KR20120043407A - Ｍｏ 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

Ｍｏ 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 MO 서비스를 이용하여 차주 정보를 등록하고, 요청자로부터 차량 이동 요청이 있으면 해당 차량의 차주에게 주차 차량의 이동 요청이 있음을 알려주는 서비스를 제공하기 위한 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 발명이다.
본 발명의 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템은, 차주로부터 차주 정보(등록하고자 하는 차량 번호 포함)가 포함된 메시지를 수신하고, 수신된 메시지를 분석하여 차주 정보를 추출한 후, 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장한다. 그 후, 차주 단말로 차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 전송하는데, 이로 인해, 문자 메시지의 전송만으로 차량 등록을 할 수 있으므로, 차주가 간편하게 차량 호출 서비스에 등록할 수 있다.
또한, 차량 호출 서비스에 등록된 차주는 차량 호출 서비스를 제공하는 차량 번호를 남기게 되고, 요청자가 차량에 남겨진 번호를 이용하여 차량 이동을 요청하게 되므로, 차주의 개인 정보 유출 없이도 요청자가 편리하게 주차 차량의 이동을 요청할 수 있다.
또한, 본 발명의 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템은, 콜센터 서비스 제공부에 차량의 이동을 요청하는 요청자의 요청자 단말이 연결되어, 요청자가 콜센터 상담원과 통화를 한 후, 이동시키고자 하는 차량 번호가 콜센터 상담원에 의해 입력되면, 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB에서 검색하여 차주 단말로 전화 통화를 연결하여, 콜센터 상담원과 차주가 통화를 할 수 있다. 또한, 콜센터 상담원으로부터 콜센터 서비스 제공부에 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 콜센터 서비스 제공부는 요청자 단말로 차주 통화 완료 메시지를 전송할 수 있다. 이로 인해, 차주와 요청자 간에 통화 연결 없이 차량 이동 요청을 할 수 있으므로, 차주와 요청자 간에 직접 대화시 발생할 수 있는 부작용을 해결할 수 있다.

Description

ＭＯ 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 및 방법{System and method for providing car owner calling service using MO service}
본 발명은 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 MO 서비스를 이용하여 차주 정보를 등록하고, 차량 이동 요청이 있으면 해당 차량의 차주에게 주차 차량의 이동 요청이 있음을 알려주는 서비스를 제공하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것이다.
경제 수준이 향상됨에 따라, 차량의 자가 소유율이 예전에 비해 월등히 향상되었지만, 주차공간은 턱없이 부족하기 때문에, 차량 주차시 타 차량의 진입 또는 진출을 방해할 수 있다는 문제점이 발생한다.
이러한 문제점을 해결하기 위해, 기존에는 차주가 본인의 차량에 연락처를 남겨놓음으로써, 타인이 해당 차량의 이동을 원할 경우, 차량에 남겨진 연락처로 전화를 걸어 차량의 이동을 요청하여, 차주가 차량을 이동시키는 방식을 이용하였다.
하지만, 이러한 방식은 개인 정보를 유출시키게 되므로, 차주의 연락처가 차량 이동 요청 목적이 아닌, 다른 목적(예컨대, 여성 차주에 대한 스토킹, 아이들의 장난 전화 등)으로 이용될 수 있다는 문제점이 있다.
또한, 차량의 이동을 요청하는 요청자가 차주의 연락처로 전화를 걸 경우, 차주가 미등록 번호로 여겨 차주와의 통화 연결이 되지 않거나, 연결이 되더라도 서로 언쟁을 높일 수 있다는 문제점이 있다.
본 발명은 이와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 개인 정보의 유출 없이 주차 차량의 이동을 요청하고, 차주와 요청자 간에 직접 대화시 발생할 수 있는 부작용을 해결하는 것을 목적으로 한다.
상술한 과제를 해결하기 위한 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템은 메시지 수신부, 차주 정보 관리부, 차주 정보 DB, 및 메시지 전송부를 포함한다.
메시지 수신부는 적어도 등록하고자 하는 차량 번호 및 차주 연락처를 포함하는 차주 정보가 포함된 메시지를 차주 단말로부터 수신하고 차주 정보 관리부는 메시지 수신부에 수신된 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출하며, 차주 정보 DB는 추출한 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장하고, 메시지 전송부는 차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말로 전송한다.
이로 인해, 문자 메시지의 전송만으로 차량 등록을 할 수 있으므로, 차주가 간편하게 차량 호출 서비스에 등록할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템은 차주 정보에 인증 번호가 포함된 경우에 차주를 무료 고객으로 설정하고, 차주 정보에 인증 번호가 포함되지 않은 경우에 차주를 유료 고객으로 설정하는 과금 관리부를 더 포함할 수 있다.
또한, 과금 관리부는 차주 정보에 포함된 인증 번호가 비정상적인 번호일 경우에 차주를 유료 고객으로 설정할 수 있다.
이로 인해, 서비스에 등록한 차주가 매월 또는 사용시마다 일일이 결제를 할 필요 없으므로, 서비스 이용에 편리성을 더할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템은 연결 전환부, 콜센터 서비스 제공부, 및 ARS 서비스 제공부를 더 포함할 수 있는데, 연결 전환부는 요청자 단말이 연결되면, 미리 설정되어 있는 '콜센터 연결' 또는 'ARS 안내'의 선택을 요구하는 음성 안내를 요청자 단말로 송출하고, 요청자 단말로부터의 선택 신호에 따라 요청자 단말을 콜센터 서비스 제공부 또는 ARS 서비스 제공부로 연결할 수 있고, 콜센터 서비스 제공부는 이동시키고자 하는 차량 번호가 요청자 단말로부터 콜센터 상담원에 의해 입력되면, 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB에서 검색하여 차주 단말로 전화 통화를 연결할 수 있으며, ARS 서비스 제공부는 차량 번호 입력을 요청하는 음성안내를 요청자 단말로 송출하고, 요청자 단말로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB에서 검색하여, 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송할 수 있다.
