TW202338698A - 用於管理物品銷售之電子設備及資訊提供方法 - Google Patents

Abstract

本發明提供一種用於管理物品銷售之電子設備及一種用於提供資訊之方法。根據本發明，回應於來自一賣家終端機之一登記請求，向一客戶終端機提供呈現物品資訊之一頁面，且回應於與一物品相關之一事件而向該賣家終端機提供一通知。

Description

用於管理物品銷售之電子設備及資訊提供方法

本發明係關於一種用於在一電子商務服務上銷售之物品之銷售管理之電子設備及一種提供資訊之方法。

隨著電子技術之發展，電子商務已成為購物之一部分。客戶可線上購買物品，無需直接前往一購物中心或一市場，且將線上購買之物品遞送至客戶請求之遞送地址。

然而，為向客戶提供此等方便電子商務服務，必須提供其中賣家可快速管理物品銷售之一線上環境。目前，大多數賣家在網站上管理物品且進行銷售，但賣家每次再新網站以查看物品之銷售狀態或客戶需求係有限度的，且用於存取網站之終端機通常不太便攜，且因此難以即時回應客戶訂單或積極應對物品銷售中出現之各種情形，諸如大批量訂單。

就此而言，可參考先前技術KR101656055B1及KR102102956B1。

[技術目標]

一態樣提供一種識別與一賣家銷售之一物品相關之事件資訊及向一賣家終端機提供一對應通知之方法及一種使用該方法之電子設備。

另一態樣提供一種分配藉由其來識別一物品及一賣家以向賣家提供與物品相關之事件資訊之識別資訊及回應於事件發生而基於所分配之識別資訊向賣家提供關於物品之事件資訊之方法及一種使用該方法之電子設備。

另一態樣提供一種用於物品銷售管理之電子設備及提供一種用於提供與該電子設備相關之資訊之方法，該電子設備在自一賣家終端機接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求時回應於登記請求而在一服務上分配藉由其來識別第一物品及賣家終端機之第一識別資訊，基於關於第一物品之詳細資訊及第一物品識別資訊來向使用服務之一客戶終端機提供呈現關於第一物品之資訊之一第一頁面，且回應於與第一物品相關之一事件而向賣家終端機提供一通知。

本發明要解決之技術問題不限於上述技術問題，而是可自以下實例性實施例推斷其他技術挑戰。 [技術解決方案]

根據一態樣，提供一種用於在一電子設備中提供物品銷售管理資訊之方法，其包含：自一賣家終端機接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求；回應於該登記請求而在一服務上分配藉由其來識別該第一物品及該賣家終端機之第一識別資訊；基於關於該第一物品之該詳細資訊及該第一識別資訊，向使用該服務之一客戶終端機提供呈現關於該第一物品之資訊之一第一頁面；及回應於與該第一物品相關之一事件，向該賣家終端機提供一通知。

根據一實例性實施例，提供一通知可包含基於該事件之一類型及該事件之一預設優先級之至少一者來調整在該事件發生之後向該賣家終端機提供該通知之時間、提供該通知之一次數及提供該通知之一頻率之至少一者。

根據一實例性實施例，提供一通知可包含將提供該通知之一時間調整為接收該事件之時間、包含接收該事件之該時間之一時段逝去時之時間及包含接收該事件之該時間之一天逝去時之時間之至少一者。

根據一實例性實施例，該事件可包含自該客戶終端機接收該第一物品之一訂單及自該客戶終端機接收關於該第一物品之一查詢之至少一者。

根據一實例性實施例，該通知可為其中一文字、一圖效及一音效之至少一者根據該通知之一類型而不同之一推送通知。

根據一實例性實施例，該方法可進一步包含基於該賣家終端機回應來自該客戶終端機之一客戶查詢之一時間及對該賣家終端機之一回應之一客戶評價之至少一者來調整對應於該賣家終端機之一賣家帳號之一賣家評分。

根據一實例性實施例，該方法可進一步包含基於該第一物品之訂單履行、該第一物品是否準時發放及該第一物品是否準時遞送之至少一者來調整對應於該賣家終端機之一賣家帳號之一賣家評分。

根據一實例性實施例，該方法可進一步包含基於該經調整賣家評分來判定在該服務中陳列該第一物品之一排名。

根據一實例性實施例，關於該第一物品之該詳細資訊可包含透過該賣家終端機之一攝影機擷取之該第一物品之一影像，且其中該第一頁面可提供在該賣家終端機之一控制下編輯之該第一物品之一影像。

根據一實例性實施例，關於該第一物品之該詳細資訊可包含透過該賣家終端機之一攝影機掃描之該第一物品之一條碼影像，且該第一頁面可提供基於該條碼影像獲得之關於該第一物品之資訊。

根據一實例性實施例，關於該第一物品之該詳細資訊可包含關於根據該賣家終端機之一設定適用於該第一物品之一或多個折價券之折價券資訊。

根據一實例性實施例，關於該第一物品之該詳細資訊可包含關於根據該賣家終端機之一設定與該第一物品相關聯之一或多個綁定物品之物品資訊。

根據一實例性實施例，關於該第一物品之該詳細資訊可進一步包含根據該賣家終端機之一設定適用於該一或多個綁定物品中與該第一物品一起銷售之一或多個綁定物品之促銷資訊。

根據一實例性實施例，該促銷資訊可包含用於基於該第一物品之一銷售量及一銷售排名之至少一者來改變陳列於該第一頁面上之一或多個綁定物品之價格資訊之條件資訊。

根據一實例性實施例，該方法可進一步包含：向該賣家終端機提供該第一物品之訂單資訊；根據來自該賣家終端機之一回應將該訂單資訊之至少一些傳輸至一遞送公司伺服器；自該遞送公司伺服器接收對應於該經傳輸訂單資訊之運貨單資訊；及向該賣家終端機提供該運貨單資訊或藉由將該運貨單資訊處理成符合一預設運貨單形式來獲得之經處理運貨單資訊。

根據另一態樣，提供一種用於物品銷售管理之電子設備，其包含一收發器、經組態以儲存指令之一記憶體及一處理器，其中連接至該收發器及該記憶體之該處理器操作如下：自一賣家終端機接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求；回應於該登記請求而在一服務上分配藉由其來識別該第一物品及該賣家終端機之第一識別資訊；基於關於該第一物品之該詳細資訊及該第一識別資訊，向使用該服務之一客戶終端機提供呈現關於該第一物品之資訊之一第一頁面；及回應於與該第一物品相關之一事件，向該賣家終端機提供一通知。

