KR20030030320A - 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법 - Google Patents

오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 실제 오프라인상에서 영업을 실시하는 지역상점을 체인점으로 등록하여 전자상거래 시스템을 구축하고, 고객이 전자상거래 시스템에 접속하여 상품을 주문할 경우 고객이 속하는 지역의 체인점에서 고객 주문 상품 배달하게 함으로써 상품의 배달시간을 단축할 수 있도록 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법에 관한 것으로, 상품에 따라 배달이 가능한 각 지역단위를 구분하여 해당 지역단위별로 실제 오프라인상에서 상거래를 실시하는 지역상점을 전자상거래 체인점으로 등록하는 체인점 등록단계와; 상기 단계에서 등록된 체인점에서 체인웹포스를 통하여 해당 체인점에서 취급하는 전자상거래 상품을 전자상거래 서버에 등록하는 전자상거래 상품 등록단계와; 고객이 고객컴퓨터를 통하여 전자상거래 서버에 접속하여 전자상거래 서버에서 제공하는 상품을 검색하고 구매하기를 희망하는 상품을 선택하여 상품 주문서를 작성하는 고객 상품 주문단계와; 상기 단계에서 고객에 의해 작성된 상품 주문서를 해당 고객의 배달지역에 해당되는 지역단위 체인점에서 확인한 후, 해당 고객에게 주문 상품을 배달하는 주문 상품 배달단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

Description

오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법 { A Method of Electronic Commerce Using a Region Store }
본 발명은 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법에 관한 것으로, 보다 상세히는 실제 오프라인상에서 영업을 실시하는 지역상점을 체인점으로 등록하여 전자상거래 시스템을 구축하고, 고객이 전자상거래 시스템에 접속하여 상품을 주문할 경우 고객이 속하는 지역의 체인점에서 고객 주문 상품을 배달하게 함으로써 상품의 배달시간을 단축할 수 있도록 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법에 관한 것이다.
근래에 들어 인터넷의 사용자 수가 급격히 증가함에 따라 인터넷 상에서 이루어지는 전자상거래 또한 그 수요가 폭발적으로 증가하고 있다. 인터넷을 이용한 전자상거래는 고객이 인터넷에 접속할 수만 있으면 시간과 공간의 제약을 극복하여 언제 어디서나 원하는 상품을 확인하고 주문할 수 있도록 해준다.
종래의 전자상거래 방법은 전자상거래를 운영하고자 하는 운영자가 인터넷 상에 전자상거래 시스템을 구축하여 웹사이트를 개설하고 고객이 전자상거래 웹사이트에 접속하여 상품을 주문하면, 전자상거래 웹사이트 운영자가 이를 확인한 후 물류센터로부터 주문된 상품을 택배 등의 수단을 사용하여 고객에게 배달하는 방식을 이용하였다. 하지만, 이러한 종래의 전자상거래 방식은 물류센터가 전국에 한개 존재하든지, 광범위한 지역에 다수 존재함으로써 고객의 위치가 물류센터와 지리적 위치가 멀 경우 배달기간이 많이 지연되며, 이에 따라 배달 비용이 많이 소요되는 문제점이 있었다.
이러한 문제점을 해결하기 위해 고객에게 주문된 상품을 배달하는 물류센터와 고객과의 지역적 거리를 최소화하여 주문 상품의 배송기간을 줄이기 위한 것으로 대한민국 공개특허 제2000-37313호(공개일자 2000.07.05)의 인터넷을 통한 전자상거래 방법이 제안되었는데, 이 공개특허는 각 지역별로 물류센터가 위치하도록 하여 전자상거래를 통해 구매된 물품의 배달이 수요자와 가장 근접한 곳에 위치한물류센터로부터 이루어지도록 함으로써, 보다 신속하고 편리하게 전자상거래 서비스를 제공할 수 있는 방법에 관한 것이다. 하지만, 이 공개특허는 종래의 중앙에 위치한 물류센터를 지역별 특산품을 고려하여 복수의 해당 지역으로 분산시켜 구축한 것으로, 복수의 지역에 각각 물류센터를 구축하여야 하고 각 지역에 위치한 물류센터들에 각각 서버가 구축되어야 함으로 전체적으로 전자상거래 구축에 많은 비용이 소요된다. 또한, 상품을 주문하는 고객과 상품을 제공하는 전자상거래 운영자나 상품을 배달하는 물류센터와의 충분한 교감이 고려되지 않기 때문에, 고객의 주문 상품에 대한 신뢰성이 떨어지는 문제점이 발생할 수 있었다.
이와는 달리, 오프라인상의 해당 지역에서 실제로 상거래를 실시하는 상점을 전자상거래 웹사이트에 입주시켜 해당 지역 고객과 전자상거래가 이루어지도록 제안된 대한민국 특허공개번호 2000-58351호(공개일자 2000.10.05)의 인터넷을 이용한 지역 중심의 전자상거래 방법이 있다. 이는 서비스 제공자의 웹사이트를 통하여 제공되는 지역중심의 지도상에서 실제 오프라인상에서 실시되고 있는 상거래가 이루어질 수 있도록 실제 그 지역의 상거래인이 회원의 주체가 되어 인터넷상에서의 가상 공동체를 구성하고 필요에 따라 개별적인 인터넷 쇼핑몰이 운영될 수 있도록 하므로써 서비스 제공자의 웹서버에 접속한 서비스 이용자가 자신이 거주하는 지역의 지역정보를 손쉽게 취합하고 보다 친근한 전자상거래가 이루어지도록 함과 아울러 회원의 주체가 되는 상인들의 온라인을 이용한 매출 증대 효과를 기대할 수 있도록 한다. 하지만, 상기 공개특허는 실제 지역 오프라인상에서 이루어지던 상거래를 지역 온라인상의 전자상거래로 변환한 것으로, 물품의 배달에 대한 지역적 특성및 물류유통에 대한 충분한 고려가 이루어지지 못하였다.
