KR20160046058A - 차량 정비 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
차량 정비 서비스 제공 시스템 및 방법이 개시된다.
본 기술의 일 실시예에 의한 차량 정비 서비스제공 시스템은 관리자 단말기, 접수실 단말기, 정비실 단말기 및 출력장치와 유선 또는 무선 통신망을 통해 접속되고, 관리자 단말기로부터 정비기사 정보, 정비항목 정보, 작업 배정 정보를 제공받고, 접수실 단말기로부터 정비 대상 차량의 차량 관리정보를 제공받으며, 정비실 단말기로부터 정비 대상 차량별 정비 현황 관련 정보를 제공받아, 정비 대상 차량별 정비 현황을 가공하여 출력장치로 제공하는 서버 컴퓨터를 포함할 수 있다.
본 기술의 일 실시예에 의한 차량 정비 서비스제공 시스템은 관리자 단말기, 접수실 단말기, 정비실 단말기 및 출력장치와 유선 또는 무선 통신망을 통해 접속되고, 관리자 단말기로부터 정비기사 정보, 정비항목 정보, 작업 배정 정보를 제공받고, 접수실 단말기로부터 정비 대상 차량의 차량 관리정보를 제공받으며, 정비실 단말기로부터 정비 대상 차량별 정비 현황 관련 정보를 제공받아, 정비 대상 차량별 정비 현황을 가공하여 출력장치로 제공하는 서버 컴퓨터를 포함할 수 있다.
Description
본 발명은 정보 제공 시스템에 관한 것으로, 보다 구체적으로는 차량 정비 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
차량은 이용 기간이 증가함에 따라 차량을 구성하는 각종 부품들의 노화 및 마모 등이 진행된다. 따라서 사용자는 주기적으로 차량을 점검하여야 하며, 이를 통해 차량의 전체적인 수명을 연장하고 미연의 사고를 방지할 수 있다.
차량의 점검은 정비소에서 이루어지고 있다. 사용자는 정비할 차량을 정비소로 가져가 정비를 의뢰하고, 정비가 끝날 때까지 대기한다.
정비대상 차량의 상태에 따라 정비할 항목, 정비에 소요되는 시간 등이 달라지게 되는데, 차량 정비를 의뢰한 사용자는 자신의 차량에 대한 정비가 완료될 때까지 무작정 기다리고 있을 수 밖에 없다.
이러한 대기 시간은 사용자에게 지루함과 궁금증을 유발한다. 더욱이 사용자에게 충분한 사전 설명 없이 대기시간이 길어지게 되면 정비소의 서비스 품질에 대한 불만이 제기 되는 등의 문제가 있다.
본 발명의 실시예는 정비대상 차량의 접수 후 정비가 완료될 때까지의 진행 현황을 고객에게 실시간으로 제공할 수 있는 차량 정비 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공한다.
본 기술의 일 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 시스템은 관리자 단말기, 접수실 단말기, 정비실 단말기 및 출력장치와 유선 또는 무선 통신망을 통해 접속되고, 상기 관리자 단말기로부터 정비기사 정보, 정비항목 정보, 작업 배정 정보를 제공받고, 상기 접수실 단말기로부터 정비 대상 차량의 차량 관리정보를 제공받으며, 상기 정비실 단말기로부터 정비 대상 차량별 정비 현황 관련 정보를 제공받아, 상기 정비 대상 차량별 정비 현황을 가공하여 상기 출력장치로 제공하는 서버 컴퓨터를 포함할 수 있다.
