KR20130007508A - 대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법 - Google Patents

대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하는 대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 대리운전 신청 정보를 제1 대리운전 업체의 기사 단말기에 송신하고, 수락 신호가 없는 경우, 대리운전 신청 정보를 제2 대리운전 업체의 기사 단말기에 송신하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.

Description

대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR INTERMEDIATING CHAUFFEUR SERVICE}
본 발명은 대리운전 서비스를 중개하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 대리운전 서비스를 신청한 고객과 복수개의 대리운전 업체에 속해 있는 대리운전 기사들 사이를 일정한 순서를 가지고 중개하는 대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법에 관한 것이다.
자가 운전자의 증가와 음주 운전의 위험성에 대한 경각심의 증가로 자가 운전자들의 대리운전에 대한 수요가 증가하게 되었다. 이로 인해 대리운전 시장이 급속하게 성장하였으며, 대리운전 사업이 자유업으로 분류되며 소규모의 자본만으로도 창업이 가능하게 되면서 다양한 업체들이 생겨나 다수의 대리운전기사를 채용하여 운영되고 있다.
특히, 저녁식사와 함께 이루어지는 각종 모임 등에서 술을 마시면서, 저녁 귀가시에 대리운전자를 이용하는 사례가 늘어나고 있다. 따라서, 대리운전 서비스의 요청은 저녁 시간대에 현저히 늘어나게 된다. 이로 인해, 특정 시간대에 대리운전 서비스에 대한 집중적인 수요가 생기고 각 업체에서는 보유하고 있는 대리운전기사의 인원 수 이상으로 대리운전 요청이 발생할 수 있다.
실제로, 대리운전 업체의 입장에서는 자신들이 보유하고 있는 대리운전 기사의 인원수 이상으로 대리운전 요청이 들어올 경우, 또는 대리운전 기사가 신청된 대리운전 서비스를 제공할 수 없다고 판단하는 경우 고객이 요청한 서비스를 제공하지 못하는 문제가 발생한다. 따라서, 대리운전 배차요청을 거절하거나 타회사를 전화 등을 통해 수동으로 연결하여 고객을 수용하도록 하는 방식이 사용될 수 있으나, 이러한 방식은 대리운전 업체와 대리운전 요청자 모두에게 비효율적인 업무처리 및 서비스 제공의 지연과 같은 문제점을 발생시킨다.
또한, 현재의 대리운전 배차 방법에서는, 대리운전 요청을 받고 서비스를 수행한 대리운전기사가 대리운전 업체에 수수료를 성실하게 입금하지 않을 경우, 대리운전 업체는 경제적 손실을 감수해야 하는 문제점을 가지고 있다.
그러나, 최근 네트워크 기술의 발전과 무선통신 기술의 발전으로 각 개인마다 휴대 단말기를 보유하고 있으며, 이러한 정보 인프라를 이용하여 보다 안정적이고 효율적인 대리운전 서비스 제공 방식이 발전될 수 있다.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로, 그 목적은 복수의 대리운전 업체가 존재하는 대리운전 시장에서 대리운전 서비스를 요청한 고객과, 자신이 원하는 대리운전 서비스 건을 선택하여 제공하려는 대리운전기사 사이를 효율적으로 중개하는 대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
나아가, 본 발명은 대리운전 업체에 등록된 대리운전기사들의 보증금에 따라 대리운전 신청 건을 분배하여, 대리운전 업체가 경제적 손실을 방지하며 안정적인 서비스 제공을 할 수 있도록 하는 시스템 및 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
한편, 본 발명의 목적들은 상기에 언급된 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위해, 본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하는 대리운전 서비스 중개 시스템은, 상기 대리운전 신청 고객으로부터 접수된 제1 대리운전 업체로의 대리운전 신청 정보를 수신하고, 상기 대리운전 신청 정보를 상기 제1 대리운전 업체의 데이터베이스에 등록된 기사 단말기들에 송신하는 중개 서버를 포함하며, 상기 중개 서버는, 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 제2 대리운전 업체의 데이터베이스에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하도록 구성된다.
바람직하게는, 상기 응답 신호는, 상기 중개 서버에서 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로 상기 대리운전 신청 정보를 송신한 후부터 일정 시간 동안의 응답 신호일 수 있다.
바람직하게는, 상기 중개 서버는 상기 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기의 대리운전기사 정보를 상기 대리운전 신청 고객의 단말기로 송신할 수 있다.
바람직하게는, 상기 대리운전기사 정보는 상기 대리운전기사의 보험정보를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 제2 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하는 대리운전 서비스 중개 시스템은, 상기 대리운전 신청 고객으로부터의 대리운전 신청 정보를 수신하는 제 1 대리운전 업체 서버로서, 상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 대리운전 서비스 비용을 산출하는 비용 산출부 및 상기 제 1 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 기록하는 데이터베이스를 포함하는, 제 1 대리운전 업체 서버, 및 상기 제 1 대리운전 업체 서버로부터 상기 대리운전 신청 정보를 수신하여 상기 제 1 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 중개 서버를 포함하며, 상기 중개 서버는 상기 제 1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 제2 대리운전 업체의 데이터베이스에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하도록 구성된다.