其他實例性實施例之細節包含於詳細描述及圖式中。 [效應]

根據實例性實施例，一種用於管理物品銷售之電子設備可根據自一賣家終端機接收之一登記請求來向使用一服務之一客戶終端機提供呈現物品資訊之一頁面，且因此電子設備可允許一賣家透過賣家終端機在服務上容易地登記待銷售之一物品(不論時間及地點如何)且允許客戶查看關於物品之資訊。

此外，若與登記為可銷售狀態之一物品相關之一事件發生，則根據實例性實施例之用於物品銷售管理之電子設備向賣家終端機提供一通知來告知賣家，使得賣家可快速回應事件。例如，若自一客戶終端機接收一物品之一訂單，則電子設備可藉由電子設備向賣家終端機提供指示接收訂單之一通知來促使賣家採取諸如迅速履行客戶訂單及準時發放一物品之措施，使得物品準時遞送。

此外，根據實例性實施例之用於管理物品銷售之電子設備可回應於與一物品相關之一事件發生而將事件迅速傳輸給一賣家，藉此促進賣家回應一客戶，且因此可提高賣家及買家之滿意度。

本發明之效應不限於上述效應，且熟習技術者將自申請專利範圍之描述清楚地理解未描述之其他效應。

鑑於本發明中之功能，自當前廣泛使用之通用術語適當選擇實例性實施例中所使用之術語。然而，術語可取決於熟習技術者之意圖或先例、新技術之出現及其類似者而變動。此外，在某些情況中，術語亦由申請人任意選擇，且在該等情況中，含義將在對應描述中詳細描述。因此，本發明中所使用之術語應基於術語之含義及本發明之內容而非術語之簡單名稱來界定。

在整個說明書中，當一部件被描述為「包括或包含」一組件時，除非另有說明，否則其不排除另一組件，而是可進一步包含另一組件。此外，本說明書中所描述之諸如「…單元」、「…群組」及「…模組」之術語意謂處理至少一個功能或操作之一單元，其可實施為硬體、軟體或其等之一組合。不同於在所繪示之實施例中使用，術語在特定操作中可不清楚區分。

整個說明書中所描述之表達「a、b及c之至少一者」可包含「僅a」、「僅b」、「僅c」、「a及b」、「a及c」、「b及c」或「a、b及c全部」。

在本發明中，一「終端機」可實施為(例如)能夠透過一網路存取一伺服器或另一終端機之一電腦或一可攜式終端機。此處，電腦可包含(例如)配備有一網路瀏覽器之一筆記型電腦、一桌上型電腦及/或一膝上型電腦。可攜式終端機可為確保可攜性及行動性之一無線通信設備，且包含(但不限於)任何類型之手持無線通信設備，例如一平板PC、一智慧型電話、一基於通信之終端機，諸如國際行動通訊(IMT)、分碼多工(CDMA)、W分碼多工(W-CDMA)、長期演進(LTE)或其類似者。

在以下描述中，術語「傳輸」、「通信」、「發送」、「接收」及其他類似術語不僅係指一信號或資訊自一個組件直接傳輸至另一組件，且亦可包含經由另一組件之傳輸。

特定而言，將一訊息或資訊「傳輸」或「發送」至一元件可指示信號或資訊之一最終目的地，且可不隱含一方向目的地。此同樣適用於「接收」一訊息或資訊。另外，在本發明中，當兩個或更多個資料或資訊片段係「相關」時，其指示當獲得一個資料(或資訊)片段時，可基於其來獲得其他資料(或資訊)之至少一部分。

此外，諸如第一及第二之術語可用於描述各種組件，但上述組件不應受限於上述術語。上述術語可用於使組件彼此區分。

例如，在不背離本發明之範疇之情況下，一第一組件可指稱一第二組件。類似地，第二組件亦可指稱第一組件。

在下文中，將參考附圖詳細描述本發明之實例性實施例，使得本發明所屬領域之一般技術者可容易實施實例性實施例。然而，本發明可依多種不同形式實施且不限於本文中所描述之實例性實施例。

在下文中，將參考圖式詳細描述本發明之實例性實施例。

圖1繪示根據一實例性實施例之用於管理物品銷售之一系統。

參考圖1，用於管理物品銷售之一系統100可包含一電子設備110、一賣家終端機120、一客戶終端機130及一遞送公司伺服器140。在圖1中所繪示之用於管理物品銷售之系統100中，僅繪示與實例性實施例相關之組件。因此，熟習技術者應理解，除圖1中所繪示之組件之外，可進一步包含其他通用組件。

電子設備110、賣家終端機120、客戶終端機130及遞送公司伺服器140可在一網路150內彼此通信。

電子設備110可提供用於管理物品銷售之一服務之一平台。明確而言，電子設備110可向賣家終端機120提供用於管理物品銷售之服務之一應用程式，且電子設備110可執行應用程式且透過連接至電子設備110之賣家終端機120提供用於管理物品銷售之服務。例如，電子設備110可包含於提供用於管理物品銷售之服務之一伺服器中。

就此而言，由電子設備110提供之應用程式可安裝於賣家終端機120中，使得賣家終端機120可處理用於管理物品銷售之服務之一些操作，且賣家終端機120外部之一伺服器可處理一些剩餘操作。

賣家終端機120可將銷售一所要物品所需之資訊傳輸至電子設備110，且可透過電子設備110自客戶終端機130接收各種請求且管理物品銷售。

例如，若賣家終端機120係賣家可容易攜帶之一行動終端機，則賣家可藉由將所需資訊傳輸至電子設備110且使用賣家終端機120接收一請求(不論地點或時間如何)來更高效管理物品銷售。

此外，賣家終端機120可在各種作業系統(OS)下執行由電子設備110提供之一應用程式，且希望使用賣家終端機120管理物品銷售之一賣家可藉由透過一賣家帳號登錄至用於管理物品銷售之服務來存取應用程式。此處，賣家帳號可為由應用程式提供之用於管理物品銷售之服務之一會員帳號，但根據一實例性實施例，一非會員帳號可用於處理與銷售相關操作。