이로 인해, 차주가 차량에 차주 호출 서비스에서 제공하는 번호를 남기게 되므로, 개인 정보의 유출 없이 편리하게 주차 차량의 이동을 요청할 수 있고, 차주와 요청자 간에 통화 연결 없이 차량 이동 요청을 할 수 있으므로, 차주와 요청자 간에 직접 대화시 발생할 수 있는 부작용을 해결할 수 있다.
또한, 콜센터 서비스 제공부는 콜센터 상담원으로부터 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 요청자 단말로 차주 통화 완료 메시지를 전송할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템은 요청자 단말이 연결되어, 이동시키고자 하는 차량 번호가 요청자 단말로부터 콜센터 상담원에 의해 입력되면, 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB에서 검색하여 차주 단말로 전화 통화를 연결하는 콜센터 서비스 제공부를 더 포함할 수 있다.
또한, 콜센터 서비스 제공부는 콜센터 상담원으로부터 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 요청자 단말로 차주 통화 완료 메시지를 전송할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템은 요청자 단말이 연결되면, 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 요청자 단말로 송출하고, 요청자 단말로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB에서 검색하여, 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송하는 ARS 서비스 제공부를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템에서 메시지 수신부는 이동시키고자 하는 차량 번호를 포함하는 메시지를 요청자 단말로부터 수신할 수 있고, 차주 정보 관리부는 요청자 단말로부터 수신된 메시지를 분석하고, 차량 번호를 추출하여, 차량 번호와 연계된 차주 연락처를 검색할 수 있으며, 메시지 전송부는 검색된 차주 연락처를 이용하여 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송할 수 있다.
또한, 메시지 전송부는 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송한 후에, 요청자 단말로 이동 요청 완료 메시지를 전송할 수 있다.
이로 인해, 차량 이동을 요청하는 요청자가 문자 메시지 전송만으로 편리하게 차량 이동을 요청할 수 있다.
아울러, 상기 시스템을 방법의 형태로 구현한 발명이 개시된다.
본 발명에 의해 차주는 문자 메시지의 전송만으로 차량 등록을 할 수 있으므로, 간편하게 차량 호출 서비스에 등록할 수 있다.
또한, 본 발명에 의해 차주가 차량에 차주 호출 서비스에서 제공하는 번호를 남기게 되므로, 개인 정보의 유출 없이 편리하게 주차 차량의 이동을 요청할 수 있다.
또한, 본 발명에 의해 차주와 요청자 간에 통화 연결 없이 차량 이동 요청을 할 수 있으므로, 차주와 요청자 간에 직접 대화시 발생할 수 있는 부작용을 해결할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 구성의 제 1 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도.
도 2a 및 도 2b는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 1 실시예를 나타낸 흐름도.
도 3은 메시지 수신부가 수신한 서비스 이용 등록 메시지를 나타내는 도면.
도 4는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 구성의 제 2 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도.
도 5는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 2 실시예를 나타낸 흐름도.
도 6은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 구성의 제 3 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도.
도 7은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 3 실시예를 나타낸 흐름도.
도 8은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템 구성의 제 4 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도.
도 9는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 4 실시예를 나타낸 흐름도.
도 10은 메시지 수신부가 수신한 차량 이동 요청 메시지를 나타내는 도면.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명한다. 발명의 이해를 보다 명확하게 하기 위해 동일한 구성요소에 대해서는 상이한 도면에서도 동일한 부호를 사용하도록 한다.
도 1은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템(100) 구성의 제 1 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도이다.
MO 서비스를 이용하여 차주 정보를 등록하고, 차량 이동 요청이 있으면 해당 차량의 차주에게 주차 차량의 이동 요청이 있음을 알려주는 서비스를 제공하기 위한 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템(100)은 메시지 수신부(110), 차주 정보 관리부(120), 차주 정보 DB(130), 과금 관리부(140), 메시지 전송부(150), 연결 전환부(160), 콜센터 서비스 제공부(170), 및 ARS 서비스 제공부(190)를 포함한다.
메시지 수신부(110)는 적어도 차주 호출 서비스에 등록하고자 하는 차량 번호 및 차주 연락처를 포함하는 차주 정보가 포함된 메시지를 차주 단말(200)로부터 수신한다.
차주 정보에는 비밀 번호 또는 인증 번호가 더 포함될 수 있으며, 비밀 번호는 차주가 등록한 정보를 수정하고자 할 경우에 이용될 수 있고, 인증 번호는 이하에서 설명하는 바와 같이, 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정하기 위해 이용될 수 있다.
차주 정보 관리부(120)는 메시지 수신부(110)에 수신된 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후 차주 정보 DB(130)에 저장한다.
차주 정보 DB(130)는 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장한다.
즉, 차주 정보 DB(130)에는 차주의 차량 번호, 차주 연락처, 비밀 번호, 및 인증 번호가 모두 연계되어 각각의 분류대로 저장될 수 있다.
과금 관리부(140)는 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호에 포함되는 인증 번호가 추출한 차주 정보에 포함되어 있을 경우 차주를 무료 고객으로 설정하고, 추출한 차주 정보에 포함되는 인증 정보가 잘못된 인증 정보이거나, 추출한 차주 정보에 인증 정보가 존재하지 않을 경우 차주를 유료 고객으로 설정한다.
또한, 과금 관리부(140)는 유료 고객으로 설정된 차주의 단말(200)로 미리 설정된 금액을 미리 설정된 과금 방식으로 자동 과금 되도록 설정할 수 있다.
미리 설정된 과금 방식에는 선 결제 후 서비스를 이용하도록 하는 방식, 또는 매월 정해진 날짜에 금액이 부과되도록 하는 방식 등이 있을 수 있다.
또한, 차주 호출 서비스는 무상으로 제공될 수 있으며, 이 경우에 과금 관리부(140)의 구성은 생략될 수 있다.
메시지 전송부(150)는 차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다.
연결 전환부(160)는 요청자 단말(300)이 연결될 경우, 미리 설정되어 있는 '콜센터 연결' 또는 'ARS 안내'의 선택을 요구하는 음성 안내를 요청자 단말로 송출하고, 요청자 단말(300)로부터의 선택 신호에 따라 요청자 단말(300)을 콜센터 서비스 제공부(170) 또는 ARS 서비스 제공부(180)로 연결한다.
