WO2015137585A1 - 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법 - Google Patents

채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법 Download PDF

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WO2015137585A1
WO2015137585A1 PCT/KR2014/009842 KR2014009842W WO2015137585A1 WO 2015137585 A1 WO2015137585 A1 WO 2015137585A1 KR 2014009842 W KR2014009842 W KR 2014009842W WO 2015137585 A1 WO2015137585 A1 WO 2015137585A1
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WO
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character
user
conversation
users
chatterbot
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PCT/KR2014/009842
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English (en)
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Inventor
백기호
Original Assignee
백기호
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/40—Business processes related to the transportation industry
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management

Definitions

  • the present invention relates to a method for operating an online chat community using a chatterbot, which will be described in more detail, in which a user generates a specific character in an administrator server using his terminal, and a plurality of other users use his terminal. Establishing a friend relationship with the character, jointly conducting a conversation education about the character by using the respective terminals of the user, and having the user in a friend relationship with the character by any one or more of the characters.
  • the present invention relates to a method for operating an online chat community, including performing a one-on-one or group chat.
  • a group-type community represented by a cafe or a club is commercialized from a media represented by a blog or a mini homepage.
  • chatterbots In a virtual space via the Internet, users may set an avatar to take their role or an agent to take the role of a specific person. These avatars and agents are dressed or educated to be similar to the target person in dress and appearance, as well as behavior or wording, and replace the target person in various online games or chat communities. Like this, a character in a program designed to simulate conversations with others through voice or text on the Internet is called a "chatterbot.” Unlike real people, chatterbots have the advantage of allowing virtual users to chat with virtual characters whenever they want, regardless of the time or psychological state of the conversation partner.
  • Patent Registration No. 10-537024 (December 09, 2005) includes a step of requesting necessary content through a dialogue with Chatterbot; The chatterbot collecting the content; Processing the collected content according to a character; A content providing method using a character including transmitting the processed content is introduced.
  • the content providing method can distinguish conversations according to the characteristics of each character, but the user cannot conduct training for the character, and in particular, there is a disadvantage in that the user only needs to chat with the chatterbot predetermined by the administrator.
  • Patent Registration No. 10-690151 (February 26, 2007)
  • a user computer and a service providing server are connected through the Internet, and the service providing server displays a screen including an interactive agent on the user computer.
  • a service system using an interactive agent has been introduced to enable a conversation between a user and an interactive agent.
  • a user can directly create a chatterbot (interactive agent), but only a character limited to his avatar can be generated, and in particular, a plurality of users cannot jointly educate the character.
  • Patent Publication No. 10-2014-16785 (February 10, 2014) states that a user can create a virtual friend online, teach the virtual friend a conversation, or share a conversation published by someone with his or her virtual friend. It can be inserted into the conversation, and the virtual friend's picture is automatically changed according to the contents of the conversation, and the virtual friend conversation system, which can reveal the conversation taught to the virtual friend, is introduced.
  • both the chat DB and the chat engine for the chatterbot belong to the user terminal, so that the user can only talk with his or her own character, and the character and the character cannot talk with each other.
  • the user can create a virtual character for a specific person in the virtual space via the Internet, the user has the authority to educate the character to a number of other users And an online chat community using chatterbots, which can grant the right to chat with the character, and further enable the users to jointly educate the character and chat with one or more of the characters in a one-on-one or group. It is to provide a method of operation.
  • a user inputs information on a specific character through a character generation module provided in his terminal, and the manager server receives the character information to receive character information DB.
  • Character generation step (A) to be stored in;
  • a plurality of other users make a friend relationship with any one of the characters stored in the character information DB through a friend addition module provided in their terminal, and the manager server sends information about the character and the users to the relationship information DB.
  • the user inputs a conversation sample that the user wants to teach to a character having a friend relationship with each other through a conversation education module provided in his terminal, and the manager server stores the conversation sample in an individual conversation DB or a common conversation DB.
  • Step (C) Any one of the users sends a predetermined message to any one or more of the characters through a dialogue module provided in the terminal, and the manager server extracts an answer corresponding to the message through a dialogue engine and among the users.
  • Sending to any one or more terminals, the message and answer content is a chat enforcement step (D) is stored in the chat history DB; Characterized in that it comprises a.
  • the conversation DB can secure rich conversation samples according to each situation, and thus each user predicts himself from the character. It has the effect of being able to hear novel and fresh answers that could not be answered.
  • the present invention sets a character for a real person such as a celebrity, an athlete, or a politician, and a number of users who have a common interest in the real person are the subjects of the character's tone, thoughts, or the like. Educated in the same way as the user, and the user can chat with the characters one-on-one or in a group, exchanging information or spreading consensus, for example, in fan clubs, club activities, election campaigns, religious activities, etc. It is expected to be used.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating a step in which a character operator approves educational contents of other users in the character training step (C).
  • FIG. 6 is a flowchart of a chat trial step (D).
  • Relationship information DB 230 Individual conversation DB
  • the user terminal 100 and the administrator server 200 should be provided as shown in FIG. 1.
  • the user terminal 100 is a terminal possessed by individual users to implement the present invention, for example, a personal computer (PC), a notebook computer, a portable communication terminal (PCB), a personal digital terminal (PDA), a smartphone, Tablet PC, next-generation mobile communication terminal (IMT-2000), iPad, iPad Touch, and the like.
  • PC personal computer
  • PCB notebook computer
  • PCB portable communication terminal
  • PDA personal digital terminal
  • smartphone smartphone
  • Tablet PC Tablet PC
  • IMT-2000 next-generation mobile communication terminal
  • iPad iPad Touch
  • IMT-2000 next-generation mobile communication terminal
  • the user terminal 100 is provided with a character generation module 110, a friend addition module 120, a dialogue education module 130, and a dialogue module 140.
  • the manager server 200 is a computer sub-system built by the operator implementing the present invention, and is connected to the user terminal 100 through the Internet, the character information DB 210 and the relationship information DB ( 220, an individual conversation DB 230 and a joint conversation DB 231, a conversation recording DB 240, and a conversation engine 250 are provided.
  • the term 'module' or 'engine' refers to a computer program implemented to operate in conjunction with an input / output device provided in the user terminal 100 or the manager server 200.
