KR20120087237A - 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법 - Google Patents

적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 서비스 제공 서버가, (1) 소비자로부터 회원 정보를 수신하여 회원 가입을 승인하는 단계; (2) 매장으로부터 회원에 대한 쿠폰 정보 수신하는 단계; (3) 상기 쿠폰 정보를 상기 회원 정보에 대응시켜 저장하는 단계; (4) 매장으로부터 특정한 회원에 대한 쿠폰 적립 신호를 수신하는 단계; (5) 상기 쿠폰 적립 신호를 분석하는 단계; (6) 상기 쿠폰 적립 신호에 따라 상기 특정한 회원에 대한 쿠폰 정보를 업데이트하는 단계; 및 (7) 상기 업데이트된 쿠폰 정보를 상기 특정한 회원에게 보고하는 단계를 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
본 발명에서 제안하고 있는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법에 따르면, 인터넷 등을 통하여 소비자가 전자적으로 쿠폰을 확인하고 관리할 수 있도록 함으로써 쿠폰의 도난이나 분실 문제를 해결할 수 있으며, 휴대폰으로 쿠폰 확인 및 쿠폰 적립이 가능하도록 하여 쿠폰 소지의 불편함을 해소할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법은, 여러 번 도장이나 스티커를 받아야만 쿠폰을 사용할 수 있는 적립식 쿠폰의 특징을 그대로 이용하되, 소비자가 도장 또는 스티커를 별도로 구매할 수 있도록 함으로써 1~2개와 같이 적은 수의 도장이 필요할 때 소비자가 도장을 구매한 후 매장을 방문하여 쿠폰을 사용하도록 하여, 쿠폰에 대한 소비자의 관심을 유지하는 동시에 쿠폰에 의한 제품 구매 유도 효과를 지속적으로 누릴 수 있다.
뿐만 아니라, 본 발명에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법은, 전자 쿠폰 형태로 쿠폰을 발급하기 때문에 소비자가 타인에게 용이하게 양도하거나 증여할 수 있으며, 쿠폰을 전달받은 타인이 쿠폰을 합치기 위한 별도의 작업을 수행하지 않더라도 자동으로 쿠폰의 정리가 이루어지므로, 소비자들의 편의성을 대폭 향상시킬 수 있다.

Description

적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법{A METHOD FOR PROVIDING SERVICE FOR ACCUMULATIVE ELECTRONIC COUPON}
본 발명은 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 특히 특정한 개수만큼을 모아야 효력을 발휘하는 적립식 쿠폰에 대하여, 전자적으로 확인 및 구입할 수 있도록 하는 동시에 타인에게 양도 또는 판매할 수 있도록 하여, 소비자들 간의 활발한 전자 쿠폰 거래를 활성화시키는 동시에 제품에 대한 구매를 촉진하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
일반적으로 소비자들은 제품을 구매하는 과정에서, 제품에 적합한 가격을 지급하고 제품만을 공급받고자 하기보다는, 제품에 부수된 사은품이나 쿠폰도 받고자 하는 기대 심리를 가지고 있다. 따라서 판매업자들은 1+1 행사, 사은품 증정, 쿠폰 발급, 가격 할인 등의 이벤트를 이용하여 소비자들을 현혹하고 있으며, 그중 가장 지속적이고 널리 사용되는 것이 바로 쿠폰 지급 방법이다. 쿠폰 지급은 소비자의 제품 구매를 지속적으로 자극할 수 있기 때문에 다른 이벤트 방법에 비하여 판매고의 꾸준한 향상을 노릴 수 있다는 장점이 있다.
그러나 일반적으로 지급되는 쿠폰의 경우, 명함의 형태로 제작되기 때문에 도난이나 분실의 위험이 커서 소비자가 항상 보관에 주의하여야 한다는 문제점이 있다. 또한 여러 번의 도장이나 스티커를 하나의 쿠폰에 전부 받았을 때에만 효력이 발생하기 때문에, 소비자가 매장에 도착하였더라도 쿠폰을 갖고 오지 않았을 경우에는 2개 이상의 쿠폰을 받게 되므로 추후 쿠폰을 합쳐야 하는 별도의 작업이 필요하여 매우 번거롭다. 이와 같이, 종래의 쿠폰은 관리가 불편하기 때문에 실질적으로 쿠폰의 효력을 발생시키기가 쉽지 않다.
또한, 소비자가 쿠폰을 타인에게 양도하고자 할 경우, 만약 타인이 동일한 쿠폰을 가지고 있었다면 앞서 언급한 바와 같이 쿠폰을 합치기 위한 작업이 필요하기 때문에, 쿠폰 활용이 어려워서 쿠폰에 대한 관리가 소홀해지게 되며, 결과적으로는 쿠폰의 실질적 기능인 소비자의 지속적인 제품 구매 유도 기능이 제대로 발현되지 못한다는 문제점이 있다.
