MXPA97003115A - Metodo de control de transmision de mensajes deconversacion telefonica - Google Patents

Abstract

En un aparato de mensaje de conversación telefónica que tiene primera y segunda direcciones de mensaje de conversación, un método para controlar desde la segunda transmisión de dirección de mensaje de conversación del dato de mensaje de conversación telefónica que se origina de una fuente de mensaje de conversación asociado con la primera dirección de mensaje de conversación y dirigida a la segunda dirección de mensaje de conversación, que comprende:generar el dato de mensaje de conversación telefónica asociadocon la primera dirección de mensaje conversación;dirigir el dato de mensaje de conversación asociado con la primera dirección de mensaje de conversación a la segunda dirección de mensaje de conversación;determinar dentro del aparato de mensaje de conversación telefónica si una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje con la segunda dirección de mensaje de conversación;cuando una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica estáasociada con la segunda dirección de mensaje de conversación, procesar el dato de mensaje de conversación telefónica de conformidad con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada;y cuando ninguna instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica estáasociada con la segunda dirección de mensaje de conversación, dirigir el dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conversación y de almacenar el dato del mensaje de conversación telefónica para recuperación del mismo).

Description

"MÉTODO DE CONTROL DE TRANSMISIÓN DE MENSAJE DE CONVERSACIÓN TELEFÓNICA" CAMPO TÉCNICO La presente invención se relaciona con sistemas de mensaje de conversación telefónica, a los cuales se hace algunas veces referencia como sistemas de Correo de Conversación y, en particular, con un método para controlar la transmisión del dato del mensaje de conversación telefónica en estos sistemas.

ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN La comunicación interpersonal electrónica puede llevarse a cabo en una variedad de formatos incluyendo la comunicación de conversación telefónica directa, comunicación de documento facsímil, comunicación de correo electrónico y comunicación de mensaje de conversación telefónica. La comunicación de documento facsímil y la comunicación de correo electrónico pueden estar caracterizadas como a base de documentos, y los otros dos formatos son a base de conversación. La comunicación de conversación telefónica directa es singular entre estos formatos ya que requiere participación contemporánea por todas las partes. En muchas situaciones de negocio, el requisito para la participación contemporánea es innecesario, disruptiva y tardada. Como consecuencia, los formatos de comunicación no contempráneos de la comunicación de documento facsímil, comunicación de correo electrónico y comunicación de mensaje de conversación telefónica se están convirtiendo en preferidos en relación con la comunicación de conversación telefónica directa para muchas situaciones. Con los volúmenes aumentados de la información siendo transmitidos mediante formatos de comunicación no contemporáneos diferentes, las partes receptoras de la información pueden agobiarse por el esfuerzo de clasificar y revisar la información. A este respecto, la base del documento de formatos de facsímil y de comunicación de correo electrónico permiten que una parte receptora clasifique visualmente a través de grandes cantidades de información de manera relativamente rápida. En constraste, la información o mensajes a base de conversación en sistemas de mensaje de conversación telefónica se revisan auralmente, lo cual requiere que la parte receptora revise en serie los mensajes de conversación telefónica. Con números aumentados de mensajes de conversación telefónica, la revisión de mensajes por una parte receptora puede hacerse excesivamente retardada y agobiante. Este agobio puede empeorarse debido a que los sistemas de mensaje de conversación telefónica convencionales proporcionan a la parte receptora con poco control a través del cual la información es recibida a través del sistema. En contraste, algunos sistemas de comunicación convencionales que no sean los sistemas de mensaje de conversación telefónica proporcionan a la parte receptora de la información con por lo menos un control pequeño en relación con la información recibida. Por ejemplo, algunos sistemas directos de comunicación telefónica incluyen particularidades, tales como el envió de una llamada. Algunos sistemas de correo electrónico incluyen prioridad de notificación de mensaje basándose en la identidad de la parte emisora. Sin embargo, los sistemas de mensaje de conversación telefónica convencionales no incluyen estas capacidades.

COMPENDIO DE LA INVENCIÓN Un objeto de la presente invención es, por lo tanto, proporcionar un método para controlar la transmisión de la información de mensaje de conversación telefónica.

Otro objeto de esta invención es proporcionar un método en el cual la parte receptora controla el dato del mensaje de conversación telefónica que va a recibirse. Un objeto adicional de esta invención es proporcionar un método en el cual el dato del mensaje de conversación telefónica que va a recibirse se controla de acuerdo con la dirección del sistema de mensaje de conversación de la parte emisora o remitente. La presente invención está dirigida a un método para controlar la transmisión de los mensajes o información de conversación a través de los sistemas de mensaje de conversación telefónica. En una modalidad preferida, una persona habla en un teléfono para crear u originar un mensaje de conversación que va a enviarse a otra persona. La parte receptora del mensaje tiene una dirección o "buzón" asignado en el sistema de mensaje de conversación telefónica análogo a un número de teléfono y al cual se hace referencia como la dirección del mensaje de conversación de destino. La persona emisora puede tener una dirección asignada en y también ser un usuario del sistema del sistema de mensaje de conversación o puede ser un visitante del sistema sin una dirección de sistema permanente y quien, por ejemplo, tiene acceso al sistema después de una llamada telefónica directa insatisfactoria a la parte receptora.

