KR20220040450A - 전자적 재고 추적 시스템 및 연관된 사용자 인터페이스 - Google Patents
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Abstract
본 개시의 다른 양태는 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 시스템은 명령을 저장하는 메모리 및 명령을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 이들 명령은, 제1 사용자 디바이스로부터 그리고 제1 사용자 디바이스가 재고 식별자와 연관된 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 것에 응답하여, 제1 스테이션과 연관된 제1 위치 식별자를 포함하는 제1 입력을 수신하고; 재고 식별자를 제1 위치 식별자와 연관시키고; 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하고; 제2 위치 식별자를 재고 식별자와 연관시키고; 제2 사용자 디바이스로부터 요청을 수신하고; 요청에 응답하여, 다수의 위치에서 수행된 아이템에 대한 스캔을 추적하는 다이아그램을 생성하고 - 다이아그램은 제1 스테이션으로부터의 아이템의 이동을 나타냄-; 그리고 제2 사용자 디바이스에서의 디스플레이를 위해 다이아그램을 전송하는 것을 포함한다.
Description
본 개시는 일반적으로 재고를 추적하기 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법에 관한 것이다. 특히, 본 개시의 실시예들은 시스템이 창고와 같은 공급 체인 전체에서 재고를 추적하고 사용자 친화적인 인터페이스로 사용자에게 정보를 제공하는 방법과 관련된 창의적이고 비전통적인 시스템에 관한 것이다.
재고 추적은 모든 공급 체인의 중요한 부분이다. 그러나, 시스템은 통상적으로 공급 체인 내의 특정 위치에 저장된 것의 개략적인 설명(High-level Description Language)을 제공할 뿐이다. 예를 들어, 창고 재고 리스트는 다양한 위치에 저장된 박제된 동물의 총 수만 표시할 수 있다.
이들 시스템은 일반적으로 공급 체인 전체에서 특정 아이템 또는 제품을 추적하지 않지만, 해당 위치 내에 있는 부분들의 요약본을 표시한다. 그러나, 저장 위치에 초점을 맞추는 것은 재고를 추적하기 위한 효율적인 방법을 제공하지 않는다. 이렇게 저장 위치에 초점을 두는 것은 더 많은 아이템을 저장하기 위한 공간이 어디에 있는지만을 나타내거나 또는 사람을 상기 아이템의 유형을 검색할 위치로 안내할 뿐이다. 이렇게 초점을 두는 것은 제품이 어떻게 공급 체인 전체에서 이동하는지를 효율적으로 추적할 수 없거나 또는 아이템이 손실되었을 때 어떠한 책임도 제공할 수 없다.
따라서, 공급 체인 전체에서 재고를 추적하기 위한 개선된 방법 및 시스템에 대한 필요성이 구역재한다. 그렇게 함으로써 데이터 정확도 및 충실도가 향상되어, 재고 아이템의 향상된 전자 추적이 가능해지고, 컴퓨터 소프트웨어가 공급 체인 인프라 및/또는 창고에서 상기 아이템을 찾을 수 있는 능력이 향상된다. 추가적으로, 사용자가 상기 아이템이 공급 체인을 통과한 경로를 검토하기 위해 쉽게 이해할 수 있는 그래픽을 제공함으로써, 사용자에게 해당 데이터에 대한 분석을 수행하는 효율적인 방법을 제공한다.
본 발명의 일 양태는 공급 체인 내에서 아이템을 추적하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 시스템은 명령들을 저장하는 메모리 및 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 이들 저장된 명령들은 아이템이 제1 스테이션에 진입했다는 제1 입력을 수신하는 동작―제1 입력은 제1 위치 식별자를 포함함―; 아이템에 재고 식별자를 할당하는 동작; 위치 식별자를 재고 식별자와 연관시켜 위치 식별자 및 재고 식별자를 데이터 저장소에 저장하고, 동작; 아이템이 새로운 스테이션으로 이동될 때 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하는 동작; 아이템이 새로운 스테이션으로 이동될 때 새로운 위치 식별자를 저장하는 동작; 새로운 위치 식별자가 재고 식별자와 연관된 적어도 하나의 이전 스테이션과 함께 재고 식별자와 연관되도록, 새로운 위치 식별자를 저장하는 동작; 다이아그램에 대한 요청을 사용자로부터 수신하는 동작; 적어도, 재고 식별자 및 적어도 하나의 위치 식별자를 사용하여 아이템을 추적하는 다이아그램을 생성하는 동작―다이아그램은 인바운드 스테이션부터 가장 최근의 스테이션까지 아이템을 추적함―; 및 다이아그램을 디스플레이하는 동작을 수행한다.
다른 실시예에서, 명령들은 프로세서로 하여금 다이아그램을 데이터 저장소에 저장하게 하는 동작을 더 수행한다.
다른 실시예에서, 데이터 저장소는 적어도 하나의 데이터베이스를 포함한다. 다른 실시예에서, 제1 입력은 사용자 식별자를 포함한다. 다른 실시예에서, 제2 입력은 또한 스테이션에 아이템을 둔 사용자를 식별하는 사용자 식별자를 포함한다.
다른 실시예에서, 아이템은 서브아이템들을 포함하고, 서브아이템들은 상이한 위치 식별자에 저장될 때 서브아이템 재고 식별자를 수신한다. 다른 실시예에서, 재고 식별자는 재고 식별자의 끝부분에 추가 정보를 부가하는 서브아이템 재고 식별자를 생성함으로써 서브아이템을 설명한다. 다른 실시예에서, 다이아그램은 트리(tree) 다이아그램이다. 다른 실시예에서, 재고 식별자는 재고 식별자의 끝부분에 추가 정보를 부가하는 서브아이템 재고 식별자를 생성함으로써 서브아이템을 설명하고, 다이아그램은 트리 다이아그램이고, 트리 다이아그램의 각 브랜치는 상이한 서브아이템을 나타낸다.
다른 실시예에서, 컴퓨터 구현 시스템은 제1 입력을 더 포함할 수 있고, 제1 입력은 아이템의 패키지 식별자를 스캐닝할 때 기록된 스캔 데이터를 포함하고, 스캔 데이터는 재고 식별자, 패키지 식별자, 사용자 식별자, 직원 식별자, 디바이스 식별자, 국제 모바일 가입 식별자(International Mobile Subscription Identifier), 전화 번호, 유니버셜 고유 식별자(Universal Unique Identifier), 글로벌 고유 식별자(Globally Unique Identifier), 날짜, 시간 및 위치 식별자 중 적어도 하나를 포함한다.
본 개시의 다른 양태는 공급 체인 내에서 아이템을 추적하는 방법으로서, 아이템이 인바운드 스테이션에 진입했다는 제1 입력을 수신하는 단계―제1 입력은 제1 위치 식별자를 포함함―; 아이템에 재고 식별자를 할당하는 단계; 위치 식별자를 재고 식별자와 연관시키는 것을 포함하여 위치 식별자 및 재고 식별자를 데이터 저장소에 저장하는 단계; 아이템이 새로운 스테이션으로 이동될 때 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하는 단계; 새로운 위치 식별자가 재고 식별자와 연관된 적어도 하나의 이전 스테이션과 함께 재고 식별자와 연관되도록, 새로운 위치 식별자를 저장하는 단계; 다이아그램에 대한 요청을 사용자로부터 수신하는 단계; 적어도, 재고 식별자 및 적어도 하나의 위치 식별자를 사용하여 아이템을 추적하는 다이아그램을 생성하는 단계―다이아그램은 인바운드 스테이션부터 가장 최근의 스테이션까지 아이템을 추적함―; 및 다이아그램을 디스플레이하는 단계를 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은 다이아그램을 저장하는 단계를 더 포함한다. 다른 실시예에서, 제1 입력은 아이템을 스캐닝하는 사용자로부터의 스캔 데이터를 포함하고, 스캔 데이터는 재고 식별자, 패키지 식별자, 사용자 식별자, 직원 식별자, 디바이스 식별자, 국제 모바일 가입 식별자, 전화 번호, 유니버셜 고유 식별자, 글로벌 고유 식별자, 날짜, 시간 및 위치 식별자 중 적어도 하나를 포함한다.
다른 실시예에서, 위치 식별자 및 재고 식별자는 적어도 하나의 데이터베이스에 저장된다. 다른 실시예에서, 제1 입력은 스테이션에 아이템을 둔 사용자를 식별하는 사용자 식별자를 더 포함한다. 다른 실시예에서, 제2 입력은 스테이션에 아이템을 둔 사용자를 식별하는 사용자 식별자를 더 포함한다.
다른 실시예에서, 아이템은 서브 아이템들을 포함하고, 서브아이템들은 상이한 위치 식별자에 저장될 때 서브아이템 재고 식별자를 수신한다. 다른 실시예에서, 재고 식별자는 재고 식별자의 끝부분에 추가 정보를 부가하는 서브아이템 재고 식별자를 생성함으로써 서브아이템을 설명한다. 다른 실시예에서, 다이아그램은 트리 다이아그램이다. 다른 실시예에서, 재고 식별자는 재고 식별자의 끝부분에 추가 정보를 부가하는 서브아이템 재고 식별자를 생성함으로써 서브아이템을 설명하고, 다이아그램은 트리 다이아그램이고, 트리 다이아그램의 각 브랜치는 상이한 서브아이템을 나타낸다.
