KR20090030431A - 모바일과 ip를 이용한 긴급영상관제통신통합시스템 및 그방법 - Google Patents

Abstract

본 발명의 목적은 재해/재난/방범/구조/구급 등 대 국민 안전서비스를 위한 공공 특수상황관리 분야의 신고처리, 상황관제용 장치나 시스템의 형태를 개선하여 그 분야 적용기술의 발전과 효율 및 경제성 향상을 도모하고 최근의 모바일, IP의 영상통신매체를 이용할 수 있도록 하여 재난, 범죄 등의 위협으로부터 국민안전을 보호하는 그 분야의 발전에 기여할 수 있도록 하고자 한다.

일반 콜센터나 컨텍센터의 경우 상담원이 접수하고 처리하는 고객의 요구가 무엇인지 이미 알고 있는 범주에 맞추어 시스템이 구축되며, 그에 대한 처리방안 또한 이미 준비된 범주에 한해서 처리된다.

그러나 상기와 같은 공공분야의 특수상황실은 국민의 생명/재산/안전에 관련된 모든 불특정의 상황처리가 필요하고, 상담원(관제요원)이 접수하는 내용은 상황에 따라 매우 다양하다. 따라서 상기와 같이 예측하기 어려운 요구사항을 접수하고, 신속히 상황을 판단, 적절한 대응/대처/처리/정보제공 등의 조치를 위해서는 요구자의 상황을 음성통화 뿐만 아니라 영상통화에 의한 접수도 필요하며 요구 사항에 대한 효과적인 처리를 위해서는 접수한 영상통화정보/현장영상정보 등을 실시간으로 상황실에서 외부 담당주체로의 전달 / 요구자에게로의 제공 / 담당 주체로의 이관 등 다양한 통신방법을 필요로 하나 현재의 시스템에서는 이러한 기능이 구현되지 않고 있다.

본 발명은 특수상황관리 분야에서 사용되는 기존 장치나 시스템을 개선하여, 최근의 모바일과 IP기반의 음성/영상 통신제어와, 상황관제가 가능하도록 통합하여 제어하고 외부 사용자나 외부 연계시스템에 그 통합된 기능을 제공할 수 있는 관제통신통합 플랫폼을 제공할 수 있도록 개선된 시스템과 그 방법에 관한 것이다.

본 발명을 이용한 신고접수/현장관제 방법은 IP전화(모바일영상전화/Web영상전화) 등의 호를 접수, 분배 하는 단계; 동시통화/이관을 제어하는 단계; 통신 내용의 기록 관리를 위한 IP통화기록 및 검색하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한 모바일/인터넷/네트워크상의 카메라를 통해 현장영상 정보를 획득하는 방법은, WCDMA모듈과 WCDMA네트워크에 접속되어 있는 카메라로부터 로그인과 IP를 등록하는 단계; 인터넷에 연결된 카메라로부터 로그인과 IP를 등록하는 단계; 모바일/인터넷/네트워크 상의 카메라에 접속하여 영상정보를 획득하는 단계; 획득한 영상정보를 기록하고 판독하는 단계; 필요한 영상정보를 출력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 신고자로부터 신고전화를 일반전화에 의해 음성으로 접수하고 유·무선통신망을 이용하여 지령관제통신을 하고 있는 기존의 신고접수/지령관제통신 기술에, 모바일과의 영상통화, 인터넷 영상통화 방법을 통합하여 관제센터의 신고전화 처리방식, 동시통화/전화이관 처리방식, 지령관제통신 처리방식에 적합하도록 개선함으로써 각종 신고접수, 현장상황확인 및 관제 등의 처리절차가 기존의 음성위주에서 한 단계 발전된 멀티미디어 정보에 의한 시각화된 방법으로 공공 분야 긴급상황실의 상황관제 업무능률이 획기적으로 개선된다.

신고접수, 상황관제, 관제통신, 통합관제, 통합플랫폼, 관제시스템

Description

모바일과 IP를 이용한 긴급영상관제통신통합시스템 및 그 방법{ Unified platform and method for emergency communication control using IP-Telephony and mobile videotelephone and image informations }

도 1은 본 발명의 관제통신통합시스템 구성도.

도 2는 본 발명의 통신제어응용기능부의 일 실시예에 따른 과정을 보여주는 흐름도.

도 3은 본 발명의 기록관리응용기능부의 일 실시예에 따른 과정을 보여주는 흐름도.

도 4는 본 발명의 영상관제응용기능부의 일 실시예에 따른 과정을 보여주는 흐름도.

도 5는 본 발명의 안심관리기능부의 일 실시예에 따른 과정을 보여주는 흐름도.

도 6은 본 발명의 일 실시예에서 활용할 이동전화망의 개략적인 구성도.

도 7은 본 발명의 일 실시예에서 활용할 관제대의 개략적인 구성도.

도 8은 본 발명의 일 실시예에서 활용할 접수대의 개략적인 구성도.

도 9는 본 발명의 일 실시예에서 활용할 영상단말 접속망의 개략적인 구성도.

도 10은 본 발명의 일 실시예에서 활용할 무선단말의 개략적인 구성도.

도 11은 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제의 개략적인 개념도.

본 발명의 목적은 재해/재난/방범/구조/구급 등 대 국민 안전서비스를 위한 공공 특수상황관리 분야에서 사용되는 기존 장치나 시스템을 개선하고, 금년부터 국내서비스가 본격 시작된 모바일영상통화서비스를 사용할 수 있도록 개선시켜 그 분야의 업무효율향상을 도모함으로써 재난, 범죄 등의 위협으로부터 국민안전을 보호 하는데 기여하고, 그 분야에서 필요한 보다 발전된 시스템을 얻고자 한다.

본 발명이 속하는 분야는 재해/재난/방범/구조/구급/기타 목적으로 현장에 있는 국민(요구자)의 신고를 통신수단을 통하여 접수/판단하고 이에 필요한 대응방안, 대처방안, 처리방안, 관할주체를 판단하여 요구자의 요구사항을 처리하는 119, 112, 122, 시·도 재난관리상황실 등에서 사용하는 신고접수/관제통신 및 그 방법에 사용되는 기술이다.

본 발명이 속하는 기술 분야에서 종래기술은, 요구자로부터 요구사항에 대한 접수는 일반전화망(PSTN)에 접속된 TDM사설교환기(PBX)를 통하여 접수전화기에서 접수하고, 요구자의 발신자번호는 사설교환기의 I/O를 통한 Data를 서버에서 인식한 후 KT의 주소정보서버 또는 이동통신사와 연결된 이동전화위치정보서버에서 발신자번호에 대한 주소 정보를 조회하여 신고접수대 PC에 표시하여 준다.

신고접수에 의해 요구자의 상황을 판단 후 관할주체로 지령통신은 지령주장치에 연결된 지령콘솔에서 마이크로 지령을 하면, 지령주장치와 실선으로 연결된 지령단말에서 출력앰프와 스피커에 의해 지령방송이 된다.

종래기술 분야에서는 일반전화망을 통하여 음성으로만 요구자의 상황을 설명에 의해 파악할 수밖에 없으며 요구자의 상황에 대한 정보는 음성 외에 위치정보가 유일한 보조 수단이다.

