KR20200125001A - 차량 정기 방문관리 서비스 방법 - Google Patents

차량 정기 방문관리 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명의 실시 예에서는, 세차 작업을 위한 고객과 사업자간의 실시간 통신환경을 제공함으로써, 양질의 차량 정기 방문관리 서비스를 가능하게 하는 방법에 있어서: (A) 고객서버가 유무선 통신망에 연결된 차량 서비스 서버에 접속하여 회원가입 및 로그인하는 단계; (B) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버에 고객정보 및 고객 인증코드를 제공하는 단계; (C) 고객서버는 차량 서비스 서버로부터 제공받은 고객정보 및 고객 인증코드를 작성하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계; (D) 차량 서비스 서버는 고객서버에 의해 작성된 고객정보를 사업자서버의 고객 관리로 입력하는 단계; (E) 차량 서비스 서버는 접속된 사업자서버에 스케쥴관리를 제공하고, 사업자서버는 스케쥴관리를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계; (F) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버에 세차 일정 정보를 제공하고, 고객서버는 세차 일정 정보를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계; (G) 차량 서비스 서버는 상기 세차 일정 정보를 사업자서버의 세차 일정 관리로 입력하는 단계; (H) 사업자서버는 상기 세차 일정 관리에서 고객서버가 설정한 세차 일정 정보를 수락 또는 거절하는 단계; (I) 상기 (H) 단계의 수락 또는 거절 결과를 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계; (J) 사업자서버의 세차 일정 관리에서 차량위치보기를 선택하여 GPS로 고객 차량 내부의 비콘 태그를 인식하고, 지도를 통해 차량 위치를 제공받는 단계; (K) 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리범위 이하일 때, 상기 세차 일정 관리에서 차량 추적을 선택하여 GPS로 비콘 태그를 인식하고, 차량 위치를 제공받는 단계; (L) 세차 진행시 사업자서버가 세차 전 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버로 전송하고, 차량 서비스 서버가 고객서버로 세차시작을 알리는 정보를 전송하는 단계; (M) 세차 종료시 사업자서버가 세차 작업내용과 세차 후 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버로 전송하고, 차량 서비스 서버가 세차 작업내용, 세차 전 및 세차 후 사진을 고객서버로 전송하는 단계;를 포함하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법을 제공한다.

Description

차량 정기 방문관리 서비스 방법{Vehicle Regular Visit Management Service Method}
본 발명은 차량에 양질의 차량 정기 방문관리 서비스를 제공하는 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는, 유무선통신을 통해 고객과 사업자가 매칭되고, 실시간으로 세차에 관한 정보를 주고 받음으로써, 세차 시설이 존재하지 않는 곳에 주차되어있는 차량에 양질의 정기관리 서비스를 제공하고, 고객과 사업자의 만족도를 향상시키는 방법에 관한 것이다.
종래에는 고객이 차량을 세차하기 위한 방식으로는 자동 기계 세차장치가 구비되어 있는 세차장 안으로 들어가는 자동 기계 세차방식과 고객이 직접 세차장 안에서 도구를 이용하여 세차하는 손 세차방식이 있다.
이러한 세차 방식들은 고객이 직접 차를 운전하여 세차장으로 가야했으므로, 세차를 위해 별도로 시간을 마련해야하는 불편함이 존재한다.
상기의 불편함을 해결하기 위해 최근 유무선 통신망을 통해 출장 세차 서비스를 이용하는 방식이 주로 이용되고 있다.
고객이 원하는 장소를 말하면 사업자가 직접 그 장소에 와서 서비스를 제공하고, 고객이 필요로 하는 서비스에 따라 기본 실내외 세차 또는 고급 세차기법 등을 제공하고 있다.
그러나 종래의 출장 세차 서비스는 단순히 고객과 사업자를 매칭시켜주는 기능만 있어서 세차 작업관련해서는 고객과 사업자가 직접 서로 연락을 해야하는 불편함이 있다. 또한, 고객 차량정보에 해당하는 차량번호, 색상, 모델, 연식 등을 수기나 무선단말기의 메모 등을 이용하고 작성되고 관리되어오고 있다.
아울러 미리 예약된 경우에도 불구하고, 날씨 또는 고객의 변심에 의해 예약을 취소해야 할 경우, 매번 다시 연락하여 예약을 취소해야 하고, 고객의 노쇼(No-Show)로 인해 사업자가 영업 피해를 받는 경우가 발생하기도 한다.