콜센터 서비스 제공부(170)는 콜센터 상담원으로부터 차량 번호가 입력되면, 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB(130)에서 검색하여, 차주 단말(200)로 전화 통화를 연결한다.
그리고, 차주와의 통화를 마친 콜센터 상담원으로부터 콜센터 서비스 제공부(170)에 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 요청자 단말(300)로 차주와의 통화가 완료되었다는 내용의 차주 통화 완료 메시지를 전송한다.
ARS 서비스 제공부(180)는 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 요청자 단말(300)로 송출하고, 요청자 단말(300)로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB(130)에서 검색하여, 차주 단말(200)로 차량 이동 요청이 접수되었다는 내용의 차량 이동 요청 메시지를 전송한다.
도 2a 및 도 2b는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 1 실시예를 나타낸 흐름도이다.
제 1 실시예는 차주가 MO 서비스를 이용하여 차주 호출 서비스 제공 시스템(100)에 등록하고, 요청자가 선택 과정을 거쳐, 콜센터 서비스 또는 ARS 서비스로 차량 이동을 요청하는 것이다.
차주는 차주 호출 서비스를 제공받기 위해, 차주 호출 서비스 제공 시스템(100)에 서비스 이용 등록을 해야 한다.
이때, 차주는 MO(Mobile Originated) 서비스를 이용하여 차주 호출 서비스 이용 등록을 할 수 있는데, MO 서비스란, 기존에 휴대폰에서 휴대폰으로, 또는 PC에서 휴대폰으로 단문 메시지 서비스(SMS)를 전송하는 서비스에서 벗어나, 휴대폰에서 특정 휴대폰 번호가 부여된 PC나 서버로 단문 메시지 서비스를 전송할 수 있는 서비스를 의미한다.
차주는 차주 단말(200, 휴대폰과 같은 통화 및 문자를 수신할 수 있는 단말)로 차주 정보(차량 번호, 비밀 번호 등)를 포함하는(차주에게 인증 정보가 제공될 경우, 인증 번호도 포함됨) 메시지를 미리 설정된 서비스 이용 등록 번호를 수신 번호로 하여 전송한다(S100).
메시지 수신부(110, PC 또는 서버 형태)는 차주 정보가 포함된 메시지를 수신하며(S110), 차주 정보 관리부(120)는 도 3과 같은 수신한 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후, 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 각각의 분류대로 차주 정보 DB(130)에 저장한다(인증 번호가 포함되어 있을 경우 인증 번호도 추출하여 저장)(S120).
도 3은 메시지 수신부(110)가 수신한 서비스 이용 등록 메시지를 나타내는 도면이다.
차주 정보가 저장되면, 과금 관리부(140)는 추출한 정보 중에서 인증 번호의 유, 무에 따라 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정한다(S130).
즉, 과금 관리부(140)는 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 있을 경우, 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되어 있는지를 확인하고, 포함되어 있다면 해당 차주를 서비스 무료 이용 고객으로 설정한다.
만약, 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 존재하지 않거나, 인증 번호가 있다 하더라도 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되지 않는다면, 즉, 해당 인증 번호가 잘못된 인증 번호라면, 과금 관리부(140)는 해당 차주를 유료 고객으로 설정한다.
유료 고객으로 설정된 차주에 대해서는 미리 설정된 과금 방식(매월 특정한 날에 과금, 또는 선 결제 후 서비스 이용 등)에 따라 미리 설정된 금액이 해당 차주의 단말(200)로 자동 과금 되도록 설정된다.
차주가 무료 또는 유료 고객으로 설정되면, 메시지 전송부(150, PC 또는 서버 형태)는 차주의 연락처를 수신 번호로 하여, 차주가 무료 또는 유료 고객으로 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다(S140). 이때, 해당 차주가 유료 고객일 경우에는 서비스 등록 완료 메시지에 과금 관련 정보가 포함될 수 있다.
만약, 본 발명에 따른 차주 호출 서비스가 무상으로 제공될 경우에는 과금 관리부(140)의 구성이 생략될 수 있으므로, 단계 S130도 생략될 수 있다.
차주 단말(200)로 서비스 등록 완료 메시지를 수신한 차주는 차주 호출 서비스에 등록되었음을 확인한 후, 요청자가 차량 이동을 요청하고자 할 때 연락할 수 있는 차량 이동 요청 번호(시스템상에 미리 설정되어 있는 번호임)를 차량에 남긴다.
차주의 차량 이동을 요청하고자 하는 요청자가 요청자 단말(300, 휴대폰과 같은 통화 및 문자를 수신할 수 있는 단말)로 차량에 남겨져 있는 차량 이동 요청 번호를 이용하여 전화를 걸면, 연결 전환부(160)에 연결된다(S200).
연결 전환부(160)는 미리 설정되어 있는 '콜센터 연결' 또는 'ARS 안내'의 선택을 요구하는 음성 안내를 요청자 단말로 송출한다(S210).
음성 안내에 따라, 요청자가 '콜센터 연결'을 선택하면(S300), 연결 전환부(160)는 요청자 단말(300)을 콜센터 서비스 제공부(170)와 연결시켜(S310), 요청자와 콜센터 상담원이 서로 통화하도록 할 수 있다.
요청자가 콜센터 상담원에게 이동을 요청하는 차량의 차량 번호를 알려주고 통화를 종료하면, 콜센터 상담원으로부터 콜센터 서비스 제공부(170)에 차량 번호가 입력되고(S320), 콜센터 서비스 제공부(170)는 입력된 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB(130)에서 검색하여(S330), 콜센터 서비스 제공부(170)와 차주 단말(200) 간에 전화 통화를 연결한다(S340).
