KR20130115004A - 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 고객이 항공권을 예약하고자 할 때 출발지, 목적지, 출발일 등이 입력되면 상기 출발일에 해당하는 항공권 리스트를 보여주되, 잔여 좌석이 없는 항공권을 고객이 선택하는 경우 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 리스트를 보여줌으로써 고객이 편도, 왕복, 다구간 등의 항공권을 더욱 편리하게 예약할 수 있도록 서비스하는 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
이를 위해 본 발명은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는 고객이 예약하고자 하는 구간에 대한 출발일, 출발지, 목적지 중 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈, 상기 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 항공권정보 출력모듈, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 항공권좌석 출력 모듈 및 상기 출력된 항공권 중 고객의 선택에 따른 항공권 예약을 안내하는 항공권 예약모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
이를 위해 본 발명은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는 고객이 예약하고자 하는 구간에 대한 출발일, 출발지, 목적지 중 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈, 상기 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 항공권정보 출력모듈, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 항공권좌석 출력 모듈 및 상기 출력된 항공권 중 고객의 선택에 따른 항공권 예약을 안내하는 항공권 예약모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
Description
본 발명은 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 고객이 항공권을 예약하고자 할 때 출발지, 목적지, 출발일 등이 입력되면 상기 출발일에 해당하는 항공권 리스트를 보여주되, 잔여 좌석이 없는 항공권을 고객이 선택하는 경우 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 리스트를 보여줌으로써 고객이 편도, 왕복, 다구간 등의 항공권을 더욱 편리하게 예약할 수 있도록 서비스하는 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
예전에는, 해외여행을 위해 항공권을 구매하고자 할 때에는 여행사의 직원들을 통해 항공권 예약을 의뢰할 수밖에 없었으나, 1990년대 이후 인터넷이 보편화되면서 이러한 항공권 유통 경로에도 변화가 생겼으며, 온라인을 통하여 고객이 직접 자신이 사용할 항공권을 예약할 수 있는 시스템들이 개발되었고, 최근에는 각 사이트의 항공권 가격을 비교하여 주는 항공권 가격 비교 사이트까지 생겨나고 있다.
항공기 좌석은 그 속성상 사용하지 않으면 없어지는 가치이다. 때문에 항공사들은 어떻게 하면 고객들에게 비싼 돈을 지불하게 하면서도 좌석을 채울 수 있는가를 끊임없이 연구하고 그에 따라 복잡한 가격구조로 항공권을 판매하고 있다. 비용의 저렴함 때문에 대부분의 고객이 선호하는 이코노미 클래스의 경우에도, 동일한 날짜와 시간의 동일한 비행기인 경우 비행기 안에서의 서비스는 조금의 차이도 없지만, 고객에 따라 많게는 5배 이상의 요금을 내는 경우도 있는 것이 현실이다. 때문에, 여행사 직원은 이러한 판매 구조를 이해하고 항공권을 예약하기 위해서는 짧게는 3개월 길게는 1년 가까운 교육을 받아야 고객의 항공권을 예약할 수 있는 것이다.
편도나 왕복 항공권과 같이 비교적 간단한 항공권은 고객이 직접 예약하기가 비교적 쉬운 편이지만 더욱 저렴한 항공권을 찾아 예약하기 위해서 고객의 입장에서는 많은 학습, 시행착오, 시간과 노력을 들여야 하는 것이 현실이다.
이렇게 고객이 직접 예약하는 것이 여행사 직원을 통해서 예약하는 것보다 오히려 비싸거나 여러 가지 제약으로 인하여 고객의 불편을 초래하는 경우도 매우 많다.
그 이유는 항공권 특유의 복잡한 가격 체계 및 규정에 그 첫 번째 이유가 있고, 아직까지 온라인 항공권 판매 사이트가 단순 저가 경쟁 위주로 구성되어 있는 데에 그 두 번째 이유가 있다. 물론, 기존의 여행 수요가 업무 출장, 패키지 여행, 친지 방문 등의 단순 왕복 위주의 수요가 대부분이었기 때문인 점도 그 이유의 하나로 들 수 있으나, 최근 들어 패키지 여행보다는 개별 여행이 증가하고, 업무출장의 경우도 해마다 큰 폭으로 감소하는 추세임을 감안하면 고객의 해외여행 수요가 매우 다변화하고 있다는 것이 현실이기 때문에, 이러한 수요를 충족시켜 줄 수 있는 새로운 항공권 예약 시스템의 필요성이 커지고 있는 현실이다.
