KR20140039194A - 지능형 개인용 타임라인 보조 시스템 및 방법 - Google Patents

지능형 개인용 타임라인 보조 시스템 및 방법 Download PDF

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KR20140039194A
KR20140039194A KR1020137030601A KR20137030601A KR20140039194A KR 20140039194 A KR20140039194 A KR 20140039194A KR 1020137030601 A KR1020137030601 A KR 1020137030601A KR 20137030601 A KR20137030601 A KR 20137030601A KR 20140039194 A KR20140039194 A KR 20140039194A
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무랄리 아라바무단
대런 길
기리시 웰링
사시쿠마르 벵카타라만
라케시 바베
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비비오, 인크.
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Abstract

본 개시문은 약속의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한 방법 및 시스템을 제공하며, 적어도 하나의 약속이 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있으며, 상기 방법은,
전자 통지로부터 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하는 단계와,
상기 자유-형태 스케줄링 정보의 적어도 일부분이 기존 약속 및/또는 연관된 이벤트에 관련됨을 추정하는 단계 - 상기 기존 약속은 약속 및/또는 연관된 이벤트의 형태를 설명하는 현재 연관된 약속 정보를 가짐 - 와, 수정을 위한 약속을 선택하는 단계와,
(a) 기존 약속 및/또는 연관된 이벤트에 관련된 것으로 추정되는 상기 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분과, 기존 약속과 현재 연관되어 있는 약속 정보와, 사용자에 의해 수행된 과거 액션 및/또는 사용자에 관하여 학습된 콘텐트 선호도를 나타내는 사용자 선호도 시그너처 중 적어도 하나에 기초하여 선택된 약속을 수정하는 단계를 포함한다.

Description

지능형 개인용 타임라인 보조 시스템 및 방법 {SYSTEM AND METHOD FOR AN INTELLIGENT PERSONAL TIMELINE ASSISTANT}
관련 출원의 상호 참조
본 출원은 35 U.S.C.§119(e) 하에 2011년 4월 25일 출원된 미국특허가출원 제61/478,608호(발명의 명칭: "System and Method for an Intelligent Personal Timeline Assistant")의 우선권을 주장하며, 그 내용은 여기에 참고자료로 포함된다.
기술 분야
본 발명은 작업 또는 약속의 타임라인을 관리함에 있어서 사용자를 보조하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것이고, 더욱 구체적으로, 사용자 및/또는 작업의 상태가 변화함에 따라 약속의 타임라인을 생성, 증강, 및/또는 수정함에 관한 것이다.
관련 기술 설명
특히, 지적 능력을 요구하는 것은 아니지만 그럼에도 불구하고 우리 삶의 매끄러움을 위해 중요한 작업을 갖는, 사용자의 업무적 및 개인적 삶을 돕기 위해 자동화된 에이전트를 생성하고자 하는 바램은 오늘날까지 이루기 쉽지 않은 목표로 남아 있다. 아마도 자동화된 에이전트에 의해 사람 개인 보조구를 대체하는 것은 사람 에이전트와의 상호작용의 풍부성 때문만이 아니라, 맥락을 이해함에 있어서 사람의 지능이 갖는 내재적인 한계 때문에, 장기간동안 이루기 어려운 목표로 유지될 수 있다. 예를 들어, 개인 비서는 자신의 보스가 방금 인적 손해를 겪고 있음을 알 경우 비즈니스 미팅 후 1박의 저녁 일정을 채우기 위해 밤에 오페라를 추천하기 쉽지 않다. 비서는 일부 통례적인 사무 사항에 대한 간결한 이메일 답변으로부터 이러한 인적 손실을 유추할 수 있다.
많은 양의 메모리를 갖는 개인용 장치와 조합된, 작업, 캘린더, 및 약속 스케줄링 또는 리스케줄링을 위한 여러가지 혁신사항은 사용자가 이러한 혁신사항에 대해 레버리지를 선택할 경우, 삶을 효율적으로 살기 위해 사람인 개인 비서의 도움없이 바쁜 삶을 이끌어나가는 것들에 대해서도 가능하게 만들었다.
그러나, 이러한 툴의 조합에 의해 한 사람의 삶에 제시되는 효율은, 핵심 이벤트를 이끄는, 그리고 핵심 이벤트에 이어지는, 일련의 이벤트를 관리하게 될 때, 가장 조직화된 사용자의 경우에도, 여전히 부족하다. 예를 들어, 핵심 이벤트는 비즈니스 미팅을 포함할 수 있다. 비즈니스 미팅을 이끄는 그리고 비즈니스 미팅에 이어지는 이벤트는, 비행기 탑승, 렌트카 인수, 미팅 참가, 호텔 체크인, 숙박, 렌트카 반납, 및 비행하여 귀가를 포함할 수 있다. 이러한 일련의 이벤트가 복잡할 수 있다. 더욱이, 이러한 예는 일과 놀이를 겸하는 것을 포함하지 않는다.
긴 대기 큐를 피하기 위해 여러 벌의 멤버십 카드들(디지털 또는 물리적 형태)을 가진 가장 체계적인 출장 여행자도, 여행을 쉽게 만드는 셀 수없이 많은 작은 것들의 충족되지 않은 바램을 인정할 것이다. 이상하게도, 상당한 양의 이러한 수많은 작은 요망되는 미충족사항들은 "더욱 체계화함으로써 해결될 수 있는 간단하고 사소한 것들"로 넓게 분류될 수 있다. 아마도 이것은, 더욱 체계화되는 사항에 불과하지만, 가장 조직화된 출장 여행자에게도 메인 작업에만 초점을 맞추고 나머지를 미충족 상태로 남겨두는 것을 어렵게하는 이러한 작은 아이템들의 순수한 볼륨이다. "여행 중 견딜만한 스트레스 또는 성가심"으로 개인들이 생각하는 미충적 아이템 및 이러한 아이템의 정도의 리스트는 개인에 따라 다르다. 이러한 미충족 아이템들 중 일부는 (a) 따라서, 옷을 입도록 목표 도시에서 날씨를 아는 것 - 변덕스런 날씨 패턴을 갖는 도시에서 살거나 여기로 여행할 때 고려되지 않을 경우 후회할 수 있는 일, (b) (며칠전 온, 그러나 별도로 파일화되지 않은) 호텔 예약에 대한 확인 이-메일이, 체크-인할 때 빠른 액세스를 위해 전화의 캐시에서 가용한지 여부를 설정하는 것 - 많은 이메일들이 그 후 와서 확인 이메일이 더이상 전화 캐시 내에 있지 않게 되기 때문에 중요함 - 그리고, (c) 차량 렌트 대행사가 (높은 로밍 데이터 비용에 대한 부담 때문에) 사용자의 모바일 장치 상에 맵 애플리케이션을 이용할 필요없이 항법 도움을 제공하는 차량을 구비하고 있는지 그리고 리스트가 있는지 여부를 결정하는 것을 포함한다.
대부분의 사용자들이 앞서 설명한 아이템들을 감내하지만, 일이 계획대로 진행되지 않을 때 노련한 출장 여행자들조차 도움을 크게 반길 것이다. 예를 들어, 여행자가 공항으로 가는 중에 교통 혼잡으로 여행자가 늦게 되고 여행 계획은 정규 여행 계획에 맞춰진 통상적인 한가로운 시간을 허용하지 않을 경우, 여행자는 자신이 늦음을 타인에게 알리기 위해 전화를 하기 위한 리마인더에 감사해할 것이다.
일과 놀이를 함께 하는 것은 길에서 많은 시간을 소모하는 자들에게 사치가 아니라 꼭 필요한 것이다. 다시 말해서, 이는 도움이 필요한 영역이다. 특히 대도시에서, 인기있는 쇼, 콘서트, 및/또는 저녁 식사 장소의 경우, 실망하지 않기 위해서 미리 예약하는 것은 본질적인 사항이다. 여기서 미리 계획하는 것이 다시 작동하게 되고, 여행 전에 미리 할 일의 예다. 사람의 삶의 업무적 측면에 의해 요청되는 모든 계획과 마찬가지로, 사람의 삶의 개인적 측면에서도 중요한 이벤트를 위해 미리 계획하고 행동하여야 한다.
요컨데, 많은 이벤트들이 차례로 발생하게 되는 출장 여행 시에, 심지어 가장 체계적인 사람조차 매우 환영할만한 추가적인 도움을 찾을 것이지만, 이러한 것들 중 대부분이 "더욱 체계화됨"으로 넓게 분류될 수 있는 것이다. 이벤트들이 계획대로 진행되지 않는 상황에서, 더 많은 환영이, 단지 소량이더라도, 도움이 될 것이다. 마지막으로, 일과 놀이를 함께함으로써 여행을 기억에 남게 만드는 보조는 이러한 에이전트에 대한 의존성을 높일 것이고, 사소하지 않을 경우, 여행자의 삶의 질을 개선시킬 것이다.