본 개시의 또 다른 양태는 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것으로, 명령들을 저장하는 메모리 및 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함한다. 명령들은, 아이템이 인바운드 스테이션에 진입했다는 제1 입력을 수신하는 동작―제1 입력은 제1 위치 식별자를 포함하고, 제1 입력은 아이템을 스캐닝하는 사용자로부터의 스캔 데이터를 포함하고, 스캔 데이터는 재고 식별자, 패키지 식별자, 사용자 식별자, 직원 식별자, 디바이스 식별자, 국제 모바일 가입 식별자, 전화 번호, 유니버셜 고유 식별자, 글로벌 고유 식별자, 날짜, 시간 및 위치 식별자 중 적어도 하나를 포함함―;을 포함한다. 명령들은, 아이템에 재고 식별자를 할당하는 동작―재고 식별자는 재고 식별자의 끝부분에 추가 정보를 부가하는 서브아이템 재고 식별자를 생성함으로써 서브아이템을 설명함―; 위치 식별자 및 재고 식별자를 저장하고, 위치 식별자를 재고 식별자와 연관시키는 동작; 아이템이 새로운 스테이션으로 이동될 때 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하는 동작―제2 입력은 아이템을 스캐닝하는 사용자로부터의 스캔 데이터를 포함하고, 스캔 데이터는 재고 식별자, 패키지 식별자, 사용자 식별자, 직원 식별자, 디바이스 식별자, 국제 모바일 가입 식별자, 전화 번호, 유니버셜 고유 식별자, 글로벌 고유 식별자, 날짜, 시간 및 위치 식별자 중 적어도 하나를 포함함―;을 포함한다. 명령들은 또한 새로운 위치 식별자가 재고 식별자와 연관된 적어도 하나의 이전 스테이션과 함께 재고 식별자와 연관되도록 새로운 위치 식별자를 저장하는 동작; 다이아그램에 대한 요청을 수신하는 동작; 적어도, 재고 식별자 및 적어도 하나의 위치 식별자를 사용하여 아이템을 추적하는 다이아그램을 생성하는 동작―다이아그램은 인바운드 스테이션부터 가장 최근의 스테이션까지 아이템을 추적하며, 다이아그램은 트리 다이아그램이고, 트리 다이아그램의 각 브랜치는 아이템이 서브아이템들로 분할될 때 상이한 서브아이템을 나타냄―; 및 다이아그램을 디스플레이하는 동작을 포함한다.
본 개시의 다른 양태는 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 시스템은 명령을 저장하는 메모리 및 명령을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 이들 명령은, 제1 사용자 디바이스로부터 그리고 제1 사용자 디바이스가 재고 식별자와 연관된 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 것에 응답하여, 제1 스테이션과 연관된 제1 위치 식별자를 포함하는 제1 입력을 수신하고; 재고 식별자를 제1 위치 식별자와 연관시키고; 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하고; 제2 위치 식별자를 재고 식별자와 연관시키고; 제2 사용자 디바이스로부터 요청을 수신하고; 요청에 응답하여, 다수의 위치에서 수행된 아이템에 대한 스캔을 추적하는 다이아그램을 생성하고 - 다이아그램은 제1 스테이션으로부터의 아이템의 이동을 나타냄-; 그리고 제2 사용자 디바이스에서의 디스플레이를 위해 다이아그램을 전송하는 것을 포함한다.
본 개시의 다른 양태는 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법으로서, 제1 사용자 디바이스로부터 그리고 제1 사용자 디바이스가 재고 식별자와 연관된 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 것에 응답하여, 제1 스테이션과 연관된 제1 위치 식별자를 포함하는 제1 입력을 수신하고; 재고 식별자를 제1 위치 식별자와 연관시키고; 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하고; 제2 위치 식별자를 재고 식별자와 연관시키고; 제2 사용자 디바이스로부터 요청을 수신하고; 요청에 응답하여, 다수의 위치에서 수행된 아이템에 대한 스캔을 추적하는 다이아그램을 생성하고 - 다이아그램은 제1 스테이션으로부터의 아이템의 이동을 나타냄-; 그리고 제2 사용자 디바이스에서의 디스플레이를 위해 다이아그램을 전송하는 것을 포함한다.
다른 시스템들, 방법들, 및 컴퓨터-판독 가능 매체도 본 명세서에서 논의된다.
도 1a는 개시된 실시예들과 부합하는, 배송, 운송, 및 물류 동작을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는, 시스템의 예시적인 실시예를 도시하는 개략적인 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시예들과 부합하는, 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 샘플 검색 결과 페이지(Search Result Page)(SRP)를 도시한다.
도 1c는 개시된 실시예들과 부합하는, 제품 및 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 제품에 관한 정보를 포함하는 샘플 단일 디스플레이 페이지(Single Display Page)(SDP)를 도시한다.
도 1d는 개시된 실시예들과 부합하는, 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 가상 쇼핑 장바구니에 아이템을 포함하는 샘플 장바구니 페이지를 도시한다.
도 1e는 개시된 실시예들과 부합하는, 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 구매 및 배송에 관한 정보와 함께 가상 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 포함하는 샘플 주문 페이지(sample Order page)를 도시한다.
도 2는 개시된 실시예들과 부합하는, 개시된 컴퓨터화된 시스템을 사용하록록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략도이다.
도 3a는 개시된 실시예들과 부합하는, 프로세서에 의해 수행될 수 있는 예시적인 아이템 추적 프로세스의 단계들을 도시한 흐름도이다.
도 3b는 스캔 데이터가 저장되는 방법의 일 실시예를 나타내는 예시적인 데이터베이스 테이블이다.
도 4는 개시된 실시예들과 부합하는, 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는 예시적인 다이아그램이다.
도 5는 개시된 실시예들과 부합하는, 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는 예시적인 다이아그램이다.
도 6은 개시된 실시예들과 부합하는, 예시적인 컴퓨팅 디바이스의 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시예들과 부합하는, 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 샘플 검색 결과 페이지(Search Result Page)(SRP)를 도시한다.
도 1c는 개시된 실시예들과 부합하는, 제품 및 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 제품에 관한 정보를 포함하는 샘플 단일 디스플레이 페이지(Single Display Page)(SDP)를 도시한다.
도 1d는 개시된 실시예들과 부합하는, 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 가상 쇼핑 장바구니에 아이템을 포함하는 샘플 장바구니 페이지를 도시한다.
도 1e는 개시된 실시예들과 부합하는, 상호작용 사용자 인터페이스 요소와 함께 구매 및 배송에 관한 정보와 함께 가상 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 포함하는 샘플 주문 페이지(sample Order page)를 도시한다.
도 2는 개시된 실시예들과 부합하는, 개시된 컴퓨터화된 시스템을 사용하록록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략도이다.
도 3a는 개시된 실시예들과 부합하는, 프로세서에 의해 수행될 수 있는 예시적인 아이템 추적 프로세스의 단계들을 도시한 흐름도이다.
도 3b는 스캔 데이터가 저장되는 방법의 일 실시예를 나타내는 예시적인 데이터베이스 테이블이다.
도 4는 개시된 실시예들과 부합하는, 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는 예시적인 다이아그램이다.
도 5는 개시된 실시예들과 부합하는, 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는 예시적인 다이아그램이다.
도 6은 개시된 실시예들과 부합하는, 예시적인 컴퓨팅 디바이스의 블록도이다.
이하의 상세한 설명은 첨부 도면을 참조한다. 가능하면, 동일한 참조 번호가 도면 및 이하의 설명에서 동일하거나 또는 유사한 부분을 참조하기 위해 사용된다. 몇몇 예시적인 실시예가 본 명세서에 설명되지만, 변형예, 적응예 및 다른 구현예가 가능하다. 예를 들어, 도면들에 도시된 구성 요소들 및 단계들에 대한 대체예, 추가예 또는 변형예가 이루어질 수 있으며, 본 명세서에서 설명된 예시적 방법들을 개시된 방법들에 대해 단계들을 대체, 재정렬, 제거 또는 추가함으로써 변형될 수 있다. 따라서 이하의 상세한 설명은 개시된 실시예들 및 예시들로 제한되지 않는다. 대신에, 본 발명의 적합한 범위는 첨부된 청구 범위에 의해 규정된다.
본 개시의 실시예들은 창고 내에서와 같은 공급 체인 내에서 재고를 추적하도록 구성된 시스템 및 방법에 관한 것이다.
도 1a를 참조하면, 배송, 운송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 시스템의 예시적인 실시예를 나타낸 개략적인 블록도(100)가 도시되어 있다. 도 1a에 나타낸 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템을 포함할 수 있으며, 이들 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템은 또한(예를 들어, 케이블을 사용한) 직접 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템은 배송 기관 기술(shipment authority technology, SAT) 시스템(101), 외부 프론트 엔드 시스템(103), 내부 프론트 엔드 시스템(105), 운송 시스템(107), 모바일 디바이스(107A, 107B, 107C), 판매자 포털(109), 배송 및 주문 트래킹(shipment and order tracking, SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization, FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway, FMG)(115), 공급 체인 관리(supply chain management, SCM) 시스템(117), 창고 관리 시스템(119), 모바일 디바이스(119A, 119B, 119C)(풀필먼트 센터(fulfillment center, FC)(200) 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system, FC Auth)(123), 및 노동 관리 시스템(labor management system, LMS)(125)을 포함한다.