  • 'character' is a chatterbot that sets a model as a model, for example, a model of a real person such as an entertainer, an athlete, or a politician, or a virtual person such as a hero in a history, a movie, or a novel. It can also be a model.
  • a 'character creator' for convenience
  • a user having an operation authority for the character such as inspecting and approving education contents for the character
  • the character operator may be the character creator, or may be a user who has been delegated the operation authority for the character in consideration of the performance of the character.
  • the online chat community operating method using the chatterbot according to the present invention includes a character generation step (A), a conversation friend addition step (B), a character education step (C), and a chat execution step (D). .
  • the character generation step (A) is a step in which the character generator generates a character for a specific person through the character generation module 110 provided in his terminal 100.
  • FIG. 2 is a flowchart illustrating the character generation step A.
  • the manager server 200 performs authentication on the user. Authentication of the character creator can be performed in various ways, the representative user authentication method is to store the encrypted authentication token in the user's terminal after the initial membership, and then to verify the validity of the authentication token to automatically authenticate the user This is how you do it. This authentication scheme can be equally applied to all other modules of the present invention.
  • the manager server 200 checks whether there is the same name among the existing characters stored in the character information 210, and if there is a character of the same name, Allows you to add a constructor as a chat friend for an existing character.
  • the character creator may choose whether to 'public' other users so that they can make friends with the character arbitrarily, or to make it 'private' so as not to have a friend relationship without their permission. .
  • other users will be able to randomly teach the character the conversation, and the character operator will continue to censor the conversations taught by other users. Allows you to choose whether or not to allow use.
  • the manager server 200 stores the information about the character in the character information DB 210. do.
  • the character information DB 210 includes a character creator ID, a character ID automatically generated by the manager server 200, character personal information, public information, a storage location of a picture or an image, an education approval method, and the like sequentially for each character. Stored. At this time, the picture or image of the character is stored separately of the manager server (200).
  • the method of transmitting the character information input by the character user to the manager server 200 may use the Http multipart transmission method and the like to transmit the character information in the form of photos or images and text.
  • the conversation friend addition step (B) is a plurality of users who want to talk with any one of the characters generated in the character generation step (A) through the friend addition module 120 provided in their terminal 100, respectively It is a step of establishing a friend relationship with which one of the characters can communicate with each other.
  • FIG. 3 is a flowchart of the conversation friend adding step (B), when the user requests 'add friend' through the friend adding module 120 provided in his terminal 100, the manager server 200 After the authentication of the user, and displays the information of the characters allowed to 'public' among the characters stored in the character information DB (210). At this time, the authentication method for the user is the same as the authentication method for the character generator in the character generation step (A).
  • a search tool for searching by a character's name or occupation may be added.
  • the information about the user is stored in the relationship information DB 220 of the manager server 200.
  • the relationship information DB 220 stores the ID of the character selected by the user together with the ID of the user. Information about all other users who are already friends with the character is also stored. Thus, when the character information DB 210 and the relationship information DB 220 are integrated and processed, information of all characters having a friend relationship with a specific user or information about all users having a friend relationship with a specific character is processed. You can search for.
  • the character education step (C) is a step in which all users who have a friend relationship with the character jointly educate the conversation contents on the character through the dialogue education module 130 provided in their terminal 100. to be.
  • FIG. 4 is a flow chart for the character training step (C), when the users each start the conversation training using the dialogue education module 130, first authenticate the users, and then each of the users a specific character Have them choose whether to educate the conversation to be used only or to share the conversation that can be used by all characters.
  • the conversation sample stored in the common conversation DB 231 has a high degree of utilization as compared to the conversation sample stored in the individual conversation DB 230.
  • the user may select 'conversation situation' and store conversation samples that vary according to various conversation situations such as weather, season, time, date, and occupation.
  • the conversation samples are stored together with the 'Approval Separation Value' that distinguishes whether the education contents are automatically approved according to the character's education approval method or whether the character operator's approval is required.
  • the conversation samples stored in the conversation DB (230, 231) are stored in pairs of the user's message and the response of the character, and furthermore, the identification of the conversation situation and the ID of the user who trained the conversation sample, the approval classification value, etc. Are stored together.
  • the user's message may be in the form of a semantic form through natural language processing, such as keyword extraction through morphological analysis, or in the form of a text string input by the user, according to the manner in which the conversation engine 250 finds an answer.
  • the conversation DB (230, 231) In order to search the conversation contents desired by the user from the conversation DB (230, 231) more efficiently, the conversation DB (230, 231) undergoes an indexing process, and for this purpose, an indexing DB (not shown) stored in the manager server 200 separately for indexing information. May be arranged.
  • the conversation with the chatterbot is selected from various conversation samples stored in the conversation DBs 230 and 231, the amount of conversation samples stored in the conversation DBs 230 and 231 is very important in order to enjoy more diverse conversations.
  • the more conversation samples the more realistic the chatterbot can talk to the user.
  • a plurality of users can jointly educate a character, thereby obtaining various conversation samples, and thus, the character can provide more appropriate and various answers to each user.
  • each user since the character is educated jointly by several users, each user has the advantage of being able to hear a variety of ingenious and unexpected responses from the character.
  • the present invention may include a procedure in which a character operator censors a conversation sample trained by a plurality of users and approves the use thereof.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating a process in which a character operator approves contents of a conversation taught by other users.
  • the character operator's terminal 100 transmits his ID to the manager server ( 200, the manager server 200 determines the ID of the character whose character operator has the authority to operate in the character information 210 by using the ID, and then uses the individual conversation DB 231 corresponding to the corresponding character ID. ) And extracts a dialogue sample having the approval division value 'waiting' and transmits the dialogue sample to the character operator terminal 100.
  • the individual conversation DB 231 changes the approval classification value for the conversation sample from 'waiting' to 'use', and if not, the individual conversation DB 231. Delete the corresponding conversation sample, or mark the approval distinction value as 'disapproval'. In this way, if the approval classification value for a specific conversation sample is stored as 'disapproved', the user who has educated more than a certain amount of the 'disapproved' conversation sample is restricted to the character such as restricting the educational authority for the character. It can be used as an operating data.
  • a plurality of users can jointly develop an individual conversation DB 231 containing a conversational content that reflects as much as possible the tone, habit, status, inclination, and thought of a specific person who is a model of the character. .