본 개시문은 약속의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한, 사용자 인터페이스 방법 및 시스템을 제공하며, 약속들 중 적어도 하나가 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있으며, 상기 방법은,
전자 통지로부터 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하는 단계와,
상기 자유-형태 스케줄링 정보의 적어도 일부분이 약속들의 타임라인 상에 존재하는 약속 및/또는 기존 약속과 연관된 이벤트에 관련됨을 추정하는 단계 - 상기 기존 약속은 약속 및/또는 연관된 이벤트의 형태를 설명하는 현재 연관된 약속 정보를 가짐 - 와,
수정을 위한 약속을 선택하는 단계와,
(a) 기존 약속 및/또는 연관된 이벤트에 관련된 것으로 추정되는 상기 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분과,
(b) (i) 기존 약속과 현재 연관되어 있는 약속 정보와, (ii) 사용자에 의해 수행된 과거 액션 및/또는 사용자에 관하여 학습된 콘텐트 선호도를 나타내는 사용자 선호도 시그너처 중 적어도 하나
에 기초하여 선택된 약속을 수정하는 단계를 포함한다.
발명의 다른 형태 하에서, 상기 기존 약속 및/또는 선택된 약속은 (i) 상기 약속 및/또는 연관된 이벤트의 형태를 설명하는 약속 정보와, (ii) 사용자에 대신하여 수행될 액션과, (iii) 사용자에 대한 업데이트 통지와, 및/또는 (iv) 사용자가 취할 제안된 액션을 포함한다.
발명의 다른 형태 하에서, 상기 전자 통지는 이메일 메시지, 캘린더 약속, 작업, 애플리케이션, 노트 애플리케이션 데이터, 소셜 네트워크 이벤트, 웹 사이트 이벤트, 텍스트 메시지, 전자 통신, 및/또는 사용자의 위치 정보를 포함한다.
발명의 다른 형태 하에서, 연관된 약속 정보는 이벤트 타입, 상기 이벤트와 관련된 하나 이상의 개인, 상기 이벤트에 관한 위치 정보, 및/또는 상기 이벤트에 관한 시간 정보를 포함한다.
발명의 다른 형태 하에서, 상기 선택된 약속을 수정하는 단계는, 선택된 약속에서 모호한 약속 정보를 식별하는 단계와, 상기 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분에 기초하여 상기 모호한 약속 정보에 대한 적어도 하나의 제안된 분류를 식별하는 단계를 포함한다.
발명의 추가적 형태 하에서, 선택된 약속을 수정하는 단계는, 제안된 분류가 모호한 약속 정보를 분석(resolving)하는지 여부에 대한 확인을 사용자로부터 수신하는 단계와, 제안된 분류와, 사용자로부터의 확인에 기초하여, 선택된 약속을 업데이트하는 단계를 더 포함한다.
발명의 다른 형태 하에서, 선택된 약속을 수정하는 단계는, 신뢰 임계치를 넘어섬에 기초하여, 상기 제안된 분류가 상기 모호한 약속 정보를 분석(resolving)하였다고 결론짓는 단계와, 제안된 분류에 기초하여 선택된 약속을 업데이트하는 단계를 더 포함한다.
발명의 다른 형태 하에서, 적어도 하나의 제안된 분류를 식별하는 단계는, 선택된 약속의 설명어에 입력되는 자유-형태 텍스트에 기초한다.
발명의 다른 형태 하에서, 선택된 약속을 수정하는 단계는 위치 제한사항 및/또는 시간 제한사항에 기초한다.
발명의 다른 형태 하에서, 본 개시문은 약속들의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한, 사용자 인터페이스 방법 및 시스템을 제공하며, 약속들 중 적어도 하나가 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있으며, 상기 방법은,
전자 통지로부터 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하는 단계와,
상기 자유-형태 스케줄링 정보의 적어도 일부분이 약속들의 타임라인 상에 생성될 새 약속에 관련됨을 추정하는 단계 - 상기 새 약속은 이벤트와 연관됨 - 와,
(i) 상기 새 약속 및/또는 상기 연관된 이벤트에 관련된 것으로 추정되는 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분과, (ii) 사용자에 의해 수행된 과거 액션 및/또는 사용자에 대하여 학습한 콘텐트 선호도를 나타내는 사용자 선호도 시그너처에 기초하여 새 약속에 대한 약속 정보를 결정하는 단계와,
결정된 약속 정보를 이용하여 새 약속을 생성하는 단계를 포함한다.
발명의 다른 형태 하에서, 약속의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한 시스템 - 약속들 중 적어도 하나가 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있음 - 은, 컴퓨터 판독가능 형태의 명령어를 포함하는 컴퓨터 메모리 저장소를 포함하며, 상기 명령어는 실행될 때 컴퓨터 시스템으로 하여금 앞서 설명한 액션들 중 임의의 액션을 수행하게 한다.
위 형태들 중 어떤 것도 상술한 다른 형태 중 어떤 것과도 조합될 수 있다.
도 1-7을 참조함으로써 본 개시문의 실시예 및 그 장점이 이해될 수 있고, 유사한 도면 부호는 유사한 요소들을 나타낸다.
본 발명의 다양한 실시예를 더욱 완전하게 이해하기 위해, 이제 첨부 도면과 연계하여 다음의 설명을 참조한다:
도 1은 일부 실시예에 따른 개인용 타임라인 보조 시스템을 도시한다.
도 2는 본 개인용 타임라인 보조기에 의해 요구되는 서비스들 중 일부가 원격 서버 상에 위치하고 본 시스템의 나머지 부분이 모바일 장치 상에 위치하는, 본 개인용 타임라인 보조 시스템의 일 실시예를 도시한다.
도 3은 모바일 장치가 순수하게 이벤트 애그리게이터 및 렌더링 인터페이스로 기능하는, 개인용 타임라인 보조 시스템의 일 실시예를 도시한다.
도 4는 2개의 독립 스레드의 약속들을 갖는 이벤트 타임라인의 일 실시예를 도시하며, 단일 이벤트 타임라인 상에 매핑된 둘 모두의 의존성 그래프가 시간 및 위치 제한사항을 존중한다.
도 5는 일부 실시예에 따라 이질적인 데이터 소스로부터 수신되는, 그리고, 시간 순으로 발생하는, 이벤트로부터 타임라인의 생성을 도시한다.
도 6은 일부 실시예에 따라 미팅을 위해 사용자가 San Jose로 출장갈 때 나타나는 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 7은 일부 실시예에 따라 사용자가 Massachusetts의 고향에 있을 때 나타나는 사용자 인터페이스를 도시한다.
여기서 제시되는 기술들은 시간 및 위치 제한사항을 갖는, 이러한 활동 또는 액션과 같은 서로 다른 이벤트에서 사용자를 포함하는 약속 시퀀스를, 도움 또는 보조의 자동화된 제공을 촉진시킬 수 있고 과거 액션으로부터 학습한 사용자 선호도에 맞게 보조를 맞춤화할 수 있는 컴퓨팅가능한 형태로, 정확하게 변환한다.
본 개시문은 작업 또는 약속의 타임라인을 관리함에 있어서 사용자를 돕기 위한 시스템 및 방법을 포함한다. 작업 또는 약속은 일반적으로 직접 사용자 관련성을 요구하는 이벤트를 나타낸다. 작업 또는 약속은 업무적일 것일 수도 있고, 및/또는 사적인 것일 수도 있으며, 작업 또는 약속은 대부분의 경우에 나중에 일어나도록 스케줄링되어 있다. 예시적인 작업 또는 약속은 비행기 탑승, 렌트카 인수, 물리적 또는 가상의 미팅 참가, 전화회의 참여, 또는 자녀의 생일축하를 위해 가정에 전화를 포함한, 사용자와 관련된 서로 다른 활동 또는 액션의 시퀀스다. 대안으로서, 일부 작업 또는 약속은 사용자가 이를 놓칠 경우, 과거에 발생할 수 있다.
본 시스템은 이질적인 이벤트 소스로부터의 전자적 통지로부터 작업 또는 약속(이후 집합적으로 "약속")에 관련된 약속 정보(이후 "메타데이터")를 추론 및 해석한다. 전자 통지는 예를 들어, 이메일, 캘린더 이벤트, 할일 리스트, 텍스트 메시지 또는 인스턴트 메시지(IM), 소셜 네트워크, 이벤트 플래닝 웹사이트, 전화 통화 기록, 및 사용자 상호작용을 포함한 이벤트 소스로부터 도달한다.