客戶終端機130係存取由電子設備110提供之電子商務服務之一終端機。客戶終端機130可透過電子商務服務上之一使用者介面來查詢、搜尋或查看登記為可供銷售之各種物品，且客戶終端機130可將至少一些物品之查詢或訂單傳輸至電子設備110。此處，由客戶終端機130存取之電子商務服務可由不同於用於管理物品銷售之上述服務之一應用程式提供，但根據一實例性實施例，電子商務服務可由相同應用程式提供。例如，若用於管理物品銷售之服務及電子商務服務由相同應用程式提供，則對應應用程式可判定要登錄之一帳號是一賣家帳號還是一客戶帳號，且應用程式可根據此來判定向登錄終端機提供用於管理物品銷售之服務或電子商務服務。

遞送公司伺服器140係用於提供與遞送相關之詳細服務或物流服務之一伺服器，且遞送公司伺服器140可處理關於一物品之一運貨單之資訊或關於物品之一遞送狀態之資訊。例如，遞送公司伺服器140可為用於提供諸如第三方物流之物流服務之一伺服器。

網路150包含一區域網路(LAN)、一廣域網路(WAN)、一加值網路(VAN)、一行動無線電通信網路、一衛星通信網路及其等之組合。網路係綜合意義上之一資料通信網路，其使圖1中所展示之各網路構成實體能夠彼此流暢通信且可包含一有線網際網路、一無線網際網路及一行動無線通信網路。無線通信係(例如)無線LAN (Wi-Fi)、藍牙、低功耗藍牙、Zigbee、WFD (Wi-Fi直連)、超寬頻(UWB)、紅外線資料協會(IrDA)及近場通信(NFC)等等，但其不限於此。

電子設備110可自賣家終端機120接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求，且電子設備110可回應於所接收之登記請求而在服務上分配藉由其來識別第一物品及賣家終端機120之第一識別資訊。在一實例性實施例中，第一識別資訊可對應於由賣家銷售之第一物品，且電子設備110可基於第一識別資訊識別第一物品及賣家終端機120。同時，可將單獨識別資訊分配給由相同賣家銷售之不同物品，且電子設備110可基於所分配之識別資訊來識別對應於識別資訊之物品及賣家終端機。

此外，電子設備110可基於關於第一物品之詳細資訊及第一識別資訊向使用服務之客戶終端機130提供呈現關於第一物品之資訊之一第一頁面。此處，第一頁面可包含以下之至少一者：一搜尋結果頁面(SRP)，其提供關於基於透過電子商務服務、透過客戶終端機130獲得之一關鍵字識別之包含第一物品之一或多個物品之資訊；一單一詳情頁面(SDP)，其回應於透過客戶終端機130獲得之一選擇輸入而提供關於第一物品之詳細資訊；及一類別頁面，其根據透過客戶終端機130獲得之選擇輸入來顯示與物品相關之一類別之一物品。

此外，回應於與第一物品相關之一事件，電子設備110可向賣家終端機120提供一通知。在本發明中，「與第一物品相關之事件」包含以下之至少一者：接收第一物品之一訂單之一事件、接收一客戶查詢之一事件、發放第一物品之一事件、完成第一物品之遞送之一事件及第一物品售罄之一事件。除此之外，「與第一物品相關之事件」亦可包含與第一物品相關之由賣家透過賣家終端機120提前設定之一系列事項或由用於管理物品銷售之服務之提供者透過電子設備110提前設定之一系列事項。與一物品相關之此等事件可由電子設備110透過與物流、遞送及銷售管理相關之功能獲得。

就此而言，將透過以下圖式描述更多細節。

圖2係繪示根據一實例性實施例之操作一電子設備之一方法的一流程圖。

參考圖2，在操作S210中，電子設備110可自賣家終端機120接收包含關於第一物品之詳細資訊之一登記請求。

根據一實例性實施例，電子設備110可透過賣家終端機120中所提供之各種輸入設備獲得關於第一物品之詳細資訊。例如，電子設備110可獲得透過賣家終端機120之一攝影機拍攝之第一物品之一影像作為關於第一物品之詳細資訊之一者。又例如，電子設備110可獲得透過賣家終端機120之攝影機掃描之第一物品之一條碼影像作為關於第一物品之詳細資訊之一者。又例如，電子設備110可透過賣家終端機120之一麥克風獲得關於第一物品之語音資訊作為關於第一物品之詳細資訊之一者。然而，電子設備110獲得關於第一物品之詳細資訊之構件及待獲得之詳細資訊之類型不限於此，而是可根據賣家終端機120之一外部介面之一類型來更多樣化。

根據另一實例性實施例，電子設備110可自賣家終端機120內之一儲存空間或賣家終端機120外部之一儲存媒體獲得係預儲存第一資訊之詳細資訊。此處，賣家終端機120之外部儲存媒體可包含實體連接至賣家終端機120之一單獨伺服器以及向賣家終端機120提供一雲端服務之一遠端伺服器。

此外，根據一實例性實施例，由電子設備110接收之第一物品之詳細資訊可包含關於根據賣家終端機120之設定適用於第一物品之一或多個折價券之折價券資訊。例如，第一物品之詳細資訊可包含指示當客戶購買預定數量或更多之第一物品時第一物品之遞送免費之折價券資訊。又例如，關於第一物品之詳細資訊可包含指示當客戶在一預定日期之前購買第一物品時每購買兩個第一物品贈送一個免費第一物品之折價券資訊。然而，包含於第一物品之詳細資訊中之折價券資訊可根據賣家終端機120之設定依各種方式設定。折價券資訊可包含以下之至少一者：第一物品之一銷售價格、第一物品之遞送費、第一物品之遞送時間表及影響屬於第一物品之禮品之各種資訊。

根據其他實例性實施例，由電子設備110接收之關於第一物品之詳細資訊可包含關於根據賣家終端機120之一設定與第一物品相關之一或多個綁定物品之物品資訊。在本發明中，「與第一物品相關之一綁定物品」係指在提供至客戶終端機130之電子商務服務上與第一物品一起陳列之一物品或推薦為期望與第一物品一同購買之一物品之一物品。關於一綁定物品之資訊可與關於第一物品之詳細資訊一起包含於登記請求中且在賣家終端機120傳輸第一物品之登記請求時傳輸至電子設備110。然而，根據一實例性實施例，關於一綁定物品之資訊可單獨輸入至電子設備110作為在第一物品之登記請求之後對電子設備110之一請求之一回應。此外，根據一實例性實施例，參考經預定義且提供物品銷售服務之一伺服器或賣家終端機120中儲存「第一物品及綁定物品匹配」之一表，電子設備110可獲得關於與第一物品相關之一綁定物品之資訊。同時，在一實例性實施例中，一綁定物品可為可單獨銷售之一物品，電子設備110可儲存第一物品與由賣家設定之綁定物品之間的關係，且電子設備110可基於儲存資訊向與第一物品相關之一頁面選擇性提供一綁定物品。

