KR910006057B1 - 집단전화 교환기의 중계대의 착신호 선택 응답방법 - Google Patents

Abstract

내용 없음.

Description

집단전화 교환기의 중계대의 착신호 선택 응답방법

제1도는 본 발명을 수행하기 위한 집단전화기의 시스템 블록도.

제2도는 본 발명에 따른 중계대의 착신호 선택 응답방법의 흐름도.

제3도는 본 발명에 따른 선택 응답기능을 위한 메모리 맵의 구성도.

제4도는 중계대의 루프상태를 표시하기 위한 표시테이블.

본 발명은 국설용 전자교환기를 사설화하여 공동목적을 가지는 가입자군의 가입자에게 다양한 서어비스를 제공하는 집단전화 교환기의 특수 서어비스에 관한 것으로, 특히 중계대(Attendant console)를 이용한 서어비중 선택응답(Answer selection)기능 구현방법에 관한 것이다.

현재 국설교환기의 기능을 향상시키기 위하여 국설교환기를 집단전화 교환기로 이용하는 방법이 대두되고, 있는데, 집단전화 교환기란 국설용 전전자 교환기를 사설화하여 공동 목적을 가진 가입자군에 설치한 후, 해당 가입자군측으로 다양한 특수 서비스를 제공하는 교환기를 의미한다.

종래의 국설 교환기에서는 중계대 없이 가입자 호처리 서어비스만을 실행함으로서 사설 교환기와 같이 공동목적을 가진 가입자군에게 다양한 특수 서비스를 제공할 수 없었던 문제점이 있다.

특히 여러 서어비스중 중계대 호출에 따른 호분배(call Distribution)기능을 수행할 수 없이 중계대 호 서어비스 및 다수개의 통화루프를 가지는 선택응답을 할 수 없었다.

상기에서 선택응답 기능이란 중계대를 이용한 서어비스중의 하나로 국선가입자 혹은 내선가입자들이 중계대를 호출할 때 동시에 착신된 여러개의 착신호중 중계대 안내원(Operator)가 선택하여 응답할 수 있는 기능을 말한다.

따라서 본 발명의 목적은 국설교환기를 공동목적을 가지는 가입자군에 설치한 집단전화 교환시스템에 있어서, 국선 혹은 내선 가입자가 중계대를 호출하여 소정수의 통화루프를 가지는 중계대로 여러개의 호가 동시에 착신시에 중계대의 안내원이 선택응답할 수 있는 방법을 제공함에 있다.

이하 본 발명을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

제1도는 국설교환 시스템의 블록도써 이는 일반적인 전자교환기 시스템의 블록도이다.

제2도는 본 발명에 따른 중계대의 착신호 선택 응답기능의 수행흐름도이다.

제3도는 본 발명에 따른 선택 응답기능 수행을 위한 메모리 테이블로서, (A)도는 중계대 착신요구 정보에 의해 한내선그룹에 속하는 다수의 중계대의 로드를 분산하기 위한 호 자동분배 테이블이다. (B)도는 각 중계대의 루프테이블로서, 중계대에 할당되는 4개의 통화루프중에서 착신이 할당되지 않은 루프번호를 구(Get)하기 위한 테이블이다.

제4도는 중계대의 루프상태를 설명하기 위한 표시테이블이다.

이하 본 발명의 동작예를 상술한 도면을 참조하여 설명한다. 우선 전술한 전자교환기를 사설화 교환시스템화한 제1도의 집단전화 교환시스템에서 중계대로 착신되는 호에 대한 호처리 과정부터 설명한다.

먼저 전술한 바와 같이 중계대로 착신되는 호에 대한 호처리 과정부터 설명한다.

지금 제1도와 같은 집단전화 교환기의 구외가입자(이하 ＂국선가입자＂라함)가 상기 집단전화 교환기내의 특정 내선그룹의 중계대(Attedent console)를 호출하기 위한 번호를 다이얼링하면, 이는 아날로그중계선회로로 입력된다.

이때 상기 아날로그중계선회로를 제어관장하는 프로세서 아날로그중계선정합프로세서가 상기 다이얼링 신호를 감지하여 다이얼정보를 처리하는 프로세서 중계선제어프로세서로 보고하게 된다.

만약 집단교환 시스템내의 내선그룹(STNG1)에 속하는 구내 가입자(이하 ＂내선가입자＂라함)(EXT-TEL)가 내선그룹(STNG1)내의 중계대를 호출하기 위한 중계대 호출 다이얼링을 하면, 내선가입자(EXT-TEL)의 다이얼링을 처리하는 프로세서 아날로그가입자정합프로세서가 이를 감지하여 가입자처리프로세서 가입자제어프로세서로 보고하게 된다.

