KR20080000711A - 통신망을 이용한 주문처리 방법 및 그 장치 - Google Patents

통신망을 이용한 주문처리 방법 및 그 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 통신망을 이용한 주문처리에 관한 것으로서, 본 발명의 주문처리 방법은 업소별 서비스 품목 정보를 저장하는 업소정보 데이터베이스를 구축하는 과정; 오프라인으로 배포된 업소 식별용 주문보조태그를 인식한 주문자의 이동통신단말기로부터 업소정보 요청 메시지를 수신하는 과정; 상기 업소정보 요청 메시지에 응답하여 상기 업소정보 데이터베이스로부터 대응된 업소의 서비스 품목 정보를 독출하는 과정; 상기 독출된 서비스 품목 정보를 포함하는 업소정보 전달 메시지를 생성하는 과정; 상기 업소정보 전달메시지를 상기 이동통신단말기에게 전달하는 과정; 상기 업소정보 전달메시지에 포함된 서비스 품목 정보를 인지한 주문자의 주문정보를 포함한 주문정보 전달 메시지를 상기 이동통신단말기로부터 수신하는 과정; 및 대응된 업소의 주문정보 표시 장치에게 상기 주문정보 전달 메시지를 전달하는 과정을 포함한다. 따라서 상기와 같은 본 발명은 신속하고 체계적인 처리가 가능하도록 하고, 고객 중심의 주문이 이루어질 수 있도록 하며, 고객과 업소 모두에게 편의를 제공하는 효과가 있다.
주문처리, 이동통신망, 바코드, 무선인식태그, 이동통신단말기, 주문정보

Description

통신망을 이용한 주문처리 방법 및 그 장치{ORDER PROCESSING METHOD FOR APPARATUS USING NETWORK}
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 주문처리 방법에 대한 처리 절차도,
도 2는 본 발명의 일실시 예에 따라 업소정보를 인식하는 방법을 설명하기 위한 도면,
도 3a 및 도 3b는 본 발명의 일실시 예에 따라 업소정보를 나타내는 바코드에 대한 예시도,
도 4는 본 발명의 일실시 예에 따른 업소정보요청 메시지에 대한 포맷,
도 5는 본 발명의 일실시 예에 따른 업소정보전달 메시지에 대한 포맷,
도 6은 본 발명의 일실시 예에 따라 주문 가능 품목을 표시 중인 이동통신단말기의 화면 예,
도 7a 및 도 7b는 본 발명의 일실시 예에 따른 제1 및 제2 주문정보 전달 메시지에 대한 포맷,
도 8은 본 발명의 일실시 예에 따라 주문정보를 표시 중인 주문정보표시 장치의 화면 예,
도 9는 본 발명의 일실시 예에 따른 이동통신단말기에 대한 개략적인 블록 도,
도 10은 본 발명의 일실시 예에 따른 업소관리서버에 대한 개략적인 블록도,
도 11은 본 발명의 일실시 예에 따라 업소정보를 관리하기 위한 데이터베이스 구조에 대한 예시도,
도 12는 본 발명의 일실시 예에 따른 주문정보 표시장치에 대한 개략적인 블록도.
본 발명은 주문처리 방법 및 그 장치에 관한 것으로서, 특히 통신망을 이용한 주문처리 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
일반적으로 업소(예컨대, 요식업소 등)에서 음식이나 서비스 등을 주문하기 위해서는 종업원을 통해야만 했다. 예를 들어 식당이나 카페의 경우 음식을 주문하기 위해 종업원이 일일이 각 테이블을 다니면서 주문을 받아야 했다.
따라서 종래에는 고객 중심의 주문이 이루어지기 어려웠다. 예를 들어 시간이 충분하지 않아 주문을 서두르고자 하는 고객이나 신중히 생각한 후에 천천히 주문을 하고자 하는 고객이나 종업원이 주문을 받으러 오는 시점에 주문을 해야 했다. 이로 인해 종래에는 주문을 서두르고자 하는 고객의 입장에서는 종업원이 빨리 주문을 받으러 오지 않는 것에 대한 불만이 생길 수 있고, 신중히 생각한 후에 천 천히 주문을 하고자 하는 고객의 입장에서는 주문을 서두르는 종업원에 대한 불만이 생길 수 있었다.
특히 식사 시간에 손님이 몰리는 식당의 경우 종업원들은 주문을 받는 일과, 주문된 음식을 전달하는 일이 과중됨으로써 신속한 처리가 어려운 문제가 있다. 또한 주문 순서가 바뀌거나 주문한 내역이 누락되는 사례도 발생한다.
이러한 단점을 해결하기 위해 종래에는 고객이 주문 대에 가서 원하는 음식을 주문하고 음식을 직접 받아오는'셀프-서비스'를 채택한 업소들이 증가하고 있다. 그런데 이러한 '셀프-서비스'는 고객들의 이동이 많아서 고객의 입장에서는 불편함이 따른다. 따라서 편리함을 추구하는 고객들이 이용을 꺼리는 경향이 있다. 또한 고객들이 직접 음식을 이동해야 하므로 거동이 불편한 사람들이 이용하기에는 제약이 따른다.