另外，關於第一物品之詳細資訊可進一步包含根據賣家終端機120之一設定適用於一或多個綁定物品中與第一物品一起銷售之一或多個綁定物品之促銷資訊。明確而言，促銷資訊可包含用於基於第一物品之一銷售量及一銷售排名之至少一者來改變顯示於第一頁面上之一或多個綁定物品之價格資訊之條件資訊。例如，若第一物品之銷售量大於或等於預設數量或若第一物品之銷售排名高於或等於預設排名，則促銷資訊可包含用於將與第一物品一起陳列於第一頁面上之一或多個綁定物品之價格資訊降低一預設金額或一預設比率之條件資訊。

在操作S220中，電子設備110可回應於所接收之登記請求而在服務上分配藉由其來識別第一物品及賣家終端機120之第一識別資訊。

根據一實例性實施例，第一識別資訊可為藉由映射關於第一物品之識別資訊及關於賣家終端機120之識別資訊來獲得之資訊，或可為分配給第一物品及第一物品之賣家終端機120之一組合之資訊。

根據一實例性實施例，電子設備110可直接產生第一識別資訊且在服務上分配其，但根據一實例性實施例，電子設備110可將關於第一物品之識別資訊及關於賣家終端機120之識別資訊提供至提供用於管理物品銷售之一服務之一伺服器內之一單獨設備，且接著自設備接收關於對應設備之第一識別資訊且在服務上分配其。

同時，在一實例性實施例中，在分配第一識別資訊之後，可基於操作S220中之第一識別資訊執行在操作S210中執行之至少一些操作。

在操作S230中，電子設備110可基於關於第一物品之詳細資訊及第一識別資訊向使用服務之客戶終端機130提供呈現關於第一物品之資訊之一第一頁面。

根據一實例性實施例，電子設備110可透過第一頁面提供在賣家終端機120之一控制下編輯之第一物品之一影像。明確而言，電子設備110可透過提供至賣家終端機120之應用程式對顯示於第一頁面上之一物品之一影像提供一編輯功能，且賣家終端機120可藉由使用編輯功能來編輯顯示於第一頁面上之物品之一影像。

根據另一實例性實施例，電子設備110可透過第一頁面提供基於一條碼影像獲得之關於第一物品之資訊。明確而言，電子設備110可讀取所獲得之條碼影像作為關於第一物品之詳細資訊之一者，且在第一頁面上顯示對應於條碼影像之關於第一物品之資訊。例如，電子設備110可讀取第一物品之條碼影像，且電子設備110可自第一物品之條碼影像獲得與第一物品相關之一型號名稱、一產品名稱、賣家資訊及選項資訊且將其等顯示於第一頁面上。此外，根據一實例性實施例，基於由賣家輸入之物品之條碼資訊，電子設備110可識別對應物品且可自另一節點獲得關於對應物品之資訊。

在操作S240中，電子設備110可回應於與第一物品相關之一事件而向賣家終端機120提供一通知。

根據一實例性實施例，基於與第一物品相關之事件之類型及事件之預設優先級之至少一者，電子設備110可調整在一事件發生之後向賣家終端機120提供一通知之時間、提供通知之次數及提供一通知之頻率之至少一者。

更明確而言，電子設備110可將向賣家終端機120提供通知之時間調整為以下時間之一者： (1)接收與第一物品相關之一事件之時間； (2)包含接收與第一物品相關之事件之時間之一時段逝去時之時間；及 (3)包含接收與第一物品相關之事件之時間之一天逝去時之時間。

例如，若與第一物品相關之事件係接收一訂單之一事件或接收一客戶查詢之一事件，則電子設備110可將向賣家終端機120提供通知之時間調整為接收事件之時間。又例如，若與第一物品相關之事件之優先級對應於高-中-低中之「高」，則電子設備110可調整通知之次數及頻率，使得通知總共三次提供至賣家終端機120，每10分鐘一次。此外，根據一實例性實施例，當提供具有各種類型之優先級之通知時，電子設備110可在事件發生之後的一特定時段內提供一對應事件之一通知，且特定時間可根據優先級不同設定。例如，在具有一高優先級之物品購買訂單資訊之情況中，電子設備110可在一事件發生之後即時向一賣家提供一通知，且賣家可根據此來快速處理訂單。

根據一實例性實施例，由電子設備110提供之通知可為一推送通知。然而，提供通知之一方法不限於推送通知。根據一實例性實施例，通知可採取各種方法，諸如透過短訊息服務(SMS)之一訊息、透過一通訊軟體(例如Kakao Talk、Line、WeChat及Facebook通訊軟體)之一訊息、一振動通知及一聲音通知。此外，根據一實例性實施例，亦可在由賣家用於存取電子設備110之一應用程式上提供通知。

此外，根據一實例性實施例，關於由電子設備110提供之通知，根據通知之一類型，一文字、一圖效及一音效之至少一者可為不同的。例如，取決於由電子設備110提供之通知是接收一訂單之一通知還是接收一客戶查詢之一通知，顯示於賣家終端機120之顯示器上之關於各通知之文字可為不同的。又例如，若由電子設備110提供之通知係接收一訂單之通知，則在賣家終端機120之顯示器上提供一推送通知且同時透過提供於賣家終端機120中之一揚聲器輸出一預設聲音，但在接收一客戶查詢之通知之情況中，可振動賣家終端機120來提供客戶查詢通知，無需推送通知。

此外，電子設備110可基於賣家終端機120回應來自客戶終端機130之客戶查詢之時間及對來自賣家終端機120之一回應之客戶評價之至少一者來調整對應於賣家終端機120之一賣家帳號之一賣家評分。

在本發明中，「對應於賣家終端機120之一賣家帳號」係指一賣家透過賣家終端機120存取用於管理物品銷售之服務之一帳號，但其未必指示一會員帳號，且根據一實例性實施例，「對應於賣家終端機120之一賣家帳號」甚至可包含以一非會員登錄之一非會員帳號。

