KR20050089708A - 긴급 호출 시스템 및 그 제어 방법 - Google Patents

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Abstract

이동통신 단말기를 이용하여 긴급 상황을 제3자에게 알릴 수 있도록 하는 긴급 호출 시스템 및 그 제어 방법에 관한 것이다. 상기 긴급 호출 시스템은 적어도 하나 이상의 피호출 단말기와; 미리 등록된 가입자의 긴급 상황을 감지하면 긴급 상황 신고센터에 알리는 관리 서버와; 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기(수신처) 전화번호, 상기 가입자의 전화번호, 상기 가입자의 관리 서버 등록 아이디, 및 기지국 식별 정보를 포함하는 제1긴급 메시지와, 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 상기 가입자의 전화번호, 및 기지국 식별 정보를 포함하는 제2긴급 메시지를 만들어 송신하는 호출 단말기와; 상기 제1 및 제2긴급 메시지를 수신하여 상기 관리 서버와 상기 피호출 단말기에 각각 전달하는 기지국을 포함함을 특징으로 한다.

Description

긴급 호출 시스템 및 그 제어 방법{EMERGENCY CALL SYSTEM AND METHOD THEREOF}
본 발명은 이동통신 시스템 및 호출 제어 방법에 관한 것으로, 특히 이동통신 단말기를 이용하여 긴급 상황을 제3자에게 알릴 수 있도록 하는 긴급 호출 시스템 및 그 제어 방법에 관한 것이다.
이동통신 단말기를 사용하는 사용자가 긴급한 상황(예: 교통사고, 화재, 강도 침입 및 폭력배 등)을 만나 누군가에 도움을 청해야 할 상황에 처하게 되면, 직접 누군가에게 호 연결을 시도하여 통화로가 연결될 경우 현재 자신의 상황과 위치를 말하여 도움을 요청해야한다. 만약 호 연결에 실패하게 된다면 다른 연락처를 찾아보아야 하므로 적절한 시기에 도움을 요청하지 못하는 경우도 있다. 또한 강도가 침입을 했거나 폭력배를 만나 가해자와 직접 대면하고 있는 상황에서는 호를 연결하여 도움을 청하는 것은 거의 불가능하다.
만약 사용자가 이동통신 사업자가 제공하는 서비스에 가입 한 경우에는 긴급상황에 처했을 때 이동통신 사업자에게 긴급 구조 요청을 하면 가입자가 미리 지정해 놓은 연락처로 가입자의 현재 위치 정보나 현재 상황을 판단 할 수 있는 사진 또는 동영상 정보를 제공하고 긴급 구조 요청을 수신한 사람들과 통화를 연결하도록 하는 방법 등이 이용되고 있다. 그러나 긴급한 상황에서 여러 사람들에게 직접 호를 연결해야 한다는 점은 마찬가지이다. 또한 위험에 처한 사용자의 위치 정보나 현재 상황을 알리기 위하여 GPS(Global Positioning System) 수신기와 같은 위치 추적 시스템 등을 이용하여 사용자의 현재 위치를 추적하여 수신처에 알린다거나 동영상 사진을 찍어 보내는 등의 서비스는 GPS 수신 기능이 있거나 사진 촬영이 가능한 이동통신 단말기를 별로도 구입하여야만 사용이 가능하다는 제약이 있다. 또한 위치정보의 제공이나 동영상 및 사진 정보의 제공은 대부분 이동통신 사업자에 따라 달리 구현되는 사항으로 서로 다른 이동통신망에 가입한 사용자에게는 전달하지 못하고, 같은 이동통신 사업자에 가입한 사용자에게만 서비스가 가능하다는 문제점이 있다.
또한 긴급 상황을 알려주는 메시지를 수신한다 하더라도 경찰서나 소방서와 같은 실질적으로 긴급 상황을 신속하게 효과적으로 처리할 수 있는 기관으로의 연계 방안이 없다는 문제점도 있다.
따라서 본 발명의 목적은 이동통신 단말기 사용자가 긴급한 상황에 처해 있을 경우 자신의 상황을 알리고 구조를 요청하기 위해 원터치로 단문메시지를 전송할 수 있도록 하는 긴급 호출 시스템 및 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 다수의 수신처로 긴급 메시지를 한번에 전송할 수 있는 긴급 호출 시스템 및 그 제어 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 이동통신 사업자의 서비스 가입이나 종류에 상관없이 이동통신 단말기만으로 긴급 호출을 할 수 있는 시스템 및 그 제어 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 긴급 호출을 한 이동통신 단말기 사용자가 음성 통화가 불가능한 상황에서도 상기 긴급 상황을 감지한 수신처에서 호 연결을 시도하여 현재 상황을 보다 정확하고 안전하게 파악할 수 있도록 긴급 호출 시스템 및 그 제어 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 긴급 상황에 처한 가입자가 긴급 호출만 하면 경찰서나 소방서와 같은 긴급 상황 처리 기관으로의 연계가 자동으로 이루어지는 긴급 호출 시스템 및 그 제어 방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 제1발명은 긴급 호출 시스템이 적어도 하나 이상의 피호출 단말기와; 미리 등록된 가입자의 긴급 상황을 감지하면 긴급 상황 신고센터에 알리는 관리 서버와; 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기(수신처) 전화번호, 상기 가입자의 전화번호, 상기 가입자의 관리 서버 등록 아이디, 및 기지국 식별 정보를 포함하는 제1긴급 메시지와, 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 전화번호, 및 기지국 식별 정보를 포함하는 제2긴급 메시지를 만들어 송신하는 호출 단말기와; 상기 제1 및 제2긴급 메시지를 수신하여 상기 관리 서버와 상기 피호출 단말기에 각각 전달하는 기지국을 포함함을 특징으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 제2발명은 호출 단말기, 피호출 단말기, 미리 등록된 가입자의 긴급 상황을 감지하면 긴급 상황 신고센터에 알리는 관리 서버, 및 기지국을 구비한 긴급 호출 시스템에서 긴급 호출을 제어하는 방법에 있어서; 상기 호출 단말기가 긴급 상황 알림 키 입력을 감지하면, 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기(수신처) 전화번호, 상기 가입자의 전화번호, 상기 가입자의 관리 서버 등록 아이디, 및 기지국 식별 정보를 포함하는 제1긴급 메시지와, 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 상기 가입자의 전화번호, 및 기지국 식별 정보를 포함하는 제2긴급 메시지를 만들어 송신하는 제1과정과; 상기 기지국이 상기 제1 및 제2긴급 메시지를 수신하면 모드를 체크하는 제2과정과; 상기 모드 체크결과, 지정호출 모드이면 상기 피호출 단말기에만 상기 제2긴급 메시지를 송신하고, 긴급구조 모드이면 상기 피호출 단말기에는 상기 제2긴급 메시지를 송신하고 상기 관리 서버에는 상기 제1긴급 메시지를 송신하는 제3과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성 요소들에 참조 부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성 요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 하기 설명에서는 구체적인 전화번호 등과 같은 특정(特定) 사항들이 나타나고 있는데, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐 이러한 특정 사항들 없이도 본 발명이 실시될 수 있음은 이 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게는 자명하다 할 것이다. 그리고 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출 시스템의 구성을 나타내는 도면이다.
