200834447 25187pif 九、發明說明·· 【發明所屬之技術領域】 本發明是關於一種使用設置於全 來簽訂帳戶開設或餘申請等㈣人契約相 及其無人契约機。 、守斤用的操人契約系朝 I先前技街] 先則的無人契約系統，於金融 # %作的操作員終端，並連接於执进+ 锯作貝 約機，當藉由通訊並纖人;::二=， 況下’在讀取證明顧客身份的證件圖^約的情 貝目操作員終端的選擇晝面選擇 牛=\才采作 ，工作證等料使㈣餅時，二當證件 咕，確認其種類及尺寸後，選擇 的'、各進仃通 ：!員終端，接受有該經確認的尺至操 "貝出與經選擇的尺寸相對應的讀取端自5己憶部 契約機，無人錢__接=送至無人 像。 日〕喝取耗圍來讀取證件圖 於此情況下，當讀取多張證件± 上述動作（例如，參照專利文獻υ:’4各證件重複實行 要/專敝獻1]日本翻·趣〜13_7號 ^ 4頁的段落⑻】5—第5頁的钱落·3、圖4)(主 ，、、''而，上述先前技射’當魏錄證料，“契 200834447 ^M87pif 約機針對多張證件，讓顧客分別選擇證件種類，並接收與 操作員所輪入尺寸相對應的讀取範圍，讀取每一張證件的 圖像，因此，於金融機構規定必須提交多張證件之情形下， 存在下述問題，即，必須對多張證件逐一重複讀取動作， 使契約的交易時間.增加，導致無人契約機的運作效率下降。 I發明内容】 牛 ^ 本發明是為了解決上述問題研發而成的，其目的在於 提供一種在使用無人契約機簽訂需要多張證件的契約時， 可縮短其交易時間的機構。 、， 本發明為解決上述問題，提出一種無人契約系統，1 Ϊ接ί操作員操作的操作員終端與顧客操作的無人契約 m奖約系統的特徵在於，上述無人契約機白括· 1晋迫證件，儲存紐件的尺指訊的 ^ 構德經選擇的多張證件，自上述證;二;= 的尺寸資訊的機構;根據該經讀= 標_如二=:像=據，示的座 機構；以及將該經獲取的複=二像的 且，上述摔作昌:1=每，至上述操作員終端物 述證件接收來自上述無人契約機的上 件資訊的複合證件圖 口1豕刀口J為各證件圖像的機構；以及分 200834447 ^ ^ i 〇 / pif 別顯示該經分割的多張證件像的機構。 [發明的效果] 耩此，本發明可獲得卞述效果，即，可減少證件圖像 的讀取次數，並且可無需與讳以投定普通證件的讀取區域 • 的操作員终端進行通訊的時間，從而玎縮短需要多張證件 的契約處理的交易時間。 :【實施方式] • 以下，參照圖式，對本發明的無人契約系統的實施例 進行說明。 、 [實施例1] 圖1是表示實施例1的系統結構的方塊圖，圖.2是表 示無人奖約機外觀的立體圖。 於圖1、圖，2中，1為.無人契約機，設置於銀行或消費 者金融等金融機構營業所的無人角落或無人室（bocnh)等 店鋪中，用於由顧客操作，進行與金融機構簽訂契約、或 馨 契約後貸政等各種交易。 2為操作員終端，設置於金融機構中心，用於由金融 機構的接待負責人等操作員操作，進行與顧客之間的交2 以及交易時進行通話等。 ’ 操作員終端2經由專用線路、整體服務數位網路 v 、（Integrated Service Digitai Network，：[SDN )、電話線路社 通Λ網路3與乘人契約機！連接，·能狗相互進行資料通气 ^ 11為無人契約機1的控制部·，經由通訊網路3與趄补 員終端·2連接，對無人契約機i的各部分進行控制了 ^ 8 200834447 25187pif 與顧客間之契約處理等，並且亦控制資料通訊等。 