또한, 상기의 특수상황실 등의 종래기술에 의한 시스템 구현은 최근 발전된 통신매체 활용을 위해서는 다음과 같이 개선할 필요성을 안고 있다.

신고접수, 관제통신을 위한 관제제어시스템체계가 음성전화에 의한 신고접수와 음성지령통신 위주로 되어있고, 각 부문별 장치나 시스템이 외부에서 Integration(시스템 간 전산통합)하는 방법으로 구현되어 있어 최근 발전된 통신 매체나 기술을 적용하고 앞으로도 변화되는 기술을 지속적으로 적용하려면 매번 각 부문별 장치나 시스템을 구축하고 Integration을 다시 해야 하고 Integration의 방법에 있어서도 표준화나 기준이 없이 사용자의 요구에 맞추어 시스템을 구축하는 방법으로서, 그 방법에 있어서 개선의 필요성을 안고 있다.

또한, 최근 급속히 확산되어가고 있는 모바일영상통화나 인터넷영상통화와 같은 서비스를 신고접수/관제통신을 위한 시스템에 수용하기 위해서는 종래기술에 의한 시스템 구현 방법을 개선하여 경제적이고 효율적인 방법으로 개선하여, 일반전화, 휴대전화 음성신고 접수뿐만 아니라 모바일 또는 인터넷을 통한 영상신고전화까지 접수와 관제가 가능하도록 하여야 한다.

본 발명은 상기에서와 같이 종래기술의 단점을 보완 공공상황관리 분야의 신고처리, 상황관제용 장치나 시스템의 형태를 개선하여 그 분야 적용기술의 발전과 효율 및 경제성 향상 증진을 위하여 다음과 같은 기술을 구현하였다.

독립적 작용을 하는 장치나 시스템을 근무자가 관제대에서 제공하는 정보를 확인하거나 각 부문을 필요시에 독립적으로 사용하기 위하여 외부 전산체계에서 Integration하는 방법을 탈피하고, 관제센터에 필요한 음성/영상 통신을 위한 설비, 음성/영상 통신매체(네트워크, 통신선로), 활용 설비(상황판, 데이터저장매체)들의 표준화된 인터페이스(프로토콜, 접속회선)를 활용하여 관제대(사용자 PC/Client) 또는 외부 전산정보체계(전산정보시스템)에 제공할 수 있는 관제센터와 같은 곳에서 사용이 가능한 업무형태로 특성화된 통합플랫폼을 구현하고자 한다. [도 11]

관제센터에서 신고접수, 관제통신 수단으로 모바일/인터넷/전화선 등의 다양한 통신방식으로 이용 할 수 있도록 지원하며, 위치정보/회의통화/원격무선 등을 통합제어 하는 '통신제어응용기능부'의 구성을 위한 통합 플랫폼 기술 및 그 방법을 기술적 과제로 한다.

또한 상기에서와 같은 통신환경에서의 음성통화녹취, 영상통화녹화를 위하여 '기록관리응용기능부'를 포함하고 그 기능부는 상기 '통신제어응용기능부'와 '관제정합부'에서 제어하여 관제센터 업무특성에 맞도록 구현한 기술 및 그 방법을 기술적 과제로 한다.

또한 관제센터에서 필요한 현장영상 획득 및 관제를 모바일/인터넷/네트워크와 같은 통신매체를 통하여 획득하고 이를 제어할 수 있는 '영상관제응용기능부'를 포함하고 그 기능부는 '관제정합부'에서 제어하여 관제센터 업무특성에 맞도록 구현한 기술 및 그 방법을 기술적 과제로 한다.

또한 관제센터에서는 신고자(고객)로부터의 신고접수가 가장 중요하며 만일의 경우 통신매체 상의 장애가 있음에도 이를 감지하지 못함으로써 신고자로부터 신고를 접수하지 못하고 있는 상황에 대한 긴급조치를 신속히 하지 못하면 업무상 중대한 결과를 초래하게 된다. 따라서 '회선감시체계'와 이를 '관제정합부'에서 제어하여 관제센터 업무특성에 맞도록 구현한 기술 및 그 방법을 기술적 과제로 한다.

상기와 같이 관제센터의 통신관제, 기록관리, 현장영상, 유지관리에 필요한 부문들을 포함하고 이들의 작용을 관제센터 업무특성에 맞도록 '관제정합부'에서 User Interface를 통하여 관제센터에서의 모든 통신 수단을 단독으로 Client에 의해 사용자가 사용하거나, 관제센터의 전산체계와 통신매체를 손쉽게 통합할 수 있는 통합 플랫폼(Unified Communication Platform) 과 그 방법을 제공 하고자 한다.

본 발명의 구성 및 작용을 설명하는 내용 및 첨부 도면을 다음과 같은 취지로 설명한다. 우선 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 외부의 공지 기술과 기능을 활용하는 부분에 대해서는 본 발명의 요지를 설명하고 이해하는데 필요한 정도까지만 설명하며 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있는 관계로 필요 이 상의 설명은 생략하고 그 활용과 구성에 대하여만 설명하였다.

도1부터 도5까지는 본 발명의 구성 및 작용에 대한 도면이며, 도6부터 도10까지는 본 발명의 일 실시예에서 활용되는 공지 기술과 장비에 대한 설명 이다. 아울러 각 도면의 구성요소들에 대한 참조 부호는 동일한 구성요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 동일한 부호를 부가하였다.

상기의 발명이 이루고자하는 기술적과제를 해결하고 종래기술의 한계를 넘어서 보다 우수하고, 발전되고 변화된 통신매체 및 그 인프라를 활용할 수 있도록 하여주며, 본 발명이 제공하는 구성 및 작용을 필요로 하는 대상 고객들이 사용하고 있는 기존의 시스템에 최근의 발전된 통신매체와 인프라를 적용할 수 있는 제품이 없다는 것에 착안하여 본 발명을 하게 되었고 그 구성에 대하여 첨부한 도면을 기준으로 상세히 설명한다.

도 6은 국내 이동통신망(200)을 통하여 요구자의 전화가 접속되는 구성도이다. 모바일(201,이동통신단말기)이 일반 음성통화일 경우는 이동통신사에서 유선전화망을 통하여 접속되며 별도로 설명하지 않았다. 3G+ 모바일(201)에서 특번에 의한 영상 통화를 원하면 이동통신사의 영상통화게이트웨이(202)를 통하여 통신설비(300)인 IP-PBX(301)를 통하여 음성 및 영상전화 호가 인입된다. 본 발명의 설명에서는 IP-PBX(301)에 인입 되고 발신하는 음성전화 및 영상전화를 통틀어 전화 호라하고 호는 전화의 흐름을 말하며 IP-PBX(301)는 PSTN을 통해 일반전화망/음성이동통신망과 접속할 수 있고 IP망을 통해 3G+모바일(201)/IP영상전화기(401,503)/WEB영상전화기(501)와 영상통화를 할 수 있다. 이 때 PBX는 외부 전산체계에서 호 정 보와 제어를 위한 정합기능을 공히 제공하는데 일 실시예에서는 표준화된 프로토콜(302)과 디지털접속회선(303)을 이용한다. 이동전화의 위치정보를 제공하는 위치정보게이트웨이(304)와는 네트워크로 TCP/IP(305)방식에 의해 통신하며 이동전화위치정보게이트웨이(304)는 이동통신사에서 특수번호운용기관에 제공하는 LBS서비스(203)에 의해 의뢰 전화번호에 대한 위치 정보를 조회하고 수신하여 제공한다.

