告形式的心 跳回應。 • MonState —送至HAD作爲標示存活之心跳回應。 • VoteToSwitch —當Μ 0 N — 0 p偵測到與目前活動 的HAD之通訊問題時，送至HAD — Stand。 爲保持呼叫控制電腦的狀態之目前記錄，Μ 0 N - 本紙張尺度適用中國國家標隼（CNS ΓΛ41匕i ( 210X 1 _gg_ ~~ (对尤間讀背而之汶念事項孙填寫本瓦)

經滴部中失標準局只工消资合作社印狀 Λ7 ΙΠ *— -' .... .— · — . _ — __ _ . _ JII ^-ΙΓ -ΓΤίί. •^^TW^^_l 五、發明説明（67 ) Ο P使用內部警告常式以便每HAD_HB_INTERVAL秒規律 地傳送StateQuery心跳給H A D »每一H A D應以 HadState報告回應。假使目前主動的HAD未回應 HAD_HB_MISSES 個 MON —〇P 的 StateQuery，則 Μ Ο N -Op會藉由傳送VoteToSwitch通知給待機的H A D以通 知它注意可能的切換。HAD_HB_INTERVAL及 HAD_HB_MISSES參數是可調整的。 値得注意的是，由於GTAD獨立於平台的其餘部份 之外而執行，所以，MON — 0P於HAD — CurrActy故 障時不需改變其狀態或是重新導引任何呼叫流，不似 M ON -CV般必須在傳送VoteToSwitch之 SWITCH_INTERVAL秒內採取某些動作。 H A D的狀態可爲：

• HAD.OOS

• HAD.STANDBY

• HAD_WAIT_MONS

• HAD_WAIT_REM

• HAD.ACTIVE 爲追蹤GTA S上的關鍵伺服器之通訊狀態，MON —〇 P會使用內部警告以便規律地每PROC_HB_INTERVAL 秒傳送AliveQuery心跳給它們。Μ 0 N — 0 p的AliveQuery 的所有接收者應以ImAlive報告回應。MON — 〇p會保持 追蹤遺失的AliveQuery回應。假使其任一關鍵處理未回應 ^/裝 訂-II---/1%^ (¾先間讀背而之注意寧項再填寫本頁) 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS ) Λ4ί!:.仿（2丨0 / 7 :,U·· ) - 70 - ' '… Λ 7 Η 7 五、發明説明（68 ) PROC_HB_MISSES 次的 ΜΟΝ-Ορ 之 AliveQuery 時，則 MON- Ο p會發出警告並轉變至不提供服務狀態。 PROC_HB_INTERVAL 及 PROC_HB_MISSES 是可調整的參數 〇 M〇N — Ο P可能需要處理同一關鍵處理伺服器的多 個階段。因此，簡化的假設-多重階段的關鍵伺服器的一 個活的階段對平台而言即「足以」保持主動的呼叫處理-允許ΜΟΝ-Ορ指定ALIVE的總合狀態給具有該一 活的階段之任何多重階段處理。 被追蹤的處理或HAD之通訊狀態可具有下述値之一 • ALIVE —假使處理〔HAD〕繼續回應來自MON —◦ p 的 AliveQuery〔 StateQuery〕。 • MISSED_HTBT —假使處理〔HAD〕未回應一或更 多個連續的 AliveQuery〔 StateQuery〕達到 PR〇C_HB_MISSES〔 HAD_HB_MISSES〕次，但是使用 kill( 〇)未發現其死掉。 • DEAD —假使使用kill(o)發現未回應的處理〔 HAD〕死掉。而且，收到來自處理之imDe ad訊息將造成 立即轉變至此心跳狀態。

