KR20120076488A - 집배 업무 부하 관리 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
집배 업무 부하를 객관적이고 효율적으로 관리 할 수 있는 집배 업무 부하 관리 시스템 및 방법이 개시된다. 집배 업무 부하 관리 시스템은 입력된 집배 데이터에 기초하여 집배 단위별 및 기간별로 집배 업무 부하를 산정하는 집배 업무 부하 산정부와, 집배 업무 부하 산정부로부터 제공된 집배 업무 부하 산정 결과에 기초하여 집배 업무 부하를 집배 단위별로 관리하는 집배 업무 부하 산정 결과 관리부 및 집배 업무 부하 산정 결과 관리부로부터 제공된 집배 업무 부하 관리 정보에 기초하여 집배 업무를 조정하고 평준화하는 집배 업무 부하 조정부를 포함한다. 따라서, 집배 업무 부하에 대한 객관적인 측정 및 평가가 가능하고, 이를 통해 집배 업무 과중에 따른 업무 조정 및 평준화를 수행함으로써 효율적인 집배 업무 인력의 운영이 가능하다.
Description
본 발명은 집배 업무 부하 관리에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 집배 업무 부하를 객관적이고 효율적으로 관리 할 수 있는 집배 업무 부하 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
통신기기 및 IT 산업의 발달로 인해 홈쇼핑, 온라인 쇼핑이 활성화되면서 편지 등의 일반 우편물은 크게 감소하였고, 등기우편물과 소포 및 택배우편물이 급격히 증가하게 되었다.
이러한 변화 속에서 우편 업무를 담당하는 우체국은 편지만을 배달해 주는 곳으로 머물러 있을 수만은 없게 되었고, 이에 따라 집배원들은 편지가 아닌 소포 픽업을 위해 각 가정을 방문하는 일이 잦아졌고, 한정된 인력 속에서 찾아온 집배 업무 환경의 변화는 집배원들의 업무 강도의 강화로 이어졌다.
또한, 일반적으로 수집된 우편물들은 대략 25개의 우편 집중국별로 분류된 후에 각 우편 집중국으로 운송되고, 우편 집중국에서는 우편물을 다시 전국 500여개의 집배국별로 나눠 운송한다. 대부분의 집배국에서는 집배원들이 일일이 수작업으로 우편물을 분류하기 때문에, 우편 집중국에서 분류 작업이 지연없이 처리되어도 다량 우편물이 접수 될 때에는 작업 물량이 집배원의 처리 능력을 초과한다. 또한, 신규 배달개소수의 지속적인 증가, 우편물 수신인 주간 부재 가구 증가에 따른 지환 우편물 증가 및 우체국 택배 물량 급증 등의 집배 환경 변화에 따라 집배원별 배달 업무 부하가 증가되고 있다.
상기한 바와 같은 집배 업무 부하의 증가에 따라 집배 업무 부하를 체계적으로 관리하기 위한 방법들이 제시되었다.
종래의 집배 업무 부하 산정 및 관리 방법에서는 집배 업무에 필요한 소요 인력 산출에 근거하여 전국의 집배국에 대해 등급을 부여해 다양한 유형으로 구분하고, 각 유형별로 기준값을 부여하여 집배 업무 부하를 산출하거나 집배국에 대해 인구수와 도시 규모를 고려해 도시 A형, 도시 B형, 도농 A형, 도농 B형, 농촌 A형, 농촌 B형의 형태로 구분한 후, 구분된 상기 6개 유형별로 기준값을 부여해 산출하는 방법을 이용하였다.
그러나, 상기한 종래의 방법은 구분된 각 집배국 유형의 기준이 정확하지 않을 뿐만 아니라, 구분된 유형에 따라 기준값을 적용하여 집배 업무 부하를 산출할 경우 실제 환경과 너무 달라서 실질적인 집배 업무 부하 산정 및 관리 모델로 사용하기가 적합하지 않는 문제가 있다.
상기한 바와 같은 단점을 극복하기 위한 본 발명의 목적은 객관적이고 실질적으로 집배 업무 부하를 산정 및 관리할 수 있고, 집배 업무 인력을 효율적으로 운영할 수 있는 집배 업무 부하 관리 시스템을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 객관적이고 실질적으로 집배 업무 부하를 산정 및 관리할 수 있고, 집배 업무 인력을 효율적으로 운영할 수 있는 집배 업무 부하 관리 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상술한 본 발명의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템은 입력된 집배 데이터에 기초하여 집배 단위별 및 기간별로 집배 업무 부하를 산정하는 집배 업무 부하 산정부와, 상기 집배 업무 부하 산정부로부터 제공된 집배 업무 부하 산정 결과에 기초하여 집배 업무 부하를 집배 단위별로 관리하는 집배 업무 부하 산정 결과 관리부 및 상기 집배 업무 부하 산정 결과 관리부로부터 제공된 집배 업무 부하 관리 정보에 기초하여 집배 업무를 조정하고 평준화하는 집배 업무 부하 조정부를 포함한다.
상기 집배 업무 부하 산정부는 집배원별 당일 순로구분시간, 이동시간, 배달시간 및 부대업무시간 중 적어도 하나의 정보에 기초하여 집배원별 당일 집배 업무 부하를 산출할 수 있고, 산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배원별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출할 수 있다.
상기 집배 업무 부하 산정부는 산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 당일 집배 업무 부하를 산출할 수 있고, 산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출할 수 있다.
상기 집배 업무 부하 산정부는 산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 당일 집배 업무 부하를 산출할 수 있고, 산출된 상기 집배국별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출할 수 있다.
