TW201945290A - 水處理設備的維護支援裝置 - Google Patents

水處理設備的維護支援裝置 Download PDF

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Abstract

水處理設備的維護支援裝置包括：契約資訊儲存部，儲存包含檢查頻率及檢查內容的與設置有水處理設備的客戶的契約資訊；所在地資訊儲存部，針對多個客戶，分別儲存表示設置有水處理設備的地點的所在地資訊；作業確定部，基於所述契約資訊，確定對各客戶的水處理設備實施的作業；以及巡迴路線製作部，基於所述所在地資訊，確定進行作業的水處理設備的順序，製作巡迴路線。

Description

水處理設備的維護支援裝置
本發明是有關於一種水處理設備的維護支援裝置。
在半導體等的製造工廠中，在產品的洗滌時，大量使用已去除鹽分等雜質的處理水（純水）。伴隨著暫時性的產品生產規模的擴大，有時需要更大量的處理水。為了經濟地解決所述課題，已提出一種水處理設備提供系統，藉由暫時借出水處理設備，並且對構成水處理設備的多種單元的庫存進行管理，而同時對多個工廠效率良好地提供水處理設備及構成水處理設備的多種單元的更換品（例如參照專利文獻1）。
設置於客戶的工廠等之中的水處理設備已事先計劃一年的維護時期，若達到所計劃的時期，則作為定期維護，進行消耗品構件或老化的機器的更換、藥品補充等。又，亦存在如下的情況：收到來自安裝於水處理設備中的感測器的運轉訊號或警報訊號（alarm signal）、來自客戶的聯繫，而進行維護。
先前，是維護的作業負責人自己製定針對負責區域內的工廠內所設置的水處理設備的維護作業的計劃，進行需要的物品（更換構件或補充藥品）的安排。當巡迴多個工廠時，由於訪問順序由作業負責人來確定，故有時無法進行有效率的巡迴。
[專利文獻1]日本專利第5035493號公報
本發明的目的在於提供一種製作能夠效率良好地巡迴多個工廠的巡迴路線，對維護作業進行支援的水處理設備的維護支援裝置。
本發明的水處理設備的維護支援裝置包括：契約資訊儲存部，儲存包含檢查頻率及檢查內容的與設置有水處理設備的客戶的契約資訊；所在地資訊儲存部，針對多個客戶，分別儲存表示設置有水處理設備的地點的所在地資訊；作業確定部，基於所述契約資訊，確定對各客戶的水處理設備實施的作業；以及巡迴路線製作部，基於所述所在地資訊，確定進行作業的水處理設備的順序，製作巡迴路線。
在本發明的一形態中，更包括優先度判定部，所述優先度判定部基於來自水處理設備的警報的內容，判定進行作業的多個水處理設備的優先度，且所述巡迴路線製作部考慮到所述優先度而製作所述巡迴路線。
在本發明的一形態中，進而包括維護預測部，所述維護預測部基於來自所述水處理設備的運轉資料，預測所述水處理設備所需要的作業。
在本發明的一形態中，更包括：作業內容儲存部，關於針對水處理設備的多種作業，分別儲存所需要的技能；作業人員技能儲存部，針對多個作業人員，分別儲存所持有的技能的資訊；以及負責人選定部，選定持有對所述客戶的水處理設備實施的作業所需要的技能的作業人員作為負責人。
在本發明的一形態中，更包括通知部，所述通知部將藉由所述巡迴路線製作部而製作的巡迴路線，通知至被選定為所述負責人的作業人員的終端。
[發明的效果]
根據本發明，可製作能夠效率良好地巡迴多個工廠的巡迴路線，而對維護作業進行支援。
以下，參照圖式對實施形態進行說明。
如圖1所示，監視中心內的維護支援裝置1自客戶的工廠F內所設置的水處理設備實時或定期地收集運轉資料。又，維護支援裝置1在水處理設備中產生有某些異常等時，會收到警報訊號。維護支援裝置1基於運轉資料、警報訊號及其內容、與客戶的契約內容等，指定水處理設備所需要的維護作業。
維護支援裝置1選定具有實施經指定的維護作業所需要的技能，能夠派遣至工廠F的作業人員。維護支援裝置1在將作業人員派遣至多個工廠F時，考慮到各工廠F內的預測作業時間、各工廠F的地點等，製作效率良好地巡迴多個工廠F的巡迴路線。維護支援裝置1將所製作的巡迴路線、各工廠F內的作業內容，通知至作業人員所持有的終端T（智慧型手機（smart phone）、平板終端（tablet terminal）、個人電腦（Personal Computer，PC）等）。
維護支援裝置1確認經指定的維護作業所需要的物品的庫存狀況，結合維護作業的實施日，進行作業人員的安排，並且根據需要安排自庫存中心S向客戶的物品的搬運。
