CN105210098A - 用于购买套利的装置、制品和方法 - Google Patents

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CN105210098A CN201480028047.7A CN201480028047A CN105210098A CN 105210098 A CN105210098 A CN 105210098A CN 201480028047 A CN201480028047 A CN 201480028047A CN 105210098 A CN105210098 A CN 105210098A
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A.弗里德曼
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Abstract

本发明描述了可涉及转介和/或配送服务的各种系统和方法。一些实施方案可包括从远程设备上的用户接收配送多个物品的订单。每个物品包括唯一的识别符。实施方案还可包括确定所述用户的位置;识别位于所述用户的半径内的至少两个提供者,其中每个提供者能够配送所请求物品;针对每个提供者计算所请求物品的总配送成本;接收第一个提供者配送所请求物品的请求;以及促进所述物品的配送。

Description

用于购买套利的装置、制品和方法
相关申请的交叉引用
本申请是2011年2月8日提交的美国申请序列号13/022,885的部分继续申请,其要求2011年1月20日提交的美国临时申请序列号61/434,502的利益,所有申请以引用的方式并入本文。
附图简述
图1描述根据本文所公开系统的至少一个实施方案的系统;
图2描述根据本文所公开系统的至少一个实施方案的支付处理设备;
图3描述根据本文所公开系统的至少一个实施方案的另一种支付处理设备;
图4描述根据本文所公开系统的至少一个实施方案的一些菜单交互;
图5描述根据本文公开的至少一个实施方案的示例性方法;
图6描述根据本文公开的至少一个实施方案的另一种示例性方法;
图7描述根据本文公开的至少一个实施方案的又一种示例性方法;
图8描述根据本文公开的至少一个实施方案的一些更多的菜单交互;
图9描述根据本文公开的至少一个实施方案的又一种示例性方法;
图10描述根据本文公开的至少一个实施方案的又一种示例性方法;
图11描述根据本文公开的至少一个实施方案的又一种示例性方法;
图12描述配送服务提供者和销售点终端的实例;
图13描述根据本文公开的至少一个实施方案的又一种示例性方法;以及
图14描述根据本文公开的至少一个实施方案的又一种示例性方法。
详述
标题为MethodandApparatusforGroupFilteredReports的美国专利公开2008/0161944、标题为PaymentDuringTrialPeriodofReferralService的美国专利公开2008/0195538、标题为ProductsandProcessesforRevenueSharing的美国专利公开2009/0083135以及标题为MethodandApparatusforMenuGeneration的美国专利公开2009/0083324全部特此以其全文通过引用并入本文。
应认识到,在一些实施方案中,与商家通信(例如,单向和/或双向)可能是所希望的。例如,可以向商家传输订单信息,可以从商家传输确认信息,可以从商家传输时间估计信息,可以向商家传输时间请求信息,可以向商家传输支付信息,可以向商家传输特殊请求信息,可以向商家传输信用授权信息,可以向/从商家传输预订信息、配送信息等等。可以向和/或从与商家相关联的通信设备传输这类信息。例如,商家可以包括餐馆。
应认识到,在一些实施方案中,商家可能在需要通信设备的区域中具有空间约束。例如,在空间极受重视的厨房区域中可能需要通信设备,在男老板或女老板工作位置附近的柜台区域处可能需要通信设备,在处理支付信息的现金出纳机附近可能需要通信设备等等。在一些实施方案中,商家可能已经在这种所需区域中具有可能具有一些通信功能性但不是所有所需功能性的一个或多个设备。在一些实施方案中,这种通信设备可以包括被配置来授权诸如信用卡和或借记卡上支付的支付交易设备。
在一些实施方案中,支付交易设备可以被配置来提供关于非支付相关信息的单向和/或双向通信。这类信息可以被传达至商家、顾客、配送代理人、第三方、转介问讯处等。因为商家可能已经具有支付交易设备,所以可以将关于此信息的其他功能性添加到商家,而无需添加占用其他空间的其他类型设备。
一些实施方案可以包括与转介服务和/或配送服务有关的方法和装置。这种服务的一些实施方案可以从服务的用户接收针对商家的订单的指示并且可以将订单的指示转发给商家。一些实施方案可以促进将满足订单的物品从商家配送至用户。
应认识到,术语促进和其衍生词在本文以非常广泛的意义使用。这些术语可以被用来包括可以直接、和/或间接产生和/或有助于产生事情的任何动作。例如,促进传输可以包括允许传输、传输、直接传输、间接传输、可以有助于传输的任何动作,等等。
在一些实施方案中,针对一个或多个商家的订单可以由订单收集器、如在www.delivery.com下操作的网站收集。这种网站可以为用户提供选择要下单和/或已经配送的来自一个或多个商家的一个或多个物品的选项。这种网站可以在一个或多个网络服务器和或其他服务器处操作。这种网站可以使用网络浏览器通过因特网、通过另一种网络等到达。可以使用其他递交订单的方法,诸如电话、传真、电子邮件、专有用软件等等。
在一些实施方案中,通过订单收集器可以为一个或多个订单向商家、配送代理等等进行支付。支付可以来源于各种来源,诸如银行、个人、支付处理服务和/或资金转让人。支付可以分布在商家、转介服务提供者、配送代理人、配送服务提供者、支付处理服务以及任何其他所需的实体之中。
在一些实施方案中,可以接收订单的支付指示。支付指示可以包括例如以下各项中的一个或多个:已经完成支付的指示、已经授权支付的指示、和/或承诺在将来完成支付的指示。在一些实现方式中,支付指示可以包括已经向所需资金账户进行支付的指示。在一些实现方式中,指示可以从向所需资金账户进行或处理支付的实体(例如,银行、信用卡公司、资金转让人、支付处理服务)接收。在一些实现方式中,指示可以从接收资金的实体(例如,银行、信用卡公司、资金转让人、支付处理服务)接收。在一些实现方式中,指示可以在资金被授权转移进入所需账户之后但在资金被转移/接收之前接收。在一些实现方式中,指示可以在资金被转移进入所需账户/在所需账户处被接收之后接收。
一些实施方案可以包括订单收集。例如,在一些实施方案中,配送代理人可以基于配送和/或提取收集承诺的支付,信用卡可以向授权账户付费等等。在一些实施方案中,最初达成协议的支付可能在后来改变,诸如以增加小费调整未配送的物品、返还优惠券等等。一些实施方案还可以包括在一个或多个实体诸如配送代理人、商家、转介服务和/或配送服务、支付处理服务等等实体之中分发所收集的款项。
图1示出在一些实施方案中实现的服务的示例性图。系统101可以包括计算机系统,如上文描述。系统101可以被配置来提供转介服务和/或配送服务。系统101可以包括网络服务器,其被配置来向一个或多个用户提供用户界面以便下订单、向一个或多个商家提供用户界面以建立菜单和商家信息、向一个或多个管理员提供用户界面等等。系统101可以包括被配置来提供关于订单信息、支付信息、配送信息、评论信息等等的任何所需处理的任何数量的服务器。系统101可以包括被配置来与一个或多个远程目的地诸如商家、支付处理服务、配送代理人等等传达信息的通信接口。这种通信接口可以包括网络接口、用于蜂窝接入的SIM卡、电话线等等。
一些实施方案可以包括商家103。在一些实施方案中,系统101可以向多个商家提供转介服务和/或配送服务。商家103可以向转介服务和/或配送服务注册,从而诸如向服务提供菜单信息、营业时间、配送地区信息等等(例如,通过网站和/或其他界面、通过手机、通过邮件等)。在一些实现方式中,商家103可以包括餐馆。这种信息可以包括由餐馆的菜单供应的一个或多个食品。
一些实施方案可以包括用户105。用户105可以访问系统101,诸如针对使用由系统101供应的服务的一个或多个商家103下订单的网站。系统101可以提供关于由商家供应的物品、诸如通过商家的菜单供应的食品的信息。用户可以针对由一个或多个餐馆供应的一个或多个食品和/或由其他商家供应的其他物品下订单。这种订单可以包括物品和/或服务的购买、配送订单、提取订单等等。这种订单可以包括关于订单的任何数量的细节,诸如过敏信息、配送时间、提取时间、说明书、配送代理人等等。用户可以通过这种服务递交这种订单的支付信息和/或随后向商家、配送代理人提供支付信息等等。这种交互可以通过软件、通过网络浏览器、在手机上、通过传真、通过邮件等等进行。
一些实施方案可以包括配送代理人107。这种配送代理人可以是商家的一部分和/或可以是第三方。这种配送代理人可用于从商家向用户配送物品,如由图1中的虚线所指示。在一种实现方式中,配送代理人107可以包括从商家103行进到用户105的人。在一些实现方式中,配送代理人107可以配送至另一个位置而不是用户,如果用户105需要这样配送的话(例如,如果订单指示这样配送)。在一些实现方式中,配送代理人107可以包括乘汽车、自行车、或任何其他装置的人。一些实施方案可以包括与配送代理人的通信接口。这种接口可以允许配送代理人与商家、用户、系统、支付处理中心等等通信。这种通信接口可以包括电话线(例如,手机)、传真机、计算机和/或另一种电子通信装置。例如,在一些实现方式中,蜂窝电话可以将关于配送的信息传达至配送代理人211,例如,通过电话呼叫或文本消息。在其他实现方式中,电子消息、诸如SMS、MMS或电子邮件消息可以将信息传达至例如由配送代理人107携带的移动设备或然后将信息转播至配送代理人107的中央调度器。在实现方式中,这类信息可以根据需要由另一个源、诸如系统101、商家103、用户105、支付处理设备等等发送至配送代理人,例如基于需要安排这种配送的人,如果甚至在任何情况下都需要这种配送的话。
一些实施方案可以包括支付处理服务109。在一些实施方案中,支付处理服务可以被配置来接收关于信用卡和/或借记卡交易的信息,并且促进通过信用卡和/或借记卡进行的收费。支付处理服务可以传输识别已经处理支付的授权信息。支付处理服务可以包括服务、诸如VeriFone。这种用于向商家提供支付处理的服务是众所周知的。例如,商家可以在支付处理设备中刷信用卡,这可以将关于信用卡的信息传输至支付处理服务。支付处理服务可以核实信用卡并授权收费。作为响应,支付处理服务可以将授权信息发送至支付处理设备,其然后可以打印顾客签字的收据。应认识到,这是使用支付处理服务来处理支付的一个非限制性实例。支付处理服务支付处理设备和/或不涉及处理支付的操作的进一步实例在本文其他地方描述。
一些实施方案可以包括一个或多个通信网络111。这类网络可以根据需要包括网络的一个或多个组合。例如,这类网络可以包括电话线、电缆线、蜂窝链路、Wi-Fi、DSL线、面对面通信、因特网和/或一个或多个局域网。每个通信链路可以是独立的或可以是共享的。例如,由用户使用来接入系统的网络可以包括局域网和/或因特网。用于在支付处理服务与商家之间通信的网络可以包括专用链路、电话线、和/或因特网。用于在支付处理服务与系统之间通信的网络可以包括专用链路、电话线、和/或因特网。执行各种所需方法或交易所需的各种信息可以通过这类网络以任何所需的格式来传达。
一些实施方案可以包括支付处理设备113。这种设备可以设置在商家处(例如,在老板摊子处、在收银员处、在厨房处等)。以上描述这种设备与支付处理服务交互来处理信用卡支付的实例。图2和图3示出可以在一些实施方案中使用的非限制性示例性支付处理设备。这类设备可以从CantonMassachusetts的VeriFone,Inc.、ScottsdaleArizona的Hypercom和AlpharettaGeorgia的Ingenico获得。一些非限制性实例包括ZONJr、Tranz模型、Omni模型、VxSolutions模型、NURIT模型、HypercomT模型等等。
图2示出一个示例性支付处理设备。这种设备可以包括信用卡和/或借记卡处理设备。这种设备可以允许商家针对产品和/或服务授权和/或进行对信用卡和/或借记卡收费。这种设备可以与支付处理服务通信以授权和/或进行这种收费,如上文所述且本领域中已知的。支付处理设备可以包括通信接口、打印机、小键盘、显示器、读卡器、处理器、存储器、外围设备等等。
如201处所指示,支付处理设备可以包括通信接口,诸如Wi-Fi连接、SIM卡、以太网端口、电话插头、调制解调器、等等。这种接口可以提供与支付处理服务的连续连接。例如,专用数据线可以将设备连接至通信网络诸如因特网。这种接口可以提供与支付处理服务的按需连接(例如,商家和/或支付处理服务的需求)。例如,可以电话呼叫以提供去往和/或来自设备的连接。在一些实施方案中,使用接口的通信可以被加密以保护顾客隐私。
如203处所指示,支付处理设备可以包括打印机。这种打印机可以用于例如输出用于顾客和/或用于签名的收据。在一些实施方案中,这种打印机可以用于输出订单信息和/或非支付信息。
如205处所指示,支付处理设备可以包括显示器。这种显示器可以用于显示关于支付的信息。这种显示器可以用于显示商家可以浏览的菜单(例如,以便键入支付细节、键入非支付细节、查看信息等等)。这种显示器可以用于输出非支付信息。这种显示器可以输出由设备的处理器和/或存储器确定的信息和/或从外部源(例如,支付处理服务)接收的信息。
如207处所指示,支付处理设备可以包括小键盘。这种小键盘可以用于导航菜单。这种小键盘可以用于将信息输入到设备中(例如,支付信息、非支付信息、确认信息、菜单导航命令等等)。这种小键盘可以用于键入PIN、安全码等等。
如209处所指示,支付处理设备可以包括读卡器。这种读卡器可以用于从信用卡和/或借记卡读取磁条。一些实施方案可以包括可以从信用卡和/或借记卡无线读取卡信息的RFID或其他无线读卡器。这类读卡器是本领域中已知的。在一些实施方案中,小键盘可以用于键入卡信息。
