KR20030072485A - 전자회원카드 및 이를 이용한 백화점운영시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 백화점 등에어 효과적인 고객관리, 상품 기획 및 매장관리를 수행할 수 있고, 나아가, 운영의 고 효율화를 통한 고수익률을 창출할 수 있으며, 고객의 불편을 최소화시키고, V.I.P. 고객에 대한 차별 서비스를 제공할 수 있는 전자회원카드 및 이를 이용한 백화점운영시스템을 제공한다.

그 전자회원카드은, 적어도 고유의 번호가 저장되고 다른 시스템과의 통신을 위한 전기적 접속이 이루어지는 카드리더 또는 카드리드/라이터를 개재하여 데이터가 독취되거나 기록되도록 적어도 CPU, RAM 및 EPROM(EEPROM) 등의 메모리부 및 구동부를 포함하여 구성되는 아이씨칩을 지니는 것에 있어서, 상기 메모리부가, 회원의 컴퓨터시스템 및 카드리더 및 또는 카드리드/라이터를 통해 확인이 가능하도록 회원의 ID, 비밀번호 등의 고객정보, 회원번호, 회원등급, 포인트 등의 회원정보 및 거래일자, 상품코드, 매장코드, 거래금액, 결제방법 등의 최근 거래정보의 저장수단을 포함하며, 그 고객정보, 회원정보 및 거래정보는, 다종상품 체인점, 백화점 등의 관제서버(20)에 연결된 각 매장의 컴퓨터시스템(60)의 리드/라이터(61)를 개재하여 독취되고, 고객정보 및 회원정보가 변경된 때에 갱신되며, 거래를 수행한 때에 그 거래내역이 거래정보로 상기 메모리부의 저장수단에 기록되는 것을 특징으로 하며, V.I.P.회원용 전자회원카드에는 알에프 카드리더(30)를 통해 회원등급중 V.I.P.회원을 식별하기 위한 알에프태그가 포함되는 것이 바람직하다.

Description

전자회원카드 및 이를 이용한 백화점운영시스템{electronic member card and system using it in a department store}

본 발명은, 전자회원카드 및 이를 이용한 백화점운영시스템에 관한 것으로, 더 상세하게는 경쟁업계에서 선두로 나서기 위한 새롭고 진보된 시스템과 처리방법의 필요성을 충족시키고, 은행 내부의 고 효율화를 통한 고수익률을 창출할 수 있으며, 고객의 불편을 최소화시켜 고객들에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있고, 또한, V.I.P. 고객에 대한 차별 서비스를 제공하여 더욱 고 수익성을 보장하고 고객에게 만족 내지는 감동을 줄 수 있는 전자회원카드 및 이를 이용한 백화점운영시스템에 관한 것이다.

종래, 회원카드는 통상적으로 마그네트 스트라이프 형태로서 회원번호 등의 극히 제한된 고객정보만을 포함하고 있어, 회원관리가 제한적이었으며, 회원 본인은, 이를 확인하기 위해서는 백화점 등의 서버에 접속하여 확인할 수 밖에 없어 불편하였고, 또한, 백화점으로서는 회원관리, 상품기획 및 매장관리에 있어서도 효과적으로 수행되지 못하였으며, 특별한 회원에 대한 서비스 역시 부족할 뿐만 아니라, 정확한 정보를 토대로 하지 못한 것이었다.

따라서, 본 발명은, 이러한 문제를 해결하기 위한 것으로, 백화점이나 이와 유사한 구조의 체인점 등의 운영에 있어서, 경쟁업계에서 선두로 나서기 위한 새롭고 진보된 시스템과 운영방법의 필요성을 충족시키고, 향후 확산될 스마트 카드를 위한 인프라를 구축하며, 고객관리, 상품 기획 및 매장관리를 효과적으로 수행할 수 있고, 나아가, 운영의 고 효율화를 통한 고수익률을 창출할 수 있으며, 고객의 불편을 최소화시켜 고객들에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있고, 또한,V.I.P. 고객에 대한 차별 서비스를 제공하여 더욱 고 수익성을 보장하고 고객에게 만족 내지는 감동을 줄 수 있는 전자회원카드 및 이를 이용한 백화점운영시스템을 제공하는 데에 그 목적이 있다.

