KR20230009028A - Qr코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치 - Google Patents

Qr코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치 Download PDF

Info

Publication number
KR20230009028A
KR20230009028A KR1020210089582A KR20210089582A KR20230009028A KR 20230009028 A KR20230009028 A KR 20230009028A KR 1020210089582 A KR1020210089582 A KR 1020210089582A KR 20210089582 A KR20210089582 A KR 20210089582A KR 20230009028 A KR20230009028 A KR 20230009028A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
payment
cancellation
self
code
checkout kiosk
Prior art date
Application number
KR1020210089582A
Other languages
English (en)
Other versions
KR102554901B1 (ko
Inventor
육관영
Original Assignee
육관영
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 육관영 filed Critical 육관영
Priority to KR1020210089582A priority Critical patent/KR102554901B1/ko
Publication of KR20230009028A publication Critical patent/KR20230009028A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR102554901B1 publication Critical patent/KR102554901B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G06Q20/407—Cancellation of a transaction
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K19/00—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings
    • G06K19/06—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code
    • G06K19/06009—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code with optically detectable marking
    • G06K19/06037—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code with optically detectable marking multi-dimensional coding
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/18—Payment architectures involving self-service terminals [SST], vending machines, kiosks or multimedia terminals
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G06Q20/209—Specified transaction journal output feature, e.g. printed receipt or voice output
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/34—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using cards, e.g. integrated circuit [IC] cards or magnetic cards
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G06Q20/401—Transaction verification
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G06Q20/409—Device specific authentication in transaction processing

Abstract

본 발명의 실시예는 결제취소 기능이 은닉되어 불필요한 결제취소 요청을 방지할 수 있고, 매장주가 매장에 없더라도 원격지에서 결제승인을 처리할 수 있는 QR코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치를 개시한다. 개시된 셀프 체크아웃 키오스크는 통합관리서버와 통신하기 위한 통신모듈과, 현금결제를 처리하기 위한 현금결제모듈과, 카드결제를 처리하기 위한 카드결제모듈과, QR코드가 표시된 영수증을 프린트하기 위한 영수증 프린터와, 바코드나 QR코드를 스캔하기 위한 코드 리더기와, 영상이나 메뉴를 표시하고 터치를 입력받기 위한 터치스크린과, 코드 리더기를 통해 상품의 바코드가 입력되면, 해당 상품의 명칭과 가격을 표시하고 카드 결제수단이 선택되면 카드결제모듈을 통해 결제를 처리한 후 큐알(QR) 코드가 표시된 영수증을 발행하도록 영수증 프린터를 제어하고, 현금 결제수단이 선택되면 현금결제모듈을 통해 결제를 처리한 후 큐알(QR) 코드가 표시된 영수증을 발행하도록 영수증 프린터를 제어하며, 터치스크린에서 은닉버튼이 터치되면 결제취소 화면을 표시하도록 터치스크린을 제어하여 결제 취소 과정을 처리하는 프로세서를 포함한다.