본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 인터넷 등을 통하여 소비자가 전자적으로 쿠폰을 확인하고 관리할 수 있도록 함으로써 쿠폰의 도난이나 분실 문제를 해결할 수 있으며, 휴대폰으로 쿠폰 확인 및 쿠폰 적립이 가능하도록 하여 쿠폰 소지의 불편함을 해소할 수 있는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한 본 발명은, 여러 번 도장이나 스티커를 받아야만 쿠폰을 사용할 수 있는 적립식 쿠폰의 특징을 그대로 이용하되, 소비자가 도장 또는 스티커를 별도로 구매할 수 있도록 함으로써 1~2개와 같이 적은 수의 도장이 필요할 때 소비자가 도장을 구매한 후 매장을 방문하여 쿠폰을 사용하도록 하여, 쿠폰에 대한 소비자의 관심을 유지하는 동시에 쿠폰에 의한 제품 구매 유도 효과를 지속적으로 누릴 수 있는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 다른 목적으로 한다.
뿐만 아니라 본 발명은, 전자 쿠폰 형태로 쿠폰을 발급하기 때문에 소비자가 타인에게 용이하게 양도하거나 증여할 수 있으며, 쿠폰을 전달받은 타인이 쿠폰을 합치기 위한 별도의 작업을 수행하지 않더라도 자동으로 쿠폰의 정리가 이루어지므로, 소비자들의 편의성을 대폭 향상시킨 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른, 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법은, 서비스 제공 서버가,
(1) 소비자로부터 회원 정보를 수신하여 회원 가입을 승인하는 단계;
(2) 매장으로부터 회원에 대한 쿠폰 정보를 수신하는 단계;
(3) 상기 쿠폰 정보를 상기 회원 정보에 대응시켜 저장하는 단계;
(4) 매장으로부터 특정한 회원에 대한 쿠폰 적립 신호를 수신하는 단계;
(5) 상기 쿠폰 적립 신호를 분석하는 단계;
(6) 상기 쿠폰 적립 신호에 따라 상기 특정한 회원에 대한 쿠폰 정보를 업데이트하는 단계; 및
(7) 상기 업데이트된 쿠폰 정보를 상기 특정한 회원에게 보고하는 단계를 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 회원 정보는,
성명, 회원 ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일, 선호하는 제품 종류, 선호하는 지역, 또는 선호하는 매장을 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (4)는,
(4a) 회원으로부터 쿠폰 적립 코드에 대한 요청 신호를 수신하는 단계;
(4b) 회원 단말기에 상기 쿠폰 적립 코드를 전송하는 단계; 및
(4c) 상기 쿠폰 적립 코드를 스캔한 매장 단말기로부터 쿠폰 적립 신호를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게는,
(4') 회원에 의하여 쿠폰 결제가 성사된 경우 결제된 쿠폰에 대하여 쿠폰 적립 신호를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 쿠폰 적립 코드는,
QR 코드 또는 바코드이며, 회원 정보 또는 쿠폰 정보를 포함할 수 있다.
바람직하게는,
상기 쿠폰 적립 신호는, 회원 정보, 적립 대상 쿠폰에 대한 식별 정보, 쿠폰 적립 개수, 또는 매장 정보를 포함하며,
상기 단계 (5)에서, 쿠폰을 적립한 회원을 식별하고 적립 대상 쿠폰을 판별한 뒤, 적립되어야 하는 쿠폰 적립 개수를 파악할 수 있다.
바람직하게는,
(8) 쿠폰에 대한 적립이 완료되어 사용이 가능한 경우, 상기 특정한 회원에게 별도로 통보하는 단계; 및
(9) 회원의 쿠폰 사용이 상기 매장으로부터 확인된 경우, 회원의 쿠폰 적립 상태를 초기화하는 단계를 더 포함할 수 있다.
바람직하게는,
(10) 회원으로부터 쿠폰 정보의 확인에 대한 요청 신호를 수신하는 단계; 및
(11) 상기 회원의 쿠폰 정보를 정렬하여 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
바람직하게는,
(12) 회원으로부터 쿠폰 양도에 대한 요청 신호를 수신하는 단계; 및
(13) 쿠폰을 양수할 회원의 쿠폰 정보에 상기 양도된 쿠폰을 입력하여 업데이트하는 단계를 더 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 쿠폰 양도에 대한 요청 신호는,
쿠폰을 양도하는 회원 및 양수하는 회원의 회원 정보, 양도 대상이 되는 쿠폰에 대한 식별 정보, 양도하는 쿠폰 개수, 또는 양도 사유를 포함할 수 있다.