12為記憶部，儲存有控制部^所執行的程式及 控制部11的處理結果等。 13為操作顯示部，由陰極射線管（Cath_ _驗， CRT) 1 (Liquid Crystal Display ^ LCD) 示畫面13以及觸控面板等輸入機構的組合等構成，顯示 各輕廷擇晝面、輸入晝面、或提示顧客操作之畫面等，另 一方面，藉由輸入機構接受來自顧客的輪入。一 Μ是作為證件讀取部的掃描器，具有讀取執照或健保 卡等證明顧客身份的證件圖像的功能。 本實施例的掃描器14十其讀取面⑷為以規格之 尺1，腿有用以保護讀取面14a的罩殼，可藉由顧客關 閉罩叙的動作，控制部n辨識出證件得以設定。 再a 12所示的#描器14表示卸下罩殼的狀態。 1—5為帳單項取列印部，具有讀㈣請書及契約書等帳 單圖像的功能以及列印契約書副本等功能。 I6為卡>1發彳了部，具有為開設新帳戶_客製作發行 交易用卡片的功能。 17為拍攝部，具傷設置於無人契約機i中且可拍攝顧 客頭像專的相機。 18為顧客通話部，由揚聲器.也以及手持話機 (handset) 18b等構成’上述揚聲器也用於播報操作員 的呼4等，上地丁持話機l8b具有用以與操作員進行對話 的麥克風以及揚聲器。 " 200834447 25187pif 人契約機1連接，控制操作員終端^ U，路3與無 資料通訊等。 刀並且亦控制 …22為記憶部，儲存有控制部21所〜 自控制部21的處理結果等。 订的程式以及來 23為顯示部，設有CRT或LCD等顯卞全 下述功能，即，顯示由無人契約機丨發接沾，且具有 件威樣單的圖像，並且顯示操作員執行的筆界象、證 24為輸人部，由難錢級 作，進行選擇輸入或契約等所必需的必要 广貝保 f為操作員通話部，由具有麥克風以及揚 作員與顧客進行對話之耳麥（headset)望俨^耳…M便細 ^述無人契約機1的記憶部12中，預=存有 _處錄式加有證件圖像讀取處理程式等的^ : 處斑執打程式，根據控制部n執行的無人機處理執 的梦雜，形成本實施例的無人契約機i的 ^ 藤機構，上親常㈣務處麵式具訂柄能等，ς功 换受顧客^選擇的交易輸人，據此與操作員終端進行 訊，自動貫行與顧客之交易，上述證件圖像讀取處理 具有下述功能等，即，讀取契約交易時的證件圖像時，# 定顧客戶=多種（本實施例中為2種）證件圖像的座標‘ 威，同％頃取據此設定的2種證件的證件圖像，獲取複人 讓件圖像，並將該複合證件®像發送至操作貞終端2。° 又，記憶部12中預先儲存有證件尺寸資訊表，該證件 10 200834447 25J87pif 二’ J執照、健保卡或金融卡等普通證件的證 “相:應而_有表示其大小的尺寸資訊。 般以卡片型使::照作牛尺::：片if分類有一 卡等，作為證件尺寸的保險證 作為證件尺寸的Μ尺寸分類有薪資明細表。知錢， 件的:小有表示包含於此分類的所 邊及長_長度），彳1 ρ〜^構越Α小的矩形短 照時的大小的尺寸資訊，A + :二」己—展開護 大小的尺寸資訊。 了！，纪錄有表示A4規格 如上所述，本實施例的健 及保險證三面尺寸此_尺寸資訊 &有下片尺寸以 上述操作員終端2的記 理執行程式，並根馳_ 2p〕，贱儲存有終端處 二驟上形成本實施例操偷端仃2: 構，上述終端處理執行料硬肢的各功能機 行交易的顧客頭像、每_1：：有下边等功能，即’顯示進 證件的圖像、與顧二契約機1發送的申請書或 發送的複合證件圖像分割::;件=由無人契約機， 又’記億部22中預先儲存有證件尺寸表，該證件尺寸 200834447 2M^7pif 對上述結構的作用進行說明。 