KR20070035022A

KR20070035022A - 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법

Info

Publication number: KR20070035022A
Application number: KR1020070023797A
Authority: KR
Inventors: 홍순기
Original assignee: 홍순기
Priority date: 2007-03-10
Filing date: 2007-03-10
Publication date: 2007-03-29

Abstract

본 발명은 전자 쿠폰 발행 시스템에 대한 것이며, 특히, 고객에 의한 전자 쿠폰의 자발적 확산과 이를 통한 홍보 효과의 극대화를 위한 시스템 운영 방법을 제공하기 위한 것이다.

본 발명에 따르면, 고객의 추천에 따라 전자 쿠폰을 발송하고, 상기 고객의 추천에 따라 전자 쿠폰을 얻게 된 다른 고객이 그 전자 쿠폰을 사용하면, 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인한 후, 전자 쿠폰을 사용한 고객을 직접 추천한 직접 추천인 및 추천인의 추천인 중 적어도 직접 추천인에게 사전에 정해진 사이버 포인트를 지급하도록 하는 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법을 제공한다.

본 발명을 제공함에 따라, 고객은 쿠폰을 배포함에 따른 대가를 받을 수 있기 때문에 보다 적극적으로 쿠폰을 확산시키게 되고 그에 따라 온오프라인 상점들은 입소문 마케팅의 효과를 얻을 수 있다. 특히, 이런 방식의 배포는 개인정보보호 여론이 높아짐에 따라 개인정보를 획득하기 까다로운 경우에도 구매 가능성이 높은 타깃 고객을 대상으로 하여 배포할 수 있으므로, 홍보 효과 및 구매 효과를 높일 수 있다.

Description

전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법{Method Of Managememt For An Electronic Coupon Pulblishing System}

도 1은 본 발명에 따른 쿠폰 발행 시스템을 통해 쿠폰이 배포되는 관계를 설명하기 위한 설명도,

도 2는 본 발명에 따라 배포된 쿠폰이 사용된 경우에 그에 따른 보상 관계를 설명하기 위한 설명도,

도 3은 본 발명의 제1실시예에 따른 처리 흐름도,

도 4는 본 발명의 제2실시예에 따른 처리 흐름도,

도 5는 본 발명에 따른 고객 추천 및 대가 보상 관계를 설명하기 위한 관계도

도 6은 본 발명에 따라 기록되는 고객 계정의 구성예를 도시한 테이블이며,

도 7은 본 발명에 따라 기록되는 고객 계정의 다른 구성예를 도시한 테이블이고, 그리고

도 8은 본 발명에 따라 발송되는 전자 쿠폰의 구성예를 도시한 도면이다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

1: 쿠폰 발행 시스템 2:데이터베이스

3: 유저인터페이스 어플리케이션

종래에는 전자 쿠폰 발행 시스템이 있다. 이는 예전에 사용되는 종이 쿠폰을 대체하도록 고안된 것으로서, 인터넷 기술 발전에 따른 전자우편(E-mail) 이나, 이동통신 단말기를 통한 SMS, MMS을 통해 쿠폰을 발행하거나, 특정 시스템에 직접 접속해서 쿠폰을 다운로드 받도록 하고 있다.

대한민국 특허 제10-0295503호는 쿠폰서버에 저장된 쿠폰메시지를 이동통신단말기로 전송할 수 있도록 하고, 숫자쿠폰메시지를 자동응답시스템에 접속하여 확인할 수 있도록 하는 시스템을 공개하고 있다.

대한민국 특허 제10-2001-0057148호는 인터넷을 통해 발행되는 전자쿠폰을 이용해서 고객확보 마케팅을 수행할 수 있도록 하는 기술을 공개하고 있다.

대한민국 특허공개 제10-2004-0081506호는 쿠폰목록을 이동통신단말기로 전송한 후 사용자가 광고 콘텐츠를 보게 되면 쿠폰을 제공하는 방법이 공개되어 있다.