바람직하게는, 상기 중개 서버는, 상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 산출된 서비스 비용과 상기 데이터베이스에 기록된 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 서비스 비용의 일정 비율 이상인 제 1 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신할 수 있다.
바람직하게는, 상기 중개 서버는, 상기 제 1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 산출된 서비스 비용에서 상기 제 1 대리운전 업체의 수수료를 차감한 차감 액수와 상기 데이터베이스에 기록된 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 차감 액수의 일정 비율 이상인 제 2 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하고, 중개 서버를 포함하는 대리운전 서비스 중개 시스템에서 이용되는 대리운전 서비스 중개 방법은, 상기 대리운전 신청 고객의 단말기로부터 접수된 제 1 대리운전 업체로의 대리운전 신청 정보를 수신하는 단계, 상기 대리운전 신청 정보를 상기 제 1 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 송신하는 단계, 상기 제 1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터 상기 대리운전 신청 정보에 대한 응답 신호를 수신하는 단계, 및 상기 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 상기 대리운전 신청 정보를 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 송신하지 않고, 상기 수락 신호 중 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 추가 송신 결정단계를 포함하고, 상기 각 단계는 상기 중개 서버에 의하여 이루어진다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하고, 중개 서버를 포함하는 대리운전 서비스 중개 시스템에서 이용되는 대리운전 서비스 중개 방법은, 상기 대리운전 신청 고객의 단말기로부터 접수된 제 1 대리운전 업체로의 대리운전 신청 정보를 수신하는 단계, 상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 상기 제 1 대리운전 업체의 대리운전 서비스 비용을 산출하는 비용산출 단계, 상기 제 1 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 조회하는 단계, 상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 산출된 서비스 비용과 상기 제 1 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 서비스 비용의 일정 비율 이상인 상기 제 1 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 단계, 및 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 상기 대리운전 신청 정보를 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 송신하지 않고, 상기 수락 신호 중 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 추가 송신 결정단계를 포함하고, 상기 각 단계는 상기 중개 서버에 의하여 이루어진다.
바람직하게는, 상기 추가 송신 결정 단계에서, 상기 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 대리운전 신청 정보에 기초한 대리운전 서비스 비용에서 상기 제 1 대리운전 업체의 수수료를 차감한 차감 액수와 상기 제 2 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 차감 액수의 일정 비율 이상인 제 2 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신할 수 있다.
상기와 같은 본 발명에 따른 대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법은 복수의 대리운전 업체가 존재하는 대리운전 시장에서 자신이 원하는 지역 또는 장소에서 서비스를 제공하기 원하는 대리운전기사들과 대리운전 신청 고객이 효율적으로 매칭될 수 있는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명에 따라 대리운전 업체는 자신의 업체를 선택하여 서비스를 신청한 고객이 존재할 때, 신청된 서비스를 제공할 수 있는 대리운전 기사가 자신의 업체에 존재하지 않더라도, 다른 업체에 등록된 대리운전 기사를 활용하여 고객이 요청한 서비스를 제공할 수 있도록 할 수 있으므로, 자신의 업체를 선택한 고객으로부터 신뢰성을 확보할 수 있는 효과를 회득할 수 있다.
또한, 본 발명에 따라 대리운전 업체는 대리운전 업체의 정보 수집 및 전달을 통해 서비스를 제공한 대리운전 기사가 대리운전 업체로의 수수료 납부를 수행하지 않는 경우에도, 미리 입금된 보증금에서 해당 수수료를 차감할 수 있으므로, 대리운전 기사의 불성실에 따른 경제적 손실을 부담하지 않으면서 안정적으로 서비스를 제공할 수 있는 효과를 얻을 수 있다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따라 대리운전 서비스를 중개하기 위한 전체 시스템의 구성을 개략적으로 나타내는 도면.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따라, 중개 서버를 중심으로 대리운전 서비스 중개 시스템을 설명한 도면.
도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따라, 대리운전 서비스 중개가 이루어지는 순서를 나타낸 순서도.
도 4 는 본 발명의 다른 실시예에 따른 대리운전 업체 서버를 나타낸 도면.
도 5 는 본 발명의 다른 실시예에 따른 대리운전 서비스 중개가 이루어지는 순서를 나타낸 순서도.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다.
예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예에 관련하여 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다.
따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
또한, 본 명세서에 있어서는 어느 하나의 구성요소가 다른 구성요소로 데이터 또는 신호를 전송하는 경우에 상기 구성요소는 상기 다른 구성요소로 직접 상기 데이터 또는 신호를 전송할 수 있고, 적어도 하나의 또 다른 구성요소를 통하여 상기 데이터 또는 신호를 상기 다른 구성요소로 송신할 수 있음을 의미한다.
