KR20060031540A - 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한교환기 시스템 - Google Patents

통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한교환기 시스템 Download PDF

Info

Publication number
KR20060031540A
KR20060031540A KR1020040080614A KR20040080614A KR20060031540A KR 20060031540 A KR20060031540 A KR 20060031540A KR 1020040080614 A KR1020040080614 A KR 1020040080614A KR 20040080614 A KR20040080614 A KR 20040080614A KR 20060031540 A KR20060031540 A KR 20060031540A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
service
call
subscriber
group
identifier
Prior art date
Application number
KR1020040080614A
Other languages
English (en)
Other versions
KR100626305B1 (ko
Inventor
김태헌
송요성
김종주
Original Assignee
(주)제너시스템즈
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by (주)제너시스템즈 filed Critical (주)제너시스템즈
Priority to KR1020040080614A priority Critical patent/KR100626305B1/ko
Publication of KR20060031540A publication Critical patent/KR20060031540A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100626305B1 publication Critical patent/KR100626305B1/ko

Links

Images

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/428Arrangements for placing incoming calls on hold
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/54Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/58Arrangements for transferring received calls from one subscriber to another; Arrangements affording interim conversations between either the calling or the called party and a third party

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

본 발명은 하나 이상의 통화 서비스와 연관된 복수의 서비스 그룹을 구비하고 상기 서비스 그룹 별로 가입자의 통화 서비스 제공 여부를 설정할 수 있는 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 수행하는 교환기 시스템에 관한 것이다.
본 발명에 따른 교환기 시스템에서의 통화 서비스 등록 방법은, 하나 이상의 통화 서비스 식별자를 포함하는 서비스 그룹과, 상기 서비스 그룹과 각각 연관된 가입자 식별자를 포함하는 서비스 권한 데이터베이스를 유지하는 단계 및 상기 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자에 의해 식별되는 가입자에게는 상기 서비스 그룹에 포함되는 통화 서비스 식별자에 의해 식별되는 통화 서비스를 제공하도록 제어하는 단계를 포함한다.
본 발명에 따르면, 하나 이상의 통화 서비스와 연관된 서비스 그룹을 하나 이상 설정하고, 상기 서비스 그룹 별로 교환기 시스템이 각 가입자에게 제공하는 통화 서비스를 결정할 수 있도록 하여, 교환기 시스템의 운영자의 업무를 간소화하고, 교환기 시스템에서 데이터의 기록 또는 삭제에 필요한 부하가 감소될 수 있다.
교환기 시스템. 통화 서비스 권한. 서비스 그룹.

