TW202025014A - 煙草商品管理裝置及煙草商品管理方法 - Google Patents

Abstract

煙草商品管理裝置係具備：取得手段，對於已裝填或之後要裝填於以可取出之方式進行收容的商品收容部中之煙草商品，取得可識別出煙草商品之品項的裝填品項識別符；判定手段，係判定訂購終端是否可顯示裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；抽出手段，係根據其判定結果，從品項主儲存部抽出裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；及傳送手段，係將所抽出之品項資訊的至少一部分傳送至訂購終端。

Description

煙草商品管理裝置及煙草商品管理方法

本發明係關於一種管理煙草商品的技術。

便利商店等店舖中，煙草商品販賣係採用下述等型態：各種品項的煙草商品係依每一品項陳列於所謂的煙草商品陳列架，購買煙草商品時，由店員從煙草商品陳列架選取顧客所指定之品項的煙草商品。一般而言，煙草商品係以整條盒狀)的型態配送至店舖，而以條盒單位或拆下條盒之包裝後的個別包裝單位來銷售。

下述專利文獻1中記載了一種自動遞出所希望之品項之煙草商品的商品搬出裝置。商品搬出裝置係設有操作面板，藉由操作面板之品項選擇開關及個數輸入開關的操作，而將所希望之品項的煙草商品自動地遞出相應於所希望的個數。

如此，會有在購買煙草商品時，由顧客或店員操作訂購終端(操作面板)而指定所希望之品項之煙草商品的情形。此種訂購終端即使是不具備 煙草商品之自動遞出功能的裝置，亦可利用作為指示所指定之品項之煙草商品之陳列位置的裝置。

[先前技術文獻]

[專利文獻]

專利文獻1：日本特開2011-207575號公報

然而，訂購終端所能夠指定之煙草商品的品項，與收容或陳列於商品搬出裝置或商品陳列架上之煙草商品的品項，可能會有不一致的情形。例如，有新品項之煙草商品推出等情況時，其店舖開始銷售至今未曾販賣(經銷)過之品項的煙草商品的情形下，可能變成雖在商品搬出裝置或商品陳列架上收容或陳列有該品項的煙草商品，但無法以訂購終端上進行指定的狀態。此外，亦會有店舖中要終止某品項之經銷的情形下，雖在商品搬出裝置或商品陳列架上未收容或陳列該品項的煙草商品，但訂購終端卻可進行指定之狀態的可能性。

如此，訂購終端與收容或陳列煙草商品之裝置之間發生不一致時，不僅顧客及店員會感到困擾，而且也可能會造成讓店舖內的其他顧客等候之情形。

本發明係有鑑於此種情形而研創者，其提供一種即使在使用訂購終端來受理煙草商品之訂購的情形下，仍可讓店舖中的購買活動及店舖運用順暢地進行之技術。

本說明書中所謂「煙草商品」，並非指供吸嚐之一支一支的紙捲香煙，而是指購買單位之將複數支(例如20支)紙捲香煙或其他煙品包裝而成之個別包裝的煙草商品，或是指將同一種個別包裝的煙草商品集中複數個(例如10個)包裝而成之條盒的煙草商品。

本說明書中，需要區別個別包裝與條盒時，係將個別包裝的煙草商品表示為「個別包裝商品」，而將條盒的煙草商品表示為「條盒商品」。

依據本發明，係提供一種煙草商品管理裝置，係與訂購終端可通信地連接，該訂購終端係可顯示複數個品項之煙草商品的品項資訊，且可接受顧客從該複數個品項之中指定欲訂購之品項之操作；該煙草商品管理裝置係具備：取得手段，對於已裝填或之後要裝填於以可取出之方式進行收容的商品收容部中之煙草商品，取得可識別出煙草商品之品項的裝填品項識別符；判定手段，係根據所取得的前述裝填品項識別符，判定前述訂購終端是否可顯示該裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；抽出手段，係根據前述判定手段的判定結果，從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部，抽出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；及傳送手段，係將所抽出之前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。

此外，就其他態樣而言，依據本發明，係提供一種煙草商品管理方法，該煙草商品管理方法係藉由煙草商品管理系統來執行，該煙草商品管理系統係包含可顯示複數個品項之煙草商品的品項資訊且可接受顧客從該複數個品項之中指定欲訂購之品項之操作的訂購終端；該煙草商品 管理方法係包含下列步驟：取得步驟，係對於已裝填或之後要裝填於以可取出之方式進行收容的商品收容部中之煙草商品，取得可識別出煙草商品之品項的裝填品項識別符；判定步驟，係根據所取得的前述裝填品項識別符，判定前述訂購終端是否可顯示該裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；抽出步驟，係根據前述判定的結果，從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部，抽出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；及傳送步驟，係將所抽出之前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。

此外，就其他態樣而言，依據本發明，亦可提供一種使電腦執行上述煙草商品管理方法的程式，或可供電腦讀取記錄有此種程式之記憶媒體。

依據本發明，可提供一種即使在使用訂購終端來接受煙草商品之訂購的情形下仍可讓店舖中的購買活動及店舖運用順暢地進行之技術。

1:煙草商品管理系統(本系統)

2:煙草商品管理系統(本系統)

5:個別包裝商品

10:管理PC

11:CPU

12:記憶體

13:輸出入介面(I/F)

14:通信單元

15:顯示裝置

16:輸入裝置

20:訂購終端

21:CUP

22:記憶體

23:觸控面板單元

25:通信單元

26:攝像單元

30:第一控制部

31:遞出控制部

32:搬運控制部

33:料架管理部

35:料架管理資料庫(DB)

40:第二控制部

41:位置報知處理部

42:抽屜架管理部

45:收容區域管理資料庫(DB)

50:個別包裝商品陳列架

51:殼體

52:前面部

53:開閉門

54:取出用開口

55:掃描窗

56:商品陳列架管理終端

57:架板

58:支撐台

59:料架

60:條盒商品陳列架

61:抽屜架

62:條盒位置報知LED

80:個別包裝商品陳列架

101:商品陳列架管理部

103:訂購終端管理部

104:管理操作處理部

105:商品管理資料庫(DB)

111:商品陳列架支援部

112:訂購終端支援部

113:管理操作處理部

115:店舖資料庫(DB)

301:位置報知處理部

302:殘餘個數管理部

303:動作判定部

401:位置報知處理部

402:動作判定部

403:抽屜架管理部

551:個別包裝位置報知LED

800:料架

801:突出部

802:折片

803:前壁部

804:搭載部

805:搭載部本體

806:底部

807:推壓滑塊

808:前板部

809:抬高構件

810:第二底部

811:側壁部

812:軸部

813:導銷

814:線材捲盤

820:測距感測器

821:測距發光部

850:架板

851:個別包裝位置報知LED

855:插入凹部

860:顯示面板

861:訂購數顯示部

862:終端編號顯示部

A:煙草

G1:品項群組選擇部

G2:個別品項選擇部

G21:品項資訊

G3:品項訂購畫面

G31:訂購單位指定部

G32:訂購確定操作部

G33:訂購取消操作部

S101~S115、S121、S122:步驟

第1圖係顯示本實施型態之煙草商品管理系統之構成的示意圖。

第2圖係顯示本實施型態之煙草商品管理系統之設置例的圖。

第3圖係個別包裝商品陳列架及條盒商品陳列架的前視圖。

第4圖係顯示管理PC及訂購終端之硬體構成的示意圖。

第5圖係顯示管理PC、第一控制部及第二控制部之處理構成例的方塊圖。

第6圖(a)係顯示品項主表單之例的圖，第6圖(b)係顯示個別店鋪品項資訊表單之例的圖。

第7圖係商品陳列架日誌之例的圖。

第8圖係顯示品項選擇畫面之例的圖。

第9圖係顯示品項訂購畫面之例的圖。

第10圖係顯示品項選擇畫面之各品項資訊之配置例的示意圖。

第11圖係顯示管理PC之動作例的流程圖。

第12圖係第二實施型態之個別包裝商品陳列架的立體圖。

第13圖係第二實施型態之個別包裝商品陳列架之部分放大的側視圖。

第14圖係顯示第二實施型態之管理PC、第一控制部及第二控制部之處理構成例的方塊圖。

以下使用圖式來說明本發明的實施型態。另外，以下列舉的各實施型態係分別為例示，本發明不限於以下各實施型態的構成。

[概要]

在說明各實施型態之煙草商品管理系統(以下有表示為「本系統」的情形)之詳細內容之前，先說明本系統之特徵的概要。

本系統主要具備訂購終端、商品收容部、及煙草商品管理裝置。

各實施型態中，會列舉處理個別包裝商品及條盒商品雙方之煙草商品之例，但亦可僅處理個別包裝商品，亦可僅處理條盒商品。

訂購終端係形成為可顯示複數個品項之煙草商品的品項資訊，且可受理從該複數個品項之中指定顧客欲訂購之品項的指定操作。

訂購終端係可供顧客或店員操作之所謂的電腦，可為後述之訂購終端20般為定置型的電腦，亦可為如平板裝置般之攜帶型的電腦，亦可為穿戴型電腦。

在此，訂購終端可受理之「顧客欲訂購之品項之指定操作」，若為可指定顧客欲訂購之煙草商品之品項的操作，則其具體的操作內容並無任何限制。就此指定操作而言，例如：顧客或店員對於訂購終端的觸控面板指定顧客欲訂購之品項的操作；顧客或店員對於訂購終端的條碼讀取器刷過顧客欲訂購之品項之煙草商品的操作；顧客或店員對於訂購終端的麥克風說出顧客欲訂購之品項名稱的操作等。更進而言之，亦可為將顧客欲訂購之品項資訊先登錄於如智慧型手機等顧客所攜帶的終端，而將其攜帶終端對於訂購終端之近距離無線通信之天線進行刷過的操作。

本說明書中，煙草商品的「品項」係可識別出各個煙草商品之種類的資訊，以煙草商品的商品名稱來表示。具體而言，煙草商品的品項名稱係設為僅為品項群組的名稱，或是設為在品項群組的名稱中附加上焦油量、包裝型態等標示的名稱。品項群組的名稱係例如「MEVIUS(註冊商標)」、「SEVEN STARS(註冊商標)」等品牌名稱。為了便於說明起見，將品項群組的名稱設為「煙草A」時，例如，煙草商品的各品項係具 有「煙草A」、「煙草A硬盒」、「煙草A10mg」、「煙草A100’s硬盒」、「煙草A淡味」、「煙草A7mg」、「煙草A淡味硬盒」等品項名稱。

商品收容部係以可取出煙草商品之方式收容。商品收容部可為具有如上述之自動遞出功能的煙草遞出裝置，亦可為不具備自動遞出功能而以可藉由手動方式取出煙草商品之方式陳列的煙草商品陳列架。後述的各實施型態中，就商品收容部的具體例而言，例示有個別包裝商品陳列架50、個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60。惟，商品收容部亦可為個別包裝商品陳列架50、個別包裝商品陳列架80或條盒商品陳列架60的任一者。

煙草商品管理裝置係以可與訂購終端通信之方式連接。煙草商品管理裝置與訂購終端之間的通信型態可為有線通信或無線通信的任一者，具體的通信型態並無限制。

煙草商品管理裝置係至少具有如CPU(Central Processing Unit，中央處理單元)、MCU(Micro Controller Unit，微控制器單元)、MPU(Micro Processing Unit，微處理器單元)、DSP(Digital Signal Processor，數位信號處理器)等之一個以上的處理器(資訊處理電路(資訊處理單元))的資訊處理裝置。煙草商品管理裝置可為一台或複數台之所謂的通用電腦，亦可為由稱為嵌入式系統等之一片或複數片印刷基板所構成的專用電腦(嵌入式電腦)，亦可為該等的組合。

煙草商品管理裝置可僅對應於後述的管理PC10，亦可對應於後述之管理PC10與第一控制部30或第二控制部40的一方或雙方。亦即，煙草商品管理裝置不限於一台裝置。

煙草商品管理裝置係至少具備取得手段、判定手段、抽出手段、及傳送手段。

此等各處理手段係藉由上述的處理器執行儲存於RAM(Random Access Memory，隨機存取記憶體)、ROM(Read Only Memory，唯讀記憶體)、輔助記憶裝置(硬碟等)等記憶體的電腦程式而實現。

取得手段係取得可識別出已裝填或之後要裝填於商品收容部中之煙草商品之品項的裝填品項識別符。

所謂「裝填品項識別符」係可將已裝填或之後要裝填於商品收容部中之煙草商品之品項與其他品項作區別而可供煙草商品管理裝置進行特定的品項識別資訊，由文字列或數字或該等組合而形成。因此，「裝填品項識別符」相當於後述的品項ID或JAN(Japan Article Number，日本商品編號)碼。

JAN碼亦可為EAN(European Article Number，歐洲商品編號)、GTIN(Global Trade Item Number，全球貿易項目編號)-13、GTIN-8等。本說明書中係例示以JAN碼作為品項(商品)識別符，但若為附在煙草商品之包裝上的品項(商品)識別符，則不限於其編碼體系等。

在此之裝填品項識別符的取得方法並無任何限制。取得手段係可從外部藉由通信等而取得裝填品項識別符本身，亦可從取得自外部之圖像、資料列等的資訊取得裝填品項識別符。

具體而言，如後所述，可由條碼掃描器(barcode scanner)讀取附在煙草商品之包裝上的JAN碼，由取得手段從條碼掃描器取得所讀取的資訊，而從其資訊取得裝填品項識別符。此外，取得手段亦可取得煙草商品經攝 像後的圖像，且使用習知的圖像辨識技術，從其圖像獲得裝填品項識別符，亦可使用習知的聲音辨識技術，從說出品項的聲音資料取得裝填品項識別符。

後述的商品陳列架管理終端56、管理PC10的商品陳列架管理部101或訂購終端管理部103係此取得手段的一具體例。

本說明書中，對於商品收容部(個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60)進行煙草商品(個別包裝商品或條盒商品)的裝填，係包含新裝填與補充裝填兩種涵義。以下，須區別新裝填的情形與補充裝填的情形時，將新裝填的情形表示為「新裝填」，將補充裝填的情形表示為「補充」。

判定手段係根據經由取得手段所取得的裝填品項識別符，而判定訂購終端是否可顯示裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊。關於此判定方法亦無任何限制。

如後所述，判定手段之上述的判定，可與訂購終端管理部103參照儲存於商品管理DB(資料庫)105中之訂購畫面資訊來判定新裝填品項之品項ID所對應的品項資訊是否包含於品項選擇畫面之判定，建立對應關係。

此外，判定手段之上述的判定，亦可與商品陳列架管理部101進行之儲存有JAN碼之品項資訊是否儲存於商品管理DB105之個別店鋪品項資訊表單中之判定，建立對應關係。

更進而言之，判定手段之上述的判定，亦可與儲存於料架管理DB(資料庫)35之料架資訊或儲存於收容區域管理DB45之收容區域資訊中是否設定有新裝填品項之品項ID之判定，建立對應關係。

如此，上述判定手段所進行的判定，就結果而言，若可判定訂購終端是否可顯示依據裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊，則具體的判定方法並無限制。

抽出手段係根據判定手段的判定結果，從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部，抽出裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊。具體而言，在判定為訂購終端無法顯示依據裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊時，抽出手段係從品項主儲存部抽出該品項資訊。

所抽出的品項資訊，係其品項之煙草商品的圖像、品項名稱(商品名稱)、價格、焦油量、尼古丁量、支數、吸嚐風味等。惟，若人可掌握成為對象之品項的煙草商品，則所抽出之品項資訊之具體的內容並無限制。例如，可僅抽出品項名稱與圖像作為品項資訊，亦可抽出上述之資訊以外的其他資訊(促銷活動資訊或銷售排名資訊等)。

如後所述，品項主儲存部係形成於煙草商品管理裝置的記憶體，亦可形成於外部之伺服裝置的記憶體。品項主儲存部實現在外部的伺服裝置上時，抽出手段可經由通信而對其伺服裝置進行存取，從其伺服裝置接收所抽出的品項資訊。

傳送手段係將由抽出手段所抽出之品項資訊的至少一部分傳送至訂購終端。

要傳送至訂購終端的品項資訊，若為訂購終端之使用者在進行指定之過程中可掌握其品項之煙草商品的資訊即可，其具體的內容並無限制。例如，可將要在訂購終端輸出之品項資訊的顯示影像本身傳送至訂購終端， 亦可傳送關於資訊素材、顯示位置之資訊等以使其顯示影像可由訂購終端輸出，亦可僅傳送資訊素材。

如此，各實施型態中，取得可識別出已裝填或之後要裝填於商品收容部中之煙草商品之品項的裝填品項識別符，判定訂購終端是否可顯示該裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的資訊，且根據此判定結果，而將從品項主儲存部所抽出之該裝填品項識別符所示之品項之品項資訊的至少一部分傳送至訂購終端。

藉此，可使接收到至少一部分之品項資訊的訂購終端可自動地顯示其品項的資訊。

因此，依據各實施型態，不僅可減輕訂購終端的維護負荷，且可消除收容於商品收容部中之煙草商品的品項與可在訂購終端進行指定之煙草商品之品項的不一致之情況，即使是使用訂購終端來受理煙草商品之訂購的情形下，仍可讓店舖中的購買活動及店舖運用順暢地進行。

[第一實施型態]

以下詳細地說明具有上述之特徵之第一實施型態的煙草商品管理系統(本系統)1。

第1圖係顯示第一實施型態之煙草商品管理系統1之構成的示意圖，第2圖係顯示第一實施型態之煙草商品管理系統1之設置例的圖，第3圖係第一實施型態之個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60的前視圖，第4圖係顯示管理PC10及訂購終端20之硬體構成的示意圖。

如第2圖所示，本系統1係設置於便利商店等店舖。以下，會有將設置有本系統1的店舖表示為本店舖的情形。

如第1圖所示，本系統1係由管理PC(Personal Computer；個人電腦)10、訂購終端20、第一控制部30、第二控制部40、個別包裝商品陳列架50、條盒商品陳列架60、及商品陳列架管理終端56等所構成。

管理PC10係所謂的電腦，如第4圖所示，具有CPU(Central Processing Unit，中央處理單元)11、記憶體12、輸出入介面(interface；I/F)13、通信單元14等。CPU11係藉由匯流排等通信線與其他各單元連接。

CPU11中，除一般的CPU外，可包含MCU、MPU、ASIC(Application Specific Integrated Circuit，特定應用積體電路)、DSP(Digital Signal Processor，數位信號處理器)、GPU(Graphics Processing Unit，圖形處理單元)等。

記憶體12係RAM(Random Access Memory，隨機存取記憶體)、ROM(Read Only Memory，唯讀記憶體)、輔助記憶裝置(硬碟等)。

輸出入I/F13係可與顯示裝置15、輸入裝置16等使用者介面裝置連接。顯示裝置15係如LCD(Liquid Crystal Display，液晶顯示器)、CRT(Cathode Ray Tube，陰極射線管)顯示器之用以顯示對應於CPU11等所處理之描繪資料之畫面的裝置。輸入裝置16係如鍵盤、滑鼠等受理使用者操作之輸入的裝置。顯示裝置15及輸入裝置16可為一體化而成的觸控面板，亦可不予連接。

通信單元14係進行與其他電腦的有線通信或無線通信、與其他機器間之信號的交換等。第一實施型態中，通信單元14係與第一控制部30、第二 控制部40、訂購終端20、及伺服裝置(未圖示)進行通信。通信單元14所執行的通信方法並無任何限制。另外，通信單元14亦可與可攜型記錄媒體等連接。

如第2圖所示，訂購終端20係以可供顧客及店員操作之方式設置於本店舖之結帳櫃檯上之定置型的電腦。惟，訂購終端20的設置場所亦可為結帳櫃檯以外。

如第4圖所示，訂購終端20係具有CUP21、記憶體22、觸控面板單元23、通信單元25、攝像單元26等。CUP21係藉由匯流排等通信線與其他各單元連接。

觸控面板單元23係具備：顯示單元，係包含監視器以進行顯示處理；及觸控感測器，係感測來自外部的接觸或接近狀態。第一實施型態中，觸控面板單元23係背對背反向地設置二個，一方朝向面對顧客的方向設置，另一方則朝向面對店員的方向設置。二個觸控面板單元23的各顯示面板係分別輸出相同的顯示。藉此，店員可確認顧客所進行之觸控面板操作且顧客亦可確認店員所進行的觸控面板操作。再者，可由顧客及店員合力地執行使用觸控面板之一連串的煙草商品訂購操作。

攝像單元26係拍攝圖像的單元。第一實施型態中，攝像單元26係包含：條碼掃描器，可讀取條碼、二維條碼(QR碼(註冊商標)等)等；及供靜脈認證用的靜脈攝像單元。條碼掃描器係可讀取附在煙草商品之包裝或顯示於顧客之攜帶終端的條碼、QR碼(註冊商標)等，靜脈攝像單元係可拍攝人的手指或手掌的靜脈圖像。攝像單元26之具體的攝像方法並無任何限制。

通信單元25係進行與其他電腦之間的有線通信或無線通信、與其他機器之間之信號的交換等。第一實施型態中，通信單元25係與顧客的攜帶終端進行近距離無線通信，並且與訂購終端20進行有線通信或無線通信。通信單元25執行的通信方法並無任何限制。

另外，關於CUP21及記憶體22，係與上述的CPU11及記憶體12相同。

第4圖所示之硬體構成分別為例示，管理PC10及訂購終端20的硬體構成不限於第4圖所示之例。管理PC10及訂購終端20可具有未圖示之其他硬體要素，各硬體要素的數量亦不限於第4圖之例。例如，管理PC10或訂購終端20亦可具有複數個CPU。

第一控制部30係控制個別包裝商品陳列架50的控制基板，而第二控制部40係控制條盒商品陳列架60的控制基板。具體而言，第一控制部30及第二控制部40係分別具有CPU、記憶體、通信單元、輸出入介面等的嵌入式系統，藉由CPU執行儲存於記憶體的控制程式，藉此分別地進行個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60的控制。關於第一控制部30所進行之個別包裝商品陳列架50之控制的詳細內容及第二控制部40所進行之條盒商品陳列架60之控制的詳細內容將於後陳述。

第一控制部30係經由通信單元或輸出入介面而與個別包裝商品陳列架50的構成要素連接，與各構成要素進行信號的交換。第二控制部40係經由通信單元或輸出入介面而與條盒商品陳列架60的構成要素連接，與各構成要素進行信號的交換。

此外，第一控制部30及第二控制部40係經由通信單元與管理PC10可通信地連接，與管理PC10進行信號的交換。

商品陳列架管理終端56係所謂攜帶型的電腦，具有與訂購終端20相同的硬體構成。第一實施型態中，商品陳列架管理終端56係如後所述地設置在個別包裝商品陳列架50的前面部。