따라서 본 발명은 고객 중심의 주문이 이루어질 수 있도록 하는 주문처리 방법 및 그 장치를 제공하고자 한다.
또한 본 발명은 신속하고 체계적인 주문처리 방법 및 그 장치를 제공하고자 한다.
또한 본 발명은 고객과 업소 모두에게 편리한 주문처리 방법 및 그 장치를 제공하고자 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위해 본 발명에서 제공하는 주문처리 방법은 업소별 서비스 품목 정보를 저장하는 업소정보 데이터베이스를 구축하는 과정; 오프라인으로 배포된 업소 식별용 주문보조태그를 인식한 주문자의 이동통신단말기로부터 업소정보 요청 메시지를 수신하는 과정; 상기 업소정보 요청 메시지에 응답하여 상기 업소정보 데이터베이스로부터 대응된 업소의 서비스 품목 정보를 독출하는 과정; 상기 독출된 서비스 품목 정보를 포함하는 업소정보 전달 메시지를 생성하는 과정; 상기 업소정보 전달메시지를 상기 이동통신단말기에게 전달하는 과정; 상기 업소정보 전달메시지에 포함된 서비스 품목 정보를 인지한 주문자의 주문정보를 포함한 주문정보 전달 메시지를 상기 이동통신단말기로부터 수신하는 과정; 및 대응된 업소의 주문정보 표시 장치에게 상기 주문정보 전달 메시지를 전달하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이 때 상기 주문보조태그는 업소 식별정보를 포함하는 바코드 또는 무선인식태그인 것이 바람직하다.
또한 상기 주문보조태그는 해당 업소의 테이블 식별정보를 더 포함하는 것이 바람직하다.
또한 상기 주문정보 전달메시지는 상기 테이블 식별정보 및 주문내역을 포함하는 것이 바람직하다.
또한 상기 업소정보 데이터베이스는 업소 식별코드, 해당 업소 이름, 해당 업소 연락처, 해당 업소 위치 및 해당 업소에서 제공하는 서비스 품목 정보를 포함 하는 것이 바람직하다.
또한 상기 서비스 품목정보는 상기 업소에서 제공하는 모든 품목들 각각에 대한 품종, 품목코드, 품목 명 및 가격을 포함하는 것이 바람직하다.
또한 상기 업소정보 요청 메시지는 상기 이동통신단말기 식별정보, 상기 업소별 서비스 품목정보를 관리하는 업소관리서버 식별정보 및 상기 주문보조태그에 의해 인식된 업소식별정보를 포함하는 것이 바람직하다.
또한 상기 주문정보 전달 메시지는 주문자의 이동통신단말기 식별정보 및 주문내역을 포함하는 것이 바람직하다.
한편 상기 목적을 달성하기 위해 본 발명에서 제공하는 이동통신단말기는 업소별 서비스 품목정보를 저장/관리하는 업소관리서버와 이동통신망을 통해 통신하는 통신부; 오프라인으로 배포된 업소 식별용 주문보조태그를 인식하는 태그 인식부; 상기 태그 인식부에서 주문보조태그가 인식되면 대응된 업소에 대한 업소정보요청 메시지를 생성하여 상기 통신부를 통해 상기 업소관리서버에게 전송하고, 상기 업소관리서버로부터 업소정보전달메시지가 수신되고 해당 업소의 서비스 품목들에 대한 사용자의 선택정보가 입력되면 그 선택정보에 의거하여 주문정보전달메시지를 생성하여 상기 통신부를 통해 상기 업소관리서버에게 전송하는 제어부; 상기 제어부의 제어를 받아 상기 업소정보전달 메시지에 대응된 업소의 서비스 품목 정보를 표시하는 표시부; 및 상기 표시된 서비스 품목정보들에 대한 사용자의 주문정보를 입력받아 상기 제어부로 전달하는 입력부를 포함하는 것이 바람직하다.
이 때 상기 태그 인식부는 업소 식별정보 및 해당 업소의 테이블 식별정보를 포함하는 바코드 또는 무선인식태그를 인식하는 것이 바람직하다.
또한 상기 제어부는 상기 테이블 식별정보 및 주문내역을 포함하는 주문정보전달메시지를 생성하는 것이 바람직하다.
또한 상기 제어부는 상기 이동통신단말기 식별정보, 상기 업소관리서버 식별정보 및 상기 주문보조태그에 의해 인식된 업소식별정보를 포함하는 업소정보 요청 메시지를 생성하는 것이 바람직하다.
또한 상기 제어부는 상기 이동통신단말기 식별정보 및 주문내역을 포함하는 주문정보전달메시지를 생성하는 것이 바람직하다.
또한 상기 표시부는 상기 서비스 품목들 각각에 대한 품목 명 및 가격을 포함하는 서비스 품목정보를 표시하는 것이 바람직하다.