Después de que la persona emisora ha originado el mensaje de conversación, la parte emisora dirige el mensaje de conversación a la parte receptora enviando el mensaje de conversación y la dirección de destino al sistema de mensaje de conversación telefónica. En muchos sistemas, el iniciador manipula el número de dirección de destino en un teclado numérico del teléfono de DTMF. Otros sistemas de mensaje de conversación incluyen subsistemas de reconocimiento de conversación que permiten que el iniciador ingrese a la dirección de destino únicamente manifestando la misma. Al recibo del mensaje de conversación y la dirección de destino, el sistema de mensaje de conversación telefónica determina si la dirección del mensaje de conversación de destino es válida y si tiene una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada, seleccionada anteriormente por la parte receptora, para controlar los mensajes de conversación dirigidos a la dirección de destino. De preferencia, pueden seleccionarse una variedad de instrucciones de transmisión de mensaje de conversación mediante la parte receptora. Las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación seleccionables pueden incluir, por ejemplo, transmitir el dato del mensaje de conversación telefónica a un destino de mensaje de conversación alternativo o adicional que tiene una dirección de mensaje de conversación diferente de la dirección del mensaje de conversación de destino, determinar si la dirección de origen se incluyen en una lista de por lo menos una dirección de origen aceptable y transmitir el mensaje de conversación al destino únicamente y la dirección de origen se incluye en el juego preseleccionado, o determinar si la dirección de origen se incluye en una lista de por lo menos una dirección de origen inaceptable y bloquear la transmisión del mensaje de conversación a la dirección de destino cuando la dirección de origen se incluye en la lista. Las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación seleccionables pueden también incluir asignar mensajes de conversación desde una dirección de origen especificada con una prioridad de entrega (v.gr., elevada o baja) que determina la secuencia en la cual los mensajes son recuperados por la parte receptora, o designar mensajes de conversación de una dirección de origen especificada como siendo privados de manera que los mensajes no puedan ser copiados o enviados. Del sistema de mensaje de conversación incluye un reconocimiento de conversación y un subsistema de conversación, las instrucciones del transmisor del mensaje de conversación seleccionables pueden incluir convertir los mensajes de conversación en documentos facsímiles o de correro electrónico y entregar los mismos a un buzón electrónico seleccionado o dispositivo facsímil, respectivamente. Cuando la dirección de destino tiene una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificado, para controlar la transmisión de todos los datos del mensaje de conversación telefónica, el sistema de mensaje de conversación procesa el mensaje de conversación de acuerdo con la instrucción. Cuando la dirección de destino no tienen ninguna instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada, para controlador la transmisión del dato del mensaje de conversación telefónica, el mensaje de conversación es transmitido a la dirección de destino y almacenada para recuperación mediante la parte receptora como en una operación convencional de sistemas de mensaje de conversación. Los objetos y ventajas adicionales de esta invención serán evidentes de la siguiente descripción detallada de una modalidad preferida de la misma, que prosigue con referencia a los dibujos que se acompañan.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS La Figura 1 es un diagrama funcional esquemático simplificado de un sistema de mensaje de conversación telefónica en donde la transmisión del mensaje de conversación es controlable de acuerdo con el método de la presente invención. La Figura 2 es un diagrama de flujo que muestra un método para controlar la transmisión del mensaje de conversación en el sistema de la Figura 1, de conformidad con la presente invención. La Figura 3 es un diagrama funcional esquemático simplificado de un par de sistemas de mensaje de conversación telefónica de red, en donde la transmisión del mensaje de conversación es controlable de acuerdo con el método de la presente invención. La Figura 4 es un diagrama de flujo que muestra un método para controlar la transmisión del mensaje de conversación en el sistema de la Figura 3, de conformidad con la presente invención.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS MODALIDADES PREFERIDAS La Figura 1 representa un aparato o sistema 10 de mensaje de conversación telefónica por lo general convencional que controla la transmisión, entrega y almacenamiento de los mensajes de conversación, a los cuales se hace algunas veces referencia como los mensajes de correo de conversación. El sistema 10 de mensaje de conversación telefónica puede ser del tipo que es fabricado y vendido por cualesquiera de un gran número de fabricantes que incluyen VMI, Comverse, Centigram, Rolm, Northern o Boston Technology. Los modelos ejemplares de sistema 10 de mensaje de conversación pueden incluir una INFINITY 2 fabricado por Comverse Technology Inc. de Woodbury, Nueva York y ONE-VIEW fabricado por Centigram Communications de San José, California. El sistema 10 de mensaje de conversación puede obtener acceso telefónicamente mediante los usuarios del sistema múltiples, cada uno de los cuales tiene una dirección de mensaje asignada o "buzón" así como los visitantes del sistema que no han sido asignados de direcciones de mensaje en el sistema 10 de mensaje de conversación. Para fines de referencia, el sistema 10 de mensaje de conversación se muestra conectado con los teléfonos 12 y 14 mediante lo cual, respectivamente, una parte emisora del mensaje (usuario A) y una parte receptora del mensaje (usuario B) obtienen acceso al sistema 10 de mensaje de conversación. Se apreciará que los teléfonos 12 y 14 pueden colocarse en cualquier sitio y pueden tener acceso al sistema de mensaje de conversación a través de cualquiera de los sistemas de comunicación o transmisión, incluyendo una centralilla privada conectada a la red pública telefónica (PBX) , red de teléfono conectada pública local (PSTN) o líneas o canales telefónicos de larga distancia o internacionales. Los teléfonoes 12 y 14 requieren solamente las capacidades básicas (v.gr., un tablero numérico de DTMF) para ser capaces de funcionar con el sistema 10 de mensaje de conversación. Por razones de claridad, las partes emisoras y las partes receptoras del mensaje habiendo sido asignados de direcciones de mensaje de conversación en el sistema 10 de mensaje de conversación, se denominan en la presente como usuarios del sistema. El sistema 10 de mensaje de conversación también es capaz de recibir mensajes de conversación de otros, a los cuales se hace referencia en la presente como visitantes del sistema. La siguiente descripción se dirige principalmente a la comunicación entre los usuarios A y B del sistema, pero es aplicable de manera semejante a la comunicación entre un vístante del sistema y a cualesquiera de los usuarios A y B del sistema. Durante el funcionamiento convencional del sistema 10 de mensaje de conversación, el usuario A envía al usuario B un mensaje de conversación mediantre el sistema 10 de mensaje de conversación telefónica desde el teléfono 12 y hablando en el mismo para crear un mensaje de conversación o un dato de mensaje de conversación. El sistema 10 de mensaje de conversación digitiza automáticamente el mensaje de conversación para almacenamiento. El usuario A dirige el mensaje de conversación hacia su destino (v.gr., el usuario B) y añade cualquiera de los mandos de entrega de la parte emisora convencionales para el sistema 10 de mensaje de conversación (v.gr., prioridad de entrega del mensaje) manipulando la dirección del mensaje de destino y códigos de mando de entrega de la parte emisora en el teclado numérico de DTMF del teléfono 12. Alternativamente, el sistema 10 de mensaje de conversación incluye un subsistema de reconocimiento de conversación que permite que la parte emisora admita la dirección de destino y cualquiera de los mandos de entrga de la parte emisora únicamente manifestando los mismos. El sistema 10 de mensaje de conversación asocia el dato de mensaje de conversación digitizado con la dirección de mensaje de destino y los mandos de entrega de la parte emisora y almacena los mismos para ser recuperados por la parte receptora (usuario B) . Típicamente, el sistema 10 de mensaje de conversación entrega al teléfono 14 una indicación de que hay disponible un mensaje para recuperación por el usuario B. Alternativamente, el usuario B puede llamar al sistema 10 de mensaje de conversación para comprobar cualesquiera de los mensajes de conversación. Generalmente de esta manera, un usuario A del sistema en virtualmente cualquier sistema de correo de conversación es capaz de enviar un mensaje de conversación a un usuario B de otro sistema. De conformidad con la presente invención, los usuarios A y B así como muchos otros de los usuarios de muchos sistemas, pueden controlar la transmisión de mensaje de conversación a la información dirigida a sus direcciones de mensaje seleccionando instrucciones de transmisión de mensaje de conversación que se almacenan en el sistema 10 de mensaje de conversación. Con los números aumentados de mensajes de conversación telefónicas y usuarios del sistema de mensaje de conversación, las instrucciones de tranmisión de mensaje de conversación seleccibles mediante la parte receptora puede impedir que el sistema 10 de mensaje de conversación se convierta en incoveniente o gravoso de usar. La Figura 2 es un diagrama funcional que muestra un método 20 preferido para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación de acuerdo con la presente invención. El método 20 de control de transmisión del mensaje de conversación se describe haciendo referencia a la comunicación entre los usuarios A y B de los sistemas, pero es aplicable de manera semejante a la comunicación desde un visitante del sistema a un usuario del sistema.

