KR20050097094A

KR20050097094A - 음성 통화 녹음 시스템 및 그 방법

Info

Publication number: KR20050097094A
Application number: KR1020040021823A
Authority: KR
Inventors: 김근영
Original assignee: 서울통신기술 주식회사
Priority date: 2004-03-30
Filing date: 2004-03-30
Publication date: 2005-10-07
Also published as: KR100620949B1

Abstract

본 발명은 음성 통화 녹음 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 교환기를 통해 음성 통화 서비스를 제공받는 가입자가 단말기의 종류에 관계없이 음성 통화 녹음 서비스를 제공받을 수 있도록 하고, 가입자가 PC와 같이 네트워크를 통해 UMS에 접속할 수 있는 단말을 이용하여 음성 통화 녹음을 요청할 수 있음으로 음성 통화를 수행중인 상대방에게 불쾌감을 주지 않고, 음성 통화 내용을 녹음할 수 있도록 하는 것이다.

Description

음성 통화 녹음 시스템 및 그 방법{method and system for voice information recording in telephone call}

본 발명은 음성 통화 녹음 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 자세하게는, 교환기를 이용하여 음성 통화 서비스를 제공받는 가입자가 단말기의 종류에 상관없이 음성 통화 내용을 녹음하고, 상대방이 인식하지 못하는 상태에서 음성 통화를 녹음할 수 있도록 하는 음성 통화 녹음 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

교환기란, 가장 보편적으로 사용되는 기본통신 서비스인 전화 교환의 목적으로 개발된 것으로, 기본적으로 음성이 입력되어 교환되고 출력되는 통화로계와 이를 제어하는 제어계로 구성된다.

통화로계 구성방식에 따라 교환기는, 기계식, 반전자식, 전전자식으로 분류되고, 제어계 구성방식에 따라 수동식, 기계식자동, 전자식자동으로 분류되며, 사용목적에 따라 사설교환기(PBX; Private Branch Exchange), 시내교환기, 시외교환기, 국제교환기로 구분되고, 최근에는 ISDN(Integrated Services Digital Network)기능을 수용한 ISDN교환기가 개발 보급되고 있다.

그리고, UMS(Unified Messaging System)란, PSTN(Public Switched Telephone Network)을 이용해 음성, 팩스, 전자우편과 같은 서로 다른 메시지를 단일의 하드웨어 플랫폼으로 처리할 수 있도록 하는 CTI(Computer Telephony Integration) 애플리케이션이다.

이러한, UMS는, 음성, 팩스, 전자우편, 이동 통신 기기를 이용한 다양한 통신 요구를 하나의 시스템에서 전달/저장/통지하는 한편, 각 매체의 고유 형식을 자유롭게 변환해 전자우편을 음성/팩스 혹은 문자호출기, PCS(Personal Communication System)의 단문 서비스로 제공할 수 있도록 한다.

또한, 전자우편 시스템으로 수신된 전자우편 메시지를 팩스 변환기술을 이용해 팩스로 통지하거나, 음성변환 기술을 이용해 무선호출기의 음성 사서함과 호출, 그리고 사내 음성사서함 등을 통해 수신자에게 전할 수 있다.

도 1은 일반적인 교환기와 UMS가 연결되는 시스템의 구성을 설명하기 위한 블록 도면이다.

도 1을 참조하면, 교환기(10)는 교환기의 전체 동작을 수행하는 제어부(11)와, 내선 가입자에 일정한 내선 번호를 할당하는 가입자부(12)와, 가입자부(12)에서 할당된 내선 번호에 상응하여 가입자 단말기가 연결되며, UMS(20)와 연결되는 가입자(Subscribe Line Circuit : SLC) 카드(13)와, UMS(20)와 메시지를 송수신하기 위한 입출력부(14)를 포함하여 구성된다.

UMS(20)는 가입자 카드(13)에 연결되어 가입자 포트 정합을 수행하는 가입자 포트 정합부(21)와, UMS(20)의 전체 동작을 수행하는 제어부(22)와, 교환기(10)의 입출력부(14)에 연결되어 메시지 송수신을 위해 밀겹합을 수행하는 밀겹합부(23)를 포함하여 구성된다.

통상적으로 외장형 UMS의 사용시 교환기(10)와 UMS(20)간에 음성 통로로는 가입자선(13)과 직접 연결되고 메시지 통로로는 RS-232C(Recommended Standard-232C) 또는 LAN(Local Area Network. )으로 밀결합 연결된다.

도 2는 종래 기술에 따른 음성 통화를 녹음하는 방법의 흐름을 설명하기 위한 플로우챠트 도면이다.

도 2를 참조하면, 가입자가 가입자 단말기를 이용하여 타 단말기와 통화 호를 설정하기 위하여 호 연결 요청 신호를 교환기(10)로 전송한다.

교환기(10)는 가입자 단말기로부터 전송되는 호 연결 요청 신호의 착신 단말기의 전화 번호를 파악하여, 해당 착신 단말기로 호 연결 요청 신호를 전송하고, 착신 단말기로부터 응답 신호가 전송되면, 가입자 단말기와 착신 단말기간 통화 호를 연결한다(S 1).

한편, 가입자가 타 단말기와 설정된 통화 호를 통해 음성 통화 서비스를 제공받으면서 음성 통화 내용을 녹음하고자 하는 경우, 가입자는 가입자 단말기의 후크(hook)를 선택하여, 후크 플레쉬(flash)를 한다(S 2).

그리고, 교환기(10)는 가입자 단말기가 후크 플레쉬를 하면, 현재 음성 통화를 보류하고, 가입자 단말기로부터 전송될 디지트 신호를 수신 대기한다(S 3).