於本貫施例的益人輕 ^使顯示有「帳;及=4=機， 示晝面重Γ!爾作顯示部13的顯 交易後，按下該交易選擇按2自以選擇晝面選擇所需 約而按下’次新帳戶開設，並為簽訂契 ^戶開δ又」按鈕後的契約處理進行說明。 機構而接♦匕^^後，藉由操作顯示部13的輸入 按下的交i選擇 3與中心秘作_ u易名，亚且_通訊網路 以及由招ir 连接通訊，發送經辨識的交易名 影像的操rmfjj齡影像，接㈣交#切及顧客 像顯示於顯示部23的/制部21 ’使該交易名以及顧客影 勃的♦ 息面中，開始進打契約處理。 入顧;姓:理==無人契約機1的控制部n將用以輸 晝面顯示於操及性卿個人資訊的個人資訊輸入 送至操作員13巾，並將顧客輸人的個人資訊發 請書的交彳2!部11將中請書的填寫要領以及填寫後的申 又付㈣雜—操作難部〗3，·據此於申： 12 200834447 25187pif 書中填寫必要事項，並置純單讀取胸部Μ巾 η藉由帳單讀取列印部15將該中請書的圖像讀取:= 达至操作貝終端.2 ’操作員終端2的控制部21將 ς 示於顯示部23中，操作員則輸人部24輸人中請查白^! 寫内容並進行確認操作。 胃^真 辨識該確認操作後的控制部21，將申請書確認 情形作為申請書確認通知發送至無人契約機！，接_ = 申請書確騎知的無人契約機丨的控制部i丨彻證件圖德 讀取處理程式，開始實行本實施.綱無人契_ = 圖像獲取處理。 件 以下，使用圖3所示的流程圖，，按步驟說明本實施 的無人契約系統的證件圖像獲取處理。 、 再者，對於步驟名，無人契約機J中以S表示，.操作: 員終端‘2中以SA表示。 ’、 S1，開始證件圖像獲取處理的無人契約機1的控制部 11 ’一使圖4所示的所持證件選擇畫面顯示於操作顯示部13 的顯示晝面13a中。、 " 於所持證件選擇晝面中，其按鈕顯示區域31中顯示有 執照^汽車駕駄執照）、健保卡、護照、工作證、金融卡、 證證件的減、及攜帶戶口名薄 及更正殖件廷择時按下的「重新選擇」按紐 I、广有經鄉的證件齡攔32職肋 結末的「確認」按鉦等。 丁 13 200834447 ms/pif 顧客依序按下所持兩種證件的證件選擇按紐後，按下 確㊁忍」按症丑。 们按下「確認」按紐而接受證件選擇輪入的控制 ίϋΐίΐ斤按下的證件選擇而辨識各證件名，旅根 康匕开也‘卞名，自儲存於記憶部12内之證件尺寸 ， s買出相應證件經分類後的證件尺寸的尺寸資訊。^ .讀出經選擇的證件的各尺寸資訊的控制部u ,於 :如同健备、卡般分類為兩個或兩個以上證件尺寸類的證
Ui輸人為「其他」的證件時，則判定為存在財不明 的證件，且進入步驟S4 ^ 登件的各尺寸資訊均已設定時，則辨讖所有 紅廷伴的适仵的尺寸資訊，且進入步驟S9。 為存在尺寸不明證件的控制部11，於經選擇 =Γ I Si其他」證件時，則進入步驟％。於經選擇 、。丘卞·不3啕「其他」證件時則進入步驟S8。 邱識出經選擇的證件中含有「其他」證件的控制 fn ’键取it證件的尺寸魏，碰由通輯路3將要 尺寸^的財奴要树送至猶貞終端2。 ΐ待來自播人㈣機1的尺寸設定要求進入而 处4 γ狀恶的操作員終端2的控制部2丨，在接收到尺寸 =要求後進人㈣SA2。#未接_尺寸設定要求時， 則繼績上逑步驟及步驟SA3之待機。 SA2’接㈣尺寸歧要求的控卿21將細容顯 於颁示部.23。 14 200834447 25187pif 操作，則檢測到^確、=^内容並利用輸入部24進行確認 證三面尺寸:護::二:二乍的控制部2"昏她^ ^ 顯示於顯示部各證件尺寸的選擇射丑 益人契約趟1Α Α的晝面中’並且連接操作員通話部25盘 使之能夠進行通訊。…、
