PT951774E - Processo e sistema para a transmissao de ordens numa rede de telecomunicacoes - Google Patents

Description

05 884 ΕΡ 0 951 774/ΡΤ

DESCRI CÃO “Processo e sistema para a transmissão de ordens numa rede de telecomunicações” O invento refere-se a um processo e a um sistema para a transmissão de ordens numa rede de telecomunicações, em particular, para a transmissão de encomendas de produtos, pedidos de informações, transacções de pagamento entre uma multiplicidade de subscritores da rede de telecomunicações e, pelo menos, um fornecedor. O invento refere-se, em especial, mas não exclusivamente, à transmissão de ordens numa rede rádio móvel.

De acordo com o estado actual da técnica, as ordens são transmitidas através da rede de telecomunicações, bem como qualquer outra informação, de modo transparente. O método habitual para um subscritor, que pretende encomendar um produto, pedir uma informação, ou executar uma transacção de pagamento, consiste na transmissão de uma informação ao fornecedor. Esta informação tem de compreender uma descrição do produto a encomendar, ou do objecto da transacção de pagamento, bem como as coordenadas de identificação do subscritor, as quais que consistem no nome, endereço, e, eventualmente, no número de telefone e endereço de correio electrónico (e-mail), a fim de possibilitar ao fornecedor a remessa do produto pedido, ou a transmissão de informações. Além disso, para que a encomenda seja transmitida ao fornecedor certo, o subscritor tem ainda de introduzir os dados completos do fornecedor escolhido, por exemplo, o endereço completo, ou, dependendo do tipo da rede de telecomunicações solicitada, o número de telefone, o número de fax, ou, por exemplo, o endereço de correio electrónico do próprio. Este processo é assim bastante demorado e incómodo. Além disso, os erros, eventualmente, introduzidos pelo subscritor, ou por problemas que surgem na rede de telecomunicações, não podem ser facilmente detectados. O que resulta desse facto é uma percentagem notável de ordens que não podem ser executadas, em consequência, por exemplo, de uma introdução incompleta ou defeituosa de dados pelo subscritor. O documento US-A-4797913 descreve um processo para a encomenda de produtos a um fornecedor. Um número de intercâmbio de suporte é atribuída a uma central de operações de encomendas (14). Os diversos fornecedores podem agora assinalar este serviço; cada um deles obtém um ou vários números que podem ser -

85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ 2 atribuídos a um ou vários produtos oferecidos. Uma solução semelhante é também descrita em WO90/11661.

Devido ao facto de um número de telefone livre ser um bem caro, estes sistemas só podem ser empregues para oferecer um número limitado de produtos. Além disso, o fornecedor obtém na encomenda apenas o número de telefone (informação - ANI) do subscritor que faz a ligação; no entanto, para fornecer o produto e elaborar uma conta necessita de dados adicionais, como, por exemplo, o endereço do subscritor, que cada fornecedor tem de memorizar na sua própria base de dados.

Em US-A-5345501 é descrito um processo para a encomenda de produtos com a ajuda de um servidor de voz. Um menu de voz permite ao subscritor encomendar o produto desejado, comandando o menu por meio de comandos de voz, ou com a ajuda de um teclado. Os fornecedores têm a possibilidade de memorizar uma lista de subscritores num computador, ligado ao servidor de voz. Este processo é incómodo tanto para o subscritor como para o fornecedor.

Um objectivo do presente invento consiste em propor um sistema, o qual permita solucionar os problemas da transmissão de ordens numa rede de telecomunicações.

Um outro objectivo do presente invento consiste em criar um processo, ou um sistema para a transmissão de ordens, em particular, de encomendas de produtos, pedidos de informações, ou transacções de pagamento, numa rede de telecomunicações que seja mais simples e mais fiável.

De acordo com o presente invento, estes objectivos são conseguidos, em particular, pelos elementos da parte caracterizante das reivindicações independentes 1 e 12. Outras versões vantajosas encontram-se nas reivindicações dependentes e na descrição.

Estes objectivos são conseguidos, em especial, por as mensagens curtas de ordens não serem transmitidas apenas como correntes de bits transparentes através da rede de telecomunicações, mas são também ligadas aos dados de identificação de subscritores da base de dados de subscritores da rede de telecomunicações. 3 80 884 ΕΡ 0 951 774/ΡΤ Ο presente invento pode ser aplicado a uma rede de telecomunicações, na qual a identidade do subscritor que liga é reconhecida pela central de operações em cada chamada. Isso acontece, nomeadamente, na rede rádio móvel que funciona de acordo com a norma GSM, ou em sistemas de telecomunicações, por exemplo, na Internet, ou noutros sistemas de telecomunicações em . (on-line), nos quais o subscritor se identifica por meio de um código de identificação, ou, na maior parte dos casos, através de uma chave de acesso no estabelecimento da ligação. Futuramente, este processo vai ser executado também numa rede fixa de telecomunicações, a qual identifica os subscritores independentemente dos aparelhos, por exemplo UPT (Universal Personal Telecommunication). De acordo com o presente invento, a identidade do subscritor reconhecido é ligada à remessa da ordem transmitida pelo subscritor na rede de telecomunicações. O subscritor não necessita, portanto, de se identificar de novo ao fornecedor. A rede de telecomunicações compreende uma base de dados de subscritores, onde constam todos os subscritores da rede de telecomunicações, ou de um serviço na rede de telecomunicações. Esta base de dados contém os dados de identificação dos subscritores, por exemplo, o endereço e a voz do subscritor. Numa rede de telecomunicações bem gerida, estes dados são, normalmente, extremamente fiáveis e exactos. Se o subscritor pretender transmitir ao fornecedor uma mensagem curta de ordem, alguns destes dados de identificação de subscritor são ligados à mensagem de ordem transmitida pelo subscritor. O subscritor não tem de se ocupar, portanto, com o recenseamento preciso da totalidade dos dados de identificação, os quais possibilitam ao fornecedor fornecer os produtos, ou as informações, solicitados: a rede de telecomunicações fornece estes dados a partir da base de dados de subscritores.