상기와 같이 중계선제어프로세서 또는 가입자제어프로세서가 다이얼링 전보를 보고 받게되면, 이는 IPC(Inter processor communication)으로써 수신된 다이얼정보를 국번 번호 번역 프로세서로 전송하며, 번호 번역프로세서에서는 국선 또는 내선가입자가 다이얼링한 정보를 분석하여 착신되어야 하는 중계대처리프로세서번호 및 라인번호를 찾아서 착신될 중계대제어프로세서로 착신 요구정보를 제2도 12과정에서 전송한다. 상기 번호번역프로세서로부터 송출되는 착신요구 정보를 14과정에서 수신하는 중계대제어프로세서는 제3a도의 데이터 베이스(Line to Console Data Base)를 이용하여 착신되어야 할 중계대 번호를 구하여 호 자동분배를 수행한다.

이때 호 자동분재(automatic Call Distribution)이라 함은 하나의 내선그룹에 다수의 중계대가 수용될 때 중계대로 착신되는 호를 자동으로 분배시키어 중계대의 로드(Load)를 분산시키어 주는 기능이다.

상기 호 자동분배에 관하여는 본원 출원인에 대하여 1989년 2월 28일 특허출원된 89-2500호에 상세히 개재되어 있다.

상기 제2도 16과정에 호 자동분배를 숭행하여 해당 라인번호로부터 착신되어야 할 중계대를 구한 중계대 제어프로세서는 18과정에서 상기 중계대가 가지는 4개의 통화루프중 할당되어 있지 않은 루프번호를 구하여 실제 착신호 처리과정에서 필요한 중계대 루프를 만든다.

이때 중계대의 4개 루프중 할당되어 있지 않은 루프번호라 함은 중계대로 착신될 수 있는 4개의 통화루프 중 서어비스 상태가 아닌 루프 번호이다.

중계대제어프로세서가 중계대의 4개 루프중 할당되지 않은 루프번호를 어사인(Asign)하는 과정은 중계대 제어프로세서내 메모리영역에 있는 제3b도의 루프테이불을 이용하여 구한다. 상기 제3b도는 1바이트의 데이터로써 하나의 중계대에 대하여 할당되어 있으며, 중계대 번호를 어드레스로 하여 억세스된다. 상기 제3b도의 바이트중 상위 4비트(D7,D6,D5,D4) 구간(a)는 4개 루프의 어사인(Asign) 상태를 나타내기 위한 비트들로서, D7는 루프 LP0, D6는 루프 LP1, D5는 루프 LP2, D6는 루프 LP3의 상태를 나타내는 비트이다.

상기 비트(D7,D6,D5,D4)가 세트(＂1＂)이면 통화중상태의 어사인된 (Asigned)상태이고, 리세트(＂0＂)이면 휴지(Idle) 상태이다. 따라서 상기 제4개의 비트 (D7, D6,D5,D4)를 검색하여 할당되지 않은 루프를 구할 수 있다.

미설명한 비트(D2)인 (b)구간은 운용자의 서어비스상태(통화중)를 나타내는 것으로 ＂1＂이면 서어비스(In-Service Exist)이고, ＂0＂이면 휴지상태이다.

비트(D1,D0)구간은 현재 통화중인 상태의 루프번호가 기록되는 구간이다.

그러므로 중계대에는 4개의 통화루프에 4개의 호가 착신될 수 있다. 한편 상기 제2도 18과정을 수행한 중계대제어프로세서는 20과정에서 해당 중계대 루프에 통화로(Time Slot)를 할당하고, 22과정에서 스위치 제어프로세서를 발신국선가입자 혹은 발신내선가입자와 해당 중계대 루프에 할당된 통화로와의 통화로 연결을 요한다. 그리고 해당 통화로의 통화상태(Call State)를 24과정에서 통화로 연결 대기상태로 천이한다.

상기 중계대제어프로세서로부터 통화로 연결 요구정보를 26과정에서 수신한 스위치제어프로세서는 28과정에서 발신가입자와 착신중계대 해당 루프의 통화로를 접속하고, 통화로 연결을 요구한 중계대제어프로세서로 통화로가 연결되었음을 30과정에서 통보한다. 상기 스위치제어프로세서로부터 송출되는 통화로 연결정보를 32과정에서 수신하는 중제대제어프로세서는 34과정에서 중계대의 4개 루프에 해당하는 루프램프를 착신호에 따라 표시된다.

중계대의 각 루프마다 스테이터스램프(Status Lamp) 및 슈퍼비젼램프(Supervision Lamp)가 있다. 또 상기 착신상태에 따라 제4도와 같이 달리 구동되어 각 통루프에 착신되는 호의 종류를 구별하거나 감시상태(Supervisign), 호 홀드 상태(Call Hold State), 통화중 상태, 휴지상태를 함으로써 중계대의 운영자로 하여금 4개의 루프중 하나를 선택하여 응답할 수 있도록 하게 한다.