대한민국 특허공개 제10-2005-0079356호는 특정판매점의 상품구매로 발급되는 쿠폰을 무선통신망을 통해 받아 저장하고, 필요에 따라 단말기로 다운로드 받을 수 있도록 하는 기술을 공개하고 있다.

또한, G-market, GSeShop 등의 인터넷 쇼핑몰에서는 고객의 구매를 촉발하려는 목적으로 다양한 이벤트 할인 쿠폰을 발행하고 있어, 온라인 전자쿠폰이 일반화되고 있다.

그러나, 종래의 전자쿠폰은 기존의 고객에게 전자쿠폰을 제공하여 재방문 또는 재판매를 늘이려는 것이 주요한 목적이어서, 쿠폰을 널리 확산시켜 새로운 고객을 흡수하는 이벤트, 홍보의 효과를 극대화시키고 있지는 못하다.

본 발명은 전술한 종래 쿠폰의 한계를 극복하기 위한 것으로서, 쿠폰을 받은 고객이 자신이 받은 이벤트 쿠폰 등을 자발적으로 널리 확산시킬 수 있도록 하는 방법을 제공하기 위한 것이다.

특히, 본 발명은 쿠폰을 받은 고객이 신규 고객이 될 가능성이 높은 사람을 추천하여 자발적으로 그 쿠폰을 널리 배포할 수 있도록 하는 동기를 부여하는데 적합한 전자 쿠폰 발행 시스템을 제공하는 것을 기술적 과제로 한다.

본 발명에 따르면, 다수의 판매자의 요청에 따라 지정한 고객에게 전자 쿠폰 을 발행하는 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법에 있어서, 지정한 고객에 대한 계정을 생성하는 단계와, 지정한 고객에게 전자 쿠폰을 발행하고 다른 고객을 추천할 수 있는 추천권을 부여하는 단계와, 상기 고객의 추천에 따라 전자 쿠폰을 얻게 된 다른 고객이 그 전자 쿠폰을 사용하면, 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계와, 상기 확인된 추천인 정보를 기초로, 전자 쿠폰을 사용한 고객을 직접 추천한 직접 추천인 및 추천인의 추천인 중 적어도 직접 추천인에게 사전에 정해진 사이버 포인트를 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법을 제공한다.

이러한 구성의 본 발명을 제공함으로써, 고객을 추천한 추천인에게 그의 역할에 적합한 보상을 할 수 있도록 함으로써, 고객은 판매자의 이벤트 정보가 담긴 쿠폰을 구매 가능성이 높은 사람들에게 자발적으로 배포하게 된다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 추천인에게 추천권이 부여된 후 추천인이 다른 고객을 추천하면 추천받은 피추천인에게 전자 쿠폰을 발행하는 단계를 또한 포함하도록 구성할 수 있다.

이와 같이 구성함으로써 추천인이 다른 고객을 추천하면 시스템이 추천받은 피추천인에 대한 정보를 추천인에 대한 정보와 결부시켜 입력하고 피추천인에게 전자 쿠폰을 발행하는 방식으로 시스템을 운영할 수 있다. 이 경우, 피추천인이 쿠폰을 사용하기 위해 제시하게 될 때, 시스템은 이미 피추천인에 대한 정보를 보유하고 있어 처리가 용이하다는 장점이 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계는, 상기 전자 쿠폰을 사용한 고객이 유무선 데이터통신망을 통해 접속하여 추천인 정보를 제공하면 이를 확인하고 그 고객의 추천인 기록란에 위의 확인된 추천인 정보를 추가하는 단계를 포함하도록 구성할 수 있다.

