TW201631540A - 電子交易終端、電子交易方法、記錄媒體 - Google Patents

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Abstract

於電子交易終端(20)中，提示部(601)，係將含有商品、和與商品建立對應之投入物件的商品網頁，提示給顧客。受理部(602)受理來自顧客之指示。投入部(603)係一旦受理了選擇商品所被建立對應之投入物件的指示，則將已被選擇之商品，投入至顧客的電子推車。一旦商品被投入至電子推車，提示部(601)係若遷移條件被滿足，則令畫面從商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至電子推車的商品所需之結帳的購入網頁。若遷移條件不被滿足，則提示部(601)係將表示商品網頁所示之商品已被投入電子推車之意旨的投入通知與商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的示被受理後，令畫面從商品網頁遷移至表示已被選擇之其他商品的商品網頁。

Description

電子交易終端、電子交易方法、記錄媒體
本發明係有關於，為了實現讓顧客容易購物之環境的合適的電子交易終端、電子交易方法、記錄媒體、以及程式。
在網際網路上營運的虛擬電子購物中心已經普及。顧客係使用個人電腦或行動電話機等，就可存取電子購物中心的網站，瀏覽電子購物中心中所被陳設的各種商品或服務。然後，顧客係將中意的商品或服務，追加至購入清單，就可購入。購入清單，一般稱為電子推車、購物籃等。
專利文獻1中係揭露，伴隨著從顧客要求瀏覽的資訊而適切進行告知，以令顧客產生商品的購入欲望，可促進商品之購入的，被使用於對電子購物中心之存取的瀏覽裝置。若依據該瀏覽裝置，則一旦顧客在購入清單中有放入商品而放著不管，若滿足所定之開始條件，則會顯示出表示購入清單的彈出視窗影像。
[先前技術文獻] [專利文獻]
[專利文獻1]日本專利第5475200號
可是，顧客為了購入一個商品，一般而言，首先必須檢索商品而令表示商品的商品網頁被顯示，接著將商品登錄至購入清單，然後令用來結帳所需之購入網頁被顯示，然後進行結帳。顧客將複數商品整批購入時，係必須要反覆進行尋找第一個商品然後登錄至購入清單、尋找第二個商品然後登錄至購入清單、尋找第三個商品然後登錄至購入清單的如此之程序。
若顧客所購入的商品是只有一個，若將商品登錄至購入清單後就立刻自動遷移至購入網頁，則顧客就不必特別進行令購入網頁被顯示的指示，可讓顧客順利地進行購物。另一方面，若顧客所購入的商品是複數個，一旦將商品登錄至購入清單後就立刻自動遷移至購入網頁，那就必須再次回到商品網頁才行，反而變得麻煩。
如此，將商品登錄至購入清單後就立刻自動遷移至購入網頁，或者，即使將商品登錄至購入清單也不會自動遷移至購入網頁，若如此統一地決定系統的規格，則隨著狀況不同，對顧客而言有時候會很方便而有時候又不方便，存在如此問題。而且，能夠盡量不對顧客造成負 擔就能購物的環境，是被期望的。
本發明係有鑑於以上的事情而研發，目的在於提供一種，為了實現讓顧客容易購物之環境的合適的電子交易終端、電子交易方法、記錄媒體、以及程式。
為了達成上記目的，本發明之第1觀點所述之電子交易終端，其特徵為，具備：提示部，係向顧客提示刊載有：商品、和與前記商品建立對應之投入物件的商品網頁；和受理部，係受理來自前記顧客的指示；和投入部，係一旦受理了選擇與前記投入物件建立對應之商品的第1指示，則將前記已被選擇之商品，投入至前記顧客的電子推車；前記提示部，係一旦前記商品被投入至前記電子推車，則(a)若滿足遷移條件，則令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至前記電子推車的商品所需之結帳的購入網頁；(b)若不滿足前記遷移條件，則將表示前記商品網頁所示之商品已被投入前記電子推車之意旨的投入通知與前記商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的第2指示是被前記受理部所受理後，令應提示給前記顧客的 網頁，從前記商品網頁，遷移至表示前記已被選擇之其他商品的商品網頁。
亦可為，前記提示部，係在前記商品網頁中所被刊載的其他商品之中，與前記已被選擇之投入物件所被建立對應之商品屬於相同類別的關連商品之數量或比率，是基於所定基準而為較多，則判別為滿足前記遷移條件。
亦可為，前記提示部，係與前記已被選擇之投入物件所被建立對應之商品一起在過去曾經被購入的其他商品之數量，或是，其他商品與前記已被選擇之投入物件所被建立對應之商品一起被購入的頻率，是基於所定基準而為較少，則判別為滿足前記遷移條件。
亦可為，前記提示部，係若已被投入至前記電子推車的商品，是被販售者所預先指定的特定商品，則判別為滿足前記遷移條件。
亦可為，前記投入通知，係連同購入物件一起被提示給前記顧客。
亦可為，一旦藉由前記已被受理之指示而選擇了前記購入物件，則前記提示部，係將前記投入通知的顯示予以消去，令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁遷移至前記購入網頁。
亦可為，前記提示部，係一旦從前記投入通知開始顯示起經過了基準時間，則將前記投入通知的顯示予以消去。
亦可為，前記提示部，係在前記電子推車中沒有被投入任一件商品的狀態下，一旦有前記商品被投入至前記電子推車，則以第1長度的時間為上限而顯示前記投入通知，在前記電子推車中有至少一件商品被投入的狀態下，一旦前記商品被投入至前記電子推車，則以比前記第1長度還短之第2長度的時間為上限而顯示前記投入通知。
亦可為，前記提示部，係被投入至前記電子推車的商品之數量越多，則將前記投入通知的顯示時間之長度的上限設定成越短。