Description

통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한 교환기 시스템{Method for registering information of authority in relation to call service and switching system using the method}
도 1은 종래기술에 따른 교환기 시스템에서 이용되는 가입자 정보 데이터베이스의 일례를 도시한 도면이다.
도 2a는 본 발명에 따른 교환기 시스템의 네트워크 연결을 도시한 도면이다.
도 2b는 본 발명에 따른 교환기 시스템의 내부 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 통화 서비스 권한 등록 방법을 도시한 흐름도이다.
도 4는 본 발명에 따른 교환기 시스템에 있어서, 서비스 권한 데이터베이스의 일례를 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명에 따라 상기 서비스 권한 데이터베이스를 갱신한 경우 갱신된 서비스 권한 데이터베이스를 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명에 따른 통화 서비스 권한 등록 방법을 수행하는 데 채용될 수 있는 범용 컴퓨터 장치의 내부 블록도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
200: IP 사설 교환기 시스템
201: 서비스 권한 데이터베이스 202: 통화 서비스 제어부
203: 데이터베이스 관리부 204: 호 처리부
205: 인터페이스부 206: OAM
212: 외부 사용자의 전화기 232: 가입자의 전화기
본 발명은 하나 이상의 통화 서비스와 연관된 복수의 서비스 그룹을 구비하고 상기 서비스 그룹 별로 가입자의 통화 서비스 제공 여부를 설정할 수 있는 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 수행하는 교환기 시스템에 관한 것이다.
종래기술에 따른 교환기 시스템은 발신자의 전화기와 수신자의 전화기 사이의 호를 설정하여 음성 통화를 할 수 있도록 하는 기본적인 기능 외에도 부가적인 서비스, 예를 들면 교환기 시스템은 호 전환 서비스, 할입 서비스 등의 통화 서비스를 제공할 수 있다.
그런데, 교환기 시스템에 접속된 가입자의 모든 전화기에 대해 동일한 통화 서비스를 제공하는 것이 아니라, 소정의 기준에 따라 상이한 통화 서비스를 제공하는 경우가 있다. 예를 들면, 교환기 시스템은 제1 가입자에게는 보류 서비스 및 호 전환 서비스를 제공하나, 제2 가입자에게는 보류 서비스만을 제공할 수도 있다. 또한, 각 가입자에게 제공되는 통화 서비스의 종류는 가입자 등급에 따른 권한, 가입자의 선택, 가입자가 지불한 비용 등에 따라 상이하게 설정될 수 있다.
따라서, 교환기 시스템은 각 가입자에게 어떤 종류의 통화 서비스는 제공하고, 어떤 종류의 통화 서비스는 제공하지 않을지에 대한 정보를 저장하고 있어야 한다. 이러한 정보는 가입자 정보 데이터베이스 형태로 관리될 수 있으며, 종래기술에 따른 교환기 시스템은 도 1에 도시한 바와 같은 가입자 정보 데이터베이스(101)를 구비하여 각 가입자에게 제공할 통화 서비스의 종류를 판단한다. 즉, 종래기술에 따른 가입자 정보 데이터베이스(101)는 가입자 별로 제공하고자 하는 통화 서비스의 종류를 연관하여 유지한다. 따라서, 교환기 시스템은 가입자 송윤아가 호 전환 요청을 한 경우 호 전환 서비스를 제공한다.
그런데, 교환기 시스템을 이용하는 가입자가 100명, 1000명 많게는 수만 명으로 다수인 경우, 상기 가입자와 연관된 통화 서비스의 종류를 각각 가입자 정보 데이터베이스(101)에 포함시키는 것이나 또는 이후 가입자가 제공 받고자 하는 통화 서비스의 종류를 변경하는 것이 용이하지 않다는 문제점이 있었다. 즉, 교환기 시스템의 운영자는 다수의 가입자에 대해 가입자 별로 일일이 통화 서비스의 종류를 추가 또는 삭제하는 명령을 입력해야 되는 불편함이 있고, 교환기 시스템에서도 가입자 정보 데이터베이스(101)에 포함 또는 제거되는 데이터의 양이 방대하여 교환기 시스템에서의 부하가 크게 된다.
본 발명은 하나 이상의 통화 서비스와 연관된 서비스 그룹을 하나 이상 설정하고, 상기 서비스 그룹 별로 교환기 시스템이 각 가입자에게 제공하는 통화 서비스를 결정할 수 있도록 하여, 교환기 시스템의 운영자의 업무를 간소화하고, 교환 기 시스템에서 데이터의 기록 또는 삭제에 필요한 부하가 감소될 수 있도록 하는 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한 교환기 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기의 목적을 달성하고, 상술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명에 따른 교환기 시스템에서의 통화 서비스 등록 방법은, 하나 이상의 통화 서비스 식별자를 포함하는 서비스 그룹과, 상기 서비스 그룹과 각각 연관된 가입자 식별자를 포함하는 서비스 권한 데이터베이스를 유지하는 단계 및 상기 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자에 의해 식별되는 가입자에게는, 상기 서비스 그룹에 포함되는 통화 서비스 식별자에 의해 식별되는 통화 서비스를 제공하도록 제어하는 단계를 포함한다.