이와 같이 구성함으로써, 추천인은 자신이 보유하고 있는 쿠폰을 임의로 피추천인에게 배포하고, 그 후 피추천인이 전자 쿠폰을 사용하는 단계에서 유무선 데이터통신망을 통해 접속하여 자신의 정보를 입력함과 동시에 추천인에 대한 정보를 입력하는 방식으로 시스템을 운영할 수 있다. 이 경우, 쿠폰 사용 가능성이 높은 사람들에 대한 개인정보의 저장 문제가 없고, 또한 구매 가능성이 매우 높은 사람들에게만 쿠폰을 간단히 전달할 수 있다는 장점이 있다. 쿠폰 발행 비용도 절감할 수 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계는, 상기 판매자가 전자쿠폰을 사용한 고객 및 추천인의 이동통신 전화번호를 입력하면 이를 기록하는 단계를 포함하도록 구성하는 것이 바람직하다. 이와 같이 구성함으로써, 기존의 유무선 전화망이나 인터넷 망을 통해 서버에 접속하여 간단하고도 신속하게 추천인에 대한 정보 입력을 수행할 수 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계는, 판매자의 VAN 단말기를 통해서 구매 상품에 대한 결제가 이루어지는 시점에 추천인 정보를 추가 입력함 으로써 이루어지도록 구성할 수 있다. 이와 같이 구성함으로써, 별도의 시스템 단말기 없이 기존의 시스템을 최대한 이용하여 본 발명의 목적을 실현할 수 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰을 사용한 다른 고객에게 새로운 추천권을 부여하는 단계를 추가로 포함하여, 전자 쿠폰을 사용하지 않은 고객에게는 추천권을 부여하지 않도록 구성할 수 있다.

이와 같이 구성함으로써, 단순한 이벤트 홍보 이외에 상품 판매가 주목적인 경우에는 구매 효과를 높일 수 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 전자 쿠폰의 발행은 E-mail 발송으로 이루어지도록 구성할 수 있다. 이와 같이 구성함으로써, 특히 온라인 서비스 등에서 사용할 수 있는 쿠폰을 추천인이 피추천인에게 간단히 전달할 수 있어 이벤트 쿠폰 확산에 기여할 수 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 전자 쿠폰의 발행은 이동통신단말기를 통한 모바일 쿠폰의 발송으로 이루어지도록 구성할 수 있다. 이와 같이 구성함으로써, 특히 온/오프라인 서비스/상품 구매 등에서 사용할 수 있는 쿠폰을 추천인이 피추천인에게 간단히 전달할 수 있으며 이벤트 쿠폰을 널리 확산시킬 수 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 직접 추천인 및 추천인의 추천인들 모두에게 사이버포인트를 지급하는 경우, 그 지급량은 추천 거리가 짧을수록 많도록 차등 지급되는 것이 바람직하다. 이와 같이 함으로써, 기여도가 높은 추천인에게 더욱 많은 대가를 지급할 수 있다.

또한 본 발명에 따르면, 상기 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영방법에서 상기 고객에게 제공되는 쿠폰은 본문 영역 이외에 쿠폰 사용 방법을 확인할 수 있는 서비스 페이지 열람 경로가 함께 표시되도록 하는 것이 바람직하다. 이와 같이 함으로써, SMS 메시지와 같이 사용량이 제한된 경우에도 전자 쿠폰 서비스에 대한 사용 방법을 안내할 수 있다.

본 발명에 따르면, 전술한 시스템 운영방법을 구현하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 기록매체를 제공한다. 이와 같이 함으로써, 자신의 상품 또는 서비스 판매를 위해 적합한 시스템을 직접 구성하거나, 또는 일반적인 목적으로 시스템을 구성하여 불특정 다수를 위한 서비스를 구현할 수 있게 되었다.

이하 도면을 참고하여 본 발명에 따른 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법을 설명하도록 한다.

도 1 및 도 2는 서비스 시스템 사용자를 중심으로 본 발명에 따른 전자 쿠폰 발행시스템의 특징을 설명하기 위한 도면이며, 도 3 및 도 4는 전자 쿠폰 발행시스템을 구현하는 2가지 방법을 각각 설명하기 위한 처리흐름도이다.

