KR20090124779A - 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템 - Google Patents

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KR20090124779A
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Abstract

본 발명은 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객이 원하는 서비스를 제공하는 프리랜서를 중계하되, 프리랜서의 등급에 따라 고객에게 다양한 서비스를 제공하고 프리랜서의 경력 및 콜 횟수에 따라 차등 적용된 서비스 제공 비용을 중계하여 고객에게 맞는 맞춤형 서비스를 제공함과 동시에 프리랜서에게는 경력에 따른 서비스 제공 비용을 적용하여 양질의 서비스를 제공하도록 하기 위한 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템에 관한 것이다.
본 발명인 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템은,
프리랜서 제공시스템에 있어서,
프리랜서의 서비스를 요청하기 위하여 서비스 분류(종류)와 등급과 서비스 지역의 범위 정보 및 고객 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 고객단말기와;
프리랜서의 분류(종류)와 등급 및 서비스 지역의 범위 정보 및 프리랜서 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 프리랜서단말기와;
상기 고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하여 작성된 정보를 수신받아 데이터베이스에 저장하며, 고객이 원하는 프리랜서가 존재하는지를 판단하여 존재하는 프리랜서에게 해당 고객 정보를 제공하며, 프리랜서의 콜 횟수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하기 위한 프리랜서관리서버;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
본 발명을 통해 고객이 원하는 서비스에 종사하는 모든 프리랜서에 해당 고객 정보를 전송하여 서비스를 제공하는 것이 아닌 고객이 원하는 프리랜서의 등급에 따라 이에 해당하는 프리랜서를 선별하여 해당 프리랜서들에게만 해당 고객 정보를 제공하도록 하여 이에 따른 콜 비용을 감소시키는 효과를 제공하게 된다.
프리랜서, 등급 조절, 콜 횟수.

Description

고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템{free lance-offer system for customer ordered service.}
본 발명은 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객이 원하는 서비스를 제공하는 프리랜서를 중계하되, 프리랜서의 등급에 따라 고객에게 다양한 서비스를 제공하고 프리랜서의 경력 및 콜 횟수에 따라 차등 적용된 서비스 제공 비용을 중계하여 고객에게 맞는 맞춤형 서비스를 제공함과 동시에 프리랜서에게는 경력에 따른 서비스 제공 비용을 적용하여 양질의 서비스를 제공하도록 하기 위한 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템에 관한 것이다.
일반적으로 일일 도우미, 일용직, 프리랜서, 대리운전 등에 적용되는 서비스는 인터넷 사이트를 통해 이루어지고 있으며, 인터넷 사이트에 의해 일정한 기간을 가지고 서비스를 제공하는 것 이외에 신속한 시간에 서비스를 요청하는 직업군도 무수히 존재하고 있다.
따라서, 수많은 고객들이 해당 서비스를 제공하는 업체에서 운영하는 콜센터 혹은 휴대용 단말기를 통해 해당 업체에서 제공하는 서비스에 접속하여 실시간으로 서비스를 요청하고 있어서 이를 충족시키기 위하여 수많은 프리랜서(어느 특정 집단에 속하지 않고 필요에 따라 서비스 제공을 하는 사람들로서 본 발명에서는 정의하도록 한다.)을 고용하고 있으며, 이들의 관리를 위해 엄청난 비용을 소요하고 있다.
즉 서비스를 위해서는 고객이 요청한 곳으로 직접 이동하여 서비스를 제공하여야 하는 것이어서 프리랜서들은 수시로 장소를 이동하게 되고, 이로 인해 서비스업체는 고객에게 가장 신속한 서비스를 제공하기 위해서 고객에게 가장 가까이 있는 프리랜서를 보내줘야 한다.
이를 위해서 이동통신사의 위치확인서비스를 이용하여 고객과 프리랜서의 위치를 파악하고, 고객에게 가장 가까이에 있는 프리랜서에게 콜(SMS문자메시지)을 주어 고객에게 이동하여 서비스를 제공하도록 하거나, 전체 프리랜서들에게 고객이 위치하고 있는 지역을 알려주고 해당지역에 위치하고 있는 프리랜서들에게 서비스를 제공하도록 하고 있다.