  • chat trial step (D) is a step where users who have a friend relationship with a specific character in the chat friend addition step (B) have a conversation with the character in a one-to-one or group.
  • step (D) when the user authenticates the user through the conversation module 140 provided in the terminal 100 of the user, the manager server 200 records the relationship information 220 and the conversation ( In step 240, the user selects an existing chat room in which the user participates or selects another user who wants to invite a desired character from among characters having a friend relationship with the user, and opens a new chat room to send a message.
  • the dialogue engine 250 first extracts the answer contents suitable for the message from the individual conversation DB 230 assigned to the character, and if there is no appropriate answer in the individual conversation DB 230, the common conversation DB ( After extracting the answer contents in 231, the message and the answer contents are stored in the chat history DB 240, and transmitted to the terminal 100 of all users participating in the chat room.
  • the dialogue engine 250 may store, for example, a user's speech storage method (keyword form through stemming or a text string input by the user) of the individual conversation DB 230 and the common conversation DB 231 and an answer to the user conversation. Extract the character's answers according to the search method (regular expression, pattern search, cosine similarity search, semantic search, etc.).
  • a user's speech storage method key form through stemming or a text string input by the user
  • extract the character's answers according to the search method regular expression, pattern search, cosine similarity search, semantic search, etc.
  • the conversation contents between the user and the character are stored in the conversation history DB 240 of the user terminal 100 and the manager server 200 so that the user can view the existing conversation contents at any time.
  • users who do not participate in the group chat in real time among the users participating in the chat room may later read the contents of the conversation between other users and characters through their terminal 100 at any time.
  • any user who participates in the chat room can add another character having a friend relationship to the chat room, and has a friend relationship with the character through 'user information' (not shown) of the manager server 200. You can also invite other users to the chat room.
  • the information of the users participating in the chat room, the information of the characters, and the chat contents are stored in the chat history DB 240.
  • the user may chat one-on-one with any one of the characters having a friend relationship with the user, or the user has a one-to-many group with a plurality of characters having a friend relationship with the user. You can also chat.
  • the user may have a group chat with a character and a plurality of other users who have a friend relationship with the user, and a plurality of characters and a plurality of other users who have a friend relationship with the user. You can even group chat together many to many.
  • a user who has established a chat room with a specific character and has opened a chat room may invite another user who does not have a friend relationship with the specific character to the chat room for group chat, or a user other than the user who has established a chat room. May invite other characters who are friends with him to conduct a group chat.
  • the conversation module 140 does not stop receiving the response of the character from the dialogue engine 250, but returns the response of the character to the dialogue engine 250 to respond to the response of the character. You can also get answers from other characters.
  • the characters may chat while exchanging messages with each other.
  • the character may first send a message to any one or more users who have a friend relationship with him. For example, if there is a user who does not participate in the conversation for a predetermined time or more, the character may first send a message saying hello to the user.

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Abstract

본 발명은 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법에 관한 것으로 좀더 상세하게 설명하자면, 사용자가 자신의 단말기를 이용하여 관리자 서버에 특정 캐릭터를 생성하는 단계와, 다른 다수의 사용자가 자신의 단말기를 이용하여 상기 캐릭터와 친구관계를 맺는 단계, 상기 사용자들이 각각 자신의 단말기를 이용하여 공동으로 상기 캐릭터에 대한 대화교육을 실시하는 단계와, 상기 캐릭터와 친구관계를 맺고 있는 다수의 사용자들이 상기 캐릭터 중 하나 이상과 일대일 또는 그룹으로 채팅을 실시하는 단계를 포함하는 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법에 관한 것이다.

Description

채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법
본 발명은 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법에 관한 것으로 좀더 상세하게 설명하자면, 사용자가 자신의 단말기를 이용하여 관리자 서버에 특정 캐릭터를 생성하는 단계와, 다른 다수의 사용자가 자신의 단말기를 이용하여 상기 캐릭터와 친구관계를 맺는 단계, 상기 사용자들이 각각 자신의 단말기를 이용하여 공동으로 상기 캐릭터에 대한 대화교육을 실시하는 단계와, 상기 캐릭터와 친구관계를 맺고 있는 사용자들이 상기 캐릭터 중 어느 하나 이상과 일대일 또는 그룹으로 채팅을 실시하는 단계를 포함하는 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법에 관한 것이다.
최근에 스마트폰과 인터넷 사용인구가 폭발적으로 증가하면서 사람과 사람 사이의 교류도 인터넷이라는 가상의 공간에서 이루어지는 경우가 점점 늘어나고 있다. 이러한 온라인 상의 인적 교류를 지원하기 위하여 인터넷 업체들이 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 예를 들면 블로그나 미니 홈피로 대변되는 일인 미디어로부터, 카페나 동호회로 대변되는 그룹형 커뮤니티 등이 상용화 되어 있다.
인터넷을 매개로 한 가상공간에서는 사용자들이 자신의 역할을 대신할 아바타(avatar)나, 또는 특정 인물의 역할을 대신할 에이전트(agent)를 설정하기도 한다. 이러한 아바타나 에이전트는 옷차림이나 외모는 물론, 행동이나 말씨 까지 대상 인물과 유사하도록 치장 또는 교육되며, 각종 온라인 게임이나 채팅 커뮤니티에서 대상 인물을 대신한다. 이처럼 인터넷 상에서 음성이나 문자를 통해서 다른 사람들과의 대화를 시뮬레이션 할 목적으로 설계된 프로그램 상의 캐릭터를 ‘채터봇(chatterbot)’ 이라 한다. 채터봇은 실존 인물과 달리 대화상대의 시간적 여유나 심리적 상태와 상관없이 사용자가 원하는 때에 언제든지 가상의 캐릭터와 채팅을 즐길 수 있는 장점이 있다.
종래에도 채터봇을 이용한 다양한 기술들이 소개되어 있다. 예를 들면, 특허등록 제10-537024호(2005년 12월 09일)에는 채터봇과의 대화를 통하여 필요한 콘텐츠가 요청되는 단계와; 상기 채터봇이 상기 콘텐츠를 수집하는 단계와; 수집된 콘텐츠를 캐릭터에 따라서 가공하는 단계와; 가공된 콘텐츠를 전송하는 단계를 포함하는 캐릭터를 이용한 콘텐츠 제공방법이 소개되어 있다. 상기 콘텐츠 제공방법은 각 캐릭터의 특성에 따라 대화를 구분할 수는 있으나 사용자가 캐릭터를 대상으로 교육을 실시할 수 없고, 특히 관리자가 미리 정해 놓은 채터봇하고만 대화해야 하는 단점이 있다.
