KR20110064384A - 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템 - Google Patents

금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템 Download PDF

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KR20110064384A
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Abstract

금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템이 개시된다. 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 금융자동화기기에서의 오류 이벤트 발생에 연동하여, 금융자동화기기에 로그파일 요청을 전송하고, 로그파일 요청에 응답한 금융자동화기기로부터 로그파일을 수신하는 로그 수집부와, 수신된 로그파일은 분석하여, 금융자동화기기로의 현장출동 여부를 판단하는 프로세서부와, 판단결과 현장출동을 결정하는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출하는 알림 송출부를 포함한다.
금융자동화기기, 오류, 로그파일, 현장출동

Description

금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템{SYSTEM FOR COLLECTING LOG FILE OF AUTOMATIC TELLER MACHINE}
본 발명의 실시예들은 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템에 관한 것이다.
금융 기관에서 창구를 통하여 계원과 직접 접촉하면서 수행되던 전통적인 금융 거래에 대하여, 금융자동화기기(ATM: Automatic Teller Machine)의 등장은 여러 가지 점에서 혁신적인 발전을 가져왔다. 고객의 대기 시간이 현격히 줄어들게 되었고, 금융 기관의 업무가 종료된 이후에도 고객이 원하면 언제든지 금융 거래가 가능하다는 혜택을 누릴 수 있게 되었다. 고객뿐만 아니라, 금융 기관의 입장에서도 금융 서비스 처리 시간이 줄어들게 되었고, 인력 및 비용의 감소로 인한 업무 효율화를 도모할 수 있게 되었다.
금융자동화기기는 기본적으로 은행, 마을금고 등의 금융 기관에서 수행하는 많은 금융 업무를 제공하고 있다. 사용자는 계좌 이체, 잔액 조회, 예금 인출, 및 통장 정리 등에 있어서, 은행의 계원을 통하지 않고서도 은행에 설치된 금융자동화기기를 간단히 조작함으로써 원하는 금융거래를 빠른 시간 내에 수행할 수 있다. 금융자동화기기의 이러한 장점들로 인하여 금융자동화기기의 이용 고객, 설치 대수 및 설치 장소는 급격히 증가하게 되어, 오늘날에는 어디에서나 쉽게 금융자동화기기를 찾아볼 수 있게 되었다.
한편, 금융자동화기기에 오류가 발생하여 오동작하는 경우, 서비스 엔지니어가 금융자동화기기의 설치 장소로 현장출동하여, 오류로 인한 문제 사항을 판단하고, 이를 처리하여 정상적으로 복원시킬 수 있다.
그러나, 금융자동화기기에 오류가 발생할 때마다, 매번 현장출동을 하는 것은 인력 및 시간을 낭비하게 되고, 이에 따른 비용도 많이 소요하게 된다.
따라서, 금융자동화기기에 오류가 발생하는 경우, 오류 정보를 수집하고, 수집된 오류 정보를 분석한 결과에 기초하여 현장출동 여부를 결정함에 따라, 현장출동을 제어할 수 있는 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템이 필요하다.
본 발명의 일실시예는 금융자동화기기에서의 오류 이벤트 발생에 연동하여, 로그파일을 수집하고, 수집된 로그파일을 분석한 결과에 기초하여 현장출동 여부를 결정함에 따라, 출동전에 사전 판단함으로써 현장출동에 따른 비용 증가를 제어할 수 있는 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템을 제공하고자 한다.
본 발명의 일실시예는 시간대별 수집 조건에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하고, 수신된 로그 파일을 분석하여 상기 금융자동화기기의 상태를 용이하게 파악할 수 있는 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템을 제공하고자 한다.
본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 금융자동화기기에서의 오류 이벤트 발생에 연동하여, 상기 금융자동화기기에 로그파일 요청을 전송하고, 상기 로그파일 요청에 응답한 상기 금융자동화기기로부터 로그파일을 수신하는 로그 수집부와, 상기 수신된 로그파일은 분석하여, 상기 금융자동화기기로의 현장출동 여부를 판단하는 프로세서부와, 상기 판단결과 현장출동을 결정하는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출하는 알림 송출부를 포함한다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 금융자동화기기에서의 오류 이벤트 발생에 연 동하여, 로그파일을 수집하고, 수집된 로그파일을 분석한 결과에 기초하여 현장출동 여부를 결정함에 따라, 출동전에 사전 판단함으로써 현장출동에 따른 비용 증가를 제어할 수 있다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 시간대별 수집 조건에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하고, 수신된 로그 파일을 분석하여 상기 금융자동화기기의 상태를 용이하게 파악할 수 있다.
이하에서, 본 발명에 따른 실시예들을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 그러나, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.
본 발명에서 사용하는 "금융자동화기기"라는 용어는 현금자동입출기(ATM: Automated Teller Machine)는 물론이고, 현금 인출이 가능한 현금 지급기(CD: Cash Dispenser)나 은행, 보험, 신용카드 등 각종 금융 서비스를 제공하는 복합 자동화 기기를 포함하며, 또한 공과금 수납, 티켓 발권, 및 포인트 적립 등과 같은 각종 부가 서비스를 제공하는 무인단말기(KIOSK)와 같은 일련의 무인 자동화기기를 모두 포함하는 개념으로 넓게 해석된다.
도 1은 금융자동화기기의 개략적인 구조를 도시한 개념도이다.
금융자동화기기(100)는 조작 단말부(110), 지폐의 입출금부(120), 통장부(130) 및 카드 판독부(140)를 포함한다.
조작 단말부(110)는 고객으로부터 금융 거래를 위한 메뉴 선택 및 조작을 입 력받고, GUI 화면을 통해 고객에게 다양한 금융 서비스 또는 부가 서비스를 제공한다.
지폐의 입출금부(120)는 지폐를 계수 및 보관하고, 통장부(130)는 통장을 판독하고 통장 정리 업무를 수행한다. 그리고, 카드 판독부(140)는 고객의 금융 거래 카드 입력에 따른 카드를 판독하고 카드 관련 업무를 수행한다. 카드 판독부(140)에서는 금융 거래 카드뿐만 아니라, 기타 다른 업무를 위한 적립 카드 또는 신분증 등을 판독할 수도 있다.