또한 본 발명에서 제공하는 업소관리서버는 업소별 서비스 품목정보를 저장하는 업소정보 데이터베이스부; 주문자의 이동통신단말기와 통신을 수행하는 제1 통신 인터페이스부; 상기 주문자의 주문을 처리할 업소의 주문정보 표시장치와 통신을 수행하는 제2 통신 인터페이스부; 및 상기 제1 통신 인터페이스부를 통해 업소정보 요청 메시지가 수신되면 그에 대응된 업소정보 전달 메시지를 생성하여 상기 제1 통신 인터페이스부를 통해 송신하고, 상기 제1 통신 인터페이스부를 통해 주문정보 전달 메시지가 수신되면 상기 주문정보 전달 메시지를 상기 제2 통신 인터페이스부를 통해 송신하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이 때 상기 업소정보 데이터베이스부는 업소 식별코드, 해당 업소 이름, 해당 업소 연락처, 해당 업소 위치 및 해당 업소에서 제공하는 서비스 품목 정보를 포함하는 것이 바람직하다.
또한 상기 서비스 품목 정보는 상기 업소에서 제공하는 모든 품목들 각각에 대한 품종, 품목코드, 품목 명 및 가격을 포함하는 것이 바람직하다.
또한 상기 제1 통신 인터페이스부는 이동통신망을 통해 상기 이동통신단말기와 통신을 수행하는 것이 바람직하다.
또한 상기 제2 통신 인터페이스부는 유선망 또는 무선망 중 어느 하나를 통해 상기 주문정보 표시장치와 통신을 수행하는 것이 바람직하다.
또한 상기 제어부는 상기 업소정보 요청 메시지에 응답하여 상기 업소정보 데이터베이스부로부터 대응된 업소의 서비스 품목정보를 독출하여 그 서비스 품목정보를 포함하는 업소정보 전달메시지를 생성하는 것이 바람직하다.
또한 본 발명에서 제공하는 주문정보 표시 장치는 업소별로 설치되어 대응된 업소의 주문정보를 표시하는 주문정보 표시 장치에 있어서, 업소별 서비스 품목정보를 저장/관리하고 주문자의 이동통신단말기와 주문관련 정보를 송/수신하는 업소관리서버와 통신을 수행하는 통신부; 상기 통신부를 통해 상기 주문자의 주문정보전달메시지가 수신되면 그 주문정보전달메시지에 포함된 주문내역을 독출하는 제어부; 및 상기 제어부의 제어를 받아 상기 주문내역을 표시하는 표시부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이 때 상기 제어부는 상기 주문정보 전달 메시지에 포함된 주문자 식별정보를 독출하고 이를 더 표시하도록 표시부를 제어하는 것이 바람직하다.
또한 상기 주문자 식별정보는 상기 이동통신단말기의 전화번호인 것이 바람 직하다.
또한 상기 주문자 식별정보는 상기 업소 내의 테이블 번호인 것이 바람직하다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예들을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 이 때 첨부한 도면들 중 동일한 구성요소들은 가능한 한 어느 곳에서든지 동일한 부호들로 나타내고 있음에 유의해야 한다. 또한 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 주문처리 방법에 대한 처리 절차도이다. 특히 도 1은 주문자의 이동통신단말기(100), 업소별 서비스 품목정보를 저장/관리하는 업소관리서버(200) 및 업소별로 설치되어 대응된 업소의 주문정보를 표시하는 주문정보 표시장치(300)들 간에 수행되는 주문처리 방법에 대한 처리 절차를 도시하고 있다.
도 1을 참조하면 본 발명의 일실시 예에 따른 주문처리 방법은 다음과 같다. 먼저 이동통신단말기(100)는 오프라인으로 배포된 바코드를 인식한다(S105). 상기 바코드는 업소 식별용 주문보조태그의 예로서, 도 2에 예시된 바와 같이 업소의 테이블에 구비되는 것이 바람직하다. 이는 업소에 방문한 주문자를 위한 것으로서, 도 2에 예시된 바와 같이 주문자가 바코드 인식기를 구비한 이동통신단말기(100)를 이용하여 상기 바코드를 인식함으로써, 이동통신단말기(100)가 그 바코드를 이용한 주문정보를 생성할 수 있도록 하기 위한 것이다.
도 3a 및 도 3b는 이러한 바코드의 예를 도시한 것으로서, 도 3a는 상기 바코드에 포함된 정보를 예시하고, 도 3b는 바코드의 형태를 예시하고 있다. 도 3a를 참조하면 상기 바코드(400)는 업소관리서버 연결정보(410)/업소식별정보(420)/테이블번호(430)를 저장한다. 업소관리서버 연결정보(410)는 이동통신단말기(100)가 업소관리서버(200)에 연결하기 위한 정보로서, 이동통신단말기(100)가 이동통신망을 통해 업소관리서버(200)에 연결하기 위한 정보(예컨대, 전화번호 등)인 것이 바람직하다. 업소식별정보(420)는 상기 바코드를 배포한 업소의 식별정보이고, 테이블 번호(430)는 해당 업소 내에서의 테이블 식별정보인 것이 바람직하다. 도 3b는 업소관리 서버 연결정보(410), 업소식별정보(420) 및 테이블 번호(430)를 포함하는 바코드의 예이다.