본 기술의 일 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 방법은 관리자 단말기, 접수실 단말기, 정비실 단말기 및 출력장치와 유선 또는 무선 통신망을 통해 접속되는 서버 컴퓨터를 포함하는 차량 정비 서비스 제공 시스템에서의 서비스 제공 방법으로서, 상기 서버 컴퓨터가 상기 관리자 컴퓨터로부터 정비 서비스 제공을 위한 기본 정보를 제공받는 단계; 상기 서버 컴퓨터가 상기 접수실 단말기로부터 정비 대상 차량 정보를 제공받아 상기 관리자 컴퓨터로 통보하고, 상기 출력장치로 상기 정비 대상 차량 정보 접수사실을 출력하는 단계; 상기 서버 컴퓨터가 상기 관리자 컴퓨터로부터 상기 정비 대상 차량별 정비 기사 배정 정보 및 작업 예상 시간을 제공받고 상기 정비실 단말기로 통보하는 단계; 상기 서버 컴퓨터가 상기 정비실 컴퓨터로부터 작업 시작 예정 시간을 포함하는 작업 정보를 제공받는 단계; 상기 서버 컴퓨터가 상기 정비실 단말기로부터 작업 시작 시간 및 개시 사실을 제공받고, 상기 정비 대상 차량별 작업 시작 시간, 상기 작업 예상시간으로부터 도출된 작업 완료 예정시간을 상기 출력장치로 출력하는 단계; 및 상기 서버 컴퓨터가 상기 정비실 단말기로부터 작업 종료 시간 및 종료 사실을 제공받고 상기 정비 대상 차량별 정비 완료 여부를 상기 출력장치로 출력하는 단계;를 포함할 수 있다.
본 기술에 의하면 차량 정비 진행 현황을 고객이 모니터링할 수 있어 서비스 품질을 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 시스템의 구성도,
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 서버 컴퓨터의 구성도,
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도,
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 의한 서버 컴퓨터의 구성도,
도 5 내지도 16은 차량 정비 서비스 제공 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 서버 컴퓨터의 구성도,
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도,
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 의한 서버 컴퓨터의 구성도,
도 5 내지도 16은 차량 정비 서비스 제공 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 보다 구체적으로 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 시스템의 구성도이다.
본 기술의 일 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 시스템(10)은 서버 컴퓨터(100), 관리자 단말기(200), 접수실 단말기(300), 정비실 단말기(400) 및 출력장치(500)를 포함할 수 있다.
관리자 단말기(200), 접수실 단말기(300), 정비실 단말기(400) 및 출력장치(500)는 유선 또는 무선 통신망에 의해 서버 컴퓨터(100)와 접속할 수 있도록, 각각 유선 통신모듈 또는 무선 통신모듈을 구비할 수 있다.
관리자 단말기(200), 접수실 단말기(300) 및 정비실 단말기(400)는 각각 관리자, 접수자, 정비기사가 서버 컴퓨터(100)에 접속하여 필요한 정보를 입력, 수정, 열람할 수 있는 환경을 제공한다.
관리자는 관리자 단말기(200)를 통해 서버 컴퓨터(100)에 접속하여 정비기사 관리, 정비항목 관리, 작업 배정 등을 수행할 수 있다. 아울러, 관리자는 관리자 단말기(200)를 통해 서버 컴퓨터(100)에 접속하여 정비 현황 등을 모니터링할 수 있다.
접수자는 접수실 단말기(300)를 통해 서버 컴퓨터(100)에 접속하여 차량 관리 등을 수행할 수 있다.
정비기사는 정비실 단말기(400)를 통해 서버 컴퓨터(100)에 접속하여 정비현황 등을 관리할 수 있다.
출력장치(500)는 서버 컴퓨터(100)로부터 차량별 정비 현황 정보를 수신하여 출력할 수 있다. 이 때, 출력장치(500)는 정비 현황 정보를 영상 신호로 출력할 수 있으며, 이에 더하여 음성 신호를 출력하는 것도 가능하다.
서버 컴퓨터(100)는 관리자 단말기(200)로 정비기사 정보, 정비항목 정보, 작업 배정 정보 등을 입력 및 수정할 수 있는 환경을 제공하고, 관리자 단말기(200)로부터 정비기사 정보, 정비항목 정보, 작업 배정 정보 등을 수신하여 저장한다.
또한, 서버 컴퓨터(100)는 접수실 단말기(300)로 정비 대상 차량에 대한 정보를 입력, 수정할 수 있는 환경을 제공하고, 접수실 단말기(300)로부터 정비대상 차량 관리정보를 수신하여 저장한다.
나아가, 서버 컴퓨터(100)는 정비실 단말기(400)로 정비 대상 차량에 대한 작업 정보를 입력할 수 있는 환경을 제공하고, 정비실 단말기(400)로부터 정비 현황과 관련된 정보를 수신하여 저장한다.
서버 컴퓨터(100)는 또한, 정비 대상 차량이 접수되고, 각 차량에 대한 작업이 배정된 후, 정비 작업이 개시되고 완료될 때까지의 정비 진행 현황을 영상 신호, 또는 영상신호와 음성 신호로 가공하여 출력장치(500)로 제공한다.