긴급 상황이 발생하여 가입자가 자신의 단말기- 호출 가입자의 단말기(이하 호출 단말기라 함.)- 510의 긴급 상황 알림용 키(이하 긴급 호출키라 함.)를 소정 방식으로 입력하면 긴급상황 알림용 단문메시지(이하 긴급 메시지라 함.)가 만들어져 기지국 520으로 송신된다(112). 이때 메모리(도시되지 않음.)에 미리 저장되어 있던 정보를 이용하여 제1 및 제2긴급 메시지가 자동으로 만들어진다. 상기 정보에는 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 사용자 아이디(identification: 이하 ID라 함.)- 가입자가 긴급상황 관리 서버(이하 관리 서버라 함.) 540에 등록할 때 설정해둔 ID-, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기 전화번호(수신처 리스트), 및 서빙(serving) 기지국 식별 정보 등이 있다.
기지국 520은 제1 및 제2긴급 메시지를 수신하고 이들을 각각 피호출 가입자의 단말기(이하 피호출 단말기라 함.) 530과 관리 서버 540으로 전달한다(114, 120). 도시된 예에는 피호출 단말기 530이 하나만 표시되어 있으나 여러 개가 존재할 수 있다. 여기서 호출 가입자 혹은 피호출 가입자의 단말기는 예를 들어 휴대폰, 개인 휴대 단말기(Personal Data Assistant: PDA) 등을 말한다.
또한 기지국 520은 피호출 단말기 530으로부터 음성 호(voice call) 시도가 감지되면(118), 그 음성 호를 호출 단말기 510으로 전달한다(116). 상기 음성 호 시도는 피호출 가입자가 상기 호출 가입자의 긴급 상황을 접하고 전화를 걸어보는 경우를 말한다.
관리 서버 540에는 가입자들로부터 제1긴급 메시지를 수신하기 위한 특정 전화번호가 할당되어 있다. 등록된 가입자의 긴급 상황을 긴급 메시지의 수신을 통해 감지하면 기지국 식별 정보를 이용하여 가입자의 위치 정보를 정확하게 계산하여 긴급상황 신고센터(이하 신고센터라 함.) 560 및 피호출자에게 알린다. 이때 서버 등록 ID를 이용하여 사용자 인증을 실시한다. 상기 알림은 이메일 송신으로 구현할 수 있다.
한편, 피호출 가입자는 상기 피호출 단말기 530을 이용하여 상기 관리 서버 540 혹은 이동통신 사업자 550으로부터 호출 가입자의 위치, 다시 말해서 상기 호출 단말기 510의 위치 정보를 제공받을 수 있다. 상기 관리 서버 540은 상기 피호출 단말기 530으로부터 상기 호출 가입자의 위치 정보 요구가 수신되면(122), 상기 기지국 식별 정보에 의거 상기 호출 가입자의 위치를 계산하여 음성으로 안내한다(124). 혹은 상기 기지국 식별 정보에 의거 상기 호출 가입자의 위치를 계산하여 지도에 표시하고, 상기 피호출 단말기 530에 상기 지도를 다운로드 가능한 유알엘(URL)을 단문메시지 형태로 피호출 단말기 530에 송신한다(124). 위치정보를 알아낼 수 있는 방법은 다양한데, 긴급 메시지에 포함되어 있는 기지국 식별 정보를 이용하여 자체 데이터베이스화된 위치 정보와 매칭시키도록 구현하거나 이동통신 사업자 560의 데이터베이스를 이용하여 위치 정보를 파악하도록 구현할 수 있다. 기지국 식별 정보는 단순히 각 기지국에 할당된 식별 정보이기 때문에 실제 가입자가 위치한 지리적 위치 정보를 알기 위해서는 각 기지국 식별 정보와 매칭되는 지리 정보를 데이터베이스화하여 관리서버 내지는 이동통신 사업자가 가지고 있어야 한다
반면에, 상기 이동통신 사업자 550은 상기 피호출 단말기 530으로부터 상기 호출 가입자의 위치 정보 요구가 수신되면(126), 상기 호출 가입자가 친구 찾기 서비스 등과 같이 가입자의 위치 정보를 알려주는 서비스에 등록된 가입자일 경우 상기 서비스 방식에 따라 상기 호출 가입자의 위치를 찾아 상기 피호출 단말기 530에 알려준다(128).