일부 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태와 배달 상태를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SAT 시스템(101)은 주문이 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date, PDD)를 지났는지를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시시키고, 배달되지 않은 주문의 아이템을 다시 배송하며, 배달되지 않은 주문을 취소하고, 주문 고객과 연락을 시작하는 것 등을 포함하는 적합한 조치를 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, (특정 기간 동안 배송된 패키지의 개수와 같은) 출력, 및(배송시 사용하기 위해 수신된 빈 카드보드 박스의 개수와 같은) 입력을 포함하는 다른 데이터를 감시할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 장치들 간의(예를 들면, 저장 전달(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하는) 통신을 가능하게 하는 시스템(100) 내의 상이한 장치들 사이의 게이트웨이로서 동작할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 동작할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 시스템(100)이 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하여 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있도록 하는 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 아이템 페이지를 제시하며, 결제 정보를 요청하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B))로부터 요청을 수신 및 처리하고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 장치로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 또는 결제 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
도 1b, 1c, 1d 및 1e에 의해 나타낸 단계들의 예시적인 세트는 외부 프론트 엔드 시스템(103)의 일부 동작을 설명하는 것을 도울 것이다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 프레젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(Search Result Page, SRP)(예를 들면, 도 1b), 싱글 디테일 페이지(Single Detail Page, SDP)(예를 들면, 도 1c), 장바구니 페이지(Cart page)(예를 들면, 도 1d), 또는 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 포함하는 하나 이상의 웹페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다. (예를 들면, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B)를 사용하는) 사용자 디바이스는 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이동하고 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 FO 시스템(113)으로부터 검색 요청을 만족하는 정보를 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한, (FO 시스템(113)으로부터) 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date) 또는 "PDD"를 요청하고 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 제품이 들어있는 패키지가 특정 기간 이내, 예를 들면, 하루의 끝(PM 11:59)까지 주문되면 언제 사용자가 원하는 장소에 도착하는지에 대한 추정 또는 제품이 사용자가 원하는 장소에 배달될 약속된 날짜를 나타낼 수 있다(PDD는 FO 시스템(113)과 관련하여 이하에서 더 논의된다).
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들면, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족하는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면, 이는 검색 요청을 만족하는 제품의 사진을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품에 대한 각각의 가격, 또는 각 제품, PDD, 무게, 크기, 오퍼(offer), 할인 등에 대한 개선된 배달 옵션에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은(예를 들면, 네트워크를 통해) SRP를 요청 사용자 디바이스로 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 SRP에 나타낸 제품을 선택하기 위해, 예를 들면, 사용자 인터페이스를 클릭 또는 탭핑하거나, 다른 입력 디바이스를 사용하여 SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보에 대한 요청을 만들어 내고 이를 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 선택된 제품에 관한 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이상의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들면, 유통 기한, 원산지, 무게, 크기, 패키지 내의 아이템 개수, 취급 지침, 또는 제품에 대한 다른 정보를 포함할 수 있다. 정보는 또한, (예를 들면, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구입한 고객의 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초한) 유사한 제품에 대한 추천, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객의 후기, 제조 업체 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 수신된 제품 정보에 기초하여 SDP(Single Detail Page)(예를 들면, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, "지금 구매(Buy Now)" 버튼, "장바구니에 추가(Add to Cart)" 버튼, 수량 필드, 아이템 사진 등과 같은 다른 상호 동작 요소를 포함할 수 있다. SDP는 제품을 오퍼하는 판매자의 리스트를 포함할 수 있다. 이 리스트는 최저가로 제품을 판매하는 것으로 오퍼하는 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 각 판매자가 오퍼한 가격에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 이 리스트는 또한 최고 순위 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 판매자 순위에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 판매자 순위는 예를 들어, 약속된 PDD를 지켰는지에 대한 판매자의 과거 추적 기록을 포함하는 복수의 인자에 기초하여 만들어질 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은(예를 들면, 네트워크를 통해) SDP를 요청 사용자 디바이스로 전달할 수 있다.
요청 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열하는 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 동작할 수 있다. 예를 들면, 요청 사용자 디바이스의 사용자는 SDP의 "장바구니에 담기(Place in Cart)" 버튼을 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 이렇게 하면 사용자와 연계된 쇼핑 장바구니에 제품이 추가된다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 장바구니에 추가하기 위해 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이러한 요청을 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 장바구니 페이지(예를 들면, 도 1d)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 가상의 "쇼핑 장바구니(shopping cart)"에 추가한 제품을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP, 또는 다른 페이지의 아이콘을 클릭하거나, 상호 동작함으로써 장바구니 페이지를 요청할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 장바구니에 추가한 모든 제품 뿐 아니라 각 제품의 수량, 각 제품의 품목당 가격, 관련 수량에 기초한 각 제품의 가격, PDD에 관한 정보, 배달 방법, 배송 비용, 쇼핑 장바구니의 제품을 수정(예를 들면, 수량의 삭제 또는 수정)하기 위한 사용자 인터페이스 요소, 다른 제품의 주문 또는 제품의 정기적인 배달 설정에 대한 옵션, 할부(interest payment) 설정에 대한 옵션, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소 등과 같은 장바구니의 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스의 사용자는 쇼핑 장바구니에 있는 제품의 구매를 시작하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, "지금 구매(Buy Now)"라고 적혀있는 버튼)를 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 시작하기 위해 이러한 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 구매를 시작하는 요청을 수신하는 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 재나열하고, 결제 및 배송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들면, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니의 아이템 구매자에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호), 수령인에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 배달 정보), 배송 정보(예를 들면, 배달 및/또는 픽업 속도/방법), 결제 정보(예를 들면, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 크레딧), 현금 영수증을 요청하는 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, 세금 목적) 등을 요청하는 섹션을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 사용자 디바이스에 주문 페이지를 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 주문 페이지에 정보를 입력하고 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 정보를 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나, 상호 동작할 수 있다. 그로부터, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 다른 시스템으로 전송하여 쇼핑 장바구니의 제품으로 새로운 주문을 생성하고 처리할 수 있도록 한다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 판매자가 주문과 관련된 정보를 전송 및 수신할 수 있도록 추가로 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자(예를 들면, 시스템(100)을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 네트워크(101)가 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있게 하는 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하는 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자가 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 볼 수 있게 하고, 아이템 정보를 수정하며, 또는 주문에 대한 통계를 검토할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은(도시되지 않은 다른 디바이스뿐 아니라) 시스템(100) 내에 나타낸 시스템 또는 디바이스로부터 요청을 수신 및 처리하고, 그러한 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 장치로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 (설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행)할 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 결제 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스와 모바일 디바이스(107A-107C) 간의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, 모바일 디바이스(107A-107C)는 배달원에 의해 동작되는 디바이스를 포함할 수 있다. 정규직, 임시직 또는 교대 근무일 수 있는 배달원은 사용자에 의해 주문된 제품들이 들어있는 패키지의 배달을 위해 모바일 디바이스(107A-107C)를 이용할 수 있다. 예를 들면, 패키지를 배달하기 위해, 배달원은 배달할 패키지와 배달할 위치를 나타내는 모바일 디바이스 상의 알림을 수신할 수 있다. 배달 장소에 도착하면, 배달원은(예를 들면, 트럭의 뒤나 패키지의 크레이트에) 패키지를 둘 수 있고, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자와 관련된 데이터(예를 들면, 바코드, 이미지, 텍스트 문자열, RFID 태그 등)를 스캔하거나 캡처하며, (예를 들면, 현관문에 놓거나, 경비원에게 맡기거나, 수령인에게 전달하는 것 등에 의해) 패키지를 배달할 수 있다. 일부 실시예에서, 배달원은 모바일 디바이스를 사용하여 패키지의 사진(들)을 찍거나 및/또는 서명을 받을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들면, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배달원에 관련된 식별자, 모바일 디바이스에 관련된 식별자 등을 포함하는 배달에 관한 정보를 포함하는 정보를 운송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템에 의한 접근을 위해 데이터베이스(미도시)에 이러한 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 다른 시스템에 특정 패키지의 위치를 나타내는 트래킹 데이터를 준비 및 전송하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 특정 사용자는, 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있는 반면(예를 들면, 정규 직원은 바코드 스캐너, 스타일러스 및 다른 장치와 같은 커스텀 하드웨어를 갖는 전문 PDA를 사용할 수 있음), 다른 사용자는 다른 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있다(예를 들면, 임시 또는 교대 근무 직원이 기성 휴대 전화 및/또는 스마트폰을 사용할 수 있음).