이러한 바코드는 도 2에 예시된 바와 같이 업소의 테이블에 구비되는 것이 바람직하다. 하지만 본 발명은 상기 바코드가 업소의 테이블에 구비되는 것으로 한정되지는 않는다. 예를 들어 상기 바코드는 오프라인으로 배포되는 전단지에 인쇄되는 것도 가능한 것이다. 이 경우 상기 바코드는 테이블 식별정보를 생략할 수 있을 것이다. 또는 상기 테이블 식별정보 대신 전단지 배포 지역 정보를 포함할 수도 있을 것이다. 그러면 사용자는 이동통신단말기를 이용하여 상기 전단지에 인쇄된 바코드에 포함된 업소 정보를 인식한 후 주문 정보를 생성함으로써 홈-서비스 주문 또는 예약 주문을 할 수 있을 것이다.
다시 도 1을 참조하면 과정(S105)에서 상기와 같은 바코드를 인식한 이동통신단말기(100)는 그 바코드에 포함된 업소관리 서버 연결정보(410) 및 업소식별정 보(420)를 이용하여 업소정보 요청 메시지를 생성한 후(S110), 그 업소정보 요청 메시지를 업소관리서버(200)에게 전달한다(S115). 이 때 상기 업소정보 요청 메시지의 예가 도 4에 예시되어 있다.
도 1 및 도 4를 참조하면 업소정보요청 메시지(500)는 출발지 정보인 이동통신단말기 식별정보(ID)(510), 목적지 정보인 업소관리서버 식별정보(ID)(520) 및 업소식별정보(530)를 포함한다. 이동통신단말기 식별정보(ID)(510)는 업소정보요청 메시지(500)를 생성하는 이동통신단말기(100)의 식별정보이고, 업소식별정보(530)는 상기 바코드에 의해 인식된 업소식별정보이다.
이동통신단말기(100)가 이와 같이 생성된 업소정보 요청 메시지를 전송하면 업소관리서버(200)는 미리 저장된 업소정보 데이터베이스로부터 대응된 업소정보(예컨대, 해당 업소의 서비스 품목 정보)를 독출한다(S120). 그리고 그 업소정보(예컨대, 해당 업소의 서비스 품목 정보)를 포함하는 업소정보 전달 메시지를 생성한 후(S125) 그 업소정보 전달 메시지를 이동통신단말기(100)에게 전달한다(S130). 이 때 생성된 업소정보 전달 메시지의 예가 도 5에 예시되어 있다.
도 1 및 도 5를 참조하면 업소정보 전달 메시지(600)는 출발지 정보인 업소관리서버 식별정보(ID)(610), 목적지 정보인 이동통신단말기 식별정보(ID)(620) 및 업소정보(630)를 포함한다. 특히 업소정보(630)는 해당 업소의 업소식별코드(631),전화번호 등과 같은 연락처(633), 해당 업소에서 서비스하는 품목들에 대한 품목정보(635)를 포함한다. 이 때 품목정보(635)는 도 5에 예시된 바와 같이 품목별 품목코드/품목 명/가격정보를 포함하는 것이 바람직하다. 또한 해당 품목의 품종을 더 포함하는 것도 가능하다.
한편 상기 업소정보 전달 메시지를 수신한 이동통신단말기(100)는 그 업소정보를 디스플레이 한다(S135). 이동통신단말기(100)에서 상기 업소정보를 디스플레이 하는 화면 예가 도 6에 예시되어 있다. 도 6을 참조하면 이동통신단말기의 화면(100a)은 해당 업소에서 제공하는 품목들에 대한 품목 명 및 가격 정보(예컨대, 메뉴 정보)를 디스플레이 한다. 그리고 주문정보가 선택되면(S140), 즉 사용자가 원하는 메뉴를 선택하면 이동통신단말기(100)는 그 선택정보를 이용하여 제1 주문정보 전달 메시지를 생성한 후 업소관리 서버(200)에게 전달한다(S145).
도 6은 사용자가 상기 품목 명들 중 '아이스커피'와 '핫쵸코'를 선택한 경우에 대한 예를 도시하고 있으므로, 도 1 및 도 6을 참조하면 상기 과정(S145)에서 이동통신단말기(100)는 '아이스커피'와 '핫쵸코'를 포함하는 제1 주문정보 전달 메시지를 생성하여 업소 관리 서버(200)에게 전달할 것이다.
그러면 업소관리 서버(200)는 상기 제1 주문정보 전달 메시지에 의거하여 제2 주문정보 전달 메시지를 생성한 후 해당 업소의 주문정보 표시 장치(300)에게 전달한다(S150). 즉 업소관리서버(200)는 상기 제1 주문정보 전달 메시지에서 출발지 정보와 목적지 정보만을 변경한 제2 주문정보 전달 메시지를 생성한 후 이를 해당 업소의 주문정보 표시 장치(300)에게 전달한다.