출력장치(500)는 고객의 대기장소에 설치될 수 있으며, 차량 정비를 의뢰한 고객은 출력장치(500)를 통해 자신의 차량이 현재 어떤 상태에 있는지 확인할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 서버 컴퓨터의 구성도이다.
도 2에 도시한 것과 같이, 서버 컴퓨터(100)는 제어부(101), 정비기사 관리부(103), 정비항목 관리부(105), 차량 관리부(107), 작업 배정부(109), 정비현황 관리부(111), 모니터링부(113), 저장부(115), 사용자 인터페이스(UI, 117) 및 단말기 인터페이스(TI, 119)를 포함하도록 구성할 수 있다.
제어부(101)는 서버 컴퓨터(100)의 전체적인 동작을 제어한다.
정비기사 관리부(103)는 관리자 단말기(200)로부터 정비기사 관련 정보를 제공받아 신규등록, 수정, 삭제 등을 수행한다.
정비기사 관련 정보는 정비기사 이름, 정비기사별 암호, 정비기사의 근무/휴무 여부, 정비기사 사진 등을 포함할 수 있다.
관리자 단말기(200)가 정비기사 관련 정보를 입력하는 관리자 인터페이스는 예를 들어 도 5와 같이 구성될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
정비항목 관리부(105)는 관리자 단말기(200)로부터 정비항목 관련 정보를 제공받아 신규등록, 수정, 삭제 등을 수행한다.
정비항목 관련 정보는 정비대상 내역 및 그에 해당하는 정비 시간을 포함할 수 있다. 정비대상 내역은 부동액 교환, 브레이크 패드 교환, 스파크 플러그 교환, 에어컨 점검 및 작업, 에어컨 필터 교환, 엔진오일 교환 등, 가능한 자동차 정비항목을 포함할 수 있다.
각각의 정비대상 내역에 대응하여 정비시간을 등록해 둠으로써 각 차량별 정비에 소요되는 시간을 예측할 수 있다.
도 6은 관리자 단말기(200)에서 정비항목 관련 정보를 입력하는 관리자 인터페이스의 일 예를 나타내나, 이에 한정되는 것은 아니다.
차량 관리부(107)는 접수실 단말기(300)로부터 정비 대상 차량 관련 정보를 제공받아 저장한다. 차량 관련 정보는 접수번호(예를 들어, 년+월+순번), 차량번호(예를 들어, 차량 번호 전체 또는 뒷자리), 정비 완급 구분(일반, 예약, 긴급), 정비항목 등을 포함할 수 있다. 정비 완급 구분이 예약으로 분류된 경우 예약 날짜 및 시간이 더 포함될 수 있다. 또한, 정비항목은 정비항목 관리부(105)에 의해 기 등록된 정비대상 내역으로부터 선택할 수 있으며, 정비대상 내역에 등록되어 있지 않은 경우에는 타이핑 등에 의해 입력할 수 있다. 차량 관련 정보에는 추가로 연료 소스(디젤, 가솔린, 전기), 변속기 타입(자동, 수동) 등이 더 포함될 수도 있다.
도 7은 접수실 단말기(300)에서 차량 정보를 입력하는 접수자 인터페이스의 일 예를 나타내나 이에 한정되는 것은 아니다. 도 7에서, '등록' 버튼은 접수번호가 없는 상태에서 새로운 정비 대상 차량 정보를 등록하기 위해 제공될 수 있다. '신규' 버튼은 접수번호가 있는 상태에서 정비 대상 차량 정보를 등록하기 위해 제공될 수 있다. '수정' 버튼은 접수번호가 있는 상태에서 차량 관련 정보를 수정할 수 있도록 제공될 수 있다. '삭제'버튼은 접수된 차량 정보를 취소하기 위해 제공될 수 있다.
정비 대상 차량 관련 정보가 등록되면 도 7의 좌측과 같이 각 차량별 정보가 리스팅될 수 있다. 아울러, 차량 정보가 등록됨에 따라, 모니터링부(113)를 통해 출력장치(500)로 차량 정보 등록 결과가 출력될 수 있다. 또한, 새로운 정비 대상 차량이 등록되면 차량 관리부(107)는 이를 관리자 단말기(200)로 통보하여 작업 배정이 이루어지도록 할 수 있다. 한편, 모니터링부(1130)를 통해 출력장치(500)로 출력되는 정보는 기 설정된 시간마다 갱신될 수 있다.