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호출 혹은 피호출 단말기의 구성을 나타낸 도면이다.
전술한 도 1에서는 호출 단말기 510과 피호출 단말기 530으로 구분하여 표시했는데, 이는 상대적인 구분일 뿐이다. 다시 말해서, 물리적인 구성 측면만을 본다면, 하나의 단말기는 상황에 따라 호출측이 될 수도 있고 피호출 측이 될 수도 있기 때문이다.
먼저 호출 기능을 수행할 경우를 가정하여 단말기의 구성을 설명하면 다음과 같다.
송수신부(tranceiver circuitry) 31은 사용자가 미리 입력하거나 단말기에 초기 입력되어 있는 메시지, 즉 긴급 상황을 알리기 위한 메시지를 미리 지정한 수신처들로 송신하거나 수신처들로부터의 호를 수신한다.
제어부(micro controller) 33은 사용자로부터 키패드에 할당된 긴급 호출 키의 입력이 감지되면 후술하는 메모리 39에 저장되어 있는 긴급 상황 알림 메시지와 수신처 리스트를 읽어 온다. 그리고 이들과 기지국 식별 정보 그리고 서버 등록 ID를 이용하여 제1 및 제2긴급 메시지를 만든다. 여기서 상기 기지국 식별 정보는 단말기가 이동통신망의 기지국과 통신하여 획득해놓은 것이다.
상기 제어부 33은, 상기 제1 및 제2긴급 메시지를 송수신부 31에 전달하여 수신처로 전송되게 한 후, 단말기의 모드를 긴급모드로 전환하도록 제어한다. 이는 어느 한 수신처로부터 음성 호 연결 요청이 있을 경우 후술하는 스피커/마이크 43, 45 및 표시부 35의 기능을 긴급모드에 적절하게 제어하기 위함이다. 예를 들어, 제어부 33은 긴급모드일 때 수신처(긴급 상황을 전달받은 피호출 단말기)가 아닌 다른 단말기로부터의 호 연결 요청이 있을 경우 호 연결을 거절하는 기능을 수행할 수도 있다.
메모리 39는 이동통신 단말기 고유의 동작을 제어하는 데 필요한 프로그램들을 저장함과 동시에 긴급 상황을 알리는 메시지를 저장하고 있다. 상기 메시지는 사용자의 입력에 의해 변경 저장되어질 수 있다. 또한 상기 메모리 39에는 수신처 전화번호를 적어도 한 개 이상 저장할 수 있는 영역이 구비되어 있다. 또한 일반 수신처(피호출 단말기) 외에도 관리 서버 540의 전화번호를 저장하고 있어야 하며, 서버 등록 ID를 저장하고 있어야 한다. 상기 서버 등록 ID는 제1긴급 메시지에 포함되어 관리 서버 540에 전송되며, 관리 서버 540은 이를 기초로 사용자(호출 가입자) 인증을 실시한 다음 신고센터 560에 통보하게 된다.
표시부 35는 제어부 33의 제어를 받아, 수신처를 설정하기 위한 동작이 진행되는 상태를 표시하거나 긴급 메시지의 전송 상황을 텍스트로 표시한다. 또한 상기 긴급 메시지 송신 후에는 이동통신 단말기가 긴급모드로 동작 중임을 나타내기 위하여 미리 설정된 아이콘을 표시한다. 예를 들면, "SOS 메시지 호출 중", "확인 전화//수신 대기 중" 등이다. 또한 긴급 메시지를 전송한 뒤부터 종료키가 입력될 때까지, 즉 긴급모드로 동작 중일 경우에는, 제어부 33의 제어를 받아, 일반 모드에서와는 달리 호 요청 등을 포함한 모든 동작을 행할 때 백라이트를 동작시키지 않는다. 이는 사용자가 가해자와 대면해 있을 경우 가해자가 사용자의 긴급 메시지 송출 사실을 모르게 하기 위함이다.
스피커 43은 제어부 33의 제어를 받아 긴급모드에서는 외부에서의 호 연결 요청, 문자메시지 수신 혹은 기타 상태들의 알람을 위한 동작을 종료키가 입력될 때까지 중지한다. 긴급모드로 동작 중에는 긴급 문자메시지를 수신한 수신처로부터 호 연결 요청이 오더라도 벨소리 알림 없이 자동으로 연결된다. 폴더형 단말기의 경우 폴더를 열지 않을 경우에는 스피커 기능을 중지시켜 뮤트 상태로 동작하게 하고 폴더를 열었을 경우에만 동작 가능하게 할 수도 있다. 한편, 스피커 43이 동작하지 않을 때에도 후술하는 마이크 45는 동작을 하게 되는데, 이는 수신처와 호 연결이 되었을 경우 상대방이 현지 상황을 알아차릴 수 있도록 하기 위함이다.
마이크 45는 상기 설명한 것처럼 긴급모드일 때 수신처로부터의 호가 자동 연결되면 주변의 소리를 입력하여 전기적 신호로 변환해줌으로써 이 신호를 전달받은 상대방이 소리로써 현지의 상황을 짐작하거나 알 수 있도록 한다.