El bloque 22 de proceso representa que el usuario A hace contacto con el teléfono con el sistema 10 de mensaje de conversación. El contacto de teléfono con el sistema 10 de mensaje de conversación puede inciarse específicamente mediante el usuario A o el usuario B y puede transferirse automáticamente al sistema 10 de mensaje de conversación como resultado de tratar de hacer una llamada telefónica directa al usuario B. El bloque 26 del proceso representa que el usario A habla en un teléfono para crear u originar para el usuario B un mensaje de conversación del cual el sistema 10 de mensaje de conversación genera y almacena el dato o información del mensaje de conversación. El sistema 10 de mensaje de conversación adquiere y almacena también la dirección del mesaje para el usuario B y cualesquiera de los mandos de entrega de la parte emisora seleccionados por el usuario A. Como se conoce en la técnica, la dirección del mensaje para el usuario B puede manipularse hacia un teclado numérico del teléfono de DTMF por el usuario A o puede haberse adquirido anteriormente mediante el sistema 10 de mensaje de conversación. Alternativamente, el sistema 10 de mensaje de conversación incluye un subsistema de reconocimiento de conversación que permite que la parte emisora admita la dirección de destino y cualesquiera de los mandos de entrega de la parte emisora únicamente manifestando los mismos. El bloque 28 de indagación representa una indagación de si la dirección de mensaje de destino es una dirección válida en el sistema 10 de mensaje de conversación y si hay una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada seleccionada anteriormente por el usuario B para controlar los mensajes de conversación dirigidos a la dirección de mensaje de destino. Por ejemplo, el sistema 10 de mensaje de conversación confirmna si la dirección de mensaje de destino es una dirección válida y revisa una primera lista almacenada de direcciones de mensaje de destino que tienen instrucciones de transmisión de mensaje de conversación especificadas. Si la dirección de mensaje de destino es válida y tiene una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada, el bloque 28 de indagación avanza al bloque 30 de proceso. Si la dirección de mensaje de destino es válida y no tiene una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada, el bloque 28 de indagación avanza al bloque 34 de proceso. Si la dirección de mensaje de destino no es válida, se suministra al usuario A un mensaje de dirección inválido.