Description

QR코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치{Hidden payment cancellation method and self-checkout kiosk device using the same}
본 발명은 결제 취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 결제취소 기능이 은닉되어 불필요한 결제취소 요청을 방지할 수 있고, 매장주가 매장에 없더라도 원격지에서 결제승인을 처리할 수 있는 QR코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치에 관한 것이다.
최근들어, 최저 임금이 상승함에 따라 인건비를 절감하기 위해 고객이 스스로 주문하고 결제할 수 있는 셀프 주문 장치를 설치하는 매장들이 증가하고 있고, 점원을 두지 않고 고객이 구매할 물건들을 가져와 스스로 결제 처리할 수 있게 하는 셀프 체크아웃 키오스크를 설치한 무인매장들도 증가하고 있다.
대한민국 특허청 공개번호 제10-2021-0020566호로 공개된 "주문처리장치 및 그 동작 방법"은 대기 중인 사용자의 휴대 단말 등을 이용한 사전 주문서 생성을 가능하게 하고, 이를 이용하여 실제 주문 처리 장치 앞에서의 입력절차를 최소화함으로써, 주문 처리 장치 이용에 의한 대기 시간을 단축시키고, 매장 사용자의 간편한 결제 처리를 가능하게 하는 것이다.
또한 공개번호 제10-2020-0112726호로 공개된 "전방위 결제코드 인식수단을 구비한 무인 결제 시스템"은 판매원의 개입 없이 구매한 상품을 신속하고 정확하며 간편하게 결제할 수 있는 것이고, 공개번호 제10-2021-0023439호로 공개된 "무인점포에서의 결제 방법 및 이에 대한 시스템"은 소비자가 무인점포에서 물건을 구입한 후 직접 결제하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
무인매장에 설치된 종래의 셀프 체크아웃 키오스크는 일단 구매 결제가 처리된 후에는 그 결제를 취소하는 기능이 없어서 고객의 사용이 불편한 문제점이 있다. 또한 무인매장에서 반품 등의 정당한 사유로 결제를 취소하기 위해서는 매장주와 약속을 통해 만나 결제취소를 해야하기 때문에 결제 취소 절차가 번거로운 문제점이 있다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해소하기 위해 제안된 것으로, 본 발명의 목적은 매장주가 매장에 없더라도 원격지에서 결제승인을 처리하여 결제 취소를 처리할 수 있는 셀프 체크아웃 키오스크를 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 결제취소 기능이 은닉되어 불필요한 결제취소 요청을 방지할 수 있는 셀프 체크아웃 키오스크에서 QR 코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 일실시예는 결제 취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크를 개시한다.
개시된 셀프 체크아웃 키오스크는 통합관리서버와 통신하기 위한 통신모듈과, 현금결제를 처리하기 위한 현금결제모듈과, 카드결제를 처리하기 위한 카드결제모듈과, QR코드가 표시된 영수증을 프린트하기 위한 영수증 프린터와, 바코드나 QR코드를 스캔하기 위한 코드 리더기와, 영상이나 메뉴를 표시하고 터치를 입력받기 위한 터치스크린과, 상기 코드 리더기를 통해 상품의 바코드가 입력되면, 해당 상품의 명칭과 가격을 표시하고 상품의 바코드 스캔이 완료되면 전체 구매상품의 리스트와 합계금액을 표시하도록 상기 터치스크린을 제어하며, 결제방식을 선택하기 위한 화면을 표시하여 카드 결제수단이 선택되면 상기 카드결제모듈을 통해 결제를 처리한 후 큐알(QR) 코드가 표시된 영수증을 발행하도록 상기 영수증 프린터를 제어하고, 현금 결제수단이 선택되면 상기 현금결제모듈을 통해 결제를 처리한 후 큐알(QR) 코드가 표시된 영수증을 발행하도록 상기 영수증 프린터를 제어하며, 상기 터치스크린에서 은닉버튼이 터치되면 결제취소 화면을 표시하도록 상기 터치스크린을 제어하여 결제 취소 과정을 처리하는 프로세서를 포함한다.
상기 프로세서는 은닉된 결제취소 버튼이 터치되면, 전화번호 입력을 요구하는 팝업 화면을 표시하고, 전화번호가 입력되면 영수증의 QR 코드 스캔을 안내한 후 상기 코드 리더기로부터 QR코드 정보가 수신되면 취소 내역을 표시하며, 취소 내역을 확인하면 상기 통합관리서버로 취소요청을 전송하고, 매장주의 결제취소 승인이 수신되면 카드의 투입을 요청하여 카드가 투입되면 해당 카드사 결제서버와 통신하여 결제취소 절차를 처리한 후 상기 영수증 프린터가 결제취소 영수증을 발행하도록 제어하는 것을 특징으로 한다.
상기 셀프 체크아웃 키오스크는 카메라를 더 구비하고, 상기 프로세서는 카메라 모드에서 상기 카메라를 통해 촬상된 영상을 상기 터치 스크린에 실시간 표시하는 것이다.