또한, 사업자와 매칭되어 정기적으로 서비스를 제공받는 경우, 고객의 입장에서 서비스를 받기 위해서는 매주 특정 요일과 시간에 맞춰 정해진 주차 공간에 차량을 주차해야 한다. 일정 변경시에는 사업자의 다른 예약 스케쥴로 인하여 일정을 변경하지 못하는 문제가 발생할 수 있고, 차량의 위치가 변경되었을 때에는 사업자에게 미리 연락을 해야 하지만, 상황에 따라 고객 또는 사업자가 전화를 받거나 하지 못할 수 있으므로, 이로 인해 사업자는 고객 차량을 찾지 못해 시간을 낭비하는 문제가 발생할 수 있다.
그리고 세차작업 이후에 세차 작업내용과 관련하여 고객에게 정보를 전송할 때, 다른 고객에게 잘못보내는 문제가 발생할 수 있다.
본 발명은 상기 상술된 바와 같은 문제점을 해결하는 것으로서, 유무선으로 접속된 서버를 이용하여 고객과 사업자간 실시간으로 세차관련 정보를 공유하고, 비콘 태그를 이용함으로써, 차량 위치를 편리하게 찾아내어 사업자의 만족도를 향상시키고, 또한, 고객에게 양질의 차량 정기관리 서비스를 제공하는 데 목적이 있다.
본 발명은 상기 목적을 달성하기 위하여, (A) 고객서버가 유무선 통신망에 연결된 차량 서비스 서버에 접속하여 회원가입 및 로그인하는 단계; (B) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버에 고객정보 및 고객 인증코드를 제공하는 단계; (C) 고객서버는 차량 서비스 서버로부터 제공받은 고객정보 및 고객 인증코드를 작성하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계; (D) 차량 서비스 서버는 고객서버에 의해 작성된 고객정보를 사업자서버의 고객 관리로 입력하는 단계; (E) 차량 서비스 서버는 접속된 사업자서버에 스케쥴관리를 제공하고, 사업자서버는 스케쥴관리를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계; (F) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버에 세차 일정 정보를 제공하고, 고객서버는 세차 일정 정보를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계; (G) 차량 서비스 서버는 상기 세차 일정 정보를 사업자서버의 세차 일정 관리로 입력하는 단계; (H) 사업자서버는 상기 세차 일정 관리에서 고객서버가 설정한 세차 일정 정보를 수락 또는 거절하는 단계; (I) 상기 (H) 단계의 수락 또는 거절 결과를 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계; (J) 사업자서버는 세차 일정 관리에서 차량위치보기를 선택하여 GPS로 고객 차량 내부의 비콘 태그를 인식하고, 지도를 통해 차량 위치를 제공받는 단계; (K) 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리범위 이하일 때, 상기 세차 일정 관리에서 차량 추적을 선택하여 GPS로 비콘 태그를 인식하고, 차량 위치를 제공받는 단계; (L) 세차 진행시 사업자서버가 세차 전 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버로 전송하고, 차량 서비스 서버가 고객서버로 세차시작을 알리는 정보를 전송하는 단계; (M) 세차 종료시 사업자서버가 상세작업내용과 세차 후 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버로 전송하고, 차량 서비스 서버가 상세작업내용, 세차 전 및 세차 후 사진을 고객서버로 전송하는 단계;를 포함하여 구성될 수 있다.
이때, 상기 (B) 단계에서의 고객정보는, 고객연락처 및 고객명을 포함하는 고객기본정보와, 결제방식, 카드번호 및 계좌번호를 포함하는 결제정보와, 차량번호, 차종, 연식, 차량모델명, 색깔 및 차량사진을 포함하는 차량정보와, 고객차량이 주차된 주차장 번호 및 주차위치를 포함하는 주차정보와, 차량의 손상부위 및 오염부위 여부를 포함하는 상태정보와, 기본서비스항목 및 추가서비스항목을 포함하는 서비스선택정보를 포함할 수 있다.
아울러, 상기 (F) 단계에서의 세차 일정 정보는, 세차 요일, 시간을 설정 또는 기 설정된 세차 요일, 시간을 변경할 수 있다.