El bloque 30 de proceso representa que el sistema 10 de mensaje de conversación tiene acceso a las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación especificadas para la dirección del mensaje de destino desde una lista almacenada de direcciones de mensaje de destino e instrucciones de transmisión de mensaje de conversaciones especificadas asociadas. Se apreciará que el sistema 10 de mensaje de conversación es análogo a una computadora siendo progra able y teniendo capacidad de almacenamiento de información grande. El almacenamiento de las listas y la programación del sistema 10 de mensaje de conversación para crear, revisar y dar acceso a las listas queda dentro de las capacidades de las personas expertas en la técnica. Las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación seleccionables puede incluir, por ejemplo, transmitir el dato del mensaje de conversación telefónica a un destino de mensaje de conversación alternativo o adicional que tiene una dirección de mensaje de conversación diferente de la dirección de mensaje de conversación de destino, determinar si la dirección de origen está incluida en la lista de por lo menos una dirección de origen aceptable y transmitir el mensaje de conversación al destino solamente si la dirección de origen se incluye en el juego preseleccionado, o determinar si la dirección de origen está incluida en una lista de por lo menos una dirección de origen inaceptable y bloquear la transmisión del mensaje de conversación a la dirección de destino cuando la dirección de origen está incluida en la lista. Las instrucciones de transmisión de nensaje de conversación selecccionables pueden también incluir o asignar mensajes de conversación desde una dirección de origen especificada con una prioridad (v.gr., alta o baja) que determina la secuencia en la cual se recuperan los mensajes mediante la parte receptora o designar mensajes de conversación desde una dirección de origen especificada como siendo privados de manera que los mensajes no puedan ser copiados ni enviados. Si el sistema 10 de mensaje de conversación incluye un subsistema de reconocimiento de voz y conversación, las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación seleccionables pueden incluir convertir los mensajes de conversación en datos de texto apropiados para entrega como correo electrónico a un buzón electrónico seleccionado. Las instrucciones del transmisión de mensaje de conversación seleccionables pueden además incluir convertir el dato del texto en un documento facsímil apropiado para entregarse a un dispositivo facsímil .

El usuario B selecciona instrucciones de transmisión de mensaje de conversación manipulando los códigos de mando o selección correspondientes en el teclado numérico de DTMF del teléfono 14, en respuesta a impulsos de voz interactivos desde el sistema 10 de mensaje de conversación. Alternativamente, el sistema 10 de mensaje de conversaciópn incluye un subsistema de reconocimiento de voz que permite que el usuario B seleccione las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación únicamente manifestando los códigos de mando o selección correspondientes. Como otra alternativa, el usuario B puede seleccionar instrucciones de transmisión de mensaje de conversación admitiendo códigos de mando o selección correspondientes en el sistema 10 de mensaje de conversación, con una computadora personal en comunicación con el sistema 10. El bloque 32 de proceso representa el sistema 10 de mensaje de conversación procesa el dato de mensaje de conversación de conformidad con cualquier instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada. El bloque 34 de proceso representa que el sistema 10 de mensaje de conversación dirige el dato de mensaje de conversación a la dirección de mensaje de destino como un mensaje de conversación convencional, almacena la misma para recuperación por la parte receptora (usuario B) y - 1! proporciona una indicación en el teléfono 14 de que hay disponible para recuperación un mensaje de conversación. Se apreciará que la operación interna de los sistemas de mensaje de conversación de fabricantes diferentes variarán desde luego. Por ejemplo, dirigiendo el dato del mensaje de conversación a la dirección de mensaje de destino puede o no incluir el desplazamiento o transmisión del dato de mensaje de conversación. Con respecto a la presente invención, los detalles de procesamiento de la señal mediante los cuales un sistema de mensaje de conversación específico queda disponible un mensaje de conversación para recuperación, no son materiales. El bloque 36 de proceso representa que el método 20 se ha completado. El método 20 de control de transmisión de mensaje de conversación se ha descrito haciendo referencia a un sistema 10 de mensaje de conversación convencional por lo demás. El método de control de transmisión de mensaje de conversación de la presente invención es también aplicable a una red de por lo menos dos sistemas de mensaje de conversación separados. Con el número aumentado de usuarios y los mensajes de conversación potenciales en esta red, el control de la parte receptora a través de los mensajes de conversación se convierte en particularmente deseable.

La Figura 3 muestra un aparato 40 de mensaje de conversación telefónica que tiene un par de sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación telefónica generalmente convencionales que son capaces de funcionar independientemente y se comunican uno con el otro a través de una red 54 de sistema de mensaje de conversación. Los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación telefónica de preferencia son semejantes al sistema 10 de mensaje de conversación. Los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación pueden obtener acceso telefónicamente mediante usuarios del sistema múltiples de cualquier sistema, cada ausuario del sistema teniendo una dirección de mensaje o "buzón" asignado así como visitantes del sistema quien no tienen direcciones de mensaje en el sistema 50 o 52 de mensaje de conversación. Para fines de referencia, los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación se muestran conectados con los teléfonos 56 y 58 mediante lo cual una parte emisora del mensaje (usuario X) y un parte receptora del mensaje (usuario Y) tienen acceso a los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación, respectivamente. Los teléfonos 56 y 58 proporcionan esencialmente el mismo acceso a los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación respectivos que proporcionan los teléfonos 12 y 14 al sistema 10 de mensaje de conversación.