가입자는 가입자 단말기를 후크 플레쉬를 하고, 디지트를 선택하여 녹음 요청 신호를 교환기(10)로 전송한다(S 4).

교환기(10)는 가입자 단말기로부터 녹음 요청 신호가 수신되면, 밀결합으로 연결된 UMS(20)로 녹음 시작 신호를 전송한다(S 5).

UMS(20)는 교환기(10)로부터 녹음 시작 신호가 수신되면, 가입자 단말기의 음성 통화 내용을 녹음하기 시작한다(S 6).

그리고, 교환기(10)는 가입자 단말기가 다시 후크 플레쉬를 하면, 보류된 음성 통화를 재개한다(S 7).

또한, UMS(20)는 교환기(10)의 가입자 단말기 또는 착신 단말기가 후크 온하게 되면, 음성 통화의 내용을 녹음하는 작업을 종료한다(S 8).

이와 같은 음성 통화의 내용을 녹음 방법은, 가입자 단말기를 사용하는 가입자가 음성 통화 내용을 녹음하고자 하는 경우, 반드시 후크 플레쉬를 하여, 교환기(10)로 녹음 요청 신호를 전송해야 한다.

그러나, 가입자가 가입자 단말기를 통해 후크 플레쉬를 하여 음성 통화를 보류하게 되면, 상대 가입자가 음성 통화의 녹음을 인지하게되어 불쾌감을 느낄 수 있는 문제가 있다.

또한, 음성 통화중 음성 통화 내용을 녹음하기 위하여, 후크 플레쉬를 하여 녹음 요청 신호를 교환기(10)로 전송하고, 다시금 후크 플래쉬하여 음성 통화를 재개하기까지 시간동안 가입자간의 음성 통화가 중단되는 문제가 발생한다.

반면, 가입자가 디지털 단말기를 사용하는 경우, 가입자는 디지털 단말기에 직접 녹음 키를 등록하거나, 교환기(10)의 툴(tool)을 사용해 관리자가 해당 디지털 단말기에 대한 녹음 키를 등록한 이후에 가입자가 디지털 단말기에 등록된 녹음 키를 이용하여 음성 통화 내용을 녹음 할 수 있다.

그러나, 가입자가 디지털 단말기를 이용하여 음성 통화 내용을 녹음하는 방법은, 가입자가 직접 디지털 단말기의 녹음 키를 등록해야 하는 번거로움이 있고, 또한, 가입자가 디지털 단말기를 사용하는 경우에만 음성 통화 내용을 녹음할 수 있음으로 사용자의 사용 제한이 있다.

따라서, 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 창안된 것으로, 교환기를 이용하여 음성 통화 서비스를 제공받는 가입자가 단말기의 종류에 상관없이 음성 통화 녹음 서비스를 제공받을 수 있도록 하고, 음성 통화 중인 상대방이 인식하지 못하는 상태에서 음성 통화를 녹음할 수 있도록 함으로써, 상대방의 불쾌감을 해소 할 수 있는 음성 통화 녹음 시스템 및 그 방법을 제공하는 것에 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일측면에 따른 다수개의 단말과 연결되는 음성 통화 녹음 시스템은, 제 1 단말로부터 전송되는 요청 신호에 따라 착신 단말과 호를 설정하고, 수신되는 녹음 시작 신호에 따라 호를 통해 교환되는 음성 통화 내용을 녹음할 수 있는 채널을 제공하는 교환기와, 교환기를 통해 호가 설정되면, 네트워크로 연결되는 제 2 단말로 녹음 서비스 선택 화면에 따른 디스플레이 정보를 제공하고, 가입자의 선택에 따라 채널을 통해 제공되는 음성 통화 내용을 녹음하는 UMS(Unified Messaging System)를 포함한다.

그리고, 본 발명에 따른 음성 통화 녹음 시스템의 제 2 단말은, 가입자의 선택에 따라 입력되는 선택 신호를 제공하는 입력부와, UMS로부터 제공되는 디스플레이 정보에 따라 녹음 서비스 선택 화면에 해당하는 디스플레이 신호를 제공하거나, 입력부로부터 제공되는 선택 신호에 따라 UMS로 녹음 요청 신호를 전송하는 중앙 제어부와, 중앙 제어부에서 전송하는 녹음 요청 신호를 유/무선 네트워크를 통해 전송하는 유/무선 인터페이스부와, 중앙 제어부로부터 제공되는 디스플레이 신호에 따라 녹음 서비스 선택 화면을 디스플레이 하는 디스플레이부를 포함한다.

또한, 본 발명에 따른 음성 통화 녹음 시스템의 제 1 단말은, 교환기와 싱글 라인으로 연결되는 아날로그 단말 또는 디지털 라인으로 연결되는 디지털 단말 중 적어도 하나의 단말인 것을 특징으로 한다.

아울러, 본 발명에 따른 음성 통화 녹음 시스템의 교환기는, 각 단말 또는 공중 전화망로부터 전송되는 호 연결 요청 신호 및 음성 신호를 수신하고, 교환기가 전송하는 각 신호를 공중 전화망 또는 각 단말로 전송하는 회로부와, 회로부를 통해 수신되는 호 연결 요청 신호의 착신 전화 번호 정보를 파악하여 회로부를 통해 해당 착신 단말로 전송하는 제어부와, 제어부의 제어에 따라 적어도 하나 이상 타입의 신호를 발생시켜 회로부를 통해 전송하는 신호 처리부와, 제어부의 제어에 따라 UMS가 음성 통화 내용을 녹음할 수 있는 채널을 점유 유지하는 음성 사서함부와, 제어부의 제어에 따라 회로부 또는 신호 처리부를 통해 교환되는 각 신호를 스위칭하는 스위칭부를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따른 음성 통화 녹음 시스템의 회로부는, 아날로그 단말기와 연결되는 가입자 회로와, 디지털 단말기와 연결되는 디지털 가입자 회로와, 공중 전화망과 연결되는 국선 회로를 포함하는 것을 특징으로 한다.