작업 배정부(109)는 관리자 단말기(200)로부터 접수된 차량별 정비기사, 작업 예상 시간 등을 제공받아 저장한다. 이를 위해 관리자 단말기(200)로 작업 가능한 정비기사 목록을 제공하고, 관리자 단말기(200)에서 정비기사를 선택하도록 할 수 있다. 또한, 해당 차량의 정비항목에 따른 정비 시간으로부터 정비 작업 예상 시간을 산출한다.
작업 배정부(109)의 제어에 따라, 관리자 단말기(200)에서는 작업 대기 중인 차량이 선택되고, 선택된 차량을 점검할 정비기사가 선택된다. 그리고, 선택된 차량의 정비항목별 정비시간에 따라 총 작업 예상시간을 산출한다. 선택된 차량의 정비항목별 정비시간은 수정 가능하며, 그에 따른 작업 예상 시간 또한 변경될 수 있음은 물론이다.
작업 배정 정보는 관리자 단말기(200)에서 등록 후, 수정 또는 삭제가 가능하다. 아울러, 작업 배정이 완료되면 이를 정비실 단말기(400)로 통보하여 정비기사가 이후 진행 상황을 처리하도록 할 수 있다.
도 8은 관리자 단말기(200)에 디스플레이되는 작업 배정을 위한 관리자 인터페이스의 일 예를 나타낸다.
정비현황 관리부(111)는 정비실 단말기(400)로부터 정비기사별 작업현황 정보를 제공받아 저장한다. 정비기사는 정비실 단말기(400)로 작업 시작(예정) 시간, 작업 시작 여부, 작업 종료 시간, 작업 종료 여부 등을 포함하는 작업 현황 정보를 입력할 수 있다. 이에 더하여, 차량의 상태에 따라 정비항목별 정비시간의 수정이 필요한 경우 정비시간을 수정하여 입력할 수 있다.
정비실 단말기(400)에는 접수된 차량 리스트가 디스플레이될 수 있고, 특정 정비기사가 선택되면 선택된 정비기사에게 할당된 차량 정보가 선택적으로 추출되어 디스플레이될 수 있다. 정비기사는 특정 차량에 대한 정비시간의 수정이 필요한 경우 정비시간을 수정할 수 있으며, 정비가 개시될 때 및 종료될 때 정비실 단말기(400)를 조작하여 작업 개시 여부/시간, 작업 종료 여부/시간을 정비현황 관리부(111)로 제공할 수 있다.
도 9는 정비실 단말기(400)에 디스플레이될 수 있는 정비사 인터페이스 화면을 나타내나 이에 한정되는 것은 아니다.
모니터링부(113)는 정비기사별, 작업 시간대별, 차량별 중 적어도 어느 하나를 기준으로 정비 현황 정보를 수집하고 가공한다. 여기에서, 가공이라 함은 관리자 단말기(200)로 출력될 수 있는 형태로의 가공 및 출력장치(500)로 출력될 수 있는 형태로의 가공을 의미하나 이에 한정되는 것은 아니다.
일 실시예에서, 모니터링부(113)는 정비기사가 시간대별로 어떤 차량을 정비하고 있는지 정비현황을 수집 및 가공할 수 있으며, 그 예를 도 10에 나타내었다.
또한, 모니터링부(113)는 선택된 기간 동안 정비기사의 차량 정비 현황을 수집 및 가공할 수 있으며, 그 예를 도 11에 나타내었다.
저장부(115)는 서버 컴퓨터(100)가 동작하는 데 필요한 제어 프로그램, 응용 프로그램, 데이터 등과, 차량 정비와 관련된 정보가 저장될 수 있다.
사용자 인터페이스(UI, 117)은 운용자가 서버 컴퓨터(100)에 접근할 수 있는 환경을 제공한다.
단말기 인터페이스(TI, 119)는 관리자 단말기(200), 접수실 단말기(300), 정비실 단말기(400) 및 출력장치(500)가 서버 컴퓨터(100)에 접근할 수 있는 환경을 제공한다.
이와 같이, 본 발명에서는 정비 대상 차량이 등록되면 해당 차량의 정비 현황을 출력장치(500)를 통해 출력하므로써, 차량 정비를 의뢰한 고객이 출력장치(500)를 통해 자신의 차량이 현재 어떤 상태에 있는지 용이하게 확인할 수 있어, 서비스 품질을 향상시킬 수 있다.
