KR20200109454A - 관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템 - Google Patents

관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명에 따른 관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템은, 하나 이상의 전시테마와 각 전시테마에 대응하는 구매상품을 구비하고, 상기 전시테마별로 구획된 영역인 스테이지를 다수 형성하는 전시장에 있어서, 상기 각 스테이지별로 개별 설치되고, 각 스테이지마다 상이한 고유신호를 송출하는 신호송출기; 상기 각 스테이지별 전시테마 및 구매상품에 대한 정보확인과 상기 구매상품의 구매가 가능한 앱이 설치되고, 상기 신호송출기의 고유신호를 수신하는 관람객 휴대단말기; 상기 관람객 휴대단말기와 통신하여 상기 앱을 통해 구매되는 상품의 구매정보 및 현재 관람객이 위치한 스테이지의 신호송출기로부터 수신되는 고유신호정보를 수신하고, 상기 고유신호정보를 통해 현재 관람객이 위치한 스테이지를 특정하여 체류 스테이지정보를 생성하는 서버; 상기 서버와 통신하여 관람객 개별로 상기 구매정보 및 체류 스테이지정보를 디스플레이하여 확인 가능한 관리자 디바이스;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

Description

관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템{STAGE PARTITIONED EXHIBITION HALL MANAGEMENT SYSTEM WITH VISITOR TRAFFIC LINE CONTROL AND NON-FACE PAYMENT FUNCTION}
본 발명은 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템에 대한 것으로, 더욱 상세하게는 하나 이상의 전시테마를 가지고 각 전시테마별로 구획된 공간을 갖는 스테이지를 구비한 스테이지 구획형 전시장에 있어서, 각 스테이지별로 전시테마에 맞는 구매상품을 준비하고, 관람객의 휴대단말기에 상기 스테이지의 전시테마 정보 확인과 구매상품을 결제할 수 있는 앱이 설치되어, 관람객이 전시장 관람 중 앱으로 구매하고자 하는 상품을 미리 결제하고, 이러한 결제정보가, 출구에 마련된 관리자 디바이스로 전달되어, 미리 관람객이 구매한 상품을 준비해 놓음으로써 비대면 결제를 가능하게 할 수 있으며, 또한, 상기 스테이지 별로 독립적인 고유신호를 송출하는 수신기를 설치하고, 상기 관람객 휴대단말기에서 이를 수신함으로써 사용자가 어느 스테이지에 체류하는 것을 확인할 수 있도록 함으로써, 전시장내 스테이지 별로 관람객의 체류시간을 컨트롤 하여 관람객의 혼선이나 대면을 방지할 수 있어, 특정 서비스의 실질적 이용률이 높아지도록 관람객의 동선을 능동적으로 관리할 수 있는 관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 전시장은 개방된 전시구역에 다수의 전시상품을 한번에 보여주는 개방형 전시장과, 다수의 전시테마가 존재하여, 각 전시테마 별로 스테이지를 구획하는 스테이지형 전시장으로 나뉜다.
이 중, 스테이지형 전시장의 경우, 최근 다변화되는 전시 트렌드에 맞추어 하나의 주제를 가지는 전시회 일지라도 각각의 전시 테마가 나뉘는 경우 주로 사용되는데, 이러한 경우 각각의 전시테마별로 인기있는 테마나 그렇지 못한 테마들이 나뉘어 각 스테이지 별로 한산한 스테이지나 혼잡한 스테이지가 발생하게 되고, 이러한 스테이지 별 혼잡도 차이로 인해 원활한 관람을 할 수 없어, 전시테마 정보를 관람객이 충분히 인지하지 못하여, 전시상품 구매 등에 대한 효율이 급격히 떨어지는 문제가 발생하였다.