본 발명은 상기 종래의 전자상거래 방법에서 발생되는 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 본 발명의 목적은 실제 오프라인상에서 상거래를 실시하는 지역상점을 고객 주문 상품의 배달이 가능한 각 지역별로 체계적으로 분류하여 체인점으로 등록시켜 전자상거래 시스템을 구축함으로써 고객의 상품 주문시 배달시간을 최소화할 수 있도록 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 실제 오프라인상의 지역상점을 전자상거래 시스템의 체인점으로 등록하여 지역상점과 해당 지역 고객과의 교감이 충분히 이루어질 수 있도록 하여 고객이 주문하는 상품에 대한 신뢰성을 확보할 수 있도록 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법을 제공하는데 있다
본 발명의 또 다른 목적은 전자상거래 시스템에 체인점으로 등록하는 오프라인상의 지역상점들에서 행해지는 발주정보를 취합하여 일괄적으로 처리할 수 있도록 하며, 지역상점의 상거래에 따른 각종 재무정보를 네트워크를 통하여 중앙의 전자상거래 시스템에서 일괄 관리할 수 있도록 함으로써 체인점으로 등록한 지역상점의 영업효율을 극대화 시킬 수 있는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명에 따른 전자상거래 시스템의 전체적인 네트워크 구성도,
도 2는 본 발명에 따른 전자상거래 시스템의 각 구성부를 운영하는 운영주간의 데이터 송수신 및 전자상거래 상품 이동과정을 도시한 흐름도,
도 3은 본 발명에 따른 전자상거래 서버의 개략적인 블록구성도,
도 4는 본 발명에 따른 전자상거래 시스템이 구축되고 운영되는 전체 과정을 도시한 흐름도,
도 5는 본 발명에 따른 체인점 등록단계의 각 처리과정을 도시한 흐름도,
도 6은 본 발명에 따른 전자상거래 상품 등록단계의 각 처리과정을 도시한 흐름도,
도 7은 본 발명에 따른 고객 상품 주문단계의 각 처리과정을 도시한 흐름도,
도 8은 본 발명에 따른 주문 상품 배달단계의 각 처리과정을 도시한 흐름도,
도 9는 본 발명에 따라 체인점에서 발주하는 발주정보에 취합하여 처리하는 과정을 나타낸 흐름도이다.
※ 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
100 : 고객컴퓨터 200 : 체인웹포스
300 : 전자상거래 서버 310 : 웹서버
320 : 체인점관리부 330 : 회원고객관리부
340 : 주문처리부 350 : 모니터링부
360 : 발주취합처리부 370 : 데이터베이스관리시스템
371 : 회원고객데이터베이스 372 : 체인점데이터베이스
373 : 주문데이터베이스 374 : 배달데이터베이스
375 : 매출데이터베이스 376 : 발주데이터베이스
400 : 유통대행업체 서버 500 : 물류대행업체 서버
600 : 제조업체 서버
상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법은 상품에 따라 배달이 가능한 각 지역단위를 구분하여 해당 지역단위별로 실제 오프라인상에서 상거래를 실시하는 지역상점을 전자상거래 체인점으로 등록하는 체인점 등록단계와; 상기 단계에서 등록된 체인점에서 체인웹포스를 통하여 해당 체인점에서 취급하는 전자상거래 상품을 전자상거래 서버에 등록하는 전자상거래 상품 등록단계와; 고객이 고객컴퓨터를 통하여 전자상거래 서버에 접속하여 전자상거래 서버에서 제공하는 상품을 검색하고 구매하기를 희망하는 상품을 선택하여 상품 주문서를 작성하는 고객 상품 주문단계와; 상기 단계에서 고객에 의해 작성된 상품 주문서를 해당 고객의 배달지역에 해당되는 지역단위 체인점에서 확인한 후, 해당 고객에게 주문 상품을 배달하는 주문 상품 배달단계를 포함하여 이루어진다.
바람직한 상기 체인점 등록단계는 전자상거래 상품에 따라 배달가능지역을 구분하여 각 상품별 배달 지역단위를 설정하는 상품별 지역단위 설정단계와, 상기 단계에서 구분된 지역단위에 따라 각 지역단위당 실제 해당 지역의 오프라인상에서 해당 상품의 상거래를 실시하는 하나의 상점을 체인점으로 선정하는 체인점 선정단계와, 상기 단계에서 선정된 체인점의 정보를 전자상거래 서버에 등록하는 체인점 정보등록단계와, 선정된 해당 체인점에 체인점 식별코드를 부여하는 체인점 식별코드 부여단계를 포함하여 이루어진다.
상기 체인점 식별코드 부여단계에서 부여되는 체인점 식별코드는 체인점에서이용하는 네트워크 기능을 갖는 체인웹포스의 인터넷주소(IP ADDRESS)로 이루어질 수 있다.