支付处理设备可以包括任何所需的计算设备部件。例如,支付处理设备可以包括可以执行和/或存储程序和/或数据的处理器211和/或存储器213。例如,这种程序可以执行关于支付交易的方法,从而允许商家使用设备来授权和/或将支付记账至信用卡和/或借记卡。这种程序可以执行关于非支付交易的方法,诸如本文其他地方描述的方法。
一些实施方案可以包括与外围设备、诸如外部打印机、外部显示屏、现金出纳机等等的连接。这类设备可以代替所包括的设备和/或与其一起工作。例如,在一些实施方案中,现金出纳机可以将支付总额输入至支付处理设备,打印机可以用于在更大的纸上打印报告或信息等等。
图3示出另一种示例性支付处理设备。在这个实例中,这种支付处理设备包括可以在一些实施方案中使用的无线手持模型。在一些实施方案中,这种设备可以与基站通信。这种设备可以执行与图2示出的实例类似的功能性。
应认识到,图2和图3只是作为实例给出并且其他实施方案可以包括任何形式的支付处理设备。这种设备可以包括任何形式的输入和/或输出,诸如听力和/或视力受损的输入和/或输出方法等等。一些实施方案可以包括音频输入和/或输出、触觉输入和/或输出等等。
在一些实施方案中,支付处理设备执行支付的操作可以包括诸如从小键盘键入、从外部设备诸如现金出纳机接收关于销售的信息。然后,可以接收关于支付方法的信息。这种信息可以通过使用小键盘和/或显示器、刷卡和/或轻触卡等等输入信息来接收。可以将支付方法信息传输至支付处理服务,并且可以从支付处理服务接收指示支付已经被授权和/或记账至信用卡和/或借记卡的授权。这种授权的输出可以通过设备或外围设备、诸如显示器和/或收据提供。
可以通过使用支付处理设备通过接入一个或多个菜单来执行各种动作。图4示出可以允许商家键入支付信息、小费信息、打印收据等等的一些示例性菜单提示和交互。通过这种菜单进行的操作可以引起与支付处理服务的单向和/或双向通信和/或通过显示器、打印机和/或其他设备输出。可以使用附加的菜单来将功能性扩展至非支付选项,如本文其他地方所解释。
在一些实施方案中,支付处理设备和/或支付处理服务可以被配置来提供非支付相关服务,诸如与图1的系统101有关的服务。例如,这种设备和/或服务可以允许可以由系统101接收的关于订单、配送、确认等等的通信。这种通信可以是单向的和/或双向的。这种通信可以由系统101通过支付处理服务发起。
在操作中,系统诸如图1所示的系统和/或任何其他实体可以使用商家的支付处理设备执行一个或多个过程以提供非支付功能性。在一些实施方案中,为了确保这种功能性,如本文其他地方描述的,一个或多个程序可以被配置来接受输入、响应输入、接收和/或传输数据、和/或执行任何所需功能。例如,这种程序可以包括存储器上的程序,存储器诸如服务器的、支付处理服务的计算机系统的、支付处理设备的、用户的计算设备和/或任何其他设备的存储器。
如本文其他地方所讨论的,一些实施方案可以包括针对各种实体的不同格式的信息和支付。在一些实施方案中,单个系统101可以与可以使用不同格式和/或支付方案的多个支付处理系统交互。在这类实体之间可以做出安排以提供适当格式、工作安排、支付等等。
图5示出可以在一些实施方案中使用的非限制性示例性方法。这种过程可以由例如系统101、支付处理服务103、用户、和/或商家的支付处理设备以任何所需组合执行。这种过程可以由一个或多个服务器和/或处理器执行。在一些实施方案中,这种过程可以至少部分地由诸如系统101的系统执行。
一些实施方案可以包括接收和/或传输关于可以从一个或多个商家订购的一个或多个物品和/或服务的信息。这种信息可以从商家和/或另一个源接收。这种信息可以由转介服务和/或配送服务的提供者接收。
如框501处所指示,一些实施方案可以包括将关于可以从一个或多个商家订购的物品和/或服务的信息传输至转介服务和/或配送服务的一个或多个用户。在一些实施方案中,这种传输可以由系统101执行。这种信息可以通过因特网传输,以便在由用户的计算设备操作的网络浏览器中显示为网页。这种信息可以包括由一个或多个餐馆提供的食品的菜单。在一些实施方案中,用户界面可以包括例如网站、移动设备界面等等。用户界面可以允许用户选择一个或多个特定商家以及来自一个或多个特定商家的产品和/或服务。在这类实现方式中,例如,用户界面可以显示用户可以向其递交订单的可用商家的表示(例如,可能在与用户相关联的已识别地理位置中的商家和/或在那时营业的商家的列表)。在一些实施方案中,物品和/或服务的列表或其他表示可以显示在用户界面中以供用户从中选择。
在一些实施方案中,用户可以选择一个或多个物品和/或服务,并且作为响应,从用户传输订单的指示。在一些实现方式中,选择的产品和/或服务可以存储在网站的“购物车”中,并且在用户已经完成选择产品和/或服务之后,例如如本领域中已知的,在用户已经进入用户可以通过其授权产品和/或服务的支付的结算界面之后,订单可以被递交以用于处理。
如框503处所指示,一些实施方案可以包括从一个或多个用户接收一个或多个物品和/或服务的订单。在一些实施方案中,这种接收可以由服务101执行。订单可以包括识别所需物品和/或产品、任何所需商家、和/或关于订单的任何所需特性(例如,时间、过敏症、配送位置、特殊请求等)所需的任何信息。在一些实现方式中,接收到的订单的指示可以包括一个或多个电子消息。在一些实施方案中,订单的指示可以包括来自多个商家的产品和/或服务的订单。
在这种订单包括来自多个商家的物品和/或服务的一些实施方案中,可以使用不同的转发至每个商家的方法。以下描述描述了其中订单是针对单个商家的实例,但是应认识到,在其他实施方案中可以使用类似方法。
在一些实施方案中,支付信息可以与订单信息一起和/或分开接收。这种支付信息可以用来为订单进行支付。在其他实施方案中,可以与商家和/或配送代理人商议支付。
如框505处所指示,一些实施方案可以包括将订单传输至支付处理服务。这种传输可以由系统101执行。这种传输可以响应于框503的接收来执行。在一些实施方案中,可以做出关于商家使用一些支付处理服务中的哪一个的确定,并且可以向那个支付处理服务进行传输。这可以基于包括关于商家的信息(例如,在登记时获得的信息)的查找表来执行。这种传输可以包括通过通信网络以任何所需格式进行传输。
如框507处所指示,一些实施方案可以包括格式化订单的指示以便传输至支付处理设备。这种格式化可以在框505之前和/或之后在系统101处和/或支付处理服务109处完成。这种格式化可以响应于框503的接收、框505的传输的接收等等来执行。这种格式化可以包括使订单信息处于支付处理设备可理解的格式中。这可以包括例如专有格式、XML格式、任何所需数据包格式等等。这种格式可以是与从用户接收的订单的格式相同或不同的格式。
如框509处所指示,一些实施方案可以包括建立与商家的支付处理设备的连接。这种建立可以在任何其他动作之前和/或之后在系统101处和/或支付处理服务109处完成。这种建立可以响应于接收框505的传输、响应于框503的接收等等完成。与支付处理设备的连接可以由支付处理服务以类似的用于支付处理活动的方式建立。建立这种连接可以包括与支付处理设备建立可能在例如用户下订单之前已经建立的专用连接。建立这种连接可以包括建立可以响应于用户下单建立的交易特定连接。建立连接可以包括例如将连接信息传输至IP地址、对连接到支付处理设备的线路进行电话呼叫等等。
如框511处所指示,一些实施方案可以包括向商家的支付处理设备传输订单。这种传输可以在系统101处和/或在支付处理服务109处发生。这种传输可以使用来自框509的所建立连接并且使用来自框507的格式进行。这种传输可以响应于框503的接收、框505的传输的接收、框509的建立等等来执行。在一些实施方案中,所传输订单信息可以包括关于订单的细节。细节可以包括可以由商家建立的缩写。细节可以包括价格、时间、数量、物品名称、提取时间、配送时间、配送地址、配送代理人等等。在一些实施方案中,传输可以包括传输确认信息。这种确认信息可以包括确认码、确认图片、确认电话号码等等。可以使用这种信息,使得商家可以确认订单的接收和接受。这种确认信息可以包括例如CRC数字或其他错误检测码。
在一些实施方案中,传输和/或格式化可以包括安排,使得输出被适当地输出。例如,系统可以确定订单中一个物品的说明书的结尾,使得说明书少于输出方法的最大字符数(例如,一个收据页面,一个显示页面)。在一些实施方案中,这可以由支付处理设备、诸如存储器或程序和/或菜单系统执行。
如框513处所指示,一些实施方案可以包括从商家接收订单的确认。这种接收可以在系统101处和/或在支付处理服务109处发生。在一些实施方案中,这种确认可以从商家的支付处理设备接收。例如,商家可以将来自订单传输的确认码键入至设备中,并且这个码可以从设备传输(例如,使用所建立连接和/或另一个连接)和接收。如另一个实例,商家可以键入与订单中和/或订单中的一个或多个物品相关联的确认按钮来确认订单和/或物品。这种确认可以从设备传输(例如,使用所建立连接和/或另一个连接)和接收。
在确认由与转介服务和/或配送服务系统分开的支付处理服务接收的一些实施方案中,这种确认可以是到转介和/或配送服务系统并且由此被接收。在其中这种确认由系统101接收和/或其中系统101和支付处理服务是相同实体的一些实施方案中,这种转发可以不执行。
在一些实施方案中,确认可以采取可涉及或可不涉及支付处理设备的任何数量的形式。例如,在一些实施方案中,确认可以包括呼叫号码和/或接收呼叫并(例如,向自动系统)输入代码或关于订单的其他信息、发送电子邮件、在网站上键入信息、传真,等等。
如果在所需时间周期内没有接收到确认,一些实施方案可以包括重试发送关于订单的信息。这种时间周期可以包括诸如1分钟、5分钟、10分钟、20分钟等等的任何数量的时间。这种重试可以由支付处理服务和/或系统101执行。重试可以执行任何所需次数。重试可以包括将订单信息发送至其他商家的其他方法。在某一阈值数量的失败重试之后,可以通知用户订单无法完成并且可以向用户提供在不同商家下新订单的机会。例如,系统可以确定可以为用户提供类似物品和/或服务的其他商家,并且向用户提供这些机会的指示(例如,通过用户界面、通过电话呼叫、通过电子邮件等等)。这种信息可以被呈递给顾客服务代表,顾客服务代表然后利用信息呼叫用户。在实施方案中,可以执行促进重新确认和/或订单改变的任何其他方法。
一些实施方案可以包括促进配送。这种促进可以由商家和或系统101执行。这种促进可以响应于确认的接收来执行。这种促进可以包括将信息发送至一个或多个配送代理人。在一些实施方案中,关于配送的信息可以与订单信息一起发送至商家。这种信息可以包括订单的配送时间和/或提取时间、授权配送代理人、配送代理人的联系信息等等。这种信息可以与订单信息一起发送、与订单信息在不同时间发送,等等。例如,这种信息可以在配送代理人确认他们将能够进行配送(可以是在订单信息被发送到商家之后)之后发送。
在一些实施方案中,可以在商家、用户、配送代理人、转介服务和/或配送服务、支付处理服务、和/或任何其他所需实体之中交换支付。例如,在一些实现方式中,用户可以向配送代理人提供支付。配送代理人可以向商家提供支付,所述商家之后可以向任何其他所需实体提供支付。配送代理人可以在当时或之后的时间取得或接收支付。
应认识到,虽然图5示出一种非限制性示例性方法,但其他实施方案可以包括可以任何所需顺序和/或数量包括相同或不同动作的任何所需的方法。应认识到,虽然以上描述就订单信息给出,但可以使用类似方法提供任何所需的未付款信息,诸如预订信息、送货(例如,葡萄酒、配料等等)信息、和/或任何其他所需的非支付信息。应认识到,虽然在一些实施方案中可以传达非支付信息,但除了这种非支付信息,可以在任何方法中的任何所需步骤向和/或从商家传达支付信息(例如,支付方法和/或授权可以与订单一起传输至商家和/或响应于商家的确认传输)。应认识到,在各种实施方案中,这种过程的动作可以根据需要由任何实体执行。
一些实施方案可以包括可以由系统101、支付处理服务109、用户、和/或商家以任何组合执行的一个或多个过程。图6示出这种过程的非限制性实例。这种过程可以由一个或多个服务器和/或处理器执行。在一些实施方案中,这种过程可以至少部分地由支付处理服务执行。
如框601处所指示,一些实施方案可以包括接收订单。这种订单可以任何格式来接收。一些实施方案可以包括将所接收信息格式化为另一种格式、诸如由支付处理设备使用的格式。在一些实施方案中,订单可以这种格式来接收。订单可以由支付处理服务从系统101接收。订单可以由系统101从用户接收。订单的接收者可以确定如何将订单传达至商家。
如框603处所指示,一些实施方案可以包括与商家建立连接。这种建立可以响应于框601的接收来执行。这种建立可以由系统101和/或支付处理服务执行。这种建立在本文其他地方描述。
如框605处所指示,一些实施方案可以包括将订单传输至商家的支付处理设备。这种传输可以响应于框603的建立、响应于框601的接收等等来执行。这种传输可以由系统101和/或支付处理服务诸如通过所建立连接以所需格式完成。这种传输在本文其他地方描述。
如框607处所指示,一些实施方案可以包括响应商家通过支付处理设备进行的输入。例如,可以接收来自商家的输入,并且响应于输入,可以完成到商家的输出。输入可以包括,例如,按压按钮,诸如更多信息和/或向上翻页或向下翻页按钮。在一些实施方案中,这种响应可以由支付处理设备执行。例如,整个订单可以被发送至支付处理设备并且每屏幕可以显示一部分。当下一页按钮被按压时,支付处理设备可以访问存储器以显示订单的下一部分。在一些实施方案中,这种响应可以由系统101和/或支付处理服务执行。例如,一次仅可传输订单的与在显示器上向商家示出的内容对应的部分,并且当商家按压下一页按钮时,可以传输更多信息。
如框609处所指示,一些实施方案可以包括接收来自商家的订单确认。在一些实施方案中,这种接收可以由系统101和/或支付处理服务执行。这种接收在本文其他地方描述。
如果没有接收到确认,一些实施方案可以包括重试传输。这种重试可以基于逐订单和/或基于逐物品。重试在本文其他地方描述。