商品陳列架管理終端56係具有觸控面板，此觸控面板顯示可供進行個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60之管理的商品陳列架管理選單。關於顯示在商品陳列架管理終端56之觸控面板的商品陳列架管理選單將於後陳述。商品陳列架管理終端56係經由通信單元與管理PC10可通信地連接，將對應於以商品陳列架管理選單操作之內容的資訊傳送至管理PC10。

如第2圖所示，個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60係上下堆疊地設置於本店舖之結帳櫃檯的背面(後櫃檯側)。第2圖及第3圖之例中，將個別包裝商品陳列架50堆疊在條盒商品陳列架60上方，但個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60的位置關係、設置位置，不限於第2圖及第3圖之例。

以下的說明中，為了使說明更易於明瞭，以一台個別包裝商品陳列架50與一台條盒商品陳列架60來進行說明，但個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60亦可分別以各二台來形成。亦即，亦可將二台條盒商品陳列架60呈左右排列配置，而於各條盒商品陳列架60之上方，分別各排列配置一台個別包裝商品陳列架50。設置於本店舖之個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60的數量並無限制。

個別包裝商品陳列架50係具備：殼體51、以及配置於殼體51之內部的收容架、料架搬運機構、商品遞出機構、及感測部。殼體51係形 成為長方體形狀，具有前面部52、頂板部、左側面部、右側面部、背面部、及底板部。

收容架係具有左右延伸的複數段的架板57，各架板57係上下方向等間隔地排列配置。

架板57係具有左右方向等間隔地並排設置的複數個支撐台58，經由各支撐台58支撐複數個料架59。各支撐台58係分別各支撐一個料架59。

第一實施型態中，個別包裝商品陳列架50係具備前後排列配置的二個收容架，各收容架係上下分別設有四段的架板57，各架板57上係分別支撐有十四個料架59。惟，個別包裝商品陳列架50所具備之收容架的數量及架板57的數量、以及各架板57上所支撐之料架59的數量，不限於第2圖之例。

前方之收容架之架板57的一部分(第2圖之例中係最下段之架板57的中央部)係設為投入料架設置部，該投入料架設置部係供放置應從外部裝填個別包裝商品之料架59的場所。第2圖之例中，將投入料架設置部設為可設置六個料架59的尺寸。

以下，會有將收容架之架板57上之除投入料架設置部以外設有支撐台58的部分，表示為料架支撐部的情形。

料架搬運機構係藉由第一控制部30的控制而動作，而在料架支撐部與投入料架設置部之間搬運所指定的料架59。料架搬運機構可為公知的機構，故在此省略詳細的說明。

商品遞出機構係構成為從由收容架之架板57上之支撐台58所支撐的料架59遞出個別包裝商品。商品遞出機構係具有可伸縮地設置的伸縮體，藉 由第一控制部30的控制使其伸縮體突出，而將料架59之最下段的個別包裝商品從料架59的排出口遞出。商品遞出機構亦可為公知的機構，故在此省略詳細的說明。

感測部係包含：遞出感測器，係感知商品遞出機構之伸縮體的突出動作而偵測出個別包裝商品已從料架59被遞出；及商品感測器，係感知被收容於料架59中的個別包裝商品而偵測出個別包裝商品的堆疊高度。例如，遞出感測器係使用光來偵測伸縮體突出至可遞出個別包裝商品的預定位置，而可偵測出自料架59之正常的遞出。此外，商品感測器係沿料架59的短邊方向投射光線且使其投光位置從料架59之長邊方向的最下部朝上方移動來偵測光的穿透狀況，而可偵測出個別包裝商品的堆疊高度。惟，遞出感測器及商品感測器的偵測方法不限於此例。感測部所測出的感知資訊係送至第一控制部30。另外，商品感測器亦可稱為是感知被收容於商品貯藏庫部(料架59)中的煙草商品的商品感測部。

料架59係形成為上下長條狀的箱型，料架59內係設為能夠以上下堆疊的狀態收容至少一條盒份的複數個(例如10個)個別包裝商品。一個料架59中係收容相同品項的個別包裝商品。因此，第一實施型態中之設於個別包裝商品陳列架50內的複數個料架59，亦可稱為是可依各個品項區分而收容煙草商品的複數個商品貯藏庫部。

此外，在料架59之下端部的前方與後方分別設有排出口，可供最下段的個別包裝商品從各排出口排出。

再者，料架59係具備可供人進行開閉的蓋部，而成為可在蓋部開啟的狀態下，將個別包裝商品補充至料架59內。

殼體51的前面部52係形成有二個投入口，且設有用以可各別開閉各投入口的二個開閉門53，該二個投入口係用以將個別包裝商品從殼體51的前方投入至料架59之開口。

各投入口係形成為可使上述之設置於投入料架設置部的複數個料架59露出於前方。第2圖之例中，各投入口係分別形成為可使三個料架59露出於前方。

二個開閉門53係分別具有藉由第一控制部30的控制而自動地解鎖或上鎖的鎖固機構。鎖固機構為上鎖狀態下，無法開啟開閉門53，而鎖固機構為解鎖狀態下，可開啟開閉門53。此外，可設定為開閉門53從開啟的狀態變為完全關閉的狀態時，鎖固機構即自動地成為上鎖狀態。因此，第一實施型態中之開閉門53及其鎖固機構亦可稱為是使複數個商品貯藏庫部的至少一部分(料架59)成為可供操作者取用的狀態或成為無法取用的狀態之貯藏庫取用部。

如此，藉由在遮閉投入口的開閉門53設置鎖固機構，可防止對於料架59的不當取用。

再者，殼體51之前面部52的下部係形成有二個取出用開口54，該二個取出用開口54係用以從殼體51之前方取出料架59所遞出的個別包裝商品之開口。殼體51之內部的下部係設有二個卸料器，該二個卸料器係引導料架59所遞出的個別包裝商品朝向二個取出位置的任一者落下。各取出位置係設於各卸料器之下端部的平坦部，分別配置在可從外部經由各取出用開口54而易於取用的位置。

此外，在殼體51之前面部52之上述二個取出用開口54之間，設有條碼掃描器的掃描窗55。將附在將要裝填之個別包裝商品或條盒商品之包裝上的條碼刷過此掃描窗55，條碼掃描器即可讀取其條碼。

再者，在殼體51之前面部52之上述二個投入口之間，配置有供操作者(店員)操作的商品陳列架管理終端56。

另外，上述條碼掃描器可與第一控制部30可通信地連接，亦可與商品陳列架管理終端56或管理PC10可通信地連接。第一實施型態係列舉條碼掃描器連接於商品陳列架管理終端56之例。

條盒商品陳列架60係具備：長方體形狀的殼體；及保持於殼體的複數個抽屜架61。第2圖及第3圖之例中，顯示了八個抽屜架61，但條盒商品陳列架60所具備之抽屜架61的數量不限於第2圖之例。

各抽屜架61係具備：托盤狀的架本體，係以底板支撐複數個條盒商品；及前面壁部，係設於架本體的前端而鉛直地立起。各抽屜架61係形成為可由操作者從殼體拉出且可收容於殼體。抽屜架61收容於殼體的狀態下，形成為其前面壁部與殼體的前端部及個別包裝商品陳列架50的前面部大致齊平。

各抽屜架61的架本體係設有：複數個縱分隔部，係前後延伸而將抽屜架61的內部以左右方向來劃分；及複數個橫分隔部，係將縱分隔部所劃分的各內部區域分別以前後方向來劃分。藉此，第一實施型態中，各抽屜架61的內部區域係劃分成左右四個前後九個收容區域，形成合計共36個收容區域，各收容區域係供收容一個條盒商品。亦即，第一實施型態中，於各抽屜架61中係分別可供收容36個條盒商品。因此，第一實施型態 中之設於條盒商品陳列架60內的複數個收容區域可稱為是可依各個品項區分而收容煙草商品的複數個商品貯藏庫部。

此外，各抽屜架61之前面壁部的上部及各抽屜架61的縱分隔部係設有用以報知各抽屜架61之收容區域之位置的條盒位置報知LED62。

設於前面壁部的條盒位置報知LED62係報知形成有收容區域的抽屜架61，並且報知抽屜架61內所配置的以縱分隔部所劃分之收容區域之左右方向的位置。設於各抽屜架61之縱分隔部的條盒位置報知LED62係報知抽屜架61內所配置的以橫分隔部所劃分之收容區域之之前後方向的位置。

亦即，以設於前面壁部的條盒位置報知LED62來報知抽屜架61及其抽屜架61之左右方向的位置，以設於縱分隔部的條盒位置報知LED62來報知其抽屜架61之前後方向的位置，因此，操作者可直覺地對於成為對象的收容區域進行取用。

條盒位置報知LED62係藉由第二控制部40而控制點亮及熄滅。

再者，各抽屜架61係具備檢測感測器，該檢測感測器係在各個收容區域中收容有條盒商品時檢測出條盒商品。檢測感測器係例如可為設於架本體之底板的重量感測器。惟，檢測感測器亦可為光學式感測器、靜電電容感測器等其他方式的感測器。此檢測感測器可稱為是感知收容於商品貯藏庫部(收容區域)中之煙草商品的商品感測部。

此外，條盒商品陳列架60係具備鎖固機構，該鎖固機構係用以使各抽屜架61可選擇性地從殼體拉出。通常狀態下，鎖固機構係成為上鎖狀態，使所有的抽屜架61無法從殼體拉出，藉由第二控制部40的控制而 成為解鎖狀態，選擇性地僅使所指定的抽屜架61可從殼體拉出。因此，第一實施型態中的抽屜架61及其鎖固機構可稱為作是使複數個商品貯藏庫部之至少一部分(收容區域)成為可供操作者取用之狀態或成為無法取用之狀態的貯藏庫取用部。

藉由在抽屜架61中設置鎖固機構，可防止對於條盒商品之收容區域之不當的取用。

接著，使用第5圖來說明管理PC10、第一控制部30及第二控制部40的處理構成。第5圖係顯示管理PC10、第一控制部30及第二控制部40之處理構成例的方塊圖。

第一控制部30係具有遞出控制部31、搬運控制部32、料架管理部33、料架管理資料庫(DB)35等。此等要素係軟體要素，藉由CPU執行儲存於RAM、ROM等記憶體的控制程式而實現。

料架管理DB35係儲存相應於個別包裝商品陳列架50之殼體內所設之料架59的總數量的料架資訊，該料架資訊係將品項ID、料架59的設置關係、及殘餘個數建立對應關係。

品項ID係可識別煙草商品之品項的識別符。

料架59的設置位置係可供個別包裝商品陳列架50之搬運機構及遞出機構，特定出設置有用以收容對應之品項ID所表示之品項之個別包裝商品之料架59的位置的位置資訊。儲存於料架管理DB35的位置資訊，例如為由收容架之編號、架板57之編號、及架板57上之支撐台58之編號所形成的位置識別符，亦可可將此位置識別符轉換為實際之料架59的設置位置。第一控制部30將此位置資訊傳送至該當的遞出機構時，遞出機構即可從設置在可 由該位置資訊特定出之位置的料架59遞出個別包裝商品。同樣地，第一控制部30將其位置資訊傳送至該當的搬運機構時，該當的搬運機構即可將設置在可由該位置資訊特定出之位置的料架59搬運至投入料架設置部。料架59的設置位置藉由搬運機構而變更時，其變更後的設置位置係反映於料架管理DB35。

殘餘個數係收容於對應之料架59之個別包裝商品的數量。

遞出控制部31係根據管理PC10傳送來的遞出指示，而使個別包裝商品陳列架50的遞出機構動作。具體而言，遞出指示係包含成為遞出對象之個別包裝商品之品項所對應的品項ID及個數，遞出控制部31係根據接收自管理PC10之遞出指示中所含的品項ID而參照料架管理DB35，藉此特定出已與該品項ID建立了對應關係之料架59的設置位置，而使個別包裝商品陳列架50的遞出機構從其特定出之設置位置的料架59遞出相應於該當的個數的個別包裝商品。

另一方面，遞出控制部31係從遞出感測器監視感知資訊，根據此感知資訊而確認已適當地遞出時，即通知管理PC10已完成遞出並一併通知管理PC10所遞出的個數。

此外，遞出控制部31係從管理PC10接收到批量遞出指示時，使個別包裝商品陳列架50的遞出機構動作，而從收容有批量遞出指示中所指定之變更、廢止品項之個別包裝商品的一個以上料架59，遞出所有的個別包裝商品。

搬運控制部32係根據從管理PC10所傳送的裝填指示，而使個別包裝商品陳列架50的搬運機構動作。具體而言，裝填指示係包含將要 收容於搬運對象之料架59中之個別包裝商品之品項所對應的品項ID，搬運控制部32係根據從管理PC10所接收到之裝填指示所含的品項ID而參照料架管理DB35，藉此特定出已與該品項ID建立了對應關係之料架59的設置位置，且將其特定出之設置位置的料架59搬運至投入料架設置部。

此外，除了新裝填品項的品項ID之外，亦有裝填指示還包含料架59的設置位置的情形。此情形下，由於料架管理DB35中不存在設定有其品項ID的記錄，因此搬運控制部32係使用裝填指示中所含之料架59的設置位置，將其料架59搬運至投入料架設置部。

此時，若投入料架設置部未有空間，搬運控制部32亦可將已配置於投入料架設置部中的料架59搬運至料架支撐部之中之閒置的位置，而使投入料架設置部中空出空間。

料架管理部33係更新儲存於料架管理DB35之料架59的設置位置及殘餘個數。具體而言，料架59因搬運機構的動作而搬運時，料架管理部33係變更已儲存於料架管理DB35之其料架59的設置位置。此外，依據遞出控制部31確認已完成遞出時，料架管理部33係將已儲存於料架管理DB35之對應的殘餘個數變更為減去所遞出之數量後的值。

再者，料架管理部33係於開閉門53關閉而鎖固機構成為上鎖狀態之後，根據從商品感測器所傳送之感知資訊(個別包裝商品的堆疊高度)，而檢測出收容於對象之料架59之個別包裝商品的數量，且以其數量將儲存於料架管理DB35之已與對象料架59建立了對應關係的殘餘個數更新。再者，料架管理部33可依據所檢測出之個別包裝商品的數量而檢測 出裝填完成，且可通知管理PC10裝填完成並且一併通知管理PC10所裝填的個數。

因此，料架管理部33係可稱為是根據來自商品感測部(商品感測器)的感知資訊而檢測出對於商品貯藏庫部(料架59)進行煙草商品之裝填的裝填檢測手段。此外，亦可說是接受裝填完成之通知的管理PC10具有裝填檢測手段。

此外，檢測出新裝填品項之個別包裝商品裝填完成時，料架管理部33係將新裝填品項的品項ID，設定在料架管理DB35中裝填了其個別包裝商品之料架59所對應的記錄中。

再者，依據遞出控制部31確認批量遞出完成時，料架管理部33係特定出料架管理DB35中之設定有作為批量遞出之對象之品項ID的記錄，且清除其記錄中的其品項ID。藉此，解除被分配到變更、廢止品項之料架59的分配。

如此，儲存於料架管理DB35的資訊經更新時，料架管理部33係將儲存於料架管理DB35的資訊傳送至管理PC10，以取得同步。

此外，料架管理部33係控制開閉門53的鎖固機構。具體而言，料架管理部33係根據從管理PC10所傳送的搬運指示，於藉由搬運控制部32完成料架59之對於投入料架設置部的搬運之後，使開閉門53的鎖固機構成為解鎖狀態。料架管理部33係於其後偵測出開閉門53已完全關閉時，使開閉門53的鎖固機構成為上鎖狀態。

第二控制部40係具有：位置報知處理部41、抽屜架管理部42、及收容區域管理資料庫(DB)45等。此等要素係軟體要素，藉由CPU執行儲存於RAM、ROM等記憶體之控制程式而實現。

收容區域管理DB45係針對形成於條盒商品陳列架60內的所有收容區域，儲存收容區域資訊，該收容區域資訊係分別將其收容區域的位置、表示應收容於其收容區域中之條盒商品之品項的品項ID、及其條盒商品之收容狀態(有無)建立對應關係。

儲存於收容區域管理DB45中之各收容區域的位置，例如，亦可藉由抽屜架61的編號、其抽屜架61內之左右方向的行編號、及其抽屜架61內之前後方向的劃分編號來形成。

位置報知處理部41係從管理PC10接受到遞出指示或裝填指示時，根據其指示，使設於條盒商品陳列架60之對應的條盒位置報知LED62點亮。

具體而言，遞出指示及裝填指示係包含成為對象之個別包裝商品之品項所對應的品項ID，而位置報知處理部41係根據從管理PC10所接收到之遞出指示或裝填指示中所含的品項ID而參照收容區域管理DB45，藉此特定出已與該品項ID建立了對應關係之收容區域的位置，且使所特定出之位置所對應的條盒位置報知LED62點亮。

此外，除了新裝填品項的品項ID之外，亦有裝填指示還包含收容區域之位置的情形。此情形下，由於收容區域管理DB45中不存在設定有其品項ID的記錄，因此位置報知處理部41係使用裝填指示中所含之收容區域的位置，而使其位置所對應的條盒位置報知LED62點亮。

接受到遞出指示時，之後，位置報知處理部41係在根據來自檢測感測器的感知資訊而確認條盒商品已從成為對象的收容區域取出時，通知管理PC10已完成遞出。另一方面，接受到裝填指示時，之後，位置報知處理部41係在根據來自檢測感測器的感知資訊而確認條盒商品已被收容於成為對象的收容區域時，將通知管理PC10已完成裝填。

因此，位置報知處理部41亦可稱為是根據來自商品感測部(檢測感測器)的感知資訊，而檢測出對於商品貯藏庫部(收容區域)進行煙草商品之裝填的裝填檢測手段。此外，亦可說是接受裝填完成之通知的管理PC10具有裝填檢測手段。

此外，位置報知處理部41係從管理PC10接受到批量遞出指示時，使收容有批量遞出指示所指示之變更、廢止品項之條盒商品之所有的收容區域之位置所對應的條盒位置報知LED62點亮。

抽屜架管理部42主要係更新儲存於收容區域管理DB45之品項ID及條盒商品的收容狀態(有無)。具體而言，當依據位置報知處理部41確認遞出完成時，抽屜架管理部42係將儲存於收容區域管理DB45之對應之條盒商品的收容狀態從有變更為無。

再者，抽屜架管理部42係在依據檢測感測器檢測出已放置有條盒商品時，於其抽屜架61之鎖固機構成為上鎖狀態之後，將儲存於收容區域管理DB45中之對象之收容區域所對應之條盒商品的收容狀態從無變更為有。此外，檢測出已放置有新裝填品項之條盒商品時，抽屜架管理部42係將新裝填品項的品項ID，設定在收容區域管理DB45中收容有其條盒商品之收容區域所對應的記錄中。

再者，依據位置報知處理部41確認批量遞出完成時，抽屜架管理部42係特定出收容區域管理DB45中之設定有作為批量遞出對象之品項ID的記錄，且清除其記錄中的其品項ID。藉此，解除被分配到變更、廢止品項之收容區域的分配。

如此，儲存於收容區域管理DB45中的資訊經更新時，抽屜架管理部42係將儲存於收容區域管理DB45中的資訊傳送至管理PC10，以取得同步。

此外，抽屜架管理部42係控制抽屜架61的鎖固機構。具體而言，抽屜架管理部42係根據從管理PC10所傳送的遞出指示、批量遞出指示或裝填指示，於對應的條盒位置報知LED62點亮之後，使對應之抽屜架61的鎖固機構成為解鎖狀態。抽屜架管理部42係在其後偵測出抽屜架61已被完全收容時，使該抽屜架61的鎖固機構成為上鎖狀態。

管理PC10係具有：商品陳列架管理部101、訂購終端管理部103、管理操作處理部104、商品管理資料庫(DB)105等。此等要素係軟體要素，藉由CPU11執行儲存於RAM、ROM等記憶體12的控制程式而實現。

商品管理DB105係儲存品項主資訊、個別店鋪品項資訊、商品陳列架設定資訊、訂購畫面資訊、商品陳列架日誌等。

第6圖(a)係顯示品項主表單之例的圖，第6圖(b)係顯示個別店鋪品項資訊表單之例的圖。第一實施型態中，品項主資訊係儲存於品項主表單中，而個別店鋪品項資訊係儲存於個別店鋪品項資訊表單中。

如第6圖(a)所示，品項主表單係依每一品項儲存品項ID、品項名稱、品項圖像、價格、焦油量、尼古丁量、個別包裝支數、個別包裝碼、條盒 碼等品項資訊的主表單。第一實施型態中，於品項主表單中，儲存有可從煙草廠商獲取資訊之所有品項的品項資訊。亦即，品項主表單係儲存本店舖未經銷的新推出品項、稀有品項，以及本店舖先前曾經銷過但目前未經銷之廢止品項的資訊。惟，品項主表單亦可不儲存廢止品項的資訊。此外，品項主表單亦可儲存第6圖(a)未例示之吸嚐風味等其他品項資訊。

個別包裝碼係附在對應品項之個別包裝商品之包裝上的JAN碼，條盒碼係附在對應品項之條盒商品之包裝上的JAN碼。

管理PC10係從外部的伺服裝置獲得最新的品項資訊，且反映在品項主表單上。

如第6圖(b)所示，個別店鋪品項資訊表單係儲存與品項主表單相同項目(欄位)之品項資訊的表單。惟，個別店鋪品項資訊表單與品項主表單不同之點係在於僅儲存有本店舖目前經銷之品項之品項資訊。

商品陳列架設定資訊係包含與第一控制部30所具有之上述料架管理DB35及第二控制部40所具有之上述之收容區域管理DB45相同的資訊。此等資訊係從第一控制部30及第二控制部40分別取得，且儲存於商品管理DB105中。以下，會有將與商品陳列架設定資訊中所含之料架管理DB35及收容區域管理DB45相同的資訊，表示為商品陳列架設定資訊之料架管理DB35及收容區域管理DB45的情形。

再者，商品陳列架設定資訊係包含從商品陳列架管理終端56所取得的變更、廢止預約資訊。變更、廢止預約資訊係指定要被替換之變更、廢止品項之變更、廢止指定資訊中所含的一資訊，且為指定預約今後要替換之變更、廢止品項的資訊，包含其變更、廢止品項的品項ID。