為了達成上記目的，本發明之其他觀點所述之電子交易方法，其特徵為，具備：提示步驟，係向顧客提示刊載有：商品、和與前記商品建立對應之投入物件的商品網頁；和受理步驟，係受理來自前記顧客的指示；和投入步驟，係一旦受理了選擇與前記投入物件建立對應之商品的第1指示，則將前記已被選擇之商品，投入至前記顧客的電子推車；在前記提示步驟中，一旦前記商品被投入至前記電子推車，則(a)若滿足遷移條件，則令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至前記電子推車的商品所需之結帳的購入網頁； (b)若不滿足前記遷移條件，則將表示前記商品網頁所示之商品已被投入前記電子推車之意旨的投入通知與前記商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的第2指示是於前記受理步驟中被受理後，令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至表示前記已被選擇之其他商品的商品網頁。
為了達成上記目的，本發明之其他觀點所述之電腦可讀取之記錄媒體，係令電腦發揮機能而成為：提示部，係向顧客提示刊載有：商品、和與前記商品建立對應之投入物件的商品網頁；受理部，係受理來自前記顧客的指示；投入部，係一旦受理了選擇與前記投入物件建立對應之商品的第1指示，則將前記已被選擇之商品，投入至前記顧客的電子推車；前記提示部，係一旦前記商品被投入至前記電子推車，則(a)若滿足遷移條件，則令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至前記電子推車的商品所需之結帳的購入網頁；(b)若不滿足前記遷移條件，則將表示前記商品網頁所示之商品已被投入前記電子推車之意旨的投入通知與前記商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的第2指示是被前記受理部所受理後，令應提示給前記顧客的 網頁，從前記商品網頁，遷移至表示前記已被選擇之其他商品的商品網頁。
為了達成上記目的，本發明之其他觀點所述之程式，其特徵為，令電腦發揮機能而成為：提示部，係向顧客提示刊載有：商品、和與前記商品建立對應之投入物件的商品網頁；受理部，係受理來自前記顧客的指示；投入部，係一旦受理了選擇與前記投入物件建立對應之商品的第1指示，則將前記已被選擇之商品，投入至前記顧客的電子推車；前記提示部，係一旦前記商品被投入至前記電子推車，則(a)若滿足遷移條件，則令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至前記電子推車的商品所需之結帳的購入網頁；(b)若不滿足前記遷移條件，則將表示前記商品網頁所示之商品已被投入前記電子推車之意旨的投入通知與前記商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的第2指示是被前記受理部所受理後，令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至表示前記已被選擇之其他商品的商品網頁。
上記程式，係可獨立於執行程式的電腦，而可透過電腦通訊網路進行散佈、販售。又，上記記錄媒 體，係可為非暫時性記錄媒體，可獨立於電腦而進行散佈、販售。
若依據本發明，則可實現讓顧客容易購物的環境。
1‧‧‧電子交易系統
10‧‧‧電子交易伺服器
20、20A、20B、20C‧‧‧電子交易終端
50‧‧‧通訊網路
201‧‧‧記憶部
202‧‧‧通訊部
203‧‧‧控制部
251‧‧‧商品資料庫
252‧‧‧購入履歷資料庫
501‧‧‧通訊部
502‧‧‧影像處理部
503‧‧‧聲音處理部
504‧‧‧I/O部
505‧‧‧輸入部
506‧‧‧記憶部
507‧‧‧控制部
551‧‧‧顯示器
552‧‧‧揚聲器
601‧‧‧提示部
602‧‧‧受理部
603‧‧‧投入部
700‧‧‧游標
710、710A、710B、710C、710D、710E、710F、710G、710H‧‧‧投入物件
720、720A、720B、720C、720D‧‧‧店舖物件
730‧‧‧推車小圖示
910‧‧‧購入物件
920、930、940‧‧‧按鈕
1000‧‧‧投入通知
1020、1150‧‧‧按鈕
[圖1]電子交易系統之概要構成的圖示。
[圖2]電子交易伺服器之硬體構成的圖示。
[圖3]商品資料庫中所記憶之商品資料之構成例的圖示。
[圖4]購入履歷資料庫中所記憶之購入履歷資料之構成例的圖示。
[圖5]電子交易終端之硬體構成的圖示。
[圖6]電子交易終端的機能構成的圖示。
[圖7]商品網頁之例子的圖示。
[圖8]商品網頁之另一例的圖示。
[圖9]購入網頁之例子的圖示。
[圖10]投入通知之例子的圖示。
[圖11]投入通知之其他例子的圖示。
[圖12]用來說明電子交易處理的流程圖。
說明本發明的實施形態。以下的實施形態係用於說明，並非限制本案發明的範圍。因此，只要是當業者自然可以採用這些各要素或全要素做均等置換的實施形態，但這些實施形態仍包含在本發明之範圍中。
首先，使用圖1來說明本實施形態的電子交易系統1之概要構成。電子交易系統1係具備：電子交易伺服器10、電子交易終端20(在圖1中係為店舖終端20A、20B、20C之三個)、通訊網路50。
電子交易伺服器10，係管理著有複數店舖所參加之網際網路上的虛擬之電子購物中心。電子交易伺服器10，係由電子購物中心之管理者所管理。參加電子購物中心的店舖數目係為任意。在電子購物中心中，會買賣各式各樣的商品及勞務。
為了簡化說明，將電子購物中心裏所被買賣的商品及勞務，總稱為「商品」。於以下的說明中，商品中係也包含勞務。商品係除了包含有食品、衣料品、家電產品等之有形物以外，也還包含有例如飯店的宿泊預約、線上購票、軟體的使用授權等之無形物。
電子交易伺服器10係記憶包含有：識別商品的商品代碼、商品的名稱、商品的影像、關於商品的說明、商品的庫存數、商品的單價、商品的大小、商品的重量、運費等的商品資料。商品資料的內容，係隨每一商品而不同。
