KR20090003435A - 자동화기기 예측유지보수 시스템 및 이를 이용한자동화기기 예측유지보수 방법 - Google Patents
자동화기기 예측유지보수 시스템 및 이를 이용한자동화기기 예측유지보수 방법 Download PDFInfo
- Publication number
- KR20090003435A KR20090003435A KR1020070056628A KR20070056628A KR20090003435A KR 20090003435 A KR20090003435 A KR 20090003435A KR 1020070056628 A KR1020070056628 A KR 1020070056628A KR 20070056628 A KR20070056628 A KR 20070056628A KR 20090003435 A KR20090003435 A KR 20090003435A
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- failure
- engineer
- automated device
- maintenance
- automated
- Prior art date
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
- G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
- G07F19/209—Monitoring, auditing or diagnose of functioning of ATMs
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Marketing (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Economics (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Technology Law (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
Abstract
Description
Claims (19)
- 자동화기기의 상태에 대한 전문을 수신하여, 상기 자동화기기를 유지 보수하는 자동화기기 예측유지보수 시스템에 있어서,상기 수신된 전문을 정보별로 분쇄하여 저장하는 전문전처리서버;상기 전문전처리서버로부터 분쇄된 상기 정보들을 저장하는 전문이력데이터베이스;복수의 장애 코드, 및 상기 복수의 장애 코드에 대응하는 장애 등급을 저장하고 있는 장애코드데이터베이스;상기 장애코드데이터베이스를 이용하여 상기 전문에 포함된 장애 코드에 대하여 장애 등급을 결정하는 장애코드분석모듈; 및상기 전문으로부터 장애 코드를 확인하고, 상기 장애코드분석모듈에 상기 장애등급 결정을 요청하고, 상기 장애등급에 따라 상기 자동화기기의 유지보수를 관리하는 장애관리모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 장애코드분석모듈은 상기 장애 등급을 엔지니어 파견 대상 장애, 관리자 복구 장애, 예측유지보수 대상 장애, 또는 자체 복구 장애로 구분하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제2항에 있어서,상기 장애코드분석모듈은 상기 장애 등급이 상기 자체 복구 장애 또는 관리자 복구 장애인 경우에도 장애의 발생 빈도가 임계치를 초과한 경우, 상기 장애 등급을 상기 예측유지보수 대상 장애로 결정하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 장애코드분석모듈은 상기 장애 코드를 포함하는 상기 전문이 수신된 자동화기기에 대하여 일정 시간을 초과하여도 복구 내용을 포함하는 전문이 수신되지 않은 경우, 상기 장애 등급을 엔지니어 파견 대상 장애로 결정하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 장애관리모듈로부터 엔지니어 선정 요청이 있는 경우, 엔지니어를 선정하는 엔지니어일정모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제5항에 있어서,상기 장애관리모듈은 상기 선정된 엔지니어의 장애의 해소 가능 여부를 확인 하고, 상기 선정된 엔지니어에 의해 상기 장애가 해소될 수 없는 경우 상기 장애가 접수된 자동화기기의 유지 보수를 위한 엔지니어의 변경을 상기 엔지니어일정모듈에 요청하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제5항에 있어서,상기 장애관리모듈은 상기 자동화기기의 정지 시간이 임계치를 초과하는 경우 상기 엔지니어일정모듈에 엔지니어의 선정을 요청하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 전문전처리서버는상기 전문이 소정의 형식과 일치하지 않으면 상기 전문을 폐기하고, 상기 전문의 재전송을 요청하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 전문전처리서버로부터 분쇄된 상기 정보들을 각 자동화기기별로 저장하는 전문이력데이터베이스를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 자동화기기에 대한 정보를 저장하고 있는 자동화기기데이터베이스; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 시스템.
