KR20240084093A - 안심번호 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

안심번호 서비스 제공 시스템 및 방법이 개시된다. 본 발명에 따른 안심번호 서비스 제공 시스템은, 고객의 전화번호와 내부 안심번호를 매핑시켜 저장하는 안심번호 저장부 및 외부에서 걸려오는 고객의 전화번호를 상기 안심번호 저장부에서 조회하여 내부 안심번호로 변환하여 내부로 전달하거나 내부에서 발신한 내부 안심번호 즉, 고객의 전화번호에 상응하는 내부 안심번호를 상기 안심번호 저장부에서 조회하여 실제 전화번호로 변환하여 외부로 발신하는 안심번호 변환부를 포함한다.

Description

안심번호 서비스 제공 시스템 및 방법{Safety number service provision system and method}

본 발명은 안심번호 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 구체적으로는 송수신 이동통신 단말기 사용자의 고유전화번호를 공개하지 않으면서, 송수신 이동통신 단말기 각각에 안심번호를 생성하여 서로 통신을 연결하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.

종래의 이동통신 서비스를 사용자가 이용하기 위해서는 음성 통화 또는 문자 메시지를 전송하는 상대방과 이동통신 서비스를 제공하는 제공자에게 사용자의 고유 전화번호를 노출시키는 문제점이 있다. 인터넷을 통한 온라인 거래가 활성화됨에 따라 자신의 고유 전화번호를 인터넷 등에 노출하는 일이 빈번하게 발생한다. 하지만, 사용자는 단 한번의 거래를 위해서 자신의 전화번호를 노출시켜야 하는 것과 같이 사생활 정보를 노출시키는 문제점이 있다. 이러한 사용자의 이동통신 단말기 전화번호의 노출로 인해서 불필요한 스팸 메시지를 수신하거나, 전화 폭력 등에 노출되어 이동통신 단말기 사용자의 사생활이 침해되는 문제점이 있다. 이러한 사생활 침해에 대해서 이동통신 단말기 사용자는 수동적으로 대처하여 연결을 거부하거나 자신의 연락처를 변경해야 하는 등의 문제가 발생한다.

본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위한 것으로, 송신자와 수신자의 고유한 전화번호를 노출하지 않으면서도 상호간에 일시적으로 연결이 가능하게 하는 안심번호 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는데 목적이 있다.

전술한 과제를 해결하기 위한 본 발명은, 외부에서 걸려오는 고객의 전화번호를 내부 안심번호로 변환하거나 내부에서 발생되는 내부 안심번호를 고객의 전화번호로 변환하도록 함으로써 고객 정보를 유출시키는 것을 방지하는 안심번호 서비스 제공 시스템을 제공한다.

일 실시예에 따른 안심번호 서비스 제공 시스템은, 고객의 전화번호와 내부 안심번호를 매핑시켜 저장하는 안심번호 저장부와, 외부에서 걸려오는 고객의 전화번호를 상기 안심번호 저장부에서 조회하여 내부 안심번호로 변환하여 내부로 전달하거나, 내부에서 발신한 내부 안심번호 즉, 고객의 전화번호에 상응하는 내부 안심번호를 상기 안심번호 저장부에서 조회하여 실제 전화번호로 변환하여 외부로 발신하는 안심번호 변환부와, 고객정보를 관리하는 CTI(Computer-Telephony Integration) 및 상기 안심번호 변환부의 요청에 의해 내부 안심번호에 상응하는 고객의 전화번호 혹은 고객의 전화번호에 상응하는 내부 안심번호를 상기 CTI 및 상기 안심번호 변환부로 리턴하는 안심번호 관리부를 포함하는 안심번호 변환장치를 포함한다.

한편, 상기 안심번호 변환부는 송신단말기의 요청에 따라 수신단말기의 전화번호를 안심번호코드로 변환하고, 상기 안심번호코드는, 바코드(BAR CODE), QR코드(QR CODE) 또는 인터넷 단축 주소형 형태로 변환되어 저장될 수 있다.

일 실시예에 따른 안심번호 서비스 제공 방법은, 송신단말기의 요청에 따라 수신단말기의 전화번호를 안심번호코드로 변환하여 제공한다.