도 1은 본 발명에 따른 전자회원카드를 이용한 백화점운영시스템의 구성도,

도 2는 V.I.P.전용라운지에서의 V.I.P.회원을 위한 백화점운영시스템의 일부 구성의 흐름도,

도 3는 본 발명의 일실시예에 따라 V.I.P.회원을 위한 백화점운영시스템의 일부 구성과 그 흐름의 일예를 도시한 구성도.

<도면의 주요 부분에 대한 부호 설명>

10: 전자회원카드20: 관제서버

30: 카드리더40: 도어개폐장치

50: 담당자 연락수단60: 매장컴퓨터시스템

61: 카드리드/라이터70: V.I.P.전용라운지컴퓨터시스템

71: 카드리드/라이터

이러한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 일실시예에 따른 전자회원카드은, 적어도 고유의 번호가 저장되고 다른 시스템과의 통신을 위한 전기적 접속이 이루어지는 카드리더 또는 카드리드/라이터를 개재하여 데이터가 독취되거나 기록되도록 적어도 CPU, RAM 및 EPROM(EEPROM) 등의 메모리부 및 구동부를 포함하여 구성되는 아이씨칩을 지니는 것에 있어서, 상기 메모리부가, 회원의 컴퓨터시스템 및 카드리더 및 또는 카드리드/라이터를 통해 확인이 가능하도록 회원의 ID, 비밀번호 등의 고객정보, 회원번호, 회원등급, 포인트 등의 회원정보 및 거래일자, 상품코드, 매장코드, 거래금액, 결제방법 등의 최근 거래정보의 저장수단을 포함하며, 그 고객정보, 회원정보 및 거래정보는, 다종상품 체인점, 백화점 등의 관제서버에 연결된 각 매장의 컴퓨터시스템의 리드/라이터를 개재하여 독취되고, 고객정보 및 회원정보가 변경된 때에 갱신되며, 거래를 수행한 때에 그 거래내역이 거래정보로 상기 메모리부의 저장수단에 기록되는 것을 특징으로 하며, V.I.P.회원용 전자회원카드에는 알에프 카드리더를 통해 회원등급중 V.I.P.회원을 식별하기 위한 알에프태그가 포함되는 것이 바람직하다.

또한, 본 발명은, 회원과 매장을 관리하기 위한 백화점운영시스템에 있어서: 적어도 고유의 번호가 저장되고 다른 시스템과의 통신을 위한 전기적 접속이 이루어지는 카드리더 또는 카드리드/라이터를 개재하여 데이터가 독취되거나 기록되도록 적어도 CPU, RAM 및 EPROM(EEPROM) 등의 메모리부 및 구동부를 포함하여 구성되는 아이씨칩을 지니며, 상기 메모리부가, 회원의 컴퓨터시스템 및 카드리더 및 또는 카드리드/라이터를 통해 확인이 가능하도록 회원의 ID, 비밀번호 등의 고객정보, 회원번호, 회원등급, 포인트 등의 회원정보 및 거래일자, 상품코드, 매장코드, 거래금액, 결제방법 등의 최근 거래정보의 저장수단을 포함하며, 그 고객정보, 회원정보 및 거래정보는, 다종상품 체인점, 백화점 등의 관제서버에 연결된 각 매장의 컴퓨터시스템의 리드/라이터를 개재하여 독취되고, 고객정보 및 회원정보가 변경된 때에 갱신되며, 거래를 수행한 때에 그 거래내역이 거래정보로 상기 메모리부의 저장수단에 기록되는 전자회원카드와, 카드리더 또는 카드리드/라이터을 개재하여 전자회원카드을 구동시키고, 그 메모리부로부터 데이타를 독취하거나 기록하며, 회원의 출입, 매장방문, 상품 및 매장의 거래정보 등을 알 수 있도록 회원정보, 매장정보, 상품정보, 거래정보 등의 각종 정보의 저장수단을 포함함으로써 회원에 적합한 각종 정보를 제공하고 고객안내 서비스를 제공하며 상품기획 및 각 매장관리를 수행하기 위한 매장컴퓨터시스템 및 그 매장컴퓨터시스템과 연결된 관제서버를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 전자회원카드를 이용한 백화점운영시스템을 제공한다.