在此，變更、廢止品項亦可表示為替換品項，變更、廢止預約資訊亦可表示為替換預約資訊。

訂購畫面資訊係可用以將品項選擇畫面顯示於訂購終端20之品項選擇畫面的構成資訊，包含品項ID、品項圖像、品項名稱等品項資訊、以及品項選擇畫面內之各品項的配置資訊等。訂購畫面資訊係利用在後述之藉由訂購終端管理部103所進行之品項選擇畫面的產生處理。

訂購畫面資訊亦可更包含品項選擇畫面之最近的產生時間。

第7圖係顯示商品陳列架日誌之例的圖。

如第7圖所示，商品陳列架日誌係依商品陳列架所發生的每一事件，包含事件的發生日期時間(簡單表示為日時)、識別發生事件之商品陳列架的商品陳列架ID、識別事件內容的事件ID、品項ID、及個數等資訊。

商品陳列架ID係具有表示個別包裝商品陳列架50的ID及表示條盒商品陳列架60的ID。

事件ID係包含：表示進行了個別包裝商品或條盒商品之遞出的ID；表示進行了個別包裝商品或條盒商品之補充的ID；及表示為了補充個別包裝商品而進行了相同品項之條盒商品之遞出的ID等。

品項ID及個數係顯示對應之事件中相關之品項及個數。

此種商品陳列架日誌係藉由後述的商品陳列架管理部101更新。

商品陳列架管理部101係與第一控制部30及第二控制部40進行通信，藉此管理個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60。

具體而言，商品陳列架管理部101係從訂購終端20取得了訂購品項資訊時，根據此訂購品項資訊，將關於訂購品項的遞出指示傳送至第一控制部 30或第二控制部40。商品陳列架管理部101係根據訂購品項資訊中所含的訂購單位ID，而特定出訂購單位是個別包裝商品還是條盒商品的任一方或雙方，於訂購單位中含有個別包裝商品時，將包含訂購品項的品項ID及個別包裝商品之個數的遞出指示傳送至第一控制部30，而於訂購單位中含有條盒商品時，將包含訂購品項之品項ID及條盒商品之個數的遞出指示傳送至第二控制部40。因此，商品陳列架管理部101係可稱為是從訂購終端取得了由指定操作所指定之訂購品項的資訊時，對商品收容部下達要遞出訂購品項之煙草商品之指示的遞出控制手段。

之後，從第一控制部30(遞出控制部31)接收到所遞出之個數且接收到遞出完成的通知時，商品陳列架管理部101係將關於個別包裝商品之遞出的記錄，追加於商品管理DB105的商品陳列架日誌中。於此記錄中設定日時、商品陳列架ID(個別包裝商品陳列架50)、事件ID(遞出)、品項ID(訂購品項的品項ID)、及個數(所遞出之個數)。

同樣地，從第二控制部40(位置報知處理部41)接收到遞出完成的通知時，商品陳列架管理部101係將關於條盒商品之遞出的記錄，追加於商品管理DB105之商品陳列架日誌中。於此記錄中設定日時、商品陳列架ID(條盒商品陳列架60)、事件ID(遞出)、品項ID(訂購品項的品項ID)、及個數(所遞出之個數)。

另一方面，商品陳列架管理部101係在個別包裝商品陳列架50之二個開閉門53的至少一方之鎖固機構成為解鎖狀態時從訂購終端20取得了訂購品項資訊的情形下，將伴隨著其訂購品項資訊之遞出指示的傳送保留至其鎖固機構成為上鎖狀態為止。同樣地，商品陳列架管理部101係 在條盒商品陳列架60之至少一個抽屜架61的鎖固機構成為解鎖狀態時從訂購終端20取得了訂購品項資訊的情形下，將伴隨著其訂購品項資訊之遞出指示的傳送保留至其鎖固機構成為上鎖狀態為止。亦即，遞出控制手段係可表示為在至少一部分之商品貯藏庫部成為可取用之狀態時取得了顯示訂購品項之資訊的情形下，將訂購品項之煙草商品之遞出的指示保留至其商品貯藏庫部成為無法取用之狀態為止。

商品陳列架管理部101係可從第一控制部30的料架管理部33取得開閉門53之鎖固機構的狀態，且可從第二控制部40的抽屜架管理部42取得抽屜架61之鎖固機構的狀態。

藉此，煙草商品的訂購與對於個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60進行煙草商品之裝填(補充)的時機重疊時，可使訂購優先進行而減少顧客的等待時間，並且可使個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60之操作者(店員)不會困擾地進行作業。

更進而言之，亦可為在商品陳列架管理部101保留遞出指示的傳送的同時，後述的管理操作處理部104使商品陳列架管理終端56輸出用以報知已收到訂購的顯示。如此，可使朝向個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60進行裝填作業的操作者(店員)立即掌握收到了訂購。

再者，商品陳列架管理部101係在進行變更、廢止品項之煙草商品之批量遞出時，將指定了品項ID的批量遞出指示，分別傳送至第一控制部30及第二控制部40。

商品陳列架管理部101係在商品陳列架管理終端56進行了裝填請求操作的情形下，判定其裝填請求操作中成為對象之裝填品項是否 已分配到個別包裝商品陳列架50的料架59或條盒商品陳列架60的收容區域，之後，將關於裝填品項的裝填指示傳送至第一控制部30或第二控制部40。所謂裝填品項係指要裝填之煙草商品的品項。

在此，要在商品陳列架管理終端56進行裝填請求操作的情況，有補充煙草商品的情況、及新裝填煙草商品的情況。補充煙草商品時，由於其裝填品項的煙草商品已收容於個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60中，因此商品管理DB105的個別店鋪品項資訊表單中已儲存了其裝填品項的品項資訊。另一方面，新裝填煙草商品時，由於其裝填品項的煙草商品均未收容於個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60的任一者中，因此個別店鋪品項資訊表單中未儲存有其裝填品項的品項資訊。

對此，商品陳列架管理部101係根據關於裝填品項的品項ID、個別包裝碼或條盒碼，參照商品管理DB105之個別店鋪品項資訊表單，而可判定裝填品項是否已分配到個別包裝商品陳列架50的料架59或條盒商品陳列架60的收容區域。

更進而言之，第一實施型態中，依據儲存於商品管理DB105中之商品陳列架設定資訊的料架管理DB35及收容區域管理DB45是否存在設定有裝填品項之品項ID的記錄，而可判定裝填品項是否已分配到個別包裝商品陳列架50的料架59或條盒商品陳列架60的收容區域。

以下的說明中，會有將此等任一種判定，表示為「品項是否已分配到料架59或收容區域之判定」的情形。

在此，要補充煙草商品時的裝填請求操作，大致有下列三種。

第一種是操作者(店員)從收容於個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60中之煙草商品的品項清單之中，選擇成為裝填對象之品項的裝填請求操作。其品項清單的顯示及選擇係在商品陳列架管理終端56進行。以下，將此表示為第一裝填請求操作。

第二種是操作者依據將成為裝填對象之個別包裝商品刷過個別包裝商品陳列架50的掃描窗55而讀取的JAN碼來指定成為裝填對象之品項的裝填請求操作。此時，亦從顯示於商品陳列架管理終端56的選單之中，選擇「掃描個別包裝商品進行補充」選單。以下，將此表示為第二裝填請求操作。

第三種是操作者依據將成為裝填對象之條盒商品刷過個別包裝商品陳列架50的掃描窗55而讀取的JAN碼來指定成為裝填對象之品項的裝填請求操作。此時，亦從顯示於商品陳列架管理終端56的選單之中，選擇「掃描條盒商品進行補充」選單。以下，將此表示為第三裝填請求操作。

商品陳列架管理部101係從商品陳列架管理終端56取得可特定出此種第一、第二、第三裝填請求操作的操作ID，而根據其操作ID，進行以下的裝填處理。

商品陳列架管理部101係在從商品陳列架管理終端56取得了顯示第二裝填請求操作的操作ID及個別包裝商品的JAN碼時，從商品管理DB105的個別店鋪品項資訊表單特定出將其JAN碼儲存作為個別包裝碼的品項資訊。由於在進行煙草商品的補充時可特定出對象的品項資訊，因此商品陳列架管理部101係將包含其品項資訊之品項ID的裝填指示傳送至第一控制部30。藉此，個別包裝商品陳列架50中，將分配有裝填品項之品項ID的料 架59搬運至投入料架設置部，且使開閉門53的鎖固機構設成解鎖狀態，而可對於其料架59進行個別包裝商品的補充。

之後，商品陳列架管理部101係在從第一控制部30接收到裝填完成的通知時，將關於個別包裝商品之裝填的記錄，追加於商品管理DB105的商品陳列架日誌中。於此記錄中設定日時、商品陳列架ID(個別包裝商品陳列架50)、事件ID(補充)、品項ID(裝填品項的品項ID)、個數(裝填數量)。

商品陳列架管理部101係在從商品陳列架管理終端56取得了顯示第三裝填請求操作的操作ID及條盒商品的JAN碼時，從商品管理DB105的個別店鋪品項資訊表單特定出將其JAN碼儲存作為條盒碼的品項資訊。由於在進行煙草商品的補充時可特定出對象的品項資訊，因此商品陳列架管理部101係將包含其品項資訊之品項ID的裝填指示傳送至第二控制部40。藉此，條盒商品陳列架60中，將報知分配有裝填品項之品項ID之收容區域之位置的條盒位置報知LED62點亮，且使具有其收容區域之抽屜架61的鎖固機構成為解鎖狀態，而可對於其收容區域進行條盒商品的補充。

之後，商品陳列架管理部101係在從第二控制部40接收到裝填完成的通知時，將關於條盒商品之裝填的記錄，追加於商品管理DB105的商品陳列架日誌中。於此記錄中設定日時、商品陳列架ID(條盒商品陳列架60)、事件ID(補充)、品項ID(裝填品項的品項ID)、個數(裝填數量)。

商品陳列架管理部101係在從商品陳列架管理終端56取得了顯示第一裝填請求操作的操作ID及裝填品項的品項ID時，首先，將包含裝填品項之品項ID的指示傳送至第二控制部40。藉此，條盒商品陳列架60 中，可將報知收容有裝填品項之條盒商品之收容區域之位置的條盒位置報知LED62點亮，且使具有其收容區域之抽屜架61的鎖固機構成為解鎖狀態。

藉此，操作者(店員)可從其抽屜架61的收容區域取出裝填品項的條盒商品。抽屜架61的檢測感測器檢測出條盒商品的取出時，商品陳列架管理部101係從第二控制部40接收到遞出完成，而可對於商品陳列架管理終端56下達啟動條碼掃描器的指示。

此外，此時，商品陳列架管理部101係伴隨著遞出完成的接收，將關於條盒商品之遞出的記錄，追加於商品管理DB105的商品陳列架日誌中。

操作者(店員)係撕開所取出之條盒商品的包裝而取出複數個的個別包裝商品，且將個別包裝商品刷過個別包裝商品陳列架50的掃描窗55，藉由條碼掃描器而從其個別包裝商品讀取JAN碼。

商品陳列架管理部101係從商品陳列架管理終端56取得裝填品項之個別包裝商品的JAN碼，且從商品管理DB105的個別店鋪品項資訊表單特定出將其JAN碼設定作為個別包裝碼的品項資訊，從其品項資訊抽出其JAN碼所對應的品項ID。藉此，確認與第一裝填請求操作之品項ID一同先取得的品項ID與個別包裝商品之JAN碼所對應的品項ID為一致，商品陳列架管理部101係將包含其品項ID的遞出指示傳送至第一控制部30。藉此，個別包裝商品陳列架50中，將分配有裝填品項之品項ID的料架59搬運至投入料架設置部，且使開閉門53的鎖固機構成為解鎖狀態，而可對於其料架59進行個別包裝商品的補充。

之後，商品陳列架管理部101係在從第一控制部30接收到裝填完成的通知時，將關於個別包裝商品之裝填的記錄，追加於商品管理DB105的商品陳列架日誌中。

上述之第二及第三裝填請求操作係限定於進行煙草商品的補充時，但在新裝填煙草商品時，亦進行第二及第三裝填請求裝置。

此時，將從商品陳列架管理終端56傳送之個別包裝商品之JAN碼儲存作為個別包裝碼儲存的品項資訊，並未儲存於商品管理DB105之個別店鋪品項資訊表單中。再者，將從商品陳列架管理終端56傳送之條盒商品之JAN碼儲存作為條盒碼的品項資訊，亦未儲存於其個別店鋪品項資訊表單中。再者，設定有其個別包裝商品或條盒商品之JAN碼所對應之品項ID的記錄，不存在於已儲存於商品管理DB105中之商品陳列架設定資訊的料架管理DB35及收容區域管理DB45中。

因此，商品陳列架管理部101係依據第二裝填請求操作，參照商品管理DB105的商品陳列架設定資訊(料架管理DB35及收容區域管理DB45的副本)，而找出未分配有品項的料架59。同樣地，商品陳列架管理部101係依據第三裝填請求操作，找出未分配有品項的收容區域。

未分配有品項的料架59係可從儲存於料架管理DB35中之料架資訊之中，找出未設定有品項ID的料架資訊，而進行特定。未分配有品項的收容區域係可從儲存於收容區域管理DB45中之收容區域資訊之中，找出未設定有品項ID的收容區域資訊，而進行特定。

商品陳列架管理部101係在已可特定出未分配有品項的料架59時，將包含其裝填品項之品項ID及未分配之料架59的設置位置的裝填指示傳送至第一控制部30，之後，進行與上述之煙草商品之補充相同的處理。

另一方面，商品陳列架管理部101係在已可特定出未分配有品項的收容區域時，將包含其裝填品項之品項ID及未分配之收容區域之位置的裝填指示傳送至第二控制部40，之後，進行與上述之煙草商品之補充時相同的處理。

新裝填品項之品項ID係從商品管理DB105的品項主表單取得。具體而言，商品陳列架管理部101係可在商品管理DB105的品項主表單中特定出將從商品陳列架管理終端56傳送之個別包裝商品之JAN碼儲存作為個別包裝碼的品項資訊，且從其品項資訊取得品項ID作為新裝填品項的品項ID。此外，商品陳列架管理部101係可在商品管理DB105的品項主表單中特定出將從商品陳列架管理終端56傳送之條盒商品之JAN碼儲存作為條盒碼的品項資訊，且從該品項資訊取得品項ID作為新裝填品項的品項ID。

然而，亦可能有未分配有品項的料架59或收容區域不存在的情形。此時，商品陳列架管理部101係確認商品管理DB105的商品陳列架設定資訊中是否設定有變更、廢止預約資訊。變更、廢止預約資訊係在顯示於商品陳列架管理終端56的選單中，由操作者指定目前時點係有經銷但今後會中止經銷之品項(表示為變更、廢止品項)而設定的資訊，如上所述，包含變更、廢止品項的品項ID。

設定有變更、廢止預約資訊時，商品陳列架管理部101係將包含其變更、廢止預約資訊所表示之變更、廢止品項之品項ID的批量遞出指示，傳送至 第一控制部30及第二控制部40。藉此，將變更、廢止品項的所有個別包裝商品從個別包裝商品陳列架50遞出，且藉由條盒位置報知LED62報知變更、廢止品項之所有條盒商品之收容區域的位置。

藉由上述的批量遞出處理，從個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60遞出變更、廢止品項的煙草商品時，之後，進行與進行上述之第二或第三裝填請求操作時相同的處理。亦即，商品陳列架管理部101係將包含新裝填品項的品項ID，以及分配有變更、廢止品項而進行批量遞出之料架59的設置位置或收容區域之位置的裝填指示，傳送至第一控制部30或第二控制部40，藉此即可進行新裝填品項之煙草商品的裝填。

換言之，此種處理係可稱作是一種提示處理手段，當商品收容部(個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60)中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品的複數個商品貯藏庫部(料架59或收容區域)之中，不存在分配有裝填品項識別符(新裝填品項的品項ID)所表示之品項的商品貯藏庫部(個別包裝商品陳列架50或收容區域)時，商品陳列架管理部101係使商品收容部(第一控制部30或第二控制部40)提示分配有變更、廢止指定資訊(變更、廢止預約資訊)所表示之變更、廢止品項的商品貯藏庫部(料架59或收容區域)。

在此之所謂使商品收容部提示分配有變更、廢止品項之商品貯藏庫部，係指以操作者可掌握對象之商品貯藏庫部(料架59或收容區域)之方式作出指示。第一實施型態中，若開啟開閉門53則將對象的料架59放置於投入料架設置部以可供操作者取用，或是，將用以報知對象之收容區域之位置的條盒位置報知LED62點亮且使具有該收容區域之抽屜架61的鎖固機構 成為解鎖狀態，而實現了「提示」。成為對象之商品貯藏庫部的提示方法不僅限於此例。

藉此，要新裝填品項時，藉由指定要替換的變更、廢止品項，以提示分配有該變更、廢止品項的商品貯藏庫部(料架59或收容區域)，因此操作者可無誤而順暢地進行其品項之煙草商品的新裝填。

再者，商品陳列架管理部101亦可稱作是控制商品收容部(個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60)的遞出控制手段，以在使商品收容部(個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60)提示商品貯藏庫部(料架59或收容區域)時，從變更、廢止指定資訊(變更、廢止預約資訊)所表示之變更、廢止品項所對應的商品貯藏庫部(料架59或收容區域)，將所收容之變更、廢止品項的煙草商品全都遞出。

第一實施型態中，在個別包裝商品陳列架50中可藉由商品遞出機構從料架59自動地進行個別包裝商品的批量遞出，而在條盒商品陳列架60中，藉由條盒位置報知LED62報知收容有應取出之條盒商品之收容區域的位置而可由操作者取出變更、廢止品項的條盒商品。惟，要控制商品收容部以使變更、廢止品項之煙草商品全都遞出之具體的方法不僅限於此例。對於個別包裝商品亦可設為報知應遞出之個別包裝商品的陳列架而非自動遞出，而條對於盒商品亦可設為自動遞出。

藉此，可在變更、廢止品項的煙草商品全部都遞出之後，裝填要新裝填之品項的煙草商品，因此可引導操作者(店員)無誤而順暢地進行煙草商品的新裝填。

另一方面，未設定有變更、廢止預約資訊時，商品陳列架管理部101係對於後述的管理操作處理部104指示由商品陳列架管理終端56顯示變更、廢止品項選擇畫面。之後，商品陳列架管理部101係根據從商品陳列架管理終端56所傳送之變更、廢止指定資訊中所含之變更、廢止品項的品項ID，而將包含其品項ID的批量遞出指示傳送至第一控制部30及第二控制部40。之後，進行與設定有變更、廢止預約資訊之情形相同的處理。

訂購終端管理部103係管理訂購終端20，尤其是管理訂購終端20所顯示的各種畫面。第一實施型態中，訂購終端管理部103係產生或更新訂購終端20應顯示之品項選擇畫面的畫面資料，且將其畫面資料傳送至訂購終端20。

例如，訂購終端管理部103係在裝填了上述之新裝填品項的煙草商品時，自動更新品項選擇畫面的畫面資料，且將更新後的畫面資料傳送至訂購終端20，以可在訂購終端20的品項選擇畫面上選擇該新裝填品項的煙草商品。此外，訂購終端管理部103係在批量遞出變更、廢止品項之煙草商品時，自動更新品項選擇畫面的畫面資料，且將更新後的畫面資料傳送至訂購終端20，以無法在訂購終端20之品項選擇畫面上選擇其變更、廢止品項的煙草商品。

訂購終端管理部103係從商品陳列架管理部101取得新裝填品項的品項ID，且參照儲存於商品管理DB105中的訂購畫面資訊，而判定其品項ID所對應之品項資訊是否包含在品項選擇畫面中。此判定係與訂購終端20是否可顯示新裝填品項之煙草商品之品項資訊的判定相同意義。因此，訂購終端管理部103亦可稱為是根據裝填品項識別符而判定訂購終端 20是否可顯示該裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品之品項資訊的判定手段。

然而，由於新裝填品項的煙草商品係至今未曾收容於個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60中者，因此不能在訂購終端20接受訂購，結果，新裝填品項的品項資訊未包含在品項選擇畫面中才是正常狀態。因此，亦可不執行由訂購終端管理部103所進行的上述判定。

此時，商品陳列架管理部101所進行之將從商品陳列架管理終端56所傳送之個別包裝商品之JAN碼儲存作為個別包裝碼的品項資訊、或是將條盒商品之JAN碼儲存作為條盒碼的品項資訊，是否已儲存於商品管理DB105之個別店鋪品項資訊表單中之判定，可視作為訂購終端20是否可根據裝填品項識別符而顯示該裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品的品項資訊之判定。亦即，商品陳列架管理部101亦可稱為是上述判定手段。

訂購終端管理部103係在新裝填品項之品項ID所對應之品項資訊未包含在品項選擇畫面中時，亦即訂購終端20無法顯示其品項ID所對應之品項資訊時，從商品管理DB105的品項主表單抽出其品項ID所對應的品項資訊，且根據此抽出的品項資訊更新品項選擇畫面的畫面資料。因此，訂購終端管理部103亦可稱為是根據上述判定手段的判定結果，而從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部(品項主表單)，抽出裝填品項識別符(新裝填品項之品項ID)所表示之品項之煙草商品之品項資訊的抽出手段。

另外，關於訂購終端管理部103所進行之品項選擇畫面之畫面資料的更新方法將於後陳述。

訂購終端管理部103係將更新後之品項選擇畫面的畫面資料傳送至訂購終端20。藉此，在訂購終端20中，可藉由其畫面資料，在品項選擇畫面中進行其新裝填品項之煙草商品的訂購。

在此，關於為了變更品項選擇畫面，由訂購終端管理部103傳送至訂購終端20的畫面資料及訂購終端20中顯示變更後之品項選擇畫面的方法，可考慮各種型態，第一實施型態對此不作任何限定。例如，亦可將包含品項名稱、品項圖像等之品項資訊及顯示該品項資訊的位置資訊作為畫面資料傳送至訂購終端20，且在訂購終端20中根據該畫面資料而自動變更品項選擇畫面，以顯示變更後的品項選擇畫面。此外，亦可由訂購終端管理部103藉由HTML(HyperText Markup Language，超文本標記語言)、XML(Extensible Markup Language，可擴展標記語言)等產生品項選擇畫面的Web(World Wide Web，全球資訊網)網頁資料，且將其資料傳送至訂購終端20，訂購終端20係以瀏覽器讀取其資料且使品項選擇畫面顯示。

因此，訂購終端管理部103亦可稱為是為了使訂購終端20顯示更新後的品項選擇畫面，而將從品項主表單所抽出之新裝填品項之品項ID所對應之品項資訊的至少一部分(圖像、名稱等)傳送至訂購終端20的傳送手段。

更進而言之，訂購終端管理部103較佳係在新裝填品項之煙草商品裝填於個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60之後，將用以使訂購終端20顯示更新後之品項選擇畫面的品項資訊傳送至訂購終端20。