현재의 온라인 항공권 판매 시스템에서 왕복항공권을 예약하는 방법은 대부분의 경우, 다음의 두가지로 구분된다.
첫 번째는 출발지, 출발일, 목적지, 목적지 출발일을 입력하면, 해당 왕복구간의 좌석이 있는 항공권을 보여주고 그중에서 고객의 선택을 받아 예약을 진행하는 방식(이하 편의상 A 방식)이고, 두 번째는 특정 목적지까지의 왕복항공권 요금을 보여 주고, 고객이 선택한 왕복항공권의 좌석이 있는지를 일일이 고객이 확인하여 해당 항공권을 예약하게 하여주는 방식(이하 편의상 B 방식)이다.
만약 4/15일 서울 출발 LA 도착, 4/29일 LA 출발 서울 도착의 항공권을 고객이 예약하고자 하는데 일정에 앞뒤로 약 2일 정도의 여유가 있다고 가정해 보기로한다. 동일한 항공사의 해당 구간의 왕복항공권은 100만원(이하 편의상 a)과 150만원(이하 편의상 b)이 있다고 가정하고, a는 서울->LA 구간은 4/13~17일에 좌석이 없고, LA->서울 구간은 4/29일에는 좌석이 없고 4/30일에는 좌석이 있다고 가정하고, b는 언제든지 좌석이 있다고 가정해 보기로 한다.
기존의 온라인 항공권 판매 시스템 중, A 방식의 경우 a는 모두 좌석이 없고, b는 좌석이 있으므로 고객이 b로, 즉 150만원에 예약할 수 있다. B 방식의 경우도 a로 예약하려고 해 보아도 귀국편은 날짜를 하루 변경하면 가능하지만 출발편은 날짜를 변경해도 좌석이 없으므로 역시 b로, 즉 150만원에, 예약할 수밖에 없다. 하지만, 여행사 직원을 통하여 예약하는 경우에는 4/15일 서울->LA는 b로, 4/30일 LA->서울은 a로 예약 가능하고, 이 경우 왕복 요금은 (150만원+100만원)/2 = 125만원이 된다.
상기에서는 단순 왕복항공권의 예를 든 것이지만, 다구간 항공권의 예약의 경우에는 더욱 더 큰 차이를 만들어 낼 수 있다. 즉, 기존의 온라인 항공권 판매 시스템의 다구간 항공권 예약은 대부분의 경우 매우 비싼 가격의 항공권밖에 조회가 되지 않기 때문에 유명무실했던 것이 사실이고, 이 경우 여행사 직원에게 의뢰할 수밖에 없는 구조이고, 수년 경력의 베테랑 여행사 직원이라 하더라도 고객의 입맛에 맞는 다구간 항공권의 예약을 위해서는 더 많은 수고와 시간을 투자해야만 한다.
한국공개특허 제10-2011-0114104호의 '항공권 예약서비스 제공방법'은 출발할 때의 출발지와 도착지 및 복귀할 때의 출발지와 도착지에 대한 정보와 출발일 및 복귀일에 대한 정보를 입력받는 단계와; 출발할 때의 출발지에서 도착지를 향하여 운항하는 출발항공편 및 복귀할 때의 출발지에서 도착지를 향하여 운항하는 복귀 항공편을 검색하고, 각각에 대한 예약 가능한 좌석수와 요금을 검색하여 항공권 예약자의 단말기에 디스플레이하는 단계와; 디스플레이된 하나 이상의 출발항공편 및 복귀항공편 중에서 각각 하나씩을 선택받는 단계와; 선택된 출발항공편 및 복귀항공편을 탑승할 승객에 대한 정보를 입력받는 단계와; 선택한 출발항공편 및 복귀항공편에 구비된 복수개의 예약 가능한 좌석 중에서 특정 위치의 좌석을 지정받는 단계와; 선택된 출발항공편 및 복귀항공편에 대한 요금을 결제받는 단계를 포함하여 구성된다.
상기 발명은 각 항공권에 대한 예약 가능한 좌석수와 요금을 검색하여 디스플레이해 주므로 예약자가 기존보다 간편하고 빠르게 항공권을 예약할 수 있도록 지원하지만, 입력받은 출발일에 출발항공편의 잔여 좌석에 대한 항공권이 없는 경우에 대해서는 제시하고 있지 않다.
즉, 기존의 방식과 같이 입력받은 출발일에 잔여 항공권이 없는 경우에는 예약자가 출발일을 다시 입력해야하는 불편함이 있다.
