RU20979U1

RU20979U1 - Интерактивный электронный магазин

Info

Publication number: RU20979U1
Application number: RU2001116016/20U
Authority: RU
Inventors: С.Л. Горелик
Original assignee: Горелик Самуил Лейбович
Priority date: 2001-06-08
Filing date: 2001-06-08
Publication date: 2001-12-10

Description

ИНТЕРАКТИВНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ МАГАЗИН

Техническое решение относится к устройствам для обработки информации с помощью средств электронной вычислительной техники и может быть использовано для создания современных предприятий торговли. Известно аналогичное устройство по патенту РФ N 2156040, которое является наиболее близким по своей технической сущности к заявляемому. Оно содержит множество салонов для обслуживания покупателей торговых залов и множество информационных торговых центров, в которых сосредоточены сведения о предоставляемых товарах и услугах. Торговые залы и информационные торговые центры соединены в локальную сеть через стандартные коммуникационные линии связи. Каждый торговый зал (салон) оснащен персональными компьютерами, мониторами или большим телевизионным экраном, подключенным через видеоконтроллер к спецпроцессору. Каждый информационный торговый центр имеет сервер, процессор, терминал и блок ввода и подготовки данных, на входы которого подключены выходы множества датчиков информационных данных. В качестве датчиков могут использоваться передающие видеокамеры.

Это устройство имеет недостаточные потребительские качества, так как покупатель получает информацию из информационных торговых центров, накапливаемую в их серверах рекламно-информационных данных, и не может получить ответ на свои спонтанные дополнительные вопросы относительно характеристик предлагаемых товаров и услуг.

Задачей заявляемого устройства является повышение его потребительских качеств.

Это достигается тем, что интерактивный электронный магазин, содержащий соединенные в локальную сеть множество торговых залов, каждый из которых оснащен персональным компьютером и монитором, и множество информационных торговых центров, каждый из которых имеет персональный компьютер, монитор и две передающие телевизионные камеры, отличается тем, что торговый зал оборудован одной или несколькими электронными

G06F 17/60

видеофотокамерами, направленными на продавца и демонстрируемые модели и оснащенными системой телеуправления параметрами наблюдения, системой голосовой связи, обеспечивающей прямой диалог с покупателем, торговые центры выполнены в виде закрытых кабин, рассчитанных на одного или несколько посетителей, оснащены системой предварительного просмотра информации о продаваемом товаре или услуге и средствами для ее выбора, системой видеонаблюдения, ориенгированной на место (кресло или...), где находится покупатель (для обеспечения визуального прямого контакта), системой взаиморасчетов за покупаемый или заказываемый товар или услугу, системой голосовой связи и пультом управления видеофотокамерами, установленными в торговых залах и торговом центре (для просмотра интересующих деталей), к его сети подключен терминал менеджера, имеющий персональный компьютер, монитор, средства для голосовой связи с торговыми центрами.

Прилагаемая иллюстрация поясняет суть предлагаемого устройства. На фиг. показана функциональная схема интерактивного электронного магазина. Предлагаемое устройство (фиг.) состоит нз множества информационных торговых центров 2i.. .2м и консультационного центра 3.

Каждый из торговых залов II...IK оснащен персональным компьютером 11, монитором 12 и передающей телевизионной камерой 13, в поле зрения которой находится рабочее место покупателя, снабженное блоком 14 голосовой связи, средствами 15 для осуществления расчетов по заказам и пультом управления 16. Каждый информационный торговый центр 21...2м имеет персональный компьютер 21 и монитор 22 и две передающие телевизионные камеры 23 и 24. В каждом информационном торговом центре оборудовано рабочее место человекаоператора (продавца), которое находится в поле зрения передающей телевизионной камеры 23. В поле передающей телевизионной камеры 24 находятся образцы предлагаемых к продаже товаров. Рабочее место продавца снабжено также блоком 25 голосовой связи и пультом управления 26. Консультационный центр 3 имеет персональный компьютер 31, монитор 32, передающую телевизионную камеру 33, пульт управления 34 и блок 35 голосовой связи. Консультационный центр 3 обслуживается человекомоператором (менеджером, товароведом), рабочее место которого находится в

поле зрения передающей телевюионной камеры 33. Если ассортимент товаров, предлагаемых магазином, очень широк, то дополнительно может использоваться второй 36 или более консультационных центров, человек-оператор каждого из которых ведет свою специализированную номенклатуру товаров. Аппаратура торговых залов 11... IK , информационных торговых центров 2i...2м и консультационного центра 3 соединена стандартными интерфейсами и собрана в локальную сеть через стандартные коммуникационные линии связи. Работает устройство следующим образом.

Покупатель, находящийся в торговом зале 11... 1 к, с помощью пульта управления 16 и персонального компьютера 11 подключается к информационному торговому центру 21...2м с требующимся ассортиментом товаров и на мониторе 12 просматривает предлагаемые образцы, видеоизображения которых передаются на него передающей телевизионной камерой 24. При необходимости получить дополнительные сведения о представленных образцах покупатель включает блок 14 голосовой связи и общается с продавцом, который дает ответы через блок 25 голосовой связи. При этом покупатель и продавец видят друг друга на мониторах 12 и 22, куда видеосигналы поступают соответственно от передающих телевизионных камер 23 и 13. При необходимости продавец использует справочную информацию, хранящуюся в персональном компьютере 21, которая вызывается с помощью пульта управления 26. При недостаточной компетенции продавец предлагает покупателю обратиться в консультационный центр 3. Эфирный диалог покупателя с оператором консультационного центра 3 происходит аналогично диалогу покупатель-продавец. Если покупатель принимает решение о покупке, то использует средства 15 для осуществления расчетов.

Предлагаемое решение прошло опытную проверку, которая показала высокие потребительские качества устройства.

Claims

Интерактивный электронный магазин, содержащий соединенные в локальную сеть множество торговых залов, каждый из которых оснащен персональным компьютером и монитором, и множество информационных торговых центров, каждый из которых имеет персональный компьютер, монитор и две передающие телевизионные камеры, отличающийся тем, что торговый зал оборудован одной или несколькими электронными видеофотокамерами, направленными на продавца и демонстрируемые модели и оснащенными системой телеуправления параметрами наблюдения, системой голосовой связи, обеспечивающей прямой диалог с покупателем, торговые центры выполнены в виде закрытых кабин, рассчитанных на одного или несколько посетителей, оснащены системой предварительного просмотра информации о продаваемом товаре или услуге и средствами для ее выбора, системой видеонаблюдения, ориентированной на место, где находится покупатель, системой взаиморасчетов за покупаемый или заказываемый товар или услугу, системой голосовой связи и пультом управления видеофотокамерами, установленными в торговых залах и торговом центре, к его сети подключен терминал менеджера, имеющий персональный компьютер, монитор, средства для голосовой связи с торговыми центрами.