상기 관제서버에서 회원등급이 V.I.P.회원인 경우, 특별 서비스를 제공하도록 그 V.I.P.회원을 담당할 담당자의 통신수단을 이용하여 자동으로 다이얼링, 메세지통보, 메일링 등에 의해 위치와 함께 연락하며, 회원의 미결제상태 등의 신용정보와 함께 선불제(선불한 금액 및 잔액), 현금지불, 계좌이체, 후불제(은행신용카드연결, 연결계좌, 지급보증 등) 등의 결제정보의 저장수단을 전자회원카드 및 관제서버에 각각 포함되는 것도 가능하며, 또, V.I.P. 회원(고객)을 식별하기 위한 알에프태그가 전자회원카드에 포함되고, 이를 감지하기 위한 적어도 하나의 알에프 카드리더가 V.I.P.전용라운지에 설치되며, 다수의 알에프 카드리더가 V.I.P.회원의 방문경로를 알 수 있도록 출입구를 포함한 주요 통로에 설치되는 것이 바람직하다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 1에는 본 발명의 일실시예에 따른 전자회원카드를 이용한 백화점운영시스템의 구성도가 도시된다.

도 1에서 그 백화점운영시스템은, 전자회원카드(10)을 이용하여 고객만족과 백화점 운영을 효율적으로 수행할 수 있도록 각 매장의 매장컴퓨터시스템(60) 및 관제서버(20)를 기본적으로 포함하여 구성되며, V.I.P.회원을 위한 V.I.P.전용라운지가 있는 경우에는, V.I.P.전용라운지컴퓨터시스템(70)을 포함하여 구성되는 것이 바람직하다.

본 발명의 전자회원카드(10)은, 적어도 고유의 번호가 저장되고 다른 시스템과의 통신을 위한 전기적 접속이 이루어지는 리드/라이터를 개재하여 데이터가 독취되거나 기록되도록 적어도 CPU, RAM 및 EPROM(EEPROM) 등의 메모리부 및 구동부를 포함하여 구성되는 아이씨칩을 지니는 것으로, 일반적으로 플라스틱 재질 내에 IC칩을 내장한 접촉식(CONTACT TYPE) 또는 콤비형(COMBI TYPE) 스마트카드를 총칭하며, 나아가, 이와 같은 카드형태가 아닌 모든 다른 물품에 구비된 것도 포함한다. 즉, 핸드폰이나 손목시계 등에 결합된 것을 예로 들 수 있다. 또, 접촉식, 비접촉식 및 그 혼용(COMBI형)이 다 전자회원카드(10)으로 사용될 수 있으며, 상기 아이씨칩은, COS(card operating system)에 의해 구동되는 CPU, RAM, EPROM(EEPROM), I/O인터페이스로서 콘택트 인터페이스 및/또는 콘택트리스 인터페이스와 RF인터페이스 등을 포함하여 구성된다.

상기 전자회원카드(10)의 메모리부는, 회원의 ID, 비밀번호 등의 고객정보, 회원번호, 회원등급, 각종 포인트 등의 회원정보 및 거래일자, 상품코드, 매장코드, 거래금액, 결제방법 등의 최근 거래정보의 저장수단을 포함하며, 회원의 컴퓨터시스템 및 카드리더 및 또는 카드리드/라이터를 통해 확인이 가능하도록 구성되고, 그 고객정보 및 회원정보는, 관제서버(20)에 연결된 각 매장의 컴퓨터시스템(60)의 리드/라이터(61)를 개재하여 독취되고, 변경된 때에 갱신되며, 거래를 수행한 때에 그 거래내역으로는 사용일자, 사용처, 사용금액, 할부/일시불구분, 결재 유무 등이 거래정보로 상기 메모리부의 저장수단에 관제서버(20) 및 매장컴퓨터시스템(60)을 통해 기록되도록 구성된다. 이와 같은 구성을 위해 종래의 인증방법이 채용될 수 있다. 예를 들면, 전자회원카드(10)에 기록하는 것은, 관제서버(20)에 의해 인증된 때에 허용되도록 구성되는 것이다.

또, 상기 전자회원카드(10)는, 메모리부의 저장수단에 회원등급이 V.I.P.회원인 경우, 이를 알에프 카드리더(30)를 통해 식별하기 위해 알에프태그를 포함하여 구성될 수도 있다. 알에프태그없이 카드리더(30)에 의해 식별시킬 수도 있다.