이러한 문제를 해결하기 위하여 종래에는 대한민국 등록특허공보 제10-1833377호 "비콘을 이용한 전시장 동선관리시스템"이 제안되었는데, 상세히 살펴보면, 전시장 가이드 앱이 설치된 관람객휴대단말기와 전시장내 설치되어 상기 관람객휴대단말기에 고유의 식별정보를 송신하는 비콘과 상기 관람객휴대단말기로부터 비콘의 식별정보와 관람객휴대단말기 식별정보를 수신받아 위치정보를 분석하여 관람객의 동선을 관리할 수 있는 프로그램을 제공하는 관리자서버를 포함하여, 전시장내 관람객이 일부구역에 집중되어 혼잡함이 발생하지 않고, 서비스의 실질적 이용률이 높아지도록 관람객의 동선을 능동적으로 관리하는 시스템을 특징으로 하고 있으나, 상기 종래기술 내의 비콘의 경우, 각각 개별신호를 가지고 신호송출을 수행하여 이 신호가 수신되는 관람객 휴대단말기의 신호세기 비교를 통해 실내의 관램객 위치를 특정하게 되는데, 앞서 설명한 스테이지형 전시장의 경우, 각각의 스테이지를 구획하는 다수의 격벽이 존재하여, 비콘 신호의 비산, 산란으로 인해 정확한 위치 특정이 어렵고, 비콘 신호가 격벽을 통과하는 등, 관람객이 어느 스테이지에 머무는지 명확히 추정할 수 없는 문제점이 상존 하였다.
또한, 상기 종래기술은 단순히 관람객의 동선을 유도할 수 있도록 하고 있으나, 적극적으로 관람객의 동선을 관리하거나, 전시장 내 물품구입 등에 대한 결제 등을 진행할 수단이 부재하여, 여전히 개선이 필요한 상황이다.
대한민국 등록특허공보 제10-1833377호 "비콘을 이용한 전시장 동선관리시스템"
본 발명은 상기와 같은 종래기술의 문제점을 해결하는 것을 목적으로 한다.
구체적으로, 본 발명의 목적은, 전시장을 위한 전용 앱을 이용하여 관람객이 비대면 결제로 전시된 상품을 구매할 수 있도록 하고, 전시장내 스테이지 별로 관람객의 체류시간을 컨트롤 하여 관람객의 혼선이나 대면을 방지할 수 있어, 특정 서비스의 실질적 이용률이 높아지도록 관람객의 동선을 능동적으로 관리할 수 있는 관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템을 제공할 수 있도록 하는 것이다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템은, 하나 이상의 전시테마와 각 전시테마에 대응하는 구매상품을 구비하고, 상기 전시테마별로 구획된 영역인 스테이지를 다수 형성하는 전시장에 있어서, 상기 각 스테이지별로 개별 설치되고, 각 스테이지마다 상이한 고유신호를 송출하는 신호송출기; 상기 각 스테이지별 전시테마 및 구매상품에 대한 정보확인과 상기 구매상품의 구매가 가능한 앱이 설치되고, 상기 신호송출기의 고유신호를 수신하는 관람객 휴대단말기; 상기 관람객 휴대단말기와 통신하여 상기 앱을 통해 구매되는 상품의 구매정보 및 현재 관람객이 위치한 스테이지의 신호송출기로부터 수신되는 고유신호정보를 수신하고, 상기 고유신호정보를 통해 현재 관람객이 위치한 스테이지를 특정하여 체류 스테이지정보를 생성하는 서버; 상기 서버와 통신하여 관람객 개별로 상기 구매정보 및 체류 스테이지정보를 디스플레이하여 확인 가능한 관리자 디바이스;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이상과 같이 본 발명은 스테이지내의 구매상품 결제를 수행할 수 있는 앱과, 각 스테이지를 구분할 수 있도록 고유신호를 송출하는 신호송출기로 인하여, 관람객이 체류하는 스테이지와 구매목록을 확인함으로써, 비대면 결제는 물론, 관람객의 적절한 동선제어를 통해 비대면 서비스가 요구되는 전시장의 전시 및 구매 효율을 극대화 하는 할 수 있는 효과를 가진다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템을 개략적으로 나타낸 설명도이다;
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템을 개략적으로 나타낸 평면도이다;
이하에서는, 본 발명의 실시예에 따른 도면을 참조하여 설명하지만, 이는 본 발명의 더욱 용이한 이해를 위한 것으로, 본 발명의 범주가 그것에 의해 한정되는 것은 아니다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템을 개략적으로 나타낸 설명도이고, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템을 개략적으로 나타낸 평면도가 도시되어 있다.