도 7은 긴급영상관제통신통합시스템(100)과 일 실시예에서 제공하는 작용을 사용자가 활용하는 관제대(400)의 구성도이다. 관제대에 위치한 IP영상전화기(401)는 신고자/민원인(이하 요구자로 칭함)으로부터의 음성전화/영상전화를 접수통화하며, 정보단말(402)은 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 관제정합부(150)와 User Interface(151)에 의해 긴급영상관제통신통합시스템(100)에서 제공하는 각종 정보를 사용자가 볼 수 있고 전산체계와 연계하여 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 각종 작용들을 상황에 맞도록 제어할 수 있는 단말이다.

도 8은 원격지의 담당주체 관서에 위치하고 내부 네트워크나 인터넷으로 연결할 수 있는 접수대(500)이다. 영상전화기(501,503)는 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 작용에 의해 관제대/요구자와 음성과 영상통화를 할 수 있고 음성은 전화기의 AUX단자를 통해 외부 확성기나 앰프와 연동하여 원격지 지령방송을 할 수 있다. 접수단말(502,504)은 관제대(400)의 정보단말(402)로부터 관제정보를 접수한다.

도 9는 이동통신망(600)을 통하여 3G+WCDMA모듈(602)과 WCDMA네트워크(601)망을 구성할 수 있고, 인터넷(611)이나 내부 네트워크(612)와 같은 유선네트워크 (610)를 통해 원격지 영상카메라(613)와 접속할 수 있다. 이동통신망(600)과 유선네트워크(610)를 통해 원격지의 영상단말(602,613)과 접속하여 카메라의 동영상 및 스틸영상을 수집할 수 있고, 특히 선로나 전원공급이 어려운 원격지에는 이동통신망(600)과 태양전지설비를 이용하여 손쉽고 경제적으로 영상감시카메라를 운용할 수 있다. 이와 같은 원격지의 영상 단말(602,613)을 적합한 통신망을 활용해 수집한 영상정보를 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 작용에 포함시킬 수 있다.

도 10은 UHF/VHF무선기지국(721)과 유선망에서의 음성신호를 음성정합부(722)에서 정합하여 무선망의 음성신호를 유선망으로 넘기고, 유선망의 음성신호를 무선망으로 넘길 수 있도록 하며, 유선망에서 네트워크의 안정성 있는 통신방식인 TCP/IP방식으로 PTT 제어/SQ인식장치(723)를 통하여 무선기지국(721)의 송신제어 및 수신확인을 할 수 있는 원격지 유무선정합장치(720)이다. 유무선정합장치(720)를 네트워크로 연결하여 원격 무선 기지국을 이용한 무선통신기능을 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 작용에 포함시킬 수 있다.

도 1은 도 6부터 도 10에서 보여준 외부의 발전된 통신매체와 그 인프라를 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 작용에 활용할 수 있도록 각 기능부에서의 접속과 제어를 각 응용기능부의 제어로 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 작용을 구현하기 위한 구성도이다. 본 장치는 착신되는 음성전화/영상전화의 발신자 번호정보(CID정보)를 인식 하고, 착신 음성전화/영상전화의 분배를 제어하여 접수해야 할 권역별 관제대(400)의 IP영상전화기(401)로 착신시키며, 정보단말(402)에서 의뢰한 번호로 발신할 IP영상 전화기(401)에서 자동으로 전화를 발신할 수 있도록 하 며, 통화중인 IP영상전화기 (401)에서 동시통화를 위하여 회의기능부(113)와 통화상태에서 동시통화연결을 시켜주고, 전화발신/동시통화연결시 상대방의 응답/종료 정보를 인식하고, 관제대(400)의 IP영상전화기(401)의 착신 중/응답/발신 중/발신번호/통화 중/종료 정보를 인식하는 등 전화 호에 대한 제어를 담당하는 전화제어기능부(111);

전화제어기능부(111)의 제어로 통화중인 IP영상전화기(401)와 동시통화연결하여 정보단말(402)에서 의뢰한 1 ～ N개의 번호로 전화제어기능부(111)의 제어에 의해 동시에 전화를 호출하고, 호출한 전화의 응답/무응답/통화 중/종료 상태를 전화제어기능부(111)의 정보와 자체 인식 작용을 통하여 인식하고, 회의통화구성/회의통화종료/전화종료 작용을 담당하는 회의기능부(113);

전화제어기능부(111)의 발신자정보에 의해 요구자의 위치정보를 조회, 제공하는 위치정보기능부(112);

정보단말(402)에서 의뢰한 송신신호에 의해 전화 호로 접속된 유무선정합장치(720)를 송신상태로 제어하고, 접속된 유무선정합장치(720)에서 수신신호가 있을 때 수신 정보를 정보단말(402)에 제공하여주는 무선송수신기능부(114);

상기에서 설명한 각 기능부들의 작용을 통합하여 관제센터의 음성전화/영상전화 호에 의한 제반 통신기능을 업무에 적합하도록 응용프로그램에 의해 제어할 수 있는 통신제어응용기능부(110);

상기의 각 기능부(111, 112, 113, 114)를 통합하여 프로그램제어방식으로 관제센터의 음성전화/영상전화 호에 의한 제반 통신 업무에 적합하도록 요구자의 전 화를 접수하고, 요구자의 위치정보를 파악하고, 전화 호에 의해 외부의 담당주체로 동시통화/전화이관/관제통신을 하고, 담당주체의 기지국으로 무선관제통신을 통합 제어할 수 있게 하는 통신제어응용기능부(110)를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한 긴급영상관제통신통합시스템(100)은 착신 음성전화/영상전화, 발신음성전화/영상전화, 관제대(400)의 IP영상전화기(401)의 상태정보를 전화제어기능부(111)로부터 수신하여 전화 호에 의해 감청녹취를 하고 녹취정보를 외부 저장매체에 기록하고 기록된 정보를 검색하여 전화발신/전화할입/파일전송의 방법으로 제공하여주는 음성통화녹취기능부(121);

IP에 의한 영상통화정보를 허브의 미러링기능을 이용하여 음성/영상을 외부 저장매체에 기록하고 기록된 정보를 검색하여 정보단말(402)에 제공하여 주는 IP영상통화녹화기능부 (122);

상기의 각 기능부(121,122)를 통합하여 프로그램제어 방식으로 관제센터의 신고접수/관제통신/지령통신 기록 및 자료 관리에 적합하도록 기록관리응용기능부(120);를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한 긴급영상관제통신통합시스템(100)은 WEB영상전화기, WEB카메라, WCDMA카메라가 외부 원격지에서 인터넷을 통하여 로그인하고 설정된 IP를 등록하며, 등록된 IP에 의해 WEB영상전화기로 영상전화 송수신, WEB카메라/WCDMA카메라로 접속하여 동영상 및 스틸영상을 수집할 수 있도록 로그인 및 IP등록 작용을 제공하여주는 WEB게이트웨이기능부(131);

