TW201335864A - 商品即時收取即時外送方法 - Google Patents

Abstract

本發明係有關於一種商品即時收取即時外送方法，其主要係設有派送系統，且於各區域地點中皆設有分駐所，各分駐所皆與派送系統連線，並於各分駐所內皆駐守有數派送人員，而各派送人員則皆攜帶有行動裝置，各行動裝置亦皆與派送系統連線，使得經認證之商家能撥打電話進入派送系統呼叫服務，派送系統於收到商家之呼叫服務後即會進行派車處理，對距離最近之派送人員進行任務指派，以派出派送人員至商家收取商品，並將商品送至消費者處及收取款項；藉此，以讓各商家不需額外聘請外送人員，即能進行外送服務，相對能降低人事成本，而能在其整體施行使用上更增實用便利性者。

Description

商品即時收取即時外送方法

　　本發明係有關於一種商品即時收取即時外送方法，尤其是指一種讓各商家不需額外聘請外送人員，即能進行外送服務，相對能降低人事成本，而在其整體施行使用上更增實用功效特性的商品即時收取即時外送方法創新設計者。

　　按，現今社會消費習慣已由早期的到店消費購物，逐漸演變為越來越多的消費者享用商家所提供的商品外送服務，讓消費者不再侷限於一定要親自到商家去購買貨品，而係利用打電話或上網的方式到商家去進行訂購商品，商家於收到消費者的訂貨後即能立刻進行處理並外送到指定的地點。

　　然而，上述購物方式雖可達到讓消費者不需到店購物，即能讓商家將消費者所購買的商品送至消費者指定地點之預期功效，但也在其實際操作施行使用上發現，該方式於商家需要另外聘請外送人員，額外增加商家之人事成本，對於商家而言係為一極大的成本負擔。

　　緣是，發明人秉持多年該相關行業之豐富設計開發及實際製作經驗，針對現有之結構再予以研究改良，提供一種商品即時收取即時外送方法，以期達到更佳實用價值性之目的者。

　　本發明商品即時收取即時外送方法，其主要係設有派送系統，且於各區域地點中皆設有分駐所，各分駐所皆與派送系統連線，並於各分駐所內皆駐守有數派送人員，而各派送人員則皆攜帶有行動裝置，各行動裝置亦皆與派送系統連線，使得經認證之商家能撥打電話進入派送系統呼叫服務，派送系統於收到商家之呼叫服務後即會進行派車處理，對距離最近之派送人員進行任務指派，以派出派送人員至商家收取商品，並將商品送至消費者處及收取款項；藉此，以讓各商家不需額外聘請外送人員，即能進行外送服務，相對能降低人事成本，而能在其整體施行使用上更增實用便利性者。

　　為令本發明所運用之技術內容、發明目的及其達成之功效有更完整且清楚的揭露，茲於下詳細說明之，並請一併參閱所揭之圖式及圖號：

　　首先，請參閱第一圖本發明之架構示意圖所示，本發明主要係設有派送系統（１），且於各區域地點中皆設有分駐所（２），各分駐所（２）皆與派送系統（１）連線，並於各分駐所（２）內皆駐守有數派送人員，而各派送人員則皆攜帶有行動裝置（３），行動裝置（３）皆具有衛星定位及衛星導航功能，各行動裝置（３）亦皆與派送系統（１）連線，而會將行動裝置（３）於派送過程之各狀態回報至派送系統（１）。

　　使得本發明在操作施行上，分別具有下列步驟：

　　呼叫服務：請一併參閱第二圖本發明之呼叫服務流程示意圖所示，各商家需先加入該派送系統（１）之服務，於派送系統（１）中記錄認證儲存有商家之資料，使得各商家於需要外送服務時，商家即可對派送中心（１）撥入電話，所撥入的電話經電話認證系統取得電話號碼，將電話號碼與派送系統（１）中所記錄認證儲存的商家資料進行比對判斷，若非為已認證加入派送系統（１）服務之電話號碼，該派送系統（１）會直接將電話掛斷，而若所撥入的電話號碼為已認證加入派送系統（１）服務之電話號碼，派送系統（１）即會於掛斷電話後進行派車處理。