본 시스템의 실시예는 약속-관련 정보로 명확하게 지정되는 정보에 추가하여 자유-형태 스케줄링 정보를 수신한다. 앞서 설명한 바와 같이, 전자 통지는 이메일, 캘린더 이벤트, 할일 리스트, 텍스트 메시지 또는 인스턴트 메시지(IM), 소셜 네트워크, 이벤트 플래닝 웹사이트, 전화 통화 기록, 및 사용자 상호작용을 포함한 이질적인 이벤트 소스로부터 도달한다. 사용자가 캘린더 미팅을 리스케줄링하기 위해 명확하게 지정된 약속-관련 정보를 갖는 특별히 형성된 요청을 전송할 수 있는 종래의 캘린더 시스템과는 달리, 본 시스템은 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하고, 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분이 타임라인 상의 약속에 관련됨을 추론한다. 예를 들어, 종래의 이메일 시스템이 사용자가 미팅을 리스케줄링할 것을 요청하는 이메일 메시지를 수신할 경우, 사용자는 캘린더 시스템에 들어가 요청받은 대로 미팅을 리스케줄링하여야 한다. 이에 반해, 본 시스템은 이메일 메시지가 캘린더 미팅에 관련된 것임을 자동적으로 추론할 수 있고, 미팅을 자동적으로 리스케줄링할 수 있다. 이러한 자유-형태 스케줄링 정보는 이벤트 및/또는 약속에 반드시 관련된 것은 아닌 다른 정보와 함께 전자 통지에 포함될 수 있다.
약속에 관한 연속 스트림의 약속 정보(또는 메타데이터)를 공급하는 자유-형태 피드(feeds)로 이러한 이질적 소스를 취급함으로써, 본 시스템은 하나 이상의 독립적 약속 스레드로 구성되는 단일 약속 타임라인을 조립하고 증분 방식으로 유지하며, 약속에 관한 데이터 스트림으로부터 시간에 걸쳐 점진적으로 추론되는 구문에 기초하여 이러한 타임라인을 업데이트한다. 예시적인 약속 정보는 시간 정보, 위치 정보, 및/또는 자유-형태 정보 조각들을 포함한다. 예시적인 자유-형태 정보 조각은 관심있는 지점의 구체적 명칭을 판독하기 위한 증거, 미팅에 참가한 사람들의 이름, 배우자로부터의 자녀 생일 리마인더, 또는 발신 또는 착신 또는 미수신 콜의 신원을 포함한다. 일부 실시예에서, 본 시스템은 약속의 의존성 그래프에 의해 각각의 약속 스레드를 나타낸다.
본 시스템은 사용자의 과거 액션의 시그너처를 이용하여 합성 약속을 동적으로 발생시키고, 시간 및 공간 제약사항을 존중하면서 약속 타임라인에 이들을 입력한다. 시스템은 사용자가 약속에 적시에 참가하는 것을 돕기 위한 제안을 또한 제공한다(그리고 약속을 놓친 경우에, 놓친 약속의 성질에 기초하여 이를 치유할 제안을 제공한다). 시스템-제공 제안은 약속, 시간, 위치, 및/또는 사용자의 과거 상호작용의 시그너처의 속성에 기초할 수 있다. 여기서 사용되는 바와 같이, 용어 '시그너처'는 사용자의 선호도 및/또는 과거 거동에 관한 한 세트의 데이터를 나타낸다. 사용자 선호도, 활동, 및 거동에 기초하여 사용자 시그너처를 발생시키기 위한 기술은 2007년 3월 6일 출원된 미국 특허 제7,792,815호(발명의 명칭: Methods and Systems for Selecting and Presenting Content based on Context Sensitive User Preferences) 및 2010년 7월 26일 출원된 미국특허 제7,949,627호(발명의 명칭: Methods and Systems for Selecting and Presenting Content based on Learned Periodicity of User Content Selection)에 개시된 사항들을 포함하지만, 이에 제한되지 않으며, 그 내용은 여기에 참고자료로 포함된다. 대안의 예시적 제안사항은 미팅이 있을 것으로 스케줄링된 도시에 착륙할 때 (가령, 약속에 도착함에 있어서 지연을 해당자에게 알리는 것을 돕기 위해) 약속을 한 상대방의 전화번호를 디스플레이하는 것, 약속의 목표지에 가까운 공항에 사용자가 착륙하자마자 약속지로 운전할 방향을 갖는 지도를 보여주는 것, 및/또는 사용자가 약속을 위해 이동할 도시의 사용자 시그너처와 일치하는 식당을 예약하는 것과 같이, 사용자가 약속에 늦어뛰고 있는 이용예를 포함한다.
본 방법 및 시스템은 미팅의 참가자를 선택하기 위해 자동화된 메시지를 사전대책으로 전송하여 사용자가 지연되고 있고 미팅을 위해 비행기를 타고 있음을 참가자에게 알리는 것과 같이, 사용자를 더 보조하기 위해 암시적 및 묵시적 통지를 제공하는 단계를 또한 포함한다. 본 예에서, 메시지는 사용자가 참가하기로 한 미팅의 참가자인 사용자들의 선택 리스트로부터 메시지와 같은, 전자 통지에 응답하여 자동화된 응답 디스패치 및/또는 청하지 않은 메시지 디스패치다.
합성 이벤트 발생, 제안 제공, 및 통지 수행에 추가하여, 일부 실시예에서 본 시스템은 사용자를 위해 또는 사용자를 대행하여 액션 또는 거래를 수행한다. 이러한 액션 또는 거래의 결과는, 결국, 액션 또는 거래의 결과를 사용자에게 통지 또는 타임라인에 입력되는 합성 약속이다. 예를 들어, 액션 또는 거래는 온라인 자동화 티케팅 서비스(가령, TICKETMASTER 및/또는 FANDANGO)를 이용하여 콘서트 또는 영화용 티켓을 구매, 또는, 식당 예약 서비스(가령, OPENTABLE)를 위한 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 이용하여 사용자가 좋아하는 식당의 식당 예약을 행하는 단계를 포함한다.
운전자가 원래의 제안된 경로를 벗어났을 때 차량 항법 시스템이 새 경로를 재연산하여 알려주는 것과 상당히 동일한 방식으로, 본 시스템은 규칙적인 시간 간격으로 주기적으로 타임라인을 재평가한다. 따라서, 사용자의 위치 위치가 변화할 때, 새 약속이 나타날 때, 및/또는 기존 약속에 대한 업데이트가 나타날 때, 스케줄링 시스템은, 필요할 경우, 합성 약속을 재조정 또는 재발생시키고(시간 및 공간의 충돌을 식별 및 조정함), 새 제안을 제공하며, 및/또는 약속의 업데이트된 타임라인을 실현하도록 사용자를 보조하기 위한 통지 및 액션을 수행한다.
본 시스템은 종래의 캘린더-형 인터페이스로부터 새로운 사용자 인터페이스까지 범위의 다양한 방식으로, 외부적으로 구동되고 합성 방식으로 발생되는 약속들로 구성되는, 발생된 단일 약속 타임라인을 렌더링한다. 본 개시문은 제안 및 통지와 함께 이벤트 타임라인의 동적 형태를 캡처하는 이러한 새로운 인터페이스의 예시적 구현예를 포함한다. 일부 실시예에서, 동적 변화를 야기하는 요인은 (1) 시간, (2) 사용자의 위치, 및/또는 (3) 앞서 언급한 바와 같이 이질적인 전자 통지 또는 이벤트 소스로부터 추정되는 약속에 관한 약속 정보를 포함한다.
이제 도면을 살펴보면, 도 1은 일부 실시예에 따른 개인 타임라인 보조 시스템을 도시한다. 도 1은 이벤트 소스(101), 이벤트 스트림 어그리게이터(event stream aggregator)(102), 스마트 태그 레졸루션 서비스(smart tag resolution service)(103), 콘텐트 스크래핑 서비스(content scrapping service)(104), 타이머(105), 위치 변경(106), 메타데이터(107), 인터럽트 핸들러(interrupt handler)(108), 유한 상태 기계(109), 스케줄러(110), 이벤트 제너레이터/리캘리브레이터(event generator/recalibrater)(111), 타임라인(113), 약속 스레드(114, 116), 약속 노드(115), 인터페이스(117, 118), 통지(119), 제안(120), 외부 통지(121), 및 외부 액션(122)을 포함한다. 본 시스템은 이벤트 스트림 애그리게이터(102)를 이용하여 이질적인 전자 통지 또는 이벤트 소스(101)로부터 약속 정보를 집합시켜 추정할 수 있다. 추정되는 약속 정보는 약속 타임라인(113)에 매핑된 약속에 대한 메타데이터(107)로 기능한다. 이러한 전자 통지로부터 추정되는 약속 정보는 크게 (1) 시간 - 이벤트가 언제 얼마 동안 발생하는 지에 관한 정보, (2) 위치 - 이벤트가 발생하고 있는 위치, (3) 이벤트의 속성 - 이벤트 참가자, 등과 같은 이벤트의 다른 속성과, 이벤트의 타입 분류를 돕는 스마트 태그를 추정하는 구체적 레벨(또는 느슨하게, 명사 또는 구) - 로 분류될 수 있다. 콘텐트를 스마트 태그와 연관시키기 위한 기술은, 2010년 9월 10일자 미국특허출원 제12/879,141호(발명의 명칭: Method of and System for Presenting Enriched Video Viewing Analytics)에 개시된 사항을 포함하지만, 이에 제한되지 않으며, 그 내용은 여기에 참고자료로 포함된다. 일부 실시예에서, 본 시스템은 이벤트의 속성의 의미론(semantics)을 이용하여, 타 이벤트에 대한 본 이벤트의 의존성을 추정할 수 있다.