또한, 본 발명의 다른 실시예는 결제 취소 기능이 은닉되어 불필요한 결제취소 요청을 방지할 수 있는 QR 코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법을 개시한다.
상기 개시된 결제 취소 방법은 매장방문 고객이 결제취소사유가 발생되면, 매장주에게 연락하여 셀프 체크아웃 키오스크의 화면상에서 은닉버튼 위치를 전달받는 단계와, 셀프 체크아웃 키오스크가 소정 위치의 은닉버튼이 터치되면, 결제취소 안내 메시지를 표시하는 단계와, 셀프 체크아웃 키오스크가 고객의 전화번호를 입력받는 단계와, 셀프 체크아웃 키오스크가 코드 리더기로 영수증의 QR 코드를 스캔하는 단계와, 셀프 체크아웃 키오스크가 결제 취소 내용을 표시하는 단계와, 내용 확인으로 취소 요청이 선택되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 취소 요청 정보를 통합관리서버로 전송하여 매장주의 결제취소 승인을 요청하는 단계와, 매장주의 결제취소 승인이 접수되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 카드 투입을 요청하는 단계와, 카드가 투입되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 해당 카드사 결제서버로 해당 항목의 결제취소를 요청하는 단계와, 해당 카드사 결제서버로부터 결제 취소 승인이 수신되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 결제 취소 완료를 안내하는 단계를 포함한다.
상기 결제 취소 방법은 매장주 단말이 상기 통합관리서버의 결제취소 관리에서 결제취소 승인을 처리하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 무인매장에 설치되는 셀프 체크아웃 키오스크에 결제 취소 기능이 추가되어 무인매장에 매장주가 없더라도 원격지에서 결제취소를 승인하여 간편하게 결제취소를 처리할 수 있는 효과가 있다.
또한 본 발명의 실시예에 따르면 결제취소버튼을 은닉처리하여 불필요한 결제취소 요청을 방지할 수 있고, 은닉버튼의 위치가 알려질 경우 매장주가 은닉버튼의 위치를 다시 설정할 수 있는 장점이 있다.
도 1은 본 발명이 적용된 결제취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크 장치의 전체 구성을 도시한 개략도,
도 2는 본 발명이 적용된 결제취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크 장치를 도시한 사시도,
도 3은 본 발명이 적용된 셀프 체크아웃 키오스크의 구성 블럭도,
도 4는 본 발명이 적용된 셀프 체크아웃 키오스크의 전체 동작 절차를 도시한 순서도,
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 상품 결제 절차를 도시한 세부 순서도,
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 결제 취소 절차를 도시한 세부 순서도,
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 결제 취소 버튼의 은닉 위치 설정 순서도,
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 결제 취소 버튼의 은닉 위치의 예,
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 매장주의 결제취소 승인 화면의 예,
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 결제 취소시 취소안내 화면의 예,
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 결제 취소시 취소상품 목록화면의 예,
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 결제 취소시 취소완료 안내화면의 예이다.
본 발명과 본 발명의 실시에 의해 달성되는 기술적 과제는 다음에서 설명하는 본 발명의 바람직한 실시예들에 의하여 보다 명확해질 것이다. 다음의 실시예들은 단지 본 발명을 설명하기 위하여 예시된 것에 불과하며, 본 발명의 범위를 제한하기 위한 것은 아니다.
도 1은 본 발명이 적용된 결제취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크 시스템의 전체 구성을 도시한 개략도이고, 도 2는 본 발명이 적용된 결제취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크 장치를 도시한 사시도이며, 도 3은 본 발명이 적용된 셀프 체크아웃 키오스크의 구성 블럭도이다.