　　派車處理：請一併參閱第三圖本發明之派車處理流程示意圖所示，於商家撥打電話進行呼叫服務後，派送系統（１）即會先判斷是否尚有未經排除之分駐所及派送人員；若有未經排除之分駐所及派送人員，則將該商家所在地點與未經排除之所有分駐所（２）所在地點及未經排除之所有外出進行派送服務之派送人員攜帶的行動裝置（３）所在地點進行比較，以能取得最為接近該商家所在地點之分駐所（２）與派送人員所在位置地點，此時派送系統（１）即會進行判斷該商家所在地點與所取得之分駐所及外出派送人員的距離何者較近；若係為該外出派送人員距離較近，則再判斷該外出派送人員之目的地與該商家相對距離的遠近；若其相對距離近，即會直接對該外出派送人員新增任務下達任務指派；若其相對距離遠，則會排除掉該派送人員，再重新將該商家所在地點與所有分駐所（２）所在地點及排除掉該派送人員後之所有外出進行派送服務之派送人員攜帶的行動裝置（３）所在地點進行比較；而若係為分駐所（２）距離較近，則再判斷該分駐所（２）內是否有待命派送人員；若有待命派送人員，則會選出任務指派數量最少的待命派送人員，再對該待命派送人員下達任務指派；若分駐所（２）內無待命派送人員，會排除掉該分駐所（２），再重新將該商家所在地點與排除掉該分駐所（２）後之所有分駐所（２）所在地點及所有外出進行派送服務之派送人員攜帶的行動裝置（３）所在地點進行比較；若所有分駐所及派送人員皆已排除，則派送系統（１）即會發出警告訊息通知監控人員，讓監控人員能通知商家相關情況，同時立即對最接近該商家之派送人員進行任務指派。

　　任務指派：請一併參閱第四圖本發明之任務指派流程示意圖所示，派送人員之行動裝置（３）於收到派送系統（１）的任務指派後，其會自動回報至派送系統（１），而派送人員於行動裝置（３）上進行任務的確認後，會將確認訊息回報至派送系統（１），且能於行動裝置（３）上進行衛星導航、並顯示預計到達所需的時間，讓派送人員不需要對路況非常熟悉者皆能勝任，於派送人員出車移動過程中及到達商家時，皆能經由行動裝置（３）回報至派送系統（１），而派送人員到達商家後，即可將消費者外送資料〔如：消費者名稱、地址、電話、消費價格等〕輸入行動裝置（３），令行動裝置（３）回報至派送系統（１）記錄，並進行衛星導航及顯示預計到達所需的時間，於取貨後至消費者處之過程中亦皆能經由行動裝置（３）回報至派送系統（１），在派送過程中若有派送問題發生〔如：聯絡不到消費者、找不到正確地址等〕可透過行動裝置（３）回報至派送系統（１），而到達目的地後，若消費者有任何問題〔如：消費內容不符、時間等待過久等〕亦可透過行動裝置（３）回報至派送系統（１），若無任何消費問題、無取消該筆交易，派送人員即能向消費者收取款項、完成該筆交易，且由行動裝置（３）回報送達狀態至派送系統（１），派送人員即可返回分駐所（２）待命，而若消費者有消費問題要取消該筆交易，則於取消交易後由派送人員將商品送返商家，並同樣令派送人員返回分駐所（２）待命。

　　藉由以上所述，本發明結構之組成與使用實施說明可知，本發明與現有結構相較之下，本發明主要係讓各商家不需額外聘請外送人員，即能進行外送服務，相對能降低人事成本，而能在其整體施行使用上更增實用便利性者。

　　然而前述之實施例或圖式並非限定本發明之產品結構或使用方式，任何所屬技術領域中具有通常知識者之適當變化或修飾，皆應視為不脫離本發明之專利範疇。

　　綜上所述，本發明實施例確能達到所預期之使用功效，又其所揭露之具體構造，不僅未曾見諸於同類產品中，亦未曾公開於申請前，誠已完全符合專利法之規定與要求，爰依法提出發明專利之申請，懇請惠予審查，並賜准專利，則實感德便。