그러나 전자의 경우는 필연적으로 이동통신사의 위치확인서비스를 활용하여야 함으로 상기 위치확인서비스의 이용에 소요되는 비용부담이 큰 단점을 갖는 것이고, 또한 프리랜서가 다른 고객을 모시고 이동중인 경우라 할지라도 해당지역에만 있으면 서비스가 가능한 것으로 통지되어 서비스업체에서는 이를 다시 확인하여 다른 프리랜서를 찾아야 하는 번거로움이 있었다.
후자의 경우는 모든 프리랜서에게 고객이 어느 지역에서 기다리고 있음을 알 리는 콜(SMS문자메시지)을 주고 해당지역에 있는 프리랜서가 상기 콜에 응답하여 자신이 서비스를 하겠음을 서비스업체에 선착순으로 알리게 되는데, 이 경우는 해당지역에 있지 않은 프리랜서도 서비스업체의 콜에 응답할 수 있는 시스템이어서 오히려 고객으로 부터 멀리있는 프리랜서가 콜을 수신할 경우 신속함을 요구하는 고객의 입장에서는 그만큼 오랜 시간동안을 기다려야 하는 폐단을 갖게 되는 것이다.
또한 프리랜서의 입장에서는 이동에 많은 비용이 소요되고, 서비스업체의 입장에서는 전체 프리랜서에게 공평한 콜의 분배를 해야함에도 이를 조절하기 힘들며, 수백명에 이르는 프리랜서들 전부에게 콜을 전송함으로 이동통신사에 지불해야 하는 SMS문자메시지 이용서비스비용(통신비용)도 만만치 않은 단점을 가지고 있었다.
본 발명에 있어서 콜(call)이라 함은 서비스업체가 프리랜서에게 보내는 작업지시를 의미하며, 대개 SMS문자메시지에 의해 이루어지나, 유무선상의 통화에 의해서도 이루어질 수 있으며, 프리랜서의 컴퓨터 단말기를 통해 이루어질 수도 있다.
또한, 고객의 서비스 종류 이외에도 고객이 원하는 프리랜서의 경력이 다를 수도 있으나 현재로서는 일률적인 콜에 따른 서비스 질의 향상을 가져다 줄 수 없으며, 프리랜서의 경우에도 경력이 적건 많건 간에 일률적인 비용을 지불하므로 이에 따른 경력이 무용지물이 되는 것이 다반사가 되었다.
따라서, 고객의 원하는 분류 및 등급에 맞는 프리랜서들을 선별하여 이에 따 른 고객 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 시스템이 필요한 실정이다.
따라서 본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 감안하여 제안된 것으로서, 본 발명의 목적은 고객이 원하는 서비스에 종사하는 모든 프리랜서에 해당 고객 정보를 전송하여 서비스를 제공하는 것이 아닌 고객이 원하는 프리랜서의 등급에 따라 이에 해당하는 프리랜서를 선별하여 해당 프리랜서들에게만 해당 고객 정보를 제공하도록 하여 이에 따른 콜 비용을 감소시키는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 프리랜서마다 경력 및 콜 횟수에 따라 등급을 자동으로 조정하여 등급에 따른 서비스 제공 빈도수를 높이도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 프리랜서마다 경력 및 콜 횟수에 따라 조정된 등급에 따라 서비스 제공 비용을 달리 책정하여 일률적인 비용 책정에 따른 서비스 질의 저하를 방지하도록 하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 프리랜서가 서비스 업체에 가입시 보증금을 예치하고 서비스 제공시 이에 따른 서비스 중개 비용을 차감하여 서비스 제공 업체에게 수익 모델을 제시하도록 하는데 있다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제를 달성하기 위하여,
본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템은,
프리랜서 제공시스템에 있어서,
프리랜서의 서비스를 요청하기 위하여 서비스 분류(종류)와 등급과 서비스 지역의 범위 정보 및 고객 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 고객단말기와;
프리랜서의 분류(종류)와 등급 및 서비스 지역의 범위 정보 및 프리랜서 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 프리랜서단말기와;
상기 고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하여 작성된 정보를 수신받아 데이터베이스에 저장하며, 고객이 원하는 프리랜서가 존재하는지를 판단하여 존재하는 프리랜서에게 해당 고객 정보를 제공하며, 프리랜서의 콜 횟수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하기 위한 프리랜서관리서버;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이상의 구성 및 작용을 지니는 본 발명에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템은,
고객이 원하는 서비스에 종사하는 모든 프리랜서에 해당 고객 정보를 전송하여 서비스를 제공하는 것이 아닌 고객이 원하는 프리랜서의 등급에 따라 이에 해당하는 프리랜서를 선별하여 해당 프리랜서들에게만 해당 고객 정보를 제공하도록 하여 이에 따른 콜 비용을 감소시키는 효과를 제공하게 된다.
또한, 프리랜서마다 경력 및 콜 횟수에 따라 등급을 자동으로 조정하여 등급에 따른 서비스 제공 빈도수를 높이도록 하여 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 효과가 있다.
또한, 프리랜서마다 경력 및 콜 횟수에 따라 조정된 등급에 따라 서비스 제공 비용을 달리 책정하여 일률적인 비용 책정에 따른 서비스 질의 저하를 방지하는 효과를 제공하게 된다.
또한, 프리랜서가 서비스 업체에 가입시 보증금을 예치하고 서비스 제공시 이에 따른 서비스 중개 비용을 차감하여 서비스 제공 업체에게 수익 모델을 제공하게 된다.
상기 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템은,
프리랜서 제공시스템에 있어서,
프리랜서의 서비스를 요청하기 위하여 서비스 분류(종류)와 등급과 서비스 지역의 범위 정보 및 고객 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 고객단말기와;
프리랜서의 분류(종류)와 등급 및 서비스 지역의 범위 정보 및 프리랜서 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 프리랜서단말기와;
상기 고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하여 작성된 정보를 수신받아 데이터베이스에 저장하며, 고객이 원하는 프리랜서가 존재하는지를 판단하여 존재하는 프리랜서에게 해당 고객 정보를 제공하며, 프리랜서의 콜 횟 수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하기 위한 프리랜서관리서버;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 프리랜서관리서버는,
프리랜서의 콜 횟수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하여 조정된 등급에 따라 수임료를 차등 적용하는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 프리랜서관리서버는,
고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하기 위한 서비스메뉴전송부와,
고객단말기로부터 원하는 프리랜서 서비스 종류, 프리랜서의 등급, 서비스를 받고자 하는 지역, 고객의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하는 고객정보수신부와,
상기 고객정보수신부를 통해 수신된 정보를 저장하고 관리하기 위한 고객정보데이터베이스와,
프리랜서단말기로부터 서비스하고자 하는 종류, 경력에 따른 등급, 서비스를 하고자 하는 지역, 프리랜서의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하는 프리랜서정보수신부와,
상기 프리랜서정보수신부를 통해 수신된 정보를 저장하고 관리하기 위한 프리랜서정보데이터베이스와,
상기 고객정보수신부 및 프리랜서정보수신부에 의해 수신된 정보를 토대로 서비스범위, 서비스 종류(분류), 등급을 설정하기 위한 등급설정수단과,
고객정보수신부에 의해 서비스 요청을 받게 되면 이에 부합되는 프리랜서들의 출석을 체크하기 위한 출석체크부와,
상기 출석 체크된 프리랜서와 고객 간의 정보를 판단하여 매칭시키기 위한 고객프리랜서매칭부와,
상기 매칭된 프리랜서에게 고객의 정보를 전달하기 위한 고객정보전달부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 부가적인 양상에 따라 본 발명인 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템은 고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하며, 프리랜서의 경력 연도를 갱신하여 자동으로 등급을 조정하기 위한 자동등급조정수단을 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 등급설정수단은,
고객 및 프리랜서의 요청 서비스 범위 및 서비스 제공 범위를 설정하기 위한 서비스범위설정부와,
고객 및 프리랜서의 요청 서비스 종류 및 제공 서비스 종류를 설정하기 위한 분류설정부와,
고객이 요청하는 서비스의 등급 및 프리랜서 경력에 따른 등급을 설정하기 위한 등급설정부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 다른 일실시예에 따른 상기 등급설정수단은,
고객 및 프리랜서의 요청 서비스 범위 및 서비스 제공 범위를 설정하기 위한 서비스범위설정부와,
고객 및 프리랜서의 요청 서비스 종류 및 제공 서비스 종류를 설정하기 위한 분류설정부와,