상기 (B) 단계에는, (B1) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버의 GPS를 이용하여 현재 고객서버가 속해있는 소정의 지역 범위 내에 등록되어 있는 사업자서버 목록 및 평점과 고객정보, 고객 인증코드를 고객서버에 제공해주는 단계; (B2) 고객서버는 상기 (B1) 단계에서 전송받은 사업자서버 목록 및 평점을 확인하고, 하나의 사업자서버를 선택하여 해당 정보를 차량 서비스 서버로 전송하는 단계; (B3) 고객서버는 상기 (B1) 단계에서 전송받은 고객정보 및 고객 인증코드를 작성하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계;를 포함할 수 있다.
상기 (F) 단계에는, (F1) 차량 서비스 서버는 (E) 단계에서 전송받은 스케쥴관리를 바탕으로 고객서버가 설정가능한 세차 일정 정보를 작성하는 단계; (F2) 상기 (F1)에서 작성된 세차 일정 정보를 고객서버에 전송하는 단계; (F3) 고객서버는 상기 (F2)에서 전송받은 세차 일정 정보를 설정하고, (B)단계에서의 서비스선택정보를 확인 또는 변경하고, 추가요청사항 및 할인코드를 작성하는 단계; (F4) 상기 (F3)의 세차 일정 정보, 서비스선택정보, 추가요청사항 및 할인코드를 차량 서비스 서버를 통해 사업자서버로 전송하는 단계;를 포함할 수 있다.
상기 (H) 단계에는, (H1) 사업자서버는 상기 (F) 단계에서 전송받은 세차 일정 정보를 수락 또는 거절하여 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계; (H2) 사업자서버는 상기 (F) 단계에서 전송받은 서비스선택정보, 추가요청사항 및 할인코드를 확인하고, 할인금액 설정 및 코멘트를 작성하여 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계;를 포함하고, 상기 (H2) 단계에는, 사업자서버는 추가요청사항에 따라 추가 과금여부를 설정하고, 상기 (B) 단계에서의 기본서비스항목은 차량 서비스 서버에 의해 요금이 책정되고, 추가서비스항목은 사업자서버에 의해 요금이 책정되며, 사업자서버에 따라 추가서비스항목의 내용이 다를 수 있다.
상기 (M) 단계에는, (M1) 세차 종료시 사업자서버는 세차 후 사진을 촬영하고, 상기 (H2)에서 전송받은 서비스선택정보 및 추가요청사항에 대한 이행여부를 포함하는 상세작업내역을 작성하는 단계; (M2) 사업자서버는 상기 상세작업내역과 세차 전, 후 사진을 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계; (M3) 고객서버는 상기 (M2)에서 전송받은 상세작업내역과 사진을 확인하여 승인하고, 코멘트와 평점을 작성하여 차량 서비스 서버를 통해 사업자서버로 전송하는 단계; (M3) 차량 서비스 서버는 고객서버에 결제를 요청하는 단계; (M4) 고객서버는 결제정보를 확인 및 변경하고, 상기 결제정보를 이용하여 결제를 완료하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 차량 서비스 서버는 기상청 기상예보와 연결되어, 세차 요일의 날씨를 바탕으로 측정된 세차 지수를 고객서버의 세차 일정 정보에 제공할 수 있다.
아울러, 고객서버가 설정한 세차 요일의 세차 지수가 날씨에 의해 변경되어 기 설정된 세차 지수보다 낮을 경우, 차량 서비스 서버는 고객서버에 알림메세지를 제공할 수 있다.
상기 (J) 단계에는, (J1) 사업자서버는 세차 일정 관리에서 차량위치보기를 선택하여 GPS로 고객 차량 내부의 비콘 태그를 인식하고, 차량 위치를 제공받는 단계; (J2) 차량 서비스 서버는 상기 (J1) 단계에서 사업자서버가 비콘 태그 인식에 실패할 경우, 사업자서버에 고객에게 전화 시도여부를 제공하는 단계; (J3) 상기 (J1) 단계에서 사업자서버가 비콘 태그 인식에 성공할 경우, 사업자서버는 비콘 태그가 위치한 지도 및 주소를 제공받는 단계;를 포함할 수 있다.