콜센터 상담원은 차주에게 직접 차량 이동 요청이 접수되었음을 알리고, 차주와의 통화 종료 후, 콜센터 상담원으로부터 콜센터 서비스 제공부(170)에 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면(S350), 콜센터 서비스 제공부(170)가 요청자 단말(300)로 차주와의 통화가 완료되었다는 내용의 차주 통화 완료 메시지를 전송하고, 서비스를 종료한다(S360).
만약, 단계 S210에서 송출되는 미리 설정되어 있는 '콜센터 연결' 또는 'ARS 안내'의 선택을 요구하는 음성 안내에 따라, 요청자가 'ARS 안내'를 선택하면(S300), 연결 전환부(160)는 요청자 단말(300)을 ARS 서비스 제공부(180)에 연결한다(S410).
ARS 서비스 제공부(180)는 이동을 원하는 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 요청자 단말(300)로 송출하고, 요청자는 음성 안내에 따라 차량 번호를 요청자 단말(300)을 통해 ARS 서비스 제공부(180)로 전송한다(S420).
ARS 서비스 제공부(180)는 차량 번호가 수신되면, 차주 정보 DB(130)에서 차량 번호와 연계된 차주 연락처를 검색한 후(S430), 검색한 차주 연락처를 이용하여 차주 단말(200)로 차량 이동 요청이 접수되었다는 내용의 차량 이동 요청 메시지(문자 메시지)를 전송하고(S440), 통화가 계속중인 차주 단말(200)로 메시지 전송을 완료하였다는 내용을 음성 메시지로 송출한 후 서비스를 종료한다(S450).
도 4는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템(100) 구성의 제 2 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도이다.
제 2 실시예 구성은 상술한 제 1 실시예 구성과 비교할 때, 제 1 실시예 구성에서 연결 전환부(160) 및 ARS 서비스 제공부(180)가 포함되지 않는다는 차이점이 있다.
메시지 수신부(110)는 적어도 차주 호출 서비스에 등록하고자 하는 차량 번호 및 차주 연락처를 포함하는 차주 정보가 포함된 메시지를 차주 단말(200)로부터 수신한다.
차주 정보에는 비밀 번호 또는 인증 번호가 더 포함될 수 있으며, 비밀 번호는 차주가 등록한 정보를 수정하고자 할 경우에 이용될 수 있고, 인증 번호는 이하에서 설명하는 바와 같이, 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정하기 위해 이용될 수 있다.
차주 정보 관리부(120)는 메시지 수신부(110)에 수신된 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후 차주 정보 DB(130)에 저장한다.
차주 정보 DB(130)는 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장한다.
즉, 차주 정보 DB(130)에는 차주의 차량 번호, 차주 연락처, 비밀 번호, 및 인증 번호가 모두 연계되어 각각의 분류대로 저장될 수 있다.
과금 관리부(140)는 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호에 포함되는 인증 번호가 추출한 차주 정보에 포함되어 있을 경우 차주를 무료 고객으로 설정하고, 추출한 차주 정보에 포함되는 인증 정보가 잘못된 인증 정보이거나, 추출한 차주 정보에 인증 정보가 존재하지 않을 경우 차주를 유료 고객으로 설정한다.
또한, 과금 관리부(140)는 유료 고객으로 설정된 차주의 단말(200)로 미리 설정된 금액을 미리 설정된 과금 방식으로 자동 과금 되도록 설정할 수 있다.
미리 설정된 과금 방식에는 선 결제 후 서비스를 이용하도록 하는 방식, 또는 매월 정해진 날짜에 금액이 부과되도록 하는 방식 등이 있을 수 있다.
또한, 차주 호출 서비스는 무상으로 제공될 수 있으며, 이 경우에 과금 관리부(140)의 구성은 생략될 수 있다.
메시지 전송부(150)는 차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다.
요청자가 차주의 차량에 남겨져 있는 차량 이동 요청 번호로 전화를 걸면 요청자 단말(300)이 콜센터 서비스 제공부(170)와 연결되고, 콜센터 상담원이 요청자와의 통화로부터 차량 번호 및 요청자 연락처를 획득하여 하게 콜센터 서비스 제공부(170)에 입력한다.
콜센터 서비스 제공부(170)는 콜센터 상담원으로부터 차량 번호가 입력되면, 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB(130)에서 검색하여, 차주 단말(200)로 전화 통화를 연결한다.
그리고, 차주와의 통화를 마친 콜센터 상담원으로부터 콜센터 서비스 제공부(170)에 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 요청자 단말(300)로 차주와의 통화가 완료되었다는 내용의 차주 통화 완료 메시지를 전송한다.
도 5는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 2 실시예를 나타낸 흐름도이다.
제 2 실시예는 차주가 MO 서비스를 이용하여 차주 호출 서비스 제공 시스템(100)에 등록하고, 요청자가 콜센터 서비스로 차량 이동을 요청하는 것이다.
차주는 차주 단말(200)로 차주 정보(차량 번호, 비밀 번호 등)를 포함하는(차주에게 인증 정보가 제공될 경우, 인증 번호도 포함됨) 메시지를 미리 설정된 서비스 이용 등록 번호를 수신 번호로 하여 전송한다(S100).
메시지 수신부(110)는 차주 정보가 포함된 메시지를 수신하며(S110), 차주 정보 관리부(120)는 도 3과 같은 수신한 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후, 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 각각의 분류대로 차주 정보 DB(130)에 저장한다(인증 번호가 포함되어 있을 경우 인증 번호도 추출하여 저장)(S120).
차주 정보가 저장되면, 과금 관리부(140)는 추출한 정보 중에서 인증 번호의 유, 무에 따라 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정한다(S130).
즉, 과금 관리부(140)는 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 있을 경우, 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되어 있는지를 확인하고, 포함되어 있다면 해당 차주를 서비스 무료 이용 고객으로 설정한다.
만약, 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 존재하지 않거나, 인증 번호가 있다 하더라도 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되지 않는다면, 즉, 해당 인증 번호가 잘못된 인증 번호라면, 과금 관리부(140)는 해당 차주를 유료 고객으로 설정한다.
유료 고객으로 설정된 차주에 대해서는 미리 설정된 과금 방식(매월 특정한 날에 과금, 또는 선 결제 후 서비스 이용 등)에 따라 미리 설정된 금액이 해당 차주의 단말(200)로 자동 과금 되도록 설정된다.