또한, 특허등록 제10-690151호(2007년 02월 26일)에는 사용자 컴퓨터와 서비스 제공서버가 인터넷을 통해 연결되어 있고, 상기 서비스 제공서버는 대화형 에이전트를 포함하는 화면을 상기 사용자 컴퓨터에 디스플레이 되도록 제공하여 사용자와 대화형 에이전트 간의 대화를 가능하게 하는 대화형 에이전트를 이용한 서비스 시스템이 소개되어 있다. 그러나 상기 서비스 시스템에서는 사용자가 채터봇(대화형 에이전트)을 직접 생성할 수 있으나, 자신의 아바타에 국한된 캐릭터만 생성할 수 있고, 특히 다수의 사용자들이 공동으로 캐릭터를 교육할 수 없다는 단점이 있다.
마지막으로, 특허공개 제10-2014-16785호(2014년 02월 10일)에는 사용자가 온라인 상에서 가상친구를 생성하고, 그 가상친구에게 대화를 가르치거나 다른 사람이 공개한 대화를 자신의 가상친구에게 삽입하여 대화할 수 있으며, 대화내용에 따라 가상친구의 사진이 자동 변동되고, 가상친구에게 가르친 대화를 공개할 수도 있는 가상친구 대화시스템이 소개되어 있다.
그런데 상기 가상친구 대화시스템에서는 채터봇(가상친구)에 대한 대화 DB와 대화 엔진이 모두 사용자 단말기에 속해 있어서, 사용자는 각각 자신의 캐릭터하고만 대화할 수 있고, 캐릭터와 캐릭터끼리의 대화가 불가능 하며, 특히 다수의 사용자가 상기 캐릭터를 공동으로 사용할 수 없다는 단점이 있다.
이에 본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 사용자가 인터넷을 매개로 한 가상공간에 특정 인물을 대상으로 한 가상의 캐릭터를 생성하고, 상기 사용자가 다른 다수의 사용자들에게 상기 캐릭터를 교육할 수 있는 권한과 상기 캐릭터와 채팅할 수 있는 권한을 부여할 수 있으며, 나아가 상기 사용자들이 공동으로 상기 캐릭터를 교육하고 상기 캐릭터 중 어느 하나 이상과 일대일 또는 그룹으로 채팅을 실시할 수 있는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법을 제공하는 것이다.
본 발명에 따른 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법은, 사용자가 자신의 단말기에 마련된 캐릭터 생성모듈을 통해서 특정 캐릭터에 대한 정보를 입력하고, 상기 관리자 서버는 상기 캐릭터의 정보를 전송받아 캐릭터정보 DB에 저장하는 캐릭터 생성단계(A)와; 다른 다수의 사용자가 자신의 단말기에 마련된 친구 추가모듈을 통해서 상기 캐릭터정보 DB에 저장되어 있는 캐릭터 중 어느 하나와 친구관계를 맺고, 상기 관리자 서버는 상기 캐릭터와 상기 사용자들에 대한 정보를 관계정보 DB에 저장하는 대화친구 추가단계(B)와; 상기 사용자들이 각각 자신의 단말기에 마련된 대화교육 모듈을 통해서 자신과 친구관계를 맺은 캐릭터에게 가르치고 싶은 대화샘플을 입력하고, 상기 관리자 서버는 상기 대화샘플을 개별대화 DB 또는 공통대화 DB에 저장하는 캐릭터 교육단계(C)와; 상기 사용자들 중 어느 하나가 자신의 단말기에 마련된 대화 모듈을 통해서 상기 캐릭터 중 어느 하나 이상에게 소정의 메시지를 보내고, 상기 관리자 서버는 대화 엔진을 통해서 상기 메시지에 대응하는 답변을 추출하여 상기 사용자들 중 어느 하나 이상의 단말기로 전송하며, 상기 메시지와 답변 내용은 대화기록 DB에 저장되는 채팅 시행단계(D); 를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 하나의 캐릭터에 대한 대화교육을 다수의 사용자가 공동으로 실시할 수 있기 때문에 대화 DB에는 각 상황에 따라 풍부한 대화샘플을 확보할 수 있고, 따라서 각 사용자는 상기 캐릭터로부터 자신이 예견하지 못한 기발하고 참신한 답변을 들을 수 있는 효과가 있다.
특히 본 발명은 연예인이나 운동선수 또는 정치인 등과 같은 실존인물을 대상으로 한 캐릭터를 설정하고, 상기 실존인물에 대하여 공통적인 관심을 갖고 있는 다수의 사용자들이 상기 캐릭터의 말투나 생각, 근황 등을 대상인물과 흡사하게 교육한 다음, 상기 사용자들이 상기 캐릭터들과 일대일로 또는 그룹으로 채팅을 즐기면서 정보를 교환하거나 공감대를 확산시켜 나갈 수 있기 때문에 예컨대 팬 클럽이나 동호회 활동, 선거운동, 종교 활동 등에 다양하게 사용될 수 있을 것으로 기대된다.
도 1은 본 발명에 대한 시스템 구성도,
도 2는 캐릭터 생성단계(A)의 순서도.
도 3은 대화친구 추가단계(B)의 순서도,
도 4는 캐릭터 교육단계(C)의 순서도,
도 5는 상기 캐릭터 교육단계(C)에서, 캐릭터 운영자가 다른 사용자들의 교육내용을 승인하는 단계를 나타낸 순서도,
도 6은 채팅 시행단계(D)의 순서도이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
100; 단말기 110; 캐릭터 생성모듈
120; 친구 추가모듈 130; 대화 교육모듈
140; 대화 모듈
200; 관리자 서버 210; 캐릭터정보 DB
220; 관계정보 DB 230; 개별대화 DB
231; 공통대화 DB 240; 대화 기록
250; 대화 엔진
이하. 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 상세하게 설명한다. 다만, 본 발명을 실시하는데 꼭 필요한 구성이라 하더라도 공지 기술에 속하거나 통상의 기술자가 종래 기술로부터 용이하게 실시할 수 있는 구성에 대해서는 구체적인 설명을 상략한다.