상기 도 1 및 도 2를 참고하면, 본 발명에 따른 관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템은, 하나 이상의 전시테마와 각 전시테마에 대응하는 구매상품을 구비하고, 상기 전시테마별로 구획된 영역인 스테이지(100)를 다수 형성하는 전시장에 있어서, 상기 각 스테이지(100)별로 개별 설치되고, 각 스테이지(100)마다 상이한 고유신호를 송출하는 신호송출기(200); 상기 각 스테이지(100)별 전시테마 및 구매상품에 대한 정보확인과 상기 구매상품의 구매가 가능한 앱이 설치되고, 상기 신호송출기(200)의 고유신호를 수신하는 관람객 휴대단말기(300); 상기 관람객 휴대단말기(300)와 통신하여 상기 앱을 통해 구매되는 상품의 구매정보 및 현재 관람객이 위치한 스테이지(100)의 신호송출기(200)로부터 수신되는 고유신호정보를 수신하고, 상기 고유신호정보를 통해 현재 관람객이 위치한 스테이지(100)를 특정하여 체류 스테이지정보를 생성하는 서버(400); 상기 서버(400)와 통신하여 관람객 개별로 상기 구매정보 및 체류 스테이지정보를 디스플레이하여 확인 가능한 관리자 디바이스(500);를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
보다 상세하게 살펴보면, 먼저 본 발명의 전시장은 하나 이상의 전시테마 및 이러한 전시테마에 대응하는 구매상품 카테고리를 구비하고 있으며, 상기에서 설명하는 바와 같이, 각 전시테마를 전시하는 영역을 격벽 등과 같은 구조물로 구획한 개별영역인 스테이지(100)를 형성한다.
이러한 스테이지(100)는 도 2에서 보는 바와 같이 다수의 스테이지(100)가 각각 상호 연결되어 관람동선을 구성하고, 이러한 관람동선은 미로형으로 형성하여 비교적 협소한 공간이라도, 사용자의 관람 체류시간을 충분히 늘리면서 다양한 전시테마를 한번에 전시할 수 있는 장점을 가지도록 한다.
또한, 각 스테이지(100)는, 도 1 및 도 2에서 보는 바와 같이, 내부 일측에 각 스테이지(100)마다 상이한 고유신호를 송출하는 신호송출기(200)를 구비하도록 하는데, 이러한 신호송출기(200)는, 근거리 신호를 송수신하는 시스템이면 모두 적용 가능하다.
예로써, 블루투스, 와이파이, 지그비 통신 등의 근거리 무선 통신방법에서 선택될 수 있는데, 상기 근거리 무선 통신방법의 경우, 각 스테이지(100)를 구획한 격벽으로 인해 신호의 산란, 분산, 유실 등이 발생하거나, 격벽을 통과하여 다른 스테이지(100)에도 전달되는 등, 각 스테이지(100)내에 명확하게 고유신호를 전달하지 못해, 뚜렷한 스테이지(100)구분이 어려울 가능성이 상존한다.
