KR20060029494A - 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법 및 시스템 - Google Patents
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Abstract
Description
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- 대화형 에이전트가 포함되어 있는 화면으로서 웹브라우저를 통해 사용자 컴퓨터에 디스플레이될 수 있는 화면을 포함하며, 상기 화면은 사용자 컴퓨터로부터 입력을 받기 위한 수단과 이 사용자 컴퓨터로부터의 입력에 응답하기 위해 대화형 에이전트에 구비된 응답 수단을 포함하고 있고, 사용자 컴퓨터로부터의 입력에 대응하는 응답을 저장하고 있는 저장수단을 이용하여 상기 입력을 위한 수단과 상기 응답 수단을 통해 사용자와 대화형 에이전트 간에 대화를 행하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법에 있어서,상기 입력을 위한 수단을 통해 사용자 컴퓨터로부터의 입력을 받는 제1 단계;상기 저장수단을 통해 상기 입력에 대응하는 응답을 찾는 제2 단계; 그리고,대화형 에이전트의 상기 응답 수단을 통해 찾은 응답을 사용자에게 제시하는 제3 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 대화형 에이전트는 학습가능한 대화형 에이전트이며, 대화형 에이전트의 학습은:상기 저장수단에 저장될 수 있으며 입력과 이에 대응하는 응답의 쌍을 적어도 하나 이상 포함하는 대화 데이터를 상기 저장수단에 추가로 저장함으로써 이루어지는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법.
- 제 2 항에 있어서, 상기 저장은:대화형 에이전트 서비스를 제공하는 자로부터 상기 대화 데이터에 대한 요청을 받는 단계; 그리고,요청된 대화 데이터를 상기 저장수단에 저장하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법.
- 제 2 항에 있어서, 상기 저장은:상기 대화 데이터에 포함된 입력과 이에 대응하는 응답의 쌍이 대화형 에이전트 서비스를 제공하는 자에 의해 작성되는 단계;작성된 대화 데이터를 상기 저장수단에 저장하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법.
- 제 4 항에 있어서, 상기 대화 데이터의 작성에 앞서 대화형 에이전트 서비스를 제공하는 자가 이러한 작성의 권한이 있는지를 조사하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서, 사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 로그하는 제4 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법.
- 제 2 항에 있어서, 상기 저장은:대화 데이터를 구입할 것인지 대화 데이터를 입력할 권한을 구입할 것인지를 묻는 단계; 그리고,구입된 대화 데이터에 대한 사용 권한이나 대화 데이터를 입력할 권한을 상기 저장수단에 저장하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 방법.
- 사용자 컴퓨터; 그리고 사용자 컴퓨터와 인터넷을 통해 연결될 수 있으며 대화형 에이전트를 포함하는 화면을 사용자 컴퓨터에 디스플레이되도록 제공하여 사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 가능하게 하는 서비스 제공 서버;를 포함하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템에 있어서,상기 화면은 사용자 컴퓨터로부터 입력을 받기 수단과 이 사용자 컴퓨터로부터의 입력에 응답하기 위해 대화형 에이전트에 구비된 응답 수단을 포함하고 있으며,상기 서비스 시스템은 사용자 컴퓨터로부터의 입력에 대응하는 응답을 포함하는 대화 데이터를 저장하고 있는 대화 저장수단;과 상기 대화형 에이전트가 저장되어 있는 에이전트 저장수단;을 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 대화 저장수단은:대화형 에이전트 서비스를 제공하는 자 모두가 사용할 수 있는 대화 데이터가 저장되어 있는 공용 대화 DB;와 대화형 에이전트 서비스를 제공하는 자 각각이 별도로 사용하는 대화 데이터가 저장되어 있는 개별 대화 DB;를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 화면에 포함된 대화형 에이전트는 아바타이며, 대화형 에이전트에 구비된 응답 수단은 말풍선인 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 대화 데이터는 입력과 이에 대응하는 응답의 쌍의 집합으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은:대화형 에이전트의 학습을 위해 대화 데이터를 추가로 상기 대화 저장수단에 저장하기 위한 대화 학습 수단;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 9 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은:대화형 에이전트의 학습을 위해 대화 데이터를 추가로 상기 대화 저장수단에 저장하기 위한 대화 학습 수단;을 더 포함하며,상기 대화 학습 수단은 상기 대화 데이터가 대화형 에이전트 서비스를 제공하는 자에 의해 작성된 것인 경우에 작성된 대화 데이터를 개별 대화 DB에 저장하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은:사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 조회할 수 있는 수단;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 13 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은:사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 조회할 수 있는 수단;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은 에이전트 서버;를 더 포함하며, 에이전트 서버는: 상기 대화 저장수단을 이용하여 사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 처리하는 대화 처리 모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은 에이전트 서버;를 더 포함하며, 에이전트 서버는: 사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 조회하고 관리하는 대화 로 그 관리 모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은 에이전트 서버;를 더 포함하며, 에이전트 서버는: 대화형 에이전트 서비스 제공자의 신규 가입시에 대화형 에이전트를 생성하여 상기 에이전트 저장수단에 저장하는 에이전트 생성 모듈; 그리고,대화형 에이전트를 변경할 수 있으며 변경된 내용을 상기 에이전트 저장수단에 저장하는 에이전트 관리 모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
- 제 8 항에 있어서, 상기 서비스 시스템은 에이전트 서버;를 더 포함하며, 에이전트 서버는:대화형 에이전트 서비스 제공자의 신규 가입시에 대화형 에이전트를 생성하여 상기 에이전트 저장수단에 저장하는 에이전트 생성 모듈;대화형 에이전트를 변경할 수 있으며 변경된 내용을 상기 에이전트 저장수단에 저장하는 에이전트 관리 모듈;상기 대화 저장수단을 이용하여 사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 처리하는 대화 처리 모듈;대화형 에이전트의 학습을 위해 추가의 대화 데이터를 상기 대화 저장수단에 저장하도록 기능하는 대화 학습 모듈;사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 조회하고 관리하는 대화 로그 관리 모듈; 그리고,대화형 에이전트 서비스 제공자에게 상기 추가의 대화 데이터를 판매하거나 추가의 대화 데이터 입력 권한을 판매하는 대화 판매 모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템.
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