그리고, 본 발명에 따른 음성 통화 녹음 시스템의 신호 처리부는, 제어부의 제어에 따라 자극(local lffice) 또는 타교환국의 가입자에게 호의 접속과 진행상태를 알리기 위한 가청 톤 신호를 발생시키는 톤 발생부와, 회로부를 통해 수신되는 DTMF(Dial Tone Multi Frequency) 신호를 감지하여 제어부로 제공하고, 제어부의 제어에 따라 DTMF 신호를 발생시키는 DTMF 송수신부와, 회로부를 통해 수신되는 R2 MFC(Multi Frequency Code) 신호를 감지하여 제어부로 제공하고, 제어부의 제어에 다라 R2 MFC 신호를 발생시키는 MFC 송수신부를 포함한다.

한편, 본 발명의 다른 측면에 따라 다수개의 제 1 단말과, 단말과 대응되게 구비되는 제 2 단말과, 제 2 단말과 네트워크로 연결되는 UMS(Unified Messaging System)를 포함하는 교환 시스템에서 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법은, 교환기가 임의 제 1 단말로부터 전송되는 호 연결 요청 신호에 따라 착신 단말과 호를 연결하고, 제 1 단말의 통화 중 상태를 UMS로 알리는 단계와, 제 2 단말이 네트워크를 통해 UMS에 등록되어 있는 제 1 단말의 가입자에 해당하는 음성 사서함에 접근하여 녹음 서비스 화면을 출력하는 단계와, UMS가 제 2 단말로부터 전송되는 요청 신호에 따라 녹음 시작 신호를 교환기로 전송하는 단계와, 교환기가 호를 통해 교환되는 음성 통화 내용을 UMS가 녹음할 수 있는 채널을 점유 유지하는 단계와, UMS가 채널을 통해 교환되는 음성 통화 내용을 녹음하는 녹음 작업을 수행하는 단계를 포함한다.

아울러, 본 발명에 따른 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법은, 교환기가 호가 종료되면, 통화 종료 신호를 UMS로 전송하는 단계와, UMS가 통화 종료 신호가 수신되면, 녹음 작업을 종료하는 단계와, 제 2 단말이 가입자의 요청에 따라 통화 내용 요청 신호를 UMS로 전송하는 단계와, UMS가 제 2 단말로부터 통화 내용 요청 신호가 수신되면, 녹음 작업을 통해 녹음된 음성 통화 내용을 제공하는 단계와, 제 2 단말이 UMS로부터 제공되는 음성 통화 내용을 가입자가 인지할 수 있도록 출력하는 단계를 더 포함한다.

이하 본 발명에 따른 음성 통화 녹음 시스템 및 그 방법을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 음성 통화 녹음 시스템의 구성을 설명하기 위한 전체 블록 도면이다.

도 3을 참조하면, 음성 녹음 시스템은, 교환기(60), UMS(Unified Messaging System)(30), 다수개의 단말기(51, 52) 및 다수개의 개인용 컴퓨터(person computer : PC)(40)를 포함한다.

교환기(60)는 내선 가입자로부터 요구되는 호 연결 요청에 따라 외부 전화국(미도시)과 호(call)를 연결하여, 외부 가입자와의 음성 통화 서비스를 제공하거나, 외부 전화국으로부터 호 연결 요청이 수신되면, 내부 가입자와 호 연결을 하여, 음성 통화 서비스를 제공한다. 또한, 내선 가입자간의 호를 연결하여 음성 통화 서비스를 제공한다.

그리고, 교환기(60)는 단말기(51, 52)간에 호가 연결되거나, 외부 단말기와 호가 연결되어 음성 통화가 시작되면, UMS(30)로 음성 통화 시작 신호를 전송한다.

그리고, PC(40)는 각 단말기(50)와 대응되게 구비되고, 단말기(50)를 이용하여 음성 통화 중인 가입자가 음성 녹음 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.

또한, 단말기(51, 52)는 싱글 라인으로 교환기(60)와 연결되는 일반 가입자 단말기(51)와, 디지털 라인으로 교환기(60)와 연결되는 디지털 가입자 단말기(52)로 구분할 수 있다.

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 교환기의 구성을 설명하기 위한 내부 블록 도면이다.

도 4를 참조하면, 본 발명에 따른 교환기(60)는, 제어부(61), 메모리(62), 톤 발생부(63), DTMF(Dial Tone Multi Frequency) 송/수신부(64), MFC 송/수신부(65), 음성 사서함(66), 국선 회로(67), 가입자 회로(68), 디지털 가입자 회로(69)(68) 및 스위칭부(70)를 포함한다.

국선 회로(67)는 교환기(60)가 공중 전화망(PSTN)을 통해 외부 전화국(미도시)과 국선 통화 루프를 형성하고, 공중 전화망으로부터 전송되는 신호를 제어부(61)로 제공하고, 교환기(60)에서 생성되는 신호를 공중 전화망을 통해 외부 전화국으로 전송되도록 인터페이싱힌다.

즉, 국선 회로(67)는 교환기(60)가 공중 전화망을 점유(seizure)하여 음성 통화 서비스를 제공할 수 있도록 한다.