본 발명이 적용된 셀프 체크아웃 시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 제 1 무인매장(A)에 설치된 제1 셀프 체크아웃 키오스크(100-1)와, 제2 무인매장(B)에 설치된 제2 셀프 체크아웃 키오스크(100-2), 분산 설치된 무인매장을 통합하여 관리하기 위한 통합 관리 서버(200), 카드사 결제 서버(300), 고객 단말(400), 매장주 단말(500) 및 이들을 연결해주기 위한 통신망(202)으로 구성된다.
도 1을 참조하면, 통신망(202)은 스마트폰이 대중화된 현실을 반영하여 인터넷망 또는 이동통신망으로 이루어질 수 있으며, 근거리 통신망들("LAN")과 광역망("WAN")을 포함할 수 있다. 상기 통신망은 예를 들면, 이더넷(Ethernet), 범용 직렬 버스(Universal Serial Bus; USB), 파이어와이어(FIREWIRE), GSM(Global System for Mobile Communications), EDGE(Enhanced Data GSM Environment), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), 지그비(Zigbee), 와이브로(Wireless Broadband Internet), CDMA(코드분할 다중 액세스), TDMA(시분할 다중 액세스), 블루투스(Bluetooth), UWB(Ultra-wideband), IrDA(Infrared Data Association), 초광대역(Ultra Wild Band), SWAP(Shared Wireless Access Protocol), LTE(Long Term Evolution), Cellular IoT, LPWA(Low Power Wide Area), 협대역 사물 인터넷(NarrowBand - Internet of Things), 로라(LoRa, Long Range), 와이파이(Wi-Fi: Wireless Fidelity), VoIP(voice over Internet Protocol), Wi-MAX, NR (New Radio), NG-RAN (Next Generation Radio Access Network) 또는 임의의 다른 적절한 통신 프로토콜과 같은 다양한 유선 또는 무선 프로토콜들을 포함하는 임의의 공지의 네트워크 프로토콜을 사용하여 구현될 수도 있다.
통합 관리 서버(200)는 일종의 컴퓨팅 장치로서 하나 이상의 프로세서, 버스, 네트워크 인터페이스, 프로세서에 의하여 수행되는 컴퓨터 프로그램을 로드(load)하는 메모리와, 컴퓨터 프로그램를 저장하는 스토리지를 포함할 수 있으며, 클라우드 방식의 서버로 구현될 수도 있다. 예컨대, 본 발명의 실시예에서 통합 관리 서버(200)는 원격지의 무인매장(A,B)에 설치된 셀프 체크아웃 키오스크(100-1,100-2), 매장주 단말(500)과 통신망(202)을 통해 연결되어 사용자 관리(210), 상품관리(220), 통계(230), 매장관리(240), 장비관리(250), 결제취소관리(260) 등의 서비스를 제공할 수 있다.
카드사 결제 서버(300)는 고객이 상품을 구매한 후 결제에 사용할 카드를 발급하고 결제를 처리해주는 서버로서, 실제에 있어서는 부가가치통신망(VAN) 사업자의 지불 게이트웨이(PG) 등으로 구현될 수 있다.
고객 단말(400)은 고객의 스마트폰이나 이동전화기로서, 통신망(202)을 통해 매장주와 통화하기 위한 이동단말이다.
매장주 단말(500)은 매장주의 스마트폰이나 노트북, 테블릿, 데스크탑과 같은 컴퓨터 단말로서, 매장주가 통신망(202)을 통해 통합 관리 서버(200)에 접속하여 상품을 등록하거나 매장을 관리하는 제반 서비스를 이용할 수 있게 한다.
본 발명이 적용된 셀프 체크아웃 키오스크(100)는 도 2에 도시된 바와 같이 카메라(170), 디스플레이와 터치센서로 이루어진 터치스크린(160), 카드 투입구(122), 바코드 스캐너(140), 영수증 배출구(152), 지폐 투입구(132), 잔돈(거스름돈) 배출구(134)를 구비하고 상품을 거치할 수 있는 거치대(190)를 갖고 있으며, 매장의 출입구에 배치되어 고객이 무인매장(A,B)에서 구매할 상품을 가져와 직접 결제를 처리할 수 있도록 되어 있다.
이러한 셀프 체크아웃 키오스크(100)는 도 3에 도시된 바와 같이, 카메라 관리기능, 구매/결제 화면 표시기능, 영수증의 QR코드 생성기능, 결제처리기능, 광고표시기능, 취소화면 표시기능, 은닉버튼 생성기능, 결제취소처리기능 등을 수행하는 프로세서(110)와, 카드 투입구(122)를 갖는 카드결제모듈(120), 지폐 투입구(132)와 잔돈 배출구(134)를 갖는 현금결제모듈(130), 바코드 및 QR코드를 읽기 위한 코드 리더기(140), 영수증 프린터(150), 터치 스크린(160), 카메라(170), 통신모듈(180) 등으로 구성될 수 있다.
도 3을 참조하면, 카메라 관리부(170)는 카메라(170)로 촬상한 현장 영상을 터치스크린(160)에 실시간 표시하고, 구매/결제 화면 표시부(112)는 상품 결제 프로세스에서 디스플레이에 표시되는 일반화면과 팝업화면을 표시하는 역할을 한다.