바람직한 상기 고객 상품 주문단계는 고객이 고객컴퓨터를 통하여 전자상거래 서버에서 제공하는 전자상거래 웹사이트에 접속하여 기 회원등록된 고객의 경우에는 회원인증을 수행하고 회원등록되지 않은 신규고객인 회원등록을 수행하는 단계와, 상기 단계의 회원인증시 고객의 주소정보에 따라 주소에 해당되는 지역단위 체인점의 전자상거래 웹페이지가 디스플레이 되는 단계와, 고객이 해당 전자상거래 웹페이지에서 구매하기를 희망하는 상품을 검색하여 구매하기를 희망하는 상품을 선택하여 상품 주문서를 작성하는 단계를 포함하여 이루어진다.
바람직한 상기 주문 상품 배달단계는 상기 단계에서 고객이 작성한 주문서가 전자상거래 서버의 주문데이터베이스에 등록되는 단계와; 체인점에 위치한 체인웹포스가 전자상거래 서버의 주문데이터베이스를 주기적으로 검색하여 해당 체인점으로 도착한 상품 주문서가 존재하는지를 확인하는 단계와; 상기 단계에서 해당 체인점으로 도착한 상품 주문서가 존재하는 경우 주문내역을 확인하여 주문 상품을 해당 고객에게 배달하며, 배달된 상품의 배달결과정보를 전자상거래 서버의 매출데이터베이스에 등록하는 단계를 포함하여 이루어진다.
또한, 상기 상품의 주문 및 배달과정에 발생되어 전자상거래 서버의 데이터베이스에 등록되는 정보를 통하여 전자상거래 서버는 각 지역단위 체인점의 전자상거래 매출정보 및 고객의 전자상거래 상품 구매형태를 분석하고, 분석된 정보를 지역단위 체인점에 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법에는 지역단위 체인점에서 상품을 발주하는 경우가 발생되는 경우에 체인점에서 발주정보를 전자상거래 서버의 발주데이터베이스에 등록하는 단계와; 전자상거래 서버에서 각 체인점에서 발주하는 발주정보를 취합하는 단계와; 전자상거래 서버에서 취합된 발주정보를 상품별로 분류하여 상품별 체인점 발주정보를 유통대행업체 서버에 전송하고, 취합된 발주정보를 체인점별로 분류하여 체인점별 상품 발주정보를 물류대행업체 서버에 전송하는 단계와; 유통대행업체가 수신된 상품별 체인점 발주정보를 취합하여 해당 상품 제조업체로 전송하며, 제조업체가 수신된 상품별 체인점 발주정보에 따라 발주상품을 제조하고, 이를 물류대행업체에 배송하면, 물류대행업체는 상품 제조업체로부터 배송된 상품을 체인점별 상품 발주정보에 따라 각 체인점에 배송하는 단계와, 발주한 상품을 배송받은 각 체인점이 발주상품의 배송결과를 전자상거래 서버의 발주데이터베이스에 등록하는 단계를 포함하는 체인점 발주 처리단계가 더 포함될 수 있다.
더욱 바람직하게 상기 각 지역단위 체인점에 구비된 체인웹포스에는 상기 전자상거래 서버와 네트워크 연결이 설정되지 않아도 자체적으로 매장관리가 가능하도록 전자상거래 서버에 등록되는 해당 지역단위 체인점의 모든 정보가 저장될 수 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 전자상거래 시스템의 전체적인 네트워크 구성을 도시한 것이고, 도 2는 본 발명에 따른 전자상거래 시스템의 각 구성부를 운영하는 운영주간의 데이터 송수신 및 전자상거래 상품 이동과정을 도시한 것이다.
도 1과 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 전자상거래 시스템은 고객들에게 전자상거래 웹사이트를 제공하여 고객이 원하는 상품을 검색하고 주문할 수 있도록 하는 전자상거래 서버(300)와, 상기 전자상거래 서버(300)에 체인점으로 등록하여 해당 지역의 고객 주문 상품을 배송하는 체인점 운영자의 의해 운영되는 다수의 지역단위별 체인웹포스(Chain Web POS, 200)와, 상기 전자상거래 서버(300)에서 제공하는 전자상거래 웹사이트에 접속하여 원하는 상품을 검색하고 주문하는 고객에 의해 이용하는 고객컴퓨터(100)를 포함하여 이루어진다. 또한, 이 전자상거래 시스템에는 상기 체인웹포스(200)에서 발주하는 상품의 유통을 대행하는 유통대행업체의 서버(400)와, 상기 유통대행업체 서버(400)에서 의뢰하는 발주정보에 따라 상품을 제조하는 제조업체의 서버(600)와, 상기 제조업체에 의해 제조된 발주상품을 상품을 발주한 해당 체인점에 배송하는 물류대행업체의 서버(500)가 인터넷 등의 네트워크망을 통하여 상호 연결되어 있다.