이하에서는, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 하기 위하여, 본 발명의 바람직한 실시예들에 관하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따라 대리운전 서비스를 중개하기 위한 전체 시스템의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 1 에 나타난 것과 같이, 본 발명의 전체 시스템은 통신망 (100), 고객 단말기 (200), 기사 단말기 (300), 제 1 대리운전 업체 서버 (400), 중개 서버 (500), 제 2 대리운전 업체 서버 (600) 를 포함하여 구성될 수 있다.
먼저, 통신망 (100) 은 유선 및 무선 등과 같은 그 통신 양태를 가리지 않고 구성될 수 있으며, 근거리 통신망(LAN: Local Area Network), 도시권 통신망(MAN: Metropolitan Area Network), 광역 통신망(WAN: Wide Area Network) 등 다양한 통신망으로 구성될 수 있다.　 바람직하게는, 본 발명에서 말하는 통신망 (100) 은 공지의 월드와이드웹 (WWW: World Wide Web) 일 수 있다. 한편, 각 구성요소들 간의 통신망은 적어도 어느 하나가 다른 구성요소들 간의 통신망과 다른 종류의 통신망일 수 있으나, 설명의 편의를 위해 통신망 (100) 이라는 용어를 모든 종류의 통신망을 아우르는 의미로 사용하기로 한다.
한편, 고객 단말기 (200), 기사 단말기 (300), 대리운전 업체 서버 (400, 600) 및 중개 서버 (500) 사이의 정보 송수신은 문자, 음성, 화상 데이터 등의 송수신으로 이루어진다. 예를 들면, 문자 데이터 송수신의 경우 단문 메시지서비스 (SMS) 와 장문메시지서비스 (LMS) 에 의하여, 음성 데이터 송수신의 경우 자동응답서비스(ARS) 에 의하여, 화상 데이터 송수신의 경우 멀티미디어메시지서비스 (MMS) 에 의하여 이루어질 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 고객 단말기 (200) 는 대리운전 서비스 신청자가 대리운전을 신청할 뿐 아니라 운전자 정보, 보험 정보, 약관 정보 및 비용 정보 등을 수신하고 그에 따른 요청 명령이나 운전자 정보를 송수신하기 위한 단말기로서 휴대폰, 컴퓨터 등이 될 수 있다. 고객 단말기 (200) 는 음성, 문자, 숫자와 같은 정보를 입력하고 출력할 뿐만 아니라 통신망을 통해 다른 통신 수단과 접속하여 정보를 송수신할 수 있다. 즉, 고객 단말기 (200) 는 통신망 (100) 을 통해 대리운전 업체 서버 (400, 600) 및 중개 서버 (500) 와 통신하며 대리운전 서비스 제공에 관련된 정보를 송수신할 수 있다.
기사 단말기 (300) 는 대리운전기사가 소지하는 단말기로서 휴대폰, PDA 등과 같은 이동통신 단말기가 될 수 있다. 기사 단말기 (300) 는 중개 서버 (500) 또는 대리운전 업체 서버 (400, 600) 로부터 대리운전 신청 정보를 수신할 수 있으며, 대리운전 서비스 제공 여부를 확인하는 기능을 수행할 수 있다. 대리운전기사는 수신된 대리운전 신청 정보를 확인하여 서비스를 제공할 것인지에 대해 결정하여 그 응답을 중개 서버 (500) 또는 대리운전 업체 서버 (400, 600) 로 송신할 수 있다.
대리운전 업체 서버 (400, 600) 는 대리운전 업체에 의해 운영되는 서버로서, 일반적으로 대리운전기사 정보, 고객 정보, 약관 정보, 약관의 확인 및 동의 여부에 관한 정보가 저장되는 데이터베이스가 연결될 수 있다. 대리운전 업체 서버 (400, 600) 는 대리운전 신청이 있으면, 그 대리운전 신청 정보를 중개 서버 (500) 에 송신할 수 있다. 대리운전 업체 서버 (400, 600) 는 시장에 존재하는 다수의 대리운전 업체 중 대리운전 신청 고객이 선택한 임의의 대리운전 업체의 요청 접수 서버일 수 있다. 또한, 대리운전 업체 서버 (400, 600) 는 대리운전 업체의 콜센터에서 수신된 대리운전 고객의 서비스 요청 정보가 입력되는 서버일 수도 있다.