상기 안심번호 서비스 제공 방법은, 상기 송신단말기의 전화번호 및 상기 수신단말기의 전화번호를 변환하여 각각 일회용 송신전화번호코드 및 안심번호코드로 변환하는 전화번호 변환단계; 상기 수신단말기의 전화번호, 상기 안심번호코드, 상기 송신단말기의 전화번호 및 상기 일회용 송신전화번호코드를 저장 및 관리하는 전화번호 관리단계; 상기 송신단말기의 요청에 따라 상기 안심번호코드를 웹페이지를 통하여 상기 송신단말기에 제공하는 단계; 상기 송신단말기로부터 전화연결요청을 수신하는 단계; 및 상기 일회용 송신전화번호코드를 상기 수신단말기에 제공하고, 상기 수신단말기의 전화번호로 연결하는 전화연결 서비스 제공단계;를 포함하고, 상기 웹페이지의 페이지 갱신 시 또는 상기 송신단말기의 연결 완료 시, 상기 수신단말기의 전화번호를 새로운 안심번호코드로 변환할 수 있다.

본 발명에 따른 안심번호 서비스 제공 시스템 및 방법은, 송신자와 수신자의 개인정보의 과도한 노출을 사전에 방지할 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 안심번호 서비스 제공 시스템의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 안심번호 관리부의 기능을 나타내는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 안심번호 이용 방법을 나타내는 순서도이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 게시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 게시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.

또한, 본 명세서에서, 일 구성요소가 다른 구성요소와 "연결된다" 거나 "접속된다" 등으로 언급된 때에는, 상기 일 구성요소가 상기 다른 구성요소와 직접 연결되거나 또는 직접 접속될 수도 있지만, 특별히 반대되는 기재가 존재하지 않는 이상, 중간에 또 다른 구성요소를 매개하여 연결되거나 또는 접속될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.

또한, 본 명세서에서 '~부'로 표현되는 구성요소는 2개 이상의 구성요소가 하나의 구성요소로 합쳐지거나 또는 하나의 구성요소가 보다 세분화된 기능별로 2개 이상으로 분화될 수도 있다. 또한, 이하에서 설명할 구성요소 각각은 자신이 담당하는 주기능 이외에도 다른 구성요소가 담당하는 기능 중 일부 또는 전부의 기능을 추가적으로 수행할 수도 있으며, 구성요소 각각이 담당하는 주기능 중 일부 기능이 다른 구성요소에 의해 전담되어 수행될 수도 있음은 물론이다.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 구성 및 동작을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 안심번호 서비스 제공 시스템의 구성을 도시한다.

도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 안심번호 변환장치(100)는 실제 전화번호와 그에 상응하는 내부 안심번호를 매칭시켜 저장하는 안심번호 저장부(130), 기업 및 기관에 있는 고객정보를 관리하는 CTI(Computer-Telephony Integration, CTI, 50)와 같은 타 시스템의 요청 혹은 안심번호 변환부(110)의 요청에 의해 실제 전화번호와 그에 상응하는 내부 안심번호 혹은 내부 안심번호에 상응하는 실제 전화번호를 상기 안심번호 저장부(130)에 조회, 생성, 수정 및 삭제를 하는 안심번호 관리부(120), 그리고 실제 통화연결을 위한 통화메시지를 외부로 발신을 하기 위해 내부 안심번호를 실제 전화번호로 변환하거나, 내부로 수신되는 콜에 대해 실제 전화번호를 내부 안심번호로 변환시키는 안심번호 변환부(110)를 포함한다.

고객으로부터 전화통화가 인입되는 경우, 본 발명에 따른 안심번호 변환장치(100)는 고객의 전화번호(본 발명의 요약에 있어서의 실제 전화번호)를 안심번호 저장부(130)에 저장되어 있는 내부 안심번호로 변환시켜 내부의 사설교환기(20)로 전달하여 기업 및 기관내부에서의 CRM, CTI 등의 다양한 시스템에서 내부 안심번호를 기반으로 CID(Calling Identification Display; 발신자 번호 표시) 정보를 활용할 수 있게 한다.

한편, 고객에게로 발신하는 경우, 본 발명에 따른 안심번호 변환장치(100)는 사설교환기(20)로부터 인입되는 내부 안심번호를 안심번호 저장부(130)에 저장되어 있는 고객의 전화번호(본 발명의 요약에 있어서의 실제 전화번호)로 변환시켜 공중회선(PSTN, 40)으로 발신한다. 이에 따라, 기업 및 기관내의 콜센터 및 직원들이 내부의 사설교환기(20)를 통해 외부로 통화를 하고자 할 때 내부 안심번호만으로 통화가 가능하도록 한다.

또한 상기 안심번호 변환장치(100)는 발신 및 수신이외에도 통화중 발생하는 다양한 메시지들에 대해서도 내부 안심번호를 실제 고객의 전화번호로 혹은 실제 전화번호를 내부 안심번호로 변환시켜 양단에 메시지를 전달한다.