상기 (K) 단계에는, (K1) 상기 (I3) 단계에서 GPS를 통해 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리 범위이하일 때를 인식하는 단계; (K2) 상기 (K1) 단계에서 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리 범위이하로 인식되었을 경우, 차량 서비스 서버는 사업자서버에 차량 추적을 제공하는 단계; (K3) 사업자서버는 상기 (K2) 단계에서 제공받은 차량 추적을 선택하고, 비콘 태그와의 거리와 차량 위치를 실시간으로 확인하는 단계;를 포함할 수 있다.
고객서버와 사업자서버는 차량 서비스 서버를 통해 실시간으로 차량 정기관리에 관한 메세지를 주고 받으며 정보를 공유하는 것을 특징으로 하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법를 제공한다.
본 발명의 차량 정기 방문관리 서비스 방법을 이용하여 세차 시설이 존재하지 않는 곳에 주차되어 있는 차량에 정기적으로 다양한 서비스를 제공하고,
주차 위치가 상시로 바뀌는 경우에도 GPS와 비콘 태그를 이용하여 정확한 위위를 찾아내 불필요한 시간 낭비를 방지함으로써, 사업자의 만족도를 높이고,
고객과 사업자간 실시간으로 세차에 관한 정보를 주고 받음으로써, 사업자는 고객의 니즈를 파악하고, 양질의 차량 정기관리 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 향상시키는 효과가 있다.
도 1 내지 도 6 은 본 발명의 실시 예에 따른 차량 정기 방문관리 서비스 방법의 사업자서버를 나타낸 것이다.
도 7 내지 도 9 는 본 발명의 실시 예에 따른 차량 정기 방문관리 서비스 방법의 고객서버를 나타낸 것이다.
도 10 은 본 발명의 실시 예에 따른 차량 정기 방문관리 서비스 방법의 전체 흐름도를 나타낸 것이다.
도 11 은 본 발명의 실시 예에 따른 로그인 단계의 흐름도를 나타낸 것이다.
도 12 는 본 발명의 실시 예에 따른 세차 일정 및 서비스 설정 단계의 흐름도를 나타낸 것이다.
도 13 은 본 발명의 실시 예에 따른 세차 작업 수행 단계의 흐름도를 나타낸 것이다.
본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위한 용어의 개념으로 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서 본 명세서에 기재된 실시 예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시 예에 불과할 뿐이고, 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원 시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여햐 한다.
본 발명의 여러 실시 예들의 각각 특징들이 부분적으로 또는 전체적으로 서로 결합 또는 조합 가능하고, 기술적으로 다양한 연동 및 구동이 가능하며, 각 실시 예들이 서로에 대하여 독립적으로 실시 가능할 수도 있고 연관관계로 함께 실시할 수도 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 차량 서비스 서버, 고객서버 및 사업자서버는 서로 네트워크로 연결되어 유무선 통신환경을 형성하고 있다.
상기 네트워크는 유선 공중망, 무선 이동 통신망, 또는 휴대 인터넷 등과 통합된 코어 망일 수도 있고, TCP/IP 프로토콜 및 그 상위 계층에 존재하는 여러 서비스, 즉 HTTP(Hyper Text Transfer Protocol), Telnet, FTP(File Transfer Protocol), DNS(Domain Name System), SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 등을 제공하는 전 세계적인 개방형 컴퓨터 네트워크 구조를 의미할 수도 있으며, 이러한 예에 한정하지 않고 다양한 형태로 데이터를 주고 받을 수 있도록 네트워크가 구성될 수 있다.
또한, 차량 서비스 서버, 고객서버 및 사업자서버 중 적어도 하나는 상기 네트워크에 연결된 웹 또는 앱일 수 있으며, 단말기와 연결되어 정보를 교환할 수 있다.
상기 단말기는 태블릿PC, 데스크탑 PC, 넷북 PC, PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player), 스마트 폰, 웨어러블 스마트 기기인 스마트 글래스, 스마트 와치, 스마트 밴드 등을 포함할 수 있다.
이하 본 발명에 따른 차량 정기 방문관리 서비스 방법에 관한 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
도 1 내지 도 6 은 본 발명의 실시 예에 따른 차량 정기 방문관리 서비스 방법의 사업자서버를 나타낸 것이다.
도 7 내지 도 9 는 본 발명의 실시 예에 따른 차량 정기 방문관리 서비스 방법의 고객서버를 나타낸 것이다.