또한, 다구간 항공권 예약에 대한 서비스 방법에 대해서는 제시하고 있지 않다.
본 발명은 위에서 서술한 문제점을 해결하기 위한 것으로, 항공권 예약을 위한 정보가 입력되면 출발일에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권 및 잔여좌석이 없는 항공권 리스트(요금포함)를 출력함으로써 요금을 비교할 수 있도록 하고, 잔여좌석이 없는 항공권은 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하여 좀더 저렴한 항공권을 빠르고 편리하게 예약할 수 있도록 지원하는 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법을 제공함을 그 목적으로 한다.
특히 다구간 항공권 예약 시 좌석 확보가 어려운 구간에 대한 항공권을 먼저 검색하여 출력한 후 다른 구간에 대한 항공권을 출력함으로써 고객이 다구간 항공권의 예약을 좀더 빠르고 편리하게 할 수 있도록 지원하는 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법을 제공함을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 고객이 예약하고자 하는 목적지를 입력하면 상기 목적지까지의 이전 예약 사례나 추천 사례를 상기 고객이 참고할 수 있도록 하는 항공권 예약 서비스 시스템 및 방법을 제공함을 그 목적으로 한다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 시스템은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는 고객이 예약하고자 하는 구간에 대한 출발일, 출발지, 목적지 중 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈, 상기 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 항공권정보 출력모듈, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 항공권좌석 출력 모듈 및 상기 출력된 항공권 중 고객의 선택에 따른 항공권 예약을 안내하는 항공권 예약모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 시스템은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는 고객의 선택에 의해 다구간 항공권 예약이 선택되고, 각 구간별 구간정보(출발일, 출발지, 목적지)를 입력받는 예약정보 수신모듈 및 입력된 각 구간별 구간정보에 따라 항공권을 검색하되, 각 구간 중 기지정된 검색기준의 우선순위에 따라 제1 구간에서 제N 구간까지로 구분하고, 제1 구간부터 순차적으로 항공권을 검색하여 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하며, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 각 구간 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 다구간 항공권 예약모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 시스템은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는 출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈 및 상기 출발지에서 목적지까지의 왕복 항공권 리스트를 출력하되, 경유지 및 체류 가능 여부와, 선택가능 아웃도시를 출력하고, 고객이 선택한 왕복항공권의 규정에 맞게 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문 순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는 다구간 선택모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 시스템은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는 출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈 및 상기 입력된 목적지를 포함한 경로의 항공권을 예약한 기존의 예약정보 리스트 또는 추천리스트를 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는 추천사례 제공모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 시스템은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는 여행정보(출발지와 목적지 리스트, 출발일, 여행기간)를 입력받는 예약정보 수신모듈 및 상기 목적지 리스트에 해당된 각 목적지로의 항공권을 검색하되, 상기 여행정보에 포함된 정보와 하나 이상의 정보가 일치하는 기존의 예약정보 또는, 경유지 체류와 아웃도시 변경을 하는 경우 상기 여행정보에 포함된 하나 이상의 구간 정보가 일치하는 왕복항공권을 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 선택 목적지, 일정 순서, 날짜를 선택받는 스마트 추천모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 방법은, 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 웹서버에서 실행되는 방법에 있어서, 예약정보 수신모듈에서, 고객이 예약하고자 하는 구간에 대한 출발일, 출발지, 목적지 중 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 (a)단계, 항공권정보 출력모듈에서, 상기 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 (b)단계, 항공권좌석 출력 모듈에서, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 (c)단계 및 항공권 예약모듈에서, 상기 출력된 항공권 중 고객의 선택에 따른 항공권 예약을 안내하는 (d)단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
상기한 바와 같이, 본 발명에 따르면 항공권 예약 시 잔여좌석이 없는 항공권에 포함된 잔여좌석 확인수단을 선택하면 해당 항공권의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태가 출력되므로 고객은 원하는 날짜의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 용이하게 확인 및 선택할 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명에 따르면 다구간 항공권을 예약하고자 하는 고객이 입력한 다수의 구간 중 특히 좌석확보가 어려운 항공권에 대해 먼저 검색하여 정보를 제공하므로 좀더 빠르고 간편하게 다구간 항공권을 예약할 수 있게 된다.
또, 다른 고객이 이전에 예약했던 예약사례나 추천리스트를 항공권 예약 시 참고할 수 있어 다구간 항공권을 더욱 저렴하고 용이하게 예약할 수 있는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 다구간 항공권 예약 서비스 시스템의 구성도이다.