如圖2所示，客戶的工廠F等內所設置的水處理設備2包括控制部20、監視部21、通訊部22及多個水處理單元23。水處理單元23是水處理設備中所使用的機器，是活性碳濾器、逆滲透膜模組、電去離子裝置、非再生型離子交換器、膜式過濾器、脫氣膜、泵、閥等。對各水處理單元23分配有固有的識別符（identifier，ID）（識別資訊）。
監視部21使用水處理設備2中所設置的各種感測器（圖略），檢測處理水量或處理水的水質、藥品槽（tank）的液位等，對各水處理單元23的運轉狀況進行監視。控制部20將各水處理單元23的運轉資料與所述識別資訊相對應，藉由通訊部22，經由網際網路（internet）等網路（network）而實時或定期地通知至維護支援裝置1。
維護支援裝置1包括中央處理單元（Central Processing Unit，CPU）10作為對維護支援裝置1的動作進行統一控制的控制部。CPU 10以操作系統（Operating System，OS）程式為基礎，於所述OS環境下，執行中間軟體（middleware）或應用程式等。在CPU 10上，經由匯流排，連接著儲存部11、通訊部12、顯示部13、輸入部14等。
儲存部11包括唯讀記憶體（Read Only Memory，ROM）、隨機存取記憶體（Random Access Memory，RAM）、硬碟裝置等。在ROM中，儲存著各種程式，按照該些程式，CPU 10執行各種處理，藉此實現維護支援裝置1的各功能。RAM是作為工作記憶體（work memory）而使用，在CPU 10基於程式而執行處理時暫時儲存資料。
硬碟裝置包括運轉狀況DB（資料庫）、契約資訊DB、作業內容DB、警報DB、作業人員技能DB、物品庫存DB、作業人員日程DB、所在地資訊DB等。
如圖3所示，在運轉狀況DB中，儲存著各水處理單元23的運轉資料。
如圖4所示，在契約資訊DB中，儲存著定期維護計劃、定期檢查的契約條件（檢查頻率、檢查內容等）。
如圖5所示，在作業內容DB中，針對每個作業登記有標準作業時間、所使用的物品（更換的機器、補充的藥品等）、需要的技能等。
如圖6所示，在警報DB中，記錄有自水處理設備2通知的警報的內容或時刻等。又，在警報DB中，亦記錄有藉由作業而查明的警報發生的原因。
如圖7所示，在作業人員技能DB中，登記有進行維護作業的作業人員的姓名、負責區域、所持有的技能等。
如圖8所示，在物品庫存DB中，登記有各物品的庫存狀況。
如圖9所示，在作業人員日程DB中，登記有進行維護作業的每個作業人員的日程。
如圖10所示，在所在地資訊DB中，登記有客戶的工廠的所在地（地址）。
維護支援裝置1的通訊部12經由網際網路等，與水處理設備2的通訊部22或作業人員的終端T進行通訊。
顯示部13是例如液晶顯示器，顯示各種畫面。輸入部14是自管理員接受各種操作的構件，是鍵盤或滑鼠等。
藉由CPU 10執行儲存部11中所儲存的維護支援程式，而如圖11所示，實現檢查契約提取部102、維護預測部104、警報內容提取部106、優先度判定部108、作業確定部110、物品安排部112、負責人選定部114、巡迴路線製作部116、通知部118、更新部120等。按照圖12所示的流程圖對各部的處理進行說明。圖12所示的流程圖說明本實施形態的維護支援方法。
檢查契約提取部102確認契約資訊DB內的契約內容，提取藉由契約而預先確定的近日內應實施的維護作業、及進行作業的工廠（步驟S1）。
維護預測部104基於運轉狀況DB內的運轉資料，預測近日內所需要的維護作業（步驟S2）。例如，基於處理水質的變動，預測到需要進行膜洗滌/膜更換。或者，又基於藥品槽內的液位的變動，預測到需要進行藥品補充。
警報內容提取部106自警報DB，提取未應對的警報的內容（步驟S3）。
優先度判定部108基於警報的內容，判定巡迴的工廠的優先度（步驟S4）。例如，通知了水處理已停止等重大警報的工廠的優先度被設定得較高。又，可設為與藉由契約而進行定期維護的工廠相比，發出了緊急度或重要度高的警報的工廠的優先度被設定得較高。（此時，與警報代碼相關聯地預先設定緊急度或重要度）。
作業確定部110針對派遣作業人員的每個工廠，確定所實施的維護作業（步驟S5）。例如，所實施的維護作業是藉由契約來確定。又，根據警報DB中所登記的過去的警報內容及其主要原因，推斷此次要處置的警報的主要原因，確定所實施的作業。