한편, 도 2에 도시한 정비기사 관리부(103), 정비항목 관리부(105), 차량 관리부(107) 및 작업 배정부(109)는 통칭하여 정비정보 설정부(1000)라 명명할 수도 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 차량 정비 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 관리자 컴퓨터(200)로부터 서버 컴퓨터(100)로 정비 서비스 제공을 위한 기본 정보가 설정된다(S101). 기본 정보에는 정비기사 관련 정보, 정비항목 관련 정보 등이 포함될 수 있다.
이후, 차량 정비가 의뢰되면, 접수실 단말기(300)로부터 서버 컴퓨터(100)로 정비 대상 차량 정보가 접수된다(S103). 차량이 접수되면, 서버 컴퓨터(100)는 이를 관리자 컴퓨터(200)로 통보하고(S105), 관리자 컴퓨터(200)는 서버 컴퓨터(100)에 접속하여 해당 차량을 정비할 정비 기사 배정, 작업 예상 시간 등을 설정한다(S107).
서버 컴퓨터(100)는 정비실 단말기(400)로 정비기사 배정 사실을 통보하고(S109), 정비실 단말기(400)는 서버 컴퓨터(100)에 접속하여 작업 시작(예정) 시간을 포함하는 작업 정보를 등록한다(S111). 만약 차량의 상태에 따라 정비항목별 정비시간의 수정이 필요한 경우 작업 정보를 등록할 때 정비시간을 수정하는 것도 가능함은 물론이다.
이후, 정비가 개시되면 정비실 단말기(400)로부터 서버 컴퓨터(100)로 작업 시작 시간 및 개시 사실이 통보될 수 있고(S113), 정비 완료 후에는 정비실 단말기(400)로부터 서버 컴퓨터(100)로 작업 종료 시간 및 종료 사실이 통보될 수 있다(S115).
한편, 정비 대상 차량 접수 후(S103), 정비 개시 후(S113), 정비 완료 후(S115), 서버 컴퓨터(100)는 이러한 정보를 가공하여 출력장치(500)로 출력한다. 특히, 정비 개시 후(S113)에는 각 차량 별로 정비 기사 정보, 정비 개시 시간, 종료 시간 등의 정보를 포함시켜 가공하고 출력장치(500)를 통해 출력할 수 있다.
따라서 고객은 출력장치(500)를 통해 자신의 차량이 접수되었는지, 정비가 개시되었는지, 언제 정비가 완료될 예정인지를 일목요연하게 확인할 수 있다. 이를 통해 고객은 자신의 차량이 정비되는 동안의 시간을 효율적으로 활용하는 것도 가능하다.
한편, 고객이 대기 중인 동안의 지루함을 해소하기 위해 서버 컴퓨터(100-1)는 도 4와 같이 부가정보 관리부(121)를 더 포함할 수도 있다.
부가정보 관리부(121)는 해당 정비소의 이벤트 정보 및/또는 공지사항을 부가정보로 가공하여 출력장치(500)를 통해 출력할 수 있다.
예를 들어 도 12와 같이, 사용자 인터페이스(117)를 통해 이벤트 정보 및 공지사항을 등록할 수 있다. 따라서, 고객이 출력장치(500)를 통해 해당 정비소의 이벤트 정보 및/또는 공지사항을 확인할 수 있어 정비소 이용의 편의성을 향상시킬 수 있다.
부가정보에는 이에 더하여, 정비 현황 실시간 동영상, 광고, 정비소 내부 전경 등의 영상 정보를 더 포함할 수 있다.
다른 실시예에서, 서버 컴퓨터(100-1)는 출력 설정부(123)를 더 포함할 수도 있다. 운용자는 출력 설정부(123)를 통해 차량 정비 현황의 표출 시간, 정비기사 정보 표출 시간, 부가정보 표출 시간 등을 설정할 수 있다. 또한, 차량의 정비 정보(일반, 예약, 정비중, 정비완료)에 따라 구분되는 색상(바탕색, 글자색)이 표출되도록 이를 설정할 수도 있다.
도 13은 운용자가 출력 설정부(123)를 제어하도록 하기 위해 서버 컴퓨터(100)에 표출될 수 있는 인퍼페이스 화면의 일 예를 나타낸다.