도 10 은 본 발명의 실시 예에 따른 차량 정기 방문관리 서비스 방법의 전체 흐름도를 나타낸 것이다.
도 11 은 본 발명의 실시 예에 따른 로그인 단계의 흐름도를 나타낸 것이다.
도 12 는 본 발명의 실시 예에 따른 세차 일정 및 서비스 설정 단계의 흐름도를 나타낸 것이다.
도 13 은 본 발명의 실시 예에 따른 세차 작업 수행 단계의 흐름도를 나타낸 것이다.
세차 작업을 위한 고객과 사업자간의 실시간 통신환경을 제공함으로써, 양질의 차량 정기 방문관리 서비스를 가능하게 하는 방법은,
우선, 고객서버가 유무선 통신망에 연결된 차량 서비스 서버에 접속하여 회원가입 및 로그인을 하고, 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버가 고객정보 및 고객 인증코드를 작성할 수 있는 서식과 고객서버가 현재 속해있는 지역 또는 설정한 지역에 따라 소정의 거리(또는 지역) 범위 내에 기 등록되어 있는 사업자서버의 목록과 사업자서버의 평점을 고객서버에 제공해준다.
그리고 고객서버는 차량 서비스 서버로부터 제공받은 사업자서버의 목록과 평점을 확인하여 사업자서버를 선택하고, 고객정보 및 고객 인증코드를 작성하여 차량 서비스 서버로 전송한다.
차량 서비스 서버는 고객서버에 의해 작성된 고객정보를 고객서버가 선택한 사업자서버의 고객 관리로 입력한다.
이때, 고객서버는 하나 이상의 사업자서버를 선택할 수 있으며, 처음 선택된 사업자서버 이후에 선택된 사업자서버는 고객서버에 임시로 저장될 수 있다.
그리고 고객 인증 코드는 도 1의 (2)와 같이, 사업자서버의 고객 인증 코드와 일치하여 고객서버가 사업자서버의 목록과 평점을 확인하여 하나의 사업자서버를 선택할시 자동적으로 해당하는 사업자서버의 고객 인증 코드가 고객서버의 고개 인증 코드에 입력됨으로써, 고객서버와 사업자서버가 매칭될 수 있다.
이때, 고객서버가 사업자서버를 선택하지 않고 고객 인증 코드를 입력할시 차량 서비스 서버는 고객서버에게 사업자서버의 목록과 평점을 제공하지 않을 수 있고, 고객서버가 작성한 고객정보를 고객 인증 코드에 해당하는 사업자서버의 고객관리로 입력한다.
또한, 상기 고객정보에는 고객연락처, 고객명 및 고객주소 등을 포함하는 고객기본정보와 결제방식, 카드번호 및 계좌번호 등을 포함하는 결제정보와 차량번호, 차종, 연식, 차량모델명, 차량색 및 차량사진 등을 포함하는 차량정보와 고객차량이 주차된 주차장 번호 및 주차위치 등을 포함하는 주차위치정보와 차량의 손상부위 및 오염부위 여부 등을 포함하는 차량상태정보와 기본서비스항목과 추가서비스항목 등을 포함하는 서비스선택정보가 포함될 수 있다(도 10의 S100).
그 다음, 차량 서비스 서버는 접속된 사업자서버에 스케쥴관리를 설정할 수 있는 서식을 제공하고, 사업자서버는 스케쥴관리를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송한다.
그리고 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버에 사업자서버가 설정한 스케쥴관리를 바탕으로 고객서버가 설정가능한 세차 일정 정보 서식을 제공하고, 고객서버는 세차 일정 정보를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송한다.
이때, 고객서버는 상기 서비스선택정보를 확인 및 변경할 수 있고, 세차 일정 정보에 설정된 세차 요일에 따라 서비스선택정보를 다르게 할 수 있다.
아울러, 고객서버는 서비스선택정보에 포함되지 않은 서비스를 추가요청사항에 작성할 수 있고, 상기 고객서버에 의해 설정된 세차 일정 정보와 서비스선택정보, 추가요청사항 및 할인코드는 차량 서비스 서버로 전송된다.
이때, 할인코드가 차량 서비스 서버에 의해 제공될시 할인금액은 차량 서비스 서버에 의해 할인금액이 책정되고, 사업자서버에 의제 제공될시 사업자서버에 의해 할인금액이 책정된다.