그리고, 가입자 회로(68)는 싱글 라인으로 연결되는 가입자 단말기(51)로부터 전송되는 신호를 제어부(61)로 제공하고, 제어부(61)의 제어에 따라 가입자 단말기(51)를 공중 전화망 또는 디지털 가입자 회로(69)를 통해 디지털 가입자와 연결되도록 인터페이싱한다.

디지털 가입자 회로(69)는 디지털 라인으로 연결되는 디지털 단말기(52)로부터 전송되는 신호를 제어부(61)로 제공하고, 제어부(61)의 제어에 따라 디지털 단말기(52)를 공중 전화망 또는 가입자 회로(68)를 통해 가입자 단말기(51)와 연결되도록 인터페이싱한다.

메모리(62)는 교환기(60)의 기본 호출(CALL) 및 각종 기능을 수행하기 위해 제어부(61)에서 필요한 프로그램 정보와, 데이터를 저장한다.

톤 발생부(63)는 제어부(61)의 제어에 따라 각종 톤을 발생시켜 스위칭부(70)로 제공한다.

이때, 톤 발생부(63)가 발생시키는 톤은, 교환기(60)에서 자극(local lffice) 혹은 타교환국의 가입자에게 호의 접속과 진행상태를 알리기 위한 가청 톤이 해당 될 수 있다.

이러한, 가청 톤의 종류는 송출 레벨, 주파수, 단속비(cadence) 등에 따라 구분되어 발신음(dial tone), 호출음(ringing tone) 및 화중음(busy tone) 등이 제공되며, 대부분 각 나라별로 별도의 규격으로 정의하고 있다.

그리고, DTMF 송/수신부(64)는 가입자 단말기(51)로부터 전송되는 DTMF 신호를 검출(detect)하여 제어부(61)로 제공하고, 제어부(61)의 제어에 따라 DTMF 신호를 생성하여 스위칭부(70)를 통해 착신 단말기로 전송한다.

여기서, DTMF 신호는, 가입자 단말기의 가입자가 푸쉬버튼을 선택하면, 발생되는 신호를 말하고, DTMF 신호 구성은 음성 대역내의 4개의 주파수로 구성된 서로 배타적인 저주파수 그룹과 고주파 그룹으로부터 각각 하나씩 선택되어 디지트 0부터 9까지 특수 디지트, *,#,A,B,C,D 등 총 16종류가 사용되며, DTMF 시그널링의 수신 기능을 시험하기 위하여 전자 교환기내에 전화기에서 발생되는 DTMF 신호와 같은 규격을 갖는 DTMF 신호를 송출한다.

다음 표 1은 DTMF 신호의 주파수 구성표이다.

또한, MFC 송/수신부(65)는 국간 신호 방식인 R2 MFC 신호를 사용시 착신측에서 발신측으로부터 수신되는 MFC 신호를 DSP(Digital Signal Processing) 방식으로 분석하여 제어부(61)로 제공한다.

그리고, MFC 송/수신부(65)는 제어부(61)의 제어에 따라 공중 전화망으로부터 수신되는 디지트 또는 신호에 따른 R2 MFC 신호를 발생시켜 전송한다.

R2 MFC 신호는, 음성 대역(300~3400Hz) 내의 각 6개의 주파수로 구성된 전방(forward) 및 후방(backward) 신호의 조합에 의해 구분된 신호코드가 1부터 15까지 각각 종류가 사용되며, 신호의 전송 신뢰도를 향상시키기 위하여 연속 확인형(compelled) 방식으로 전송된다.

그리고, 다음 표 2a는 R2 MFC 전방 신호의 주파수 구성표이고, 표 2b는 R2 MFC 후방 신호의 주파수 구성표이다.

음성 사서함(66)은 교환기(60)가 가입자로 전송하는 음성 멘트 정보를 저장하고, 제어부(61)의 제어에 따라 음성 멘트를 제공하고, 가입자가 입력하는 음성 정보를 저장한다.

그리고, 음성 사서함(66)은 음성 사서함에 등록되어 있는 가입자가 UMS(30)를 통해 통화 녹음 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.

즉, 음성 사서함(66)은 밀결합되는 UMS(30)로부터 녹음 시작 신호가 수신되면, 제어부(61)의 제어에 따라 UMS(30)가 음성 통화 내용을 녹음할 수 있도록 채널을 점유한다.

그리고, UMS(30)는 음성 사서함(66)을 통해 점유되는 채널을 통해 음성 통화 내용을 녹음한다.

스위칭부(70)는 국선 회로(67), 가입자 회로(68), 디지털 가입자 회로(69)를 통해 송/수신되는 각 신호를 제어부(61)로 제공하거나, 해당 목적지로 전송될 수 있도록 타이밍 스위칭을 수행한다.

또한, 스위칭부(70)는 톤 발생부(63), DTMF 송/수신부(64), MFC 송/수신부(65)에서 발생되는 각 신호가 해당 목적지로 전송될 수 있도록 타이밍 스위칭을 수행한다.

즉, 스위칭부(70)는 제어부(61)의 제어에 따라 각 신호가 목적지로 전송될 수 있도록 스위칭하고, 음성 통화 서비스를 제공하기 위한 호가 설정되면, 수신되는 음성 신호를 설정된 호를 통해 교환되도록 스위칭한다.

제어부(61)는 각 단말기(51, 52) 또는 공중 전화망으로부터 신호가 수신되면, 해당 신호의 종류에 따라 처리한다.

