KR20080068653A - 온라인 의료 기록을 제공하기 위한 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 온라인 의료 기록들의 제공에 관한 것이다. 보다 구체적으로는, 본 발명은 고객들이 건강관리(healthcare) 제공자들로부터 이들의 의료 기록들을 요청하고, 의료 기록들을 저장하며, 고객들과 건강관리 제공자들 간에 비밀(private) 통신을 제공하기 위한 수단의 제공에 관한 것이다.

Description

온라인 의료 기록을 제공하기 위한 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING ONLINE MEDICAL RECORDS}
본 출원은 2005년 12월 12일자로 제출된 미국 특허출원 일련번호 11/225,518의 일부 연속출원으로서 우선권을 주장하며, 이는 그 전체가 참조로 본 발명에 포함된다.
본 발명은 온라인 의료 기록들의 제공에 관한 것이다. 보다 구체적으로는, 본 발명은 고객들이 건강관리(healthcare) 제공자들로부터 이들의 의료 기록들을 요청하고, 의료 기록들을 저장하며, 고객들과 건강관리 제공자들 간에 비밀(private) 통신을 제공하기 위한 수단의 제공에 관한 것이다.
의료 및 다른 건강 정보는 특히 민감한 통신일 수 있다. HIPPA 프라이버시 규정과 같은 법률은 의료 기록들의 배포에 대한 특정 조건들을 한정, 제한하거나 특정 조건들을 둔다. 건강 보험 이동성 및 의무 법(HIPPA)과 같은 법률은 자신의 의료 기록들에 액세스하는 권리를 환자에게 제공한다.
병원과 같은 의료 제공자는 환자에게 치료 또는 승인을 위한 조건으로서 자신의 프라이버시 관행들(privacy practices)을 제출하도록 요구할 수 있다. 의료 제공자에 의한 프라이버시 관행 진술서는 환자가 의료 기록들을 검사 및 복사할 권 리를 가짐을 설명하지만, 의료 제공자와 환자 모두에게 부담이 되는 극복해야 할 큰 절차적 장애들이 있을 수 있다. 예를 들어, 환자는 문서화된 요청을 하도록 요구될 수 있고, 의료 또는 건강 관련 기록들의 복사본들을 수신하는데 처리 지연들이 있을 수 있으며, 환자들의 기록들의 부적절한 게시를 방지하도록 형성된 절차적 장애들을 충족시키기 위한 의료 제공자를 위해 생성되는 불편함 때문에 발생하는 부가적인 처리 비용이 환자에게 발생할 수 있다.
물론, 환자의 의료 기록들에 관한 프라이버시 관심사들은 건강관리 제공자들에 대해 다른 문제들을 생성한다. 예를 들어, 건강관리 제공자가 환자를 체크하기 위해 전화 상에서 환자와 통신하고, 검사 일정을 잡아서 검사 결과들을 리포팅하고 리턴 방문에 대한 필요성을 표현하기 위해, 또는 환자에게 건강관리를 제공하는데 관련된 다른 이유들 때문에, 환자의 현재 상태에 관한 부가적인 정보를 요청한다고 가정한다. 건강관리 제공자는 집이나 직장에 있는 환자를 호출하고, 환자는 없다. 대신에, 직장 동료나 가족 멤버일 수 있는 다른 사람이 전화에 응답한다. 대안적으로, 음성메일 메시지를 남길 기회가 건강관리 제공자에게 제공된다. 건강관리 제공자는 비밀 정보를 부주의하게 게시하는 것을 방지하기 위해 매우 신중해야 한다. 따라서, 건강관리 제공자는 환자의 프라이버시 권리 또는 프라이버시의 기대에 위배된다면 다른 사람이나 음성메일 시스템에 메시지를 남기지 않을 수 있다. 건강관리 제공자가 프라이버시 정책에 대한 이전의 합의를 통해 그렇게 하도록 법적으로 인증되는 경우라도, 그렇게 하면 이들이 프라이버시 정책에 동의했을 때 동의한 것을 이해하지 못했거나, 프라이버시 정책 하의 권리들을 이해하지 못했기 때 문에 개인의 요구들에 저촉될 수 있다. 환자를 위한 메시지는 환자가 알고자 하는 것보다 더 많은 정보를 다른 사람들에게 제공할 수 있다. 건강관리 제공자가 음성메일 시스템 또는 다른 개인에게 외관상 무해한 메시지를 남길려고 시도할 때에도, 환자가 공유되길 원하는 것보다 더 많은 정보가 공유될 수 있다. 예를 들어, 환자가 특정 의사를 호출하는 다른 요청이 남겨진 메시지는 환자가 다른 사람들과 공유하길 원했던 것보다 더 많을 수 있다. 예를 들어, 의사가 산부인과 의사이고 환자가 아직 임신한 것을 다른 사람에게 알리길 원하지 않는 여성이라는 것이 공지되거나 용이하게 결정된다고 가정한다. 의사는 종양 전문의(oncologist)이고 환자는 동료들이나 직원에게 환자가 암에 걸렸다는 것을 알리길 원하지 않는다는 것이 공지되거나 용이하게 결정된다고 가정한다. 이러한 경우들에서 의사의 이름에 대한 단순한 지식은 환자의 조건 또는 잠재적 조건에 관한 경험적 추측을 수행하기에 충분하다. 환자는 이를 프라이버시의 위반으로 고려할 수 있다. 환자가 임의의 법적 의지를 갖는지 여부와 무관하게, 이는 환자를 화나게 하고 환자와 건강관리 제공자 사이의 관계에 부정적 영향을 줄 수 있다.
물론, 메시지를 남기는 대신에, 건강관리 제공자가 간단히 다시 전화할 수 있지만, 이는 건강관리 제공자 또는 스탭에게 불편하고, 환자가 메시지를 수신하기 전에 시간량을 과도하게 지연시킬 수 있다. 따라서, 비밀 및 보안 통신들은 건강관리 제공자와 환자 모두에게 바람직할 수 있다. 건강관리 제공자는 정보를 갖지 않은 자에게 비밀 정보의 게시에 관해 걱정할 필요가 없다. 또한, 환자는 통신을 곧 수신할 가능성이 높고 이들의 프라이버시가 유지되었다는 것을 편하게 알 수 있 다.
의료 기록들에 관한 다른 문제는 개인이 다수의 건강관리 제공자들을 아는 경우, 의료 기록들을 요청하는 불편함이 가중된다는 것이다. 기록들을 획득하는데 있어서 잠재적 지연과 불편함을 주면, 그러한 경우들에서 개인은 완전한 의료 이력을 실제적으로 수집하지 않을 수 있다. 개인이 이들의 기록들을 가질 정도로, 개인은 이들을 저장 및 구성하는 방법을 결정해야 한다.
의료 기록들에 관련된 또 다른 문제점은 종종 개인이 의료 기록들을 제공할 수 없을 때 의료 기록들이 가장 필요하다는 것이다. 예를 들어, 긴급 상황들에서, 간병인이 개인의 의료 이력을 알고 이해하는 것이 바람직할 수 있다. 특정한 알레르기들에 대한 지식은 개인의 상태에 악영향을 주는 의료인들의 관리를 방지하는데 필수적일 수 있다. 사전-존재하는 조건들에 대한 지식은 진단 및 치료를 수정하는데 필수적일 수 있다. 바람직한 것은 관련 의료 기록들이 가장 필요할 때 공유될 수 있는 방식이다.
상이한 방식들로 의료 기록들을 가진 고객들을 보조하기 위한 다양한 시도들이 이루어져왔다. 그러한 시도 중 하나의 예는 싱크차트(Synchart)이다. 싱크차트는 고객들이 이들의 개인 및 가족 건강 정보를 데이터베이스에 입력할 수 있도록 하는 웹기반 서비스(www.synchart.com)이다. 사용자들은 의사 방문, 예방접종, 병원 방문, 알레르기, 및 다른 관련 정보를 입력하고, 입력된 데이터를 기반으로 리포트들을 생성할 수 있다. 서비스의 일부로서, 고객들은 지갑용 카드 뿐만 아니라 의료 정보 데이터가 담긴 CD를 받는다. 의료 데이터는 싱크차트 웹 서버에 저장되 기 때문에, 사용자 건강 정보는 임의의 인터넷 접속 컴퓨터로부터 액세스가능하고, 싱크차트 클레임들은 사용자가 계정 정보를 이들에게 주는 경우 의사들과 다른 제공자들이 사용자 정보에 액세스할 수 있도록 한다.
싱크차트와 같은 서비스의 문제점들 중 하나는 사용자들이 이들의 건강 이력들에 관한 정보를 데이터베이스에 입력하도록 요구하고, 시간 소모적이며, 불편하고 때때로 어려운 성가신 프로세스라는 것이다. 이러한 문제들은 개인이 의료 기록들에 대해 완전한 이해를 하지 못할 경우 추가적으로 증배된다. 그러한 시스템의 다른 문제점은 사용자에 의한 업무상 착오들이 부정확한 정보를 가진 사용자의 의료 기록들을 초래할 수 있다는 점이다. 추가적인 문제점은 개인이 정보를 즉시 입력하지 않을 경우 의료 정보가 즉시 이용가능하지 않다는 점이다. 그러한 문제점은 종종 개인이 건강관리 제공자들을 빈번하게 보는 시기가 이들이 아프거나 부상당하여 의료 기록들을 업데이트하기가 특히 불편할 때라는 사실 때문에 더욱 악화된다. 결국, 그러한 시스템은 건강관리 제공자로부터 의료 기록들을 획득하는 문제들을 해결하지 못한다.