商品資料，係藉由可從電子交易終端20存取的網頁，而被提供給電子交易終端20。網頁係由HTML(HyperText Markup Language)資料、影像資料、聲音資料等所構成。網頁亦可不是HTML形式，亦可為XML(Extensible Markup Language)形式、XHTML(Extensible HyperText Markup Language)形式等。或者，商品資料，係使用被安裝在電子交易終端20中的專用之應用程式，而被提供給電子交易終端20。
電子交易終端20，係被購入商品的使用者(以下稱為「顧客」)所操作。顧客係操作電子交易終端20而向電子交易伺服器10進行存取，瀏覽含有商品資料的網頁(以下稱為「商品網頁」)，申請所望商品之購入。
通訊網路50，係將電子交易伺服器10與電子交易終端20連接成可通訊。通訊網路50，典型來說係為網際網路，但亦可包含電話線路、專線、LAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)等。
接著說明電子交易伺服器10的硬體構成。如圖2所示，電子交易伺服器10係具備：記憶部201、通訊部202、控制部203。
記憶部201係具備硬碟等之記憶裝置。記憶部201中係記憶著商品資料庫251。商品資料庫251係記憶著關於電子購物中心中所被陳列之所有商品之商品資料。
圖3中圖示商品資料庫251中所記憶的商品資料之構成例。在商品資料庫251中，與識別商品的商品代碼建立對應，記憶有表示商品名、庫存數、單價等之商品屬性的各種資料。商品資料，係藉由店舖的承辦人所操作的店舖終端(未圖示)、或是電子交易伺服器10，而被隨時更新。
又，記憶部201中係記憶著購入履歷資料庫252。在購入履歷資料庫252中，係與識別顧客的顧客ID建立對應，將表示顧客過去購入之商品的資料、及表示顧客申請過購入之商品的資料，加以記憶。一旦從電子交易終端20有商品之購入申請，則控制部203係將表示該商品之購入有被申請的紀錄，追加至購入履歷資料庫252。控制部203，係將表示該商品的費用之結帳狀況、商品之發送狀況的資訊等，予以隨時更新。
圖4中圖示購入履歷資料庫252中所記憶的購入履歷資料之構成例。在購入履歷資料庫252中，係與顧客ID建立對應，將購入了商品的日期時間(或是購入申請所被受理的日期時間)、表示已被購入之商品的商品代碼、已被購入之商品的個數、費用之支付狀況的資料等，加以記憶。
在本實施形態中，作為顧客ID是使用電子郵件位址。但是，顧客ID係只要能夠無歧異地特定出顧客即可，亦可取代電子郵件位址，改為被指派給各顧客的固有之字串、數字串、或這些之組合。
通訊部202，係具備NIC(Network Interface Card)，將電子交易伺服器10連接至通訊網路50，與電子交易終端20進行通訊。
控制部203係具備CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)等，控制電子交易伺服器10全體。
作為電子交易伺服器10，係可採用一般的電腦伺服器、大型主機、雲端型伺服器等。
接著，關於電子交易終端20的硬體構成，使用圖5來說明。電子交易終端20係具備：通訊部501、影像處理部502、聲音處理部503、I/O(Input/Output)部504、輸入部505、記憶部506、控制部507。
通訊部501，係具備NIC，將電子交易終端20連接至通訊網路50，與電子交易伺服器10進行通訊。
影像處理部502係生成用來顯示顯示器551所需之影像資料，將所生成的影像資料，顯示於顯示器551。例如，影像處理部502，係將構成上述含有商品資料之商品網頁的HTML資料或影像資料、構成受理商品購入之購入網頁的HTML資料或影像資料等，透過通訊部501而從電子交易伺服器10予以接收，將商品說明畫面或商品購入受理畫面等，顯示在顯示器551。
聲音處理部503，係從記憶部506或是電子交易伺服器10取得聲音資料並予以再生，從揚聲器552輸出聲音。
I/O部504，係具備用來將可外插之記憶卡連接至電子交易終端20的介面。
輸入部505，係具備受理來自顧客之輸入的介面。在本實施形態中，輸入部505，係除了硬體按鈕以外，還可具備被重疊配至於顯示器551的觸控面板。
記憶部506係具備ROM、RAM等之記憶裝置，將控制電子交易終端20的作業系統、各種程式、影像資料、聲音資料、文字資料等，予以記憶。
控制部507係具備CPU，控制電子交易終端20全體。
作為電子交易終端20，可採用具備通訊機能的一般的個人電腦、行動電話機、智慧型手機、攜帶型終端、平板型終端等。
接著說明，本實施形態的電子交易終端20之機能性構成，與被電子交易系統1所執行的電子交易處理之細節。
圖6中圖示電子交易終端20之機能性構成。電子交易終端20係具備提示部601、受理部602、投入部603。
提示部601，係將刊載有表示商品之資訊、和與商品建立對應之物件的商品網頁，提示給顧客。在本實施形態中，提示部601，係藉由將商品網頁顯示在顯示器551，以將表示商品的資訊等，提示給顧客。影像處理部502與控制部507係協同運作，成為提示部601而發揮機 能。
更詳言之，顧客係使用電子交易終端20向電子購物中心進行存取，輸入了令所望之商品網頁被顯示的指示後，電子交易終端20的控制部507，係將已被指示之商品網頁之送訊，向電子交易伺服器10進行要求。電子交易伺服器10的控制部203，係將構成已被要求之商品網頁的資料，從記憶部201加以取得，發送至電子交易終端20。電子交易終端20的控制部507，係將構成商品網頁的資料，從電子交易伺服器10予以接收，將商品資料顯示在顯示器551。
商品網頁中亦可含有聲音。控制部507，係亦可不只有把商品網頁顯示在顯示器551，還可控制聲音處理部503而令聲音被輸出，向顧客提示表示商品的資訊。