도 14는 모니터링부(113)에서 가공되어 출력장치(500)로 출력되는 차량 정비 현황의 일 예시도이다. 각 정비기사가 시간대별로 어떤 차량을 정비하고 있는지 용이하게 확인 가능하다.
도 15 및 도 16은 각각 부가정보 관리부(121)에 의해 부가정보가 출력장치(500)에 표출되는 예를 나타낸다. 도 15는 이벤트 정보가 표출된 예를 나타내고, 도 16은 공지사항이 표출된 예를 나타낸다.
이와 같이, 본 발명에서는 고객이 차량 정비를 의뢰하고 대기할 때, 자신의 차량이 언제 정비를 시작하여 언제 완료되는지, 어떤 정비기사가 작업하는지를 알려주어 대 고객 서비스의 질을 향상시킬 수 있다.
고객이 단순히 차량 정비가 완료되기를 기다리는 동안 시각적으로 정비 과정을 보여주어 신뢰성을 향상시킬 수 있고, 이벤트 및 공지사항을 알려 주어 재방문을 유도할 수 있다. 아울러, 대기하는 동안 광고, 정비소 내부 전경 등을 제공하여 대기 시간의 지루함을 경감시킬 수 있다.
정비기사의 입장에서도 고객에게 약속한 정비 시간을 맞추도록 노력함은 물론, 자신에게 예약된 정비 차량 현황을 모니터링함으로써 업무 처리 효율을 극대화할 수 있다.
따라서, 고객 서비스 향상과 효율적인 정비 관리가 가능하여 정비소에 대한 인식을 대폭 향상시킬 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
10 : 차량 정비 서비스 제공 시스템
100 : 서버 컴퓨터
200 : 관리자 단말기
300 : 접수실 단말기
400 : 정비실 단말기
500 : 출력장치
100 : 서버 컴퓨터
200 : 관리자 단말기
300 : 접수실 단말기
400 : 정비실 단말기
500 : 출력장치
Claims (9)
- 관리자 단말기, 접수실 단말기, 정비실 단말기 및 출력장치와 유선 또는 무선 통신망을 통해 접속되고,
상기 관리자 단말기로부터 정비기사 정보, 정비항목 정보, 작업 배정 정보를 제공받고, 상기 접수실 단말기로부터 정비 대상 차량의 차량 관리정보를 제공받으며, 상기 정비실 단말기로부터 정비 대상 차량별 정비 현황 관련 정보를 제공받아, 상기 정비 대상 차량별 정비 현황을 가공하여 상기 출력장치로 제공하는 서버 컴퓨터를 포함하는 차량 정비 서비스 제공 시스템. - 제 1 항에 있어서,
상기 서버 컴퓨터는 상기 관리자 단말기로부터 정비기사 관련 정보를 제공받는 정비기사 관리부;
상기 관리자 단말기로부터 정비항목 관련 정보를 제공받는 정비항목 관리부;
상기 접수실 단말기로부터 정비 대상 차량 관련 정보를 제공받는 차량 관리부;
상기 관리자 단말기로부터 상기 정비 대상 차량별 정비기사, 작업 예상 시간을 제공받는 작업 배정부;
상기 정비실 단말기로부터 정비기사별 상기 정비 대상 차량의 작업현황 정보를 제공받는 정비현황 관리부; 및
상기 정비기사별 상기 정비 대상 차량의 작업 현황 정보를 수집하고, 출력 가능한 형태로 가공하여 상기 출력장치로 제공하는 모니터링부;
를 포함하는 차량 정비 서비스 제공 시스템. - 제 2 항에 있어서,
이벤트 정보, 공지 사항 중 적어도 하나를 제공받고, 출력 가능한 형태로 가공하여 상기 출력장치로 제공하는 부가정보 관리부를 더 포함하는 차량 정비 서비스 제공 시스템. - 제 2 항에 있어서,
상기 출력장치로 출력되는 정보의 표출 시간, 바탕색, 글자색 중 적어도 하나를 제어하는 출력 설정부를 더 포함하는 차량 정비 서비스 제공 시스템. - 제 2 항에 있어서,
상기 모니터링부는 상기 출력장치로 제공하는 정보를 기 설정된 주기로 갱신하는 차량 정비 서비스 제공 시스템. - 관리자 단말기, 접수실 단말기, 정비실 단말기 및 출력장치와 유선 또는 무선 통신망을 통해 접속되는 서버 컴퓨터를 포함하는 차량 정비 서비스 제공 시스템에서의 서비스 제공 방법으로서,
상기 서버 컴퓨터가 상기 관리자 컴퓨터로부터 정비 서비스 제공을 위한 기본 정보를 제공받는 단계;
상기 서버 컴퓨터가 상기 접수실 단말기로부터 정비 대상 차량 정보를 제공받아 상기 관리자 컴퓨터로 통보하고, 상기 출력장치로 상기 정비 대상 차량 정보 접수사실을 출력하는 단계;
상기 서버 컴퓨터가 상기 관리자 컴퓨터로부터 상기 정비 대상 차량별 정비 기사 배정 정보 및 작업 예상 시간을 제공받고 상기 정비실 단말기로 통보하는 단계;