Vantajosamente, a rede de telecomunicações contém também uma base de dados de fornecedores, com todos os fornecedores interessados no sistema. Para cada fornecedor assinalado, a base de dados de fornecedores compreende,dados de identificação de fornecedores que contêm, pelo menos, o endereço do fornecedor. Por isso, é suficiente para a transmissão da sua ordem que o subscritor introduza os dados de identificação necessários ao fornecedor: os outros dados de identificação de fornecedor são tirados do sistema da base de dados de fornecedores.

8b B84

EP 0 951 774/PT

No decurso da descrição e nas reivindicações o termo “fornecedor” significa, por exemplo, um fornecedor de mercadorias e informações, especialmente no caso de uma encomenda de produtos, ou pedido de informações. No caso de uma transacção de pagamento o termo “fornecedor" significa mais correctamente, por exemplo, qualquer fornecedor, ou o fornecedor de serviços ao qual se dirige a transacção.

Vantajosamente, a mensagem curta introduzida pelo subscritor e transmitida pela rede de telecomunicações contém uma soma de verificação. O sistema de telecomunicações contém meios para recuperar a soma de verificação a partir de, pelo menos, algumas partes da mensagem curta recebida. A soma de verificação calculada é comparada com a soma de verificação transmitida. Se a comparação for negativa, a rede de telecomunicações transmite ao subscritor uma mensagem curta com o pedido de correcção. Numa variante, a ligação é corta se a comparação for negativa. Numa outra variante, a soma de verificação permite a correcção de erros na mensagem curta, e a rede de telecomunicações corrige a mensagem curta com falhas, se a comparação for negativa.

Os dados de identificação de subscritores, contidos na base de dados de subscritores, e ligados à mensagem de ordem contêm, pelo menos, o endereço de subscritor. De preferência, estes dados de identificação de subscritor contêm também outros dados sobre o subscritor, por exemplo, a voz do subscritor, um endereço de conta, as suas relações bancárias, etc.

As mensagens curtas introduzidas pelo subscritor podem também ter um campo, que indica o tipo de ordem. Por exemplo, as mensagens curtas podem conter um campo, que indica se se trata de uma encomenda de produto, um pedido de informação, ou uma transacção de pagamento. Se o campo indicar que o subscritor deseja encomendar um produto, a central de operações transmite ao subscritor, através da rede de telecomunicações, uma mensagem curta de confirmação. A ligação é interrompida se a central de operações não receber uma resposta, ou se receber uma mensagem curta, a fim de proceder à anulação da encomenda, ou da transacção.

No primeiro exemplo preferido, a rede de telecomunicações consiste numa rede rádio móvel, por exemplo, por uma rede rádio móvel, que funciona de acordo com a norma GSM. Neste caso, as mensagens curtas compreendem um cabeçalho 5 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ e um telegrama de dados. A identificação de subscritor está definida no cabeçalho, por exemplo, de acordo com a norma GSM 4.08, ou segundo uma norma alargada, que é baseada na norma anteriormente referida. As identificações do produto e do fornecedor estão contidas no telegrama de dados.

Num segundo exemplo, a rede de telecomunicações consiste numa rede de telecomunicações na qual o subscritor se identifica a si próprio em cada estabelecimento de ligação, por exemplo, uma rede de acordo com a norma de Internet, ou uma outra rede de telecomunicações “on-line”.

Seguidamente, o invento é descrito com mais pormenor com base nas figuras, as quais mostram: na Fig. 1 o processo de uma transmissão de ordem; na Fig. 2 um fluxograma que mostra as diversas operações de uma transmissão de ordem. A descrição que se segue refere, em particular, ao caso especial de realização numa rede rádio móvel celular que opera, de preferência, de modo digital, definida de acordo com a norma GSM, ou de acordo com a norma DCS1800. O perito da técnica, no entanto, pode adaptar este invento a outras redes de telecomunicações, em especial, a redes de telecomunicações equipadas de modo a poderem identificar o subscritor numa central de operações, no percurso entre o subscritor e o fornecedor. A Fig. 1 representa, de modo esquemático, o princípio de uma transmissão de mensagem de ordem, de acordo com o presente invento. Com 1 é indicado um suporte de publicidade, neste caso, por exemplo, um plaínel publicitário. O suporte de publicidade podia ser. constituído de qualquer forma, por exemplo, consistir num prospecto, num catálogo, num anúncio de imprensa, num anúncio publicitário na televisão, numa página da Internet, num fac-símile, num cartaz exterior, etc., ou, no caso de uma transacção de pagamento, numa conta. Além da parte principal do suporte de publicidade reservado à publicidade 19, o suporte de publicidade contém, de acordo com o invento, uma zona especial 10,11 e 12, destinada ao utente do sistema do invento. Esta zona contém, por exemplo, uma . 10 com um logótipo, ou um nome, e uma . 12 com, por exemplo, uma frase publicitária, ou as 80 884 ΕΡ 0 951 774/ΡΤ 6 coordenadas do utente de telecomunicações, ou de um explorador de Internet, .s essas que administram a rede de telecomunicações. Um código de ordem 11 encontra-se indicado entre estas duas zonas. O objectivo do código de ordem é, como se pode ver mais tarde, possibilitar a encomenda de produto 19, ou o pedido de informação em relação a este produto, ou uma transacção de pagamento. O código de ordem contém vários campos indicados pelos números de referência compreendidos entre 13 e 17. O primeiro campo 13 do código de ordem contém uma designação do fornecedor, por exemplo, código mnemónico que indica o fornecedor do produto no suporte de publicidade. Um segundo campo 15, separado do código de fornecedor 13 através de um limitador de campo 14, contém o código de produto, que indica qual o produto a que a publicidade se destina. No caso de uma transacção de pagamento o termo “produto” significa o objecto de transacção, por exemplo, um montante e/ou a identificação dos serviços prestados por parte do fornecedor pagos pelo subscritor. Numa variante, o código de ordem contém vários códigos de produto. Um outro campo 17, separado do código de produto 15 por um limitador de campo 16, contém a soma de verificação.