自^契=3料終端2的操作員通話部25的耳麥， :^ '錢！的顧客通話部18的揚聲器 伯小顧客使用手持話機⑽ A ^ 的證件翻;,、，， 各㈣輸人為「其他」 的輸入部24選擇與其大小相應 證件尺寸與卡片尺寸、保險證三面 "又々尺寸1不對應時，則選擇A4尺寸。 ^舰縣貞選騎證件尺指人的控㈣m ϊ 證件尺寸，自儲存於記憶部22 __尺ΐ a。貝出被对應的證件尺寸的尺寸資訊 跋 3將其發送至作為發送對象的無人契約機！。甴〜綱路 =，等待來自操作員終端2的尺寸資訊進入而處 機狀怨的無人契約機1的控制部n，在接收到尺寸資 進入步驟S7。—當未接收到尺寸資訊時，則繼續上述^機使 S7 ’接收到「其他」證件尺寸資訊的控制部1卜將「其 他」證件尺寸資訊暫時保存於記憶部12中，當存在設定有; 2個或2個以上證件尺寸的尺寸不明證件時，則進驟 S8。當不存在尺寸不明證件時.，則對所有經選擇的證^尺 寸資訊進行辨識後進入步驟S9。 、 S8 ’辨識出仔在設有2個或2個·以上證件尺寸的尺寸 15 200834447 i a> /pif 一么的控制部n，將圖5所示 不於操作顯示部】3的顯示晝面1Sa中。寸—顯 於證件尺寸選擇晝面中 名稱（圖5的例中為健 ^錢 = 尺寸的證件 示有卡片尺寸、保險β三面中’顯 選擇」按紐等，擇時按下的「重新 33及用以指示選擇結束的件尺寸的顯示摘 認」=按下所顯示的證件的尺寸選擇按錢，按下「確 藉由顧客按下「確認」按鈕 择褕入的控制部！】，藉由所 寸^ 4寸的選 並據此自記憶部㈣證件 :應的念件尺寸的尺寸資訊，並對所有延選择:」：買出 寸賢訊進行辨識後進入步驟S9。 —#的叫的尺 卯，對所有經選擇的證件 f部11，對用以藉由掃描器Μ I取經選的控 碩取面設定座標區域。 ......夕張邊件的 亦即，控制部1〗對级選 比較，當出現大小不同白；7= 2張證件的尺寸資訊進行 長邊構成的矩形周圍添加^大財f、訊的短邊、 使該矩形之長邊沿著掃描F 14里本W例中為5 mm)， 而分別算出四角座標，且°°切取面他的長度方向， 為基點，使此處算出的—個了广器14讀取面的近前側右角 個角座標與之保持一致， 16 200834447 25I87pif 標轉換求出其他三個角的減，而設定由四角座 座標區域，同樣，將較小尺寸之基點作為掃插器乂之 的内侧右角，設定其座標區域（參照圖6〜圖8)。項取面 S10及控制部U對所設定的各座標區域中加上五―、 度的複合長度與掃描器14的讀取面14a的短 =長 t當複合長度小於等於短邊長度時，判定為可 k入步驟S13。當複合長度超過短邊長度時，, 法同時讀取而進入步驟sn。 d疋為！ S11，判定證件無法同時讀取的控制部丨1 ^ 取母張證件的單張讀取。 、仃玲一續 亦^工“部11將第1張證件（例如，尺寸較大# 查m及該證件名稱等顯示於操作顯示部;3的: 中，顧客據此將所顯示的證件置 二不 由评描器、14讀取證件的證件圖像。 