如此，可防止在新裝填品項的煙草商品收容於個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60之前即經由訂購終端20進行訂購之類的事態，且可防止操作者(店員)的混亂。

此時，具體而言，可在從第一控制部30或第二控制部40接受到新裝填品項之煙草商品之裝填完成的通知後，訂購終端管理部103係將更新後之品項選擇畫面的畫面資料傳送至訂購終端20。

此外，訂購終端管理部103係在進行了變更、廢止品項之煙草商品的批量遞出時，從商品陳列架管理部101取得其變更、廢止品項的品項ID，且參照儲存於商品管理DB105中的訂購畫面資訊，而判定其品項ID所對應之品項資訊是否包含在品項選擇畫面中。此判定係與訂購終端20是否可顯示變更、廢止品項之煙草商品之品項資訊的判定相同意義。因此，訂購終端管理部103亦可稱為是根據變更、廢止品項的品項ID，而判定訂購終端20是否可顯示其變更、廢止品項之煙草商品之品項資訊的判定手段。

然而，由於變更、廢止品項的煙草商品係至今為止在訂購終端20接受到訂購，故變更、廢止品項的品項資訊包含在品項選擇畫面中才是正常狀態。因此，亦可不執行由訂購終端管理部103所進行的上述判定。

訂購終端管理部103係在變更、廢止品項之品項ID所對應之品項資訊包含在品項選擇畫面中時，亦即訂購終端20可顯示其品項ID所對應之品項資訊的情形下，更新品項選擇畫面的畫面資料，且將更新後之品項選擇畫面的畫面資料傳送至訂購終端20，以無法在品項選擇畫面上選擇該變更、廢止品項的煙草商品。藉此，訂購終端20中，將無法藉由其畫面資料，在品項選擇畫面上進行其變更、廢止品項之煙草商品的訂購。

在此，存在有各種無法在品項選擇畫面上選擇其變更、廢止品項之煙草商品的方法。例如，可不在品項選擇畫面上顯示變更、廢止品 項之煙草商品的品項資訊，亦可顯示其品項資訊但不接受對於其品項資訊的操作。

此外，在無法於品項選擇畫面上選擇(指定操作)其變更、廢止品項的煙草商品時，從訂購終端管理部103傳送至訂購終端20的畫面資料亦可為有各種型態。例如，亦可將包含廢止品項之品項ID的指示作為畫面資料從訂購終端管理部103傳送至訂購終端20，而使訂購終端20依據其指示而更新品項選擇畫面。此外，亦可由訂購終端管理部103產生使變更、廢止品項之煙草商品無法選擇之品項選擇畫面的畫面資料，且將其畫面資料傳送至訂購終端20。

因此，訂購終端管理部103亦可稱為是在進行了變更、廢止品項之煙草商品的遞出時，將無法在訂購終端20接受變更、廢止品項之指定操作的資訊傳送至訂購終端20的傳送手段。此時，傳送至訂購終端20之資訊的具體內容並無任何限制。

如此，在決定中止煙草商品之經銷時，在個別包裝商品陳列架50及條盒商品陳列架60進行其變更、廢止品項之煙草商品的批量遞出，並且其變更、廢止品項之煙草商品將無法在訂購終端20訂購，因此在中止煙草商品的經銷時，亦不會使店員混亂而可進行順暢的店舖營運。

管理操作處理部104係管理商品陳列架管理終端56，尤其進行商品陳列架管理終端56之顯示等的控制、關於藉由對於商品陳列架管理終端56之操作所設定之個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60之資訊的管理等。

例如，管理操作處理部104係在煙草商品的裝填作業中從訂購終端20取得了訂購品項資訊時，如上所述，使商品陳列架管理終端56輸出用以報知已收到訂購的顯示。

此外，管理操作處理部104係在藉由商品陳列架管理終端56所顯示的選單選擇了某品項，且選擇了其品項之經銷中止的預約時，從商品陳列架管理終端56取得包含其品項之品項ID的變更、廢止預約資訊，且將所取得的變更、廢止預約資訊設定於商品管理DB105的商品陳列架設定資訊。

再者，管理操作處理部104係在要裝填新裝填品項之煙草商品時未設定有變更、廢止預約資訊的情形下，下達指示要將用以供操作者選擇變更、廢止品項之品項清單顯示於商品陳列架管理終端56。藉此，商品陳列架管理終端56係顯示品項清單，供操作者選擇變更、廢止品項，而管理操作處理部104係從商品陳列架管理終端56取得包含所選擇之變更、廢止品項之品項ID的變更、廢止指定資訊。

綜上所述，管理操作處理部104亦可稱為是取得變更、廢止指定資訊的變更、廢止資訊取得手段，該變更、廢止指定資訊係指定在商品收容部(個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60)中要被替換為其他品項的變更、廢止品項。此變更、廢止指定資訊中亦包含變更、廢止預約資訊。

[品項選擇畫面]

以下詳述訂購終端管理部103所進行之品項選擇畫面之畫面資料的更新方法。

在此之前，首先，使用第8圖及第9圖來說明顧客或店員在訂購終端20上所進行的訂購操作及訂購終端20上所顯示的品項選擇畫面。

第8圖係顯示品項選擇畫面之例的圖，第9圖係顯示品項訂購畫面之例的圖。

訂購終端20顯示的品項選擇畫面係由用以選擇品項群組的品項群組選擇部G1、及個別品項選擇部G2所形成，該個別品項選擇部G2係顯示以品項群組選擇部G選擇之品項群組所屬之複數個品項之煙草商品的品項資訊。

如此，煙草商品的品項群係藉由各品項名稱中所含的共通名稱(品牌名稱)而區分為品項群組。第8圖之例中，藉由品項群組選擇部G來選擇品項名稱中含有共通之品牌名稱「A」之品項群組「A系列」，且將包含其共通之品牌名稱「A」的所有品項之煙草商品的品項資訊，以預定的排列顯示於個別品項選擇部G2。無法以一個畫面完全地顯示出所有的品項資訊時，可藉由捲動等方式逐次地顯示成為品項群組「A系列」之部分集合的品項資訊群。

亦即，品項選擇畫面係以複數個品項群組來區分複數個品項之煙草商品的品項資訊，且將各煙草商品的品項資訊依每一品項群組所決定的配置而分別顯示。

顧客或店員係在此品項選擇畫面中按下所希望之品項的圖像部分，而彈出(pop-up)顯示第9圖所示的品項訂購畫面G3。

品項訂購畫面係用以確定在品項選擇畫面中所選擇之品項之煙草商品之訂購的畫面，包含所選擇之品項之煙草商品的品項資訊，並且包含訂購單位指定部G31、訂購確定操作部G32、及訂購取消操作部G33。

訂購單位指定部G31中，分別以「一個」、「二個」、「三個」及「四個」作為個別包裝商品的訂購個數、以「一條」及「二條」作為條盒商品的訂購個數而按鍵化，以可藉由單一操作來進行指定。藉此，顧客或店員無須進行個數輸入等繁複的操作，而能以簡單的操作來輸入訂購單位及個數。另一方面，在欲指定此等訂購單位以外時，藉由選擇「個數輸入」，而顯示用以輸入個別包裝商品或條盒商品之個數的其他畫面。

顧客或店員若按下訂購確定操作部G32，即能以所指定的訂購單位及個數來訂購所選擇之品項的煙草商品。此時，訂購終端20係將所選擇之品項的品項ID、個別包裝商品、條盒商品或表示該等雙方之訂購單位ID、及包含個數的訂購品項資訊傳送至管理PC10。藉此，根據其訂購品項資訊，從個別包裝商品陳列架50或條盒商品陳列架60遞出其品項的煙草商品。

另一方面，在按下訂購取消操作部G33時，品項訂購畫面G3消失，且清除所選擇之品項或個數等。

第10圖係顯示品項選擇畫面之各品項資訊之配置例的示意圖。

品項選擇畫面中之每一品項群組之各品項資訊的配置，係例如定為如第10圖中之(1-1)、(1-2)、(1-3)所示。

因此，訂購終端管理部103可根據從商品管理DB105之品項主表單所抽出之新裝填品項的品項資訊，而決定品項選擇畫面中之其品項資訊的配置。此時，訂購終端管理部103亦可使用品項資訊中所含之品項名稱、價格、焦油量及尼古丁量的至少一者。

例如，可根據品項名稱中含有與哪一個品項群組相同的共通品牌名稱等，而決定新裝填品項所屬的品項群組。當然，亦可在品項資訊中含有識別品項群組的群組ID，使用其群組ID來決定新裝填品項所屬的品項群組。

此外，亦可使用價格將新裝填品項的配置定為與相同價格之其他品項鄰接，亦可使用焦油量或尼古丁量或吸嚐風味將新裝填品項的配置定為與具有相近之焦油量或尼古丁量或相近之吸嚐風味的其他品項相鄰。

此外，除了儲存於品項主表單中之如上所述之固定不變的品項資訊外，根據新裝填品項的品項ID而可取得例如促銷活動資訊、暢銷排名資訊等之隨時會更新的品項資訊的情形下，亦可使用此種隨時會更新的品項資訊來決定新裝填品項的配置。

品項資訊中之品項名稱、價格、焦油量、尼古丁量、吸嚐風味等資訊亦可稱為是其煙草商品之固定不變的屬性資訊。促銷活動資訊、暢銷排名資訊等資訊，亦可稱為是煙草商品之可變動的屬性資訊。再者，品項資訊中之焦油量、尼古丁量、及吸嚐風味亦可稱為是煙草商品的物性資訊，而促銷活動資訊、暢銷排名資訊等資訊係對於其煙草商品附加的資訊，故亦可稱為是煙草商品的附加性資訊。

如上所述之隨時會更新的品項資訊(可變動的屬性資訊)可儲存於品項主表單中而以任意的時間點更新，亦可從外部的伺服裝置取得。

因此，訂購終端管理部103亦可稱為是使用裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品的品項資訊來決定訂購終端20顯示之品項選擇畫面中之其裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品之品項資訊之配置的配置決定手段。此外，訂購終端管理部103亦可稱為是使用裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品之品項資訊中所含之品項名稱、價格、焦油量、尼古丁量、吸嚐風味、促銷活動資訊、及暢銷排名資訊之至少一者來決定訂購終端20顯示之品項選擇畫面中之其裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品之品項資訊之配置的配置決定手段。更進而言之，訂購終端管理部103亦可稱為是使用裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品之品項資訊中所含之煙草商品之固定不變的屬性資訊、可變動的屬性資訊、物性資訊、及附加性資訊的至少一部分來決定訂購終端20顯示之品項選擇畫面中之其裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品之品項資訊之配置的配置決定手段。

再者，訂購終端管理部103亦可在決定煙草商品之品項資訊的配置時，變更已配置於品項選擇畫面之既有之品項資訊的配置。

例如，第10圖之例中，當取得品項名稱「煙草A中等濃度」、價格「500日圓」、焦油量「9mg」、尼古丁量「0.7mg」之類之新裝填品項的品項資訊時，訂購終端管理部103可使用焦油量及尼古丁量，將新裝填品項之品項資訊的配置定於(I-3)，而插入於既有的「煙草A硬盒」與「煙草A淡味」之間。此時，訂購終端管理部103亦可決定使既有之品項資訊的配置移位， 以將既有之「煙草A淡味」之品項的配置變更為(I-4)，且將「煙草A淡味硬盒」之品項的配置變更為(II-1)。

此時，訂購終端管理部103將顯示如此決定之配置的資訊(包含顯示變更後之既有之品項資訊之配置的資訊)傳送至訂購終端20即可。所傳送之資訊可為更新後之品項選擇畫面的畫面資料本身，亦可為變更後之配置資訊與新裝填品項之品項資訊，亦可為其他資訊。

如此，由於根據新裝填品項之品項資訊中所含之品項名稱、價格、尼古丁量及焦油量的至少一者而決定品項選擇畫面中之新裝填品項之品項資訊之配置及既有之品項資訊的配置，因此對於顧客或店員而言，能以易於選擇的配置，不費時費力地更新品項選擇畫面。

另外，訂購終端20除了可藉由第8圖所示的品項選擇畫面進行品項的選擇外，還支援以下的品項選擇方法。

例如，藉由訂購終端20的條碼掃描器來讀取所希望之煙草商品的JAN碼而選擇品項的方法。此時，訂購終端20除了訂購單位及個數外，還可將所讀取的JAN碼傳送至管理PC10，亦可將其JAN碼轉換為品項ID，而將品項ID傳送至管理PC10。

此外，亦可使用安裝於顧客之智慧型手機等攜帶終端之專用的應用程式而供顧客選擇品項的方法。例如，藉由啟動其應用程式，以顯示顧客欲訂購之品項之煙草商品所對應之JAN碼或品項ID經編碼後的條碼或二維碼(QR碼(註冊商標)等)，且以訂購終端20的條碼掃描器讀取此等碼。此外，亦可啟動其應用程式而經由NFC(Near-field communication， 近場通信)通信將顧客欲訂購之品項之煙草商品所對應的JAN碼或品項ID傳送至訂購終端20。

再者，亦可將顧客之慣常吸煙品項的品項ID預先保存於管理PC10，使用顧客的攜帶終端或生物資訊來進行顧客認證，在正當性獲得驗證時，使用其預先保存的品項ID來進行訂購。此時，管理PC10可從訂購終端20取得攜帶終端的ID或生物資訊(例如靜脈認證)，以進行顧客認證。

進行此種顧客認證時，除慣常吸煙品項的品項ID外，還可獲取成年人資訊，故亦可將顧客認證定位為成年人認證。

依據此種品項選擇方法，訂購終端20無須顯示品項選擇畫面，可直接顯示品項訂購畫面G3，選擇訂購單位及個數即可。更進而言之，關於訂購單位及個數的資訊亦可藉由攜帶終端的應用程式傳送至訂購終端20，亦可預先保存於管理PC10。

再者，訂購終端20能以日語、英語、中文等多種語言來顯示品項選擇畫面等顯示畫面。例如，訂購終端20可使用藉由NFC通信而從顧客的攜帶終端所取得之攜帶終端ID或藉由如上所述之顧客認證所獲得的顧客ID等，特定出與此種ID預先建立對應關係而保持之顧客的語言資訊，且以經特定之其語言資訊所對應的語言，自動地切換該當的顯示畫面的語言。訂購終端20亦可從顧客的攜帶終端直接獲取顧客的語言資訊。

[商品陳列架管理選單]

接著說明商品陳列架管理終端56所顯示之商品陳列架管理選單。

商品陳列架管理選單係包含裝填請求選單、變更、廢止品項選擇選單等。以下說明屬於商品陳列架管理選單之一部分之裝填請求選單及變更、廢止品項選擇選單。

裝填請求選單係具有以畫面操作來選擇要補充之品項的選單、「掃描個別包裝商品進行補充」選單、「掃描條盒商品進行補充」選單等。

執行了以畫面操作來選擇的選單時，顯示品項清單，供操作者選擇要補充的品項。對應此選單的操作者操作係對應於上述之第一裝填請求操作。

執行了「掃描個別包裝商品進行補充」選單或「掃描條盒商品進行補充」選單時，啟動個別包裝商品陳列架50之條碼掃描器，成為可讀取附在煙草商品之包裝上之條碼的狀態。對應此等選單的操作者操作係對應於上述之第二或第三裝填請求操作。

執行了變更、廢止品項選擇選單時，顯示變更、廢止品項選擇畫面，以供選擇目前時點有在經銷但今後將中止經銷的品項(變更、廢止品項)。變更、廢止品項選擇畫面係包含品項清單，在非為煙草商品之新裝填品項時執行了本選單時，以其品項清單所選擇的品項即成為變更、廢止品項的預約狀態。亦即，如上所述，包含其所選擇之品項之品項ID的變更、廢止預約資訊，將會從商品陳列架管理終端56傳送至管理PC10而保存。

此外，變更、廢止品項選擇畫面亦可在煙草商品的新裝填時顯示。此情形下，如上所述，包含其所選擇之品項之品項ID的變更、廢止指定資訊，將會從商品陳列架管理終端56傳送至管理PC10。

[管理PC10的動作例]

接著說明第一實施型態中之管理PC10的動作例。特別使用第11圖來說明在商品陳列架管理終端56進行第二及第三裝填請求操作時之管理PC10的動作例。第11圖係顯示管理PC10之動作例的流程圖。

在此，設定為在商品陳列架管理終端56進行第二裝填請求操作的情形，亦即執行「掃描個別包裝商品進行補充」選單，將個別包裝商品刷過個別包裝商品陳列架50之掃描窗55的情形。

管理PC10(商品陳列架管理部101)係從商品陳列架管理終端56取得表示第二裝填請求操作的操作ID及個別包裝商品之JAN碼(S101)。

管理PC10係根據所取得的JAN碼，判定其個別包裝商品是否為新裝填品項的個別包裝商品(S102)。具體而言，管理PC10係從商品管理DB105的個別店鋪品項資訊表單檢索將其JAN碼儲存作為個別包裝碼的品項資訊(S102)。若該當的品項資訊儲存於個別店鋪品項資訊表單中，則判定為目前時點為本店舖所經銷的品項，而非新裝填品項。反之，若該當的品項資訊未儲存於個別店鋪品項資訊表單中，則判定為目前時點為本店舖未經銷的品項，而為新裝填品項。

管理PC10係於非新裝填品項時(S102：NO(否))，從個別店鋪品項資訊表單抽出所取得之JAN碼所對應的品項ID，而將包含其品項ID的裝填指示傳送至第一控制部30(S121)。

隨之，第一控制部30(搬運控制部32)係根據其裝填指示中所含的品項ID而參照料架管理DB35，藉此特定出已與其品項ID建立了對應關係之 料架59的設置位置，且將其特定出之設置位置的料架59搬運至投入料架設置部。再者，第一控制部30係使用以使其投入料架設置部露出外部之開閉門53的鎖固機構成為解鎖狀態。

其開閉門53開啟由操作者將個別包裝商品補充至料架59，再將開閉門53關閉時，開閉門53的鎖固機構即成為上鎖狀態。之後，商品感測器感知料架59內之個別包裝商品的堆疊高度，由第一控制部30(料架管理部33)根據來自商品感測器的感知資訊而檢測出所收容之個別包裝商品的數量，且依據與儲存於料架管理DB35中之原來之殘餘個數的差異，而可檢測出個別包裝商品的裝填，且可通知管理PC10裝填已完成，並且一併通知管理PC10所裝填的個數。

管理PC10係從第一控制部30接受其裝填完成的通知(S122)而結束處理。此時，管理PC10可將關於個別包裝商品之裝填的記錄追加於商品管理DB105的商品陳列架日誌中。

此外，第一控制部30的料架管理DB35係更新所搬運之料架59的設置位置及殘餘個數，且亦反映在管理PC10中之商品管理DB105之商品陳列架設定資訊的料架管理DB35。

若為新裝填品項的情形下(S102：YES(是))，管理PC10係從商品管理DB105的品項主表單取得與所取得之JAN碼對應的品項ID(S103)。另外，其品項ID並未設定於個別店鋪品項資訊表單中。

接下來，管理PC10係確認個別包裝商品陳列架50中是否存在有未分配有品項的料架59(S104)。具體而言，管理PC10係從儲存於商品管理DB105之商品陳列架設定資訊之料架管理DB35中之料架資訊之中，找出未設定品 項ID的料架資訊(S104)。存在有未設定品項ID的料架資訊時，即存在有未分配有品項的料架59，該當的料架資訊不存在時，即該當的料架59不存在。

未分配有品項的料架59存在時(S104：YES)，管理PC10係從未設定品項ID之上述的料架資訊抽出其料架59的設置位置，且將包含其料架59的設置位置及(S103)所取得之新裝填品項之品項ID的裝填指示，傳送至第一控制部30(S112)。

隨之，第一控制部30(搬運控制部32)係使用其裝填指示中所含之料架59的設置位置，將其設置位置的料架59搬運至投入料架設置部。之後的第一控制部30的處理係如同上述之針對(S121)所述者。

管理PC10係從第一控制部30接受裝填完成的通知(S113)，從品項主表單抽出(S103)所取得之新裝填品項之品項ID所對應的品項資訊，且將其品項資訊追加於個別店鋪品項資訊表單(S114)。再者，管理PC10係將其新裝填品項之品項ID，設定於商品管理DB105之商品陳列架資訊之料架管理DB35中之對象之料架59所對應的記錄中(S114)。

再者，管理PC10(訂購終端管理部103)係自動更新品項選擇畫面的畫面資料，且將更新後的畫面資料傳送至訂購終端20，以可在訂購終端20的品項選擇畫面上選擇其新裝填品項的煙草商品(S115)。關於品項選擇畫面之畫面資料的更新及對於訂購終端20進行畫面資料的傳送係如上所述。

未分配有品項之料架59不存在的情形下(S104：NO)，管理PC10(商品陳列架管理部101)係確認商品管理DB105的商品陳列架設定資訊中是否設定有變更、廢止預約資訊(S105)。

變更、廢止預約資訊存在時(S105：YES)，管理PC10係將包含其變更、廢止預約資訊所表示之變更、廢止品項之品項ID的批量遞出指示，傳送至第一控制部30及第二控制部40(S108)。

隨之，第一控制部30係從料架管理DB35特定出設定有其變更、廢止品項之品項ID的料架資訊，且根據設定於其料架資訊中之料架59的設置位置，使遞出機構動作。藉此，從收容變更、廢止品項之個別包裝商品之一個以上的料架59，遞出所有的煙草商品。第一控制部30依據來自遞出感測器的感知資訊檢測出變更、廢止品項的所有個別包裝商品已遞出時，通知管理PC10已完成批量遞出。

另一方面，第二控制部40係從收容區域管理DB45特定出設定有其變更、廢止品項之品項ID的收容區域，且使報知設定於其收容區域資訊中之收容區域之位置的條盒位置報知LED62點亮。之後，第二控制部40(位置報知處理部41)係根據來自檢測感測器的感知資訊，確認已從收容有變更、廢止品項之條盒商品的所有區域取出條盒商品時，通知管理PC10已完成批量遞出。

管理PC10從第一控制部30及第二控制部40接受到批量遞出完成的通知時(S109)，從個別店鋪品項資訊表單刪除其變更、廢止品項之品項ID所對應的品項資訊(S110)。再者，管理PC10係清除商品管理DB105之商品陳列架設定資訊之料架管理DB35中之設定於料架資訊之變更、廢止品項的品項ID(S110)，且清除收容區域管理DB45中之設定於收容區域資訊之變更、廢止品項的品項ID(S110)。