WEB카메라/WCDMA카메라/Network카메라에 기능적으로 접속하여 동영상/스틸영 상을 수집하여 녹화하여주는 영상녹화기능부(132);

녹화된 영상을 패턴인식 작용에 의해 화재/범죄/동체 상태를 인식하여주는 패턴인식기능부(133);

담당주체 지역의 카메라에 즉시 확인을 목적으로 접속하여 수집한 영상, 패턴인식기능부(133)에서 설정된 상태에 따라 외부 상황판에 영상을 출력하여주는 영상출력기능부 (134);

상기의 각 기능부(131,132,133,134)를 통합하여 프로그램제어방식으로 관제센터에서의 외부 현장영상 수집 및 관제 목적에 적합하도록 작용을 제공하는 영상관제응용기능부(130);를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한 긴급영상관제통신통합시스템(100)은 긴급통신분야에서 활용되는 장치로서 국민의 생명/재산/안전을 위한 업무를 지원하는 장치로서 가장 중요한 부분이라고 할 수 있는 신고접수회선의 상태를 감시하여 장애 시 이를 즉시 알릴 수 있도록 함으로써 관제센터의 기본 업무가 마비되는 사태를 미연에 방지할 수 있어야 한다. 이를 위하여 신고접수 통신회선의 신호상태의 이상 유무를 항상 감시할 수 있는 회선감시기능부(141);

이상 발생 시 즉시 관제대에 가시가청경보와 함께 이상 상태에 대한 정보를 알릴 수 있는 안심관리기능부(140);를 포함하는 것을 특징으로 한다.

긴급영상관제통신통합시스템(100)은 통신제어응용기능부(110), 기록관리응용기능부(120), 영상관제응용기능부(130), 안심관리기능부(140)에서 관제센터의 업무에 적합하도록 프로그램 방식으로 제공하는 모든 작용들을 관제대의 정보단말에 단 독으로 제공 하거나, 관제센터의 전자지도에 의한 위치정보시스템, Database에 의한 지원정보시스템 등 관련된 타 전산정보체계와 연계 작용을 지원할 수 있는 관제정합부(150);

통신의 정합을 위한 User Interface(151);를 포함하는 것을 특징으로 한다.

도 1에서 각 기능부(111,112,113,114,121,122,131,132,133,134,141)와 연결된 외부 통신매체들은 본 시스템에서 접속하여 활용함을 표시한 것들이므로 설명을 생략하였다.

이하 본 발명의 바람직한 일 실시예에 대하여 첨부한 도면을 기준으로 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 일 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등 물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.

도 2는 통신제어응용기능부(110)의 중요 작용에 대한 흐름도이다.

외부에서 일반전화/모바일/인터넷을 통하여 음성전화/영상전화가 착신되면(a01) 전화제어기능부(111)에 의해 일반전화/이동전화 여부가 인식되고(a02), 이동전화일 경우 관제대에 균등하고 순차적으로 착신전화가 접수되어 응답을 하게 되고 (a04), 일반전화일 경우 발신자번호(CID정보)에 의해 요구자 지역에 해당하는 권역별 관제대로 분배하여 착신시킨다(a03). 이때 해당 권역별 관제대가 통화중일 경우에는 발신자 기준 인접지역의 권역별 관제대로 재분배하여 착신시킨다(a03). 이때 권역별 관제대는 인접지역 우선으로 통화가 가능한 권역별 관제대로 순차적으로 재분배된다(a03).

관제대에서 응답하면(a04), 위치정보기능부(112)에서 요구자 발신전화번호에 의한 위치정보를 조회하여 응답한 관제대 정보단말에 제공할 수 있도록 관제정합부(150)와 작용 한다. 즉, 관제정합부(150)는 관제대정보/발신자정보를 위치정보기능부(112)에 의뢰하고, 위치정보기능부(112)에서 수신한 관제대정보/발신자정보/위치정보를 응답한 관제대로 제공한다(a05).

관제정합부(150)로부터 동시통화 요청이 없으면(a06) 접수통화 작용이 유지되고 있다가(a07) 관제정합부(150)로부터 1～N개 담당주체 동시통화 전화번호가 요청되면 (a08) 통화중인 관제대를 회의기능부(113)와 동시통화상태로 만들고 회의기능부(113)에서 요청된 담당주체들로 전화제어기능부(111)의 작용으로 동시호출을 한다(a09). 이때 관제정합부(150)에서 동시통화 요청은 관제자가 수동선택에 의해 또는 외부 전산정보 체계 연동에 의해 자동으로 요청된다(a08). 회의기능부(113)에서 동시 호출한 담당주체 중 응답된 담당주체를 전화제어기능부(111)의 전화 호 상태정보제공 작용에 의해 요구자/관제대/응답한 담당주체와 회의기능부(113)에서 동시통화 형성 작용을 한다(a10).

관제정합부(150)로부터 전화이관 요청이 없으면(a11) 동시통화 작용이 유지 되고 있다가(a12), 관제정합부(150)에서 전화이관이 요청되면(a11) 통화중인 관제대의 통화를 종료시키고 요구자/담당주체와 통화가 유지되도록 회의기능부(113)의 작용으로 담당주체로 요구자의 전화가 이관된다(a13). 이 후 요구자의 전화종료정보를 전화제어기능부(111)의 작용으로 인식하여 회의기능부(113)에서 요구자와 형성된 모든 전화 호를 종료시킨다.

관제정합부(150)로부터 지령발신요청이오면(b01) 전화제어기능부(111)의 작용으로 관제대와 회의기능부(113)가 연결되고, 지령발신 요청된 1～N개 담당주체로 회의기능부(113)에서 동시호출 작용을 한다(b03). 이때 관제정합부(150)에서 지령발신요청은 관제자가 수동선택에 의해 또는 외부 전산정보체계연동에 의해 자동으로 요청된다(b02). 회의기능부(113)에서 동시 호출한 담당주체 중 응답된 담당주체를 전화제어기능부(111)의 상태정보제공 작용에 의해 관제대/응답한 담당주체와 회의기능부(113)에서 동시통화를 형성하는 작용을 한다(b04). 경우에 따라 전화 호에 의해 연결된 담당주체가 원격무선 정합장치일 경우 관제대의 PTT송신신호에 의해 관제정합부(150)로부터 요청을 받고 무선송수신기능부(114)에서 연결된 원격무선정합장치로 PTT송신 신호를 보내(b06) 원격지 무선기지국을 통해 무선송신관제 작용을 한다(b05). 이때 원격무선정합장치에서 수신 신호가 있으면 SQ신호를 무선송수신기능부(114)로 보내 관제대에 접속된 담당주체에서의 무선수신이 있음을 알리고, 청취되고 있는 수신음이 어느 담당주체에서 수신되고 있는지를 관제대에서 알 수 있도록 원격지 무선수신관제작용을 한다(b05).

신고접수단계(a01)에서의 동시통화(a06)/전화이관(a11) 작용과, 지령발신 (b01) 작용 상태에서 회의기능부(113)에서의 동시통화 작용은 전화제어기능부(111)에서의 전화 호 상태정보 인식작용에 의해 연결되고 종료된다(c01).