키입력부 37은 다수의 키를 가지는 키패드 등으로 구성되어 있으며, 긴급 호출 기능의 수행에 필요한 가입자 설정을 위해 사용되는 키들 뿐만 아니라 이동통신 단말기의 각종 기능(카메라, 스피커 볼륨 등)을 제어하기 위한 별도의 버튼들도 구비한다. 또한 긴급 호출을 위한 별도의 버튼을 단말기의 일 측면에 더 구비 할 수 있으며, 이미 다른 기능을 위해 할당된 버튼을 새롭게 정의하여 긴급 호출 버튼으로 사용 가능하다. 예를 들어, 스피커 볼륨 버튼을 수 초 이상 누른다거나 연속하여 수 회(예: 4회) 입력하면 자동으로 긴급 메시지가 만들어져 전송되게 정의할 수 있다.
다음으로, 피호출 기능을 수행할 경우를 가정하여 단말기의 구성을 설명하면 다음과 같다.
송수신부 31은 제2긴급 메시지, 관리 서버 540 혹은 이동통신 사업자 550으로부터 가입자 위치 정보를 수신한다. 제어부 23은 제2긴급 메시지가 수신된 경우 현재 단말기의 동작 여부(진동, 통화 등)에 관계없이 별도로 설정된 경고음이 울려 제2긴급 메시지가 수신되었음을 사용자에게 알리도록 오디오부 41을 제어한다. 표시부 35는 수신된 제2긴급 메시지 혹은 관리 서버 540으로부터 수신된 가입자 위치 정보 등을 표시한다.
도 3a ~ 도 3g는 호출 가입자가 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출을 위해 단말기를 이용하여 긴급 호출 설정을 할 때의 화면 표시 예를 나타내는 도면들이다.
도 3a는 메시지 관리 메뉴 화면이다. 도시된 메뉴들 중 '애니콜 SOS'는 본 발명에 따른 긴급 호출 기능의 별칭으로서, 예를 들어 명명한 것이다.
도 3b는 상기 도 3a와 같은 상태의 화면을 보고 호출 가입자가 '애니콜 SOS'를 선택했을 때 열리는 서브-메뉴 화면이다. 참조부호 400과 같이, 호출 가입자는 긴급 구조 모드 혹은 상기 지정 호출 모드를 설정할 수 있다. 긴급 구조 모드는 제1긴급 메시지와 제2긴급 메시지를 생성하여 각각 관리 서버 540과 피호출 단말기 530으로 송신하는 모드이다. 반면에 지정 호출 모드는 제2긴급 메시지만 생성하여 피호출 단말기 530에만 송신하는 모드이다. 도시된 바와 같이 두 개의 창 410, 420이 열리게 되는데, 하나(410)는 수신처 전화번호를 입력하기 위한 것이고 다른 하나(420)는 긴급 상황을 알리는 메시지를 미리 보여주기 위한 것이다.
호출 가입자는 자신이 정한 우선순위에 입각하여 수신처 전화번호를 적어도 하나 이상 직접 입력해야 한다. 다수의 수신처 전화번호가 포함되는 이유는 긴급 상황이 발생한 시점에 피호출 가입자가 어떤 상태일지 예측할 수 없기 때문이다. 다시 말해서, 단일 수신처를 지정한 경우 해당 피호출 가입자가 전화를 받을 수 없는 상황(예: 전원 오프, 부재 중, 통화 중 등)일 때를 대비해야 하기 때문에 이처럼 다수의 수신처를 저장해놓고 동일한 메시지를 동보 전송하는 것이다.
긴급 상황을 알리는 메시지는 자동으로 표시되는데, 이는 구현 예에 지나지 않으며, 호출 가입자가 직접 입력하거나 수정할 수 있음은 물론이다.
도 3c는 도 3b와 같은 상태의 화면에서 호출 가입자가 입력한 수신처 리스트를 보여주는 화면이다. 입력이 정확히 되었는지, 우선순위를 바꿀 필요는 없는지 등을 다시 한번 확인할 수 있도록 하기 위한 것이다. 실제로 단문메시지 작성 시 포함되는 수신처 리스트는 관리 서버 540의 전화번호를 가지고 있지만, 도 3c의 화면에는 표시되지 않는다. 상기 각 수신처 전화번호는 우선순위를 정하여 저장할 수도 있다. 단, 사용자가 지정한 일반 수신처는 관리 서버 540보다 우선할 수는 없다. 수신처 전화번호 입력을 마친 호출 가입자가 확인키를 입력하면 그 입력에 응답하여 도 3b의 화면이 도 3c의 화면으로 전환되게 구현할 수 있다.
도 3d는 긴급 상황을 반복해서 알리는 횟수를 설정하기 위한 화면이다. 도 3c와 같은 상태의 화면을 보고 자신의 입력 사항에 대한 확인을 마친 호출 가입자가 확인키를 입력하면 그 입력에 응답하여 도 3d와 같이 화면이 전환되도록 구현할 수 있다.
도 3e는 호출 가입자의 관리 서버 등록 ID를 입력하기 위한 화면이다. 도 3d와 같은 상태의 화면에서 반복 횟수(예: 2회)를 설정한 후, 상방향 스크롤키를 입력하면 그 입력에 응답하여 도 3e와 같이 화면이 전환되도록 구현할 수 있다. 도시된 '애니콜랜드'는 본 발명에 따른 긴급 호출 시스템의 관리 서버 540(예: 무선 인터넷 홈페이지)의 별칭으로서, 예를 들어 명명한 것이다.
도 3f는 관리 서버에 접속하기 위한 인증 ID를 입력하기 위한 화면이다.
도 3g는 도 3b 혹은 도 3d와 같은 상태의 화면에서 도움말을 보기 위해 메뉴키를 눌렀을 때 표시되는 화면이다. 상기 도움말은 긴급 호출 기능을 사용하는 방법을 알려주기 위한 메시지들로 이루어진다.