도 7a 및 도 7b에 상기 제1 주문정보 전달 메시지 및 제2 주문정보 전달 메시지의 예가 도시되어 있다. 도 7a를 참조하면 제1 주문정보 전달 메시지(700)는 출발지 정보인 이동통신단말기 식별정보(ID)(710), 목적지 정보인 업소관리 서버 식별정보(ID)(720) 및 주문정보(730)를 포함한다. 이 때 주문정보(730)는 테이블번호(731) 및 주문내역(733)을 포함하는 것이 바람직하다. 도 6에 예시된 바와 같이 주문자가 '아이스커피'와 '핫쵸코'를 선택한 경우 주문내역(733)은 '아이스커피'에 해당하는 품목 코드 및 가격 정보, 그리고 '핫쵸코'에 해당하는 품목 코드 및 가격 정보를 포함하는 것이 바람직하다. 도 7b를 참조하면 제2 주문정보 전달 메시지(800)는 출발지 정보인 업소관리 서버 식별정보(ID)(810), 목적지 정보인 주문정보표시장치 식별정보(ID)(820) 및 주문정보(830)를 포함한다. 이 때 주문정보(830)는 도 7a의 제1 주문정보 전달 메시지(700)의 경우와 같이 테이블 번호(831) 및 주문내역(833)을 포함하는 것이 바람직하다.
다시 도 1을 참조하면 상기 제2 주문 정보 전달 메시지를 수신한 주문정보 표시 장치(300)는 상기 제2 주문정보 전달 메시지에 포함된 주문 정보를 표시한다(S155). 주문 정보 표시 장치(300)에서 상기 주문 정보를 표시하는 화면 예가 도 8에 예시되어 있다. 도 8은 도 6에 예시된 바와 같이 사용자가 '아이스커피'와 '핫쵸코'를 주문한 경우 그 주문 정보를 표시한 예를 도시하고 있다.
한편 도 1의 예에서 이동통신단말기(100)와 업소 관리 서버(200)는 이동통신망을 통해 메시지를 송/수신하고, 업소관리 서버(200)와 주문정보 표시 장치(300)는 인터넷 또는 전용선과 같은 유선망 또는 무선망을 통해 메시지를 송/수신하는 것이 바람직하다.
또한 도 1의 예에서는 상기 주문보조태그가 바코드로 구성된 예를 도시하고 있다. 하지만 상기 주문보조태그는 바코드로 한정되는 것은 아니다. 즉 상기 주문 보조태그는 이동통신단말기(100)를 근접하여 식별가능한 모든 정보인 것이 바람직하다. 예를 들어 상기 주문보조태그는 무선인식(RFID) 태그로 구현하는 것도 가능한 것이다.
이와 같이 함으로써 본 발명은 주문자가 종업원을 부르거나 종업원과 직접 통화를 하지 않더라도 주문이 가능하게 된다. 따라서 신속하고 체계적인 주문 처리가 이루어질 수 있게 되는 것이다.
도 9는 본 발명의 일실시 예에 따른 이동통신단말기에 대한 개략적인 블록도이다. 도 9를 참조하면 본 발명의 일실시 예에 따른 이동통신단말기(100)는 저장부(110), 입력부(120), 제어부(130), 통신부(140), 바코드 인식부(150), 마이크부(160), 스피커부(170) 및 디스플레이부(180)를 포함한다.
저장부(110)는 이동통신단말기(100)의 동작과 관련된 정보들(예컨대, 시스템 구동 제어를 위한 구동 프로그램, 상기 프로그램과 관련된 데이터들 등)을 저장한다.
입력부(120)는 이동통신단말기(100)의 동작 제어를 위해 사용자와의 인터페이스를 제공한다. 예를 들어 입력부(120)는 키패드로 구성되어 키 신호를 입력받아 제어부(130)에게 전달한다. 특히 입력부(120)는 디스플레이부(180)에 표시된 서비스 품목정보들에 대한 사용자의 주문정보를 입력받아 제어부(130)로 전달한다.
제어부(130)는 입력부(120)를 통해 입력된 신호 또는 저장부(110)에 기 저장된 동작 프로그램에 의거하여 이동통신단말기(100)의 동작을 제어한다. 특히 제어 부(130)는 바코드 인식부(150)에서 바코드가 인식되면 상기 바코드에 포함된 업소식별정보에 대응된 업소에 대한 업소정보요청 메시지를 생성한다. 상기 업소 정보 요청 메시지는 도 4에 예시된 바와 같다. 그리고 제어부(130)는 그 업소정보 요청 메시지를 통신부(140)에게 전달하여 업소별 서비스 품목정보를 저장/관리하는 업소관리서버에게 이동통신망을 통해 전송하도록 한다.
또한 상기 업소관리서버로부터 수신된 업소정보전달메시지가 통신부(140)를 통해 전달되면 제어부(130)는 상기 업소정보 전달메시지에 대응한 업소의 서비스 품목들을 디스플레이부(180)를 통해 표시한다. 그리고 입력부(120)를 통해 그에 대한 선택정보가 입력되면 그 선택정보에 의거하여 주문정보전달메시지를 생성하여 통신부(140)를 통해 상기 업소관리서버에게 전달한다. 상기 주문정보 전달 메시지는 도 7a에 예시된 바와 같다.