이러한 약속 정보를 위한 데이터 소스는 진행중인 정보 스트림을 나타내고, 그 중 일부는 이메일, 캘린더 이벤트, 작업 애플리케이션, 노트 애플리케이션 데이터, 소셜 네트위킹 애플리케이션, 및/또는 웹사이트이지만, 이에 제한되지 않는다. 이벤트 애그리게이터(102)는 스마트 태그 레졸루션 서비스(103)와 연계하여 작용하고, 이는 자유-형태 스케줄링 정보와 같이 의미를 추정하기 위해 이러한 이질적 소스로부터 스마트 태그를 분석(resolving) 및 차별화시킬 수 있다. 예시적인 자유-형태 스케줄링 정보는 약속이 장소의 명칭, 등을 언급하는지 여부를 포함한다. 이벤트 애그리게이터(102)는 앞서 설명한 바와 같이 스마트 태그 레졸루션 서비스(103)에 의해 분석(resolving)되는 스마트 태그의 레졸루션을 돕기 위해, 여행 서비스, 항공사, 등의 웹 사이트로부터 정보를 분석 및 추정하는 콘텐트 스크래핑 서비스(content scrapping service)(104)와 연계하여 더 작용한다.
본 시스템은 세 타입의 인터럽트: (1) 타이머(105), (2) 위치 변경(106), 및 (3) 앞서 언급한 이벤트 소스로부터 새 약속 정보 또는 이벤트 메타데이터(107)의 가용성 - 에 응답한다. 유한 상태 기계(FSM)의 인터럽트 핸들러(108)는 이러한 입력에 대해 작용하도록 적절한 인터럽트 핸들러를 위임한다. FSM(109)은 앞서 언급한 카테고리로부터 인터럽트를 취급하고, 약속에 대한 임의의 약속 정보에 수반되는 위치 및 시간 정보와 함께 타임라인 스케줄러(110)에 스케줄 엔트리를 급송한다. 일부 장치에서, 위치 업데이트 이벤트 처리는 배터리 수명을 단축시키는 높은 파워 이용을 요구한다. 위치 업데이트 이벤트가 배터리 수명 측면에서 고가인 이러한 장치에서, 일부 실시예에서, FSM(109)은 위치 업데이트를 등록하지 않음으로써 최적으로 기능한다. 대신에, 위치 업데이트 이벤트가 본 시스템에 도달할 때, FSM(109)은 현 위치에 대해 질의하고, 현 위치 수신 후 업데이트를 급송한다(위치 요청에 대한 응답이 비동기적이라고 가정함).
FSM(109)은 타임라인 스케줄러(110)와 연계하여 작동하고, 이는 결국 합성 이벤트 제너레이터/리캘리브레이터(111)와 연계하여 작동하여, (1) (인터페이스(117)를 통해) 약속들로 약속 타임라인(113)을 업데이트하여, 약속 간의 의존성을 반영하며, (2) 현 상태에 적합한 통지(119) 및 제안(120)을 재발생시킨다. 필요할 경우, 일부 실시예에서, 타임라인 스케줄러(110)는 (인터페이스(118)를 통해) 외부 통지(121) 및 외부 액션(122)을 또한 발생시킨다. 외부 액션(122)의 일례는 온라인 티케팅 서비스에 의해 노출되는 자동화 API를 이용하여 식당 또는 영화 예약을 하는 것이다. 외부 통지(121)의 일례는 사용자가 회의에 늦어 선택된 수신자에 도달할 수 없을 때 미팅의 수신자를 선택하기 위해 청원에 의해 또는 청하지 않은 채로, 전송되는 자동화 메시지다. 일부 실시예에서, 이러한 서비스는 개인용 보조기가 네트워크 상에 있을 경우 가용하다 - 가령, 본 시스템은 사용자가 이메일에 응답하기 위한 상황에 있지 않을 때에도, 자동 발생된 "외출 중" 메일과 같이, 사용자 대신에 이메일에 응답한다.
합성 이벤트 제너레이터(111)는 합성 약속을 발생시켜서 이를 타임라인(113)에 올려, 공간 및 시간 제한사항을 받아들인다. 일례는 외부 액션(122)에 의해 자동적으로 수행되는 식당에서의 저녁 약속을 발생시키고, 발생되면, 약속을 타임라인(113)에 올리는 것이다. 미팅이 일찍 끝나 사용자가 계획보다 더 일찍 비행기 복귀를 선택하여 더 이른 비행의 탑승을 선택할 경우, 본 보조법은 사용자 대신에 취소를 또한 개시한다.
타임라인(113)은 2개의 약속 스레드, 즉, 약속 스레드(114), 및 약속 스레드(116)가 서로 의존하는 개별 약속 노드(115)를 갖는 각각의 스레드와 함께 도시되는 일 실시예를 도시한다. 일부 실시예에서, 본 개인용 보조기에 대한 렌더링 인터페이스는 제안 및 통지용 인터페이스와 함께 캘린더-형 인터페이스의 조합이다. 다른 실시예에서, 단일 인터페이스 내의 모두 3개의 이러한 요소들을 캡처하는 새로운 인터페이스가 제안된다. 렌더링 인터페이스에 관계없이, 일부 실시예에서, 사용자 인터페이스에 대한 입력은 음영 박스(112)에 도시되는 요소들, 즉, 약속 스레드(114, 116)를 갖는 타임라인(113), 제안(120), 및 통지(119)다.
도 2는 본 개인 타임라인 보조기에 의해 요구되는 일부 서비스가 원격 서버 상에 위치하고 본 시스템의 나머지 부분이 모바일 장치 상에 위치하는, 본 개인용 타임라인 보조 시스템의 일 실시예를 도시한다. 도 2는 도 1과 연계하여 설명된 바와 같이 요소(101-123)에 대응하는 요소(201-223)와, 네트워크(224), 및 인터페이스(225)를 포함한다. 도 2에서, 스마트 태그 레졸루션 서비스(203) 및 콘텐트 스크래핑 서비스(204)는 네트워크(224) 상에 위치한다. 이러한 시나리오에서, 외부 애그리게이터(202)는 사용자 장치 상에 위치하고, 외부 애그리게이터(202)는 네트워크(224) 상에 모두 위치하는 스마트 태그 레졸루션 서비스(203) 및 콘텐트 스크래핑 서비스(204)와 (인터페이스(225)를 통해) 통신한다.
일부 실시예에서, 장치가 충분한 메모리를 갖는 경우에, 스마트 태그 레졸루션 서비스(203)가 장치 상에 또한 위치한다. 일부 실시예에서, 콘텐트 스크래핑 서비스(204)가 장치 상에 위치한다. 이러한 경우에, 예를 들어, 본 시스템은 템플릿에 대한 업데이트, 및/또는 기존 템플릿 또는 새 템플릿에 대한 변화가 요구되고 템플릿이 현재 장치 상에 위치하지 않을 때마다, 콘텐트 스크래핑 서비스(204)를 업데이트하는 심리스(seamless) 방법의 제공을 포함한다.
일부 실시예에서, 스마트 태그 레졸루션 서비스(203) 및 콘텐트 스크래핑 서비스(204)가 네트워크(224)에 위치할 경우, 본 시스템은 프라이버시 보호를 위해 보안화된 방식으로 요청을 급송하고, 서비스는 상태값 없는 방식으로 서비스를 제공하여, 요청을 가능한 익명으로 한다. 도 2에 도시되는 실시예에 대한 한가지 장점은, 실시예가 장치 상의 사용자 상태 정보를 유지시키고, 요구될 때마다 상태값 없는 방식으로 절약하면서 네트워크를 이용한다.