이하 본 명세서에서 사용되는 용어를 정리하고, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.
*용어의 정리*
1) 전화기
본 명세서에서 사용하는 "전화기"라는 용어는 음성 통화, 또는 음성 및 영상 통화를 모두 지원할 수 있는 통신 단말기를 모두 포함하는 개념으로 사용된다.
2) 통화 서비스
본 명세서에서 "통화 서비스"라는 용어는, 발신자와 수신자 사이의 음성 통화, 또는 음성과 영상통화를 가능하게 하는 기본 서비스는 물론, 호 보류 서비스, 호 전환 서비스, 할입 서비스 등 음성 통화와 관련되어 제공되는 모든 서비스를 포함하는 개념으로 사용된다.
3) 서비스 그룹
본 명세서에서 "서비스 그룹"이라는 용어는 통화 서비스를 식별하기 위한 하나 이상의 통화 서비스 식별자를 포함하는 개념으로 사용되었으며, 본 발명에 있어서 서비스 그룹은 교환기 시스템이 가입자 별로 어떠한 통화 서비스를 제공할 지 판단하는 위해 사용된다.
이하에서는, 사설 교환기, 그 중에서 IP 사설 교환기 시스템을 예로 들어 본 발명을 설명한다. 다만, 이는 예시적인 것에 불과하며 본 발명의 범위는 교환기 시스템의 종류에 따라 제한되지 않는다.
도 2a는 본 발명의 일실시예에 따른 IP 사설 교환기 시스템(IP PBX)의 네트워크 연결을 도시한 도면이다.
외부 사용자(211)가 가입자(231)와 통화를 하고자 하는 경우, 외부 사용자(211)는 가입자(231)의 전화기(232)가 접속되어 있는 IP 사설 교환기 시스템(200)에 접속하기 위해 소정의 대표전화번호를 입력하여 교환기 시스템(220)으로 호 설정을 요청한다. 교환기 시스템(220)은 호 설정 요청에 응답하여 상기 대표전화번호를 이용하여 식별된 IP 사설 교환기 시스템(200)과 외부 사용자(211)의 전화기(212) 사이의 호가 설정되도록 중계한다.
IP 사설 교환기 시스템(200)이 자동 응답 시스템(Automatic Response System)(도시하지 않음)을 구비한 경우, 상기 자동 응답 시스템은 외부 사용자(211)가 통화하고자 하는 가입자를 선택할 수 있도록 음성 안내를 제공한다. 상기 음성 안내에 따라 외부 사용자(211)가 가입자(231)를 선택한 경우 IP 사설 교환기 시스템(200)은 가입자(231)의 전화기(232)와 외부 사용자(211)의 전화기(212) 사이의 호가 설정되도록 제어하여 가입자(231)와 외부 사용자(211)가 음성 통화를 할 수 있도록 한다.
또한, IP 사설 교환기 시스템(200)은 발신자와 수신자 사이의 음성 통화를 가능하게 하는 기본적인 서비스 외에도 음성 통화와 관련된 다수의 부가 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들면, IP 사설 교환기 시스템(200)은 호 보류 서비스, 호 전환 서비스, 회의 통화 서비스, 할입 서비스, 제2 전화기로의 자동 연결 서비스 등의 통화 서비스를 제공한다. 이하 각 서비스에 대해 간단하게 설명한다.
1) 호 보류 서비스
제1 사용자의 전화기와 제2 사용자의 전화기 사이의 호가 설정된 상태에서, 상기 제1 사용자가 호 보류 요청을 하면서 전화기의 플래시 키를 누르는 등 소정의 이벤트를 발생시키면, 상기 제2 사용자에게 보류음을 들려주고, 상기 제1 사용자에게 새로운 호를 시도할 수 있도록 하는 서비스를 호 보류 서비스라고 한다.
2) 호 전환 서비스
제1 사용자의 전화기와 제2 사용자의 전화기 사이의 호가 설정된 상태에서 상기 제1 사용자의 전화기와 제3 사용자의 전화기 사이의 호를 설정할 수 있도록 하여, 상기 제1 사용자는 전화를 끊고 다시 다이얼링하지 않아도 제3 사용자와 통 화할 수 있도록 하는 서비스를 호 전환 서비스라고 한다.
3) 할입 서비스
제1 사용자의 전화기와 제2 사용자의 전화기 사이의 호가 설정된 상태에서 제3 사용자가 상기 제1 사용자 및 상기 제2 사용자와의 다자 통화를 요청한 경우, 상기 제1 사용자의 전화기, 상기 제2 사용자의 전화기 및 상기 제3 사용자의 전화기 사이의 호를 설정하여 다자 통화를 할 수 있도록 하는 서비스를 할입 서비스라고 한다.
4) 회의 통화 서비스
제1 사용자의 전화기와 제2 사용자의 전화기 사이의 호가 설정된 상태에서 제1 사용자가 상기 제3 사용자의 전화기로 호 설정 요청을 한 경우 상기 제1 사용자의 전화기, 상기 제2 사용자의 전화기 및 상기 제3 사용자의 전화기 사이의 호를 설정하여 다자 통화를 할 수 있도록 하는 서비스를 회의 통화 서비스라고 한다.
5) 자동 연결 서비스