도 2에서 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 통신제어응용기능부(110)의 대표적인 일 실시예를 흐름도 방식에 따라 설명한 것이며 본 일 실시예가 반드시 이러한 예로 한정되는 것이 아님은 물론이다.

도 2는 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 전화 호 정보 인식작용과 전화 호 제어작용을 할 수 있는 표준 표준프로토콜 방식에 의한 전화제어기능부(111)의 작용; 과 전화 호를 동시호출과 동시통화 작용을 할 수 있는 회의기능부(113)의 작용; 을 통신제어응용기능부 (110)에서 프로그램 적으로 통합 작용; 을 하고, 여기에 일반전화 및 이동전화의 위치정보 제공 작용을 할 수 있는 위치정보기능부(112)의 작용; 과 원격지 무선기지국을 유선 네트워크로 연결하여 송수신을 할 수 있는 무선송수신기능부(114)의 작용; 을 또한 통합하여 관제센터용도의 특성화 작용으로 구현하고, 신고접수/지령관제통신에 필요한 기능을 관제정합부(150)의 작용; 에 의해 User Interface(151)를 통해 제공할 수 있는 방법을 본 발명으로 하며, 본 발명이 이루고자하는 과제의 목적에 적합한 전화제어기능부(111)/회의기능부(113)/위치정보기능부(112)/무선송수신기능부(114) 등을 구현하고 이를 통신제어응용기능부(110)에서 통합하여 일 실시예에서와 같은 방법을 제공할 수 있음을 포함한다.

도 3은 기록관리응용기능부(120)의 중요 작용에 대한 흐름도이다.

신고전화착신응답이 있거나 지령관제발신이 있을 경우(d01) 전화제어기능부(111)의 음성전화/영상전화 호 상태정보 인식작용에 의해 IP 전화 호 또는 일반전 화 호인지가 인식되고(d02), IP 전화 호일 경우 IP영상통화녹화기능부(122)의 작용으로 IP 미러링 방식에 의해 녹취 및 녹화가 되고(d03), 일반전화일 경우 음성통화녹취기능부(121)의 작용으로 디지털회선을 통해 감청녹취가 된다(d04). 이때 녹취 및 녹화된 정보는 자체 기록되면서(d05) 대용량 외부 저장매체로 자동 백업된다(d06).

관제정합부(150)로부터 녹취기록 검색요청이 있으면(e01), 자체 기록정보를 확인하고(e02), 자체 기록정보가 있으면 자체 기록정보를 검색하고(e03), 없으면 외부의 백업 매체를 검색하여(e04), 검색정보를 확보하고 전화청취/PC청취 여부를 판단하여(e05) PC청취일 경우 관제대에 검색정보를 전송하여 관제대에서 녹취기록정보와 음성을 PC로 확인하고 청취할 수 있도록 하며(e09), 전화청취일 경우 발신/할입 여부를 판단하여(e06), 할입일 경우 통화중인 관제대에 할입 하여 검색한 음성을 송출하며(e07), 특정 번호로 발신일 경우 원하는 전화번호로 발신을 하여 상대방이 응답하면 검색한 음성을 송출하여 준다(e08).

도 3에서 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 기록관리응용기능부(120)의 대표적인 일 실시예를 흐름도 방식에 따라 설명한 것이며 본 일 실시예가 반드시 이러한 예로 한정되는 것이 아님은 물론이다.

도 3은 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 전화 호 정보 인식작용과 전화 호 감청작용을 할 수 있는 음성통화녹취기능부(121)의 작용과; IP미러링에 의해 IP영상통화 녹화 작용을 할 수 있는 IP영상통화녹화기능부(122)의 작용; 을 기록관리응용기능부(120) 에서 프로그램 적으로 통합 작용; 을 통해 관제센터에서 활용할 수 있는 신고접수/지령관제통신 시의 모든 내용을 기록 관리하고 활용할 수 있도록 관제센터업무 특성화 작용으로 구현하고, 관제정합부(150)의 작용; 에 의해 User Interface(151)를 통해 제공하는 방법을 본 발명으로 하며, 본 발명이 이루고자하는 과제의 목적에 적합한 음성통화녹취기능부(121)/IP영상통화녹화기능부(122)들을 구현하고 이를 기록관리응용기능부(120)에서 통합 하여 일 실시예에서와 같은 방법을 제공할 수 있음을 포함한다.

도 4는 영상관제응용기능부(130)의 중요 작용에 대한 흐름도이다.

등록(f01) 단계는 고정IP가 아닌 사설이나 유동 IP인 WEB영상전화기/WEB카메라/WCDMA카메라에서 WEB게이트웨이기능부(131)에 로그인하여 IP를 등록함으로써 필요시 상호 연결을 할 수 있도록 하는 작용의 단계이며, 특히 WCDMA카메라는 항상 로그인하고 있을 수 없으므로 본 발명의 장치에서 접속이 필요할 경우 WCDMA카메라로 접속신호를 보내면 WCDMA카메라에서 WEB게이트웨이기능부(131)로 로그인하여 IP를 등록함으로써 본 발명의 장치와 접속이 이루어질 수 있도록 한다. WCDMA카메라로의 접속신호는 일 실시예로 SMS송신이나 전화호출에 의해 접속신호를 송신할 수 있다.

WEB영상전화기는 설치/기동에 의해 WEB게이트웨이기능부(131)로 로그인하여 IP를 등록하고(f02), WEB카메라 역시 설치/기동에 의해 WEB게이트웨이기능부(131)로 로그인 하여 IP를 등록하며(f03), WCDMA카메라는 본 발명의 장치에서 접속이 필요할 경우 접속신호를 WCDMA카메라로 송신하고(f04) 이를 수신한 WCDMA카메라에서 WEB게이트웨이기능부(131)로 로그인 하여 IP를 등록한다(f05).

본 발명의 장치에서 외부 영상정보 수집단말과 접속하여 영상정보를 수집하는 방법을 일 실시예로 설명한다. 접속 방법은 ①자동/②선택(g02)으로 할 수 있고 관제정합부(150)의 요청에 의해 영상관제응용기능부(130)에서 설정되고 설정정보에 의해 작용한다. ①자동은 ③상시/④주기적 접속으로 또한 구분되며, ③상시는 항상 접속되어 영상정보를 수집하고, ④주기적은 대상 단말을 주기적으로 접속하여 영상정보를 수집한다. 또한 대상 단말을 개별 또는 그룹으로 설정하여 ③상시/④주기적 접속 작용을 할 수 있다. 또한 접속대상 단말 역시 영상관제응용기능부(130)에 설정되며 설정정보에 의해 작용한다. 이때 WCDMA카메라는 WCDMA네트워크와 로그인에 의한 등록 IP에 의해 접속하여 실시간 ⑤동영상정보를 수집할 수 있고, 주기적으로 고해상도의 ⑥스틸영상을 전송할 수 있다. 상기에서 일 실시예로 설명 한 영상은 WCDMA카메라에서 보내오는 ⑥스틸영상을 제외하고 실시간 동영상을 설명한 것이며, WEB카메라/WCDMA카메라는 WEB게이트웨이기능부(131)에 로그인 및 IP 등록에 의해 접속되나 Network카메라는 로그인과 등록 없이 초기 설치/기동 시 등록된 IP에 의해 본 발명의 장치에서 영상관제응용기능부(130)의 설정 정보에 의해 접속할 수 있다. 또한 ②선택에 의한 접속은 관제대에서 관제자에 의해 수동으로 선택되거나⑦ User Interface(151)에 의해 외부 전산정보체계와 연계하여 자동으로⑧ 접속대상 단말이 선택되어짐을 일 실시예로 한다(g01).