도 3은 모바일 장치가 이벤트 애그리게이터 및 렌더링 인터페이스로 기능하는 경우의 개인용 타임라인 보조 시스템의 일 실시예를 도시한다. 도 2에서와 같이, 도 3의 요소(301-323)는 도 1과 연계하여 설명한 요소(101-123)에 대응한다. 도 3은 이벤트 싱크 마스터(325), 이벤트 싱크 슬레이브(327), 위치 변경(328), 업데이트(329), 및 인터페이스(331)를 더 포함한다. 이벤트 슬레이브(327)는 집합된 이벤트를 원격 시스템에 (인터페이스(331)를 통해) 급송한다. 원격 시스템은 (사용자의 과거 액션의 시그너처, 등과 같은) 사용자의 상태를 유지한다. 서버 상의 이벤트 싱크 마스터(325)는 도 2와 연계하여 앞서 설명한 바와 같이, 클라이언트 업데이트를 수신하고, FSM(309)에 대한 장치 프록시로 기능한다. 이벤트 싱크 마스터(325)는 FSM(309)에 대한 애플리케이션 정보 업데이트(329) 및 위치 변경(328)과 같은 장치 이벤트를 또한 채널링한다. 이벤트 싱크 마스터(325)는 인터페이스(317)를 통한 렌더링 정보를 이용한 업데이트, 타임라인 업데이트, 및 장치에 대한 인터페이스(318)를 통한 액션 또는 통지에 (인터페이스(331)를 통해) 응답하며, 둘 모두 타임라인 스케줄러(310)로부터 수신된다. 사용자가 액세스할 수 없거나 통신불가능할 때에도 본 개인용 보조기가 보조를 계속 제공할 수 있다는 점에서, 본 실시예는 도 2와 연계하여 설명되는 구조에 비해 장점을 갖는다.
도 4는 2개의 독립적인 약속 스레드를 갖는 타임라인의 일 실시예를 도시한다. 본 시스템은 약속에 관한 약속 정보를 포함하는 최초에 불완전한 자유-형태 스케줄링 정보를 추정하고, 약속이 계속 생김에 따라 완전도에 접근하도록 약속을 점진적으로 업데이트한다. 도 4는 타임라인(401), 약속 스레드(402-403), 통지 리스트(404), 제안(405), 및 노드(407-414)를 포함한다. 예를 들어, 사용자는 설명어 "Veveo에서 미팅", 미팅 날짜, 및 Veveo로부터의 참가자(가령, Murali, Daren)에서의 구조화되지 않은 자유-형태 노트로 캘린더 이벤트를 최초에 생성한다. 타임라인(401)은 최초 약속 노드(411)로 시작된다. 시간이 진행됨에 따라, 본 시스템이 항공 예약 및 차량 대여 정보를 나타내는 약속을 수신할 때, 본 시스템은 이러한 약속에 대한, 그리고, 최초 약속 노드(411)에 의해 표현되는 약속에 대한, 약속 정보를 추정한다. 약속 정보는 본 시스템으로 하여금, 미국, Massachusetts, Andover의 Veveo의 위치를 분석(resolving)할 수 있게 하여, Veveo의 복수의 오피스 위치를 차별화시킨다. 본 시스템은 그 후 Veveo에 추가 약속 노드(407-410)를 추가한다.
본 시스템이 디너 예약 이벤트를 나타내는 새로운 약속을 수신할 경우, 합성 이벤트 제너레이터(111)(도 1에 도시됨)는 디너 예약 이벤트를 나타내는 약속 노드(412)를 타임라인(401)에 추가한다. 도 4에서, 타임라인(401)은 2개의 독립적인 약속 스레드(402, 403)를 갖는 타임라인의 실시예를 도시한다. 약속 스레드(402, 403)는 이질적인 이벤트 소스 및 합성-발생된 약속의 메타데이터 스트림으로부터 추정되는 약속을 나타내는 약속 노드를 갖는다. 타임라인(401)은 축적에 맞게 그려지지 않는다. 약속 스레드(402)는 (다이아몬드-형상 노드에 의해 도시되는) 2개의 약속 노드(413, 414)를 갖는 개인용 약속 스레드다. 약속 스레드(403)는 (원형-형상 노드에 의해 도시되는) 6개의 약속 노드(406-411)를 갖는 비즈니스 약속 스레드다.
본 시스템은 서로 다른 소스로부터 약속 형태로 자유-형태 스케줄링 정보를 주기적으로 수신하고, 수신한 약속에 기초하여 새 약속 정보를 추정하며, 이질적 소스로부터 추정되는 약속에 대한 새로운 약속 정보, 위치 변화, 시간으로 통지 리스트(404) 또는 제안 리스트(405)를 업데이트한다. 예를 들어, 에어라인 부팅 이메일 메시지로 자유-형태 스케줄링 정보를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 항공 부킹 이메일 메시지로부터 약속 정보를 추정 및 해석하고, 사용자가 미국, 캘리포니아주로부터 보스턴을 향해 떠남을 보여주는 약속 노드(406)를 생성한다. 사용자가 보스턴 공항에 도착하였음을 항공 부팅 이메일 메시지와 같은 자유-형태 스케줄링 정보를 더 수신함에 응답하여, 본 시스템은 추가적인 에어라인 부팅 이메일 메시지로부터 약속 정보를 추정 및 해석하고, 약속 노드(407)를 생성한다.
차량 렌트 확인 링크와 같은 자유-형태 스케줄링 정보를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 사용자의 차량 렌트 확인 링크를 보여주기 위해 제안 리스트(405)를 이용하여 제안을 생성한다. 본 시스템은, 사용자 시그너처로부터 사용자의 차량 렌트 선호 고객 번호를 더 불러들여서, 번호(가령, AVIS 선호)를 제안 리스트(405)로부터의 제안과 상관시킨다. 추가적인 차량 렌트 확인 이메일을 수신함에 응답하여, 본 시스템은 예를 들어, 사용자가 차량 렌트사로부터 차량을 인수하였음을 보여주는 약속 노드(408)를 생성하기 위해 추가적인 차량 대여 확인 이메일로부터 약속 정보를 추정 및 해석한다.
사용자의 위치 변경과 같은 자유-형태 스케줄링 정보에 응답하여, 본 시스템은 호텔 예약 이메일 링크를 보여주기 위해 제안 리스트(405)로부터 제안을 생성한다. 본 시스템은 사용자 시그너처로부터 사용자의 항공 마일 멤버쉽 카드 번호를 더 불러들이고, 이 정보를 제안에 추가하여, 사용자가 호텔 숙박을 위한 마일을 수신할 수 있게 된다. 호텔 부킹 사이트에 대한 웹 사이트 링크를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 사용자의 호텔 체크-인을 나타내는 약속 노드(409)를 생성하기 위해 약속 정보를 추정 및 해석한다.
사용자 장치의 위치 변화와 같은 자유-형태 스케줄링 정보에 응답하여, 본 시스템은 사용자의 친구의 전화번호를 지닌 제안을 생성하고, 상기 제안은 사용자가 점심 동안 잠깐 친구를 만날 시간이 되었다는 리마인더를 트리거링한다. 텍스트 메시지와 같은 자유-형태 스케줄링 정보를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 텍스트 메시지로부터 약속 정보를 추정하고, 사용자가 식당에서 점심을 위해 동료를 만남을 나타내는 약속 노드(410)를 생성한다.
자유-형태 스케줄링 정보를 지닌 캘린더 이벤트를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 캘린더 이벤트로부터 약속 정보를 추정하고, 사용자가 미팅에 참석함을 나타내는 약속 노드(411)를 생성한다.
본 시스템은 사용자 시그너처에 기초하여, 사용자의 선호 레스토랑에서의 저녁 예약을 나타내는 합성 약속 노드(412)를 더 생성한다. 사용자의 시그너처는 사용자가 보스턴을 방문할 때(흔치 않음) 이 식당에 항상 감을 표시한다.
장치 상에서 AMAZON 구매 확인 이메일과 같은 자유-형태 스케줄링 정보를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 구매 확인 이메일로부터 약속 정보를 추정 및 해석하고, 사용자가 친구 생일을 위해 친구에게 배송할 책을 구매함을 나타내는 약속 노드(413)를 생성한다. 예를 들어, 본 시스템은 구매가 친구 생일을 위한 것임을 표시하는 구매 확인 이메일에 언급된 선물 포장 텍스트를 포함하는 약속 정보를 해석한다. 이러한 약속 정보의 해석은 합성 약속 노드(414)를 생성하도록 본 시스템을 더 트리거링한다. 본 시스템은 친구 생일에 대한 소셜 네트워킹 사이트로부터 약속 정보를 추정 및 해석하여, 합성 약속 노드(414)를 생성한다. 본 시스템은 AMAZON 구매 확인 이메일과 같은 자유-형태 스케줄링 정보에 언급된 배송 수취인 이름과 소셜 네트위킹 사이트 사이의 친구 이름의 명백한 강한 상관도를 분석 및 검증함으로써 약속 정보를 추정 및 해석한다. 이러한 합성 약속 노드는 친구 생일에 친구에게 전화하는 제안을 생성하는 것과, 장치의 연락처 집으로부터 친구에 대한 연락 정보를 제안에 넣는 것을 본 시스템으로 하여금 더 트리거링한다.