상기 집배 업무 부하 산정부는 집배원별 당일 순로구분시간, 이동시간, 배달시간 및 부대업무시간을 모두 합하여 우편배달업무값을 산출하고, 산출된 우편배달업무값에 미리 설정된 여유값을 추가하여 총 근무시간을 산출한 후, 산출된 상기 총 근무시간을 일일 업무 기준 시간으로 나누어 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하를 산출할 수 있다.
상기 순로구분시간은 우편물량과 우편유형별 및 배달환경별 통당 처리 기준시간에 기초하여 산출되고, 상기 이동시간은 이동거리와 배달환경별 Km 당 이동 기준시간에 기초하여 산출되며, 상기 배달시간은 우편유형별 및 배달환경별 우편물량과 통당 처리기준시간, 우편유형별 및 배달환경별 배달 개소수와 배달 개소수당 처리 기준시간에 기초하여 산출되며, 상기 부대업무시간은 지환 및 수집물량과 통당 처리기준시간, 고정업무 처리시간에 기초하여 산출될 수 있다.
상기 집배 업무 부하 관리 시스템은, 집중국을 통해 구분되어 집배국에 도착될 우편물의 배달 물량 정보를 수집하는 데이터 연계부와, 집배 업무 부하 산정을 위해 입력된 데이터 또는 집배관리 단말을 통해 입력되는 집배 관련 데이터를 제공받는 데이터 입력부 및 상기 데이터 연계부 및 상기 데이터 입력부를 통해 제공된 집배 데이터의 정확성을 검증하고, 정확성이 검증된 데이터를 상기 집배 업무 부하 산정부에 제공하는 입력 데이터 검증부를 더 포함할 수 있다.
상기 집배 업무 부하 관리 시스템은, 집배 업무 부하 산정 요소 또는 모델을 조정하고, 조정된 결과를 상기 집배 업무 부하 산정부에 제공하는 집배 업부 부하 파라미터 조정부와, 상기 집배 업무 부하 산정부로부터 제공된 집배 단위별 또는 기간별로 산출된 집배 업무 부하 산정 결과를 통계적으로 분석하고 검증하는 집배 업무 부하 산정 결과 검증부와, 집배 업무를 위해 필요한 데이터가 저장된 집배 데이터베이스 및 집배 업무 부하 산정을 위해 상기 집배 데이터베이스와 상기 집배 업무 부하 산정부를 연결하는 집배 데이터베이스 연계부를 더 포함할 수 있다.
상기 집배 업무 부하 관리 시스템은, 상기 집배 업무 부하 산정부로부터 제공된 집배 업무 부하 산정 결과 및 상기 집배 업무 부하 조정부로부터 제공된 집배 업무 부하 조정 결과에 기초하여 집배 업무 성과를 분석하고 관리하는 집배 업무 부하 성과 관리부 및 산출된 집배 업무 부하를 실시간으로 모니터링하는 집배 업무 부하 모니터부를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따른 집배 업무 부하 관리 방법은 집배 업무 부하 산출을 위한 데이터를 획득하는 단계와, 획득한 상기 집배 업무 부하 산출을 위한 데이터에 기초하여 집배 업무 부하 산정을 위한 요소값을 산출하는 단계 및 산출된 상기 집배 업무 부하 산정을 위한 요소값에 기초하여 집배 업무 부하를 산출하는 단계를 포함한다.
상기 집배 업무 부하 산출을 위한 데이터를 획득하는 단계는, 지환 및 수집 물량, 고정업무 처리시간, 배달 환경별 이동거리, 우편유형별 및 배달환경별 우편물량과, 배달환경별 및 우편 유형별 우편 물량과 배달 개소수 정보 중 적어도 하나의 정보를 획득할 수 있다.
상기 집배 업무 부하 산정을 위한 요소값을 산출하는 단계는, 지환 및 수집 물량과 통당 처리기준시간, 고정업무 처리시간에 기초하여 부대업무시간을 산출하는 단계와, 이동거리와 배달환경별 Km 당 이동 기준시간에 기초하여 이동시간을 산출하는 단계와, 우편물량과 배달환경 및 우편유형별 통당 처리 기준시간에 기초하여 순로구분시간을 산출하는 단계, 우편물량과 배달환경 및 우편유형별 통당 처리기준시간, 배달환경 및 우편유형별 배달 개소수 및 배달 개소수당 처리 기준시간에 기초하여 배달시간을 산출하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 집배 업무 부하를 산출하는 단계는, 상기 순로구분시간, 이동시간, 배달시간 및 부대업무시간을 모두 합하여 우편배달업무값을 산출하고, 산출된 우편배달업무값에 미리 설정된 여유값을 추가하여 총 근무시간을 산출한 후, 산출된 상기 총 근무시간을 일일 업무 기준 시간으로 나누어 집배원별 당일 집배 업무 부하를 산출하는 단계 및 산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배원별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 집배 업무 부하를 산출하는 단계는 산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 당일 집배 업무 부하를 산출하는 단계 및 산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 집배 업무 부하를 산출하는 단계는 산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 당일 집배 업무 부하를 산출하는 단계 및 산출된 상기 집배국별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상술한 바와 같은 집배 업무 부하 관리 시스템 및 방법에 따르면, 전국 집배국에 적용되는 집배국 유형 및 집배국 유형별 기준값을 사용하지 않고, 집배 업무에서 발생하는 각각의 세부 집배 업무에 대해 우편물 유형과 배달 환경에 따른 통계적 계산 기준값을 정하여 배달 물량 및 배달 개소수를 기반으로 집배 업무 부하를 산정하고, 집배 업무 부하를 관리하기 위한 다양한 관리 인터페이스 화면을 제공한다.