이때 착신되는 호의 종류는 국선착신호, 내선착신호, 무응답시 자동 재착신(No Answer Time Out), 자동재착신호(Time Out Recall)등등이다.

따라서, 상기 중계대의 4개 통화루프에 대한 착신상태가 각각 표시된다.

상기 34과정에서 각 루프에 착신되는 호의 상태를 표시한 중계대제어프로세서는 36과정에서 착신되는 호가 있음을 중계대 운영자에게 알리게 위해 버저를 울린다.

그리고 중계대제어프로세서는 38과정에서 발신국 가입자인 국선가입자 혹은 내선가입자로 링이 연결되었을 때 나타내는 링스타트 정보를 발신중계선제어프로세서 또는 가입자제어프로세서로 송출한다. 이후 40과정에서 해당 루프의 통화로 호상태를 링(Ring)중 상태로 천이한다.

한편 중계디제어프로세서로부터 링스타트 정보를 42과정에서 수신한 발신중계선제어프로세서 또는 가입자제어프로세서는 44과정에서 가입자에게 링백톤(Ring Back Tone)연결한다.

이때 전술한 40과정에 의해 링을 부여받는 중계대의 운용자가 각 루프의 스테이터스 및 수퍼비젼램프의 상태에 따라 구분되는 착신호에 대하여 응답 가능한 4개까지의 착신호에 대해 해당 루프의 키를 키인(Key in)하게 되면 중계대전합프로세서가 46과정에서 이를 중계대제어프로세서로 통보한다.

중계대제어프로세서는 50과정에서 키인된 해당 루프의 스테이터스 및 슈퍼비젼램프 상태를 인-서어비스(In-Service)상태로 표시하고, 전술한 36과정에서 구동한 버저를 오프하여 절단시킨다.

그리고 54과정에서 발신측 중계선제어프로세서(혹은 가입자제어프로세서)로 중계대 후크오프 정보 즉, 착신에 대한 응답을 하였음을 나타내는 정보를 송출하고 통화로를 연결한다.

착신에 대한 응답을 수신한 발신측중계선제어프로세서(혹은 가입자제어프로세서)는 발신가입자의 링백톤을 절단하고 통화로를 연결함으로서 발신국선가입자 혹은 내선가입자와 중계대의 통화가 이루어진다.

통화종료후 발신가입자가 후크-온하거나 중계대 운용자가 릴리즈(Release)키를 키인하면 통화로 패스(path) 및 통화정보가 해제되어 통화가 종료된다.

따라서 중계대에 다수의 통화루프를 할당하고 상기 각 통화루프에의 해당 착신호의 종류에 따라 중계대운용자가 다수개의 착신호중 한 개 루프를 선택하여 키인함으로서 선택응답하게 된다.

상술한 바와 같이 본 발명은 다수의 발신가입자를 동시에 처리할 수 있게 하기 위하여 다수의 통화루프를 가지는 중계대의 루프에 여러 호가 착신될 때 운용자가 하나의 루프를 선택하여 응답함으로써 호처리를 효율적으로 처리할 수 있다.

Claims (1)

1. 소정의 내선가입자군을 하나의 내선그룹으로 다수개 가질 수 있도록 하고 상기 다수의 내선그룹에 통화루프를 다수개 가지는 중계대가 다수개 설치되어 교환 서어비스를 하는 집단전화 교환시스템의 중계대 착신호 선택방법에 있어서, 국내.국외 발신가입자의 다이얼링에 의해 중계대 착신요구 정보수신시 호 자동분배를 하여 하나의 내선그룹에 속하는 다수의 중계대 중 로드가 제일 적은 하나의 중계대를 선택하는 제1과정(14,16)과, 상기 제1과정 (14,16)에서 선택되어진 중계대의 다수의 통화루프중 휴지상태의 통화루프 번호를 구하여 상기 통화루프에 통화를 할당하고, 발신가입자와의 통화로 연결을 요구후 통화로 연결대기상태로 천이하는 제2과정(18-24)과, 상기 제2과정(18-24)의 대기상태에서 발신가입자와의 통화로 연결수신시중계대의 해당 루프를 착신상태에 따라 디스플레이하고 착신이 왔음을 나타내는 버저를 구동하는 제3과정(32-36)과, 상기 제3과정(32-36)수행후 발신가입자로 링이 연결되었음을 나타내는 링스타트 정보를 송출하고 중계대에 링을 부여하는 제4과정(38-40)과, 상기 제4과정(38-40)의 링부여 상태에서 중계대로부터 해당 루프의 통화를 형성하기 위한 선택응답키의 정보입력시 해당 루프의 램프를 구동하여 해당 루프 서어비스 상태를 표시하고 발신가입자와 중계대간에 통화를 이루게 하는 제5과정(48-54)으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.

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