상기 서버 컴퓨터가 상기 정비실 컴퓨터로부터 작업 시작 예정 시간을 포함하는 작업 정보를 제공받는 단계;
상기 서버 컴퓨터가 상기 정비실 단말기로부터 작업 시작 시간 및 개시 사실을 제공받고, 상기 정비 대상 차량별 작업 시작 시간, 상기 작업 예상시간으로부터 도출된 작업 완료 예정시간을 상기 출력장치로 출력하는 단계; 및
상기 서버 컴퓨터가 상기 정비실 단말기로부터 작업 종료 시간 및 종료 사실을 제공받고 상기 정비 대상 차량별 정비 완료 여부를 상기 출력장치로 출력하는 단계;
를 포함하는 차량 정비 서비스 제공 방법. - 제 6 항에 있어서,
상기 기본정보는 정비기사 관련 정보, 정비항목 관련 정보를 포함하는 차량 정비 서비스 제공 방법. - 제 6 항에 있어서,
상기 출력장치로 제공되는 정보는 상기 정비 대상 차량별 정비 기사 정보, 상기 정비 시작 시간, 상기 작업 완료 예정시간, 정비 여부를 포함하는 차량 정비 서비스 제공 방법. - 제 6 항에 있어서,
상기 출력장치로 제공되는 정보는 기 설정된 시간마다 갱신되는 차량 정비 서비스 제공 방법.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020140141091A KR20160046058A (ko) | 2014-10-17 | 2014-10-17 | 차량 정비 서비스 제공 시스템 및 방법 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020140141091A KR20160046058A (ko) | 2014-10-17 | 2014-10-17 | 차량 정비 서비스 제공 시스템 및 방법 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20160046058A true KR20160046058A (ko) | 2016-04-28 |
Family
ID=55915046
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020140141091A KR20160046058A (ko) | 2014-10-17 | 2014-10-17 | 차량 정비 서비스 제공 시스템 및 방법 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| KR (1) | KR20160046058A (ko) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20190136330A (ko) * | 2018-05-30 | 2019-12-10 | 전자부품연구원 | 수작업이 포함된 스마트 공장 시스템에서의 작업 정보 수집 장치 및 방법 |
| KR102455444B1 (ko) * | 2022-07-10 | 2022-10-18 | 강내서비스기아오토큐 주식회사 | 차량 정비 관리 시스템 |
| KR102520846B1 (ko) * | 2022-01-20 | 2023-04-14 | 에피카 주식회사 | 인공지능 기반의 차량 as 공정 관리 서비스 제공 방법, 장치 및 프로그램 |
| KR102595066B1 (ko) * | 2022-08-22 | 2023-10-30 | 권경애 | 차량 재원 정보 통합 관리 시스템 |
-
2014
- 2014-10-17 KR KR1020140141091A patent/KR20160046058A/ko not_active Application Discontinuation
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| WO2023140580A1 (ko) * | 2022-01-20 | 2023-07-27 | 에피카 주식회사 | 인공지능 기반의 차량 as 공정 관리 서비스 제공 방법, 장치 및 프로그램 |
| KR102455444B1 (ko) * | 2022-07-10 | 2022-10-18 | 강내서비스기아오토큐 주식회사 | 차량 정비 관리 시스템 |
| KR102595066B1 (ko) * | 2022-08-22 | 2023-10-30 | 권경애 | 차량 재원 정보 통합 관리 시스템 |
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