도 2 및 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 항공권 예약 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 2 및 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 항공권 예약 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
이하 첨부된 도면을 참조로 본 발명의 바람직한 실시 예들을 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적인 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.
따라서, 본 명세서에 기록된 실시 예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시 예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 시스템의 구성도이고, 도 2 및 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 항공권 예약 서비스 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 1을 참조하면, 유/무선 네트워크(20)에 고객용 단말기(30)와, 항공권 예약 서비스를 제공하는 웹서버(10), GDS(40)가 연결된다.
고객용 단말기(30)는 유/무선 네트워크 통신을 통해 웹서버(10)에 연결 가능한 단말기로서 항공권을 예약하고자 하는 고객(예약자)이 사용하는 단말기이며, 컴퓨터, 노트북, 넷북, 스마트폰 등을 포함한다.
GDS(40)는 항공권이나 호텔 예약을 보다 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 지원하는 컴퓨터 지원 예약 시스템으로, 항공 스케쥴이나 운항정보 등을 조회하여 제공하므로 다수의 항공사와 여행사가 가입 및 계약을 체결하여 GDS를 이용하고 있다. CRS(Computerized Reservation System)도 상기 GDS와 유사한 역할을 한다.
본 발명에 따른 항공권 예약 서비스를 제공하는 웹서버(10)는 예약정보 수신모듈(11)과, 항공권정보 출력모듈(12), 항공권좌석 출력모듈(13), 항공권 예약모듈(14), 다구간 항공권 예약모듈(15), 다구간 선택모듈(16), 추천사례 제공모듈(17), 스마트 추천모듈(18)을 포함한다.
상기와 같은 모듈 이외에도 웹사이트 및 서버 운영을 위한 데이터베이스나 다른 모듈이 상기 웹서버(10)에 포함될 수 있으나 본 발명의 설명에 필요한 구성에 대해서만 이하에서 설명하기로 한다.
예약정보 수신모듈(11)은 고객이 예약하고자 하는 항공권의 정보를 고객용 단말기(30)를 통해 입력하면 이를 수신하는 모듈이다. 이때 고객에게 제공되는 UI를 통해 고객은 편도 항공권, 왕복 항공권, 다구간 항공권 등을 먼저 선택할 수 있으며 고객에게 제공되는 UI는 다양할 수 있음은 물론이다.
항공권정보 출력모듈(12)은 예약정보 수신모듈(11)을 통해 수신된 정보에 따른 항공권을 출력하는데, 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권을 함께 출력한다. 예로, 페이지를 상단부와 하단부로 구분하여 상단부에는 잔여좌석이 있는 항공권을 출력하고 하단부에는 잔여좌석이 없는 항공권을 출력할 수 있다.
상기에서 잔여좌석이 없는 항공권에는 잔여좌석 확인수단이 포함될 수 있는데, 잔여좌석 확인수단이 선택되면 항공권좌석 출력모듈(13)은 출력된 항공권의 출발일 전,후 A일의 항공권 좌석상태를 보여준다.
상기 잔여좌석 확인수단을 선택하는 등 고객이 예약하고자 하는 항공권을 결정하고 모든 입력란에 입력을 마치면 항공권 예약이 진행되며, 항공권 예약모듈(14)은 항공권 예약이 단계별로 진행되도록 안내한다.
다구간 항공권 예약모듈(15)은, 상기 예약정보 수신모듈(11)에서 다구간 항공권 예약이 선택되고, 각 구간별 구간정보(출발일, 출발지, 목적지)가 입력되는 경우 동작이 실행된다.
일반적으로 다구간 항공권인 경우 세 구간 이상의 구간정보가 입력되며, 입력된 각 구간별 구간정보에 따라 항공권을 검색하는데, 각 구간 중 기지정된 검색기준의 우선순위에 따라 제1 구간에서 제N 구간까지로 구분한다. 즉, 각 구간정보 중 좌석 확보가 어려울 것으로 판단되는 구간을 먼저 검색할 수 있도록 검색기준을 지정하는 것이 바람직하다.
상기 검색기준은, 각 구간별 구간정보 중 출발지와 목적지 간의 거리가 가장 먼 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하거나, 또는 각 구간정보 중 출발일 날짜가 가장 빠른 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하거나, 또는 각 구간별 구간정보 중 경유횟수가 가장 많이 지정된 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하도록 할 수 있으며, 좌석 확보가 어려운 구간의 좌석 확보가 좀더 용이해 지도록 하기 위해 검색기준이 업그레이드될 수 있음은 물론이다.