도 4a 및 도 4b는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출시 피호출 가입자 단말기의 화면에 표시되는 긴급 메시지의 예를 나타내는 도면들이다.
도 4a는 긴급 상황이 발생했을 때 호출 수신기 510에서 만들어져 피호출 단말기 530의 화면에 표시되는 제2긴급 메시지의 예이다. 피호출 가입자가 이 제2긴급 메시지를 확인하고 통화버튼을 누르면 호출 단말기 510으로 음성 호가 송출된다. 제2긴급 메시지에 포함된 긴급상황 알림 메시지(예: 긴급 상황입니다. 도와 주세요.)은 사용자에 의해 입력될 수도 있고 단말기 내에 초기 저장되어 있을 수 있다. 제2긴급 메시지의 내용은 예를 들면, "[애니콜 SOS]//긴급 상황입니다.//도와 주세요.//기지국ID-OOO00" 등이 될 수 있다. 여기에서 기지국 식별 정보는 이동통신 단말기가 기지국과 통신을 위해 이미 저장하고 있는 값이며, 통신하고 있는 기지국이 변경되면 그에 따라 단말기에 저장된 기지국 식별 정보도 변경된다. 제2긴급 메시지를 수신한 피호출 단말기 530은 상기 기지국 식별 정보를 이용하여 호출 가입자의 대략적인 위치 정보를 알 수 있게 된다.
도 4b는 호출 가입자의 긴급 상황이 접수된 관리 서버 540에서 만들어져 피호출 단말기 530의 화면에 표시되는 단문메시지의 예이다. 피호출 가입자가 이 단문메시지를 확인하고 통화버튼을 누르면 관리 서버 540이 단문 메시지를 통해 전달한 유알엘로 자동 접속하게 된다. 이로써 피호출 단말기 530이 관리 서버 540에 연결되면 피호출 가입자는 관리 서버 540으로부터 자신의 피호출 단말기 530에 가입자 위치정보를 다운로드 받아 확인할 수 있다.
도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출 제어 방법을 나타낸 레더(lader) 다이어그램이다. 각 단계의 번호(Sxxx)는 이해를 돕기 위해 도 1의 해당 동작에 대한 참조번호와 일치하도록 부여했음을 밝혀둔다.
첫째, 긴급 메시지가 발생되어 수신처(피호출 단말기 및 관리 서버)에 전달되는 과정을 자세히 설명하면 다음과 같다.
S112_1단계에서 호출 단말기 510이 제1긴급 메시지를 기지국 520에 전송하면 S120단계에서 기지국 520이 상기 제1긴급 메시지를 관리 서버 540에 전달한다. 다음으로, S112_2단계에서 호출 단말기 510이 제2긴급 메시지를 기지국 520에 전송하면 S114단계에서 기지국 520이 상기 제2긴급 메시지를 피호출 단말기 530에 전달한다.
긴급 메시지는 관리 서버 540으로 전송하는 제1긴급 메시지와 기타 사용자가 지정한 수신처로 보내는 제2긴급 메시지로 구분된다. 제1긴급 메시지는 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기(수신처) 전화번호, 상기 가입자의 전화번호, 관리 서버 등록 아이디, 및 기지국 식별 정보를 포함한다. 제2긴급 메시지는 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 상기 가입자의 전화번호, 및 기지국 식별 정보를 포함한다.
긴급 메시지의 전송은 이동통신 단말기의 대기 모드에서 이루어진다. 또한 긴급 메시지의 전송은 메모리 39에 저장되어 있는 수신처 리스트를 참조하여 전화번호 저장 순서대로 이루어진다. 즉, 먼저 관리 서버 540에 전송하고, 그 다음에 사용자 지정 수신처에 순서대로 전송한다. 만약 하나의 수신처로 전송 중 전송 오류가 발생 할 경우에는 재발송하지 하지 않고 다음 수신처로 발송을 하고 기저장한 수신처를 모두 발송한 이후에 전송 실패한 수신처에 대해 재발송을 수행한다. 예를 들어, 도 3c와 같이 10명의 수신처(관리 서버 전화번호 + 9개의 피호출 단말기 전화번호)가 저장되어 있고, 도 3e와 같이 2회 반복으로 설정했다면, 해당 수신처에 해당 긴급 메시지를 발송한 이후에 다시 한번 더 전송하게 된다.
호출 단말기 510은 긴급 메시지의 발송 시작과 함께 약한 진동을 일으키게 되는데, 이는 사용자가 제대로 동작하고 있음을 인지하도록 하기 위한 것으로, 선택사항이다.
긴급 메시지는 일반 단문메시지와 다르게 처리되어야 하므로 호출 단말기 510이 긴급 메시지를 만들 때 특수 문자코드를 첨부하여 구분이 용이하게 할 수 있다. 피호출 단말기 530은 단문메시지를 수신한 경우 특수 문자코드가 검출되면 긴급 메시지임을 인식하고 기존에 설정되어 있는 문자메시지 수신 알림 방법과 관계없이 긴급 메시지 수신 알림음을 벨소리 최대 음량으로 출력한다. 긴급 메시지 수신 알림음 역시 기존 문자 메시지 수신 알림음과는 다른 사이렌 등과 같이 새롭게 구성함이 바람직하다(이하 긴급 벨소리). 긴급 메시지 수신 시 알림 간격은 알림 주기(한번만/2분마다/알림 없음) 설정에 따라 다음과 같이 동작한다.
- 알림 없음/한번만: 긴급 메시지가 도착하면 한번만 긴급 벨소리를 최대 음량으로 출력함.
- 2분마다 알림: 긴급 메시지가 도착하면 2분마다 긴급 벨소리를 최대 음량으로 출력함.