再者，管理PC10(訂購終端管理部103)係自動更新品項選擇畫面的畫面資料，且將更新後的畫面資料傳送至訂購終端20，以無法在訂購終端20的品項選擇畫面上選擇其變更、廢止品項的煙草商品(S111)。關於品項選擇畫面之畫面資料的更新及對於訂購終端20進行畫面資料的傳送係如上所述。

接著，管理PC10(商品陳列架管理部101)係取得在(S110)中清除料架管理DB35中之變更、廢止品項之品項ID後之料架資訊中所設定之料架59的設置位置，且將包含此設置位置及新裝填品項之品項ID的裝填指示傳送至第一控制部30(S112)。以下的第一控制部30及管理PC10的動作係與上述之(S113)、(S114)及(S115)相同。

變更、廢止預約資訊不存在時(S105：NO)，管理PC10(訂購終端管理部103)係使商品陳列架管理終端56顯示變更、廢止品項選擇畫面。隨之，在商品陳列架管理終端56顯示變更、廢止品項選擇畫面。

從其變更、廢止品項選擇畫面的品項清單選擇變更、廢止品項時，管理PC10係從商品陳列架管理終端56取得包含其變更、廢止品項之品項ID的變更、廢止指定資訊(S107：YES)。另一方面，未在其變更、廢止品項選擇畫面進行變更、廢止品項的選擇而執行取消時，不會取得變更、廢止指定資訊(S107：NO)，管理PC10結束處理。藉此，不進行新裝填品項之煙草商品的新裝填。

管理PC10係在取得變更、廢止指定資訊時(S107：YES)，將包含其變更、廢止指定資訊資訊中所含之變更、廢止品項之品項ID的批量遞出指示，傳送至第一控制部30及第二控制部40(S108)。藉此，進行 變更、廢止品項之個別包裝商品及條盒商品的遞出，以下的第一控制部30、第二控制部40、以及管理PC10的動作，係與上述之(S109)、(S110)、(S111)、(S112)、(S113)、(S114)、及(S115)相同。

[第二實施型態]

以下說明第二實施型態之煙草商品管理系統(本系統)2。以下，關於本系統2，以與第一實施型態不同的內容為中心進行說明，與第一實施型態相同的內容則適當地省略。

本系統2的系統構成係與第1圖所示之第一實施型態的構成相同。惟，本系統2中，個別包裝商品陳列架的型態不同於第一實施型態，成為不具備自動遞出功能而報知個別包裝商品之陳列位置的型態。因此，第二實施型態中，為了與第一實施型態中之個別包裝商品陳列架50作區別而表示為個別包裝商品陳列架80。此外，本系統2中的商品陳列架管理終端56係管理PC10之顯示裝置，且為觸控面板。

第12圖係第二實施型態中之個別包裝商品陳列架80的立體圖，第13圖係第二實施型態中之個別包裝商品陳列架80之部分放大的側視圖，顯示一個料架800及其周圍的部分。

一台或複數台個別包裝商品陳列架80係堆疊在一台或條盒商品陳列架60之上。以下的說明中，為了使說明易於明瞭，針對一台個別包裝商品陳列架80進行說明。

個別包裝商品陳列架80係具備分別可橫向排列地支撐複數個料架800的複數段的架板850。第12圖及第13圖之例中，個別包裝商品陳 列架80係具備七段的架板850，各架板850中分別支撐有橫向排列的八個料架800。個別包裝商品陳列架80具備之架板850的段數及架板850所支撐之料架800的個數係不限於此例。

架板850的上面係在與料架800之突出部801對應的位置上分別形成有可供各料架800之突出部801插入之形狀的插入凹部855(參照第13圖)。亦即，在料架800搭載於架板850上的狀態下，各突出部801分別插入於所對應之插入凹部855內。藉此，可將各料架800在水平方向定位的狀態下搭載於架板850上。

各料架800係在架板850上橫向等間隔地排列配置，此配置狀態下，各料架800之折片802的前壁部803係形成為彼此齊平。此外，各料架800之折片802之前壁部803係形成為與架板850的前端面齊平。

料架800係具備：搭載部804，係可將複數個個別包裝商品5前後方向排列地搭載；推壓滑塊807，係設置成可沿著搭載部804前後移動；及線材捲盤814，係將推壓滑塊807朝前方推押。

搭載部804係前後方向呈長條狀之朝向上方開口的箱型容器，可將複數個個別包裝商品5搭載成縱置地排成一列。亦即，個別包裝商品5係以其長邊方向成為上下方向而其厚度方向成為前後方向的姿態，搭載於搭載部804。

搭載部804係藉由搭載部本體805與設於搭載部本體805之前端部的折片802所構成。

搭載部本體805係具有：底部806，係可朝向前方滑動地支撐複數個個別包裝商品5：及前板部808，係限制被推壓滑塊807推壓而到達底 部806之前端部之前頭之個別包裝商品5更往前方移動。前板部808係在搭載部本體805的前緣朝上方立起，而其板面係朝向前後方向。

此外，搭載部本體805中係拆裝自如地裝設有抬高構件809。第13圖係顯示搭載部本體805裝設有抬高構件809之例。

抬高構件809係具有將物品支撐成可朝向前方滑動的第二底部810。藉由將此抬高構件809裝設於搭載部本體805，相較於未使用抬高構件809的情形，可提高料架800之前端部中之個別包裝商品5的上端位置。因此，當搭載於料架800的個別包裝商品5，為高度尺寸相對較小的品項時，藉由使用抬高構件809，能以與取出高度尺寸相對較大之品項之個別包裝商品5的情形相同的操作性，從料架800取出個別包裝商品5。

如此，設於個別包裝商品陳列架80的複數個料架800亦可稱為是商品收容部中所含之可依各個品項作區分而收容煙草商品的複數個商品貯藏庫部，或亦可稱為是可依各個品項作區分而收容煙草商品之個別包裝商品之複數個單品貯藏庫部。

折片802係由平板狀的前壁部803以及以左右一對設置之分別為平板狀的側壁部811所形成，且藉由在搭載部本體805之前端部以左右一對設置的軸部812所軸支。折片802係由一對軸部812所軸支，且藉由設於搭載部本體805之左右一對的導銷813所引導，而成為可朝前傾的方向搖動。

折片802係於未前傾之通常時，前壁部803的板面大致鉛直地立起而遮蔽搭載於搭載部804之個別包裝商品5的前面。折片802係藉由線材捲盤814 朝向立起的方向推押，通常時係維持於立起狀態。另一方面，藉由外力使折片802成為前傾狀態時，即可取出個別包裝商品5。

以下的說明中，會有將折片802之前壁部803之板面為立起之狀態表示為關閉料架800，而將折片802為前傾之狀態表示為開啟料架800之情形。

此外，在個別包裝商品陳列架80內的後端部係於各料架800分別設有測距感測器820，以檢測出收容於各料架800中之個別包裝商品5的數量及各料架800裝設至個別包裝商品陳列架80的狀態(是否被拆下的狀態)(參照第13圖)。因此，測距感測器820亦可稱為是感知商品收容部中所含之複數個商品貯藏庫部之各者中所收容的煙草商品、或分別感知設於商品收容部中之各商品貯藏庫部的感測部。

第13圖之例中，測距感測器820係由朝向前方照射光的測距發光部821、及接收測距發光部821所照射之光之反射光的受光部(未圖示)所構成。測距感測器820係檢測出測距感測器820與推壓滑塊807的距離、測距感測器820與線材捲盤814的距離、或測距感測器820與最末尾之個別包裝商品5的距離。

例如，測距感測器820係可藉由折片802從前傾狀態恢復為立起狀態作為觸發而開始測距。此時，亦可設置由於折片802從前傾狀態恢復為立起狀態而使測距發光部821發光之類的構造。依此，可在取出個別包裝商品5之後及裝填之後進行測距，而可分別檢測出個別包裝商品5的收容數量。

各測距感測器820所進行的檢測信號係傳送至第一控制部30。

惟，若可檢測出收容於料架800中之個別包裝商品5的數量及料架800裝設至個別包裝商品陳列架80的狀態，則測距感測器820之測量方法、設置位 置等無任何限制。此外，第二實施型態中，使用測距感測器820來檢測出收容於各料架800中之個別包裝商品5的數量及料架800裝設至個別包裝商品陳列架80的狀態，但此等檢測方法亦可為檢測重量、壓力等，而不僅限於測距。

再者，各架板850的前端面係設有用以報知各料架800之位置的個別包裝位置報知LED851。

個別包裝位置報知LED851係報知架板850上之各料架800的搭載位置。亦即，個別包裝位置報知LED851係設在架板850之前端面之位於各料架800之下側的部位。換言之，第12圖及第13圖之例中，各架板850的前端面係設有所搭載之料架800之個數份(八個份)的個別包裝位置報知LED851。

藉此，可使搭載收容有應取出之品項之個別包裝商品5之料架800的架板850之設於其料架800之下方的個別包裝位置報知LED851點亮。

此外，第二實施型態中之個別包裝位置報知LED851可用複數種顏色點亮。具體而言，可切換取出個別包裝商品5時之點亮色與裝填個別包裝商品5時的點亮色。個別包裝位置報知LED851之點亮色的切換能以複數個LED晶片來構成個別包裝位置報知LED851，並切換要使之發光的LED晶片而藉以實現，亦可藉由其他方法來實現。此外，亦可如切換閃爍與恆亮而非切換點亮色之方式，在取出時與裝填時切換點亮型態，

此種個別包裝位置報知LED851的點亮及熄滅及點亮色係藉由第一控制部30來控制，詳細內容將於後陳述。

再者，個別包裝商品陳列架80係於上下方向之中央的前端部，具備左右長條狀的顯示面板860。第2圖及第3圖之例中，顯示面板860係設於從上算起第三段的架板850的下部。

顯示面板860係設有訂購數顯示部861及終端編號顯示部862。訂購數顯示部861係顯示訂購終端20所指定的訂購數，而終端編號顯示部862係顯示訂購終端20的編號。訂購終端20僅設有一台時，終端編號顯示部862係顯示「1」。惟，設有複數台訂購終端20時，終端編號顯示部862係顯示發出訂購指示之訂購終端20的編號。

例如，訂購數顯示部861及終端編號顯示部862係由七段顯示器所構成。第12圖之例中，訂購數顯示部861係由二個七段顯示器所構成，終端編號顯示部862係由一個七段顯示器所構成。惟，訂購數顯示部861及終端編號顯示部862的實現方法不限於此例，亦可藉由液晶螢幕等來實現。

此種訂購數顯示部861及終端編號顯示部862的顯示係藉由第一控制部30來控制，詳細內容將於後陳述。

綜上所述，例如，終端編號1的訂購終端20訂購了二個品項A的個別包裝商品5時，於訂購數顯示部861顯示「2」，而且在終端編號顯示部862顯示「1」，並且搭載收容了品項A的個別包裝商品5的料架800之架板850中之該料架800之下方的個別包裝位置報知LED851點亮。

店員係可容易掌握應從點亮的個別包裝位置報知LED851之上方的料架800，取出訂購數顯示部861所顯示之個數(二個)的個別包裝商品5。

本系統2中之條盒商品陳列架60係與第一實施型態相同。因此，設於條盒商品陳列架60內的複數個收容區域，亦可稱為是可將煙草商品依每一品項區分而收容的複數個商品貯藏庫部、或亦可稱為是可將煙草商品之條盒商品區分而收容的複數個條盒貯藏庫部。

[處理構成]

接著使用第14圖來說明管理PC10、第一控制部30及第二控制部40的處理構成。第14圖係顯示第二實施型態中之管理PC10、第一控制部30及第二控制部40之處理構成例的方塊圖。

第一控制部30係具有位置報知處理部301、殘餘個數管理部302、動作判定部303等。此等係軟體要素，藉由CPU執行儲存於RAM、ROM等記憶體的控制程式而實現。

位置報知處理部301從管理PC10接收到取出指示或裝填指示時，即根據其指示而使設於個別包裝商品陳列架80之對應的個別包裝位置報知LED851點亮。具體而言，取出指示及裝填指示中係包含應取出或應裝填個別包裝商品5之料架800的識別符(後述的料架ID)，位置報知處理部301係使其識別符所特定之個別包裝位置報知LED851，以對應取出或裝填的點亮色點亮。位置報知處理部301係保持有各料架800之識別符與所對應之個別包裝位置報知LED851之對應關係資訊，可根據此對應關係資訊而特定出取出指示或裝填指示中所含之料架800之識別符所對應的個別包裝位置報知LED851。

以複數個料架800為對象進行取出或裝填時，取出指示及裝填指示中亦可包含複數個料架800的識別符。此時，位置報知處理部301亦可使其複數個識別符所對應的複數個個別包裝位置報知LED851概括地點亮。

再者，位置報知處理部301在接收到取出指示時，即使顯示面板860的終端編號顯示部862顯示其取出指示中所含的終端編號，且使顯示面板860的訂購數顯示部861顯示其指示中所含的取出個數。藉此而顯示之訂購數顯示部861及終端編號顯示部862的顯示，例如可藉由使設為取出指示之對象之料架800開啟(使折片802前傾)、或使料架800開啟後關閉(使折片802前傾後復原)而消除。惟，此等顯示可在後述的動作判定部303判定取出動作為正常時消除，亦可在顯示後經過一定時間而消除。

殘餘個數管理部302係從個別包裝商品陳列架80的測距感測器820接收到檢測信號時，根據其檢測信號而算出收容於所對應之料架800中之個別包裝商品5的殘餘個數。因此，殘餘個數管理部302亦可稱為是根據來自感測部的感知資訊，檢測出複數個商品貯藏庫部之各者中之煙草商品之收容狀態的檢測手段。

例如，殘餘個數管理部302係預先保持有從檢測信號所示之距離算出個別包裝商品5之殘餘個數的算出式，藉由將所接收之檢測信號所示的距離應用於此算出式而可算出該當的殘餘個數。惟，算出收容於料架800中之個別包裝商品5之殘餘個數的方法不限於此例。從個別包裝商品陳列架80所送出之檢測信號為顯示重量或壓力的情形下，可依據其重量或壓力來算出該當的殘餘個數。

殘餘個數管理部302係將所算出的殘餘個數，隨同所對應之料架800的識別符一併傳送至管理PC10。

動作判定部303係判定操作者進行之從料架800取出個別包裝商品5的動作或將個別包裝商品5裝填至料架800的動作為正常或異常。

例如，動作判定部303在接收到取出指示或裝填指示的情形下，可依據之後從哪一個測距感測器820接收到檢測信號，而判定是否已對於成為對象的料架800進行了個別包裝商品5的取出或裝填。具體而言，動作判定部303係在接收到取出指示或裝填指示，且從成為對象之料架800所對應之測距感測器820接收到檢測信號時，判定取出動作或裝填動作為正常。另一方面，從對象外之料架800所對應之測距感測器820接收到檢測信號時，判定取出動作或裝填動作為異常。

此外，動作判定部303亦可使用殘餘個數管理部302所算出的殘餘個數，而判定在接收到取出指示之後殘餘個數是否已減少，藉此判定正常的取出動作。同樣地，動作判定部303亦可判定在接收到裝填指示之後殘餘個數是否已增加，藉此判定正常的裝填動作。

此外，動作判定部303亦可藉由使成為對象的料架800開啟(使折片802前傾)、及使料架800開啟後關閉(使折片802前傾後復原)，來判定正常的取出動作或裝填動作。

更進而言之，動作判定部303亦可不進行判定取出動作或裝填動作的正常或異常。

藉由動作判定部303判定取出動作或裝填動作正常時，將殘餘個數管理部302重新算出後的殘餘個數通知管理PC10，且一併通知管理 PC10已完成取出或已完成裝填即可。另一方面，藉由動作判定部303判定取出動作或裝填動作的異常時，可使原本應取出或應裝填之料架800所對應之個別包裝位置報知LED551閃爍，亦可使蜂鳴器等進行錯誤輸出。

再者，動作判定部303係根據來自個別包裝商品陳列架80之測距感測器820的檢測信號，而檢測出各料架800裝設至個別包裝商品陳列架80的狀態。例如，動作判定部303係可檢測出各料架800是否為從個別包裝商品陳列架80拆下的狀態。因此，動作判定部303亦可稱為是根據來自感測部的感知資訊，而檢測出各商品貯藏庫部對於商品收容部之裝設狀態的檢測手段。

動作判定部303在檢測出從個別包裝商品陳列架80拆下的料架800時，將其料架800的識別符傳送至管理PC10，且一併將表示料架已拆下之主旨的資訊傳送至管理PC10。

第二控制部40係具有位置報知處理部401、動作判定部402、抽屜架管理部403等。此等係軟體要素，藉由CPU執行儲存於RAM、ROM等記憶體的控制程式而實現。

位置報知處理部401從管理PC10接收到取出指示或裝填指示時，即根據其指示，使設於條盒商品陳列架60中之對應的條盒位置報知LED62點亮。具體而言，取出指示及裝填指示係包含應取出或應裝填條盒商品之抽屜架61內之收容區域的位置資訊，位置報知處理部401係使對應其位置資訊的條盒位置報知LED62點亮。位置報知處理部401係保持有各收容區域之位置與對應之條盒位置報知LED62之對應關係資訊，可根據其 對應關係資訊，特定出取出指示或裝填指示中所含之收容區域之位置資訊所對應之條盒位置報知LED62。

取出指示亦可包含複數個收容區域的位置資訊。此時，位置報知處理部401係使其複數個位置資訊所對應的複數個條盒位置報知LED62概括地點亮即可。

動作判定部402係判定操作者進行之從抽屜架61的收容區域取出條盒商品的動作或將條盒商品裝填至該當的收容區域之動作的正常或異常。

在接收到取出指示時，之後，動作判定部402係根據來自檢測感測器的感知資訊，在確認到已從成為對象的收容區域取出了條盒商品時，判定取出動作為正常。另一方面，在確認到已從成為對象之收容區域以外的收容區域取出了條盒商品時，判定取出動作為異常。

此外，在接收到裝填指示時，之後，動作判定部402係根據來自檢測感測器的感知資訊，在確認到已在成為對象的收容區域中收容有條盒商品時，判定裝填動作為正常，而在確認到已在成為對象之收容區域以外的收容區域收容有條盒商品時，判定裝填動作為異常。

惟，動作判定部402亦可不判定取出動作或裝填動作的正常或異常。此時，動作判定部402係根據來自檢測感測器的感知資訊，確認了條盒商品已被收容或已被取出時，將可識別成為對象之收容區域的資訊(位置資訊)通知管理PC10，且一併將已裝填之主旨或已取出之主旨通知管理PC10即可。

藉由動作判定部402判定取出動作或裝填動作為正常時，通知管理PC10已完成取出或已完成裝填即可。另一方面，藉由動作判定部402判定取出動作或裝填動作為異常時，使原本應取出或應裝填之收容區域所對應之條盒位置報知LED62閃爍，亦可使蜂鳴器等進行錯誤輸出。

抽屜架管理部403係控制抽屜架61的鎖固機構。具體而言，抽屜架管理部403係根據從管理PC10所傳送的取出指示或裝填指示，在對應之條盒位置報知LED62的點亮後，使對應之抽屜架61的鎖固機構成為解鎖狀態。之後，抽屜架管理部403係偵測出抽屜架61已完全有收容時，使其抽屜架61的鎖固機構成為上鎖狀態。

[管理PC]

管理PC10係具有商品陳列架支援部111、訂購終端支援部112、管理操作處理部113、店舖資料庫(DB)115等。此等係軟體要素，藉由CPU執行儲存於RAM、ROM等記憶體的控制程式而實現。

店舖資料庫(DB)115係儲存品項主資訊、個別店鋪品項資訊、品項通知資訊、商品陳列架設定資訊、商品陳列架外資訊、訂購畫面資訊、商品陳列架日誌等。

品項主資訊係與第一實施型態相同，儲存於第6圖(a)所示之品項主表單中。

個別店鋪品項資訊除以下各點之外，係與第一實施型態相同。個別店鋪品項資訊除了第一實施型態之內容之外，還包含每一品項的經銷狀態。經銷狀態係顯示銷售中之狀態(表示為通常狀態)、售完後中止經銷的狀 態(表示為售完狀態)、或中止經銷後的狀態(表示為中止狀態)。包含此經銷狀態的個別店鋪品項資訊係儲存於第6圖(b)所示之個別店鋪品項資訊表單中。

品項通知資訊係從外部的伺服裝置通知關於個別店鋪品項資訊所示之品項之煙草商品的報知資訊，包含回收品項資訊及製造中止品項資訊等。管理PC10係從外部的伺服裝置取得品項通知資訊，且將其品項通知資訊儲存於店舖DB115。

回收品項資訊係顯示發生了一部分或全部必須回收之煙草商品之品項(表示為回收對象品項)的資訊，例如包含回收對象品項的品項ID。

製造中止品項資訊係顯示已決定了中止製造之品項(表示為製造中止品項)的資訊。

商品陳列架設定資訊係包含個別包裝商品陳列架管理資訊、條盒商品陳列架管理資訊等。

個別包裝商品陳列架管理資訊係相應於設於個別包裝商品陳列架80內之料架800的總數份，儲存將品項ID、料架800之料架ID、以及殘餘個數建立了對應關係的料架資訊。

料架ID係如上所述，為用以特定出報知成為對象之料架800之位置之個別包裝位置報知LED851的資訊。如上所述，由第一控制部30保持品項ID與對應其品項ID之個別包裝位置報知LED851的對應關係。

條盒商品陳列架管理資訊係對於形成於條盒商品陳列架60內的所有收容區域，將其收容區域之位置資訊、顯示收容於其收容區域中之條盒商品之品項的品項ID、及其條盒商品之收容狀態(有無)分別建立 了對應關係的資訊。條盒商品陳列架管理資訊中所含之各收容區域之位置資訊係例如藉由抽屜架61的編號、其抽屜架61內之左右方向的行編號、及其抽屜架61內之前後方向之劃分編號所形成。惟，各收容區域之位置資訊若可特定出第二控制部40之位置報知處理部401對應各收容區域之條盒位置報知LED62即可，亦可為可識別各收容區域的收容區域識別符。

另外，商品陳列架設定品項資訊亦可更包含上述之變更、廢止預約資訊(替換預約資訊)。

商品陳列架外資訊係包含未收容於個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60之商品陳列架內而保持於店舖內的商品陳列架以外的庫存數、交貨單據資訊等。

交貨單據資訊係依各交貨單據而分別包含發票編號、交貨處理狀態(處理完成或未處理)、送達預定日、交貨商品資訊等。

管理PC10係在實際進行煙草商品群的交貨前，從外部的伺服裝置取得交貨單據資訊，且將其交貨單據資訊以商品陳列架外資訊儲存於店舖DB115中。此時，在新儲存的交貨單據資訊中交貨處理狀態係設為未處理狀態。