Redi-Records는 의료 기록들에 대한 액세스를 획득하도록 고객들을 보조하는 시스템의 다른 예이다. 비용을 지불하면, Redi-Records는 상이한 의사들과 병원들로부터 모든 가입자들의 의료 기록들을 수집한다. 기록들이 수집되면, Redi-Records는 이들을 디지털화하고 2개의 미니-CD들에 담는다. 사용자들은 이들의 지갑에 하나의 미니-CD를 갖고 하나는 집에 보관할 수 있다. 추가 비용을 지불하면, 그 회사는 사용자의 기록들을 180일 또는 90일마다 업데이트할 것이다. 그러한 서 비스는 미니-CD에 기록들을 가지면 의료 긴급상황 발생시 적절한 치료를 받기가 보다 용이해질 것이라는 전망으로 마케팅된다. 그러한 방법의 문제들 중 하나는 기록들이 불필요하게 현존한다는 것이다. 그러한 방법의 다른 문제점은 의료 기록들에 대한 제 3 자 액세스를 승인하기 위해, 고객 및 고객의 제공자들에 의해 복잡한 폼들이 완성될 필요가 있도록 제 3 자가 개입되고, 이는 정보를 수집하는데 지연을 초래할 수 있다는 점이다. 제 3 자 개입으로 인해, 문서들의 프라이버시와 상충될 수 있는 사람의 문서들의 처리의 제약(chain)이 존재한다. 또한, 미니-CD들은 보안되거나 패스워드로 보호되지 않을 수 있거나, 액세스하는 방법에 관한 정보가 용이하게 이용가능하다. 미니-CD들이 보안되지 않거나 패스워드로 보호되지 않으면, 승인되지 않은 개인들이 개인의 의료 기록들에 액세스할 수 있다.
다른 종래기술의 방법은 HeartRecord(www.heartcenteronline.com)이다. 이러한 서비스들은 심장병 환자들에 초점을 맞추고 있다. 사용자들은 가입 비용을 지불하고, 의료 이력, 의사들, 및 처방들에 관한 정보를 인터넷과 보안 패스워드를 이용하여 액세스가능한 데이터베이스에 입력할 수 있다. 결과적으로, 중요한 정보는 의료 긴급상황 발생시 또는 사용자들이 의사를 방문할 때 이용가능하다. HeartRecord는 또한 사용자들이 이들의 EKG 및 다른 바이탈 이미지들(vital images)을 컴퓨터로부터, 또는 이미지를 그 회사로 이메일, 팩스 또는 메일링함으로써, 이들의 계정에 업로드할 수 있도록 한다. HeartRecord는 몇가지 내재적인 문제들을 갖는다. HeartRecord의 시스템은 데이터를 입력하고 이미지들을 업로딩하는 책임을 사용자에게 둔다. HeartRecord의 시스템은 데이터를 입력하고 이미지 들을 업로딩하는데 있어서 사용자가 익숙하지 않을 가능성을 고려하지 않는다. 또한, 사용자가 새로운 데이터와 이미지들을 계정에 업데이트하는 것을 최대한 성실히 이행함으로써 기록을 현존하게 유지할 것이라고 가정한다. 그러한 서비스가 갖는 다른 문제점은 범주가 제한된다는 점이다. 그러한 시스템이 갖는 추가적인 문제점은 의사와 환자 사이에 비밀 통신 링크를 생성하지 않는다는 점이다.
다른 종래기술의 방법은 퍼스널(Personal) MD에 의해 입증된다. 이 제품(www.personalmd.com)은 인터넷을 통해 액세스될 수 있는 기록들을 사용자들이 저장할 수 있도록 팩스-기반 기술을 이용한다. 퍼스널 MD는 의료 응급상황 발생시 팩스를 통해 인력에 의해 프린팅될 수 있는 "Emergency"로 마킹된 폴더에 가장 중요한 정보를 사용자들이 제출할 수 있다는 특징을 제공한다. 퍼스널 MD는 약물치료 리마인더들 및 다른 캘린더 특징들(calendar features)을 제공하고, 사이트는 신디케이트(syndicated) 건강 정보 콘텐츠를 포함한다. 이러한 방법의 문제점들 중 하나는 이용하기 어렵다는 점이다. 예를 들어, 퍼스널 MD에서, 비-전용 번호가 사용되므로 팩스를 전송하는 사람은 팩스를 전송하기 이전에 PIN을 입력해야 한다. 이는 바쁜 의사의 오피스에 대해 허용될 수 없는 불편함을 생성할 수 있고 불만을 초래할 수 있다. 더욱이, 잘못된 핀 번호의 사용은 잘못된 목적지로 팩스를 전달할 수 있다는 점에서 사람이 실수할 부가적인 기회를 생성한다. 또한, 비-전용 번호는 보다 빈번히 통화중(busy)일 수 있고, 사용자의 의료 기록들을 업데이트 또는 액세스하는 불만을 가중시킬 수 있다. 그러한 시스템은 환자와 건강관리 제공자 사이에 비밀 통신 링크를 제공하는데 초점을 맞추지 않는다.
다른 종래기술의 방법은 WebMD(www.webmd.com)에 의해 제공되는 웹 MD 건강 매니저이다. 이 시스템은 건강 상태들, 혈압, 콜레스테롤 레벨 및 다른 계측값들과 같은 개인 건강에 관한 데이터를 사용자들이 입력할 수 있도록 한다. 그 다음, 이 시스템은 개인 "셀프-평가(self assessment)"를 제공하고 더 나은 건강에 대한 팁들을 제공하기 위해, 데이터베이스에 대하여 그러한 번호들을 실행시킬 것이다. 그러한 시스템은 건강관리 제공자와 환자 사이에 비밀 통신 링크들 또는 의료 기록들의 저장을 제공하지 않는다.
다른 종래기술의 방법은 iHealthRecord.org로부터 이용가능하다. 이러한 서비스는 사용자들이 이들의 개인 및 가족 건강 이력들을 입력할 수 있도록 하는 쌍방향(interactive) 데이터 입력 스크린을 제공한다. 그 다음, 이러한 정보는 지갑용 카드에서 프린팅될 수 있다. 그러한 방법의 문제점들 중 하나는 사용자들에게 의료 기록들을 데이터베이스에 입력할 것을 요구하고, 사용자가 성실하게 건강 이력을 업데이트할 것이라고 가정하지만 그렇다 하더라도 부정확함을 초래할 수 있는 시간 소모적이며 성가신 작업이라는 것이다. 또한, 이러한 방법은 건강관리 제공자와 이들의 환자 간에 보안 통신 링크를 제공하지 않거나, 개인 건강과 의료 기록들의 저장 및 관리를 제공하지 않는다.
종래기술의 방법의 다른 예는 Emery 외의 미국 특허출원 공개번호 2004/0267572에 개시된다. Emery는 개인, 의료, 약속 및 다른 정보에 대한 온라인 데이터베이스를 위한 시스템을 목표한다. Emery는 또한 온라인 데이터베이스를 액세스하는데 사용될 수 있는 정보를 제공하는 긴급 정보 ID 카드들을 환자들에게 제 공하는 것을 개시한다. Emery의 시스템은 환자 또는 건강관리 제공자가 온라인 데이터베이스에 액세스하고 온라인 건강 기록들을 수정하도록 요구한다. 따라서, 그러한 시스템은 사용하기에 성가시고, 환자들이 적절한 방식으로 에러 없이 자신의 정보를 입력하도록 요구하거나, 부가적인 시간, 리소스들, 시스템에 대한 익숙함 또는 트레이닝을 요구하는 또 다른 부가 서비스를 건강관리 제공자들이 부가하도록 요구한다.
다른 종래기술의 방법은 Jacobus 외의 미국 특허출원 공개번호 2005/0209891에 개시된다. Jacobus는 의료 기록들, 치과 검사들, 및 의료 사상(medical imagery)을 웹 상에서 액세스가능한 통상의 데이터베이스에 구성 및 수집하는 것을 개시한다. Jacobus는 또한 업로딩되는 정보를 요청하기 위해, 제공자들이 환자 기록들과 환자들을 업로딩 또는 업데이트하도록 한다. 그러한 시스템은 시스템의 건강관리 제공자의 사용 및 프로세스의 개입을 요구한다. 따라서, 환자는 동일한 시스템을 이용하여 모든 건강관리 제공자들 없이 그러한 시스템으로부터 완전하게 혜택을 받을 수 없고, 이들의 건강관리 제공자들은 그러한 시스템의 이용과 연관된 특히 부가 시간과 비용을 주지 않으려고 하거나 줄 수 없다.
다른 종래기술의 방법은 Bellam 외의 미국 특허출원 공개번호 제2005/0251423호에 개시된다. Bellam은 건강관리 프로세스에서 환자 참여를 증가시키기 위해 EMR에 대한 제어된 환자 액세스를 허용하는 전자 의료 기록(EMR)과 환자 사이에 프로그램가능한 규칙-기반 인터페이스를 개시한다. Bellam은 이들 자신의 데이터에 대한 환자의 액세스를 실제적으로 제한한다. 또한, Bellam은 완전하고 정확한 EMR을 획득하는 문제들을 해결하지 못한다.
따라서, 이러한 영역들에 대한 개선들이 있음에도 불구하고, 문제점들이 있다. 특히, 건강관리 제공자와 환자 사이에 보안 및 비밀 통신을 제공하고 건강관리 제공자와 환자 모두에게 편리한 방식으로 그렇게 할 필요성에 대한 일반적인 인식 부족이 있다. 또한, 개인이 건강관리 기록들에 대한 액세스를 수신하고, 파일들이 구성될 수 있도록 하는 하나의 보안된 패스워드 보호 계정에 그러한 기록들을 저장 및 유지시킬 수 있는 권리들을 행사하는 문제점들의 일반적인 인식 부족도 있다.