圖7中圖示商品網頁之例子。圖7係圖示，於電子購物中心中，顧客輸入二個關鍵字「遊戲」「飛行模擬」，從電子購物中心所販售的所有商品之中進行檢索的結果所被顯示的商品網頁。在商品網頁中，係就每件商品而含有：商品的影像、商品的說明、商品的販售價格、投入物件710(在圖7中係為710A、710B、710C、710D這四個)、店舖物件720(在圖7中係為720A、720B、720C、720D這四個)。
在本實施形態中，顧客係使用滑鼠來移動游標700，藉由點選而選擇物件。一旦在投入物件710所被顯示的領域中配置有游標700的狀態下而被點選，則投入 物件710就被選擇，與投入物件710預先建立對應的處理就被電子交易終端20所執行。
為了簡化說明，將物件所被顯示的領域中配置有游標700的狀態下被點選這件事情，表現為「物件被操作」或「物件被選擇」。顧客係可選擇任意的物件。
電子交易終端20的輸入部505，係成為受理來自顧客之指示的受理部602而發揮機能。
此外，重疊於顯示器551之顯示面上而配置有觸控面板的所謂觸控螢幕是被電子交易終端20所具備的實施形態中，若物件所被顯示之領域是被顧客所觸碰，則該物件會被選擇，與已被選擇之物件預先建立對應的處理，會被電子交易終端20所執行。
投入物件710，係將表示顧客申請購入之商品的資訊予以暫時保管的清單(以下稱為「購入清單」或「電子推車」)中登錄商品之指示從顧客加以受理的軟體按鈕。一旦被顧客操作投入物件710，則電子交易終端20的控制部507，係將已被操作之投入物件710所被建立對應的商品，追加至購入清單。
更正確而言，電子交易終端20的控制部507，係將已被操作之投入物件710所被建立對應的商品追加至購入清單的要求，和正在操作電子交易終端20的顧客的顧客ID，發送至電子交易伺服器10。接收到此要求的電子交易伺服器10的控制部203，係在顧客ID所被建立對應到的購入清單中，將表示已被操作之投入物件 710所被建立對應之商品的商品代碼、商品的數量、受理了購入之申請的日期時間等所儲存而成的紀錄，予以追加。購入清單係被記憶在記憶部201，被控制部203隨時更新。
例如在圖7中，一旦投入物件710A被顧客操作，則電子交易終端20的控制部507，係將對應於投入物件710A的一個商品X，追加至購入清單。
此處，投入物件710被操作之際的畫面的遷移的方式，係隨著同一商品網頁內所含之其他商品是什麼、或者同一商品網頁內所含之其他商品有幾個等條件而改變，但細節將於後述。
電子交易終端20的控制部507，係一旦選擇投入物件710所對應之商品的指示(以下稱為「第1指示」)是被受理部602所受理，則成為將已被選擇之投入物件710所被建立對應之商品投入至顧客之購入清單的投入部603，而發揮機能。
店舖物件720，係將使畫面遷移至往介紹販售商品之店舖的網頁的指示，從顧客加以受理的軟體按鈕。一旦被顧客操作店舖物件720，則電子交易終端20的控制部507，係將令畫面遷移至與已被操作之店舖物件720預先建立對應之網頁的要求，發送至電子交易伺服器10。接收到此要求的電子交易伺服器10的控制部203，係將構成已被要求之網頁的資料，從記憶部201加以取得，發送至電子交易終端20。電子交易終端20的控制部 203，係將構成所要求之網頁的資料予以接收並顯示。顯示器551係顯示，正在販售顧客所選擇之商品之店舖的網頁。
推車小圖示730，係從顧客受理令購入清單被顯示之指示的軟體按鈕。一旦被顧客操作推車小圖示730，則電子交易終端20的控制部507，係將與顧客ID建立對應的購入清單中已經被登錄的商品之一覽之送訊，向電子交易伺服器10進行要求。電子交易伺服器10的控制部203，係將表示與顧客ID建立對應之購入清單的資料，從記憶部201加以取得，發送至電子交易終端20。電子交易終端20的控制部507，係將表示購入清單的資料，從電子交易伺服器10予以接收並顯示。
圖8中圖示商品網頁的另一例。圖8係圖示，於電子購物中心中，顧客輸入店舖名來作為關鍵字，從被電子購物中心所販售的所有商品之中，檢索出被具有該店舖名之店舖所販售之商品的結果，所被顯示的商品網頁。在商品網頁中，係就每件商品而含有：商品的影像、商品的說明、商品的販售價格、投入物件710(在圖8中係為710E、710F、710G、710H這四個)。商品網頁中係顯示，檢索到的店舖中所販售的所有商品的相關之商品資料。
使用店舖名來檢索商品時，檢索結果中只會含有被同一店舖所販售的商品。電子交易終端20的控制部507，係亦可如圖7所示與商品之每一者建立對應而顯 示出同一店舖所被建立對應的複數店舖物件720A、720B、720C、720D，但也可如圖8所示，只顯示一個店舖物件720。
然而，若如圖7所示使用商品名或類別名來做檢索時，一般而言，在檢索結果中會含有，被複數店舖所販售的複數商品。又，在檢索結果中含有彼此競爭的複數商品的可能性很高。彼此競爭的二個商品，若分別被不同店舖所販售，則對一方之店舖而言，有可能顧客不是購入自己的店舖所販售而是另一方的店舖所販售的競爭商品，造成自己錯失販售機會的風險相對提高。
對此，如圖8所示使用店舖名來做檢索時，在檢索結果中係含有，被同一店舖所販售的複數商品。在檢索結果之中，即使含有彼此競爭的二個商品，仍由於任一商品都是被同一店舖所販售，因此對該店舖來說，錯失販售機會的風險相對較低。
於是，本實施形態的電子交易終端20，係當投入物件710被操作時，若滿足預先決定的遷移條件，則令畫面立刻遷移至開始進行用來購入已被登錄在購入清單中的一個以上之商品所需之結帳的購入網頁，積極地催促顧客購入。另一方面，當投入物件710被操作時，若不滿足預先決定的遷移條件，則電子交易終端20係不是立刻遷移至購入網頁，而是繼續商品網頁的顯示，讓顧客可以容易一併購入其他商品。
圖9中圖示購入網頁之例子。購入網頁中係 含有：受理指示確定已被登錄至購入清單中之商品的購入物件910、受理回到前一個網頁之指示的按鈕920、受理個數之變更的按鈕930、受理指示將商品從購入清單中刪除之指示的按鈕940。