다시 말해서, 제어부(61)는 공중 전화망으로부터 호 연결 요청 신호가 수신되면, 해당 착신 단말기(51, 52)를 파악하여 해당 내선 가입자(51, 52)와 음성 통화가 연결되도록 제어하고, 각 단말기(51, 52)로부터 디지트, 즉 호 연결 요청 신호가 수신되면, 착신 전화 번호를 파악하여 착신 전화 번호가 내선 단말기(51, 52)이면, 내선 연결을 수행하고, 외부 단말기이면, 국선 회로(67)를 통해 호 연결 요청 신호를 외부 전화국으로 전송한다.

그리고, 제어부(61)는 이종 국간의 통화 연결을 처리해야 하는 경우, MFC 송/수신부(65)를 제어하여 R2 MFC 신호를 발생시켜 전송하고, 또한, 각 단말기(51, 52)로부터 전송되는 디지트에 따른 DTMF 신호를 DTMF 송/수신부(64)를 제어하여 발생시켜 전송되도록 한다.

또한, 제어부(61)는 음성 사서함(66)에 등록된 가입자에게 통화 호가 설정된 상태에서 UMS(30)로부터 녹음 시작 신호가 전송되면, 음성 사서함(66)을 통해 통화 채널을 설정하여 UMS(30)가 음성 통화 내용을 녹음할 수 있도록 한다.

이때, 교환기(60)와 UMS(30)간 통화 채널은 교환기(60)와 UMS(30)가 신호를 교환되는 입출력부(미도시)를 통해 설정될 수 있다.

한편, UMS(30)는 교환기(60)와 밀결합되어 있고, PC(40)는 네트워크(LAN)를 통해 UMS와 연결되어 있다.

UMS(30)는 음성 사서함에 등록된 가입자의 요청에 따라 교환기(60)를 통해 통화 호가 설정되어 음성 통화 서비스를 제공받고 있는 가입자의 음성 통화의 내용을 녹음한다.

즉, UMS(30)는 PC(40)로부터 녹음 요청 신호가 전송되면, 교환기(60)로 녹음 시작 신호를 전송하고, 교환기(60)가 제공하는 통화 채널을 통해 음성 통화 내용을 녹음한다.

그리고, 가입자의 요청에 따라 녹음된 음성 통화 내용을 제공한다.

도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 UMS를 설명하기 위한 내부 블록 도면이다.

도 5를 참조하면, UMS(30)는 네트워크 인터페이스부(31), 중앙 처리부(32), 저장부(33), 밀 결합부(34)를 포함하고, 중앙 처리부(32)는 녹음 처리부(32a)를 포함한다.

밀 결합부(34)는 UMS(30)가 밀결합되는 교환기(60)와 신호를 교환할 수 있도록 인터페이싱하고, 네트워크 인터페이스부(31)는 네트워크로 연결되는 PC(40)와 신호를 교환할 수 있도록 인터페이싱한다.

그리고, 중앙 처리부(32)는 PC(40)로부터 녹음 요청 신호가 전송되면, 교환기(60)로 녹음 시작 신호를 전송하고, 교환기(60)가 설정하는 통화 채널을 통해 가입자의 통화 내용을 녹음한다.

녹음 처리부(32a)는 PC(40)로부터 녹음 요청 신호가 전송되면, 녹음 시작 신호를 생성하여 교환기(60)로 전송하고, 교환기(60)가 통화 채널을 설정하면, 응답 신호를 전송하면서 통화 내용을 녹음하기 시작한다.

그리고, 녹음 처리부(32a)는 교환기(60)로부터 통화 종료 신호가 전송되면, 음성 통화 내용을 녹음하는 작업을 종료한다.

저장부(33)는 중앙 처리부(32)가 UMS(30)를 운용하기 위한 프로그램 정보 및 중앙 처리부(32)가 녹음하는 통화 내용을 저장한다.

또한, 녹음 처리부(32a)는 PC(40)로부터 녹음 정보 요청이 있으면, 저장부(33)에 저장된 음성 통화 내용을 PC(40)로 제공하여, 가입자가 PC(40)를 통해 음성 통화 내용을 확인할 수 있도록 한다.

도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 개인용 컴퓨터의 구성을 설명하기 위한 내부 블록 도면이다.

도 6을 참조하면, 본 발명에 따른 PC(40)는 입력부(41), 중앙 제어부(42), 유/무선 인터페이스부(43) 및 디스플레이부(44)를 포함한다.

유/무선 인터페이스부(43)는 UMS(30)와 유/무선 네트워크로 연결되어, 가입자로부터 입력되는 녹음 버튼 신호를 UMS(30)로 전송할 수 있도록 인터페이싱한다.

디스플레이부(44)는 중앙 제어부(42)로부터 제공되는 디스플레이 신호에 따라 해당 정보를 디스플레이한다.

중앙 제어부(42)는 유/무선 인터페이스부(43)를 통해 UMS(30)로부터 가입자가 음성 통화를 시작했음이 수신되면, 가입자가 녹음 서비스를 선택할 수 있도록 디스플레이부(44)를 통해 녹음 버튼(44a)이 출력하도록 디스플레이 신호를 제공한다.

이때, 디스플레이부(44)가 디스플레이하는 녹음 버튼(44a)은, 다수개의 버튼으로 구성되어, 각 버튼에 각기 해당하는 기능을 부여할 수 있다.

그리고, 중앙 제어부(61)(42)는 입력부(41)를 통해 가입자로부터 입력되는 녹음 버튼 신호에 따라 가입자가 녹음 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.

즉, 중앙 제어부(42)는 가입자가 녹음 버튼(44a)을 선택하면, UMS(30)로 녹음 요청 신호를 전송한다.

또한, 중앙 제어부(42)는 가입자의 요청에 따라 UMS(30)에 저장되어 있는 음성 통화 내용을 요청하고, UMS(30)로부터 제공되는 음성 통화 내용을 출력하여 가입자가 음성 통화 내용을 확인할 수 있도록 한다.