如框611处所指示,一些实施方案可以包括将确认传输至一个或多个目的地。这种传输可以响应于框609的接收来执行。这种传输可以由系统101和/或支付处理服务执行。例如,这种传输可以包括从支付处理系统传输至系统101、从系统101传输至用户等等。这种传输在本文其他地方描述。
应认识到,虽然图6示出一种非限制性示例性方法,但其他实施方案可以包括可以任何所需顺序和/或数量包括相同或不同动作的任何所需的方法。应认识到,虽然以上描述就订单信息给出,但可以使用类似方法提供任何所需的未付款信息,诸如预订信息、送货(例如,葡萄酒、配料等等)信息、和/或任何其他所需的非支付信息。应认识到,虽然在一些实施方案中可以传达非支付信息,但除了这种非支付信息,可以在任何方法中的任何所需步骤向和/或从商家传达支付信息(例如,支付方法和/或授权可以与订单一起传输至商家和/或响应于商家的确认传输)。图6的一些实施方案可以由支付处理服务执行。一些实施方案可以由任何所需实体执行。应认识到,在各种实施方案中,这种过程的动作可以根据需要由任何实体执行。
一些实施方案可以包括可以由系统101、支付处理服务109、用户、商家、和/或支付处理设备以任何组合执行的一个或多个过程。图7示出这种过程的非限制性实例。这种过程可以由一个或多个服务器和/或处理器执行。在一些实施方案中,这种过程可以至少部分地由支付处理设备执行。
如框701处所指示,一些实施方案可以包括连接至支付处理服务。这种连接可以由商家的支付处理设备执行。这种连接可以包括接受连接请求、诸如接听电话呼叫,使用调制解调器解调信息,通过数据电缆接受传入数据包等等。这种连接可以包括做出连接请求、诸如拨打电话号码,使用调制解调器调制信息,通过数据电缆发送输出数据包等等。在一些实施方案中,如其他地方讨论的,这种连接可以包括按需连接、持续连接等等。在一些实施方案中,用于非支付信息的支付处理服务的周期性、连续性、偶然性、持续性等等连接和/或周期性轮询可以由支付处理设备发起。在一些实施方案中,除了和/或替代这种轮询,支付处理服务可以在支付处理设备可用时将这种信息推送至支付处理设备。
如框703处所指示,一些实施方案可以包括接收关于订单的信息。这种信息可以由商家的支付处理设备接收。这种信息可以从支付处理服务、系统101、用户、和/或任何其他实体接收。这种信息可以支付处理设备可读的格式来接收。这种信息可以使用来自框701的所建立连接来接收。这种信息可以指示一个或多个已订购物品、一个或多个确认物品、一个或多个配送和/或提取物品、一个或多个特殊说明、和/或任何其他所需信息。这种信息可以在多个部分中在相同或不同时间接收(例如,首先接收订购的物品、然后接收之后的配送确认;首先接收第一页,然后在按压下一页按钮之后接收第二页;一次接收所有信息,等)。在一些实施方案中适用的这种信息和传输这种信息的各种实例在本文其他地方给出。
如框705处所所示,一些实施方案可以包括输出关于订单的信息。这种输出可以由商家的支付处理设备和/或附件执行。这种输出可以响应于框703的接收来执行。这种输出可包括在屏幕上显示,打印等等。在一些实施方案中,输出可以包括例如输出以使得在屏幕中断或纸张中断处不会发生物品中断。输出可以包括输出可以是订单信息的一部分和/或与订单信息一起接收的确认信息。可适用的输出的各种实例和讨论在本文其他地方描述。
如框707处所指示,一些实施方案可以包括接收识别订单确认的输入。这种接收可以由商家的支付处理设备执行。这种接收可以包括从商家接收输入,诸如按钮按压、触摸屏按压等等。这种确认可以基于每订单和/或每物品。
这种确认可以包括配送方法和/或时间的确认。这种确认可以包括对信息的一个或多个要素的改变,诸如对配送时间的调整。这种确认可以包括代码键入、菜单导航、确认按钮按压等等。可适用的确认的各种实例在本文其他地方是所需的。
如框709处所指示,一些实施方案可以包括传输确认信息。这种传输可以由商家的支付处理设备执行。这种传输可以响应于由支付处理设备接收的输入。这种传输可以使用框701的所建立连接。这种传输可以包括以所需格式传输和/或格式化为所需格式。这种传输可以包括传输至支付处理服务、系统101、用户等等。可适用的传输的各种实例在本文其他地方是所需的。
在一些实施方案中,如果确认包括对订单物品的改变,诸如键入对时间和/或价格的改变,这种信息可以被传达至支付处理服务和/或任何其他实体并且报告给用户、配送代理人、信用卡等等。这种接收者可根据需要适当地任何时机和/或预期。
在一些实施方案中可以使用并且可不涉及传输、诸如使用自动电话系统的确认的各种其他实例在本文其他地方描述。
一些实施方案可以包括传输另外信息,诸如订单的取消、未确认信息、订单改变信息等等。这种信息可以是由商家单方面地响应于来自商家的输入、响应于来自支付处理服务的接收信息等等进行的传输。
一些实施方案可以包括制作食物和/或其他物品、将这些物品配送至用户、处理支付、为用户执行服务等等。
应认识到,虽然图7示出一种非限制性示例性方法,但其他实施方案可以包括可以任何所需顺序和/或数量包括相同或不同动作的任何所需的方法。应认识到,虽然以上描述就订单信息给出,但可以使用类似方法提供任何所需的未付款信息,诸如预订信息、送货(例如,葡萄酒、配料等等)信息、和/或任何其他所需的非支付信息。应认识到,虽然在一些实施方案中可以传达非支付信息,但除了这种非支付信息,可以在任何方法中的任何所需步骤向和/或从商家传达支付信息(例如,支付方法和/或授权可以与订单一起传输至商家和/或响应于商家的确认传输)。图7的一些实施方案可以由支付处理设备执行。一些实施方案可以由任何所需实体执行。应认识到,在各种实施方案中,这种过程的动作可以根据需要由任何实体执行。
在一些实施方案中,使用支付处理设备来促进信息的键入,一些实施方案可以包括ea菜单。这种菜单可以响应于键按压、触摸屏幕触摸、和/或任何其他输入改变。用于键入信息的显示菜单响应于键按压。图8中示出可以在一些实施方案中使用的一些示例性菜单提示和交互。
应认识到,虽然一些实施方案就餐馆进行描述,但一些实施方案可以包括零售店、服务提供者、和/或任何其他所需商家和/或实体。
在一些实施方案中,可以为一个或多个动作的执行支付各种实体。例如,可以为配送物品支付配送代理人,可以为处理支付支付支付处理服务,可以为传输非支付通信支付支付处理服务,可以为提供转介支付转介服务。在一些实施方案中,这种支付可以来自商家、和/或由商家接收的资金。
一些实施方案可以包括可以促进订单递交的各种方法和/或系统。例如,这类订单可以通过如本文其他地方描述的用户界面、诸如网站递交。如另一个实例,这类订单可以使用容易的订单界面来递交。例如,这种容易的订单界面可以允许用户使用单个操作(例如,单击或双击桌面上的图标)来递交喜欢的订单。这种容易的订单界面可以包括超链接、计算机程序、软件窗口等等。
应认识到,用户可以具有喜欢的和/或通常所下的订单。应认识到,在一些实施方案中,用传统方法访问网站所花费的时间可能多于下这种订单所需要的时间。在一些实施方案中,对于这种喜欢的订单和/或通常所下的订单,与传统网站订单键入相比,可以使用容易的订单界面来改善例如下订单的速度和/或效率。
图9示出可以在一些实施方案中使用的非限制性示例性方法。这种过程可以由例如系统101、用户、和/或任何实体或实体的组合执行。这种过程可以由一个或多个服务器和/或处理器执行。在一些实施方案中,可以使用这种过程来实现容易的订单界面。
如框901处所指示,一些实施方案可以包括针对订单建立容易的订单界面。在一些实施方案中,容易的订单界面可以确保用户以非传统的方式下单。在一些实施方案中,容易的订单界面可以确保用户通过单个动作(例如,单击图标、单击链接、双击图标、双击链接、按压按钮等等)下单。在一些实施方案中,建立容易的订单界面可以包括使用容易的订单界面建立一个或多个将要下的订单,针对一个或多个订单建立支付方法,针对容易的订单界面建立界面,和/或建立下可以被执行的订单所需的任何信息、诸如建立用户账户和/或信息。这种动作可以由例如用户、由系统101和/或由任何其他所需实体执行。这种界面可以包括图标(例如,在桌面、开始菜单上等)。建立可以包括在计算设备上放置图标。
在一些实施方案中,使用容易的订单界面建立将要下的一个或多个订单可以包括:接收来自用户的对物品和/或商家的选择。例如,这类物品和/或商家可以由用户通过用户界面来选择和/或以其他方式键入。这种选择可以由用户设备的程序和/或处理器接收。这种选择可以由系统101接收。这种选择可以指示将使用容易的订单界面从一个或多个商家订购的一个或多个物品。建立一个或多个订单可以包括存储关于订单的信息。这种信息可以本地存储在用户的设备上,远程存储在系统101上,远程存储在商家处,和/或由任何所需实体存储。例如,在一些实施方案中,这种订单可以由在用户的计算机设备上操作的计算机程序存储,可以嵌入在超链接中(例如,作为代码,以明文形式等),可以存储在系统101处等等。
在一些实施方案中,建立支付方法可以包括从用户接收关于支付的信息。这种信息可以由用户通过用户界面来选择和/或以其他方式键入。这种信息可以包括例如信用卡号、借记卡号、公司账号、现金支付的选择等等。这种信息可以由用户设备的程序和/或处理器接收。这种信息可以由系统101接收。这种信息可以用作使用容易的订单界面下的订单的支付方法。建立支付方法可以包括存储支付信息。这种信息可以本地存储在用户的设备上,远程存储在系统101上,远程存储在商家处,和/或由任何所需实体存储。例如,在一些实施方案中,这种信息可以由在用户计算机设备上操作的计算机程序存储,可以嵌入在超链接中(例如,作为代码,以明文形式等),可以存储在系统101处等等。
在一些实施方案中,针对容易的订单界面建立界面可以包括将信息存储在计算设备上。这种信息可以包括例如计算机代码、订单信息、支付信息、商家信息、物品信息、超链接、xml代码、用户信息、软件程序和/或另一种所需信息,这种信息可以由商家存储在系统101上,和/或由任何其他所需实体存储在用户计算设备上。例如,在一些实施方案中,可以创建激活程序和/或超链接的桌面上的图标、开始菜单、快速启动菜单等等。超链接或与其相关联的程序可以明文和/或代码版本存储信息。例如,点击图标可以引起信息从用户被传输至系统101。在一些实施方案中,点击这种图标可以引起订单的指示被发送至系统101。系统101可以解译指示以取回实际订单。例如,识别订单的代码可以被发送并且系统可以通过查找存储在系统101处的信息来解译代码。
如框903处所指示,一些实施方案可以包括接收容易的订单界面的致动。这类动作例如可以由用户、由系统101和/或由任何其他所需实体执行。这种致动可以包括例如点击链接、双击图标、按压按钮等等。致动可以由用户在用户需要下单时执行。例如,用户可以双击桌面上对应于容易的订单界面的图标。用户计算机可以接收用户做出这种致动的指示。
如框905处所指示,一些实施方案可以包括传输关于订单的信息。这类动作例如可以由用户、由系统101和/或由任何其他所需实体执行。这种动作可以响应于接收致动来执行。这种传输可以包括从用户计算设备向系统101传输。所传输的信息可以包括订单的实际物品、识别订单的代码等等。在一些实施方案中,可以传输支付信息,可以传输识别用户的信息,可以传输完成订单所需的任何信息等等。在一些实施方案中,这种传输可以仅响应于接收致动来执行。例如,进行这种传输可能不需要和/或请求进一步输入。这种传输可以在不请求和/或接收来自用户的任何和/或附加输入(例如,不请求支付信息,不请求密码等等)的情况下进行。
如框907处所指示,一些实施方案可以包括接收关于订单的信息。这类动作例如可以由用户、由系统101和/或由任何其他所需实体执行。这种动作可以响应于信息的传输来执行。
如框909处所指示,一些实施方案可以包括处理订单信息。这种动作例如可以由用户,由系统101和/或由任何其他所需的实体执行。这种动作可以响应于信息的接收来执行。这种处理可以包括诸如通过使用利用信息(例如,代码)键控的查找表针对订单确定物品、用户、支付等等。这种处理可以包括诸如通过支付处理服务授权记账。这种处理可以包括安排订单的完成,诸如通过将信息传输至商家和/或配送代理人,如本文其他地方所描述。
在一些实施方案中,处理订单可以包括促进配送。这种配送可以包括从商家配送订单的物品。这种配送可以响应于接收致动的指示、响应于接收关于订单的信息等等来促进。在一些实施方案中,这些促进可以在不请求来自用户的输入的情况下执行。
在一些实施方案中,处理订单可以包括完成支付。这种支付可以是为了来自商家的物品。这种完成可以响应于接收致动的指示、响应于接收关于订单的信息等等来促进。在一些实施方案中,这种完成可以在请求来自用户的输入的情况下执行。这种支付可以包括在信用卡上记账。
在一些实施方案中,配送可以包括将预先建立的一组物品从商家配送至用户。在一些实施方案中,完成支付可以包括为物品完成预先建立的支付。这种预先建立可以包括在接收致动的指示之前、在致动之前等等(例如,通过在系统101处、在用户设备处等等存储信息)与用户界面建立。
在一些实施方案中,这种方法可以允许用户在没有在用户的部分上进行进一步动作、诸如不在界面中键入信息的情况下完成订单。因此,单个致动可以允许用户下单。一些实施方案可以包括要求用户进行确认以避免意外的下单。如果订单无法完成、诸如因为商家停止营业,一些实施方案可以包括通知用户。
虽然在单个订单和/或商家的情况下给出实例,但应认识到,在其他实施方案中可以包括任何数量的订单和或商家。例如,订单可以包括来自用户每周想下单的多个商家的每周购物列表。订单可以包括在重置之前按序浏览的一系列订单(例如,第一点击是订单1,第二点击是订单2,然后重复)。在一些实施方案中,可以针对不同订单建立单独的容易的订单界面。
应认识到,虽然就单个交易给出一些实例,但是一些实施方案可以包括任何数量的交易。例如,可以响应于容易的订单界面的多次动作,使用容易的订单界面下多个订单。界面致动的多个指示可以由系统101接收并且作为响应,可以完成相应的订单。
应认识到,虽然图9示出一种非限制性示例性方法,但其他实施方案可以包括可以任何所需顺序和/或数量包括相同或不同动作的任何所需的方法。应认识到,在各种实施方案中,这种过程的动作可以根据需要由任何实体执行。