도 5는 일부 실시예에 따라 이질적 데이터 소스로부터 수신되는, 그리고, 시간 순서로 발생하는, 이벤트에 기초하여 타림라인 상에 약속 노드의 생성을 도시한다. 도 5는 타임라인(501), 개인용 약속 스레드(502), 업무용 약속 스레드(503), 및 약속 노드(506-518)를 도시한다. 앞서 설명한 바와 같이, 본 시스템은 이벤트를 나타내는 자유-형태 스케줄링 정보로부터 타임라인 약속 노드에 애플리케이션 정보를 생성하고, 상기 약속 노드에 관한 후속 자유-형태 스케줄링 정보를 수신함에 응답하여 약속 노드를 점진적으로 업데이트한다. 도 5는 업무용 약속 스레드(503)를 세부적으로 도시한다. 약속 노드(513, 514)로 구성되는 업무용 업무 스레드(502)는 개인용 약속 스레드(402) 및 약속 노드(413, 414)(도 4에 도시됨)에 대응한다. 본 시스템은 시작 및 종료 시간, 연락처, 회사, 및 장소와 같은 캘린더 이벤트(518)로부터 약속 정보를 추정하고, 이 약속을 이용하여 미팅 노드(511, 512)를 생성한다. 항공 확인 이벤트를 나타내는 후속 약속(519)을 수신함에 응답하여, 본 시스템은 약속 노드(506, 506, 517, 518)를 생성하며, 이 경우, 약속 노드(506)는 미팅 도시로의 후일의 출발을 나타내고, 약속 노드(507)는 미팅 도시에서의 후일의 도착을 나타내며, 약속 노드(517)는 미팅 도시로부터 후일의 출발을 나타내고, 약속 노드(518)는 집에 후일의 도착을 나타낸다. 차량 렌트 이벤트(520)에 응답하여, 본 시스템은 약속 노드(508, 516)를 생성하며, 노드(508)는 후일의 인수를 나타내고, 노드(516)는 후일의 렌트 차량 반납을 나타낸다. 호텔 확인 이벤트(521)를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 약속 노드(509, 515)를 생성하는데, 약속 노드(509)는 후일의 체크-인을 나타내고, 약속 노드(515)는 후일의 체크-아웃을 나타낸다. SMS 이벤트(522)를 수신함에 응답하여, 본 시스템은 미팅 전 점심에 사용자가 동료를 만나기 위한 약속 노드(510)를 생성한다.
본 시스템은 미팅이 열리고 있는 도시에 대한 과거 방문으로부터 사용자의 선호도에 관한 사용자 시그너처의 정보를 이용하여, 합성 약속 노드를 나타내는 약속 노드(512)를 생성한다. 약속 노드(512)는 사용자 대신에 이루어진 예약을 나타낸다. 다른 실시예에서, 약속 노드(512)는 합성 약속 노드가 아니며, 사용자에 대한 제안이다. 제안에 대한 클릭을 수신하면, 본 시스템은 이에 응답하여 약속 노드(512)를 생성한다.
일부 실시예에서, 수신한 이벤트를 나타내는 자유-형태 스케줄링 정보로부터 추정되는 약속 정보에 기초하여, 그리고, 차별화의 사용자 확인에 기초하여, 약속을 차별화한다. 예를 들어, 제 1 약속은 사용자가 단순히 "John"을 입력한 캘린더 이벤트(518)로부터 생성된 약속 노드(511, 512)다. 사용자 장치 상의 주소록이 2개의 John을 지닐 경우(가령, John Smith 및 John Jones), 본 시스템은 2개의 모호한 이름 사이를 차별화할 수 없다. 항공 확인 이벤트(519)를 추가적으로 수신하면, 본 시스템은 샌프란시스코로 목적지를 설정한다. 두 John 모두가 샌프란시스코 인근에 주소를 가질 경우, 본 시스템은 캘린더 이벤트(518)를 차별화시키는데 여전히 어려움을 가질 것이다. 그러나, (전화 통화, 이메일, SMS, 소셜 네트워크 대화, 등과 같은) 과거 액션에 기초하여 John Jones보다 John Smith와 더 자주 연락하였음을 사용자 시그너처가 표시할 경우, 시스템은 모호성을 해결하기 위해 사용자 확인을 요청 및 처리할 수 있다. 예를 들어, 본 시스템은 "John Smith를 의미합니까?"와 같은 질문을 사용자에게 제시한다. 사용자의 선택을 수신하면, 본 시스템은, 해당될 경우, 추가적인 합성 약속 또는 액션의 생성을 진행한다. 추가적인 실시예에서, 시스템은 사용자의 선택을 처리하여, 후일의 처리에 이용하기 위해 사용자 시그너처를 업데이트한다.
일부 실시예에서, 본 시스템은 약속 정보가 시스템 임계치보다 큰 신뢰도를 나타낼 경우, 수신한 약속으로부터 약속 정보에 기초하여 약속을 차별화시킨다. 예를 들어, 사용자가 캘린더에 단순히 "John"을 가지지만 John Jones는 텍사스에 살 경우, 샌프란시스코행 비행기용 항공 확인의 수신은 본 시스템으로 하여금 John 이름을 가진 사람들을 차별화시켜서 캘린더 약속을 John Smith를 좁힐 수 있다. 본 시스템은, 해당될 경우, 캘린더 약속이 John Smith를 나타냄을 암시적으로 가정하는 합성 약속 노드의 생성을 진행한다. 이러한 시나리오에서, 본 시스템은 시스템 임계치 너머로 모호성을 분석하고, 따라서, 두 가능성 사이를 사용자가 명시적으로 차별화하는 것을 요구하지 않는다.
일부 실시예에서, 본 시스템은 수신한 약속에서 자유-형태 비구조화 데이터로부터 결정되는 약속 정보에 기초하여 약속을 차별화시킨다. 예를 들어, 사용자가 텍스트 설명어로 "John X-Company"를 타이핑하며, 이 경우 X-Company는 미국 샌프란시스코와, 캐나다 오타와에 지사를 갖고 있다. 본 시스템은 미팅이 열릴 장소에 관해 모호성을 가질 수 있다. 그 후 사용자는 예를 들어 전화 통화에 기초하여, 자신이 학습한 다른 이름이 회의에 참가하고 있음을 캘린더 이벤트에 추가한다. 이 시점에서, 캘린더 이벤트는 다음의 구조화되지 않은 자유-형태 데이터를 갖는다: "John X-Company Pat". 사용자는 회사 X-Company의 자신의 연락처 목록에서 Pat에 대한 엔트리를 갖는다. 더욱이, Pat의 사무실 주소는 샌프란시스코를 표시한다. 이러한 경우에, 본 시스템은 미팅 위치를 차별화하기 위해 이러한 약속 정보 또는 메타데이터가 충분히 강하다고 간주하며, Pat이 샌프란시스코에 거주하기 때문에 미팅 장소를 샌프란시스코에 수렴시킨다. 샌프란시스코 공항에 대한 항공 확인 이벤트를 수신하면, 본 시스템은 이러한 결론을 더 확증한다.
본 시스템은 시간 및 공간적 측면에서 사용자의 존재와 일치하도록 합성 약속을 조정함으로써 실시간 약속 스트림에 연속적으로 적응한다. 예를 들어, 항공 확인 이벤트는 다른 지사 위치의 공항에 대한 것일 수 있다. 따라서, 본 시스템은 새로운 미팅 위치에 따른 합성 약속을 재-컴퓨팅 및 조정함으로써 시간 및 공간 측면에서 사용자의 존재와 일치하도록 합성 약속을 조정한다. 추가적인 실시예에서, 사용자 위치의 연속적인 결정이 배터리 전력을 소모할 수 있기 때문에, 본 시스템은 약속 노드가 현재일 때만, 또는, 외부 이벤트가 나타낼 때만 위치 확인을 수행한다.
본 시스템은 복수의 차별화 요인들을 포함한다. 위치가 타임라인에 영향을 미치는 요인이지만, 시간 자체만으로도 한 요인이 될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 특정 시간에 전화 회의를 한다고 예상될 때, 이 이벤트는 사용자의 위치에 관계없이 발생할 수 있다(경계 조건은 사용자를 액세스불가능하게 할 수 있다 - 예를 들어, 사용자가 비행 중일 경우. 일부 예에서, 항공기는 사용자가 지상의 일 측과 통신할 수 있게 하는 수단을 갖는다). 일부 실시예에서, 본 시스템은 실제로, 어떤 실시간 충돌이 없음에도 불구하고, 전화 회의가 이동 계획에 끼일 때(가령, 미팅이 충돌하지 않지만, 미팅으로의 이동이 겹쳐질 경우) 치밀한 스케줄을 표시하는 시각적 신호를 사용자에게 제공한다. 이러한 시각적 신호는 사용자가 다른 미팅에 가는 길에 전화 회의에 참가하고파 하는 지를 묻는 개인 비서 또는 보조기와 유사하다.