상기의 일 실시예와 같이 모바일/인터넷/IP를 이용하여 원격지 카메라로부터 실시간 동영상/고해상도 스틸영상 정보를 수집하는 작용에 있어서, WEB/WCDMA방식에서는 WEB게이트웨이기능부(131)에 로그인하여 IP를 등록하고, 특히 WCDMA 방식의 카메라는 WCDMA 모듈을 이용하여 WCDMA Network와 인터넷을 통해 본 발명의 장치와 접속할 수 있는 망을 구성하고, SMS송신/전화호출 방법으로 접속신호/스틸영상전송주기신호/동영상전송신호/접속해제신호를 송신하면 단말에서 WEB게이트웨이기능부(131)로 로그인 하여 IP를 등록함으로써 WCDMA카메라를 원격 영상정보 수집단말로 활용 하면서, 접속방법은 영상관제응용기능부(130)에서 관제대의 요청정보에 의해 설정방법(①②③④⑦⑧)을 다양하게 설정하여 접속하고 실시간동영상(⑤)/고해상도 스틸영상(⑥) 정보를 수집하여 영상관제응용기능부(130)에서 프로그램적인 작용에 의해 관제센터업무 특성화 작용으로 구현한 현장영상을 활용한 상황관제 작용을 본 발명으로 한다.

상기의 일 실시예에서와 같은 접속방법을 통하여 접속한 원격지 WEB카메라로부터 실시간 동영상정보를 수집하고(g03), WCDMA카메라로부터 고해상도의 스틸영상/실시간 동영상을 수집하며(g04), 이때 스틸영상/동영상 정보수집 방법은 WCDMA카메라로 접속신호/스틸영상전송주기신호/동영상전송신호/접속해제신호에 의해 WCDMA카메라에서 작용 한다. Network카메라는 영상관제응용기능부(130)의 작용으로 동영상을 수집한다(g05).

②선택에 의한 접속일 때는 영상출력기능부(134)에 의해 외부의 상황판에 수집한 영상을 실시간으로 영상출력(g08)하면서 영상녹화기능부(132)의 작용에 의해 외부 저장 매체로 녹화된다(g06).

①자동에 의한 접속일 때는 수집되는 영상정보를 영상녹화기능부(132)의 작용에 의해 외부 저장매체로 녹화되고(g06), 녹화된 영상정보는 패턴인식기능부 (133)의 작용에 의해 화재/범죄/동체 상태를 인식하여(g07) 화재관련영상패턴/범죄관련영상패턴/움직이는 영상 패턴이 인식되는 영상을 영상출력기능부(134)의 작용에 의해 외부의 상황판에 녹화영상을 출력한다(g08).

관제정합부(150)의 검색요청에 의해(h01) 외부 저장매체의 녹화 영상정보를 검색하여(h02) 검색된 녹화 영상정보를 영상출력기능부(134)의 작용에 의해 외부 상황판에 영상출력을 한다(h03).

도 4에서 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 영상관제응용기능부(130)의 대표적인 일 실시예를 흐름도 방식에 따라 설명한 것이며 본 일 실시예가 반드시 이러한 예로 한정되는 것이 아님은 물론이다.

도 4는 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 WEB/WCDMA-Network에서 로그인 및 IP등록 작용을 할 수 있는 WEB게이트웨이기능부(131)의 작용; 과 WEB/WCDMA/Network으로 접속할 수 있는 원격지의 WEB카메라/WCDMA카메라/Network카메라와 접속하여 실시간 동영상/고해상도의 스틸영상 정보를 수집하고 외부 저장매체에 수집영상을 녹화할 수 있는 영상녹화기능부(132)의 작용; 과 녹화된 수집영상의 패턴을 분석하여 화재관련영상패턴/범죄관련영상패턴/움직이는 영상패턴을 분석할 수 있는 패턴 인식기능부(133)의 작용; 과 수집되고 있는 영상 또는 녹화된 영상 정보를 외부 상황판에 출력할 수 있는 영상출력기능부(134)의 작용; 을 영상관제응용기능부(130); 에서 프로그램 적으로 통합 작용; 을 통해 관제센터업무 특성화 작용으로 구현한 현장영상을 활용한 상황관제 방법을 본 발명으로 하며, 본 발명이 이루고자하는 과제의 목적에 적합한 WEB게이트웨이기능부(131)/영상녹화기능 부(132)/패턴인식기능부(133)/영상출력기능부(134)들을 구현하고 이를 영상관제응용기능부(130)에서 통합하여 일 실시예에서와 같은 방법을 제공할 수 있음을 포함한다.

도 5는 안심관리기능부(140)의 중요 작용에 대한 흐름도이다.

긴급영상관제통신통합시스템(100)은 긴급통신분야에서 활용되는 장치로서 국민의 생명/재산/안전을 위한 업무를 지원하는 장치로서 가장 중요한 부분인 신고접수회선의 상태를 감시하여 장애 시 이를 즉시 알릴 수 있도록 함으로써 관제센터의 기본 업무가 마비되는 사태를 미연에 방지할 수 있어야 한다.(i01)

회선감시기능부(141)에서 신고접수회선에 접속하여 신고접수회선으로부터 특번에 의한 통신신호를 검출하여(i02), 실시간으로 기록하고(i03), 전화제어기능부(111)로부터 착신 전화 호에 대한 분배/접수 정보를 제공받아 역시 기록한다(i03).

안심관리기능부(140)는 회선감시기능부(141)의 로그정보를 분석하여(i04), 이상 발견 시 관제정합부(150)를 통해 관제대에 가시가청경보와 장애정보를 알린다 (i05).

일 실시예로서 상기작용으로 디지털회선의 sync error, clock error, slim error, 단선, 포기 호, 착신전화 호 로그, 착신전화 호에 대한 분배/접속 여부 등에 대한 모든 로그를 기록 관리할 수 있다.

도 5에서 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 안심관리기능부(140)의 대표적인 일 실시예를 흐름도 방식에 따라 설명한 것이며 본 일 실시예가 반드시 이러한 예로 한정되는 것이 아님은 물론이다.

도 5는 긴급영상관제통신통합시스템(100)의 디지털회선에 접속하여 신호상태를 검출할 수 있고, 상태정보를 기록할 수 있는 회선감시기능부(141)의 작용; 을 안심관리기능부(140); 에서 프로그램 적으로 통합 작용; 을 통해 관제센터에서 요구자의 신고전화를 접수하는 중요 회선으로 사용하는 디지털회선에 대한 상태감시 및 관리 방법을 본 발명으로 하며, 본 발명이 이루고자하는 과제의 목적에 적합한 회선감시기능부(141)를 구현하고 이를 안심관리기능부(140)에서 통합하여 일 실시예에서와 같은 방법을 제공할 수 있음을 포함한다.