차주가 무료 또는 유료 고객으로 설정되면, 메시지 전송부(150)는 차주의 연락처를 수신 번호로 하여, 차주가 무료 또는 유료 고객으로 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다(S140). 이때, 해당 차주가 유료 고객일 경우에는 서비스 등록 완료 메시지에 과금 관련 정보가 포함될 수 있다.
만약, 본 발명에 따른 차주 호출 서비스가 무상으로 제공될 경우에는 과금 관리부(140)의 구성이 생략될 수 있으므로, 단계 S130도 생략될 수 있다.
차주 단말(200)로 서비스 등록 완료 메시지를 수신한 차주는 차주 호출 서비스에 등록되었음을 확인한 후, 요청자가 차량 이동을 요청하고자 할 때 연락할 수 있는 차량 이동 요청 번호를 차량에 남긴다.
차주의 차량 이동을 요청하고자 하는 요청자가 요청자 단말(300)로 차량에 남겨져 있는 차량 이동 요청 번호로 전화를 걸면, 요청자 단말(300)이 콜센터 서비스 제공부(170)에 연결되고(S150), 요청자와 콜센터 상담원이 서로 통화할 수 있다.
요청자가 콜센터 상담원에게 이동을 요청하는 차량의 차량 번호를 알려주고 통화를 종료하면, 콜센터 상담원으로부터 콜센터 서비스 제공부(170)에 차량 번호가 입력되고(S320), 콜센터 서비스 제공부(170)는 입력된 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB(130)에서 검색하여(S330), 콜센터 서비스 제공부(170)와 차주 단말(200) 간에 전화 통화를 연결한다(S340).
콜센터 상담원은 차주에게 직접 차량 이동 요청이 접수되었음을 알리고, 차주와의 통화 종료 후, 콜센터 상담원으로부터 콜센터 서비스 제공부(170)에 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면(S350), 콜센터 서비스 제공부(170)가 요청자 단말(300)로 차주와의 통화가 완료되었다는 내용의 차주 통화 완료 메시지를 전송하고, 서비스를 종료한다(S360).
도 6은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템(100) 구성의 제 3 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도이다.
제 3 실시예 구성은 상술한 제 1 실시예 구성과 비교할 때, 제 1 실시예 구성에서 연결 전환부(160) 및 콜센터 서비스 제공부(170)가 포함되지 않는다는 차이점이 있다.
메시지 수신부(110)는 적어도 차주 호출 서비스에 등록하고자 하는 차량 번호 및 차주 연락처를 포함하는 차주 정보가 포함된 메시지를 차주 단말(200)로부터 수신한다.
차주 정보에는 비밀 번호 또는 인증 번호가 더 포함될 수 있으며, 비밀 번호는 차주가 등록한 정보를 수정하고자 할 경우에 이용될 수 있고, 인증 번호는 이하에서 설명하는 바와 같이, 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정하기 위해 이용될 수 있다.
차주 정보 관리부(120)는 메시지 수신부(110)에 수신된 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후 차주 정보 DB(130)에 저장한다.
차주 정보 DB(130)는 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장한다.
즉, 차주 정보 DB(130)에는 차주의 차량 번호, 차주 연락처, 비밀 번호, 및 인증 번호가 모두 연계되어 각각의 분류대로 저장될 수 있다.
과금 관리부(140)는 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호에 포함되는 인증 번호가 추출한 차주 정보에 포함되어 있을 경우 차주를 무료 고객으로 설정하고, 추출한 차주 정보에 포함되는 인증 정보가 잘못된 인증 정보이거나, 추출한 차주 정보에 인증 정보가 존재하지 않을 경우 차주를 유료 고객으로 설정한다.
또한, 과금 관리부(140)는 유료 고객으로 설정된 차주의 단말(200)로 미리 설정된 금액을 미리 설정된 과금 방식으로 자동 과금 되도록 설정할 수 있다.
미리 설정된 과금 방식에는 선 결제 후 서비스를 이용하도록 하는 방식, 또는 매월 정해진 날짜에 금액이 부과되도록 하는 방식 등이 있을 수 있다.
또한, 차주 호출 서비스는 무상으로 제공될 수 있으며, 이 경우에 과금 관리부(140)의 구성은 생략될 수 있다.
메시지 전송부(150)는 차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다.
요청자가 차주의 차량에 남겨져 있는 차량 이동 요청 번호로 전화를 걸면, 요청자 단말(300)이 ARS 서비스 제공부(180)에 연결된다.
ARS 서비스 제공부(180)는 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 요청자 단말(300)로 송출하고, 요청자 단말(300)로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 차주 정보 DB(130)에서 검색하여, 차주 단말(200)로 차량 이동 요청이 접수되었다는 내용의 차량 이동 요청 메시지를 전송한다.
도 7은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 3 실시예를 나타낸 흐름도이다.
제 1 실시예는 차주가 MO 서비스를 이용하여 차주 호출 서비스 제공 시스템(100)에 등록하고, 요청자가 ARS 서비스로 차량 이동을 요청하는 것이다.
차주는 차주 단말(200)로 차주 정보(차량 번호, 비밀 번호 등)를 포함하는(차주에게 인증 정보가 제공될 경우, 인증 번호도 포함됨) 메시지를 미리 설정된 서비스 이용 등록 번호를 수신 번호로 하여 전송한다(S100).
메시지 수신부(110)는 차주 단말(200)로부터 차주 정보가 포함된 메시지를 수신하며(S110), 차주 정보 관리부(120)는 도 3과 같은 수신한 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후, 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 각각의 분류대로 차주 정보 DB(130)에 저장한다(인증 번호가 포함되어 있을 경우 인증 번호도 추출하여 저장)(S120).
차주 정보가 저장되면, 과금 관리부(140)는 추출한 정보 중에서 인증 번호의 유, 무에 따라 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정한다(S130).