본 발명에서 제안하고 있는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법에 따르면, 인터넷 등을 통하여 소비자가 전자적으로 쿠폰을 확인하고 관리할 수 있도록 함으로써 쿠폰의 도난이나 분실 문제를 해결할 수 있으며, 휴대폰으로 쿠폰 확인 및 쿠폰 적립이 가능하도록 하여 쿠폰 소지의 불편함을 해소할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법은, 여러 번 도장이나 스티커를 받아야만 쿠폰을 사용할 수 있는 적립식 쿠폰의 특징을 그대로 이용하되, 소비자가 도장 또는 스티커를 별도로 구매할 수 있도록 함으로써 1~2개와 같이 적은 수의 도장이 필요할 때 소비자가 도장을 구매한 후 매장을 방문하여 쿠폰을 사용하도록 하여, 쿠폰에 대한 소비자의 관심을 유지하는 동시에 쿠폰에 의한 제품 구매 유도 효과를 지속적으로 누릴 수 있다.
뿐만 아니라, 본 발명에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법은, 전자 쿠폰 형태로 쿠폰을 발급하기 때문에 소비자가 타인에게 용이하게 양도하거나 증여할 수 있으며, 쿠폰을 전달받은 타인이 쿠폰을 합치기 위한 별도의 작업을 수행하지 않더라도 자동으로 쿠폰의 정리가 이루어지므로, 소비자들의 편의성을 대폭 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법의 순서도.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법의 단계 S400의 세부 순서도.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 시스템의 구성도.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일 또는 유사한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 ‘연결’되어 있다고 할 때, 이는 ‘직접적으로 연결’되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 ‘간접적으로 연결’되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 ‘포함’한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법의 순서도이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법은, 서비스 제공 서버가, 소비자로부터 회원 정보를 수신하여 회원 가입을 승인하는 단계(S100), 매장으로부터 회원에 대한 쿠폰 정보를 수신하는 단계(S200), 쿠폰 정보를 회원 정보에 대응시켜 저장하는 단계(S300), 매장으로부터 특정한 회원에 대한 쿠폰 적립 신호를 수신하는 단계(S400), 회원에 의하여 쿠폰 결제가 성사된 경우 결제된 쿠폰에 대하여 쿠폰 적립 신호를 생성하는 단계(S400'), 쿠폰 적립 신호를 분석하는 단계(S500), 쿠폰 적립 신호에 따라 특정한 회원에 대한 쿠폰 정보를 업데이트하는 단계(S600), 업데이트된 쿠폰 정보를 특정한 회원에게 보고하는 단계(S700), 쿠폰에 대한 적립이 완료되어 사용이 가능한 경우, 특정한 회원에게 별도로 통보하는 단계(S800), 회원의 쿠폰 사용이 상기 매장으로부터 확인된 경우, 회원의 쿠폰 적립 상태를 초기화하는 단계(S900), 회원으로부터 쿠폰 정보의 확인에 대한 요청 신호를 수신하는 단계(S1000), 회원의 쿠폰 정보를 정렬하여 제공하는 단계(S1100), 회원으로부터 쿠폰 양도에 대한 요청 신호를 수신하는 단계(S1200), 쿠폰을 양수할 회원의 쿠폰 정보에 양도된 쿠폰을 입력하여 업데이트하는 단계(S1300)를 포함하여 구성될 수 있다.
단계 S100에서는, 소비자로부터 회원 정보를 수신하여 회원 가입을 승인한다. 회원 정보는 성명, 회원 ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일, 선호하는 제품 종류, 선호하는 지역, 또는 선호하는 매장을 포함하며, 회원제로 본 발명을 운영하는 것이 각 소비자들의 쿠폰 정보를 보다 효율적으로 관리할 수 있으므로 바람직하다. 또한 회원 정보를 이용하여 고객 관계 관리(CRM; Customer Relationship Management)에도 활용할 수 있을 것이다. 다만 원활한 관리를 위해 한 소비자는 하나의 계정만을 생성할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
단계 S200에서는, 매장으로부터 회원에 대한 쿠폰 정보를 수신한다. 이미 종이 형태의 쿠폰을 발급한 경우, 이를 전자 쿠폰으로 전환하기 위해서는 매장을 통하여 쿠폰 정보를 전송받아야 한다. 회원으로부터 직접 쿠폰 정보를 전송받게 되면 신뢰도가 떨어지기 때문이다. 이때 매장은 쿠폰을 지급하는 동시에 본 발명의 서비스를 지원받고자 하는 전국의 모든 매장(사업자인 경우 사업등록증의 확인을 요구할 수 있다.)을 의미하며, 회원에게 쿠폰을 발급한 적이 없다고 하더라도 쿠폰 정보는 전송되어야 한다. 쿠폰 정보의 전송이 전혀 이루어지지 않는다면 해당 매장의 등록이 누락됨에 따라 추후 쿠폰 적립의 자동화가 이루어지지 않을 수 있기 때문이다. 즉 단계 S200에서 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)는, 현재까지의 쿠폰 적립 상태에 관련된 쿠폰 정보를 매장을 통해 전송받되, 쿠폰 적립이 전혀 성사되지 않았을 경우에는 쿠폰 적립이 되지 않은 것에 대한 쿠폰 정보를 수신한다.