상기 체인웹포스(200)는 실제 오프라인 지역상권에서 상거래를 실시하는 상점에 구비된 네트워크 기능을 갖는 컴퓨터로서, 본 발명에서 명칭되는 체인웹포스(200)는 종래의 오프라인 상점에서 이용되는 바코드리더, 광학스캐너, 카드리더 등이 구비된 포스 시스템(Point of Sale Sytem)만을 한정하는 것이 아니라 네트워크를 통하여 전자상거래 서버와 데이터를 송수신할 수 있는 네트워크 기능을 갖는 모든 컴퓨터를 의미한다. 상점 운영자는 본 발명의 전자상거래 서버(300)에 체인점으로 등록된 후, 이 체인웹포스(200)로 네트워크망을 경유하여 전자상거래 서버(300)와 데이터를 송수신한다. 체인웹포스(200)가 구비되는 체인점은 상품에 따라 나누어진 지역단위별로 유일하게 운영되는데, 전자상거래 서버(300)에 전자상거래 상품을 등록하고 전자상거래 서버(300)로부터 주문정보를 제공받아 주문 상품을 해당 고객에게 배달하며, 배달결과를 전자상거래 서버(300)에 등록하는 역할을 수행한다. 이 체인웹포스(200)는 매장관리 및 전자상거래 관련 프로그램을 전자상거래 서버(300)로부터 제공받아 운영되기 때문에, 운영시스템 및 자료를 백업할 수 있는 최소한의 사양으로 제작될 수 있다.
상기 전자상거래 서버(300)는 상품별로 효율적인 배송이 가능한 지역단위를 구분하여 구분된 해당 지역단위별로 하나의 오프라인 상점을 체인점으로 등록하고, 체인점으로 등록된 상점에 구비되는 체인웹포스(200)에 매장관리 및 전자상거래 관련 프로그램을 제공하여 체인웹포스(200)가 구동될 수 있도록 관리한다. 이 전자상거래 서버(300)는 각 지역별 체인웹포스(200)로부터 전자상거래 상품목록을 등록받아 전자상거래 웹사이트를 구축하며, 고객이 고객컴퓨터(100)를 통하여 해당 지역의 체인점에서 제공하는 상품을 주문하면 상품주문정보를 해당 체인점의 체인웹포스(200)에 제공하며, 체인웹포스(200)로부터 배송결과를 등록받는다. 또한, 이 전자상거래 서버(300)는 체인점으로 등록된 각각의 지역별 체인웹포스(200)에서 발주하는 상품 발주정보를 취합하여 유통대행업체 서버(400)에 상품별 체인점 발주정보를 전송하고, 각 체인점별 상품 발주정보를 물류대행업체 서버(500)에 전송한다.
상기 유통대행업체 서버(400)는 전자상거래 서버(300)로부터 상품별 체인점 발주정보를 제공받아 제조업체 서버(600)에 전송함으로써 발주상품의 제조를 의뢰하는 유통대행업체에 구비된 네트워크 기능을 갖는 컴퓨터이고, 물류대행업체 서버(500)는 전자상거래 서버(300)로부터 체인점별 상품 배송정보를 제공받아 제조업체에서 제조한 상품을 각 체인점에 배송하는 역할을 담당하는 물류대행업체에 구비된 네트워크 기능을 갖는 컴퓨터이다. 이 유통대행업체 서버(400)와 물류대행업체 서버(500)는 하나의 서버로 이루어져 상기의 기능을 수행할 수도 있으며, 더 나아가 제조업체에서 상기 유통대행업무와 물류대행업무를 병행할 경우 제조업체 서버(600)에 상기 유통대행업무와 물류대행업무의 기능이 통합되어 구성될 수도 있다.
도 3은 본 발명에 따른 전자상거래 서버의 구성의 개략적으로 도시한 블록구성도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 전자상거래 서버(300)는 인터넷 등의 네트워크망을 통하여 고객들에게 전자상거래 웹사이트를 제공하는 웹서버(310)와, 체인점관리부(320)와, 회원고객관리부(330)와, 주문처리부(340)와, 모니터링부(350)와, 발주취합처리부(360)와, 데이터베이스관리시스템(DBMS, DataBase Management System, 370)을 포함하여 이루어진다.
상기 웹서버(310)는 인터넷 등의 네크워크망을 통하여 고객들에게 전자상거래 웹사이트를 제공하는 서버로서, 전자상거래 웹사이트를 이용하기 위해 접속하는 고객컴퓨터(100) 및 체인웹포스(200) 등의 네트워크 컴퓨터에 해당 웹페이지를 제공하고 네트워크 컴퓨터와의 데이터 송수신을 제어하고 관리한다. 이 웹서버(310)에는 랜카드 등의 하드웨어장치와 이를 구동하는 소프트웨어가 포함된다.
상기 체인점관리부(320)는 등록된 체인점의 매장관리 및 전자상거래가 이루어질 수 있도록 체인점의 체인웹포스(200)를 관리하는 프로그램으로, 여기에는 체인점의 매입과 매출 정보를 관리하는 매입/매출 관리모듈과, 재고 및 발주 정보를 관리하는 재고/발주 관리모듈과, 체인웹포스에서 전자상거래 상품을 등록할 수 있도록 하는 전자상거래 상품 등록/관리모듈과, 체인점의 전자상거래 서비스 이용에 따른 수수료 결재모듈을 포함한다.
상기 회원고객관리부(330)는 본 전자상거래 시스템을 통하여 상품을 구매하고자하는 고객으로부터 회원가입에 따른 고객정보를 등록받아 회원코드를 부여하고 회원고객의 정보를 관리한다. 또한, 회원의 전자상거래 시스템 접속시 회원코드를 통하여 회원인증을 수행하며, 회원임이 인증되면 회원 주소정보에 따라 해당 지역단위 체인웹포스(200)의 전자상거래 상품정보를 인출하여 회원고객에게 초기화면으로 제공하는 역할을 수행한다.