在一些实施方案中,如本文可描述的一些实施方案,提供订单到一个或多个商家的转介的服务可以为这种转介向商家收取费用。这种费用可以包括固定美元金额、百分比、基于服务等级的费用、基于所转介订单数量的费用等等。例如,在一些实施方案中,商家可以支付在支付基本费用之后包括免费的无限数量的订单的高级服务的基本费用。在一些实施方案中,商家可以不支付基本费用,但是每转介订单可能被收取更高的金额。例如,在一些实施方案中,商家可能将与订单相关联的购买价格的大约10%支付给向商家提交订单和/或为订单提供配送服务的转介服务和/或配送服务。
在一些实施方案中,商家、转介服务、配送服务和/或一个或多个服务提供者可以是用于为顾客提供配送和/或其他服务的分开的实体。一些实施方案可以包括在服务提供者之中分配订单的支付。在一些实施方案中,每个这种服务提供者可在执行服务之前同意分配(例如,通过竞价过程、通过合同协议等等)。在一些实施方案中,商家、转介服务提供者和/或任何其他实体可以接收付款并且根据分配向每个其他服务提供者提供一部分。在一些实施方案中,给服务提供者的付款可以来自针对购买价格给商家的付款,来自应向转介提供者支付以作为向顾客收取的服务费用的部分(例如,削减10%),等等。
一些实施方案可以包括可以促进配送和/或提供/选择任何服务提供者的各种方法和/或系统。下面就配送代理人给出选择服务提供者的一些实例,但是应认识到,可以使用类似和/或替代的方法来选择任何所需服务提供者。在一些实施方案中,促进配送可以包括确定配送代理人。这种配送代理人可以是商家的配送代理人、用户的配送代理人、系统101的配送代理人、第三方配送代理人等等。在一些实施方案中,确定配送代理人可以包括通过竞拍确定配送代理人。在一些实施方案中,确定配送代理人可以包括基于由多个配送代理人中的每一个对配送的价格报价来确定配送代理人。在一些实施方案中,确定配送代理人可以包括基于多个配送代理人中的每一个的配送报价的时间来确定配送代理人。一些实施方案可以使用这种方法来针对一个或多个订单确定最有效的配送代理人。一些实施方案可以包括配送代理人对进行一个或多个配送的机会进行竞价。一些实施方案可以包括基于配送代理人的评级确定配送代理人。一些实施方案可以包括基于配送代理人的资格确定配送代理人。
在一些实施方案中,第三方配送代理人、专有配送代理人、将向其进行配送的顾客、商家本身和/或任何其他所需实体可以在这种竞拍中竞争。例如,在一些实施方案中,第三方服务可以通过尝试向商家廉价出售正常配送服务与通常与商家合作的配送代理人竞相出价。在一些实施方案中,顾客可以提出竞价和/或最大配送收费,高于竞价和/或最大配送收费,顾客将自己从商家提取。在一些实施方案中,如果没有配送代理人的竞价低于顾客的竞价,可以不提供配送。在一些实施方案中,顾客可以接收竞价金额。在其他实施方案中,顾客可以不接收竞价金额。在一些实施方案中,第三方配送代理人(例如,出租车驾驶员、卡车驾驶员、有汽车的大学生等等)可以与彼此竞价。
应认识到,商家可能需要向用户提供配送服务。应认识到,多个个人可以充当独立的配送代理人和/或与一个或多个商家有关。在一些实施方案中,可以使用竞拍来针对来自特定商家的订单确定有效的配送代理人。可以使用这种竞拍系统来针对任何所需服务(例如,包装工人、接收者、商家本身等等)确定有效的服务提供者。
图10示出可以在一些实施方案中使用的非限制性示例性方法。这种过程可以由例如系统101、用户、商家、和/或任何实体或实体的组合执行。这种过程可以由一个或多个服务器和/或处理器执行。这种过程可以用于针对一个或多个订单确定配送代理人。
如框1001处所指示,一些实施方案可以包括接收关于一个或多个订单的信息。这种信息可以包括配送位置提取位置、关于商家的信息、关于物品的信息、配送时间和/或时间周期等等。当提及位置时,它可以包括用户位置、配送位置、商家位置、提取位置、配送代理人位置和/或任何所需位置。订单信息和接收的各种实例在本文其他地方描述。这种动作可以由例如用户设备、商家、系统101等等执行。
一些实施方案可以包括确定应执行用于确定配送代理人和/或任何所需服务提供者的竞拍过程。这种确定可以包括确定无其他配送代理人已经签订合同来执行配送。这种确定可以包括确定商家没有它们自己的配送服务。这种竞拍过程可以包括图10中的方法的一部分。例如,这种竞拍过程可以包括接收竞价以及基于竞价确定配送代理人应执行配送。
在一些实施方案中,这种确定可以包括确定应使用竞拍来确定:来自一组商家中的可以提供货物的商家,可在商家处包装货物的包装工人,可在商家处从一组货物分提物的提取人(例如,从杂货店提取水果),可在配送位置处接收货物的接收者,来自一组支付处理器的支付处理器,来自一组可能的搜寻者的搜寻者(例如,在多个商家处搜寻者货物的人),和/或任何所需服务提供者、诸如货物从一个位置至另一个位置的下单、完成、配送、支付等等的一个可涉及的一个服务提供者。
如框1003处所指示,一些实施方案可以包括将订单信息传输至一个或多个配送代理人和/或其他服务提供者。这种信息可以被传输至是特定地理区域的竞拍系统的一部分的多个配送代理人。一些实施方案可以包括以任何方式(包括传输)向一个或多个配送代理人提供订单信息。这种信息可以和/或可以不包括关于订单的所有信息(例如,由于隐私原因,可以隐藏一些信息诸如身份)。这种信息可以包括在一系列服务提供者(例如,从其完成货物的接收的包装工人、向去配送货物的接收者)中的下一个和/或前一个服务提供者。配送代理人可以注册这种服务并且指示接收何种类型的订单、他们在何时操作、他们在何地操作、接收信息的形式等等。这种传输可以包括通过将这种信息显示给诸如那些已经登记的配送代理人的中心网站进行传输。这种传输包括发送垫资邮件、文本消息、网站、电子消息等等。这种传输可以包括传输至由配送代理人运行的软件程序。这种传输可以响应于接收订单信息来执行,可以响应于确定应执行针对配送代理人的竞拍来执行,响应于确定商家没有私有配送代理人等等来执行。
在一些实施方案中,这种所传输的信息可以包括所需的特殊水平。例如,这种信息可以包括关于时间、位置等等的精确信息和不精确信息。例如,位置的指示可以包括精确位置(例如,地址)、大概位置(例如,交叉街道、区域、与另一个位置的距离(例如,精确的、大概的),等等)。
一些实施方案可以包括用所需特性过滤这种信息到服务提供者的传输。例如,这种信息可以只被传输至被确定为拥有所需特性的服务提供者。一些示例性特性可以包括:保险金额,由其他顾客进行的评级,由社交网络(例如,顾客的社交网络、商家的社交网络等)中的人进行的评级,执行动作的许可证(例如,运输特定货物的许可证),代理人、来源、目的地等的位置,执行服务所要求和/或所需的设备(例如,大得足以运送货物的卡车、用于运输冷冻货物的冷冻车辆),履行的担保方法(例如,提供的社会安全号、提供的地址、提供的资金、获得的保险、提供的大学ID、执行的背景调查等等),在所需时间内的可用性,和/或任何所需特性。在一些实施方案中,订单信息的发起人可以递交这种过滤特性(例如,递交订单的顾客、递交关于用于配送至顾客的订单信息的商家)。在一些实施方案中,可以使用一组默认的过滤标准。
如框1005处所指示,一些实施方案可以包括接收所传输的订单信息。这种信息可以由一个或多个配送代理人接收。例如,这种信息可以由配送代理人所运行的程序接收并且通过用户界面显示给配送代理人。这种信息可以由配送代理人通过网站或其他这种界面接收。在一些实施方案中,过滤可以在接收端处发生。例如,在一些实施方案中,所接收和/或传输的信息可以指示所需特性,并且在作用于所接收的信息以发起可能的竞价之前,接收实体可以确定相关联实体是否满足这种特性。
在一些实施方案中,配送代理人可以确定将要出的关于订单配送的竞价。这种竞价可以包括用于进行配送的成本。这种竞价可以包括用于进行配送的时间和/或时间帧。时间和/或时间帧可以匹配和/或不匹配与订单相关联的时间和/或时间帧。这种竞价可以基于配送代理人的可用性完成。例如,如果配送服务在某时有一群配送员之一可用,那么配送服务可以对进行配送出价。竞价的成本可以基于执行服务的成本,诸如由代理人执行服务所行进的距离执行服务所承担的风险等等。时间可以基于针对订单的配送代理人的可用性和/或行进的距离。可以配置计算机程序来计算这种信息,并且响应于接收这种信息和/或关于配送服务的其他义务的信息确定竞价并出价。配送代理人可以是指个人和/或一起工作的多个代理人。一些实施方案可以包括在用户界面中通过API等等键入关于竞价的信息。
在一些实施方案中,竞价的一部分可以基于位置。例如,在一些实施方案中,竞价的一部分可以基于配送代理人和/或配送服务的雇员(例如,可以执行配送的雇员)的位置。例如,在一些实施方案中,竞价的价格可以基于雇员可能需要从当前位置行进至商家位置并且然后行进至用户位置以执行配送的距离。如另一个实例,时间和/或时间帧可以基于位置。例如,时间可以基于雇员可能需要从当前位置行进至商家位置并且然后行进至用户位置的距离。
在一些实施方案中,价格可以基于订单和/或将要提供的服务的任何所需特性。例如,这种价格可以基于食品的数量物品的重量、物品的成本、提供配送的风险(例如,迟到的风险、邻居的危险、交通堵塞的风险等等)。应认识到,虽然给出其中竞价是基于成本、位置以及其他特性的实例,但是竞价可以根据需要基于任何特性。
如框1007处所指示,一些实施方案可以包括接收针对订单配送的竞价的指示。这种指示可以由配送代理人的设备接收。这种指示可以响应于接收关于订单的信息来接收。这种竞价可以包括执行配送的成本、用于完成配送的时间等等。
如框1009处所指示,一些实施方案可以包括传输竞价。这种传输可以响应于接收竞价的指示来执行。这种传输可以包括从配送代理人传输。这种传输可以包括向用户、商家、系统101等等传输。
如框1011处所指示,一些实施方案可以包括接收进行配送的多个竞价。这类竞价可以响应于竞价的传输来接收。这类竞价可以从配送代理人接收。这类竞价可以通过网站接收。这类竞价可以包括关于成本、时间和/或时间帧等等的信息。
应认识到,任何数量的竞价可以从任何数量的配送代理人和/或服务提供者接收,在任何实施方案中,任何数量的配送代理人和/或服务提供者可根据需要以任何方式确定、接收、传输竞价。
在一些实施方案中,一个或多个竞价可以包括价格的指示。如果竞价被接受并且配送被执行,这种价格可以包括将要支付给配送代理人的价格。这种价格可以包括转介费用的百分比、货物价格的百分比、固定费用等等。例如,在一些实施方案中,这种价格可以包括为将订单转介至商家而向转介服务支付的费用的百分比(例如,25%)。
在一些实施方案中,一个或多个竞价可以包括时间和/或时间帧的指示。如果竞价被接受,这种时间和/或时间帧可以包括配送代理人同意执行配送的时间和/或时间帧。
如框1013处所指示,一些实施方案可以包括基于多个竞价选择配送代理人。这种选择可以在用于竞价的时间周期结束时执行。这种选择可以在接收到具有所需性质的竞价时执行。这种选择可以响应于接收一个或多个竞价来执行。这种选择可以由系统101、用户、商家等等执行。这种选择可以基于与竞价相关联的成本。例如,可以选择最低成本竞价。这种选择可以基于配送代理人的声誉。例如,来自具有更好声誉的代理人的竞价可以优先来自具有较低声誉的代理人被选择。这种选择可以基于与竞价相关联的时间和/或时间帧。例如,可以选择具有的时间和/或时间帧最靠近地匹配与订单相关联的时间和/或时间帧的竞价。在一些实施方案中,可以使用任何所需性质作为选择的基础。在一些实施方案中,可以使用性质的任何组合来基于竞价选择配送代理人。例如,当各种性质被输入至权衡各种特性的公式中时,公式可用于选择产生由公式输出的最高总权重的竞价。在任何实施方案中,可以使用包括选择的任何确定方法。这种选择可以基于一个或多个竞价。
在一些实施方案中,可以滤除与具有和/或不具有一个或多个特性的服务提供者相关联的竞价。可不使用这类滤除的竞价来确定选择哪个服务提供者。例如,在一些实施方案中,可以滤除来自不具有最低评级、所需装备、所需担保等等的配送代理人的竞价。
但是在一些实施方案中,如果没有接收其他竞价,和/或如果接收到的其他竞价被确定为不充分,那么可以使用这类滤除的竞价。例如,在一些实施方案中,如果其他竞价太高(例如,如果它们高出25%、高出50%、高出50$、高出10$等等),那么可以使用滤除的竞价。如另一个实例,如果没有足够的其他竞价,那么可以使用一个或多个滤除的竞价。在一些实施方案中,使用滤除的竞价可以包括按基于价格的顺序、按基于另一种特性的顺序等等的顺序使用滤除的竞价。例如,在一些实施方案中,如果滤除的竞价是基于缺少特性(例如,评级)被滤除,那么,可以在其他竞价之前使用具有的特性最接近所需特性的竞价(例如,可以在具有最低评级的滤除的竞价之前使用具有最高评级的那些)。例如,如果要求4星评级,但是没有接收到具有4星评级的竞价,那么可以替代地使用具有3星的竞价。
在一些实施方案中,这种选择可以包括选择最低价格的竞价。例如,这种选择可以包括确定与选择的配送代理人相关联的价格低于一个或多个其他竞价。在一些实施方案中,这种选择可以包括选择匹配与订单相关联的时间和/或时间帧的竞价。例如,这种选择可以包括确定与选择的配送代理人相关联的时间和/或时间帧匹配订单的时间和/或时间帧。应认识到,给出的这类选择的实例仅作为实例并且可以使用任何所需方法。例如,一些实施方案可以包括使用包括与订单相关联的时间和/或时间帧、与一个或多个竞价相关联的时间和/或时间帧和/或与一个或多个竞价相关联的价格中的至少一个的算法。例如,这种算法可以包括公式。例如,这种算法可以权衡时间差异和成本以确定可以在所需时间附近配送的最低成本配送代理人。
如框1015处所指示,一些实施方案可以包括使用选择的配送代理人促进配送。这种动作可以响应于选择代理人来执行。这种动作可以由商家、用户、系统101等等执行。促进配送可以包括将关于配送的信息传输至配送代理人安排支付、进行支付等等。这种信息可以包括将被传输以引出竞价的附加信息,诸如订单细节、位置信息等等。这种促进可以包括传输执行配送的请求。配送服务提供者可以接收这种信息并且促进配送,例如通过执行配送、通过通知雇员等等。
应认识到,虽然就在下单个订单之后确定配送代理人给出各种实例,但是一些实施方案可以包括在下订单之前和/或针对超过一个订单确定配送代理人。例如,可以针对以下各项使用竞拍:下一个订单、将来时间周期内的订单下一组订单地理区域中的订单将来时间片内的订单、特定日期的订单、一个月中的订单、一系列订单、一群订单等等。