제1 사용자의 전화기의 전화번호로 전화가 걸려온 경우, 전화를 건 상대방의 전화기와 상기 제1 사용자의 타 전화기(예를 들면, 핸드폰)로 자동적으로 연결되도록 하는 서비스를 자동 연결 서비스라고 한다.
그런데, 동일한 교환기 시스템을 이용하는 가입자라고 하더라도 교환기 시스템이 가입자에게 제공하는 통화 서비스의 종류가 서로 상이한 경우가 있다. 예를 들면, 제1 가입자에게는 발신/수신과 같은 기본적인 음성 통화 서비스만이 제공되는 반면, 제2 가입자에게는 기본적인 음성 통화 서비스에 부가하여 호 전환 서비스 가 더 제공될 수 있다. 따라서, 제2 가입자는 제1 가입자와 음성 통화 중에 제1 가입자가 제3 가입자와 음성 통화를 하도록 전화기의 호를 전환할 수 있다.
한편, 상기에서는 통화 서비스를 예시적으로 소개하였으나, 본 발명은 따른 통화 서비스를 제공 받을 수 있는 권한을 가입자 별로 등록하기 위한 방법은 통화 서비스의 종류에 따라 그 범위가 제한되지는 않는다.
이하, 도 2b 및 도 3을 참조하여 본 발명의 일실시예에 따른 통화 서비스 권한 등록 방법에 대해 설명한다. 도 2b는 본 실시예에 따른 IP 사설 교환기 시스템의 내부 구성을 보다 구체적으로 도시한 블록도이며, 도 3은 본 실시예에 따른 통화 서비스 권한 등록 방법을 도시한 흐름도이다.
IP 사설 교환기 시스템(200)은 서비스 권한 데이터베이스(201), 통화 서비스 제어부(202), 및 데이터베이스 관리부(203), 호 처리부(204), 인터페이스부(205), OAM(206)를 포함한다. 본 발명의 특징은 서비스 권한 데이터베이스(201), 통화 서비스 제어부(202) 및 데이터베이스 관리부(203)를 이용한 통화 서비스 권한 등록 또는 변경 과정과, 이를 위한 서비스 권한 데이터베이스(201)에서의 독특한 데이터 구조에 있으며, 그 외 호 처리부(204) 등은 일반적인 교환기 시스템에 포함되는 각 하드웨어 및 소프트웨어가 그대로 채용될 수 있다.
호 처리부(204)는 내부 가입자 사이 또는 외부 사용자와의 음성 통화 요청 등의 통화 서비스 요청이 입력되는 경우 가입자의 전화기(232 등)와 외부 사용자의 전화기(221)의 호 상태를 제어하기 위한 모듈이다. 인터페이스부(205)는 교환기(220)와 내부 전화기(232 등) 사이의 접속을 중계하기 위한 모듈이다. OAM(Operations, Administration and Maintenance)(206)은 네트워크 결함을 표시하거나, 성능 정보를 제공하고 진단 기능을 구비한 네트워크 관리 기능군을 의미한다.
단계(301)에서 IP 사설 교환기 시스템(200)은 서비스 권한 데이터베이스(201)를 유지한다. IP 사설 교환기 시스템(200)은 서비스 권한 데이터베이스(201)에 IP 사설 교환기 시스템(200)에 LAN선과 같은 내선으로 각각 접속된 전화기(232 등)를 사용하는 가입자(231 등)가 제공 받을 수 있는 통화 서비스의 종류를 "서비스 그룹"을 이용하여 가입자 별로 등록할 수 있다. 서비스 권한 데이터베이스(201)에는 하나 이상의 서비스 그룹, 상기 서비스 그룹에 각각 연관된 가입자 식별자가 포함된다.
도 4의 (a) 및 (b)는 서비스 권한 데이터베이스(201)에 포함되는 데이터의 일례를 도시한 도면이다. 도 4는 가입자 식별자로서 가입자의 이름이 사용된 경우를 예로 들고 있으나, 가입자 식별자로서 전화기(231 등)의 내선전화번호, 각 가입자에게 부여된 고유 ID 등이 사용될 수도 있다. 또한, 도 4는 통화 서비스 식별자로서 각 통화 서비스의 명칭을 사용하고 있다.
도 4의 (b)에서, 서비스 그룹 A에 포함되는 통화 서비스 식별자는, 서비스 그룹 A와 연관하여 제공될 수 있는 통화 서비스는 기본적인 음성 통화 서비스 외에 호 전환 서비스, 할입 서비스 및 회의 통화 서비스임을 나타내고 있다. 또한, 도 4의 (a)를 참고하면, 서비스 그룹 A와 연관된 가입자는 가입자 감우성, 가입자 권상우이다.
단계(302)에서 인터페이스부(205)는 제1 가입자의 전화기로부터 통화 서비스의 제공 요청을 입력 받는다. 예를 들면, 상기 통화 서비스를 호 전환 서비스일 수 있다. 예를 들면, 상기 제1 가입자는 통화 상대방과 통화 중에 타 가입자인 제2 가입자를 선택하여 호 전환 요청을 할 수 있다.
단계(303)에서 통화 서비스 제어부(200)은 상기 호 전환 요청이 입력되는 경우, 서비스 권한 데이터베이스(201)를 참조하여 상기 제1 가입자와 연관된 통화 서비스 식별자를 검색한다.
도 4를 참조하면, 상기 제1 가입자가 조인성이라면 회의 통화 서비스에 대한 통화 서비스 식별자가, 상기 제1 가입자가 한가인인 경우에는 호 전환 서비스와 할입 서비스에 대한 통화 서비스 식별자가 각각 검색된다.
단계(304)에서, 통화 서비스 제어부(200)는 상기 검색된 통화 서비스 식별자에 기초하여 상기 제1 가입자에게 호 전환 서비스를 제공할지 여부를 판단한다.