根據一實例性實施例，電子設備110可基於自接收客戶查詢之時間至回應賣家終端機120之時間之逝去時間來調整賣家評分。根據另一實例性實施例，電子設備110可在一預設分數範圍內自客戶終端機130收集對賣家終端機120之回答之客戶評價，且接著基於收集分數調整賣家之分數。然而，可根據實例性實施例依各種方式設定調整賣家評分時考量之因數，且因此因數不限於上述實例。

此外，電子設備110可基於是否履行第一物品之訂單、是否準時發放第一物品及是否準時遞送第一物品之至少一者來調整對應於賣家終端機120之賣家帳號之賣家評分。

根據一實例性實施例，若對第一物品之訂單適當履行銷售、若第一物品準時發放或若第一物品準時遞送，則電子設備110可將賣家評分調增，且不管第一物品之訂單如何，若未履行第一物品之銷售、若第一物品晚點發放或若第一物品晚點遞送，則電子設備110可將賣家評分調減。

根據一額外實例性實施例，基於賣家之評分，電子設備110可判定在電子商務服務中顯示與賣家相關之物品之優先級。換言之，電子設備110可基於經調整賣家評分來判定在服務中陳列第一物品之一排名。例如，當賣家評分較高時，電子設備110可在服務中以一較高排名陳列第一物品，及當賣家之排名較低時，電子設備110可將第一物品陳列至一較低排名。針對另一實例性實施例，若相同物品由多個賣家銷售且一客戶藉由輸入物品之一關鍵字來搜尋物品，則電子設備110可將具有一高評分之一賣家之一物品陳列為一高優先級。透過此，可向賣家提供激勵，使其遵守諸如訂單履行、準時發放及準時遞送之評價事項以提高賣家之評分，且客戶可優先查看具有良好客戶服務之賣家之物品。

同時，在一實例性實施例中，賣家評分可視情況包含複數個子評分。例如，可將與回應時間相關之一評分及與遞送相關之一評分設定為單獨評分。

圖3係繪示其中一電子設備提供接收一訂單之一通知之一實例性實施例的一流程圖。

參考圖3，在操作S310中，電子設備110可自賣家終端機120接收包含關於第一物品之詳細資訊之一登記請求。

在操作S320中，電子設備110可回應於來自賣家終端機120之登記請求而在服務上分配藉由其來識別第一物品及賣家終端機120之第一識別資訊。

在操作S330中，電子設備110可基於關於第一物品之詳細資訊及第一識別資訊向使用服務之客戶終端機130提供呈現關於第一物品之資訊之一第一頁面。同時，在一實例性實施例中，可回應於客戶終端機130之一請求而提供第一頁面。

在操作S340中，電子設備110可自客戶終端機130接收第一物品之一訂單。同時，在一實例性實施例中，即使未提供第一頁面，但客戶終端機130可將第一物品之一訂單請求傳輸至電子設備110。

根據一實例性實施例，若客戶在客戶終端機130之顯示器上選擇對應於第一物品之訂單請求之一介面或若透過提供於客戶終端機130中之各種輸入設備(例如一攝影機及一麥克風)進行用於請求第一物品之一訂單之一輸入，則可藉由客戶終端機130向電子設備110傳輸對應於客戶之選擇/輸入之一訂單請求訊息來執行接收第一物品之一訂單。

此外，在一實例性實施例中，訂單請求訊息可包含關於第一物品之資訊、關於客戶之資訊及關於由客戶請求之第一物品之數量之資訊之至少一者。此外，除此之外，訂單請求訊息亦可包含與由客戶請求之遞送相關之設定資訊、關於由客戶應用之折扣之資訊及關於由客戶一起購買之綁定物品之資訊之至少一者。

此外，在一實例性實施例中，可基於訂單請求訊息識別物品之發放截止期限資訊。在一實例性實施例中，若基於客戶下單之時間向客戶提供保證第二天送達之資訊，則可識別關於基於此設定之一發放截止期限之資訊。在一實例性實施例中，亦可基於由賣家使用之一遞送承運方來識別發放截止期限。由於根據此來識別發放截止期限且將發放截止期限提供至賣家終端機120 (如下文描述)，所以賣家可容易識別發放時間以實施向客戶承諾之遞送。

回應於接收訂單，電子設備110可在操作S350中向賣家終端機120提供接收一訂單之一通知。在一實例性實施例中，接收一訂單之通知可包含透過接收訂單獲得或識別之資訊之至少一部分。

在操作S360中，電子設備110可接收關於自賣家終端機120接收之訂單之履行相關資訊。

根據一實例性實施例，履行相關資訊可包含訂單之履行、訂購物品是否準時發放及訂購物品是否準時遞送之至少一者。另外，履行相關資訊可進一步包含是否根據一交易請求交易一物品、是否根據一退貨請求進行一退款及其類似者。更明確而言，訂單之履行可包含以下之至少一者：賣家終端機120是否在接收訂單之一預設時段內識別訂單、訂單是否被接受處理、訂單是否被拒絕、是否請求向客戶終端機130發送指示訂單被識別之一訊息、是否請求向客戶終端機130發送指示訂單被接受之一訊息及是否請求向客戶終端機130發送指示訂單被拒絕之一訊息。

在操作S370中，電子設備110可基於所接收之履行相關資訊來調整對應於賣家終端機120之賣家帳號之賣家評分。

圖4係繪示其中一電子設備提供接收一客戶查詢之一通知之一實例性實施例的一流程圖。

在操作S410中，電子設備110可自賣家終端機120接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求。

在操作S420中，電子設備110可回應於來自賣家終端機120之登記請求而在服務上分配用於識別第一物品及賣家終端機120之第一識別資訊。

在操作S430中，電子設備110可基於關於第一物品之詳細資訊及第一識別資訊來向使用服務之客戶終端機130提供呈現關於第一物品之資訊之一第一頁面。

在操作S440中，電子設備110可自客戶終端機130接收第一物品之一客戶查詢。

根據一實例性實施例，客戶查詢可包含以下之至少一些：物品生產資訊之一查詢(例如一生產日期、一生產商、一生產地點及一原產地)、關於物品遞送之資訊之一查詢(例如一預期遞送日期、一預期發放日期、一遞送公司及遞送時之一遞送注意事項)、與物品之品質相關之資訊之一查詢(例如其在一特定環境中使用時是否發生故障、其針對一特定目標使用是否安全、物品之耐用性、物品之大小及處置物品時之注意事項)。然而，包含於客戶查詢中之查詢之類型不限於此，且根據一實例性實施例，亦可包含更大範圍之查詢。