그리고 차량 서비스 서버는 세차 일정 정보를 사업자서버의 세차 일정 관리로 입력하고, 추가요청사항을 전달한다.
사업자서버는 상기 세차 일정 관리에서 고객서버가 설정한 세차 일정 정보를 수락 또는 거절하고, 추가요청사항을 확인하여 추가과금 여부와 금액을 설정할 수 있다. 그리고 상기 수락 또는 거절결과정보, 추가과금 여부, 금액 및 코멘트를 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송한다.
이때, 상기 서비스선택정보에 포함된 기본서비스항목은 차량 서비스 서버에 의해 요금이 책정되고, 추가서비스항목은 사업자서버에 의해 요금이 책정되며, 사업자서버에 따라 추가서비스항목의 내용이 달라질 수 있다.
또한, 차량 서비스 서버는 기상청 기상예보와 연결되어, 도 7의 (14), 도 8의 (15) 및 (17)과 같이, 세차 요일의 날씨를 바탕으로 측정된 세차 지수를 고객서버의 세차 일정 정보에 제공해줄 수 있고, 고객서버가 설정한 세차 요일의 세차 지수가 날씨에 의해 변경되어 기 설정된 세차 지수보다 낮을 경우, 차량 서비스 서버는 고객서버에 알림메세지를 제공할 수 있다(도 10의 S200).
그 다음, 사업자서버는 도 4의 (5)와 같이, 세차 일정 관리에서 차량위치보기를 선택하여 GPS로 고객 차량 내부의 비콘 태그를 인식하여 도 4의 (7)과 같이, 지도를 통해 차량 위치를 제공받는다.
차량 서비스 서버는 사업자서버가 비콘 태그 인식에 실패할 경우, 사업자서버에 고객에게 전화 시도를 할 수 있도록 정보를 제공할 수 있다.
사업자서버가 비콘 태그 인식에 성공할 경우에는 GPS를 이용하여 비콘 태그가 위치한 지도 및 주소를 제공받을 수 있다.
이때, 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리범위 이하일 때, 상기 세차 일정 관리에 차량 추적이 활성화되고, 사업자서버가 차량 추적을 선택할시 도 4의 (8)과 같이, GPS를 이용하여 실시간으로 사업자서버와 비콘 태그의 거리를 측정함으로써, 차량 위치를 확인할 수 있다.
본 발명의 실시 예로서는 사업자서버와 비콘 태그의 거리범위가 30m 내지 50m일 경우에는 사업자서버에 신호약함이라 표시되고, 거리범위가 10m 내지 29m일 경우에는 신호강함이라 표시되고, 거리범위가 10m 미만일 경우에는 신호매우강함이라 표시될 수 있다.
세차 진행시 사업자서버는 도 5의 (10)과 같이, 세차 전 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버로 전송하고, 차량 서비스 서버가 고객서버로 세차시작을 알리는 정보를 전송한다.
그리고 세차 종료시에는 사업자서버가 상세작업내용을 작성하고, 세차 후 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버를 통해 상세작업내용, 세차 전 및 세차 후 사진을 고객서버로 전송한다.
이때, 상기 상세작업내용에는 고객서버가 설정한 서비스선택정보 및 추가요청사항에 대한 이행여부 내용이 포함될 수 있다(도 10의 S300).
고객서버는 전송받은 상세작업내용, 세차 전 및 세차 후 사진을 확인하여 승인하고, 코멘트와 평점을 작성하여 차량 서비스 서버를 통해 사업자서버로 전송한다(도 10의 S400).
이때, 평점은 서비스선택정보에 포함된 내용 항목별로 작성될 수 있다.
그리고 차량 서비스 서버는 고객서버에 결제를 요청하고, 고객서버는 설정된 결제정보를 확인 및 변경하고, 상기 결제정보를 이용하여 결제를 완료할 수 있다(도 10의 S500).
이상의 설명에서 본 발명은 특정의 실시 예와 관련하여 도시 및 설명하였지만, 특허청구범위에 의해 나타난 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 한도 내에서 다양한 개조 및 변화가 가능하다는 것을 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 쉽게 알 수 있을 것이다.