먼저 본 발명에 따른 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법을 실시하기 위해서는 첨부 도 1과 같이, 사용자 단말기(100)와 관리자 서버(200)가 구비되어야 한다.
상기 사용자 단말기(100)는, 본 발명을 실시하고자 하는 개별 사용자들이 각각 보유하고 있는 단말기로서, 예컨대 개인용 컴퓨터(PC), 노트북, 휴대용 통신단말기(PCB), 개인용 디지털 단말기(PDA), 스마트폰, 태블릿 PC, 차세대 이동통신 단말기(IMT-2000), 아이패드(iPad), 아이팟 터치(iPod Touch) 등을 포함한다.
상기 사용자 단말기(100)에는 캐릭터 생성모듈(110)과 친구추가모듈(120), 대화교육모듈(130), 그리고 대화모듈(140)이 구비되어 있다.
또한, 상기 관리자 서버(200)는 본 발명을 실시하고 하는 사업자가 구축한 컴퓨터 서브 시스템으로서, 상기 사용자 단말기(100)와 인터넷을 통해 연결되어 있으며, 캐릭터정보 DB(210)와, 관계정보 DB(220), 개별대화 DB(230) 및 공동대화 DB(231), 대화기록 DB(240) 그리고 대화 엔진(250) 등을 구비하고 있다.
참고로 본 발명에서, ‘모듈’이나 ‘엔진’이라 함은 상기 사용자 단말기(100)나 관리자 서버(200)에 구비되어 있는 입출력 장치와 연계하여 작동할 수 있도록 구현된 컴퓨터 프로그램을 의미한다.
그리고, ‘캐릭터’는 특정 인물을 모델로 설정한 채터봇으로서, 예컨대 연예인이나 운동선수, 또는 정치인 등과 같은 현실 인물을 모델로 할 수도 있고, 역사 속 인물이나 영화 또는 소설 속의 주인공과 같은 가상 인물을 모델로 할 수도 있다.
또한 상기 관리자 서버(200)에 특정 캐릭터를 최초로 생성한 사용자를 편의상‘캐릭터 생성자’라 하고, 상기 캐릭터에 대한 교육내용을 검열하고 승인하는 등 캐릭터에 대한 운영 권한을 가진 사용자를‘캐릭터 운영자’라 한다. 상기 캐릭터 운영자는 상기 캐릭터 생성자일 수도 있고, 캐릭터 사용실적 등을 고려하여 사후적으로 해당 캐릭터에 대한 운영 권한을 위임 받은 사용자 일 수도 있다.
본 발명에 따른 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법은, 캐릭터 생성단계(A)와, 대화친구 추가단계(B), 캐릭터 교육단계(C), 그리고 채팅 시행단계(D)를 포함하여 구성된다.
먼저 캐릭터 생성단계(A)는 캐릭터 생성자가 자신의 단말기(100)에 마련된 캐릭터 생성모듈(110)을 통해 특정 인물을 대상으로 하는 캐릭터를 생성하는 단계이다.
도 2는 상기 캐릭터 생성단계(A)의 순서도를 나타낸 것으로, 캐릭터 생성자가 캐릭터 생성모듈(110)을 통해 캐릭터 생성작업을 요청하면, 관리자 서버(200)는 상기 사용자에 대한 인증을 시행한다. 상기 캐릭터 생성자에 대한 인증은 여러 가지 방식을 실시할 수 있는데, 대표적인 사용자 인증 방식은 최초 회원가입 후 사용자의 단말기에 암호화된 인증 토큰을 저장하고, 이어 상기 인증 토큰의 유효성을 검사하여 자동으로 사용자 인증을 하는 방식이다. 이러한 인증 방식은 본 발명의 다른 모든 모듈에 동일하게 적용될 수 있다.
다음으로 캐릭터 생성자가 자신이 생성하고자 하는 캐릭터의 이름을 입력하면, 관리자 서버(200)는 캐릭터 정보(210)에 저장되어 있는 기존 캐릭터 중에 같은 이름이 있는지 확인하고, 같은 이름의 캐릭터가 있으면 상기 캐릭터 생성자를 기존 캐릭터에 대한 대화친구로 추가할 수 있게 한다.
또한, 같은 이름을 가진 캐릭터가 없거나, 같은 캐릭터가 있더라도 상기 캐릭터 생성자가 새로 캐릭터를 생성하기를 원하면 그 캐릭터의 사진이나 이미지를 첨부하고 캐릭터의 이름 외 신상정보(별명, 나이, 성별, 직업 등)를 입력하도록 한다.
상기 캐릭터 생성자는 해당 캐릭터에 대하여 다른 사용자들도 임의로 친구관계를 맺을 수 있도록 ‘공개’할 것인지, 아니면 자신의 허락이 없으면 친구관계를 맺을 수 없도록 ‘비공개’로 할 것인지 여부를 선택하게 할 수 있다. 또한, 자신이 생성한 캐릭터에 대하여 ‘공개’를 선택한 경우, 향후에 다른 사용자들이 그 캐릭터에게 대화내용을 임의로 교육할 수 있게 할 것이지, 또한 다른 사용자들이 교육한 대화내용을 캐릭터 운영자가 검열하여 계속 사용 여부를 승인할 수 있도록 할 것인지 여부를 선택 할 수 있도록 한다.
이렇게 하여 캐릭터 생성자가 특정 캐릭터에 대한 정보를 입력하고 조건을 설정한 다음, 이를 관리자 서버(200)로 전송하면, 상기 관리자 서버(200)는 상기 캐릭터에 대한 정보를 캐릭터정보 DB(210)에 저장한다.
상기 캐릭터정보 DB(210)에는 캐릭터 생성자의 ID와, 관리자 서버(200)에서 자동 생성되는 캐릭터 ID, 캐릭터 신상 정보, 공개 여부, 사진이나 이미지의 저장 위치, 교육 승인 방식 등이 각 캐릭터 별로 순차적으로 저장된다. 이때, 상기 캐릭터의 사진이나 이미지는 관리자 서버(200)의 별도로 저장된다. 그리고, 캐릭터 사용자가 입력한 캐릭터 정보를 관리자 서버(200)로 전송하는 방식은 사진이나 이미지와 텍스트 형태의 캐릭터 정보를 같이 전송할 수 있도록 Http 멀티파트 전송방식 등을 사용할 수 있다.