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 사용자를 각각의 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들면, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 사용자 식별자, 직원 식별자, 또는 전화번호에 의해 표현됨)와 모바일 디바이스(예를 들면, International Mobile Equipment Identity(IMEI), International Mobile Subscription Identifier(IMSI), 전화번호, Universal Unique Identifier(UUID), 또는 Globally Unique Identifier(GUID)에 의해 표현됨) 간의 연관성(association) 저장할 수 있다. 운송 시스템(107)은, 다른 것들 중에 작업자의 위치, 작업자의 효율성, 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석하기 위해 배달시 수신되는 데이터와 관련하여 이러한 연관성을 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 판매자 포털(109)은 판매자 또는 다른 외부 엔티티(entity)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 판매자는 판매자 포털(109)을 사용하여 시스템(100)을 통해 판매하고자 하는 제품에 대하여, 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하는 컴퓨터 시스템(미도시)을 이용할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객(예를 들면, 디바이스(102A-102B)를 사용하는 사용자)에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지의 위치에 관한 정보를 수신, 저장 및 포워딩하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지를 배달하는 배송 회사에 의해 운영되는 웹 서버(미도시)로부터 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 시스템(100)에 나타낸 시스템들로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 전술한 바와 같이, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 배달원) 또는 차량(예를 들면, 배달 트럭) 중 하나 이상과 연관된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)) 내부의 개별 제품의 위치를 결정하기 위해 창고 관리 시스템(WMS)(119)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 이를 처리하며, 요청시 디바이스(예를 들면, 사용자 디바이스(102A, 102B))로 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터의 고객 주문에 대한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 아이템이 유지 또는 저장되는 곳을 나타내는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 소정 아이템은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있는 반면, 소정 다른 아이템은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터는 아이템의 특정 세트(예를 들면, 신선한 농산물 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 구성될 수 있다. FO 시스템(113)은 이러한 정보뿐 아니라 관련 정보(예를 들면, 수량, 크기, 수령 날짜, 유통 기한 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품에 대해 대응하는 PDD(약속된 배달 날짜)를 계산할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 하나 이상의 요소에 기초할 수 있다. 예를 들면, FO 시스템(113)은 제품에 대한 과거 수요(예를 들면, 그 제품이 일정 기간 동안 얼마나 주문되었는지), 제품에 대한 예상 수요(예를 들면, 얼마나 많은 고객이 다가오는 기간 동안 제품을 주문할 것으로 예상되는지), 일정 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문되었는지를 나타내는 네트워크 전반의 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것으로 예상되는지를 나타내는 네트워크 전반의 예상 수요, 각각의 제품을 저장하는 각 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 하나 이상의 갯수, 그 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, FO 시스템(113)은 주기적으로(예를 들면, 시간별로) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 검색하거나 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로 전송하기 위해 이를 데이터베이스에 저장할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은 하나 이상의 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터 전자 요청을 수신하고 요구에 따라 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115)는 FO 시스템(113)과 같은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 하나의 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 수신하고, 그것을 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하여, 변환된 포맷 또는 프로토콜로 된 요청 또는 응답을 WMS(119) 또는 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 또는 121C)과 같은 다른 시스템에 포워딩하며, 반대의 경우도 가능한 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SCM 시스템(117)은, 예를 들어 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예상 수요, 네트워크 전반의 과거 수요, 네트워크 전반의 예상 수요, 각각의 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 개수, 각 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여, 특정 제품에 대한 수요의 수준을 예측할 수 있다. 이러한 예측된 수준과 모든 풀필먼트 센터를 통한 각 제품의 수량에 응답하여, SCM 시스템(117)은 특정 제품에 대한 예측된 수요를 만족시키기에 충분한 양을 구매 및 비축하기 위한 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
일부 실시예에서, 창고 관리 시스템(WMS)(119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 개개의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))로부터 개별 이벤트를 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나를 사용한 것을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관하여 이하에서 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들면, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 스테이지의 기계(예를 들면, 자동 또는 핸드헬드 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스 등)에 의해 스캔되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자, 또는 다른 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(미도시)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이러한 정보를 다른 시스템(예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))에 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))와 시스템(100)과 연관된 하나 이상의 사용자를 연관시키는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 일부 상황에서, (파트 타임 또는 풀 타임 직원과 같은) 사용자는 모바일 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스는 스마트폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는 임시로 모바일 디바이스를 보관한다는 점에서(예를 들면, 사용자는 하루의 시작에서부터 모바일 디바이스를 대여받고, 하루 동안 그것을 사용할 것이고, 하루가 끝날 때 그것을 반납할 것임), 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 연관된 각각의 사용자에 대한 작업 로그를 유지할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 임의의 할당된 프로세스(예를 들면, 트럭에서 내리기, 픽업 구역에서 아이템을 픽업하기, 리빈 월 작업, 아이템 패킹하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)의 바닥 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 유닛의 수(예를 들면, 픽업된 아이템의 수, 패킹된 아이템의 수), 디바이스(예를 들면, 디바이스(119A-119C))와 관련된 식별자 등을 포함하는, 각 직원과 관련된 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A-119C)에서 작동되는 계시(timekeeping) 시스템과 같은 계시 시스템으로부터 체크-인 및 체크-아웃 정보를 수신할 수 있다.
일부 실시예에서, 제3자 풀필먼트(3PL) 시스템(121A-121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 관련된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들면, (도 2와 관련하여 이하에서 후술하는 바와 같이) 일부 제품이 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 반면, 다른 제품은 오프-사이트(off-site)에 저장될 수 있거나, 수요에 따라 생산될 수 있으며, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장될 수 없다. 3PL 시스템(121A-121C)은 FO 시스템(113)으로부터(예를 들면, FMG(115)를 통해) 주문을 수신하도록 구성될 수 있으며, 고객에게 직접 제품 및/또는 서비스(예를 들면, 배달 또는 설치)를 제공할 수 있다. 일부 구현예에서, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)은 시스템(100)의 일부일 수 있지만, 다른 구현예에서는, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)이 시스템(100)의 외부에 있을 수 있다(예를 들어, 제3자 제공자에 의해 소유 또는 운영됨).
일부 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth)(123)은 다양한 기능을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, FC Auth(123)는 시스템(100) 내의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 단일-사인 온(single-sign on, SSO) 서비스로서 작동할 수 있다. 예를 들면, FC Auth(123)는 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 사용자가 로그인하게 하고, 사용자가 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)에서 리소스에 액세스하기 위해 유사한 권한을 갖고 있다고 결정하며, 두 번째 로그인 프로세스 요구 없이 사용자가 그러한 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예에서, FC Auth(123)는 사용자(예를 들면, 직원)가 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들면, 일부 직원은(디바이스(119A-119C)와 같은) 전자 디바이스를 갖지 않을 수 있으며, 대신 하루 동안 풀필먼트 센터(200) 내에서 작업들 사이 및 구역들 사이에서 이동할 수 있다. FC Auth(123)는 이러한 직원들이 상이한 시간 대에 수행 중인 작업과 속해 있는 구역을 표시할 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS)(125)은 직원(풀-타임 및 파트-타임 직원을 포함함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, LMS(125)는 FC Auth(123), WMA(119), 디바이스(119A-119C), 운송 시스템(107), 및/또는 디바이스(107A-107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 나타낸 특정 구성은 단지 예시일 뿐이다. 예를 들면, 도 1a는 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 나타낸 반면, 모든 실시예가 이러한 특정 구성을 필요로 하는 것은 아니다. 실제로, 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템은 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준을 따르는 무선 네트워크, 임대 회선 등을 포함하는 하나 이상의 공공 또는 사설 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜 등에서 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 나타낸다. 풀필먼트 센터(200)는 주문시 고객에게 배송하기 위한 아이템을 저장하는 물리적 장소의 예시이다. 풀필먼트 센터(FC)(200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있으며, 각각이 도 2에 도시된다. 일부 실시예에서, 이러한 "구역(zones)"은 아이템을 수령하고, 아이템을 저장하고, 아이템을 검색하고, 아이템을 배송하는 과정의 상이한 단계 사이의 가상 구분으로 생각될 수 있다. 따라서, "구역"이 도 2에 나타나 있으나, 일부 실시예에서, 구역의 다른 구분도 가능하고, 도 2의 구역은 생략, 복제, 또는 수정될 수 있다.
인바운드 구역(203)은 도 1a의 시스템(100)을 사용하여 제품을 판매하고자 하는 판매자로부터 아이템이 수신되는 FC(200)의 영역을 나타낸다. 예를 들면, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 아이템(202A, 202B)을 배달할 수 있다. 아이템(202A)은 자신의 배송 팔레트(pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 아이템을 나타낼 수 있으며, 아이템(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적층되는 아이템의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)의 아이템을 수령하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(미도시)을 사용하여 아이템이 손상되었는지 및 정확한지를 체크할 수 있다. 예를 들면, 작업자는 아이템(202A, 202B)의 수량을 아이템의 주문 수량과 비교하기 위해 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있다. 수량이 일치하지 않는다면, 해당 작업자는 아이템(202A, 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 일치한다면, 작업자는 그 아이템들을(예를 들면, 짐수레(dolly), 핸드트럭(handtruck), 포크리프트(forklift), 또는 수작업으로) 버퍼 구역(205)으로 운반할 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들면, 예상 수요를 충족시키기 위해 픽업 구역에 그 아이템이 충분한 수량만큼 있기 때문에, 픽업 구역에서 현재 필요하지 않은 아이템에 대한 임시 저장 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 포크리프트(206)는 버퍼 구역(205) 주위와 인바운드 구역(203) 및 드롭 구역(207) 사이에서 아이템을 운반하도록 작동한다. (예를 들면, 예상 수요로 인해) 픽업 구역에 아이템(202A, 202B)이 필요하면, 포크리프트는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)으로 운반할 수 있다.
드롭 구역(207)은 픽업 구역(209)으로 운반되기 전에 아이템을 저장하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 픽업 동작에 할당된 작업자("피커(picker)")는 픽업 구역의 아이템(202A, 202B)에 접근하고, 픽업 구역에 대한 바코드를 스캔하며, 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A, 202B)과 관련된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 다음 피커는 아이템을(예를 들면, 카트에 놓거나 운반함으로써) 픽업 구역(209)에 아이템을 가져갈 수 있다.
픽업 구역(209)은 아이템(208)이 저장 유닛(210)에 저장되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(210)은 물리적 선반, 책꽂이, 박스, 토트(tote), 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 픽업 구역(209)은 다수의 플로어로 편성될 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들면, 포크리프트, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드트럭, 짐수레, 자동화된 로봇 또는 디바이스, 또는 수작업을 포함하는 다양한 방식으로 아이템을 픽업 구역(209)으로 운반할 수 있다. 예를 들면, 피커는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)의 핸드트럭 또는 카트에 놓을 수 있으며, 아이템(202A, 202B)을 픽업 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피커는 저장 유닛(210) 상의 특정 공간과 같은 픽업 구역(209)의 특정 스팟에 아이템을 배치(또는 "적재(stow)")하라는 명령을 수신할 수 있다. 예를 들면, 피커는 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들면, 통로, 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여, 아이템(202A)을 적재해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 다음 디바이스는 그 위치에 아이템(202A)을 적재하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 할 수 있다. 디바이스는 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 아이템(202A)이 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 적재되었음을 나타내는 데이터를(예를 들면, 무선 네트워크를 통해) 전송할 수 있다.
일단 사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(210)으로부터 하나 이상의 아이템(208)을 검색하기 위해 디바이스(119B)에 명령을 수신할 수 있다. 피커는 아이템(208)을 검색하고, 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하며, 운송 기구(214) 상에 놓을 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 기구(214)가 슬라이드로서 표현되지만, 운송 기구는 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 포크리프트, 핸드트럭, 짐수레, 카트 등 중 하나 이상으로서 구현될 수 있다. 그 다음 아이템(208)은 패킹 구역(211)에 도착할 수 있다.