또한, 도 1은 본 발명의 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법에서 쿠폰을 배포하는 쿠폰배포단계에서 각 사용자의 역할 및 업무처리 순서를 설명하기 위한 도면이며, 도 2는 쿠폰의 배포를 마친 후에, 쿠폰의 사용이 있는 경우 그에 따른 보상을 처리하는 대가보상단계에서 각 사용자의 역할 및 업무처리 순서를 설명하기 위한 도면이다.

도 1 및 도 2에 도시한 본 발명의 쿠폰 발행 시스템(1)은 데이터통신망을 통 해 사용자와의 인터페이스를 구성하기 위한 유저 인터페이스 응용프로그램(User Interface Application:1)과 데이터베이스(DataBase:2)로 구성되며, 판매사(4), 추천인(5), 피추천인(6) 등은 인터넷 및 유무선 전화망 등의 데이터통신망을 통해 쿠폰 발행 시스템과 데이터 통신을 수행한다.

쿠폰 발행 시스템은 특정 서비스나 상품을 판매하는 판매사를 위해서 독자적으로 운영되는 전용시스템일 수도 있으며, 보다 많은 판매사를 위해 서비스되는 공용 서비스 시스템일 수도 있다.

도 1에서 쿠폰 발행 시스템은 판매사(4)가 추천인(5)들에 대한 정보를 등록하고 그들에게 쿠폰을 발행할 것을 요청하고 그들에게 고객 추천권을 부여하는 것으로부터 목적에 따른 업무를 시작한다(① 단계). 추천인들은 기존의 고객이거나 또는 영업사원 등이 될 수 있으며, 신청 등을 통해 판매사가 결정한다.

그러면, 쿠폰 발행 시스템(1)은 이 요청을 받아서 추천인에 대한 계정을 생성하고 고객에게 전자 쿠폰을 발행한다(②)

도 8은 이동통신단말기에 SMS 또는 MMS로 발송된 모바일쿠폰의 구성예를 도시한 것이며, 바코드, 이차원바코드를 포함하는 형태로 구성될 수도 있다. 그 외에도 발행되는 전자 쿠폰은 E-mail, 인터넷 쪽지 등을 형태로 제공될 수도 있다. 한편, 본 발명에 따른 쿠폰에는 쿠폰 고유번호가 필수요소가 아니며, 이벤트 내용이나 상품을 서로 구분하기 위해 부가될 수는 있다.

전자쿠폰을 받은 추천인(5)은 이 전자 쿠폰을 자신이 알고 있는 다른 사람들에게 확산시키게 된다. 추천인(5)이 전자 쿠폰을 확산하는 방법으로는 대별하여 2 가지 방법 정도를 고려할 수 있다.

그 첫 번째 방법은 추천인이 쿠폰 발행 시스템에 접속하여 피추천인'을'(6)에 대한 정보를 입력하여(③) 쿠폰 발행 시스템으로 하여금 '을'에게 쿠폰을 발송하도록(④)하는 것이다(제 1 실시예). 또한, 그 두 번째 방법은 추천인(5)이 자신이 가지고 있는 전자 쿠폰을 복사하여 피추천인(6)에게 직접 전달하는 방법(⑥)이다(제2실시예).

도 3 및 도 4는 각각 위의 제1실시예 및 제2실시예에 따른 처리 절차를 상세히 설명한 것이다.

제 1실시예를 실행하는 경우 쿠폰 발행 시스템(1)은 자신의 데이터베이스에 쿠폰 발행 이력을 기록하게 된다(⑤). 데이터베이스에 기록될 내용은 어느 추천인이 어떤 고객을 추천하였는가를 설명해줄 수 있어야 한다. 도 6에 도시한 테이블은 피추천 고객 정보를 기준으로 추천인이 누구인가를 기록한 경우이다.

제 2실시예를 실행한 경우에는 쿠폰 발행 시스템에 직접 접속하여 추천 사실을 보고하지 않기 때문에 쿠폰 발행 시스템은 추천인과 피추천인의 관계를 데이터로 기록할 수 없다. 추천인은 자신이 보유하고 있는 쿠폰을 E-mail, SMS나 MMS 형태로 피추천인에게 전달한다. 이때, 전자 쿠폰의 특성상 복제물이 전달될 뿐이며 원본이 상실되지 않기에 무한 복제가 가능하다.