즉, 과금 관리부(140)는 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 있을 경우, 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되어 있는지를 확인하고, 포함되어 있다면 해당 차주를 서비스 무료 이용 고객으로 설정한다.
만약, 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 존재하지 않거나, 인증 번호가 있다 하더라도 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되지 않는다면, 즉, 해당 인증 번호가 잘못된 인증 번호라면, 과금 관리부(140)는 해당 차주를 유료 고객으로 설정한다.
유료 고객으로 설정된 차주에 대해서는 미리 설정된 과금 방식(매월 특정한 날에 과금, 또는 선 결제 후 서비스 이용 등)에 따라 미리 설정된 금액이 해당 차주의 단말(200)로 자동 과금 되도록 설정된다.
차주가 무료 또는 유료 고객으로 설정되면, 메시지 전송부(150)는 차주의 연락처를 수신 번호로 하여, 차주가 무료 또는 유료 고객으로 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다(S140). 이때, 해당 차주가 유료 고객일 경우에는 서비스 등록 완료 메시지에 과금 관련 정보가 포함될 수 있다.
만약, 본 발명에 따른 차주 호출 서비스가 무상으로 제공될 경우에는 과금 관리부(140)의 구성이 생략될 수 있으므로, 단계 S130도 생략될 수 있다.
차주 단말(200)로 서비스 등록 완료 메시지를 수신한 차주는 차주 호출 서비스에 등록되었음을 확인한 후, 요청자가 차량 이동을 요청하고자 할 때 연락할 수 있는 차량 이동 요청 번호를 차량에 남긴다.
차주의 차량 이동을 요청하고자 하는 요청자가 요청자 단말(300)로 차량에 남겨져 있는 차량 이동 요청 번호로 전화를 걸면, 요청자 단말(300)이 ARS 서비스 제공부(180)에 연결된다(S160).
ARS 서비스 제공부(180)는 이동을 원하는 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 요청자 단말(300)로 송출하고, 요청자는 음성 안내에 따라 차량 번호를 요청자 단말(300)을 통해 ARS 서비스 제공부(180)로 전송한다(S420).
ARS 서비스 제공부(180)는 차량 번호가 수신되면, 차주 정보 DB(130)에서 차량 번호와 연계된 차주 연락처를 검색한 후(S430), 검색한 차주 연락처를 이용하여 차주 단말(200)로 차량 이동 요청이 접수되었다는 내용의 차량 이동 요청 메시지(문자 메시지)를 전송하고(S440), 통화가 계속중인 차주 단말(200)로 메시지 전송을 완료하였다는 내용을 음성 메시지로 송출한 후 서비스를 종료한다(S450).
도 8은 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템(100) 구성의 제 4 실시예를 개략적으로 나타낸 블록도이다.
제 4 실시예 구성은 상술한 제 1 실시예 구성과 비교할 때, 제 1 실시예 구성에서 연결 전환부(160), 콜센터 서비스 제공부(170), 및 ARS 서비스 제공부(180)가 포함되지 않는다는 차이점이 있다.
메시지 수신부(110)는 적어도 차주 호출 서비스에 등록하고자 하는 차량 번호 및 차주 연락처를 포함하는 차주 정보가 포함된 메시지를 차주 단말(200)로부터 수신한다.
차주 정보에는 비밀 번호 또는 인증 번호가 더 포함될 수 있으며, 비밀 번호는 차주가 등록한 정보를 수정하고자 할 경우에 이용될 수 있고, 인증 번호는 이하에서 설명하는 바와 같이, 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정하기 위해 이용될 수 있다.
또한, 메시지 수신부(110)는 요청자가 이동을 요청하는 차량 번호 및 요청자 연락처가 포함된 메시지를 요청자 단말(300)로부터 수신할 수 있다.
차주 정보 관리부(120)는 차주 단말(200)로부터 메시지 수신부(110)에 수신된 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후 차주 정보 DB(130)에 저장한다.
또한, 차주 정보 관리부(120)는 요청자 단말(300)로부터 메시지 수신부(110)에 수신된 메시지를 분석하여, 차량 번호를 추출 후, 차주 정보 DB(130)에서 차량 번호에 연계된 차주 연락처를 검색할 수 있다.
차주 정보 DB(130)는 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장한다.
즉, 차주 정보 DB(130)에는 차주의 차량 번호, 차주 연락처, 비밀 번호, 및 인증 번호가 모두 연계되어 각각의 분류대로 저장될 수 있다.
과금 관리부(140)는 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호에 포함되는 인증 번호가 추출한 차주 정보에 포함되어 있을 경우 차주를 무료 고객으로 설정하고, 추출한 차주 정보에 포함되는 인증 정보가 잘못된 인증 정보이거나, 추출한 차주 정보에 인증 정보가 존재하지 않을 경우 차주를 유료 고객으로 설정한다.
또한, 과금 관리부(140)는 유료 고객으로 설정된 차주의 단말(200)로 미리 설정된 금액을 미리 설정된 과금 방식으로 자동 과금 되도록 설정할 수 있다.
미리 설정된 과금 방식에는 선 결제 후 서비스를 이용하도록 하는 방식, 또는 매월 정해진 날짜에 금액이 부과되도록 하는 방식 등이 있을 수 있다.
또한, 차주 호출 서비스는 무상으로 제공될 수 있으며, 이 경우에 과금 관리부(140)의 구성은 생략될 수 있다.
메시지 전송부(150)는 차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다.
또한, 메시지 전송부(150)는 차주 정보 관리부(120)에서 차량 이동 요청 메시지에서 추출한 차량 번호로 검색한 차주 연락처를 이용하여, 차주 단말(200)로 차량 이동 요청이 들어왔다는 내용의 차량 이동 요청 메시지를 전송할 수 있다.
또한, 메시지 전송부(150)는 차주 단말(200)로 차량 이동 요청 메시지를 전송한 이후에, 요청자 단말(300)로 차주에게 차량 이동 요청 메시지 전송을 완료했다는 내용의 이동 요청 완료 메시지를 전송할 수 있다.
도 9는 본 발명에 따른 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법의 제 4 실시예를 나타낸 흐름도이다.