상기 주문처리부(340)는 회원고객이 전자상거래 상품을 검색하고 구매를 희망하는 경우 희망 상품을 주문할 수 있도록 하는 주문서를 제공하며, 작성된 상품 주문서를 회원고객이 해당하는 지역단위의 체인웹포스(200)에서 확인할 수 있도록 제공하는 역할을 수행한다. 또한, 체인웹포스(200)로부터 해당 상품의 배송에 따른결과를 전송받아 이를 등록하고 관리한다.
상기 모니터링부(350)는 각 체인점별, 지역단위별, 전체단위에 대한 매출정보를 모니터링하고, 전자상거래의 운영과정에서 매출에 관련된 속보가 발생하면 이를 각 체인웹포스(200)에 전송하는 역할을 수행한다. 또한, 회원고객들이 자신이 주문한 상품의 처리 현황을 확인할 수 있도록 한다.
상기 발주취합처리부(360)는 체인점에서 발생되는 상품 발주정보를 취합하여 상품별 체인점 발주정보는 유통대행업체 서버(400)로 전송하고, 체인점별 상품 발주정보는 물류대행업체 서버(500)로 전송하여, 해당 발주 상품이 각 체인점으로 배송되도록 관리한다. 또한, 각 체인점에서 발주하는 상품에 따른 상품대금을 결재하는 역할도 수행한다.
상기 데이터베이스관리시스템(370)은 상기 각 구성부에 의해 처리되는 정보를 저장하고 관리하는 역할을 수행한다. 이 데이터베이스관리시스템(370)에는 회원고객의 정보가 등록되는 회원고객데이터베이스(371)와, 체인점의 정보가 등록되는 체인점데이터베이스(372)와, 고객회원의 주문정보가 저장되는 주문데이터베이스(373)와, 체인점에서 해당 고객에게 상품을 배달하는 과정의 정보가 등록되는 배달데이터베이스(374)와, 상품배달로 인한 체인점의 매출정보가 등록되는 매출데이터베이스(375)와, 각 체인점의 발주정보가 등록되는 발주데이터베이스(376)를 포함한다.
이하, 상기의 구성으로 이루어지는 전자상거래 시스템이 운영되는 과정을 설명한다.
도 4는 본 발명에 따른 전자상거래 시스템이 구축되고 운영되는 전체 과정을 도시한 흐름도이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 전자상거래 시스템의 운영방법은 상품에 따라 배달이 가능한 각 지역별로 체인점을 모집하여 등록하는 체인점 등록단계(S100)와, 상기 등록된 체인점에서 전자상거래 상품을 전자상거래 서버(300)에 등록하는 전자상거래 상품 등록단계(S200)와, 고객이 전자상거래 서버(300)에 접속하여 상품을 검색하고 구매하기를 희망하는 상품을 주문하는 고객 상품 주문단계(S300)와, 상기 단계에서 고객에 의해 작성된 상품 주문서에 따라 고객이 위치한 해당 체인점에서 주문 상품을 해당 고객에게 배달하는 주문 상품 배달단계(S400)를 포함하여 이루어진다.
이하에서는 상기 각 단계에 대한 구체적인 처리과정에 대하여 설명한다.
도 5는 상기 체인점 등록단계(S100)의 각 처리과정을 도시한 흐름도로서, 처리과정은 다음과 같다.
단계 S110 : 본 발명에 따른 전자상거래 서버(300)를 운영하고자 하는 운영자는 먼저 전자상거래 상품에 따라 배달가능지역을 구분하여, 체인점을 유치하기 위한 각 지역단위를 정의한다. 상기 지역단위는 상품의 종류에 따라 지역범위가 다르게 구분되는데, 예를 들면 지역단위의 최소단위인 섹터단위, 동(음/면)단위, 구(군)단위, 시단위, 도단위, 전국단위 등으로 구분되고, 각 구분에 따라 배달가능한상품이 선정된다.
다음의 표 1은 이러한 지역단위별 상품연결표의 일례를 나타낸 것이다.
선택가능상품 섹터단위상품 동단위상품 구단위상품 시단위상품 도단위상품 전국단위상품
슈퍼상품,일반음식점, 제과점... 귀금속... 완구, CD, 책, 가전제품... 생활가구,사무용가구, 자동차... 기획상품1 기획상품2
배송지 선택 부평동 A섹터 부평동 부평구 인천광역시 경기도 전국
부평동 A섹터 ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ
부평동 B섹터 ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ
부평구 갈마동 C섹터 ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ
인천 중구 주안동 D섹터 ㅇ ㅇ ㅇ
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단계 S120 : 상기 단계에서 구분된 지역단위에 따라 체인점을 선정한다. 이 체인점은 구분된 하나의 지역단위에 하나의 체인점만이 선정되도록 하여 동일한 지역단위내에 다수의 체인점이 난립하는 것을 방지한다.
단계 S130 : 선정된 체인점의 정보를 전자상거래 서버(300)에 등록한다. 여기에서 등록되는 체인점 정보는 체인점의 지역단위, 주소, 연락처, 체인점 운영주 정보 등의 기본정보로, 전자상거래 서버 운영자에 의해 등록된다.
단계 S140 : 선정된 해당 체인점에 체인점 식별코드를 부여하여, 이후 체인점이 부여된 식별코드를 통하여 전자상거래 서버(300)에서 인증을 수행하도록 한다. 상기 선정된 체인점에는 네트워크 기능을 갖는 체인웹포스(200)가 구비되는데, 이 체인웹포스(200)에 인터넷 주소(IP Address)가 설정되는 경우에는 상기 체인점식별코드를 체인웹포스 인터넷 주소로 설정함으로써, 체인점이 체인웹포스(200)를 통하여 전자상거래 서버(300)에 접속하는 경우, 동시에 체인점 인증을 수행하도록 할 수 있다.