따라서, 집배 업무 부하에 대한 객관적인 측정 및 평가가 가능하고, 이를 통해 집배 업무 과중에 따른 업무 조정 및 평준화를 수행함으로써 효율적인 집배 업무 인력의 운영이 가능하다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템 및 방법은 택배 업무 환경에도 적용되어 택배원의 업무에 대한 부하 측정과 조정을 위해 사용될 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배업무부하 산출 요소 및 산출 방법을 나타낸다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 산출 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하 산정 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하 과적 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하의 그래프 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하의 세부 구성요소에 대한 그래프 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배업무 수행내역 및 입력자료 검증 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배업무 성과 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배업무부하 산출 요소 및 산출 방법을 나타낸다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 산출 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하 산정 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하 과적 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하의 그래프 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하의 세부 구성요소에 대한 그래프 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배업무 수행내역 및 입력자료 검증 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배업무 성과 표시 화면을 나타낸 것이다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다.
그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가진 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명을 설명함에 있어 전체적인 이해를 용이하게 하기 위하여 도면상의 동일한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 사용하고 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 1을 참조하면, 집배 업무 부하 관리 시스템(100)은 데이터 연계부(105), 데이터 입력부(110), 입력 데이터 검증부(115), 집배 업무 부하 산정부(120), 집배 업무 부하 파라미터 조정부(125), 집배 데이터베이스 연계부(130), 집배 데이터베이스(135), 집배 업무 부하 산정 결과 검증부(140), 집배 업무 부하 산정 결과 관리부(145), 집배 업무 성과 지표 관리부(150), 집배 업무 성과 관리부(155), 집배 업무 부하 조정부(160), 집배 업무 부하 모니터부(165) 및 외부 시스템 연계부(170)를 포함할 수 있다.
데이터 연계부(105)는 집중국을 통해 구분되어 집배국에 도착될 운송물 배달 물량 정보를 수집하고 이를 입력 데이터 검증부(115)에 제공한다. 여기서, 데이터 연계부(105)는 수용국의 우편물 물량 정보, 기계 또는 수작업으로 분류되는 소형 우편물, 소포, 또는 등기의 물량 정보를 수집할 수 있고, 집배국 단위, 집배팀 단위 또는 집배원 단위로 운송물 배달 물량을 수집할 수 있다.
데이터 입력부(110)는 집배 업무 부하 산정을 위해 집배원이 직접 입력하거나, PDA 등의 집배관리 단말을 통해 입력되는 집배 관련 데이터를 제공받고 제공받은 데이터를 입력 데이터 검증부(115)에 제공한다.
입력 데이터 검증부(115)는 데이터 연결부(105) 및 데이터 입력부(110)로부터 제공된 데이터의 정확성을 검증하고, 정확성이 검증된 데이터를 집배 업무 부하 산정부(115)에 제공한다.
집배 업무 부하 산정부(120)는 입력 데이터 검증부(115)로부터 제공된 검증된 데이터에 기초하여 도 2 및 도 3에서 후술하는 바와 같이 집배원, 집배팀, 집배국별로 집배 업무 부하 산정을 수행하고, 기간별 또는 날짜별로 집배 업무 부하를 산정한다.
집배 업무 부하 산정부(120)는 집배 업무 부하의 산정에 필요한 요소를 관리하는 산정 요소 관리 모듈(121) 및 집배 업무 부하를 산정하기 위한 산정 모델을 관리하는 산정 모델 관리 모듈(122)를 포함할 수 있다.
집배 업무 부하 파라미터 조정부(125)는 집배 업무 부하 산정 요소 및 모델을 조정하고, 조정된 결과를 집배 업무 부하 산정부(120)에 제공한다.
집배 데이터베이스 연계부(130)은 집배 업무 부하 산정을 위해 집배 데이터베이스(135)와 집배 업무 부하 산정부(120)를 연결한다.
집배 데이터베이스(135)는 집배 및 배달점 주소 등과 같이 집배 업무를 위해 필요한 데이터를 포함한다.
집배 업무 부하 산정 결과 검증부(140)는 집배원, 집배팀, 집배국별 및/또는 기간별, 날짜별로 산출된 집배 업무 부하 산정 결과를 통계적으로 분석하고 검증한다.
집배 업무 부하 산정 결과 관리부(145)는 집배 업무 부하 산정부(120)로부터 제공된 집배 업무 부하 산정 결과를 관리한다. 여기서, 집배 업무 부하 산정 결과 관리부(145)는 집배 업무 부하를 집배원, 집배팀, 집배국별로 관리할 수 있다.
집배 업무 성과 지표 관리부(150)는 집배 업무 성과 지표를 조정하고 처리한다.
집배 업무 성과 관리부(155)는 집배 업무 부하 산정부(120)로부터 제공된 집배 업무 부하 산정 결과 및 집배 업무 부하 조정부(160)으로부터 제공된 집배 업무 부하 조정 결과에 기초하여 집배 업무 성과를 분석하고 관리한다. 여기서, 집배 업무 성과 관리부(155)는 집배 업무 성과의 지표를 생성 및 관리하는 성과 지표 생성 모듈(156) 및 집배 업무의 성과를 분석하고 표시하는 성과 분석 표시 모듈(157)을 포함할 수 있다.
집배 업무 부하 조정부(160)는 집배 업무 부하 산정 결과 관리부(145)로부터 제공된 집배 업무 부하 관리 정보에 기초하여 집배 업무 부하를 조정하거나 평준화한다.
집배 업무 부하 모니터부(165)는 산출된 집배원, 집배팀, 집배국별 및/또는 날짜별, 기간별 집배 업무 부하를 실시간으로 모니터링한다.