物品安排部112參照作業內容DB，提取並指定在步驟S5中所確定的作業所需要的物品（步驟S6）。物品安排部112參照物品庫存DB，確認作業所需要的物品的庫存，進行搬運的安排（步驟S7）。
負責人選定部114參照作業內容DB，提取在步驟S5中所確定的作業所需要的技能。負責人選定部114參照作業人員技能DB及作業人員日程DB，選定具有所提取的技能，進行作業的工廠屬於負責區域內，並且日程空閒的作業人員，作為派遣的負責人（步驟S8）。當可派遣的作業人員有多個時，既可選定持有技能少的作業人員，亦可選定曾經去過同一工廠的作業人員。
藉由選定持有技能少的作業人員，可使其積累經驗。又，藉由留下持有技能多的作業人員，可在其後發出有緊急度高的警報時，迅速派遣所述負責人，而加以應對。
巡迴路線製作部116參照作業內容DB，根據各工廠內所實施的作業的標準作業時間，算出各工廠內的作業所需時間（步驟S9）。
巡迴路線製作部116參照所在地資訊DB，確定自各工廠的所在地算起移動距離（移動時間）最短的訪問順序，製作巡迴路線（步驟S10）。巡迴路線製作部116是以步驟S4中所判定的優先度高的工廠先於優先度低的工廠的方式，製作巡迴路線。巡迴路線製作部116亦可自網站（web）等獲得道路的堵塞資訊、鐵路運行資訊等交通資訊，考慮到交通資訊而製作巡迴路線。
通知部118將巡迴路線、各工廠的訪問日期與時間、各工廠內的作業內容等，通知至作業人員的終端T（步驟S11）。
作業完成後，登記作業結果（步驟S12）。例如，將警報的原因登記至警報DB。又，當作業人員學會新的技能時，更新部120對作業人員技能DB的持有技能進行更新。例如，在已接受規定的研修的情況、已實施規定次數的規定作業的情況等，判定為已學會新的技能。
作業結果的登記既可由作業人員使用終端T而進行，亦可基於由作業人員所提出的報告，自輸入部14輸入。當作業人員使用終端T而登記時，僅可登記自身所應對的警報的原因。又，持有技能的更新是設為無法自終端T進行。
如上所述，根據本實施形態的維護支援裝置1，可製作效率良好地巡迴多個工廠的巡迴路線。又，由於根據警報內容等判定優先度確定訪問順序，故可迅速地實施緊急度高的工廠內的維護作業。
在所述實施形態中，當製作巡迴路線後，在水處理設備中產生有突發故障時，加上設置有所述水處理設備的工廠而對巡迴路線進行重新運算，將結果通知至作業人員的終端T。
再者，本發明並不限定於所述實施形態本身，在實施階段內可在不脫離其主旨的範圍內對構成要素進行變形而加以具體化。又，藉由所述實施形態中所揭示的多個構成要素的適當組合，可形成各種發明。例如，亦可自實施形態中所揭示的所有構成要素中刪除若干構成要素。此外，亦可使跨不同的實施形態的構成要素適當組合起來。
已利用特定的形態對本發明進行詳細說明，但是所屬技術領域中具有通常知識者當知，在不脫離本發明的意圖及範圍的情況下可進行各種變更。
本申請是基於2018年3月23日申請的日本專利申請2018-056458，藉由引用而援用其全文。
1‧‧‧維護支援裝置
2‧‧‧水處理設備
10‧‧‧中央處理單元
11‧‧‧儲存部
12、22‧‧‧通訊部
13‧‧‧顯示部
14‧‧‧輸入部
20‧‧‧控制部
21‧‧‧監視部
23‧‧‧水處理單元
102‧‧‧檢查契約提取部
104‧‧‧維護預測部
106‧‧‧警報內容提取部
108‧‧‧優先度判定部
110‧‧‧作業確定部
112‧‧‧物品安排部
114‧‧‧負責人選定部
116‧‧‧巡迴路線製作部
118‧‧‧通知部
120‧‧‧更新部
S1～S12‧‧‧步驟
F‧‧‧工廠
S‧‧‧庫存中心
T‧‧‧終端
圖1是本發明的實施形態的維護支援裝置的概略圖。
圖2是所述實施形態的維護支援裝置的方塊結構圖。
圖3是表示運轉狀況資料庫（database，DB）的資料結構的示例的圖。
圖4是表示契約資訊DB的資料結構的示例的圖。
圖5是表示作業內容DB的資料結構的示例的圖。
圖6是表示警報DB的資料結構的示例的圖。
圖7是表示作業人員技能DB的資料結構的示例的圖。
圖8是表示物品庫存DB的資料結構的示例的圖。
圖9是表示作業人員日程DB的資料結構的示例的圖。
圖10是表示所在地資訊DB的資料結構的示例的圖。
圖11是所述實施形態的維護支援裝置的功能方塊圖。
圖12是說明所述實施形態的維護支援方法的流程圖。

