JP5936970B2 - 駅務システムおよび特定事象処理プログラム - Google Patents
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Description
なお、以下本願の出願当初の特許請求の範囲を付記する。
[C1]
ICカードを扱う自動改札機および係員端末を含む複数種の駅務機器と、当該駅務機器で扱うICカードの利用情報を駅毎にデータ集計機を介して受信しデータベースに蓄積する利用明細データサーバと、当該利用明細データサーバから発信された駅務情報を複数種の駅務機器に送信する配信サーバとを具備した駅務システムにおいて、
前記利用明細データサーバは、
システム運用側で発生した特定事象を受け付け、受け付けた特定事象をもとに前記データベースを検索して当該データベースから前記特定事象が発生しているすべてのICカードの個体識別情報を取得し、前記受け付けた特定事象に固有の事象情報とともに保持するカードID取得処理手段と、
前記カードID取得処理手段が取得し保持したICカードの個体識別情報および事象情報を前記配信サーバに登録し、前記配信サーバを介して前記駅務機器に配信する処理事象通知処理手段と、を具備し、
前記自動改札機は、前記配信サーバから受信した個体識別情報をもとに、現在取扱中のICカードについて、前記特定事象が発生しているICカードであるか否かを判定する事象発生判定手段と、
前記事象発生判定手段において前記特定事象が発生しているICカードであると判定されたとき、前記配信サーバから受信した事象情報をもとに、当該カードの利用者に対して、当該カードの利用者を前記係員端末の操作が可能な駅務員に誘導するメッセージを報知する報知手段と、を具備し、
前記係員端末は、前記カードの利用者から提示されたICカードをもとに前記発生した特定事象に対する所定の手続処理を実行する手続処理手段を具備したことを特徴とする駅務システム。
[C2]
前記報知手段は、前記自動改札機の他に、前記駅務機器を構成する自動券売機若しくは自動精算機を含む複数種の駅務機器にそれぞれ具備することを特徴とするC1に記載の駅務システム。
[C3]
前記係員端末における特定事象の手続処理手段は、少なくとも乗車券類の誤発行、運賃違算のいずれかを特定事象として、当該特定事象を解消するための精算若しくは記録内容の変更手続を伴う手続処理を実施することを特徴とするC1に記載の駅務システム。
[C4]
前記係員端末における特定事象の手続処理手段は、前記カード利用者から提示されたICカードに記録された情報を読み取り、読み取った情報をもとに前記利用明細データサーバに問い合わせを行って、前記利用明細データサーバから返送される情報をもとに前記特定事象を解消する手続処理を実施する手続処理手段と、
前記手続処理手段による処理を実施したICカードに、処理済みの記録を行うとともに、前記特定事象の手続処理完了を前記利用明細データサーバに応答する応答手段と、を具備したことを特徴とするC1または3に記載の駅務システム。
[C5]
前記利用明細データサーバは、前記特定事象毎に、当該特定事象に固有の処理テーブルを作成し、当該処理テーブルを用いて、カードID取得処理手段が取得した個体識別情報について手続処理の実績を管理し、当該特定事象に対する手続処理の収束を宣言する発生事象管理手段をさらに具備したことを特徴とするC1または4に記載の駅務システム。
[C6]
ICカードを扱う自動改札機および係員端末を含む複数種の駅務機器と、当該駅務機器で扱うICカードの利用情報を駅毎にデータ集計機を介して受信しデータベースに蓄積する利用明細データサーバと、当該利用明細データサーバから発信された駅務情報を複数種の駅務機器に送信する配信サーバとを具備した駅務システムに適用される複数のコンピュータにまたがる特定事象処理プログラムであって、
前記利用明細データサーバのコンピュータに、
システム運用側で発生した特定事象を受け付け、受け付けた特定事象をもとに前記データベースを検索して当該データベースから前記特定事象が発生しているすべてのICカードの個体識別情報を取得し、前記受け付けた特定事象に固有の事象情報とともに保持するカードID取得処理機能と、
前記カードID取得処理手段が取得し保持したICカードの個体識別情報および事象情報を前記配信サーバに登録し、前記配信サーバを介して前記駅務機器に配信する処理事象通知処理機能と、を実現させ、
