KR960000160B1

KR960000160B1 - 대기시간을 줄인 전전자 교환기의 안내방송 제어방법

Info

Publication number: KR960000160B1
Application number: KR1019930003772A
Authority: KR
Inventors: 송영조; 김수홍
Original assignee: 대우통신주식회사; 박성규
Priority date: 1993-03-12
Filing date: 1993-03-12
Publication date: 1996-01-03
Also published as: KR940023128A

Abstract

내용 없음.

Description

대기시간을 줄인 전전자 교환기의 안내방송 제어방법

제1도는 본 발명이 적용되는 하드웨어 구성도.

제2도는 본 발명에 따른 상위 프로세서의 제어 흐름도.

제3도는 본 발명에 따른 하위 프로세서의 제어 흐름도.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

1 : 녹음안내장치 2 : 스위치 네트워크

3,4 : 가입자 5 : 녹음안내장치 제어 프로세서

6 : 스위치 네트워크 제어 프로세서 7 : 상위 제어 프로세서

본 발명은 디지틀 전화 교환 시스템에서 가입자에게 서비스되는 음성안내방송장치의 안내방송을 첫구절부터 청취(Non Barge-in방식)하도록 하기위한 방법에 관한 것으로, 특히 첫구절부터 듣기위해 대기하던 시간을 극히 짧게 한 녹은암내방송 제어방법에 관한 것이다.

제1도는 본 발명이 적용되는 하드웨어 장치의 구성도로서, 도면을 참조하여 종래 기술을 살펴보면 다음과 같다.

일반적으로, 교환시스템에서 다이얼 지연안내, 중계선 고장안내등의 녹음안내방송을 들어야 할 상황이 발생한 가입자[(3) 또는 (4)]가 녹음안내방송을 듣기 위해서는 스위치 네트워크(2)를 통하여 녹음안내장치(1)에서 송출되는 음성정보를 제공받는다.

기존 녹음안내장치(1)는 32개로 시간분할(TS: Time Slot)된 서브하이웨이 (SHW : Sub High Way)에 여러 종류의 메시지를 송출하는데, 방법으로는 한 메시지당 한 타임슬롯(Time Slot)씩 고정할당하여 메시지를 계속적으로 반복송출하면서 녹음안내장치를 제어하는 프로세서(5)에 베시지별 첫부분 재생을 위한 스타트 (Start) 정보 및 메시지별 마지막부분 재생을 위한 엔드(End) 정보를 제공한다. 이 정보를 제공받는 프로세서(5)는 상위 제어 프로세서(7)에 녹음안내장치에서 제공받는 메시지별 스타트(Start) 정보 및 엔드(End)정보를 보고한다.

이때, 녹음안내방송을 들어야 할 상황이 발생할 가입자들[(3) 내지 (4)]은 상위 제어 프로세서(7)가 메시지 타입을 판단하고 녹음안내방송을 들려줘야하는 상황이 발생한 이후 해당 메시지의 스타트(Start) 정보를 받기전까지는 0번 타임슬롯(Time Slot)에서 계속적으로 송출되고 있는 음악방송을 스위치 네트워크(2)를 통하여 접속해주고 있다가 해당메시지의 스타트(Start) 정보를 받고나면 상위 제어 프로세서(7)가 녹음안내 방송을 들어야 할 가입자들[(3) 내지 (4)] 번호정보 및 접속시켜줘야 하는 메시지 정보(이미 고정할당돼 있어 녹음안내장치에서 출력되는 해당메시지 타임슬롯 번호)를 스위치망을 제어하는 프로세서(6)에 전달해 준다. 이 경우, 스위치망을 제어하는 프로세서(6)는 메시지 첫구절부터 들려주기위해 대기시간 동안 음악 방송을 접속해 주었던, 안내방송을 들어야할 상황이 발생한 가입자들[(3) 내지 (4)]에게 스위치 네트워크(2)을 제어하여 음악방송 접속을 복구하고 상위 제어 프로세서로부터 받았던 타임슬롯 정보를 이용스위칭을 함으로써 녹음안내방송을 첫구절부터 들을 수 있도록 해준다.

그러나 이와 같은 종래기술은 1메시지당 메시지를 최대 64초까지 녹음할 수 있도록 되어 있기 때문에, 극한상황, 예를들면, 최대길이인 64초까지 녹음돼있는 메시지를 들어야 되는 가입자가 있으며, 해당 메시지가 스타트한지 1초뒤에 발생했다고 가정하면, 다음 스타트 정보를 받을려면 63초후에 가능하므로 63초 동안 음악방송을 접속하고 있다가 해당메시지 접속이 가능하게 된다. 따라서, 대기시간동안 불필요한 회선점유가 발생될 뿐만 아니라 녹음안내방송을 듣는 가입자들[(3)에서 (4)]에게 불편을 주는 문제점이 있다.