상기 안심번호 저장부(130)는 고객의 전화번호와 내부 안심번호를 매핑시켜 암호화하여 저장한다. 또한, 안심번호 저장부(130)는 안심번호 관리부(120)의 요청에 따라 저장되어 있는 정보를 생성, 수정, 삭제할 수 있도록 하고, 조회시에는 복호화하여 리턴한다.

안심번호 관리부(120)는 안심번호 변환장치(100) 내부의 요청 혹은 타 시스템 예를 들어, CTI(50)에서의 요청시 중복되지 않는 내부 안심번호를 생성하여 그 값을 리턴하고, 입력으로 받은 실제 전화번호와 함께 안심번호 저장부(130)에 저장한다.

안심번호 변환장치(100)는, 송신자가 안심번호를 이용하여 전화연결을 요청하면, 안심번호 관리부(120)에서 안심번호와 매칭되는 수신자의 고유한 전화번호를 이용하여 전화연결 서비스를 제공할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 안심번호 변환장치(100)는 송신자의 요청에 따라 수신자의 고유한 단말기 전화번호를 안심번호코드(116)로 변환하여 제공할 수 있다.

상기 안심번호코드(116)는 다양한 형태일 수 있다. 일례로, 수신자의 전화번호의 암호화 알고리즘을 통하여 문자와 숫자가 결합된 형태로 제공되거나, 바코드(Bar code) 또는 QR 코드(QR code) 형태로 제공될 수도 있다. 또한, 다양한 1차원 2차원 코드를 포함할 수 있고, 일례로, JAN8/13, EAN, UPC, Code39, NW-7(CODABAR), QR Code(model2), DATA Matrix, PDF417, MicroQRcode 등일 수 있다.

이러한 안심번호코드(116)는 안심번호의 발행시간 및 수신자의 고유한 전화번호 정보에 기초하여 변환될 수 있다. 이러한 바코드나 QR 코드는 인터넷 사이트 등에 게시될 수도 있거나, 인쇄물로 출력되어 마련될 수도 있다. 또한, 수신자에 실행되는 어플리케이션을 이용하여 수신자의 디스플레이 창에 바코드를 직접 표시된 상태로 송신자에 보여줄 수도 있다. 송신자는 자신의 카메라를 이용하여 바코드를 촬영함으로써 안심번호코드(116)를 획득할 수 있다. 또한, 수신자에서 자신의 안심번호코드(116)에 해당하는 바코드나 QR 코드를 불러와서, 문자 메시지나 메신저를 통해서 송신자에 보낼 수도 있다.

상기 안심번호코드(116)는 인터넷 단축 URL 형태로 변환할 수도 있다. 이 경우, 인터넷 단축 URL 형태의 안심번호코드는 송신자에 문자메시지 형태로도 전송될 수도 있고, 메신저로 전송되거나, SNS 또는 인터넷 게시판에 게시될 수도 있다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 안심번호 관리부의 기능을 나타내는 블록도이다.

도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 안심번호 관리부(120)는 수신단말기(300)의 사용자의 사용자 정보(113)를 함께 저장할 수 있다. 일례로, 사용자 정보(113)는 수신단말기(300)의 사용자의 위치정보(주소 등)나 안심번호코드(116)를 사용하려는 서비스에 대한 정보를 포함할 수 있다. 안심번호 관리부(120)는, 안심번호코드(116)와 함께 수신단말기(300)의 사용자 정보(113)를 가공하여 부가정보(117)를 생성하여 저장할 수 있다. 이에 따라, 전화연결 서비스 제공부(130)는 송신단말기(400)에게 안심번호코드(116)와 부가정보(117)를 함께 제공할 수 있다.

이하, 본 발명의 일 실시예에 따른 안심번호의 이용 방법을 설명하기로 한다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 안심번호 이용 방법을 나타내는 순서도이다.

도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 안심번호 이용 방법은, 도 1에 도시된 안심번호 시스템을 이용하는 방법에 대한 것이다. 먼저, 안심번호 변환단계(S100)에서 송신단말기의 전화번호를 일회용 송신전화번호코드로 변환하고, 수신단말기의 전화번호를 안심번호코드로 변환한다. 여기서, 상기 일회용 송신전화번호코드 및 상기 안심번호코드 각각은, 발행시간과, 상기 수신단말기의 전화번호 및 상기 송신단말기의 전화번호 각각에 기초하여 변환될 수 있다.