다음으로 대화친구 추가단계(B)는 상기 캐릭터 생성단계(A)에서 생성된 캐릭터 중 어느 하나와 대화를 원하는 다수의 사용자가 각각 자신의 단말기(100)에 구비된 친구 추가모듈(120)을 통해서 상기 캐릭터 중 어느 하나와 서로 대화할 수 있는 친구관계를 맺는 단계이다.
첨부 도 3은 상기 대화친구 추가단계(B)의 순서도로서, 상기 사용자가 자신의 단말기(100)에 구비된 친구추가 모듈(120)을 통해서‘친구추가’를 요청하면, 관리자 서버(200)는 상기 사용자에 대한 인증을 거친 다음, 상기 캐릭터정보 DB(210)에 저장되어 있는 캐릭터 중에서‘공개’가 허용된 캐릭터들의 정보를 표시한다. 이때, 상기 사용자에 대한 인증 방식은 상기 캐릭터 생성단계(A)의 캐릭터 생성자에 대한 인증 방식과 동일하다.
또한 상기 사용자가 자신이 원하는 캐릭터를 보다 편리하게 검색할 수 있도록 하기 위하여 캐릭터의 이름, 직업 등으로 검색할 수 있는 검색도구를 추가할 수 있다.
사용자가 특정 캐릭터를 선택하고 나면, 상기 사용자에 대한 정보가 관리자 서버(200)의 관계정보 DB(220)에 저장된다.
상기 관계정보 DB(220)에는 상기 사용자의 ID와 함께 상기 사용자가 선택한 캐릭터의 ID가 저장된다. 그리고 이미 상기 캐릭터와 친구 관계를 맺고 있는 다른 모든 사용자들에 대한 정보도 저장되어 있다. 그래서 상기 캐릭터정보 DB(210)와 관계정보 DB(220)를 통합해서 처리하면, 특정 사용자와 친구관계를 맺고 있는 모든 캐릭터의 정보나, 또는 특정 캐릭터와 친구관계를 맺고 있는 모든 사용자들에 대한 정보를 검색할 수 있다.
다음으로 캐릭터 교육단계(C)는 상기 캐릭터와 친구관계를 맺고 있는 모든 사용자들이 각각 자신의 단말기(100)에 구비된 대화교육 모듈(130)을 통해서 상기 캐릭터에 대한 대화내용을 공동으로 교육하는 단계이다.
도 4는 상기 캐릭터 교육단계(C)에 대한 순서도로서, 사용자들이 각각 대화교육 모듈(130)을 이용하여 대화교육을 시작하면, 먼저 상기 사용자들에 대한 인증을 거친 다음, 상기 사용자들이 각각 특정 캐릭터만 사용할 대화내용을 교육할 것인지, 아니면 모든 캐릭터가 공통으로 사용할 수 있는 대화내용을 교육할 것인지를 선택하게 한다.
만일 특정 캐릭터만 사용할 대화를 선택하여 교육하면 해당 캐릭터에 적합한 특색 있는 대화내용을 교육할 수 있고, 그 교육내용은 각 캐릭터에 대응하는 개별대화 DB(230)에 저장된다. 그리고, 모든 캐릭터가 공통으로 사용할 수 있는 평이한 대화는 공통대화 DB(231)로 저장된다. 상기 공통대화 DB(231)에 저장된 대화샘플은 상기 개별대화 DB(230)에 저장된 대화샘플에 비해 활용도가 높은 장점이 있다.
상기 사용자들이 각각 자신이 교육할 캐릭터를 선택하고 나면, ‘대화상황’을 선택하여 예컨대 날씨, 계절, 시간, 일자, 직업 등 다양한 대화 상황에 따라 달라지는 대화샘플들을 구분하여 저장할 수 있다. 이때 대화샘플들은 해당 캐릭터의 교육승인 방식에 따라 교육내용이 자동승인 되는 것인지, 아니면 캐릭터 운영자의 승인이 필요한 것인지를 구분하는 ‘승인 구분값’과 함께 저장된다.
상기 대화 DB(230,231)에 저장되는 대화샘플은 사용자의 메시지와 캐릭터의 답변이 한쌍씩 짝을 이루어 저장되고, 나아가 대화 상황들의 구분과 그 대화샘플을 교육한 사용자의 ID, 상기 승인 구분값 등이 같이 저장된다. 상기 사용자의 메시지는 대화 엔진(250)이 답변을 찾는 방식에 따라 형태소 분석을 통한 키워드 추출 등의 자연어 처리를 통한 의미 형태 혹은 사용자가 입력한 문자열 원형 그대로일 수 있다.
상기 대화 DB(230,231)로부터 사용자가 원하는 대화내용을 보다 효율적으로 검색을 위해 상기 대화 DB(230,231)는 인덱싱 과정을 거치며, 이를 위해서 관리자 서버(200)에는 인덱싱 정보가 따로 저장하는 인덱싱 DB(도시하지 않음)를 마련할 수도 있다.
일반적으로 채터봇과의 대화는 상기 대화 DB(230,231)에 저장되어 있는 여러가지 대화샘플들 중에서 선택되기 때문에 보다 다양한 대화를 즐기기 위해서는 상기 대화 DB(230,231)에 저장되는 대화샘플의 분량이 매우 중요하며, 특히 대화샘플이 많을수록 채터봇이 사용자에게 보다 현실감 있는 대화를 나눌 수 있다.
이러한 관점에서 볼 때 본 발명에서는 다수의 사용자가 공동으로 캐릭터를 교육할 수 있기 때문에 다양한 대화샘플을 확보 할 수 있고, 따라서 상기 캐릭터가 각 사용자들에게 보다 적합하고 다양한 답변을 제공할 수 있다. 또한 상기 캐릭터는 여러 사용자에 의해서 공동으로 교육되기 때문에 각 사용자는 캐릭터로부터 자신이 전혀 예견하지 못한 기발하고 다양한 답변을 들을 수 있는 장점이 있다.