고객이 요청하는 서비스의 등급 및 프리랜서 경력에 따른 등급을 설정하기 위한 등급설정부와,
고객이 설정한 서비스에 대한 지불비용 정보 및 프리랜서가 설정한 서비스에 대한 요청비용 정보를 설정하기 위한 비용설정부를 포함하여 구성되되,
서비스메뉴전송부에 비용을 요청하는 정보를 포함하여 전송하도록 구성되는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 고객정보전달부는,
우선적으로 고객이 원하는 등급에 해당하는 프리랜서에게 해당 고객의 정보를 제공하되, 해당 프리랜서가 존재하지 않을 경우에 고객이 원하는 등급 이외의 등급에 해당하는 프리랜서에게 해당 고객의 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 자동등급조정수단은,
고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하기 위한 콜횟수카운터부와,
프리랜서의 경력 연도를 갱신하기 위한 경력연도갱신부와,
상기 콜횟수카운터부와 경력연도갱신부에 따라 자동으로 등급이 조정되는 범위를 설정하기 위한 자동등급설정부와,
상기 자동등급설정부에 의해 설정된 등급으로 프리랜서의 등급을 자동으로 조정하기 위한 자동등급조정부와,
상기 자동등급조정부에 의해 조정된 프리랜서의 신상 정보 및 등급 정보를 저장하고 관리하기 위한 등급조정데이터베이스를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 자동등급조정수단은, 자동등급설정부에 의해 설정되는 등급에 따라 서비스 제공 비용을 차등적으로 설정하기 위한 서비스비용차등부를 더 포함하여 구성되되,
상기 서비스비용차등부에 의해 설정된 서비스 비용을 상기 등급조정데이터베이스에 제공하여 저장하도록 하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 프리랜서관리서버는,
프리랜서가 회원으로 가입시 보증금을 계좌에 예치하도록 하여 서비스를 제공할 경우에 설정된 금액만큼 차감하기 위한 보증금차감부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명에 의한 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 실시예를 통해 상세히 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 전체 구성도이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명인 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템은,
프리랜서 제공시스템에 있어서,
프리랜서의 서비스를 요청하기 위하여 서비스 분류(종류)와 등급과 서비스 지역의 범위 정보 및 고객 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 고객단말 기(10)와;
프리랜서의 분류(종류)와 등급 및 서비스 지역의 범위 정보 및 프리랜서 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 프리랜서단말기(20)와;
상기 고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하여 작성된 정보를 수신받아 데이터베이스에 저장하며, 고객이 원하는 프리랜서가 존재하는지를 판단하여 존재하는 프리랜서에게 해당 고객 정보를 제공하며, 프리랜서의 콜 횟수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하기 위한 프리랜서관리서버(100);를 포함하여 구성된다.
상기 고객단말기(10)는 휴대용 단말기를 통해 서비스를 요청할 수도 있으며, 필요에 따라 고객컴퓨터단말기를 통해 서비스를 요청할 수도 있다.
또한, 상기 프리랜서단말기(20)도 휴대용 단말기를 통해 서비스를 요청(콜)받을수도 있으며, 필요에 따라 프리랜서컴퓨터단말기를 통해 서비스를 요청받을 수도 있지만 바람직하게는 휴대용 단말기를 통해 콜을 수신하게 된다.
상기 프리랜서관리서버(100)는 고객단말기에서 서비스 요청이 있을 경우에 서비스 메뉴 정보를 전송하여 작성된 정보를 수신받아 이를 저장하며, 서비스를 제공하기를 원하는 프리랜서에게 소정의 회원 가입 양식을 전송하여 프리랜서단말기를 통해 해당 정보를 전송하여 이를 저장하게 된다.
일반적으로 프리랜서의 경우에는 미리 최초 가입시 관리자의 경력 확인 후 혹은 별도의 접촉을 통해 면담에 의해 경력을 확인하여 등급을 설정하게 되며, 고객의 경우에는 고객단말기를 통해 해당 서비스를 제공하는 업체에게 문의를 하거나 서비스 신청을 통해 해당 정보 즉, 고객의 성명, 지역, 서비스 종류, 서비스 등급 등을 획득하게 되는 것이다.