통신부(140)는 통신망(특히 이동통신망과의 인터페이스를 제공한다. 특히 통신부(140)는 제어부(130)의 제어를 받아 업소별 서비스 품목정보를 저장/관리하는 업소관리서버와 이동통신망을 통해 통신한다.
바코드 인식부(150)는 오프라인으로 배포된 업소 식별용 바코드를 인식한다. 이 때 바코드는 업소 식별용 주문보조태그로서, 업소식별정보 및 해당 업소의 테이블 정보를 포함하는 것이 바람직하다. 또한 상기 바코드는 무선인식(RFID) 태그로 대체 구현하는 것도 가능하다. 이 경우 바코드 인식부(150)는 무선인식태그 리더기로 대체될 것이다.
마이크부(160)는 주변의 음향신호(예컨대, 사용자의 목소리 등)를 수집하여 제어부(130)로 전달하고, 스피커부(170)는 제어부(130)의 제어를 받아 음향 신호를 출력한다.
한편 디스플레이부(180)는 제어부(130)의 제어를 받아 영상신호를 출력한다. 예를 들어, 디스플레이부(180)는 제어부(130)의 제어를 받아 상기 업소정보전달 메시지에 대응된 업소의 서비스 품목 정보를 표시한다. 특히 디스플레이부(180)는 상기 서비스 품목들 각각에 대한 품목 명 및 가격을 포함하는 서비스 품목정보를 표시하는 것이 바람직하다.
도 10은 본 발명의 일실시 예에 따른 업소관리서버에 대한 개략적인 블록도이다. 도 10을 참조하면 본 발명의 일실시 예에 따른 업소관리서버(200)는 업소정보 저장부(210), 제1 통신 인터페이스부(220), 제어부(230) 및 제2 통신 인터페이스부(240)를 포함한다.
업소정보 저장부(210)는 업소별 서비스 품목정보를 저장한다. 예를 들어 업소정보 데이터베이스를 저장한다. 업소 정보 저장부(210)에 저장된 업소정보 데이터베이스 구조에 대한 예가 도 11에 예시되어 있다. 도 11을 참조하면 업소정보 데이터베이스(20)는 업소 식별코드 저장필드(21), 해당 업소 이름 저장필드(22), 해당 업소 연락처 저장필드(23), 해당 업소 위치 저장필드(24) 및 해당 업소에서 제공하는 서비스 품목 정보 저장필드(25)를 포함한다. 특히 서비스 품목정보 저장필드(25)는 상기 업소에서 제공하는 모든 품목들 각각에 대한 품종 저장필드(26), 해당 품목에 대한 품목코드 저장필드(27), 해당 품목에 대한 품목 명 저장필드(28) 및 해당 품목에 대한 가격 저장필드(29)를 포함한다.
제1 통신 인터페이스부(220)는 주문자의 이동통신단말기와 이동통신망을 통해 통신을 수행한다. 예를 들어 제1 통신 인터페이스부(220)는 주문자의 이동통신단말기로부터 특정 업소에 대한 업소 정보 요청 메시지를 전달받고 그에 응답한 업소 정보 전달 메시지를 해당 이동통신단말기에게 전달한다. 또한 상기 업소 정보 전달 메시지를 수신한 주문자의 주문정보를 수신하여 이를 제어부(230)로 전달한다.
제2 통신 인터페이스부(240)는 상기 주문자의 주문을 처리할 업소의 주문정보 표시장치와 유선망 또는 무선망 중 어느 하나를 통해 통신을 수행한다. 예를 들어 제2 통신 인터페이스부(240)는 제어부(230)로부터 주문자의 주문정보를 전달받아 이를 상기 주문정보 표시장치에게 전달한다.
제어부(230)는 제1 통신 인터페이스부(220)를 통해 업소정보 요청 메시지가 수신되면 그에 대응된 업소정보 전달 메시지를 생성하여 다시 제1 통신 인터페이스부(220)로 전달한다. 이는 상기 업소 정보 전달 메시지를 주문자의 이동통신단말기에게 전달하기 위함이다. 이를 위해 제어부(230)는 상기 업소정보 요청 메시지에 응답하여 업소정보 저장부(210)로부터 대응된 업소의 서비스 품목정보를 독출한 후 그 서비스 품목정보를 포함하는 업소정보 전달메시지를 생성하는 것이 바람직하다.
또한 제1 통신 인터페이스부(220)를 통해 주문정보 전달 메시지가 수신되면 제어부(230)는 상기 주문정보 전달 메시지를 제2 통신 인터페이스부(240)에게 전달한다. 이는 상기 주문정보 전달 메시지를 상기 주문을 처리할 업소의 주문정보 표시장치에게 전달하기 위함이다.
도 12는 본 발명의 일실시 예에 따른 주문정보 표시장치에 대한 개략적인 블록도이다. 도 12를 참조하면 본 발명의 일실시 예에 따른 주문정보 표시장치(300)는 통신부(310), 제어부(320) 및 표시부(330)를 포함한다.