판단 결과 상기 제1 가입자에게 호 전환 서비스가 제공되는 경우, 단계(305)에서 호 처리부(204)는 상기 통화 상대방의 전화기와 상기 제2 가입자 사이의 통화를 연결하도록 제어하고, 상기 제1 가입자와의 호는 전화기의 수화기를 내려 놓는 등의 이벤트가 발생되면 종료되도록 제어한다.
판단 결과 상기 제1 가입자에게 호 전환 서비스가 제공되지 않는 경우에는, IP 사설 교환기 시스템(200)은 별도의 응답을 하지 않거나, 상기 제1 가입자에게 "가입되지 않은 서비스입니다"와 같은 음성 안내를 할 수도 있다(단계(306)).
이상 상기 통화 서비스가 호 전환 서비스인 경우를 예로 들어 설명했으나, 호 전환 서비스 외의 통화 서비스에 대해서도 상술한 구성과 유사하게 통화 서비스에 대한 권한을 서비스 그룹 별로 등록하고, 권한이 있는 가입자에게만 통화 서비스를 제공한다.
또한, 이하에서는 서비스 권한 데이터베이스(201)를 갱신하는 과정을 보다 구체적으로 설명한다. IP 사설 교환기 시스템(200)을 관리하는 운영자는 새로운 가입자를 등록하거나 기존 가입자에게 제공되는 통화 서비스를 변경하는 등 소정의 사유가 발생하는 경우 서비스 권한 데이터베이스(201)를 갱신할 필요가 있다.
본 발명에 따른 IP 사설 교환기 시스템(200)은 가입자의 서비스 권한을 용이하게 변경할 수 있도록 하기 위해 서비스 그룹을 이용한다.
먼저, 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자를 추가 또는 삭제하여 소정의 가입자에게 제공되는 통화 서비스를 변경하는 구성에 대해 설명한다. 데이터베이스 관리부(203)는 상기 운영자의 변경 요청에 따라 소정의 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자를 추가하거나 삭제할 수 있다. 예를 들면, 데이터베이스 관리부(203)가 도 4의 (a)에 도시한 바와 같은 서비스 권한 데이터베이스(201)에서 서비스 그룹 B와 연관된 가입자 식별자 "송윤아"를 삭제하고 서비스 그룹 A와 연관된 가입자 식별자에 추가하도록 서비스 권한 데이터베이스(201)를 갱신한 경우, 서비스 권한 데이터베이스(201)에 포함되는 데이터의 구조는 도 5의 (a)에 도시한 바와 같다.
따라서, 도 4의 (b)를 참조하면, 가입자 송윤아는 기존에는 회의 통화 서비스만을 제공 받았으나, 갱신 후에는 호 전화 서비스, 할입 서비스 및 회의 통화 서비스를 각각 제공 받을 수 있게 된다.
또한, 서비스 그룹과 연관된 통화 서비스 식별자를 추가 또는 삭제하여 소정의 가입자에게 제공되는 통화 서비스를 변경하는 구성에 대해 설명한다. 데이터베이스 관리부(203)는 상기 운영자의 변경 요청에 따라 소정의 서비스 그룹과 연관된 통화 서비스 식별자를 추가하거나 삭제할 수 있다. 예를 들면, 데이터베이스 관리부(203)가 도 4의 (b)에 도시한 바와 같은 서비스 권한 데이터베이스(201)에서 서비스 그룹 A와 연관된 통화 서비스 식별자로서 "호 보류 서비스"를 추가하도록 서비스 권한 데이터베이스(201)를 갱신한 경우, 서비스 권한 데이터베이스(201)에 포함되는 데이터의 구조는 도 5의 (b)에 도시한 바와 같다.
따라서, 도 4의 (a)에서 도시한 바와 같이 서비스 그룹 A와 연관된 가입자 식별자에 의해 식별되는 가입자 감우성, 권상우 등은, 기존에는 호 전환 서비스, 할입 서비스 및 회의 통화 서비스를 제공 받았으나, 갱신 후에는 호 전환 서비스, 할입 서비스, 회의 통화 서비스 및 호 보류 서비스를 각각 제공 받을 수 있게 된다.
따라서, 본 발명에 따르면 가입자 식별자와 연관된 서비스 그룹만을 변경함으로써 가입자에게 제공되는 통화 서비스의 종류를 용이하게 변경 가능하다.
예를 들면, 종래기술에 따르면, 송윤아뿐만 아니라 가입자 한가인에게도 이후 호 전환 서비스, 할입 서비스 및 회의 통화 서비스를 제공하고자 하는 경우, 상기 운영자는, 가입자 송윤아에 대해서는 호 전환 서비스 및 할입 서비스를 추가적으로 연관시키고, 가입자 한가인에 대해서는 회의 통화 서비스를 추가적으로 연관시키도록 하는 서로 상이한 변경 요청을 입력해야 했으나, 본 발명에 따르면 상기 운영자는 가입자 송윤아와 가입자 한가인에 대한 가입자 식별자를 서비스 그룹 A와 연관시키도록 하는 획일적인 변환 요청만을 하면 되므로, 통화 서비스에 대한 각 가입자의 권한을 변경하는 과정에서의 번거로움이 감소한다.
또한, 종래기술에 따르면, 호 전환 서비스만을 통화 서비스로서 제공 받는 1000명의 가입자에게 호 보류 서비스를 추가적으로 제공하고자 하는 경우에는 종래기술에 따른 교환기 시스템은 각 가입자의 가입자 식별자와 호 보류 서비스를 연관시키도록 하는 과정을 1000번 반복 수행해야 되므로 교환기 시스템에서 통화 서비스 권한을 등록하는 과정에서 가입자 정보 데이터베이스(101)를 갱신하기 위해 시스템 자원이 많이 사용되는 문제가 있었으나, 본 발명에 따르면 호 전환 서비스 식별자만을 포함하는 서비스 그룹과 1000명의 가입자 식별자가 이미 연관되어 있는 상태에서, 상기 서비스 그룹에 호 보류 서비스 식별자만을 추가하는 단일한 과정만 수행하면 되므로 IP 사설 교환기 시스템(200)에 걸리는 부하가 대폭 감소된다.