前記自動改札機のコンピュータに、
前記配信サーバから受信した個体識別情報をもとに、現在取扱中のICカードについて、前記特定事象が発生しているICカードであるか否かを判定する事象発生判定処理機能と、
前記事象発生判定処理機能において前記特定事象が発生しているICカードであると判定されたとき、前記配信サーバから受信した事象情報をもとに、当該カードの利用者に対して、当該カードの利用者を前記係員端末の操作が可能な駅務員に誘導するメッセージを報知する報知処理機能と、を実現させ、
前記係員端末のコンピュータに、前記カード利用者から提示されたICカードをもとに前記発生した特定事象に対する所定の手続処理を実行する手続処理機能を実現させることを特徴とする特定事象処理プログラム。
[C7]
前記自動改札機のコンピュータに加えて、前記駅務機器を構成する自動券売機若しくは自動券売機を含む複数種の駅務機器のコンピュータにそれぞれ前記報知機能を実現させるC6に記載の特定事象処理プログラム。
[C8]
前記係員端末における特定事象の手続処理機能は、少なくとも乗車券類の誤発行、運賃違算のいずれかを特定事象として、当該特定事象を解消するための精算若しくは記録内容の変更手続を伴う手続処理を実施するC6に記載の特定事象処理プログラム。
[C9]
前記係員端末における特定事象の手続処理機能は、前記カード利用者から提示されたICカードに記録された情報を読み取り、読み取った情報をもとに前記利用明細データサーバに問い合わせを行って、前記利用明細データサーバから返送される情報をもとに前記特定事象を解消する手続処理を実施する手続処理機能と、
前記手続処理機能による処理を実施したICカードに、処理済みの記録を行うとともに、前記特定事象の手続処理完了を前記利用明細データサーバに応答する応答機能と、を具備するC6または8に記載の特定事象処理プログラム。
[C10]
前記利用明細データサーバのコンピュータに、前記特定事象毎に、当該特定事象に固有の処理テーブルを作成し、当該処理テーブルを用いて、カードID取得処理機能が取得した個体識別情報について手続処理の実績を管理し、当該特定事象に対する手続処理の収束を宣言する発生事象管理処理機能をさらに実現させるC6に記載の特定事象処理プログラム。
Claims (8)
- ICカードを扱う自動改札機および係員端末を含む複数種の駅務機器と、当該駅務機器で扱うICカードの利用情報を駅毎にデータ集計機を介して受信しデータベースに蓄積する利用明細データサーバと、当該利用明細データサーバから発信された駅務情報を複数種の駅務機器に送信する配信サーバとを具備した駅務システムにおいて、
前記利用明細データサーバは、
システム運用側で発生した特定事象を受け付け、受け付けた特定事象をもとに前記データベースを検索して当該データベースから前記特定事象が発生しているすべてのICカードの個体識別情報を取得し、前記受け付けた特定事象に固有の事象情報とともに保持するカードID取得処理手段と、
前記カードID取得処理手段が取得し保持したICカードの個体識別情報および事象情報を前記配信サーバに登録し、前記配信サーバを介して前記駅務機器に配信する処理事象通知処理手段と、を具備し、
前記自動改札機は、前記配信サーバから受信した個体識別情報をもとに、現在取扱中のICカードについて、前記特定事象が発生しているICカードであるか否かを判定する事象発生判定手段と、
前記事象発生判定手段において前記特定事象が発生しているICカードであると判定されたとき、前記配信サーバから受信した事象情報をもとに、当該カードの利用者に対して、当該カードの利用者を前記係員端末の操作が可能な駅務員に誘導するメッセージを報知する報知手段と、を具備し、
前記係員端末は、前記カードの利用者から提示されたICカードをもとに前記発生した特定事象に対する所定の手続処理を実行する手続処理手段を具備し、
前記利用明細データサーバは、前記特定事象毎に、当該特定事象に固有の処理テーブルを作成し、当該処理テーブルを用いて、カードID取得処理手段が取得した個体識別情報について手続処理の実績を管理し、当該特定事象に対する手続処理の収束を宣言する発生事象管理手段をさらに具備したことを特徴とする駅務システム。 - 前記報知手段は、前記自動改札機の他に、前記駅務機器を構成する自動券売機若しくは自動精算機を含む複数種の駅務機器にそれぞれ具備することを特徴とする請求項1に記載の駅務システム。