서비스 등급이란 고객에게 예를 들어 경력에 따라 조정된 등급 혹은 상중하초 중 선택할 수 있도록 제시하게 되며 만약 이를 선택하지 않을 경우에는 일반적인 서비스를 제공하게 된다.
상기와 같이 서비스 등급을 설정하는 이유는 등급에 따른 서비스 제공 비용이 각각 다르게 설정되어 비용에 맞는 서비스를 선택할 수 있도록 선택의 폭을 다양하게 제공하기 위한 것이며, 프리랜서의 경우에는 일률적인 서비스 제공 비용을 받는 것이 아니라, 등급에 따라 적용된 비용을 받게 되므로 경력 혹은 콜 횟수가 쌓이면 쌓일수록 이에 따른 서비스 제공 비용 또한 높게 받을 수 있어 서비스를 제공하는 업체에 대한 충성도 및 서비스의 질이 향상되는 효과를 동시에 제공하게 된다.
즉, 상기 프리랜서관리서버는 프리랜서의 콜 횟수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하여 조정된 등급에 따라 수임료를 차등 적용함으로써 상기와 같은 효과를 얻게 되는 것이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 프리랜서관리서버 블록도이다.
도 2에 도시한 바와 같이, 프리랜서관리서버는,
고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하기 위한 서비스메뉴전송부(110)와,
고객단말기로부터 원하는 프리랜서 서비스 종류, 프리랜서의 등급, 서비스를 받고자 하는 지역, 고객의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하는 고객정보수신부(120)와,
상기 고객정보수신부를 통해 수신된 정보를 저장하고 관리하기 위한 고객정보데이터베이스(130)와,
프리랜서단말기로부터 서비스하고자 하는 종류, 경력에 따른 등급, 서비스를 하고자 하는 지역, 프리랜서의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하는 프리랜서정보수신부(140)와,
상기 프리랜서정보수신부를 통해 수신된 정보를 저장하고 관리하기 위한 프리랜서정보데이터베이스(150)와,
상기 고객정보수신부 및 프리랜서정보수신부에 의해 수신된 정보를 토대로 서비스범위, 서비스 종류(분류), 등급을 설정하기 위한 등급설정수단(160)과,
고객정보수신부에 의해 서비스 요청을 받게 되면 이에 부합되는 프리랜서들의 출석을 체크하기 위한 출석체크부(170)와,
상기 출석 체크된 프리랜서와 고객 간의 정보를 판단하여 매칭시키기 위한 고객프리랜서매칭부(180)와,
상기 매칭된 프리랜서에게 고객의 정보를 전달하기 위한 고객정보전달부(190)를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
상기 서비스메뉴전송부(110)를 통해 해당 서비스를 제공하는 서버에 접속시 고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하여 이에 따른 정보를 작성하도록 하여 작성된 정보 즉, 고객정보수신부(120)에 의해 고객이 원하는 프리랜서 서비스 종류(업종, 업태등), 프리랜서의 등급(예를 들어 상중하초 혹은 서비스 제공업체에서 설정한 등급등), 서비스를 받고자 하는 지역(예를 들어 서울 강남구 강남역 2번 출구), 고객의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하여 이를 고객정보데이터베이스(130)에 저장하게 된다.
또한, 프리랜서정보수신부(140)를 통해 프리랜서로부터 서비스하고자 하는 종류, 경력에 따른 등급, 서비스를 하고자 하는 지역, 프리랜서의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하여 프리랜서정보데이터베이스에 정보를 저장하고 관리하게 된다.
경력 증명에 필요한 각종 서류들을 인터넷 혹은 오프라인을 통해 입수할 수 있으며, 면담을 통해 등급을 설정할 수 있으며, 최초 회원 가입시 간단한 경력 정보만을 입력한 후 이를 입증하기 위한 서류를 별도로 요청할 수도 있다.
상기 등급설정수단(160)는 고객정보수신부 및 프리랜서정보수신부에 의해 수신된 정보를 토대로 서비스범위, 서비스 종류(분류), 등급을 설정하게 되는데, 고객이 원하는 정보에 해당하는 프리랜서에게 콜을 전송할 수도 있으나, 출석체크부(170)에 의해 고객정보수신부에 의해 서비스 요청을 받게 되면 이에 부합되는 프리랜서들의 출석을 체크하여 서비스 제공이 가능한 프리랜서들에게 우선 선택권을 제공하게 된다.