통화 서비스 권한을 변경해야 하는 가입자가 다수일 경우, 예를 들면 IP 사설 교환기 시스템(200)을 이용하는 기업 내부적으로 직급 별로 제공하는 통화 서비스가 상이한 경우, 또는 일반적인 교환기 시스템에 있어서 서비스 요금 별로 제공되는 통화 서비스가 상이한 경우 등, 교환기 시스템을 이용하는 가입자가 다수일수록, 본 발명에 있어서의 운영자가 처리해야 하는 업무(변경 요청의 입력 등)의 양이 감소되고 업무의 종류도 간소해지며, IP 사설 교환기 시스템(200)에서의 부하가 대폭 감소될 수 있다는 효과가 더욱 크다.
한편, 본 발명은 가입자에게 통화 서비스를 이용할 수 있는 권한을 설정할지 여부에 대한 것으로, IP 사설 교환기 시스템(200)이 상기 가입자에게 소정의 통화 서비스를 이용할 권한을 부여한 경우에도, 상기 가입자의 전화기 자체가 상기 통화 서비스를 지원하지 못하는 경우에는 상기 가입자는 결과적으로 상기 통화 서비스를 이용할 수 없게 되며, 이와 같은 전화기 사양에 따라 상기 통화 서비스를 제공 받을 수 있는지 여부는 본 발명의 관심사가 아니다.
또한, 본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함한다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록되는 프로그램은 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.
도 6은 본 발명에 따른 통화 서비스 권한 등록 방법을 수행하는 데 채용될 수 있는 범용 컴퓨터 장치의 내부 블록도이다.
컴퓨터 장치(600)는 램(RAM: Random Access Memory)(620)과 롬(ROM: Read Only Memory)(630)을 포함하는 주기억장치와 연결되는 하나 이상의 프로세서(610)를 포함한다. 프로세서(610)는 중앙처리장치(CPU)로 불리기도 한다. 본 기술분야에서 널리 알려져 있는 바와 같이, 롬(630)은 데이터(data)와 명령(instruction)을 단방향성으로 CPU에 전송하는 역할을 하며, 램(620)은 통상적으로 데이터와 명령을 양방향성으로 전송하는 데 사용된다. 램(620) 및 롬(630)은 컴퓨터 판독 가능 매체의 어떠한 적절한 형태를 포함할 수 있다. 대용량 기억장치(Mass Storage)(640) 는 양방향성으로 프로세서(610)와 연결되어 추가적인 데이터 저장 능력을 제공하며, 상기된 컴퓨터 판독 가능 기록 매체 중 어떠한 것일 수 있다. 대용량 기억장치(640)는 프로그램, 데이터 등을 저장하는데 사용되며, 통상적으로 주기억장치보다 속도가 느린 하드 디스크와 같은 보조기억장치이다. CD 롬(660)과 같은 특정 대용량 기억장치가 사용될 수도 있다. 프로세서(610)는 비디오 모니터, 트랙볼, 마우스, 키보드, 마이크로폰, 터치스크린 형 디스플레이, 카드 판독기, 자기 또는 종이 테이프 판독기, 음성 또는 필기 인식기, 조이스틱, 또는 기타 공지된 컴퓨터 입출력장치와 같은 하나 이상의 입출력 인터페이스(650)와 연결된다. 마지막으로, 프로세서(610)는 네트워크 인터페이스(670)를 통하여 유선 또는 무선 통신 네트워크에 연결될 수 있다. 이러한 네트워크 연결을 통하여 상기된 방법의 절차를 수행할 수 있다. 상기된 장치 및 도구는 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 기술 분야의 당업자에게 잘 알려져 있다.
상기된 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있다.
지금까지 본 발명에 따른 구체적인 실시예에 관하여 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서는 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다.
그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며, 후술하는 특허 청구의 범위뿐 아니라 이 특허 청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.
따라서, 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허 청구 범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
본 발명에 따르면, 하나 이상의 통화 서비스와 연관된 서비스 그룹을 하나 이상 설정하고, 상기 서비스 그룹 별로 교환기 시스템이 각 가입자에게 제공하는 통화 서비스를 결정할 수 있도록 하여, 교환기 시스템의 운영자의 업무를 간소화하고, 교환기 시스템에서 데이터의 기록 또는 삭제에 필요한 부하가 감소될 수 있도록 하는 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한 교환기 시스템이 제공된다.