제 1 실시예는 차주가 MO 서비스를 이용하여 차주 호출 서비스 제공 시스템(100)에 등록하고, 요청자가 MO 서비스를 이용하여 차량 이동을 요청하는 것이다.
차주는 차주 단말(200)로 차주 정보(차량 번호, 비밀 번호 등)를 포함하는(차주에게 인증 정보가 제공될 경우, 인증 번호도 포함됨) 메시지를 미리 설정된 서비스 이용 등록 번호를 수신 번호로 하여 전송한다(S100).
메시지 수신부(110)는 차주 정보가 포함된 메시지를 수신하며(S110), 차주 정보 관리부(120)는 도 3과 같은 수신한 메시지를 분석하여, 차주 정보를 추출 후, 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 각각의 분류대로 차주 정보 DB(130)에 저장한다(인증 번호가 포함되어 있을 경우 인증 번호도 추출하여 저장)(S120).
차주 정보가 저장되면, 과금 관리부(140)는 추출한 정보 중에서 인증 번호의 유, 무에 따라 차주를 무료 또는 유료 고객으로 설정한다(S130).
즉, 과금 관리부(140)는 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 있을 경우, 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되어 있는지를 확인하고, 포함되어 있다면 해당 차주를 서비스 무료 이용 고객으로 설정한다.
만약, 저장된 차주 정보 중, 인증 번호가 존재하지 않거나, 인증 번호가 있다 하더라도 해당 인증 번호가 미리 설정된 서비스 무료 제공 인증 번호들에 포함되지 않는다면, 즉, 해당 인증 번호가 잘못된 인증 번호라면, 과금 관리부(140)는 해당 차주를 유료 고객으로 설정한다.
유료 고객으로 설정된 차주에 대해서는 미리 설정된 과금 방식(매월 특정한 날에 과금, 또는 선 결제 후 서비스 이용 등)에 따라 미리 설정된 금액이 해당 차주의 단말(200)로 자동 과금 되도록 설정된다.
차주가 무료 또는 유료 고객으로 설정되면, 메시지 전송부(150)는 차주의 연락처를 수신 번호로 하여, 차주가 무료 또는 유료 고객으로 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 차주 단말(200)로 전송한다(S140). 이때, 해당 차주가 유료 고객일 경우에는 서비스 등록 완료 메시지에 과금 관련 정보가 포함될 수 있다.
만약, 본 발명에 따른 차주 호출 서비스가 무상으로 제공될 경우에는 과금 관리부(140)의 구성이 생략될 수 있으므로, 단계 S130도 생략될 수 있다.
차주 단말(200)로 서비스 등록 완료 메시지를 수신한 차주는 차주 호출 서비스에 등록되었음을 확인한 후, 요청자가 차량 이동을 요청하고자 할 때 연락할 수 있는 차량 이동 요청 번호를 차량에 남긴다.
차주의 차량 이동을 요청하고자 하는 요청자가 요청자 단말(300)로 이동을 요청하고자 하는 차량 번호를 포함하는 메시지를 작성하여, 차량에 남겨져 있는 차량 이동 요청 번호로 메시지를 전송한다(S500).
이때, 미리 설정된 차량 이동 요청 메시지 양식(예컨대, "*차량 번호*")이 있다면, 해당 양식에 맞게 메시지를 작성하여 전송할 수 있다.
메시지 수신부(110)는 요청자 단말(300)로부터 메시지를 수신하는데, (S510), 수신된 메시지의 형태는 도 10과 같다.
도 10은 메시지 수신부(110)가 수신한 차량 이동 요청 메시지를 나타내는 도면이다.
차주 정보 관리부(120)는 도 10과 같은 메시지를 분석하여, 메시지의 수신 번호가 차량 이동 요청 번호일 경우, 차량 번호를 추출하여(S520), 차주 정보 DB(130)에서 추출한 차량 번호와 연계된 차주 연락처를 검색한다(S530).
메시지 전송부(150)는 검색한 차주 연락처를 이용하여 차주 단말(200)로 차량 이동 요청이 들어왔다는 내용의 차량 이동 요청 메시지를 전송한 후(S540), 요청자 단말(300)로 차주에게 차량 이동 요청 메시지 전송을 완료했다는 내용의 이동 요청 완료 메시지를 전송하고 종료한다(S550).