도 2는 본 발명에 따른 쿠폰 발행 시스템에 따라 쿠폰이 배포가 이루어지고 난 후 쿠폰을 소지한 피추천인이 쿠폰을 사용하게 된 경우 그에 따른 보상 체계를 설명하기 위한 도면이다. 피추천인 '을'(6)이 판매사(4)로부터 쿠폰을 제시하고 상 품을 구매하는 경우 판매사는 피추천인에게 쿠폰 이벤트를 적용하게 된다(⑦).

이때, 추천인이 누구인가에 대한 정보가 확인되게 된다(⑧). 즉, 위의 첫 번째의 경우에는 이미 추천인과, 피추천인에 대한 관계 정보가 기록되어 있기에 피추천인 정보만을 입력하면 추천인을 확인할 수 있으며, 위의 두 번째의 경우에는 추천인과 피추천인에 대한 정보를 입력하도록 하여, 도 6에 도시한 바와 같은 추천인 및 피추천인에 대한 관계를 정립하도록 한다.

추천인에 대한 정보가 확인되고 난 후, 추천인에 대한 보상이 이루어지게 된다(⑨). 추천인 '갑'에 대한 보상은 통상 사이버 포인트를 지급하는 방식으로 이루어 질 수 있다. 본 발명에서 사이버 포인트는 사이버머니나 현금 지급을 포함한 개념이며, 사이버머니를 배정하는 방법과 세부 내용은 상품 또는 서비스의 특징에 따라 다양한 방식으로 정해질 수 있기에 방법을 특정하지 않는다. 추천인에 대해서는 정해진 방법으로 보상 처리를 수행하고 나서, 피추천인에게도 고객을 추천할 수 있는 추천권을 부여하여 추천인 '갑'과 동일한 권한을 가지도록 한다(⑩). 추천인 및 피추천인 고객에 대한 이러한 과정은 데이터베이스에 기록된다(⑪).

추천권의 부여는 필요에 따라 생략될 수도 있다. 이는 상품 구매 등을 마친 경우에만 추천권을 부여할 것인가, 아니면, 단순히 쿠폰을 받은 경우 이를 배포하는 경우에도 추천인이 받을 보상을 동일한 조건으로 받을 수 있도록 할 것인가의 문제이다.

쿠폰이 이벤트나 상품의 홍보를 광고하는 성격이 강한 경우에는 쿠폰을 가진 누구나 배포할 수 있도록 추천권을 주는 방식이 효과적일 수 있지만, 상품이나 서 비스의 판매와 관련된 경우에는 구매 실적이 있는 고객에게만 추천권을 주는 방식을 사용하여야 구매를 촉발시키기에 효과적이다.

다만, 후자의 경우에도, 원칙은 추천권은 구매 고객에만 부여하는 것으로 하고, 추천을 하고 싶은 고객들을 이벤트 요원으로 채용하여 추천권(초기의 '갑'과 같은 역할)을 부여하도록 변형된 형태로 운영할 수 있다.

따라서, 구매 고객에게만 추천권을 부여하는 것이 본 발명의 필수 요건은 아니다.

도 3은 본 발명에 따른 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법의 제1실시예를 설명하기 위한 처리흐름도이다.

판매자 등이 쿠폰을 발행받은 고객을 지정하여 쿠폰 발행을 요청하게 되면(S101), 해당 고객의 정보를 기초로 고객에 대한 계정을 생성하고(S102), 해당 고객에게 쿠폰을 발행하며, 쿠폰 받을 다른 고객을 추천할 권리를 부여한다(S104).

그 후, 고객이 쿠폰을 받을 다른 고객의 정보를 제공하고 고객을 추천하면(S105), 쿠폰 발행시스템은 추천받은 고객인 피추천인의 정보를 기록한다(S106). 필요에 따라서는 이때 피추천인의 계정을 미리 생성해 둘 수도 있다.