应认识到,当本文提及配送代理人时,这种提及仅作为非限制性实例给出。一些实施方案可以包括具有任何数量的雇员的配送服务提供者。一些实施方案可以包括充当代理人的配送服务提供者。一些实施方案可以包括充当理念的配送服务提供者。
应认识到,虽然给出其中配送代理人提出一个竞价的各种实例,但是一些实施方案可以包括任何所需的竞拍系统。例如,可以使用传统竞拍,可以使用反向竞拍,可以使用无声竞拍,可以使用秘密竞拍,可以使用公开竞拍,等等。在一些实施方案中,竞拍可以具有最低价格和/或时间。在一些实施方案中,竞拍可以具有有限的时间周期。在一些实施方案中,配送代理人可以递交对竞价和/或已更新竞价的改变。在一些实施方案中,配送代理人能够看见关于竞争竞价的信息。在一些实施方案中,可以向配送代理人提供关于其他配送代理人竞价的信息。在一些实施方案中,可以从配送代理人接收超过一个竞价。
例如,在一些实施方案中,配送代理人可以接收另一个配送代理人的竞价的指示。响应于接收这种指示,配送代理人可以确定将要提出的竞价。这种竞价可以是配送代理人的第二个竞价。这种竞价可以是低于配送代理人的第一个竞价的价格。这种竞价比第一个竞价获得更好的时间。这种竞价可以比配送代理人的第一个竞价获得更低的价格和/或更好的时间。这种竞价可以基于提供服务的成本。响应于确定这种竞价,可以传输指示。
应认识到,虽然图10示出一种非限制性示例性方法,但其他实施方案可以包括可以任何所需顺序和/或数量包括相同或不同动作的任何所需的方法。应认识到,在各种实施方案中,这种过程的动作可以根据需要由任何实体执行。
应认识到,虽然给出的各种实例具有充当中间商的多种实体,但是一些实施方案可以不包括这类中间商,包括更多这类中间商,和/或包括不同的这种中间商。例如,一些实施方案可以包括分布式系统。一些实施方案可以包括以下系统,其中用户、支付处理服务、和/或系统101、和/或支付处理设备执行可能已经由其他实体中的一个执行的任何角色。例如,用户可以直接与支付处理设备通信,可以执行支付处理,等等。这类动作和/或其他动作可以由任何实体以任何组合执行。
各种实例可以是指诸如系统101的系统。应认识到,这类参考仅作为实例给出并且系统101和图1都仅作为实例给出。各种实施方案可以包括呈任何配置的任何系统和/或不包括可以或可以不包括类似于系统101的任何特性的系统,并且对系统101的任何提及可以是指具有或不具有这种特性的任何其他系统。
应认识到,虽然就配送和/或以其他方式提供货物给出各种实施方案,但是一些实施方案可以涉及提供服务而不是货物。例如,在一些实施方案中可以选择任何种类的服务提供者,在一些实施方案中可以选择服务提供者将要使用的货物,在一些实施方案中可以选择服务提供者的分包商,在一些实施方案中可以提供任何这种选择的物品,等等。
多个代理人实例
一些实施方案可能已经就从单个和/或多种商家向单个和/或多种顾客执行配送或其他服务的单个配送代理人和/或其他服务提供者进行描述。在一些实施方案中,可以使用多个配送代理人和/或其他服务提供者来进行单个和/或多个配送和/或执行涉及单个和/或多个来源和/或单个和/或多个顾客和/或目的地的任何所需服务。一些实施方案可以包括促进使用多个服务提供者来根据需要提供服务。图11示出可以在一些实施方案中执行的示例性过程。
一对一与多个代理人实例
在一些实施方案中,多个服务提供者可以执行类似的功能以促进提供涉及单个来源和单个顾客的服务。例如,一个或多个货物可以由多个配送代理人从单个来源配送至单个目的地。如另一个实例,多个提取人和/或包装工人可以在单个商家处提取和/或包装货物,以便递送至单个客户和/或由其提取。一些实施方案可以包括确定应使用多个服务代理人、选择服务代理人、协调服务代理人、促进提供服务,等等。
一些实施方案可以包括接收关于订单的信息,如框1101处所指示。这种信息例如可以指示可以限定订单的任何所需参数(例如,来源、目的地、货物等)。接收关于订单的信息在本文其他地方描述。
一些实施方案可以包括确定将要使用多个服务代理人来完成订单,如框1103处所指示。这种确定可以基于订单的一个或多个特性、针对订单接收的一个或多个竞价、一个或多个服务代理人的可用性、一个或多个服务代理人的位置、一个或多个来源和目的地的位置、从一个或多个服务代理人接收的信息,等等。
例如,这种确定可以基于完成订单的各部分的两个单独服务代理人的竞价的组合小于其他竞价,所述各部分相加达完整订单。
如实例,可以基于订单的大小和/或服务代理人执行服务的能力来做出确定。例如,在一些实施方案中,可以做出确定:可以基于订单的大小和每个配送代理人的运送能力使用两个或更多个配送代理人来完成订单。单个商家可能以其他方式被要求做出多个分裂(rip)以完成订单。在一些实施方案中,即使存在利用具有更大运送能力的单个商家来完成订单的选项,也可以做出这种确定。例如,如果接收到竞拍过程中的竞价,并且多个配送代理人所产生成本低于单个较大运载能力的配送代理人,那么可以确定应使用多个配送代理人来完成订单。
如实例,确定可以基于一个或多个服务代理人执行服务的可用性。例如,在一些实施方案中,可以做出确定:基于两个或多个配送代理人执行配送的传输的一部分的可用性可以使用两个或更多个配送代理人。例如,在一些实施方案中,两个或更多个配送代理人中的每一个可以可用来执行配送的一部分但不是整个配送。在一些实施方案中,当组合(例如,如果订单从第一个代理人传递至第二个代理人以完成配送)时,这类部分可以相加达完整配送。确定应使用这类两个或更多个配送代理人来完成可相加达整个配送的传输的各部分可以基于以下各项做出:成本(例如,以最小化配送成本);可用性(例如,因为无代理人可用于进行完整配送),以便最大化代理人利用(例如,因为两个或更多个是空闲的,因为无论如何两个或多个代理人朝向配送的方向等),等等做出。
一些实施方案可以包括选择两个或更多个服务代理人来完成订单,如框1105处所指示。这种选择可以基于用于执行订单的一个或多个部分的竞价做出。例如,可以选择这类配送代理人以最小化配送的成本,同时满足配送的所需特性(例如,时间、地点、评级等)。这种选择可以基于配送代理人的可用性、配送代理人的位置、进行配送的路线等等来做出。例如,可以做出这种选择以最大化配送代理人的利用,重新安排配送代理人的定位使得更均匀地分布和/或以更理想和/或所需模式进行分布,最少化未使用的配送代理人,最小化进行配送的时间,等等。可以进行这种选择以作为框1103的确定的一部分,与这种选择结合,作为如框1103的单个动作和/或一组动作,与这种确定分开,和/或与这种确定具有或不具有任何所需关系。
例如,在一些实施方案中,可以选择接近来源并且朝向目的地的配送代理人来执行配送的第一部分。可以选择在第一配送代理人朝向目的地时将接近目的地并且将在第一配送代理人附近经过的第二配送代理人来完成配送。两个配送代理人可以会合并且将订单的货物从第一配送代理人传递至第二个配送代理人以便配送。可以选择在商家处和/或附近的第一和第二提取人来在商家处执行提取功能。提取人可以会合以将提取的货物组合成一个订单,和/或可以分别与配送代理人会合以将货物传递至配送代理人。这种提取人员可以包括配送代理人和/或商家。一些实施方案可以包括促进这类代理人的会合(例如,向代理人传达时间和/或位置,向代理人传达位置标识,等等)。
在一些实施方案中,服务代理人和/或其他来源可以向服务提供信息以允许这样选择多个配送代理人。例如,配送代理人可以提供GPS位置信息、路线信息、运送能力信息,等等。在一些实施方案中,出租车司机可以充当配送代理人,卡车司机可以充当配送代理人,在下班回家路上的人和/或在外办事的人可以充当配送代理人。这类代理人可以通过手机应用程序、通过电子邮件、通过文本消息等等单独地向转介服务提供者发送信息。在一些实施方案中,诸如出租车服务提供者、卡车司机调度、监视个人GPS位置的网站(例如,网站诸如facebook.com,其可在更新完成时包括指示位置的更新消息的位置标签)等等的中央枢纽可以向转介服务提供者报告这种信息。
一些实施方案可以包括使用多个服务代理人协调和/或促进订单的完成,如框1107处所指示。例如,识别如何完成订单的信息可以被传达至多个服务代理人中的每一个。例如,第一配送代理人可以被给予与第二配送代理人会合的时间和地点以转接货物,第一配送代理人可以被给予第二配送代理人的联系信息,等等。可以向代理人提供可以允许代理人帮助完成订单的任何所需信息。这种提供可以包括传输、通过电子邮件发送、文本传送、提供至中央通信器(例如,出租车调度),等等。
一些实施方案可以包括可以帮助促进两个或更多个服务提供者提供服务的另外服务提供者。例如,在一些实施方案中,中间人可用于在会合点处保管货物。例如,第一配送代理人可以在第二商家处卸下货物,并且第二配送代理人可以从第二商家提取货物。任何人和/或位置可以用作两个配送代理人之间的中间人。可以向这种中间人提供服务费用。响应于确定需要这种中间人以便促进配送,转介服务可以联系这种中间人以便供应这种服务。这种中间人可以通过竞拍系统递交充当中间人的竞价。
应认识到,使用多个代理人从一个位置到另一个位置来完成订单的各种实例仅作为实例给出。
多对一与多个代理人实例
在一些实施方案中,多个服务提供者可以执行类似功能以促进提供涉及多个来源和单个顾客的服务。例如,一个或多个相应货物可以由多个配送代理人从多个相应来源配送至单个目的地。如另一个实例,多个提取人和/或包装工人可以在多个相应商家处提取和/或包装货物以便配送至单个顾客和/或由单个顾客提取。一些实施方案可以包括确定应使用多个服务代理人、选择服务代理人、协调服务代理人、促进提供服务,等等。
一些实施方案可以包括例如从多个来源到单个目的地的配送。在一些实施方案中,这种配送可以涉及使用多个配送代理人。例如,两个或更多个来源可以由相应配送代理人服务。在一些实施方案中,当与单个配送代理人相比时,通过使用多个配送代理人可以加速从这种多个来源的配送。例如,这种多个配送代理人可以同时而不是顺序地执行配送工作。在一些实施方案中,可以使用类似于过程1100的过程,其中可以使用多个配送代理人来从多个来源配送至单个目的地。
一些实施方案可以包括针对多个来源中的两个或更多个来源(例如,每个来源、一些来源)确定配送代理人。在一些实施方案中,单个配送代理人可以服务超过一个来源(例如,在地理上接近的来源、接近路线的来源)。一些实施方案可以包括每配送代理人可以服务的最大数量的来源(例如,大约5)。一些实施方案可以在增加另外配送代理人以服务订单之前包括来源之间的最大距离(例如,1个街区、5英里)。如果距离是沿着到目的地的路线,那么一些实施方案可以不将距离包括在这种计算中。一些实施方案可以参考与路线(例如,预期路线、习惯路线、识别的路线、理想路线)的距离。
在一些实施方案中,即使使用多个配送代理人,也可能渴望需单次而不是多次进行配送。在一些实施方案中,配送的协调和/或促进可以包括多个配送代理人组合来自多个来源的货物以便由单个配送代理人配送。可以向每个配送代理人提供关于这种组合的信息(例如,关于用于与一个或多个其他配送代理人组合的会合的时间、位置、联系信息等等)。
应认识到,使用多个配送代理人以完成从多个来源到单个位置的订单的各种实例仅作为实例给出。其他实施方案可以包括任何类型的多个代理人以从多个来源为任何数量的顾客执行任何所需的服务。
一对多与多个代理人实例
在一些实施方案中,多个服务提供者可以执行类似功能以促进提供涉及任何数量的来源(例如,一个或多个)和多个顾客的服务。例如,一个或多个货物可以由多个配送代理人从单个来源配送至多个目的地。如另一个实例,多个提取人和/或包装工人可以在单个位置处提取和/或包装货物以便配送至多个顾客和/或由多个顾客提取。一些实施方案可以包括确定应使用多个服务代理人、选择服务代理人、协调服务代理人、促进提供服务,等等。
一些实施方案可以包括从单个来源到多个目的地的配送。在一些实施方案中,这种配送可以涉及使用多个配送代理人。例如,一个来源可以由单个配送代理人服务,单个配送代理人然后将第一货物配送至一个目的地并且将第二货物传递至第二个配送代理人以便配送至第二个目的地。在一些实施方案中,当与单个配送代理人相比时,通过使用多个配送代理人可以加速到多个目的地的配送。例如,这种多个配送代理人可以同时而不是顺序地执行配送工作。在一些实施方案中,以这种方式使用多个配送代理人可以通过减少冗余的行进时间来最小化成本。在一些实施方案中,可以使用类似于过程1100的过程,其中可以使用多个配送代理人来从单个位置配送至多个目的地。
一些实施方案可以包括针对多个目的地中的每一个目的地确定配送代理人。在一些实施方案中,单个配送代理人可以服务超过一个目的地(例如,在地理上接近的目的地)。一些实施方案可以包括每配送代理人可以服务的最大数量的目的地(例如,大约5)。一些实施方案可以在增加另外配送代理人以服务订单之前包括目的地之间的最大距离(例如,5英里)。如果距离是沿着到目的地的路线,那么一些实施方案可以不将距离包括在这种计算中。
应认识到,使用多个配送代理人以完成从单个来源到多个目的地的订单的各种实例仅作为实例给出。其他实施方案可以包括任何类型的任何数量(例如,1个或多个,2个或更多个)代理人来从任何数量的来源(例如,1个或多个,2个或更多个)为任何数量的顾客(例如,1个或多个,2个或更多个)执行任何所需的服务。
支付和多个代理人实例
在其中使用多个服务代理人的一些实施方案中,可以根据用于服务的一个或多个竞价、预先安排的费用、执行服务的百分比等等在代理人之中分配一个或多个订单的支付。在一些实施方案中,可以在稍后的时间(例如,在结过账的月末时)为执行服务向代理人进行和/或分配支付。在一些实施方案中,可以在执行服务之前、当服务完成时等等进行和/或分配支付。在一些实施方案中,代理人可以从顾客和/或来源收集资金并且与一个或多个其他代理人兑换资金以用于支付。在一些实施方案中,配送和/或转介服务可以邮寄支票、信用卡账户、支付到期的识别等等来促进进行和/或分配支付。应认识到,可以使用分配和/或分布支付的任何方法。
服务错误改正实例