때문에 바람직한 본 발명에 따른 일 실시예에서는, 스테이지(100)의 격벽을 통과하지 못하고, 격벽에 반사되어 소멸, 산란하지 않는 음파를 이용한 고유신호사용이 권장된다. 따라서, 상기 신호송출기(200)는 사람이 인지할 수 있는 가청 주파수 대역인 20~20kHz를 제외한, 저주파 또는 고주파의 음파를 송출할 수 있는 스피커로 구성함으로써, 구획된 스테이지(100)영역 내에 온전히 스테이지(100) 고유의 저주파 또는 고주파의 음파가 채워져, 상기 관람객 휴대단말기(300)에서 수신 가능하도록 한다.
물론, 가청 주파수대역을 이용할 수도 있는데, 이는 상기 각 스테이지(100)별로 서로 상이한 주파수 특성을 갖는 음악이나, 신호음을 상기 신호송출기(200)로 송출하여 상기와 같이 저주파 또는 고주파의 음파신호와 동일한 기능을 하도록 할 수 있다.
다음으로, 상기 관람객 휴대단말기(300)가 음파인 각 스테이지(100)의 고유신호를 수신하도록, 관람객 휴대단말기 내의 마이크 기능을 활성화 하는 것은, 상기 관람객 휴대단말기(300)에 설치된 앱이 기능하는 것으로, 상기 앱은, GPS, 와이파이, 블루투스, 음파 등 전시장 진입을 확인할 수 있는 수단이 감지되면, 감지된 순간부터 관람객 휴대단말기(300)의 마이크 기능을 활성화하여, 상기 스테이지(100)내의 신호송출기(200)로부터 송출되는 고유신호를 수신하도록 한다.
또한, 상기 앱은 GPS, 와이파이, 블루투스, 음파 등의 전시장 진입을 확인할 수 있는 수단이 감지되면, 전시장 스테이지 안내 앱으로 전환되고, 이러한 전시장 내의 각 스테이지(100) 정보를 각 스테이지(100)의 신호송출기(200)로부터 수신되는 고유신호를 감지함에 따라 연동하여 관람객이 관람 동선을 따라 이동하면서 위치하는 스테이지(100)별로 자동으로 해당 스테이지(100)에 맞는 정보를 표출하도록 할 수 있다.
따라서, 관람객은 별도의 조작 없이도 상기 앱으로 부터 각 스테이지(100)의 관람정보 뿐만아니라, 각 스테이지(100)에서 구매가능한 상품의 상세정보 및 결제정보까지 확인가능하도록 하여, 관람객의 상품 구매효율을 극대화 할 수 있다.
또한, 상기 앱은, GPS, 와이파이, 블루투스, 음파 등을 통해 관람객의 전시장 이탈이 감지되면, 전시장에서 구매 가능한 상품을 포함하는 판매상품 구매 전용 쇼핑몰 앱으로 전환되어, 관람객이 전시장을 이탈한 추후에도 상품을 언제든지 온라인으로 구매할 수 있도록 할 수 있다.
이러한 부가 기능을 위하여 상기 앱은, 최초 상기 관람객 휴대단말기(300)에 설치될 시, 상기 전시장 스테이지 안내 앱과 판매상품 구매 전용 쇼핑몰 앱이 동시에 설치되어, GPS, 와이파이, 블루투스, 음파 등의 전시장 진입을 확인하는 수단이 감지되지 않는 평상시에는 판매상품 구매 전용 쇼핑몰 앱만 관람객에게 노출되고, 반대로 GPS, 와이파이, 블루투스, 음파 등의 전시장 진입을 확인하는 수단이 감지될 시에는 상기 판매상품 구매 전용 쇼핑몰 앱이 숨겨지고, 전시장 스테이지 안내 앱만이 노출되도록 하여 자동 전환 되도록 한다.
또한, 상기 앱은, 상기 전시장의 방문시간을 예약하는 방문예약 페이지를 구성하고, 관람객이 상기 방문예약페이지를 통해, 방문인원, 일자, 시간 등을 포함하는 예약정보를 설정하면, 상기 서버(400)로 예약정보를 송출하며, 상기 서버(400)는 상기 예약정보를 확인하여, 동일 일자와 시간에 중복예약이 있는지를 판단하여 중복이 없는 경우 상기 예약정보를 기반으로 예약 확정하능 기능을 추가할 수 있다.