電子交易終端20的控制部507，係(1)投入物件710被顧客所操作時若滿足預先決定的遷移條件，或是，(2)推車小圖示730被顧客操作時，就令畫面從商品網頁遷移至購入網頁。
一旦購入物件910被顧客操作，則電子交易終端20的控制部507，係將開始將購入清單中所被登錄之商品之費用予以結帳之結帳處理的要求，發送至電子交易終端20。電子交易伺服器10的控制部203，係執行結帳處理。
具體而言，電子交易終端20的控制部507，係將從顧客所輸入的信用卡號等，發送至電子交易伺服器10，向電子交易伺服器10要求開始結帳。電子交易伺服器10的控制部203，係使用所接收到的信用卡號等，向信用卡公司的結帳伺服器(未圖示)委託結帳。結帳伺服器係一旦正常完成結帳，就將該意旨通知給電子交易伺服器10。電子交易伺服器10的控制部203，係將結帳正常結束之意旨，通知給電子交易終端20。電子交易伺服器10的控制部203，係將商品訂購確定之意旨，通知給販售商品之店舖的終端。店舖的承辦人係將商品寄送給顧客。
電子交易終端20的控制部507，係亦可使用 已被顧客預先登錄的被記憶在記憶部506中的信用卡號等，來向信用卡公司的結帳伺服器委託結帳。此情況下，每次結帳時，在電子交易終端20與電子交易伺服器10之間，可以減少信用卡號等之高私密性資訊的收送訊機會。
電子交易伺服器10的控制部203，係亦可使用被顧客預先登錄、預先記憶在記憶部201中的地址、姓名、電話號碼、信用卡號等之資訊，來生成購入網頁，發送至電子交易終端20。
若滿足遷移條件時，則電子交易終端20係一旦有選擇投入物件710所對應之商品的第1指示被輸入，則立刻從商品網頁遷移至購入網頁，讓顧客可立刻購入購入清單中所登錄的商品。由於投入物件710被操作後立刻從商品網頁遷移至購入網頁，因此顧客就不需要特地去操作推車小圖示730。
所謂遷移條件，係在商品網頁中所被刊載的所有商品之中，已被操作之投入物件710所被建立對應到之商品、亦即和與已被登錄至購入清單中之商品屬於相同類別的關連商品(競爭商品)之數量或比率，是基於所定之判別基準而為較多。控制部507係一旦判別為滿足遷移條件，就立刻從已被操作之投入物件710所被顯示的商品網頁，遷移至用來進行購入已被登錄至購入清單中之商品之手續所需之購入網頁。
亦即，控制部507係計算，在商品網頁中所被刊載的所有商品之中，與已被操作之投入物件710所被 建立對應到之商品屬於相同類別的關連商品之數量NA。然後，控制部507係若數量NA是比預先決定之值(例如5個等)還多，則判別為滿足遷移條件。若競爭商品之數量比判別基準還多，則在投入物件710被顧客操作後，就從商品網頁立刻遷移至購入網頁。
或者，控制部507係計算，在商品網頁中所被刊載的所有商品之中，與已被操作之投入物件710所被建立對應到之商品屬於相同類別的關連商品之數量NA。然後，控制部507係還計算商品網頁中所被刊載的所有商品之數量NB。然後，控制部507係若數量NA相對於數量NB之比率RA，是比預先決定之值(例如50%等)還多，則判別為滿足遷移條件。所有商品之中若競爭商品所占比率是比基準還多，則投入物件710被顧客操作後，就從商品網頁立刻遷移至購入網頁。
此外，電子交易終端20的控制部507，係亦可不是將遷移條件，設計成在商品網頁中所被刊載的所有商品之中，與已被操作之投入物件710所被建立對應到之商品屬於相同類別的關連商品之數量或比率，是基於所定基準而為較多，而亦可改成，在電子購物中心中所被販售的所有商品之中，與已被操作之投入物件710所被建立對應到之商品屬於相同類別的關連商品之數量或比率，是基於所定基準而為較多。
類別，係用來分類商品所需之具有階層構造的像是標牌一樣的東西。例如，在最上位的第1階層，定 義有食品、家電、書籍、服飾等之類別。在第1階層之下的第2階層，在食品之下定義有飲料或點心，在家電之下定義有個人電腦或音響機器，這樣的子類別。然後在第2階層之下的第3階層，在飲料之下定義有無酒精飲料或酒類這樣的子類別。階層之深度係為任意。若二個商品所屬的類別相同，則這二個商品係被視為關連商品(競爭商品)。
在本實施形態中，屬於最下層之類別的商品彼此係被視為關連商品。但是，亦可不只是最下層，而將從最下層往上一個的類別，或從最下層往上二個類別等，也當作用來判別是否視為關連商品的指針。
遷移條件，係亦可為，與已被操作之投入物件710所被建立對應之商品一起在過去曾經被購入的其他商品之數量、或是，其他商品在過去與已被操作之投入物件710所被建立對應之商品一起被購入的頻率，是基於所定之判別基準而為較少。
亦即，電子交易終端20的控制部507，係與已被操作之投入物件710所被建立對應之商品一起在過去曾經被購入的其他商品之數量NC，向電子交易伺服器10進行查詢。電子交易伺服器10的控制部203，係檢索購入履歷資料庫252而取得數量NC，將表示所取得之數量NC的資訊，發送至電子交易終端20。
例如，若商品X係為過去曾經有一次與其他二個商品一起被購入，且，過去曾經二次與其他一個商品 一起被購入，則根據〔式1〕，NC=4。
NC=1×2+2×1=4．．．[式1]
然後，電子交易終端20的控制部507，係若數量NC是比預先決定之值(例如10次等)還少，則判別為滿足遷移條件。若一起被購入的商品之數量比判別基準還少，則在投入物件710被顧客操作後，就從商品網頁立刻遷移至購入網頁。
或者，電子交易終端20的控制部507，係將已被操作之投入物件710所被建立對應之商品在過去所被購入的件數ND、及其他商品在過去與已被操作之投入物件710所被建立對應之商品一起被購入的件數NE，向電子交易伺服器10進行查詢。電子交易伺服器10的控制部203，係檢索購入履歷資料庫252，取得件數ND及NE。電子交易伺服器10的控制部203，係計算件數NE相對於件數ND之比率RB，將表示所計算之比率RB的資訊，發送至電子交易終端20。然後，電子交易終端20的控制部507，係若比率RB是比預先決定之值(例如50%等)還少，則判別為滿足遷移條件。若一起被購入的件數相對於其他商品全交易件數的比率是比判別基準還少，則在投入物件710被顧客操作後，就從商品網頁立刻遷移至購入網頁。