추천인이 피추천인을 추천하는 방법은 특별히 한정하지 않았으며, 인터넷 웹 페이지를 통해 추천인이 직접 입력할 수 있도록 하거나, 이동통신망을 이용해 전화번호를 전송하는 방법을 생각할 수 있다. 간단하기로는, 포털 사이트 등에서 추천인들이 미리 만들어 놓은 주소록(웹메일, 이웃목록, 휴대전화주소록) 등에서 피추천인들을 일괄 지정하여 쿠폰 발행 시스템(1)으로 전송할 수 있도록 하면 편리할 것이다.

추천인이 추천한 피추천인의 정보를 기록한 후에 쿠폰 발행 시스템(1)은 E-mail 서버, 쪽지발송서버, Messenger 서버, SMS, MMS 발송 서버 등을 통해 쿠폰을 발송한다(S107).

그 후 고객은 온오프라인 상품 판매점 또는 서비스점에 자신이 받은 쿠폰을 제시하고 쿠폰에 따른 이벤트 적용을 요청하게 된다(S108). 그러면, 온오프라인 상점에서는 할인가를 적용하거나, 경품을 주는 방식으로 쿠폰에 따른 이벤트를 적용하게 된다(S109).

이때, 온오프라인 상점에서는 쿠폰 발행시스템(1)으로 피추천인을 지정하여 쿠폰이 제시되었음을 확인시켜주고 그에 따른 처리를 요청하게 된다.

온라인 상점에서 피추천인 정보의 입력은 쿠폰 발행 시스템과 이미 온라인으로 연결되어 있기 때문에 시스템 간의 통신으로 간단히 수행할 수 있으나, 오프라인 상점의 경우에는 피추천인 정보를 확인하기 위해서 별도의 통신장치를 통해 쿠폰 발행 시스템에 접속하여야 한다.

이때, 쿠폰 발행 시스템과의 통신은 판매자를 가입자로 하는 전용 처리 웹 페이지를 통해서 수행토록 구성할 수도 있으며, 전화망을 통해 무인 자동 응답 처리를 이용하는 방법도 고려될 수 있다. 또한, 부가가치통신망을 통해 카드 결제나 현금 영수증 발행 시점에 동시에 이루어질 수 있도록 하면 더욱 간단하다.

그러면, 쿠폰 발행 시스템(1)은 피추천인 정보를 기초로 추천인 정보를 확인하고(S110), 미리 정한 방식으로 추천인 및 추천인의 추천인에게 보상 처리를 수행 한다(S111, S112).

구매 고객에게만 추천권을 부여하는 것으로 정해진 경우에는, 이후 피추천 구매 고객에게 고객 추천권을 부여하도록 할 수 있다(S104).

도 4는 본 발명에 따른 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법의 제2실시예를 설명하기 위한 처리흐름도이다.

도 4의 제 2실시예는 도 3의 제 1실시예와 기본적인 기술사상에서 동일하다. 다만, 추천권을 가진 고객이 다른 고객을 추천하는 방식이 다를 뿐이다. 도 4의 처리 흐름도는 그에 따라 도 3의 처리 흐름도와 구별된다.

도 4의 제 2실시예에서 추천권을 가진 고객은 피추천인 정보를 쿠폰 발행 시스템(1)에 제공하지 않는다. 단계 S201부터 S204까지는 도 3의 제1실시예와 동일하다. 다만, 자신이 받은 쿠폰을 다른 고객에게 나름의 방식으로 배포 또는 전달할 뿐이다(S205). 따라서, 쿠폰 발행 시스템(1)은 피추천인에 대한 정보를 가지고 있지 않으며, 피추천인이 쿠폰을 사용할 때에서야 비로소 피추천인의 존재를 확인할 수 있다(S206).

쿠폰이 사용되면, 그때 피추천인 정보를 입력하고(S207) 이벤트를 적용한다(S208). 그후, 추천인이 있는가를 확인하게 된다(S209).