QR코드 생성부(113)는 구매시 결제를 완료한 경우 구매정보를 나타내는 QR 코드를 생성하여 영수증에 인쇄할 수 있게 하고, 결제처리부(114)는 카드결제모듈(120)나 현금결제모듈(130)과 연동되어 구매 상품에 대한 카드결제나 현금결제를 처리한다.
광고표시부(115)는 대기 상태에서 디스플레이에 미리 저장된 광고 콘텐츠를 표시하는 기능을 하고, 취소화면 표시부(116)는 결제 취소 프로세스에서 일반화면이나 팝업화면을 디스플레이에 표시하는 기능을 수행한다.
은닉버튼 생성부(116)는 결제 취소 프로세스를 활성화시키기 위한 은닉버튼을 디폴트 위치 또는 매장주가 설정한 위치에 설정하는 역할을 하고, 결제취소 처리부(118)는 통신모듈(180)을 통해 통합관리서버(200)와 연동되어 결제 취소 프로세스를 처리한다.
프로세서(110)는 앞서 설명한 기능 외에도 통신모듈(180)을 통해 통합관리서버(200)와 연동되어 관리 페이지 이동 및 앱 종료기능, 설정정보 서버 저장기능, 시스템 관리기능, 상품재고 관리기능, 상호 관리기능, 대기시간 관리기능, 음성안내 관리기능 등을 처리할 수 있다.
카드결제모듈(120)은 결제 처리부(114)와 연동되어 카드 투입구(122)를 통해 투입된 카드정보를 읽어 해당 카드사 결제서버(300)에 결제승인을 요청하고, 결제승인 후 결제 절차를 완료시킨다.
현금결제모듈(130)은 결제 처리부(114)와 연동되어 지폐 투입구(132)를 통해 투입된 현금을 합산하여 현금 결제를 처리하고, 거스름돈은 잔돈 배출구(134)를 통해 배출한다.
코드 리더기(140)는 상품의 바코드나 영수증의 QR 코드를 읽어 프로세서(110)로 전달하고, 영수증 프린터(150)는 카드결제나 현금결제가 정상적으로 이루어진 경우에 QR 코드와 구매내역이 포함된 영수증을 프린트한다.
터치스크린(160)은 사용자의 터치신호를 입력받기 위한 터치센서와, 동작상태나 구매절차, 취소절차, 광고 영상, 카메라 영상 등을 표시하기 위한 디스플레이로 이루어져 있고, 카메라(170)는 현장의 영상을 촬상하기 위한 것이다.
통신모듈(180)은 통신망(202)의 포로토콜에 대응하는 유무선 통신수단으로서, 블루투스와 WiFi 등 복수의 통신 프로토콜을 지원할 수도 있다. 이외에도 셀프 체크아웃 키오스크(100)는 음성을 출력하기 위한 스피커, 소정의 안내음성이 저장된 보이스칩 등을 구비할 수 있다.
도 4는 본 발명이 적용된 셀프 체크아웃 키오스크의 전체 동작 절차를 도시한 순서도이다.
도 4를 참조하면, 무인매장(A,B)에 셀프 체크아웃 키오스크(100)를 설치한 후 매장주는 셀프 체크아웃 키오스크(100)나 매장주 단말(500)을 통해 통합관리서버(200)에 접속하여 소정의 인증절차를 거쳐 사용자로 등록하고, 복수의 매장을 운영할 경우에는 각 매장정보도 등록한다(S101).
이후 매장주는 매장을 선택한 후 해당 무인매장에서 판매할 상품들을 새로 등록하거나 등록된 상품 리스트를 수정한다. 등록할 상품정보로는 상품명(한글/영문), 가격, 수량 등이 있으며, 상품등록이 정상적으로 이루어지면 소정의 알고리즘에 따라 상품별로 고유의 바코드가 부여되고, 라벨인쇄를 선택하면 인쇄설정 레이어가 팝업되어 라벨지의 종류나 유형을 설정할 수 있게 하고, 설정이 완료된 후 네트워크나 단말에 연결된 프린터를 통해 라벨을 프린트하여 매장에서 상품에 라벨을 직접 부착할 수 있다(S102,S103).
이후 고객이 무인매장(A,B)에 방문하여 구매할 상품을 선택한 후, 셀프 체크아웃 키오스크(100) 앞에서 구매 및 결제 절차를 처리한다. 예컨대, 상품의 바코드를 스캔하여 상품정보를 입력하고, 구매내역 확인 후 카드나 현금으로 결제하고, 결제가 정상적으로 완료되면 QR 코드가 포함된 영수증을 인쇄한다(S104~S107).
한편, 구매상품의 하자 등으로 결제를 취소할 필요가 있을 경우에는 고객이 무인매장에 방문한 후 셀프 체크아웃 키오스크(100)에서 매장주 연락처를 찾아 매장주와 결제취소 관련된 통화를 한다(S108,S109). 이때 매장주는 해당 셀프 체크아웃 키오스크(100)의 결제취소를 위한 은닉버튼의 위치를 알려줄 수 있다.
고객이 은닉버튼을 터치하면, 결제 취소 화면이 디스플레이되고, 화면의 안내에 따라 처리하여 통합관리서버(200)에 결제 취소 요청을 전송한다(S110,S111).
매장주가 매장주 단말(500)로 통합관리서버(200)에 접속하여 결제취소관리 항목에 들어가면, 도 9에 도시된 바와 같이 고객의 취소 요청목록이 표시되고, 매장주가 취소 승인을 선택하여 저장하면 해당 취소요청이 승인으로 처리되고, 매장주의 취소승인 정보가 해당 셀프 체크아웃 키오스크(100)로 전달된다(S112,S113).
이에 따라 셀프 체크아웃 키오스크(100)는 결제한 카드의 투입을 요청하여 해당 카드사 결제서버(300)와 통신하여 결제 취소 절차를 처리한다(S114).