패킹 구역(211)은 아이템이 픽업 구역(209)으로부터 수령되고 고객에게 최종 배송하기 위해 박스 또는 가방에 패킹되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 패킹 구역(211)에서, 아이템을 수령하도록 할당된 작업자("리비닝 작업자(rebin worker)")는 픽업 구역(209)으로부터 아이템(208)을 수령하고, 어느 주문에 대응하는 지를 결정할 것이다. 예를 들면, 리비닝 작업자는 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하기 위해 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 아이템(208)이 어느 주문과 관련이 있는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들면, 주문에 대응하는 월(216) 상의 공간 또는 "셀(cell)"을 포함할 수 있다. (예를 들면, 셀에 주문의 모든 아이템이 포함되어 있기 때문에) 일단 주문이 완료되면, 리비닝 작업자는 패킹 작업자(또는 "패커(packer)")에게 주문이 완료된 것을 알릴 수 있다. 패커는 셀로부터 아이템을 검색하고, 배송을 위해 이들을 박스 또는 가방에 놓을 수 있다. 그 다음 패커는, 예를 들면, 포크리프트, 카트, 짐수레, 핸드트럭, 컨베이어 벨트, 수작업 또는 다른 방법을 통해, 박스 또는 가방을 허브 구역(213)으로 보낼 수 있다.
허브 구역(213)은 패킹 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 가방("패키지(packages)")을 수신하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배달 영역의 어느 부분으로 배달되도록 되어 있는지를 결정하며, 패키지를 적합한 캠프 구역(215)으로 보낼 수 있다. 예를 들면, 배달 영역이 2개의 작은 하위 영역을 갖는다면, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 보내질 것이다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해(예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 보내는 것은, 예를 들면, (우편 번호에 기초하여) 패키지가 향하는 지리적 영역의 부분을 결정하고, 지리적 영역의 부분과 관련된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 루트 및/또는 서브-루트로 분류하기 위해 허브 구역(213)으로부터 패키지가 수령되는 하나 이상의 빌딩, 하나 이상의 물리적 공간, 또는 하나 이상의 영역을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)로부터 물리적으로 분리되어 있는 반면, 다른 실시예에서는 캠프 구역(215)은 FC(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215)의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들면, 목적지와 기존 루트 및/또는 서브-루트의 비교, 각각의 루트 및/또는 서브-루트에 대한 작업량의 계산, 하루 중 시간, 배송 방법, 패키지(220)를 배송하기 위한 비용, 패키지(220)의 아이템과 관련된 PDD 등에 기초하여 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 서브-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해(예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 서브-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는 배송될 패키지(220)를 운반할 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226), 배달원(224A, 224B)을 포함한다. 일부 실시예에서, 배달원(224A)이 트럭(222)을 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224A)은 FC(200)에 대한 패키지를 배달하는 풀-타임 직원이며, 트럭은 FC(200)를 소유, 임대 또는 운영하는 동일한 회사에 의해 소유, 임대, 또는 운행된다. 일부 실시예에서, 배달원(224B)이 자동차(226)를 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224B)은 필요에 따라(예를 들면, 계절에 따라) 배달하는 "플렉스(flex)" 또는 비상시적인 작업자이다. 자동차(226)는 배달원(224B)에 의해 소유, 임대 또는 운행될 수 있다.
도 3a는 개시된 실시예에 따라 프로세서에 의해 수행될 수 있는 예시적인 아이템 추적 프로세스(300)의 단계들을 도시하는 흐름도이다. 예를 들어, 프로세스(300)는 WMS(119)의 컴퓨터 시스템 상에서 전체적으로 또는 부분적으로 수행될 수 있다. 대안적으로, 몇몇 단계들은 WMS(119)에서 발생할 수 있고, 다른 단계들은 컴퓨터 또는 스마트 폰 또는 PDA와 같은 컴퓨팅 디바이스(예를 들어, 도 1a의 디바이스들(119A-119C)) 상에서 수행될 수 있다. (도 6과 관련하여 후술되는 컴퓨팅 디바이스(600)는 프로세서(602)를 사용하여 프로세스를 수행할 수 있는 디바이스의 예이다.) 프로세스(300)가 컴퓨팅 디바이스(600)와 관련하여 설명되었지만, 당업자는 다른 디바이스들이 프로세스(300)를 구현할 수 있다는 것을 이해할 것이다. 당업자는 또한 도 3a에 도시된 단계들이 예시적인 것이며 단계들이 일부 실시예들에서 추가, 복제, 수정 또는 삭제될 수 있음을 이해할 것이다.
단계 301에서, 프로세서(602)는 아이템이 제1 스테이션에 진입했다는 제1 입력을 수신한다. 이는, 예를 들어, 오퍼레이터가 아이템을 인바운드 스테이션 내에 위치시키고 상기 아이템에 대한 식별 정보를 입력할 때 발생할 수 있다. 오퍼레이터는 휴대용 컴퓨팅 디바이스 또는 컴퓨팅 디바이스 스테이션 상에 해당 정보를 입력할 수 있다. 일부 실시예들에서, 이러한 입력은 컴퓨팅 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(119B)) 내로 식별자를 타이핑하거나 바코드 또는 다른 식별자를 스캐닝함으로써 행해질 수 있다. 아이템이 스캐닝될 때, 프로세서(602)는 재고 식별자, 패키지 식별자, 서브아이템 수량, 사용자 식별자, 종업원 식별자, 디바이스 식별자, IMSC(International Mobile Subscription Identifier), 전화 번호, 유니버셜 고유 식별자, 글로벌 고유 식별자, 날짜, 시간 및 위치 식별자 중 임의의 것을 포함할 수 있는 스캔 데이터를 수신한다. 또한, 스캔 데이터는 오퍼레이터로부터의 임의의 입력 또는 광학 판독결과가 될 수 있다. 재고 식별자는 특정 재고 보관 유닛(SKU)의 개별 아이템을 식별하는데 사용되는 식별자일 수 있으며, SKU는 제조자, 제품의 유형, 설명, 재료, 크기 및 색상과 같은 속성에 의해 구별되는 판매용 아이템의 유형이다.
예를 들어, 일부 실시예들에서, 또한 엔트리는 해당 엔트리를 제출한 오퍼레이터를 등록하는 사용자 식별자를 포함할 수도 있다. 사용자 식별자는 데이터베이스에 저장되고 사용자 또는 디바이스와 연관된 사용자 식별자일 수 있다. 이는 오퍼레이터가 해당 디바이스에 로그인되었거나 엔트리가 만들어질 때 특정 구역을 작업하기 위해서 오퍼레이터가 WMS(119)에 등록했기 때문에, 컴퓨팅 디바이스에 의해 자동으로 생성될 수 있다. 스캔 데이터는 데이터의 하나의 패킷으로서, 오퍼레이터에 의해 취해진 모든 스캔에 대한 데이터의 개별 패킷으로서, 또는 이들의 임의의 조합으로서 WMS(119)에 의해 수신될 수 있다.
스테이션은 아이템이 저장되는 임의의 영역을 나타낼 수 있다. 예를 들어, 도 2는 인바운드 구역(203), 버퍼 구역(205), 드롭 구역(207) 등을 포함하는 다수의 "구역"을 제공한다. 이들 구역 각각은 하나의 스테이션일 수 있거나 또는 복수의 스테이션을 그 안에 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 제1 입력은 제1 위치 식별자를 포함한다. 제1 입력은 또한 사용자 아이덴티티, 시간 정보, 및 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는데 유용한 다른 데이터와 같은 다른 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 사용자 식별자는 사용자로 하여금 어떤 오퍼레이터가 마지막으로 아이템을 이동시켰는지를 판단하게 할 수 있다. 이는, 예를 들어, 아이템이 분실되어 사용자가 상기 아이템에 무슨 일이 있었는지를 판단하고자 할 때 유용할 수 있다.
단계 302에서, 프로세서(602)는 아이템에 재고 식별자를 할당한다. 이 번호는 단계 301에서 아이템을 입력하는데 사용된 바코드 또는 다른 식별자이거나 또는 프로세서(602)에 의해 할당된 다른 번호일 수 있다. 식별자는 숫자, 영숫자, 또는 당업계에 공지된 임의의 다른 형태의 식별자일 수 있다.
단계 303에서, 프로세서(602)는 위치 식별자 및 재고 식별자를 메모리에 저장한다. 일부 실시예들에서, 메모리는 WMS(119) 내에 있다. 메모리는 데이터의 일부로서 또는 당업계에 공지된 다른 메모리 구조로 데이터를 저장할 수 있다. 일부 실시예들에서, 위치 식별자를 저장하는 것은 재고 식별자와 관련하여 위치 식별자를 저장하는 것을 포함할 수 있다.
예를 들어, 도 3b는 스캔 데이터를 저장하는 예시적인 데이터베이스를 도시한다. 이 실시예에서, 데이터베이스 테이블(310)은 사용자 ID, 재고 ID, 위치 ID, 위치 설명, 시간 및 수량에 대한 열을 포함한다. 사용자(예를 들어, 피커)는 자신이 로그인한 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 식별자를 스캐닝함으로써 스캔 데이터를 생성할 수 있다. 대안적으로, 모바일 디바이스 자체는 그 디바이스와 연관된 식별자를 가질 수 있다. 프로세서(602)는 모바일 디바이스 식별자 또는 사용자 식별자를 사용자 ID 열에 저장할 수 있다. 프로세서(602)는 또한 어떤 아이템이 스캔되었는지를 나타내는 재고 ID(예를 들어, 재고 식별자)를 저장할 수 있다. 프로세서(602)는 또한 아이템이 저장된 및/또는 스캔된 스테이션 또는 위치를 나타내는 위치 ID를 저장할 수 있다. 예시적인 도 3b에서, 이들 위치는 구역 1A, 2B 및 2C이다. 위치 설명 열은 위치 ID와 연관된 대체 식별자 또는 설명을 제공할 수 있다. 이 예에서, 구역 1A는 버퍼 구역 1(예를 들어, 버퍼 구역(205) 내의 제1 구역)과 연관되고, 구역 2B는 드랍 구역 2(예를 들어, 드롭 구역(207) 내의 제2 구역)과 연관되고, 구역 2C는 드롭 구역 3(예를 들어, 드롭 구역(207) 내의 제3 구역)과 연관된다. 데이터베이스 테이블(310)은 또한 스캔 데이터가 생성된 날짜 및 시간을 나타내는 시간 열을 포함할 수 있으며, 이는 또한 해당 아이템이 언제 그 위치에서 저장 및/또는 스캔되었는지를 나타낸다. 마지막으로, 데이터베이스 테이블(310)은 수량 열을 포함할 수 있다. 후술하는 바와 같이, 아이템은 패키지 내에 다수의 박제된 동물을 갖는 박제된 동물의 패키지와 같은 서브아이템을 가질 수 있다. 수량 열은 얼마나 많은 서브아이템이 아이템 내에 포함되는지를 나타낸다.