又，遷移條件係亦可為，被商品之販售者所預先指定的特定商品。一旦特定商品被登錄至購入清單，則在投入物件710被顧客操作後，就從商品網頁立刻遷移 至購入網頁。
亦即，販售者係針對自身之店舖中所販售的所有商品，預先指定是否為，一旦被登錄至購入清單中就會立刻從商品網頁遷移至購入網頁的特定商品。或者，販售者係可僅將特定商品予以明示性的預先指定，對不是特定商品的商品不做任何指定。電子交易伺服器10的控制部203，係針對所有商品，將表示商品是否為特定商品的分類旗標，記憶在記憶部201中。接收到登錄至購入清單之要求的電子交易伺服器10的控制部203，係基於記憶部201中所記憶之分類旗標之值，來判別已被要求登錄至購入清單的商品，是否為特定商品。
若已被要求登錄至購入清單的商品是特定商品，則電子交易伺服器10的控制部203，係將構成購入網頁的資料，發送至電子交易終端20。電子交易終端20的控制部507，係判別為滿足遷移條件，令畫面從商品網頁遷移至購入網頁。
若已被要求登錄至購入清單的商品不是特定商品，則電子交易伺服器10的控制部203，係將繼續商品網頁之顯示不要遷移至購入網頁之意旨，通知給電子交易終端20。接收到此通知的電子交易終端20的控制部507，係判別為不滿足遷移條件，即使投入物件710被操作仍不會令畫面從商品網頁遷移至購入網頁。
如本實施形態的電子購物中心這樣有複數店舖參加的電子市場中，由各店舖的管理者(亦即商品的販 售者)來任意地設定特定商品以外，或者，亦可不是由各店舖的管理者來任意設定特定商品，而是由電子市場整體的管理者(亦即電子市場的營運者)來任意地設定特定商品。
亦即，電子交易伺服器10的控制部203，係對圖4所示的商品資料的各紀錄，追加儲存表示是否為特定商品的分類旗標的欄位，基於來自各店舖之管理者的指示，或者，基於來自電子市場整體之管理者的指示，將分類旗標予以隨時更新。一旦商品被要求往購入清單之登錄，則電子交易伺服器10的控制部203，係參照該商品所被建立對應的分類旗標。
若在分類旗標儲存了表示是特定商品的值，則電子交易伺服器10的控制部203，係將已被要求登錄至購入清單的商品是特定商品這件事情，通知給電子交易終端20。電子交易終端20的控制部507，係判別為滿足遷移條件。
若在分類旗標儲存了表示不是特定商品的值，則電子交易伺服器10的控制部203，係將已被要求登錄至購入清單的商品不是特定商品這件事情，通知給電子交易終端20。電子交易終端20的控制部507，係判別為不滿足遷移條件。
此外，亦可不是把一旦被登錄至購入清單中就會立刻從商品網頁遷移至購入網頁的商品定義為特定商品，而是相反地，把即使被登錄至購入清單中也不會立刻 從商品網頁遷移至購入網頁的商品，定義為特定商品。此情況下，電子交易伺服器10的控制部203，係若已被要求登錄至購入清單的商品是特定商品，則將已被要求登錄至購入清單的商品是特定商品這件事情，通知給電子交易終端20，電子交易終端20的控制部507，係判別為不滿足遷移條件。又，電子交易伺服器10的控制部203，係若已被要求登錄至購入清單的商品不是特定商品，則將已被要求登錄至購入清單的商品不是特定商品這件事情，通知給電子交易終端20，電子交易終端20的控制部507，係判別為滿足遷移條件。
在不滿足遷移條件時，電子交易終端20的控制部507，係一旦有選擇投入物件710所對應之商品的指示(第1指示)被輸入，則繼續顯示商品網頁，將表示商品網頁所示之商品已被投入至購入清單之意旨的投入通知予以顯示，並待機。
圖10中圖示投入通知1000之例子。電子交易終端20的控制部507，係繼續顯示商品網頁，將表示投入通知1000的彈出視窗影像予以重疊顯示。本實施形態中的投入通知1000，係為含有：表示已被登錄至購入清單中之商品的資訊、和向顧客催促確認的按鈕1020的對話盒。
電子交易終端20的控制部507，係一旦按鈕1020被操作，則將投入通知1000予以消去，繼續商品網頁之顯示。顧客，係將商品登錄至購入清單而確認了投入 通知1000後，可繼續購物。若不滿足遷移條件，則顧客每次將商品登錄至購入清單中，不會遷移至購入網頁。
在商品網頁的顯示中，一旦有選擇與已經登錄至購入清單之商品不同的其他商品的指示(第2指示)被輸入，則電子交易終端20的控制部507，係遷移至表示對應於第2指示之其他商品的商品網頁。
第2指示係亦可為，選擇與已經登錄至購入清單之商品相同商品的指示。此情況下，電子交易終端20的控制部507，係會將相同商品重複登錄至購入清單。控制部507，係亦可將表示相同商品被登錄至購入清單之意旨的訊息或影像，予以顯示。
此外，投入通知1000的顯示開始起經過了預先決定的基準時間後，電子交易終端20的控制部507，係亦可自動將投入通知1000消去。此情況下，亦可沒有按鈕1020。
或者，投入通知1000的顯示開始起經過了預先決定的基準時間以前之期間中，若按鈕1020未被操作，則電子交易終端20的控制部507，係亦可自動將投入通知1000消去。
圖11中圖示投入通知1000之另一例。電子交易終端20的控制部507，係除了按鈕1020以外，亦可還顯示出，指示進入已被登錄至購入清單中之商品之購入程序的按鈕1150。
一旦按鈕1150被操作，則電子交易終端20 的控制部507，係將投入通知1000予以消去，從商品網頁，遷移至圖9所示的購入網頁。
一旦按鈕1020被操作，則電子交易終端20的控制部507，係將投入通知1000予以消去，繼續商品網頁的顯示。由於商品網頁繼續被顯示，因此顧客可直接繼續購物。
此外，顧客係在投入通知1000被消去後想要瀏覽購入清單時，或是，在投入通知1000被消去後想要開始商品購入程序時，則只要操作推車小圖示730而令購入網頁被顯示即可。