상기 고객프리랜서매칭부(180)를 통해 출석 체크된 프리랜서와 고객 간의 정보를 판단하여 매칭시키게 되는데, 매칭시 출석 체크된 프리랜서 중 우선적으로 고 객이 원하는 등급에 해당하는 프리랜서에게 해당 고객의 정보를 제공하되, 해당 프리랜서가 존재하지 않을 경우에 고객이 원하는 등급 이외의 등급에 해당하는 프리랜서에게 해당 고객의 정보를 제공하게 된다.
도 3은 본 발명의 다른 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 프리랜서관리서버 블록도이다.
도 3에 도시한 바와 같이, 프리랜서관리서버는,
고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하며, 프리랜서의 경력 연도를 갱신하여 자동으로 등급을 조정하기 위한 자동등급조정수단(200)을 더 포함하여 구성된다.
즉, 자동등급조정수단(200)에 의해 고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하며, 프리랜서의 경력 연도를 갱신하여 자동으로 등급을 조정하는데, 이에 대한 상세한 설명은 아래에서 설명하도록 한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 등급설정수단 블록도이다.
도 4에 도시한 바와 같이, 등급설정수단은,
상기 등급설정수단은,
고객 및 프리랜서의 요청 서비스 범위 및 서비스 제공 범위를 설정하기 위한 서비스범위설정부(161)와,
고객 및 프리랜서의 요청 서비스 종류 및 제공 서비스 종류를 설정하기 위한 분류설정부(162)와,
고객이 요청하는 서비스의 등급 및 프리랜서 경력에 따른 등급을 설정하기 위한 등급설정부(163)를 포함하여 구성되며, 부가적인 양상에 따라 고객이 설정한 서비스에 대한 지불비용 정보 및 프리랜서가 설정한 서비스에 대한 요청비용 정보를 설정하기 위한 비용설정부(164)를 포함하여 구성되되, 서비스메뉴전송부에 비용을 요청하는 정보를 포함하여 전송하도록 구성되는 것을 특징으로 한다.
상기 서비스범위설정부(161)에 의해 고객 및 프리랜서의 요청 서비스 범위 및 서비스 제공 범위를 설정하며, 분류설정부(162)에 의해 고객 및 프리랜서의 요청 서비스 종류 및 제공 서비스 종류를 설정하게 된다.
따라서, 상기 설정된 정보를 기준으로 등급설정부(163)에 의해 프리랜서 경력에 따른 등급을 설정하며, 이와는 별도로 고객이 요청하는 서비스의 등급에 의해 고객의 요청 등급이 설정되어 등급에 따라 고객 및 프리랜서를 매칭시키게 된다.
한편, 비용설정부(164)를 통해 고객이 설정한 서비스에 대한 지불비용 정보 및 프리랜서가 설정한 서비스에 대한 요청비용 정보를 설정하되, 서비스 제공업체에 의해 프리랜서가 설정한 서비스 요청 비용을 고객에게 제시한 후 고객이 선택한 비용에 해당하는 프리랜서에게 콜을 전송하게 된다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 자동등급조정수단 블록도이다.
도 5에 도시한 바와 같이, 본 발명의 자동등급조정수단은,
고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하기 위한 콜횟수카운터부(210)와,
프리랜서의 경력 연도를 갱신하기 위한 경력연도갱신부(220)와,
상기 콜횟수카운터부와 경력연도갱신부에 따라 자동으로 등급이 조정되는 범위를 설정하기 위한 자동등급설정부(230)와,
상기 자동등급설정부에 의해 설정된 등급으로 프리랜서의 등급을 자동으로 조정하기 위한 자동등급조정부(240)와,
상기 자동등급조정부에 의해 조정된 프리랜서의 신상 정보 및 등급 정보를 저장하고 관리하기 위한 등급조정데이터베이스(250)를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하며, 부가적인 양상에 따라 자동등급설정부에 의해 설정되는 등급에 따라 서비스 제공 비용을 차등적으로 설정하기 위한 서비스비용차등부(260)를 더 포함하여 구성되되, 상기 서비스비용차등부에 의해 설정된 서비스 비용을 상기 등급조정데이터베이스에 제공하여 저장하도록 하는 것을 특징으로 한다.