또한 통화 중 긴급 메시지가 수신되는 경우에는 설정된 문자 메시지 수신 알림 모드와 무관하게 긴급 메시지 수신을 알리기 위한 긴급 벨소리는 낮은 음량으로 출력한다. 그리고 브라우저 동작 중, 모뎀 통신 중, 부가서비스 동작 중 긴급 메시지 착신 시에는 아이콘을 표시부 35에 표시함과 동시에 긴급 벨소리를 출력한다.
호출 단말기 510은 긴급 메시지 전송 후 긴급모드로 전환된 상태에서 외부로부터의 호 연결 요청이 감지되면 발신측의 전화번호를 확인하게 된다. 만약 긴급 메시지 수신처로 지정되어 있는 전화번호로부터의 호 연결 요청이라면 곧바로 통화를 연결시키지만, 긴급 메시지 수신처로 지정된 전화번호가 아닐 경우에는 호 연결을 거절한다. 이때 자동 응답 기능을 이용하여 사용자가 긴급 상황에 처해 있으니 경찰서/소방서 등에 신고해 달라는 메시지를 전송할 수가 있다.
둘째, 긴급 상황이 관리 서버 540에 접수된 후의 동작 과정을 설명한다.
S130단계에서 관리 서버 540은 신고센터 560, 즉 상황실이나 경찰서 소방서 등과 같은 관공서에 긴급상황 알림 메시지와 가입자 위치정보를 전송한다. 상기 위치 정보는 지도 데이터 또는 자동응답 메시지와 같은 방법이 이용될 수 있다. 그리고 S124-1단계에서 관리 서버 540은 제1 긴급 메시지에 포함된 피호출자 단말기 전화번호를 추출하여 가입자 위치정보 제공 의사를 묻는 단문메시지를 전송한다. 상기 수신처들은 이미 가입자로부터 제2긴급 단문 메시지를 수신한 상태이지만 가입자의 정확한 위치를 알고 있지 못한 상황이다. 그러므로 관리 서버 540에서 전송한 메시지에는 관리 서버 540에서 생성한 가입자 위치 정보를 확인할 수 있는 서버의 유알엘 정보를 제공하고 바로 연결하여 수신측 단말기가 이를 확인할 수 있도록 한다.
이후 S122단계에서 수신처로부터 상기 의사를 수용한다는 응답(예: 통화버튼 누름)이 오면, 124_2단계에서 관리 서버 540은 수신처에 가입자 위치 정보를 제공한다. 이때 가입자의 위치 정보를 제공하는 방법은 상기와 같은 지도 파일 등을 생성하여 제공하는 방법외에도 자동응답 메시지와 같은 방법을 활용할 수도 있다.
또한 제1긴급 메시지에는 서버 등록 ID가 포함되어 있으므로, 관리 서버 540은 상기 제1긴급 메시지를 수신하게 되면 상기 서버 등록 ID를 찾고 이를 근거로 데이터베이스를 검색하여 호출 가입자의 신상을 파악할 수 있다.
관리 서버 540이 신고센터 560에 전송하는 이메일에는 가입자 위치 정보가 포함될 수 있다. 제1긴급 메시지에는 기지국 식별 정보가 포함되어 있으므로, 관리 서버 540은 제1긴급 메시지를 수신하면 기지국 식별 정보를 찾고 이를 이용하여 보다 정확한 위치를 추적하게 된다. 기지국 식별 정보는 단순히 이동통신 단말기가 통신을 하고 있는 기지국을 식별하는 번호이기 때문에 실제 어느 곳에 있는지 일반 사람들은 알 수가 없다. 그러므로 기지국 식별 정보를 이용하여 실제 지리적인 위치를 알기 위해서는 각 기지국이 설치된 지리 정보, 각 기지국을 커버(cover)하는 통신영역 정보, 그리고 각 기지국의 식별 정보를 포함하는 데이터베이스(도시하지 않음.)가 있어야만 한다. 상기 데이터베이스는 관리 서버 540이 가지고 있을 수 있다. 그렇지 않으면, 관리 서버 540이 이동통신 사업자 560의 데이터베이스를 이용하여 기지국 식별 정보만을 가지고 호출 가입자(긴급 메시지 발신자)의 정확한 위치를 추적할 수도 있다.
도시하지 않았으나, 124_1, S122, 124_2단계들과 같은 방식이 아니라, 수신처에서 직접 관리 서버 540으로 발신자의 위치를 문의하여 응답을 받을 수도 있다.
셋째, 긴급 상황을 감지한 피호출 단말기 530과 이동통신 사업자 560 사이의 동작 과정을 설명하면 다음과 같다.
긴급 메시지를 받은 사람은 자신의 단말기를 이용하여 이동통신 사업자에게 발신자의 위치 정보를 요구할 수 있다. 즉, S126단계에서 피호출 가입자가 자신의 단말기 530을 이용하여 음성 혹은 단문메시지 형태로 이동통신 사업자 550에게 호출 가입자의 위치 정보를 요구한다. 상기 요구를 받은 이동통신 사업자 550은 S250단계에서 상기 호출 가입자가 이동통신 사업자 550이 제공하는 친구 찾기 또는 위치 찾기 서비스 등에 가입이 되어 있는지 여부를 확인한다. 상기 확인 결과 가입되어 있다고 판단되면 S255단계에서 상기 호출 가입자의 현재 위치를 추적한다. 그리고 그 결과를 피호출 단말기 530에 전송한다. 만약 호출 가입자가 친구 찾기 또는 위치 찾기 서비스 등에 가입되어 있지 않은 가입자라면 S128_2단계에서 서비스 불가 응답을 전송한다.