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 상품 결제 절차를 도시한 세부 순서도이다.
도 5를 참조하면, 고객이 셀프 체크아웃 키오스크(100) 앞에서 구매할 상품의 바코드 태그를 리더기(140) 앞에 위치시켜 바코드를 스캔하면, 초기화면에서 상품 목록과 가격 등이 표시된다(S201~S204).
바코드 스캔을 완료하면 구매내역을 표시하고, 구매내역을 확인하면 결제수단으로 카드와 현금을 표시한다(S205~S207).
결제수단으로 현금을 선택하면, 현금투입을 대기하고 투입된 현금이 상품 구매가격과 동일하면 바로 결제하고, 구매가격을 초과하면 결제하면서 잔돈을 배출한다(S208~S212).
결제수단으로 카드를 선택하면, 카드 삽입을 대기하고 삽입된 카드의 정보를 읽어 해당 카드사 결제서버(300)로 결제승인을 요청하고, 결제승인되면 카드결제를 완료한다(S213~S216).
현금결제나 카드결제가 정상적으로 완료되면, QR 코드가 표시된 영수증을 발행한다(S217).
한편, 고객이 구매 후 상품의 하자가 발견되거나 정당한 반품 사유가 발생할 경우에는 무인매장에 방문하여 결제 취소 절차를 수행한다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 결제 취소 절차를 도시한 세부 순서도이다.
도 6을 참조하면, 결제취소를 위해 무인매장에 방문한 후 셀프 체크아웃 키오스크(100)에 부착된 연락처로 전화를 걸어 매장주에게 결제 취소 사유를 설명한다. 매장주는 결제취소 사유가 정당하면, 은닉된 결제취소 버튼의 위치를 알려주어 3초 정도 터치하게 한다.
이후 고객이 매장주가 알려준 은닉 결제취소 버튼을 3초 정도 터치하면, 도 10에 도시된 바와 같이 결제취소를 안내하면서 전화번호 입력을 요구하는 화면이 팝업되고, 이에 따라 전화번호를 입력한다(S301,S302).
이어 고객이 코드 리더기(140)에 영수증의 QR 코드를 스캔하면, 도 11에 도시된 바와 같은 상품 구매 내역을 표시한다(S303,S304).
고객이 상품내역을 확인하면 취소요청이 통합관리서버(200)로 전송되고, 매장주는 매장주 단말(500)로 통합관리서버(200)에 접속하여 결제취소관리 항목을 통해 결제 취소 승인절차를 수행한다(S305,S306).
매장주의 결제승인이 셀프 체크아웃 키오스크(100)로 전달되면, 셀프 체크아웃 키오스크(100)는 결제 카드 투입을 요청하고, 카드가 투입되면 해당 카드사 결제서버(300)와 통신하여 결제취소 승인절차를 처리한다(S307~S309).
결제취소 승인이 완료되면, 결제취소 영수증을 발행하고, 도 12에 도시된 바와 같이 결제취소 완료를 표시한다(S310,S311).
이와 같이 본 발명의 실시예에 따르면, 셀프 체크아웃 키오스크에서 결제 취소화면이 은닉되어 있으므로 불필요한 결제취소 요청을 방지할 수 있는 장점이 있다.
한편, 은닉된 결제취소 버튼의 위치가 장기간 사용하여 다수에게 알려질 경우에는 다음과 같은 절차를 통해 매장주가 은닉 결제취소 버튼의 위치를 다시 설정할 수 있다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른 결제 취소 버튼의 은닉 위치 설정 순서도이고, 도 8은 본 발명의 다른 실시예에 따른 결제 취소버튼의 은닉 위치의 예이다.
매장주 단말(500)로 통합괸리서버(200)에 접속하여 장비관리항목에서 은닉버튼 변경을 선택한다(S401,S402).
은닉버튼 변경을 선택하면, 도 8에 도시된 바와 같이 키오스크 화면을 분할하는 매트릭스(160a)가 표시되고, 이에 따라 새로운 은닉버튼 위치를 선택한다(S403,S404). 도 8을 참조하면, 키오스크의 디스플레이 화면은 5X8 형태로 구분되고, 각 위치는 열번호(A~E)와 행번호(1~8)에 의해 A1 내지 E8로 나열될 수 있다.
매장주의 선택에 따라 새로운 은닉 버튼 위치가 표시되고 확인하면 통합관리서버(200)는 해당 셀프 체크아웃 키오스크(100)의 결제취소 버튼의 위치를 새로 설정된 위치로 변경하여 설정한다(S405~S407).
이후 고객이 결제취소를 요청하면 매장주는 새로운 결제 취소버튼의 위치를 알려준다. 이때 위치가 모서리 위치 등 알기 쉬운 곳이 아닐 경우에는 도 8에 도시된 바와 같이 매트릭스를 표시하여 위치번호(A1~E8)를 알려주고, 디폴트 위치를 터치할 경우 도 8과 같은 매트릭스(160a)가 표시되어 은닉 버튼의 위치를 쉽게 지정할 수 있게 할 수도 있다.
이상에서 본 발명은 도면에 도시된 일 실시예를 참고로 설명되었으나, 본 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다.
100,100-1,100-2: 셀프 체크아웃 키오스크 110: 프로세서
120: 카드결제모듈 130: 현금결제모듈
140: 코드 리더기 150: 영수증 프린터
160: 터치 스크린 170: 카메라
180: 통신모듈 200: 통합관리서버
300: 카드사 결제서버 400: 고객단말
500: 매장주 단말