그리고나서 제1 구간부터 순차적으로 항공권을 검색하여 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하며, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 각 구간 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력한다.
다구간 선택모듈(16)은 상기 예약정보 수신모듈(11)에서 출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 경우 동작이 실행된다. 즉, 고객이 여행을 계획하면서 목적지까지의 항공권을 확인하고 싶을 때 유용할 수 있다.
다구간 선택모듈(16)은 상기 출발지에서 목적지까지의 왕복 항공권 리스트를 출력하되, 경유지 및 체류 가능 여부와, 선택가능 아웃도시를 출력하고, 고객이 선택한 왕복항공권의 규정에 맞게 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문 순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는다.
즉, 항공사별 왕복 요금 규정을 최대한 활용하여 경유지 체류, 아웃도시 변경 등을 선택하여 다구간 항공권을 예약할 수 있도록 도와준다.
추천사례 제공모듈(17)은 상기 예약정보 수신모듈(11)에서 출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 경우 동작이 실행된다.
상기 입력된 목적지를 포함한 경로의 항공권을 예약한 기존의 예약정보 리스트 또는 추천리스트를 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는다.
상기 기존의 예약정보 리스트는 기존의 고객들이 성공 또는 실패한 예약사례를 모두 포함하며, 가장 많은 예약사례가 최상위에 출력되도록 제공할 수 있으며, 추천리스트는 웹서버(10)의 관리자가 추천하는 사례를 업로드함으로써 제공할 수 있다.
스마트 추천모듈(18)은 상기 예약정보 수신모듈(11)에서 여행정보(출발지와 목적지 리스트, 출발일, 여행기간)를 입력받는 경우 동작이 실행된다.
상기 목적지 리스트에 해당된 각 목적지로의 항공권을 검색하되, 상기 여행정보에 포함된 정보와 하나 이상의 정보가 일치하는 기존의 예약정보 또는, 경유지 체류와 아웃도시 변경을 하는 경우 상기 여행정보에 포함된 하나 이상의 구간 정보가 일치하는 왕복항공권을 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 선택 목적지, 일정 순서, 날짜를 선택받는다.
이는, 고객이 여행하고자 하는 목적지를 확정하지 못한 경우, 목적지를 복수 개 입력하면 상기 스마트 추천모듈(18)은 복수 개의 목적지 리스트를 분석하여 저렴한 항공권을 예약할 수 있도록 추천한다.
상기 스마트 추천모듈(18)은 그동안의 고객들의 예약정보에 대한 히스토리를 분석하는데, 점차 고객에게 맞는 항공권을 추천할 수 있도록 지능화될 수 있다.
상기와 같은 모듈을 포함하는 웹서버에서 각 실시예별로 항공권 예약 서비스가 실행되는 방법에 대해 도 2 및 도 3을 참조하여 이하에서 설명한다.
먼저, 고객은 항공권 예약 서비스를 제공하는 웹서버(10)에 접속하여 항공권 예약을 위해 마련된 페이지 상에서, 항공권 예약을 위해 출발일, 출발지, 목적지 중 필요한 정보를 입력한다(S10).
상기 웹서버(10)는 항공사 또는 여행사 또는 항공권 예약을 서비스하는 업체에서 운영/관리하는 서버일 수 있다.
고객이 '편도'를 선택하면 출발지와 도착지, 출발일 등을 입력하도록 하는 입력란이 출력되며, '왕복'을 선택하면 도착일 입력란이 추가된다.
S10에서 입력된 정보에 따라 해당 출발일의 항공권 리스트를 출력하는데, 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권을 함께 출력한다(S20). 항공권 리스트가 출력될 때에는 항공권의 요금도 함께 출력되며, 고객은 요금과 항공권, 출발시간 등을 확인하면서 출력된 항공권 중 하나를 선택할 수 있다.
잔여좌석이 있는 항공권보다 잔여좌석이 없는 항공권 중 고객이 예약하고자하는 항공권이 있는 경우, 고객은 잔여좌석이 없는 항공권의 전, 후 A일 간의 항공권 상태를 확인할 수 있다(S30, S40). 도 2에서는 전, 후 5일간의 항공권 좌석상태를 보여주는 일 예로 도시하였다. 잔여좌석이 없는 항공권에 포함된 잔여좌석 확인수단을 선택하면 해당 항공권의 전,후 며칠간의 항공권 좌석상태가 출력된다(S50). 전,후 며칠간의 항공권 좌석상태를 확인하면서 그 중 하나의 항공권이 일정에 맞다고 생각되면 고객은 그 항공권을 선택할 수 있다.