接著，關於被電子交易系統1所執行的電子交易處理之流程，使用圖12的流程圖來說明。
首先，電子交易終端20的控制部507，係一旦從顧客受理了選擇商品的第1指示，則將構成表示該商品之商品網頁的資料，從電子交易伺服器10加以取得，例如圖7或圖8所示，顯示商品網頁(步驟S1201)。
電子交易終端20的控制部507，係判別投入物件710是否有被顧客操作(步驟S1202)。
若投入物件710未被顧客操作(步驟S1202；NO)，則電子交易終端20的控制部507係繼續商品網頁的顯示。若瀏覽與正在顯示之商品網頁不同之其他網頁的要求被輸入，例如新的檢索指示被輸入時，則電子交易終端20的控制部507，係將構成其他網頁的資料，從電子交易伺服器10加以取得並顯示。
若投入物件710有被顧客操作(步驟S1202；YES)，則電子交易終端20的控制部507，係判別是否滿足遷移條件(步驟S1203)。
若判別為不滿足遷移條件(步驟S1203；NO)，則電子交易終端20的控制部507，係繼續顯示步驟S1201中所顯示的商品網頁，顯示投入通知1000(步驟S1204)。
電子交易終端20的控制部507，係判別選擇與步驟S1202中判別為有被操作的投入物件710不同之其他商品的第2指示是否有被輸入，換言之，判別是否有其他商品被選擇(步驟S1205)。
若判別為有其他商品被選擇(步驟S1205；YES)，則電子交易終端20的控制部507，係返回步驟S1201，將表示已被選擇之其他商品的商品網頁加以取得並顯示。
若判別為有其他商品未被選擇(步驟S1205；NO)，則電子交易終端20的控制部507，係判別推車小圖示730是否有被顧客操作(步驟S1206)。
若判別為推車小圖示730未被顧客所操作(步驟S1206；NO)，則電子交易終端20的控制部507，係回到步驟S1205之處理。
若判別為推車小圖示730有被顧客所操作(步驟S1206；YES)，則電子交易終端20的控制部507，係從步驟S1201中所顯示的商品網頁，遷移至購入網頁( 步驟S1207)。
一旦購入物件910被顧客操作，則電子交易終端20的控制部507，係與電子交易伺服器10合作而執行結帳處理(步驟S1208)。若結帳處理完成，則結帳的完成會被通知給店舖，店舖的承辦人係向顧客寄送商品。
於步驟S1203中，若判別為滿足遷移條件(步驟S1203；YES)，則電子交易終端20的控制部507，係立刻從商品網頁遷移至購入網頁(步驟S1207)，一旦購入物件910被顧客操作，則執行結帳處理(步驟S1208)。
此外，步驟S1207中畫面從商品網頁遷移至購入網頁後，若中止結帳處理的指示被從顧客輸入時，則電子交易終端20的控制部507，係不進行結帳處理就結束電子交易處理。一旦從顧客受理了選擇商品的第1指示，則電子交易終端20的控制部507，係再度從步驟S1201開始電子交易處理。
若依據本實施形態，則電子交易系統1係可實現讓顧客容易購物的環境。例如，在顧客對同一網頁內的複數商品抱有興趣時，將一個商品登錄至購入清單後，若是遷移至購入網頁等其他網頁，則顧客係返回將該商品放入購入清單的前一頁為止才能繼續購物，或必須要再次回到頂層畫面重新檢索才行，非常的麻煩。可是，若依據本實施形態，則在一個商品網頁之中有一起被購入之傾向較高的商品時，雖然投入通知1000係被顯示，但不會從 商品網頁遷移至其他網頁，因此顧客較容易繼續購物。
又，對店舖而言，顧客將商品放入購入清單而沒有購入只是放著，或是客入被其他店舖搶走的風險，可被減低。例如，在同一網頁內顯示複數競爭商品的情況下，顧客將第1商品登錄至購入清單後，若競爭的第2商品繼續被顯示，則顧客可能會重新考慮，放棄已經登錄至購入清單的第1商品之購入而購入第2商品，對販售第1商品之店舖來說，喪失販售機會的風險較高。可是，若依據本實施形態，則在一個商品網頁之中沒有一起被購入之傾向較高的商品時，會立刻從商品網頁遷移至購入網頁，因此可提供不會迷惑顧客的環境。又，可提高防止顧客將商品登錄至購入清單而放著不管的效果。
本發明係不限於上述實施形態，亦可做各種的變形及利用。又，上述實施形態的各構成要素亦可自由組合。
圖10和圖11所示的投入通知1000，係被顯示在含有向顧客催促確認的按鈕1020的對話盒中。可是，電子交易終端20的控制部507，係亦可將商品已被登錄至購入清單之意旨的訊息，當作投入通知1000來顯示，而不顯示出按鈕1020。此情況下，電子交易終端20的控制部507，係從投入通知1000的顯示開始起經過了基準時間，則將投入通知1000的顯示予以自動消去。
投入通知1000被顯示在畫面內的位置、投入通知1000的設計、投入通知1000被持續顯示的時間的長 度，係皆為任意。
電子交易終端20的控制部507，係亦可將投入通知1000的顯示時間之長度，設成可變。
亦即，在購入清單中沒有任何商品被登錄的狀態下，某商品所被建立對應之投入物件710是被顧客所操作，且不滿足遷移條件的情況下，則控制部507係將投入通知1000的顯示時間長度之上限，設定成第1長度，顯示投入通知1000。在投入通知1000的顯示中若按鈕1020被顧客操作，則控制部507係即使投入通知1000的顯示開始起還未經過第1長度的時間，仍將投入通知1000的顯示予以消去。
另一方面，在購入清單中已經被登錄有一個以上之商品的狀態下，然後其他商品所被建立對應之投入物件710是被顧客所操作，且不滿足遷移條件的情況下，則控制部507係將投入通知1000的顯示時間長度之上限，設定成比第1長度還短的第2長度，顯示投入通知1000。在投入通知1000的顯示中若按鈕1020被顧客操作，則控制部507係即使投入通知1000的顯示開始起還未經過第2長度的時間，仍將投入通知1000的顯示予以消去。
又，電子交易終端20的控制部507，係亦可購入清單中已被登錄的商品之數量越多，則投入通知1000的顯示時間長度最大值就設成越短。將複數商品登錄至購入清單的顧客，係一般被認為購入慾望較高，即使 將顯示購入清單中已登錄有商品的時間縮短，仍會很強烈地意識到購入清單中已登錄有商品這件事情。此時將投入通知1000的顯示時間縮短，就可使得商品網頁變成較容易瀏覽。