이때, 추천인 및 피추천인에 대한 정보 입력은 유무선 접속으로 전용 웹 페이지나 전용 프로그램을 통해 수행할 수 있으며, 전화망을 통해 자동응답시스템에 접속해서 수행할 수도 있어야 한다. 또한, 부가가치통신망을 통해서 신용카드 결제 또는 현금영수증 결재 시점에 이와 결부하여 수행될 수도 있다.

추천인을 확인한 결과, 추천인이 있는 경우 추천 고객의 정보를 입력하고 추천인과 피추천인의 추천 관계를 기록하며(S210), 추천인 및 피추천인들에게 정해진 보상처리를 수행한다(S211, S212).

도 5는 본 발명에 따라 수행될 보상처리의 한가지 예를 설명하기 위한 것이다. 이 예는 보상을 현금 또는 현금에 준하는 사이버 포인트로 구성하는 경우이며, 보상처리는 이러한 방법에 한정되지 않으며, 다양한 방식으로 구성될 수 있다.

도 5의 예에서는 추천인을 직접 추천한 직전 추천인 이외에 추천인의 추천인에게도 보상금을 지급한다. 이 경우, 추천인을 직접 추천한 직전 추천인에게 더 많은 보상금을 지급하는 경우이다.

도 5에서, 홍길동은 임꺽정, 장길산, 일지매, 변사또에게 쿠폰을 추천하였으며, 그후, 쿠폰을 받은 각각도 또 다른 고객을 추천하였다. 이때, 심봉사가 구매를 하게 된 경우, 그 구매가를 100으로 가정했을 때 심봉사가 고객이 되는데 기여한 심청이, 장길산 및 홍길동에게 각각 보상을 하게 된다. 보상금은 구매가의 30%를 보상하는 것으로 정하여, 구매가의 20%를 직전 추천인(예: 심청이)에게 지급하고, 추천인의 추천인(예: 장길산)에게는 8%를 지급하며, 추천인의 추천인의 추천인(예: 홍길동)에게는 2%를 지급하는 것으로 하였다. 추천인과 구매자 간의 거리(단계)에 따라 차등지급한 것이다.

도 5와 같이 추천 관계와 구매 관계가 발생한 경우 각 고객들의 계정에 입금된 사이버 포인트는 도 6과 같이 된다. 도 6에서는 사이버 포인트를 1%에 1000점씩 주는 경우로 하였다.

도 6은 도 5와 본질적으로 동일하며, 다만 추천인의 ID를 전화번호를 기준으로 정한 경우이다. 전화번호를 기준으로 추천인을 식별하는 경우, 오프라인 상점 및 서비스점에서 추천인 및 피추천인의 정보 입력 및 정보 확인을 간단히 할 수 있다. ID 대신 전화번호를 사용하여 추천인 및 피추천인을 구분하면, 모두 숫자이므로 이동통신망이나 전화망을 통해 데이터입력이 간단하게 된다는 장점이 있다.

도 7은 본 발명에 따른 전자 쿠폰을 SMS 메시지 형태로 구성한 경우의 예를 도시하기 위한 것이다. 이와 같이, 본 발명에 따른 전자 쿠폰은 전자 쿠폰의 진정성을 확인할 필요가 없다.

전자 쿠폰의 사용에 추천인 및 피추천인에 대한 정보입력과 확인이 필요하게 되기 때문이다. 다만, 쿠폰 사용법이나 확산 방법 등을 확인할 수 있는 도움말 경로가 부가되는 것이 좋다. 도면의 경우에는 발신자가 직접 쿠폰을 배포한 경우로서 확인 경로를 전화번호 안내로 대신하였지만, 쿠폰 발행 시스템에서 직접 발송한 경우라면, 회신 번호 체계를 이용해서 도움말 접속을 쉽게 할 수 있도록 구성된다.

또한 E-mail 등으로 발송된 경우에는 도움말 페이지로의 링크를 포함시키는 것으로 간단히 할 수 있다.