따라서, 상기 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 본 발명은, 교환기로부터 제공되는 녹음안내 방송을 첫구절부터 듣기위한 대기시간을 극소화하여 전자 교환시스템의 효율적 운용 및 가입자 서비스의 질적 향상을 꾀한 녹음안내방송 제어방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 녹음안내장치와, 상기 녹음안내장치에서 출력되는 안내 메시지를 가입자에게 연결시키는 스위치 네트워크와, 상기 녹음안내장치와 스위치 네트워크를 제어하는 녹음안내장치 제어 프로세서 및 스위치 네트워크 제어 프로세서와, 상기 녹음안내장치 제어 프로세서와 스위치 네트워크 제어 프로세서에 연결되어 메시지의 송출, 접속을 전체적으로 제어하는 상위 프로세서를 구비한 전전자 교환기의 안내방송장치에 적용되는 녹음안내방송 제어방법에 있어서, 녹음안내방송을 들어야 할 상황이 발생한 가입자가 있을 경우, 상기 상위 제어 프로세서가 비어있는 타임슬롯이 있는지 조사하는 제1단계와, 상기 제1단계 수행후, 비어있는 타임슬롯이 있으면 비어있는 타임슬롯을 이용하여 필요로 하는 메시지를 곧바로 송출하는 제2단계와, 상기 제2단계 수행후, 가입자가 전화를 끊었거나 녹음안내장치를 통해 규정된 횟수만큼 메시지가 출력되었으면 해당 메시지의 송출을 중지하고 가입자 연결을 해지하여 종료하는 제3단계와, 상기 제1단계 수행후, 비어있는 타임슬롯이 없으면 안내방송을 들려줘야 하는 가입자 번호 및 메시지 번호를 계속적으로 버퍼에 쌓아 두었다가 비어있는 타임슬롯이 발생하면 동일 메시지를 들려줘야 하는 가입자들을 한 타임슬롯으로 송출되는 안내방송을 한꺼번에 접속시켜 안내방송을 송출하는 제4단계와, 상기 제4단계 수행후, 전화를 끊는 가입자들에 대해 연결을 해지하고 규정된 출력횟수 만큼 메시지 송출이 이루어지면 연결된 가입자들의 연결을 해지하고 종료하는 제5단계를 구비하여 수행되는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일실시예를 상세히 설명한다.

제2도는 본 발명에 따른 상위프로세서에 제어 흐름도이다. 가입자들로부터 호 시도가 시작되면(8,9), 호 시도중 가입자의 잘못이나 시스템 문제로 안내방송을 들어야 할 상황이 발생하는지 조사한다(10,11). 상기 조사결과 안내방송을 들어야 할 상황이 아니면 정상적인 통화 또는 기타 사항을 처리하고 종료하며, 안내방송을 들어야할 상황이 발생하면, 상위 제어 프로세서(7)가 안내방송을 들려줄 여유 타임슬롯이 있는지를 판단하여(12), 비어있는 타임슬롯이 없는 경우 버퍼에 가입자 번호와 들려주어야 할 메시지 종류를 저장(13)하고 해당 가입자에게는 음악방송을 들려준다. 그러나 안내방송을 들려줄 여유 타임슬롯이 있을때는 버퍼의 쌓여있는 안내방송을 들려줘야하는 가입자가 있는지 판단하여(14), 없을때는 현재 발생한 가입자에 안내방송을 들려주기 위해 메시지 번호와 타임슬롯 정보를 녹음안내장치에서 프로세서(5)에 전달하고, 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)에는 녹음안내장치(1)에서 메시지가 송출되는 타임슬롯정보와 접속되어야 하는 가입자 번호를 주어(15) 각 프로세서[(5)와 (6)]가 녹음안내장치(1) 및 스위치 네트워크(2)를 제어하여 녹음안내장치(1)에서 출력되는 메시지 하나에 한 가입자가 접속되도록 한다.

비어있는 타임슬롯이 없어 가입자 번호와 베시지 번호가 버퍼에 저장되어 있는 경우는 버퍼에 쌓여있는 가입자들중 같은 메시지를 들려줘야 할 가입자들의 번호 및 들려줘야 할 메시지가 송출되는 타임슬롯 정보를 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)에 전달하고 녹음안내장치 제어 프로세서(5)에는 메시지 번호 및 송출요구할 타임슬롯 정보를 주어(16) 프로세서[(5)와 (6)]가 녹음안내장치(1) 및 스위치 네트워크(2)를 제어한다. 이때 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)는 녹음안내방송 장치에서 한 타임슬롯으로 송출되는 메시지에 접속되어야 하는 모든 가입자를 연결하게 된다.