네째, 긴급 상황을 감지한 피호출 단말기 530과 호출 단말기 510 사이의 동작 과정을 설명하면 다음과 같다.
긴급 메시지를 확인한 사람은 대개 먼저 발신자와 통화를 해보고자 할 것이다. 이 경우 S118단계에서와 같이 피호출 단말기 530이 음성 호를 요청하게 된다. 상기 음성 호 요청을 수신한 기지국 50은 이를 S116단계에서와 같이 호출 단말기 510에 음성 호를 요청한다.
긴급 메시지를 전송한 호출 단말기 510은 긴급 메시지를 수신한 다수의 상대방으로부터 호 연결(이하 긴급 통화라 함.) 요청이 있어 연결이 이루어지는지 여부에 관계없이 종료키를 누르기 전에는 계속해서 긴급모드(긴급 통화 대기 상태)를 유지한다. 긴급 메시지를 반복해서 전송하는 도중에 수신처로부터의 긴급 통화가 자동 착신되더라도 남아 있는 수신처로의 긴급 메시지가 있으면 마저 송출한다. 수신처로부터 음성 호가 착신되었을 경우에는 일체의 벨소리와 같은 알람 없이 자동으로 통화를 연결한다. 자동 착신 시에는 긴급 메시지 전송을 시작할 때 발생시켰던 약한 진동을 동일한 방식으로 출력할 수 있다. 긴급 메시지 전송의 시작부터 종료키로 상황을 종료시킬 때까지 단말기 내/외부 표시부 35의 백라이트는 동작시키지 않는다.
지정된 수신처로 긴급 메시지 발신 도중 발신 실패 메시지가 발생하면, 재발신하지 않고 다음 수신처로 발신 시도를 하며, 긴급통화 대기 중에 지정 수신처 이외에서 문자 메시지가 착신된다면 별도 알림 없이 자동 저장한다.
또한 긴급모드 동작 중 알람/스케쥴/D-Day 등 각종 알림이 필요한 상황에 대해서는 보류한 후, 긴급모드가 종료되면 처리한다.
만약 이동통신 단말기가 통화권을 이탈한 지역에서 사용자가 긴급 호출 버튼을 동작 시킬 경우에는 긴급 호출 버튼의 인식을 알리는 진동 후 통화권 이탈 메시지를 외부 창에 표시하고 서비스 가능 지역으로 이동하면 다시 진동 후에 긴급 메시지 발신 등의 기능을 동작시킨다.
한편 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구의 범위뿐 만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 이동통신 단말기 사용자가 긴급한 상황에 처해 있을 경우 자신의 상황을 알리고 구조를 요청하기 위해 원터치로 단문메시지를 전송할 수 있어 편리하다. 또한 다수의 수신처로 긴급 메시지를 한번에 전송할 수 있는 장점이 있다. 또한 이동통신 사업자의 서비스 가입이나 종류에 상관없이 이동통신 단말기만으로 긴급 호출을 할 수 있는 장점도 있다. 또한 긴급 호출을 한 이동통신 단말기 사용자가 음성 통화가 불가능한 상황에서도 긴급 상황을 감지한 수신처에서 호 연결을 시도하면 통화로가 연결되어 주변 소리의 감지로 현지 상황을 보다 정확하고 안전하게 파악할 수 있는 장점도 있다. 또한 긴급상황을 관리하는 관리 서버를 통해 경찰서 및 소방서와 같은 관공서와 연계하여 사용자에게 보다 실질적인 구호를 할 수 있게 하는 장점도 있다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출 시스템의 구성을 나타내는 도면
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출 단말기의 구성을 나타내는 도면
도 3a ~ 도 3g는 호출 가입자가 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출을 위해 단말기를 이용하여 긴급 호출 설정을 할 때의 화면 표시 예를 나타내는 도면들
도 4a 및 도 4b는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출시 피호출 가입자 단말기의 화면에 표시되는 단문메시지의 예를 나타내는 도면들
도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 긴급 호출 제어 방법을 나타낸 레더 다이어그램

Claims (23)

  1. 적어도 하나 이상의 피호출 단말기와,
    메시지, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기(수신처) 전화번호, 기지국 식별정보를 포함하는 제1긴급 메시지와, 긴급 상황을 알리기 위한 메시지, 상기 가입자의 전화번호를 포함하는 제2긴급 메시지를 만들어 송신하는 호출 단말기와,
    상기 제1 및 제2긴급 메시지를 수신하여 상기 관리 서버와 상기 피호출 단말기에 각각 전달하는 기지국과,
    상기 제1 긴급 메시지를 수신하여 상기 기지국 식별 정보를 이용하여 가입자의 위치정보를 생성하고 피호출자와 신고센터에 알리는 관리 서버를 포함함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 호출 단말기는 긴급 호출 키와 메모리를 구비하며,
    상기 긴급 호출 키의 입력에 응답하여 상기 제1 및 제2 긴급 메시지가 송신되며,