도 6은 상기 전자상거래 상품 등록단계(S200)의 각 처리과정을 도시한 흐름도로서, 처리과정은 다음과 같다.
단계 S210 : 먼저, 전자상거래 상품을 등록하고자 하는 체인점은 체인웹포스(200)를 통하여 전자상거래 서버(300)에 접속한 후, 상기 체인점 등록단계(S100)에서 부여된 체인점 식별코드를 통하여 체인점 인증을 수행한다.
단계 S220 : 체인점 인증이 수행되면, 전자상거래 서버(300)에서 제공하는 해당 체인점의 전자상거래 웹페이지로 이동하게 된다.
단계 S230 : 체인점은 체인웹포스(200)를 통하여 전자상거래 상품등록페이지로 이동한 후, 전자상거래 서버(300)에서 제공하는 상품의 디자인을 검색하고 등록하고자 하는 전자상거래 상품 디자인을 선택한다. 상기 전자상거래 상품 디자인은 전자상거래 서버(300)의 운영자에 의해 각 상품별로 디자인되어 제공된다.
단계 S240 : 선택한 디자인의 상품에 대한 상세정보, 즉 가격정보 등을 입력함으로써 전자상거래 상품의 모든 정보를 등록한다.
단계 S250 : 새로운 상품을 계속하여 등록하고자 하는 경우에는 상기 단계 S230으로 되돌아가 신규상품 등록과정을 반복한다.
단계 S260, S270 : 이전에 등록되었던 상품을 삭제하고자 하는 경우에 해당상품을 선택하여 삭제한다.
단계 S280 : 계속하여 상품을 등록하거나 삭제하고자 하는 경우에는 상기 단계 S250으로 되돌아가 이후의 과정을 반복하며, 상품 등록이 완료되면 상품 등록을 종료한다.
도 7은 상기 고객 상품 주문단계(S300)의 각 처리과정을 도시한 흐름도로서, 처리과정은 다음과 같다.
단계 S310 : 전자상거래 시스템을 통하여 상품의 구매하고자 하는 고객은 고객컴퓨터(100)를 통하여 본 발명의 전자상거래 서버(300)에서 제공하는 전자상거래 웹사이트에 접속한다.
단계 S320, S321, S322 : 고객의 회원인증 과정을 수행한다. 만약, 고객이 회원등록되지 않은 신규고객이라면, 회원등록페이지로 이동하여 고객정보를 입력함으로써 회원등록이 이루어지면(S321), 회원등록이 이루어진 고객에게는 회원코드가 부여되어(S322), 이후 부여된 회원코드를 통하여 회원인증을 수행한다. 상기 단계 S321에서 입력되는 고객정보에는 고객의 성명, 주소, 주소에 따른 지역단위, 연락처 등의 정보가 입력되도록 한다.
단계 S330 : 회원인증이 수행되면 회원고객의 지역단위에 해당되는 체인점의 전자상거래 웹페이지로 이동하게 된다. 이때, 회원의 지역단위가 상품에 따라 다수 존재할 수 있으므로 고객회원이 원하는 상품을 제공하는 체인점의 웹페이지를 선택할 수 있으며, 자신의 주소지가 아닌 다른 지역에서 물품을 구매하고자 하는 경우에는 지역단위를 선택하여 해당 지역단위 체인점의 전자상거래 웹페이지로 이동할 수 있다.
단계 S340 : 해당 전자상거래 웹페이지에서 구매하기를 희망하는 상품을 검색한다.
단계 S350, S360 : 구매하기를 희망하는 상품이 존재하는 경우 상품 주문을 선택하여(S350), 상품주문서를 작성한다(S360). 이때, 작성되는 상품주문서는 별도의 내용이 입력되지 않는 한 회원고객 주소정보에 따라 배송지가 결정되며, 배송지를 변경하고자 하는 경우에는 배송지를 별도로 입력할 수도 있다.
단계 S370 : 새로운 상품을 주문하고자 하는 경우에는 단계 S340으로 되돌아가 이후의 과정을 반복한다.
도 8은 상기 주문 상품 배달단계(S400)의 각 처리과정을 도시한 흐름도로서, 처리과정은 다음과 같다.
단계 S410 : 상기 고객 상품 주문단계(S300)에서 고객에 의해 작성된 주문서는 전자상거래 서버(300)의 주문데이터베이스(373)에 등록된다.
단계 S420, S430 : 지역단위별 각 체인점들에 구비된 체인웹포스(200)는 주기적으로 자신의 체인점에 주문내역이 발생하였는지를 확인한다. 이 체인웹포스(200)는 전자상거래 서버(300)의 주문데이터베이스(373)에 자신의 체인점으로 등록된 주문서가 존재하는지를 주기적으로 검색함으로써 주문서 발생여부를 확인하게 된다.
단계 S440 : 상기 단계에서 주문서가 도착되었음을 확인하게 되면, 체인점은 주문서에 기재된 주문 상품을 확인하는 과정을 거친다. 이 주문 상품의 확인 중, 체인점의 운영주는 상품주문서에 기재된 회원고객과의 전화통화를 통하여 주문 상품을 확인하고, 변경 또는 추가할 수도 있다.