그러나 다수의 사용자가 공동으로 캐릭터를 교육하다 보면, 개중에는 캐릭터 생성자의 의도와 다른 대화샘플이나, 저속어나 금지어가 교육될 수도 있다. 본 발명에서는 이러한 문제를 해결하기 위하여 다수의 사용자가 교육한 대화샘플을 캐릭터 운영자가 검열하여 그 사용 여부를 승인하는 절차를 포함 할 수 있다.
이때. 대화샘플을 승인하는 방법은 ‘선 승인 후 사용’, ‘선 사용 후 승인’, ‘임시 사용 후 승인’ 등 여러 가지 방식을 사용할 수 있다. 이 중에서 임시 사용 후 승인 방식을 택하게 되면, 대화교육 후 캐릭터가 바로 그 대화를 사용할 수는 있으나, 대화 답변 검색 시 교육된 시간 값으로 판단하여 일정 시간이 지날 때까지 캐릭터 운영자의 승인을 받지 못한 대화샘플들은 검색대상에서 제외되도록 할 수 있다.
한편, 첨부 도 5는 캐릭터 운영자가 다른 사용자들이 교육한 대화 내용을 승인하는 과정을 나타낸 순서도이다.
캐릭터 운영자가 자신의 사용자 단말기(100)를 이용하여 상기 대화 DB(230,231)에 저장되어 있는 대화교육 내용에 대한 승인작업을 요청하면, 상기 캐릭터 운영자의 단말기(100)는 자신의 ID를 관리자 서버(200)로 전송하고, 관리자 서버(200)는 상기 ID를 이용하여 캐릭터 정보(210)에서 그 캐릭터 운영자가 운영 권한을 가지고 있는 캐릭터의 ID를 파악한 다음, 해당 캐릭터 ID에 대응하는 개별대화 DB(231)에서 승인 구분값이 ‘대기' 상태인 대화샘플을 추출하여 상기 캐릭터 운영자 단말기(100)로 전송한다.
이어서 캐릭터 운영자가 특정 대화샘플에 대한 사용을 승인하면, 개별대화 DB(231)에서 해당 대화샘플에 대한 승인 구분값을 ‘대기’에서 ‘사용’으로 변경하고, 불승인하면 상기 개별대화 DB(231)에서 해당 대화샘플을 삭제하거나, 혹은 상기 승인 구분값을 ‘불승인’으로 표시한다. 이처럼 특정 대화샘플에 대한 승인 구분값을 ‘불승인’으로 표시하여 보관해 두면, ‘불승인’ 처리된 대화샘플을 일정량 이상 교육한 사용자에 대해서는 상기 캐릭터에 대한 교육 권한을 제한하는 등의 캐릭터를 보다 효율적으로 운영하는 자료로 사용할 수 있다.
이러한 과정을 통해서 다수의 사용자가 공동으로 상기 캐릭터의 모델이 되는 특정 인물의 말투나, 버릇, 근황, 성향, 생각 등이 최대한 반영된 대화 내용을 담고 있는 개별대화 DB(231)를 육성할 수 있게 된다.
마지막으로 채팅 시행단계(D)는 상기 대화친구 추가단계(B)에서 특정 캐릭터와 친구관계를 맺은 사용자들이 일대일 또는 그룹으로 상기 캐릭터와 대화를 나누는 단계이다.
도 6은 상기 채팅 시행단계(D)의 순서도로서, 사용자가 자신의 단말기(100)에 마련된 대화 모듈(140)을 통해 사용자 인증을 거치면 관리자 서버(200)에서 관계 정보(220)와 대화 기록(240)을 받아와 상기 사용자가 참여하고 있는 기존 대화방을 선택하거나 상기 사용자와 친구관계를 맺은 캐릭터 중 원하는 캐릭터와 초대하고 싶은 다른 사용자를 선택한 후 새로운 대화방을 개설하여 메시지를 보낸다.
그리고, 대화 엔진(250)을 통해서 먼저 상기 캐릭터에게 할당된 개별대화 DB(230)로부터 상기 메시지에 적합한 답변내용을 추출하고, 상기 개별대화 DB(230)에 적절한 답변이 없을 경우에는 공통대화 DB(231)에서 답변내용을 추출한 다음, 상기 메시지와 답변내용을 대화기록 DB(240)에 저장하고, 상기 대화방에 참여하고 있는 모든 사용자들의 단말기(100)로 전송한다.
이때, 상기 대화 엔진(250)은 예컨대 개별대화 DB(230) 및 공통대화 DB(231)의 사용자 말 저장 방식(형태소 분석을 통한 키워드 형식이나 사용자가 입력한 문자열 원본)과 사용자 대화에 대한 답변을 찾는 검색 방식(정규 표현식, 패턴 검색, 코사인 유사도 검색, 시멘틱 검색 등)에 따라 캐릭터의 답변내용을 추출한다.
상기 사용자와 캐릭터 사이의 대화내용은 사용자 단말기(100)와 관리자 서버(200)의 대화기록 DB(240)에 저장하여 상기 사용자가 언제라도 기존의 대화내용을 열람해 볼 수 있게 한다. 그리고 상기 대화방에 참여하고 있는 사용자 중에서 실시간으로 그룹채팅에 참여하지 못한 사용자들도 추후에 자신의 단말기(100)를 통해서 언제라도 다른 사용자와 캐릭터 사이의 대화내용을 열람할 수 있다.
또한, 상기 대화방에 참여하고 있는 사용자는 누구나 자신과 친구관계를 맺고 있는 다른 캐릭터를 대화방에 추가할 수 있고, 관리자 서버(200)의 ‘사용자 정보’(도시 하지 않음)를 통해 상기 캐릭터와 친구 관계가 아닌 다른 사용자를 상기 대화방으로 초대 할 수도 있다. 상기 대화방에 참여하고 있는 사용자들의 정보와 상기 캐릭터들의 정보 및 대화내용은 상기 대화기록 DB(240)에 저장된다.
상기 채팅 시행단계(D)에서는 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 캐릭터 중 어느 하나의 캐릭터와 일대일로 채팅을 할 수도 있고, 또는 상기 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 다수의 캐릭터와 일 대 다수로 그룹 채팅을 할 수도 있다. 그리고 상기 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 하나의 캐릭터 및 다른 다수의 사용자들과 함께 다수 대 일로 그룹 채팅을 할 수도 있고, 상기 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 다수의 캐릭터 및 다른 다수의 사용자들과 함께 다수 대 다수로 그룹 채팅을 할 수도 있다.