특히, 잔여좌석 확인수단을 선택하는 경우 해당 항공권의 전, 후 며칠간의 항공권 좌석상태를 확인하고자 할 때, 상기 '며칠'을 고객이 지정하도록 할 수 있다.
또는, 고객이 입력한 출발일의 전(前) 며칠만 잔여 항공권을 확인하고 싶다면 이를 고객이 지정할 수도 있으며, 상기 잔여좌석 확인수단은 아이콘이나 문자, 팝업수단 등의 형식으로 다양하게 제공될 수 있다.
고객이 항공권을 확인한 후 예약하고자 하는 항공권을 선택하면(S30) 해당 항공권에 대한 예약을 진행한다(S60). 항공권 선택 후 좌석 선택이나 좌석 수 등을 추가로 입력해야 함은 물론이다.
왕복 항공권 예약일 경우에는, 출발편 항공권 예약 시와 목적지 출발편 항공권 예약 시에 S25과정이 각각 실행된다. 그리고, 항공권 요금이 출력될 때, 출발편 항공권에는 왕복요금을 기준으로 출력되고, 목적지 출발편 항공권에는 상기 출발편 구간에서 선택된 항공권과 결합할 경우의 왕복요금이 기준으로 출력된다.
예를 들어, 인천에서 LA로의 출발편 항공권을 150만원(왕복항공 요금)짜리를 선택하고, LA에서 인천으로의 목적지 출발편 항공권은 100만원짜리를 선택하는 경우, 목적지 출발편 항공권에는 '(150+100)/2=125'이 계산되어 출력되어 고객은 125만원에 항공권 예약이 가능하다.
도 3은 다구간 항공권을 예약하는 과정이다.
고객이 다구간 항공권 예약을 위해 '다구간 항공권'을 선택하고 구간정보(출발일, 출발지, 목적지)를 입력하면(S100, S200), 다구간 항공권 예약모듈(15)의 동작이 실행된다.
각 구간은 '제1 여정', '제2 여정'과 같이 구분되어 각 여정별 출발일, 출발지, 목적지를 입력하도록 한다.
도 2의 S25로 표시한 부분을 '구간찜'이라 부르기로 하고, 각 구간별 구간정보에 따른 항공권이 출력될 때 구간찜이 필요한 구간이 있는지 확인한다(S300). 구간찜이 필요한 구간은 S25과정이 실행되는데, 상기 다구간 항공권 예약모듈(15)은 좌석 확보가 어려울 것으로 판단되는 구간을 먼저 구분한다(S400). 이는, 상술한 바와 같이 기지정된 검색기준 등에 의해 판단된다. 그 후, 구간찜이 실행된다.
S300에서 구간찜 필요구간이 없는 경우에는 즉, 모든 구간의 선택이 완료된 후에는 고객의 확인을 거쳐 항공권 예약이 진행된다.
본 발명 명세서 전반에 걸쳐 사용되는 용어들은 본 발명 실시 예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 사용자 또는 운용자의 의도, 관례 등에 따라 충분히 변형될 수 있는 사항이므로, 이 용어들의 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
본 발명은 첨부된 도면에 의해 참조 되는 바람직한 실시 예를 중심으로 기술 되었지만, 이러한 기재로부터 후술하는 특허청구범위에 의해 포괄되는 범위 내에서 본 발명의 범주를 벗어남이 없이 다양한 변형이 가능하다는 것은 명백하다.