따라서, 본 발명의 주요 목적, 특징 또는 장점은 종래기술의 상태를 개선시키는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징 또는 장점은 의료 기록들의 프라이버시에 관한 HIPAA 또는 다른 법적 요구조건들과의 건강관리 인력의 승인(compliance)을 용이하게 하는 것이다.
본 발명의 또 다른 추가적인 목적, 특징 또는 장점은 건강관리 기록들에 대한 의미있는(meaningful) 액세스를 개인에게 제공하여, 개인이 의료 기록들에 대한 액세스를 제어하는 것에 관련하여 법적 권리들을 행사할 수 있도록 하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적, 특징, 또는 장점은 적절한 관리를 제공하도록 보조하기 위해 긴급 상황들에서 건강관리 기록들에 대한 즉각적인 액세스를 개인들에게 제공하는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징 또는 장점은 건강관리 제공자들이 건강관리 기록들의 프라이버시에 관한 법률들을 충족시키는 편리하고 비용 효율적인 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징, 또는 장점은 건강관리 제공자들이 의료 기록들의 복사본들을 제공하도록 개인들이 요청하는 편리하고 비용 효율적인 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적, 특징, 또는 장점은 건강관리 인력과 환자들 사이에 비밀 통신 링크를 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적, 특징, 또는 장점은 의료 기록들의 관리하에 개인을 두고 이들이 다른 사람들에게 액세스를 선택적으로 제공할 수 있도록 허용하는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징, 또는 장점은 필요시 또는 의료 기록들에 대한 분석이 수행될 수 있을 때 건강관리 인력에게 완전한 의료 정보/이력이 주어질 수 있도록, 모든 개인 또는 가족의 의료 기록들 및 관련 정보를 단일 위치에 저장하는 것을 용이하게 하는 것이다.
본 발명의 다른 목적, 특징, 또는 장점은 개인들이 처방전으로 약을 다시 지어야(refill prescriptions) 필요성을 상기시키기 위한 캘린더들을 생성하는 수단을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적, 특징, 또는 장점은 개인들이 의사와의 약속들을 유지시키기 위한 캘린더들을 생성하는 수단을 제공하는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징, 또는 장점은 처방전으로 약을 다시 짓거나 의사와의 약속들을 기억할 필요에 관한 리마인더 메시지들을 제공하는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징, 또는 장점은 의료 기록들을 저장, 구성 및 부연설명(annotate)하는 방법을 제공하고, 그러한 기록들이 저장되는 폴더들의 이름을 지을 수 있도록 함으로써 스토리지를 맞춤화하는 것이다.
본 발명의 다른 목적, 특징, 또는 장점은 x-레이 또는 스캔과 같은 영상들을 사용자들이 업로딩할 수 있도록 하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적, 특징, 또는 장점은 사용자들이 팩스를 통해 기록들을 건강관리 제공자에게 전달할 수 있도록 하는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징, 또는 장점은 사용자들이 받는 처방 약들 간에 임의의 가능한 상호작용들이 있는지 여부를 사용자들이 알 수 있도록 하는 것이다.
본 발명의 추가적인 목적, 특징, 또는 장점은 의료 기록들 뿐만 아니라, 치과 기록들, 애완동물들과 관련된 건강관리 기록들, 및 이에 제한됨이 없이 유언장(will), 생명의향서(living will), 위임장과 건강관리 위임장을 포함하는 바이탈 문서들(vital documents)을 포함하는, 다른 타입의 건강 기록들을 개인들이 저장 및 액세스하기 위한 수단을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적, 특징, 또는 장점은 건강관리 제공자가 개인 간에 연관된 기록들을 신속하고 용이하게 또한 보안성 있게 통신할 수 있도록 하는 것이다.
본 발명의 이러한 및/또는 다른 목적들, 특징들, 또는 장점들 중 하나 이상은 명세서 및 청구범위로부터 명백해질 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따라, 고객과 연관된 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 기능을 고객에게 제공하기 위한 방법이 제공된다. 방법은 건강관리 제공자로부터 팩스 및 음성 통신들을 위해 고객과 연관된 전화 번호를 개별적으로 할당하는 단계, 및 고객이 보안 웹 사이트에 액세스하는데 사용하기 위한 액세스 정보를 고객과 연관시키는 단계를 포함한다. 건강 기록들에 대한 액세스를 위해 고객의 법적 권리를 행사하는 건강관리 제공자에게 제공되는 문서가 고객에게 제공되고, 상기 문서는 건강 기록들을 전화 번호로 전송하도록 건강관리 제공자에게 요청한다. 상기 방법은 고객이 요청한 고객에 연관된 개인 건강 기록을 포함하는 비밀 팩스 통신을 수신하는 단계, 상기 비밀 팩스 통신을 이미지 파일 포맷(PDF와 같이)으로 변환하는 단계, 이미지 파일로 인코딩된 건강 기록을 저장하는 단계, 상기 액세스 정보를 이용하여 웹 사이트에 대한 보안 액세스를 고객에게 제공하는 단계, 및 고객이 상기 건강 기록에 액세스하기 위해 고객의 건강 기록들에 대한 인터페이스를 상기 웹 사이트에 제공하는 단계를 추가적으로 제공한다.
상기 문서는 상기 건강 기록들에 용이하게 부착될 수 있도록 스티커 또는 접착제를 포함할 수 있다. 액세스 정보를 포함하고 고객과 연관된 의료 긴급상황 발생시 고객과 연관된 건강 기록을 액세스하도록 제 3 자에 의해 사용될 수 있는, 긴급 액세스 카드가 제공될 수도 있다.
웹 사이트 인터페이스는 파일 폴더들에 대한 부가적인 패스워드 보호를 제공할 뿐만 아니라, 고객이 파일 폴더들의 이름을 짓고 파일 폴더들을 부가하는 기능을 갖도록, 건강 기록들을 개별 파일 폴더들로 구성하는 것을 허용하는 것이 바람직하다.
본 발명의 다른 실시예에 따라, 고객과 연관된 건강 기록들에 대한 권리를 행사하고, 상기 건강 기록들을 액세스하며, 상기 건강 기록들을 비밀로 유지하고, 긴급한 경우 상기 건강 기록들에 대한 액세스를 제공하도록, 고객을 보조하기 위한 키트(kit)가 제공된다. 키트는 고객과 연관된 의료 긴급상황 발생시 다른 사람에게 액세스 정보를 전달하는데 사용될 고객의 건강 기록들에 대한 액세스를 제공하는, 보안 웹 사이트에 액세스하기 위해 사용되는 고객과 관련된 액세스 정보를 포함하는 액세스 카드를 포함한다. 또한, 상기 키트는, 건강관리 기록들에 대한 고객의 법적 권리를 행사하고 상기 건강 기록들을 목적지로 전자적으로 전송하기 위한 건강관리 제공자에 대한 지침들(instructions)을 포함하는, 적어도 하나의 스티커를 포함하며, 여기서 목적지로 전송된 건강 기록들은 보안 웹 사이트에서 액세스가능하다.
본 발명의 다른 실시예에 따라, 고객의 개인 건강 기록들을 통신하기 위한 시스템이 제공된다. 시스템은 동의 문서(consent document), 팩스 서버, 및 웹 서버를 포함한다. 동의 문서는 바람직하게는 스티커로서, 고객에 관련된 전용 전화 번호로 고객의 건강 기록들을 팩스 송신하기 위해 건강관리 제공자에게 허가(permission)를 주고 지침들을 제공한다. 팩스 서버는 전용 전화 번호로 향하는 건강 기록들의 팩스들을 수신하기 위한 것이다. 웹 서버는 팩스 서버와 통신하여 동작되고, 보안 웹 기반 인터페이스를 건강 기록들에 제공하도록 조정(adapted)된다. 웹 기반 인터페이스는 웹 브라우저를 통해 이미지들을 업로딩하고, 사용자가 건강관리 제공자들에게 팩스를 전송할 수 있도록 하며, 건강관리 기록들의 관리와 연관된 다른 기능들을 수행하는 능력을 제공한다.
본 발명의 다른 실시예에 따라, 고객 계정의 사용을 통해 고객과 관련된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 고객에게 제공하기 위한 방법이 제공된다. 상기 방법은 적어도 하나의 건강관리 제공자들로부터 통신들을 수신하기 위한 고객 계정과 관련된 목적지 어드레스를 개별적으로 할당하는 단계를 포함한다. 목적지 어드레스는 개별적으로 할당된 무료 전화 또는 이메일 어드레스일 수 있다. 상기 방법은 고객이 보안 웹 사이트에 액세스하는데 사용하기 위한 고객 계정과 액세스 정보를 연관시키는 단계, 및 적어도 하나의 건강관리 제공자들 중 하나로부터 통신을 수신하는 단계를 추가로 제공한다. 통신은 목적지 어드레스로 지향되고, 고객이 요청한 고객과 연관된 건강 기록을 포함하며, 전송하도록 건강관리 제공자에 주어진 허가를 포함한다. 상기 방법은 바람직하게는 이미지 파일 형태로 건강 기록의 표시를 저장하는 단계를 추가로 포함한다. 상기 방법은 액세스 정보를 이용하여 웹 사이트에 대한 보안 액세스를 고객에게 제공하는 단계, 및 고객이 사용하기 위한 고객의 건강 기록들에 대한 인터페이스를 웹 사이트에서 제공하는 단계를 추가로 포함한다. 액세스 정보는 제 1 보안 레벨을 제공하기 위한 액세스 정보의 제 1 세트, 및 부가적인 보안 레벨을 제공하기 위한 액세스 정보의 적어도 하나의 제 2 세트를 포함할 수 있다. 또한, 상기 방법은 웹 사이트로의 파일 업로드를 통해, 건강관리 기록, 바이탈 문서, 또는 고객으로부터의 다른 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 건강관리 기록은 가족 멤버, 애완동물의 건강관리 기록, 치과 기록, 또는 다른 타입의 건강관리 기록일 수 있다.