중개 서버 (500) 는 고객이 대리운전 서비스를 신청한 대리운전 업체와 그 대리운전 업체에 등록된 대리운전기사를 중개하고, 다수의 대리운전 업체의 서버 사이를 연계하여 원활한 대리운전 서비스가 제공될 수 있도록 한다. 중개 서버 (500) 는 대리운전 업체 서버 (400, 600) 로부터 대리운전 신청 정보를 수신하여, 대리운전 업체 서버 (400, 600) 에 연결된 데이터베이스에 기록된 기사 단말기 (300) 들에 송신한다. 대리운전 업체의 데이터베이스에 기록된 기사 단말기 (300) 들에 대한 데이터는 중개 서버 (500) 에 미리 저장되어 있는 데이터를 사용할 수도 있고, 필요한 경우마다 중개 서버 (500) 가 대리운전 업체의 데이터베이스에 접속하여 데이터를 수신 받아 사용할 수도 있다. 또한, 중개 서버 (500) 는 수신된 대리운전 신청 정보와 관련하여, 대리운전 신청 정보가 대리운전 업체의 서버 (400, 600) 로부터 기사 단말기 (300) 들로 송신되게 하도록 구성될 수도 있다. 중개 서버 (500) 는 수신된 대리운전 신청 정보를 다른 서버 등을 거치지 않고 직접 기사 단말기 (300) 들로 송신할 수도 있다. 또한, 중개 서버 (500) 는 대리운전 업체의 기사 단말기 (300) 들로부터 대리운전 신청에 대한 수락 또는 거부 신호를 수신한다. 중개 서버 (500) 는 수신된 대리운전 업체의 기사 단말기 (300) 로부터의 신호에 기초하여, 대리운전 신청 정보를 다른 대리운전 업체의 데이터베이스에 기록된 기사 단말기 (300) 들에 송신할지 여부를 결정할 수 있다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따라, 중개 서버를 중심으로 대리운전 서비스 중개 시스템을 설명한 도면이다. 또한, 도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따라, 대리운전 서비스 중개가 이루어지는 순서를 나타낸 순서도이다.
대리운전 서비스 중개 시스템에서 중개 서버 (500) 는 통신망 (100) 등을 통해 다수의 대리운전 업체의 서버, 데이터베이스 및 대리운전기사들의 단말기와 연결되어 있다.
먼저, 대리운전 서비스를 요청하는 고객은 고객 단말기 (200) 를 통해 다수의 대리운전 업체 중 하나를 선택하여 대리운전 신청 정보를 송신한다 (S310). 제 1 대리운전 업체가 선택되어 제 1 대리운전 업체 서버 (400) 가 대리운전 신청 정보를 수신하면, 제 1 대리운전 업체 서버 (400) 는 중개 서버 (500) 로 대리운전 신청 정보를 송신한다 (S320).
제 1 대리운전 업체 서버 (400) 는 대리운전 신청 고객의 단말기 (200) 로부터 사용자의 위치 정보와 차량 정보 및 기타 대리운전 서비스 요청을 위한 기본 정보를 포함한 대리운전 서비스 요청을 수신하고, 필요한 경우 이러한 요청 내용 중에서 불필요한 정보를 정제한다. 그리고 이렇게 정제된 정보를 중개 서버 (500) 로 전송하는 기능을 할 수 있다. 이에 따라, 이후에 중개 서버 (500) 가 상기 대리운전 신청 정보를 처리하는 과정이 원활하게 이루어질 수 있도록 한다.
중개 서버 (500) 는 제 1 대리운전 업체 서버 (400) 로부터 수신된 대리운전 신청 정보를 제 1 대리운전 업체의 데이터베이스에 기록된 기사 단말기 (300) 들에 송신한다 (S330).
중개 서버 (500) 는 업체별 데이터베이스를 중개 서버 (500) 내에 저장해 두고 중개 서버 (500) 내의 데이터베이스를 이용해 기사 단말기 (300) 에 대리운전 신청 정보를 송신할 수 있다. 이 경우, 중개 서버 (500) 는 주기적으로 업데이트를 수행하여 기사 단말기 정보를 최신으로 유지할 수 있다. 또한, 중개 서버 (500) 는 별도의 대리운전기사 데이터베이스를 구성하지 않고, 대리운전 신청이 있을 때마다, 대리운전 업체의 서버에 연결된 데이터베이스로부터 대리운전기사 데이터를 수신받아 기사 단말기에 대리운전 신청 정보를 송신할 수 있다.
기사 단말기 (300) 는 중개 서버 (500) 를 통해 대리운전 신청 정보를 수신 받고, 대리운전기사는 기사 단말기 (300) 를 통해 수신된 대리운전 신청 정보를 확인하고 대리운전 서비스 제공 여부를 선택할 수 있다. 대리운전 기사는 대리운전 업체의 일방적인 할당에 따라 서비스를 제공하는 것이 아니라, 자신이 원하는 장소와 시간대에 따라 서비스를 선택할 수 있다. 대리운전 신청 정보는 대리운전 출발지, 도착지, 대리운전 요청 시간, 요금, 고객전화번호 등이 포함되어 표시될 수도 있다. 이러한 정보 표시를 확인한 후, 대리운전기사는 대리운전 서비스 제공 여부를 결정하여, 기사 단말기 (300) 를 통해 서비스 제공 수락 또는 거부의 신호를 중개 서버 (500) 로 송신한다.