- 前記係員端末における特定事象の手続処理手段は、少なくとも乗車券類の誤発行、運賃違算のいずれかを特定事象として、当該特定事象を解消するための精算若しくは記録内容の変更手続を伴う手続処理を実施することを特徴とする請求項1に記載の駅務システム。
- 前記係員端末における特定事象の手続処理手段は、前記カード利用者から提示されたICカードに記録された情報を読み取り、読み取った情報をもとに前記利用明細データサーバに問い合わせを行って、前記利用明細データサーバから返送される情報をもとに前記特定事象を解消する手続処理を実施する手続処理手段と、
前記手続処理手段による処理を実施したICカードに、処理済みの記録を行うとともに、前記特定事象の手続処理完了を前記利用明細データサーバに応答する応答手段と、を具備したことを特徴とする請求項1または3に記載の駅務システム。 - ICカードを扱う自動改札機および係員端末を含む複数種の駅務機器と、当該駅務機器で扱うICカードの利用情報を駅毎にデータ集計機を介して受信しデータベースに蓄積する利用明細データサーバと、当該利用明細データサーバから発信された駅務情報を複数種の駅務機器に送信する配信サーバとを具備した駅務システムに適用される複数のコンピュータにまたがる特定事象処理プログラムであって、
前記利用明細データサーバのコンピュータに、
システム運用側で発生した特定事象を受け付け、受け付けた特定事象をもとに前記データベースを検索して当該データベースから前記特定事象が発生しているすべてのICカードの個体識別情報を取得し、前記受け付けた特定事象に固有の事象情報とともに保持するカードID取得処理機能と、
前記カードID取得処理手段が取得し保持したICカードの個体識別情報および事象情報を前記配信サーバに登録し、前記配信サーバを介して前記駅務機器に配信する処理事象通知処理機能と、を実現させ、
前記自動改札機のコンピュータに、
前記配信サーバから受信した個体識別情報をもとに、現在取扱中のICカードについて、前記特定事象が発生しているICカードであるか否かを判定する事象発生判定処理機能と、
前記事象発生判定処理機能において前記特定事象が発生しているICカードであると判定されたとき、前記配信サーバから受信した事象情報をもとに、当該カードの利用者に対して、当該カードの利用者を前記係員端末の操作が可能な駅務員に誘導するメッセージを報知する報知処理機能と、を実現させ、
前記係員端末のコンピュータに、前記カード利用者から提示されたICカードをもとに前記発生した特定事象に対する所定の手続処理を実行する手続処理機能を実現させ、
前記利用明細データサーバのコンピュータに、前記特定事象毎に、当該特定事象に固有の処理テーブルを作成し、当該処理テーブルを用いて、カードID取得処理機能が取得した個体識別情報について手続処理の実績を管理し、当該特定事象に対する手続処理の収束を宣言する発生事象管理処理機能をさらに実現させることを特徴とする特定事象処理プログラム。 - 前記自動改札機のコンピュータに加えて、前記駅務機器を構成する自動券売機若しくは自動券売機を含む複数種の駅務機器のコンピュータにそれぞれ前記報知機能を実現させる請求項5に記載の特定事象処理プログラム。
- 前記係員端末における特定事象の手続処理機能は、少なくとも乗車券類の誤発行、運賃違算のいずれかを特定事象として、当該特定事象を解消するための精算若しくは記録内容の変更手続を伴う手続処理を実施する請求項5に記載の特定事象処理プログラム。
- 前記係員端末における特定事象の手続処理機能は、前記カード利用者から提示されたICカードに記録された情報を読み取り、読み取った情報をもとに前記利用明細データサーバに問い合わせを行って、前記利用明細データサーバから返送される情報をもとに前記特定事象を解消する手続処理を実施する手続処理機能と、
前記手続処理機能による処理を実施したICカードに、処理済みの記録を行うとともに、前記特定事象の手続処理完了を前記利用明細データサーバに応答する応答機能と、を具備する請求項5または7に記載の特定事象処理プログラム。
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