이 밖에도 금융자동화기기(100)는 금융 자동화 서버와의 접속을 위한 통신 유닛, 금융자동화기기의 전반적인 동작을 제어하는 제어 유닛, 각종 데이터를 저장하는 메모리, 및 통장 또는 명세표에 인쇄를 위한 인쇄 모듈 등을 더 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템(200)은 데이터베이스(201), 로그 수집부(203), 프로세서부(205) 및 알림 송출부(207)를 포함한다.
데이터베이스(201)는 금융자동화기기에 대한 시간대별 수집 조건을 저장한다. 이때, 수집 조건은 지역, 동작 상태, 점검일, 업데이트 시기, 이벤트 종류 또는 오류 빈도 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
가령, 데이터베이스(201)는 '8시~11시'에 대응하여 '논현동, 대기 모드'를 수집 조건으로 저장하고, '11시~2시'에 대응하여 '삼성동, 점검일 3일 이상'을 수집 조건으로 저장할 수 있다.
로그 수집부(203)는 센서부(도시하지 않음)를 제어하여, 원격의 금융자동화기기에서 사전에 정해진 오류가 발생하는지를 확인할 수 있다. 상기 센서부는 예컨대, 금융자동화기기에서 정기적 또는 부정기적으로 송출되는 오류에 관한 오류 이벤트를 식별하여 해당 금융자동화기기에서의 오류 발생을 인지할 수 있다. 로그 수집부(203)는 상기 금융자동화기기에서의 오류 발생에 연동하여, 상기 금융자동화기기에 로그파일 요청을 전송하고, 상기 로그파일 요청에 응답한 상기 금융자동화기기로부터 로그파일을 수신하는 역할을 수행한다.
여기서, 로그파일은 금융자동화기기에서의 거래 내역 정보, 이벤트 발생 정보 또는 기기 식별 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이때, 거래 내역 정보는 예를 들어, 금융자동화기기에서 제공하는 서비스 즉, 계좌 조회, 예금 출금, 통장 정리 또는 계좌 이체 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 이벤트 발생 정보는 거래 내역에 대응하여 금융자동화기기 제어에 관한 이벤트, 대기/동작 모드 전환에 따른 이벤트 또는 기기 내부에 발생하는 오류 이벤트 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
로그 수집부(203)는 현재 시간에 따른 수집 조건을 데이터베이스(201)로부터 식별하고, 식별된 수집 조건에 상응하는 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다. 예를 들어, 로그 수집부(203)는 현재 시간이 '10시'인 경우, 데이터베이스(201)로부터 '논현동, 대기 모드'인 수집 조건을 식별하고, '논현동에 위치하고, 대기 모드 상태'의 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다.
또한, 로그 수집부(203)는 특정의 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다.
프로세서부(205)는 금융자동화기기로부터 수신된 로그파일은 분석하여, 상기 금융자동화기기로의 현장출동 여부를 판단한다.
알림 송출부(207)는 판단결과 현장출동을 결정하는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출한다.
다른 예로서, 프로세서부(205)는 상기 로그파일에 대한 분석에 따라, 현장출동의 등급 또는 상기 발생된 오류 이벤트의 내용을 확인하고, 이를 알림 송출부(207)에 통지할 수 있다. 이에, 알림 송출부(207)하고, 확인된 등급 또는 내용에 따라, 상기 알림 정보를 구분하여 송출할 수 있다.
가령, 프로세서부(205)에서 현장출동의 등급을 '긴급'으로 확인하는 경우, 알림 송출부(207)는 짧은 주기로 반복되는 높은 톤(tone)의 경고음을 알림 정보로서 A／S 관계 기관에 송출할 수 있다.
또는, 프로세서(205)에서 오류 이벤트의 내용을 '지폐 부족'으로 확인하는 경우, 알림 송출부(207)는 '지폐 충전 필요'에 관한 메시지 등, 특정 이벤트 처리에 대한 구별된 알림 정보를 A/S 관계 기관에 송출할 수 있다.
또한, 알림 송출부(207)는 A/S 관계 기관으로부터 알림 정보 송출에 대한 응답이 수신되지 않은 경우, 주기적으로 알림 정보를 송출할 수도 있다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 금융자동화기기에서의 오류 이벤트 발생에 연 동하여, 로그파일을 수집하고, 수집된 로그파일을 분석한 결과에 기초하여 현장출동 여부를 결정함에 따라, 출동전에 사전 판단함으로써 현장출동에 따른 비용 증가를 제어할 수 있다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 시간대별 수집 조건에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하고, 수신된 로그 파일을 분석하여 상기 금융자동화기기의 상태를 용이하게 파악할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 데이터베이스에 저장된 시간대별 수집 조건을 도시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 인터페이스를 통해 입력된, 금융자동화기기에 대한, 시간대별 수집 조건을 데이터베이스에 저장할 수 있다. 이때, 수집 조건은 지역, 동작 상태, 점검일, 업데이트 시기, 이벤트 종류 또는 오류 빈도 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
구체적으로, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 예를 들어, '8시~11시'에 대응하여 '논현동, 대기 모드', '11시~2시'에 대응하여 '삼성동, 점검일 3일 이상', '2시~5시'에 대응하여 '서초동, 동작 모드', '5시~8시'에 대응하여 '신사동, 인출 이벤트'를 수집 조건으로 데이터베이스에 저장할 수 있다.
이에, 금융자동화기기는 현재 시간이 '8시~11시'에 포함되는 경우, '논현동에 위치하고, 대기 모드 상태'의 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있고, 현재 시간이 '11시~2시'에 포함되는 경우, '삼성동에 위치하고, 점검일을 기준으로 3일 이상 초과'한 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다.
또한, 금융자동화기기는 현재 시간이 '2시~5시'에 포함되는 경우, '서초동에 위치하고, 동작 모드 상태'의 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있고, 현재 시간이 '5시~8시'에 포함되는 경우, '신사동에 위치하고, 인출 이벤트가 10분 이내에 발생'한 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다.
본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 데이터베이스를 이용하여, 현재 시간에 따른 수집 조건에 상응하는 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 수집된 로그 파일을 도시한 도면이다.
도 4를 참조하면, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 금융자동화기기로부터 금융자동화기기에서의 거래 내역 정보, 이벤트 발생 정보 또는 기기 식별 정보 중 적어도 하나를 포함하는 로그파일을 수신할 수 있다.