- 자동화기기의 상태에 대한 전문을 수신하여, 상기 자동화기기를 유지 보수하는 자동화기기 예측유지보수 방법에 있어서,전문전처리서버가 상기 수신된 전문을 각 정보별로 분쇄하여 저장하는 단계;장애관리모듈이 상기 전문으로부터 장애 코드를 확인하는 단계;장애코드분석모듈이 장애코드데이터베이스를 이용하여 상기 장애코드를 분석하여 접수된 전문에 포함된 장애를 등급별로 구분하는 단계; 및상기 장애관리모듈이 상기 장애를 상기 등급에 따라 유지 보수하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제11항에 있어서,상기 장애코드분석모듈이 상기 장애 등급을 엔지니어 파견 대상 장애, 관리자 복구 장애, 예측 유지 보수 대상 장애, 또는 자체 복구 장애로 구분하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제12항에 있어서,상기 장애코드분석모듈은 장애 등급이 상기 자체 복구 장애 또는 관리자 복 구 장애인 경우에도 상기 장애의 발생 빈도가 임계치를 초과한 경우, 상기 장애 등급을 상기 예측 유지 보수 대상 장애로 결정하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제12항에 있어서,상기 장애코드분석모듈이 상기 장애에 대하여 엔지니어 파견 대상 장애, 또는 예측 유지 보수 대상 장애 등급을 결정한 경우, 상기 장애관리모듈이 엔지니어일정모듈에 엔지니어의 선정을 요청하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제11항에 있어서,상기 장애코드분석모듈은 상기 장애 코드를 포함하는 상기 전문이 수신된 자동화 기기에 대하여 일정 시간을 초과하여도 복구 내용을 포함하는 전문이 수신되지 않은 경우, 상기 장애 등급을 엔지니어 파견 대상 장애로 결정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제11항에 있어서,상기 자동화기기의 정지 시간이 임계치를 초과하는 경우, 엔지니어일정모듈에 엔지니어의 선정을 요청하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제16항에 있어서,상기 엔지니어일정모듈이 상기 엔지니어를 선정하는 단계는상기 엔지니어일정모듈은 자동화기기데이터베이스로부터 상기 장애 접수된 자동화기기의 담당 엔지니어를 확인하는 단계;상기 엔지니어일정모듈은 확인된 상기 담당 엔지니어를 이용하여 한 명 이상의 엔지니어 선정 후보를 선별하는 단계;상기 엔지니어일정모듈은 상기 장애 접수된 자동화기기의 유지 보수를 위해 엔지니어일정데이터베이스를 통해 상기 엔지니어 선정 후보들 각각의 유지 보수 서비스 일정을 확인하는 단계; 및상기 엔지니어일정모듈은 상기 장애 접수된 자동화기기의 유지 보수 완료 예상 시각에 대응하여 선등록된 유지 보수 서비스 일정이 없는 엔지니어들 중에서 우선 순위가 높은 엔지니어를 한 명 이상 선택하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제17항에 있어서,상기 우선순위는 시간 가중치와 거리 가중치를 이용하여 부여되는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
- 제17항에 있어서,상기 선정된 엔지니어가 상기 장애 접수된 자동화기기의 유지 보수를 수행할 수 없게 되는 경우, 상기 엔지니어일정모듈을 통해 엔지니어를 재선정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상기 자동화기기 예측유지보수 방법.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020070056628A KR100920911B1 (ko) | 2007-06-11 | 2007-06-11 | 자동화기기 예측유지보수 시스템 및 이를 이용한자동화기기 예측유지보수 방법 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020070056628A KR100920911B1 (ko) | 2007-06-11 | 2007-06-11 | 자동화기기 예측유지보수 시스템 및 이를 이용한자동화기기 예측유지보수 방법 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR20090003435A true KR20090003435A (ko) | 2009-01-12 |
KR100920911B1 KR100920911B1 (ko) | 2009-10-12 |
Family
ID=40486056
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020070056628A KR100920911B1 (ko) | 2007-06-11 | 2007-06-11 | 자동화기기 예측유지보수 시스템 및 이를 이용한자동화기기 예측유지보수 방법 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR100920911B1 (ko) |
Cited By (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20160002446A (ko) * | 2014-06-30 | 2016-01-08 | 주식회사 엘지씨엔에스 | 금융기기의 장애 접수 시스템 및 장애 접수 방법 |
US9998596B1 (en) | 2016-12-12 | 2018-06-12 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Call volume reduction based upon a propensity to call in connection with a reason code |
KR20180078649A (ko) * | 2016-12-30 | 2018-07-10 | 주식회사 히타치터미널솔루션즈코리아 | 지폐처리장치의 고장예측정보 및 지폐유통정보 관리 시스템 |
KR101897128B1 (ko) * | 2018-05-29 | 2018-09-10 | 백명석 | 작업자의 효율적인 현장 배치를 통해 유지 보수의 편의성을 향상시키는 관제 시스템 및 그 방법 |
CN111563612A (zh) * | 2020-04-13 | 2020-08-21 | 深圳达实智能股份有限公司 | 一种地铁站空调预测性运维管理方法及系统 |
KR102391510B1 (ko) * | 2021-11-15 | 2022-04-27 | (주)테온 | 인공지능 기반 it 인프라 장비의 사전 장애 예측 방법, 장치 및 시스템 |
CN114742250A (zh) * | 2022-04-19 | 2022-07-12 | 深圳市鑫伟通达数控科技有限公司 | 一种基于数据分析的数控设备运行故障预测系统 |
CN115860718A (zh) * | 2022-12-02 | 2023-03-28 | 深圳市黑金工业制造有限公司 | 一种基于大数据的触摸一体机综合维护管理系统及方法 |
Family Cites Families (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR100528792B1 (ko) * | 1999-12-18 | 2005-11-15 | 주식회사 케이티 | 능동적 유지보수 서비스 제공을 위한 다중정보 처리 장치및 그 방법 |
KR100383388B1 (ko) * | 2000-06-22 | 2003-05-12 | 주식회사 뱅크테크 | 인터넷을 이용한 무인 단말기의 원격 관리방법 |
-
2007
- 2007-06-11 KR KR1020070056628A patent/KR100920911B1/ko active IP Right Grant
Cited By (13)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20160002446A (ko) * | 2014-06-30 | 2016-01-08 | 주식회사 엘지씨엔에스 | 금융기기의 장애 접수 시스템 및 장애 접수 방법 |