상기 매장컴퓨터시스템(60)은 각각 카드리드/라이터(61)를 구비하며, 이를 개재하여 고객의 전자회원카드(10)를 구동시키고, 그 메모리부로부터 데이타를 독취하거나 데이터를 갱신 또는 거래정보를 기록한다. 그 매장컴퓨터시스템(60)은, 각 전자회원카드(10)로부터 데이터를 독취하거나, 기록하는 때에 회원정보(갱신정보포함) 및 거래정보 등의 각종 정보를 관제서버(20)에 전송하도록 구성된다. 필요에 따라 각 매장컴퓨터시스템(60)에서 이러한 회원정보 및 거래정보를 저장수단에 저장하도록 구성될 수도 있다.

관제서버(20)는, 각 매장컴퓨터시스템(60)으로부터 전송된 각종 신규 데이터로 데이터베이스를 구축하여 저장, 유지하며, 각 매장컴퓨터시스템(60)에서 비교를 요구하거나, 그 전송을 요구하는 경우, 이를 비교 또는 전송하도록 구성된다.

또한, 관제서버(20)는, 고객의 요구에 따라 필요한 각종 정보를 제공할 수 있고, 나아가 상품기획 및 각 매장관리를 수행할 수 있도록 종래의 다양한 방법으로 각 매장정보, 상품정보, 각종 이벤트정보 등의 저장수단을 포함한다.

또, V.I.P.회원의 전용라운지 등에 V.I.P.전용라운지컴퓨터시스템(70)을 포함하여 구성되는 경우, 그 V.I.P.전용라운지컴퓨터시스템(70)은, 카드리드/라이터(71)를 통해 전자회원카드(10)를 독취함으로써 V.I.P.회원여부를 식별하고, 전용라운지의 도어개폐장치(40)를 통해 도어를 개방시키며, 나아가, 특별 서비스를 제공하도록 그 V.I.P.회원을 담당할 담당자(에이전트 또는 매니저 포함)의 통신수단(50)을 이용하여 자동으로 다이얼링, 메세지통보, 메일링 등에 의해 위치와 함께 연락하도록 구성된다. 이를 위해 각 V.I.P.회원에 담당자를 할당하고,각 담당자에게의 각종 통신수단(50)의 리스트를 구비하며 이를 조회하고, 자동으로 다이얼링, 메세지통보, 메일링 등을 수행하여 연락할 수 있도록 구성된다.

또, V.I.P.회원의 전자회원카드(10)에 알에프태그를 구비시킨 경우, 이를 감지할 수 있도록 적어도 하나의 알에프 카드리더(30)를 전용라운지의 출입구에 설치함으로써 V.I.P.회원임을 식별하고, 위와 같이 도어를 개방, 담당자를 호출하는 것이 가능하며, 더욱 알에프태그를 식별하기 위한 다수의 알에프 카드리더(30)를 출입구를 포함한 주요 통로에 설치하고, 이를 관제서버(20)에 연결함으로써 V.I.P.회원의 출입이나 매장방문 등의 방문경로를 알 수 있게 된다.

또한, 전자회원카드(10) 및/또는 관제서버(20)를 이용한 저장수단에 회원의 결제정보를 포함하여 구성될 수 있다. 즉, 결제정보는, 미리 예납하고 거래를 수행하는 경우의 선불제(선불한 금액 및 잔액), 현금지불, 계좌이체, 후불제(은행신용카드연결, 연결계좌, 지급보증 등) 등으로 구성되며, 특히 후불제인 경우, 회원의 미결제상태 등의 신용정보를 함께 저장된다.

또한, 상술한 각종 정보에 필요한 회원규약 등 회원관리정보를 회원과 백화점측 양자의 인증과 함께 포함하는 것도 가능하다.

도 2에는 V.I.P.전용라운지에서의 V.I.P.회원을 위한 백화점운영시스템의 일예의 흐름도가 도시된다. 도 2에서, 전자회원카드(10)를 독취하여 V.I.P.회원임을 식별한 때에는 전용라운지의 도어를 개방시키고, 담당자의 통신수단(50)에 다이얼링, 메세지통보, 메일링 등의 수단을 이용하여 통보한다. 이때, 회원정보(V.I.P.회원등급)를 함께 통보할 수도 있다. 이 과정은 알에프리더(30)에 의해 이루어질 수도 있다. 이 경우, 전용라운지의 알에프리더(30)가 아닌 때에는 방문위치에 대한 데이터베이스를 구축하여 상품기획이나 매장관리를 가능하도록 한다.

