RU2006110237A

RU2006110237A - Система и способ получения, хранения и обработки данных программы лояльности

Info

Publication number: RU2006110237A
Application number: RU2006110237/09A
Authority: RU
Inventors: Владислав Германович Федосеев (RU); Владислав Германович Федосеев
Original assignee: Общество с ограниченной ответственностью "ЭкоВита" (RU); Общество с ограниченной ответственностью "Эковита"
Priority date: 2006-03-30
Filing date: 2006-03-30
Publication date: 2007-10-20
Also published as: RU2343542C2

Claims

1. Система получения, хранения и обработки данных лояльности потребителя, содержащая, по меньшей мере, одно мобильное устройство потребителя со средствами хранения данных, один торговый терминал на месте продажи в торговой точке со средствами считывания данных с мобильного устройства потребителя, средства и линии связи, отличающаяся тем, что она снабжена процессинговым центром и расчетным банком, при этом мобильное устройство потребителя имеет средства хранения и предъявления уникального идентификатора потребителя программы лояльности и средства обмена данными с процессинговым центром, при этом торговый терминал имеет средства ввода уникального идентификатора потребителя программы лояльности и средства обмена данными с процессинговым центром, который имеет средства обмена данными с мобильным устройством потребителя программы лояльности, средства обмена данными с торговым терминалом, средствами обмена данными с расчетным банком, средства эмиссии льгот потребителю программы лояльности, при условии соблюдения предварительно определенных условий на основе профиля зарегистрированного потребителя программы лояльности, программные средства обработки данных, при этом, расчетный банк оснащен средствами обмена данными с процессинговым центром.

2. Система по п.1, отличающаяся тем, что уникальный идентификатор потребителя программы лояльности выполнен в виде буквенно-численной комбинации.

3. Система по любому из пп.1 и 2, отличающаяся тем, что уникальный идентификатор потребителя программы лояльности имеет формат штрих-кода, и размещен в памяти мобильного устройства потребителя.

4. Система по п.1, отличающаяся тем, что средство распознавания уникального идентификационного номера потребителя программы лояльности выполнено в виде сканера штрих-кода торгового терминала.

5. Система по п.1, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью регистрации новых потребителей программы лояльности.

6. Система по п.1 или 5, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью обработки профилей потребителей программы лояльности и формирования соответствующих отчетов и сообщений.

7. Система по п.6, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с обеспечением расчета соответствующего количества бонусных баллов и начисления их на счет потребителя программы лояльности.

8. Система по п.7, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с обеспечением расчета соответствующего количества бонусных баллов и списания их со счета потребителя программы лояльности.

9. Система по п.8, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью формирования клиринговых отчетов для участников программы лояльности.

10. Система по п.9, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью обеспечения проведения розыгрышей призов и викторин для потребителей программы лояльности.

11. Система по п.10, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью формирования уникального предложения потребителю программы лояльности, на основе данных о местоположении в пространстве мобильного устройства потребителя программы лояльности.

12. Система по п.11, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью учета мнений потребителей программы лояльности по поводу участников программы лояльности.

13. Система по п.12, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью эмитирования мобильных купонов для потребителей программы лояльности на получение преференций в торгово-сервисных предприятиях.

14. Система по п.13, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью обеспечения идентификации и вознаграждения источников информации о программе лояльности, которым воспользовался потребитель программы лояльности при подключении.

15. Система по п.14, отличающаяся тем, что программные средства обработки данных программы лояльности выполнены с возможностью формирования и проведения новостной рассылки среди потребителей программы лояльности.

16. Способ получения, хранения и обработки данных лояльности потребителя, включает передачу данных с мобильного устройства на торговый терминал, расчет эмиссии льгот в пользу потребителя при условии соблюдения предварительно установленных условий, отличающийся тем, что передают запрос на регистрацию в программе лояльности от потребителя в процессинговый центр, присваивают потребителю уникальный идентификатор потребителя программы лояльности, отправляют на мобильное устройство потребителя регистрационные данные, передают на торговый терминал регистрационные данные потребителя программы лояльности с мобильного устройства при покупке в торговой точке, отправляют регистрационные данные вместе с информацией о покупке в процессинговый центр, обрабатывают информацию, полученную процессинговым центром и эмитируют льготы на основании предварительно установленных правил, передают из процессингового центра информацию об эмитированных льготах на торговый терминал и мобильное устройство потребителя программы лояльности, осуществляют взаимозачет денежных средств между участниками программы лояльности в конце отчетного периода в процессинговом центре и расчетном банке, с предоставлением потребителю программы лояльности права пользования сервисными услугами программы лояльности.