US10798242B2 (en) | 2016-12-12 | 2020-10-06 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Call volume reduction based upon a propensity to call in connection with a reason code |
US9998596B1 (en) | 2016-12-12 | 2018-06-12 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Call volume reduction based upon a propensity to call in connection with a reason code |
US10412218B2 (en) | 2016-12-12 | 2019-09-10 | At&T Intellectual Property I, L.P. | Call volume reduction based upon a propensity to call in connection with a reason code |
KR20180078649A (ko) * | 2016-12-30 | 2018-07-10 | 주식회사 히타치터미널솔루션즈코리아 | 지폐처리장치의 고장예측정보 및 지폐유통정보 관리 시스템 |
KR101897128B1 (ko) * | 2018-05-29 | 2018-09-10 | 백명석 | 작업자의 효율적인 현장 배치를 통해 유지 보수의 편의성을 향상시키는 관제 시스템 및 그 방법 |
CN111563612A (zh) * | 2020-04-13 | 2020-08-21 | 深圳达实智能股份有限公司 | 一种地铁站空调预测性运维管理方法及系统 |
CN111563612B (zh) * | 2020-04-13 | 2024-03-22 | 深圳达实智能股份有限公司 | 一种地铁站空调预测性运维管理方法及系统 |
KR102391510B1 (ko) * | 2021-11-15 | 2022-04-27 | (주)테온 | 인공지능 기반 it 인프라 장비의 사전 장애 예측 방법, 장치 및 시스템 |
CN114742250A (zh) * | 2022-04-19 | 2022-07-12 | 深圳市鑫伟通达数控科技有限公司 | 一种基于数据分析的数控设备运行故障预测系统 |
CN114742250B (zh) * | 2022-04-19 | 2024-06-18 | 深圳市鑫伟通达数控科技有限公司 | 一种基于数据分析的数控设备运行故障预测系统 |
CN115860718A (zh) * | 2022-12-02 | 2023-03-28 | 深圳市黑金工业制造有限公司 | 一种基于大数据的触摸一体机综合维护管理系统及方法 |
CN115860718B (zh) * | 2022-12-02 | 2023-07-25 | 深圳市黑金工业制造有限公司 | 一种基于大数据的触摸一体机综合维护管理系统及方法 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
KR100920911B1 (ko) | 2009-10-12 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
KR100920911B1 (ko) | 자동화기기 예측유지보수 시스템 및 이를 이용한자동화기기 예측유지보수 방법 | |
US8495424B1 (en) | Self-service terminal portal management | |
US8161330B1 (en) | Self-service terminal remote diagnostics | |
US8924266B2 (en) | Self-service device inventory information control | |
US8676625B2 (en) | Customer terminal for conducting a video conference between the customer terminal and an operator terminal and in which an estimated wait time is determined based on operator skill and an average dealing time | |
US20090160668A1 (en) | Services portal | |
JP5534313B2 (ja) | 取引処理装置の予防保守システム及び予防保守サーバ | |
US8229816B1 (en) | Intelligent cash recycler remote capabilities | |
KR20020005192A (ko) | 인터넷을 이용한 무인 단말기의 원격 관리방법 | |
US20020038232A1 (en) | Automated management system | |
US10402755B2 (en) | Transportation service information providing apparatus, and transportation service information providing method | |
KR100927346B1 (ko) | 자동화기기 유지 보수 시스템 및 이를 이용한 자동화기기유지 보수 방법 | |
KR20110064384A (ko) | 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템 | |
JP5145655B2 (ja) | 保守出動管理プログラム、保守出動管理装置および保守出動管理方法 | |
JP4469311B2 (ja) | 警送ルート立案システム | |
JP2001109712A (ja) | データエントリシステム | |
KR20070113338A (ko) | 자동 채권 관리 시스템 | |
JP5936970B2 (ja) | 駅務システムおよび特定事象処理プログラム | |
JP2003037680A (ja) | 現金処理システムおよびその保守方法 | |
KR20020009255A (ko) | 금융기관 자동화기기의 업무처리 자동화 시스템 및 방법 | |
CN116308710A (zh) | 一种现金运营综合管理系统、方法以及计算机存储介质 | |
JP2007140882A (ja) | 事務管理システム | |
KR20220099401A (ko) | 주차 관제 자가진단 시스템 및 방법 | |
KR100623875B1 (ko) | 전표 감사 시스템 및 그 방법 | |
JP5195190B2 (ja) | 顧客行動履歴収集システム及び行動履歴収集サーバ |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A201 | Request for examination | ||
E902 | Notification of reason for refusal | ||
E90F | Notification of reason for final refusal | ||
E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
GRNT | Written decision to grant | ||
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20120928 Year of fee payment: 4 |
|
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20130930 Year of fee payment: 5 |
|
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20140930 Year of fee payment: 6 |
|
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20150930 Year of fee payment: 7 |
|
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20180928 Year of fee payment: 10 |
|
FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20190930 Year of fee payment: 11 |