도 2에서 도 5의 흐름도를 참조하여 설명한 모바일과 IP를 이용한 긴급영상관제통신통합시스템의 일 실시예에서와 같은 작용들을, 외부의 설비나 통신매체와의 표준프로토콜 또는 접속회선들만을 단위기능부인 전화제어기능부(111)/회의기능부(113)/무선송수신기능부(114)/위치정보기능부(112)/음성통화녹취기능부(121)/IP영상통화녹화기능부(122)/WEB게이트웨이기능부(131)/영상녹화기능부(132)/패턴인식기능부(133)/영상출력기능부(134)/회선감시기능부(141)에 접속하고 이들 단위기능부에서의 작용; 들을 통신제어응용기능부(110)/기록관리응용기능부(120)/영상관제응용기능부(130)/안심관리기능부(140)에서 프로그램으로 통합하여 관제센터업무 특성화 작용; 으로 구현하고, 관제정합부(150)에서의 작용으로 User Interface(151)를 연결고리 방식으로 외부의 타 전산시스템과 손쉽게 연계하여 관제센터업무 특성에 맞는 관제통신 작용들을 전산체계에 효율적으로 통합할 수 있는 플랫폼 형태의 긴급영상관제통신통합시스템 및 그 방법을 본 발명으로 한다.

발명의 구성 및 작용에서와 같은 시스템의 구현과 방법을 통하여 발명이 이루고자 하는 기술적 과제를 해결함으로써 다음과 같은 발명의 효과를 얻을 수 있다.

관제센터에서 필요로 하는 신고접수/지령통신/중계통신/유무선관제통신과 같이 제반 긴급통신수단들의 제어를 관제센터업무형태로 특화된 작용으로 통합하여 외부 전산체계에서 손쉽게 연계 운용할 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있다.

또한 관제센터에서 필요한 현장영상관제/기록관리의 방법을 플랫폼에 포함시킴으로써 통신매체를 통한 통신과 긴급적인 상황관제에의 활용을 유기적으로 결합된 방법으로 활용할 수 있도록 하였다.

IP기반의 통신매체/현장영상정보 전송매체를 근간으로 하고 그 제어를 통합하여 플랫폼형태로 구현함으로써 관제센터의 전산체계에서 모바일을 통한 영상통화, 모바일을 이용하여 실시간 현장영상정보 획득, 인터넷 영상통화를 기존의 음성위주의 관제체계에 효율적이고 경제적으로 부가할 수 있으며, WCDMA/인터넷/네트워크와 같은 매체를 이용한 현장영상관제까지 할 수 있도록 하였다.

통합 플랫폼형태로서 관제센터 시스템 구축에 소요되는 설비 및 개발인건비상의 거품을 제거함으로써 시스템구축을 합리적이고 경제적으로 할 수 있다.

통합 플랫폼형태의 시스템으로서 관제센터업무에 필요한 제반통신의 작용들을 전산체계와 User Interface의 규약만으로 손쉽게 연동하여 활용할 수 있다.

통합 플랫폼형태의 시스템으로서 통신의 수단이나 매체의 변경 시에도 표준프로토콜에 의한 인터페이스만 지원되는 모든 매체로의 변경이 용이하여 빠르게 변 화 발전되는 통신매체를 활용할 수 있다.

통합 플랫폼형태의 시스템으로서 동일한 형태의 업무를 위한 시스템 구축 시 타 장소에서도 손쉽게 활용할 수 있다.

통합 플랫폼형태의 시스템으로서 제품Version이나 제품모델과 같이 연속성있게 Version Up과 발전개발이 가능한 형태이다.

따라서, 본 발명의 효과를 바로 적용이 가능한 재해/재난/방범/구조/구급/기타 목적의 119방재상황실, 112방범상황실, 122구난상황실, 시도재난관리상황실 등과 같은 특수상황실이나 최근의 U-City와 같은 특화지역에서 첨단 통신매체와 통신수단들을 활용하여 대민 서비스를 목적으로 한 U-City관제센터와 같은 곳에서 서비스를 목표로 정보통신시스템 구축 시 구성되는 많은 시스템 중 통신부문의 플랫폼으로서 본 발명의 장치를 필요로 하게 된다.

본 발명의 긴급영상관제통신통합시스템과 그 방법을 통하여 기존의 특수상황실에서 최근 크게 발전된 이동통신매체와 기타 디지털 다매체를 이용한 시청각적인 영상통신과, 이동통신망/인터넷/네트워크와 같은 매체를 통해 현장영상정보 획득 및 관제를 하고자할 경우 관련 시스템을 구축하고 전산체계와의 연계를 위해 일시에 많은 비용을 들여 통합하지 않더라도 본 발명의 플랫폼형태인 긴급영상관제통신통합시스템을 도입하고 필요한 통신설비나 통신매체를 점차적이고 단계적으로 도입하더라고 접목이 용이하도록 하여준다.

근래 모든 유무선 통신이 TDM방식에서 IP방식으로 전환됨으로써 교환기와 같은 장비 위주의 제품시장이 퇴조되고 IP방식의 프로토콜에 의한 S/W위주의 ERP, CRM, BPM 등과 같은 애플리케이션 내에서의 멀티미디어 통신방식으로 통합되어가고 있는 추세에 있다.

이와 같은 기술변화 시점에서 상기에서 열거한 특수상황실에서 최근 크게 확산되고 있는 모바일영상통화와 같은 발전된 통신방식을 손쉽게 도입할 수 있도록 하여주며, 특수상황실이나 관제센터에서 시스템의 교체 및 신규 시장을 형성하게 되고, 관제센터와 같은 특화분야의 Unified Communication 구현 플랫폼으로 지속발전을 추구할 수 있고, 최근 기술동향에 부흥한 시장상품의 효과와 국내 특수상황실의 발전된 정보기술을 플랫폼 형태로 집약하여 해외 관제센터에 필요한 시장상품으로 발전시킴으로서 상기에서와 같은 기술동향과 제품추세에 있어서 특화제품기술선점의 효과를 얻고자 한다.