단계 S450 : 주문 상품이 확인되면, 주문 상품의 배달정보를 체인웹포스(200)를 통하여 전자상거래 서버(300)의 배달데이터베이스(374)에 등록하며, 배달정보 등록에 따라 주문 상품의 배달전표를 출력한다.
단계 S460 : 주문 상품을 고객의 배송지로 배달한다.
단계 S470, S480 : 고객회원이 배달된 상품을 확인하고 구매를 확정하여 대금을 지불하면(S470), 주문 상품을 배달한 체인점에서는 배달된 상품과 대금내역 등의 배달결과를 체인웹포스(200)를 통하여 전자상거래 서버(300)의 매출데이터베이스(375)에 등록한다(S480).
단계 S471, S480 : 고객회원이 배달된 상품을 확인한 후 배달 상품에 하자가 발생되어 다른 상품으로 교환을 신청하거나 반품을 요구하는 경우에는 주문 상품을 다른 상품으로 교환하거나 주문 상품을 반품한 후(S471), 이 교환정보 및 반품정보를 전자성거래 서버에 등록한다(S480).
상기의 과정을 통하여 전자상거래 서버(300)에 지역단위별로 각 체인점이 등록되고, 등록된 체인점은 체인웹포스(200)를 통하여 전자상거래 서버(300)에서 제공하는 해당 체인점 전자상거래 웹페이지에 전자상거래 상품을 등록하게 되며, 고객이 전자상거래 서버(300)에 접속하여 상품을 주문하면, 고객이 속하는 지역단위의 체인점이 주문상품을 해당 고객에게 배달하게 되는 것이다. 상기의 모든 과정에서 발생되는 데이터는 전자상거래 서버(300)의 데이터베이스관리시스템(370)에 의해 관리되며, 이를 통하여 전자상거래 서버(300)의 모니터링부(350)는 각 지역단위 체인점의 전자상거래 매출정보 및 고객회원들의 구매형태를 분석하여 분석된 정보를 각 체인점에 제공할 수 있게 된다.
이하에서는 본 발명에 따른 전자상거래 서버(300)가 각 지역단위별 체인점에서 발생되는 발주정보를 취합하여 처리하는 과정을 대하여 설명한다.
도 9는 본 발명에 따라 체인점에서 발주하는 발주정보에 취합하여 처리하는 과정을 나타낸 흐름도로서, 처리과정은 다음과 같다.
단계 S610 : 각 지역단위 체인점에서 재고상품이 부족하여 새로운 상품을 발주하고자 하는 경우에 이 발주정보를 전자상거래 서버(300)의 발주데이터베이스(376)에 등록한다.
단계 S620 : 전자상거래 서버(300)는 각 체인점에서 발주하는 발주정보를 취합한다.
단계 S630, S631 : 전자상거래 서버(300)는 취합된 발주정보를 상품별로 분류하여 상품별 체인점 발주정보를 유통대행업체 서버(400)에 전송하고(S630), 취합된 발주정보를 체인점별로 분류하여 체인점별 상품 발주정보를 물류대행업체 서버(500)에 전송한다(S631).
단계 S640 : 유통대행업체는 상기 단계 S630을 통하여 수신된 상품별 체인점 발주정보를 해당 상품 제조업체 서버(500)로 전송한다.
단계 S650 : 제조업체는 수신된 상품별 체인점 발주정보에 따라 발주상품을 제조하고, 이를 물류대행업체에 배송한다.
단계 S660 : 상품 제조업체로부터 제조된 상품을 배송받은 물류대행업체는 상기 단계 S631을 통하여 수신된 체인점별 상품 발주정보에 따라 해당 상품을 각 체인점에 배송한다.
단계 S670 : 발주한 상품을 배송받은 각 지역별 체인점은 상품의 이상유무를 확인한 후, 발주상품의 배송결과를 전자상거래 서버(300)의 발주데이터베이스(360)에 등록한다.
상기의 과정은 통하여 각 지역단위 체인점은 전자상거래 서버(300)를 통하여 상품을 대량으로 발주하여 저렴한 가격에 상품을 구매할 수 있다.
본 발명은 상술한 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 갖는 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.
상술한 바와 같이, 본 발명은 고객 주문 상품에 따라 배달이 가능한 각 지역단위를 체계적으로 분류하여, 각 지역단위별로 실제 오프라인상에서 상거래를 실시하는 지역상점을 체인점으로 등록하여 고객 주문 상을 배달하도록 함으로써 고객의 상품 주문시 배송시간을 최소화할 수 있는 효과가 있으며, 고객 주문 상품을 배달하는 체인점을 오프라인상의 지역상점으로 등록하여 지역상점과 해당 지역 고객과의 교감이 충분히 이루어질 수 있도록 하여 고객이 주문하는 상품에 대한 신뢰성을 확보할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 전자상거래 시스템에 체인점으로 등록하는 오프라인상의 지역상점들에서 행해지는 발주정보를 취합하여 일괄적으로 처리함으로써 각 체인점이 비교적 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있고, 타 상점에 비해 가격경쟁력에서 우의를 확보할 수 있는 효과가 있다. 뿐만 아니라, 체인점의 상거래에 따른 각종 재무정보를 네트워크를 통하여 중앙의 전자상거래 시스템에서 일괄 관리함으로써 체인점으로 등록한 지역상점의 영업효율을 극대화 시킬 수 있는 효과가 있다.