根據一實例性實施例，若客戶在客戶終端機130之顯示器上選擇對應於第一物品之客戶查詢之一介面或若透過提供於客戶終端機130中之各種輸入設備(例如一攝影機及一麥克風)輸入關於第一物品之查詢，則可藉由客戶終端機130向電子設備110傳輸對應於客戶之選擇/輸入之一客戶查詢訊息來執行接收第一物品之客戶查詢。

在操作S450中，電子設備110可回應於所接收之客戶查詢而向賣家終端機120提供接收查詢之一通知。

在操作S460中，電子設備110可接收與自賣家終端機120接收之查詢回答相關之資訊。

在操作S470中，電子設備110可基於所接收之回答相關資訊來調整對應於賣家終端機120之賣家帳號之賣家評分。

圖5係繪示根據一額外實例性實施例之操作一電子設備之一方法的一流程圖。

圖5繪示電子設備110向賣家終端機120更方便地提供運貨單資訊之一方法。實例性實施例可涉及在第一物品之一訂單自客戶終端機130接收至電子設備110時操作電子設備110之一方法，但一實例性實施例可涉及在接收第一物品之一訂單之後逝去一預定時間時操作電子設備110之一方法。

在操作S510中，電子設備110可向賣家終端機120提供第一物品之訂單資訊。

根據一實例性實施例，第一物品之訂單資訊可包含以下之至少一些：關於訂購第一物品之客戶終端機130之識別資訊、訂購第一物品之客戶之姓名、訂購第一物品之客戶之聯繫資訊、訂購第一物品之客戶之住所資訊、將接收第一物品之一客戶之姓名資訊、將接收第一物品之客戶之聯繫資訊、將接收第一物品之客戶之住所資訊及將接收第一物品之客戶之遞送地址資訊。

另外，根據一額外實例性實施例，關於第一物品之訂單資訊可進一步包含以下之至少一些：訂購第一物品之客戶之帳號之會員級別資訊、關於由訂購第一物品之客戶輸入之一所要遞送日期之資訊、關於由訂購第一物品之客戶輸入之在遞送時請求之一事項之資訊、關於處置第一物品之注意事項之資訊、第一物品之重量資訊、第一物品之體積資訊、第一物品之數量資訊及第一物品之價格資訊。

在操作S520中，電子設備110可根據賣家終端機120之回應將至少一些訂單資訊傳輸至遞送公司伺服器140。

根據一實例性實施例，當自賣家終端機120接收識別接收第一物品之一訂單之一回應時，電子設備110可將至少一些訂單資訊傳輸至遞送公司伺服器140。此外，在一實例性實施例中，電子設備110可基於賣家終端機120之回應來選擇遞送公司伺服器140。在一實例性實施例中，賣家可透過賣家終端機120將由賣家使用之遞送公司資訊提供至電子設備110，且電子設備110可基於此來識別遞送公司伺服器140且將至少一些訂單資訊傳輸至對應伺服器。此外，在一實例性實施例中，傳輸至遞送公司伺服器140之資訊可包含關於由客戶識別之一遞送保證時段之資訊，且遞送公司伺服器140可基於資訊來判定自賣家取貨之一時間。此外，在一實例性實施例中，當難以遵守遞送保證時段時，遞送公司伺服器140可向電子設備110提供關於此之資訊，且電子設備110可基於此向客戶提供關於遞送延遲之資訊。

根據另一實例性實施例，當自賣家終端機120接收將回應於第一物品之訂單而執行銷售之一回應時，電子設備110可將至少一些訂單資訊傳輸至遞送公司伺服器140。

根據另一實例性實施例，當自賣家終端機120接收請求向遞送公司伺服器140傳輸第一物品之至少一些訂單資訊之一回應時，電子設備110可根據此將至少一些訂單資訊傳輸至遞送公司伺服器140。例如，賣家終端機120可自關於第一物品之訂單資訊選擇傳輸至遞送公司伺服器140之資訊，且在此情況中，由電子設備110自賣家終端機120接收之回應可包含關於賣家終端機120選擇之訂單資訊之一類型之資訊。

在操作S530中，電子設備110可接收自遞送公司伺服器140傳輸之對應於訂單資訊之運貨單資訊。在操作S540中，電子設備110可向賣家終端機120提供所接收之運貨單資訊或藉由將運貨單資訊處理成符合一預設運貨單形式來獲得之經處理運貨單資訊。

根據一實例性實施例，運貨單資訊可為其中將傳輸至遞送公司伺服器140之訂單資訊之至少一部分處理成符合一預定義運貨單形式之資訊。在此情況中，電子設備110可將所接收之運貨單資訊提供至賣家終端機120，無需經歷一單獨轉換處理。

根據另一實例性實施例，運貨單資訊可為基於傳輸至遞送公司伺服器140之訂單資訊之至少一部分產生之資訊，但可為處理成符合運貨單形式之前的資訊。在此情況中，電子設備110可將所接收之運貨單資訊處理成符合一預定義運貨單形式且接著將經處理運貨單資訊提供至賣家終端機120。

圖6係根據一實例性實施例之用於繪示性描述提供至一賣家終端機之通知之一圖式。

圖6繪示提供至賣家終端機120之通知係推送通知。然而，其係例示性的。若一通知允許賣家透過賣家終端機120認知一事件發生，則其可依任何其他方式提供。

圖6繪示與接收一訂單之一推送通知610相關之實例性實施例。明確而言，在推送通知610中，可顯示一文字片語「有一個新訂單」，使得賣家可認知對應通知在通知一新訂單自客戶終端機130接收。

同時，另外，提供用於管理物品銷售之服務之應用程式之標誌及應用程式之名稱可顯示於推送通知610中，使得賣家可認知通知與用於管理物品銷售之服務相關。

此外，另外，推送通知610可顯示賣家終端機120接收通知之時間，使得賣家可認知提供對應通知之時間。透過圖6中所展示之「剛才」之顯示來指示在不到1分鐘前(根據圖6之13:52 PM)提供指示接收一新訂單之通知。