Claims (7)

  1. 복수의 전화기와 접속되어 상기 전화기의 가입자에게 하나 이상의 통화 서비스를 제공하는 교환기 시스템에서의 서비스 권한 등록 방법에 있어서,
    하나 이상의 통화 서비스 식별자를 포함하는 서비스 그룹과, 상기 서비스 그룹과 각각 연관된 가입자 식별자를 포함하는 서비스 권한 데이터베이스를 유지하는 단계; 및
    상기 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자에 의해 식별되는 가입자에게는, 상기 서비스 그룹에 포함되는 통화 서비스 식별자에 의해 식별되는 통화 서비스를 제공하도록 제어하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화 서비스 권한 등록 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 통화 서비스는 호 전환 서비스(Call transfer service), 할입 서비스, 호 보류 서비스 또는 회의 통화 서비스 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 통화 서비스 권한 등록 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 그룹과 연관된 통화 서비스 식별자를 변경하여, 상기 서비스 권한 데이터베이스를 갱신하는 단계; 및
    상기 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자에 의해 식별되는 가입자에게 상기 변경된 통화 서비스 식별자와 연관된 통화 서비스를 제공하도록 제어하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 서비스 그룹과 연관된 통화 서비스 식별자를 변경하는 상기 단계는,
    상기 서비스 그룹에 포함된 통화 서비스 식별자를 삭제하는 단계; 또는
    상기 서비스 그룹에 새로운 통화 서비스 식별자를 추가하는 단계
    중 어느 하나 이상의 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화 서비스 권한 등록 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 그룹과 연관된 통화 가입자 식별자를 변경하여, 상기 서비스 권한 데이터베이스를 갱신하는 단계; 및
    상기 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자에 의해 식별되는 가입자에게 상기 변경된 통화 서비스 식별자와 연관된 통화 서비스를 제공하도록 제어하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 서비스 그룹과 연관된 통화 가입자 식별자를 변경하는 상기 단계는,
    상기 서비스 그룹과 연관된 통화 가입자 식별자를 삭제하는 단계; 또는
    상기 서비스 그룹에 새로운 가입자 식별자를 연관시키는 단계
    중 어느 하나 이상의 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화 서비스 권한 등록 방법.
  5. 복수의 전화기와 접속되어 상기 전화기의 가입자에게 하나 이상의 통화 서비스를 제공하는 교환기 시스템에서의 서비스 권한 등록 방법에 있어서,
    하나 이상의 통화 서비스 식별자를 포함하는 서비스 그룹과, 상기 서비스 그룹과 각각 연관된 가입자 식별자를 포함하는 서비스 권한 데이터베이스를 유지하는 단계;
    소정의 가입자로부터 제1 통화 서비스의 제공 요청을 입력 받는 단계;
    상기 서비스 권한 데이터베이스를 참조하여 상기 가입자와 연관된 서비스 그룹을 식별하는 단계;
    상기 서비스 권한 데이터베이스를 참조하여 상기 식별된 서비스 그룹에 포함되는 통화 서비스 식별자를 검색하는 단계; 및
    상기 제1 통화 서비스와 상기 검색된 서비스 식별자를 비교하여 상기 가입자에게 상기 제1 통화 서비스의 제공 여부를 판단하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화 서비스 권한 등록 방법.
  6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항의 방법을 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.
  7. 복수의 전화기와 접속되어 상기 전화기의 가입자에게 하나 이상의 통화 서비스를 제공하는 교환기 시스템에 있어서,
    하나 이상의 통화 서비스 식별자를 포함하는 서비스 그룹과, 상기 서비스 그룹과 각각 연관된 가입자 식별자를 포함하는 서비스 권한 데이터베이스;
    상기 서비스 그룹에 포함되는 통화 서비스 식별자 또는 상기 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자를 변경하여 상기 서비스 권한 데이터베이스를 갱신하는 데이터베이스 관리부; 및
    상기 서비스 그룹과 연관된 가입자 식별자에 의해 식별되는 가입자에게는, 상기 서비스 그룹에 포함되는 통화 서비스 식별자에 의해 식별되는 통화 서비스를 제공하도록 제어하는 통화 서비스 제어부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 교환기 시스템.
KR1020040080614A 2004-10-08 2004-10-08 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한교환기 시스템 KR100626305B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020040080614A KR100626305B1 (ko) 2004-10-08 2004-10-08 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한교환기 시스템