중개 서버 (500) 는 기사 단말기 (300) 로부터의 응답 신호를 수신하고, 응답 신호 중 대리운전 서비스 제공 수락 신호가 있는지 판단한다 (S340). 이 경우, 판단의 대상이 되는 응답 신호는 중개 서버 (500) 가 기사 단말기 (300) 로 대리운전 신청 정보를 송신한 후부터 일정 시간 동안 수신된 응답 신호로 제한할 수 있다. 대리운전기사는 대리운전 신청 정보를 수신하고 아무런 응답도 하지 않을 수 있으며, 이러한 경우에는, 대리운전기사가 대리운전 서비스 제공을 거부한 것과 유사한 경우로 취급될 수 있다. 중개 서버 (500) 는 일정 시간 이후에 수락 신호를 보낸 기사 단말기 (300) 들에 대해서, 서비스 신청 기간이 초과되었음을 알리는 신호를 보낼 수 있다.
일정 시간 동안 수신된 응답 신호 중 서비스 제공 수락 신호가 있는 경우, 중개 서버 (500) 는 최초로 수락 신호를 보낸 기사 단말기 (300) 에 채택 신호를 송신한다 (S350). 이후, 채택된 대리운전기사는 대리운전 신청 정보를 통해 대리운전을 신청한 고객과 통화 등을 수행할 수 있고, 대리운전 서비스를 제공한다 (S360). 또한, 중개 서버 (500) 는 채택된 대리운전기사에 대한 정보를 대리운전을 신청한 고객의 고객 단말기 (200) 로 송신할 수 있다. 여기서, 대리운전기사에 대한 정보는 대리운전기사의 보험정보, 대리운전기사의 사진 등을 포함할 수 있다. 대리운전 기사의 보험정보는 대리운전 기사의 대리운전 보험가입 여부, 보험의 내용, 보험금 관련 기록 등을 포함할 수 있고, 보험정보는 별도의 인증서버 등에서 정보를 추출해 올 수 있다.
또한, 고객은 대리운전 업체의 사이트 등에 접속하여 서비스 수행 전, 후에 대리운전기사에 관한 보험정보, 운전 이력, 사진 등의 정보를 확인할 수 있다.
한편, 일정 시간 동안 수신된 응답 신호 중 서비스 제공 수락 신호가 없는 경우, 중개 서버 (500) 는 제 2 대리운전 업체의 데이터베이스에 기록된 대리운전 기사 단말기 (300) 들에 대리운전 신청 정보를 송신한다 (S370). 중개 서버 (500) 는 제 2 대리운전 업체의 기사 단말기 (300) 들로부터의 응답을 일정 시간 동안 수신하고, 수신된 응답 신호 중 수락 신호가 있는지 판단하여, 위와 같은 단계를 반복할 수 있다. 고객이 선택한 대리운전 업체의 대리운전기사들로부터의 수락 신호가 없는 경우, 다음 순서로 대리운전 신청 정보가 전달되는 차순위 대리운전 업체의 선정은 대리운전 업체와 중개 업체 사이의 계약 또는 대리운전 업체들 간의 계약에 의해 결정될 수 있다. 또한, 차순위 대리운전 업체의 선정은 다음과 같은 방식으로 이루어질 수 있다.
먼저 대리운전 업체 목록에서 제 1 대리운전 업체를 제외한 나머지 업체들 중 하나를 선정한다. 선정 방법에는 다양한 방식이 채택될 수 있다. 예를 들어, 균일 선정 방법으로서, 무작위 선정 방법을 사용할 수도 있고, 임의의 순서로 업체들을 나열해 놓은 목록을 저장해 놓고 가장 상위에 있는 업체를 선정하고 이 업체를 상기 목록의 가장 하위로 옮기도록 하는 방법을 사용할 수도 있다. 또는 비균일 선정 방법으로서 특정 업체에 가중치를 두어 선정될 확률을 높이도록 하거나, 일정 조건이 충족될 경우에 특정 업체가 선정되거나 선정되지 않도록 하는 방법이 있을 수 있다. 소정의 방법을 사용하여 대리운전 업체 (예를 들어, 제 2 대리운전 업체) 가 선정되면 이 업체에 등록되어 있는 대리운전 기사들의 단말기 (300) 로 상기 대리운전 서비스 요청에 관한 정보를 전송한다. 이와 함께, 대리운전 기사들로 하여금 대리운전 기사 단말기 (300) 를 통해 상기 서비스 요청에 대한 수락을 하도록 요청한다. 이러한 수락 요청에 대한 응답 신호가 수신되기를 기다렸다가, 수락 신호가 수신되면 가장 먼저 수락 신호를 전송한 대리운전 기사의 단말기 (300) 로 대리운전 서비스를 제공하도록 채택하는 내용의 신호를 전송한다.