그리고 안내방송을 듣고있던 가입자가 먼저 전화를 끊었거나 규정된 횟수만큼 녹음안내장치(1)가 메시지를 출력했을때 첫째, 메시지 송출 타임슬롯에 한 가입자가 접속되었을 경우, 가입자가 먼저 전화를 끊으면, 상위 프로세서(7)는 녹음안내장치(1)를 관장하는 프로세서(5)에 해당 메시지 송출 중지를 요구하고 스위치 네트워크를 관장하는 프로세서(6)에서 가입자 접속을 해지시키도록 요구하는 계통을 거치게되며, 가입자가 전화를 끊지 않았는데도 메시지를 규정 횟수만큼 안내방송장치에서 송출했으면 녹음안내장치(1)는 프로세서(5)를 통해서 상위 프로세서(7)에 메시지 송출끝이라는 정보를 주어 메시지 송출을 중단한다. 이때 상위 프로세서(7)은 스위치 네트워크를 제어하는 프로세서(6)에 가입자 번호 및 타임슬롯 정보를 통보하여 메시지해지 요구를 하게된다. 이에따라 가입자는 프로세서(6)의 통제에 의해 안내방송 접속이 끊어지게 된다(18).

둘째 한 메시지 송출 타임슬롯에 여러 가입자가 접속되었을 경우인데 이때는 가입자가 먼저 전화를 끊으면 전화를 끊은 가입자만 상위 프로세서(7)가 스윗치망을 제어하는 프로세서(6)에 가입자 번호를 통보하여 스윗치 접속을 해치하도록 요구하고(20), 가입자는 전화를 끊지않고 있어도 메시지 송출이 규정횟수만큼 반복되었을때는 마찬가지로, 녹음안내장치(1)가 프로세서(5)를 통하여 상위 프로세서(7)에게 메시지 송출끝통보를 주게된다. 이때 상위 프로세서(7)는 스윗치망을 제어하는 프로세서(6)에 송출이 끝난 메시지에 접속돼있는 가입자 전체를 접속해지시키도록 요구하게 된다(22).

제3도를 통하여 녹음안내장치 제어 프로세서(5)와 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)가 수행하는 처리절차를 상세하게 살펴보자. 제3(a)도는 녹음안내장치 제어 프로세서(5)가 수행하는 제어 절차의 흐름도이다.

먼저, 가입자로 안내방송을 송출하기 위한 메시지 번호 및 타임슬롯 정보를 받았는지 확인하여(23), 수신되었으면 메시지 송출요구 인지를 조사한다(24). 상기 조사(24)결과, 메시지 송출요구이면 녹음안내장치(1)에 통보하여 요구한 메시지를 해당 타임슬롯으로 송출할 것을 요구하고, 메시지 송출요구가 아니면 메시지 송출해지 요구인지를 판단한다(26). 상기 판단(26)결과, 메시지 송출 해지 요구이면, 녹음안내장치(1)에 통보하여 해당 타임슬롯으로 송출되는 메시지를 해재시키고 (27), 메시지 송출 해지 요구가 아니면 기타 사항을 처리한다.

제3(b)도는 스위치 네트워크 제어 프로세서의 제어 절차의 처리 흐름도이다.

먼저, 가입자 번호들과 타임슬롯 정보를 수신했는지 판단하여(28), 수신하였으면, 메시지 접속 요구인지를 조사한다(29). 상기 조사(29)결과, 메시지 접속 요구이면 통보받는 메시지 송출한 타임슬롯에, 통보받은 가입자들을 모두 접속시키고 (30), 메시지 접속 요구가 아니면, 메시지 접속 해지 요구인지를 조사한다(31). 상기 조사(31)결과, 메시지 접속 해지 요구이면 통보받은 가입자 번호 스위치 네트워크(2)를 제어하면 접속 타임슬롯을 해지하고(32), 메시지 접속 해지 요구가 아니면 기타 사항을 처리한다.

이제까지 설명한 처리 과정에 있어서, 사전 고려사항으로 타임슬롯은 많이 배정하면 배정할수록 메시지를 듣기위한 대기시간이 줄어들 수 있는 장점이 있으나 타임슬롯을 다른 용도로 쓰지못하는 단점이 있기 때문에 시스템용량, 안내방송 메시지 종류, 수용가입자수와 이와 더불어 가입자들이 호를 시도하는 비율, 시도된 호들중에서 얼마만큼의 비율치에의 한 안내방송 접속 요구가 있었는지 하는 통계치를 참고하여 배정한다.