10: 웹서버 11: 예약정보 수신모듈
12: 항공권정보 출력모듈 13: 항공권좌석 출력모듈
14: 항공권 예약모듈 15: 다구간 항공권 예약모듈
15: 다구간 항공권 예약모듈 16: 다구간 선택모듈
17: 추천사례 제공모듈 18: 스마트 추천모듈
20: 유,무선 네트워크 30: 고객용 단말기
40: GDS
12: 항공권정보 출력모듈 13: 항공권좌석 출력모듈
14: 항공권 예약모듈 15: 다구간 항공권 예약모듈
15: 다구간 항공권 예약모듈 16: 다구간 선택모듈
17: 추천사례 제공모듈 18: 스마트 추천모듈
20: 유,무선 네트워크 30: 고객용 단말기
40: GDS
Claims (22)
- 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는
고객이 예약하고자 하는 구간에 대한 출발일, 출발지, 목적지 중 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈;
상기 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 항공권정보 출력모듈;
출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 항공권좌석 출력 모듈; 및
상기 출력된 항공권 중 고객의 선택에 따른 항공권 예약을 안내하는 항공권 예약모듈;
을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 제1항에 있어서, 상기 예약정보 수신모듈에서 왕복항공권 예약이 선택되고 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지와, 목적지 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지가 입력되면,
상기 항공권정보 출력모듈은
상기 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하되, 왕복요금을 기준으로 출력하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 제2항에 있어서, 상기 항공권정보 출력모듈은
상기 목적지 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하되, 상기 출발편 구간에서 선택된 항공권과 결합할 경우의 왕복요금을 기준으로 출력하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는
고객의 선택에 의해 다구간 항공권 예약이 선택되고, 각 구간별 구간정보(출발일, 출발지, 목적지)를 입력받는 예약정보 수신모듈; 및
입력된 각 구간별 구간정보에 따라 항공권을 검색하되, 각 구간 중 기지정된 검색기준의 우선순위에 따라 제1 구간에서 제N 구간까지로 구분하고, 제1 구간부터 순차적으로 항공권을 검색하여 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하며, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 각 구간 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 다구간 항공권 예약모듈;
을 포함하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 제4항에 있어서, 상기 다구간 항공권 예약모듈에 포함된 검색기준은
각 구간별 구간정보 중 출발지와 목적지 간의 거리가 가장 먼 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하거나, 또는 각 구간정보 중 출발일 날짜가 가장 빠른 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하도록 하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 제4항에 있어서, 상기 다구간 항공권 예약모듈에 포함된 검색기준은
각 구간별 구간정보 중 경유횟수가 가장 많이 지정된 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하도록 하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 제4항에 있어서, 상기 다구간 항공권 예약모듈은
각 구간별 항공권 리스트를 출력할 때 각 구간별로 선택된 구간과 선택중인 구간, 선택되지 않은 구간을 구분하여 표시하고 고객이 특정 구간 정보를 수정하여 입력 할 수 있도록 지원하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는
출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈; 및
상기 출발지에서 목적지까지의 왕복 항공권 리스트를 출력하되, 경유지 및 체류 가능 여부와, 선택가능 아웃도시를 출력하고, 고객이 선택한 왕복항공권의 규정에 맞게 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문 순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는 다구간 선택모듈;
을 포함하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는
출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 예약정보 수신모듈; 및
상기 입력된 목적지를 포함한 경로의 항공권을 예약한 기존의 예약정보 리스트 또는 추천리스트를 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는 추천사례 제공모듈;
을 포함하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 시스템에 있어서, 웹서버는
여행정보(출발지와 목적지 리스트, 출발일, 여행기간)를 입력받는 예약정보 수신모듈; 및
상기 목적지 리스트에 해당된 각 목적지로의 항공권을 검색하되, 상기 여행정보에 포함된 정보와 하나 이상의 정보가 일치하는 기존의 예약정보 또는, 경유지 체류와 아웃도시 변경을 하는 경우 상기 여행정보에 포함된 하나 이상의 구간 정보가 일치하는 왕복항공권을 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 선택 목적지, 일정 순서, 날짜를 선택받는 스마트 추천모듈;
을 포함하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 제8항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서,
입력된 각 구간별 구간정보에 따라 항공권을 검색하되, 각 구간 중 기지정된 검색기준의 우선순위에 따라 제1 구간에서 제N 구간까지로 구분하고, 제1 구간부터 순차적으로 항공권을 검색하여 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하며, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 각 구간 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 다구간 항공권 예약모듈;
을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 시스템. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 웹서버에서 실행되는 방법에 있어서,