통신부(310)는 도 10에 예시된 바와 같은 업소관리서버(200)와 유선망 또는 무선망 중 어느 하나를 통해 통신을 수행한다.
제어부(320)는 통신부(310)를 통해 주문자의 주문정보전달메시지가 수신되면 그 주문정보전달메시지에 포함된 주문내역을 한 후 이를 표시부(330)를 통해 출력한다. 또한 제어부(320)는 상기 주문정보 전달 메시지에 포함된 주문자 식별정보(예컨대, 업소 내의 테이블 번호 또는 이동통신단말기의 전화번호 등)를 독출하고 이를 상기 주문내역과 함께 표시부(330)에 출력한다.
표시부(330)는 제어부(320)의 제어를 받아 상기 주문내역을 표시한다.
이상에서는 본 발명에서 특정의 바람직한 실시 예에 대하여 도시하고 또한 설명하였다. 그러나 본 발명은 상술한 실시 예에 한정되지 아니하며, 특허 청구의 범위에서 첨부하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능할 것이다.
상술한 바와 같이 본 발명의 장치 및 방법은 통신망을 이용하여 주문을 처리함으로써 주문자가 종업원을 부르거나 종업원과 직접 통화를 하지 않더라도 주문이 가능하게 된다. 따라서 본 발명은 신속하고 체계적인 주문 처리가 이루어질 수 있 게 되는 것이다. 또한 본 발명은 고객 중심의 주문이 이루어질 수 있도록 하며, 고객과 업소 모두에게 편의를 제공하는 효과가 있다.

Claims (32)

  1. 주문처리 방법에 있어서,
    업소별 서비스 품목 정보를 저장하는 업소정보 데이터베이스를 구축하는 과정;
    오프라인으로 배포된 업소 식별용 주문보조태그를 인식한 주문자의 이동통신단말기로부터 업소정보 요청 메시지를 수신하는 과정;
    상기 업소정보 요청 메시지에 응답하여 상기 업소정보 데이터베이스로부터 대응된 업소의 서비스 품목 정보를 독출하는 과정;
    상기 독출된 서비스 품목 정보를 포함하는 업소정보 전달 메시지를 생성하는 과정;
    상기 업소정보 전달메시지를 상기 이동통신단말기에게 전달하는 과정;
    상기 업소정보 전달메시지에 포함된 서비스 품목 정보를 인지한 주문자의 주문정보를 포함한 주문정보 전달 메시지를 상기 이동통신단말기로부터 수신하는 과정; 및
    대응된 업소의 주문정보 표시 장치에게 상기 주문정보 전달 메시지를 전달하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 주문보조태그는
    업소 식별정보를 포함하는 바코드인 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 주문보조태그는
    업소 식별정보를 포함하는 무선인식태그인 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  4. 제2항 또는 제3항에 있어서, 상기 주문보조태그는
    해당 업소의 테이블 식별정보를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 주문정보 전달메시지는
    상기 테이블 식별정보 및 주문내역을 포함하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 업소정보 데이터베이스는
    업소 식별코드, 해당 업소 이름, 해당 업소 연락처, 해당 업소 위치 및 해당 업소에서 제공하는 서비스 품목 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  7. 제6항에 있어서, 상기 서비스 품목정보는
    상기 업소에서 제공하는 모든 품목들 각각에 대한 품종, 품목코드, 품목 명 및 가격을 포함하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 업소정보 요청 메시지 수신과정은
    이동통신망을 통해 수행함을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  9. 제1항 또는 제8항에 있어서, 상기 업소정보 요청 메시지는
    상기 이동통신단말기 식별정보, 상기 업소별 서비스 품목정보를 관리하는 업소관리서버 식별정보 및 상기 주문보조태그에 의해 인식된 업소식별정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  10. 제1항에 있어서, 상기 업소정보 전달메시지 전달과정은
    이동통신망을 통해 수행함을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  11. 제1항에 있어서, 상기 주문정보 전달 메시지는
    주문자의 이동통신단말기 식별정보 및 주문내역을 포함하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  12. 제1항에 있어서, 상기 주문정보 전달 메시지 수신과정은
    이동통신망을 통해 수행함을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  13. 제1항에 있어서, 상기 주문정보 전달메시지 전달과정은
    유선망 또는 무선망 중 어느 하나를 통해 수행하는 것을 특징으로 하는 주문처리 방법.