Mon — Op係依靠下述參數： • HAD_HB_INTERVAL -此爲 MON — ο p 送至 H A D的StateQuery心跳之間以秒計算的時間間隔。內定 本紙張尺度適用中國國家榡丰（CNS ) ΛΊ/Ι^Π 210x7yT：Nj； )~ Γ7Ϊ~ ........... 却先間讀背而之注意事^^^艿本®) 訂 •C, 經濟部中央梯!?-局·，只工消费合#.社印*'1私 Λ 7 Η7 ~_ 1 ^^^-™11·1· .·-»--一 ·|· ... I III Ι·Β· ·.- - _ —— --—— . ___ 五、發明説明（69 ) 値是1秒。 • HAD_HB_MISSES _此爲對StateQuery連續遺失的回 應數目，此數目係MON允許HAD在宣告其爲 NOT-RESPONDING之前所能遺失的回應數目。內定値是2 〇 • PROC_HB_INTERVAL -此爲 MON — Ο p 傳送至其 關鍵處理的AliveQuery之間以秒計算的時間間隔。內定値 是1秒。 • PROC_HB_MISSES —此爲對 AliveQuery 連續遺失的 回應數目，此數目係MON — Op允許關鍵處理在宣告其 爲NOT_RESPONDING之前所能遺失的數目。內定値是2。 下述包括MON—Op狀態及轉變的一般說明。 • MON_OOS : 當MON — Op初始時，其會於不提供服務（ MON_OOS )狀態下啓動。當每一關鍵處理初始及 送出Im Alive宣告時，MON — 0 p會轉變至完全 主動的狀態。 誚先間讀背而之注念事項存填寫本頁) 訂 C. 經漪部中央橾挲局，只工消f合作社印狀 本紙張尺度適用中國國家榡率（CNS ) (+ 210〆川7·公i;_. ) - 72 - 1 MON_ACTIVE · 在此狀態下，MON—Op知道GTAS能夠處 理呼叫。MON-O P會傳送週期的AliveQuery 心跳給關鍵處理及傳送StateQuery心跳給H A D 。假使MON - 〇 P知道目前主動的HAD未回 Λ7 Π7 五、發明説明（7〇 ) 應StateQuery，則Μ〇N —〇p會以需要注意可 能的切換之VoteToSwitch立即通知待機的H A D 。假使MON-◦p知道關鍵處理未回應其 AliveQuery時，MON — Op將轉變至狀態 MON-OOS並通知HAD。 下述表11及12係詳細說明回應某些條件的MON —0 P之功能。 經消部中央標4,-局妇工消费合作社印狀 本紙張尺度適用中國國家掠準（CN'S ) Λ州.核（210 X /,; ) - 73 - 經濟部中央標挲局只工消费合作社印鉍 Λ 7 Η 7 五、發明説明（71 )

表 11:Μ0Ν-0ρ 狀態：MON_OOS 激發 新狀態 動作 來自關鍵處理： 對收到的AliveQuery 回應之週期檢查顯示 所有的關鍵處理是活 的 MON—ACTIVE 傳送 MonGoneActive 給 Had 來自多階段關鍵處理 之最後存活的階段或 來自單一階段的關鍵 處理之ImDead 氺 更新proc的狀態。 Mon-Op 已糸翌 00S。 對遺失的AliveQuery 回應之週期檢查超過 用於多階段關鍵處理 之最後活著的階段之 臨界値或是單一階段 關鍵處理之臨界値 * 忽略不管。 Mon-Op 已經是 00S 〇 來自HAD: 來自 Had-CurrActy 之 I mDead * 忽略不管 Mon-Op尙未處於表決 事務 HadState 氺 更新Had的狀態 ImController * 忽略不管。 Mon-Op 尙未 ACTIVE 〇 對遺失的StateQuery回 應之週期檢查超過用 於 Had-CurrActy 之臨 界値 氺 忽略不管。 Mon-Op尙未處於表決 事務。 -I - I-----广— _v------"、;T (誚先間誚背而之注恋事項#填寫本頁) 本紙张尺度適用中國國家d- ( CNS ) Λ4叱估（2 j〇 / ) - 74 - 經濟部中央標準局K工消f合作社印鉍 A 7 H7 五、發明説明（72 )

表 12 : MON-Op 狀態：MON_ACTIVE 激發 新狀態 動作 來自關鍵處理： 來自多階段關鍵處理 之最後存活的階段或 來自單一階段的關鍵 處理之ImDead MON_OOS 傳送MonGonOos給 Had 對遺失的AliveQuery 回應之週期檢査超過 用於多階段關鍵處理 之最後活著的階段之 臨界値或是單一階段 關鍵處理之臨界値 MON_〇OS 來自HAD: 來自 Had-CurrActy 之 ImDead 氺 傳送 Had-Stand VoteToSwitch HadState * 更新Had的狀態 ImController 氺 對遺失的StateQuery回 應之週斯檢查超過用 於 Had-CurrActy 之臨 界値 * 傳送 Had-Stand VoteToSwitch (对先閱讀背而之注*事項#蛾寫本頁) *1Τ c. 本紙張尺度適用中國國家( cns ) ) - 75 - A7 B7 ---------- ..- --------------------------------- 五、發明説明（73 ) 雖然於此特別顯示及說明不同的實施例’但應瞭解’ 在不悖離發明的精神及所欲涵蓋的範圍之下’本發明的修 改及變異係由上述揭示所涵蓋並在申請專利範圍的範圍之 內。舉例而言，雖然以呼叫控制電腦對用於C P P 1 0 ’ 但是，應瞭解可使用任何數目的呼叫控制電腦且任何數目 的呼叫控制電腦亦落在發明的範圍之內。除此之外’雖然 參考C P P 1 0以說明通訊監視處理，但是，應瞭解這些 處理也能在其它網路裝置上實施並仍在發明的範圍之內。 对先閱讀15'·而之注念事項再填寫本I )