다음으로, 관람객 휴대단말기(300)에 수신된 고유신호는 앱에 의하여 관람객 휴대단말기(300)의 무선통신수단을 통해, 서버(400)로 전달되게 되는데, 상기 서버(400)에서는 상기 고유신호별로 지정된 스테이지(100) 정보를 미리 저장하여, 상기 관람객 휴대단말기(300)로부터 수신되는 고유신호를 저장된 스테이지(100)정보와 대조하여 일치하는 스테이지(100)를 체류 스테이지(100)로 특정할 수 있으며, 체류 스테이지(100)의 전시테마 정보 및 구매상품 정보를 상기 앱으로 전송함으로써 관람객이 이를 확인하여 정보확인 및 구매상품 구매진행을 수행하도록 할 수 있다.
또한, 상기 관리자 디바이스(500)는, 스테이지(100) 체류허용 시간을 설정하여 상기 서버(400)로 송출하며, 상기 서버(400)는 관람객의 스테이지 체류시간이 상기 체류허용 시간을 초과 및/또는 근접하는 경우, 상기 관리자 디바이스(500)로 경고알람을 송출하도록 할 수 있다.
즉, 각 스테이지(100)에 진입한 관람객이 최대로 체류할 수 있는 체류허용 시간을 상기 관리자 디바이스(500)를 통해 설정하면, 관람객이 현재 체류하고 있는 스테이지(100)에 진입한 시간부터 현재까지의 시간을 연산하여, 상기 설정된 체류허용 시간을 초과하는 경우 상기 관리자 디바이스(500)에 경고알람을 송출하도록 할 수 있으며, 도 1 및 도 2에서 보는 바와 같이, 상기 각 스테이지(100)는 내부에, 상기 관리자 디바이스(500)와 연결된 방송용 스피커(510)와 상기 관리자 디바이스(500)와 연결되어 음성 메세지를 상기 스피커로 출력하는 방송 마이크(520)를 더 구비하여, 상기 관리자 디바이스(500)에서 선택된 스테이지(100)에 안내 메시지를 전달 가능하도록 함으로써, 상기 체류 허용시간을 초과한 스테이지(100) 내의 관람객에게 다음 스테이지(100)로 이동을 종용하는 안내 메세지를 출력할 수 있다.
물론, 이러한 안내 메시지는 관리자의 육성으로 직접 전달하는 것을 기본으로 하나, 사전에 상기 관리자 디바이스(500)에 상황별 멘트를 미리 녹음한 음성데이터를 저장하여, 관람객의 스테이지(100) 체류시간이 상기 체류허용 시간을 초과 및/또는 근접하여 서버(400)로부터 경고알람이 수신된 경우, 자동으로 상기 방송용 스피커(510)에 상기 음성데이터를 출력하는 것도 가능하다.
또한, 본 발명에서 스테이지(100)이동 감지를 음파방식으로 진행하는 경우, 상기 방송용 스피커(510)와, 신호송출기(200)는 하나의 스피커로서 통합 가능하다.
이상과 같이 본 발명에 따른 관람객 동선 제어 및 비대면 결제 기능을 구비한 스테이지 구획형 전시장 관리 시스템은 스테이지내의 구매상품 결제를 수행할 수 있는 앱과, 각 스테이지를 구분할 수 있도록 고유신호를 송출하는 신호송출기로 인하여, 관람객이 체류하는 스테이지와 구매목록을 확인함으로써, 비대면 결제는 물론, 관람객의 적절한 동선제어를 통해 비대면 서비스가 요구되는 전시장의 전시 및 구매 효율을 극대화 하는 할 수 있는 효과를 가진다.
본 발명은, 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경할 수 있다는 것은 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 자명하다고 할 것이다.
100 : 스테이지 200 : 신호송출기
300 : 관람객 휴대단말기 400 : 서버
500 : 관리자 디바이스

Claims (7)

  1. 하나 이상의 전시테마와 각 전시테마에 대응하는 구매상품을 구비하고, 상기 전시테마별로 구획된 영역인 스테이지(100)를 다수 형성하는 전시장에 있어서,
    상기 각 스테이지(100)별로 개별 설치되고, 각 스테이지(100)마다 상이한 고유신호를 송출하는 신호송출기(200);
    상기 각 스테이지(100)별 전시테마 및 구매상품에 대한 정보확인과 상기 구매상품의 구매가 가능한 앱이 설치되고, 상기 신호송출기(200)의 고유신호를 수신하는 관람객 휴대단말기(300);
    상기 관람객 휴대단말기(300)와 통신하여 상기 앱을 통해 구매되는 상품의 구매정보 및 현재 관람객이 위치한 스테이지(100)의 신호송출기(200)로부터 수신되는 고유신호정보를 수신하고, 상기 고유신호정보를 통해 현재 관람객이 위치한 스테이지(100)를 특정하여 체류 스테이지정보를 생성하는 서버(400);
    상기 서버(400)와 통신하여 관람객 개별로 상기 구매정보 및 체류 스테이지정보를 디스플레이하여 확인 가능한 관리자 디바이스(500);를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 스테이지 구획형 전시장 관리시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 서버(400)는 상기 체류 스테이지정보를 통해 관람객의 스테이지(100) 체류시간을 연산하여 상기 관리자 디바이스(500)에 송출하는 것을 특징으로 하는 스테이지 구획형 전시장 관리시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 관리자 디바이스(500)는, 스테이지(100) 체류허용 시간을 설정하여 상기 서버(400)로 송출하며,
    상기 서버(400)는 관람객의 스테이지 체류시간이 상기 체류허용 시간을 초과 및/또는 근접하는 경우, 상기 관리자 디바이스(500)로 경고알람을 송출하는 것을 특징으로 하는 스테이지 구획형 전시장 관리시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 앱은,
    상기 전시장의 방문시간을 예약하는 방문예약 페이지를 구성하고, 관람객이 상기 방문예약페이지를 통해, 방문인원, 일자, 시간 등을 포함하는 예약정보를 설정하면, 상기 서버(400)로 예약정보를 송출하며, 상기 서버(400)는 상기 예약정보를 확인하여, 동일 일자와 시간에 중복예약이 있는지를 판단하여 중복이 없는 경우 상기 예약정보를 기반으로 예약확정 하는 것을 특징으로 하는 스테이지 구획형 전시장 관리시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 신호송출기(200)의 고유신호는, 블루투스, 와이파이, 음파 신호를 포함하는 근거리 통신형태에서 선택되는 것을 특징으로 하는 스테이지 구획형 전시장 관리시스템.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 각 스테이지(100)는 내부에 구비되고 상기 관리자 디바이스(500)와 연결된 방송용 스피커(510);
    상기 관리자 디바이스(500)와 연결되어 음성 메세지를 상기 스피커로 출력하는 방송 마이크(520)를 더 구비하여,
    상기 관리자 디바이스(500)에서 선택된 스테이지(100)에 안내 메시지를 전달 가능한 것을 특징으로 하는 스테이지 구획형 전시장 관리시스템.
  7. 제 3 항 및 제 6 항에 있어서,
    상기 관리자 디바이스(500)는 사전에 상황별 멘트를 미리 녹음한 음성데이터를 저장하여, 관람객의 스테이지(100) 체류시간이 상기 체류허용 시간을 초과 및/또는 근접하여 서버(400)로부터 경고알람이 수신된 경우,
    자동으로 상기 방송용 스피커(510)에 상기 음성데이터를 출력하는 것을 특징으로 하는 스테이지 구획형 전시장 관리시스템.
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