이상과 같이 본 발명의 구성을 설명하였으나, 본 발명은 전술한 내용에 한정되지 않으며, 보다 다양한 방식으로 변형 실시될 수 있다.

본 발명에 따른 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법을 제공함에 따라서, 온오프라인 상점은 전자쿠폰을 통해 자신의 상품 및 서비스에 대한 홍보 효과 를 극대화할 수 있다. 고객들이 쿠폰을 자신의 지인들에게 배포하기 때문이다.

또한, 고객들은 쿠폰을 배포함에 따른 대가를 받을 수 있으므로, 보다 적극적으로 쿠폰을 확산시키게 되고 그에 따라 입소문 마케팅의 효과를 얻을 수 있다.특히, 이런 방식의 배포는 개인정보보호 여론이 높아짐에 따라 개인정보를 획득하기 까다로운 경우에도 구매 가능성이 높은 타깃 고객을 대상으로 하여 배포할 수 있으므로, 홍보 효과 및 구매 효과를 높일 수 있다.

Claims

고객을 지정하여 전자 쿠폰을 발행하는 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법에 있어서,

지정한 고객에 대한 계정을 생성하는 단계와,

지정한 고객에게 전자 쿠폰을 발행하고 다른 고객을 추천할 수 있는 추천권을 부여하는 단계와,

상기 고객의 추천에 따라 전자 쿠폰을 얻게 된 다른 고객이 그 전자 쿠폰을 사용하면, 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계와,

상기 확인된 추천인을 기초로, 전자 쿠폰을 사용한 고객을 직접 추천한 직접 추천인 및 추천인의 추천인 중 적어도 직접 추천인에게 사전에 정해진 사이버 포인트를 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법.
제1항에 있어서,

상기 추천인에게 추천권이 부여된 후 추천인이 다른 고객을 추천하면 추천받은 피추천인에게 전자 쿠폰을 발행하는 단계를 또한 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행시스템의 시스템 운영 방법.
제1항에 있어서,

상기 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계는, 상기 전자 쿠폰을 사용한 고객이 유무선 데이터통신망을 통해 접속하여 추천인 정보를 제공하면 이를 확인하고 그 고객의 추천인 기록란에 위의 확인된 추천인 정보를 추가하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법.
제3항에 있어서,

상기 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계는, 판매자가 유무선 데이터통신망을 통해 접속하여 전자쿠폰을 사용한 고객 및 추천인의 이동통신 전화번호를 입력하면 이를 기록하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영방법.
제3항에 있어서,

상기 전자 쿠폰을 사용한 고객의 추천인을 확인하는 단계는, 판매자의 VAN 단말기를 통해서 구매 상품에 대한 결제가 이루어지는 시점에 추천인 정보를 추가 입력함으로써 이루어지도록 함을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법.
상기 제1항 내지 5항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 전자 쿠폰을 사용한 다른 고객에게 새로운 추천권을 부여하는 단계를 추가로 포함하여, 전자 쿠폰을 사용하지 않은 고객에게는 추천권을 부여하지 않는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법.
상기 제1항 내지 3항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 전자 쿠폰의 발행은 E-mail 발송으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법.
상기 제1항 내지 5항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 전자 쿠폰의 발행은 이동통신단말기를 통한 모바일 쿠폰의 발송으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법.
상기 제1항 내지 5항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 직접 추천인 및 추천인의 추천인들 모두에게 사이버포인트를 지급하는 경우, 그 지급량은 추천 거리가 짧을수록 많도록 차등 지급되는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법.
상기 제1항 내지 5항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 고객에게 제공되는 쿠폰은 본문 영역 이외에 쿠폰 사용 방법을 확인할 수 있는 서비스 페이지 열람 경로가 함께 표시되도록 하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 발행 시스템의 시스템 운영 방법.
상기 제1항 내지 5항 중 어느 한 항에 기재된 시스템 운영방법을 구현하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 기록매체.