도 1은 본 발명의 시스템의 일 실시예를 도시하는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따라 사용자 계정에 대한 기록들의 전송을 승인하는 스티커를 나타내는 그림이다.
도 3A 및 도 3B는 본 발명의 일 실시예에 따른 의료 기록 액세스 정보를 갖는 카드를 도시한다.
도 4는 본 발명의 시스템의 일 실시예를 도시하는 도면이다.
도 5A 및 도 5B는 본 발명의 일 실시예에 따라 등록 프로세스를 도시하는 흐름도들이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따라 기록들을 액세스하기 위한 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 웹 사이트의 스크린 디스플레이이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 웹 사이트의 다른 스크린 디스플레이이다.
도 9는 일 실시예에 따른 스크린 디스플레이이다.
도 10은 다른 실시예에 따른 폴더 관리를 위한 스크린 디스플레이이다.
도 11은 본 발명의 다른 실시예에 따른 업로딩된 파일 특성을 위한 스크린 디스플레이다.
도 12는 의료 기록들을 팩스 전송하기 위한 지침들을 제공하는 스티커의 바람직한 실시예를 나타내는 그림이다.
도 13 및 도 14는 본 발명에 따라 사용될 수 있는 지갑용 카드의 바람직한 실시예를 나타내는 그림이다.
도 15는 본 발명의 약물 상호작용 리포팅 및 분석의 일 실시예를 도시하는 도면이다.
본 발명은 개인들이 이들의 비밀 의료 정보를 수집 및 저장하고 개인과 건강관리 제공자 사이에 비밀 통신들을 제공하기 위한 편리한 방법을 제공한다. 본 발명은 비밀 의료 정보를 수집 및 저장하고, 비밀 통신을 용이하게 하는 방법들 중 하나는 팩스 및 음성 통신을 위한 전용 무료 번호인 LIFELINE의 사용을 통하는 것이다. 이러한 전용 무료 번호는 건강관리 제공자와 환자 사이에 비밀 및 직접 통신을 제공함으로써, 건강관리 제공자가 프라이버시에 관한 환자 요구들 또는 적용가능한 프라이버시 법률들의 위배를 방지하고 환자 통신을 비밀로 유지한다.
도 1은 본 발명의 시스템(100)의 일 실시예를 도시하는 도면이다. 도 1에서, 고객 또는 환자(102)가 도시된다. 건강관리 제공자(104) 및 팩스/음성 서버(106) 또한 도시된다. 웹 서버(108)는 팩스/음성 서버(106)에 접속되어 동작된다. 건강관리 제공자(104)는 무료 전용 전화 번호를 통해 비밀 음성메일 메시지들을 팩스/음성 서버(106)로 통신하기 위해 전화(110)를 이용한다. 또한, 건강관리 제공자는 무료 전용 전화 번호를 이용하여 팩스/음성 서버(106)로 건강 또는 의료 기록들(112)을 팩스 전송한다. 의료 기록(112)은 의료 기록(112)을 나타내는 스티커(114)를 갖는 것이 바람직하다. 스티커(114)는 건강관리 제공자(104) 또는 이들의 스탭(staff)이 무료 전용 전화 번호로 정보를 팩스 전송하도록 지시 또는 명령한다. 또한, 스티커(114)는 환자(102)로부터 건강관리 제공자(104)로 명확한 동의의 표시를 무료 전용 전화에 제공한다. 따라서, 고객 또는 환자(102)가 건강 기록들을 팩스 전송하기 위한 지침들을 건강관리 제공자(104)에 제공하기 위한 간단한 프로세스, 건강관리 제공자(104)가 건강관리 기록들에 대한 요청을 충족시키도록 허가를 획득하기 위한 간단한 프로세스, 및 환자(102)와 연관된 무료 전용 전화 번호로 팩스를 직접 보냄에 따라 건강관리 제공자(104)가 보안되고 편리한 방식으로 수행하기 위한 간단한 프로세스가 된다.
웹 서버(108)는 네트워크와 같은 팩스/음성 서버(106)에 동작가능하게 접속되거나 그 반대로 접속된다. 환자(102) 또는 이들의 프록시는 전화(117)을 이용하여 팩스/음성 서버(106) 또는 컴퓨팅 장치(109)를 통해 웹 서버(108)와 직접 통신할 수 있다. 환자(102)는 본 발명의 웹 사이트와 연관된 웹 서버(108)로 로그온하기 위한 액세스 정보를 포함하는 LIFELINE 카드(116)를 사용하거나, 음성메일 메시지들에 액세스하고 이메일의 텍스트-대-음성 변환으로 청취하거나 그렇치 않은 경우 정보를 액세스하기 위해, 호출할 수 있는 무료 전용 전화 번호의 리마인더로서 사용할 수 있다.
또한, 본 발명은 환자(102)가 컴퓨팅 장치(109)를 이용하여 웹 서버(108)로 파일들을 업로딩할 수 있도록 한다. 또한, 환자(102)가 팩스/음성 서버(106)를 통 해 처방 또는 다른 개인 건강 기록을 팩스 전송하는 것을 특정하도록 웹 서버(108)와 상호 작용하기 위한 컴퓨팅 장치(109)를 사용할 수 있다.
도 2는 환자와 연관된 무료 전용 전화 번호로 의료 기록들을 팩스 전송하도록 건강관리 제공자에게 지시 또는 요청하기 위해 환자가 건강관리 제공자에게 제공한 스티커(114)의 일 실시예를 도시한다. 건강관리 제공자 오피스에서 환자 파일에 영구적으로 또는 반영구적으로 부착함으로써 제공되는 부가된 편리함 때문에 스티커(114)를 사용하는 것이 바람직하지만, 본 발명은 다른 타입의 문서들이 사용될 수 있음을 고려한다. 스티커(114)는 환자와 연관된 무료 전용 전화 번호인 LIFELINE 전화 번호(120)를 포함한다. 요구되는 핀 넘버가 없고 이는 문서들을 팩스 전송하는 프로세스를 크게 간소화한다는 것을 유의한다. 또한, 환자의 이름(122)을 나타낸다. 또한, 건강관리 제공자가 기록들을 팩스 전송하도록 지시하고 건강관리 기록을 팩스 전송하기 위한 허가를 명시적으로 제공하는, 스티커(114)상에 기록된 요청(124)이 있다. 기록된 요청(124)의 언어는 임의의 적용가능한 법률을 충족시킬 필요가 있을 때 변경될 수 있다. 스티커(114)는 의료 기록들에 대한 액세스를 개인에게 용이하게 제공할 수 있는 건강관리 제공자 뿐만 아니라, 건강관리 제공자가 의료 기록들에 대한 액세스를 제공하도록 지시하길 원하는 개인 모두에게 큰 편리함을 제공한다는 점을 고려한다. 본 발명은 스티커(114)상에 의료 경고 정보가 배치될 수도 있다는 점을 추가로 고려한다. 의료 경고 정보의 형태들은 제한 없이, 혈액 타입 정보(즉, ABO 및 Rhesus 정보), 약물에 대한 알레르기, 조절자(pacemaker)의 존재, 당뇨병, 간질, 또는 다른 조건들을 포함한다.
도 12는 그러한 스티커의 다른 실시예를 도시한다. 도 12에서, 스티커(800)가 도시된다는 것을 유의한다. 스티커(800)는 보호되는 건강 정보(PHI)의 복사본을 획득하고 대안적 위치에 있는 환자에게 통신들이 전송되도록 하기 위해, 45 C.F.R.§164.522 및 45 C.F.R.§164.524(HIPAA 프라이버시 규제들) 하에서 환자 권리를 행사하도록 작용하는 의료 기록들을 팩스 또는 이메일 전송하기 위한 지침들을 포함한다. 특히, 지침(802)은 모든 방문 이후 및/또는 환자가 PHI의 복사본을 유지할 수 있도록 PHI가 업데이트될 때마다, 건강관리 제공자가 PHI의 복사본을 무료 또는 로컬 번호의 개인용 비밀 메일박스로 팩스 전송하도록 지시한다. 대안적으로, 지침(802)은 건강관리 제공자가 특정 이메일 어드레스(810)로 기록들을 이메일 전송하도록 지시하는 것을 제공한다.
스티커(800)는 환자가 이름을 프린팅 또는 타이핑하기 위한 영역(804), 및 환자가 생년월일을 프린팅 또는 타이핑하기 위한 영역(806)을 포함한다. 의료 기록들이 전달되는 팩스 번호를 위한 영역(808)도 있다. 바람직하게는, 번호는 환자에게 할당된 무료 팩스 또는 로컬 번호이다. 의료 기록들이 제출되어야 하는 이메일 어드레스를 위한 영역(810)도 있다.