14上5 張證並非第2 取兩取的控制部11實行同時讀 顯示圖於麵作顯示部13的顯示晝面⑸中， 在L; 的同時讀取指示晝面’該同時讀取指亍查面 在與掃描器14的鸹 喂取伯不皇囬 有健伴卡Μ _ 、靖 a相似形狀的讀取面_34中顯示 照與t照的座標區域及讀取要領等，顧客按 不的座魏域，將所^種證件置於掃描㈣的讀 17 200834447 25187pif 取面14a中 … 件的證件圖像，獲取複合證件圖像 本實施例中，掃描器14的讀取面14&為人4規格大小， 因此，可同時讀取的組合為圖6所_保險證三.面尺寸盘 卡片尺寸的組合、® 7所示的卡片尺寸的彼此組合、圖^ =示的護照尺寸與卡片尺寸的組合時，則㈣實行同時讀 的掃描範圍。 w㈣縣衣4描器14 SH，獲取=證㈣像、或2張證件輯 =，在獲得複合證件圖像時，製成該複合證件圖像中 ^座標祕的證射訊，在切獲得2驗件 / 該.2張證件圖像構成的證件資訊，所製成的證件咨 機^由通訊網路3發送至操作員終端2後，結束 : 钱1的證件圖像獲取處理，並拉& 六、、句 的審查結果進人。 〜^來目㈣員終端:2
SA3,待機等待來自無人契約機U 二:員終端2的控制部21，接收 :後進=的 I二機未接收到證件資訊時，則繼㈣ 證收物張 顧示於顯示部u的晝面t。. m切各證件圖像 接收到由複合證件圖像以及各座標區域構成的證件資 18 200834447 25187pif 訊時，控制部21將圖9所示的複合證件圖像顯示晝面顯示 於顯示部23的晝面中，該複合證件圖像顯示晝面顯示有複 合證件圖像以及用以分割顯示該等證件圖像的「分割」按 '鈕等。—......... 為顯示證件的詳細圖像，操作員按下「分割」按鈕後， 偵測到此按下操作的控制部21根據證件資訊的座標區域 分割複合證件圖像，顯示圖10所示的分割證件圖像顯示晝 面，該分割證件圖像顯示晝面以多視窗形式將所分割的複 合證件圖像顯示於圖9之晝面上‘。 完成2張證件圖像顯示、或證件圖像顯示晝面顯示的 控制部.21，結束操作員終端2的證件圖像獲取處理，開始 進行與主機（未圖示）等的審查處理。 如上所述般5貫订夺貫施1列的恶人契約糸說的證:件圖 像獲取處理後，操作員終端2的控制部:21若接收到來自主 機等的審查結果，則將其内容顯示於顯示部.23，操作員據 此利用輸入部24輸入交易額度等，將附有經輸入的交易額 度的交易許可通知發送至無人契約機1。 接收到交易許可通知的無人契約機1的控制部11將審 查已結束的内容以及交易額度等顯示於操作顯示部13，顧 客確認其内容並進行確認操作後，控制部11將契約書的填 寫要領以及填寫後的契約書交付要領等顯示於操作顯示部 13，顧客據此於契約書中填寫姓名、住址等並蓋章後，將 該契約書置於帳單讀取列印部1.5中，控制部11利用帳單 讀取列印部15讀取契約書圖像，並將該讀取圖像發送至操 19 200834447 25187pif 心員〜端2 ’自插作員終端2接收到契約書確認、通知後， f由料發彳T部16製成並發行顧客使用的卡片，.再切斷經. J訊f路3與操作員終端2的通訊，且於操作顯示部li 的顯不宣，13a中待機顯示交易選擇畫面。 ： 以上述方式，實行本實施例的契約處理。 ）:· 描哭證件κ像獲取處对，定為〆 時^而證件，在其等同 該複合證件圖像，因：Ϊ 員終端2分割顯示:: 短需要多張證件的”产圖像的讀取次數，縮 約機1:的運作效率:&、勿％間’從而可提高無人契 自4!的用3取作為讀取區域的座標區域4 .操作員終端2通訊的; 1的運作效率。. · 」、步死回操人笑約機？