상기 콜횟수카운터부(210)에 의해 고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하여 해당 프리랜서의 서비스 제공의 질을 판단할 수 있는 객관적 자료를 제공할 수 있으며, 동시에 경력연도갱신부(220)를 통해 프리랜서의 경력 연도를 갱신할 수 있게 되는데, 상기한 콜횟수카운터부(210) 및 경력연도갱신부(220)에 의해 좀 더 객관화된 등급 설정이 가능한 장점을 제공하게 된다.
상기 자동등급설정부(230)에 의해 콜횟수카운터부와 경력연도갱신부에 따라 자동으로 등급이 조정되는 범위를 설정하게 되며, 자동등급조정부(240)를 통해 상기 자동등급설정부에 의해 설정된 등급으로 프리랜서의 등급을 자동으로 조정하게 되는 것이다.
상기 자동등급설정부의 등급의 조정을 예를 들어 콜 횟수 몇 회에 상향 등급으로 설정되거나 해당 서비스 지역에서의 콜 횟수 몇 회에 따른 상향 등급으로 설정되는 것을 정할 수 있게 된다.
상기 자동등급설정부에 의해 설정되는 등급에 따라 서비스비용차등부를 통해 서비스 제공 비용을 차등적으로 설정하게 되며, 이는 등급조정데이터베이스에 제공되어 저장하여 관리하게 된다.
상기와 같은 구성 및 동작 원리를 통해 고객이 원하는 서비스에 종사하는 모든 프리랜서에 해당 고객 정보를 전송하여 서비스를 제공하는 것이 아닌 고객이 원하는 프리랜서의 등급에 따라 이에 해당하는 프리랜서를 선별하여 해당 프리랜서들에게만 해당 고객 정보를 제공하도록 하여 이에 따른 콜 비용을 감소시키는 효과를 제공하게 된다.
이상에서와 같은 내용의 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시된 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구 범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
본 발명인 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템은,
고객이 원하는 서비스에 종사하는 모든 프리랜서에 해당 고객 정보를 전송하여 서비스를 제공하는 것이 아닌 고객이 원하는 프리랜서의 등급에 따라 이에 해당하는 프리랜서를 선별하여 해당 프리랜서들에게만 해당 고객 정보를 제공하도록 하여 이에 따른 콜 비용을 감소시키는 효과를 제공하게 되어 고객 맞춤형 서비스 분야에 널리 유용하게 활용될 것이다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 전체 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 프리랜서관리서버 블록도이다.
도 3은 본 발명의 다른 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 프리랜서관리서버 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 등급설정수단 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템의 자동등급조정수단 블록도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
100 : 프리랜서관리서버
110 : 서비스메뉴전송부
120 : 고객정보수신부
130 : 고객정보데이터베이스
140 : 프리랜서정보수신부
150 : 프리랜서정보데이터베이스
160 : 등급설정수단
170 : 출석체크부
180 : 고객프리랜서매칭부
190 : 고객정보전달부

Claims (10)

  1. 프리랜서 제공시스템에 있어서,
    프리랜서의 서비스를 요청하기 위하여 서비스 분류(종류)와 등급과 서비스 지역의 범위 정보 및 고객 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 고객단말기와;
    프리랜서의 분류(종류)와 등급 및 서비스 지역의 범위 정보 및 프리랜서 정보를 프리랜서관리서버로 전송하기 위한 프리랜서단말기와;
    상기 고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하여 작성된 정보를 수신받아 데이터베이스에 저장하며, 고객이 원하는 프리랜서가 존재하는지를 판단하여 존재하는 프리랜서에게 해당 고객 정보를 제공하며, 프리랜서의 콜 횟수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하기 위한 프리랜서관리서버;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 프리랜서관리서버는,
    프리랜서의 콜 횟수 및 경력 연도에 따라 등급을 자동으로 조정하여 조정된 등급에 따라 수임료를 차등 적용하는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 프리랜서관리서버는,
    고객단말기 및 프리랜서단말기에 서비스 메뉴 정보를 전송하기 위한 서비스메뉴전송부와,