단계 304에서, 프로세서(602)는 제2 입력을 수신한다. 이 입력은 오퍼레이터가 아이템을 새로운 스테이션으로 이동시킬 때 발생한다. 아이템을 이동시킨 후, 오퍼레이터는 아이템의 식별자 및 새로운 위치를 입력한다. 일부 실시예들에서, 이는 아이템 식별자를 입력하기 위해 아이템상의 바코드를 스캐닝하고 스테이션에서 바코드를 스캐닝하여 위치 식별자를 입력하는 것으로 구성될 수 있다. 다른 실시예에서, 오퍼레이터는 컴퓨팅 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(119B))에 식별자를 타이핑하거나 또는 해당 엔트리를 스캐닝하고 타이핑하는 것의 조합에 의해, 재고 식별자 및 위치 식별자를 입력할 수 있다. 일부 실시예들에서, 오퍼레이터는 컴퓨터 또는 휴대용 컴퓨팅 디바이스(예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(119A-119C))를 사용하여 정보를 입력할 수 있다. 아이템이 스캔될 때, 프로세서(602)는 재고 식별자, 패키지 식별자, 사용자 식별자, 종업원 식별자, 디바이스 식별자, I국제 모바일 가입 식별자, 전화 번호, 유니버셜 고유 식별자, 글로벌 고유 식별자, 날짜, 시간 및 위치 식별자 중 임의의 것을 포함할 수 있는 스캔 데이터를 수신한다. 이 스캔 데이터는 데이터의 하나의 패킷으로서, 오퍼레이터에 의해 취해진 모든 스캔에 대한 데이터의 개별 패킷으로서, 또는 이들의 임의의 조합으로서 수신될 수 있다.
일부 실시예들에서, 제2 입력은 새로운 위치 식별자를 포함한다. 제2 입력은 또한 사용자 아이덴티티, 시간 정보, 및 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는데 유용한 다른 데이터와 같은 다른 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 사용자 아이덴티티는 사용자로 하여금 어떤 오퍼레이터가 마지막으로 아이템을 이동시켰는지를 판단하게 할 수 있다. 이는, 예를 들어, 아이템이 분실되어 사용자가 그 아이템에 무슨 일이 있었는지를 판단하고자 할 때 유용할 수 있다.
단계 305에서, 프로세서(602)는 새로운 위치 식별자가 재고 식별자와 연관되도록, 새로운 위치 식별자를 메모리(604)에 저장한다. 새로운 위치 식별자는 재고 식별자에 대한 임의의 이전 엔트리를 덮어쓰지 않고 재고 식별자와 연관되고, 이로써, 메모리가 시간이 지남에 따라 공급 체인 전체에 걸쳐서 해당 아이템 위치의 전체 이력을 유지할 수 있게 한다. 이는 프로세서(602)가 스테이션 전체에서 아이템의 진행을 추적할 수 있게 해주며, 예를 들어, 아이템이 창고 내에 있는 동안 스테이션들 각각을 판단할 수 있게 해준다. 일부 실시예들에서, 위치 식별자는 프로세서가 아이템이 저장된 스테이션들의 순서를 판단할 수 있도록 저장될 것이다.
단계 306에서, 프로세서(602)는 사용자로부터 아이템을 추적하고 분석결과를 나타내는 다이아그램을 제공하라는 요청을 수신한다. 사용자는 시스템(100)(예를 들어, 컴퓨팅 디바이스들(119A-119C))에 접속하는 임의의 컴퓨팅 디바이스로부터 이러한 요청을 할 수 있다. 이러한 요청은 추적할 아이템을 표시하고 사용자가 분석결과를 검토하기 위해 다이아그램이 생성되어야 함을 나타낸다. 일부 실시예들에서, 요청은 재고 식별자를 포함한다. 다른 실시예에서, 요청은 재고 식별자와 연관된 다른 식별자를 포함한다.
단계 307에서, 프로세서(602)는 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하고 이 분석 결과를 나타내는 다이아그램을 생성한다. 프로세서(602)는 재고 식별자를 사용하여 재고 식별자와 연관된 상이한 위치 식별자를 식별하는데, 상이한 위치 식별자는 해당 아이템이 저장된 위치에 대응한다. 예를 들어, 프로세서(602)는 재고 식별자를 포함하는 스캔 데이터를 포함하는 데이터베이스 내의 다양한 엔트리를 식별하는 링크된 리스트를 생성할 수 있다. 링크된 리스트는, 해당 아이템이 저장되어있던 각 스테이션과 같은, 공급 체인 전체에서 해당 아이템이 취한 경로를 나타내는 포인터를 생성할 수 있다. 예를 들어, 링크된 리스트는 먼저 첫 번째 위치를 가리킬 수 있고, 다음 포인터는 두 번째 위치에 있는 아이템을 나타내는 데이터베이스 내의 다른 엔트리를 나타낸다. 이러한 방식으로, 링크된 리스트는 프로세서(602)가 공급 체인 전체에서 아이템을 추적할 수 있게 하는 스캔 데이터의 데이터베이스에 기초하여, 중간 데이터 구조를 생성하기 위해, 해당 아이템이 저장되었던 다양한 위치 전체에서 계속될 수 있다. 다른 실시예는 동적 어레이와 같이, 아이템이 위치되어 왔던 곳을 판단하기 위해 스캔 데이터의 데이터베이스를 분석하기 위해 다른 구조를 사용할 수 있다.
이러한 정보를 사용하여, 프로세서(602)는 다이아그램을 생성한다. (이하에서 설명되는 도 4 및 도 5는 프로세서(602)에 의해 생성된 상이한 다이아그램의 예이지만, 당업자는 상이한 외형을 갖는 것을 포함하는 다른 구성 및 표현이 가능하다는 것을 이해할 것이다).
단계 308에서, 프로세서(602)는 컴퓨팅 디바이스(600)에게 전술한 다이아그램을 디스플레이하도록 지시한다. 전술한 바와 같이, 디스플레이된 다이아그램은 사용자가 공급 체인 전체에서 아이템의 경로를 추적할 수 있게 한다.
도 4는 개시된 실시예들과 부합하는, 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는 예시적인 다이아그램(400)을 도시한다. 이 예시적인 다이아그램에서, 추적된 아이템은 단일 아이템 또는 30개의 박제된 동물의 패키지와 같은, 유닛으로서 함께 보관된 아이템들의 그룹일 수 있다. 이 경우, 다이아그램은 인바운드(INBOUND))(또는 수령(RECEVING))로부터 아웃바운드(OUTBOUND)로의 위치들의 직선 흐름을 제공한다. 각 블록(401-407)은 아이템이 저장되는 새로운 위치를 나타낸다. 일부 실시예들에서, 이들 블록은 재고 식별자, 위치 식별자 및/또는 행해진 이동의 이유 또는 유형을 포함할 수 있다. 이동의 유형은 예를 들어 수령, 실제 카트 저장, 픽업, 버퍼, 이동 카트, 아웃바운드, 및 아이템을 추적하는데 유용한 임의의 다른 라벨일 수 있다.
예를 들어, 다이아그램(401)은 도 2의 FC(200)에 적용될 수 있다. 이 예에서, 블록(401)은 도 2의 인바운드 구역(203)과 같은 창고로의 수용 스테이션을 나타낸다. 작업자가 아이템을 금속 카트("REAL_CART")로 이동시켜(블록 401-> 402), 해당 아이템을 인바운드 구역(203)에서 버퍼(BUFFER) 구역(205)으로 이송한다(블록 402-> 403). 이어, 아이템은 카트 ("MOVEMENT_CART") 상에서 버퍼 구역(205)으로부터 이송될 수 있으며(블록 403-> 406) 이어서 캠프 구역(215)과 같은 아웃바운드 위치로 이송될 수 있다(블록 406-> 407).
도 4에 도시된 바와 같이, 다이아그램은 또한 사용자 식별자, 아이템 내의 서브아이템의 수, 아이템이 이동된 날짜, 아이템이 이동된 시간 및 아이템 추적을 위한 다른 유용한 정보와 같은 다른 식별자를 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 다이아그램에 표시된 정보는 각 재고 식별자와 연관되어 저장된 정보에 기초할 수 있다.