도 3A 및 도 3B는 LIFELINE 카드(116)의 일 실시예를 도시한다. LIFELINE 카드는 전단면(130) 및 반대편의 후면(132)을 갖는다. 카드(116)는 개인(122)의 이름, 개인을 위한 의료 기록들을 저장하는 웹 사이트(136)에 대한 URL을 포함한다. 또한, 사용자이름 및 패스워드와 같은 액세스 정보(134)가 있다. 카드(116)는 또한 개인과 연관된 무료 전용 전화 번호(120)를 포함한다. 도 3B에 최상으로 도시된 것처럼 카드(116)의 후면(132)상에, 의료 경고 정보(139)가 제공된다. 의료 경고 정보(139)는 개인이 가진 알레르기들, 당뇨병 또는 간질과 같은 의료 상태들, 조절자의 존재, 또는 의료 긴급상황의 경우 개인을 평가 또는 보호하는데 매우 중요할 수 있는 다른 의료 정보를 포함할 수 있다. 의료 경고 정보는 혈액 타입 정보(즉, ABO 및 Rhesus 정보)를 추가로 포함할 수 있다. 또한, 개인에 관한 모든 의료 기록들 또는 정보를 액세스할 수 있는 방법을 지시하기 위해, 지침(138)이 카드(116)에 제공된다.
본 발명은 개인 또는 가족이 서비스에 가입 또는 참여할 때, 웰컴 키트에 스티커(114)(또는 다른 허가/요청 문서) 및 LIFELINE 카드(116)를 포함하는 것을 고려한다. 또한, 서비스와 연관된 웹 사이트로부터, 바람직하게는 첨가 스티커들 및/또는 부가적인 카드들이 프린팅될 수 있고, 필요하다면 정보가 업데이트될 수 있다.
도 13 및 도 14는 본 발명의 지갑용 카드의 다른 실시예를 도시한다. 지갑용 카드(820)는 제 1 측면(822) 및 반대편의 제 2 측면(824)을 포함한다. 도 13에 도시된 것처럼, 지갑용 카드(820)의 제 1 측면(822)은 제 1 패널(826) 및 제 2 패널(828)을 갖는다. 제 1 패널(826)은 개인에 관한 식별 정보 및 긴급 지침(830)을 포함한다. 긴급 지침(830)은 보호되는 건강 정보가 웹 사이트에서 긴급상황시 액세스될 수 있음을 나타낸다. 지갑용 카드(820)의 제 1 측면(822)의 제 2 패널(828)은 환자의 보험 정보와 서명을 포함한다.
도 14에서 최상으로 도시된 것처럼, 지갑용 카드(820)의 제 2 측면(824)은 비밀 질의 또는 패스코드를 포함하는 긴급 연락 정보를 포함함으로써, 긴급상황이 있고 부정한(fraudulent) 통지가 아니라는 것을 긴급 연락한 사람이 보다 잘 확인할 수 있다. 또한, 지갑용 카드(820)의 제 2 측면(824)은 적절한 긴급 치료를 제공하는데 중요할 수 있는, 현재 약물치료, 알레르기, 혈액 타입 및 의료 조건들에 관한 정보를 포함하는 것이 바람직하다.
도 4는 본 발명의 시스템의 일 실시예를 도시한다. 비록 본 발명이 다른 판매자들이 사용될 수 있음을 고려하지만, 그러한 시스템은 Nebraska, Omaha의 Prairie Systems, Inc.로부터의 설비를 이용하여 구현되는 것이 바람직하다. 도 4에 도시된 것처럼, 시스템(200)은 팩스/음성 서버(202)를 포함한다. 팩스/음성 서버(202)는 전용 전화 번호(206)를 이용하여 팩스기(204) 또는 전화(208)에 의해 액세스가능하다. 바람직하게는, 전화 번호(206)는 매우 중요한 시스템의 접근성 및 편의성을 증가시키기 때문에 무료이다. 그러나, 전화 번호(206)는 직접 전화 번호(direct dial phone number)일 수도 있다. 팩스/음성 서버(202)가 전화를 받으면, 단계(210)에서 전화가 음성 전화 또는 팩스 전화인지 여부에 대해 결정이 이루어진다. 전화가 음성 전화인 경우, 전화자(caller)가 누구인지, 전화의 목적, 또는 다른 정보를 결정하기 위해 쌍방향 음성 응답(IVR) 시스템이 사용되고, 그 다음 음성 스토리지(212)에 임의의 음성메일 메시지를 저장한다. 시스템은 단계(214)에서 이메일 통지 및/또는 단계(216)에서 다른 타입들의 통지를 통해, 음성메일 메시지가 있다는 것을 개인에게 통지하도록 조정된다. 다른 타입들의 통지는 이에 제한됨이 없이, 전화 번호 또는 페이저에 대한 텍스트 메시지들을 포함할 수 있다. 따라서, 건강관리 제공자는 LIFELINE 번호(206)로 전화하고, 개인에 대한 음성메일 메시지를 남기며, 통신이 비밀 통신이라는 것을 알 수 있다. 따라서, 건강관리 제공자는 테스트의 결과들 또는 새로운 약속 일정을 잡을 필요성과 같은, 비밀 및 기밀 정보, 또는 다른 정보를 남길 수 있다. 음성메일 메시지의 존재가 개인에게 경보되고, 메시지들을 체크하기 위해 팩스/음성 서버(202)로 전화할 수 있다.
문서들이 팩스 전송되는 경우, 팩스 이미지들은 포터블 문서 포맷(PDF) 문서들(218)로 변환 및 수집된다. PDF 포맷이 바람직하지만, 본 발명은 본 발명의 특정 구현예에 적절할 수 있는 바와 같이 다른 타입의 문서 변환들이 수행될 수 있다. 문서들을 전송하는데 사용되는 전용 전화 번호(206)를 기초로, 팩스 전송된 문서들은 사용자 계정에 할당되고, 단계(220)에 저장된다. 문서들이 단계(224)에서 전송되었던 이메일을 통해 개인에게 경보된다. 대안적으로, 팩스가 전송되었던 단계(222)에서 텍스트 메시징을 통해 개인에게 경보된다.
본 발명의 웹 사이트는 건강관리 기록들을 수집 및 저장하고 기록들에 대한 보안 액세스를 제공하기 위해, 편리한 위치를 제공한다. 또한, 건강 기록들에 대한 온라인 액세스를 제공하기 위한 서비스에 등록하기 위한 편리한 방법을 제공한다. 도 5A 및 도 5B는 등록 프로세스의 일 실시예를 제공한다. 도 5A에서, 사용자(250)는 의료 기록 웹 사이트에 대한 홈 페이지(252)에 액세스한다. 단계(254)에서, 사용자(250)가 현존하는 멤버인지 여부에 대한 결정이 이루어진다. 멤버이면, 단계(256)에서, 도 6에 도시된 바와 같은 사용자 인터페이스에 대한 액세스가 사용자에게 제공된다. 만약 멤버가 아니면, 단계(258)에서, 사용자(250)가 서비스 의 용어들 및 조건들에 동의했는지 여부에 대해 결정이 이루어진다. 만약 동의하지 않았으면, 사용자의 관심에 감사를 표하고 계속 진행하는 것이 허용되지 않는다. 단계(262)에서 프린터로 용어들 및 조건들을 출력하도록 사용자에게 옵션이 주어지거나 독려되어, 이들을 면밀히 검토하고 원한다면 기록들에 대한 복사본을 유지할 수 있다. 단계(258)에 있다면, 사용자는 서비스의 용어들 및 조건들에 동의한 다음, 단계(264)에서 시스템은 사용자 데이터를 수집한다. 사용자 데이터(266)는 성, 이름, 주소 정보, 시, 주, 우편번호(zip code), 전화번호, 이메일/페이저/휴대 장치 정보, 긴급 연락 이름, 긴급 연락 전화 번호, 일차 의료 의사 전화번호, 보험 정보, 알레르기 및 약물치료, 및/또는 다른 정보를 포함할 수 있다. 모든 필드들이 단계(268)에서 수신되면, 단계(272)에서 시스템은 사용자 이름 및 패스워드를 할당한다. 사용자가 특정 사용자 이름을 요청 및/또는 이들 자신의 패스워드를 설정할 수 있다는 것을 이해한다. 사용자가 자신의 패스워드를 선택하면, 단계(270)에서, 패스워드가 보안 요구조건들을 충족시키는지 여부에 대한 결정이 이루어진다. 예를 들어, 요구되는 최소 개수의 문자들이 있을 수 있거나, 적어도 하나의 수치 문자가 있어야 하거나, 다른 요구조건들이 있을 수 있다. 사용자가 자신의 이름을 선택하도록 허용되면, 단계(274)에서, 사용자이름 데이터베이스가 검색되고, 단계(276)에서 이름이 이용가능한지 여부에 대한 결정이 이루어진다. 만약 이용가능하면, 단계(278)에서 사용자는 개인용 식별번호(PIN)를 생성하도록 허용된다. 단계(280)에서, 특정 수의 디지트 또는 특정한 최소 디지트를 요구하는 것과 같은 규칙이 적용된다. 단계(282)에서, PIN이 확인되고, 등록 프로세스가 단 계(284)의 지불(billing) 옵션들로 진행한다. 도 5B에서, 사용자는 단계(286)의 계획을 선택하도록 허용된다. 개인은 예를 들어, 계획 옵션들(288)로부터 개인 또는 가족 계획을 선택할 수 있다. 단계(290)에서, 사용자는 신용 카드 번호, 지불 주소, 및 CW 번호를 포함할 수 있는 신용 카드 정보(292)를 입력한다. 그 다음, 이러한 정보는 지불 프로세서(294)로 제출된다. 단계(298)에서, 신용 카드 정보가 지불을 위해 승인될 수 있는지 여부에 대한 결정이 이루어진다. 만약 승인될 수 없다면, 재시도 횟수가 단계(296)에서 결정되고, 사용자는 단계(290)에서 신용 카드 정보를 재입력하도록 허용된다. 신용 카드 정보를 확인하기 위한 2회의 시도가 이미 있었다면, 단계(300)에서 이번에 등록할 수 없고 나중에 다시 시도해야 한다고 개인에게 통지된다. 단계(298)에서 지불이 승인되면, 단계(302)에서 전용 무료 전화 번호가 할당되고, 사용자와 연관된 IP 어드레스가 등록된다. 단계(304)에서 사용자 계정이 생성된다. 단계(306)에서 등록을 확인하는 이메일 통지가 사용자에게 전송된다. 단계(308)에서 사용자가 의사들, 가족 멤버들, 캘린더와 같은 개인용 웹 사이트를 셋업하기 시작할 수 있고, 그렇지 않은 경우 이들의 웹 사이트를 구성할 수 있다.