외부 시스템 연계부(170)는 집배 업무 부하 및 성과 관리를 위해 외부 시스템과 연계 동작을 수행한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 산출 과정을 나타낸다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 산출 과정은 크게 집배 업무 부하 산출 입력 자료 요소(210) 선정, 집배 업무 부하 산정 세부 구성 요소 및 기준(220) 설정 및 집배 업무 부하 산출(230) 과정을 포함할 수 있다.
집배 업무 부하 산출 입력 자료 요소(210)는 지환 및 수집 물량과 부대 업무 시간(211), 배달 환경별 이동 거리 및 시간(212), 우편 유형별 및 배달 환경별 우편 물량(213)과 배달 환경 및 우편 유형별 배달 개소수(214)를 포함할 수 있다.
집배 업무 부하 산정 세부 구성 요소 및 기준(220)은 지환 및 수집 물량과 지환 및 수집 물량 통당 처리기준시간 그리고 고정업무 처리시간으로 표현되는 부대업무시간[A](221), 이동거리와 배달환경별 Km 당 이동 기준시간으로 계산되는 이동시간[B](222), 우편물량과 우편 유형 및 배달 환경별 통당 순로 처리시간으로 계산되는 순로구분시간[C](223), 배달환경과 우편 유형별 통계적 배달기준시간과 배달물량 및 배달 개소수로 표현되는 배달시간[D](224)을 포함할 수 있다.
집배 업무 부하 산출(230)은 상기한 부대업무시간[A], 이동시간[B], 순로구분시간[C] 및 배달시간[D]을 모두 합하여 우편배달업무(PDO: Postal Delivery Operation)값을 산출하고(231), 상기 우편배달업무값에 여유값(예를 들면 3%)을 추가한 후 총근무시간(TPO: Total Postal delivery Operation)으로 산출한다(232). 이후, 상기 총근무시간을 하루 업무 기준 시간인 8시간으로 나누어 최종적으로 집배 업무에 대한 부하량(BPDO: Balanced PDO)를 산출한다(233).
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 산출 방법을 나타내는 흐름도로서, 전국 체신청, 집배국, 집배팀, 집배원별 및/또는 날짜별, 기간별 집배 업무 부하 산출 절차를 나타낸 것이다. 도 3에 도시한 집배 업무 부하 산출은 도 1에 도시한 집배 업무 부하 산정부(120)에 의해 수행될 수 있다.
도 3을 참조하면, 먼저 집배 업무 부하 관리 시스템은 집배 업무 부하 산출을 위한 자료를 획득한다(단계 311). 여기서, 상기 집배 업무 부하 산출을 위한 자료에는 우편 유형별 및 배달 환경별 우편 물량 정보와, 우편 유형별 및 배달 환경별 배달 개소수 정보와, 배달 환경별 이동거리 정보 등을 포함할 수 있다.
이후, 집배 업무 부하 관리 시스템은 집배원별 당일 순로구분시간을 계산하고(단계 312), 집배원별 당일 이동시간을 계산한다(단계 313).
또한, 집배 업무 부하 관리 시스템은 집배원별 당일 배달시간을 계산하고(단계 314), 집배원별 당일 부대업무시간을 계산한다(단계 315).
이후, 집배 업무 부하 관리 시스템은 상기한 바와 같은 과정을 통해 산출된 집배원별 당일 순로구분시간, 이동시간, 배달시간 및 부대업무시간에 기초하여 집배원별 당일 업무 부하를 산출한다(단계 316). 여기서, 집배원별 당일 업무 부하량은 도 2에서 전술한 과정(도 2의 230)을 통해 산출될 수 있다.
이후, 집배 업무 부하 관리 시스템은 산출된 집배원별 당일 업무 부하량에 기초하여 집배원이 속한 집배팀별 당일 업무 부하량을 산출하고(단계 317), 산출된 집배팀별 집배 업무 부하량에 기초하여 집배국별 당일 집배 업무 부하량을 산출한다(단계 318).
또한, 집배 업무 부하 관리 시스템은 단계 316의 실행을 통해 산출된 집배원별 당일 집배 업무 부하량에 기초하여 집배원별 주간, 월간, 분기, 년간 집배 업무 부하량을 산출하고(단계 319), 단계 317의 실행을 통해 산출된 집배팀별 당일 집배 업무 부하량에 기초하여 집배팀별 주간, 월간, 분기, 년간 집배 업무 부하량을 산출하며(단계 320), 단계 318의 실행을 통해 산출된 집배국별 당일 집배 업무 부하량에 기초하여 집배국별 주간, 월간, 분기, 년간 집배 업무 부하량을 산출한다(단계 321).
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하 산정 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 4를 참조하면, 집배 업무 부하 산정 표시 화면은 크게 계산된 집배 업무 부하에 대해 전국, 체신청, 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하거나, 날짜를 선택할 수 있는 표시항목 선택영역(410)과, 선택된 항목에 대해 집배 업무 부하를 나타내는 선택정보 표시영역(420)을 포함한다.
표시항목 선택영역(410)은 전국과 체신청을 선택하는 부분(411)과, 집배국, 집배팀 및 집배원 중 어느 하나를 선택하는 부분(412)과, 날짜, 주간, 월간, 년간 중 어느 하나를 선택하는 부분(413)과 기간을 설정할 수 있는 부분(414)과, 검색 및 확인을 위한 부분(415)으로 구성될 수 있다.