Os campos 13, 15 e 17 podem conter qualquer combinação de símbolos alfanuméricos. Cada símbolo alfanumérico pode aceitar, por exemplo, 46 valores diferentes, por exemplo, 26 letras, 10 dígitos e 10 outros símbolos à disposição no teclado do telefone da rede rádio móvel. Outras selecções de símbolos autorizados podem ser naturalmente definidos, como por exemplo, pelo facto da distinção entre letras maiúsculas e minúsculas. Os campos 13 e 15 apresentam um comprimento variável, o comprimento total do código de ordem é limitado a 12 dígitos. Na primeira variante, os campo 13, 15 e 17 têm um comprimento fixo predefinido; neste caso, os limitadores de campo 14 e 16 não são necessários e podem ser omitidos. A soma de verificação 17 é definida por meio de um qualquer algoritmo de verificação ou de correcção de erro conhecido nos campos 13 e 15, e, eventualmente, 14, 16 e 17. Por exemplo, pode ser empregue um algoritmo de controlo de paridade para a derinição do valor da soma de verificação. O número dos dígitos da soma de verificação depende do algoritmo utilizado e da quota máxima de erros aceite. O subscritor da rede de telecomunicações que pretende pedir informações, encomendar o produto 19, ou executar uma transacção de pagamento, pode fazê-

80 884 ΕΡ 0 951 774/ΡΤ lo no seu aparelho terminal 2, no qual introduz o código de ordem 11, indicado no suporte de publicidade. No exemplo referido, o aparelho terminal consiste num telefone de rede rádio móvel, equipado com um teclado 21, com um mostrador 20 e uma antena 23. Existe um módulo de identificação de subscritor, o qual consiste, de preferência, num cartão SIM (Subscriver Identification Modul) 22, com forma de um cartão inteligente (pastilha electrónica). O cartão SIM contém, entre outras coisas, todos os dados necessários à identificação do utente. Uma vantagem desta versão consiste no facto do subscritor da rede rádio móvel não ter de levar consigo, por exemplo, o seu aparelho terminal pessoal, mas só o seu cartão inteligente (pastilha electrónica).

Através do telefone da rede rádio móvel 2 é possível enviar mensagens, em vez de informações vocais. Esta possibilidade é conhecida no mundo dos peritos sob um serviço chamado SMS (Short Message Service). Neste sistema, a ligação é sempre efectuada através de uma central para o serviço de mensagens curtas 40, a chamada Short Message Service Center (SMS-C). Este procedimento da fase 2 GSM encontra-se definido no Standard GSM 3.40. O pedido de patente W095/35635 sob o nome da requerente descreve em pormenor um aperfeiçoamento deste serviço. O subscritor pode então pegar no seu aparelho terminal 2 e introduzir o código de ordem 11 indicado no suporte de publicidade. Numa variante preferida, o subscritor é solicitado pelo sistema de serviço de cartão inteligente (pastilha electrónica) no cartão inteligente (pastilha electrónica) no telefone da rede rádio móvel para indicar se pretende enviar directamente uma encomenda de produto, ou só receber informação sobre o produto, ou se pretende executar uma transacção de pagamento.

Numa variante preferida, especializada em transacções de pagamento, o subscritor não introduz o código de.ordem completo no seu aparelho terminal pessoal. É feita uma leitura de, pelo menos, uma parte do código de ordem, e/ou transmitida directamente por um aparelho externo: por exemplo, no caso de uma caixa numa loja. Neste caso, têm de estar previstos meios de ligação entre o aparelho terminal e o aparelho externo.

Depois disso, o código de ordem é transmitido como uma mensagem curta normal de fase GSM-2 com, por exemplo, o formato indicado com o dígito 3 na Fig. 85 884

EP 0 951 774/PT 8 1. A mensagem curta contém, de acordo com o formato GSM, um cabeçalho normalizado (30, 31) e um telegrama de dados (32 - 39). O cabeçalho compreende um primeiro bloco 30, com o comprimento de 13 bits, no qual se encontra uma identificação de subscritor, definido de acordo com a norma GSM 4.08. No seguimento do dito primeiro bloco, encontra-se no cabeçalho, um segundo bloco 31 que apresenta um comprimento de 23 bits, no qual estão contidos os dados especiais do serviço de mensagem curta (Short Message Service), definidos de acordo com a norma GSM 3.40. Seguidamente, no cabeçalho encontra-se um telegrama de dados, de acordo com a norma, de 140 bits que contém, no essencial, os dados de ordem 32-39. O código de ordem indicado pelo subscritor é transmitido no telegrama de dados da mensagem curta 3. O campo 32 contém as informações de fornecedores, o campo 33 um limitador de campo, o campo 34 a informação de produto, o campo 35 um segundo limitador de campo, o campo 36 a soma de verificação, o campo 37 um terceiro limitador de campo e, finalmente, o campo 38 os dados, se se tratar de uma encomenda de produto (K), ou de um pedido de informações (I), ou de uma transacção de pagamento (T).