도 6은 일부 실시예에 따라 미팅을 위해 사용자가 San Jose로 이동할 때 나타나는 사용자 인터페이스를 도시한다. 도 6은 시간(601) 및 통지(602)를 포함한다. 인터페이스는 가정용 전화 스크린의 단순한 인터페이스에 제안 및 타임라인의 요소들을 제시한다. 인터페이스는 사용자 위치를 고려한 시간 관련도로 통지(602)를 디스플레이한다. 시간(601) 및 사용자 위치는 이벤트 스트림 데이터로부터 해석되는 의미론의 동적 변화에 추가하여, 사용자 인터페이스 상에 제시되는 통지(602) 또는 제안을 결정한다("비행 지연" SMS, 등).
사용자 인터페이스는 시간(602) 및 사용자 위치에 기초하여 사용자에 대한 관련 이벤트를 나타내는 약속을 제시한다. 사용자 인터페이스는 개인용 약속 스레드(502) 및 업무용 약속 스레드(503)(도 5에 도시됨)와 같은 복수의 약속 스레드를 집합화시킨다. 사용자 인터페이스는 사용자에게 유용한 시간적 및 공간적 순서로 약속을 배열 및 제시한다. 예를 들어, 도 6은 Calendar 앱, 본 시스템이 분석 및 해석하는 이메일에 있는 Maps 앱, 그리고, 사용자 위치에 기초하여 YELP 비즈니스 추천 서비스 앱으로부터 집합화되는 통지들을 제시하는 사용자 인터페이스를 도시한다.
좌측편에서, 도 6은 CISCO에서의 미팅을 위한 Bay Area에 사용자가 착륙함을 도시한다. 본 시스템은 이메일 또는 캘린더 이벤트와 같은 전자 통지 내 자유-형태 스케줄링 정보로부터 미팅에 관한 약속 정보를 추정한다. 사용자 인터페이스는 업무용 약속 스레드(503)(도 5에 도시됨)에 기초하여 CISCO행 방향을 제시한다. 일부 실시예에서, 이러한 방향은 사용자가 만나고 있는 CISCO 근로자에 속하는 사무실을 본 시스템이 알아내기에 충분히 미립자적(granular)이다. 본 시스템은 이메일 및 캘린더 이벤트를 포함한 전자 통지로부터 이 정보를 추정하고, 목적지로 적절한 사무용 건물을 디스플레이한다. 통지(602)로 또한 디스플레이되는, CISCO 근로자의 이름은 Bob Smith다. 본 시스템은 Smith씨의 전화 번호를 디스플레이하여, 사용자가 전화할 수 있게 하고 사용자가 가고 있으며 늦을 수도 있다, 등을 Smith씨에게 알릴 수 있다.
사용자 인터페이스는 개인용 약속 스레드(502)(도 5에 도시됨) 를 더 집합화한다. 사용자 시그너처에 기초하여, 본 시스템은 사용자가 Pittsburgh Pirates에 관심있음을 알고 있다. Bay Area 내 사용자 위치에 기초하여, 사용자 인터페이스는 사용자의 스포치 관심사와 일치하는 통지를 디스플레이하고, Pittsburgh Pirates가 San Fransisco Giants와 경기하고 있음을 보여준다. 이러한 통지의 관련도 수치가 낮고 통지가 하루 중 나중에 발생하기 때문에, 앞서 설명한 메인 약속 다음으로 이러한 통지를 순위 설정하여 디스플레이한다.
우측편에서, 도 6은 과거 연락처 또는 친구의 우연한 발견을 보여주는 합성 약속을 나타내는 개인용 약속 스레드(502)(도 5에 도시됨)에 기초하여 LINKEDIN 통지를 도시한다. 사용자 인터페이스는 다음 날 스케줄링된 업무용 약속 스레드(503)(도 5에 도시됨)에 기초하여 미팅 약속을 더 디스플레이하며, 따라서 사용자가 미리 계획할 수 있다. 사용자 인터페이스는 본 시스템에 의해 수신되는 호텔 확인 이메일에 자유-형태 스케줄링 정보에 기초하여 The Fairmont 호텔로의 방향과, Black Horse Pub 또는 Speisekammer에서의 저녁식사를 위한 추천을 또한 디스플레이한다.
사용자 인터페이스의 다른 예는 제안 또는 통지 사용자 인터페이스와 조합된 캘린더 애플리케이션 사용자 인터페이스의 조합을 이용하여 약속 노드 및 제안 또는 통지를 포함한다.
도 7은 일부 실시예에 따라 사용자가 Massachusetts 내 고향에 있을 때 도시되는 사용자 인터페이스다. 도 7은 시간(601) 및 통지(602)를 포함한다. 사용자 인터페이스는 시간(601) 및 사용자 위치에 기초하여 동적으로 업데이트된다. 본 시스템이 사용자에 대한 관련도의 라이브 상태 업데이트를 나타내는 전자 통지를 수신할 때, 사용자 인터페이스는 업데이트되어 업데이트를 디스플레이한다. 예를 들어, 교통 업데이트를 나타내는 전자 통지에 응답하여, 사용자 인터페이스는 Traffic Alert on Interstate 93 South 형태의 경로 지체를 디스플레이한다.
본 시스템이 행할 수 있는 제안 또는 통지의 비-제한적인 예는 여행에 앞서 목표 도시의 날씨를 디스플레이하고, 필요할 때 마일리지 카드(frequent flyer number) 또는 차량 렌트 멤버십를 디스플레이하며, 본 시스템이 사용자 착륙을 결정하자마자 사용자가 이동할 목표 도시의 사전-인출된 지도를 보여주고, 본 시스템이 사용자 착륙을 결정하자마자 미팅이 스케줄링된 사람의 전화 번호를 디스플레이하며(사용자가 자신이 늦음을 알리려고 활주로 상에서 서둘러 장치를 켤 때, 본 시스템은 사용자가 검색할 필요없이 장치 상에 미팅 참가자의 전부 또는 일부의 번호를 디스플레이함), 특정 도시로 출장갈 때 항상 방문하는 선호 장소에서의 저녁 식사 예약을 하고, 며칠전 배송된 책을 친구를 위해 사용자가 구매한 친구의 생일(사용자가 미팅을 위해 출장 중인 날과 동일한 날짜에 발생함)에 친구에게 전화할 것을 사용자에게 리마인드하는 것을 포함할 수 있다.

Claims (28)

  1. 약속의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한, 컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법에 있어서, 약속들 중 적어도 하나가 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있으며, 상기 방법은,
    전자 통지로부터 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하는 단계와,
    상기 자유-형태 스케줄링 정보의 적어도 일부분이 약속들의 타임라인 상에 존재하는 약속 및/또는 기존 약속과 연관된 이벤트에 관련됨을 추정하는 단계 - 상기 기존 약속은 약속 및/또는 연관된 이벤트의 형태를 설명하는 현재 연관된 약속 정보를 가짐 - 와,
    수정을 위한 약속을 선택하는 단계와,
    (a) 기존 약속 및/또는 연관된 이벤트에 관련된 것으로 추정되는 상기 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분과,
    (b) (i) 기존 약속과 현재 연관되어 있는 약속 정보와, (ii) 사용자에 의해 수행된 과거 액션 및/또는 사용자에 관하여 학습된 콘텐트 선호도를 나타내는 사용자 선호도 시그너처 중 적어도 하나
    에 기초하여 선택된 약속을 수정하는 단계를 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 기존 약속 및/또는 선택된 약속은 (i) 상기 약속 및/또는 연관된 이벤트의 형태를 설명하는 약속 정보와, (ii) 사용자에 대신하여 수행될 액션과, (iii) 사용자에 대한 업데이트 통지와, 및/또는 (iv) 사용자가 취할 제안된 액션을 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 전자 통지는 이메일 메시지, 캘린더 약속, 작업, 애플리케이션, 노트 애플리케이션 데이터, 소셜 네트워크 이벤트, 웹 사이트 이벤트, 텍스트 메시지, 전자 통신, 및/또는 사용자의 위치 정보를 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    연관된 약속 정보는 이벤트 타입, 상기 이벤트와 관련된 하나 이상의 개인, 상기 이벤트에 관한 위치 정보, 및/또는 상기 이벤트에 관한 시간 정보를 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 선택된 약속을 수정하는 단계는,
    선택된 약속에서 모호한 약속 정보를 식별하는 단계와,
    상기 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분에 기초하여 상기 모호한 약속 정보에 대한 적어도 하나의 제안된 분류를 식별하는 단계를 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    선택된 약속을 수정하는 단계는
    제안된 분류가 모호한 약속 정보를 분석(resolving)하는지 여부에 대한 확인을 사용자로부터 수신하는 단계와,
    제안된 분류와, 사용자로부터의 확인에 기초하여, 선택된 약속을 업데이트하는 단계를 더 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  7. 제 5 항에 있어서,
    선택된 약속을 수정하는 단계는
    신뢰 임계치를 넘어섬에 기초하여, 상기 제안된 분류가 상기 모호한 약속 정보를 분석(resolving)하였다고 결론짓는 단계와,
    제안된 분류에 기초하여 선택된 약속을 업데이트하는 단계를 더 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  8. 제 5 항에 있어서,
    적어도 하나의 제안된 분류를 식별하는 단계는, 선택된 약속의 설명어에 입력되는 자유-형태 텍스트에 기초하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  9. 제 1 항에 있어서,
    선택된 약속을 수정하는 단계는 위치 제한사항 및/또는 시간 제한사항에 기초하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  10. 약속들의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한, 컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법에 있어서, 약속들 중 적어도 하나가 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있으며, 상기 방법은,
    전자 통지로부터 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하는 단계와,
    상기 자유-형태 스케줄링 정보의 적어도 일부분이 약속들의 타임라인 상에 생성될 새 약속에 관련됨을 추정하는 단계 - 상기 새 약속은 이벤트와 연관됨 - 와,
    (i) 상기 새 약속 및/또는 상기 연관된 이벤트에 관련된 것으로 추정되는 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분과, (ii) 사용자에 의해 수행된 과거 액션 및/또는 사용자에 대하여 학습한 콘텐트 선호도를 나타내는 사용자 선호도 시그너처에 기초하여 새 약속에 대한 약속 정보를 결정하는 단계와,
    결정된 약속 정보를 이용하여 새 약속을 생성하는 단계를 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 새 약속은 (i) 사용자를 대신하여 수행될 액션, (ii) 사용자에 대한 업데이트 통지, 및/또는 (iii) 사용자가 취할 제안된 액션을 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  12. 제 10 항에 있어서,
    상기 전자 통지는 이메일 메시지, 캘린더 약속, 작업, 애플리케이션, 노트 애플리케이션 데이터, 소셜 네트워크 이벤트, 웹 사이트 이벤트, 텍스트 메시지, 전자 통신, 및/또는 사용자의 위치 정보를 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  13. 제 10 항에 있어서,
    결정된 약속 정보는 이벤트 타입, 이벤트와 관련된 하나 이상의 개인, 이벤트에 관한 위치 정보, 및/또는 이벤트에 관한 시간 정보를 포함하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  14. 제 10 항에 있어서,
    새 약속을 생성하는 단계는 위치 제한사항 및/또는 시간 제한사항에 기초하는
    컴퓨터-구현 사용자 인터페이스 방법.