在一些实施方案中,在提供服务中可能发生错误。一些实施方案可以包括确定这种错误已经发生、很可能发生、将发生和/或等等。响应于这种确定,一些实施方案可以包括采取一个或多个动作以改正和/或阻止错误。
响应于所接收的信息,可以做出这种错误已经发生、将发生、很可能发生的确定和/或其他这类确定。例如,可以响应于向转介服务提供者/配送服务提供者发电子邮件等等以识别服务尚未执行来做出这种确定。如另一个实例,可以响应于服务提供者传达它们将不能执行服务来做出这种确定。如又一个实例,可以响应于位置信息识别服务提供者未在执行服务的位置中(例如,当提取人应在商家处时,GPS坐标显示提取人未在商家处提取)来做出这种确定。
在一些实施方案中,如果发生关于服务的错误,那么可以使用竞价过程来确定新的代理人来接管第一代理人的职责。在一些实施方案中,响应于发生错误,第一代理人可以被排除出对所述服务和/或任何服务进行竞价一段时间、一些竞价、永远,直到做出赔偿,等等。在一些实施方案中,第一代理人可以负责向选择的代理人支付任何附加成本和/或因第一代理人的失败而向顾客返还。在一些实施方案中,系统可以相应地从第一代理人向第二代理人、相应地从第一代理人向第二代理人分配支付,等等。
各种组合实例
多个代理人一起起作用以完成一个或多个订单的各种实例仅作为实例给出。应认识到,在任何实施方案中可以使用代理人动作的任何组合。例如,单个配送代理人可用于配送一个订单,转接第二订单,提取第三订单,并且执行任何所需订单的其他所需动作或以其他方式(例如,如果代理人是出租车司机则将乘客送到某个地方,如果代理人无论如何打算要购买杂货则购买杂货,如果图书馆沿着路线则将书归还至图书馆,等)。
设备和/或跟踪实例
一些实施方案可以包括可以执行一个或多个所需动作以促进由一个或多个代理人完成一个或多个订单的一个或多个计算设备。例如,一些实施方案可以包括以下计算设备:执行与跟踪一个或多个服务提供者的位置、路线、来源的位置、目的地的位置、商家的位置、中间商的位置等等有关的动作。这种系统可以从任何所需来源(例如,中央调度器、监视位置的网站、代理人、顾客、商家等等)接收识别服务提供者、商家、来源、位置等等的分配的GPS、地址和/或其他位置信息。就位置而言,可以使用一种或多种测绘技术来确定路线、距离、会合点等等。监视这种位置信息和/或使用一种或多种测绘技术可以允许系统确定两个代理人是否和何时会合(例如,以便转接货物)、良好的会合点可在哪里等等。
监视这种信息的系统可以确定代理人未正在执行服务(例如,如果代理人未正在正确方向行进,未在正确的位置等)。如以上所讨论,响应于确定代理人位置不正确,系统可以采取所需动作以改正和/或阻止错误。例如,系统可以找到替代,可以重新传输信息,可以请求核实服务将根据需要被执行等等。位置信息可以从GPS设备、商家、计算机系统、中心GPS系统(例如,出租车司机调度器、纽约市出租车监视服务等)接收。
在一些实施方案中,一个或多个计算机设备可以执行任何所需的动作以确定局部服务、完整服务和/或促进对这种子服务和完整服务进行的竞价。例如,在一些实施方案中,系统可以通过接口识别需要服务的配送和/或任务。系统可以接收完成服务和/或服务的部分的竞价。系统可以确定对一组部分的一组竞价组成整个服务。系统可以将这组竞价看做对完成服务的竞价。在一些实施方案中,如果系统接收和/或以其他方式确定服务的一个部分已经被竞价和/或已经分派给另一个服务代理人,那么系统可以针对服务的另一个部分建立竞拍。如果竞价针对另一个竞拍被接收,那么组合的一组竞价可以被看做对完整服务的竞价。应认识到,计算机设备可以根据需要使用和/或执行用于以下各项的任何方法:确定对服务的部分进行竞价的需要、确定服务代理人将服务订单的部分、招资执行服务的部分、比较选择多个服务代理人与单个服务代理人的成本等等。
实体(BrickandMortar)实例
一些实施方案可以包括基于顾客的动作从商家促进配送。顾客可以邻近商家识别订单的货物、识别配送需要、进行支付,等等。信息可以被传输至配送/转介服务和/或由其接收,并且作为响应可以促进配送。当邻近商家时,这种实施方案可以允许顾客从商家建立货物的配送(例如,通过使用配送一体机,通过使用计算设备,通过与雇员交互,等等)。
例如,在一些实施方案中,顾客可以在商店处并且安排由商店售出的一个或多个货物的配送。在一些实施方案中,安排这种配送可以包括:访问网页(例如,从智能手机、膝上型电脑、一体机等)来键入关于配送的信息,与商家的可以通过POS终端(例如,现金出纳机、信用卡处理接口)、膝上型电脑、电话和/或其他设备键入配送信息的雇员交互,发送文本或其他通信等等。一些实施方案可以包括订单的一组货物的识别、配送需要的识别、配送信息的接收和/或传输、配送的促进、资金的分配和/或任何所需的动作。
一些实施方案可以包括识别一个或多个货物。这种识别可以包括顾客选择由商家供应出售的一个或多个货物。这种顾客可将货物带到POS终端进行结算、为货物支付等等,如购物者已知的。这种识别可以包括将信息键入到POS终端中(例如,由雇员)。这种识别可以包括接收UPC和/或其他识别信息(例如,由POS终端的处理器,由一体机,由转介和/或配送服务)。在一些实施方案中,POS终端可以基于键入(例如,UPC扫描,通过小键盘进行选择)的信息来识别货物。在一些实施方案中,这种识别可以包括基于订单号、确定代表货物的订单号等等。订单号可用于识别订单(例如,可以打印出具有可用于识别货物的订单号的收据)。种识别可以由POS终端、一体机、配送/转介系统进行。
一些实施方案可以包括识别一个或多个配送参数。这种配送参数可以包括例如:配送时间、配送目的地、顾客是否必须为配送签名、允许的接收者的姓名、配送价格和/或可以限定配送的任何其他信息。这种识别可以由顾客、由设备、由雇员等等进行。例如,雇员可以操作POS终端(例如,雇员可以询问顾客以获得这种信息并且将其键入到POS终端中)。这种识别可以由配送/转介服务系统进行(例如,这种系统可以接收识别配送参数的信息)。这种识别可以由计算机系统(例如,顾客可以将这种信息键入至其中的一体机)进行。
一些实施方案可以包括关于配送和/或订单信息的传达。例如,在一些实施方案中,配送/转介系统可以接收识别要去完成的一个或多个订单的信息(例如,指示订单号将要从一个位置配送至另一个位置的信息,识别的货物和/或配送参数)。例如,在一些实施方案中,这种信息可以从顾客或其他用户可能已经将与配送有关的信息键入至其中的一体机,从雇员已经将与配送有关的信息键入至其中的POS终端,从任何实体已经将与配送有关的信息键入至其中的任何设备(例如,智能手机、电话、膝上型电脑等等)传输。可以以所需的方式解释的电子消息的形式传达这种信息。这种信息可以被传达响应于识别这种信息。
一些实施方案可以促进货物从商家到目的地的配送。这种促进可以包括上文讨论的信息的传达。这种促进可以包括传达任何信息,和/或执行可以帮助和/或执行订单的配送的任何其他动作。可以被执行以促进配送的动作的各种实例在本文其他地方给出。这种促进可以由如本文描述的配送和/或转介系统来执行。
一些实施方案可以包括分配支付。例如,在一些实施方案中,订单的支付的一部分可以被分配至一个或多个服务代理人和/或配送/转介服务(例如,分配至配送代理人和/或配送/转介提供者)。在一些实施方案中,顾客可以做出高于购买价格的支付以为配送进行支付(例如,作为在POS终端处的销售交易的一部分,通过一体机或智能手机作为单独交易的一部分等)。在一些实施方案中,可以不进行这种额外支付,而是由商家出售的货物的支付价格的一部分可以被分配来支付这类服务。分配可以由POS终端、一体机、配送/转介系统等等来执行。一些实施方案可以包括通过转移资金来解决这种分配。这种分配可以响应于确定已经执行服务、响应于确定已经请求服务、响应于订单的促进等等来执行。
在一些实施方案中,促进配送可以包括促进从商家提取一个或多个货物。在一些实施方案中,提取可以从被下订单的商家进行。在一些实施方案中,提取可以在其他地方进行。例如,在一些实施方案中,提取可以在更靠近配送目的地定位的同一系列的另一个商家处(例如,与顾客下订单的地方不同的BestBuy商店)进行。在一些实施方案中,提取可以从仓库而不是商店进行。一些实施方案可以包括关于提取位置(例如,如上文讨论的,诸如向配送代理人)的传达。一些实施方案可以包括确定这种提取位置。这种位置可以基于商家的需要、基于库存量、基于来源与目的地之间的行进距离等等来确定。一些实施方案可以包括将配送代理人的身份传达至商家以授权代理人来进行提取。一些实施方案可以包括将担保信息(例如,密码、ID等)传达至一个或多个商家和/或配送代理人以授权提取。一些实施方案可以确定这种担保信息。这种通信和/或确定可以响应于选择配送代理人来完成订单进行。
一些实施方案可以包括可用于促进这种配送的一个或多个计算设备。例如,在一些实施方案中,POS终端可以采取一个或多个动作(例如,传输配送信息,识别订单和/或配送信息,确定提取位置,接收雇员的键入,识别订单号,提供用于键入信息的一个或多个接口,分配支付),由客户操作的一体机或其他设备可以采取一个或多个动作(例如,接收订单号信息,接收货物信息,接收配送信息,传输信息,提供用于键入信息的一个或多个接口,确定提取位置,分配支付),配送和/或转介系统可以采取一个或多个动作(例如,促进配送,竞拍配送路线,接收订单、货物、和/或配送信息,安排配送,将配送信息传输至配送代理人,分配支付),和/或任何计算设备可以采取任何所需动作。
如另一个实例、诸如图12中示出的一个,一些实施方案可以包括:销售点终端1201,其被配置来接收关于由顾客在商家处购买的一个或多个物品的信息,接收购买一个或多个物品的支付信息,接收关于目的地1203的信息以便配送一个或多个物品,并且将关于配送的信息传输至配送服务的计算设备1205以安排将一个或多个物品从商家配送至顾客;以及配送服务的计算设备,其被配置来从销售点终端接收关于配送的信息,发起竞拍以确定多个配送代理人中的哪一个应将物品从商家配送至顾客,基于竞拍选择配送代理人1207,并且使用选择的配送代理人促进物品从商家到顾客的配送。这种销售点终端可以包括现金出纳机。
移动设备实例
一些实施方案可以包括通过移动设备(例如,智能手机)识别货物。例如,顾客可以将货物的UPC代码扫描至智能手机中以作为货物的识别。货物的这种识别可以用于促进货物的配送。
在一些实施方案中,订单的货物的识别可以由和/或使用便携式计算设备执行。例如,在一些实施方案中,可以使用具有照相机的智能手机和/或手机来识别订单的货物。例如,顾客可以为产品和/或条形码拍照,扫描条形码,键入识别产品的信息等等。这种信息可以识别订单的货物。在一些实施方案中,所传输的关于货物的信息可以包括货物的照片、货物的描述、识别货物的代码(例如,UPC)等等。这种信息可以被发送至配送代理人、商家、提取人、包装工人等等以促进配送。
在一些实施方案中,识别订单的货物的信息可以被传输至配送/转介服务。配送/转介服务可以促进货物到顾客(例如,由顾客识别的目的地)的配送。促进配送的各种实例在本文给出。在一些实施方案中,促进配送可以包括促进货物的提取和/或包装。促进货物的提取可以包括将有待提取(例如,针对订单收集)的货物的指示传输至配送代理人和/或提取代理人。代理人介意去商店并且从货架上提取货物。在一些实施方案中,商家可以为他们自己提取货物。例如,货物的传真或其他指示可以被发送至商家,商家可以提取识别的货物。提取代理人和/或单独的提取代理人可以包装货物以便配送(例如,将它们放置在用于配送的状态)。在配送代理人不执行提取和/或包装的实施方案中,提取和/或包装代理人可以将货物传递至配送代理人。
在一些实施方案中,顾客可以为货物和/或配送向商家支付(例如,通过向雇员识别货物),可以在配送时为货物和/或配送支付(例如,配送代理人可以接受支付,支付可以从所接收的支付被分配至商家等等),可以通过移动设备为货物支付(例如,在下单之前、期间、和/或之后通过移动设备键入信用卡或其他信息)。可以根据需要在各方之中分配和/或分布支付。
在一些实施方案中,配送的任何所需特性可以通过移动设备界面键入和/或被传输至配送/转介系统。例如,顾客可以通过移动设备的界面识别货物的数量、,配送时间、配送地点等等。这种信息可以被传输以供用于促进货物的配送。
在一些实施方案中,商家信息可以被包括在识别订单和/或货物的信息中。这种商家信息可以识别商家。商家信息可以由用户通过界面键入。在一些实施方案中,商家信息可以包括商家的GPS坐标。这种信息可以基于在对货物进行扫描或其他识别时移动设备的位置来传输。这种GPS信息可以包括多个货物的平均GPS坐标、对应于相应货物的多个GPS坐标等等。例如,提取代理人可以使用这种多个货物的GPS坐标来更快地定位货物(例如,通过去到GPS坐标)。因此,这种GPS信息可以被传输至配送代理人、提取代理人、商家等等。这种GPS信息可用于识别支付和/或订单信息所发送至的商家(例如,基于商家GPS信息的数据库中所记录的商家位置的GPS信息。例如,GPS坐标可以由配送/转介系统在商家GPS坐标的数据库中匹配,以确定向其传输订单信息的和/或向其分配支付的商家。应认识到,虽然GPS坐标作为实例给出,但是在各种实施方案中可以使用任何位置信息,诸如三角测量位置、估计位置、基于无线网络信号的位置等等。
图13示出可以在一些实施方案中使用的示例性方法。如框1301处所指示,这种方法可以包括接收由蜂窝电话的照相机捕捉的多个相应物品的指示(例如,条形码、照片)。如框1303处所指示,这种方法可以包括从蜂窝电话接收物品支付的指示。如框1305处所指示,这种方法可以包括从蜂窝手机接收配送物品的目的地的指示和/或任何其他订单相关信息(例如,商家、扫描位置、配送时间)。如框1307处所指示,这种方法可以包括使用选择的配送代理人(例如,选择提取/包装的代理人,选择配送代理人,竞拍服务提供者、信息)促进物品到目的地的配送
虽然一些实施方案已经关于从一个商家配送进行描述,但是应认识到,移动设备可用于从多个商家键入货物的订单。促进从多个商家配送的各种实例在本文给出。
建议实例