구체적으로, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 금융자동화기기로부터 예를 들어, 시각, 이용계좌, 상대계좌, 거래종류, 기기 식별 정보, 처리 상태 및 오류 원인을 포함하는 로그파일을 수신할 수 있다.
즉, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 '100'의 금융자동화기기로부터 '9시 10분에, 제1 계좌에서 제3 계좌로의 이체가 정상적으로 처리'되고, '100'의 금융자동화기기로부터 '9시 30분에, 제4 계좌에서의 조회가 디스플레이 오류로 인해 비정상적으로 처리'된 로그 파일을 수신할 수 있다. 또한, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 '200'의 금융자동화기기로부터 '10시에, 제 3 계좌에서의 인출이 정상적으로 처리'된 로그 파일을 수신할 수 있다.
이후, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 상기 로그파일은 분석하여, '디스플레이 오류'가 발생한 '100'의 금융자동화기기로의 현장출동 여부를 판단할 수 있다. 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 판단결과 '디스플레이 오류'로 인해 금융자동화기기의 동작에 문제가 발생하는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출하고, '디스플레이 오류'로 인해 화면상의 불편함은 있으나, 금융자동화기기의 동작에는 문제가 발생하지 않는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출하지 않을 수 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 운용 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 먼저, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 금융자동화기기에 로그파일 요청을 전송하고, 상기 로그파일 요청에 응답한 금융자동화기기로부터 로그파일을 수신한다(501).
이때, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 센서부를 제어하여, 원격의 금융자동화기기에서 사전에 정해진 오류가 발생하는지를 확인할 수 있다. 상기 센서부는 예컨대, 금융자동화기기에서 정기적 또는 부정기적으로 송출되는 오류에 관한 오류 이벤트를 식별하여 해당 금융자동화기기에서의 오류 발생을 인지할 수 있다. 이후, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 상기 금융자동화기기에서의 오류 발생에 연동하여, 상기 금융자동화기기에 로그파일 요청을 전송하고, 상기 로그파일 요청에 응답한 상기 금융자동화기기로부터 로그파일을 수신하 는 역할을 수행한다.
여기서, 로그파일은 금융자동화기기에서의 거래 내역 정보, 이벤트 발생 정보 또는 기기 식별 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이때, 거래 내역 정보는 예를 들어, 금융자동화기기에서 제공하는 서비스 즉, 계좌 조회, 예금 출금, 통장 정리 또는 계좌 이체 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 이벤트 발생 정보는 거래 내역에 대응하여 금융자동화기기 제어에 관한 이벤트, 대기/동작 모드 전환에 따른 이벤트 또는 기기 내부에 발생하는 오류 이벤트 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 현재 시간에 따른 수집 조건을 데이터베이스로부터 식별하고, 식별된 수집 조건에 상응하는 금융자동화기기, 또는 특정의 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다. 예를 들어, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 현재 시간이 '10시'인 경우, 데이터베이스로부터 '논현동, 대기 모드'인 수집 조건을 식별하고, '논현동에 위치하고, 대기 모드 상태'의 금융자동화기기로 로그파일 요청을 전송할 수 있다.
이어서, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 수신된 로그파일은 분석하여, 금융자동화기기로의 현장출동 여부를 판단한다(503).
즉, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 로그 파일 상에 오류 발생이 기록된 경우, 오류의 정도에 따라 금융자동화기기로의 현장출동 여부를 판단할 수 있다.
이어서, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 판단결과 현장출 동을 결정하는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출한다(505, 507)
이때, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 로그파일 분석결과에 따라, 알림 정보를 다르게 송출할 수 있다. 가령, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 로그파일 분석결과 긴급 출동이 필요한 경우, 긴급을 알리는 알림 정보를 송출하거나, 특정 이벤트 처리에 대한 구별된 알림 정보를 송출할 수 있다.
또한, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 A/S 관계 기관으로부터 알림 정보 송출에 대한 응답이 수신되지 않은 경우, 주기적으로 알림 정보를 송출할 수도 있다.
반면, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템은 판단결과 현장출동을 하지 않기로 결정하는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출하지 않는다(509).
본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함한다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.
이상과 같이 본 발명에서는 구체적인 구성 요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서 본 발명의 사상은 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등하거나 등가적 변형이 있는 모든 것들은 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
도 1은 금융자동화기기의 개략적인 구조를 도시한 개념도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 데이터베이스에 저장된 시간대별 수집 조건을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 수집된 로그 파일을 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템의 운용 방법을 나타내는 흐름도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
200: 금융자동화기기
201: 데이터베이스
203: 로그 수집부
205: 프로세서부
207: 알림 송출부