交貨商品資訊係針對所交貨之煙草商品，顯示可識別品項之資訊、交貨個數等的資訊。

訂購畫面資訊係與第一實施型態相同。訂購畫面資訊係利用在訂購終端支援部112進行之品項選擇畫面的產生處理上。

關於商品陳列架日誌亦與第一實施型態相同，依個別包裝商品陳列架80或條盒商品陳列架60所發生的每一事件，包含事件的發生日期時間(簡 單表示為日時)、識別發生事件之商品陳列架的商品陳列架ID、識別事件內容的事件ID、品項ID、個數等資訊。商品陳列架日誌係藉由商品陳列架支援部111更新。關於商品陳列架日誌的各種處理，可與第一實施型態相同，故第二實施型態中省略說明。

商品陳列架支援部111係與第一控制部30及第二控制部40進行通信，藉此支援個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60的動作，且進行管理。因此，商品陳列架支援部111亦可稱為是管理複數個商品貯藏庫部(包含複數個條盒貯藏庫部及複數個單品貯藏庫部)的貯藏庫管理手段。

商品陳列架支援部111係從第一控制部30(殘餘個數管理部302或動作判定部303)接收到包含料架ID及殘餘個數的資訊時，將該當的個別包裝商品陳列架管理資訊中之與其料架ID建立了對應關係的殘餘個數，更新為所接收到的殘餘個數。此外，商品陳列架支援部111係從第二控制部40(動作判定部402)接收到成為對象之收容區域的位置資訊並且接收到已裝填之主旨或已取出之主旨的通知時，將該當的條盒商品陳列架管理資訊中之與其位置資訊建立了對應關係之條盒商品的收容狀態，依據其通知進行更新。惟，各料架800的殘餘個數及條盒商品陳列架60之各收容區域之條盒商品的有無，亦可依據從第一控制部30(動作判定部303)或第二控制部40(動作判定部402)傳送的取出完成或裝填完成的通知來更新。

商品陳列架支援部111係參照由該當的個別包裝商品陳列架管理資訊(店舖DB115)所管理之各料架800的殘餘個數而檢測出殘餘個數成為少於預定數的料架800時，即產生提醒進行補充分配到其料架800中之 品項之煙草商品的補充警示資訊。所產生的補充警示資訊係在商品陳列架管理終端56中顯示於後述之補充警示一覽。

在此，與殘餘個數比較的預定數，較佳係設為從可收容於料架800中之個別包裝商品的最大數，扣除條盒商品中所含之個別包裝商品之數量(例如10個)之後的數量以下。如此，可將撕開條盒商品之包裝後所取出的所有個別包裝商品補充至其料架800，而可消除個別包裝商品的剩餘。

商品陳列架支援部111係從訂購終端20取得了訂購品項資訊時，根據此訂購品項資訊，將關於訂購品項的指示傳送至第一控制部30或第二控制部40。具體而言，商品陳列架支援部111係根據訂購品項資訊中所含的訂購單位ID，而特定出訂購單位為個別包裝商品或條盒商品的任一方或雙方，訂購單位中含有個別包裝商品時，將取出指示傳送至第一控制部30。此時，商品陳列架支援部111係根據訂購品項資訊中所含之訂購品項的品項ID，從上述之店舖DB115之商品陳列架設定資訊中所含的個別包裝商品陳列架管理資訊抽出與其品項ID對應之料架800的料架ID，且將此料架ID與訂購品項資訊中所含的個數包含在取出指示中。

此時，商品陳列架支援部111亦可判定是否可銷售訂購品項資訊中所含的個數，且將其判定結果送回訂購終端20。具體而言，商品陳列架支援部111係判定訂購品項資訊中之個數是否為與該當的個別包裝商品陳列架管理資訊中之成為對象之料架800之品項ID建立關聯的殘餘個數以下，若為殘餘個數以下，則將顯示可銷售的判定結果送回訂購終端20。超過了殘餘個數時，商品陳列架支援部111係進一步判定店舖DB115之商品陳列架外資訊中所含的商品陳列架外殘餘個數與個別包裝商品陳列架80 內的殘餘個數之合計數，是否為訂購品項資訊中所含的個數以上。藉此，若該當的合計數為訂購品項資訊中所含的個數以上時，回覆尚有商品陳列架之外的庫存而可銷售的主旨即可，若非該情形，則回覆庫存不足的主旨即可。

藉此，在接收到此等回覆的訂購終端20中，若為尚有商品陳列架之外的庫存而可銷售的情形，則輸出「庫存疑不足，請向店員確認」之類的顯示，若為即使包含商品陳列架之外的庫存亦無法銷售的情形，則可輸出「庫存不足」之類的顯示。

另一方面，商品陳列架支援部111係在訂購單位中包含條盒商品時，將取出指示傳送至第二控制部40。此時，商品陳列架支援部111係根據訂購品項資訊中所含之訂購品項的品項ID，而從上述之店舖DB115之商品陳列架設定資訊中所含的條盒商品陳列架管理資訊抽出與其品項ID對應之收容區域的位置資訊，且將此位置資訊與訂購品項資訊中所含的個數包含在取出指示中。

此時亦如上所述，商品陳列架支援部111亦可判定是否可銷售訂購品項資訊中所含的個數，且將其判定結果送回訂購終端20。

此外，商品陳列架支援部111係將屬於訂購品項資訊之傳送來源之訂購終端20的終端編號包含於上述取出指示中。惟，本實施型態中，訂購終端20係僅為一台，因此可將固定的終端編號「1」設定於取出指示中，而亦可不將終端編號包含於取出指示中。

從第一控制部30(動作判定部303)接收到取出完成的通知時，商品陳列架支援部111係根據其通知中所含的殘餘個數而更新店舖 DB115之商品陳列架設定資訊之個別包裝商品陳列架管理資訊中之對象之料架800的殘餘個數。對象的料架800係可藉由設定於取出指示中的料架ID來特定。

惟，第一控制部30未進行取出完成的通知時，商品陳列架支援部111使用從第一控制部30之殘餘個數管理部302所傳送之殘餘個數的資訊，而更新該當的個別包裝商品陳列架管理資訊的殘餘個數即可。

同樣地，從第二控制部40(動作判定部402)接收到取出完成的通知時，商品陳列架支援部111係清除店舖DB115之商品陳列架設定資訊之條盒商品陳列架管理資訊中之對象之收容區域之記錄的品項ID，且將收容狀態更新為「無」。對象的收容區域可藉由設定有訂購品項之品項ID的記錄來特定，該訂購品項之品項ID係設定於取出指示中。

惟，第二控制部40(動作判定部402)未進行取出完成的通知時，商品陳列架支援部111使用從第二控制部40所傳送之已取出之主旨的資訊，而更新該當的條盒商品陳列架管理資訊之對象收容區域的收容狀態即可。

商品陳列架支援部111係在商品陳列架管理終端56進行了裝填請求操作時，判定其裝填請求操作中設為對象之裝填品項是否已分配到個別包裝商品陳列架80之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域，之後，將關於裝填品項的指示傳送至第一控制部30或第二控制部40。所謂裝填品項係指要裝填之煙草商品的品項。

要補充煙草商品時，由於個別包裝商品陳列架80或條盒商品陳列架60中已收容有其裝填品項的煙草商品，因此在店舖DB115的個別店鋪品項資訊表單中儲存有其裝填品項的品項資訊。另一方面，要新裝填煙草商品時， 由於其裝填品項的煙草商品均未收容於個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60中，因此在該當的個別店鋪品項資訊表單中未儲存有其裝填品項的品項資訊。

對此，商品陳列架支援部111可根據關於裝填品項的品項ID、個別包裝碼或條盒碼，參照店舖DB115的個別店鋪品項資訊表單，而判定裝填品項是否已分配到個別包裝商品陳列架80的料架800或條盒商品陳列架60的收容區域。

更進而言之，本實施型態中，可依據設定有裝填品項之品項ID的記錄是否存在儲存於店舖DB115之商品陳列架設定資訊的個別包裝商品陳列架管理資訊及條盒商品陳列架管理資訊中，而判定裝填品項是否已分配到個別包裝商品陳列架80之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域。

之後的說明中，會有將此等任一判定，表示為「品項是否已分配到料架800或收容區域之判定」的情形。

在此，第二實施型態中，就要補充煙草商品時的裝填請求操作而言，除了第一實施型態之第一、第二及第三裝填請求操作之外，還新例示出後述之操作者(店員)從補充警示一覽選擇成為補充對象之品項的裝填請求操作。該當的補充警示一覽的顯示等係在商品陳列架管理終端56進行。之後，將此表示為第四裝填請求操作。

另外，在此重複說明，第一裝填請求操作係操作者(店員)從收容於個別包裝商品陳列架80或條盒商品陳列架60中之煙草商品之品項清單之中，選擇成為補充對象之品項的裝填請求操作；第二裝填請求操作係操作者使連接於商品陳列架管理終端56的條碼掃描器讀取成為裝填對象之個別包裝 商品的JAN碼，而指定成為裝填對象之品項的裝填請求操作；第三裝填請求操作係操作者使連接於商品陳列架管理終端56的條碼掃描器讀取成為裝填對象之條盒商品的JAN碼，而指定成為裝填對象之品項的裝填請求操作。

惟，第二實施型態中亦可不設置第一裝填請求操作。

例如，商品陳列架支援部111係從商品陳列架管理終端56取得可特定出此種第一、第二、第三及第四裝填請求操作的操作ID，而根據其操作ID來進行以下的裝填處理。

商品陳列架支援部111係從商品陳列架管理終端56取得了表示第二裝填請求操作之操作ID及個別包裝商品之JAN碼時，從店舖DB115的個別店鋪品項資訊表單特定出將其JAN碼儲存作為個別包裝碼的品項資訊。再者，商品陳列架支援部111係根據其特定出之品項資訊的品項ID，而從店舖DB115之商品陳列架設定資訊之個別包裝商品陳列架管理資訊，抽出與其品項ID建立了對應關係之個別包裝商品陳列架80之料架800的料架ID，且將包含所抽出之料架ID的裝填指示傳送至第一控制部30。藉此，個別包裝商品陳列架80中，與其料架ID對應之個別包裝位置報知LED551係以對應裝填的點亮色來點亮。

商品陳列架支援部111係從商品陳列架管理終端56取得了表示第三裝填請求操作之操作ID及條盒商品之JAN碼時，從店舖DB115的個別店鋪品項資訊表單特定出將其JAN碼儲存作為條盒碼的品項資訊。商品陳列架支援部111係將包含其品項資訊之品項ID的補充指示傳送至第二控制部40。藉此，條盒商品陳列架60中，使報知分配有補充品項之品項ID 之收容區域之位置的條盒位置報知LED62點亮，且使具有其收容區域之抽屜架61的鎖固機構成為解鎖狀態，而可將條盒商品補充至其收容區域。

商品陳列架支援部111係從商品陳列架管理終端56取得了表示第一裝填請求操作之操作ID及裝填品項之品項ID時，首先，將包含裝填品項之品項ID的取出指示傳送至第二控制部40。藉此，條盒商品陳列架60中，使報知收容有裝填品項之條盒商品之收容區域之位置的條盒位置報知LED62點亮，且使具有其收容區域之抽屜架61的鎖固機構成為解鎖狀態。

藉此，操作者(店員)可從其抽屜架61的收容區域取出裝填品項的條盒商品。抽屜架61的檢測感測器檢測出條盒商品的取出或檢測出抽屜架61已關閉時，商品陳列架支援部111可對於商品陳列架管理終端56指示啟動條碼掃描器。

操作者(店員)撕開所取出之條盒商品的包裝而取出複數個個別包裝商品，且將個別包裝商品補充至個別包裝商品陳列架80。此時，操作者係使商品陳列架管理終端56的條碼掃描器讀取其個別包裝商品的JAN碼。

商品陳列架支援部111係從商品陳列架管理終端56取得裝填品項之個別包裝商品的JAN碼，且從店舖DB115的個別店鋪品項資訊表單特定出將其JAN碼設定作為個別包裝碼的品項資訊，且從其品項資訊抽出與其JAN碼對應的品項ID。藉此，商品陳列架支援部111係確認與第一裝填請求操作之操作ID一同先取得的品項ID與個別包裝商品之JAN碼所對應之品項ID為一致，且從店舖DB115之商品陳列架設定資訊的個別包裝商品陳列架管理資訊，抽出分配有其品項ID之料架800的料架ID，並且將包含其料架ID 的裝填指示傳送至第一控制部30。藉此，個別包裝商品陳列架80中，其料架ID所對應之個別包裝位置報知LED551係以對應裝填的點亮色來點亮。

進行第四裝填請求操作時之商品陳列架支援部111的處理係與進行第一裝填請求操作的情形相同。補充警示一覽係收容於個別包裝商品陳列架80中之品項之中需要進行補充之品項的清單，因此操作者(店員)係從其補充警示一覽選擇應進行補充的品項。另外，關於補充警示一覽的詳細內容將於後陳述。

如第一實施型態中的說明，第二及第三裝填請求操作亦在煙草商品的新裝填時進行。

此時，將從商品陳列架管理終端56傳送之個別包裝商品之JAN碼儲存作為個別包裝碼的品項資訊，係未儲存於店舖DB115的個別店鋪品項資訊表單中。再者，將從商品陳列架管理終端56所傳送之條盒商品之JAN碼儲存作為條盒碼之品項資訊，亦未儲存於該當的個別店鋪品項資訊表單中。再者，設定有其個別包裝商品或條盒商品之JAN碼所對應之品項ID的記錄，亦未存在於店舖DB115之商品陳列架設定資訊之個別包裝商品陳列架管理資訊及條盒商品陳列架管理資訊中。

因此，商品陳列架支援部111係依據第二裝填請求操作而參照店舖DB115的商品陳列架設定資訊，找出未分配有品項的料架800。同樣地，商品陳列架支援部111係依據第三裝填請求操作，找出未分配有品項的收容區域。

未分配有品項的料架800可藉由找出在個別包裝商品陳列架管理資訊中未設定有品項ID之料架800的料架ID而特定出。未分配有品項的收容區 域可藉由找出在條盒商品陳列架管理資訊中未設定有品項ID之收容區域的位置資訊而特定出。

此外，新裝填品項的品項ID係從店舖DB115的品項主表單取得。由此品項主表單取得新裝填品項之品項ID的手法係與第一實施型態相同。

商品陳列架支援部111係依據第二裝填請求操作而判定為個別包裝商品的新裝填，且可特定出未分配有品項的料架800時，將包含未分配之料架800之品項ID的裝填指示傳送至第一控制部30，之後，進行與上述之煙草商品之補充時相同的處理。此時，商品陳列架支援部111係在該當的個別包裝商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中，將新裝填品項之品項ID與其未分配之料架800的料架ID建立對應關係，再者，將所裝填之新裝填品項之煙草商品的個數作為殘餘個數來建立對應關係。

然而，判定為個別包裝商品的新裝填，且無法特定出未分配有品項的料架800時，商品陳列架支援部111係顯示例如「無空置料架」之類的錯誤訊息。

此外，商品陳列架支援部111係依據第三裝填請求操作而判定為條盒商品的新裝填，且可特定出未分配有品項的收容區域時，將包含未分配之收容區域之位置資訊的裝填指示傳送至第二控制部40，之後，進行與上述之煙草商品之補充時相同的處理。

此時，商品陳列架支援部111首先在該當的條盒商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中，將新裝填品項之品項ID與其未分配之收容區域的位置資訊建立關聯。在此，要新裝填條盒商品時，亦需新裝填其品項的個別包裝商品，因此商品陳列架支援部111係找出新裝填其個別包裝商品之用的空 置料架800。亦即，找出在個別包裝商品陳列架管理資訊中未設定有品項ID之料架800的料架ID。再者，商品陳列架支援部111係可特定出未分配有品項之料架800時，將新裝填品項之品項ID與該當的個別包裝商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中之其未分配之料架800之料架ID建立對應關係，藉此預約空置料架800。在此時點，被分配到其被預約之料架800之個別包裝商品的品項不再是新裝填品項的定位，因此商品陳列架支援部111係產生補充警示資訊，以提醒要補充分配到其預約之空置料架800之個別包裝商品之品項。

如此，商品陳列架支援部111亦可稱為是貯藏庫管理手段，其係將裝填品項識別符(新裝填品項之品項ID)所表示之品項新分配到複數個條盒貯藏庫部中之未分配到任何品項的條盒貯藏庫部，並且將其品項新分配到複數個單品貯藏庫部中之未分配到任何品項之單品貯藏庫，且更進而進行提醒要裝填其品項之個別包裝商品之輸出。

雖可將新裝填品項之品項ID與該當的條盒商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中未分配之收容區域的位置資訊建立關聯，但未找到空置料架800時，商品陳列架支援部111係產生包含「無空置料架」之類之錯誤訊息的補充警示資訊。

此外，判定為是盒商品的新裝填，且無法特定出未分配有品項的收容區域時，商品陳列架支援部111係顯示例如「無空置料架」之類的錯誤訊息。

此外，商品陳列架支援部111係在操作者對於商品陳列架管理終端56之後述之商品管理畫面之選單進行操作而指定了要立即中止經銷的品項(以下表示為立即中止品項)時，為了將其立即中止品項的煙草商 品全都取出，將包含分配有其立即中止品項之所有料架800之料架ID的取出指示傳送至第一控制部30，且將包含分配有其立即中止品項之條盒商品陳列架60之所有收容區域之位置資訊的取出指示傳送至第二控制部40。此時，傳送至第一控制部30的取出指示中亦可設定有顯示批量取出的個數(例如99個)。

藉此，使取出指示中所含之所有料架ID所對應之所有個別包裝位置報知LED851以對應取出的點亮色概括地點亮，且使取出指示中所含之所有收容位置所對應之所有條盒位置報知LED62以對應取出的點亮色概括地點亮。

因此，商品陳列架支援部111亦可稱為是為了使立即中止品項的煙草商品全都被取出，而使商品收容部提示分配有其立即中止品項之所有商品貯藏庫部的貯藏庫管理手段。

藉此，可儘快地從欲立即中止經銷之品項之煙草商品之個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60進行取出，並且降低其取出勞力。

商品陳列架支援部111係檢測出立即中止品項的煙草商品全都取出時，將店舖DB115之個別店鋪品項資訊中其立即中止品項的經銷狀態，從通常狀態變更為中止狀態。

此外，商品陳列架支援部111係在店舖DB115之品項通知資訊中包含回收品項資訊時，為了讓店員調查回收對象品項之中是否未包含應回收之煙草商品，而將包含分配有其回收對象品項之所有料架800之品項ID的取出指示傳送至第一控制部30，且將包含分配有其回收對象品項之條盒商品陳列架60之所有收容區域之位置資訊的取出指示傳送至第二控制部 40。此時，傳送至第一控制部30的取出指示中，亦可設定有顯示批量取出的個數(例如99個)。藉此，個別包裝商品陳列架80中，分配有回收對象品項之料架800所對應之個別包裝位置報知LED551係以對應取出的點亮色點亮，而條盒商品陳列架60中，取出指示中所含之所有收容位置所對應之條盒位置報知LED62係以對應取出的點亮色點亮。

惟，即使是商品陳列架支援部111從分配有回收對象品項之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域檢測出已全無回收對象品項的煙草商品的情形，或者即使是檢測出分配有回收對象品項之料架800已從個別包裝商品陳列架80拆下的情形，都不解除對於其料架800或條盒商品陳列架60之收容區域之回收對象品項的分配。由於即使是回收對象品項亦仍可銷售排除了應回收之煙草商品以外的煙草商品，因此，在將料架800從個別包裝商品陳列架80拆下且將應回收之煙草商品去除之後，重新將其餘之煙草商品收容於料架800中進行銷售。

訂購終端支援部112係支援在訂購終端20的處理，尤其是管理訂購終端20所顯示的各種畫面。

訂購終端支援部112係與第一實施型態之訂購終端管理部103同樣地，在新裝填了新裝填品項的煙草商品時，自動更新品項選擇畫面的畫面資料，且將更新後的畫面資料傳送至訂購終端20，以可在訂購終端20的品項選擇畫面上選擇其新裝填品項的煙草商品。訂購終端支援部112亦可從第一控制部30(動作判定部303)收到完成裝填的通知時，於接收到其通知之後，將更新後之品項選擇畫面的畫面資料傳送至訂購終端20。此情形下之品項選擇畫面之畫面資料的更新手法、傳送至訂購終端20的畫面資料、訂購終端 20中之變更後之品項選擇畫面的顯示手法等，係與第一實施型態相同，故在此省略說明。

第二實施型態中，訂購終端支援部112除了新裝填了新裝填品項之煙草商品時的情形之外，在收到目前未銷售或未經銷之品項的煙草商品的情形下，亦產生或更新品項選擇畫面的畫面資料，且將其畫面資料傳送至訂購終端20。

以下，會有將目前未銷售或未經銷之煙草商品的品項表示為未經銷品項的情形。

後述的管理操作處理部113係通知已收到未經銷品項的煙草商品。

此外，訂購終端支援部112係檢測出店舖DB115之品項通知資訊中包含回收品項資訊時，將其回收品項資訊所示之回收對象品項不可訂購資訊傳送至訂購終端20。

「不可訂購資訊」係用以使訂購終端20無法訂購對象品項之煙草商品的資訊。此不可訂購資訊可為包含對象品項(在此為回收對象品項)之品項ID的資訊，亦可形成為對象品項之訂購變得不可能的畫面資料，其具體的內容不限。

接收到不可訂購資訊的訂購終端20係變成無法訂購其回收對象品項。例如，可不在品項選擇畫面顯示回收對象品項之煙草商品的品項資訊，亦可顯示其品項資訊但不接受對於其品項資訊的操作，亦可在接受操作之後進行「停止銷售中」之類的錯誤訊息顯示。

因此，訂購終端支援部112亦可稱為是取得顯示回收對象品項之回收品項資訊的回收資訊取得手段，再者，亦可稱為是將用以使所取得之回收品 項資訊所顯示之回收對象品項成為無法訂購的資訊，傳送至訂購終端20的傳送手段。

藉此，可防止售出必須要回收的煙草商品。

如上所述，在將回收對象品項的不可訂購資訊傳送至訂購終端20之後，檢測出已從分配有回收對象品項之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域取出回收對象品項之煙草商品的至少一者時，或檢測出分配有回收對象品項之料架800已從個別包裝商品陳列架80拆下時，訂購終端支援部112係將回收對象品項的可供訂購資訊傳送至訂購終端20。