Esta divisão de informações na mensagem curta de ordem é apenas indicada como exemplo, uma vez que são absolutamente possíveis outras divisões. Além disso, as diversas informações podem ser misturadas, ou codificadas, para garantir a confidencialidade. As informações podem também ser divididas em várias mensagens curtas e transmitidas sucessivamente. Além disso, o telegrama de dados pode conter um código adicional, não representado aqui, o qual permite à central de operações reconhecer se a mensagem curta tem de ser tratada como uma mensagem de ordem. Numa variante preferida, as mensagens de ordem são transmitidas automaticamente a uma central de operações, devido ao estabelecimento de um número telefónico especial, central essa que se dedica às mensagens de ordem, não sendo necessário, neste caso, um código adicional. A mensagem curta transmitida 3 é recebida pela unidade operacional 4 do operador GSM. A mesma contém um módulo de gestão para mensagens curtas (Short Message Service Center SMS-C) 40. A SMS-C 40 transmite os telegramas de dados 3 transmitidos pelo aparelho terminal 2 a uma plataforma 41 para aplicações de cartão SIM. A plataforma 41 pode executar, dependendo do género da mensagem curta 3, uma ou várias aplicações. Se a plataforma 41 identifica uma 9 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ mensagem curta de ordem, executa-se a aplicação 42. Esta aplicação 42 serve para a gestão de mensagens curtas de ordem. A aplicação 42 contém um módulo de verificação 420 para testar o valor do campo de ordem/informação/transacção 38 nas ordens recebidas. Um módulo 421 permite calcular a soma de verificação, com base, pelo menos, nos campos 32 e 34 da mensagem recebida, e comparar esta soma de verificação calculada com a soma de verificação transmitida 36. Um módulo 422 permite identificar no cabeçalho o subscritor que liga, com a ajuda da identificação de subscritor. Um módulo 423 possibilita a leitura dos dados de identificação de subscritor 47 do subscritor identificado na base de dados de identificação de subscritor 46. Estes dados de identificação de subscritor contêm, pelo menos, o endereço completo do subscritor, de preferência, os dados de identificação 47, também a voz do subscritor, as suas relações bancárias, ou empresa de cartões de crédito. A base de dados de subscritores 46 é, de preferência, a base de dados do operador da rede de telecomunicações para a gestão dos subscritores. Em princípio, o seu conteúdo é, portanto, extremamente fiável. Numa variante, a base de dados de subscritor contém os dados de identificação de subscritores, unicamente dos subscritores que subscreveram o sistema do invento; neste caso, este banco de dados é gerido pela aplicação 42.

Um módulo 424 permite interligar, pelo menos, algumas das informações contidas nas mensagens curtas 3 introduzidas pelo subscritor, com a identificação de subscritor 47, a fim de completar a identificação do subscritor não totalmente transmitida. Um módulo 425 permite a leitura dos dados de identificação de subscritor na base de dados de fornecedores 49, que condizem com o fornecedor indicado no campo 32 da mensagem curta. Este banco de dados foi criado exclusivamente para as necessidades dos serviços do invento, e contém dados de identificação de todos os fornecedores, ou vendedores que participam no sistema.

Os módulos 420 - 425 podem, no entanto, ser criados com a ajuda de circuitos lógicos de comutação, de preferência, por meio de suporte lógico, ou por uma solução de suporte físico e de suporte lógico.

De acordo com o presente invento, é descrito agora o processo de transmissão de ordens, através de uma rede de telecomunicações, com a ajuda do fluxograma da Fig. 2. Os dígitos assinalados à esquerda da figura condizem com os elementos da Fig. 1 mais utilizados para a respectiva operação do processo.

85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ

No decurso da operação 100, ο subscritor vê, por exemplo, uma publicidade 1, a qual contém um código de ordem 11. Ele decide adquirir o produto 19 elogiado, ou encomendar informações adicionais relativamente a este produto, ou executar uma transacção de pagamento.

No decurso da operação 200 o subscritor pega no seu aparelho terminal, neste exemplo, um telefone de rede rádio móvel 2. e introduz o código de ordem 11 no teclado 21. Pode ser previsto um menú de suporte lógico no aparelho terminal para conduzir o subscritor durante esta operação. Além disso, podem ser feitas perguntas adicionais ao subscritor durante esta operação. Por exemplo, quando o aparelho terminal reconhecer que o subscritor introduziu uma mensagem curta, que condiz com uma ordem, o programa pergunta ao subscritor se deseja executar um pedido de informações, uma encomenda de produtos, ou uma transacção de pagamento. Como já anteriormente foi dito podem ser empregues outros meios para incluir o código de ordem, ou a mensagem de ordem. Por exemplo, pelo menos uma parte das informações 30 - 39 na mensagem curta 3 podem ser provenientes de um aparelho externo ligado ao aparelho terminal 2. A mensagem de ordem 3 é, neste caso, transmitida à central de operações 4 como uma mensagem curta normal, por exemplo, como no formato idêntico ao ilustrado na Fig. 1. A central de operações 4 recebe a mensagem curta de ordem 3 e identifica o subscritor que liga, no decurso da operação 300 com a ajuda do cabeçalho 30. Podem ser previstos outros métodos de identificação de subscritores (identificação do número telefónico do subscritor) de acordo com a rede de telecomunicações utilizada.