만약 제 2 대리운전 업체에 등록된 대리운전 기사들 중에서 어느 누구도 일정 시간 동안 수락을 하지 않는 경우 또는 일정 시간 동안 상기 수락 요청에 대한 응답 신호가 중개 서버 (500) 에 수신되지 않는 경우에는, 상기 제 2 대리운전 업체를 선정한 방법 또는 다른 선정 방법을 통하여 제 3 대리운전 업체를 선정한다. 그리고 제 3 대리운전 업체에 등록되어 있는 대리운전 기사들의 단말기 (300) 로 서비스 요청에 관한 정보를 전송함과 함께 서비스 요청에 대한 수락을 하도록 요청하고 이에 대한 응답 신호가 수신되기를 기다리는 과정을 반복한다. 이처럼 새로이 선정된 대리운전 업체에 등록된 기사들 중에서 어느 누구도 소정의 시간 동안 수락을 하지 않는 경우 또는 소정의 시간 동안 상기 수락 요청에 대한 응답 신호가 중개 서버 (500) 에 수신되지 않는 경우, 모든 업체가 적어도 한번씩 선정될 때까지 혹은 기타 특별히 정한 조건을 충족할 때까지 상기 업체 선정 과정 및 선정된 업체에 등록되어 있는 대리운전 기사들의 단말기 (300) 로 서비스 요청에 관한 정보를 전송함과 함께 서비스 요청에 대한 수락을 하도록 요청하고 이에 대한 수락 신호가 수신되기를 기다리는 과정을 반복한다. 만약 모든 업체가 적어도 한번씩 선정될 때까지 혹은 기타 특별히 정한 조건을 충족할 때까지 상기 과정을 반복하였음에도 대리운전 기사들 중에서 어느 누구도 일정 시간 동안 수락을 하지 않는 경우 또는 일정 시간 동안 상기 대리운전 신청에 대한 수락 신호가 중개 서버 (500) 에 수신되지 않는 경우에는 대리운전 신청 고객의 단말기 (200) 로 대리운전 서비스를 제공할 수 없다는 내용의 알림을 전송한다.
도 4 는 본 발명의 다른 실시예에 따른 대리운전 업체 서버를 나타낸 도면이다.
본 발명의 다른 실시예에서 대리운전 서비스를 홍보하고 콜센터 등을 운영하는 대리운전 서비스 제공 회사는 접수된 대리운전 신청 정보를 대리운전 기사에게 전달해준다. 대리운전 기사는 자신의 선택에 따라 서비스를 제공한 뒤 고객으로부터 서비스 비용을 받고, 서비스 비용 중 일부를 정해진 비율 (예를 들어, 서비스 비용의 30%) 에 의해 수수료를 대리운전 업체에 입금하도록 한다. 다만, 대리운전 기사가 정해진 비율의 수수료를 입금하지 않는 경우, 대리운전 업체는 경제적 손실을 입을 수 있다. 따라서, 대리운전 업체는 그 회사에 등록된 대리운전 기사가 미리 임의의 액수를 보증금으로 내도록 하고, 보증금이 신청된 대리운전 서비스의 서비스 비용의 일정 비율을 넘는 대리운전 기사에게만 대리운전 신청 정보를 전달하여 대리운전 기사의 불성실한 수수료 납부에 따른 경제적 손실을 예방할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따라, 대리운전 업체 서버 (400) 는 서비스 접수부 (410), 대리운전 신청 정보에 기초하여 대리운전 서비스 비용을 산출하는 비용 산출부 (420), 대리운전 업체에 등록된 기사들의 정보가 저장된 기사 정보 데이터 베이스 (430), 대리운전 업체에 입금된 기사들의 보증금 액수가 저장된 보증금 데이터베이스 (440) 등을 포함할 수 있다. 발명의 실시형태에 따라, 대리운전 업체 서버 (400) 는 별도의 보증금 데이터베이스 (440) 를 갖지 않고 기사 정보 데이터베이스 (430) 에 보증금 데이터를 포함하여 저장하도록 구성될 수도 있다.
대리운전 업체 서버의 서비스 접수부 (410) 는 고객으로부터 대리운전 업체로의 대리운전 신청이 있는 경우, 대리운전 신청 정보를 수신한다. 수신된 대리운전 신청 정보는 비용 산출부 (420) 로 전달되어, 수신된 대리운전 신청 정보 중 차종, 대리운전 필요 시간대, 운전 예상 거리 등을 기초로 하여 대리운전 서비스의 비용이 계산된다. 또한, 대리운전 업체 서버 (400) 는 보증금 비교부를 더 포함하여, 대리운전 서비스 비용과 보증금 데이터베이스에 기록된 각각의 대리운전기사의 보증금을 비교하도록 구성될 수 있다.
도 5 는 본 발명의 다른 실시예에 따른 대리운전 서비스 중개가 이루어지는 순서를 나타낸 순서도이다.