캘린더가 사용되면, 본 발명은 캘린더가 마이크로소프트 아웃룩, PDA와 연관된 캘린더 프로그램, 또는 다른 개인용 정보 관리기와 같은 애플리케이션과 동기화될 수 있다는 것을 고려한다.
등록 이후, 사용자는 웹 사이트의 사용자 인터페이스에 액세스할 수 있다. 도 6은 사용자 인터페이스(256)의 일 실시예를 도시한다. 사용자(250)는 홈페이 지(252)를 액세스할 수 있다. 단계(400)에서, 사용자와 연관되는 사용자에 의해 사용되는 IP 어드레스를 시스템이 인식하는지 여부에 대한 결정이 이루어진다. IP 어드레스가 인식되지 않으면, 여분의 보안 측정치들이 단계(414)에서 시작된다. 단계(414)에서, 사용자이름과 이중 레벨의 패스워드 로그인이 요구된다. 유효 로그인이면, 프로세스는 단계(424)로 진행한다. 유효 로그인이 아니면, 단계(418)에서, 무효 로그인 시도 횟수가 모니터링되고, 3회이면, 단계(420)에서 계정(account)이 동결된다. 단계(400)으로 리턴하여, IP 어드레스가 사용자와 연관된 것으로서 인식되면, 단계(402)에서 사용자이름과 단일 레벨의 패스워드 로그인이 요구된다. 단계(412)에서 패스워드가 유효한지 여부에 대한 결정이 이루어진다. 유효 패스워드이면, 프로세스는 단계(424)로 진행한다. 유효 패스워드가 아니면, 단계(404)에서 무효 시도들의 횟수에 대한 결정이 이루어진다. 3회 무효 시도들 이후, 단계(406)에서 계정이 동결되고, 단계(408)에서 이메일이 개인에게 전송되며, 개인은 단계(410)에서 패스워드를 변경하고 계정을 다시 오픈하기 위한 프로시저들을 실시한다.
단계(424)로 리턴하여, 계정이 개인 또는 가족과 연관되는지 여부에 대한 결정이 이루어진다. 계정이 가족과 연관되면, 단계(426)에서, 사용자는 가족 멤버를 선택하고, 가족 데이터베이스(428)에 액세스할 수 있다. 단계(424)에서 계정이 가족 계정이 아니면, 단계(430)에서 사용자는 새로운 PDF 파일들과 음성 파일들을 나타내는 메일박스를 볼 수 있다. 바람직하게는, 이러한 새로운 파일들은 파일들이 수신되었을 때 사용자가 볼 수 있도록 날짜 및 시간 스탬프들을 포함한다.
단계(432)에서, 사용자는 사용자에게 편리한 방식으로 메시지들을 양호하게 식별하기 위해 메시지들에 주석을 달 수 있도록 허용된다. 단계(434)에서, 사용자는 음성메일 메시지들을 재생할 수 있다. 단계(436)에서, 사용자는 음성 스토리지(438)에 메시지들을 저장하거나 메시지를 휴지통(440)으로 전송하도록 선택할 수 있다. 단계(442)에서, 사용자는 의사가 음성메일 메시지들과 연관되도록 선택할 수 있다. 예를 들어, 의사로부터 음성메일 또는 이미지 문서가 수신된다. 바람직하게는, 의사는 의사 데이터베이스(444)내에 있다. 그렇지 않으면, 단계(460)에서, 사용자는 의사를 포함시키기 위해 의사 데이터베이스(444)를 업데이트할 수 있다. 그 다음, 사용자는 사용자의 선호도에 따른 음성메일 또는 문서를 하나 이상의 파일 폴더들로 구성할 수 있다. 파일 폴더들의 예들은 RX(446), XRAYS(448), LABS(450), EXAM NOTES(452), OTHER(454)를 포함한다. 사용자는 파일 폴더(456)와 같은 새로운 파일 폴더들을 만들 수 있고, 이를 적절하게 식별할 수 있다. 사용자 인터페이스는 폴더들간의 파일들의 이동, 드레그 및 드롭, 오려두기 및 붙여넣기와 같은 기능들(458), 및/또는 이들의 기록들을 구성하는데 있어서 사용자를 보조하는 다른 기능들을 제공한다.
본 발명은 하나 이상의 부가적인 패스워드를 통해 보호되는 각각의 파일 폴더들을 제공한다. 그러한 구현예는 많은 상황들에서 특히 유용하다. 예를 들어, 다중 패스워드의 사용은 보험 정보, 금융 정보, 또는 다른 재산 정보와 같은 정보가 의료 기록들과 상이하게 보호되도록 한다.
이러한 여분의 보안 계층이 유용할 수 있는 다른 예는 두명의 부모들과 다수 의 자녀로 이루어진 가족에 의해 단일 계정이 공유되는 것이다. 각각의 부모는 다른 부모가 이들의 폴더를 액세스할 수 없지만, 두 부모들이 자녀를 위한 폴더들에 액세스할 수 있도록, 자신의 폴더가 개별적으로 패스워드에 의해 보호되게 할 수 있다.
도 7은 본 발명의 스크린 디스플레이의 일 실시예를 도시한다. 도 7에서, 스크린 디스플레이(500)는 "Home"(504), "My Medical Records"(506), "My Calendar"(508), "Manage Prescriptions"(510) 및 "My Doctor"(512)와 같은 상이한 메뉴 아이템들을 가진 상부를 따라 메뉴 바(502)를 포함한다. 스크린 디스플레이(500)는 또한 LIFELINE 무료 전용 전화 번호(514)의 개인에 대한 리마인더를 포함한다. 메시지 센터(516)는 최근 팩스들, 음성메일들, 의사 약속들, 처방전 리필, 또는 다른 관련 이벤트들에 대한 경고들을 포함한다. 사용자는 최근 팩스들(518)을 볼 수 있고, 각각의 팩스에 대해, 사용자가 팩스 전송하기 위한 문서 제목을 제공하고, 의사를 팩스와 연관시키며, 계정이 가족 계정인 특정 계정 하에서 팩스를 파일링하고, 처방전, x-레이/이미지, 또는 실험 리포트로서 팩스를 식별할 수 있도록 하는, 팩스 파일링 옵션들(520)을 이용하여 파일링할 수 있다.
사용자는 스스로 문서들을 팩스 전송할 필요가 없다는 것을 인식해야 한다. 대신에, 사용자는 임의의 수의 포맷들로 스캐닝된 문서들 또는 다른 파일들을 업로딩할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 스크린 디스플레이의 다른 예를 도시한다. 도 8에서, 스크린 디스플레이(550)는 또한 정보를 저장 및 구성하기 위해 상 이한 폴더들을 나타낸 파일 섹션(552)을 포함한다. 이는 사용자가 적절한 방식으로 기록들을 저장할 수 있도록 한다. 일 실시예에서, 폴더들은 실험 리포트들, 처방전들, x-레이/이미지들, 치과 기록들, 실험 리포트들, 처방전들, 및 모든 기록들을 위한 개별 폴더들을 포함할 수 있다. 도 8에 도시된 것처럼, 홍보 공간(554)이 있다. 본 발명은 사용자가 잠재적으로 관심을 갖는 홍보 공간(554)에 홍보 자료가 배치되도록 한다. 홍보 정보는 제 3 자 소스 또는 광고주로부터 나올 수 있다. 또한, 새로운 정보는 웹 페이지의 뉴스 정보 부분(556)에 배치될 수 있다. 새로운 정보는 환자가 받는 약물치료에 관한 뉴스 속보, 건강 및 피트니스 뉴스, 또는 사용자에게 잠재적인 관심사이거나 중요한 다른 뉴스를 포함할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 스크린 디스플레이(560)의 다른 예이다. MYACCOUNT 옵션(513)은 스크린 디스플레이(560)의 상부 근처에 나타난다는 것을 유의한다. 또한, 사용자가 드롭다운 리스트 박스(515)를 이용하여 가족 멤버를 선택하도록 허용된다는 것을 유의한다. 또한, 사용자가 다양한 타입들의 파일들을 계정에 바로 업로딩할 수 있도록 제공되는 업로드 기록 옵션(602)이 있다.