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020040080614A KR100626305B1 (ko) 2004-10-08 2004-10-08 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한교환기 시스템

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20060031540A true KR20060031540A (ko) 2006-04-12
KR100626305B1 KR100626305B1 (ko) 2006-09-20

Family

ID=37141279

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020040080614A KR100626305B1 (ko) 2004-10-08 2004-10-08 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한교환기 시스템

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100626305B1 (ko)

Also Published As

Publication number Publication date
KR100626305B1 (ko) 2006-09-20

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US7933394B2 (en) Method and apparatus for routing calls based on the identification of the calling party or calling line
US6553112B2 (en) Call center system
JP2002135430A (ja) 電話受付を行うコールセンタシステム
WO2003075550A1 (en) System and method of an improved conference call service feature in a telecommunications network
JP2003087835A (ja) Webダイヤルイン接続方法及びダイヤルイン接続のための内線電話帳サービス機能を有するWebサーバコンピュータ
CN102256024B (zh) 排队请求等待超时的处理方法和装置
JP5401593B1 (ja) プレディクティブダイヤラーにより携帯電話に発呼する際の固定電話通信事業者の自動選択
KR100216074B1 (ko) 통신망에서 단일번호 서비스 제공을 위한 제어 방법
JP3822677B2 (ja) コンピュータ・テレフォニ・システム
JPH11122358A (ja) 公衆網を利用して自動呼分配を行うコールセンタ装置
KR100626305B1 (ko) 통화 서비스 권한 등록 방법 및 상기 방법을 채용한교환기 시스템
CN100531260C (zh) 一种电话号码查询系统及电话号码查询和转接方法
JP5505297B2 (ja) コールバックシステム、発信端末、電話中継サーバ、コールバック方法、及びコールバックプログラム
JP3766622B2 (ja) 借用電話番号を使用した通信方法および電話端末装置
JPH05211563A (ja) 通信方法及び通信装置
JP2000174906A (ja) 交換機制御システム
US20070071191A1 (en) Server apparatus
KR100596003B1 (ko) 할입 서비스 제공 방법 및 상기 방법을 채용한 ip교환기 시스템
US7990956B2 (en) Voice communication system over IP phone system
KR20060018155A (ko) 웹 환경을 이용한 사설교환기의 서비스 기능 관리 시스템및 방법
JP5911121B1 (ja) 管理装置、管理方法及び管理プログラム
JP2006229418A (ja) Ctiマルチサイトシステム
JP3369102B2 (ja) 電話システム及び方法
JP2013201561A (ja) ユーザサポート業務支援方法、サーバ装置およびユーザサポートシステム
JP6232872B2 (ja) 交換機、交換機の制御方法及び交換機の制御プログラム

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20110714

Year of fee payment: 6

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20120801

Year of fee payment: 7

LAPS Lapse due to unpaid annual fee