此外，圖6亦繪示指示接收一查詢之一推送通知620。明確而言，在推送通知620中，可顯示一文字片語「有一個新查詢」，使得賣家可認知通知係指示一新查詢自客戶終端機130接收之一通知。

此外，另外，提供用於管理物品銷售之服務之應用程式之標誌及名稱可顯示於推送通知620中，使得賣家可認知通知與用於管理物品銷售之服務相關。

此外，另外，推送通知620可顯示賣家終端機120接收通知之時間，使得賣家可認知提供對應通知之時間。透過圖6中所展示之「13:45 PM」之顯示來發現在同一天(根據圖6，9月13日星期一)之13:45 PM至13:46 PM之間提供指示接收一新查詢之通知。

圖7係用於繪示性解釋根據一實例性實施例調整之賣家評分之一圖式。

圖7繪示其中透過總共四個事項以及左側之一選單列來調整賣家評分之一組態。然而，其係例示性的。選單列之一位置、一組態及一設計介面可根據實例性實施例依各種方式實施，且在調整賣家評分時考量之事項可根據實例性實施例依各種方式實施。

參考圖7，如元件符號710所指示般繪示其中根據物品訂單之履行來調整賣家評分之一組態，如元件符號720所指示般繪示其中取決於一物品是否準時發放來調整賣家評分之一組態，如元件符號730所指示般繪示其中取決於一物品是否準時遞送來調整賣家評分之一組態，且如元件符號740所指示般繪示其中根據賣家終端機之回應時間來調整賣家評分之一組態。

明確而言，根據元件符號710至元件符號740，各事項之針對當前連接至用於管理物品銷售之服務之賣家帳號設定之目標分數係「99.0或更高」、「99.0或更高」、「99.0或更高」及「95.0或更高」，且用作各事項之評價基礎之時段係「截至最近7天」、「截至最近7天」、「截至最近7天」及「截至最近30天」。

進一步參考元件符號710至元件符號740，作為根據上述準則評價之一結果，各經調整事項之賣家評分分別為「98.7」、「0」、「0」及「100」，且因此，根據此來指示即使賣家帳號之賣家履行物品之訂單且回答物品之查詢沒有問題，但在準時發放一物品之事項及準時遞送物品之事項上需要改良。依此方式，本發明之電子設備110可在一個頁面上一次全部提供各事項之賣家評分，使得賣家可容易地認知銷售程序中之薄弱環節。此外，本發明之電子設備110可藉由提供各事項之一評論以及一賣家評分來幫助賣家建立將來要採取之一銷售策略。

同時，根據一實例性實施例，電子設備110可藉由考量針對具有相同權重之各事項調整之賣家評分來判定賣家之物品在服務上陳列之順序。然而，根據一實例性實施例，可根據基於一預設權重針對各事項調整之賣家評分之一加權和來判定一排名。根據另一實例性實施例，電子設備110可藉由僅考量針對各事項調整之賣家評分之一些選定評分來判定一排名。

圖8係繪示根據一實例性實施例之用於管理物品銷售之一電子設備的一方塊圖。

根據一實例性實施例，電子設備110可包含一收發器111、一處理器113及一記憶體115。電子設備110可透過收發器111連接至賣家終端機120、客戶終端機130、遞送公司伺服器140及其他外部設備，且交換資料。

處理器113可執行關於圖1至圖7所描述之至少一個方法。記憶體115可儲存用於執行上文關於圖1至圖7所描述之至少一個方法之資訊(包含以下之至少一些：關於第一物品之資訊、關於第一物品之詳細資訊、第一識別資訊、與通知相關之資訊、與一事件相關之資訊、與賣家評分相關之資訊及運貨單資訊)。記憶體115可為揮發性記憶體或非揮發性記憶體。

處理器113可控制電子設備110執行一程式且提供資訊。由處理器113執行之程式碼可儲存於記憶體115中。

連接至收發器111及記憶體115之處理器113可自一賣家終端機接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求，回應於登記請求而在服務上分配藉由其來識別第一物品及賣家終端機之第一識別資訊，基於關於第一物品之詳細資訊及第一識別資訊來向使用服務之一客戶終端機提供呈現關於第一物品之資訊之一第一頁面，且回應於與第一物品相關之一事件而向賣家終端機提供一通知。

此外，根據一實例性實施例之電子設備110可進一步包含向使用者呈現資訊之一介面。

在圖8中所繪示之電子設備110中，僅繪示與實例性實施例相關之組件。因此，熟習技術者應理解，除圖8中所繪示之組件之外，可進一步包含其他通用組件。

根據上述實例性實施例之一設備可包含一處理器、用於儲存及執行程式資料之一記憶體、諸如磁碟機之永久儲存器、用於與外部設備通信之通信埠及諸如觸控面板、按鍵及按鈕之使用者介面設備。實施為軟體模組或演算法之方法係可在處理器上執行之電腦可讀碼或程式指令且可儲存於一電腦可讀記錄媒體上。此處，電腦可讀記錄媒體包含一磁性儲存媒體(例如一唯讀記憶體(ROM)、一隨機存取記憶體(RAM)、一軟碟及一硬碟)及一光學可讀媒體(例如一CD-ROM、一數位多功能光碟(DVD))。電腦可讀記錄媒體可分佈於網路連接之電腦系統之間，使得一電腦可讀碼可依一分佈方式儲存及執行。媒體可由一電腦讀取、儲存於一記憶體中及在一處理器上執行。

實例性實施例可由功能區塊元件及各種處理步驟表示。功能區塊可在執行特定功能之各種硬體及/或軟體組態中實施。例如，一實例性實施例可採用可藉由控制一或多個微處理器或其他控制設備來執行各種功能之積體電路組態，諸如記憶體、處理、邏輯及/或查找表。類似於元件可實施為軟體程式設計或軟體元件，實例性實施例可用諸如C、C++、Java、組合語言等等之一程式設計或指令碼語言實施，包含實施為資料結構、程序、常式或其他程式設計構造之一組合之各種演算法。功能態樣可在一或多個處理器上運行之一演算法中實施。此外，實例性實施例可採用電子環境設定、信號處理、訊息處理及/或資料處理之既有技術。諸如「機構」、「元件」、「構件」及「組態」之術語可廣泛使用而不限於機械及實體元件。術語可包含與一處理器或其類似者相關聯之一系列軟體常式之含義。