(1)．．．派送系統

(2)．．．分駐所

(3)．．．行動裝置

第一圖：本發明之架構示意圖

第二圖：本發明之呼叫服務流程示意圖

第三圖：本發明之派車處理流程示意圖

第四圖：本發明之任務指派流程示意圖

(1)．．．派送系統

(2)．．．分駐所

(3)．．．行動裝置

Claims (4)

1. 一種商品即時收取即時外送方法，其主要係設有派送系統，且於各區域地點中皆設有分駐所，各分駐所皆與派送系統連線，並於各分駐所內皆駐守有數派送人員，而各派送人員則皆攜帶有行動裝置，各行動裝置亦皆與派送系統連線；使得於進行派送服務時之步驟如下：
   　　呼叫服務：各商家需先加入該派送系統之服務，於派送系統中記錄認證儲存有商家之資料，各商家於需要外送服務時，商家即可對派送中心撥入電話，所撥入的電話經電話認證系統取得電話號碼，將電話號碼與派送系統中所記錄認證儲存的商家資料進行比對判斷，而若所撥入的電話號碼為已認證加入派送系統服務之電話號碼，派送系統即會於掛斷電話後進行派車處理；
   　　派車處理：於商家撥打電話進行呼叫服務後，派送系統即會先判斷是否尚有未經排除之分駐所及派送人員；若有未經排除之分駐所及派送人員，則將該商家所在地點與未經排除之所有分駐所所在地點及未經排除之所有外出進行派送服務之派送人員攜帶的行動裝置所在地點進行比較，以能取得最為接近該商家所在地點之分駐所與派送人員所在位置地點，此時派送系統即會進行判斷該商家所在地點與所取得之分駐所及外出派送人員的距離何者較近；若係為該外出派送人員距離較近，則再判斷該外出派送人員之目的地與該商家相對距離的遠近；若其相對距離近，即會直接對該外出派送人員新增任務下達任務指派；若其相對距離遠，則會排除掉該派送人員，再重新將該商家所在地點與所有分駐所所在地點及排除掉該派送人員後之所有外出進行派送服務之派送人員攜帶的行動裝置所在地點進行比較；而若係為分駐所距離較近，則再判斷該分駐所內是否有待命派送人員；若有待命派送人員，則會選出任務指派數量最少的待命派送人員，再對該待命派送人員下達任務指派；若分駐所內無待命派送人員，會排除掉該分駐所，再重新將該商家所在地點與排除掉該分駐所後之所有分駐所所在地點及所有外出進行派送服務之派送人員攜帶的行動裝置所在地點進行比較；若所有分駐所及派送人員皆已排除，則派送系統即會發出警告訊息通知監控人員，讓監控人員能通知商家相關情況，同時立即對最接近該商家之派送人員進行任務指派；
   　　任務指派：派送人員之行動裝置於收到派送系統的任務指派後，令派送人員於行動裝置上進行任務的確認，而派送人員到達商家後，即可將消費者外送資料輸入行動裝置，令行動裝置回報至派送系統記錄，而到達目的地後，若消費者有任何問題亦可透過行動裝置回報至派送系統，若無任何消費問題、無取消該筆交易，派送人員即能向消費者收取款項、完成該筆交易，派送人員即可返回分駐所待命，而若消費者有消費問題要取消該筆交易，則於取消交易後由派送人員將商品送返商家，並同樣令派送人員返回分駐所待命。
2. 如申請專利範圍第１項所述商品即時收取即時外送方法，其中，行動裝置於派送過程之各狀態皆會回報至派送系統。
3. 如申請專利範圍第１項所述商品即時收取即時外送方法，其中，行動裝置具有衛星定位及衛星導航功能，以於行動裝置上進行衛星導航，讓派送人員不需要對路況非常熟悉者皆能勝任。
4. 如申請專利範圍第１項所述商品即時收取即時外送方法，其中，在派送過程中若有派送問題發生可透過行動裝置回報至派送系統。