MY FILES 부분(552)에 다음을 포함하는 다수의 파일 폴더들을 나타낸다: 긴급(EMERGENCY) 폴더(562), X-레이/이미지 폴더(564), 실험 리포트들(LAB REPORTS)(566), 예방접종(VACCINATIONS)(568), 산부인과(OBSTETRICS)(570), 환자 차트(572), 치과(574), 애완동물/수의사(PET/VET)(576), 수술들(SURGERIES)(578), 오피스 방문(580), 실험 결과들(582), 심장과(584), 소아과(586), 비뇨기과(588), 바이탈 문서들(590), eSAFEDEPOSITBOX(592). 도시된 다양한 파일 폴더들은 사용자 들이 이들의 파일들을 구성하기 위한 편리한 방법을 제공한다. 각각의 폴더는 얼마나 많은 파일들이 파일 폴더내에 저장되는지를 나타낸다는 것을 유의한다.
WHAT'S NEW 부분(594)은 사용자들이 새로운 특징들 또는 다른 정보에 대해 학습할 수 있도록 한다. FAMILY 패널(596)은 정보를 디스플레이하거나 가족들에 관련된 정보에 대한 링크들을 디스플레이할 수 있다. SENIORS 패널(598)은 정보를 디스플레이하거나 노인들(seniors)에 관련된 정보에 대한 링크들을 디스플레이할 수 있다. DOCTORS 패널(600)은 정보를 디스플레이하거나 의사들에 관련된 정보에 대한 링크를 디스플레이할 수 있다. 물론, 본 발명은 패널들(596, 598, 600)이 존재할 필요가 없고, 존재한다면 다른 타입들의 잠재적 관심 정보를 사용자들에게 전달하는데 사용될 수 있다는 것을 고려한다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 스크린 디스플레이의 다른 예이다. 스크린 디스플레이(610)는 폴더 관리를 허용한다. 폴더 관리 부분(612)은 각각의 폴더에 대한 현재 이름을 나타내는 칼럼(614), 및 각각의 폴더에 할당된 새로운 이름을 나타내는 칼럼(616)을 갖는 다중 폴더들(16개가 도시됨)의 리스팅을 포함한다. 운영시 사용자는 특정한 요구에 적합하도록 폴더들의 이름을 변경할 수 있다. 폴더들의 적어도 일부분은 이들과 연관된 패스워드를 갖는다는 것을 유의한다. 이는 부가적인 보안 계층을 이러한 파일들에 제공한다.
도 11은 본 발명의 다른 실시예에 따른 업로딩된 파일 속성에 대한 스크린 디스플레이이다. 스크린 디스플레이(630)는 의료 기록(602)의 업로딩을 허용한다. 기록 업로드 윈도우(632)는 사용자가 저장된 파일의 위치로 브라우징(636)함으로써 업로딩(634)되는 파일을 선택할 수 있도록 한다. 예를 들어, 사용자가 jpeg와 같은 화상 포맷으로 저장된 가슴 x-레이를 갖고 있다면, 의료 기록들의 현재 나타난 세트를 만들거나 부가하기 위해 파일(634)을 업로딩하고 파일로 브라우징(636)할 수 있다. 기록 업로드 윈도우(632)는 또한 업로딩된 파일(634)에 대한 제목(638)을 사용자가 기록할 수 있도록 한다. 부가적으로, 기록 업로드 윈도우(632)는 사용자가 드롭-다운 리스트(640)로부터 선택된 적절한 의사와 업로딩된 파일(634)을 연관시킬 수 있도록 한다. 계정이 가족이거나 연합된 타입의 계정이고 다수의 사람들에 대한 의료 기록들의 저장을 허용한다면, 사용자는 새롭게 업로딩된 파일(634)이 연관되어야 하는 가족 멤버(642)를 선택하기 위해 드롭-다운 메뉴(642)를 이용할 수 있다. 기록 업로드 윈도우(632)는 사용자가 새롭게 업로딩된 파일(634)과 연관시킨 날짜(644)를 기록할 수 있도록 한다. 마지막으로, 사용자는 그 또는 그녀가 저장될 새롭게 업로딩된 파일(634)의 복사본을 원하는 경우 개별 폴더들(646)을 선택하는 옵션을 갖는다. 예를 들어, 사용자는 x-레이 및 이미지 폴더들, 및 긴급 폴더, 실험 리포트 및/또는 수술 폴더와 같은 다른 폴더들에 가슴 x-레이를 저장하길 원할 수 있다. 기록 업로드 윈도우(632)는 사용자가 개인 의료 기록들을 중요한 의료 정보로 주기적으로 업데이트하고, 그 정보를 적절한 폴더들과 연관시킬 수 있도록 한다. 또한, 기록 업로드 윈도우(632)는 편리하고 조직된 방식으로 전자적 형태로 의료 파일들을 저장하고 사용자가 브라우징하기에 용이하게 한다.
일 실시예에서, 패스워드가 웹 사이트를 액세스하는데 요구될 뿐만 아니라, 부가적인 패스워드가 그러한 폴더를 액세스하는데 요구된다. 이러한 특징은 많은 상이한 상황들에서 바람직할 수 있다. 예를 들어, 가족은 계정을 공유할 수 있지만, 각각의 배우자는 특정 파일들을 다른 사람으로부터 기밀상태로 유지시킬 수 있다. 또는, 건강관리 정보가 긴급하게(또는 긴급 카드의 부정 사용을 통해) 액세스되는 경우, 제 2 레벨의 패스워드 보호를 통해 보호되는 대부분의 비밀 정보가 보안상태로 유지된다. 도시된 바와 같이, 제 2 레벨의 패스워드 보호를 제공하기 위한 버튼들(618, 622, 624, 626)이 있다.
도 15는 부가적인 장점들을 고객에게 제공하도록 수집된 건강-관련 정보를 이용하는 일 실시예를 도시한다. 예를 들어, 본 발명은 개인 건강 기록 데이터베이스(850) 및 분석 시스템에 접속되어 동작되는 약물 상호작용 데이터베이스(852)를 포함하는 시스템(800)을 허용한다. 분석 시스템(854)은 약물 상호작용 리포팅 컴포넌트(856)에 접속되어 동작된다. 개인 건강 기록들(850)은 어떤 처방 약물들이 사용자에 의해 투여되고 있는지에 관한 정보를 포함한다. 약물 상호작용 데이터베이스(852)는 상이한 약물들간의 공지된 상호작용에 관한 정보를 포함한다. 분석 시스템(854)은 사용자에게 임의의 방식으로 악영향을 줄 수 있는 임의의 공지된 상호작용이 있는지 여부를 결정하기 위해, 사용자에 의해 투여된 처방 약물들을 분석한다. 이러한 분석 결과들을 기초로, 약물 상호작용 리포팅 컴포넌트(856)는 사용자, 약사, 의사, 또는 다른 건강관리 제공자에게 그 결과들을 적절하게 리포팅한다. 본 발명은 약물 상호작용 리포팅에 관한 사용자 선호도들, 결정된 악영향의 약물 상호작용 또는 그 외의 것들과 같은 요소들을 기초로, 약물 상호작용 리포 팅(856)이 상이한 사람에게 상이한 방식으로 리포팅될 수 있음을 고려한다. 본 발명은 약물 상호작용 분석 및 리포팅과 더불어, 다른 타입의 분석 및 리포팅이 개인 건강 기록들에서 수행될 수 있음을 고려한다. 본 발명의 장점들 중 하나는 완전한 최신 건강 기록들을 형성 및 유지하기 위한 편리한 방법을 허용하고, 이에 따라 개인 건강 기록들이 임의의 수의 방식들로 분석될 수 있도록 한다는 것이다.
본 발명은 많은 다른 특징들과 장점들을 제공한다. 예를 들어, 웹 사이트는 의사 약속들, 처방전 리필, 또는 이메일 리마인더들이나 텍스트 메시징 리마인더들을 통한 다른 이벤트들에 대한 리마인더들을 제공할 수 있다. 또한, 웹 사이트는 팩스를 통해 정보를 의료 제공자에게 전송하는 옵션을 사용자가 선택할 수 있도록 한다. 예를 들어, 사용자는 처방전을 선택된 약국으로 팩스 전송할 수 있다. 또한, 사용자는 하나의 건강관리 제공자로부터 수신된 이들의 의료 기록들을 다른 건강관리 제공자로 팩스 전송할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따라, 건강관리 기록들은 치과 기록들 뿐만 아니라 의료 기록들을 포함할 수 있다. 또한, 건강관리 기록들은 인간만을 위한 것이 아니라 애완동물을 위한 건강관리 기록들을 포함할 수 있다. 따라서, 가족은 하나 이상의 애완동물들을 포함하는 가족의 모든 멤버를 위한 건강관리 기록들을 관리할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따라, 다른 바이탈 기록들 또한 웹 사이트에 저장된다. 다른 타입의 바이탈 기록들의 예들은 유언장(will), 생명의향서(living will), 건강관리 위임장, 및 관련 정보를 포함한다.
본 발명은 본 발명에서 제공되는 특정 개시물로 제한되지 않는다. 본 발명은 특정 범주, 환경, 또는 상황에서 적절할 수 있는 바와 같은 많은 변형예들을 고려한다.