선택정보 표시영역(420)은 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 하나를 선택하는 부분(421), 배달물량 표시 부분(422), 배달점 수 표시 부분(423), 총처리 물량을 표시 부분(424), 배달 개소수 표시 부분(425), 차량 및 도보 이동거리 표시 부분(426), 우체통 수집 및 픽업물량 표시(427), 민원처리 건수 표시 부분(428), 출근 후 옥내시간 표시 부분(429), 옥외시간 표시 부분(430), 귀국 후 옥내시간 표시 부분(431), 총 업무시간 표시 부분(432), 집배업무 부하 표시 부분(433), 과부족 표시 부분(434), 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 선택 항목 표시 부분(435), 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 선택된 항목의 총합 집배 부하의 표시 부분(451)을 포함할 수 있다.
배달물량 표시 부분(422)는 대형 및 소형 일반 통상 우편 물량 표시 부분(436), 등기, 특급, 계약 등기 물량 등 등기우편 물량의 표시 부분(437), 소포, 특급, EMS(국제특급우편) 등의 소포물량 표시 부분(438), 일반, 등기, 소포의 재배달 물량 표시 부분(439), 일반, 등기, 소포의 지환물량 표시 부분(440), 택배물량 표시 부분(441)을 포함할 수 있다.
배달점 수 표시 부분(423)은 아파트, 다세대/빌라, 오피스텔/복합빌딩에 대한 배달점 수 표시 부분(442), 단독 주택 및 개인 사업체에 대한 배달점 수 표시 부분(443), 학교, 병원, 공공기관 및 회사 또는 법인체에 대한 배달점 수 표시 부분(444)을 포함할 수 있다.
출근 후 옥내시간 표시 부분(429)은 당일 배달할 등기 또는 소포에 대한 순로구분과 결합을 위한 순로시간 표시 부분(445)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분, 출국전 옥내에서 집배업무 처리 및 물량등록을 위한 시스템 사용 등을 위한 부대시간 표시부분(446)과, 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
출국 후 옥외시간 표시 부분(430)은 당일 우편물 배달에 소요된 시간의 표시 부분(447)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분, 우편물 배달을 위해 이동한 시간의 표시 부분(448)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
귀국 후 옥내시간 표시 부분(431)은 익일 배달할 일반 우편물에 대한 순로구분과 결합을 위한 순로시간 표시 부분(449)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간의 표시 부분, 귀국 후 옥내에서 집배 업무 처리 및 배달 결과 등록을 위한 시스템 사용등을 위한 부대시간 표시 부분(450)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하 과적 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 5를 참조하면, 집배 업무 부하 과적 표시 화면은 계산된 집배업무 과적 부하에 대해 전국, 체신청, 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하거나, 날짜를 선택할 수 있는 표시항목 선택영역(510)과, 선택된 항목에 대해 집배업무 부하 과적 및 평균 상태를 표시하는 선택정보 표시영역(520)을 포함한다.
표시항목 선택영역(510)은 전국과 체신청을 선택하는 부분(511), 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하는 부분(512), 날짜, 주간, 월간, 년간 중 어느 하나를 선택하는 부분(513), 기간을 설정할 수 있는 부분(514), 검색 및 확인을 위한 부분(515), 집배업무 부하의 과적과 일반 (평균)을 선택하는 부분(516)을 포함할 수 있다.
선택정보 표시영역(520)은 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 어느 하나를 선택하는 부분(521), 배달물량 표시 부분(522), 배달점 수 표시 부분(523), 총 처리물량 표시 부분(524), 배달 개소수 표시 부분(525), 차량 및 도보 이동거리 표시 부분(526), 우체통 수집, 픽업물량 표시 부분(527), 민원처리 건수 표시 부분(528), 출근 후 옥내시간 표시 부분(529), 옥외시간 표시 부분(530), 귀국 후 옥내시간 표시 부분(531), 총 업무시간 표시 부분(532), 집배업무 부하 표시 부분(533), 과부족 표시 부분(534), 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 선택 항목 표시 부분(535), 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 선택된 항목의 총합 집배부하 표시 부분(551)을 포함할 수 있다.
배달물량 표시 부분(522)은 대형 및 소형 일반우편 물량 표시 부분(536), 등기, 특급, 계약 등기 물량 등 등기우편 물량의 표시 부분(537), 소포, 특급, EMS 등의 소포물량 표시 부분(538), 일반, 등기, 소포의 재배달 물량 표시 부분(539), 일반, 등기, 소포의 지환물량 표시 부분(540), 택배물량 표시 부분(541)을 포함할 수 있다.
배달점 수 표시 부분(523)은 아파트, 다세대/빌라, 오피스텔/복합빌딩에 대한 배달점 수 표시 부분(542), 단독 주택 및 개인 사업체에 대한 배달점 수 표시 부분(543), 학교, 병원, 공공기관 및 회사 또는 법인체에 대한 배달점 수 표시 부분(544)을 포함할 수 있다.
출근 후 옥내시간 표시 부분(529)은 당일 배달할 등기 또는 소포에 대한 순로구분과 결합을 위한 순로시간 표시 부분(545)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분, 출국전 옥내에서 집배업무 처리 및 물량등록을 위한 시스템 사용 등을 위한 부대시간 표시부분(546)과, 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
출국 후 옥외시간 표시 부분(530)은 당일 우편물 배달에 소요된 시간의 표시 부분(547)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분, 우편물 배달을 위해 이동한 시간의 표시 부분(548)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
귀국 후 옥내시간 표시 부분(531)은 익일 배달할 일반 우편물에 대한 순로구분과 결합을 위한 순로시간 표시 부분(549)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간의 표시 부분, 귀국 후 옥내에서 집배 업무 처리 및 배달 결과 등록을 위한 시스템 사용 등을 위한 부대시간 표시 부분(550)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하의 그래프 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 6을 참조하면, 집배 업무 부하 그래프의 세로축(610)은 집배 업무 작업 시간을 시간 단위로 나타내고, 가로축(630)은 일, 월 등의 날짜와 기간을 나타낸다. 여기서, 세로축(610)에 표시되는 시간 단위는 사용자에 의해 조정 가능하다. 또한, 집배 업무 부하 그래프는 계산된 집배 업무 부하에 대해 전국, 체신청, 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나의 항목을 선택하거나 날짜를 선택할 수 있는 표시항목 선택 영역(620)과, 집배 작업 시간 기준과 범위를 표시하는 부분(640)을 포함한다.