이때, 특정 캐릭터와 친구관계를 맺고 대화방을 개설한 어느 사용자가 상기 특정 캐릭터와 친구관계를 맺지 않은 다른 사용자를 자신의 대화방에 초대하여 그룹 채팅을 할 수도 있고, 대화방을 개설한 사용자 이외의 다른 사용자가 자신과 친구관계인 다른 캐릭터를 초대하여 그룹 채팅을 실시할 수도 있다.
한편, 상기 대화 모듈(140)은 사용자들이 메시지를 입력할 경우, 대화 엔진(250)으로부터 캐릭터의 답변을 받아오는데 그치지 않고, 캐릭터의 답변을 대화 엔진(250)으로 반송하여 상기 캐릭터의 답변에 대한 다른 캐릭터의 답변을 받아 올 수도 있다. 그래서 다수의 캐릭터가 그룹으로 채팅에 참여하고 있는 경우, 일정 시간 이상 동안 사용자들의 메시지가 없으면, 상기 캐릭터들끼리 서로 메시지를 주고 받으면서 채팅을 할 수도 있다.
또한, 필요에 따라서는 상기 캐릭터가 자신과 친구관계를 맺고 있는 사용자 중 어느 하나 이상에게 먼저 메시지를 보낼 수도 있다. 예컨대, 사용자 중에서 일정시간 이상 동안 대화에 참여하지 않는 사용자가 있으면, 캐릭터가 먼저 상기 사용자에게 안부를 전하는 메시지를 보낼 수도 있다.

Claims (10)

  1. 사용자가 자신의 단말기(100)에 마련된 캐릭터 생성모듈(110)을 통해서 특정 캐릭터에 대한 정보를 입력하고, 상기 관리자 서버(200)는 상기 캐릭터의 정보를 전송받아 캐릭터정보 DB(210)에 저장하는 캐릭터 생성단계(A)와;
    다른 다수의 사용자가 자신의 단말기(100)에 마련된 친구 추가모듈(120)을 통해서 상기 캐릭터정보 DB(210)에 저장되어 있는 캐릭터 중 어느 하나와 친구관계를 맺고, 상기 관리자 서버(200)는 상기 캐릭터와 상기 사용자들에 대한 정보를 관계정보 DB(220)에 저장하는 대화친구 추가단계(B)와;
    상기 사용자들이 각각 자신의 단말기(100)에 마련된 대화교육 모듈(130)을 통해서 자신과 친구관계를 맺은 캐릭터에게 가르치고 싶은 대화샘플을 입력하고, 상기 관리자 서버(200)는 상기 대화샘플을 개별대화 DB(230) 또는 공통대화 DB(231)에 저장하는 캐릭터 교육단계(C)와;
    상기 사용자들 중 어느 하나가 자신의 단말기(100)에 마련된 대화 모듈(140)을 통해서 상기 캐릭터 중 어느 하나 이상에게 소정의 메시지를 보내고, 상기 관리자 서버(200)는 대화 엔진(250)을 통해서 상기 메시지에 대응하는 답변을 추출하여 상기 사용자들 중 어느 하나 이상의 단말기(100)로 전송하며, 상기 메시지와 답변 내용은 대화기록 DB(240)에 저장되는 채팅 시행단계(D);
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법
  2. 제1항에 있어서,
    상기 캐릭터 생성단계(A)에서는 상기 캐릭터를 생성하고자 하는 사용자가 그 캐릭터를 다른 사용자들도 임의로 친구관계를 맺을 수 있도록 ‘공개’할 것인지, 아니면 자신의 허락이 없으면 친구관계를 맺을 수 없도록 ‘비공개’로 할 것인지 여부를 선택하는 단계를 포함하는 것으로 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 사용자가 자신이 생성한 캐릭터에 대하여‘공개’를 선택한 경우, 다른 사용자들이 상기 캐릭터에게 임의로 대화내용을 교육할 수 있게 할 것이지, 또한 다른 사용자들이 교육한 대화내용을 검열할 수 있게 할 것인지 여부를 선택하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 캐릭터 교육단계(C)에서는 상기 사용자들이 각각 특정 캐릭터만 사용할 수 있는 대화샘플을 입력할 것인지, 아니면 모든 캐릭터가 공통으로 사용할 수 있는 대화샘플을 입력할 것인지 여부를 선택하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  5. 제1항 또는 제3항에 있어서,
    상기 캐릭터 교육단계(C)에서는 상기 캐릭터에 대한 운영 권한을 가진 사용자가 다른 사용자들이 입력한 대화샘플을 검열하여 계속 사용하도록 허락 할 것인지 여부를 승인하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 대화샘플을 승인하는 방식은 ‘선 승인 후 사용’이나 ‘선 사용 후 승인’또는 ‘임시 사용 후 승인’중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 캐릭터에 대한 운영 권한을 가진 사용자는 상기 대화샘플 중 소정의 기준에 맞지 않는 대화샘플을 ‘불승인’ 처리하고, ‘불승인’ 처리된 대화샘플을 일정량 이상 교육한 사용자에 대해서는 일정기간 동안 상기 캐릭터에 대한 교육권한을 제한하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 채팅 시행단계(D)에서 상기 대화 엔진(250)은 먼저 상기 개별대화 DB(230)에서 사용자의 메시지에 적합한 답변내용을 추출하고, 적절한 답변이 없을 경우에는 상기 공통대화 DB(231)에서 적절한 답변내용을 추출하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 채팅 시행단계(D)에서는 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 캐릭터 중 어느 하나의 캐릭터와 일대일로 채팅하거나, 또는 상기 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 다수의 캐릭터와 그룹으로 채팅하거나, 또는 상기 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 하나의 캐릭터 및 다른 다수의 사용자들과 함께 그룹으로 채팅하거나, 또는 상기 사용자가 자신과 친구관계를 맺은 다수의 캐릭터 및 다른 다수의 사용자들과 그룹으로 채팅하는 단계를 포함 하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 채팅 시행단계(D)에서 다수의 캐릭터가 그룹으로 채팅에 참여하고 있는 경우, 상기 캐릭터들끼리 서로 메시지를 주고받는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 채터봇을 이용한 온라인 채팅 커뮤니티 운용방법.
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