상기와 같은 처리 절차에 의해 수행되는 본 발명은, 안내방송이 순간 산발적으로 요구되어, 비어있는 타임슬롯에 곧바로 안내방송을 송출하는 과정을 반복하다 보면 비어있는 타임슬롯이 없게되고 이때부터 안내방송을 들려줘야 하는 가입자 번호 및 메시지 번호를 버퍼에 쌓아두는 과정을 거치게되는데 쌍아두는 과정이 길어지면 메시지 종류는 한정되어 있기 때문에 같은 메시지를 들여야 되는 가입자들이 많아지고 비어있는 타임슬롯 하나만 생기면 곧바로 같은 메시지를 들어야되는 많은 가입자에게 안내방송을 접속시킬 수 있다는 것이다.

따라서, 본 발명은 고정돼있는 타임슬롯 방법에 비해 어떠한 타임슬롯으로라도 메시지를 들을 수 있기 때문에 앞에서 설명한 최악의 경우처럼 63초 정도를 기다리는 문제가 생기지 않을뿐더러 비어있는 타임슬롯 어디에든지 송출 요구한 메시지를 실을 수 있기 때문에 메시지 첫구절부터 듣기위해 음악방송을 듣는 시간이 줄어 불필요한 회선점유를 줄일 수 있다.

Claims

녹음안내장치(1)와, 상기 녹음안내장치(1)에서 출력되는 안내 메시지를 가입자에게 연결시키는 스위칭 네트워크(2)와, 상기 녹음안내장치(1)와 스위치 네트워크(2)를 제어하는 녹음안내장치 제어 프로세서(5) 및 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)와, 상기 녹음안내장치 제어 프로세서(5)와 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)에 연결되어 메시지의 송출, 접속을 전체적으로 제어하는 상위 프로세서(7)를 구비한 전전자 교환기의 안내방송장치에 적용되는 녹음안내방송 제어 방법에 있어서, 녹음안내방송이 들어야 할 상황이 발생한 가입자가 있을 경우, 상기 상위 제어 프로세서(7)가 비어있는 타임슬롯이 있는지 조사하는 제1단계(8 내지 12)와, 상기 제1단계(8 내지 12) 수행후, 비어있는 타임슬롯이 있으면 비어있는 타임슬롯을 이용하여 필요로 하는 메시지를 곧바로 송출하는 제2단계(15,24,25)와, 상기 제2단계(15,24,25) 수행후, 가입자가 전화를 끊었거나 규정된 횟수만큼 메시지가 출력되었으면 해당 메시지의 송출을 중지하고 가입자가 연결을 해지하고 종료하는 제3단계(17,18,26,27)와, 상기 제1단계(8 내지 12) 수행후, 비어있는 타임슬롯이 없으면 안내방송을 들려줘야 하는 가입자 번호 및 메시지 번호를 계속적으로 버퍼에 쌓아두었다가 비어있는 타임슬롯이 발생하면 동일 메시지를 들려줘야 하는 가입자들을 한 타임슬롯으로 송출되는 안내방송을 한꺼번에 접속시켜 안내방송을 송출하는 제4단계(16,29,30)와, 상기 제4단계(16,29,30) 수행후, 전화를 끊는 가입자들에 대해 연결을 해지하고 규정된 출력횟수 만큼 메시지 송출이 이루어지면 연결된 가입자들의 연결을 해지하고 종료하는 제5단계(19 내지 22,31,32)를 구비하여 수행되는 것을 특징으로 하는 녹음안내방송 제어방법.
제1항에 있어서, 상기 제2단계(15,24,25)는, 현재 발생한 가입자에게 안내방송을 들려주기 위해 메시지 번호와 타임슬롯 정보를 상기 녹음안내장치 제어 프로세서(5)에 전달하는 단계와, 상기 단계 수행후, 상기 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)에 녹음안내장치(1)에서 메시지가 송출되는 타임슬롯 정보와 접속되어야 하는 가입자 번호를 전달하는 단계와, 상기 단계 수행후, 상기 녹음안내장치 제어 프로세서(5)와 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)의 제어를 통해 녹음안내장치(1)에서 출력되는 메시지 하나에 한 가입자가 접속되도록 하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 녹음안내방송 제어방법.
제1항에 있어서, 상기 제4단계(16,29,30)는, 버퍼에 쌓여있는 가입자들중 같은 메시지를 들려줘야 할 가입자들의 메시지 번호 및 들려줘야 할 메시지가 송출되는 타임슬롯 정보를 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)에 전달하는 단계와, 상기 단계 수행후, 메시지 번호 및 송출 요구할 타임슬롯 정보를 녹음안내 제어 프로세서(5)에 전달하는 단계와, 상기 단계 수행후, 스위치 네트워크 제어 프로세서(6)가 스위치 네트워크(2)를 제어하여 녹음안내장치(1)에서 한 타임슬롯으로 송출되는 메시지에 접속되어야 하는 모든 가입자를 연결하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 녹음안내방송 제어방법.