도 5는 도 2의 FC(200)와 같은 공급 체인 전체에서 아이템을 추적하는 예시적인 도면을 도시한다. 일부 실시예들에서, 아이템은 3개의 박제된 동물의 패키지와 같이, 유닛으로서 이동된 서브아이템의 그룹일 수 있다. 이 예에서, 아이템은 완전한 패키지이고, 각각의 박제된 동물은 서브아이템이 될 것이다. 때로는, 해당 위치에서 제한된 보관 공간이 있는 경우 등에는, 아이템 내의 서브아이템이 분할되어야 한다. 하나 이상의 서브아이템은 판매되지만 다른 서브아이템은 판매되지 않을 때, 해당 아이템들은 서브아이템으로 분할될 수도 있다. 이러한 시나리오에서, 원래의 아이템의 모든 서브아이템을 추적하는 것이 여전히 중요하다. 일부 실시예들에서, 이러한 상황이 발생하면 새로운 재고 식별자가 그 서브아이템과 연관지어진다. 예를 들어, 오퍼레이터는 서브아이템이 상기 아이템으로부터 분리될 때 새로운 재고 번호를 입력하거나 시스템에 새로운 재고 번호를 생성하도록 요구할 수 있다. 이 새로운 재고 식별자는 완전히 새로운 번호일 수 있거나 또는 원래의 재고 식별자에 기초할 수 있다. 예를 들어, 원래의 재고 식별자는 12345일 수 있고, 새로운 서브아이템에 대한 재고 식별자는 12345A 및 12345B일 수 있다. 식별자의 다른 실시예 또는 구성이 가능하다.
도 5는 프로세서(602)가 아이템의 이러한 분할을 트리 다이아그램으로서 어떻게 디스플레이할 수 있는지의 예를 도시한다. 이 실시예에서, 아이템을 서브아이템들로 분할하는 것은 해당 노드로부터 연장되는 상이한 브랜치들을 갖는 노드를 생성하고, 각각의 브랜치는 상이한 서브아이템을 나타낸다. 예를 들어, 블록(501)은 도 2에 도시된 바와 같이 창고 내에 수용되는 아이템을 나타낼 수 있다. 도 5에 나타낸 바와 같이, 아이템은 "수량" 필드에 표시된 3개의 서브아이템을 갖는다(블록 501-> 502). 이어서, 아이템은 인바운드 구역(203)으로부터 픽업 구역(209)으로 아이템을 운반하기 위해, 카트 또는 포크리프트(206)와 같은 다른 이동 디바이스("REAL_CART") 상에 배치될 수 있다(블록 502-> 503). 픽업 구역(209)으로부터, 아이템은 서브아이템들로 분할될 수 있다(블록들(503-> 504, 507). 블록(504)에 도시된 바와 같이, 3개의 서브아이템들 중 2개는 카트("REAL_CART") 상에 배치될 수 있고, 각각은 2개의 상이한 캠프 구역(215)과 같은 2개의 상이한 아웃바운드 스테이션으로 이송될 수 있다(블록들 505 -> 506). 세 번째 서브아이템은 다른 아웃바운드 스테이션으로 보내질 수 있다(블록 507 -> 508).
도 4와 유사하게, 일부 실시예들에서, 도 5의 블록들은 재고 식별자, 위치 식별자, 및/또는 행해진 이동의 이유 또는 유형을 포함할 수 있다. 도 5에 도시된 바와 같이, 다이아그램은 또한 사용자 식별자, 아이템 내의 서브아이템의 수, 아이템이 이동된 날짜, 아이템이 이동된 시간 및 아이템을 추적하기 위한 임의의 다른 유용한 정보를 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 프로세서(602)는 다이아그램을 메모리에 저장할 수도 있다. 메모리는 휴대용 컴퓨팅 디바이스의 메모리 디바이스(604) 내에, WMS(119) 내에 또는 WMS(119)에 접속된 임의의 다른 메모리 내에 국부적으로 저장될 수 있다.
당해 기술 분야에서 공지된 바와 같은 본 명세서에서 기술된 방법을 수행하기 위해 본 서술된 설명에서 설명된 컴퓨팅 디바이스들 및 예시적인 컴퓨팅 디바이스(600)가 도 6에 도시되어 있다. 컴퓨팅 디바이스는 이동 전화, PDA 또는 태블릿과 같은 모바일 디바이스일 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스는 WMS(119)에 액세스하는 컴퓨터 단말기, 서버, 또는 시스템(100)에 액세스하는 당업계에 공지된 임의의 다른 유형의 컴퓨팅 디바이스일 수 있다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(600)는 데이터 및 소프트웨어 명령을 저장하는 하나 이상의 메모리 디바이스 및 데이터를 사용하고 소프트웨어 명령을 실행하여 데이터를 전송하는 동작을 포함하는 동작들 및 본 기술 분야에 알려진 다른 동작들을 수행하도록 구성된 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 컴퓨팅 디바이스(600)는 개시된 실시예들과 부합하는, 하나 이상의 프로세스를 수행하기 위해 그 상에 설치된 애플리케이션을 가질 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(600)의 구성 요소는 프로세서(602) 내에 통합되거나 프로세서(602)와 통신하는 특수 회로 및/또는 프로세서(602)에 의해 실행 가능한 메모리 디바이스(604)에 저장된 특수 소프트웨어로서 구현될 수 있다.
프로세서(602)는 컴퓨팅 디바이스(600)가 다수의 프로세스를 동시에 실행할 수 있도록 병렬 프로세스를 동시에 실행할 수 있는 단일 코어 또는 다중 코어 프로세서와 같은, 개시된 방법의 기능을 수행하도록 설계된 하나 이상의 공지된 또는 맞춤형 프로세싱 디바이스로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 프로세서(602)는 가상 프로세싱 기술로 구성될 수 있다. 프로세서(602)는 다수의 소프트웨어 프로세스들, 애플리케이션들, 프로그램들 등을 실행, 제어, 운영, 조작, 저장할 수 있는 능력을 제공하는 자바 가상 머신 또는 다른 공지된 기술들을 포함하는 가상 머신 기술들을 구현할 수 있다. 당업자는 본 명세서에서 개시된 능력들을 제공하는 다른 유형의 프로세서 장치가 구현될 수 있다는 것을 이해할 것이다.
메모리 디바이스(604)는 프로세서(602)가 프로그램들을 실행할 수 있게 하는 명령을 포함할 수 있으며, 이러한 프로그램들은 하나 이상의 운영 체제, 서버 애플리케이션, 네트워크 통신 프로세스, 및 컴퓨터 시스템상에서 이용 가능하다고 알려진 임의의 다른 유형의 애플리케이션 또는 소프트웨어를 포함할 수 있다. 대안적으로 또는 부가적으로, 명령들은 시스템(100)을 통해 액세스 가능한 하나 이상의 데이터베이스 또는 메모리 모듈과 같은 컴퓨팅 디바이스(600)와 통신하는 원격 스토리지(도시되지 않음)에 저장될 수 있다.
일부 실시예들에서, 메모리 디바이스(604)는 프로세서(602)에 의해 실행될 때, 본 명세서에서 개시된 기능들에 부합하는 하나 이상의 프로세스를 수행하는 명령을 포함한다. 개시된 실시예들과 부합하는 방법, 시스템 및 제품은 전용 태스크를 수행하도록 구성된 개별 프로그램 또는 컴퓨터로 제한되지 않는다. 예를 들어, 메모리 디바이스(604)는 개시된 실시예의 하나 이상의 기능을 수행하도록 프로세서(602)에 의해 실행되는, 본 명세서에서 설명된 바와 같은 하나 이상의 프로그램을 포함할 수 있다. 또한, 프로세서(602)는 컴퓨팅 디바이스(600)로부터 원격적으로 위치된 하나 이상의 프로그램을 실행할 수 있다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(600)는 실행될 때 개시된 실시예들과 관련된 기능들을 수행하는 하나 이상의 원격 프로그램들을 액세스할 수 있다.
I/O 디바이스(606)는 다른 디바이스로부터 입력 신호를 수신하고 컴퓨팅 디바이스(600)에 의해 데이터가 수신 및/또는 송신되도록 다른 디바이스에 출력 신호를 제공하기 위한 하나 이상의 인터페이스를 포함할 수 있다. I/O 디바이스(606)는 스크린(예를 들어, 터치 스크린 또는 스타일러스-활성(stylus-activatd) 스크린), 네트워크 제어기 또는 디바이스(예를 들어, 무선, 유선, 셀룰러 또는 위성), 또는 비촉감형 입력장치(예를 들어, 키보드 또는 마우스)로부터 입력 신호를 수신할 수 있다. I/O 디바이스(606)는 또한 정보를 디스플레이하고 및/또는 하나 이상의 키보드 또는 마우스 디바이스 등과 같은 하나 이상의 입력 디바이스에 인터페이스를 제공하여 컴퓨팅 디바이스(600)가 수신자(도시되지 않음)로부터 입력을 수신할 수 있게 하는 인터페이스 구성 요소를 포함할 수 있다. 프로세서(602)는 컴퓨팅 디바이스(600)의 위치를 결정하기 위해 I/O 디바이스(606) 내의 네트워크 디바이스로부터의 데이터(예를 들어, 신호 강도, IP 어드레스 등)를 이용할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(602)는 삼각 측량, IP 어드레스 지오로케이션(geolocation), 신호 강도 분석 또는 신호 강도 매핑 등을 사용할 수 있다.
본 개시가 특정 실시예를 참조하여 도시되고 설명되었지만, 본 개시가 다른 환경에서 변형없이 실시될 수 있음을 이해할 것이다. 전술한 설명은 설명을 목적으로 제공되었다. 이는 포괄적인 것이 아니며 개시된 정확한 형태 또는 실시예로 한정되지 않는다. 변형예 및 적응예는 개시된 실시예들의 발명의 설명 및 실시에 대한 고려로부터 통상의 기술자에게 명백할 것이다. 추가적으로, 개시된 실시예들의 양상들이 메모리에 저장되는 것으로 설명되었지만, 통상의 기술자는 이러한 양상들이 또한 2차적 저장 디바이스(예를 들어, 하드 디스크 또는 CD ROM, 다른 형태의 RAM 또는 ROM, USB 매체, DVD, Blu-ray 또는 기타 광 드라이브 매체)와 같은 다른 유형의 컴퓨터 판독가능 매체에 저장될 수 있는 것을 이해할 것이다.