도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 교환기와 UMS간 신호 교환을 설명하기 위한 흐름도이다.

도 7을 참조하면, 먼저 교환기(60)가 가입자 또는 공중 전화망으로부터 호 호 연결 요청 신호가 수신되면, 작신 단말기를 파악하여 통화 호를 연결한다(S 30).

즉, 교환기(60)의 제어부(61)는 국선 회로(67)를 통해 공중 전화망으로부터 호 연결 요청 신호가 수신되거나, 가입자 회로(68)를 통해 디지트가 수신되거나, 디지털 가입자 회로(69)를 통해 호 연결 요청 신호가 수신되면, 착신 단말기를 파악하여, 통화 요청 신호를 전송한 단말기와 상대 단말기간 통화 호를 연결한다.

그리고, 교환기(60)의 제어부(61)는 단말기간 통화 호가 연결되면, UMS(30)의 음성 사서함에 등록되어 있는 가입자가 통화 연결되어 있음을 알리는 통화 연결 상태 정보를 UMS(30)로 전송한다(S 31).

UMS(30)는 네트워크로 연결된 PC(40)로 해당 가입자의 통화 중 상태를 알리고, PC(40)의 중앙 제어부(42)는 디스플레이(44)를 통해 녹음 버튼(44a)을 디스플레이한다.

그리고, 가입자는 PC(40)의 입력부(41)를 통해 녹음 버튼(44a)을 선택하면, 중앙 제어부(42)는 녹음 요청 신호를 UMS(30)로 전송한다.

UMS(30)의 녹음 처리부(32a)는 네트워크 인터페이스부(31)로부터 녹음 요청 신호가 수신되면(S 32), 녹음 시작 신호를 생성하여 교환기(60)로 전송한다(S 33).

교환기(60)의 제어부(61)는 녹음 시작 신호가 수신되면, 음성 사서함(66)을 통해 UMS(60)와의 채널을 점유한다(S 34).

UMS(30)의 녹음 처리부(32a)는 교환기(60)가 음성 통화 내용을 녹음하기 위한 채널을 점유하면, 가입자의 음성 통화 내용을 추출하여 저장부(33)에 저장하는 녹음 작업을 개시한다(S 35).

그리고, 녹음 처리부(32a)는 녹음 작업을 개시하면서 교환기(60)로 녹음 작업이 시작되었음을 알리는 응답 신호를 전송한다(S 36).

한편, 교환기(60)의 제어부(61)는 통화 호가 연결되어 음성 통화 중인 단말기중 일 단말기가 후크 온하여 통화가 종료되면(S 37), 통화 종료 신호를 UMS(30)로 전송한다(S 38).

UMS(30)의 녹음 처리부(32a)는 교환기(60)로부터 통화 종료 신호가 전송되면, 녹음 작업을 종료한다(S 39).

도 8은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법의 흐름을 설명하기 위한 흐름도이다.

도 8을 참조하면, 가입자가 단말기(51, 52)를 통해 타 단말기와 음성 통화를 하기 위해 푸쉬 버튼을 선택하면, 단말기(51, 52)는 호 연결 요청 신호를 교환기(60)로 전송한다(S 10).

그리고, 교환기(60)는 단말기(51, 52)로부터 전송되는 호 연결 요청 신호의 착신 단말기를 파악하여 해당 착신 단말기로 호 연결 요청 신호를 전송하고, 착신 단말기로부터 응답 신호가 수신되면, 단말기(51, 52)와 착신 단말기간 통화 호를 설정한다(S 12).

한편, 외부 단말기로부터 호 연결 요청 신호가 수신되면, 착신 단말기를 파악하여 해당 단말기(51, 52)로 호 연결 요청 신호를 전송하고(S 11), 내선 가입자가 응답을 하면, 외부 단말기와 내선 단말기(51, 52)간 통화 호를 설정한다(S 12).

즉, 교환기(60)의 제어부(61)는 내선 가입자가 사용하는 단말기로부터 호 연결 요청 신호가 전송되면, 착신 단말기의 전화 번호를 파악하여 내선 단말기인지 또는 외부 단말기인지 여부를 파악한다.

그리고, 제어부(61)는 착신 단말기가 내선 단말기이면, 톤 발생부(63)를 제어하여 링 톤을 발생시켜 해당 내선 단말기로 전송하고, 내선 단말기가 후크 오프 상태가 되면, 가입자 단말기(51)와 착신 단말기간 통화 호를 설정한다.

한편, 제어부(61)는 착신 단말기의 전화 번호가 외부 단말기이면, 톤 발생부(63)를 제어하여 링 톤을 발시켜 국선 회로(67)를 통해 외부 단말기로 전송한다.

그리고, 제어부(61)는 외부 단말기로부터 응답 신호가 수신되면, 가입자 단말기(51)와 외부 단말기간 통화 호를 설정한다.

이때, 통화 호가 설정되는 단말기를 이용하는 가입자는, UMS(30)에서 제공하는 음성 사서함(66)에 등록되어 있는 가입자이고, 교환기(60)는 가입자가 통화 중인 상태가 되면, 밀결합되어 있는 UMS(30)에 해당 가입자의 통화 중 상태를 알린다.

그리고, UMS(30)의 중앙 처리부(32)는 네트워크로 연결된 PC(40)로 현재 가입자가 통화 중 상태임을 알리고, PC(40)의 중앙 제어부(42)는 디스플레이부(44)를 통해 녹음 버튼(44a)을 출력한다.