No decurso da operação 302, os meios calculam, com a ajuda do algoritmo de verificação de erro combinado, a soma de verificação 42 dos campos 32 e 34 das mensagens curtas recebidas. A mensagem curta recebida é, seguidamente, no decurso da operação 304, comparada com a soma de verificação 36 transmitida na mensagem curta. No caso de surgir uma diferença, a central de operações envia ao subscritor que liga uma mensagem de erro, conjuntamente com o pedido para introduzir novamente o código de ordem (operação 202). A mensagem de erro pode ser transmitida ao aparelho terminal com o qual a mensagem de ordem 3 foi enviada, ou, eventualmente, a um outro aparelho. Numa variante do invento utiliza-se, em vez de um algoritmo de verificação de erro, um algoritmo de correcção de erro. No caso de se detectar um erro durante a operação 304, a central de 05 004 ΕΡ 0 951 774/ΡΤ 11 operações define o código de ordem que lhe parecer o mais provável e corrige os erros na mensagem realmente recebida. Não é necessário, portanto, continuar com a operação 202.

No decurso da operação 306, os elementos 41 verificam o valor do campo 38. Se o campo indicar que o subscritor deseja executar uma encomenda de produto ou uma transacção de pagamento, é enviada ao subscritor (para o seu aparelho terminal, ou para um outro aparelho) uma mensagem curta com o pedido de confirmação (operação 206). De preferência, é enviado aqui o preço, o que é referido na indicação 20 do aparelho terminal 2. Neste caso, a central de operações espera por uma mensagem curta de confirmação (operação 308). A encomenda é anulada (operação 310), se não for recebida qualquer mensagem dentro de um espaço de tempo definido anteriormente, ou se for recebida uma confirmação da mensagem curta de anulação (308).

Opcionalmente, é também pedido um número de identificação pessoal (Código - PIN) durante a operação 206 e o dito número de identificação pessoal (Código - PIN) é comparado durante a operação 308 com o número de identificação pessoal (Código - PIN) que condiz com o subscritor identificado no número de identificação pessoal (Código - PIN) da base de dados de subscritor. Se esta comparação se mostrar negativa, a ligação é cortada, ou é pedido ao subscritor o envio de uma correcção.

No caso de uma confirmação da encomenda, ou da transacção de pagamento, ou da indicação do subscritor, que apenas deseja um pedido de informação, a central de operações transmite, de preferência, uma mensagem curta de confirmação, a qual é visível na indicação 20 do aparelho terminal 2 (operação 204). O sistema continua com a operação 312. Durante esta operação, os dados de identificação de subscritor 47, reconhecidos durante a operação 300 e que condizem com o subscritor, são retirados da base de dados 46. Os dados de identificação adicionais retirados da base de dados 46 contêm, de preferência, todos os dados que permitem ao fornecedor identificar completamente o subscritor, que lhe emite uma ordem e executar totalmente a referida ordem. Por exemplo, os dados de identificação reconhecidos através da leitura, podem conter o endereço completo do subscritor, a voz de correspondência do subscritor e, no caso de uma encomenda de produto, ou transacção de pagamento, eventualmente, a relação bancária e/ou a empresa de cartão de crédito do subscritor. 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ 12

No decurso da operação 314, os dados de identificação de subscritor retirados da base de dados 46 são interligados com os dados da mensagem curta 3 recebida. Os dados interligados contêm, além disso, a identificação 32 e 34 do fornecedor e do produto, e uma identificação completa do subscritor que transmitiu a ordem.

No decurso da operação 316, é efectuada, novamente, uma verificação para se averiguar se o subscritor pretende executar um pedido de informação, uma encomenda de produto, ou uma transacção de pagamento. No caso de um pedido de informação é transmitida, durante a operação 400, uma mensagem de encomenda de produto ao fornecedor, indicado no campo 32 da mensagem curta. No decurso da operação 406, no caso de uma transacção de pagamento, a conta do subscritor é debitada automaticamente pelo fornecedor da rede de telecomunicações e a soma é creditada na conta do fornecedor. O fornecedor recebe, então, a mensagem com, pelo menos, a soma creditada e a identificação do subscritor. São possíveis outros métodos de pagamento, os quais podem também depender do subscritor e/ou do fornecedor. Neste caso, a base de dados de subscritor 46, ou a base de dados de fornecedor 49, possui um campo que contém os métodos preferidos, ou aceites. Se, por exemplo, o subscritor desejar e o fornecedor aceitar, o modo do ajuste de contas, ou o modo de pagamento, efectua-se através do envio de uma factura ao subscritor.

No caso de uma transacção de pagamento, a mensagem de encomenda de produto, bem como a mensagem de solicitação de informações, e a mensagem ao fornecedor, contêm dados que são interligados durante a operação 314.