「可供訂購資訊」係用以使訂購終端20可進行訂購對象品項之煙草商品的資訊。此可供訂購資訊可為包含對象品項(在此係回收對象品項)之品項ID的資訊，亦可形成為可進行對象品項之訂購的畫面資料，其具體的內容不限。

惟，訂購終端支援部112亦可僅在檢測出已從分配有回收對象品項之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域取出了所有回收對象品項的煙草商品時，才將回收對象品項的可供訂購資訊傳送至訂購終端20。如此，在回收對象品項的煙草商品全都取出之後，其回收對象品項才變成能夠訂購，故可更確實地防止銷售出必須要回收的煙草商品。

接收到可供訂購資訊的訂購終端20中，其回收對象品項的訂購即可復原。

可藉由個別包裝商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中之已與其品項之品項ID建立對應關係的殘餘個數，或是條盒商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中之已與其品項之品項ID建立對應關係之收容區域的收 容狀態，來檢測出從分配有回收對象品項之料架800或條盒商品陳列架60之收容區域已取出其品項之煙草商品之至少一者或全部。此外，可藉由從第一控制部30(動作判定部303)所傳送的資訊而檢測出分配有回收對象品項之料架800已從個別包裝商品陳列架80拆下。

因此，訂購終端支援部112亦可稱為是將用以使訂購終端20可訂購回收對象品項的資訊傳送至訂購終端20的傳送手段。

藉此，從料架800或條盒商品陳列架60取出回收對象品項之煙草商品，或是收容回收對象品項之煙草商品的料架800拆下後，經由店員調查料其架800或條盒商品陳列架60中是否未包含應回收之煙草商品之後，可接受應回收之煙草商品除外之正當之煙草商品的訂購。

此外，訂購終端支援部112係將經銷中止品項之不可訂購資訊傳送至訂購終端20。

在此所謂「經銷中止品項」係指要中止在店舖之經銷(銷售)之煙草商品的品項，可用以作為至少包含上述之立即中止品項及售完品項的總稱。

例如，訂購終端支援部112係在後述之商品管理畫面之選單中被指定了立即中止品項或售完品項的情形下，從分配有立即中止品項或售完品項之料架800及條盒商品陳列架60的收容區域檢測出已無其品項的煙草商品時，或是檢測出分配有其品項之料架800已從個別包裝商品陳列架80拆下時，將立即中止品項或售完品項的不可訂購資訊傳送至訂購終端20。

可藉由個別包裝商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中之已與其品項之品項ID建立對應關係的殘餘個數，或是條盒商品陳列架管理資訊(店舖 DB115)中之已與其品項之品項ID建立對應關係之收容區域的收容狀態，來檢測出從分配有立即中止品項或售完品項之料架800及條盒商品陳列架60之收容區域檢測出已無其品項之煙草商品。此外，可藉由從第一控制部30(動作判定部303)所傳送的資訊，來檢測出分配有立即中止品項或售完品項之料架800已從個別包裝商品陳列架80拆下。

因此，訂購終端支援部112亦可稱為是將用以使訂購終端20無法訂購經銷中止品項的資訊傳送至訂購終端20的傳送手段。

藉此，由於可使被指定為要立即中止經銷或於售完之後要中止經銷之品項的煙草商品無法在訂購終端20進行訂購，因此可消除在接受到訂購之後才通知顧客無法銷售的缺失。

此外，訂購終端支援部112亦可在店舖DB115之個別店鋪品項資訊中存在有經銷狀態顯示為售完狀態之售完品項的情形時，根據其個別店鋪品項資訊，而將關於其售完品項顯示在售完後要中止經銷的資訊傳送至訂購終端20。

售完品項係指售完後要中止經銷的品項而為後述之經銷中止品項的一種。因此，訂購終端支援部112亦可稱為是在取得了顯示售完後要中止經銷之主旨的中止指定資訊時，關於其中止指定資訊所示之經銷中止品項，將顯示在售完後要中止經銷的資訊傳送至訂購終端20的傳送手段。

藉此，可將預定要在店舖售完後中止經銷之煙草商品的品項，在售完前通知顧客，因此，對於喜愛其品項而購入的顧客而言，可防止突然成為經銷中止的事態，而可使顧客滿意度提升。

管理操作處理部113係進行如補充警示一覽等之商品陳列架管理終端56之顯示等的控制、關於藉由對於商品陳列架管理終端56之操作而設定之個別包裝商品陳列架80或條盒商品陳列架60之資訊的管理等。以下，例示管理操作處理部113所進行之主要的處理。

管理操作處理部113係進行關於煙草商品之交貨的處理。具體而言，管理操作處理部113係使用店舖DB115之商品陳列架外資訊中所含的交貨單據資訊，而使商品陳列架管理終端56顯示交貨單據清單。例如，交貨單據清單係依各個交貨單據顯示發票編號、交貨處理狀態、送達預定日等。藉由參照此交貨單據清單，使用者可掌握每一筆交貨單據之交貨處理為已結束的狀態還是未處理狀態。

再者，交貨單據清單的顯示中，可供進行交貨處理狀態為未處理狀態之交貨單據之選擇及所選擇之交貨單據之交貨處理的操作。管理操作處理部113係在交貨單據清單的顯示中檢測出交貨處理操作時，將成為其操作對象之交貨單據的交貨處理狀態從未處理狀態更新為處理完成狀態。

此外，設於商品陳列架管理終端56之條碼掃描器讀取了交貨單據之交貨發票時，管理操作處理部113亦可特定所讀取之交貨發票資訊所對應的交貨單據，且將其交貨單據之交貨處理狀態從未處理狀態更新為處理完成狀態。

如此，在更新交貨單據之交貨處理狀態時，管理操作處理部113係根據該當的交貨單據資訊中所含的交貨商品資訊，而特定出所交貨之品項之品項ID群及交貨個數，且進行關於未經銷品項之處理及商品陳列架外庫存的更新處理。

關於未經銷品項的處理中，管理操作處理部113係判定所交貨之品項之中是否有未經銷品項，有未經銷品項時，通知訂購終端支援部112已收到未經銷品項之煙草商品。藉此，藉由訂購終端支援部112的處理，將訂購終端20所顯示的品項選擇畫面更新為可供訂購其未經銷品項的煙草商品。

可從已交貨之品項的品項ID群中，找出在個別包裝商品陳列架管理資訊中未與料架ID建立對應關係，且在條盒商品陳列架管理資訊中未與收容區域之位置資訊建立對應關係的品項ID，藉此特定出未經銷品項。由於未經銷品項尚不可在訂購終端20的品項選擇畫面中進行訂購，因此未經銷品項的特定係相當於取得可識別今後要裝填於以可取出之方式收容煙草商品之商品收容部中之煙草商品之品項(未經銷品項)的裝填品項識別符，且根據所取得的裝填品項識別符，而判定訂購終端20是否可顯示其裝填品項識別符所表示之品項之煙草商品的品項資訊。

惟，管理操作處理部113亦可在預約了用以新裝填上述之未經銷品項之個別包裝商品的空置料架800之後，或是將其未經銷品項之個別包裝商品新裝填於料架800之後，進行使訂購終端20之品項選擇畫面與其未經銷品項對應而更新的處理。例如，管理操作處理部113亦可在個別包裝商品陳列架管理資訊中，找出未設定有品項ID之料架800的料架ID，且將其未經銷品項之品項ID與未分配有品項之料架800之料架ID建立對應關係之後，通知訂購終端支援部112已收到未經銷品項之煙草商品。此時，管理操作處理部113亦可產生提醒要補充已分配到其預約之空置料架800之未經銷品項的個別包裝商品之補充警示資訊。

此外，管理操作處理部113亦可在個別包裝商品陳列架管理資訊中檢測出已與其未經銷品項之品項ID建立了對應關係之殘餘個數比0多之後，進行該當的通知。

在商品陳列架外庫存的更新處理中，管理操作處理部113係更新店舖DB115之商品陳列架外資訊中所含的商品陳列架外庫存數。例如，管理操作處理部113係將經特定的交貨個數加計在該當的商品陳列架外資訊中所含的商品陳列架外庫存數。藉此，所交貨之煙草商品的個數係反映在該當的商品陳列架外資訊的商品陳列架外庫存數。

此外，管理操作處理部113係使商品陳列架管理終端56顯示如上所述地產生之補充警示資訊的清單之補充警示一覽。

補充警示一覽係例如依補充警示資訊設為對象的各個品項包含品項資訊。綜上所述，補充警示一覽係包含已交貨之未經銷品項、新裝填品項、以及應補充至殘餘個數低於預定數之料架800之個別包裝商品之品項等的補充警示資訊。

補充警示一覽的顯示中，可進行選擇成為補充對象之品項的裝填請求操作，管理操作處理部113檢測出其裝填請求操作時，藉由商品陳列架支援部111進行對應上述之第四裝填請求操作的處理。

此外，管理操作處理部113亦可依據對應於銷售情況的順位，變更補充警示一覽中之各個品項之補充警示資訊的顯示順序。例如，補充警示一覽的顯示可分別選擇最近兩週、最近一個月、最近三個月、最近一年等的預定期間、及銷售個數多的順序或少的順序，管理操作處理部113係依所選擇之期間中之銷售個數多的順序或少的順序來變更各個品項之補充警示資訊 的顯示順序。關於銷售情況等的資訊(銷售個數)等，可由管理PC10管理，亦可從外部的伺服裝置取得。

如此，可優先地補充銷售情況良好的品項。

再者，管理操作處理部113係進行用以管理收容於個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60中之煙草商品之商品管理畫面的顯示、以及對於其商品管理畫面所設之商品管理選單之操作所對應的處理。

以商品管理選單而言，例如設有商品收納狀態管理、盤點、回收對象商品的遞出、商品陳列架內商品種類變更、中止進貨商品一覽、訂購終端顯示順序變更等。惟，此商品管理選單中亦可包含與第一實施型態中之商品陳列架管理選單(補充請求選單、經銷中止品項選擇選單等)相同的選單。

訂購終端20可具有與第一實施型態相同的處理構成，但亦可執行第一實施型態未提及之以下的處理。

訂購終端20係在品項選擇畫面進行了成為訂購對象之品項的選擇時，將包含成為其訂購對象之品項的品項ID、訂購單位ID及個數的訂購品項資訊傳送至管理PC10。此時，訂購終端20係從管理PC10接收到尚有商品陳列架之外的庫存而可進行銷售之主旨的回覆時，可輸出「庫存疑不足，請向店員確認」之類的顯示，而接收到即使包含商品陳列架之外的庫存亦無法銷售之主旨的回覆時，則可輸出「庫存不足」之類的顯示。

此外，訂購終端20係從管理PC10接收到回收對象品項之不可訂購資訊時，使其回收對象品項無法進行訂購，而從管理PC10接收到回收對象品項的可供訂購資訊時，則恢復成可訂購其回收對象品項。

此外，訂購終端20在接收到立即中止品項或售完品項的不可訂購資訊時，亦同樣地使其立即中止品項或售完品項無法進行訂購。惟，由於此時不再經銷其品項的煙草商品，因此亦可從品項選擇畫面刪除其品項。

此外，從管理PC10接收到顯示售完後要中止經銷的資訊及售完品項的資訊時，訂購終端20亦可使顯示售完後要中止經銷之資訊，顯示於品項選擇畫面中之其售完品項之品項資訊的顯示區域。

[商品管理選單]

以下詳述藉由管理操作處理部113所控制之商品管理選單。以下的說明亦包含伴隨著各選單的選擇所執行之管理PC10之一連串的動作。另外，以下的說明中，所謂「顯示某某某」，係指使商品陳列架管理終端56顯示某某某之意。

在商品管理選單中選擇盤點時，即顯示盤點畫面。管理操作處理部113係在檢測出盤點畫面中之盤點開始按鍵的操作時，將盤點開始指示傳送至第一控制部30及第二控制部40。

第一控制部30及第二控制部40接收到盤點開始指示時，第一控制部30及第二控制部40係使設於個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60中的所有感測器無效化。感測器的無效化可藉由停止供給至所有感測器的電力來實現，亦可藉由不接受來自各感測器的感知資訊來實現，亦可藉由在接受到該當的感知資訊時予以忽視來實現。

再者，第二控制部40係使條盒商品陳列架60中之抽屜架61之鎖固機構均成為解除狀態。

藉此，由於在條盒商品陳列架60中鎖固被解除，因此店員可拉出所有抽屜架61，並且由於在個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60中所有感測器都無效化，因此可在對於本系統2不會有任何影響下，確認所有個別包裝商品及條盒商品的庫存狀況。

在所有煙草商品的盤點作業完成時，操作盤點畫面中之盤點結束按鍵。管理操作處理部113係當在檢測出其盤點結束按鍵的操作時，將盤點結束指示傳送至第一控制部30及第二控制部40。藉此，使設於個別包裝商品陳列架80及條盒商品陳列架60的所有感測器有效化，且亦使條盒商品陳列架60中之抽屜架61的鎖固機構成為上鎖狀態。

在商品管理選單中選擇了遞出回收對象商品時，即顯示回收對象商品遞出畫面。管理操作處理部113係根據店舖DB115之品項通知資訊中所含的回收品項資訊，在回收對象商品遞出畫面中顯示回收品項清單。此時，品項通知資訊中未包含回收品項資訊時，管理操作處理部113可進行「目前無回收對象商品」之類的錯誤訊息顯示。

回收品項清單可供選擇回收對象品項。管理操作處理部113係在檢測出於回收品項清單選擇了回收對象品項且操作了顯示開始遞出作業的按鍵時，將顯示開始遞出作業的資訊隨同回收對象品項的品項ID一併通知商品陳列架支援部111。

藉此，商品陳列架支援部111將包含分配有回收對象品項之所有料架800之料架ID的取出指示傳送至第一控制部30，而且，將包含分配有回收對象品項之條盒商品陳列架60之所有收容區域之位置資訊的取出指示傳送至第二控制部40。

結果，個別包裝商品陳列架80中，分配有回收對象品項之料架800所對應之個別包裝位置報知LED551係以對應取出的點亮色點亮，而條盒商品陳列架60中，取出指示中所含之所有收容位置所對應的條盒位置報知LED62係以對應取出的點亮色點亮。

店員係在從點亮的個別包裝位置報知LED551所示之料架800取出所有個別包裝商品，或從個別包裝商品陳列架80拆下其料架800本身，並且從點亮的條盒位置報知LED62所示之收容區域取出條盒商品之後，操作回收對象商品遞出畫面中顯示遞出作業結束的按鍵。

此時，即使是從分配有回收對象品項之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域檢測出已全無回收對象品項的煙草商品之情況，或者是檢測出分配有回收對象品項之料架800已從個別包裝商品陳列架80拆下之情況，都不解除對於其料架800或條盒商品陳列架60之收容區域之回收對象品項的分配。

店員係從所取出之回收對象品項的煙草商品之中去除應回收之煙草商品，以通常的補充程序再度補充其餘無問題的煙草商品。在此之通常的補充程序，係伴隨上述之第一、第二、第三、及第四裝填請求操作的任一者，而對於分配有回收對象品項之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域進行。

另一方面，藉由訂購終端支援部112，伴隨著檢測出該當的品項通知資訊中含有回收品項資訊，將由其回收品項資訊所顯示之回收對象品項的不可訂購資訊傳送至訂購終端20，其回收對象品項變成無法在訂購終端20進行訂購。

檢測出已從分配有回收對象品項之料架800或條盒商品陳列架60的收容區域取出回收對象品項之煙草商品的至少一部分之後，或是檢測出分配有回收對象品項之料架800已從個別包裝商品陳列架80拆下之後，藉由訂購終端支援部112將回收對象品項的可供訂購資訊傳送至訂購終端20，以使其回收對象品項變成可在訂購終端20進行訂購。

在商品管理選單中選擇商品陳列架內商品種類變更時，顯示商品陳列架內商品種類變更畫面。在商品陳列架內商品種類變更畫面中，顯示了可依對應銷售情況的順序來變更的品項清單。此品項清單之顯示順序的變更可藉由與上述之補充警示一覽相同的方法來實現。以其品項清單的顯示來選擇對象品項時，係顯示售完按鍵及立即中止按鍵。

管理操作處理部113係檢測出操作了售完按鍵時，將店舖DB115之個別店鋪品項資訊中，上述之所選擇之對象品項的經銷狀態，從通常狀態變更為售完狀態。因此，管理操作處理部113亦可稱為是取得指定要中止經銷之經銷中止品項之中止指定資訊的資訊取得手段。此外，中止指定資訊針對經銷中止品項，可表示為更包含要立即中止經銷還是於售完後要中止經銷的指定資訊。

伴隨於此，訂購終端支援部112將關於其售完品項(上述之所選擇的對象品項)顯示售完後要中止經銷的資訊，傳送至訂購終端20。藉此，訂購終端20中，在品項選擇畫面中之其售完品項之品項資訊之顯示區域顯示出顯示售完後要中止經銷的資訊。

之後，管理操作處理部113係在檢測出分配有售完品項之料架800的殘餘個數已成為零(0)且分配有售完品項之條盒商品陳列架60之收容區域的 收容狀態已全無時，將店舖DB115之個別店鋪品項資訊中之售完品項的經銷狀態，從售完狀態變更為中止狀態。

再者，訂購終端支援部112係將售完品項的不可訂購資訊傳送至訂購終端20，以使訂購終端20無法再訂購其售完品項。

管理操作處理部113係在檢測出操作了立即中止按鍵時，將顯示批量取出的資訊隨同上述之所選擇之對象品項(立即中止品項)的品項ID一併通知商品陳列架支援部111。

藉此，商品陳列架支援部111將包含分配有立即中止品項之所有料架800之料架ID的取出指示傳送至第一控制部30，且將包含分配有立即中止品項之條盒商品陳列架60之所有收容區域之位置資訊的取出指示傳送至第二控制部40。

結果，個別包裝商品陳列架80中，取出指示中所含之所有料架800所對應的個別包裝位置報知LED551係以對應取出的點亮色點亮，而條盒商品陳列架60中，取出指示中所含之所有收容位置所對應的條盒位置報知LED62係以對應取出的點亮色點亮。

管理操作處理部113係在檢測出分配有立即中止品項之料架800的殘餘個數已成為零(0)且分配有立即中止品項之條盒商品陳列架60之收容區域的收容狀態已全無時，將店舖DB115之個別店鋪品項資訊中之立即中止品項的經銷狀態，從通常狀態變更為中止狀態。

再者，訂購終端支援部112係將立即中止品項的不可訂購資訊傳送至訂購終端20，以使訂購終端20無法再訂購其立即中止品項。

此外，管理操作處理部113亦可根據店舖DB115之個別店鋪品項資訊，就各品項顯示分別包含經銷狀態的品項經銷狀態清單，亦可僅就經銷狀態已成為中止狀態或售完狀態的品項顯示品項資訊的清單。

商品收納狀態管理選單中，設有商品收納位置確認、條盒商品陳列架空置空間確認、商品收納位置變更等。

執行商品收納位置確認選單時，分配有所選擇之品項之料架800所對應的個別包裝位置報知LED551係點亮，且分配有所選擇之品項之收容位置所對應的條盒位置報知LED62係點亮。藉此，店員可容易掌握分配有所選擇之品項之料架800之位置及條盒商品陳列架60之收容區域的位置。

執行條盒商品陳列架空置空間確認選單時，顯示條盒商品陳列架60中之未分配狀態之收容區域的數量。條盒商品陳列架60中，依條盒商品的形狀或尺寸的型態(標準型態、短小型態、細長型態等)設有不同的收容區域時，亦可依其條盒商品的型態顯示未分配狀態之收容區域的數量，亦即條盒商品的可收納數。

執行商品收納位置變更選單時，可抽出欲變更收納位置的複數個料架800，且可將所抽出之料架800間所收容之個別包裝商品的替換。藉此，變更個別包裝商品陳列架管理資訊(店舖DB115)中之經替換之各品項分配到料架800的資訊。

商品管理選單不限於此例，亦可包含第一實施型態中所述的選單、可變更訂購終端20中之品項選擇畫面等之品項之顯示順序的訂購終端顯示順序變更選單、依各品項分配之料架800之數量的增減之選單等其他各種選單。

[變形例]

上述之實施型態係例示，在不脫離主旨的範圍內，上述的內容均可適當地變更。

例如，上述實施型態中，分別設有控制個別包裝商品陳列架50或個別包裝商品陳列架80的第一控制部30以及控制條盒商品陳列架60的第二控制部40，但亦可替代為以一個控制部來控制個別包裝商品陳列架50或個別包裝商品陳列架80以及條盒商品陳列架60雙方。此外，管理PC10及其控制部亦能以一個控制裝置來實現。

此外，不僅個別包裝商品陳列架50，條盒商品陳列架60亦可具有自動遞出功能。反之，個別包裝商品陳列架50亦可不具有自動遞出功能，而如個別包裝商品陳列架80般報知個別包裝商品之收容位置或陳列位置。

個別包裝商品陳列架50、個別包裝商品陳列架80、及條盒商品陳列架60不限於上述的構成。

此外，上述實施型態中，個別包裝商品陳列架50中之料架位置與收容於其料架中之個別包裝商品之品項之品項ID的對應關係，以及條盒商品陳列架60中之收容區域之位置與收容於其收容區域之條盒商品之品項之品項ID的對應關係，係在第一控制部30、第二控制部40、及管理PC10之間共享，但亦可僅由管理PC10具有。此時，第一控制部30及第二控制部40只要依據來自管理PC10的指示動作即可。

如此，管理PC10之商品管理DB105中所儲存的資訊，以及第一控制部30之料架管理DB35中所儲存的資訊或在第二控制部40之收容區域管理DB45中所儲存的資訊，可儲存於本系統1內之任意處。

此外，上述的流程圖中，依序記載了複數個步驟(處理)，但本實施型態中執行之步驟的執行順序，不限於其記載的順序。本實施型態中，可在對於內容不造成影響的範圍內變更圖中所示之步驟的順序。

此外，上述之內容的一部分或全部，可特定如下。惟，上述的內容不受以下記載的限定。

(1)一種煙草商品管理裝置，係與訂購終端可通信地連接，該訂購終端係可顯示複數個品項之煙草商品的品項資訊，且可接受顧客從該複數個品項之中指定欲訂購之品項之操作；該煙草商品管理裝置係具備：

取得手段，係對於已裝填或之後要裝填於以可取出之方式進行收容的商品收容部中之煙草商品，取得可識別出煙草商品之品項的裝填品項識別符；

判定手段，係根據所取得的前述裝填品項識別符，判定前述訂購終端是否可顯示該裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；

抽出手段，係根據前述判定手段的判定結果，從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部，抽出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；及