一些实施方案可以包括基于位置提出建议(例如,通过用户界面呈递信息)。这种建议可响应于从第一个商家下和/或接收订单来提出。这种建议可以包括与第二商家有关的建议。这种建议与邻近与第一商家和/或顾客有关的位置和/或路线的第二商家有关(例如,靠近第一商家、靠近第一商家与顾客之间的路线、靠近顾客)。一些实施方案可以包括确定第二商家靠近位置和/或路线(例如,在预期阈值时间帧内,在距离阈值内)。在一些实施方案中,提出建议可以响应于这种确定执行。
一些实施方案可以包括向顾客建议商家和/或货物。这种建议可以由配送/转介系统、由配送代理人、由商家等等提出。这种建议可以通过可用于下订单的界面(例如,网页)提出。在一些实施方案中,这种建议可以包括基于位置(例如,商家的位置、目的地的位置、服务提供代理人的位置、一个位置与另一个位置之间的路线)的建议。例如,一些实施方案可以包括对以下各项提出建议:被下订单的商家附近的商家和/或由商家出售的货物的建议,沿着被下订单的商家与顾客之间的路径的商家,与商家与目的地之间的路径相距在阈值距离内的商家,沿着服务提供代理人(例如,提取人、配送代理人、接收代理人等等)与商家之间的路线和/或与路线相距在阈值距离内的商家,等等。在一些实施方案中,这种建议可以基于订购的物品和/或用户资料(例如,最后一次下订单时也下了第二订单的认识,可能已经使用之前的订单诸如绵薄纸的订单的认识,喜爱的商家在路线附近的认识,等等)。
一些实施方案可以包括向服务提供者建议。这种建议可以包括基于位置((例如,代理人正执行关于其服务的商家的位置,代理人正执行关于其服务的目的地的位置,服务提供代理人的位置,一个位置与另一个位置之间的路线)的建议。例如,如果配送代理人正从第一位置向第二位置进行配送,可以建议商家也可以从沿着从第一个位置到第二个位置的路线从第三个位置向第四个位置(例如,可能接近第二位置的一个)进行配送。这种建议可以包括识别正在进行的关于特定服务的竞拍。一些实施方案可以包括诸如通过使用如本文讨论的一种或多种测绘技术和/或所接收的位置信息来确定商家、顾客、路线、配送代理人等等的一个或多个位置和/或距离。一些实施方案可以包括确定应基于这种一个或多个位置和/或距离(例如,基于距离低于阈值,基于预期额外时间低于阈值等等)进行建议。
一些实施方案可以包括可以处理位置信息和/或基于位置信息执行一个或多个动作的一个或多个计算机系统。例如,配送/转介服务可以接收关于一个或多个代理人的位置的信息、一个或多个订单的来源信息、一个或多个订单的目的地信息、一个或多个配送和/或其他服务的路线等等。在一些实施方案中,这种系统可以基于开始位置和结束位置确定路线(例如,使用测绘技术,使用外部来源诸如Google地图等等)。在一些实施方案中,位置可以基于GPS或数据库中的其他位置信息确定(例如,商家的位置可以基于存储在数据库中的商家的位置信息来确定)。在一些实施方案中,位置可以基于接收到的关于代理人和/或目的地的位置信息来确定(例如,出租车的GPS位置、配送地址)。在一些实施方案中,可以将位置与彼此和/或路线进行比较以确定距离和/或预期时间。在一些实施方案中,可以基于这种比较(例如,如果比较小于阈值诸如1英里)来促进建议、分派等(例如,可传输信息)。在一些实施方案中,关于距离和/或时间的记录可以被记录并且在将来使用来确定预期时间(例如,通过位置之间经过时间的查找表)。
在一些实施方案中,转介/配送服务可以为商家、配送代理人和/或提出建议的其他实体提供支付和/或确定支付。在一些实施方案中,因为路线没有增加太多时间和/或花费来配送,配送代理人可以以折扣价格接受建议的路线。任何服务提供者可以做出类似接受(例如,已经在另一个订单的商店处的提取者)。在其中服务提供的成本呗传递给顾客或商家的一些实施方案中,可以基于两条路线(例如,或根据需要更多条路线)的成本在两条路线之间做出两条路线的成本的分配。例如,成本可以针对第一路线降低并且针对第二路线增加,使得第二路线不享有较低费用,因为其是第二被接受的。在一些实施方案中,成本可以不被传递至顾客或商家,使得转介/配送服务可以降低价格以作为支付的部分。
购买套利实例
一些实施方案可以包括基于其他来源处的货物的价格调整货物的来源。图14示出可以在一些实施方案中执行的示例性方法。在一些实施方案中,顾客可以从特定商家选择用于配送的一个或多个货物。如框1401处所指示,一些实施方案可以包括接收关于第一商人的订单的一个或多个货物的信息。在一些实施方案中,这类货物中的一些或全部可以是从多个商家供应出售的货物。在一些实施方案中,配送/转介系统可以知道每个商家的位置和/或由每个商家供应的货物的价格。如框1403处所指示,一些实施方案可以包括确定第二商家供应订单的一个或多个货物。这种确定可以响应于接收关于订单的信息来执行。在一些实施方案中,响应于从第一商家接收货物的订单和/或确定可以由第二商家提供订单的一个或多个货物,配送/转介服务可以确定从第二商家完成订单的至少一部分将是有利的,如框1405处所指示。这种确定可以基于由第一商家和第二商家供应的货物的价格、第一商家和/或第二商家的位置、为第一商家和第二商家中的每一个提供配送服务的成本和/或任何所需信息来做出。如框1407处所指示,一些实施方案可以包括响应于这种确定促进从第二商家完成订单的至少一部分(例如,促进配送)。
例如,在一些实施方案中,如果在第二商家处以更低的资金供应货物,那么可以从第二商家而不是第一商家提供货物。在一些实施方案中,如果第二商家比第一商家更靠近目的地和/或服务提供者(例如,位置和/或路线),可以从第二商家而不是第一个商家提供货物。在一些实施方案中,如果从第二个商家比从第一商家提供配送更便宜,可以从第二商家而不是从第一商家提供货物(例如,如果针对两个配送的竞拍结果是从第二商家配送更便宜,那么可以选择第二商家并且第一个竞拍可以被取消/无效)。在一些实施方案中,这类比较可能需要不同阈值(例如,1美元、1英里、10%)。一些实施方案可以包括允许在商家之间进行竞拍以完成订单。
在一些实施方案中,转介/配送服务可以为顾客提供任何价格差异和/或可以保持价格差异作为利润。在一些实施方案中,服务可以变成退货点、投诉点和/或货物交换点。这可以使服务成为所看到的货物的来源那样,使得用户不知道从一个商家到另一个商家的改变。
在一些实施方案中,配送/转介服务接收多个物品的配送订单。这些物品可以包括耐用品和非耐用品两种。在本文描述的示例性实例中,多个物品是通常在杂货店发现的产品。但是系统能够处理任何类型的货物。此外,如以下稍后详述,系统还可以与诸如洗衣店和草坪护理服务的服务一起使用。
每个选择的物品可以包括唯一的识别符,诸如条形码、UPC标签和/或RFID芯片。因为产品的品牌和大小对其价格有重要的影响,对系统来说在比较价格时准确检测产品是重要的。为此,当执行价格分析时,唯一的识别符帮助系统确保它正比较完全相同的产品。例如,如果顾客需要18盎司大小的奶油花生酱,UPC标签帮助确保系统准确地识别这个物品。每个提供者也可以向系统提供它们的配送费用的价格。
在一些实施方案中,系统识别供应所请求产品的提供者的列表。系统然后确定每个产品被供应的价格。在一种实施方案中,系统将订单请求传输至其数据库内的所有提供者。携带所请求物品的提供者可以用物品的价格进行回复。在另一种实施方案中,系统具有保存在其数据库中的产品价格的列表。这个列表可以由各种提供者定期更新。
在一些实施方案中,系统还确定用户的位置。系统可以使用这个位置来确定哪些提供者在配送半径内。用户的位置可以通过任何数量的方法来识别。在一个实例中,用户通过与GPS设备集成的计算设备、诸如iPhone递交她的订单请求。系统使用GPS坐标来确定用户的位置。在另一个实例中,用户输入她的精确位置,诸如,通过键入她的位置的邮政编码或地址。一旦已经确定用户的位置,系统可以计算提供者与用户的位置之间的距离。
在一种实施方案中,配送/转介系统针对供应所请求物品的每个提供者计算配送的总成本。在一些实施方案中,配送的总成本包括物品价格和配送费用两者。计算是有用的,因为当处理多个且不同的物品时,通常难以估量哪个提供者将最终供应最好的总价。例如,对购买诸如奶油花生酱、一包HersheyKisses、Pampers尿布和12罐DietCoke的一些不同物品感兴趣的顾客,可能难以辨别哪个提供者(例如,杂货店)供应最好的总体价格。一家杂货店可以以更高的价格出售尿布,但是特价出售其健怡可乐。另一家杂货店可以为购买超过$25提供免费配送,这彻底影响合计总体价格。在一些实施方案中,系统还通过由顾客递交的一张或多张优惠券来降低总价格。
配送/转介系统可以在显示器上显示所有的结果。系统可以向客户列出提供者、与顾客的距离、产品的成本、配送费用和总成本。在一种实施方案中,系统还列出由提供者供应的任何特价或奖品。如上文所述,顾客可以因为任何数量的原因而选择特定提供者。例如,顾客可以选择供应最便宜总体价格的提供者。然而,顾客还可能希望选择最接近她的位置的提供者,或许理论上从最靠近来源进行配送将更快。在另一个实例中,顾客可以仅仅基于对提供者的热衷或个人经验来选择提供者。例如,顾客可能更喜欢多支付一点以便给她当地的夫妻店(Mom&Popstore)业务。
在一些实施方案中,系统还显示每个提供者附近的用户评论。以前从提供者接收到配送物品的顾客允许发表这些评论。因此,这些评论可能影响将来顾客的决定。例如,顾客可能希望避免经常配送质量差或损坏的物品的提供者。
虽然上文描述的实例涉及杂货店物品,但是系统能够处理任何数量的其他货物或服务。在一种实施方案中,系统接收对干洗/洗衣服务的请求。顾客提供需要清洗的物品的列表,诸如5件男士衬衫、1件丝绸连衣裙、1件呢大衣和1条鸭绒被。系统将订单请求传输至顾客的一定半径内的所有可用的提供者。类似于杂货店的实例,每个干洗提供者可能针对每个所请求的服务收取不同的价格。例如,一家干洗店每件衬衫可以仅收取$2,但是对于清洗羽绒被收取非常高的价格。在一种实施方案中,提供者提供提取服务,其中它们从用户的位置收集需要清洗的物品。类似于配送费用,提取费用也被加入到提供者的总成本中。在另一种实施方案中,顾客将物品卸在提供者的位置处。
在另一种实施方案中,配送/转介系统能够处理草坪护理服务。通常,草坪护理提供者可以供应任何数量的相关服务,诸如切割草坪、修整边缘、修剪树、除去碎片、为草坪施肥、应用杀虫剂等。系统能够接收对这些服务的订单并且将它们传输至可用的提供者。提供者然后递交针对每个所需服务的价格。系统然后针对每个草坪护理提供者计算合计总体价格。
宽聚合实例
应认识到,虽然可以就配送代理人描述各种实施方案,但是在各种实施方案中可以使用可以应用于任何所需服务提供者的各种实例、方法、系统、实施方案等等。例如,在一些实施方案中,可以使用提取人、包装工人、支付处理器、商家本身、接收者、协调员、中间商等等。例如,一些实施方案可以以与关于配送代理人所述类似和/或不同的方式包括关于这类服务提供者的竞价、竞拍、过滤、选择、传输、接收、促进、确定、选择等等。例如,可以基于竞拍过程选择杂货店处的包装工人和/或杂货店处的提取人,基于这种过程选择可以从超过一个商家可得的替代物和/或其他货物来选择商家本身等等。
转介和/或配送服务可以在提供服务以完成订单的任何服务提供者之中分配支付。例如,转介/配送服务可以基于订单量接受固定费用(例如,由商家收取费用的10%)。这种固定费用的百分比可以被分配和/或提供给帮助完成订单的每个服务提供者。量和/或百分比可以基于一个或多个竞拍和/或设置费用来确定。在一些实施方案中,转介/配送服务可以向商家和/或顾客收取提供每个服务的服务费用。这种服务费用可以在配送/转介服务的费用之上和/或是所述费用的一部分。应认识到,可以使用用于分布和/或分配费用的任何方法。
担保实例
一些实施方案可以包括担保一个或多个服务提供者。可以用于担保的方法和/或系统的一些实例在标题为ProductsandProcessesforRevenueSharingandDelivery的美国专利公开2009/0083135中有所描述,所述公开通过引用并入本文。在一些实施方案中,在服务提供代理人被分配执行服务的任务之前,转介/配送系统可以担保服务提供代理人和/或向其请求担保信息(例如,响应于执行服务的请求按需进行,作为用于执行任何服务的注册过程的一部分,等等)。在一些实施方案中,如果没有执行服务,担保可以包括确定可供由或代表代理人被罚的资金金额。这种金额可以包括基于所提供货物或服务的价值(例如,百分价值、整个价值等等)的金额。在一些实施方案中,担保可以包括可以指示可信度的证书。
在各种实施方案中,可以使用担保服务提供者的任何所需的方法。例如,在一些实施方案中,之前用户的评级可以充当担保(例如,从所述服务和/或诸如Yelp的另一种服务),驾驶记录可以充当担保,背景调查可以充当担保,大学ID可以充当担保,来自社交网络成员的推介可以充当担保(例如,顾客和/或商家的)等等。在一些实施方案中,担保可以使用担保代理人执行。类似于本文讨论的其他服务提供者,可以选择这种担保,和/或可以通过这种担保代理人使用诸如本文讨论那些的任何所需的过程或系统促进担保。
在一些实施方案中,这类担保设备的指示可以由配送/转介服务接收并且用于确定代理人对于人物具有足够的担保。例如,大学ID图片可以从代理人被传输至服务,驾驶记录可以从配送代理人被传输至服务,第三方可以传输所需的信息(例如,国家机关可以传输驾驶记录,银行可以传输账户中可用资金的指示等),等等。可以处理这种信息以确定代理人具有足够的担保等级。响应于这种确定,代理人可以被包括在竞拍中(例如,可以被允许在竞拍中竞价,可以被授权在竞拍中竞价,可以被通知竞拍,在竞拍中可以不被阻止竞价),可以被选择用于执行服务,可以被传输关于将要提供的服务的信息,等等。顾客和/或商家可以通过用户界面指示所需的担保等级(例如,顾客可以指示应使用大学生、应使用等级高于3.5星的代理人,等等)。
例如,在一些实施方案中,基于已经使用商家提取人的人的评级,提取人可以是担保。基于从国家机关接收的驾驶记录可以担保配送代理人。基于具有大学ID可以担保接收者(例如,可以接收和/或拆封所配送货物的人)。这类担保实例作为非限制性实例给出并且根据需要以任何组合用于任何服务提供者。
对接实例