可將令電腦動作成為電子交易系統1的全部或部分所需的程式，儲存在記憶卡、CD(Compact Disc)、DVD(Digital Versatile Disk)、MO(Magneto Optical disk)等之電腦可讀取之記錄媒體中而發佈，亦可將其安裝至別的電腦中，使其動作成為上述手段，或是使其執行上述工程。
甚至，亦可將程式儲存在網際網路上的伺服器裝置所具有的碟片裝置等，例如，使其重疊於載波，而下載至電腦等。
若依據本發明，則可實現讓顧客容易購物的環境。
20‧‧‧電子交易終端
601‧‧‧提示部
602‧‧‧受理部
603‧‧‧投入部

Claims (10)

  1. 一種電子交易終端，其特徵為，具備：提示部，係向顧客提示刊載有：商品、和與前記商品建立對應之投入物件的商品網頁；和受理部，係受理來自前記顧客的指示；和投入部，係一旦受理了選擇與前記投入物件建立對應之商品的第1指示，則將前記已被選擇之商品，投入至前記顧客的電子推車；前記提示部，係一旦前記商品被投入至前記電子推車，則(a)若滿足遷移條件，則令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至前記電子推車的商品所需之結帳的購入網頁；(b)若不滿足前記遷移條件，則將表示前記商品網頁所示之商品已被投入前記電子推車之意旨的投入通知與前記商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的第2指示是被前記受理部所受理後，令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至表示前記已被選擇之其他商品的商品網頁。
  2. 如請求項1所記載之電子交易終端，其中，前記提示部，係在前記商品網頁中所被刊載的其他商品之中，與前記已被選擇之投入物件所被建立對應之商品屬於相同類別的關連商品之數量或比率，是基於所定基準 而為較多，則判別為滿足前記遷移條件。
  3. 如請求項1所記載之電子交易終端，其中，前記提示部，係與前記已被選擇之投入物件所被建立對應之商品一起在過去曾經被購入的其他商品之數量，或是，其他商品與前記已被選擇之投入物件所被建立對應之商品一起被購入的頻率，是基於所定基準而為較少，則判別為滿足前記遷移條件。
  4. 如請求項1所記載之電子交易終端，其中，前記提示部，係若已被投入至前記電子推車的商品，是被販售者所預先指定的特定商品，則判別為滿足前記遷移條件。
  5. 如請求項1所記載之電子交易終端，其中，前記投入通知，係連同購入物件一起被提示給前記顧客；一旦藉由前記已被受理之指示而選擇了前記購入物件，則前記提示部，係將前記投入通知的顯示予以消去，令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁遷移至前記購入網頁。
  6. 如請求項1所記載之電子交易終端，其中，前記提示部，係一旦從前記投入通知開始顯示起經過了基準時間，則將前記投入通知的顯示予以消去。
  7. 如請求項1所記載之電子交易終端，其中，前記提示部，係在前記電子推車中沒有被投入任一件商品的狀態下，一旦有前記商品被投入至前記電子推車， 則以第1長度的時間為上限而顯示前記投入通知，在前記電子推車中有至少一件商品被投入的狀態下，一旦前記商品被投入至前記電子推車，則以比前記第1長度還短之第2長度的時間為上限而顯示前記投入通知。
  8. 如請求項1所記載之電子交易終端，其中，前記提示部，係被投入至前記電子推車的商品之數量越多，則將前記投入通知的顯示時間之長度的上限設定成越短。
  9. 一種電子交易方法，其特徵為，具備：提示步驟，係向顧客提示刊載有：商品、和與前記商品建立對應之投入物件的商品網頁；和受理步驟，係受理來自前記顧客的指示；和投入步驟，係一旦受理了選擇與前記投入物件建立對應之商品的第1指示，則將前記已被選擇之商品，投入至前記顧客的電子推車；在前記提示步驟中，一旦前記商品被投入至前記電子推車，則(a)若滿足遷移條件，則令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至前記電子推車的商品所需之結帳的購入網頁；(b)若不滿足前記遷移條件，則將表示前記商品網頁所示之商品已被投入前記電子推車之意旨的投入通知與前記商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的第 2指示是於前記受理步驟中被受理後，令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至表示前記已被選擇之其他商品的商品網頁。
  10. 一種記憶了程式的電腦可讀取之記錄媒體，其係令電腦發揮機能而成為：提示部，係向顧客提示刊載有：商品、和與前記商品建立對應之投入物件的商品網頁；受理部，係受理來自前記顧客的指示；投入部，係一旦受理了選擇與前記投入物件建立對應之商品的第1指示，則將前記已被選擇之商品，投入至前記顧客的電子推車；前記提示部，係一旦前記商品被投入至前記電子推車，則(a)若滿足遷移條件，則令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至開始進行用來購入已經被投入至前記電子推車的商品所需之結帳的購入網頁；(b)若不滿足前記遷移條件，則將表示前記商品網頁所示之商品已被投入前記電子推車之意旨的投入通知與前記商品網頁一起提示，一直等待直到選擇其他商品的第2指示是被前記受理部所受理後，令應提示給前記顧客的網頁，從前記商品網頁，遷移至表示前記已被選擇之其他商品的商品網頁。
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