KR20240006275A - 키오스크 장치 및 그 장치의 구동방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 키오스크 장치 및 그 장치의 구동방법에 관한 것으로서, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치는, 무인점포의 이용대상기기를 제어하는 키오스크 장치로서, 결제수단이 투입되며 장애인용 점자키패드가 형성되는 결제수단부, 및 무인점포를 방문하는 사용자가 점자키패드를 사용하는지의 여부를 판단하여 판단 결과를 근거로 이용대상기기에서 지정된 음성이 송출되도록 제어하는 제어부를 포함할 수 있다.
Description
본 발명은 키오스크 장치 및 그 장치의 구동방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 가령 무인셀프빨래방에서 세탁기, 건조기, 운동화 세탁기 등의 다양한 장치의 접근성을 개선하려는 키오스크 장치 및 그 장치의 구동방법에 관한 것이다.
최근들어, 사회구조가 서구화됨에 따라 현대인의 생활패턴에도 많은 변화가 일어나고 있다. 특히 맞벌이 부부 및 독신남녀의 비중이 증가하고 시간절약과 편리함이 중시됨에 따라 가정에서 이루어지던 세탁활동을 세탁소나 빨래방에서 해결하는 경우가 증가하여, 단시간 내에 세탁과 건조가 가능한 무인빨래방이 점차 증가하는 추세이다. 이러한 무인빨래방은 빨래방 내에 세탁기와 건조기가 구비되면 운영이 가능하여 상주인력 구축에 대한 부담이 없고, 24시간 운영이 가능하므로 새로운 패러다임으로 자리매김하고 있다.
그러나, 종래의 무인빨래방의 경우, 세탁기와 건조기가 돌아가고 있는 현황파악이 불가능하므로, 사용자는 세탁기와 건조기가 이미 전부 사용되고 있는 경우 다시 집으로 돌아갈 수 밖에 없게 되어, 사용자의 불편을 초래하는 문제점이 있다.
또한, 무인빨래방의 가맹점 점주 입장에서는 빨래방의 소모품이 없어지는 경우에도 이를 실시간으로 확인할 수 없으므로, 자주 빨래방에 직접 방문하여야 하고, 세탁기 또는 건조기에 에러가 발생하는 모든 경우 직접 방문하여야 하므로, 점주의 불편함을 초래하는 문제점도 있다.
나아가, 장애인의 경우에는 무인빨래방의 접근이 전혀 불가능하여 장애인의 접근성도 매우 떨어지는 문제가 있다.
본 발명의 실시예는 가령 무인셀프빨래방에서 세탁기, 건조기, 운동화 세탁기 등의 다양한 장치의 접근성을 개선하려는 키오스크 장치 및 그 장치의 구동방법을 제공함에 그 목적이 있다.
본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치는, 무인점포의 이용대상기기를 제어하는 키오스크 장치로서, 결제수단이 투입되며, 장애인용 점자키패드가 형성되는 결제수단부, 및 상기 무인점포를 방문하는 사용자가 상기 점자키패드를 사용하는지의 여부를 판단하여 판단 결과를 근거로 상기 이용대상기기에서 지정된 음성이 송출되도록 제어하는 제어부를 포함한다.
상기 제어부는, 원격지에서 상기 무인점포를 관리하는 관리자의 단말장치로부터 음성안내 요청이 있을 때, 상기 단말장치로부터 제공되는 상기 관리자의 음성신호가 상기 무인점포 내의 스피커에서 송출되도록 제어할 수 있다.
상기 키오스크 장치는, 상기 무인점포 내의 상기 사용자를 촬영하는 촬영장치를 더 포함하며, 상기 제어부는 상기 촬영장치의 촬영영상에 근거하여 상기 사용자의 장애인 여부를 판단할 수 있다.
상기 제어부는, 상기 촬영영상의 분석 결과를 근거로 상기 사용자가 청각 장애인으로 판단될 때, 디스플레이상에 손말이음 서비스를 제공할 수 있다.
상기 제어부는, 상기 무인점포의 이용대상기기를 통합 관리하고 상기 무인점포를 방문하는 고객이 상기 이용대상기기의 사용 여부를 알 수 있도록 하는 외부장치와 연계하여 동작하며, 상기 통합 관리 및 상기 사용 여부를 위해 상기 이용대상기기의 동작 상태 데이터를 상기 외부장치로 제공할 수 있다.
상기 제어부는, 상기 사용자가 시각장애인으로 판단될 때 상기 시각장애인이 상기 이용대상기기에 접근할 때까지 상기 음성을 지정된 시간동안 송출할 수 있다.
상기 결제수단부는, 투입구를 더 포함하며, 상기 투입구는, 바닥면; 상기 바닥면에 수직되게 바닥면의 좌측과 우측 끝에 동일한 방향으로 각각 형성된 벽을 포함를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치의 구동방법은, 무인점포의 이용대상기기를 제어하는 키오스크 장치의 구동방법으로서, 상기 무인점포를 방문하는 사용자가 결제수단이 투입되는 결제수단부에 형성되는 장애인용 점자키패드를 사용하는지의 여부를 제어부에서 판단하는 단계, 및 상기 제어부가, 상기 판단 결과를 근거로 상기 이용대상기기에서 지정된 음성이 송출되도록 제어하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 빨래방 등의 무인점포를 운영하는 관리자의 경우 원격에서도 자신의 사용자 단말을 통해 관리가 용이할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예는 무인점포를 이용하는 고객의 경우 무인점포 내의 이용대상기기들의 운영상태를 온라인으로 확인할 수 있어, 무인점포의 이용이 편리할 수 있다.
나아가, 본 발명의 실시예는 장애인의 경우에도 키오스크 장치를 통해 무인점포 내 이용대상기기들의 사용이 용이해질 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 무인 시스템을 나타내는 도면,
도 2는 도 1의 키오스크 장치의 외연을 보여주는 도면,
도 3은 도 2의 키오스크 장치의 일부를 확대하여 보여주는 도면,
도 4는 도 1의 펄스발생기의 외연을 보여주는 도면,
도 5는 도 1의 키오스크 장치의 세부구성을 나타내는 블록다이어그램,
도 6은 도 1의 키오스크 장치의 구동과정을 나타내는 흐름도,
도 7은 도 1의 키오스크 장치의 다른 구동과정을 나타내는 흐름도,
도 8은 도 1의 키오스크 장치의 지폐투입구를 나타내는 사시도, 그리고,
도 9는 도 1의 키오스크 장치의 카드투입구를 나타내는 사시도이다.
도 2는 도 1의 키오스크 장치의 외연을 보여주는 도면,
도 3은 도 2의 키오스크 장치의 일부를 확대하여 보여주는 도면,
도 4는 도 1의 펄스발생기의 외연을 보여주는 도면,
도 5는 도 1의 키오스크 장치의 세부구성을 나타내는 블록다이어그램,
도 6은 도 1의 키오스크 장치의 구동과정을 나타내는 흐름도,
도 7은 도 1의 키오스크 장치의 다른 구동과정을 나타내는 흐름도,
도 8은 도 1의 키오스크 장치의 지폐투입구를 나타내는 사시도, 그리고,
도 9는 도 1의 키오스크 장치의 카드투입구를 나타내는 사시도이다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 대하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 무인 시스템을 나타내는 도면, 도 2는 도 1의 키오스크 장치의 외연을 보여주는 도면, 도 3은 도 2의 키오스크 장치의 일부를 확대하여 보여주는 도면, 그리고 도 4는 도 1의 펄스발생기의 외연을 보여주는 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 무인 시스템(90)은 사용자 단말장치(100), 키오스크 장치(110), 피제어장치(혹은 이용대상기기)(120) 및 무인서비스장치(130)의 일부 또는 전부를 포함하며, 인터넷망 등의 통신망을 더 포함할 수 있다.
여기서, "일부 또는 전부를 포함한다"는 것은 통신망이나 무인서비스장치(130)와 같은 일부 구성요소가 생략되어 키오스크 무인 시스템(90)이 구성되거나, 무인서비스장치(130)를 구성하는 구성요소의 일부 또는 전부가 통신망을 구성하는 네트워크장치(예: 무선교환장치 등)에 통합되어 구성될 수 있는 것 등을 의미하는 것으로서, 발명의 충분한 이해를 돕기 위하여 전부 포함하는 것으로 설명한다.
사용자 단말장치(100)는 가령 임의 공간에 구비되어 피제어되는 즉 제어를 당하는 다양한 유형의 장치에 대한 동작 상태를 모니터링하기 위한 관리자 즉 점주의 단말장치를 포함할 수 있다. 사용자 단말장치(100)는 점주의 스마트폰뿐만 아니라, 데스크탑컴퓨터, 랩탑컴퓨터, 태블릿PC 등 다양한 유형의 장치를 포함한다. 점주의 경우 자신의 사용자 단말장치(100)를 통해 무인서비스장치(130)에 접속하여 자신이 관리하는 빨래방 등의 무인점포(혹은 무인매장)에 설치되는 키오스크 장치(110)에 접속하여 원격기능 조작 등의 동작을 수행할 수 있다. 점주는 인터넷을 통해 키오스크 장치(110)에 접속하여 도움방송 송출, 펄스발생기(혹은 펄스발생장치)(112)의 원격 제어 등이 가능할 수 있다. 또는 점주의 사용자 단말장치(100)가 무인매장 내에서 키오스크 장치(110)와 근접한 거리에 있는 경우에는 블루투스 등의 근거리 무선통신을 수행하여 직접 다이렉트 통신을 수행하여 키오스크 장치(110)의 동작을 제어하는 것도 얼마든지 가능할 수 있다. 물론 이러한 동작은 키오스크 장치(110)의 외부에서 고객에 의해 조작되지 않는 도움방송 송출 등의 동작을 점검하기 위해 활용될 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말장치(100)는 점주의 스마트폰뿐 아니라 빨래방과 같은 무인점포를 이용하는 고객들의 단말장치를 포함할 수도 있다. 예를 들어, 사용자 단말장치(100)를 사용하는 고객은 원격지에서 무인서비스장치(130)에 접속하여 자신이 자주 사용하는 무인점포의 다양한 이용대상기기들에 대한 사용 여부를 확인할 수 있다. 이를 위하여, 서비스 화면에 접속하여 가령 A, B, C, D의 무인점포가 표시되는 경우 자신이 사용하는 특정 점포를 선택하여 해당 점포에 구비되는 다양한 이용대상기기들의 사용여부를 확인해 볼 수 있다. 이의 확인 결과에 따라 사용자들은 해당 점포를 방문하여 원하는 서비스를 이용할 수 있다.
도면에 도시하지는 않았지만, 원격 서비스를 제공하기 위하여 인터넷망 등의 통신망이 구성될 수 있다. 통신망은 유무선 통신망을 모두 포함한다. 가령 통신망으로서 유무선 인터넷망이 이용되거나 연동될 수 있다. 여기서, 유선망은 케이블망이나 공중 전화망(PSTN)과 같은 인터넷망을 포함하는 것이고, 무선 통신망은 CDMA, WCDMA, GSM, EPC(Evolved Packet Core), LTE(Long Term Evolution), 와이브로(Wibro) 망 등을 포함하는 의미이다. 물론 본 발명의 실시예에 따른 통신망은 이에 한정되는 것이 아니며, 가령 클라우드 컴퓨팅 환경하의 클라우드 컴퓨팅망, 5G망 등에 사용될 수 있다. 가령, 통신망이 유선 통신망인 경우 통신망 내의 액세스포인트는 전화국의 교환국 등에 접속할 수 있지만, 무선 통신망인 경우에는 통신사에서 운용하는 SGSN 또는 GGSN(Gateway GPRS Support Node)에 접속하여 데이터를 처리하거나, BTS(Base Transsive Station), NodeB, e-NodeB 등의 다양한 중계기에 접속하여 데이터를 처리할 수 있다.
통신망은 액세스포인트를 포함할 수 있다. 여기서의 액세스포인트는 건물 내에 많이 설치되는 펨토(femto) 또는 피코(pico) 기지국과 같은 소형 기지국을 포함한다. 펨토 또는 피코 기지국은 소형 기지국의 분류상 사용자 단말장치(100)나 키오스크 장치(110) 등을 최대 몇 대까지 접속할 수 있느냐에 따라 구분된다. 물론 액세스 포인트는 사용자 단말장치(100)나 키오스크 장치(110) 등과 지그비 및 와이파이 등의 근거리 통신을 수행하기 위한 근거리 통신모듈을 포함할 수 있다. 액세스포인트는 무선통신을 위하여 TCP/IP 혹은 RTSP(Real-Time Streaming Protocol)를 이용할 수 있다. 여기서, 근거리 통신은 와이파이 이외에 블루투스, 지그비, 적외선, UHF(Ultra High Frequency) 및 VHF(Very High Frequency)와 같은 RF(Radio Frequency) 및 초광대역 통신(UWB) 등의 다양한 규격으로 수행될 수 있다. 이에 따라 액세스포인트는 데이터 패킷의 위치를 추출하고, 추출된 위치에 대한 최상의 통신 경로를 지정하며, 지정된 통신 경로를 따라 데이터 패킷을 다음 장치, 예컨대 무인서비스장치(130) 등으로 전달할 수 있다. 액세스포인트는 일반적인 네트워크 환경에서 여러 회선을 공유할 수 있으며, 예컨대 라우터(router), 리피터(repeater) 및 중계기 등이 포함된다.
키오스크 장치(110)는 무인점포와 같이 임의 공간에 구비되는 다양한 유형의 이용대상기기 즉 피제어장치(120)를 제어할 수 있다. 다시 말해, 무인점포 내에는 빨래방의 경우에는 피제어장치(120)로서 건조기(121), 세탁기(122), 세제 자판기(124) 등이 구비될 수 있으며, 키즈카페와 같은 놀이방의 경우에는 안마의자(123) 등이 구비될 수 있다. 이외에도 무인점포에는 내부 공기를 정화시키는 공조장치 등이 더 구비될 수 있다. 이외에도 무인 아이스크림 판매점의 경우 매대나 무인 카페 등 다양한 업종에 따라 다양한 유형의 이용대상기기가 구비될 수 있다. 키오스크 장치(110)는 통신망을 통해 점주가 위치하는 원격지의 사용자 단말장치(100)와 통신을 수행할 수 있으며, 고객이 키오스크 장치(110)에서 수행하는 조작 명령에 따라 주변의 건조기(121), 세탁기(122) 등을 제어할 수 있다.
도 1 내지 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치(110)는 본체부의 외부로 노출되는 카드단말기(113)와 지폐투입기(114), 그리고 디스플레이부(115) 및 스피커 등의 음향출력부(116)를 포함할 수 있다. 또한 본체부에는 카메라 등의 촬영장치(117)가 구비될 수도 있다. 물론 이러한 촬영장치(117)는 무인점포의 일측에 구비되어 키오스크 장치(110)와 연계되어 동작하는 등 다양한 형태로 동작할 수 있다. 예를 들어, 촬영장치(117)의 경우에는 무인서비스장치(130)의 제어에 따라 동작할 수도 있다. 이는 시스템 설계자의 의도에 따라 다양하게 동작이 이루어질 수 있으므로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 형태에 특별히 한정하지는 않을 것이다.
또한 키오스크 장치(110)는 도 3에서 볼 수 있는 바와 같이, 이어폰 단자(220)와 볼륨 조절기(230)를 더 포함할 수 있다. 이어폰 단자(220)는 시각 장애인 등을 위한 용도이지만, 일반 고객이 이어폰 단자(220)에 이어폰을 꽂았을 때 음악을 송출하는 등 다양한 형태로 동작할 수 있다. 물론 이러한 동작은 디스플레이부(115)에 표시되는 메뉴화면을 통해 선택되는 메뉴와 관련한 음성을 청취할 수 있다. 볼륨 조절기(230)의 경우에도 시각 장애인을 위한 용도이지만, 키오스크 장치(110)의 송출음이 작을 때 이를 고객이 조절하도록 할 수 있다.
나아가, 키오스크 장치(110)는 본체부의 내부에 메인 PCB와, 가령 메인 PCB에 장착되는 24포트의 펄스발생기(112) 등을 포함할 수 있다. 메인 PCB는 메인 보드라 명명되며, CPU나 MPU 등과 그 주변회로들이 구성된다. 본 발명의 실시예에 따라 메인 PCB는 제어부(111)라 명명될 수 있다.
이외에도 키오스크 장치(110)는 장애인을 위한 점자키패드를 포함할 수 있다. 점자키패드는 도 3에서 볼 수 있는 바와 카드단말기(113)와 지폐투입기(114), 그리고 이어폰 단자(220)와 볼륨 조절기(230)상에 또는 그 주변에 형성될 수 있다.
키오스크 장치(110)는 서비스 즉 이용대상기기의 선택과 결제가 이루어진다. 가령 무인점포에 방문한 고객은 키오스크 장치(110)에서 사용하고자 하는 이용대상기기, 가령 세탁기를 선택하고 결제를 진행한다.
키오스크 장치(110)는 청각 장애인을 위한 손말이음시스템 연계 카메라를 더 포함할 수 있다. 여기서, 손말은 수화를 말하고, 이음은 중계를 말한다. 키오스크 장치(110)는 현관의 개방시 키오스크 위치를 음성으로 안내하는 기능을 가질 수 있다. 따라서, 장애인이 무인점포에서 수화를 할 때 이를 촬영장치(117)를 통해 이의 영상을 취득하고 취득한 영상을 해석하여 결과나 답변을 디스플레이부(115)에 표시하는 등 다양한 형태로 동작할 수 있다.
또한, 키오스크 장치(110)는 서비스 선택과 계산이 완료되면 세탁기(121) 등의 이용대상기기에 또는 기기의 뒤에 설치되는 스피커에서 안내 소리가 재생되고 펄스 발생기(112)에서 생성되는 신호를 통해 이용대상기기가 작동할 수 있다. 이러한 안내 소리는 시각 장애인 등을 위해 지정된 시간 동안 지속적으로 제공될 수도 있다. 그리고, 시각 장애인이 해당 기기에 도착하거나 해당 기기의 조작이 이루어질 때 송출음을 중단시킬 수 있다. 물론 이러한 동작도 촬영영상을 통해 판단하는 것이 얼마든지 가능할 수 있다. 본 발명의 실시예에 따른 무인점포 내에는 경광등 즉 사이렌, 매장 스피커, 공조장치 등 다양한 장치가 추가로 구비될 수 있으며, 이는 키오스크 장치(110)의 제어부(111)에 연결되어 동작하거나 펄스 발생기(112)에 연결되어 동작할 수 있다. 도 1에서는 펄스 발생기(112)에 연결되어 동작하는 것을 보여주고 있다.
도 4는 키오스크 장치(110) 내의 펄스 발생기(112)의 모습을 보여주고 있다. 펄스 발생기(112)는 키오스크 장치(110), 더 정확하게는 제어부(111)와 직렬 통신을 통해 연결되어 있다. 펄스 발생기(112)는 세탁기(121) 등 이용대상기기에 신호 전송, 사이렌에 신호 전송, 공조기에 신호 전송 등의 동작을 수행할 수 있다. 또한, 국내 판매중인 코인세탁소용 세탁기 및 건조기는 동전만 이용할 수 있고 일반용 세탁기 및 건조기는 별도의 통신 시스템이 없었다. 본 발명의 실시예에 따른 펄스 발생기(112)에서는 이들을 위한 적절한 신호를 제공한다.
먼저, 코인세탁소용 세탁기 또는 건조기는 동전이 투입될 경우 내부에서 동전 계수기에 의해 신호가 생성된다. 그러나, 본 발명의 실시예에 따른 펄스 발생기(112)는 이것과 동일한 전기 신호를 코인세탁소용 세탁기 또는 건조기의 회로에 인가하여 동전 없이 코인세탁소용 세탁기 또는 건조기가 작동될 수 있도록 한다. 예를 들어, 키오스크 장치(110)에서 세탁기 이용을 위해 3천원을 카드로 결제할 경우, 펄스 발생기(112)에 해당 신호가 전송되고, 펄스 발생기(112)는 세탁기에 500원 신호를 6번 입력해 세탁기를 3000원 만큼 사용할 수 있도록 하는 것이다.
다음으로, 펄스 발생기(112)는 외부 요청에 의해 사이렌이 작동할 수 있도록 신호를 전송한다. 사이렌은 경광등 및 경고음 발생 스피커를 포함할 수 있다. 관리자가 원격에서 인터넷을 통해 사이렌 작동 명령을 키오스크 장치(110)로 전송하면, 키오스크 장치(110)는 펄스 발생기(112)로 신호를 전송하여 사이렌이 작동될 수 있도록 한다.
마지막으로, 펄스 발생기(112)는 작동 조건에 따라서 공조기로 신호를 전송한다. 열이 많이 발생하는 장치(건조기 등)를 작동시킬 경우 공조기에 냉방 신호를 전송하고, 습기가 많이 발생하는 장치를 작동시킬 경우 공조기에 제습 신호를 전송할 수 있다. 물론 이러한 동작 또한 원격의 관리자로부터 원격 제어될 수 있지만, 키오스크 장치(110)에서 센서 등을 통해 온도나 습도를 감지해 이를 자동 제어하는 것도 얼마든지 가능할 수 있다.
상기한 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치(110)는 세탁기(121) 등 이용대상기기에의 접근성을 개선한다고 볼 수 있다. 예를 들어, 신용카드 투입구와 지폐투입구는 시각 장애인의 이용을 돕기 위해 일측 부위 가령 바닥이 길고 측면 벽이 높게 형성된 깔때기 모양으로 형성될 수 있다. 뿐만 아니라, 결제 및 기기 선택이 되면 선택한 기기의 후면에서 소리가 나서 시각장애인의 사용을 도울 수도 있다. 뿐만 아니라, 점주의 사용자 단말장치(100) 등을 통해 인터넷을 통한 원격 관리를 수행할 수 있으며, 이의 과정에서 도움 방송, 경보, 동전신호 전송 등의 동작이 이루어질 수 있다.
피제어장치(120)는 고객이 무인점포 등에서 이용할 수 있는 이용대상기기를 의미한다. 피제어장치(120)는 키오스크 장치(110)에 의해 제어되므로 피제어된다고 표현한다. 피제어장치(120)는 건조기(1210), 세탁기(122), 안마의자(123), 세제 자판기(124), 공조장치 등 다양한 유형의 장치를 포함할 수 있다.
무인서비스장치(130)는 TTS 서버, DB서버, 백업서버 등 본 발명의 실시예에 따른 무인서비스를 제공하기 위한 다양한 유형의 장치를 포함할 수 있다. 무인서비스장치(130)는 복수의 무인점포가 구성되는 경우 이를 통합 관리한다. 이를 위하여 무인서비스장치(130)는 무인점포에 구비되는 키오스크 장치(110)와 통신하여 특정 무인점포 내에 구비되는 피제어장치(120)들의 동작 상태를 모니터링하고, 이를 점주나 고객의 사용자 단말장치(100)로 통지해 줄 수 있다. 예를 들어, 특정 점포 내의 피제어장치(120)에 고장이 감지되는 경우 점주의 사용자 단말장치(100)로 이의 사실을 통지해 줄 수 있다. 반면, 고객에게는 특정 점포 내의 피제어장치(120)들이 어떠한 장치가 현재 사용중에 있는지에 대한 정보를 제공해 줄 수 있다.
뿐만 아니라, 무인서비스장치(130)는 무인점포 내에 설치되는 촬영장치 또는 키오스크 장치(110)에 설치되는 카메라 등의 촬영장치(117)를 통해 무인점포 내의 상황을 감시하고, 그 감시 결과에 따라 다양한 동작을 수행할 수 있다. 예를 들어, 무인점포에 입장한 장애인이 시각장애인인지 청각장애인인지 구분하여 그에 따라 적정한 동작이 이루어지도록 한다. 가령, 청각장애인으로 판단되면 구체적으로 설명은 디스플레이부(115)를 통해 제공한다. 반면, 시각장애인인 경우에는 스피커 등의 음향 출력부(116)를 통해 정보를 제공한다. 이를 위하여, 무인서비스장치(130)는 키오스크 장치(110)로 무인점포에 입장한 고객이 시각장애인인지 청각장애인인지에 대한 정보를 전송해 줄 수 있으며, 키오스크 장치(110)는 이에 따라 시각장애인 모드(mode) 또는 청각장애인 모드로 동작할 수 있다. 여기서, 모드는 프로그램이 기저장된 상태에서 특정 정보가 제공될 때 그에 따라 일련의 동작을 수행하는 것을 의미할 수 있다.
도 5는 도 1의 키오스크 장치의 세부구성을 나타내는 블록다이어그램이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 도 1 및 도 2의 키오스크 장치(110)는 펄스 발생기(112), 신용카드 단말기(113), 지폐투입기(114), 디스플레이부(115), 스피커(116), 촬영장치(117), 스피커 콘트롤러(200), 점자키패드(210), 이어폰 단자(220), 볼륨조절기(230), 제어부(240) 및 저장부(250)의 일부 또는 전부를 포함하며, 통신 인터페이스부(예: 시리얼통신)를 더 포함할 수 있다.
여기서, "일부 또는 전부를 포함한다"는 것은 촬영장치(117)나 볼륨조절기(230)와 같은 일부 구성요소가 생략되어 키오스크 장치(110)가 구성되거나, 스피커 콘트롤러(220)와 같은 일부 구성요소가 제어부(240)와 같은 다른 구성요소에 통합되어 구성될 수 있는 것 등을 의미하는 것으로서 발명의 충분한 이해를 돕기 위하여 전부 포함하는 것으로 설명한다.
펄스 발생기(112)는 세탁기(121) 등 이용대상기기에 신호를 전송하고, 사이렌에 신호를 전송하며, 공조기 등에도 신호를 전송할 수 있으며, 제어부(240)에 연결되어 시리얼 통신을 수행하고, 위의 신호 전송 동작은 제어부(240)의 제어하에 이루어질 수 있다. 펄스 발생기(112)와 관련해서는 앞서 충분히 설명하였으므로 그 내용들로 대신하고자 한다.
신용카드 단말기(113) 및 지폐투입기(114)는 대표적으로 시각 장애인의 이용을 돕기 위해 바닥이 길고, 즉 일측방향으로 길게 돌출될 수 있고, 측면 벽이 높게 형성된 깔때기의 형태로 이루어질 수 있다. 또한 깔때기 형태로 길고 높게 형성된 내부 안쪽의 바닥면에는 점자키패드(210)가 형성되어 시각 장애인의 키오스크 장치(110)의 이용을 도울 수 있다.
신용카드 단말기(113)에 부착되어 시각장애인의 이용을 돕는 것을 특별히 카드 투입구(1131)라고 할 수 있다. 카드 투입구(1131)는 신용카드 단말기(113)의 외벽에 부착될 수 있도록 긴 평판 형태의 부착판을 더 포함할 수 있다. 카드 투입구(1131)의 바람직한 형태는 도 9에 사시도로서 표현하였다.
지폐 투입기(114)에 부착되어 시각장애인의 이용을 돕는 것을 특별히 지폐 투입구(1141)라고 할 수 있다. 지폐 투입구(1141)는 고정을 위한 수직판이 구비되고, 수직판에는 나사 고정을 위한 나사구멍이 구비되며, 지폐 투입구(1141)의 측면 벽에서 지폐 투입기(114)가 접촉하는 부분에 형성되는 고정걸쇠를 포함할 수 있다. 지폐 투입구의 바람직한 형태는 도 8에 사시도로서 표현하였다.
디스플레이부(115)는 키오스크 장치(110)의 모니터로서 일반 사용자나 청각장애인 등에게 메뉴 화면을 제공해 줄 수 있다. 메뉴화면은 도 2에 예시하였다. 회원가입을 통해 회원 가입 이후에는 로그인을 통해 키오스크 장치(110)를 사용할 수 있으며, 서비스 번호를 입력하여 키오스크 장치(110)를 사용할 수 있다. 여기서, 서비스 번호는 도 1의 세탁기(122), 건조기(121), 운동화 세탁 등의 사용 번호를 의미할 수 있다. 다시 말해, 서비스 번호 ①을 선택하는 경우 세탁기(122)를 이용할 수 있고, ②를 선택하는 경우에는 건조기(121)를 이용할 수 있는 경우가 대표적이다. 이용하려는 서비스 선택에 따라 결제가 이루어질 수 있다.
제어부(240)는 키오스크 장치(110)를 구성하는 펄스 발생기(112), 디스플레이부(115), 스피커(116), 촬영장치(117) 등의 전반적인 제어동작을 담당한다. 대표적으로 제어부(240)는 무인점포의 피제어장치(120)를 이용하기 위해 고객이 터치스크린 형태로 구성되는 디스플레이부(115)에서 터치 동작이 이루어지는 경우 해당 조작 명령에 따라 다양한 동작을 수행할 수 있으며, 이의 과정에서 결제를 진행시킨다. 또한, 제어부(240)는 시각 장애인으로 판단될 때, 해당 시각 장애인이 선택한 피제어장치(120)로 신호를 전송하여 음성을 출력되도록 제어한다. 일반 사용자들의 경우에는 피제어장치(120)의 번호를 확인할 수 있지만, 시각 장애인의 경우에는 음성을 송출하여 자신이 선택한 피제어장치(120)의 위치를 알려주는 것이다.
또한, 제어부(240)는 원격지에서 무인점포를 관리하는 점주로부터 명령이 있을 때 이에 관계되는 동작을 수행할 수 있다. 예를 들어, 점주가 무인점포 내의 상황을 모니터링하고, 고객에게 안내방송을 하고자 할 때 사용자 단말장치(100)를 통해 제공되는 음성 내용을 무인점포 내에 구비되는 스피커 즉 음향출력부(116)를 통해 송출한다. 이를 위하여 제어부(240)는 펄스 발생기(112)와 연계하여 동작한다.
이외에도 제어부(240)는 물론 내부적으로도 촬영장치(117)의 촬영영상을 분석하여 분석 결과를 근거로 동작할 수 있지만, 촬영영상을 무인서비스장치(130)로 전송하여 분석을 요청하고 분석 결과로서 장애인이라 판단될 때 시각장애인이지 청각 장애인인지의 여부에 따라 키오스크 장치(110)의 서비스 유형을 결정할 수도 있다. 가령, 사용자가 무인점포에 입장하여 키오스크 장치(110)의 앞에서 점자키패드(210)를 접촉하는 경우 이에 대한 촬영영상을 통해 장애인 여부를 판단하고 그에 따라 적절한 동작이 이루어질 수 있다. 물론 점자키패드(210)를 접촉하는 것 이외에도 영상을 통해 행동패턴을 분석하는 것도 얼마든지 가능할 수 있다. 물론 점자키패드(210)를 접촉하였으므로 시각장애인으로 판단할 수 있다.
스피커 콘트롤러(200)의 경우에는 스피커(116)를 제어하기 위한 보조 제어부로서 동작할 수 있다. 스피커 콘트롤러(200)는 CPU 등을 포함할 수 있다. 가령 제어부(240)가 마스터(master)와 같은 메인 제어부로 동작한다면, 스피커 콘트롤러(200)는 슬래이브(slave)와 같은 보조 제어부로서 동작할 수 있다.
상기한 내용 이외에도 도 2의 키오스크 장치(110)는 다양한 동작을 수행할 수 있으며, 이어폰 단자(220)나 볼륨조절기(230) 등과 관련해서는 앞서 충분히 설명하였으므로 그 내용들로 대신하고 한다.
도 6은 도 1의 키오스크 장치의 구동과정을 나타내는 흐름도이다.
설명의 편의상 도 6을 도 1과 함께 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치(110)는 초기화면과 일반화면으로 구분하여 동작할 수 있다(S600, S601). 초기화면 즉 도움화면 서비스로는 의료 세탁, 운동화 세탁, 의류 건조, 운동화 건조, 용품 자판기, 회원 신규등록, 로그인, 과거거래 조회, 비밀번호 변경 등의 서비스가 제공된다면, 도움화면 간소화로 지원하지 않는 서비스는 안마의자 이용, 커피 자판기, 냉난방기 이용, 스타일러 이용, 애완용품 세탁, 애완용품 건조 등이 포함될 수 있다(S610, S620, S630). 물론 위의 지원하지 않는 서비스는 일반화면에서 제공할 수 있다.
사용자의 요청에 따라 키오스크 장치(110)는 가령 세탁기 번호 선택시 금액을 화면상에 제시하고 신용카드 투입 및 결제를 요청할 수 있다(S631, S632, S640). 물론 건조기나 운동화 세탁/건조, 자판기 금액 선택의 경우에도 세탁기를 선택할 때와 동일한 과정으로 진행할 수 있다.
결제가 완료되면 키오스크 장치(110)는 동전신호를 해당 기기 즉 세탁기로 전송한 후, 서비스를 종료한다(S650, S660). 여기서, 동전 신호(혹은 제어 신호)는 앞서의 펄스 발생기(112)를 통해 전송될 수 있으며, 동전 신호는 일종의 카운팅 신호로서 동전 신호의 전송이 끝나면 세탁기 등에서 조작이 가능할 수 있게 된다. 다시 말해서 동전 신호는 사용자가 선택한 기기를 사용할 수 있도록 사용 권한을 부여하는 동작이라 볼 수도 있다. 전송신호 하나당 500원 동전갯수를 의미할 수 있으므로, 가령 세탁기의 경우 사용비용이 5천원인 경우 10개의 동전신호가 생성되어 전송될 수 있다. 이는 다양하게 변경되어 사용될 수 있으므로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 형태에 특별히 한정하지는 않을 것이다.
상기한 내용 이외에도 도 1의 키오스크 장치(110)는 다양한 동작을 수행할 수 있으며, 기타 자세한 내용은 앞서 충분히 설명하였으므로 그 내용들로 대신하고자 한다.
도 7은 도 1의 키오스크 장치의 다른 구동과정을 나타내는 흐름도이다.
설명의 편의상 도 7을 도 1과 함께 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치(110)는 무인점포를 방문하는 사용자가 결제수단이 투입되는 결제수단부에 형성되는 장애인용 점자키패드(210)를 사용하는지의 여부를 판단한다(S700). 예를 들어, 장애인 여부를 판단하기 위해 무인점포에 구비되는 카메라 등의 촬영장치에서 촬영되는 촬영영상을 분석하여 점자키패드 사용여부를 판단할 수 있다. 물론 점자키패드의 사용시 해당 사용자는 시각 장애인이라 판단할 수 있다.
반면, 청각 장애인의 경우에는 키오스크 장치(110)에 구비되는 이어폰 단자(220)를 활용하거나 볼륨 조절기(230)를 활용할 수도 있다. 이때의 촬영영상을 분석하여 청각 장애인 여부를 더 판단할 수 있다. 키오스크 장치(110)는 장애인의 장애 유형에 따라 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있다.
예를 들어 본 발명의 실시예에 따른 키오스크 장치(110)는 판단 결과를 근거로 이용대상기기 가령 세탁기와 건조기 등에서 지정된 음성이 송출되도록 제어한다(S710). 물론 이는 시각 장애인을 위한 동작이라고 볼 수 있다. 음성을 지정 시간 동안 송출하여 소리가 나는 이용대상기기로 시각 장애인이 접근할 수 있도록 하는 것이다. 또한, 키오스크 장치(110)는 촬영영상이나 세탁기 즉 이용대상기기의 (버튼) 조작신호 등을 통해 시각 장애인이 원하는 기기에 도착한 것으로 판단될 때 송출되는 음성을 중단시킨다.
상기한 내용 이외에도 도 1의 키오스크 장치(110)는 다양한 동작을 수행할 수 있으며, 기타 자세한 내용은 앞서 충분히 설명하였으므로 그 내용들로 대신하고자 한다.
한편, 본 발명의 실시 예를 구성하는 모든 구성 요소들이 하나로 결합하거나 결합하여 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 발명이 반드시 이러한 실시 예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성 요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다. 또한, 그 모든 구성요소들이 각각 하나의 독립적인 하드웨어로 구현될 수 있지만, 각 구성 요소들의 그 일부 또는 전부가 선택적으로 조합되어 하나 또는 복수 개의 하드웨어에서 조합된 일부 또는 전부의 기능을 수행하는 프로그램 모듈을 갖는 컴퓨터 프로그램으로서 구현될 수도 있다. 그 컴퓨터 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 본 발명의 기술분야의 당업자에 의해 용이하게 추론될 수 있을 것이다. 이러한 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 비일시적 저장매체(non-transitory computer readable media)에 저장되어 컴퓨터에 의하여 읽혀지고 실행됨으로써, 본 발명의 실시 예를 구현할 수 있다.
여기서 비일시적 판독 가능 기록매체란, 레지스터, 캐시(cache), 메모리 등과 같이 짧은 순간 동안 데이터를 저장하는 매체가 아니라, 반영구적으로 데이터를 저장하며, 기기에 의해 판독(reading)이 가능한 매체를 의미한다. 구체적으로, 상술한 프로그램들은 CD, DVD, 하드 디스크, 블루레이 디스크, USB, 메모리 카드, ROM 등과 같은 비일시적 판독가능 기록매체에 저장되어 제공될 수 있다.
이상에서는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시 예에 한정되지 아니하며, 청구범위에 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어서는 안 될 것이다.
100: 사용자 단말장치
110: 키오스크 장치
111, 240: 제어부 112: 펄스 발생기
113: (신용)카드 단말기 114: 지폐투입기
1131: 카드 투입구 1141: 지폐 투입구
115: 디스플레이부 116: 음향출력부
120: 피제어장치(혹은 이용대상기기) 130: 무인서비스장치
111, 240: 제어부 112: 펄스 발생기
113: (신용)카드 단말기 114: 지폐투입기
1131: 카드 투입구 1141: 지폐 투입구
115: 디스플레이부 116: 음향출력부
120: 피제어장치(혹은 이용대상기기) 130: 무인서비스장치
Claims (8)
- 무인점포의 이용대상기기를 제어하는 키오스크 장치로서,
결제수단이 투입되며, 장애인용 점자키패드가 형성되는 결제수단부; 및
상기 무인점포를 방문하는 사용자가 상기 점자키패드를 사용하는지의 여부를 판단하여 판단 결과를 근거로 상기 이용대상기기에서 지정된 음성이 송출되도록 제어하는 제어부;를
포함하는 키오스크 장치. - 제1항에 있어서,
상기 제어부는, 원격지에서 상기 무인점포를 관리하는 관리자의 단말장치로부터 음성안내 요청이 있을 때, 상기 단말장치로부터 제공되는 상기 관리자의 음성신호가 상기 무인점포 내의 스피커에서 송출되도록 제어하는 키오스크 장치. - 제1항에 있어서,
상기 무인점포 내의 상기 사용자를 촬영하는 촬영장치;를 더 포함하며,
상기 제어부는 상기 촬영장치의 촬영영상에 근거하여 상기 사용자의 장애인 여부를 판단하는 키오스크 장치. - 제1항에 있어서,
상기 제어부는, 상기 촬영영상의 분석 결과를 근거로 상기 사용자가 청각 장애인으로 판단될 때, 디스플레이상에 손말이음 서비스를 제공하는 키오스크 장치. - 제1항에 있어서,
상기 제어부는, 상기 무인점포의 이용대상기기를 통합 관리하고 상기 무인점포를 방문하는 고객이 상기 이용대상기기의 사용 여부를 알 수 있도록 하는 외부장치와 연계하여 동작하며, 상기 통합 관리 및 상기 사용 여부를 위해 상기 이용대상기기의 동작 상태 데이터를 상기 외부장치로 제공하는 키오스크 장치. - 제1항에 있어서,
상기 제어부는, 상기 사용자가 시각장애인으로 판단될 때 상기 시각장애인이 상기 이용대상기기에 접근할 때까지 상기 음성을 지정된 시간동안 송출하는 키오스크 장치. - 제1항에 있어서,
상기 결제수단부는 투입구를 더 포함하며,
상기 투입구는,
바닥면; 상기 바닥면에 수직되게 바닥면의 좌측과 우측 끝에 동일한 방향으로 각각 형성된 벽을 포함하는 키오스크 장치. - 무인점포의 이용대상기기를 제어하는 키오스크 장치의 구동방법으로서,
상기 무인점포를 방문하는 사용자가 결제수단이 투입되는 결제수단부에 형성되는 장애인용 점자키패드를 사용하는지의 여부를 제어부에서 판단하는 단계; 및
상기 제어부가, 상기 판단 결과를 근거로 상기 이용대상기기에서 지정된 음성이 송출되도록 제어하는 단계;를
포함하는 키오스크 장치의 구동방법.
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| KR1020220083133A KR102678360B1 (ko) | 2022-07-06 | 2022-07-06 | 키오스크 장치 및 그 장치의 구동방법 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
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ID=89542994
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| KR (1) | KR102678360B1 (ko) |
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2022
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