다음으로, 전화번호 관리단계(S110)에서, 상기 수신단말기의 전화번호, 상기 안심번호코드, 상기 송신단말기의 전화번호 및 상기 일회용 송신전화번호코드를 데이터베이스로 저장하고 관리한다.

단계(S120)에서, 상기 송신단말기의 요청에 따라 상기 안심번호코드를 상기 송신단말기에 제공한다.

다음으로, 단계(S130)에서, 상기 송신단말기로부터 상기 수신단말기로의 전화연결요청을 수신한다.

다음으로, 단계(S140)에서, 안심번호 변환장치(100)은 상기 수신단말기로의 전화연결이 이용 가능한 횟수 이내인지, 또는 이용 가능한 시간 이내인지를 판단한다.

단계(S140)에서 판단한 결과가 전화연결이 가능한 것이면, 안심번호 변환장치(100)은 상기 송신단말기와 상기 수신단말기에 전화연결 서비스를 제공한다(S150). 만약, 단계(S150)에서 판단한 결과가 전화연결이 불가능한 것이면, 안심번호 변환장치(100)은 상기 송신단말기와 상기 수신단말기의 전화연결 서비스 제공을 거절한다(S160).

상술한 실시예들에 따른 안심번호 서비스 제공 시스템 및 방법에 의하면, 수신자와 송신자의 고유한 전화번호와 같은 개인정보의 과도한 노출을 방지할 수 있고, 원하지 않는 상대와의 불필요한 지속적인 연결을 방지할 수 있다.

이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.

20: 사설교환기 40: 공중회선
50: CTI 장치 80: 고객정보DB
100: 안심번호 변환장치 110: 안심번호 변환부
120: 안심번호 관리부 130: 안심번호 저장부

Claims (3)

1. 외부에서 걸려오는 고객의 전화번호를 내부 안심번호로 변환하거나 내부에서 발생되는 내부 안심번호를 고객의 전화번호로 변환하도록 함으로써 고객 정보를 유출시키는 것을 방지하는 안심번호 서비스 제공 시스템에 있어서,
   고객의 전화번호와 내부 안심번호를 매핑시켜 저장하는 안심번호 저장부;
   외부에서 걸려오는 고객의 전화번호를 상기 안심번호 저장부에서 조회하여 내부 안심번호로 변환하여 내부로 전달하거나,
   내부에서 발신한 내부 안심번호 즉, 고객의 전화번호에 상응하는 내부 안심번호를 상기 안심번호 저장부에서 조회하여 실제 전화번호로 변환하여 외부로 발신하는 안심번호 변환부;
   고객정보를 관리하는 CTI(Computer-Telephony Integration) 및 상기 안심번호 변환부의 요청에 의해 내부 안심번호에 상응하는 고객의 전화번호 혹은 고객의 전화번호에 상응하는 내부 안심번호를 상기 CTI 및 상기 안심번호 변환부로 리턴하는 안심번호 관리부;
   를 포함하는 안심번호 서비스 제공 시스템.
2. 제1항에 있어서,
   상기 안심번호 변환부는 송신단말기의 요청에 따라 수신단말기의 전화번호를 안심번호코드로 변환하고,
   상기 안심번호코드는, 바코드(BAR CODE), QR코드(QR CODE) 또는 인터넷 단축 주소형 형태로 변환되어 저장되는 것인 안심번호 서비스 제공 시스템.
3. 송신단말기의 요청에 따라 수신단말기의 전화번호를 안심번호코드로 변환하여 제공하는 안심번호 서비스 제공 방법에 있어서,
   상기 송신단말기의 전화번호 및 상기 수신단말기의 전화번호를 변환하여 각각 일회용 송신전화번호코드 및 안심번호코드로 변환하는 전화번호 변환단계;
   상기 수신단말기의 전화번호, 상기 안심번호코드, 상기 송신단말기의 전화번호 및 상기 일회용 송신전화번호코드를 저장 및 관리하는 전화번호 관리단계;
   상기 송신단말기의 요청에 따라 상기 안심번호코드를 웹페이지를 통하여 상기 송신단말기에 제공하는 단계;
   상기 송신단말기로부터 전화연결요청을 수신하는 단계; 및
   상기 일회용 송신전화번호코드를 상기 수신단말기에 제공하고, 상기 수신단말기의 전화번호로 연결하는 전화연결 서비스 제공단계;를 포함하고,
   상기 웹페이지의 페이지 갱신 시 또는 상기 송신단말기의 연결 완료 시, 상기 수신단말기의 전화번호를 새로운 안심번호코드로 변환하는 것인 안심번호 서비스 제공 방법.