C 裝 訂 經濟部中央標準局，，|!工消资合作社印" 本紙張尺度適内中國國家;(I:準（cns ) 厂_

Claims (1)

1. 經濟部中央揉準局男工消费合作杜印11 A8 B8 C8 __D8六、申請專利範圍 1 .一種處理呼叫資料之方法，包括下述步驟： 將呼叫資料從主動模式的第一伺服器複製至待機模式 的第二伺服器中； 以該第二伺服器及其它網路裝置監視該第一伺服器之 故障條件；及 假使偵測到故障條件時，將該第一伺服器切換至待機 模式及將該第二伺服切換至主動模式。 2 .如申請專利範圍第1項之方法，其中該複製呼叫 資料的步驟包括下述步驟： 在該第一伺服器處接收該呼叫資料； 在該第一伺服器處處理該呼叫資料： 更新該第一伺服器的呼叫資料記錄以反應該呼叫資料 t 將該呼叫資料傳送至該第二伺服器；及 更新該第二伺服器的呼叫資料以反應該呼叫資料。 3 .如申請專利範圍第1項之方法，其中該監視步驟 包括下述步驟： 以該網路裝置查詢該第一伺服器以偵測故障條件；及 從該網路裝置傳送訊息至測得的故障條件之該第二伺 服器。 4 .如申請專利範圍第3項之方法，其心該切換步驟 包括下述步驟： 在該第二伺服器處接收該訊息； 決定該訊息是否達到預定的臨界數目，且假使達到該 — (請先閲積背面之注f項再填寫本頁) 訂 本紙張尺度逋用中國國家標準f CNS〉A4規格（210X297公釐）-ΤΓ- 經濟部中央梂準局負工消费合作社印裝 A8 B8 C8 D8六、申請專利範圍 預定的臨界數： 將該第二伺服器從待機模式切換至主動模式；及 從該第二伺服器傳送切換至待機模式的訊息給該 第一伺服器。 5 .如申請專利範圍第4項之方法，進一步包括一步 驟，傳送引導呼叫資料至該第二伺服器之訊息給該網路裝 置。 6.如申請專利範圍第1項之方法，進一步包括下述 步驟： 在資料庫處接收靜態呼叫資料： 將該靜態呼叫資料儲存於該資料庫的靜態呼叫資料圖 中；及 ’ 假使該靜態呼叫資料被更新時，將該靜態呼叫資料複 製至該第一和第二伺服器。 7 ·如申請專利範圍第6項之方法，其中該複製步驟 包括下述步驟： 在該第一及第二伺服器處接收該靜態呼叫資料；及 更新該第一伺服器的靜態呼叫資料圖及該第二伺服器 的靜態呼叫資料圖。 8 .如申請專利範圍第7項之方法，進一步包括—步 驟，週基地查核該呼叫資料記錄及該靜態呼叫資料庫以確 保資料同步。 9.~種處理呼叫資料的方法’包括下述步驟： 在主動模式的第一伺服器處接收呼叫資料； -/a - '~~—-- 本紙泽遑用中國國家揉準（CNS ) A4规格（210X297公釐） (請先Μ讀背面之注f項再填寫本頁) 、裝- 訂 A8 B8 C8 D8 經濟部中央摞準局貝工消费合作社印家 六、申請專利範圍 在該第一伺服器處理該呼叫資料； 更新該第一伺服器的呼叫資料記錄以反應呼叫資料； 將該呼叫資料複製至待機模式的第二伺服器： 監視該第一伺服器的故障條件；及 假使偵測到故障條件時，將該第一伺服器切換至待機 模式及將該第二伺服器切換至主動模式。 1 〇 .如申請專利範圍第9項之方法，進一步包括下 述步驟： 在該第二伺服器處接收該複製的呼叫資料：及 更新該第二伺服器的呼叫資料記錄以反應該複製的呼 叫資料。 1 1 .如申請專利範圍第1 0項之方法，進一步包括 一步驟，用以傳送該第一伺服器已切換至待機模式及該第 二伺服器已切換至主動模式之訊息。 12.—種處理呼叫之裝置，包括： 主動模式下的第一呼叫控制電腦，用以接收呼叫資料 待機模式下的第二呼叫控制電腦，耦合至該第一呼叫 控制電腦； 複製機構|用以將該呼叫資料從該第一呼叫控制電腦 複製至該第二呼叫控制電腦： 監視機構，用以監視該第一呼叫控制電腦以偵測該第 一呼叫控制的故障；及 切換機構，假使該故障發生時，用以將該第二呼叫控 (請先閲讀背面之注意事項再填寫本X) 本纸張尺度逋用中國國家揉準（CNS ) A4规格（210X297公釐） -79^ 經濟部中央標隼局β：工消费合作社印製 A8 B8 C8 ___ D8 六、申請專利範圍 制電腦切換至主動模式及將該第一呼叫電腦切換至待機模 式。 