100 차주 호출 서비스 제공 시스템
110 메시지 수신부
120 차주 정보 관리부
130 차주 정보 DB
140 과금 관리부
150 메시지 전송부
160 연결 전환부
170 콜센터 서비스 제공부
180 ARS 서비스 제공부
200 차주 단말
300 요청자 단말

Claims (20)

  1. 적어도 등록하고자 하는 차량 번호 및 차주 연락처를 포함하는 차주 정보가 포함된 메시지를 차주 단말로부터 수신하는 메시지 수신부;
    상기 메시지 수신부에 수신된 메시지를 분석하여, 상기 차주 정보를 추출하는 차주 정보 관리부;
    추출한 상기 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장하는 차주 정보 DB; 및
    차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 상기 차주 단말로 전송하는 메시지 전송부; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 차주 정보에 인증 번호가 포함된 경우에 차주를 무료 고객으로 설정하고, 상기 차주 정보에 상기 인증 번호가 포함되지 않은 경우에 차주를 유료 고객으로 설정하는 과금 관리부; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 과금 관리부는,
    상기 차주 정보에 포함된 상기 인증 번호가 비정상적인 번호일 경우에 차주를 유료 고객으로 설정하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 요청자 단말이 연결되면, 미리 설정되어 있는 '콜센터 연결' 또는 'ARS 안내'의 선택을 요구하는 음성 안내를 상기 요청자 단말로 송출하고, 상기 요청자 단말로부터의 선택 신호에 따라 상기 요청자 단말을 콜센터 서비스 제공부 또는 ARS 서비스 제공부로 연결하는 연결 전환부;
    이동시키고자 하는 차량 번호가 콜센터 상담원에 의해 입력되면, 상기 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 상기 차주 정보 DB에서 검색하여 상기 차주 단말로 전화 통화를 연결하는 상기 콜센터 서비스 제공부; 및
    차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 상기 요청자 단말로 송출하고, 상기 요청자 단말로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 상기 차주 정보 DB에서 검색하여, 상기 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송하는 상기 ARS 서비스 제공부; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 콜센터 서비스 제공부는,
    콜센터 상담원으로부터 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 상기 요청자 단말로 차주 통화 완료 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  6. 제 1항에 있어서,
    상기 요청자 단말이 연결되어, 이동시키고자 하는 차량 번호가 콜센터 상담원에 의해 입력되면, 상기 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 상기 차주 정보 DB에서 검색하여 상기 차주 단말로 전화 통화를 연결하는 상기 콜센터 서비스 제공부; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 콜센터 서비스 제공부는,
    콜센터 상담원에 의해 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 상기 요청자 단말로 차주 통화 완료 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  8. 제 1항에 있어서,
    상기 요청자 단말이 연결되면, 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 상기 요청자 단말로 송출하고, 상기 요청자 단말로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 상기 차주 정보 DB에서 검색하여, 상기 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송하는 상기 ARS 서비스 제공부; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  9. 제 1항에 있어서,
    상기 메시지 수신부는,
    이동시키고자 하는 차량 번호를 포함하는 메시지를 요청자 단말로부터 수신하고,
    상기 차주 정보 관리부는,
    상기 요청자 단말로부터 수신된 메시지를 분석하고, 상기 차량 번호를 추출하여, 상기 차량 번호와 연계된 차주 연락처를 검색하고,
    상기 메시지 전송부는,
    상기 검색된 차주 연락처를 이용하여 상기 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  10. 제 9항에 있어서,
    상기 메시지 전송부는,
    상기 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송한 후에, 상기 요청자 단말로 이동 요청 완료 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 시스템.
  11. (a) 차주 호출 서비스 제공 시스템이, 적어도 등록하고자 하는 차량 번호 및 차주 연락처를 포함하는 차주 정보가 포함된 메시지를 차주 단말로부터 수신하는 단계;
    (b) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 수신된 메시지를 분석하여, 상기 차주 정보를 추출하는 단계;
    (c) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 추출한 상기 차주 정보의 각 요소를 서로 연계하여 저장하는 단계; 및
    (d) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 차주가 본 서비스에 등록되었음을 알리는 서비스 등록 완료 메시지를 상기 차주 단말로 전송하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  12. 제 11항에 있어서,
    상기 (d) 단계 이후에,
    (e) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 차주 정보에 인증 번호가 포함된 경우에 차주를 무료 고객으로 설정하고, 상기 차주 정보에 상기 인증 번호가 포함되지 않은 경우에 차주를 유료 고객으로 설정하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  13. 제 12항에 있어서,
    상기 (e) 단계에서는,
    상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 차주 정보에 포함된 상기 인증 번호가 비정상적인 번호일 경우에 차주를 유료 고객으로 설정하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  14. 제 11항에 있어서,
    상기 (d) 단계 이후에,
    (f) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템에 상기 요청자 단말이 연결되면, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 미리 설정되어 있는 '콜센터 연결' 또는 'ARS 안내'의 선택을 요구하는 음성 안내를 상기 요청자 단말로 송출하고, 상기 요청자 단말로부터의 선택 신호를 수신하는 단계;
    (g) 상기 선택 신호가 '콜센터 연결' 선택 신호일 경우, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템에 이동시키고자 하는 차량 번호가 콜센터 상담원에 의해 입력되면, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 검색하여 상기 차주 단말로 전화 통화를 연결하는 단계; 및
    (h) 상기 선택 신호가 'ARS 안내' 선택 신호일 경우, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 상기 요청자 단말로 송출하고, 상기 요청자 단말로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 검색하여, 상기 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  15. 제 14항에 있어서,
    상기 (g) 단계에서는,
    콜센터 상담원으로부터 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템에 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 요청자 단말로 차주 통화 완료 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  16. 제 11항에 있어서,
    상기 (d) 단계 이후에,
    (i) 상기 요청자 단말이 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템에 연결되고, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템에 이동시키고자 하는 차량 번호가 콜센터 상담원에 의해 입력되면, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 검색하여 상기 차주 단말로 전화 통화를 연결하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  17. 제 16항에 있어서,
    상기 (i) 단계 이후에,
    (j) 콜센터 상담원에 의해 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템에 차주와의 통화 완료 상태가 설정되면, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 요청자 단말로 차주 통화 완료 메시지를 전송하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  18. 제 11항에 있어서,
    상기 (d) 단계 이후에,
    (k) 상기 요청자 단말이 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템에 연결되면, 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 차량 번호 입력을 요청하는 음성 안내를 상기 요청자 단말로 송출하고, 상기 요청자 단말로부터 수신된 이동시키고자 하는 차량 번호와 연계된 차주의 연락처를 검색하여, 상기 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  19. 제 11항에 있어서,
    상기 (d) 단계 이후에,
    (l) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 이동시키고자 하는 차량 번호를 포함하는 메시지를 요청자 단말로부터 수신하는 단계;
    (m) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 요청자 단말로부터 수신된 메시지를 분석하고, 상기 차량 번호를 추출하여, 상기 차량 번호와 연계된 차주 연락처를 검색하는 단계; 및
    (n) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 검색된 차주 연락처를 이용하여 상기 차주 단말로 차량 이동 요청 메시지를 전송하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
  20. 제 19항에 있어서,
    상기 (n) 단계 이후에,
    (o) 상기 차주 호출 서비스 제공 시스템이 상기 요청자 단말로 이동 요청 완료 메시지를 전송하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 MO 서비스를 이용한 차주 호출 서비스 제공 방법.
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KR20190040735A (ko) 2017-10-11 2019-04-19 손혜량 신체 운동 지도용 양방향 커뮤니케이션 시스템 및 방법
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KR102315101B1 (ko) * 2021-04-21 2021-10-19 두용형 차량 최종등록자 인증을 통한 차주호출 범죄예방시스템 및 그 서비스방법
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