가입자가 PC(40)의 입력부(41)를 통해 녹음 버튼(44a)을 선택하면, PC(40)의 중앙 제어부(42)는 녹음 요청 신호를 UMS(30)로 전송한다(S 13).

이때, PC(40)를 통해 가입자가 UMS(30)에 접속되어 있지 않은 경우, 기설정된 프로그램에 따라 UMS(30)와 PC(40)가 자동으로 네트워크를 통해 연결되도록 하는 것이 바람직하다.

그리고, UMS(30)의 녹음 처리부(32a)는 PC(40)로부터 녹음 요청 신호가 수신되면, 녹음 시작 신호를 교환기(60)로 전송한다(S 14).

교환기(60)의 제어부(61)는 UMS로부터 녹음 시작 신호가 전송되면, 가입자가 녹음 서비스를 요청했음을 인지하여(S 15), 밀결합되어 있는 UMS(30)와의 채널을 점유(seizure)한다(S 16).

UMS(30)의 녹음 처리부(32a)는 현재 UMS(30)의 상태가 음성 통화를 녹음 할 수 있는 프리(free) 상태이면, 교환기(60)가 점유한 채널을 통해 가입자의 음성 통화 내용을 녹음하기 시작한다(S 17).

그리고, UMS(30)의 녹음 처리부(32a)는 가입자의 음성 통화를 녹음하기 시작하면서 교환기(60)로 응답 신호를 전송한다(S 18).

교환기(60)의 제어부(61)는 UMS(30)와의 채널을 점유 연결한 상태를 유지하여 UMS(30)가 음성 통화 내용을 녹음할 수 있도록 한다(S 19).

한편, 가입자 단말기(51, 52) 또는 상대 단말기가 후크 온 상태가 되면, 즉 음성 통화가 종료되면, 교환기(60)는 설정된 음성 통화 호를 종료한다(S 20).

그리고, 교환기(60)는 통화 호를 종료하고, UMS(30)로 통화 종료 신호를 전송한다(S 21).

UMS(30)의 녹음 처리부(32a)는 통화 종료 신호가 전송되면, 음성 통화 내용의 녹음 작업을 종료한다(S 22).

이상에서 본 발명은 기재된 구체 예에 대해서만 상세히 설명하였지만 본 발명의 기술 사상 범위 내에서 다양한 변형 및 수정이 가능함은 당업자에게 있어서 명백한 것이며, 이러한 변형 및 수정이 첨부된 특허청구범위에 속함은 당연한 것이다.

상기한 바와 같이, 본 발명에 따르면, 교환기를 통해 음성 통화 서비스를 제공받는 가입자가 단말기의 종류에 관계없이 음성 통화 녹음 서비스를 제공받을 수 있는 효과가 있다.

그리고, 본 발명에 따르면, 가입자가 PC와 같이 네트워크를 통해 UMS에 접속할 수 있는 단말을 이용하여 음성 통화 녹음을 요청할 수 있음으로 음성 통화를 수행중인 상대방에게 불쾌감을 주지 않고, 음성 통화 내용을 녹음할 수 있는 효과가 있다.

아울러, 본 발명에 따르면, 가입자가 익숙한 PC와 같은 단말을 이용하여 네트워크를 통해 음성 통화 녹음을 요청할 수 있음으로, 기종의 가입자가 디지털 폰과 같이, 익숙하지 않은 장비를 사용하는 불편함을 해소할 수 있고, 간단한 소프트웨어의 추가로 가입자가 일일이 등록 처리해야 하는 불편함 또는 가입자의 녹음 서비스의 사용 제한을 해소할 수 있는 효과가 있다.

도 1은 일반적인 교환기와 UMS가 연결되는 시스템의 구성을 설명하기 위한 블록 도면.

도 2는 종래 기술에 따른 음성 통화를 녹음하는 방법의 흐름을 설명하기 위한 플로우챠트 도면.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 음성 통화 녹음 시스템의 구성을 설명하기 위한 전체 블록 도면.

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 교환기의 구성을 설명하기 위한 내부 블록 도면.

도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 UMS를 설명하기 위한 내부 블록 도면.

도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 개인용 컴퓨터의 구성을 설명하기 위한 내부 블록 도면.

도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 교환기와 UMS간 신호 교환을 설명하기 위한 흐름도.

도 8은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법의 흐름을 설명하기 위한 흐름도.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

30 : UMS 31 : 네트워크 인터페이스부

32 : 중앙 처리부 32a : 녹음 처리부

33 : 저장부 34 : 밀 결합부

40 : PC 41 : 입력부

42 : 중앙 제어부 43 : 유/무선 인터페이스부

44 : 디스플레이부 44a : 녹음 버튼

51 : 단말기 52 : 디지털 단말기

60 : 교환기 61 : 제어부

62 : 메모리 63 : 톤 발생부

64 : DTMF 송/수신부 65 : MFC 송/수신부

66 : 음성 사서함 67 : 국선 회로

68 : 가입자 회로 69 : 디지털 가입자 회로

70 : 스위칭부

Claims

다수개의 단말과 연결되는 교환 시스템에 있어서,

상기 제 1 단말로부터 전송되는 요청 신호에 따라 착신 단말과 호를 설정하고, 수신되는 녹음 시작 신호에 따라 상기 호를 통해 교환되는 음성 통화 내용을 녹음할 수 있는 채널을 제공하는 교환기;

상기 교환기를 통해 호가 설정되면, 네트워크로 연결되는 제 2 단말로 녹음 서비스 선택 화면에 따른 디스플레이 정보를 제공하고, 가입자의 선택에 따라 상기 채널을 통해 제공되는 음성 통화 내용을 녹음하는 UMS(Unified Messaging System)를 포함하는 음성 통화 녹음 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 제 2 단말은,