  14. 이동통신단말기에 있어서,
    업소별 서비스 품목정보를 저장/관리하는 업소관리서버와 이동통신망을 통해 통신하는 통신부;
    오프라인으로 배포된 업소 식별용 주문보조태그를 인식하는 태그 인식부;
    상기 태그 인식부에서 주문보조태그가 인식되면 대응된 업소에 대한 업소정보요청 메시지를 생성하여 상기 통신부를 통해 상기 업소관리서버에게 전송하고, 상기 업소관리서버로부터 업소정보전달메시지가 수신되고 해당 업소의 서비스 품목들에 대한 사용자의 선택정보가 입력되면 그 선택정보에 의거하여 주문정보전달메시지를 생성하여 상기 통신부를 통해 상기 업소관리서버에게 전송하는 제어부;
    상기 제어부의 제어를 받아 상기 업소정보전달 메시지에 대응된 업소의 서비스 품목 정보를 표시하는 표시부; 및
    상기 표시된 서비스 품목정보들에 대한 사용자의 주문정보를 입력받아 상기 제어부로 전달하는 입력부를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  15. 제14항에 있어서, 상기 태그 인식부는
    업소 식별정보를 포함하는 바코드를 인식하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  16. 제15항에 있어서, 상기 태그 인식부는
    해당 업소의 테이블 식별정보를 더 포함하는 바코드를 인식하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  17. 제14항에 있어서, 상기 태그 인식부는
    업소 식별정보를 포함하는 무선인식태그를 인식하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  18. 제17항에 있어서, 상기 태그 인식부는
    해당 업소의 테이블 식별정보를 더 포함하는 무선인식태그를 인식하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  19. 제14항에 있어서, 상기 제어부는
    상기 테이블 식별정보 및 주문내역을 포함하는 주문정보전달메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  20. 제14항에 있어서, 상기 제어부는
    상기 이동통신단말기 식별정보, 상기 업소관리서버 식별정보 및 상기 주문보조태그에 의해 인식된 업소식별정보를 포함하는 업소정보 요청 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  21. 제14항에 있어서, 상기 제어부는
    상기 이동통신단말기 식별정보 및 주문내역을 포함하는 주문정보전달메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  22. 제14항에 있어서, 상기 표시부는
    상기 서비스 품목들 각각에 대한 품목 명 및 가격을 포함하는 서비스 품목정보를 표시하는 것을 특징으로 하는 이동통신단말기.
  23. 업소별 서비스 품목정보를 저장하는 업소정보 데이터베이스부;
    주문자의 이동통신단말기와 통신을 수행하는 제1 통신 인터페이스부;
    상기 주문자의 주문을 처리할 업소의 주문정보 표시장치와 통신을 수행하는 제2 통신 인터페이스부; 및
    상기 제1 통신 인터페이스부를 통해 업소정보 요청 메시지가 수신되면 그에 대응된 업소정보 전달 메시지를 생성하여 상기 제1 통신 인터페이스부를 통해 송신하고, 상기 제1 통신 인터페이스부를 통해 주문정보 전달 메시지가 수신되면 상기 주문정보 전달 메시지를 상기 제2 통신 인터페이스부를 통해 송신하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 업소관리서버.
  24. 제23항에 있어서, 상기 업소정보 데이터베이스부는
    업소 식별코드, 해당 업소 이름, 해당 업소 연락처, 해당 업소 위치 및 해당 업소에서 제공하는 서비스 품목 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 업소관리서버.
  25. 제24항에 있어서, 상기 서비스 품목 정보는
    상기 업소에서 제공하는 모든 품목들 각각에 대한 품종, 품목코드, 품목 명 및 가격을 포함하는 것을 특징으로 하는 업소관리서버.
  26. 제23항에 있어서, 상기 제1 통신 인터페이스부는
    이동통신망을 통해 상기 이동통신단말기와 통신을 수행하는 것을 특징으로 하는 업소관리서버.
  27. 제23항에 있어서, 상기 제2 통신 인터페이스부는
    유선망 또는 무선망 중 어느 하나를 통해 상기 주문정보 표시장치와 통신을 수행하는 것을 특징으로 하는 업소관리서버.
  28. 제23항에 있어서, 상기 제어부는
    상기 업소정보 요청 메시지에 응답하여 상기 업소정보 데이터베이스부로부터 대응된 업소의 서비스 품목정보를 독출하여 그 서비스 품목정보를 포함하는 업소정보 전달메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 업소관리서버.
  29. 업소별로 설치되어 대응된 업소의 주문정보를 표시하는 주문정보 표시 장치에 있어서,
    업소별 서비스 품목정보를 저장/관리하고 주문자의 이동통신단말기와 주문관련 정보를 송/수신하는 업소관리서버와 통신을 수행하는 통신부;
    상기 통신부를 통해 상기 주문자의 주문정보전달메시지가 수신되면 그 주문정보전달메시지에 포함된 주문내역을 독출하는 제어부; 및
    상기 제어부의 제어를 받아 상기 주문내역을 표시하는 표시부를 포함하는 것을 특징으로 하는 주문정보 표시 장치.
  30. 제29항에 있어서, 상기 제어부는
    상기 주문정보 전달 메시지에 포함된 주문자 식별정보를 독출하고 이를 더 표시하도록 표시부를 제어하는 것을 특징으로 하는 주문정보 표시 장치.
  31. 제30항에 있어서, 상기 주문자 식별정보는
    상기 이동통신단말기의 전화번호인 것을 특징으로 하는 주문정보 표시 장치.
  32. 제30항에 있어서, 상기 주문자 식별정보는
    상기 업소 내의 테이블 번호인 것을 특징으로 하는 주문정보 표시 장치.
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