그 뒤, V.I.P.회원이 정보의 요청한 경우, 각종 정보를 제공하도록 하고, 구배를 선택한 경우, 거래모듈을 수행하여 각종 회원정보, 거래정보, 결제수단 등을 저장한다.

도 3에는 본 발명의 일실시예에 따른 V.I.P.전용라운지 운영시스템과 그 흐름의 일예의 구성도가 도시된다.

도 3에서 V.I.P.회원이 알에프태그가 부착도니 전자회원카드(10)를 발급받아 전용라운지를 들어서려고 할 때, 관제서버(20)에서 카드리더(30)를 통해 V.I.P.회원인 것을 감지하고, 도어개폐장치(40)를 통해 도어를 개방시켜 출입을 허용한다. 그리고, 관제서버(20)에서 담당자를 호출하면, 해당 담당자가 전용라운지에서 V.I.P.회원을 접대하게 된다.

이 때, 필요에 따라 구매/서비스의 상담에 응하고, 각종 정보를 제공하며, 각 매장과 그 상품을 안내한다. 각 매장까지 직접 동행하여 안내할 수도 있고, 각 매장으로부터 전용라운지에 방문하여 판매하도록 하는 것도 가능하다.

또, V.I.P.회원의 전용라운지에는 V.I.P.회원만을 위한 전용시설을 포함하여 구성될 수도 있으며, 휴게실 내지 교제 등의 장소로 제공될 수도 한다. 또, 각종 홍보장소로 활용할 수도 있다. 즉, 매장소개, 신제품소개, 각종 행사안내, 미니 패션쇼, 코스메틱(Cosmetic) 쇼 등을 실시하는 것도 가능하며, 상기 매장컴퓨터시스템(60)과는 온라인으로 연결시키는 것도 가능하다.

또, 증권/보험/여행/은행 등을 입점시켜서, V.I.P.회원고객의 원스탑(One-Stop) 서비스를 받을 수 있도록 할 수도 있다.

이와 같은 V.I.P.회원의 서비스는 전용라운지이외에도 백화점 내 주요위치에 설치하는 것도 가능하며, 예를 들면, 차량의 출입구에도 설치하여 주차 등의 편리를 도모하거나, 출차 등의 차량관리를 사전에 제공할 수도 있다.

이상에서 설명한 본 발명의 실시예에 따른 전자회원카드 및 이를 이용한 백화점운영시스템의 구성과 작용에 의하면, 전자회원카드(10)에 의해 향후 확산될 스마트 카드를 위한 인프라를 구축할 수 있으며, 확보된 고객을 통한 e-cash와 연계시키는 것도 가능하다.

상품 기획에 있어서 고객성향, 거래정보 및 V.I.P.회원의 방문경로 등을 정밀하게 분석하여 정밀하고도 신속한 상품진단과 예측이 가능하게 되어 시장을 선점할 수 있게 되며, 매장관리 및 기획에도 고객의 선호도를 반영하여 매장의 배치, 입점기획 등을 효과적으로 수행할 수 있게 된다.

각 회원등급에 적합한 서비스를 개발, 제공, 확산시킬 수 있어 차별화된 고객 서비스를 실현시키게 되고, 고 수익성, 고 효율성을 위한 업무레이아우트(Lay Out)를 구성할 수 있는 등에 의해 타 백화점 등과의 경쟁력을 제고시킬 수 있게 되며, 나아가, 타 서비스 업체와의 제휴를 통한 한층 업그레이드된 서비스체계를 구현하는 것이 용이하게 되며, 보험/여행/은행/증권 등의 원스탑, 맞춤형 서비스까지도 제공할 수 있게 되는 등의 효과가 있다.