상기 가입자의 선택에 따라 입력되는 선택 신호를 제공하는 입력부;

상기 UMS로부터 제공되는 디스플레이 정보에 따라 상기 녹음 서비스 선택 화면에 해당하는 디스플레이 신호를 제공하거나, 상기 입력부로부터 제공되는 선택 신호에 따라 상기 UMS로 녹음 요청 신호를 전송하는 중앙 제어부;

상기 중앙 제어부에서 전송하는 녹음 요청 신호를 유/무선 네트워크를 통해 전송하는 유/무선 인터페이스부;

상기 중앙 제어부로부터 제공되는 상기 디스플레이 신호에 따라 상기 녹음 서비스 선택 화면을 디스플레이 하는 디스플레이부를 포함하는 음성 통화 녹음 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 제 1 단말은,

상기 교환기와 싱글 라인으로 연결되는 아날로그 단말 또는 디지털 라인으로 연결되는 디지털 단말 중 적어도 하나의 단말인 것을 특징으로 하는 음성 통화 녹음 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 교환기는,

상기 각 단말 또는 공중 전화망로부터 전송되는 호 연결 요청 신호 및 음성 신호를 수신하고, 상기 교환기가 전송하는 상기 각 신호를 상기 공중 전화망 또는 각 단말로 전송하는 회로부;

상기 회로부를 통해 수신되는 상기 호 연결 요청 신호의 착신 전화 번호 정보를 파악하여 상기 회로부를 통해 해당 착신 단말로 전송하는 제어부;

상기 제어부의 제어에 따라 적어도 하나 이상 타입의 신호를 발생시켜 상기 회로부를 통해 전송하는 신호 처리부;

상기 제어부의 제어에 따라 상기 UMS가 상기 음성 통화 내용을 녹음할 수 있는 채널을 점유 유지하는 음성 사서함부;

상기 제어부의 제어에 따라 상기 회로부 또는 상기 신호 처리부를 통해 교환되는 상기 각 신호를 스위칭하는 스위칭부를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 통화 녹음 시스템.
제 4항에 있어서, 상기 회로부는,

상기 아날로그 단말기와 연결되는 가입자 회로;

상기 디지털 단말기와 연결되는 디지털 가입자 회로;

상기 공중 전화망과 연결되는 국선 회로를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 통화 녹음 시스템.
제 4항에 있어서, 상기 신호 처리부는,

상기 제어부의 제어에 따라 자극(local lffice) 또는 타교환국의 가입자에게 호의 접속과 진행상태를 알리기 위한 가청 톤 신호를 발생시키는 톤 발생부;

상기 회로부를 통해 수신되는 DTMF(Dial Tone Multi Frequency) 신호를 감지하여 상기 제어부로 제공하고, 상기 제어부의 제어에 따라 DTMF 신호를 발생시키는 DTMF 송수신부;

상기 회로부를 통해 수신되는 R2 MFC(Multi Frequency Code) 신호를 감지하여 상기 제어부로 제공하고, 상기 제어부의 제어에 다라 R2 MFC 신호를 발생시키는 MFC 송수신부를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 통화 녹음 시스템.
다수개의 제 1 단말과, 상기 단말과 대응되게 구비되는 제 2 단말과, 상기 제 2 단말과 네트워크로 연결되는 UMS(Unified Messaging System)를 포함하는 교환 시스템에서 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법에 있어서,

상기 교환기가 임의 제 1 단말로부터 전송되는 호 연결 요청 신호에 따라 착신 단말과 호를 연결하고, 상기 제 1 단말의 통화 중 상태를 상기 UMS로 알리는 단계;

상기 제 2 단말이 네트워크를 통해 상기 UMS에 등록되어 있는 상기 제 1 단말의 가입자에 해당하는 음성 사서함에 접근하여 녹음 서비스 화면을 출력하는 단계;

상기 UMS가 제 2 단말로부터 전송되는 요청 신호에 따라 녹음 시작 신호를 상기 교환기로 전송하는 단계;

상기 교환기가 상기 호를 통해 교환되는 음성 통화 내용을 상기 UMS가 녹음할 수 있는 채널을 점유 유지하는 단계;

상기 UMS가 상기 채널을 통해 교환되는 상기 음성 통화 내용을 녹음하는 녹음 작업을 수행하는 단계를 포함하는 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법.
제 7항에 있어서,

상기 교환기가 상기 호가 종료되면, 통화 종료 신호를 상기 UMS로 전송하는 단계;

상기 UMS가 상기 통화 종료 신호가 수신되면, 상기 녹음 작업을 종료하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법.
제 7항에 있어서,

상기 제 2 단말이 상기 가입자의 요청에 따라 통화 내용 요청 신호를 상기 UMS로 전송하는 단계;

상기 UMS가 상기 제 2 단말로부터 통화 내용 요청 신호가 수신되면, 상기 녹음 작업을 통해 녹음된 상기 음성 통화 내용을 제공하는 단계;

상기 제 2 단말이 상기 UMS로부터 제공되는 음성 통화 내용을 상기 가입자가 인지할 수 있도록 출력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법.
제 7항에 있어서, 상기 제 1 단말은,

상기 교환기와 싱글 라인으로 연결되는 아날로그 단말 또는 디지털 라인으로 연결되는 디지털 단말 중 적어도 하나의 단말인 것을 특징하는 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법.
제 7항에 있어서, 상기 제 2 단말은,

유선 또는 무선 네트워크를 통해 상기 UMS와 연결되는 개인용 컴퓨터(Personal Computer : PC)인 것을 특징으로 하는 음성 통화 녹음 서비스를 제공하는 방법.