Claims (8)

  1. 인터넷 등의 네트워크망을 통하여 이루어지는 전자상거래 방법에 있어서,
    상품에 따라 배달이 가능한 각 지역단위를 구분하여 해당 지역단위별로 실제 오프라인상에서 상거래를 실시하는 지역상점을 전자상거래 체인점으로 등록하는 체인점 등록단계와;
    상기 단계에서 등록된 체인점에서 체인웹포스를 통하여 해당 체인점에서 취급하는 전자상거래 상품을 전자상거래 서버에 등록하는 전자상거래 상품 등록단계와;
    고객이 고객컴퓨터를 통하여 전자상거래 서버에 접속하여 전자상거래 서버에서 제공하는 상품을 검색하고 구매하기를 희망하는 상품을 선택하여 상품 주문서를 작성하는 고객 상품 주문단계와;
    상기 단계에서 고객에 의해 작성된 상품 주문서를 해당 고객의 배송지역에 해당되는 지역단위 체인점에서 확인한 후, 해당 고객에게 주문 상품을 배달하는 주문 상품 배달단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 체인점 등록단계는
    전자상거래 상품에 따라 배달가능지역을 구분하여 각 상품별 배달 지역단위를 설정하는 상품별 지역단위 설정단계와,
    상기 단계에서 구분된 지역단위에 따라 각 지역단위당 실제 해당 지역의 오프라인 상에서 해당 상품의 상거래를 실시하는 하나의 상점을 체인점으로 선정하는 체인점 선정단계와,
    상기 단계에서 선정된 체인점의 정보를 전자상거래 서버에 등록하는 체인점 정보등록단계와,
    선정된 해당 체인점에 체인점 식별코드를 부여하는 체인점 식별코드 부여단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 체인점 식별코드 부여단계에서 부여되는 체인점 식별코드는 체인점에서 이용하는 네트워크 기능을 갖는 체인웹포스의 인터넷주소(IP ADDRESS)인 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
  4. 제 1항에 있어서, 상기 고객 상품 주문단계는
    고객이 고객컴퓨터를 통하여 전자상거래 서버에서 제공하는 전자상거래 웹사이트에 접속하여 기 회원등록된 고객의 경우에는 회원인증을 수행하고 회원등록되지 않은 신규고객인 회원등록을 수행하는 단계와,
    상기 단계의 회원인증시 고객의 주소정보에 따라 주소에 해당되는 지역단위 체인점의 전자상거래 웹페이지가 디스플레이 되는 단계와,
    고객이 해당 전자상거래 웹페이지에서 구매하기를 희망하는 상품을 검색하여 구매하기를 희망하는 상품을 선택하여 상품 주문서를 작성하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
  5. 제 1항에 있어서, 상기 주문 상품 배달단계는
    상기 단계에서 고객이 작성한 주문서가 전자상거래 서버의 주문데이터베이스에 등록되는 단계와;
    체인점에 위치한 체인웹포스가 전자상거래 서버의 주문데이터베이스를 주기적으로 검색하여 해당 체인점으로 도착한 상품 주문서가 존재하는지를 확인하는 단계와;
    상기 단계에서 해당 체인점으로 도착한 상품 주문서가 존재하는 경우 주문내역을 확인하여 주문 상품을 해당 고객에게 배달하며, 배달된 상품의 배달결과정보를 전자상거래 서버의 매출데이터베이스에 등록하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
  6. 제 5항에 있어서, 상기 상품의 주문 및 배달과정에 발생되어 전자상거래 서버의 데이터베이스에 등록되는 정보를 통하여 전자상거래 서버는 각 지역단위 체인점의 전자상거래 매출정보 및 고객의 전자상거래 상품 구매형태를 분석하고, 분석된 정보를 지역단위 체인점에 제공하는 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
  7. 제 1항에 있어서, 상기 단계들 중 어느 단계에서 지역단위 체인점에서 상품을 발주하는 경우가 발생되는 경우에는
    체인점에서 발주정보를 전자상거래 서버의 발주데이터베이스에 등록하는 단계와;
    전자상거래 서버에서 각 체인점에서 발주하는 발주정보를 취합하는 단계와;
    전자상거래 서버에서 취합된 발주정보를 상품별로 분류하여 상품별 체인점 발주정보를 유통대행업체 서버에 전송하고, 취합된 발주정보를 체인점별로 분류하여 체인점별 상품 발주정보를 물류대행업체 서버에 전송하는 단계와;
    유통대행업체가 수신된 상품별 체인점 발주정보를 취합하여 해당 상품 제조업체로 전송하며, 제조업체가 수신된 상품별 체인점 발주정보에 따라 발주상품을 제조하고, 이를 물류대행업체에 배송하면, 물류대행업체는 상품 제조업체로부터 배송된 상품을 체인점별 상품 발주정보에 따라 각 체인점에 배송하는 단계와,
    발주한 상품을 배송받은 각 체인점이 발주상품의 배송결과를 전자상거래 서버의 발주데이터베이스에 등록하는 단계를 포함하는 체인점 발주 처리단계가 더 포함되어 이루어지는 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
  8. 상기 제 1항 내지 제 7항 중 어느 한 항에 있어서, 각 지역단위 체인점에 구비된 체인웹포스에는 상기 전자상거래 서버와 네트워크 연결이 설정되지 않아도 자체적으로 매장관리가 가능하도록 전자상거래 서버에 등록되는 해당 지역단위 체인점의 모든 정보가 저장되는 것을 특징으로 하는 오프라인 지역상권을 이용한 전자상거래 방법.
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