Numa variante preferida, o campo 32 da mensagem curta contém um código mnemónico que pode ser muito facilmente memorizado pelo subscritor, por exemplo, o nome do fornecedor. Este código não permite uma transmissão directa da respectiva mensagem ao fornecedor. Neste caso, este código é convertido, com a ajuda de uma tabela de comutação, num novo endereço que possibilita a transmissão ao fornecedor. A tabela de cumulação é composta, de preferência, de dados provenientes de uma base de dados de fornecedor 49, indexada com o código de fornecedor 32. Dependendo dos elementos técnicos escolhidos para a transmissão entre a central de operações 4 e o fornecedor, o endereço de transmissão tirado da base de dados 49 pode ser substituído, por exemplo, por um endereço postal simples, ou por um número de telefone, ou de fax, ou por um 13 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ endereço de correio electrónico, etc. Na transmissão por correio electrónico, o código de fornecedor 32 na mensagem curta, é, por exemplo, convertido num endereço de correio electrónico por meio da base de dados de fornecedor. No decurso das operações 400 ou 402, os dados interligados na operação 314 são transmitidos para este endereço de correio electrónico. Numa variante, a central de operações reagrupa todas as ordens destinadas a um fornecedor durante um espaço de tempo predofinido. É também possível transmitir várias ordens de diferentes fornecedores a um sistema logístico (por exemplo, de um armazém, de uma loja, ou de uma empresa de mudanças, etc.). Posteriormente, o sistema logístico adquire as informações, ou produtos, encomendados relativamente aos fornecedores, e as informações, ou produtos, são então embalados, endereçados, e enviados ao subscritor.

No caso de uma encomenda de produto, a conta do subscritor é, no decurso da operação 404, automaticamente debitada para o operador da rede de telecomunicações, e a soma é bonificada na conta do fornecedor de produto. Neste caso, são também possíveis outros métodos de pagamento que podem também depender do subscritor e/ou do fornecedor. Assim, a base de dados de subscritor 46, ou a base de dados de fornecedor 49, possui um campo que contém os métodos de pagamento preferidos, ou aceites. O modo do ajuste de contas, ou o modo de pagamento efectua-se através do envio de uma factura ao subscritor, se, por exemplo, o subscritor o desejar e o fornecedor o aceitar. A descrição anterior refere-se, especialmente, ao caso da utilização de uma rede rádio móvel. O invento pode, no entanto, ser empregue em outras redes, por exemplo, numa rede fixa digital (UPT), ou na Internet. O fornecedor conhece também, em cada momento, a identidade de cada subscritor em ligação. O referido fornecedor possui, também, uma base de dados de subscritores, a qual contém para cada um dos subscritores os dados necessários para uma transmissão de informações, ou de produto. Portanto, é possível, aplicar o presente invento na encomenda de produtos, ou no pedido de informações na Internet: o utente da Internet transmite, depois de ter visto o suporte de publicidade 1 num código de ordem 11, uma mensagem curta de correio electrónico a um endereço fornecido na Internet pelo fornecedor. O fornecedor trata a recolha das ordens e interliga as mesmas com os seus dados de endereços e com os dados de identificação de voz tirados da base de dados de subscritor 46, antes de os transmitir ao seu fornecedor indicado na mensagem curta.

85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ 14

Uma possível aplicação do invento refere-se, por exemplo, ao aluguer de espaços de publicidade na .Internet, por exemplo, os limites de uma rubrica de anúncios classificados de ocasião. Um problema conhecido das redes, como a Internet, é a falta de meios para a execução segura e confidencial de pagamentos, ou transacções. Este problema resolve-se, de acordo com o presente invento, da seguinte maneira. O subscritor que pretende, por exemplo, vender o seu automóvel, consulta na Internet uma página da Internet com anúncios classificados de ocasião para automóveis. Na página da Internet encontra-se uma zona especial munida com o código de ordem 11. Este código de ordem 11 possibilita o acréscimo do anúncio. O subscritor pega, portanto, no seu telefone de rede rádio móvel 2, introduz o seu número especial e, posteriormente, o código de ordem 11 no teclado. As operações 300 a 302 decorrem, como no caso descrito da encomenda de produto, só que o produto aqui é um espaço de publicidade na Internet.

No decurso da operação 206, o subscritor recebe no seu aparelho terminal 2 uma mensagem curta com um pedido de confirmação. De preferência, será contido, neste caso, o preço do seu anúncio, assim como o nome do operador da página da Internet. Eventualmente, será exigido também o número pessoal de identificação (Código - PIN) durante a operação 206. Além disso, é pedido ao subscritor a introdução, com a ajuda de quaisquer meios a introdução do texto do seu anúncio. O subscritor tem, por exemplo, a possibilidade de escolher entre a introdução do seu texto, através do teclado do seu aparelho terminal, transmitindo o mesmo através de correio electrónico, e o envio de um formulário por meio de correio, ou de telefax.

As operações seguintes do processo 312 a 404 decorrem da mesma maneira que numa encomenda de produto. No decurso da operação 402, logo que o operador (“ fornecedor “) da página da Internet tiver recebido a informação com o endereço do subscritor, que quer fazer aparecer o anúncio, pode, dependendo da escolha do subscritor, ler o texto recebido como mensagem curta, ou através de correio electrónico, ou enviar por fax um formulário de anúncio ao subscritor a fim de o mesmo o preencher. Logo que o fornecedor tiver recebido todos dados necessários pode publicitar o anúncio no espaço de publicidade escolhido na Internet. 15 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ Ο montante da conta para a Internet é extraído durante a operação 406 da conta do subscritor no operador da rede de telecomunicações e transferido para o fornecedor (operador da página de Internet). De preferência, o preço de anúncio é extraído, periodicamente, pelo operador da rede de telecomunicações, por exemplo, através da conta mensal, até ao momento em que o subscritor informa, de qualquer maneira, que pretende terminar o aparecimento do referido anúncio. No caso anteriormente descrito, o fornecedor envia ao operador da rede de telecomunicações uma mensagem para terminar os pagamentos periódicos. Esta mensagem pode ser transmitida conjuntamente com outras mensagens do mesmo tipo. A transmissão pode ser efectuada, por exemplo, semanal ou mensalmente, em forma de um CD Rom (CDR) de leitura. O perito na técnica compreenderá que no decurso da operação 206 pode também acontecer que, em vez de uma só mensagem curta para o pedido de confirmação, ou de solicitação para a introdução do número pessoal de identificação (código - PIN), se possa estabelecer um diálogo completo. Dependendo da aplicação, uma multiplicidade de informações e comandos podem ser trocados entre a central de operações 4 e o subscritor durante esta operação de processo. No caso da utilização numa rede telefónica, estas informações trocadas na operação 206 podem ser também efectuadas por meio de voz. Neste caso, tem de existir um servidor de voz na central de operações 4. O perito na técnica compreenderá que o presente invento pode também ser aplicado a outros tipos de redes de telecomunicações, que são proporcionadas por um operador que é capaz de reconhecer automaticamente a identidade do subscritor que liga, e que põe à disposição uma base de dados de subscritores, que contém parâmetros suficientes para permitir uma transmissão de produtos, ou informações ao subscritor.

Lisboa, Μ 2ϋυ1

Por SWISSCOM AG - O AGENTE OFICIAL -

EM&.a ANT0NI0 J#À· »A CUNHA FEMEIftA Ας. 0|. Pr. In4. K·· 4«s Flores, 74 - 4,· ieoo LISBOA

Claims (19)

1. »5 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ REIVINDICAÇÕES 1 - Processo para a transmissão de ordens numa rede de telecomunicações, em particular, para a transmissão de encomendas de produtos, pedidos de informações, transacções de pagamento entre uma multiplicidade de subscritores da rede de telecomunicações e, pelo menos, um fornecedor, sendo os subscritores identificados automaticamente (300) através de uma unidade operacional (4). caracterizado por compreender os seguintes passos, executados para cada uma das transmissões de um ordem: transmissão, através da rede de telecomunicações (200), de uma mensagem curta (3) introduzida pelo subscritor, contendo a mensagem curta (3) uma identificação de subscritor (30), por meio da qual a unidade operacional (4) identifica o subscritor, contendo a mensagem curta um cabeçalho (30 - 31) e um telegrama de dados, contendo o telegrama de dados, pelo menos, uma informação de produto (34) e uma informação de fornecedor (32), leitura (312) dos dados de identificação de subscritor (47), provenientes de uma base de dados de subscritores (46) da rede de telecomunicações, contendo os dados de identificação de subscritor, pelo menos, o endereço de subscritor, interligação (314) de, pelo menos, alguns dos dados contidos nas mensagens curtas (3) redigidas pelo subscritor, aos ditos dados de identificação de subscritor (47), transmissão (400, 402, 406) dos dados interligados (5) para o fornecedor.
2. 2 - Processo de acordo com a reivindicação 1, caracterizado por a mensagem curta (3) introduzida pelo subscritor e transmitida através da rede de telecomunicações (200) conter, além disso, um campo (38), que depende do tipo de ordem, por exemplo, pedido de informação (!) encomenda de produto (K), x * transacçao de pagamento (T).
3. 3 - Processo de acordo com a reivindicação anterior, caracterizado por, no caso do dito campo (38) conter uma informação de transacção de pagamento, ou uma informação de encomenda de produto, a unidade operacional (4) transmitir ao subscritor uma mensagem curta de confirmação (206) através da rede de 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ 2/5 telecomunicações, e por interromper o processo (310) se a unidade operacional (4) não receber uma resposta, ou se receber uma mensagem curta a fim de proceder à anulação da transacção ou da encomenda, respectivamente.
4. 4 - Processo de acordo com a reivindicação anterior, caracterizado por se encontrar uma indicação de preço na mensagem curta de confirmação (206).
5. 5 - Processo de acordo com uma das reivindicações anteriores, caracterizado por a dita mensagem curta (3), introduzida pelo subscritor e transmitida através da rede de telecomunicações, conter, além disso, uma soma de verificação (36), e por o processo conter, além disso, os seguintes passos: cálculo da soma de verificação (302) a partir de, pelo menos, certas porções da mensagem curta recebida, comparação da soma de verificação calculada (304) com a soma de verificação transmitida (36), corte da ligação ou transmissão (202) de uma mensagem curta através da rede de telecomunicações pedindo uma correcção, se uma comparação for negativa.
6. 6 - Processo de acordo com uma das reivindicações anteriores, caracterizado por ser solicitado ao subscritor (206) a introdução de um número pessoal de identificação (código - PIN) e por a ligação ou uma mensagem curta para o subscritor, contendo o pedido para uma correcção, ser cortada, se o número pessoal de identificação (código - PIN) introduzido estiver errado.
7. 7 - Processo de acordo com uma das reivindicações anteriores, caracterizado por incluir, além disso, um passo de leitura de uma base de dados de fornecedor (49) dos dados de identificação para o fornecedor indicado na mensagem curta e por os dados de idenlirioação de fornecedor conterem, pelo menos, o endereço do fornecedor, e por os ditos dados interligados serem transmitidos para o dito endereço de fornecedor.
8. 8 - Processo de acordo com uma das reivindicações anteriores, caracterizado pelo facto da dita rede de telecomunicações ser uma rede rádio 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ 3/5 móvel, e por as ditas mensagens curtas conterem, pelo menos, um cabeçalho (30, 31), um telegrama de dados (32 - 39), e por numa mensagem curta (3), introduzida pelo subscritor, que compreende uma parte informação de produto e uma parte de informação de fornecedor, a dita informação de produto e a dita informação de subscritor estarem contidas nos dados de telegrama e por o cabeçalho conter a identificação de subscritor (30), e por a unidade operacional (4) identificar o subscritor por meio do dito cabeçalho.
9. 9 - Processo de acordo com uma das reivindicações anteriores, caracterizado por a rede rádio móvel operar de acordo com a norma GSM, e por a identificação de subscritor no cabeçalho ser definida de acordo com a norma GSM 4.08, ou de acordo com uma norma alargada baseada na mesma.
10. 10 - Processo de acordo com uma das reivindicações anteriores, caracterizado por os ditos dados de identificação de subscritor conterem, pelo menos, o endereço e a voz do subscritor.
11. 11 - Processo de acordo com uma das reivindicações 1 a 7, caracterizado por a rede de telecomunicações ser a Internet, e por as mensagens curtas serem mensagens de correio electrónico (e-mail), e por a base de dados de subscritor estar localizada num servidor de Internet.
12. 12 - Sistema para a transmissão de ordens, em particular, para a transmissão de encomendas de produtos, pedidos de informações ou transacções de pagamento através de uma rede de telecomunicações, entre uma multiplicidade de subscritores na rede de telecomunicações e, pelo menos, um fornecedor, compreendendo o sistema de transmissões meios de identificação automáticos (422) para identificação dos subscritores, e compreendendo uma base de dados de subscritores (46), que inclui os dados de identificação de subscritores (47) para cada subscritor na rede de telecomunicações, contendo os dados de identificação, pelo menos, um endereço para o subscritor, caracterizado por o sistema conter, adicionalmente, os seguintes elementos: uma unidade operacional (4), que permite a recepção de mensagens curtas (3), introduzidas pelo subscritor e transmitidas através da rede de telecomunicações, contendo cada uma das mensagens (3) uma identificação de subscritor (30), por meio da qual a unidade operacional (4) identifica o subscritor,

    85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ 4/5 contendo a dita mensagem curta um cabeçalho (30 - 31) e um telegrama de dados, contendo o telegrama de dados, pelo menos, uma informação de produto (34) e uma informação de fornecedor (32), meios de leitura (423) para leitura dos ditos dados de identificação de subscritor (47) na dita base de identificação de subscritor (46), meios de interligação (424) para interligar, pelo menos, certas informações da mensagem curta (3) com os ditos dados de identificação de subscritor (47), meios de transmissão para transmitirem os dados interligados (5) ao fornecedor.
13. 13 - Sistema de acordo com a reivindicação anterior, caracterizado por a dita mensagem curta (3), introduzida pelo subscritor e transmitida através da rede de telecomunicações, conter, além disso, um campo (38), o qual depende do tipo da ordem, por exemplo, pedido de informação, encomenda de produto, ou transacção de pagamento, contendo o dito sistema, para além disso, meios (420) para verificação deste campo.
14. 14 - Sistema de acordo com uma das reivindicações 12 ou 13, caracterizado por a dita mensagem curta (3), introduzida pelo subscritor e transmitida através da rede de telecomunicações, conter, além disso, uma soma de verificação (36) e por o sistema conter, além disso, meios (421) para cálculo da soma de verificação, que consistem em, pelo menos, certas porções da mensagem curta recebida (3) e para comparação da soma de verificação calculada com a soma de verificação recebida (36).
15. 15 - Sistema de acordo com uma das reivindicações 12 a 14, caracterizado pelo facto do sistema incluir uma base de dados de fornecedores (49), a qual contém os dados de identificação de fornecedor para cada fornecedor, contendo os ditos dados de identificação de fornecedor, pelo menos, uru endereço de fornecedor, e por os ditos dados interligados (5) serem transmitidos para o dito endereço do fornecedor.
16. 16 - Sistema de acordo com uma das reivindicações 12 a 15, caracterizado por a dita rede de telecomunicações ser formada por uma rede rádio móvel, por as 85 884 ΕΡ Ο 951 774/ΡΤ 5/5 ditas mensagens curtas (3) conterem, pelo menos, um cabeçalho (30, 31) e um telegrama de dados (32-39), e por a dita mensagem curta (3), introduzida pelo subscritor, conter, pelo menos, uma informação de produto (34) e uma parte da informação de fornecedor (32), por a dita informação de produto (34) e a informação de fornecedor (32) se encontrarem contidas no telegrama de dados, por o cabeçalho conter a dita identificação de subscritor (30), e por a unidade operacional (4) identificar o subscritor por meio do dito cabeçalho.
17. 17 - Sistema de acordo com a reivindicação anterior, caracterizado por a dita rede rádio móvel funcionar de acordo com a norma GSM, e por a identificação do subscritor se encontrar definida, de acordo com a norma SSM 4.08, ou, de acordo com uma norma alargado, baseada na mesma.
18. 18 - Sistema de acordo com uma das reivindicações 12 a 17, caracterizado por os ditos dados de identificação de subscritor (47) conterem, pelo menos, o endereço e a voz do subscritor.
19. 19 - Sistema de acordo com uma das reivindicações 12 a 15, caracterizado por a rede de telecomunicações ser formada pela Internet, e por as ditas mensagens curtas serem mensagens de correio electrónico. Lisboa, 2UQ1 -01- 18 Por SWISSCOM AG - O AGENTE OFICIAL - BN6.* ANTÓNIO J0Â0 BA CUNHA FERREIRA Ag. 0(. Pr. Ind. Rua das Flores, 74 - 4.' 1ΕΘΟ LISBOA