  15. 약속의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한 시스템에 있어서, 약속들 중 적어도 하나가 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있으며, 상기 시스템은,
    컴퓨터 판독가능 형태의 명령어를 포함하는 컴퓨터 메모리 저장소를 포함하며, 상기 명령어는 실행될 때 컴퓨터 시스템으로 하여금,
    전자 통지로부터 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하는 단계와,
    상기 자유-형태 스케줄링 정보의 적어도 일부분이 약속들의 타임라인 상에 존재하는 약속 및/또는 기존 약속과 연관된 이벤트에 관련됨을 추정하는 단계 - 상기 기존 약속은 약속 및/또는 연관된 이벤트의 형태를 설명하는 현재 연관된 약속 정보를 가짐 - 와,
    수정을 위한 약속을 선택하는 단계와,
    (a) 기존 약속 및/또는 연관된 이벤트에 관련된 것으로 추정되는 상기 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분과,
    (b) (i) 기존 약속과 현재 연관되어 있는 약속 정보와, (ii) 사용자에 의해 수행된 과거 액션 및/또는 사용자에 관하여 학습된 콘텐트 선호도를 나타내는 사용자 선호도 시그너처 중 적어도 하나
    에 기초하여 선택된 약속을 수정하는 단계를 수행하게 하는
    사용자 보조 시스템.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 기존 약속 및/또는 선택된 약속은 (i) 상기 약속 및/또는 연관된 이벤트의 형태를 설명하는 약속 정보와, (ii) 사용자에 대신하여 수행될 액션과, (iii) 사용자에 대한 업데이트 통지와, 및/또는 (iv) 사용자가 취할 제안된 액션을 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 전자 통지는 이메일 메시지, 캘린더 약속, 작업, 애플리케이션, 노트 애플리케이션 데이터, 소셜 네트워크 이벤트, 웹 사이트 이벤트, 텍스트 메시지, 전자 통신, 및/또는 사용자의 위치 정보를 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  18. 제 15 항에 있어서,
    연관된 약속 정보는 이벤트 타입, 상기 이벤트와 관련된 하나 이상의 개인, 상기 이벤트에 관한 위치 정보, 및/또는 상기 이벤트에 관한 시간 정보를 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  19. 제 15 항에 있어서,
    상기 선택된 약속을 수정하기 위한 컴퓨터 메모리 저장소의 명령어는,
    선택된 약속에서 모호한 약속 정보를 식별하기 위한 명령어와,
    상기 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분에 기초하여 상기 모호한 약속 정보에 대한 적어도 하나의 제안된 분류를 식별하기 위한 명령어를 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  20. 제 19 항에 있어서,
    선택된 약속을 수정하기 위한 컴퓨터 메모리 저장소의 명령어는
    제안된 분류가 모호한 약속 정보를 분석(resolving)하는지 여부에 대한 확인을 사용자로부터 수신하기 위한 명령어와,
    제안된 분류와, 사용자로부터의 확인에 기초하여, 선택된 약속을 업데이트하기 위한 명령어를 더 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  21. 제 19 항에 있어서,
    선택된 약속을 수정하기 위한 컴퓨터 메모리 저장소의 명령어는
    신뢰 임계치를 넘어섬에 기초하여, 상기 제안된 분류가 상기 모호한 약속 정보를 분석(resolving)하였다고 결론짓기 위한 명령어와,
    제안된 분류에 기초하여 선택된 약속을 업데이트하기 위한 명령어를 더 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  22. 제 19 항에 있어서,
    적어도 하나의 제안된 분류를 식별하기 위한 컴퓨터 메모리 저장소의 명령어는, 선택된 약속의 설명어에 입력되는 자유-형태 텍스트에 기초하는
    사용자 보조 시스템.
  23. 제 15 항에 있어서,
    선택된 약속을 수정하기 위한 컴퓨터 메모리 저장소의 명령어는, 위치 제한사항 및/또는 시간 제한사항에 기초하는
    사용자 보조 시스템.
  24. 약속들의 타임라인을 관리하는 사용자를 보조하기 위한 시스템에 있어서, 약속들 중 적어도 하나가 이벤트와 연관되고 있고 약속은 약속 및/또는 이벤트의 형태를 설명하는 연관된 약속 정보를 가지고 있으며, 상기 시스템은,
    컴퓨터 판독가능한 형태의 명령어를 포함하는 컴퓨터 메모리 저장소를 포함하고, 상기 명령어는 실행될 때 컴퓨터 시스템으로 하여금,
    전자 통지로부터 자유-형태 스케줄링 정보를 수신하는 단계와,
    상기 자유-형태 스케줄링 정보의 적어도 일부분이 약속들의 타임라인 상에 생성될 새 약속에 관련됨을 추정하는 단계 - 상기 새 약속은 이벤트와 연관됨 - 와,
    (i) 상기 새 약속 및/또는 상기 연관된 이벤트에 관련된 것으로 추정되는 자유-형태 스케줄링 정보의 일부분과, (ii) 사용자에 의해 수행된 과거 액션 및/또는 사용자에 대하여 학습한 콘텐트 선호도를 나타내는 사용자 선호도 시그너처에 기초하여 새 약속에 대한 약속 정보를 결정하는 단계와,
    결정된 약속 정보를 이용하여 새 약속을 생성하는 단계를 수행하게 하는
    사용자 보조 시스템.
  25. 제 24 항에 있어서,
    상기 새 약속은 (i) 사용자를 대신하여 수행될 액션, (ii) 사용자에 대한 업데이트 통지, 및/또는 (iii) 사용자가 취할 제안된 액션을 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  26. 제 24 항에 있어서,
    상기 전자 통지는 이메일 메시지, 캘린더 약속, 작업, 애플리케이션, 노트 애플리케이션 데이터, 소셜 네트워크 이벤트, 웹 사이트 이벤트, 텍스트 메시지, 전자 통신, 및/또는 사용자의 위치 정보를 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  27. 제 24 항에 있어서,
    결정된 약속 정보는 이벤트 타입, 이벤트와 관련된 하나 이상의 개인, 이벤트에 관한 위치 정보, 및/또는 이벤트에 관한 시간 정보를 포함하는
    사용자 보조 시스템.
  28. 제 24 항에 있어서,
    새 약속을 생성하기 위한 컴퓨터 메모리 저장소의 명령어는 위치 제한사항 및/또는 시간 제한사항에 기초하는
    사용자 보조 시스템.
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