Claims (5)

  1. 매장방문 고객이 결제취소사유가 발생되면, 매장주에게 연락하여 셀프 체크아웃 키오스크 화면상의 은닉버튼 위치를 전달받는 단계;
    셀프 체크아웃 키오스크가 소정 위치의 은닉버튼이 터치되면, 결제취소 안내 메시지를 표시하는 단계;
    셀프 체크아웃 키오스크가 고객의 전화번호를 입력받는 단계;
    셀프 체크아웃 키오스크가 코드 리더기로 영수증의 QR 코드를 스캔하는 단계;
    셀프 체크아웃 키오스크가 결제 취소 내용을 표시하는 단계;
    내용 확인으로 취소 요청이 선택되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 취소 요청 정보를 통합관리서버로 전송하여 매장주의 결제취소 승인을 요청하는 단계;
    매장주의 결제취소 승인이 접수되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 카드 투입을 요청하는 단계;
    카드가 투입되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 해당 카드사 결제서버로 해당 항목의 결제취소를 요청하는 단계; 및
    해당 카드사 결제서버로부터 결제 취소 승인이 수신되면, 셀프 체크아웃 키오스크가 결제 취소 완료를 안내하는 단계를 포함하는 QR코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 결제 취소 방법은
    매장주 단말이 상기 통합관리서버의 결제취소 관리에서 결제취소 승인을 처리하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 QR코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법.
  3. 통합관리서버와 통신하기 위한 통신모듈;
    현금결제를 처리하기 위한 현금결제모듈;
    카드결제를 처리하기 위한 카드결제모듈;
    QR코드가 표시된 영수증을 프린트하기 위한 영수증 프린터;
    바코드나 QR코드를 스캔하기 위한 코드 리더기;
    영상이나 메뉴를 표시하고 터치를 입력받기 위한 터치스크린; 및
    상기 코드 리더기를 통해 상품의 바코드가 입력되면, 해당 상품의 명칭과 가격을 표시하고 상품의 바코드 스캔이 완료되면 전체 구매상품의 리스트와 합계금액을 표시하도록 상기 터치스크린을 제어하며, 결제방식을 선택하기 위한 화면을 표시하여 카드 결제수단이 선택되면 상기 카드결제모듈을 통해 결제를 처리한 후 큐알(QR) 코드가 표시된 영수증을 발행하도록 상기 영수증 프린터를 제어하고, 현금 결제수단이 선택되면 상기 현금결제모듈을 통해 결제를 처리한 후 큐알(QR) 코드가 표시된 영수증을 발행하도록 상기 영수증 프린터를 제어하며, 상기 터치스크린에서 은닉버튼이 터치되면 결제취소 화면을 표시하도록 상기 터치스크린을 제어하여 결제 취소 과정을 처리하는 프로세서를 포함하는 결제취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크.
  4. 제3항에 있어서, 상기 프로세서는
    은닉된 결제취소 버튼이 터치되면, 전화번호 입력을 요구하는 팝업 화면을 표시하고, 전화번호가 입력되면 영수증의 QR 코드 스캔을 안내한 후 상기 코드 리더기로부터 QR코드 정보가 수신되면 취소 내역을 표시하며, 취소 내역을 확인하면 상기 통합관리서버로 취소요청을 전송하고, 매장주의 결제취소 승인이 수신되면 카드의 투입을 요청하여 카드가 투입되면 해당 카드사 결제서버와 통신하여 결제취소 절차를 처리한 후 상기 영수증 프린터가 결제취소 영수증을 발행하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 결제취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크.
  5. 제3항에 있어서, 상기 셀프 체크아웃 키오스크는
    카메라를 더 구비하고, 상기 프로세서는 카메라 모드에서 상기 카메라를 통해 촬상된 영상을 상기 터치 스크린에 실시간 표시하는 것을 특징으로 하는 결제취소 기능을 갖는 셀프 체크아웃 키오스크.
KR1020210089582A 2021-07-08 2021-07-08 Qr코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치 KR102554901B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020210089582A KR102554901B1 (ko) 2021-07-08 2021-07-08 Qr코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020210089582A KR102554901B1 (ko) 2021-07-08 2021-07-08 Qr코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20230009028A true KR20230009028A (ko) 2023-01-17
KR102554901B1 KR102554901B1 (ko) 2023-07-11