Claims (7)

1. 표준 CTI프로토콜을 이용하여 일반전화/영상전화 호의 상태정보인식/분배착신 및 발신제어 작용을 할 수 있도록 전화제어기능부(111); 전화제어기능부(111)와 연계하여 전화발신/착신응답/회의통화구성/회의통화종료/전화종료 작용을 할 수 있도록 회의기능부 (113); 원격지유무선정합장치를 네트워크의 TCP/IP통신에 의해 송신제어/수신감지 작용을 할 수 있도록 무선송수신기능부(114); 119/112/122와 같은 특번에 대해 이동전화 위치정보 제공서비스/유선전화 위치정보제공서비스와 연계하여 발신자번호에 의한 위치정보를 확인 할 수 있는 위치정보기능부(112); 관제센터의 관제통신운용에 필수적인 상기 단위기능부를 포함하고,

   포함된 각 기능부에서의 작용을 프로그램으로 통합하여 관제센터의 일반전화/영상전화 호에 의한 제반 관제통신 업무에 적합하도록 요구자의 전화를 접수 하고, 요구자의 위치정보를 파악하고, 음성전화/영상전화 호에 의해 외부 담당주체로 동시통화/전화이관/관제통신을 하고, 담당주체의 원격기지국으로 무선관제통신을 할 수 있도록, 상기의 단위기능부들을 통합 제어할 수 있는 통신제어응용기능부(110); 를 포함하는 것을 특징으로 하는 긴급영상관제통신통합시스템.
2. 음성전화를 녹취하여 외부 저장매체에 기록하고 기록정보를 검색하여 전화발신/전화할입/파일전송 방법으로 제공할 수 있도록 음성통화녹취기능부(121); IP에 의한 영상통화정보를 허브의 미러링기능을 이용하여 음성/영상을 외부 저장매체에 기록하고 기록정보를 검색하여 정보단말(302)에 제공할 수 있도록 IP영상통화녹화기능부(122);

   관제센터의 관제통신기록관리에 필수적인 상기 단위기능부들을 포함하고, 포함된 각 기능부에서의 작용을 프로그램으로 통합하여 관제센터의 신고접수/관제통신기록관리에 적합하도록 상기의 단위기능부들을 통합 제어할 수 있는 기록관리응용기능부(120); 를 포함하는 것을 특징으로 하는 긴급영상관제통신통합시스템.
3. WEB/WCDMA방식에서 본 발명의 장치에 로그인하여 IP를 등록하고, 특히 WCDMA 방식의 카메라는 WCDMA 모듈을 이용하여 WCDMA Network와 인터넷을 통해 본 발명의 장치와 접속할 수 있는 망을 구성하고, SMS송신/전화호출 방법으로 접속신호/스틸영상 전송주기신호/동영상전송신호/접속해제신호를 송신하면 단말에서 로그인 하여 IP를 등록할 수 있도록 WEB게이트웨이기능부(131); WEB/WCDMA/Network으로 접속할 수 있는 원격지 WEB카메라/WCDMA카메라/Network카메라와 접속하여 실시간동영상/고해상도의 스틸영상정보를 수집하고 외부 저장매체에 정보를 녹화할 수 있는 영상녹화기능부(132); 녹화영상의 패턴을 분석하여 화재관련영상패턴/범죄관련영상패턴/움직이는 영상패턴을 분석할 수 있도록 패턴인식기능부(133); 수집되고 있는 영상 또는 녹화된 영상정보를 외부 상황판에 출력할 수 있도록 영상출력기능부(134); 관제센터 현장영상 상황관제 업무에 필수적인 상기 단위기능부들을 포함하고,

   포함된 각 기능부에서의 작용을 프로그램으로 통합하여 관제센터에서 현장영상을 활용한 상황관제방법을 제공할 수 있도록 상기의 단위기능부들을 통합 제어할 수 있는 영상관제응용기능부(130);를 포함하는 것을 특징으로 하는 긴급영상관제통신통합시스템.
4. 디지털회선에 접속하여 신호상태를 검출할 수 있고 상태정보를 기록할 수 있는, 관제센터 안전운용에 필수적인 단위기능부로서 회선감시기능부(141);를 포함하고,

   포함된 기능부에서의 작용을 프로그램으로 통합하여 관제센터에서의 신고접수와 같은 중요회선으로 사용하는 디지털회선에 대한 상태감시/관리방법을 제공할 수 있는 안심관리기능부(140);를 포함하는 것을 특징으로 하는 긴급영상관제통신통합시스템.
5. 제1항의 통신제어응용기능부(110), 제2항의 기록관리응용기능부(120), 제3항의 영상관제응용기능부(130), 제4항의 안심관리기능부(140)들이 관제센터의 관제통신/기록관리/영상관제/운용관리와 같은 관제센터업무의 단위요소에 필요한 작용들을 할 수 있도록 그 작용을 구현하고,

   관제센터의 근무자에게는 정보단말을 통해 그 작용을 단독으로 제공하거나, 본 발명의 시스템과 연관 관계가 있는 관제센터의 타 전산정보시스템에게는 연계정합을 할 수 있도록 하기위하여, User Interface(151);를 포함하고,

   제1항, 제2항, 제3항, 제4항의 응용기능부에서의 작용들을 User Interface를 통하여 관제센터 업무 특성화된 작용으로 제공하거나, User Interface에서 제1항, 제2항, 제3항, 제4항의 응용기능부로 관제센터 업무에 필요한 작용을 요구받아 특화된 작용을 응용기능부에서 작용하도록 하여주는 관제정합부(150);를 포함한다.

   상기와 같이 단위기능부의 작용을 응용기능부에서 제어하고; 응용기능부와 사용자(관제대/타 시스템)간을 User Interface를 통해 관제정합부에서 연계하는 방식으로 하여 관제센터의 전산정보화 체계로의 Unified Communication 구현이 용이하도록 하여주는, 모바일과 IP를 이용한 긴급영상관제통신통합시스템 및 일 실시예에서와 같은 작용을 제공하는 방법.
6. 교환기를 근간으로 한 통신제어를 위한 CTI서버가 따로 있고, 유선지령장치의 전산 인터페이스를 위한 유선지령서버가 따로 있고, 무선지령장치의 전산 인터페이스를 위한 무선제어서버가 따로 있고, 유선전화/IP전화 녹취를 위한 녹취서버가 따로 있고, CCTV/WEB카메라를 근간으로 한 영상 녹화서버가 따로 있어; 사용자의 단말PC Client 또는 타 전산정보시스템에서 각각의 서버와 Integration 방법으로 연계함으로써 인터페이스를 위한 표준이 없고, 방법과 절차가 복잡하고; 각각의 서버에서의 외부 인터페이스에 의한 연계 이상의 각 부문에서의 기능적인 통합작용에의 한계가 있다.

   이를 개선하기 위하여 제1항과 같이 음성/영상/유선/무선의 모든 통신을 IP통신방식으로 구현하고 표준프로토콜과 접속회선만을 이용한 전화제어기능부; 회의기능부; 위치정보기능부; 무선송수신기능부; 를 포함한 통신제어응용기능부로 단일화 하고,

   제2항과 같이 음성통화녹취기능부; IP영상통화녹화기능부; 를 포함한 기록관리응용기능부로 단일화 하고,

   제3항과 같이 WEB게이트웨이기능부; 영상녹화기능부; 패턴인식기능부; 영상출력기능부; 를 포함한 영상관제응용기능부로 단일화 하고,

   제5항과 같이 단위기능부들을 응용기능부에서 단일화 하고; 이를 관제정합부; 에서 User Interface; 를 통해 단말 Client 또는 외부 전산정보시스템으로 시스템의 작용을 플랫폼 형태로 제공할 수 있도록 상기에서 열거한 단위기능부; 응용기능부; 관제정합부; 와 같은 방식으로 단일화 하는 방법.
7. 제4항과 같이 T1, E1, PRI, ESS No7과 같은 디지털전화회선의 통신신호를 검출하여 기록하고; 프로그램에 의해 분석하여; 제6의 관제정합부에서 User Interface를 통하여 사용자에게 프로그램에 의한 정보를 제공하는 방법.

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