단계 S300에서는, 쿠폰 정보를 회원 정보에 대응시켜 저장한다. 쿠폰 정보는 매장 정보, 쿠폰 적립 개수, 쿠폰 사용을 위한 최저 적립 개수, 쿠폰 사용 효과 등 쿠폰에 관하여 소비자가 궁금해 할 수 있는 모든 정보를 포함하며, 회원 정보에 각각 대응시켜 저장함으로써 효율적인 전자 쿠폰 관리가 가능하도록 한다. 이때 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)는 쿠폰 정보 및 회원 정보를 암호화하여 저장함으로써 회원의 사생활 보호를 구축할 수 있다.
단계 S100부터 단계 300까지는 회원 각각에 대한 기본적인 쿠폰 정보를 설정하는 과정이며, 단계 S400부터 단계 S700까지는 회원이 매장에서 제품을 구매할 경우 또는 직접 쿠폰을 구매할 경우 전자 쿠폰을 새롭게 적립하는 과정이다. 이하 자세히 설명하도록 한다.
단계 S400에서는, 매장으로부터 특정한 회원에 대한 쿠폰 적립 신호를 수신한다. 단계 S400에서 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)는 쿠폰 적립 신호를 전송받게 되며, 이때 쿠폰 적립 신호는 특정한 회원이 제품을 구매함으로써 새로 지급받아야 할 쿠폰이 발생하였다는 것에 관한 신호로서, 회원 정보, 적립 대상 쿠폰에 대한 식별 정보, 쿠폰 적립 개수, 매장 정보를 포함할 수 있다.
일실시예로, 홍길동 회원이 A 매장에서 음료를 구매하여 쿠폰 2개를 적립 받아야 할 경우, 쿠폰 적립 신호는 회원 정보로 홍길동 회원에 대한 성명과 회원 ID를 포함할 수 있고, 매장 정보로는 A 매장에 대한 상호, 위치, 업종, 등을 포함할 수 있다. 또한, 이 경우 쿠폰 적립 개수는 2개이며, 적립 대상 쿠폰에 대한 식별 정보는 별도의 문자 코드를 사용할 수 있다. 적립 대상 쿠폰에 대한 식별 정보라 함은, 한 회원이 복수 개의 쿠폰을 활용할 경우, 복수 개의 쿠폰 중에서 새롭게 적립되어야 하는 쿠폰을 인식하기 위하여 사용되는 정보이다. 물론 매장 정보를 통해서도 쿠폰을 식별할 수는 있으나, 최근에는 한 매장에서 다양한 종류의 쿠폰 또는 유효기간이 서로 다른 쿠폰을 발행하기 때문에, 매장 정보 외에도 적립 대상 쿠폰에 대한 식별 정보를 사용하는 것이 바람직하다.
쿠폰 적립 신호에 매장 정보를 포함하는 것은, 회원이 주로 방문하는 매장을 파악하고 이를 고객 관계 관리에 활용하기 위함이다. 즉 쿠폰 적립 신호에 포함된 매장 정보를 분류한 뒤 회원별로 선호하는 제품을 저장하고, 추후 광고 등의 홍보물을 배포하는 과정에서 각각의 회원마다 적합한 종류의 광고를 선별하여 제공함으로써, 광고 홍보 효과를 대폭 향상시킬 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법의 단계 S400의 세부 순서도이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법의 단계 S400은, 서비스 제공 서버가, 회원으로부터 쿠폰 적립 코드에 대한 요청 신호를 수신하는 단계(S410), 회원 단말기에 쿠폰 적립 코드를 전송하는 단계(S420), 쿠폰 적립 코드를 스캔한 매장 단말기로부터 쿠폰 적립 신호를 수신하는 단계(S430)를 포함할 수 있다.
단계 S410에서는, 회원으로부터 쿠폰 적립 코드에 대한 요청 신호를 수신한다. 회원인 소비자는 매장에서 제품을 구매한 후, 회원 ID 등의 회원 정보를 매장에 제공하여, 매장이 서비스 제공 서버에 쿠폰 적립 신호를 보내도록 할 수 있으나, 회원 정보를 매장에 제공하는 과정은 타인이 회원 정보를 불법적으로 획득할 수 있기 때문에 문제된다. 따라서 본 발명은 쿠폰 적립 코드를 이용하여 회원이 회원 정보를 노출하지 않고도 쿠폰을 간편하게 적립할 수 있도록 한다. 쿠폰 적립 코드에 대하여는 단계 S420에서 자세히 설명하도록 한다.