표시항목 선택 영역(620)은 전국 또는 체신청을 선택하는 부분(621), 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하는 부분(622), 날짜, 주간, 월간, 년간 중 어느 하나를 선택하는 부분(623), 기간을 설정할 수 있는 부분(624), 검색 및 확인을 위한 부분(625), 집배업무 부하의 과적과 일반 (평균)을 선택하는 부분(626)을 포함할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배 업무 부하의 세부 구성요소에 대한 그래프 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 7을 참조하면, 집배 업무 부하의 세부 구성요소를 나타내는 그래프의 세로축(710)은 집배 업무 작업 시간을 시간 단위로 나타내고, 가로축(730)은 일, 월 등의 날짜와 기간을 나타낸다. 여기서, 세로축(710)에 표시되는 시간 단위는 사용자에 의해 조정 가능하다. 또한, 집배 업무 부하의 세부 구성요소를 나타내는 그래프는 계산된 집배업무 부하에 대해 전국, 체신청, 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나의 항목을 선택하거나 날짜를 선택할 수 있는 표시항목 선택 영역(720)과, 집배 작업시간 기준과 범위를 표시하는 부분(740)을 포함한다.
또한, 집배 업무 부하의 세부 구성요소를 나타내는 그래프는 계산된 집배업무 작업시간의 세부 구성요소로 옥내 1차 순로 구분 시간(751), 옥내 1차 부대 작업 시간(752), 배달 작업 시간(753), 이동 시간(754), 2차 순로 작업 시간(755), 및 2차 부대 작업 시간(756)을 포함할 수 있다.
또한, 상기 표시항목 선택 영역(720)은 전국 또는 체신청을 선택하는 부분(721), 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하는 부분(722), 날짜, 주간, 월간, 년간 중 어느 하나를 선택하는 부분(723), 기간을 설정하는부분(724), 검색 및 확인을 위한 부분(725), 집배업무 부하의 과적과 일반 (평균)을 선택하는 부분(726)을 포함할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배업무 수행내역 및 입력자료 검증 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 8을 참조하면, 집배업무 수행내역 및 입력자료 검증 표시 화면은 집배업무 수행내역과 입력자료에 대해 전국, 체신청, 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하거나, 날짜를 선택할 수 있는 표시항목 선택영역(810)과, 집배업무 수행내역 및 입력자료 검증화면의 표시 영역(820)을 포함한다.
표시항목 선택영역(810)은 전국과 체신청을 선택하는 부분(811), 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하는 부분(812), 날짜, 주간, 월간, 년간 중 어느 하나를 선택하는 부분(813), 기간을 설정할 수 있는 부분(814), 검색 및 확인을 위한 부분(815)을 포함할 수 있다.
집배업무 수행내역 및 입력자료 검증화면의 표시 영역(820)은 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 어느 하나를 선택하는 부분(821), 배달물량 표시 부분(822), 재배달 물량 표시 부분(823), 지환물량 표시 부분(824), 수집물량 표시 부분(825), 방문접수 물량 표시 부분(826), 택배물량 표시 부분(827), 배달 개소수 표시 부분(828), 차량 및 도보 이동거리 표시 부분(829), 중간 수도처리 내역 표시 부분(830), 민원처리 건수 표시 부분(831), 우편 물류 시스템 사용시간 표시 부분(832), 우편 유형별 물량합계 표시 부분(833), 일일, 주간, 월간, 년간, 날짜별 집배업무 수행내역 및 입력자료를 집배팀장, 실장, 우편물류과장, 청 및 본부집배담당의 확인 및 검증을 위한 표시 부분(834)을 포함할 수 있다.
배달물량 표시 부분(822)은 대형 및 소형 일반 통상 우편 물량 표시 부분(836), 등기, 특급, 계약등기 물량 등 등기우편 물량 표시 부분(837), 소포, 특급, EMS 등 소포물량 표시 부분(838)을 포함할 수 있다.
재배달 물량 표시 부분(823)은 일반우편(839), 등기(840) 및 소포(841) 물량 표시 부분을 포함할 수 있고, 지환물량 부분(824)은 일반(842), 등기(843) 및 소포(844) 물량 표시 부분을 포함할 수 있다. 또한, 수집물량 부분(825)은 관내국 수집 물량 부분(845) 및 우체통 수집 물량 부분(846)을 포함할 수 있다.
방문접수 물량 부분(826)은 EMS(847) 및 소포(848) 표시 부분을 포함할 수 있고, 방문소포는 다시 개별, 기업 및 계약 부분(849)을 포함할 수 있다.
집배업무 수행내역 및 입력자료 검증화면의 표시 영역(820)은 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청 및 전국 중 선택된 항목에 대해 날짜별, 기간별 집배 업무 내역과 입력자료의 전체합을 표시하는 부분(850)을 포함할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 집배 업무 부하 관리 시스템에서 제공하는 집배업무 성과 표시 화면을 나타낸 것이다.