먼저, 대리운전 서비스를 요청하는 고객은 고객 단말기 (200) 를 통해 다수의 대리운전 업체 중 하나를 선택하여 대리운전 신청 정보를 송신한다 (S410). 제 1 대리운전 업체가 선택되어 제 1 대리운전 업체 서버 (400) 가 대리운전 신청 정보를 수신한다. 수신된 대리운전 신청 정보는 서비스 접수부 (410) 를 통해 비용 산출부로 전달된다. 비용 산출부 (420) 는 수신된 대리운전 신청 정보 중 차종, 대리운전 필요 시간대, 운전 예상 거리 등을 기초로 대리운전 서비스 비용을 산출한다 (S420). 제 1 대리운전 업체 서버 (400) 는 대리운전 신청 정보와 산출된 서비스 비용 정보를 중개 서버 (500) 로 송신한다 (S430).
제 1 대리운전 업체 서버 (400) 는 산출된 비용과 보증금 데이터베이스 (440) 의 각 대리운전 기사의 보증금을 비교하여, 산출된 서비스 비용 정보 대신 보증금이 비용의 일정 비율 이상인 대리운전기사의 명단을 중개 서버 (500) 로 송신할 수도 있다.
중개 서버 (500) 는 서비스 비용과 제 1 대리운전 업체의 보증금 데이터베이스를 비교하여, 보증금이 서비스 비용의 일정 비율 이상인지 확인한다 (S440).
중개 서버 (500) 는 보증금 데이터베이스를 중개 서버 (500) 내에 저장해 두고 중개 서버 (500) 내의 보증금 데이터베이스를 이용해 대리운전기사의 보증금이 서비스 비용의 일정 비율 이상인지 확인할 수 있다. 이 경우, 중개 서버 (500) 는 주기적으로 업데이트를 수행하여 기사 단말기 정보를 최신으로 유지할 수 있다. 또한, 중개 서버 (500) 는 별도의 보증금 데이터베이스를 구성하지 않고, 대리운전 신청이 있을 때마다, 대리운전 업체의 서버로부터 보증금 데이터를 수신 받아 보증금과 서비스 비용의 비교를 수행할 수 있다.
중개 서버 (500) 는 제 1 대리운전 업체의 대리운전기사 중 보증금이 서비스 비용의 일정 비율 이상인 기사의 단말기 (300) 들에만 대리운전 신청 정보를 송신한다 (S450). 이후 과정은 도 3 에서의 대응하는 부분에서 설명한 바와 동일하다. 다만, 제 2 대리운전 업체는 처음 고객이 선택한 제 1 대리운전 업체로 일정 수수료를 제공하도록 계약될 수 있으므로, 제 2 대리운전 업체의 기사가 서비스를 제공하게 되는 경우, 제 2 대리운전 업체의 보증금 데이터베이스를 통해 보증금을 확인하고, 서비스 비용에서 제 1 대리운전 업체의 중개 수수료를 차감한 후의 차감 금액과 서비스 비용을 비교하여, 보증금이 차감 금액의 일정 비율 이상인 기사의 단말기에만 대리운전 신청 정보를 송신하도록 할 수 있다. 여기서, 고객이 선택한 제 1 대리운전 업체로의 수수료는 제 1 대리운전 업체와 제 2 대리운전 업체 사이에서 계약 등을 통해 임의로 정할 수 있다.
상술된 바와 같이 본 발명에서는 대리운전 신청 건을 대리운전 업체에서 일방적으로 할당하는 것이 아니라, 대리운전 서비스를 제공하는 기사가 선택하도록 하고 있다. 고객이 선택한 대리운전 업체에 등록된 대리운전 기사들 중, 요청된 서비스를 제공하겠다고 선택하는 기사가 없을 경우, 다른 대리운전 업체의 대리운전 기사들에게 대리운전 신청 건이 전달되어, 대리운전 서비스를 요청한 고객에게 대리운전 서비스가 제공되지 않는 경우가 없도록 하는 대리운전 서비스 중개 시스템 및 방법을 개시하였다.
또한, 대리운전 서비스 비용과 비교하여 충분한 보증금을 입금한 대리운전 기사들에게만 대리운전 신청 정보를 송신함으로써, 불성실한 대리운전 기사로 인한 대리운전 업체의 손실을 최소화하는 대리운전 중개 시스템 및 방법을 개시하였다.
이상에서 보는 바와 같이, 본 발명이 속하는 기술 분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시 될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다.