Claims (5)

  1. 一種水處理設備的維護支援裝置，包括： 契約資訊儲存部，儲存包含檢查頻率及檢查內容的與設置有水處理設備的客戶的契約資訊； 所在地資訊儲存部，針對多個客戶，分別儲存表示設置有水處理設備的地點的所在地資訊； 作業確定部，基於所述契約資訊，確定對各客戶的水處理設備實施的作業；以及 巡迴路線製作部，基於所述所在地資訊，確定進行作業的水處理設備的順序，製作巡迴路線。
  2. 如申請專利範圍第1項所述的水處理設備的維護支援裝置，其更包括： 優先度判定部，基於來自水處理設備的警報的內容，判定進行作業的多個水處理設備的優先度，且 所述巡迴路線製作部考慮到所述優先度而製作所述巡迴路線。
  3. 如申請專利範圍第1項或第2項所述的水處理設備的維護支援裝置，其中進而包括：維護預測部，基於來自所述水處理設備的運轉資料，預測所述水處理設備所需要的作業。
  4. 如申請專利範圍第1項至第3項中任一項所述的維護支援裝置，其更包括： 作業內容儲存部，關於針對水處理設備的多種作業，分別儲存所需要的技能； 作業人員技能儲存部，針對多個作業人員，分別儲存所持有的技能的資訊；以及 負責人選定部，選定持有對所述客戶的水處理設備實施的作業所需要的技能的作業人員作為負責人。
  5. 如申請專利範圍第4項所述的維護支援裝置，其更包括：通知部，將藉由所述巡迴路線製作部而製作的巡迴路線，通知至被選定為所述負責人的作業人員的終端。
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