도 9를 참조하면, 집배업무 성과 표시 화면은 집배업무 성과에 대해 전국, 체신청, 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하거나 날짜를 선택할 수 있는 표시항목 선택영역(910)과, 선택된 집배업무 성과를 표시하는 표시 영역(920)을 포함한다.
표시항목 선택영역 (910)은 전국과 체신청을 선택하는 부분(911), 집배국, 집배팀, 집배원 중 어느 하나를 선택하는 부분(912), 날짜, 주간, 월간, 년간 중 어느 하나를 선택하는 부분(913), 기간을 설정할 수 있는 부분(914), 검색 및 확인을 위한 부분(915)을 포함할 수 있다.
선택된 집배업무 성과를 표시하는 표시 영역(920)은 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 어느 하나를 선택하는 부분(990), 집배업무 수행내역 표시 부분(930), 집배업무 처리성과 1 표시 부분(950), 집배업무 처리성과 2 표시 부분(960), 종합 집배업무 성과 표시 부분(980)을 포함할 수 있다.
집배업무 수행내역 표시 부분(930)은 배달물량 표시 부분(931), 총 처리물량 표시 부분(937), 배달 개소수 표시 부분(938), 차량 및 도보 이동거리 표시 부분(939), 수집, 지환, 픽업물량 표시 부분(940)을 포함할 수 있다.
배달물량 표시 부분(931)은 대형 및 소형 일반우편 물량 표시 부분(932), 등기 및 특급에 대한 등기우편 물량 표시 부분(933), 소포 및 특급에 대한 소포 물량 표시 부분(934), 계약등기 물량 표시 부분(935), EMS 물량 표시 부분(936)을 포함할 수 있다.
집배업무 처리성과 1 표시 부분(950)은 오구분 건수 표시 부분(951), 오배달 건수 표시 부분(952), 안전사고 건수 표시 부분(953), 주소현행화 및 배달점 등록건수 표시 부분(954), 민원처리 건수 표시 부분(955)을 포함할 수 있다.
집배업무 처리성과 2 표시 부분(960)은 출근후 옥내시간 표시부분(961), 출근후 옥외시간 표시 부분(964), 귀국후 옥내시간 표시 부분(967), 총 집배업무 업무시간 표시 부분(970), 집배업무 부하 표시 부분(971)을 포함할 수 있다.
출근후 옥내시간 표시 부분(961)은 당일 배달할 등기 및 소포에 대한 순로구분과 결합을 위한 순로시간 표시 부분(962)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분, 출국전 옥내에서 집배업무 처리 및 물량 등록을 위한 시스템 사용등을 위한 부대시간 표시 부분(963)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
출국후 옥외시간 표시 부분(964)은 당일 우편물 배달에 소요된 시간을 표시하는 부분(965)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분, 우편물 배달을 위해 이동한 시간을 표시하는 부분(966)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
귀국후 옥내시간 표시 부분(967)은 익일 배달할 일반 우편물에 대한 순로구분과 결합을 위한 순로시간 표시 부분(968)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분, 귀국후 옥내에서 집배업무 처리 및 배달결과 등록을 위한 시스템 사용 등을 위한 부대시간 표시 부분(969)과 이 값에 대한 통계적 기준값과 실제 소요시간을 표시하는 부분을 포함할 수 있다.
선택된 집배업무 성과를 표시하는 표시 영역(920)은 집배원, 집배팀, 집배국, 체신청, 전국 중 선택된 항목에 대해 날짜별 기간별 집배업무 성과 전체합을 표시하는 부분(991)을 포함할 수 있다.
이상 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
100 : 집배 업무 부하 관리 시스템
105 : 데이터 연계부 110 : 데이터 입력부
115 : 입력 데이터 검증부 120 : 집배 업부 부하 산정부
125 : 집배 업무 부하 파라미터 조정부
130 : 집배 데이터베이스 연계부 135 : 집배 데이터베이스
140 : 집배 업부 부하 산정 결과 검증부
145 : 집배 업무 부하 산정 결과 관리부
150 : 집배 업무 성과 지표 관리부
155 : 집배 업무 성과 관리부 160 : 집배 업무 부하 조정부
165 : 집배 업무 부하 모니터부 170 : 외부 시스템 연계부
105 : 데이터 연계부 110 : 데이터 입력부
115 : 입력 데이터 검증부 120 : 집배 업부 부하 산정부
125 : 집배 업무 부하 파라미터 조정부
130 : 집배 데이터베이스 연계부 135 : 집배 데이터베이스
140 : 집배 업부 부하 산정 결과 검증부
145 : 집배 업무 부하 산정 결과 관리부
150 : 집배 업무 성과 지표 관리부
155 : 집배 업무 성과 관리부 160 : 집배 업무 부하 조정부
165 : 집배 업무 부하 모니터부 170 : 외부 시스템 연계부
Claims (15)
- 입력된 집배 데이터에 기초하여 집배 단위별 및 기간별로 집배 업무 부하를 산정하는 집배 업무 부하 산정부;
상기 집배 업무 부하 산정부로부터 제공된 집배 업무 부하 산정 결과에 기초하여 집배 업무 부하를 집배 단위별로 관리하는 집배 업무 부하 산정 결과 관리부; 및
상기 집배 업무 부하 산정 결과 관리부로부터 제공된 집배 업무 부하 관리 정보에 기초하여 집배 업무를 조정하고 평준화하는 집배 업무 부하 조정부를 포함하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제1항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 산정부는
집배원별 당일 순로구분시간, 이동시간, 배달시간 및 부대업무시간 중 적어도 하나의 정보에 기초하여 집배원별 당일 집배 업무 부하를 산출하고, 산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배원별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제2항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 산정부는
산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 당일 집배 업무 부하를 산출하고, 산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제3항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 산정부는