그러므로, 이상에서 기술한 실시 예는 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로 이해되어야만 하고, 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100: 통신망 200: 고객 단말기
300: 기사 단말기 400: 제 1 대리운전 업체 서버
410: 서비스 접수부 420: 비용 산출부
430: 기사 데이터베이스 440: 보증금 데이터베이스
500: 중개 서버 600: 제 2 대리운전 업체 서버
700: 제 3 대리운전 업체 서버

Claims (12)

  1. 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하는 대리운전 서비스 중개 시스템으로서,
    상기 대리운전 신청 고객으로부터 접수된 제1 대리운전 업체로의 대리운전 신청 정보를 수신하고, 상기 대리운전 신청 정보를 상기 제1 대리운전 업체의 데이터베이스에 등록된 기사 단말기들에 송신하는 중개 서버를 포함하며,
    상기 중개 서버는,
    상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 제2 대리운전 업체의 데이터베이스에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는,
    대리운전 서비스 중개 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 응답 신호는,
    상기 중개 서버에서 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로 상기 대리운전 신청 정보를 송신한 후부터 일정 시간 동안의 응답 신호인, 대리운전 서비스 중개 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 중개 서버는 상기 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기의 대리운전기사 정보를 상기 대리운전 신청 고객의 단말기로 송신하는, 대리운전 서비스 중개 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 대리운전기사 정보는 상기 대리운전기사의 보험정보를 포함하는, 대리운전 서비스 중개 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제2 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하는, 대리운전 서비스 중개 시스템.
  6. 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하는 대리운전 서비스 중개 시스템으로서,
    상기 대리운전 신청 고객으로부터의 대리운전 신청 정보를 수신하는 제1 대리운전 업체 서버로서, 상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 대리운전 서비스 비용을 산출하는 비용 산출부 및 상기 제1 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 기록하는 데이터베이스를 포함하는, 제1 대리운전 업체 서버; 및
    상기 제1 대리운전 업체 서버로부터 상기 대리운전 신청 정보를 수신하여 상기 제1 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 중개 서버를 포함하며,
    상기 중개 서버는,
    상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 제2 대리운전 업체의 데이터베이스에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는,
    대리운전 서비스 중개 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 중개 서버는,
    상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 산출된 서비스 비용과 상기 데이터베이스에 기록된 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 서비스 비용의 일정 비율 이상인 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는, 대리운전 서비스 중개 시스템.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 중개 서버는,
    상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 산출된 서비스 비용에서 상기 제1 대리운전 업체의 수수료를 차감한 차감 액수와 상기 데이터베이스에 기록된 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 차감 액수의 일정 비율 이상인 제2 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는, 대리운전 서비스 중개 시스템.
  9. 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하고, 중개 서버를 포함하는 대리운전 서비스 중개 시스템에서 이용되는 대리운전 서비스 중개 방법으로서,
    상기 대리운전 신청 고객의 단말기로부터 접수된 제1 대리운전 업체로의 대리운전 신청 정보를 수신하는 단계;
    상기 대리운전 신청 정보를 상기 제1 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 송신하는 단계;
    상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터 상기 대리운전 신청 정보에 대한 응답 신호를 수신하는 단계; 및
    상기 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 상기 대리운전 신청 정보를 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 송신하지 않고, 상기 수락 신호 중 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 추가 송신 결정단계를 포함하고,
    상기 각 단계는 상기 중개 서버에 의하여 이루어지는,
    대리운전 서비스 중개 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 응답 신호는,
    상기 중개 서버에서 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로 상기 대리운전 신청 정보를 송신한 후부터 일정 시간 동안의 응답 신호인, 대리운전 서비스 중개 방법.
  11. 대리운전 신청 고객, 복수의 대리운전 업체 및 대리운전 기사를 중개하고, 중개 서버를 포함하는 대리운전 서비스 중개 시스템에서 이용되는 대리운전 서비스 중개 방법으로서,
    상기 대리운전 신청 고객의 단말기로부터 접수된 제1 대리운전 업체로의 대리운전 신청 정보를 수신하는 단계;
    상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 상기 제1 대리운전 업체의 대리운전 서비스 비용을 산출하는 비용산출 단계;
    상기 제1 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 조회하는 단계;
    상기 대리운전 신청 정보에 기초하여 산출된 서비스 비용과 상기 제1 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 서비스 비용의 일정 비율 이상인 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 단계; 및
    상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 있는 경우, 상기 대리운전 신청 정보를 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 송신하지 않고, 상기 수락 신호 중 최초로 도착한 수락 신호의 기사 단말기에 대리운전 채택을 알리는 신호를 송신하고, 상기 제1 대리운전 업체의 기사 단말기들로부터의 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 제2 대리운전 업체에 등록된 기사 단말기들에 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는 추가 송신 결정단계
    를 포함하고,
    상기 각 단계는 상기 중개 서버에 의하여 이루어지는,
    대리운전 서비스 중개 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 추가 송신 결정 단계에서,
    상기 응답 신호 중 수락 신호가 없는 경우, 상기 대리운전 신청 정보에 기초한 대리운전 서비스 비용에서 상기 제1 대리운전 업체의 수수료를 차감한 차감 액수와 상기 제2 대리운전 업체에 입금된 대리운전기사의 보증금 액수를 비교하여, 상기 보증금 액수가 상기 차감 액수의 일정 비율 이상인 제2 대리운전 업체의 기사 단말기들에만 상기 대리운전 신청 정보를 송신하는, 대리운전 서비스 중개 방법.
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