단계 S420에서는, 회원 단말기(도 3에서의 100)에 쿠폰 적립 코드를 전송한다. 회원 단말기(도 3에서의 100)는 휴대폰, PDA, 스마트폰, 컴퓨터, 또는 노트북일 수 있으며, 쿠폰 적립 코드는 QR 코드 또는 바코드이며, 회원 정보 또는 쿠폰 정보를 포함할 수 있다. 즉 회원은 단계 S410에서 서비스 제공 서버에 요청 신호를 전송하여 휴대폰 등에 쿠폰 적립 코드를 받은 뒤, 쿠폰 적립 코드가 화면에 표시된 상태로 휴대폰을 매장 직원에게 건네면, 매장 직원이 휴대폰에 표시된 쿠폰 적립 코드를 매장 단말기(도 3에서의 300)를 통하여 스캔함으로써 쿠폰 적립이 이루어지므로 회원 정보의 누출을 완벽하게 차단할 수 있다. 이때 회원은 자신의 회원 정보와 대응되는 쿠폰 적립 코드를 전송받을 수 있으나, 타인의 허가 하에 타인의 회원 정보에 대응되는 쿠폰 적립 코드를 전송받아 타인의 쿠폰 적립을 도와줄 수도 있을 것이며, 쿠폰 적립 코드에 쿠폰 정보를 포함하는 것은, 매장에서 쿠폰 적립 코드를 스캔하였을 시 해당 매장에서의 첫 구매가 확인되면 추가적인 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위함이다.
단계 S430에서는, 쿠폰 적립 코드를 스캔한 매장 단말기(도 3에서의 300)로부터 쿠폰 적립 신호를 수신한다. 매장 단말기(도 3에서의 300)가 서비스 제공 서버에 송신하는 쿠폰 적립 신호는 앞서 단계 S400에서 이미 설명한 바와 같으므로 생략하도록 한다. 단계 S420에서 설명한 것과 같이 회원인 소비자는 매장 직원이 쿠폰 적립 코드를 스캔하도록 함으로써, 회원 정보의 제공과 같은 번거롭고 위험한 과정을 수행하지 않고도 간편하게 전자 쿠폰을 적립할 수 있다. 따라서 본 발명은 종이에 도장을 찍어주는 종래의 쿠폰에 비하여 쿠폰 적립이 용이할 뿐만 아니라, 회원제로 운영하더라도 회원 정보가 새나가는 것을 방지할 수 있으므로, 소비자들의 만족도를 대폭 높일 수 있다.
단계 S400'에서는, 회원에 의하여 쿠폰 결제가 성사된 경우 결제된 쿠폰에 대하여 쿠폰 적립 신호를 생성한다. 쿠폰 적립은 매장에서의 제품 구매로 이루어지는 것이 보통이나, 쿠폰 적립 완료까지 도장이 1~2개 정도 부족할 경우에는 회원이 직접 쿠폰 전체 또는 도장을 구매할 수 있도록 하는 것이 매장의 판매고 증진을 위하여 바람직하다. 따라서 단계 S400'에서 회원이 특정한 쿠폰을 결제하였을 경우, 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)는 결제된 쿠폰에 대하여 쿠폰 적립 신호를 직접 생성할 수 있으며, 물론 회원은 구매한 쿠폰이나 도장을 타인에게 양도할 수 있다.
단계 S500에서는, 쿠폰 적립 신호를 분석한다. 쿠폰 적립 신호를 분석하는 것은 쿠폰 적립 신호가 회원 정보와 쿠폰 적립 개수 등의 많은 정보를 포함하기 때문이며, 쿠폰 적립 신호의 정확한 분석이 뒷받침되어야만 쿠폰 적립의 정확성을 높일 수 있으므로, 본 발명은 단계 S500에서의 과정을 수행함으로써 소비자들에게 충분히 신뢰도를 얻을 수 있을 것이다. 구체적으로는 쿠폰을 적립한 회원을 식별하고 적립 대상 쿠폰을 판별한 뒤, 적립되어야 하는 쿠폰 적립 개수를 파악할 수 있다.
단계 S600에서는, 쿠폰 적립 신호에 따라 특정한 회원에 대한 쿠폰 정보를 업데이트한다. 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)는 쿠폰 적립 신호를 분석한 뒤, 쿠폰을 받은 회원 및 적립되어야 하는 쿠폰을 식별하고, 1개 이상의 쿠폰을 새로 적립함으로써 회원의 쿠폰 정보를 업데이트할 수 있다. 따라서 본 발명은 종래의 종이 쿠폰으로부터 탈피하여 전자 쿠폰을 사용함으로써, 쿠폰 적립 및 관리를 명확하고 간단하게 수행하여 편의성을 향상시킬 수 있다.
단계 S700에서는, 업데이트된 쿠폰 정보를 특정한 회원에게 보고한다. 업데이트한 쿠폰에 대한 쿠폰 정보를 회원이 확인하지 못한다면, 매장 직원의 실수나 네트워크 전산 오류로 인해 쿠폰 적립이 되지 않았을 경우에도 쿠폰 적립이 된 것으로 오인할 수 있다. 따라서 단계 S700에서 쿠폰 적립의 현재 상황을 회원에게 보고함으로써, 쿠폰 적립이 누락되는 상황을 방지하여 매장과 회원 간 또는 서비스 제공 서버 운영자와 회원 간에 분쟁이 일어나는 것을 미리 방지할 수 있다.
이때 보고 방식은 회원 단말기(도 3에서의 100)인 휴대폰에 SMS 문자를 전송하는 방식 또는 이메일 전송 방식을 사용할 수 있으며, 본 발명은 종이 쿠폰이 아니라 전자 쿠폰을 이용하므로 문자 형태뿐만 아니라 쿠폰에 대한 이미지를 포함하는 멀티미디어 파일 형태로 전송하여 회원이 한눈에 쿠폰 정보를 파악할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
단계 S800에서는, 쿠폰에 대한 적립이 완료되어 사용이 가능한 경우, 특정한 회원에게 별도로 통보한다. 일반적으로 쿠폰은 일정한 횟수만큼 도장이나 스티커를 발부받았을 경우에만 쿠폰을 사용할 수 있도록 하며, 본 발명 또한 이와 같은 방식을 이용하므로, 본 발명의 회원은 전자 쿠폰의 적립이 일정 단계까지 완료되었을 때 전자 쿠폰을 활용하여 매장에서 서비스를 제공받을 수 있다. 그러나 본 발명이 단순히 전자 쿠폰의 적립 과정만을 수행한다면, 회원은 적립이 완료된 전자 쿠폰을 사용하지도 못하고 유효기간의 경과로 인하여 폐기하여야 하는 상황이 발생할 수 있다. 따라서 단계 S800에서는 적립이 완료된 쿠폰에 대하여 회원에게 별도로 통보하여 줌으로써, 전자 쿠폰이 불필요하게 버려지는 사태가 일어나지 않도록 할 수 있다. 이때 통보하는 방식은 단계 S700에서의 보고 방식과 동일하며, 매장을 통해 쿠폰 적립이 완료되자마자 신속히 통보하거나 또는 일정한 시간 간격(일주일에 1회 또는 매일)을 두고 통보할 수 있다.
또한 단계 S800에서는 쿠폰 적립을 완료한 회원뿐만 아니라 매장에도 적립 완료를 통보할 수 있다. 이는 회원이 매장에서 쿠폰을 사용할 경우, 쿠폰 적립이 완료되지 않았는데도 쿠폰을 사용하려는 회원을 매장이 효과적으로 저지하기 위함이다. 즉 매장 직원은 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)로부터 통보받은 정보를 이용하여, 회원이 쿠폰 사용을 요청할 경우 적립 완료 여부를 확인한 뒤 서비스를 제공할 수 있다.
단계 S900에서는, 회원의 쿠폰 사용이 매장으로부터 확인된 경우, 회원의 쿠폰 적립 상태를 초기화한다. 회원이 매장에서 쿠폰을 사용하였다면 적립된 쿠폰은 모두 소거되어야 하므로 적립 횟수를 초기화하되, 다만 회원이 전체적으로 얼마만큼의 쿠폰을 적립하였고 몇 개의 쿠폰을 사용하였는지에 대한 정보는 회원의 구매 패턴을 파악하기 위한 좋은 정보인 동시에 회원이 알고자 하는 정보일 것이므로, 쿠폰 적립 횟수의 초기화에도 불구하고 쿠폰 적립 및 사용 내역에 대한 종합적인 정보는 별도로 저장하는 것이 바람직하다.
회원이 쿠폰을 사용할 때 단계 S900에서는, 매장에서 쿠폰을 사용한 자가 쿠폰을 적립한 회원이 아닌 것으로 판단될 경우 쿠폰을 적립한 회원에게 쿠폰이 사용되었음을 통보할 수 있다. 물론 쿠폰이 양도된 경우에는 정당한 쿠폰의 사용이라고 할 수 있으나, 양도가 이루어지지 않은 쿠폰이 쿠폰을 적립한 회원이 아닌 다른 사람에 의해 사용된 경우에는, 쿠폰의 정당한 보유자에게 이를 알려줄 필요가 있다. 따라서 단계 S900에서는 쿠폰이 사용될 경우 쿠폰 적립 상태를 초기화하는 동시에, 쿠폰을 사용한 회원과 적립한 회원의 불일치가 발생할 경우 이에 대한 정보를 쿠폰 적립 회원에게 통보하여, 정당하게 쿠폰을 적립한 회원이 타인에게 쿠폰을 강탈당하는 경우 신속한 대응 조치를 취하도록 도울 수 있다.
단계 S1000에서는, 회원으로부터 쿠폰 정보의 확인에 대한 요청 신호를 수신한다. 단계 S1000 및 단계 S1100은 쿠폰의 적립과는 상관없이 이루어지므로 회원이 요청할 경우 언제든지 단계가 수행될 수 있다. 쿠폰 정보의 확인에 대한 요청 신호는 특별한 형식을 갖는 것은 아니며, 회원이 웹사이트를 통하여 회원 정보를 이용해 로그인하는 것 또한 요청 신호가 될 수 있다. 즉 쿠폰 정보의 확인에 대한 요청 신호는, 회원이 원하는 경우 쿠폰 정보를 편리하게 확인할 수 있도록 하되, 요청 신호를 수신하는 과정을 거쳐서 타인이 회원의 쿠폰 정보를 열람하지 못하도록 하기 위하여 사용하는 것이다.
단계 S1100에서는, 회원의 쿠폰 정보를 정렬하여 제공한다. 정렬하는 방식은 날짜별, 매장별, 유효기간별, 적립 개수별, 매장 위치별 등으로서 회원의 편의성을 위해서 다양하게 제공할 수 있다. 이때 회원에게 제공하는 쿠폰 정보는 단계 S700에서의 보고 과정과 마찬가지로 단지 문자만을 포함하는 것이 아니라 쿠폰 이미지 등을 포함할 수 있다.
단계 S1200에서는, 회원으로부터 쿠폰 양도에 대한 요청 신호를 수신한다. 본 발명은 전자 쿠폰을 이용하기 때문에 종이 쿠폰에 비하여 보다 자유로운 쿠폰 양도가 가능하다. 만약 회원이 쿠폰 양도를 요청할 경우, 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)는 양도되는 쿠폰에 대한 상세한 정보를 수신하여 쿠폰 양도 작업을 수행할 수 있으며, 쿠폰 양도에 대한 요청 신호는, 쿠폰을 양도하는 회원 및 양수하는 회원의 회원 정보, 양도 대상이 되는 쿠폰에 대한 식별 정보, 양도하는 쿠폰 개수, 또는 양도 사유를 포함할 수 있다. 양도 사유는 회원이 원하지 않을 경우에는 제외하는 것이 회원의 사생활 보호를 위하여 바람직하다. 이때 양도 대상이 되는 쿠폰은, 적립이 완료된 쿠폰으로 제한할 수 있다.
또한 단계 S1200에서는, 회원이 쿠폰을 단순히 증여하는 것이 아니라 판매 또는 경매 절차를 통하여 쿠폰을 다른 회원에게 넘길 수 있도록, 쿠폰의 판매금액 또는 최저판매금액을 쿠폰 양도에 대한 요청 신호에 포함하여 수신할 수 있다. 이때 서비스 제공 서버(도 3에서의 200)는 웹사이트 등을 이용하여 판매금액 등을 공고한 뒤, 구매를 수락한 회원에게 쿠폰의 양도가 이루어지도록 할 수 있다.
이때 판매금액은 현금일 수도 있으며 사이버머니일 수도 있다. 사이버머니는 현금으로 환전 가능하며, 서비스 내에서 항상 동일한 가치를 지닌다. 회원은 쿠폰을 사이버머니로 전환할 수 있고, 전환된 사이버머니를 통해 회원이 원하는 타인의 쿠폰을 구매할 수 있다. 따라서 본 발명은 쿠폰 거래에 있어서 허위정보를 기반으로 한 사기행위를 근절할 수 있으며, 회원 간의 거래를 통해 인적 관계를 강화할 수 있고, 매장이 제공하는 쿠폰의 사회적 가치를 도출할 수 있다는 현저한 효과가 발생된다.
단계 S1300에서는, 쿠폰을 양수할 회원의 쿠폰 정보에 양도된 쿠폰을 입력하여 업데이트한다. 쿠폰을 양수할 회원이 이미 동일한 쿠폰을 가지고 있다면 적립 개수를 증가시키게 되며, 그렇지 않을 경우에는 쿠폰 정보에 새로운 전자 쿠폰을 추가하여 쿠폰 양도를 완료할 수 있다. 이와 같이 쿠폰의 양도가 간편하고 명확하므로, 소비자인 회원이 다른 회원에게 쿠폰을 판매하거나 선물함에 따라, 간접적인 매장 홍보 효과가 발생하여 매장의 판매고가 증대될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 시스템의 구성도이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 시스템(10)은, 회원 단말기(100), 서비스 제공 서버(200), 매장 단말기(300)를 포함하여 구성될 수 있다.
회원 단말기(100)는, 쿠폰 적립 코드를 수신하여 쿠폰의 적립을 수행하며, 또는 회원의 쿠폰 정보를 조회할 수 있도록 한다. 회원 단말기(100)는 앞서 설명한 바와 같이 휴대폰, PDA, 스마트폰, 컴퓨터 또는 노트북일 수 있다.
서비스 제공 서버(200)는, 소비자의 회원 정보 및 쿠폰 정보를 저장하며, 매장으로부터 쿠폰 적립 신호를 수신하여 회원의 쿠폰 정보를 업데이트하고, 회원에게 쿠폰 정보를 정렬하여 제공한다. 종래의 종이 쿠폰으로부터 탈피하여 전자 쿠폰을 통해 회원의 쿠폰을 명확하게 관리하여 줌으로써, 소비자들이 쿠폰을 번거롭게 보관할 필요가 없도록 하는 동시에, 쿠폰에 대한 소비자들의 관심을 높여서 서비스 제공 서버(200)와 연계되는 각 매장의 판매고를 높일 수 있다.
매장 단말기(300)는, 회원이 제품을 구매한 경우 회원 단말기에 표시된 쿠폰 적립 코드를 스캔하고 서비스 제공 서버에 쿠폰 적립 신호를 송신한다. 즉 소비자인 회원은 휴대폰 등의 회원 단말기(100)를 이용하여 서비스 제공 서버(200)로부터 쿠폰 적립 코드를 전송받은 뒤, 이를 화면에 표시하여 매장 직원에게 제공하면, 매장 직원은 매장 단말기(300)를 이용하여 쿠폰 적립 코드를 스캔하게 된다. 이때 자동으로 쿠폰 적립 신호가 매장 단말기(300)로부터 서비스 제공 서버(200)에 전송될 수 있으므로, 매장 직원은 종이 쿠폰에 도장을 찍어주는 수고를 덜 뿐만 아니라, 쿠폰 적립의 현황으로 인하여 발생하는 소비자들과의 마찰을 사전에 회피할 수 있다. 이를 위하여 매장 단말기(300)는 QR 코드 또는 바코드 형태의 쿠폰 적립 코드를 스캔할 수 있는 QR 코드 리더기나 바코드 리더기를 구비할 수 있다.
이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.
10: 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 시스템
100: 회원 단말기 200: 서비스 제공 서버
300: 매장 단말기

Claims (10)

  1. 쿠폰 서비스 제공 방법에 있어서, 서비스 제공 서버가,
    (1) 소비자로부터 회원 정보를 수신하여 회원 가입을 승인하는 단계;
    (2) 매장으로부터 회원에 대한 쿠폰 정보를 수신하는 단계;
    (3) 상기 쿠폰 정보를 상기 회원 정보에 대응시켜 저장하는 단계;
    (4) 매장으로부터 특정한 회원에 대한 쿠폰 적립 신호를 수신하는 단계;
    (5) 상기 쿠폰 적립 신호를 분석하는 단계;
    (6) 상기 쿠폰 적립 신호에 따라 상기 특정한 회원에 대한 쿠폰 정보를 업데이트하는 단계; 및
    (7) 상기 업데이트된 쿠폰 정보를 상기 특정한 회원에게 보고하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 회원 정보는,
    성명, 회원 ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일, 선호하는 제품 종류, 선호하는 지역, 또는 선호하는 매장을 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 단계 (4)는,
    (4a) 회원으로부터 쿠폰 적립 코드에 대한 요청 신호를 수신하는 단계;
    (4b) 회원 단말기에 상기 쿠폰 적립 코드를 전송하는 단계; 및
    (4c) 상기 쿠폰 적립 코드를 스캔한 매장 단말기로부터 쿠폰 적립 신호를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  4. 제3항에 있어서, 상기 쿠폰 적립 코드는,
    QR 코드 또는 바코드이며, 회원 정보 또는 쿠폰 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    (4') 회원에 의하여 쿠폰 결제가 성사된 경우 결제된 쿠폰에 대하여 쿠폰 적립 신호를 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 쿠폰 적립 신호는, 회원 정보, 적립 대상 쿠폰에 대한 식별 정보, 쿠폰 적립 개수, 또는 매장 정보를 포함하며,
    상기 단계 (5)에서, 쿠폰을 적립한 회원을 식별하고 적립 대상 쿠폰을 판별한 뒤, 적립되어야 하는 쿠폰 적립 개수를 파악하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    (8) 쿠폰에 대한 적립이 완료되어 사용이 가능한 경우, 상기 특정한 회원에게 별도로 통보하는 단계; 및
    (9) 회원의 쿠폰 사용이 상기 매장으로부터 확인된 경우, 회원의 쿠폰 적립 상태를 초기화하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    (10) 회원으로부터 쿠폰 정보의 확인에 대한 요청 신호를 수신하는 단계; 및
    (11) 상기 회원의 쿠폰 정보를 정렬하여 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    (12) 회원으로부터 쿠폰 양도에 대한 요청 신호를 수신하는 단계; 및
    (13) 쿠폰을 양수할 회원의 쿠폰 정보에 상기 양도된 쿠폰을 입력하여 업데이트하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
  10. 제9항에 있어서, 상기 쿠폰 양도에 대한 요청 신호는,
    쿠폰을 양도하는 회원 및 양수하는 회원의 회원 정보, 양도 대상이 되는 쿠폰에 대한 식별 정보, 양도하는 쿠폰 개수, 또는 양도 사유를 포함하는 것을 특징으로 하는 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법.
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KR20150101090A (ko) * 2014-02-26 2015-09-03 에스케이플래닛 주식회사 단말과 서비스 제공 장치, 그를 포함하는 전자 지갑 시스템, 그 제어 방법 및 컴퓨터 프로그램이 기록된 기록매체

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