프로그램들은, 예를 들면 운영 체제를 포함 할 수 있다. 프로그램들은 하나 이상의 상용 및/또는 공개 소스화된 플랫폼들, 예를 들어, Chassis™, PostgreSQL™, Apache Kafka™, Open NLP™, Spark™, Amazon Web Services™, Docker™, Jenkins™, HTML™, CSS™, Less™, AngularJS™, 등을 사용하여 구현 또는 통합될 수 있다.
메모리(604)는 개시된 실시예에 따른 프로그램들을 더 포함할 수 있다. 프로그램은 하나 이상의 데이터 처리 모듈(들), 기계 학습 모듈(들), 인공 지능 모듈(들), 신경망 모듈(들), 분석 모듈(들) 및/또는 다른 모듈들과 같은, 프로세서(602)에 의한 학습 및 데이터 분석을 실현하는 구성 요소들을 더 포함할 수 있다. 이들 프로그램의 다양한 구성 요소들이 개시된 실시예에서 사용될 수 있다. 프로그램은 예를 들어 표현 상태 전달 기술(representation state transfer technology)을 사용하는 것과 같이 고도로 적응적인 방식으로 구성될 수 있다.
기재된 설명 및 개시된 방법들에 기초하는 컴퓨터 프로그램은 숙련된 개발자의 기술 범위 내에 있다. 다양한 프로그램 또는 프로그램 모듈이 통상의 기술자에게 알려진 임의의 기술을 사용하여 만들어질 수 있으며, 기존 소프트웨어와 관련되어 설계될 수 있다. 예를 들어, 프로그램 섹션 또는 프로그램 모듈은 .Net Framework, .Net Compact Framework(및 Visual Basic, C 등과 같은 관련 언어), Java, C ++, Objective-C, HTML, HTML / AJAX 조합, XML 또는 Java 애플릿이 포함된 HTML으로 또는 이것들에 의하여 설계될 수 있다.
이에 더하여, 예시적 실시들이 본 명세서에 설명되었지만, 등가 요소들, 변형물, 생략물, (예를 들어, 다양한 실시예들에 걸친 양상들의) 조합물, 적응물 및/또는 대체물을 갖는 임의 및 모든 실시예의 범위가 본 개시에 기초하여 통상의 기술자에게 이해될 것이다. 청구 범위에서의 한정은 청구 범위에서 사용된 언어에 기초하여 광범위하게 해석되어야 하며, 본 명세서 또는 본 출원의 진행 중에 설명된 예시들로 제한되지 않는다. 예시들은 비배타적으로 해석되어야 한다. 이에 더하여, 개시된 방법들의 단계들은 단계들의 재정렬 및/또는 단계의 삽입 또는 삭제를 포함하는 임의의 방식으로 변형될 수 있다. 따라서, 상세한 설명과 예시들은 예시로서만 고려되어야 하고, 진정한 범위와 사상은 이하의 청구 범위 및 등가물의 전체 범위에 의해 나타내지는 것으로 의도된다.
Claims (20)
- 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서,
명령을 저장하는 메모리; 및
상기 명령을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하며,
상기 명령은,
제1 사용자 디바이스로부터 그리고 상기 제1 사용자 디바이스가 재고 식별자와 연관된 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 것에 응답하여, 제1 스테이션과 연관된 제1 위치 식별자를 포함하는 제1 입력을 수신하고;
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키고;
상기 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하고;
상기 제2 위치 식별자를 상기 재고 식별자와 연관시키고;
제2 사용자 디바이스로부터 요청을 수신하고;
상기 요청에 응답하여, 다수의 위치에서 수행된 상기 아이템에 대한 스캔을 추적하는 다이아그램을 생성하고 - 상기 다이아그램은 상기 제1 스테이션으로부터의 상기 아이템의 이동을 나타냄-; 그리고
상기 제2 사용자 디바이스에서의 디스플레이를 위해 상기 다이아그램을 전송하는 것인, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것 또는 상기 제2 위치 식별자를 상기 재고 식별자와 연관시키는 것 중 적어도 하나는, 재고 데이터 엔트리를 저장하는 것을 포함하고, 상기 재고 데이터 엔트리는 데이터 저장소의 상기 제1 또는 제2 위치 식별자 중 적어도 하나 및 상기 재고 식별자를 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 2에 있어서,
상기 재고 데이터 엔트리는, 상기 재고 식별자, 패키지 식별자, 사용자 식별자, 종업원 식별자, 디바이스 식별자, IMSC(International Mobile Subscription Identifier), 전화 번호, 유니버셜 고유 식별자, 글로벌 고유 식별자, 날짜, 시간 및 위치 식별자 중 적어도 하나를 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 제2 입력은 제3 사용자 디바이스로부터 그리고 상기 제3 사용자 디바이스가 상기 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 것에 응답하여 수신되는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 4에 있어서,
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것은:
상기 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 상기 제1 사용자 디바이스와 연관된 제1 스캔 데이터를 생성하고; 그리고
상기 제1 스캔 데이터를 데이터 저장소에 저장하는 것을 포함하고; 그리고
상기 재고 식별자를 상기 제2 위치 식별자와 연관시키는 것은:
상기 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 상기 제3 사용자 디바이스와 연관된 제2 스캔 데이터를 생성하고; 그리고
상기 제2 스캔 데이터를 상기 데이터 저장소에 저장하는 것을 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 5에 있어서,
상기 다이아그램을 생성하는 것은 상기 제1 및 제2 스캔 데이터를 포함하는 데이터 저장소 엔트리를 식별하는 링크된 리스트(linked list)를 생성하는 것을 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 6에 있어서,
상기 링크된 리스트는 데이터 저장소 엔트리를 포인팅하는 복수의 포인터를 포함하고, 상기 데이터 저장소 엔트리는 상기 제1 및 제2 스캔 데이터를 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 표시자는 시각적 표시자인, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 8에 있어서,
상기 시각적 표시자는 바코드인, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 다이아그램은 위치들에 대응하는 시각적 요소를 포함하고, 각 시각적 요소는 재고 식별자, 위치 식별자, 아이템 이동의 유형, 사용자 식별자, 상기 아이템과 연관된 서브아이템의 수, 상기 아이템이 이동된 날짜 또는 상기 아이템이 이동된 시간 중 적어도 하나를 가지는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 아이템은 다수의 서브아이템과 연관되며, 상기 서브아이템은 각각의 서브아이템 식별자와 연관되며,
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것은 상기 서브아이템 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것을 포함하고,
상기 재고 식별자를 상기 제2 위치 식별자와 연관시키는 것은 상기 서브아이템 식별자를 상기 제2 위치 식별자와 연관시키는 것을 포함하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 재고 식별자는 상기 재고 식별자의 끝에 추가 정보를 부가하는 서브아이템 식별자를 생성함으로써 서브아이템들을 설명하는, 컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 11에 있어서,
상기 다이아그램은 트리 다이아그램이고, 트리 다이아그램의 브랜치들은 상이한 서브아이템을 나타내는, 컴퓨터 구현 시스템. - 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법으로서,
제1 사용자 디바이스로부터 그리고 상기 제1 사용자 디바이스가 재고 식별자와 연관된 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 것에 응답하여, 제1 스테이션과 연관된 제1 위치 식별자를 포함하는 제1 입력을 수신하고;
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키고;
상기 재고 식별자 및 제2 위치 식별자를 포함하는 제2 입력을 수신하고;
상기 제2 위치 식별자를 상기 재고 식별자와 연관시키고;
제2 사용자 디바이스로부터 요청을 수신하고;
상기 요청에 응답하여, 다수의 위치에서 수행된 상기 아이템에 대한 스캔을 추적하는 다이아그램을 생성하고 - 상기 다이아그램은 상기 제1 스테이션으로부터의 상기 아이템의 이동을 나타냄-; 그리고
상기 제2 사용자 디바이스에서의 디스플레이를 위해 상기 다이아그램을 전송하는 것을 포함하는, 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것 또는 상기 제2 위치 식별자를 상기 재고 식별자와 연관시키는 것 중 적어도 하나는, 재고 데이터 엔트리를 저장하는 것을 포함하고, 상기 재고 데이터 엔트리는 데이터 저장소의 상기 제1 또는 제2 위치 식별자 중 적어도 하나 및 상기 재고 식별자를 포함하는, 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 제2 입력은 제3 사용자 디바이스로부터 그리고 상기 제3 사용자 디바이스가 상기 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 것에 응답하여 수신되는, 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법. - 청구항 16에 있어서,
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것은:
상기 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 상기 제1 사용자 디바이스와 연관된 제1 스캔 데이터를 생성하고; 그리고
상기 제1 스캔 데이터를 데이터 저장소에 저장하는 것을 포함하고; 그리고
상기 재고 식별자를 상기 제2 위치 식별자와 연관시키는 것은:
상기 아이템 상의 표시자를 스캐닝하는 상기 제3 사용자 디바이스와 연관된 제2 스캔 데이터를 생성하고; 그리고
상기 제2 스캔 데이터를 상기 데이터 저장소에 저장하는 것을 포함하는, 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 표시자는 시각적 표시자인, 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 다이아그램은 위치들에 대응하는 시각적 요소를 포함하고, 각 시각적 요소는 재고 식별자, 위치 식별자, 아이템 이동의 유형, 사용자 식별자, 상기 아이템과 연관된 서브아이템의 수, 상기 아이템이 이동된 날짜 또는 상기 아이템이 이동된 시간 중 적어도 하나를 가지는, 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법. - 청구항 14에 있어서,
상기 아이템은 다수의 서브아이템과 연관되며, 상기 서브아이템은 각각의 서브아이템 식별자와 연관되며,
상기 재고 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것은 상기 서브아이템 식별자를 상기 제1 위치 식별자와 연관시키는 것을 포함하고,
상기 재고 식별자를 상기 제2 위치 식별자와 연관시키는 것은 상기 서브아이템 식별자를 상기 제2 위치 식별자와 연관시키는 것을 포함하는, 공급 체인 내에서 아이템들을 추적하기 위한 방법.
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