Family

ID=85111359

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020210089582A KR102554901B1 (ko) 2021-07-08 2021-07-08 Qr코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR102554901B1 (ko)

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20140066081A (ko) * 2013-08-21 2014-05-30 박경애 결제 취소 코드 출력 기능을 구비한 가맹점 결제 단말기 및 이의 결제 취소 방법
KR102007436B1 (ko) * 2018-02-14 2019-10-23 주식회사 뉴턴테크놀러지 대화형 키오스크 시스템
KR102077749B1 (ko) * 2019-09-18 2020-02-14 비비엠씨 (주) 주문 결제 시스템
KR102222158B1 (ko) * 2020-09-28 2021-03-03 주식회사 굿플레이스 무인 매장의 상품 판매 서비스 제공 방법, 서버 및 컴퓨터프로그램

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20140066081A (ko) * 2013-08-21 2014-05-30 박경애 결제 취소 코드 출력 기능을 구비한 가맹점 결제 단말기 및 이의 결제 취소 방법
KR102007436B1 (ko) * 2018-02-14 2019-10-23 주식회사 뉴턴테크놀러지 대화형 키오스크 시스템
KR102077749B1 (ko) * 2019-09-18 2020-02-14 비비엠씨 (주) 주문 결제 시스템
KR102222158B1 (ko) * 2020-09-28 2021-03-03 주식회사 굿플레이스 무인 매장의 상품 판매 서비스 제공 방법, 서버 및 컴퓨터프로그램

Also Published As

Publication number Publication date
KR102554901B1 (ko) 2023-07-11

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10445724B2 (en) System for performing payment in mobile terminal
US9305295B2 (en) Payment processing methods and systems
US9400978B2 (en) Methods and systems for selecting accounts and offers in payment transactions
US10755535B2 (en) On demand self checkout
EP1271437A2 (en) Transaction system
GB2561417A (en) System and method for remotely controlling dispensing of product(s) from a vending device
JP6239903B2 (ja) 販売データ処理装置
EP4113414A1 (en) Selling and purchasing intermediation method using self-service stand
US20190236586A1 (en) Payment Processing Method and Apparatus
US20140081677A1 (en) Self-Service System and Method for Lodging Establishment Convenience Shops
KR101780707B1 (ko) 큐알코드를 이용한 모바일 결제 서비스 시스템 및 방법
KR102286946B1 (ko) 무인 자판기 상품 구매 및 관리 시스템
US20210056614A1 (en) Shopping support device, shopping support system, and shopping support method
US20060131386A1 (en) Transfer transaction system and method
JP2023076517A (ja) 購入管理システム、サーバ装置、購入管理方法、及び、プログラム
US20130313316A1 (en) System for and method of expediting checkout at point-of-sale stations
KR102554901B1 (ko) Qr코드를 이용한 은닉된 결제 취소 방법 및 이를 이용한 셀프 체크아웃 키오스크 장치
US20180144379A1 (en) Image forming apparatus and sales support system
US20210056528A1 (en) Checkout system and checkout method
JP6408680B2 (ja) 販売データ処理装置
KR101723665B1 (ko) 단말장치, 단말장치의 제어방법 및 그를 수행하는 프로그램
TWI811797B (zh) 使用移動終端發送收據資訊的系統和方法
KR20060026669A (ko) 물품 결제 관리 시스템 및 방법
KR101838515B1 (ko) 현금영수증을 자동발급하는 모바일 결제 서비스 시스템 및 방법
TWM566367U (zh) Trading device and trading system

Legal Events

Date Code Title Description
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant