SE425442B - Forfarande for att i bestemd turordning expediera kunder i ett flertal kassor samt anordning for genomforande av forfarandet - Google Patents

Description

8104445-5 fig. 5 visar schematiskt kopplingen av i anord- ningen ingående elektronik, fig. 6 visar schematiskt förloppet av förflytt- ningen av turnummer i det i anordningen ingående datorprogram- met, och fig. 7 visar schematiskt hur informationsöver- föringen sker i anordningen. Q Anordningen enligt föreliggande uppfinning inne- fattar i huvudsak tre olika enheter, nämligen en turnummer- apparat 1, en informationsenhet 2 samt ett antal terminaler 3, som är anslutna till turnummerapparaten 1. Anslutningen av en- heterna 1, 2 och 3 med varandra visas schematiskt i fig. 1 medan kopplingen av elektroniken visas i fig. 5.

Turnummerapparaten 1, som är avsedd att placeras i bank- eller postlokalen, eller på någon annan plats där anord- ningen tillämpas, där kunderna kan överblicka samtliga kassor, innefattar förutom en turnummertilldelande enhet 4 även en _ förvalsenhet 5, som möjliggör för kunden att förvälja en önskad kassa etc, i vilken expedieringen önskas ske. En dator 6 som möjliggör att sagda förval verkställes ingår lämpligen även i sagda apparat 1.

Anordningen, som lämpligen är avsedd att drivas från det elektriska nätet via en anslutning 7 med eventuell strömförsörjning ordnad vid avbrott på elnätet, möjliggör genom sagda förvalsenhet 5 för kunden att själv indikera förvalet, företrädesvis innan han/hon erhållit turnummer, genom att manu- ellt påverka förvalsreglage, exempelvis i form av knappar 8, som genom exempelvis ljusindikering informerar om den kassa, som knappen 8 hänvisar till, exempelvis genom siffror 9 på och/eller intill densamma, är öppnad. ilnformationsenheten 2, som via exempelvis en ledning 10 är ansluten till datorn 6, utgöres lämpligen av en i och för sig förut känd displayertavla som dels är försedd med sifferindikering ll för angivande av vilket turnummer som ex- podieras och dels en indikeringsanordning 12 för att ange i vilken kassa etc som expedieringen sker. En ljudanordning, exem- pelvis i form av en ringklocka 13, kan även anslutas för att ange när ett nytt turnummer 11 frammatas. Sagda ljudanordning 13 kan även ha ytterligare funktioner såsom exempelvis att indi- 8104445-5 kera att något fel pà anordningen föreligger, såsom senare skall beskrivas.

Uppbyggnaden av informationsenheten 2, som naturligtvis även kan utformas pà annat vis än såsom visas, exempelvis med möjlighet till ljudinformation om tur- och kassa- nummer, skall beträffande dess elektronik nu närmare beskrivas, varvid speciellt hänvisas till fig. 5 på ritningarna. Ett skift- register 14 med 16 bitar är via var sin i ledningen l0 ingående dataöverföring 15 resp. klocköverföring 16 ansluten till datorn 6. Ett s.k. BCD«sjusegment med drivenhet 17 är inkopplat mellan skiftregistret 14 och tre eller fyra stycken sjusegmentindika- torer 18.

Turnummerapparaten l, som b1.a. visas i fig. 1, innefattar förutom turnummerutmatningsenheten 4 även en indike- ringstavla l9 eller liknande på vilken det turnummer som är i tur att utmatas ur apparaten l anges, exempelvis i form av lysande siffror.

Apparaten 1 uppvisar även en öppning 20, genom vilken turnummerlapparna 21 utmatas automatiskt. Denna automa- tiska utmatníng möjliggöres tack vare utmatningsenheten 4 och med densamma samverkande avkännings- och påverkningsorgan. Tur- nummerlapparna 21, 21' osv är såsom visas i fig. 2 hopsatta till en remsa 22 samt ansamlade i form av en rulle 23 som upp- bäres på en axel 24 och som omlänkas kring resp. styres av var sin vid utmatningen från rullen 23 på inbördes avstånd från varandra belägna styrstavar 25 resp. 26. Drivningen av remsan 22 kan ske medelst en gummirulle 27, som via exempelvis en tandrem 28 överför drivrörelsen från en motor 29. En i förhåll- ande till drivrullen 27 motbelägen enhet, i form av en tryck- rulle 30, uppbäres svängbart i riktning från remsan 22 och drivrullen 27 i pilens riktning av en armkonstruktion 31, som består av fyra med varandra ledbart förbundna armlänkar 31A-3lD.

Genom att vrida länken 31A i på ritningen visad medurs riktning upplyftes sagda tryckrulle 30 från remsan 22 och möjliggör in- sättande av en ny biljettremsa 22 i enheten 4.

Med drivanordningen 27-28 för remsan 22 är en omkopplare 32 förbunden, för att vid exempelvis påverkning av densamma i riktning åt höger resp. vänster kontinuerligt mata biljettremsan 22 framåt eller bakåt och vid inställning av om- 8304445-5 kopplaren 32 i ett mittläge mata fram en turnummerlapp Zl när en föregående lapp erhållits av en kund.

Omkopplarna 33 resp. 34 är à andra sidan kopplade till indikeringstavlan 19 på apparaten 1 så, att vid påverkan av den ena omkopplaren 33 nummermatningen på densamma ökar med ett nummer för varje tillslag medan påverkan av omkopplaren 34 åstadkommer frammatning av ett större antal nummer åt gången, exempelvis ett tiotal. Sagda omkoppling är nödvändig efter det byte av en biljettrulle 23 skett, för att numret på tavlan 19 skall överensstämma med det turnummer som står i tur att ut- matas ur apparaten l.

I fig. 3 visas en föredragen form pà en biljett- bana 22, som lämpar sig att användas vid en enligt uppfinningen anordnad apparat l. De i rad efter varandra belägna nummer- lapparna 21, 21' uppvisar ett tomrum 21A, företrädesvis vid mitten av remsan 22, vars funktion senare skall förklaras. Vid kanterna av remsan 22 finnes försvagningar, t.ex. i form av perforeringar 2lB, i syfte att underlätta ísärskiljning av biljetterna 21, 21' från varandra vid utmatningen ur apparaten 1.

Som framgår av fig. 4 är två utmed banan 22, på inbördes avstånd från varandra, belägna fotocellenheter 35 resp. 36 uppburna på var sin sida om den bansträckning som biljett- remsan 22 är avsedd att löpa genom apparaten 1. Den bakre foto- cellenheten 35 uppbäres med en del 35A av styrstaven 25 och med dess andra del 35B av stativet 4A till enheten 4. De båda del- arna 36A resp. 3GB av den främre fotocellenheten 36 är à andra sidan uppburna av var sin hållare 37 resp. 38 pà var sin sida om biljettutmatningsöppningen 20. De båda fotocellenheterna 35, 36 är anordnade att avkänna läget på biljettremsan 22 och över- föra meddelande till drivanordningen 27-29 för banan 22. Den bakre enheten 35 är, när banan 22 matats fram till rätt läge, anordnad att kunna lysa igenom mellanrummet 21A mellan biljett- erna 21, 2l', medan den främre enheten är avsedd att i sagda läge ej kunna lysa igenom biljettbanan 22. Drivenheten 4 och sagda kontrollenheter 35, 36, som vid en förbindning 37 är an- slutna till datorenheten 6, är anordnade att larma, genom exem- pelvis signalering, om det dröjer för lång tid mellan indike- ring av mellanrummet 21A på biljettremsan 22 vid frammatning av densamma. Varje indikering överföres även till tavlan 19' 8104445-5 för frammatning av ett nytt nummer, dvs. samma nummer som finnes på den nya biljetten 21 som står i tur att avskiljas fràn bil- jettremsan 22.

Datorn 6, som schematiskt visas i fig. 5, inne- fattar lämpligen ett läs~skrivminne 6A, ett läsminne 6B, en centralenhet 6C samt en ut- och inmatningsenhet 6D, vilka kan kopplas på det sätt som visas på ritningen. Klockan 13 är via en klockförbindning 38 ansluten till sagda dator 6.

En terminal 31, 32, 33, 34 osv är avsedd att placeras lätt tillgänglig för kassören/kassörskan vid resp. kassa och är via ledningar 15A resp. 16A samt 39, 40 anslutna till datorn 6, såsom visas i fig. 5. En sådan terminal 3 kan bestå av en terminalnummergivare 41 med två brytare 42 resp. 43 som är kopplade till knappar 44, 45, eller liknande reglage, som ger signal till apparaten 1 att mata fram ett nytt turnummer, resp. att kassan är stängd. Sifferindikeringsfönstret 46 på terminalen 3 är av liknande slag som indikeringsanordningen ll vid informationsenheten 2 och är uppbyggd på liknande sätt som denna, dock att kassaindikering och klocka saknas.

I fig. 6 visas schematiskt förloppet i datorn 6 vid framflyttning av turnummer i datorprogrammet. Den vänstra stapeln 47 avser inmatade turnummer med eventuella kassaregi- streringar, exempelvis turnummer 10, ll och 13 med inga kassa- förval men nummer 12 med indikering om förval till kassa 2. Den högra stapeln 48 avser utmatade turnummer med kassahänvisningar.

Exempelvis turnummer 3 med hänvisning till kassa 2, turnummer 4 med kassahänvisning 1 osv. När en biljett 21 tages ur apparaten 1 överföras sagda turnummer och eventuell kassaindikering till botten pá den vänstra stapeln 47. Det turnummer som står överst i sagda stapel, exempelvis 10 -, är i tur att expedieras när någon kassa, vilken som helst, blir ledig medan exempelvis tur- numret 12 med kassaindikering 2 lämpligen är i tur att expedi- eras när turnummer 12 uppnåtts pà den högra stapeln 18 samt vid ledig kassa 2. Om kassa 2 därvid är upptagen överhoppas kunden nuh nünía Luruummer matas Lram, exvmpulvis kassa llwd, oftar- som denna kund ej indikerat något kassaförval. Först när kassan 2 är ledig frammatas numret 12-2 på tavlan ll resp. 12. Lämp- ligen matas turnumren ut till informationsenheten 2 med minst 5 sek. mellanrum så, att kunderna hinner uppfatta turnummer- ...x C.) Iš. ß CT! I 01 samt kassahänvisningsinformationen. När stapeln 47 är tom är terminalen 3 anordnad att förhindra frammatning av nytt tur- nummer. _ Informationsöverföringen mellan datorn 6 och in- formationsenheten 2 resp. terminalen 3 tillgår på följande vis, varvid hänvisas till fig. 7. En överföring består av exempel- vis 16 klockpulser 16 och en dödtid T. Dataínformationen 15 som kommer först klockas in i skiftregistret 14 av klocksig- nalens 16 uppâtgàende del l6'. Detta upprepas 16 gånger, var- efter dödtiden T känns av utav ett nät 49 och ger strobesignalen som överför informationen till drivenheterna 17 för sjusegment- indikatorerna 18.

Funktionen av anordningen är enligt följande: Vid erhållande av turnummerlapp 21 anmodas kunden genom exempel- vis ett anslag på apparaten 1 att om speciell kassa önskas be- sökas indikera detta genom exempelvis intryckning av den knapp 8 etc, som motsvarar beteckningen 9 på den önskade kassan. Sagda knapp 8 är anordnad att exempelvis blinka ca l0 sek. under vilken tid turnummerlappen 21 måste tagas ut ur apparaten för att kassaindikeringen skall gälla. Sagda knappar 8 är som sagts anordnade att lysa eller på annat sätt markera att resp. kassa är öppnad. Indikeringen och turnummerlapputtaget registreras i datorn 6, varvid en ny biljett 21' med ett följande turnummer matas till uttagsläge ur apparaten på ovan angivna sätt medelst utmatningsenheten 4, samt att sagda turnummer markeras på tavlan 19 på apparaten 1. Kassörskans/kassörens information på terminalen 3 vid resp. kassa överföres till apparaten 1 och datorn 6 sä, att det turnummer som står i tur att utmatas ur stapeln 47 i fig. 6, det övre, markeras på informationsenhetens 2 tavlor ll resp. 12. Dock ej om en speciell kassa indikerats av kunden och sagda kassaindikering ej överensstämmer med den lediga kassan. Är så fallet ställes sagda kund automatiskt på väntan till dess indikerad kassa är ledig och nytt turnummer frammatas osv. Stänges den kassa som kunden indikerat att besöka överföres vid de fall terminalen 3 ej markerar att sagda kassa är förvald sagda kund till någon annan kassa, vilken som helst, vid uppnått meddelat turnummer. Vid varje frammatning av nytt nummer kan en tid, exempelvis 10 min. sättas upp för den aktu- ella terminalen 3. Sagda tid räknas ned mot noll när det finns 8104445-5 kunder som väntar på betjäning. När inga fler kunder står i tur att expedieras, vilket automatiskt avkännes genom vänstra stapeln 47 i datorn 6, stoppas nedräkningen och när tiden är- ute stängs terminalen 3 och kassan automatiskt.

Anordningen kan även vara anordnad att indikera om för lång kö förefinnes vid varje öppen terminal och kassa genom att automatiskt avkänna antalet i stapeln 47 och dela med ett bestämt tal och indikera om kassorna har för lång kö, exem- tpelvis genom att en klocka ringer ett visst antal gånger och informera om att ytterligare kassor bör öppnas.

När stapeln 47 med turnummer varit tom en viss bestämd tid, exempelvis 5 min., kan tavlorna ll, 12 vid infor- mationsenheten 2 samt indikeringen 46 pà terminalerna automa- tiskt borttagas, exempelvis genom att de släckes, och därefter automatiskt inkopplas och tändas igen när ett turnummer åter uttages ur apparaten l eller att de kan inkopplas under en kortare period, exempelvis ca 10 sek, när signal gives från en kassaterminal 3.

Lämpligen anges med exempelvis en för kunden väl synlig blinkande lampa, som är belägen vid resp. kassa, vilken kassa kunden hänvisas till vid frammatning av rätt tur- nummer.

Uppfinningen är ej begränsad till det ovan endast såsom exempel beskrivna och på ritningarna visade utförandet utan kan varieras till sina detaljer inom ramen för efterfölj- ande patentkrav. Anordningen är naturligtvis ej bunden till tur- nummer i form av biljetter utan även andra former är naturligt- vis möjliga. Även andra tillämpningar än kassor vid post och bank är naturligtvis även lämpade för systemet. Det är natur- ligtvis möjligt att ansluta en kamera till systemet för att underlätta att gripa eventuella rånare, som föreliggande system väsentligt försvårar för, eftersom de köande lämpligen befinner sig på avstånd från kassorna. Det är även möjligt att på apparaten upplåta en knapp etc, som kunder med brådskande ärenden kan tillåtas att bruka, exempelvis vid biljettförsälj- ningsställen och dylikt där det är av vikt att en viss bestämd tid måste passas.

Claims (10)

P a t e n t k r a v

1. l. Förfarande för att i bestämd turordning expediera kunder i ett flertal kassor etc, såsom exempelvis bank- eller postkassor, k ä n n e t e c k n a t d ä r a V, att på indi- kation fràn kunden, vid tilldelandet av ett turnummer etc, om förval av en önskad kassa etc indikationen registreras i en 'minnesenhet (6), att kunderna expedieras i nummerföljd i de kassor etc som är lediga, varvid eventuella förvalskunder expe- dieras i önskad kassa, företrädesvis vid uppnàendet av rätt nummer, samt i män av ledig förvald kassa.

2. Anordning för genomförande av förfarandet enligt patentkrav 1, att i bestämd turordning expediera kunder i ett fler- tal kassor etc, såsom exempelvis bank- eller postkassor, k ä n n e- t e c k n a d d_ä r a v, att det innefattar en med minnesför- måga uppvisande turnummerapparat (l) med möjlighet till kassaför- val, en till sagda apparat (l) ansluten informationsenhet (2) som är anordnad att kunna informera om (ll resp. 12) vilket turnummer som expedieras resp. i vilken kassa expedieringen sker samt att åt- minstone en terminal (3) är förbunden med sagda apparat (l) i och rör överföring av meddelande till apparaten (1) från resp. kassa.

3. Anordning enligt patentkrav 2, k ä n n e t e c k- n a d d ä r atv, att turnummerapparaten (1) innefattar en dator (6) som är anordnad att styra förvals- och minnesenheten (6A, SB) samt utmatning (6C, 6D) av turnummer och vilken dator (6) företrädesvis består av ett läs-skrivminne (GA), ett läs- minne (6B), en centralenhet (6C) samt en ut- och inmatningsen- het (GD).

4. Anordning enligt något av patentkraven 2-3, k ä n- n e t e c k n a d d ä r a v, att var och en av terminalerna (31, 32, 33 osv), vilka är avsedda att vara anordnade vid var sin kassa, uppvisar manuellt påverkbara reglage (44, 45) för att meddela till sagda apparat (1) åtminstone att kassan är ledig resp. att kassan är stängd.

5. Anordning enligt patentkrav 4, k ä n n e t e c k- n a d d ä r a v, att terminalen (3) är anordnad att visa vilket turnummer som expedieras, företrädesvis på en i termi- nalen (3) ingående siffertavla (46), varvid apparaten (1) lämp- 8104445-5 ligen är så anordnad att valören på sagda visade nummer är mindre än det turnummer som är i tur att utmatas ur apparaten.

6. Anordning enligt något av patentkraven 2-5, k ä n- n e t e c k n a d d ä r a v, att turnummerapparaten (1) är försedd med manuellt påverkbara förvalsreglage (8), exempelvis i form av knappar, som betecknar olika kassor (9), vilka reglage (8) lämpligen, genom exempelvis ljusindikering, är anordnade att informera om resp. kassa är öppen, samt att apparaten (1) innefattar en anordning (19) vilken anger vilket turnummer som är i tur att utmatas ur apparaten (1).

7. Anordning enligt något av patentkraven 2-6, k ä n- n e t e c k n a d d ä r a v, att turnummerapparaten (1) inne- fattar en nummerlapputmatningsenhet (4) som är anordnad att automatiskt utmata en turnummerlapp (2l') etc, till dess grip- bara läge när en omedelbart före till dess gripläge utmatad lapp (Zl) avlägsnats från apparaten (1).

8. Anordning enligt patentkrav 7, k ä n n e t e c k- n a d d ä r a v, att i en nummerlappsbana (22), vilken före- trädesvis är ansamlad i form av en rulle (23), finnes mellanrum (2lA) mellan två i rad på varandra följande lappar (21, 2l'), vilka företrädesvis uppvisar försvagningar i form av perfore- ringar (2lB), och vilka mellanrum (2lA) är anordnade att kunna avkännas medelst exempelvis en fotocellenhet (35 resp. 36), som är ansluten till utmatningsenheten (4).*

9. Anordning enligt något av patentkraven 7-8, k ä n- n e t e c k n a d d ä r a v, att en avkännare (36), exempelvis i form av en fotocellenhet (36) , .är anordnad att avkänna läget för en till densammas gripbara läge förd nummerlapp (21) och överföra informationen till utmatningsenheten (4) som är anord- nad att automatiskt åstadkomma utmatning av en ny lapp (2l').

10. Anordning enligt något av patentkraven 3-9, k ä n- n e t e c k n a d d ä r a v, att nummerlappsutmatningsenheten (4) innefattar ett skiftregister (14), som företrädesvis omfattar lb bitar med data- resp. klocköverföring (15 resp. 16), varvid en överföring (16) är anordnad att bestå av 16 klockpulser och en dödtid (T) och som är anordnad att av klocksignalens (16) uppâtgàende del (l6') klocka in i skiftregistret den datainfor- mation (15) som kommer först med 16 gàngers upprepning, varefter dödtiden (T) avkännes av ett nät (49) för angivande av strobe- signal till drivenheternas (17) indikatorer (18). _................_-._._.._....-.._.._..._ ,_ __.. _