17. Способ по п.16, отличающийся тем, что запрос на регистрацию в программе лояльности осуществляют с мобильного устройства потребителя путем отправки SMS-сообщения на сервисный номер программы лояльности.

18. Способ по п.16, отличающийся тем, что запрос на регистрацию в программе лояльности осуществляют с мобильного устройства потребителя путем отправки USSD-сообщения на сервисный номер программы лояльности.

19. Способ по п.16, отличающийся тем, что запрос на регистрацию потребителя в программе лояльности осуществляют с WEB-сайта программы лояльности.

20. Способ по п.16, отличающийся тем, что запрос на регистрацию потребителя в программе лояльности осуществляют с WAP-сайта программы лояльности.

21. Способ по п.16, отличающийся тем, что запрос на регистрацию потребителя в программе лояльности осуществляют с I-mode-сайта программы лояльности.

22. Способ по п.16, отличающийся тем, что запрос на регистрацию потребителя в программе лояльности осуществляют посредством голосовой IVR-службы поддержки потребителей программы лояльности.

23. Способ по п.16, отличающийся тем, что подтверждение списания бонусных баллов с бонусного счета потребителя программы лояльности осуществляют путем отправки SMS-сообщения на сервисный номер оператора программы.

24. Способ по п.23, отличающийся тем, что подтверждение списания бонусных баллов с бонусного счета потребителя программы лояльности осуществляют путем отправки USSD-сообщения на сервисный номер оператора программы.

25. Способ по п.24, отличающийся тем, что подтверждение списания бонусных баллов с бонусного счета потребителя программы лояльности осуществляют посредством голосовой IVR-службы поддержки потребителей программы лояльности.

26. Способ по любому из пп.23-25, отличающийся тем, что эмитирование льгот осуществляют в виде начисления и/или списания бонусных баллов потребителя программы лояльности при проведении оплаты за покупку и/или услугу в торговой точке бонусными баллами и/или деньгами.

27. Способ по любому из пп.23-25, отличающийся тем, что при осуществлении подтверждения списания бонусных баллов с бонусного счета потребителя программы лояльности сообщают секретный пин-код.

28. Способ по п.16, отличающийся тем, что считывание уникального идентификатора потребителя программы лояльности, расположенного на мобильном устройстве, осуществляют посредством сканера штрих-кодов торгового терминала.

29. Способ по п.16, отличающийся тем, что передачу данных между торговым терминалом, процессинговым центром, мобильным устройством потребителя и расчетным банком осуществляют посредством сети информационных серверов.

30. Способ по п.16, отличающийся тем, что эмитирование потребителю льгот в момент покупки в торговой точке осуществляют с учетом скидки на приобретаемые товары и услуги.

31. Способ по п.16, отличающийся тем, что сервисную услугу программы лояльности осуществляют посредством идентификации на входе в торговую точку с возможностью получения уникального торгового предложения от данной торговой точки.

32. Способ по п.31, отличающийся тем, что сервисную услугу программы лояльности осуществляют посредством отправки потребителю программы лояльности уникального торгового предложения, основанного на определении местоположения в пространстве мобильного устройства потребителя.

33. Способ по п.32, отличающийся тем, что сервисную услугу программы лояльности осуществляют посредством участия потребителя программы лояльности в розыгрышах призов и викторинах программы лояльности с возможностью взаимодействия с процессинговым центром программы лояльности по предварительно установленным правилам.

34. Способ по п.33, отличающийся тем, что сервисную услугу программы лояльности осуществляют посредством учета мнения потребителя об участниках программы лояльности в процессинговом центре программы лояльности.

35. Способ по п.34, отличающийся тем, что сервисную услугу программы лояльности осуществляют посредством эмитирования мобильных купонов для потребители программы лояльности на получение преференций в торгово-сервисных предприятиях.

36. Способ по п.35, отличающийся тем, что сервисную услугу программы лояльности осуществляют посредством проведения новостной рассылки потребителям программы лояльности.

37. Способ по п.16, отличающийся тем, что начисляют вознаграждение источникам информации, способствующим подключению новых потребителей к программе лояльности.