一些实施方案可以包括向一个或多个来源提供用于订购货物的接口和/或API。例如,这种来源可以包括网页、实体店、POS终端、移动设备等等。可以使用这种接口来与转介/配送服务通信(例如,以递交配送请求)。例如,在一些实施方案中,供应货物用于销售的网站可以与转介/配送服务通信以为货物提供配送服务,实体店可以包括POS终端或可以与转介/配送服务通信的其他设备对接以为店铺提供配送服务,等等。
在一些实施方案中,允许订购货物和/或服务的网站可以与配送/转介服务对接。例如,一些这类网站可以包括Stubhub、Craigslist、Ebay、任何商家的网站、Grubhub等等。为了提供配送或与订单有关的其他服务,这种网站可以将信息传输至配送/转介服务。在一些实施方案中,使用这种配送/转介服务进行配送可以是多个选项中的一个选项(例如,用户可能能够选择FedEx或配送服务)。例如,网站的界面可以允许用户操作控件来选择配送服务,和/或键入任何所需的配送信息。
这种网站和/或其他来源之间的通信可以是单向的和/或双向的。例如,配送服务可以将结果传达至网站和/或网站的顾客,可以确认信息等等。在一些实施方案中,可以由网站、由配送服务、由配送代理人等等执行支付的分配和/或分布。
一些实施方案可以允许用户指示配送服务的最大成本。例如,如果网站的用户选择使用服务并且执行竞拍来确定服务的成本,一些实施方案可以将竞拍的成本传递至顾客。因此顾客可能在竞拍之前不知道配送的成本。顾客可以设置最大成本,使得如果成本超过最大值,则可以不执行使用配送服务的配送。在一些实施方案中,这种最大金额可以在反向竞拍中用作起始价格。替代地可以选择另一种配送方法(例如,FedEx)。在一些实施方案中,可以针对配送服务收取固定费率并且可以不使用竞拍,可以使用竞拍、但是配送服务可以保持竞拍价格与固定费率之间的任何差异,和/或可以使用针对配送费用向顾客收费的任何所需方法。
服务内服务实例
在一些实施方案中,第一转介/配送服务可以允许其他转介/配送服务来与第一转介/配送服务交互。例如,在一些实施方案中,另一个配送/转介服务可以充当到第一配送/转介服务的途径(例如,可以收集订单并将它们传递至第一配送/转介服务)。在一些实施方案中,其他配送/转介服务可以卸下第一配送/转介服务的额外工作。在一些实施方案中,第一配送/转介服务可以为订单的转介而支付其他配送/转介服务。
在一些实施方案中,教堂、社区群组等等可以建立另一个配送/转介服务。例如,这种另一个转介/配送服务可以在列出货物和/或允许递交订单的网站上操作。通过网站递交的订单可以从另一个配送/转介服务传达至转介/配送服务。另一个配送/转介服务可以接收支付和/或被分配用于转介的支付,并且转介/配送服务可以进行配送。因此,另一个转介/配送服务可以通过将订单转介至转介/配送服务而获利。
联合使能技术实例
一些实施方案可以包括为使能动作的服务提供支付。例如,在一些实施方案中,为商家分派服务可包括使能服务,维持菜单可包括使能服务,执行绑定可包括使能服务,维持服务器可包括使能服务,更新存货可被认为是使能服务(例如,使得配送服务可知道货物在各种商家处哪里有存货,以便选择商家来完成订单),等等。用于这类使能服务的服务提供者可以与第三方联合(例如,竞拍、分派等等)。可以向这类使能服务提供者提供支付(例如,由于提供的使能服务赚得的费用的一部分,为每个商家维持菜单接收到的费用的一部分,等等)。在一些实施方案中,可以向各种竞价者拍卖这类百分比以选择应提供服务的竞价者。
通过这样描述本发明的至少一个实施方案的若干方面,应理解对于本领域的技术人员来说各种变更、修改和改进将很容易发生。这类变更、修改和改进意图为本公开的一部分,并且意图在本发明的范围内。因此,前述描述和附图仅作为举例。
XII.实施方案
下文应理解为实施方案不是权利要求书。
A.一种装置,其包括具有存储在其上的多个指令的非暂态计算机可读介质,当由计算设备执行时,所述多个指令引起计算设备执行方法,所述方法包括:从配送服务的用户接收餐馆的订单,其中订单包括将一组食物从餐馆配送至用户的订单;将订单的指示传输至餐馆;确定应使用多个代理人执行一组食物从餐馆到用户的配送;选择第一配送代理人将一组食物从餐馆转移至第一位置;选择第二配送代理人将一组食物从第一位置转移至用户;以及促进使用第一配送代理人和第二配送代理人将食物从餐馆配送至用户。
A.1.如权利要求A所述的装置,其中促进配送包括向第一配送代理人和第二配送代理人通知第一位置和在第一位置会合的时间,以便将一组食物从第一配送代理人转移到第二配送代理人。A.2.如权利要求A所述的装置,其中促进配送包括在第一位置处安排中间商,以便从第一配送代理人接收一组食物、保管一组食物达一段时间并将一组食物提供给第二配送代理人。A.2.1.如权利要求A.2所述的装置,其中订单包括来自第二餐馆的食物的订单,其中中间商包括第二餐馆,并且其中安排包括安排中间商将食物加入到提供给第二配送代理人的一组食物。A.3.如权利要求A所述的装置,其中确定应使用多个配送代理人包括:发起配送一组食物的竞拍;以及比较递交至竞拍用于完整配送的成本和递交至竞拍用于部分配送的价格。A.3.1.如权利要求A.3所述的装置,其中选择第一配送代理人和第二配送代理人包括基于递交至竞拍的最实惠的价格组合来选择。
A.4.如权利要求A所述的装置,其中多个配送代理人包括出租车司机。A.5.如权利要求A所述的装置,其中选择第一配送代理人和第二配送代理人包括基于第一配送代理人和第二配送代理人的行进路线与用户、第一位置和餐馆的位置的比较来选择。A.5.1.如权利要求A.5所述的装置,其中选择第一配送代理人包括基于预期邻近餐馆和第一位置中的每一个行进经过的路线来选择。A.5.1.1.如权利要求A.5.1所述的装置,其中所述方法还包括:接收第一配送代理人的GPS坐标的指示和第一配送代理人的目的地的指示,以及基于GPS坐标和目的地的指示确定预期的行进路线。A.5.2.如权利要求A.5所述的装置,其中选择第二配送代理人包括基于预期邻近第一位置和用户中的每一个行进经过的路线来选择。A.5.2.1.如权利要求A.5.2所述的装置,其中所述方法还包括:接收第二配送代理人的GPS坐标的指示和第二配送代理人的目的地的指示,以及基于GPS坐标和目的地的指示确定预期的行进路线。
B.一种装置,其包括:销售点终端,其被配置来:接收关于由顾客在商家处购买的一个或多个物品信息,接收购买一个或多个物品的支付信息,接收关于一个或多个物品的配送目的地的信息,并且将关于配送的信息传输至配送服务的计算设备以安排将一个或多个物品从商家配送至顾客;并且配送服务的计算设备被配置来:接收关于从销售点终端配送的信息,发起竞拍以确定多个配送代理人中的哪个应将物品从商家配送至顾客,基于竞拍选择配送代理人,并且促进使用选择的配送代理人将物品从商家配送至顾客。
B.1.如权利要求B所述的装置,其中促进配送包括:将识别订单的信息传输至选择的配送代理人,以及将识别选择的配送代理人的信息传输至商家。B.2.如权利要求B所述的装置,其中支付信息包括配送的支付信息。B.3.如权利要求B所述的装置,其中销售点终端包括现金出纳机。B.4.如权利要求B所述的装置,其中竞拍包括反向竞拍。B.5.如权利要求B所述的装置,其中关于配送的信息包括配送的时间,并且其中促进配送包括向选择的配送代理人识别时间。B.6.如权利要求B所述的装置,其中关于配送的信息包括配送的目的地,并且其中促进配送包括向选择的配送代理人识别目的地。
C.一种装置,其包括具有存储在其上的多个指令的非暂态计算机可读介质,当由计算设备执行时,所述多个指令引起计算设备执行方法,所述方法包括:接收由蜂窝电话的照相机捕捉的物品的多个相应指示;从蜂窝电话接收物品的支付的指示;从蜂窝电话接收物品配送目的地的指示;发起竞拍以确定多个配送代理人中的哪个应将物品配送至目的地;基于竞拍选择配送代理人;以及促进使用选择的配送代理人将物品配送至目的地。
C.1.如权利要求C所述的装置,其中物品的指示包括条形码。C.2.如权利要求C所述的装置,其中物品的指示包括照片。C.3.如权利要求C所述的装置,其中所述方法包括基于邻近销售物品的目的地的商家的数据库确定物品的来源。C.3.1.如权利要求C.3所述的装置,其中确定来源包括基于货物被供应的最低价格确定来源。C.4.如权利要求C所述的装置,其中所述方法包括:接收对应于物品的指示的捕捉的相应位置的相应指示,以及基于位置确定供应物品的商家。C.4.1.如权利要求C.4所述的装置,其中确定商家包括将位置与商家位置的数据库进行比较。C.4.2.如权利要求C.4所述的装置,其中位置包括GPS坐标。C.4.3.如权利要求C.4所述的装置,其中所述方法包括:发起竞拍以确定多个提取人中的哪个应从商家的货架提取物品,基于竞拍选择提取人,以及促进使用选择的提取人从商家的货架提取物品。C.5.如权利要求C所述的装置,其中所述方法包括从蜂窝电话接收供应物品的商家的指示。C.5.1.如权利要求C所述的装置,其中所述方法包括:发起竞拍以确定多个提取人中的哪个应从商家的货架提取物品,基于竞拍选择提取人,以及促进使用选择的提取人从商家的货架提取物品。。
D.一种方法,其包括:通过处理器从使用远程设备的用户接收配送多个物品的订单,其中每个物品包括唯一的识别符,其中处理器和远程设备通过网络进行电子通信;确定用户的位置;识别位于用户的一定半径内的至少两个提供者,其中每个提供者能够配送所请求物品;针对每个提供者计算所请求物品的总配送成本;接收第一提供者配送所请求物品的请求;以及促进物品的配送。
D.1.如权利要求D所述的方法,至少两个物品包括杂货物品。D.2.如权利要求D所述的方法,至少两个物品包括推销物品。D.3.如权利要求D所述的方法,其中识别符是条形码。D.4.如权利要求D所述的方法,其中识别符是UPC标签。D.5.如权利要求D所述的方法,其中识别符是RFID芯片。D.6.如权利要求D所述的方法,其中识别符用于确保每个提供者提供相同的物品。D.7.如权利要求D所述的方法,其中多个提供者中的至少一个是杂货店。D.8.如权利要求D所述的方法,其中远程设备是移动设备。
D.9.如权利要求D所述的方法,其中确定用户的位置还包括:接收用户的GPS坐标的指示。D8.1.如权利要求D.8.所述的方法,其中GPS坐标由集成到用户的设备中的GPS设备传输。D.10如权利要求D所述的方法,其中确定用户的位置包括:接收指示用户的位置的用户输入数据。D.11.如权利要求D所述的方法,其中半径在每个提供者的配送地区内。D.12.如权利要求D所述的方法,其中总配送成本包括:多个物品的成本和配送费用。D.12.1.如权利要求D.12.所述的方法,其中通过至少一张优惠券降低总配送成本。
D.13.如权利要求D所述的方法,其还包括:计算每个提供者与用户的位置的距离。D.14.如权利要求D所述的方法,其还包括:传输关于至少两个提供者的信息。D.14.1.如权利要求D.14所述的方法,其中所述信息包括:每个提供者与用户的位置的距离。D.14.2.如权利要求D.14.所述的方法,其中所述信息包括:每个提供者的总配送成本。D.14.3.如权利要求D.14所述的方法,其中所述信息包括:由每个提供者收取的配送费用的成本。

Claims (21)

1.一种方法,其包括:
经由处理器从远程设备上的用户接收配送多个物品的订单,其中每个物品包括唯一的识别符,其中所述处理器和所述远程设备通过网络进行电子通信;
确定所述用户的位置;
识别位于所述用户的半径内的至少两个提供者,其中每个提供者能够配送所请求物品;
针对每个提供者计算所请求物品的总配送成本;
接收第一个提供者配送所请求物品的请求;以及
促进所述物品的配送。
2.如权利要求1所述的方法,其中所述至少两个物品包括杂货物品。
3.如权利要求1所述的方法,其中所述至少两个物品包括推销物品。
4.如权利要求1所述的方法,其中所述识别符是条形码。
5.如权利要求1所述的方法,其中所述识别符是UPC标签。
6.如权利要求1所述的方法,其中所述识别符用于确保每个提供者正在供应相同物品。
7.如权利要求1所述的方法,其中所述多个提供者中的至少一个是杂货店。
8.如权利要求1所述的方法,其中所述远程设备是移动设备。
9.如权利要求1所述的方法,其中确定所述用户的所述位置还包括:
接收所述用户的GPS坐标的指示。
10.如权利要求9所述的方法,其中所述GPS坐标由集成到所述用户的设备中的GPS设备传输。
11.如权利要求1所述的方法,其中确定所述用户的所述位置包括:
接收指示所述用户的所述位置的用户输入数据。
12.如权利要求1所述的方法,其中所述半径在每个提供者的配送地区内。
13.如权利要求1所述的方法,其中所述总配送成本包括:所述多个物品的成本和配送费用。
14.如权利要求13所述的方法,其中通过至少一张优惠券降低所述总配送成本。
15.如权利要求1所述的方法,其还包括:
计算每个提供者与所述用户的所述位置的距离。
16.如权利要求1所述的方法,其还包括:
传输关于所述至少两个提供者的信息。
17.如权利要求16所述的方法,其中所述信息包括:
每个提供者与所述用户的所述位置的距离。
18.如权利要求16所述的方法,其中所述信息包括:
每个提供者的总配送成本。
19.如权利要求16所述的方法,其中所述信息包括:
由每个提供者收取的配送费用的成本。
20.一种装置,其包括:
处理器;以及
存储器,其中所述存储器存储指令,当由所述处理器执行时,所述指令引导所述处理器来:
从远程设备上的用户接收配送多个物品的订单,其中每个物品包括唯一的识别符;
确定所述用户的位置;
识别位于所述用户的半径内的至少两个提供者,其中每个提供者能够配送所请求物品;
针对每个提供者计算所请求物品的总配送成本;
接收第一个提供者配送所请求物品的请求;并且
促进所述物品的配送。
21.一种制品,其包括:
非暂态计算机可读介质,其中所述计算机可读介质存储指令,当由处理器执行时,所述指令引导所述处理器来:
从远程设备上的用户接收配送多个物品的订单,其中每个物品包括唯一的识别符;
确定所述用户的位置;
识别位于所述用户的半径内的至少两个提供者,其中每个提供者能够配送所请求物品;
针对每个提供者计算所请求物品的总配送成本;
接收第一个提供者配送所请求物品的请求;并且
促进所述物品的配送。
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