Claims (9)

  1. 세차 작업을 위한 고객과 사업자간의 실시간 통신환경을 제공함으로써, 양질의 차량 정기 방문관리 서비스를 가능하게 하는 방법에 있어서:
    (A) 고객서버가 유무선 통신망에 연결된 차량 서비스 서버에 접속하여 회원가입 및 로그인하는 단계;
    (B) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버에 고객정보 및 고객 인증코드를 제공하는 단계;
    (C) 고객서버는 차량 서비스 서버로부터 제공받은 고객정보 및 고객 인증코드를 작성하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계;
    (D) 차량 서비스 서버는 고객서버에 의해 작성된 고객정보를 사업자서버의 고객 관리로 입력하는 단계;
    (E) 차량 서비스 서버는 접속된 사업자서버에 스케쥴관리를 제공하고, 사업자서버는 스케쥴관리를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계;
    (F) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버에 세차 일정 정보를 제공하고, 고객서버는 세차 일정 정보를 설정하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계;
    (G) 차량 서비스 서버는 상기 세차 일정 정보를 사업자서버의 세차 일정 관리로 입력하는 단계;
    (H) 사업자서버는 상기 세차 일정 관리에서 고객서버가 설정한 세차 일정 정보를 수락 또는 거절하는 단계;
    (I) 상기 (H) 단계의 수락 또는 거절 결과를 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계;
    (J) 사업자서버는 세차 일정 관리에서 차량위치보기를 선택하여 GPS로 고객 차량 내부의 비콘 태그를 인식하고, 지도를 통해 차량 위치를 제공받는 단계;
    (K) 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리범위 이하일 때, 상기 세차 일정 관리에서 차량 추적을 선택하여 GPS로 비콘 태그를 인식하고, 차량 위치를 제공받는 단계;
    (L) 세차 진행시 사업자서버가 세차 전 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버로 전송하고, 차량 서비스 서버가 고객서버로 세차시작을 알리는 정보를 전송하는 단계;
    (M) 세차 종료시 사업자서버가 상세작업내용과 세차 후 사진을 촬영하여 차량 서비스 서버로 전송하고, 차량 서비스 서버가 상세작업내용, 세차 전 및 세차 후 사진을 고객서버로 전송하는 단계;를 포함하여 구성되고,
    상기 (B) 단계에서의 고객정보는,
    고객연락처 및 고객명을 포함하는 고객기본정보와,
    결제방식, 카드번호 및 계좌번호를 포함하는 결제정보와,
    차량번호, 차종, 연식, 차량모델명, 색깔 및 차량사진을 포함하는 차량정보와,
    고객차량이 주차된 주차장 번호 및 주차위치를 포함하는 주차위치정보와,
    차량의 손상부위 및 오염부위 여부를 포함하는 차량상태정보와,
    기본서비스항목 및 추가서비스항목을 포함하는 서비스선택정보를 포함하고,
    상기 (F) 단계에서의 세차 일정 정보는,
    세차 요일, 시간을 설정 또는 기 설정된 세차 요일, 시간을 변경할 수 있으며,
    고객서버와 사업자서버는 차량 서비스 서버를 통해 서로 매칭되고, 실시간으로 차량 정기관리에 관한 메세지를 주고 받으며 정보를 공유하는 것을 특징으로 하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 (B) 단계에는,
    (B1) 차량 서비스 서버는 접속된 고객서버의 GPS를 이용하여 현재 고객서버가 속해있는 소정의 지역 범위 내에 등록되어 있는 사업자서버 목록 및 평점과 고객정보, 고객 인증코드를 고객서버에 제공해주는 단계;
    (B2) 고객서버는 상기 (B1) 단계에서 전송받은 사업자서버 목록 및 평점을 확인하고, 하나의 사업자서버를 선택하여 해당 정보를 차량 서비스 서버로 전송하는 단계;
    (B3) 고객서버는 상기 (B1) 단계에서 전송받은 고객정보 및 고객 인증코드를 작성하여 차량 서비스 서버로 전송하는 단계;를 포함하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 (F) 단계에는,
    (F1) 차량 서비스 서버는 (E) 단계에서 전송받은 스케쥴관리를 바탕으로 고객서버가 설정가능한 세차 일정 정보를 작성하는 단계;
    (F2) 상기 (F1)에서 작성된 세차 일정 정보를 고객서버에 전송하는 단계;