傳送手段，係將所抽出之前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。

(2)如(1)所述之煙草商品管理裝置，更具備：

變更、廢止資訊取得手段，係取得變更、廢止指定資訊，該變更、廢止指定資訊係指定前述商品收容部中要替換為其他品項的變更、廢止品項；及

提示處理手段，係在前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部之中，被分配到前述裝填品項識別符所示之品項的商品貯藏庫部不存在時，使前述商品收容部提示被分配道前述變更、廢止指定資訊所示之變更、廢止品項的商品貯藏庫部。

(3)如(2)所述之煙草商品管理裝置，更具備遞出控制手段，該遞出控制手段係將前述商品收容部控制成為在使前述商品收容部提示前述商品貯藏庫部時，從前述變更、廢止指定資訊所示之變更、廢止品項所對應的商品貯藏庫部，遞出所收容之該變更、廢止品項的所有煙草商品。

(4)如(3)所述之煙草商品管理裝置，其中，前述傳送手段係在藉由前述遞出控制手段的控制而進行了前述變更、廢止品項之煙草商品的遞出時，將使前述訂購終端無法接受前述變更、廢止品項之指定操作的資訊，傳送至前述訂購終端。

(5)如(2)至(4)中任一項所述之煙草商品管理裝置，更具備：

商品感測部，係感知收容於前述複數個商品貯藏庫部之各者中的煙草商品；及

裝填檢測手段，係根據來自前述商品檢測部的感知資訊，檢測出對於前述複數個商品貯藏庫部之各者進行煙草商品的裝填；

前述傳送手段係在藉由前述裝填檢測手段檢測出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的裝填之後，將前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。

(6)如(1)至(5)中任一項所述之煙草商品管理裝置，更具備遞出控制手段，該遞出控制手段係在從前述訂購終端取得了顯示前述指定的操作所指定之訂購品項的資訊時，對前述商品收容部指示要遞出前述訂購品項的煙草商品；

前述商品收容部係具有：複數個商品貯藏庫部，係可依各個品項區分而收容煙草商品；及貯藏庫取用部，係使前述複數個商品貯藏庫部的至少一部分成為操作者可取用的狀態或無法取用的狀態；

前述遞出控制手段係在至少一部分的商品貯藏庫部成為可取用的狀態時取得了顯示前述訂購品項之資訊之情形下，保留前述訂購品項之煙草商品之遞出的指示直到該商品貯藏庫部成為無法取用的狀態為止。

(7)如(1)至(6)中任一項所述之煙草商品管理裝置，更具備配置決定手段，該配置決定手段係使用藉由前述抽出手段所抽出之前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊，而決定前述訂購終端所顯示之品項選擇畫面中之前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品之品項資訊的配置；

前述品項選擇畫面係以複數個品項群組來區分前述複數個品項之煙草商品的品項資訊，且依據按各個品項群組所決定之配置，分別顯示各煙草商品的品項資訊；

前述傳送手段更將顯示藉由前述配置決定手段所決定之配置的資訊，傳送至前述訂購終端。

(8)如(7)所述之煙草商品管理裝置，其中，前述配置決定手段係在決定前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品之品項資訊的配置時，變更前述品項選擇畫面中已配置之既有之品項資訊的配置；

前述傳送手段更將顯示藉由前述配置決定手段所變更之既有之品項資訊之配置的資訊傳送至前述訂購終端。

(9)一種煙草商品管理方法，係藉由煙草商品管理系統來執行，該煙草商品管理系統至少包含：訂購終端，係可顯示複數個品項之煙草商品的品項資訊，且可接受顧客從該複數個品項之中指定欲訂購之品項之操作；以及商品收容部，係可取出地收容煙草商品；

該煙草商品管理方法係包含下列步驟：

取得步驟，係對於已裝填或之後要裝填於前述商品收容部中之煙草商品，取得可識別出煙草商品之品項的裝填品項識別符；

判定步驟，係根據所取得的前述裝填品項識別符，判定前述訂購終端是否可顯示該裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；

抽出步驟，係根據前述判定的結果，從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部，抽出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；及

傳送步驟，係將所抽出之前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。

(10)如(9)所述之煙草商品管理方法，更包含下列步驟：

取得變更、廢止指定資訊的步驟，該變更、廢止指定資訊係指定在述商品收容部中要替換為其他品項的變更、廢止品項；以及

在前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部之中，被分配到前述裝填品項識別符所示之品項的商品貯藏庫部不存在時，使前述商品收容部提示被分配道前述變更、廢止指定資訊所示之變更、廢止品項的商品貯藏庫部的步驟。

(11)如(10)所述之煙草商品管理方法，更包含控制前述商品收容部的控制步驟，以在使前述商品收容部提示前述商品貯藏庫部時，從前述變更、廢止指定資訊所示之變更、廢止品項所對應的商品貯藏庫部，遞出所收容之該變更、廢止品項的所有煙草商品。

(12)如(11)所述之煙草商品管理方法，更包含：在進行了前述變更、廢止品項之煙草商品的遞出時，將使前述訂購終端無法接受前述變更、廢止品項之指定操作的資訊傳送至前述訂購終端的步驟。

(13)如(10)至(12)中任一項所述之煙草商品管理方法，其中，前述煙草商品管理系統係更包含商品感測部，該商品感測部係感知收容於前述複數個商品貯藏庫部之各者中的煙草商品；

該煙草商品管理方法更包含：根據來自前述商品檢測部的感知資訊，檢測出對於前述複數個商品貯藏庫部之各者進行煙草商品之裝填的步驟；

前述傳送步驟中，在檢測出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的裝填之後，將前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。

(14)如(9)至(13)中任一項所述之煙草商品管理方法，其中，前述商品收容部係具有：複數個商品貯藏庫部，係可依各個品項區分而收容 煙草商品；及貯藏庫取用部，係使前述複數個商品貯藏庫部的至少一部分成為操作者可取用的狀態或無法取用的狀態；

且該煙草商品管理方法更包含：在從前述訂購終端取得了顯示前述指定操作所指定之訂購品項的資訊時，對前述商品收容部指示要遞出前述訂購品項的煙草商品的步驟；以及

在至少一部分的商品貯藏庫部成為可取用的狀態時取得了顯示前述訂購品項之資訊之情形下，保留前述訂購品項之煙草商品之遞出的指示直到該商品貯藏庫部成為無法取用的狀態為止的步驟。

(15)如(9)至(14)中任一項所述之煙草商品管理方法，更包含：

使用藉由前述抽出手段所抽出之前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊，而決定前述訂購終端所顯示之品項選擇畫面中之前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品之品項資訊的配置的步驟；及

將顯示所決定之前述配置的資訊傳送至前述訂購終端的步驟；

前述品項選擇畫面係以複數個品項群組來區分前述複數個品項之煙草商品的品項資訊，且依據按各個品項群組所決定之配置，分別顯示各煙草商品的品項資訊。

(16)如(15)所述之煙草商品管理方法，更包含：

在決定前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品之品項資訊的配置時，變更前述品項選擇畫面中已配置之既有之品項資訊的配置的步驟；及

將顯示所變更之前述既有之品項資訊的配置的資訊，傳送至前述訂購終端的步驟。

(17)如(1)所述之煙草商品管理裝置，更具備貯藏庫管理手段，該貯藏庫管理手段係管理前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部；

前述複數個商品貯藏庫部係包含：可區分而收容煙草商品之條盒商品的複數個條盒貯藏庫部、及可依各個品項區分而收容煙草商品之個別包裝商品的複數個單品貯藏庫部；

前述貯藏庫管理手段係將前述裝填品項識別符所示的品項新分配到前述複數個條盒貯藏庫部中之未分配到任何品項的條盒貯藏庫部，並且將該品項新分配到前述複數個單品貯藏庫部中之未分配到任何品項之單品貯藏庫，更進而進行提醒要裝填該品項之個別包裝商品的輸出。

(18)如(1)至(17)中任一項所述之煙草商品管理裝置，更具備：

感測部，係感知前述商品收容部所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部之各者中收容之煙草商品、或分別感知設於前述商品收容部中之各商品貯藏庫部；

檢測手段，係根據來自前述感測部的感知資訊，檢測出前述複數個商品貯藏庫部之各者中之煙草商品的收容狀態、或各商品貯藏庫部裝設至前述商品收容部的狀態；及

資訊取得手段，係取得中止指定資訊，該中止指定資訊係指定前述商品收容部中之要中止經銷的經銷中止品項；

前述傳送手段係在藉由前述檢測手段，從分配有前述中止指定資訊所示之前述經銷中止品項的商品貯藏庫部檢測出已無前述經銷中止品項的煙草商品時，或是藉由前述檢測手段檢測出分配有前述中止指定資訊所示之 前述經銷中止品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下時，將用以使前述訂購終端無法訂購前述經銷中止品項的資訊，傳送至前述訂購終端。

(19)如(18)所述之煙草商品管理裝置，更具備貯藏庫管理手段，該貯藏庫管理手段係管理前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部；

前述中止指定資訊更包含對於前述經銷中止品項指定要立即中止經銷還是要在售完後中止經銷的指定資訊；

前述貯藏庫管理手段係在藉由前述資訊取得手段取得了顯示要立即中止經銷之主旨的前述中止指定資訊時，為了取出該中止指定資訊所示之經銷中止品項的所有的煙草商品，而使前述商品收容部提示分配有該經銷中止品項的所有商品貯藏庫部。

(20)如(18)或(19)所述之煙草商品管理裝置，其中，前述傳送手段係在藉由前述資訊取得手段取得了顯示於售完後要中止經銷之主旨的前述中止指定資訊時，將顯示該中止指定資訊所示之經銷中止品項要在售完後中止經銷的資訊，傳送至前述訂購終端。

(21)如(1)、(17)至(20)中任一項所述之煙草商品管理裝置，更具備回收資訊取得手段，該回收資訊取得手段係取得顯示回收對象品項的回收品項資訊；

前述傳送手段係將用以使藉由前述回收資訊取得手段所取得之回收品項資訊所示之回收對象品項成為無法訂購的資訊，傳送至前述訂購終端。

(22)如(21)所述之煙草商品管理裝置，更具備：

感測部，係感知前述商品收容部所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部之各者中收容之煙草商品、或分別感知設於前述商品收容部中之各商品貯藏庫部；及

檢測手段，係根據來自前述感測部的感知資訊，檢測出前述複數個商品貯藏庫部之各者中之煙草商品的收容狀態、或各商品貯藏庫部裝設至前述商品收容部的狀態；

前述傳送手段係在藉由前述檢測手段，從分配有前述回收對象品項的商品貯藏庫部檢測出已取出了前述回收對象品項之煙草商品之至少一個或全部之後，或藉由前述檢測手段檢測出分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下之後，將用以使前述訂購終端可訂購前述回收對象品項的資訊傳送至前述訂購終端。

(23)如(22)所述之煙草商品管理裝置，更具備貯藏庫管理手段，該貯藏庫管理手段係管理前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部；

前述貯藏庫管理手段係在取得了藉由前述回收資訊取得手段所取得的回收品項資訊時，使前述商品收容部提示分配有前述回收對象品項的商品貯藏庫部，而即使在藉由前述檢測手段從分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部檢測出已全無前述回收對象品項之煙草商品時，或藉由前述檢測手段檢測出分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下時，亦不解除前述回收對象品項對於前述商品貯藏庫部的分配。

(24)如(9)所述之煙草商品管理方法，其中，前述商品收容部係包含可將煙草商品依每一品項區分而收容的複數個商品貯藏庫部；

前述複數個商品貯藏庫部係包含：可將煙草商品之條盒商品區分而收容的複數個條盒貯藏庫部、及可將煙草商品的個別包裝商品依每一品項區分而收容的複數個單品貯藏庫部；該煙草商品管理方法更包含下列步驟：

將前述裝填品項識別符所示之品項新分配到前述複數個條盒貯藏庫部中之未分配到任何品項的條盒貯藏庫部，並且將該品項新分配到前述複數個單品貯藏庫部中之未分配到任何品項之單品貯藏庫的步驟；及

進行提醒要裝填前述裝填品項識別符所示之品項之個別包裝商品之輸出的步驟。

(25)如(9)或(24)所述之煙草商品管理方法，其中，前述商品收容部係包含：複數個商品貯藏庫部，係可依各個品項區分而收容煙草商品；及感測部，係感知收容在該複數個商品貯藏庫部之各者中的煙草商品、或分別感知設於前述商品收容部的各商品貯藏庫部；

該煙草商品管理方法更包含下列步驟：

根據來自前述感測部的感知資訊，檢測出前述複數個商品貯藏庫部之各者中之煙草商品的收容狀態、或各商品貯藏庫部裝設至前述商品收容部的狀態的步驟；

取得中止指定資訊的步驟，該中止指定資訊係指定前述商品收容部中之要中止經銷的經銷中止品項；及

從分配有前述中止指定資訊所示之前述經銷中止品項的商品貯藏庫部檢測出已無前述經銷中止品項的煙草商品時，或是檢測出分配有前述中止指定資訊所示之前述經銷中止品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆 下時，將用以使前述訂購終端無法訂購前述經銷中止品項的資訊傳送至前述訂購終端。

(26)如(25)所述之煙草商品管理方法，其中，前述中止指定資訊更包含對於前述經銷中止品項指定要立即中止經銷還是要在售完後中止經銷的指定資訊；

該煙草商品管理方法更包含：在取得了顯示要立即中止經銷之主旨的前述中止指定資訊時，為了取出該中止指定資訊所示之經銷中止品項的所有的煙草商品，而使前述商品收容部提示分配有該經銷中止品項的所有商品貯藏庫部的步驟。

(27)如(25)或(26)所述之煙草商品管理方法，更包含：在取得了顯示於售完後要中止經銷之主旨的前述中止指定資訊時，將顯示該中止指定資訊所示之經銷中止品項要在售完後中止經銷的資訊，傳送至前述訂購終端的步驟。

(28)如(9)、(24)至(27)中任一項所述之煙草商品管理方法，更包含下列步驟：

取得顯示回收對象品項的回收品項資訊的步驟；及

將用以使所取得之前述回收品項資訊所示之回收對象品項成為無法訂購的資訊，傳送至前述訂購終端的步驟。

(29)如(28)所述之煙草商品管理方法，其中，前述商品收容部係包含：複數個商品貯藏庫部，係可依各個品項區分而收容煙草商品；及感測部，係感知收容在該複數個商品貯藏庫部之各者中的煙草商品、或分別感知設於前述商品收容部中的各商品貯藏庫部；

該煙草商品管理方法更包含下列步驟：

根據來自前述感測部的感知資訊，檢測出前述複數個商品貯藏庫部之各者中之煙草商品的收容狀態、或各商品貯藏庫部裝設至前述商品收容部的狀態的步驟；及

在從分配有前述回收對象品項的商品貯藏庫部檢測出已取出了前述回收對象品項之煙草商品之至少一個或全部之後，或在藉由前述檢測手段檢測出分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下之後，將用以使前述訂購終端可訂購前述回收對象品項的資訊傳送至前述訂購終端的步驟。

(30)如(29)所述之煙草商品管理方法，更包含：在取得了所取得的前述回收品項資訊時，使前述商品收容部提示分配有前述回收對象品項的商品貯藏庫部的步驟；及

而即使在從分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部檢測出已全無前述回收對象品項之煙草商品時，或藉由前述檢測手段檢測出分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下時，亦不解除前述回收對象品項對於前述商品貯藏庫部的分配。

本申請案係依據2018年10月2日所申請之日本申請(日本特願2018-187672號)主張優先權，其揭示的所有內容均納入於本申請案。

20:訂購終端

50:個別包裝商品陳列架

51:殼體

52:前面部

53:開閉門

54:取出用開口

55:掃描窗

56:商品陳列架管理終端

60:條盒商品陳列架

61:抽屜架

62:條盒位置報知LED

Claims (11)

1. 一種煙草商品管理裝置，係與訂購終端可通信地連接，該訂購終端係可顯示複數個品項之煙草商品的品項資訊，且可接受顧客從該複數個品項之中指定欲訂購之品項之操作；該煙草商品管理裝置係具備：

   取得手段，對於已裝填或之後要裝填於以可取出之方式進行收容的商品收容部中之煙草商品，取得可識別出煙草商品之品項的裝填品項識別符；

   判定手段，係根據所取得的前述裝填品項識別符，判定前述訂購終端是否可顯示該裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；

   抽出手段，係根據前述判定手段的判定結果，從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部，抽出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；及

   傳送手段，係將所抽出之前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。
2. 如申請專利範圍第1項所述之煙草商品管理裝置，更具備配置決定手段，該配置決定手段係使用藉由前述抽出手段所抽出之前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊，而決定前述訂購終端所顯示之品項選擇畫面中之前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品之品項資訊的配置；

   前述品項選擇畫面係以複數個品項群組來區分前述複數個品項之煙草商品的品項資訊，且依據按各個品項群組所決定之配置，分別顯示各煙草商品的品項資訊；

   前述傳送手段更將顯示藉由前述配置決定手段所決定之配置的資訊，傳送至前述訂購終端。
3. 如申請專利範圍第2項所述之煙草商品管理裝置，其中，前述配置決定手段係在決定前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品之品項資訊的配置時，變更前述品項選擇畫面中已配置之既有之品項資訊的配置；

   前述傳送手段更將顯示藉由前述配置決定手段所變更之既有之品項資訊之配置的資訊，傳送至前述訂購終端。
4. 一種煙草商品管理方法，係藉由煙草商品管理系統來執行，該煙草商品管理系統至少包含：訂購終端，係可顯示複數個品項之煙草商品的品項資訊，且可接受顧客從該複數個品項之中指定欲訂購之品項之操作；以及商品收容部，係可取出地收容煙草商品；該煙草商品管理方法係包含下列步驟：

   取得步驟，係對於已裝填或之後要裝填於前述商品收容部中之煙草商品，取得可識別出煙草商品之品項的裝填品項識別符；

   判定步驟，係根據所取得的前述裝填品項識別符，判定前述訂購終端是否可顯示該裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；

   抽出步驟，係根據前述判定的結果，從儲存關於煙草商品之品項之主資訊的品項主儲存部，抽出前述裝填品項識別符所示之品項之煙草商品的品項資訊；及

   傳送步驟，係將所抽出之前述品項資訊的至少一部分傳送至前述訂購終端。
5. 如申請專利範圍第1項所述之煙草商品管理裝置，更具備貯藏庫管理手段，該貯藏庫管理手段係管理前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部；

   前述複數個商品貯藏庫部係包含：可區分而收容煙草商品之條盒商品的複數個條盒貯藏庫部、及可依各個品項區分而收容煙草商品之個別包裝商品的複數個單品貯藏庫部；

   前述貯藏庫管理手段係將前述裝填品項識別符所示的品項新分配到前述複數個條盒貯藏庫部中之未分配到任何品項的條盒貯藏庫部，並且將該品項新分配到前述複數個單品貯藏庫部中之未分配到任何品項之單品貯藏庫，更進而進行提醒要裝填該品項之個別包裝商品的輸出。
6. 如申請專利範圍第1項所述之煙草商品管理裝置，更具備：感測部，係感知前述商品收容部所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部之各者中收容之煙草商品、或分別感知設於前述商品收容部中之各商品貯藏庫部；

   檢測手段，係根據來自前述感測部的感知資訊，檢測出前述複數個商品貯藏庫部之各者中之煙草商品的收容狀態、或各商品貯藏庫部裝設至前述商品收容部的狀態；及

   資訊取得手段，係取得中止指定資訊，該中止指定資訊係指定前述商品收容部中之要中止經銷的經銷中止品項；

   前述傳送手段係在藉由前述檢測手段，從分配有前述中止指定資訊所示之前述經銷中止品項的商品貯藏庫部檢測出已無前述經銷中止品項的煙草商品時，或是藉由前述檢測手段檢測出分配有前述中止指定資訊所示之前述經銷中止品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下時，將用以使前述訂購終端無法訂購前述經銷中止品項的資訊，傳送至前述訂購終端。
7. 如申請專利範圍第6項所述之煙草商品管理裝置，更具備貯藏庫管理手段，該貯藏庫管理手段係管理前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部；

   前述中止指定資訊更包含對於前述經銷中止品項指定要立即中止經銷還是要在售完後中止經銷的指定資訊；

   前述貯藏庫管理手段係在藉由前述資訊取得手段取得了顯示要立即中止經銷之主旨的前述中止指定資訊時，為了取出該中止指定資訊所示之經銷中止品項的所有的煙草商品，而使前述商品收容部提示分配有該經銷中止品項的所有商品貯藏庫部。
8. 如申請專利範圍第6項所述之煙草商品管理裝置，其中，前述傳送手段係在藉由前述資訊取得手段取得了顯示於售完後要中止經銷之主旨的前述中止指定資訊時，將顯示該中止指定資訊所示之經銷中止品項要在售完後中止經銷的資訊，傳送至前述訂購終端。
9. 如申請專利範圍第1項所述之煙草商品管理裝置，更具備回收資訊取得手段，該回收資訊取得手段係取得顯示回收對象品項的回收品項資訊；

   前述傳送手段係將用以使藉由前述回收資訊取得手段所取得之回收品項資訊所示之回收對象品項成為無法訂購的資訊，傳送至前述訂購終端。
10. 如申請專利範圍第9項所述之煙草商品管理裝置，更具備：感測部，係感知前述商品收容部所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部之各者中收容之煙草商品、或分別感知設於前述商品收容部中之各商品貯藏庫部；及

    檢測手段，係根據來自前述感測部的感知資訊，檢測出前述複數個商品貯藏庫部之各者中之煙草商品的收容狀態、或各商品貯藏庫部裝設至前述商品收容部的狀態；

    前述傳送手段係在藉由前述檢測手段，從分配有前述回收對象品項的商品貯藏庫部檢測出已取出了前述回收對象品項之煙草商品之至少一個或 全部之後，或藉由前述檢測手段檢測出分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下之後，將用以使前述訂購終端可訂購前述回收對象品項的資訊傳送至前述訂購終端。
11. 如申請專利範圍第10項所述之煙草商品管理裝置，更具備貯藏庫管理手段，該貯藏庫管理手段係管理前述商品收容部中所含之可依各個品項區分而收容煙草商品之複數個商品貯藏庫部；

    前述貯藏庫管理手段係在取得了藉由前述回收資訊取得手段所取得的回收品項資訊時，使前述商品收容部提示分配有前述回收對象品項的商品貯藏庫部，而即使在藉由前述檢測手段從分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部檢測出已全無前述回收對象品項之煙草商品時，或藉由前述檢測手段檢測出分配有前述回收對象品項之商品貯藏庫部已從前述商品收容部拆下時，亦不解除前述回收對象品項對於前述商品貯藏庫部的分配。

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