Claims (46)

  1. 고객에게 고객과 연관된 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법으로서,
    건강관리(healthcare) 제공자로부터 팩스 및 음성 통신들을 위해 고객과 개별적으로 연관된 전화 번호를 할당하는 단계;
    상기 고객이 보안 웹 사이트를 액세스하는데 사용하기 위한 액세스 정보를 상기 고객과 연관시키는 단계;
    상기 건강 기록들에 대한 액세스를 위해 상기 고객의 법적 권리를 행사하는 상기 건강관리 제공자에 제공하기 위한 문서를 상기 고객에게 제공하는 단계 - 상기 문서는 상기 건강관리 제공자가 상기 건강 기록들을 상기 전화 번호로 전송하도록 요청함 -;
    상기 고객이 요청한 고객에 관련된 개인 건강 기록, 및 상기 건강관리 제공자가 전송하도록 주어진 허가(permission)를 포함하는 비밀(private) 팩스 통신을 수신하는 단계;
    상기 비밀 팩스 통신을 이미지 파일 포맷으로 변환하는 단계;
    상기 이미지 파일 포맷으로 인코딩된 상기 건강 기록을 저장하는 단계; 및
    상기 액세스 정보를 이용하여 상기 웹 사이트에 대한 보안 액세스를 상기 고객에게 제공하고, 상기 고객이 상기 건강 기록에 액세스하도록 하기 위해 상기 고객의 건강 기록들에 대한 인터페이스를 상기 웹 사이트에 제공하는 단계
    를 포함하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 법적 권리는 HIPAA와 연관된 법적 권리인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 문서는 상기 건강 기록에 첨부를 위해 조정되는 스티커인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 액세스 정보를 포함하는 긴급 액세스 카드를 상기 고객에게 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 긴급 액세스 카드는 상기 고객과 연관된 의료 긴급상황 발생시 상기 고객과 연관된 건강 기록에 액세스하기 위해 제 3 자에 의해 사용되도록 조정되는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 웹 사이트의 인터페이스는 상기 고객이 파일 폴더들을 명명(name)하고 파일 폴더들을 부가하는 기능을 통해, 상기 고객에 의해 개별 파일 폴더들에 상기 건강 기록들의 구성 및 주석 첨가를 추가적으로 제공하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 의료 기록은 환자 차트, 출생 증명서, 예방접종(vaccination) 기록, 의료 이력, 실험 리포트, 실험 결과, 처방전, x-레이 결과 또는 이미지, 스캔, 및 EKG 결과 또는 이미지로 구성된 세트로 이루어진 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 건강관리 제공자로부터 상기 고객으로 음성 통신 메시지를 수신하고 상기 음성 통신 메시지를 비밀로 유지하는 수단을 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 건강관리 제공자로부터의 상기 음성 통신 메시지를 상기 고객에게 경보(alerting)하고 상기 음성 통신 메시지를 액세스하기 위한 액세스 정보를 상기 고객에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액 세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 건강관리 제공자로부터의 팩스 전송을 상기 고객에게 경보하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 리마인더(reminder)는 텍스트 메시지인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  11. 제 9 항에 있어서,
    상기 리마인더는 이메일인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  12. 제 9 항에 있어서,
    상기 리마인더는 음성 메시지인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  13. 제 1 항에 있어서,
    처방전 리필(prescription refill)의 일정을 잡기 위한(calendar) 수단을 상기 웹 사이트에 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 처방전 리필에 관한 리마인더를 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  15. 제 1 항에 있어서,
    건강관리 제공자와의 약속 일정을 잡기 위한 수단을 상기 웹 사이트에 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 건강관리 제공자와의 상기 약속에 관한 리마인더를 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  17. 제 16 항에 있어서,
    상기 리마인더는 텍스트 메시지인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  18. 제 16 항에 있어서,
    상기 리마인더는 이메일인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  19. 제 16 항에 있어서,
    상기 리마인더는 음성 메시지인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  20. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객과 연관된 건강 기록들에 대한 액세스를 용이하게 하기 위해 상기 고객으로부터 지불을 수신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  21. 제 1 항에 있어서,
    상기 웹 사이트는 액세스 정보를 포함하는 지갑용 카드들, 및 건강 기록들을 무료 전화 번호로 팩스 전송하도록 건강관리 제공자에게 요청하는 스티커들의 생성을 용이하게 하기 위한 수단을 제공하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  22. 제 1 항에 있어서,
    상기 건강 기록들은 약물들에 대한 처방전들을 포함하고, 상기 약물들간의 상호작용을 분석하고 상호작용을 리포팅하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  23. 제 1 항에 있어서,
    상기 건강 기록들은 치과 기록들인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  24. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객과 연관된 건강 기록들은 상기 고객의 차녀의 건강 기록들인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  25. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객과 연관된 건강 기록들은 상기 고객의 애완동물의 건강 기록들인 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  26. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객의 바이탈(vital) 문서들을 수신하고 상기 바이탈 문서들을 저장하는 수단을 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  27. 제 26 항에 있어서,
    상기 바이탈 문서들은 유언장(will), 생명의향서(living will), 및 건강관리 위임장의 세트로 이루어진 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  28. 제 1 항에 있어서,
    적어도 하나의 부가적인 계층의 패스워드 보호를 통해 문서들을 보호하기 위한 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  29. 고객과 연관된 건강 기록들에 대한 권리를 행사하고, 상기 건강 기록들을 평가하며, 상기 건강 기록들을 비밀로서 유지시키고, 긴급한 경우 상기 건강 기록들에 대한 액세스를 제공하도록, 고객을 보조하기 위한 키트(kit)로서,
    상기 고객과 연관된 의료 긴급상황 발생시 액세스 정보를 전달하는데 사용되는 상기 고객의 건강 기록들에 대한 액세스를 제공하는 보안 웹 사이트에 액세스하 기 위해 사용될 상기 고객과 연관된 상기 액세스 정보를 포함하는 액세스 카드; 및
    건강관리 기록들에 대한 상기 고객의 법적 권리를 행사하고, 건강관리 제공자가 상기 건강 기록들을 목적지로 전자적으로 전송하도록 하는 지침(instructions)을 포함하는 적어도 하나의 스티커 - 상기 목적지로 전송된 상기 건강 기록들은 상기 보안 웹 사이트에서 액세스가능함 -
    를 포함하는 고객을 보조하기 위한 키트.
  30. 제 29 항에 있어서,
    상기 목적지는 팩스 통신을 수신하기 위한 무료 번호인 것을 특징으로 하는 고객을 보조하기 위한 키트.
  31. 제 30 항에 있어서,
    상기 무료 번호는 상기 고객에게 개별적으로 전용되는 것을 특징으로 하는 고객을 보조하기 위한 키트.
  32. 제 29 항에 있어서,
    상기 액세스 카드는 무료 번호로 프린팅되는 것을 특징으로 하는 고객을 보조하기 위한 키트.
  33. 제 29 항에 있어서,
    상기 목적지는 상기 고객과 연관된 이메일 어드레스인 것을 특징으로 하는 고객을 보조하기 위한 키트.
  34. 고객 계정의 사용을 통해 고객에게 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법으로서,
    적어도 하나의 건강관리 제공자들로부터 통신을 수신하기 위해 상기 고객 계정과 개별적으로 연관된 목적지 어드레스를 할당하는 단계;
    보안 웹 사이트에 액세스하는데 사용하기 위해 상기 고객에 대한 고객 계정과 액세스 정보를 연관시키는 단계;
    상기 적어도 하나의 건강관리 제공자들 중 하나로부터 통신을 수신하는 단계 - 상기 통신은 상기 목적지 어드레스로 지향되고, 상기 통신은 상기 고객이 요청한 상기 고객과 연관된 건강 기록, 및 상기 건강관리 제공자가 전송하도록 주어진 허가를 포함함 -;
    상기 건강 기록의 진술(representation)을 저장하는 단계; 및
    상기 액세스 정보를 이용하여 상기 웹 사이트에 대한 보안 액세스를 상기 고객에게 제공하고, 상기 고객이 사용하기 위한 상기 고객의 건강 기록들에 대한 인터페이스를 상기 웹 사이트에 제공하는 단계
    를 포함하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  35. 제 34 항에 있어서,
    상기 목적지 어드레스는 전화 번호인 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  36. 제 35 항에 있어서,
    상기 전화 번호는 무료 전화 번호인 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  37. 제 34 항에 있어서,
    상기 목적지 어드레스는 이메일 어드레스인 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  38. 제 34 항에 있어서,
    상기 액세스 정보는 제 1 보안 레벨을 제공하기 위한 액세스 정보의 제 1 세트, 및 부가적인 보안 레벨을 제공하기 위한 액세스 정보의 적어도 하나의 제 2 세트를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  39. 제 34 항에 있어서,
    상기 웹 사이트로 업로딩되는 상기 고객으로부터의 건강관리 기록을 수신하 는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  40. 제 34 항에 있어서,
    상기 건강관리 기록은 가족 멤버의 건강 관리 기록인 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  41. 제 34 항에 있어서,
    상기 건강관리 기록은 애완동물의 건강관리 기록인 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  42. 제 34 항에 있어서,
    상기 건강관리 기록은 치과 기록인 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  43. 제 34 항에 있어서,
    상기 고객으로부터 바이탈 문서를 수신하고 바이탈 문서의 진술을 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  44. 제 34 항에 있어서,
    상기 건강 기록들에 대한 액세스를 위해 상기 고객의 법적 권리를 행사하는 상기 건강관리 제공자에게 제공되는 문서를 상기 고객에게 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 문서는 상기 건강관리 제공자가 상기 건강 기록들을 상기 목적지 어드레스로 전송하도록 요청하는 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  45. 제 44 항에 있어서,
    상기 문서는 접착제(adhesive)를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
  46. 제 34 항에 있어서,
    상기 목적지 어드레스는 상기 고객과 연관된 개인 식별 번호(PIN)의 기입 없이, 팩스 통신 및 음성 통신 모두를 허용하도록 조정된 전화 번호인 것을 특징으로 하는 고객과 연관된 건강 기록들을 액세스 및 수집하는 능력을 제공하기 위한 방법.
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