Claims (5)

1. 적어도 고유의 번호가 저장되고 다른 시스템과의 통신을 위한 전기적 접속이 이루어지는 카드리더 또는 카드리드/라이터를 개재하여 데이터가 독취되거나 기록되도록 적어도 CPU, RAM 및 EPROM(EEPROM) 등의 메모리부 및 구동부를 포함하여 구성되는 아이씨칩을 지니는 것에 있어서,

   상기 메모리부가, 회원의 컴퓨터시스템 및 카드리더 및 또는 카드리드/라이터를 통해 확인이 가능하도록 회원의 ID, 비밀번호 등의 고객정보, 회원번호, 회원등급, 포인트 등의 회원정보 및 거래일자, 상품코드, 매장코드, 거래금액, 결제방법 등의 최근 거래정보의 저장수단을 포함하며, 그 고객정보, 회원정보 및 거래정보는, 다종상품 체인점, 백화점 등의 관제서버(20)에 연결된 각 매장의 컴퓨터시스템(60)의 리드/라이터(61)를 개재하여 독취되고, 고객정보 및 회원정보가 변경된 때에 갱신되며, 거래를 수행한 때에 그 거래내역이 거래정보로 상기 메모리부의 저장수단에 기록되는 것을 특징으로 하는 전자회원카드.
2. 제 1 항에 있어서, 알에프 카드리더(30)를 통해 회원등급중 V.I.P.회원을 식별하기 위한 알에프태그가 포함되는 것을 특징으로 하는 전자회원카드.
3. 회원과 매장을 관리하기 위한 백화점운영시스템에 있어서:

   적어도 고유의 번호가 저장되고 다른 시스템과의 통신을 위한 전기적 접속이이루어지는 카드리더 또는 카드리드/라이터를 개재하여 데이터가 독취되거나 기록되도록 적어도 CPU, RAM 및 EPROM(EEPROM) 등의 메모리부 및 구동부를 포함하여 구성되는 아이씨칩을 지니며, 상기 메모리부가, 회원의 컴퓨터시스템 및 카드리더 및 또는 카드리드/라이터를 통해 확인이 가능하도록 회원의 ID, 비밀번호 등의 고객정보, 회원번호, 회원등급, 포인트 등의 회원정보 및 거래일자, 상품코드, 매장코드, 거래금액, 결제방법 등의 최근 거래정보의 저장수단을 포함하며, 그 고객정보, 회원정보 및 거래정보는, 다종상품 체인점, 백화점 등의 관제서버(20)에 연결된 각 매장의 컴퓨터시스템(60)의 리드/라이터(61)를 개재하여 독취되고, 고객정보 및 회원정보가 변경된 때에 갱신되며, 거래를 수행한 때에 그 거래내역이 거래정보로 상기 메모리부의 저장수단에 기록되는 전자회원카드(10)와, 카드리더(30) 또는 카드리드/라이터(61)을 개재하여 전자회원카드(10)을 구동시키고, 그 메모리부로부터 데이타를 독취하거나 기록하며, 회원의 출입, 매장방문, 상품 및 매장의 거래정보 등을 알 수 있도록 회원정보, 매장정보, 상품정보, 거래정보 등의 각종 정보의 저장수단을 포함함으로써 회원에 적합한 각종 정보를 제공하고 고객안내 서비스를 제공하며 상품기획 및 각 매장관리를 수행하기 위한 매장컴퓨터시스템(60) 및 그 매장컴퓨터시스템(60)과 연결된 관제서버(20)를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 전자회원카드를 이용한 백화점운영시스템.
4. 제 3 항에 있어서, 상기 관제서버(20)에서 회원등급이 V.I.P.회원인 경우, 특별 서비스를 제공하도록 그 V.I.P.회원을 담당할 담당자 또는 관리자의통신수단(50)을 이용하여 자동으로 다이얼링, 메세지통보, 메일링 등에 의해 위치와 함께 연락하며, 회원의 미결제상태 등의 신용정보와 함께 선불제(선불한 금액 및 잔액), 현금지불, 계좌이체, 후불제(은행신용카드연결, 연결계좌, 지급보증 등) 등의 결제정보의 저장수단을 전자회원카드(10) 및 관제서버(20)에 각각 포함되는 것을 특징으로 하는 전자회원카드를 이용한 백화점운영시스템.
5. 제 3 항 또는 제 4 항에 있어서, V.I.P. 회원(고객)을 식별하기 위한 알에프태그가 전자회원카드(10)에 포함되고, 이를 감지하기 위한 적어도 하나의 알에프 카드리더(30)가 V.I.P.전용라운지에 설치되며, 다수의 알에프 카드리더(30)가 V.I.P.회원의 방문경로 등을 알 수 있고 최적의 서비스를 공급할 수 있도록 출입구를 포함한 주요 통로에 설치되는 것을 특징으로 하는 전자회원카드를 이용한 백화점운영시스템.