    상기 메모리는 긴급 상황을 알리기 위한 메시지메시지, 관리 서버 등록 아이디, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기 전화번호, 및 기지국 식별 정보를 저장하기 위한 것임을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 관리 서버가 상기 피호출 단말기로부터 상기 호출 가입자의 위치 정보 요구를 감지하면 상기 기지국 아이디에 의거 상기 호출 가입자의 위치를 계산하여 음성으로 안내함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 관리 서버가 상기 피호출 단말기로부터 상기 호출 가입자의 위치 정보 요구를 감지하면 상기 기지국 아이디에 의거 상기 호출 가입자의 위치를 계산하여 지도에 표시하고, 상기 피호출 단말기에 상기 지도를 다운로드 가능한 유알엘을 송신함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 관리 서버는 긴급상황을 알리기 위한 정보를 긴급상황 신고센터에 송신함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 정보에는 가입자 위치 정보가 포함됨을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 호출 단말기는 긴급구조 혹은 지정호출 모드를 구별하여 동작하며, 상기 긴급구조 모드일 때만 상기 관리 서버에 상기 제1긴급 메시지를 송신함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 호출 단말기는 상기 제1 및 제2긴급 메시지 송신 후 긴급모드로 전환되고,
    상기 긴급모드에서 상기 피호출 단말기로부터 음성 호가 송출되면 마이크가 구동되어 상기 피호출 단말기로 주변 소리를 이용한 상황 전달이 되도록 구성함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  9. 제1항에 있어서,
    제1 혹은 제2긴급 메시지가 상기 가입자의 관리 서버 등록 아이디를 더 포함함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  10. 호출 단말기, 피호출 단말기, 미리 등록된 가입자의 긴급 상황을 신고센터에 알리는 관리 서버, 및 기지국을 구비한 긴급 호출 시스템에서 긴급 호출을 제어하는 방법에 있어서,
    단말기에서 호출 모드를 검사하는 과정과,
    긴급 구조 모드이면 제1긴급 메시지 및 제2메시지를 생성하고, 지정 호출 모드이면 상기 제2긴급 메시지를 생성하는 과정과,
    긴급 구조 모드 시 상기 제1긴급 메시지와 상기 제2긴급 메시지를 각각 관리 서버와 피호출 단말기로 송신하는 과정과,
    지정 호출 모드 시 상기 제2긴급 메시지를 상기 피호출 단말기로 송신하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 긴급 구조 모드 혹은 상기 지정 호출 모드는 상기 호출 단말기에서 긴급 호출 기능 설정 등록시 사용자에 의해 결정된 것임을 특징으로 하는 방법.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 제1긴급 메시지가 메시지, 적어도 하나 이상의 피호출 단말기(수신처) 전화번호, 및 기지국 식별정보를 포함하고,
    상기 제2긴급 메시지가 긴급 상황을 알리기 위한 메시지와 상기 가입자의 전화번호를 포함함을 특징으로 하는 방법.
  13. 제12항에 있어서,
    제1 혹은 제2긴급 메시지가 상기 가입자의 관리 서버 등록 아이디를 더 포함함을 특징으로 하는 긴급 호출 시스템.
  14. 제10항에 있어서,
    상기 관리 서버가 상기 제1긴급 메시지를 수신하면 긴급상황 신고센터에 긴급상황을 알리기 위한 정보를 송신하는 과정을 더 포함을 특징으로 하는 방법.
  15. 제10항에 있어서,
    상기 관리 서버가 상기 제1긴급 메시지를 수신하면 상기 제1긴급 메시지를 수신한 적어도 하나 이상의 피호출 단말기에 가입자 위치 정보를 희망 여부를 묻는 메시지를 송신하고, 상기 피호출 단말기로부터 응답이 수신되면 상기 피호출 단말기에 위치 정보를 제공하는 과정을 더 포함을 특징으로 하는 방법.
  16. 제10항에 있어서,
    상기 호출 단말기가 상기 제2긴급 메시지를 수신하면 상기 관리 서버에 가입자 위치 정보를 요구하여 상기 관리 서버로부터 가입자 위치 정보를 제공받는 과정을 더 포함을 특징으로 하는 방법.
  17. 제10항에 있어서,
    상기 제1과정에서 상기 제1긴급 메시지의 송신은 상기 제2긴급 메시지의 송신보다 앞섬을 특징으로 하는 방법.
  18. 제10항 내지 제17항 중 어느 한 항에 있어서,
    긴급 호출 기능 설정 등록 과정을 더 포함하며,
    상기 등록 과정은 상기 호출 단말기의 사용자에 의해 상기 긴급 메시지를 전송할 하나 이상의 긴급 메시지 수신처, 상기 긴급 메시지의 내용, 상기 긴급 메시지 반복 전송 횟수를 설정하는 단계를 포함함을 특징으로 하는 방법.
  19. 제18항에 있어서,
    상기 긴급 메시지 수신처에 대한 등록은, 기 저장된 전화번호를 검색하여 사용자에 의해 선택된 소정 전화번호를 등록함으로써 수행되는 것임을 특징으로 하는 방법.
  20. 제18항에 있어서,
    상기 긴급 메시지 수신처에 대한 등록은, 사용자로부터의 직접 기재 방식에 의해 수행되는 것임을 특징으로 하는 방법.
  21. 제18항에 있어서,
    상기 긴급 메시지 내용에 대한 등록은, 기 저장된 긴급 메시지 내용을 검색하여 사용자에 의해 선택된 것을 등록하는 것임을 특징으로 하는 방법.
  22. 제18항에 있어서,
    상기 긴급 메시지 내용에 대한 등록은, 사용자로부터의 직접 기재 방식에 의해 수행되는 것임을 특징으로 하는 방법.
  23. 제10항에 있어서,
    상기 긴급 통화 대기 모드에서 착신 호가 감지되면 발신처를 판단하는 과정과,
    상기 판단 결과, 상기 착신 호가 상기 긴급 메시지 수신처로부터의 착신 호이면 착신 알림 없이 통화를 자동으로 연결하는 과정과,
    상기 판단 결과, 상기 착신호가 상기 긴급메시지 수신처가 아닌 다른 발신처부터의 착신호이면 착신 알림 없이 통화를 거부하고, 상기 발신처로 사용자의 긴급 상황을 알리는 자동응답 메시지를 전송하는 과정을 더 포함함을 특징으로 하는 방법.
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