산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 당일 집배 업무 부하를 산출하고, 산출된 상기 집배국별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제2항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 산정부는
집배원별 당일 순로구분시간, 이동시간, 배달시간 및 부대업무시간을 모두 합하여 우편배달업무값을 산출하고, 산출된 우편배달업무값에 미리 설정된 여유값을 추가하여 총 근무시간을 산출한 후, 산출된 상기 총 근무시간을 일일 업무 기준 시간으로 나누어 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하를 산출하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제2항에 있어서,
상기 순로구분시간은 우편물량과 우편유형별 및 배달환경별 통당 처리 기준시간에 기초하여 산출되고, 상기 이동시간은 이동거리와 배달환경별 Km 당 이동 기준시간에 기초하여 산출되며, 상기 배달시간은 우편 유형별 및 배달 환경별 우편물량과 통당 처리기준시간, 우편 유형별 및 배달 환경별 배달 개소수와 배달 개소수당 처리 기준시간에 기초하여 산출되며, 상기 부대업무시간은 지환 및 수집 물량과 통당 처리기준시간, 고정업무 처리시간에 기초하여 산출되는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제1항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 관리 시스템은,
집중국을 통해 구분되어 집배국에 도착될 우편물의 배달 물량 정보를 수집하는 데이터 연계부;
집배 업무 부하 산정을 위해 입력된 데이터 또는 집배관리 단말을 통해 입력되는 집배 관련 데이터를 제공받는 데이터 입력부; 및
상기 데이터 연계부 및 상기 데이터 입력부를 통해 제공된 집배 데이터의 정확성을 검증하고, 정확성이 검증된 데이터를 상기 집배 업무 부하 산정부에 제공하는 입력 데이터 검증부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제1항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 관리 시스템은,
집배 업무 부하 산정 요소 또는 모델을 조정하고, 조정된 결과를 상기 집배 업무 부하 산정부에 제공하는 집배 업부 부하 파라미터 조정부;
상기 집배 업무 부하 산정부로부터 제공된 집배 단위별 또는 기간별로 산출된 집배 업무 부하 산정 결과를 통계적으로 분석하고 검증하는 집배 업무 부하 산정 결과 검증부;
집배 업무를 위해 필요한 데이터가 저장된 집배 데이터베이스; 및
집배 업무 부하 산정을 위해 상기 집배 데이터베이스와 상기 집배 업무 부하 산정부를 연결하는 집배 데이터베이스 연계부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 제1항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 관리 시스템은,
상기 집배 업무 부하 산정부로부터 제공된 집배 업무 부하 산정 결과 및 상기 집배 업무 부하 조정부로부터 제공된 집배 업무 부하 조정 결과에 기초하여 집배 업무 성과를 분석하고 관리하는 집배 업무 부하 성과 관리부; 및
산출된 집배 업무 부하를 실시간으로 모니터링하는 집배 업무 부하 모니터부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템. - 집배 업무 부하 산출을 위한 데이터를 획득하는 단계;
획득한 상기 집배 업무 부하 산출을 위한 데이터에 기초하여 집배 업무 부하 산정을 위한 요소값을 산출하는 단계; 및
산출된 상기 집배 업무 부하 산정을 위한 요소값에 기초하여 집배 업무 부하를 산출하는 단계를 포함하는 집배 업무 부하 관리 방법. - 제10항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 산출을 위한 데이터를 획득하는 단계는,
지환 및 수집 물량, 고정업무 처리시간, 배달 환경별 이동거리, 우편유형별 및 배달 환경별 우편물량과 배달 환경별 및 우편 유형별 우편 물량과 배달 개소수 정보 중 적어도 하나의 정보를 획득하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 방법. - 제10항에 있어서, 상기 집배 업무 부하 산정을 위한 요소값을 산출하는 단계는,
지환 및 수집 물량, 통당 처리기준시간, 고정업무 처리시간에 기초하여 부대업무시간을 산출하는 단계;
이동거리와 배달환경별 Km 당 이동 기준시간에 기초하여 이동시간을 산출하는 단계;
우편물량과 배달 환경 및 우편유형별 통당 처리 기준시간에 기초하여 순로구분시간을 산출하는 단계; 및
우편물량과 배달환경 및 우편유형별 통당 처리기준시간, 배달 환경 및 우편 유형별 배달 개소수 및 배달 개소수당 처리 기준시간에 기초하여 배달시간을 산출하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 방법. - 제12항에 있어서, 상기 집배 업무 부하를 산출하는 단계는,
상기 순로구분시간, 이동시간, 배달시간 및 부대업무시간을 모두 합하여 우편배달업무값을 산출하고, 산출된 우편배달업무값에 미리 설정된 여유값을 추가하여 총 근무시간을 산출한 후, 산출된 상기 총 근무시간을 일일 업무 기준 시간으로 나누어 집배원별 당일 집배 업무 부하를 산출하는 단계; 및
산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배원별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 방법. - 제13항에 있어서, 상기 집배 업무 부하를 산출하는 단계는
산출된 상기 집배원별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 당일 집배 업무 부하를 산출하는 단계; 및
산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배팀별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 방법. - 제14항에 있어서, 상기 집배 업무 부하를 산출하는 단계는
산출된 상기 집배팀별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 당일 집배 업무 부하를 산출하는 단계; 및
산출된 상기 집배국별 당일 집배 업무 부하에 기초하여 집배국별 주간, 월간, 분기 및 년간 집배 업무 부하 중 적어도 하나를 산출하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 집배 업무 부하 관리 시스템.
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