—如y上說明，本實施例中，|人契约,且l I 件相對應地儲存該證件的 與晋通，： =接受到顧客輪入的多張證二儲存_ 尺寸資訊設定以讀 二件的尺寸魏，根據該些 設定的座標區域，將多張;標區域，且顯示經!. 張證件的證件圖像，獲取複^件=錢，同時讀取多I: 像中附有各座標區域的證件資^圖，，將該複合證件圖3 貝終端接收到來自無人契約機的知作員終端，操作： 瓦τ貝汛後，根據隨附的泛， 20 200834447 23 i δ /pif 座標區域’將所接收的證件資 為各證件圖像，藉此，可滹少二杜二5證件圖像分割顯示 無需與設定普通證件笋取〜也^圖像的讀取次數 ，並且 千項取區域的操作g 從而可縮短需要多張謹件的契約處理 人契約機的運作效率。 易、間’促南热 再者，上述實施例中， 欠 加以說明，但尺寸資訊亦可為構==::豆邊及長邊 角座標等。 Θ錢-^尺相矩形的四 又，上^實施例中，就複合證件圖像由同時續取的2 種謹件圖像域而加以說明，但複合證件亦可由同時讀取 的3種或3缸以上證件圖像構成。 ' 進而，上述實施例中，就掃描器讀取面的大水為44 規袷大小加以說明，但掃插器讀取面的大小亦可為B4規 格威A3規格之大小等。總之，根據必須同時讀取的證件 數耋以及大小適當設定即可。 進而，亡逑實施例中，就證件讀取部為掃插器加以說 明，但證件讀取部亦可為能夠同時拍攝多張證件圖像的相 機等° 進而，上述實施例中，以無人契約機的帳戶開設情形 為例進行了說明’而首次貸款中請等其他須獲取證件圖像 的交易情形亦為相同。 進而，就無人契約機為設置於金融機構的無人契约機 加以説明，但無人契約機亦可為用於保險業務、信用業務、 或商品購買等的無人契約機。總之，只要是進行須獲取多 21 200834447 25187plf 張證件的證件圖像的交易的無人契約機，則無論使用何種 無人契約機，均可獲得與本發明相同的效果。 、 【圖式簡早說明】 圖1是表示實施例的系統結構的方塊圖。 圖2是表示實施例的無人契約機外觀的立體圖。 圖3是表示實施例的證件圖像獲取處理的流程圖。 圖4是表示實施例的所持證件選擇晝面之顯示例的說 明圖。 圖5是表示實施例的證件尺寸選擇晝面之顯示例的說 明圖。 圖6是表示實施例的同時讀取指示晝面之顯示例的說 明圖。 圖7是表示實施例的同時讀取指示晝面之其他顯示例 的說明圖。 圖8是表示實施例的同時讀取指示晝面之其他顯示例 的說明圖。 圖9是表示實施例的複合證件圖像顯示晝面之顯示例 的說明圖。 圖10是表示實施例的分割證件圖像顯示畫面之顯示 例的說明圖。 【主要元件符號說明】 1 :無人契約機 2:操作員終端 3:通訊網路 22 200834447 25187pif 11 :控制部 1.2 :記憶部 13 :操作顯示部 13a :顯示畫面… 14 :掃描器 14b :讀取面 15 :帳單讀取列印部 16 :卡片發行部 17 :拍攝部 18 :顧客通話部 18a :揚聲器 18b :手持話機 21 :控制部 22 :記憶部 .23 :顯示部 24 :輸入部 .25 :操作員通話部 31 :按鈕顯示區域 32、33 :顯示攔 34 :讀取面