La red 54 del sistema de mensaje de conversación incluye nodulos o dispositivos 60 y 62 de interfaz de red a través de los cuales los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación tienen acceso uno al otro, así como otros sistemas de mensajes de conversación conectados con la red 54 pero no ilustrados. Los dispositivos 60 y 62 de interfaz de red, por ejemplo, pueden ser un APOGEE WORLDGATE fabricado por la concesionaria de esta solicitud. Los dispositivos 60 y 62 de interfaz de red son capaces de funcionar independientemente de y cada uno puede dar servicio a uno o más de los sistemas de mensaje de conversación. Los dispositivos 60 y 62 de interfaz de red están interconectados mediante por lo menos un canal 64 de telecomunicación que de preferencia es un canal. de telecomuinicación digital de alta capacidad a través del cual pueden transmitirse eficientemente grandes volúmenes de datos de mensaje de la conversación. Debido a la capacidad de funcionamiento independiente de los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación, el método mediante el cual una parte receptora controla los mensajes de conversación dirigidos al mismo, de preferencia difiere del método 20 de control de transmisión de menmsaje de conversación. La Figura 4 es un diagrama de flujo que muestra un método 70 preferido para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación entre los sistemas 50 y 52 de conversación funcionales independientemente, de conformidad con la presente invención. El método 70 de control de transmisión de mensaje de conversación se describe haciendo referencia a la comunicación entre los usuarios X e Y del sistema, pero es aplicable de manera semejante a la comunicación entre un usuario del sistema y un visitante del sistema. El bloque 72 de proceso representa que el usuario X hace contacto telefónico con el sistema 50 de mensaje de conversación. El contacto telefónico con el sistema 50 de mensaje de conversación típicamente se iniciaría de manera específica por el usuario X. Si el usuario X trata de hacer una llamada telefónica directa al usuario Y y se vuleve a dirigir a un sistema de mensaje de conversación, el usuario X típicamente sería transferido al sistema 52 de mensaje de conversación con el cual está asociado el usuario Y. Un mensaje de conversación dejado por el usuario X directamente en el sistema 52 de mensaje de conversación, de preferencia se procesaría mediante el método 20 de control de transmisión de mensaje de conversación. El bloque 76 de proceso representa que el usuario X habla en el teléfono 56 para crear u originar para el usuario Y, un mensaje de conversación del cual el sistema 50 de mensaje de conversación genera y almacena el dato o información del mensaje de conversación. El sistema 50 de mensaje de conversación también adquiere y almacena la dirección del mensaje para el usuario Y y cualesquiera de las instrucciones de entrega de la parte emisora seleccionados por el usuario X. Como se conoce en la técnica, la dirección del mensaje de destino puede manipularse en un teclado numérico del teléfono de DTMF por el usuario X o puede haberse adquirido anteriormente mediante el sistema 50 de mensaje de conversación. Alternativamente, el sistema 50 de mensaje de conversación incluye un subsistema de reconocimiento de voz que permite que el usuario X admita la dirección de destino y cualesquiera de los mandos de entrega de la parte emisora simplemente manifestando los mismos. Puesto que la dirección de mensaje de destino no queda en el sistema 50 de mensaje de conversación, el usuario X típicamente tendría que admitir una dirección de mensaje de destino expadida que incluye una indicación de que existe en el sistema 52 de mensaje de conversación. El bloque 78 de proceso representa que la dirección 58 de mensaje de destino expandida es transmitida desde el sistema 50 de mensaje de conversación al dispositivo 60 de interfaz de red asociado. El bloque 80 de indagación representa una indicación de si la dirección de mensaje de destino es una dirección válida en el sistema 52 de mensaje de conversación y si hay una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada seleccionada anteriormente por el usuario Y para ¡controlar los mensajes de conversación dirigidos a la dilección de mensaje de destino. En una primera modalidad preferida, el sistemna 50 de mensaje de conversación transmite la dirección de mensaje de destino expandida al dispositivo 60 de interfaz de red asociado, que envía la dilección de mensaje de destino a través del canal 64 al dispositivo 62 de interfaz de red asociado con el sistema 52 de mensaje de conversación. El dispositivo 62 de irtterfaz de red confirma si la dirección de mensaje de desaino es una dirección válida del sistema 52 de mensaje de> conversación y revisa una primera lista almacenada de dir cciones de mensaje de destino que tienen instrucciones de (transmisión de mensaje de conversación especificadas. Ens esta modalidad, la información relacionada con las dilecciones válidas del sistema 52 de mensaje de conversación y sus instrucciones de transmisión de mensaje de conversación asociadas son transferidas periódicadamente desdf el sistema 52 al dispositivo 62 de interfaz de red. En una segunda modalidad pjreferida, la dirección de mensaje de destino expandida es ¡transmitida al sistema 52 de mensaje de conversación a través del dispositivo 60 de interfaz de red, el canal 64 y el dispositivo 62 de interfaz de red. El sistema 52 de mjensaje de conversación confirma que la dirección de mensaje de destino es una dirección válida y revisa una primera lista almacenada de las direcciones de mensajde de destino que tienen instrucciones de transmisión de mensaje de conversación especificadas. Si la dirección de mensaje destino es válida y tiene una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada, el bloque 80 de indagación avanza al bloque 82 del proceso. Si la dirección de mensaje de destino es válida y no tiene una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada, el bloque 80 de indagación continua hacia el bloque 88. Si la dirección de mensaje de destino no es válida, se proporciona un mensaje de dirección inválido a una primera dirección de mensaje de conversación, la fuente de mensaje de conversación, y el usuario X. El bloque 82 de proceso representa que las instrucciones de transmisión de mensaje conversación especificadas para la dirección de mensaje de destino tienen acceso desde una lista almacenada de direcciones de mensaje de destino y las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación especificadas asociadas. En la primera y segunda modalidades preferidas, las instrucciones u obtienen acceso mediante el dispositivo 62 de interfaz de red y el sistema 52 de mensaje de conversación, respectivamente . Se apreciará que los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación y los dispositivo 60 y 62 de interfaz de red son análogos a computadoras siendo programables y teniendo gran capacidad de almacenamiento de información. El almacenamiento de las listas en y la programación del sistema 52 de mensaje de conversación, o los dispositivos 62 de interfaz de red para crear, revisar y dar acceso a las listas, queda dentro de las capacidades de las personas expertas en la técnica. Las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación y la manera de seleccionar las mismas puede incluir aquellas que se describen en lo que antecede con referencia al sistema 10 de mensaje de conversación, Alternativamente, la red 54 podría proporcionar servicios de ayuda al operario mediante lo cual el usuario Y seleccionaría instrucciones de transmisión de mensaje de conversación llamando e informando a un operario de la red las instrucciones que ha seleccionado el usuario. El bloque 84 de proceso representa que las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación son transmitidas al dispositivo 60 de interfaz de red a través del dispositivo 62 de interfaz de red y el canal 64.

El bloque 86 de proceso representa que el sistema 50 de mensaje de voz de conversación transmite el dato de mensaje de conversación al dispositivo 60 de interfaz de red, que procesa el dato de mensaje de conversación de conformidad con cualquier instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada. El bloque 88 de proceso representa que el sistema 50 de mensaje de conversación dirige el dato de mensaje de conversación a la dirección de mensaje de destino en el sistema 52 de mensaje de conversación a través de la red 54. El sistema 52 de mensaje de conversación almacena el dato de mensaje de conversación para recuperación mediante la parte receptora (usuario Y) y proporciona una indicación en el telefono 58 de que hay disponible para recuperación un mensaje de conversación. El bloque 90 de proceso representa que el método 70 se ha completado. Para controlar los costos y el tiempo de recuperación de mensajes, grandes entidades que usan enviar mensajes de conversación necesitan regular los iniciadores de los mensajes de conversación de entrada y restringen el número de los mismos. Los costos significativos incluyen capacidad de almacenamiento de memoria del sistema de entrega de memoria transitoria, cargos de acceso local (v.gr., cargos de acceso del número 800 del Bell Operating Company), pérdida potencial de oportunidad (v.gr., la parte receptora está en un sitio y tiempo diferente del sitio y tiempo de la transmisión del mensaje), y costos de transmisión de mensaje. El siguiente ejemplo demuestra la capacidad de la invención para lograr economías de costo significativas permitiendo que una parte receptora bloquee o vuelva a enviar mensajes seleccionados antes de que sean transmitidos a la parte receptora como se designa mediante el iniciador del mensaje. Para fines de ilustración únicamente, el ejemplo se describe haciendo referencia a la modalidad de la Figura 3.

EJEMPLO El usuario X desea dejar un mensaje para el usuario Y. El usuario X especifica ciertas instrucciones de entrega, tales como planeación de entrega de rutina el mensaje no confidencial, pero el usuario Y ha especificado para los mensajes dirigidos al mismo instrucciones de entrega de mensaje diferentes que incluyen ubicación de reenvío, entrega de prioridad, mensaje privado, mensaje encriptado, y certificación de entrega. El procesamiento del mensaje por el usuario X continua de la siguiente manera.

El usuario X registra un mensaje en el sistema 50 de mensaje de conversación y, al completar su mensaje avanza a otras actividades no relacionadas. El sistema 50 de mensaje de conversación se comunica con el dispositivo 60 de interfaz de red para indicar la presencia del mensaje que el usuario X dejó y proprciona instrucciones de entrega incluyendo la dirección de entrega, longitud y urgencia del mensaje. El dispositivo 60 de interfaz de red comunica la información de instrucción de entrega a través del canal 64 de telecomunicación al dispositivo 62 de interfaz de red que a su vez se comunica con el sistema 52 de mensaje de conversación para validar la dirección de entrega y comprobar cualesquiera de las intrucciones de entrega alternativas colocadas por el usuario Y en ya sea el dispositivo 62 de interfaz de red o el sistema 52 de mensaje de conversación. El sistema 52 de mensaje de conversación proporciona de nuevo al dispositivo 62 de interfaz de red las instrucciones alternativas especi icadas por el usuario Y y una confirmación de una dirección de entrega válida. Las instrucciones alternativas y la confirmación luego son transmitidas a través del canal 64 de telecomunicación a un dispositivo 60 de interfaz de red para substituir las instrucciones de entrega de mensaje del usuario Y por aquellos del usuario X. Debido a que el usuario Y especificó que los mensajes dirigidos al mismo se volvieran a enviar, se logra una economía en costo significativa como consecuencia de la no transmisión del mensaje del usuario X a la dirección de entrega original del usuario Y. El procesamiento de las instrucciones de establecimiento de mensaje es análogo a aquel para las instrucciones de establecimiento de llamada telefónica de tiempoo real y en ambos casos, el costo relativamente bajo. Ni el usuario X ni el usuario Y incurre en un costo mayor que aquel de los gastos generales normales de la red; por lo tanto, la transmisión de las instrucciones de transmisión de mensaje de conversación logra el objetivo de economías para el usuario Y. En respuesta al cambio en las instrucciones del mensaje, el dispositivo 60 de interfaz de red puede volver a enviar el mensaje de conformidad con las instrucciones alternativas, que a un costo mínimo cambian la dirección de entrega, prioridad, confidencialidad, encripción y certificación de aquellos especificados por el usuario Y. Por ejemplo, si el usuario Y especifica una dirección en el mismo sistema que aquella de la dirección del usuario X el único costo en que se incurre para entregar el mensaje sería el cargo de acceso local para orientar el mensaje a la dirección de entrega según el mando del usuario Y.

Este ejemplo demuestra que ningún iniciador de mensaje ni parte receptora está en línea durante el procesamiento de manejo del mensaje, de un mensaje anteriormente registrado, cuyo procesamiento se basa en las funciones que ha definido un no iniciador del mensaje. Este ejemplo también muestra que la invención puede implementarse en un sistema local, una red de área local (LAN) y un medio ambiente de red de área amplia (WAN) . Las personas expertas apreciarán que las funciones de manejo de mensaje llevadas a cabo a modo de ejemplo con referencia al sistema de la Figura 3 puede distribuirse a otros componentes del sistemas, tales como aquellos del sistema de la Figura 1. Los investigadores expertos reconocerán que el ejemplo de tranmisión de mensaje de conversación anteriormente descrito sería también aplicable a otros tipos de transmisión de mensaje no contemporáneo, tal como aquellos que se encuentran en almacenamiento de documentos y servicios de envío y correo electrónico, y que el medio de comunicaciones empleado no necesita ser un canal de telecomunicaciones . Los investigadores expertos además reconocerán que pueden hacerse muchos cambios en los detalles de la modalidad anteriormente descrita de esta invención, sin desviarse de los principios básicos de la misma. Por ejemplo, el método 70 de control de transmisión de mensaje de conversación se describe haciendo referencia a dispositivos 60 y 62 de interfaz de red separados para los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación respectivos. Como una modalidad alternativa, el método 70 de control de transmisión de mensaje podría funcionar con los sistemas 50 y 52 de mensaje de conversación y solamente habría un dispositivo de interfaz de red en comunicación directa con ambos sistemas de mensaje. El alcance de la presente invención debe determinarse, por lo tanto, únicamente por medio de las siguientes reivindicaciones.

Claims (17)

R E I V I N D I C A C I O N E S:

1. En un aparato de mensaje de conversación telefónica que tiene primera y segunda direcciones de mensaje de conversación, un método para controlar desde la segunda transmisión de dirección de mensaje de conversación del dato de mensaje de conversación telefónica que se origina de una fuente de mensaje de conversación asociado con la primera dirección de mensaje de conversación y dirigida a la segunda dirección de mensaje de conversación, que comprende : generar el dato de mensaje de conversación telefónica asociado con la primera dirección de mensaje de conversación; dirigir el dato de mensaje de conversación asociado con la primera dirección de mensaje de conversación a la segunda dirección de mensaje de conversación; determinar dentro del aparato de mensaje de conversación telefónica si una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica está asociada con la segunda dirección de mensaje de conversación; cuando una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica está asociada con la segunda dirección de mensaje de conversación, procesar el dato de mensaje de conversación telefónica de conformidad con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada; y cuando ninguna instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica está asociada con la segunda dirección de mensaje de conversación, dirigir el dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conversación y de almacenar el dato del mensaje de conversación telefónica para recuperación del mismo.

2. El método de conformidad con la reivindicación 1, en donde el aparato de mensaje de conversación telefónica incluye primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica funcionables independientemente y la primera dirección de mensaje de conversación queda dentro del primer sistema de mensaje de conversación telefónica y el segundo sistema de dirección de mensaje de conversación queda dentro del segundo sistema de mensaje de conversación telefónica.

3. El método de conformidad con la reivindicación 2, en donde el aparato de mensaje de conversación telefónica además incluye un nodulo de interfaz que proporciona comunicación del dato entre el primero y segundo sistemas mensajes de conversación telefónica, el nodulo de interfaz coopera con el primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica para determinar si la segunda dirección de mensaje de conversación está asociada con una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato del mensaje de conversación telefónica.

4. El método de conformidad con la reivindicación 3, en donde el hecho de dirigir la segunda dirección de mensaje de conversación al aparato de mensaje de conversación telefónica incluye transmisitr la segunda dirección de mensaje de conversación desde el primer sistema de mensaje de conversación telefónica al nodulo de interfaz, determinar si la segunda dirección de mensaje de conversación está asociada con una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada y enviar una pregunta desde el nodulo de interfaz al segundo sistema de mensaje de conversación telefónica de si la segunda dirección de mensaje de conversación está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada.

5. El método de conformidad con la reivindicación 1, en donde la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada incluye por lo menos una de un juego predeterminado de instrucciones de transmisión de mensaje de conversación.

6. El método de conformidad con la reivindicación 1, en donde la instrucción de tranmsisión de mensaje de conversación incluye transmitir el dato de mensaje de conversación telefónica a un tercer destino de mensaje de conversación que tiene una tercera dirección de mensaje de conversación diferente de la segunda dirección de mensaje de conversación.

7. El método de conformidad con la reivindicación 1, en donde la instrucción de transmisión de mensaje de conversación incluye determinar si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en un primer juego preseleccionado de por lo menos una dirección de origen aceptable y transmitir el dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conversación solamente si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en el primer juego preseleccionado .

8. El método de conformidad con la reivindicación 1, en donde la instrucción de transmisión de mensaje de conversación incluye determinar si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en un juego preseleccionado de direcciones de origen inaceptables y bloquea la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conversación cuando la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en el juego preseleccionado de direcciones de origen inaceptables.

9. El método de conformidad con la reivindicación 1, en donde la instrucción de transmisión de mensaje de conversación incluye determinar si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en un juego preseleccionado de direcciones, y asignar al dato de mensaje de conversación una prioridad de entrega para recuperación de prioridad del dato de mensaje de conversación desde la segunda dirección de mensaje de conversación cuando la primera dirección de conversación está incluida en el juego preseleccionado de direcciones.

10. El método de conformidad con la reivindicación 1, en donde la instrucción de transmisión de mensaje de conversación incluye prohibir el dato de mensaje de conversación de ser copiado o enviado.

11. En un aparato de mensaje de conversación telefónica que tiene primera y seguda direcciones de mensaje de conversación, un método para controlar desde la segunda transmisión de dirección de mensaje de conversación del dato de mensaje de conversación telefónica que se origina de una fuente de mensaje de conversación asociada con la primera dirección de mensaje de voz y dirigida a la segunda dirección de mensaje de conversación que comprende: almacenar selectivamente en el aparato de mensaje de conversación telefónica una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conversación; dirigir el dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conversación; determinar dentro del aparato de mensaje de conversación telefónica si la segunda dirección de mensaje de conversación está asociadada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica; cuando la segunda dirección de mensaje de conversación está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dat de mensaje de la transmisión telefónica, procesar el dato de mensaje de conversación telefónica de conformidad con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada; y cuando la dirección de mensaje de conversación segunda no está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica, dirigir el dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conv rsación y almacenar el dato de mensaje de conversación telefónica para recuperación de la misma.

12. El método de conformidad con la reivindicación 11, en donde la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada incluye transmitir el dato de mensaje de conversación telefónica a un tercer destino de mensaje de conversación que tiene una tercera dirección de mensaje de conversación diferente de la segunda dirección de mensaje de conversación, o determinar si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en un primer juego preselec ionado de por lo menos una dirección de origen aceptable y transmitir el dato de mensaje de conversación telefónica a una segunda dirección de mensaje de conversación solamente si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en el primer juego preseleccionado, o determinar si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en el segundo juego preseleccionado de por lo menos una dirección de origen inaceptable y bloque la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica a la segunda dirección de mensaje de conversación cuando la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en el segundo juego preseleccionado .

13. El método de conformidad con la reivindicación 11, en donde la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada incluye determinar si la primera dirección de mensaje de conversación está incluida en un tercer juego preseleccionado de por lo menos una dirección, y afinar al dato de mensaje de conversación una prioridad de entrega para recuperación de prioridad del dato de mensaje de conversación desde la segunda dirección de mensaje de conversación, cuando la primera dirección de conversación está incluida en el tercer juego preseleccionado o prohibir el dato del mensaje de voz de ser copiado o enviado.

14. Un método para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica que se origina de una primera dirección de mensaje de conversación dentro de un primer sistema de mensaje de conversación y dirigida a una dirección del mensaje de conversación de destino dentro de un segundo sistema de mensaje de conversación telefónica que es capaz de funcionar independientemente del primer sistema de mensaje de conversación telefónica, que comprende: generar un dato de mensaje de conversación telefónica en el primer sistema de mensaje de conversación telefónica; entregar la dirección de mensaje de conversación de destino al primer sistema de mensaje de conversación telefónica; comunicarse entre el primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica para determinar si la la dirección de mensaje de conversación de destino es una dirección válida en la segunda red de mensaje de conversación telefónica y si la dirección de mensaje de conversación de destino está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica; cuando la dirección de mensaje de conversación de destino no es una dirección válida en la segunda red de mensaje de conversación telefónica, proporcionar una indicación de dirección inválida a la primera dirección de mensaje de conversación; cuando la dirección de mensaje de conversación de destino está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica, transmitir el dato de mensaje de conversación telefónica de conformidad con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada; y cuando la dirección de mensaje de conversación de destino no está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica, transmitir el dato de mensaje de conversación telefónica a la dirección de mensaje de conversación de destino y almacenar el dato del mensaje de conversación telefónica para recuperase de la misma.

15. El método de conformidad con la reivindicación 14, en donde un nodulo de interfaz proporciona comunicación de dato entre el primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica, el nodulo de interfaz coopera con el primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica para determinar si la dirección de mensaje de conversación segunda está asociada con una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónica. - l -

16. El método de conformidad con la reivindicación 15, en donde la comunicación entre el primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica incluye transmistir la segunda dirección de mensaje de conversación desde el primer sistema de mensaje de conversación telefónica al nodulo de interfaz, determinar si la segunda dirección de mensaje de conversación está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada y enviar una pregunta desde el nodulo de interfaz al segundo sistema de mensaje de conversación telefónica de si la segunda dirección de mensaje de conversación está asociada con la instrucción de transmisión de mensaje de comunicación especificada.

17. El método de conformidad con la reivindicación 14, en donde el primero y segundo nodulos de interfaz proporcionan comunicación de datos entre el primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica, el primero y segundo nodulos de interfaz cooperan con el primero y segundo sistemas de mensaje de conversación telefónica para determinar si la segunda dirección de mensaje de conversación está asociada con una instrucción de transmisión de mensaje de conversación especificada para controlar la transmisión del dato de mensaje de conversación telefónico.