上述實例性實施例僅係實例，且其他實施例可在稍後描述之申請專利範圍之範疇內實施。

100:系統 110:電子設備 111:收發器 113:處理器 115:記憶體 120:賣家終端機 130:客戶終端機 140:遞送公司伺服器 150:網路 610:推送通知 620:推送通知 710:其中根據物品訂單之履行來調整賣家評分之組態 720:其中取決於物品是否準時發放來調整賣家評分之組態 730:其中取決於物品是否準時遞送來調整賣家評分之組態 740:其中根據賣家終端機之回應時間來調整賣家評分之組態 S210:操作 S220:操作 S230:操作 S240:操作 S310:操作 S320:操作 S330:操作 S340:操作 S350:操作 S360:操作 S370:操作 S410:操作 S420:操作 S430:操作 S440:操作 S450:操作 S460:操作 S470:操作 S510:操作 S520:操作 S530:操作 S540:操作

圖1繪示根據一實例性實施例之用於管理物品銷售之一系統。

圖2係繪示根據一實例性實施例之操作一電子設備之一方法的一流程圖。

圖3係繪示其中一電子設備提供接收一訂單之一通知之一實例性實施例的一流程圖。

圖4係繪示其中一電子設備提供接收一客戶查詢之一通知之一實例性實施例的一流程圖。

圖5係繪示根據一額外實例性實施例之操作一電子設備之一方法的一流程圖。

圖6係根據一實例性實施例之用於繪示性描述提供至一賣家終端機之通知之一圖式。

圖7係用於繪示性解釋根據一實例性實施例調整之賣家評分之一圖式。

圖8係繪示根據一實例性實施例之用於管理物品銷售之一電子設備的一方塊圖。

S210:操作

S220:操作

S230:操作

S240:操作

Claims (17)

1. 一種用於在一電子設備中提供用於物品銷售管理之資訊之方法，該方法包括： 自一賣家終端機接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求； 回應於該登記請求，在一服務上分配藉由其來識別該第一物品及該賣家終端機之第一識別資訊； 基於關於該第一物品之該詳細資訊及該第一識別資訊，向使用該服務之一客戶終端機提供呈現關於該第一物品之資訊之一第一頁面；及 回應於與該第一物品相關之一事件，向該賣家終端機提供一通知。
2. 如請求項1之方法，其中提供一通知包含基於該事件之一類型及該事件之一預設優先級之至少一者來調整在該事件發生之後向該賣家終端機提供該通知之時間、提供該通知之一次數及提供該通知之一頻率之至少一者。
3. 如請求項2之方法，其中提供一通知包含將提供該通知之一時間調整為接收該事件之時間、包含接收該事件之該時間之一時段逝去時之時間及包含接收該事件之該時間之一天逝去時之時間之至少一者。
4. 如請求項1之方法，其中該事件包含自該客戶終端機接收該第一物品之一訂單及自該客戶終端機接收關於該第一物品之一查詢之至少一者。
5. 如請求項1之方法，其中該通知係其中一文字、一圖效及一音效之至少一者根據該通知之一類型而不同之一推送通知。
6. 如請求項1之方法，其進一步包括基於該賣家終端機回應來自該客戶終端機之一客戶查詢之一時間及對該賣家終端機之一回應之一客戶評價之至少一者來調整對應於該賣家終端機之一賣家帳號之一賣家評分。
7. 如請求項1之方法，其進一步包括基於該第一物品之訂單履行、該第一物品是否準時發放及該第一物品是否準時遞送之至少一者來調整對應於該賣家終端機之一賣家帳號之一賣家評分。
8. 如請求項6或請求項7之方法，其進一步包括基於該經調整賣家評分來判定在該服務中陳列該第一物品之一排名。
9. 如請求項1之方法，其中關於該第一物品之該詳細資訊包含透過該賣家終端機之一攝影機擷取之該第一物品之一影像，且 其中該第一頁面提供在該賣家終端機之一控制下編輯之該第一物品之一影像。
10. 如請求項1之方法，其中關於該第一物品之該詳細資訊包含透過該賣家終端機之一攝影機掃描之該第一物品之一條碼影像，且 其中該第一頁面提供基於該條碼影像獲得之關於該第一物品之資訊。
11. 如請求項1之方法，其中關於該第一物品之該詳細資訊包含關於根據該賣家終端機之一設定適用於該第一物品之一或多個折價券之折價券資訊。
12. 如請求項1之方法，其中關於該第一物品之該詳細資訊包含關於根據該賣家終端機之一設定與該第一物品相關聯之一或多個綁定物品之物品資訊。
13. 如請求項12之方法，其中關於該第一物品之該詳細資訊進一步包含根據該賣家終端機之一設定適用於該一或多個綁定物品中與該第一物品一起銷售之一或多個綁定物品之促銷資訊。
14. 如請求項13之方法，其中該促銷資訊包含用於基於該第一物品之一銷售量及一銷售排名之至少一者來改變陳列於該第一頁面上之一或多個綁定物品之價格資訊之條件資訊。
15. 如請求項1之方法，其進一步包括： 向該賣家終端機提供該第一物品之訂單資訊； 根據來自該賣家終端機之一回應將至少一些該訂單資訊傳輸至一遞送公司伺服器； 自該遞送公司伺服器接收對應於該經傳輸訂單資訊之運貨單資訊；及 向該賣家終端機提供該運貨單資訊或藉由將該運貨單資訊處理成符合一預設運貨單形式來獲得之經處理運貨單資訊。
16. 一種電腦可讀非暫時性記錄媒體，其具有用於在一電腦上執行如請求項1至15中任一項之方法之一程式。
17. 一種用於物品銷售管理之電子設備，其包括： 一收發器； 一記憶體，其經組態以儲存指令；及 一處理器； 其中連接至該收發器及該記憶體之該處理器操作如下： 自一賣家終端機接收包含關於一第一物品之詳細資訊之一登記請求； 回應於該登記請求，在一服務上分配藉由其來識別該第一物品及該賣家終端機之第一識別資訊； 基於關於該第一物品之該詳細資訊及該第一識別資訊，向使用該服務之一客戶終端機提供呈現關於該第一物品之資訊之一第一頁面；及 回應於與該第一物品相關之一事件，向該賣家終端機提供一通知。