    고객단말기로부터 원하는 프리랜서 서비스 종류, 프리랜서의 등급, 서비스를 받고자 하는 지역, 고객의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하는 고객정보수신부와,
    상기 고객정보수신부를 통해 수신된 정보를 저장하고 관리하기 위한 고객정보데이터베이스와,
    프리랜서단말기로부터 서비스하고자 하는 종류, 경력에 따른 등급, 서비스를 하고자 하는 지역, 프리랜서의 연락처 및 성명을 포함하는 신상 정보를 수신하는 프리랜서정보수신부와,
    상기 프리랜서정보수신부를 통해 수신된 정보를 저장하고 관리하기 위한 프리랜서정보데이터베이스와,
    상기 고객정보수신부 및 프리랜서정보수신부에 의해 수신된 정보를 토대로 서비스범위, 서비스 종류(분류), 등급을 설정하기 위한 등급설정수단과,
    고객정보수신부에 의해 서비스 요청을 받게 되면 이에 부합되는 프리랜서들의 출석을 체크하기 위한 출석체크부와,
    상기 출석 체크된 프리랜서와 고객 간의 정보를 판단하여 매칭시키기 위한 고객프리랜서매칭부와,
    상기 매칭된 프리랜서에게 고객의 정보를 전달하기 위한 고객정보전달부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  4. 제 3항에 있어서,
    고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하며, 프리랜서의 경력 연도를 갱신하여 자동으로 등급을 조정하기 위한 자동등급조정수단을 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  5. 제 3항에 있어서,
    상기 등급설정수단은,
    고객 및 프리랜서의 요청 서비스 범위 및 서비스 제공 범위를 설정하기 위한 서비스범위설정부와,
    고객 및 프리랜서의 요청 서비스 종류 및 제공 서비스 종류를 설정하기 위한 분류설정부와,
    고객이 요청하는 서비스의 등급 및 프리랜서 경력에 따른 등급을 설정하기 위한 등급설정부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  6. 제 3항에 있어서,
    상기 등급설정수단은,
    고객 및 프리랜서의 요청 서비스 범위 및 서비스 제공 범위를 설정하기 위한 서비스범위설정부와,
    고객 및 프리랜서의 요청 서비스 종류 및 제공 서비스 종류를 설정하기 위한 분류설정부와,
    고객이 요청하는 서비스의 등급 및 프리랜서 경력에 따른 등급을 설정하기 위한 등급설정부와,
    고객이 설정한 서비스에 대한 지불비용 정보 및 프리랜서가 설정한 서비스에 대한 요청비용 정보를 설정하기 위한 비용설정부를 포함하여 구성되되,
    서비스메뉴전송부에 비용을 요청하는 정보를 포함하여 전송하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  7. 제 3항에 있어서,
    상기 고객정보전달부는,
    우선적으로 고객이 원하는 등급에 해당하는 프리랜서에게 해당 고객의 정보 를 제공하되, 해당 프리랜서가 존재하지 않을 경우에 고객이 원하는 등급 이외의 등급에 해당하는 프리랜서에게 해당 고객의 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  8. 제 4항에 있어서,
    상기 자동등급조정수단은,
    고객의 특정 프리랜서의 콜 횟수 혹은 프리랜서의 콜 횟수를 카운터하기 위한 콜횟수카운터부와,
    프리랜서의 경력 연도를 갱신하기 위한 경력연도갱신부와,
    상기 콜횟수카운터부와 경력연도갱신부에 따라 자동으로 등급이 조정되는 범위를 설정하기 위한 자동등급설정부와,
    상기 자동등급설정부에 의해 설정된 등급으로 프리랜서의 등급을 자동으로 조정하기 위한 자동등급조정부와,
    상기 자동등급조정부에 의해 조정된 프리랜서의 신상 정보 및 등급 정보를 저장하고 관리하기 위한 등급조정데이터베이스를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  9. 제 8항에 있어서,
    자동등급설정부에 의해 설정되는 등급에 따라 서비스 제공 비용을 차등적으로 설정하기 위한 서비스비용차등부를 더 포함하여 구성되되,
    상기 서비스비용차등부에 의해 설정된 서비스 비용을 상기 등급조정데이터베이스에 제공하여 저장하도록 하는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
  10. 제 3항에 있어서,
    프리랜서가 회원으로 가입시 보증금을 계좌에 예치하도록 하여 서비스를 제공할 경우에 설정된 금액만큼 차감하기 위한 보증금차감부를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 프리랜서 제공시스템.
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