Claims (5)

  1. 금융자동화기기에서의 오류 이벤트 발생에 연동하여, 상기 금융자동화기기에 로그파일 요청을 전송하고, 상기 로그파일 요청에 응답한 상기 금융자동화기기로부터 로그파일을 수신하는 로그 수집부;
    상기 수신된 로그파일은 분석하여, 상기 금융자동화기기로의 현장출동 여부를 판단하는 프로세서부; 및
    상기 판단결과 현장출동을 결정하는 경우, A/S 관계 기관으로 현장출동과 연관된 알림 정보를 송출하는 알림 송출부
    를 포함하는 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    시간대별 수집 조건을 저장하는 데이터베이스
    를 더 포함하고,
    상기 로그 수집부는,
    현재 시간에 따른 수집 조건을 상기 데이터베이스로부터 식별하고, 상기 식별된 수집 조건에 상응하는 금융자동화기기, 또는 특정의 금융자동화기기로 상기 로그파일 요청을 전송하는, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 데이터베이스는,
    지역, 동작 상태, 점검일, 업데이트 시기, 이벤트 종류 또는 오류 빈도 중 적어도 하나를 포함하는 상기 수집 조건을 저장하는, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 로그 수집부는,
    상기 금융자동화기기에서의 거래 내역 정보, 이벤트 발생 정보 또는 기기 식별 정보 중 적어도 하나를 포함하는 상기 로그파일을 수신하는, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서부는,
    상기 로그파일에 대한 분석에 따라, 현장출동의 등급 또는 상기 발생된 오류 이벤트의 내용을 확인하고,
    상기 알림 송출부는,
    상기 확인된 등급 또는 내용에 따라, 상기 알림 정보를 구분하여 송출하는, 금융자동화기기의 로그 파일을 수집하는 시스템.
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