예약정보 수신모듈에서, 고객이 예약하고자 하는 구간에 대한 출발일, 출발지, 목적지 중 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 (a)단계;
항공권정보 출력모듈에서, 상기 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 (b)단계;
항공권좌석 출력 모듈에서, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 상기 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 (c)단계; 및
항공권 예약모듈에서, 상기 출력된 항공권 중 고객의 선택에 따른 항공권 예약을 안내하는 (d)단계;
를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 제12항에 있어서,
상기 예약정보 수신모듈에서, 왕복항공권 예약이 선택되고 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지와, 목적지 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지가 입력되는 (a-1)단계; 및
상기 항공권정보 출력모듈에서, 상기 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하되, 왕복요금을 기준으로 출력하는 (b-1)단계;
를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 제13항에 있어서, 상기 (b-1)단계는,
상기 항공권정보 출력모듈에서, 상기 목적지 출발편 구간의 출발일, 출발지, 목적지에 해당하는 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하되, 상기 출발편 구간에서 선택된 항공권과 결합할 경우의 왕복요금을 기준으로 출력하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 웹서버에서 실행되는 방법에 있어서,
예약정보 수신모듈에서, 고객의 선택에 의해 다구간 항공권 예약이 선택되고, 각 구간별 구간정보(출발일, 출발지, 목적지)를 입력받는 (a-2)단계;
다구간 항공권 예약모듈에서, 입력된 각 구간별 구간정보에 따라 항공권을 검색하되, 각 구간 중 기지정된 검색기준의 우선순위에 따라 제1 구간에서 제N 구간까지로 구분하고, 제1 구간부터 순차적으로 항공권을 검색하여 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 (b-2)단계; 및
상기 다구간 항공권 예약모듈에서, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 각 구간 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 (c-1)단계;
를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 제15항에 있어서, 상기 (b-2)단계의 검색기준은
각 구간별 구간정보 중 출발지와 목적지 간의 거리가 가장 먼 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하거나, 또는 각 구간정보 중 출발일 날짜가 가장 빠른 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하도록 하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 제15항에 있어서, 상기 (b-2)단계의 검색기준은
각 구간별 구간정보 중 경유횟수가 가장 많이 지정된 구간을 우선순위로 하여 순차적으로 항공권을 검색하도록 하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 제15항에 있어서, 상기 (b-2)단계는
상기 다구간 항공권 예약모듈에서, 각 구간별 항공권 리스트를 출력할 때 각 구간별로 선택된 구간과 선택중인 구간, 선택되지 않은 구간을 구분하여 표시하고 고객이 특정 구간 정보를 수정하여 입력할 수 있도록 지원하는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 웹서버에서 실행되는 방법에 있어서,
예약정보 수신모듈에서, 출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 (a-3)단계; 및
다구간 선택모듈에서, 상기 출발지에서 목적지까지의 왕복 항공권 리스트를 출력하되, 경유지 및 체류 가능 여부와, 선택가능 아웃도시를 출력하고, 고객이 선택한 왕복항공권의 규정에 맞게 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문 순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는 (a-4)단계;
를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 웹서버에서 실행되는 방법에 있어서,
예약정보 수신모듈에서, 출발지와 목적지, 출발일, 여행기간 중 상기 목적지를 포함하여 적어도 하나 이상의 정보를 입력받는 (a-5)단계; 및
추천사례 제공모듈에서, 상기 입력된 목적지를 포함한 경로의 항공권을 예약한 기존의 예약정보 리스트 또는 추천리스트를 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 방문하고자 하는 도시명, 각 도시의 방문순서, 각 도시에서의 출발일을 선택받는 (a-6)단계;
를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 고객에게 항공권 예약을 서비스하는 웹서버에서 실행되는 방법에 있어서,
예약정보 수신모듈에서, 여행정보(출발지와 목적지 리스트, 출발일, 여행기간)를 입력받는 (a-7)단계; 및
스마트 추천모듈에서, 상기 목적지 리스트에 해당된 각 목적지로의 항공권을 검색하되, 상기 여행정보에 포함된 정보와 하나 이상의 정보가 일치하는 기존의 예약정보 또는, 경유지 체류와 아웃도시 변경을 하는 경우 상기 여행정보에 포함된 하나 이상의 구간 정보가 일치하는 왕복항공권을 고객이 확인 및 선택할 수 있도록 제공하고, 고객이 선택한 리스트에 따라 고객으로부터 선택 목적지, 일정 순서, 날짜를 선택받는 (a-8)단계;
를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법. - 제19항 내지 제21항 중 어느 한 항에 있어서,
다구간 항공권 예약모듈에서, 입력된 각 구간별 구간정보에 따라 항공권을 검색하되, 각 구간 중 기지정된 검색기준의 우선순위에 따라 제1 구간에서 제N 구간까지로 구분하고, 제1 구간부터 순차적으로 항공권을 검색하여 잔여좌석이 있는 항공권과 잔여좌석이 없는 항공권 리스트를 함께 출력하는 (b-3)단계; 및
상기 다구간 항공권 예약모듈에서, 출력된 항공권 리스트 중 잔여 좌석이 없는 항공권 정보에 포함된 잔여좌석 확인수단이 선택되면 각 구간 출발일의 전,후 A일 기간의 항공권 좌석상태를 출력하는 (c-2)단계;
를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 항공권 예약 서비스 방법.
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