    (F3) 고객서버는 상기 (F2)에서 전송받은 세차 일정 정보를 설정하고, (B)단계에서의 서비스선택정보를 확인 또는 변경하고, 추가요청사항 및 할인코드를 작성하는 단계;
    (F4) 상기 (F3)의 세차 일정 정보, 서비스선택정보, 추가요청사항 및 할인코드를 차량 서비스 서버를 통해 사업자서버로 전송하는 단계;를 포함하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 (H) 단계에는,
    (H1) 사업자서버는 상기 (F) 단계에서 전송받은 세차 일정 정보를 수락 또는 거절하여 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계;
    (H2) 사업자서버는 상기 (F) 단계에서 전송받은 서비스선택정보, 추가요청사항 및 할인코드를 확인하고, 할인금액 설정 및 코멘트를 작성하여 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계;를 포함하고,
    상기 (H2) 단계에는,
    사업자서버는 추가요청사항에 따라 추가 과금여부를 설정하고,
    상기 (B) 단계에서의 기본서비스항목은 차량 서비스 서버에 의해 요금이 책정되고, 추가서비스항목은 사업자서버에 의해 요금이 책정되며, 사업자서버에 따라 추가서비스항목의 내용이 다른 것을 특징으로 하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 (M) 단계에는,
    (M1) 세차 종료시 사업자서버는 세차 후 사진을 촬영하고, 상기 (H2)에서 전송받은 서비스선택정보 및 추가요청사항에 대한 이행여부를 포함하는 상세작업내역을 작성하는 단계;
    (M2) 사업자서버는 상기 상세작업내역과 세차 전, 후 사진을 차량 서비스 서버를 통해 고객서버로 전송하는 단계;
    (M3) 고객서버는 상기 (M2)에서 전송받은 상세작업내역과 사진을 확인하여 승인하고, 코멘트와 평점을 작성하여 차량 서비스 서버를 통해 사업자서버로 전송하는 단계;
    (M3) 차량 서비스 서버는 고객서버에 결제를 요청하는 단계;
    (M4) 고객서버는 결제정보를 확인 및 변경하고, 상기 결제정보를 이용하여 결제를 완료하는 단계;를 포함하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  6. 제3항에 있어서,
    차량 서비스 서버는 기상청 기상예보와 연결되어, 세차 요일의 날씨를 바탕으로 측정된 세차 지수를 고객서버의 세차 일정 정보에 제공해주는 것을 특징으로 하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    고객서버가 설정한 세차 요일의 세차 지수가 날씨에 의해 변경되어 기 설정된 세차 지수보다 낮을 경우, 차량 서비스 서버는 고객서버에 알림메세지를 제공해주는 것을 특징으로 하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 (J) 단계에는,
    (J1) 사업자서버는 세차 일정 관리에서 차량위치보기를 선택하여 GPS로 고객 차량 내부의 비콘 태그를 인식하고, 차량 위치를 제공받는 단계;
    (J2) 차량 서비스 서버는 상기 (J1) 단계에서 사업자서버가 비콘 태그 인식에 실패할 경우, 사업자서버에 고객에게 전화 시도여부를 제공하는 단계;
    (J3) 상기 (J1) 단계에서 사업자서버가 비콘 태그 인식에 성공할 경우, 사업자서버는 비콘 태그가 위치한 지도 및 주소를 제공받는 단계;를 포함하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 (K) 단계에는,
    (K1) 상기 (I3) 단계에서 GPS를 통해 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리 범위이하일 때를 인식하는 단계;
    (K2) 상기 (K1) 단계에서 사업자서버와 비콘 태그가 소정의 거리 범위이하로 인식되었을 경우, 차량 서비스 서버는 사업자서버에 차량 추적을 제공하는 단계;
    (K3) 사업자서버는 상기 (K2) 단계에서 제공받은 차량 추적을 선택하고, 비콘 태그와의 거리와 차량 위치를 실시간으로 확인하는 단계;를 포함하는 차량 정기 방문관리 서비스 방법.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR20220152834A (ko) * 2021-05-10 2022-11-17 박상준 차량의 유지보수와 연계한 출장세차 서비스 제공 시스템
KR20230060093A (ko) * 2021-10-27 2023-05-04 주식회사 아이오티플렉스 무선주파수인식 태그 기반의 오브젝트 스캐닝 장치 및 이를 이용한 실내 차량관리 시스템 및 그 방법

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