1 3 .如申請專利範圍第1 2項之裝置，進一步包括 稱合至該第一及第二呼叫控制電腦之資料庫。 1 4 .如申請專利範圍第1 3項之裝置，其中該呼叫 資訊包括靜態呼叫資訊及動態呼叫資訊，及該資料庫儲存 該靜態資訊。 1 5 .如申請專利範圍第1 4項之裝置，進一步包括 用以複製該第一及第二呼叫控制電腦上的該靜態呼叫資訊 之機構。 1 6 .如申請專利範圍第1 2項之裝置，其中每當該 靜態呼叫資訊被修改時，該複製機構會複製該第一及第二 呼叫控制電腦上的靜態呼叫資訊。 1 7 .如申請專利範圍第1 2項之裝置，其中該監視 機構包括： 遠端監視機構，用於遠端地監視該第一及第二呼叫控 制電腦：及 本地監視機構，用於本地監視該第一及第二呼叫控制 電腦。 18.如申請專利範圍第17項之裝置，其中該遠端 監視機構包括： 設定機構，用以將該第一呼叫控制電腦設定於主動模 式及將該第二呼叫控制電腦設定於待機模式； 初始機構，用以將該第一呼叫控制電腦設定於主動模 本紙張尺度逍用中國國家標準（CNS ) A4规格（210X297公嫠)_ HU - <請先聞讀背面之注$項再填寫本頁) .:ϊ· 訂 Α8 Β8 C8 D8 經濟部中央揉率局貝工消费合作社印装 夂、申請專利範圍 式： 判斷機構，用以判斷該第一呼叫控制電腦內的內部處 理集是在正常的參數內執行；及 傳送機構，假使該內部處理集未在正常參數內執行時 ’ Μ訊息傳送給該第二呼叫控制電腦以從待機模式切換至 主動模式。 1 9 .如申請專利範圍第1 7項之裝置，其中該遠地 監視機構包括： 判斷機構，用以判斷該第一呼叫控制電腦內的內部處 理集是否在正常參數內執行；及 傳送機構，假使該內部處理集未在正常參數內執行時 ’將該第二呼叫控制電腦從待機模式切換至主動模式之表 決訊息傳送給該第二呼叫控制電腦。 2 0 ·如申請專利範圍第1 2項之裝置，其中該切換 機構包括： 接收機構，用以在該第二伺服器處接收表決切換訊息 I 判斷機構，用以判斷該訊息是否達到預定的臨界數目 ’且假使達到該預定的臨界數目時·· 切換機構，用以將該第二伺服器從待機模式切換 至主動模式：及 傳送機構，用以將切換至待機模式之訊息從該第 二伺服器傳送至該第一伺服器。 2 1 .如申請專利範圍第2 0項之裝置，進一步包括 (請先閱讀背面之注f項再填窝本頁) • 4 本紙張又度逋用中國國家梂準（CNS ) Α4规格（210Χ297公釐） 六、申請專利範圍 機構’用以傳送重新引導呼叫資料至該第二伺服器之 訊息給該網路裝置。 (請先《讀背面之注意事項再填寫本頁) 2 2 . —種執行呼叫處理之電腦，包括： 記億體，包含： 電腦程式，用以將呼叫資料從主動模式的第一伺 服器複製至待機模式的第二伺服器； 電腦程式集，用於由第二伺服器及其它網路裝置 監視該第一伺服器之故障條件； 電腦程式，假使偵測到故障條件時，用以將該第 一伺服器切換至待機模式及將該第二伺服器切換至主動模 式；及 處理器，用以執行該複數個程式。 2 3 .—種電腦可讀取的介質，該介質的內容可使電 腦系統執行遠地程序呼叫，該電腦系統具有電腦程式，該 電腦程式於執行時會執行下述步驟： 將呼叫資料從主動模式的第一伺服器複製至待機模式 的第二伺服器； 經濟部中央橾準局工消费合作社印装 由該第二伺服器及其它網路裝置監視該第一伺服器之 故障條件：及 假使偵測到故障條件時，將該第一伺服器切換至待機 模式及將該第二伺服器切換至主動模式》 -Οϋ- 本紙張尺度適用中國國家揲準（CNS ) A4规格（210X297公釐）